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物業(yè)監(jiān)控報告篇一
2011年上半年，我本著為企業(yè)負責，為崗位負責，為自身負責的態(tài)度和原則，不斷加強學習、提高業(yè)務能力，踏踏實實、勤勤懇懇地工作著。回顧半年來的工作，從德、能、勤、績、廉五個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
一、德。今年2月份我從四分公司調(diào)任物業(yè)服務部（4月份改名為物業(yè)監(jiān)控部），肩上的擔子一下子加重了。新的崗位也對我的個人品德方面又了更高的要求和期望。在這個崗位上，需要我有更堅定的工作意志來保持公正，有更寬闊的胸懷來包容他人；更需要我有敏銳的洞察力來發(fā)現(xiàn)缺陷；有實際的行動和認真的思考來服務和指導前進。這3個多月來，我始終堅持深入一線檢查，傾聽員工心聲，了解業(yè)主需求，及時要求整改，組織座談研討等工作方法。在工作上，絕不允許哪怕只有分的考核評價結(jié)果出現(xiàn)偏頗和不公正；在服務上，深究每一個細節(jié)和深層次原因，積極落實整改。就這樣，在3個多月的檢查考核過程中，我受到了基層分公司員工的一致認可。我覺得這就是我工作的最大動力和快樂源泉。
二、能。在今年上半年我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、利用公司“五定”的契機，及時轉(zhuǎn)變自身的思維，從基層分公司負責人對業(yè)主負責、對團隊負責、對業(yè)績負責的服務角度，轉(zhuǎn)變成物業(yè)監(jiān)控部對質(zhì)量負責、對標準負責、對制度負責、對提高和發(fā)展負責的監(jiān)控角度。
2、加強監(jiān)控、企管業(yè)務學習，利用按照經(jīng)理辦公會要。
求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和不足，大大地加快了自身適應角色的時間，很快地投入到了新的崗位中。
3、熔煉團隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，不斷地加強與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝聚力。
4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責人一起共同面對問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在很多方面還有很多的不足，所以我堅持做到口勤、手勤、腳勤、腦勤?？谇?，就是要針對自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的業(yè)務和工作事項，問清楚，問對人，從來不做不懂裝懂的人，避免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成影響。手勤，就是根據(jù)月份工作要求詳細制定工作計劃，并按時間要求堅持做好，重要的事情先做，當日的事情當日完成，手不懶、行不惰。腳勤，就是堅持每天深入基層一次，了解基層服務動態(tài)和員工的心態(tài)，根據(jù)實際情況，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，避免工作失誤和失實。腦勤，就是對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不輕易放過，不簡單記錄，要認真分析流程的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，很多時候還沒有找到很好的方法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好習慣，也帶動了部門員工們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面，在擔任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了2010年度分公司績效獎金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了2011年度的工作實施計劃、收費工作計劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的方法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。同時編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部計劃工作及計劃外安排的工作任務。
五、廉。我是一名xxx員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負企業(yè)領(lǐng)導及同事對我的期望。
以上是我對自己半年來的工作情況進行的認真總結(jié)，在總結(jié)經(jīng)驗的過程中，我也在自身上看到了很多的差距和不足，主要是在大局觀念和激勵團隊等方面還有所欠缺，不能挖掘部門員工的全部潛力，缺乏創(chuàng)造性工作方法和手段。但我有決心，有信心，在領(lǐng)導和身邊同事的幫助和關(guān)心下，努力學習，扎實工作，為企業(yè)強盛做出應有的貢獻。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二
一、主要做法：
1、領(lǐng)導重視是保證。
監(jiān)控工作進程。
2、方法得當是基礎(chǔ)。
因為自動監(jiān)控工作是一項全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗可借鑒，為做好這項工作，我們集思廣益，深思熟慮，采取了一系列切實有效的工作方法，以保證工作的順利完成。
二是分步實施。根據(jù)省環(huán)保局提出的對日排污水100噸及以上的化工、造紙和皮革等企業(yè)的污水排放口、單臺容量大于14mw的火電廠、熱電廠、工業(yè)和采暖鍋爐必須安裝二氧化硫和煙塵自動監(jiān)控儀這一規(guī)定，我市共有24家單位需安裝自動監(jiān)控設施。為使此項工作穩(wěn)妥進行，我們首先將全部工作任務分解為三批，在三年的時間內(nèi)完成，分別明確工作任務、完成時間、設備要求、及對未完成任務單位的處理方法，同時按時間、按任務進行細化，即任務下達、簽定責任狀、產(chǎn)品選取、簽定安裝合同、設備安裝、調(diào)試、比對、驗收等多個步驟，一環(huán)扣一環(huán)，步步相接，確保了時間與任務同步。
三是巧借東風。2002年6月全省污染源自動監(jiān)控工作現(xiàn)場會在我市召開，各市為我們提供了很多的寶貴經(jīng)驗。在這次會議上，我們要求各安裝單位列席會議，提高他們對自動監(jiān)控工作的認識，使企業(yè)能夠自覺的、主動的配合工作，同時，汲取各市先進經(jīng)驗，為我所用，做好我市的自動監(jiān)控工作。
3、措施得力是關(guān)鍵。
一是與安裝單位簽訂責任狀，保證時間。為確保在每年11月底前完成下達的自動監(jiān)控工作安裝任務，各單位分別與市環(huán)保局簽定了責任狀，明確了完成時間、工作職責及懲罰方法，有力地促進了各單位工作積極性，確保按時、保質(zhì)、保量完成監(jiān)控工作。
二是明確責任，加強調(diào)度，保證進度。我們實行十天一調(diào)度企業(yè)，一周一調(diào)度包廠監(jiān)察人員，一月一總結(jié)通報，使責任人、排污單位增加壓力，確保工作進度。
三是熱情服務，公平競爭，保證質(zhì)量。我們首先確定由省環(huán)保公司對我市污染源自動監(jiān)控工作實施統(tǒng)一代理，主要是便于管理、便于維護、便于售后服務。在每年安裝任務下達后，我們都要組織安裝自動監(jiān)控企業(yè)、設備生產(chǎn)廠家、省環(huán)保公司三方共同參加自動監(jiān)控設備洽談會。省環(huán)保公司篩選三種以上的自動監(jiān)控設備，由設備生產(chǎn)廠家用多媒體手段解說并演示各種儀器的性能、特點，省環(huán)保公司對各企業(yè)提出的問題進行現(xiàn)場答疑。各企業(yè)通過認真對比，根據(jù)自己污染物排放特點，選取自己滿意的產(chǎn)品。同時，監(jiān)測站對自動監(jiān)控設施進行把關(guān)，避免企業(yè)不必要的損失。環(huán)保部門不指定產(chǎn)品，由企業(yè)自主選擇，這種透明的工作方法，體現(xiàn)了公平競爭、廉潔執(zhí)法、熱情服務的宗旨，受到了各方的贊譽，通過三年來的運行，這一做法得到了省局的肯定，在省局環(huán)保信息上給予刊登。
二、創(chuàng)新機制，確保圓滿完成污染源自動監(jiān)控工作任務。
物業(yè)監(jiān)控報告篇三
監(jiān)控工作。
一、年度工作目標完成情況。
1、現(xiàn)場檢查。
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設。
完成全市11家重點企業(yè)、1個高空視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設，全面實現(xiàn)監(jiān)控“三位一體”的組合應用。
3、制定考核制度。
制定了《信息中心與監(jiān)控中心工作人員考核制度》、《污染源自動監(jiān)控設施運營考核制度》等，制定了相關(guān)工作流程及工作職責，并對中心工作人員及污染源自動監(jiān)控設施運營商進行了嚴格考核，完成季度污染源自動監(jiān)控設施運營考核評分，極大地提高了工作效率，提升了運營商的服務質(zhì)量。
4、數(shù)據(jù)有效性三級審核。
開展自動監(jiān)控數(shù)據(jù)有效性三級審核工作。每天由2名技術(shù)人員負責導出61套設備前一天每套設備的日報表，對報表按照相關(guān)格式進行數(shù)據(jù)補缺修約、匯總，對發(fā)現(xiàn)及處置的問題進行詳實記錄；然后技術(shù)人員對報表簽字，轉(zhuǎn)平臺負責人審核，并簽字；平臺負責人將報表報送中心負責人審定簽字存檔。
5、每月匯總超標企業(yè)違法情況。
6、自動監(jiān)控設施運行監(jiān)督考核。
問題，以運營機構(gòu)對異常情況的響應程度最終造表統(tǒng)計出運營機構(gòu)每月異常情況響應率。
每季度的考核結(jié)果及《重點監(jiān)控企業(yè)污染源自動監(jiān)控設施考核表》（一企一套）按要求上報省環(huán)保廳環(huán)境督察處。
7、氨氮和氮氧化物自動監(jiān)控設施建設。
物業(yè)監(jiān)控報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事以及職工代表們：
大家上午好！
我叫趙云，現(xiàn)在通風部主要負責安全監(jiān)控系統(tǒng)和自助式燈房的管理工作，下面我就這幾年來的工作做以下匯報：
監(jiān)控系統(tǒng)管理工作是一項環(huán)節(jié)復雜、技術(shù)性強的特殊行業(yè)，（信息技術(shù)、煤井供電、通風知識）、監(jiān)測系統(tǒng)的運行好壞，將直接關(guān)系到全礦井下職工的生命安全，監(jiān)控隊作為全礦井監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和維護單位。工作性質(zhì)復雜，較難管理。目前我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)采用重慶生產(chǎn)的kj90na監(jiān)控系統(tǒng)，本系統(tǒng)針對我礦井下瓦斯、風速、負壓、一氧化碳、溫度、煙霧、風門等礦井環(huán)境進行24小時不間斷監(jiān)測，并對一、二號風井風機工作狀況進行監(jiān)測（20xx年我礦開采下分層工作面8402工作面情況）。
通過搜集行業(yè)標準資料，到其它礦井學習、內(nèi)部進行技術(shù)交流等方式強化自身業(yè)務技能。在地煤標準化推廣項目中，我礦監(jiān)控系統(tǒng)的兩個項目得到推廣（傳感器防護罩、升降裝置）。
去年協(xié)助礦領(lǐng)導對自助式充燈房內(nèi)舊的燈架進行了更換，同時配全我礦井下壓縮氧式自救器1350臺，大大提高了充燈系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，同時也方便了工友們?nèi)》诺V燈和自救器。
1、到本月底對標準按要求，保質(zhì)保量的完成我礦避災峒室的監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作。
2、準備將監(jiān)控系統(tǒng)主機系統(tǒng)軟件升級，并通過監(jiān)控軟件終端將井下甲烷、一氧化碳、溫度、風速、負壓礦井負壓等數(shù)據(jù)的大小、是否上限、報警為井下各區(qū)域配風提供了參數(shù)依據(jù)，讓我礦領(lǐng)導能夠及時掌握各種數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導掌握全礦信息使監(jiān)控信息真正發(fā)揮“千里眼”的作用。（本月16日）。
3、完善井下排水系統(tǒng)的監(jiān)測工作。將中央水泵房、305盤區(qū)變電所、西水庫。水泵運行情況，水倉水位高度，實時準確地傳送到地面中心站為我礦排水系統(tǒng)運情況提供可靠依據(jù)。
4、對現(xiàn)在生產(chǎn)綜采、綜掘隊組的設備運行情況進行實時監(jiān)測，同時將數(shù)據(jù)傳送到有關(guān)科室和隊組，讓區(qū)隊管理人員能夠?qū)崟r清楚各自隊組的生產(chǎn)情況。
同志們成績是做出來，它只能帶表過去。今后的工作中我將一如既往，再接再厲，繼續(xù)加強對通風的系統(tǒng)管理，同時減少因通風系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)影響安全生產(chǎn)的問題。杜絕瓦斯事故的發(fā)生，為我礦的安全生產(chǎn)、高產(chǎn)高效做出應有的貢獻。為我礦的建設貢獻自己的力量。
物業(yè)監(jiān)控報告篇五
一、落實業(yè)委會布置的工作。
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
物業(yè)監(jiān)控報告篇六
（一）人清、物清、空間清的工作。
1.人清：我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員管理規(guī)定》，并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的管理規(guī)定、成品保護協(xié)議、臨時規(guī)約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發(fā)商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了xxx如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司管理的將做退職處理xxx的決定。
2.物清：我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物，收到預期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外，多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發(fā)現(xiàn)一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。
3.空間清：我司已經(jīng)與開發(fā)商一起，將已售未使用、未售的a區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖，由開發(fā)商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業(yè)委會驗收。
（二）小區(qū)封閉管理。
目前小區(qū)封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。()我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。
1.近期大門封閉管理效果。
（1）北門實行業(yè)主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現(xiàn)象，效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續(xù)辦證件，做到管理持續(xù)有效。
（2）西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為，經(jīng)保安教育后，業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進出。
（3）東門尾隨現(xiàn)象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。
（4）西門業(yè)主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。
（5）2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象，我司客服人員逐一通知業(yè)戶，并于12月20、21兩日進行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。
（6）a區(qū)和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。
2.封閉管理的疏堵結(jié)合建議。
小區(qū)實施封閉管理后，偶有出現(xiàn)家政服務、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些人員登記進入業(yè)主家服務后，按照公司要求每人都要設法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見，認為破壞了小區(qū)的環(huán)境，這些公司應走正規(guī)渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯(lián)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。
我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業(yè)技能的家政服務公司為業(yè)主提供特約服務，這樣既滿足了業(yè)主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區(qū)，無法控制管理，同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務，以及油煙機和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動，組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。
（三）分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序。
我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通，使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。
月11日我司對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。
月1日我司再次對催繳物業(yè)服務費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業(yè)服務費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號（欠2年或欠1年）。
月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。
由于合同所限及酬金制的特殊性，請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。
（四）電子貨物箱和信報箱的安裝。
兩節(jié)將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進行調(diào)研后，選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。
說明：設置信報箱的目的是開源節(jié)流，提高服務并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需簽訂和討論的合同。
1.公共收益合同：目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽，3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎(chǔ)上漲幅5%以上，以上合同提請業(yè)委會討論。
2.保安服務合同、保潔服務合同：我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見，我司將擬定的服務合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會討論。
3.物業(yè)服務合同：長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務合同于將于2015年1月18日屆滿。
物業(yè)監(jiān)控報告篇七
通過近幾日對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、客服中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象差，服務意識淡薄，紀律散亂。
4、電動自行車管理不嚴格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。對于目前廣廈物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立廣廈物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。要把服務工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強公司內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機制，理順工作關(guān)系。公司內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了，服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
市場提供的產(chǎn)品是服務，人才是物業(yè)管理企業(yè)能。
夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓。
是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。為此，一。
方面應引進一些具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層次。
管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績。
效考核等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)自身員工的素。
質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管。
理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、改變公司內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識?，F(xiàn)。
發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)改。
革的主要目的就是完善企業(yè)的運行機制，要在提。
高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)。
務素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上。
崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務。
要求的人嚴格實施解聘或調(diào)任其它職務；加強人。
才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)。
人員選用，保證擁有專業(yè)技術(shù)的人員在公司能夠。
得到重用。通過公司內(nèi)部機制的建立與健全，增。
強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作。
積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使。
服務上一個臺階。
其次：規(guī)范服務或?qū)I(yè)服務行為。
1、物業(yè)管理服務內(nèi)容很多，涉及的客服、保安、保。
潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相。
關(guān)人員的服務行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量。
本公司物業(yè)管理服務水平高低的一個重要標準之。
一，也成為公司自身企業(yè)管理工作中的一項重點。
內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)。
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語。
高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才。
能滿足第一國際廣大業(yè)主的服務需求，也才能滿。
足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日?？蛻舴展芾砉ぷ髦屑訌妰?nèi)部隊伍服務管。
理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復。
雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職。
責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了。
物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在日常管理工作中不斷提升管理服務工作，能夠。
有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還。
能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。物。
業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關(guān)鍵，就要在提高。
服務質(zhì)量的同時，加強與住戶的聯(lián)系，聽取他們。
意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)公司有。
哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回。
復，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他。
容，又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務行業(yè)，為消費者提供服務是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務作為系統(tǒng)工程去建設。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設備保養(yǎng)、治安消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務項目外，還應致力于探索物業(yè)管理服務的內(nèi)涵，注重服務創(chuàng)新，形成人性化、前瞻性的服務體系，為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務。
物業(yè)監(jiān)控報告篇八
一、熟悉監(jiān)控設備操作規(guī)程，熟悉監(jiān)控區(qū)域基本情況。
二、派出所監(jiān)控中心兩名值班監(jiān)控員明確分工。
一人負責監(jiān)控巡視，一人負責四色預警及夜間電話值守。具體工作范圍如下：
1、負責線路站區(qū)視頻監(jiān)控巡視人員。要求在工作中對巡視部位、巡視情況等作好記錄，每日值班民警對其記錄的巡視時間部位進行監(jiān)督、抽查，線路、站區(qū)監(jiān)控探頭共分為重點、關(guān)注、一般3個級別。一級區(qū)域，保證在一般情況下每2個小時手動全方位巡視不得少于1次。二級區(qū)域，關(guān)注入侵報警系統(tǒng)的同時，保證每天早中晚三次手動全方位巡視不得少于1次，站區(qū)內(nèi)在特殊時段如：警衛(wèi)車或警衛(wèi)對象到站期間、人員大量進出站期間等，按情況增加巡視時間和力度，同時，每日重點時段及夜間對執(zhí)勤隊巡視情況進行監(jiān)督，如領(lǐng)導或值勤隊對某日監(jiān)控情況有異議，經(jīng)復議后認定為監(jiān)控室責任的，對當日當班監(jiān)控員追究相關(guān)責任，三級區(qū)域，應保證每天隨機抽查巡視。巡視過程中調(diào)整好探頭的預制位，方便錄像調(diào)取證據(jù)。發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題立即向值班民警報告。
2、負責四色預警的簽收反饋及夜間電話值守人員。要求熟練掌握四色預警平臺的操作，對預警進行即時的簽收和反饋，接到預警后第一時間通知監(jiān)控中心值班民警，由值班民警通知當天值勤隊民警進行查控，如遇到重點地區(qū)人員需立即通知監(jiān)控室值班民警，并將簽收反饋情況做好電子表登記，如遇到涉密類四色預警應通知值班民警進行處理；夜間電話值守，如遇到無法處理的情況，如旅客報案等，及時通知監(jiān)控室值班民警進行處理。
三、監(jiān)控中心監(jiān)控員工作要求：
1、適時分析監(jiān)控資料，對于多次出現(xiàn)的可疑人員、車輛進行視頻跟蹤并及時報告給值班民警進行研判。對影響和可能影響線路、行車安全和站區(qū)治安安全的突發(fā)情況進行視頻跟蹤并及時向值班民警報告。
2、及時保存警情發(fā)生過程相關(guān)監(jiān)控資料，以供上級研判。并在警情處置過程中，監(jiān)控員采取多方位、多角度對警情發(fā)生地進行持續(xù)視頻監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)嫌疑人（物）和其他線索并報告。
3、在對站區(qū)售票廳進行巡查時，注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，如不斷在售票廳及自動售票處徘徊，與陌生旅客搭訕等，發(fā)現(xiàn)可疑人員需立刻通知值班民警進行研判處理。
4、如遇到反恐演習或爆恐襲擊事件時，負責巡視的監(jiān)控員需在民警使用對講機通知執(zhí)勤民警時，迅速將監(jiān)控探頭調(diào)整至事件發(fā)生現(xiàn)場，另一名監(jiān)控員需立即將事發(fā)地點電話通知所內(nèi)備勤處突力量，電話35025。
5、工作中及時發(fā)現(xiàn)、記錄、報告視頻監(jiān)控設備使用過程中的異常情況及故障。
6、保持監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的衛(wèi)生，交班時，上一個班的工作人員需將垃圾及空調(diào)存水清空，并將個人工作臺面收拾干凈，夜班下班人員需打掃監(jiān)控室及監(jiān)控員休息室的室內(nèi)衛(wèi)生。
7、做好交接班工作，因個人原因需臨時調(diào)換班次，須向調(diào)班當日值班民警及綜合大隊隊長匯報，如無法調(diào)班需請病事假（病假需提供縣級以上醫(yī)院的診斷證明）（10天以內(nèi)），根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除相應班次的工資，如請假時間超過10天或月累計15天，直接辦理停薪留職或請辭手續(xù)。
9、每月25日進行一次考核，對上月考勤、工作情況進行評分評比，連續(xù)三個月評分末位者予以辭退。
四、追責。
2、四色預警如有漏簽漏通知，尤其是重點地區(qū)人員預警，如沒有及時通知監(jiān)控室值班民警和值勤隊民警，追究當班監(jiān)控員相關(guān)責任。
五、考核。
監(jiān)控中心輔警考核采取月考核百分制，每月25號至下一月25號為一個計分周期。
1、加分。
（1）工作中通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的案事件線索或人員一次加5分；
（2）每計分月未請假或遲到加10分；
（3）其它符合條件視情況經(jīng)領(lǐng)導同意后可以適當加分。
2、減分。
（1）遲到、早退一次扣1分；請事假一班扣2分；無故曠工一班扣10分；
（2）未按照程序工作發(fā)現(xiàn)一次扣2分；工作日志漏錄錯錄一次扣3分；
（3）預警漏查一次扣10分；錯報一次扣5分；
（4）警容風紀不整一次扣2分；值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔一次扣2分；
（5）未按照值班民警的指令開展工作的一次扣3分；
（6）未履行程序調(diào)看監(jiān)控的一次扣10分；
物業(yè)監(jiān)控報告篇九
訪問人員:現(xiàn)場工作人員。
為初次安裝施工公司,故二次安裝和接線情況不詳.2.根據(jù)現(xiàn)場觀察,線路散亂,原供電電路連接后短路掉閘.
3.臨時供電電路為本房間燈口連線,開關(guān)受房間燈口開關(guān)控制,極易隨時。
4.據(jù)現(xiàn)場工作人員敘說,”有幾個攝像頭打雷后就沒圖像了”,”監(jiān)控電源插板插上后半個小時就特別燙了”
結(jié)論:1.監(jiān)控系統(tǒng)近一年無人維護,供電系統(tǒng)無保證,驟起驟停情況嚴重,損害設備。
2.監(jiān)控系統(tǒng)二次安裝擴容,供電電路額定功率不夠,線路發(fā)熱老化嚴重。
3.室外攝像機周邊無高于攝像機建筑物,無法良好避雷,造成攝像機遭雷擊損壞。
改良方法:1.聯(lián)系兩次安裝人員聯(lián)合檢查線路,設備。
2.加大型號供電電路電纜及漏電開關(guān)。
3.室外監(jiān)控加防雷器,或?qū)z像機降低安裝,不使攝像機處于最高處。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十
（一）項目概況。
1.立項背景：南昌軍供站于89年成立，屬全額撥款事業(yè)單位，機構(gòu)規(guī)格正科級，無內(nèi)設機構(gòu)。職能系為執(zhí)行戰(zhàn)備訓練、搶險救災以及應對其他突發(fā)性事件等任務的成批過往部隊，支前民兵，集結(jié)入伍的新兵、退伍的老兵等提供飲食飲水、日常生活物資供應、臨時住宿等保障。
2.立項目的：根據(jù)江西省財政廳文件《江西省財政廳關(guān)于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指[20xx]35號文件精神，用于全國重點軍供站維修改造、設備設施更新，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.項目內(nèi)容、執(zhí)行標準和實施期限：重點軍供站維修改造、設備設施更新，嚴格按照財政要求專款專用。
4.資金使用情況：20xx年當年專項資金已使用114.07萬元，剩余8.73萬元。
5.項目組織管理情況：
（1）為切實加強對績效評估工作的組織領(lǐng)導，由局機關(guān)績效小組牽頭，軍供站成立了績效評估工作領(lǐng)導小組，由站長程茳擔任組長；副站長甘順生、彭小輝擔任副組長；成員由有關(guān)各科室責任人組成：劉小霞、龔良秋、何揭慶、張美云；聯(lián)絡員：張美云。績效領(lǐng)導小組辦公室設在財務科，負責項目績效評價日常工作。
（2）制定了南昌軍供站內(nèi)控手冊，制定和完善了預算業(yè)務管理制度、收支業(yè)務管理制度、政府采購業(yè)務管理等六項內(nèi)部控制制度，成立了內(nèi)部控制工作小組，對項目資金的使用進行控制和監(jiān)督專項管理。
（二）項目績效目標。
1．項目績效總目標：用于支付向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，強化軍供保障軟件硬件，為部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)服務。
2．項目年度績效目標：向塘工程電增容、水增容，進門道路大門、鋼架雨棚，項目監(jiān)理費，夯實南昌軍供站現(xiàn)代化、正規(guī)化建設基礎(chǔ)。
3．項目預期目標完成情況：20xx年項目資金全部到位，截至20xx年底使用114.07萬元，20xx年12月31前通過政府采購完成建設工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，本著“專款專用”的原則，嚴格執(zhí)行了項目資金批準程序及采購程序，確保了財政資金的使用效益。
（一）績效評價目的、對象和范圍。
1、績效評價目的
全面了解南昌軍供站專項資金的使用效率和效益情況，資金使用合規(guī)性、項目目標完成情況、項目管理狀況和效能，總結(jié)南昌軍供站專項資金使用的成績及存在問題，為今后完善管理服務。
2、績效評價對象和范圍
對過往部隊官兵采用不記名調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷的`形式，發(fā)放問卷，征求意見和建議，進一步提高軍供站服務保障工作，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)保障部隊官兵，努力打造“軍人溫馨港灣”特色品牌，把軍供保障做出賓至如歸的味道。
（二）績效評價原則和依據(jù)、評價指標體系、評價方法
1、評價原則：
（1）客觀、科學、公正的原則；
（2）綜合績效評價的原則；
（3）定量分析與定性分析的原則；
（4）統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步推進的原則；
（5）財政支出績效評價與財政支出管理相結(jié)合的原則；
（6）財政支出績效評價貫徹事前、事中、事后的原則。
2、評價指標體系
本項目績效評價建立了三級評價指標體系，見下表：略
3、評價方法
組織相關(guān)人員對20xx年度項目績效進行自我評價。根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談等形式，收集相關(guān)信息資料，對各項指標進行逐項逐條審核，形成項目支出績效評價報告。
4、評價標準
項目按照項目決策指標、項目過程指標、項目產(chǎn)出指標、項目效益指標、項目滿意度指標五項一級指標分別下設相應的二級和三級指標進行績效評價。評分分為優(yōu)秀、良好、中等和差四個等次。滿分100分，分數(shù)在90分(含90分)以上評優(yōu)秀;分數(shù)在80(含80分)-90之間評良好;分數(shù)在60(含60分)-80分為中，60分以下評差。
（三）績效評價工作過程
本項目績效評價工作的過程，南昌慈善總會一是加強組織領(lǐng)導，成立了以主要領(lǐng)導為組長的工作領(lǐng)導小組，制定了績效評價工作方案，明確了工作要求及工作步驟；二是客觀評價，按照要求合理設置評價指標，對照績效指標，開展實際與計劃的對比分析，實事求是地評價完成情況；三是明確責任，建立績效評價工作責任制，將績效評價工作責任明確到部門和相關(guān)責任人。
20xx年南昌軍供站較好地完成了這項工作，通過政府采購完成建設工程項目相關(guān)采購，供水管道工程和下水道工程支出25.36萬元，電力系統(tǒng)安裝支出59.05萬元，進門道路、大門及鋼架雨棚工程支出25.56萬元，支付造價咨詢費0.9萬元，監(jiān)理費3.2萬元，根據(jù)部門整體支出績效評價指標體系評分表，經(jīng)認真逐條自評，20xx年南昌軍供站財政項目支出績效自評得分95.3分，檔次“優(yōu)秀”。
評分詳情見下表：略
（一）項目決策情況。
1、項目立項依據(jù)充分性、規(guī)范性程序情況分析
根據(jù)《江西省財政廳關(guān)于下達20xx年中央財政優(yōu)撫事業(yè)單位補助經(jīng)費的通知》贛財社指【20xx】35號文件精神，全國重點軍供站維修改造、設備設施更新。該項目立項符合相關(guān)要求，得2.5分。
2、績效目標合理性、指標明確性情況分析
項目有績效目標，與實際工作內(nèi)容具有相關(guān)性，將項目績效目標細化分解為具體的績效指標，與項目目標任務數(shù)或計劃數(shù)相對應，得5分。
3、項目資金預算編制科學性、資金分配合理性情況分析
預算內(nèi)容與項目內(nèi)容匹配預算確定的項目投資額或資金量與工作任務相匹配，預算資金分配依據(jù)充分，資金分配額度合理，得2.5分。
（二）項目過程情況
1、項目資金管理資金到位率、預算執(zhí)行率情況分析
20xx年項目資金資金預算安排122.8萬元，實際到位資金122.8萬元，資金到位率100%，預算支出114.07萬元，預算執(zhí)行率92.89%，得4分。
2、項目資金使用合規(guī)性情況分析
項目符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務管理制度以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定，資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)，得2分。
3、項目組織實施情況分析
項目已制定或具有相應的財務和業(yè)務管理制度，財務和業(yè)務管理制度合法、合規(guī)、完整，遵守相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定，業(yè)務管理制度健全，建立了監(jiān)控機制，并采取監(jiān)控措施，得4分。
（三）項目產(chǎn)出情況
1、產(chǎn)出數(shù)量指標情況分析
20xx年項目資金全部到位，并投入使用114.07。完成向塘搬遷重建大樓建筑面積6797平米電增容、水增容及進門道路、大門及鋼架雨棚工程，產(chǎn)出數(shù)量指標15分。
2、產(chǎn)出質(zhì)量指標情況分析
嚴格按照工程建設規(guī)定，確保工程質(zhì)量，安全正常使用，但搬遷重建項目未完工，還未投入使用，扣4分，產(chǎn)出質(zhì)量指標得11分。
3、產(chǎn)出時效指標情況分析
在20xx年12月31日前完成了向塘搬遷重建項目建設，進門道路、大門及鋼架雨棚工程，供水管道工程和下水道工程，電力系統(tǒng)安裝工程，產(chǎn)出時效指標得15分。
4、產(chǎn)出成本指標情況分析
進門道路、大門及鋼架雨棚工程計劃成本29.8萬，成本節(jié)約率14.23%，供水管道工程和下水道工程計劃成本30萬，成本節(jié)約率15.47%，電力系統(tǒng)安裝計劃成本71萬，成本節(jié)約率16.83%，產(chǎn)出成本指標得10分。
（四）項目效益情況
1、社會效益指標情況分析
根據(jù)省、市相關(guān)政策制度，采用問卷調(diào)查、座談、電話回訪等形式，收集相關(guān)信息資料，進行對部隊官兵的調(diào)查，對軍供服務認可度很好，得10分。
2、可持續(xù)影響指標情況分析
軍供保障保障環(huán)境設施設備得到大大改善，軍供服務持續(xù)發(fā)展，得10分。
南昌軍供站堅持把黨建擺在首位，項目和業(yè)務統(tǒng)籌推進；優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準確、安全、保密地完成每一趟軍供任務，緊推工程項目，打造現(xiàn)代化、正規(guī)化軍供站。但西軍供分站和向塘工程項目推進不夠理想，西軍供分站項目建設進度還需加快，與領(lǐng)導預期存在一定差距；向塘工程因歷史原因，建設時期過長，已組織竣工驗收，正就提出的問題進行整改。
無。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十一
中陽縣煤炭工業(yè)局：
為貫徹省煤炭工業(yè)廳晉煤辦信發(fā)[2010]770號文件“關(guān)于開展二零一零年度全省煤礦安全監(jiān)控檢查的通知”切實提高安全監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量，有效遏制重特大瓦斯事故的發(fā)生。我礦根據(jù)文件要求，依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（簡稱：aq6201—2006）、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（簡稱：aq1029—2007）對我安全監(jiān)控進行全面性的、覆蓋性的自查。自查如下：
一、成立自查領(lǐng)導小組。
組
長：王殿榮。
成員：白鳳生。
杜春春。
李守班。
薛風。
張如亮。
二、檢查時間。
9月1日——9月30日。
三、
檢查依據(jù)。
1、《煤礦安全規(guī)程》。
2、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求（aq6201—2006）。
3、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（aq1029—2007）。
四、檢查范圍。
服務。
1、組織機構(gòu)。
2、管理技術(shù)資料。
3、設備機房。
4、井下安裝使用。
五、檢查結(jié)果。
1、我礦屬于過度性礦井并現(xiàn)在處于停產(chǎn)整改間段，現(xiàn)安裝的安全監(jiān)控系統(tǒng)為重慶煤科院kj90na系統(tǒng)，其關(guān)聯(lián)設備都具有“四證一標志”。該系統(tǒng)經(jīng)檢查已達到山西省煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)檢查評分標準并已與縣、市、省聯(lián)網(wǎng)運行。
2、我礦地面中心站（或稱監(jiān)控室）也按照《煤礦安全規(guī)程》設計采用雙回路供電，并配有不少于2小時的在線式不間斷備用電源跟防雷接地設施。
3、主機裝備硬件防火墻跟殺毒軟件，只是尚未實現(xiàn)雙機備份。安全監(jiān)控系統(tǒng)各工種上崗人員都已經(jīng)過培訓并取得上崗資格證書；監(jiān)控室實行24小時不間斷值班制度。
4、為合格證安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，我礦從監(jiān)控剛剛成立開始就建立了各項規(guī)章制度，經(jīng)檢查都已符合標準。系統(tǒng)技術(shù)資料也已歸檔包括：
1、安全監(jiān)控設備布置圖；
2、安全監(jiān)控斷電控制圖；
3、安全監(jiān)控系統(tǒng)設計方案；
4、數(shù)據(jù)備份。只有安全監(jiān)控系統(tǒng)驗收合格文件沒有批下來。各種臺賬記錄也已根據(jù)規(guī)程與aq6201—2006整理完畢，經(jīng)對照無一缺項。
5、系統(tǒng)設備的各類傳感器備用數(shù)量按照規(guī)程跟aq6201—2006規(guī)定達到在用數(shù)量的20%。并每7天進行一次校驗，校驗結(jié)果填寫在傳感器調(diào)校記錄中；井下監(jiān)控分站的安裝符合規(guī)程、《aq6201—2006》《aq1029—2007》標準要求。由于我礦現(xiàn)如今只有一個回采工作面（302工作面）和一個備用工作面所以傳感器的安裝如下：
上隅角安裝甲烷傳感器一臺；工作面安裝甲烷傳感器一臺，溫度傳感器一臺；回風巷道內(nèi)電氣設備前全部安裝甲烷傳感器，采區(qū)回風巷按規(guī)定安裝甲烷傳感器一臺，一氧化碳傳感器一臺，溫度傳感器一臺，風速傳感器一臺。其中甲烷傳感器的報警濃度、斷電濃度、復電濃度和斷電范圍進風巷道皮帶滾筒下風側(cè)安裝一氧化碳傳感器、煙霧傳感器各一臺。經(jīng)檢查302采區(qū)所有甲烷傳感器均可達到斷電要求。
6、三大閉鎖功能全部完好，并每10天進行一次功能測試。測試結(jié)果記錄由測試人認真填寫并保存。
六、存在問題。
1、303備用工作面缺少一臺饋電斷電器，回風巷電氣設備不能斷電。
整改措施：重新購買一臺饋電斷電器，在該工作面投入生產(chǎn)前安裝完畢。
整改負責人：杜春春。
4、監(jiān)控室主機無雙機備份。
整改措施：立即向公司申請安裝雙機備份整改負責人：杜春春。
5、瓦斯傳感器、co傳感器備用量不足。
整改措施：立即按要求配備整改時間：限期3天整改負責人：王殿榮。
6、井下溫度傳感器牌板設計不規(guī)范。
整改措施：重新按要求設計整改時間：限期3天整改負責人：杜春春。
以上所述十四條問題，除第1條、第4條已上報公司第5條于10月5日由王殿榮負責將瓦斯傳感器、co傳感器備用量配足。
山西成喜煤業(yè)有限公司。
2010-9-20。
報
告
山西成喜煤業(yè)有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十二
4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；
5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規(guī)定時間進行更新；嚴禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。
10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場處理。11、配合消防人員進行火災監(jiān)控。
一、監(jiān)控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關(guān)的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設備運行參數(shù)。
五、值班人員要隨時清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長及主管領(lǐng)導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監(jiān)控點實施掃描監(jiān)控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒得到主管領(lǐng)導許可嚴禁進入監(jiān)控室。值班人員對進入監(jiān)控室人員要做詳細的登記。
九、值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領(lǐng)導批準不能擅自開關(guān)。
十、值班人員在交接班時要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。
監(jiān)控室注意事項。
1、定期由專業(yè)人員進行系統(tǒng)檢查。
2、每天要觀察錄像通道指示燈是否正常。3、機柜遠離高溫熱源和場所。
4、切勿在機柜附近安放潮濕的物品。5、不準隨意更改設備運行參數(shù)。6、保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。
監(jiān)控崗位職責及行為規(guī)范。
1、監(jiān)控室崗位是衛(wèi)士崗位的一部分。值崗衛(wèi)士須持證上崗，忠于職守，一絲不茍，堅守崗位。
2、統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，儀容儀表整潔。保持監(jiān)控室和監(jiān)控設備整潔完好，保證正常運行。
3、監(jiān)控室全時值班，交接班記錄規(guī)范、詳實。監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)警情或收到報警信號后，第一時間呼叫巡查衛(wèi)士，巡查衛(wèi)士應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，事畢相關(guān)人員詳細填寫處理結(jié)果。有重大警情險情時，據(jù)情撥打110或119報警，報告物業(yè)經(jīng)理和分管副經(jīng)理。4、監(jiān)控的錄入資料至少保持30日，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。5、值崗時須開啟對講機，以代碼呼叫，表達意思言簡意賅，不得講臟話粗話和用對講機私聊。
6、監(jiān)控室不準閑雜人員入內(nèi)。不得在崗位上吸煙，不得酗酒后上崗或有其他與值崗不相符的行為。
7、對任何監(jiān)控畫面、存錄資料不得透露、不得談論、不得傳播；非經(jīng)公司經(jīng)理書面簽批，任何人不得查閱復制存錄資料，切實保護業(yè)主個人隱私。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十三
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅守崗位、盡職盡責，很強責任心，熟悉小區(qū)布局。有一定的消防知識，對火源、異常情況要有警覺性。
二、嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客，值班時間不準看書看報，不準躺臥睡覺，不準做與本崗位無關(guān)的.事情。
三、每日接班時，應將當班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設備異常或故障，應立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導，不得擅自處理。
1、負責監(jiān)視小區(qū)各部位過往人員和物資；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知機動或有關(guān)人員前往查處；
3、負責在一切突發(fā)事件中，保持與各部門和領(lǐng)班聯(lián)絡；
4、經(jīng)核對后幫助開啟單元門鎖；
5、負責收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗證工作；
6、負責做好本班組的領(lǐng)還對講機、電池的登記、驗收工作；
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔，如交接班時，當班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班。::重要事項必須在交接班記錄本上詳細記錄并口頭強調(diào)。
六、負責夜間住戶投訴電話，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉(zhuǎn)交客服前臺處理，緊急事項須及時通知當班班長。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如:車庫道閘口、電梯廂內(nèi)，對裝修工、搬運工的違規(guī)行為要及時通知巡邏崗到位，并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部主管報告情況。
九、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應急燈等)，并注意日常維護保養(yǎng)。
十、詳細記錄當班工作情況和設備運轉(zhuǎn)狀況。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十四
本次調(diào)研以發(fā)放調(diào)查表、網(wǎng)上收集資料等方式對國內(nèi)食用菌存在的基本情況和問題進行調(diào)查、了解。結(jié)合目前我國食用菌菌種產(chǎn)業(yè)存在的四大問題。
一、缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識。盡管我國是世界上最早認識、食用、馴化栽培食用菌的國家之一，近20年來食用菌栽培規(guī)模又迅速擴大，良種選育也取得了顯著成績，但是由于長期以來缺乏知識產(chǎn)權(quán)的保護意識，在菌種業(yè)出現(xiàn)了兩個值得我們重視的問題，一個是種質(zhì)資源流失，一個是育種者的知識產(chǎn)權(quán)得不到保護。在種質(zhì)資源流失方面，我國食用菌的一些品種資源不斷以民間方式流傳到國外，反被其他國家研究并注冊，使我們面臨珍貴的資源流失，又受他國頻頻指責“侵權(quán)”的窘境，聲稱收“保護費”等等，如香菇就是如此。白靈菇在我國商業(yè)性栽培僅六年歷史，但已流傳到日本，日本已進行工廠化栽培，且已研究選育出3個類型的菌株，而且作了基因圖譜，列為日本食用菌保護物種名單。品種資源流失給我們帶來的損失不言而喻，值得我們引以為戒。另一個問題，我國育成的一些食用菌新品種新菌株，也得不到應有的保護。有些是沒有通過品種審定，有些是缺乏基因圖譜的研究，有些是沒有詳細完整的三性（特異性、一致性、穩(wěn)定性）特征描述。還有些是菌種銷售繁育者不尊重育種者的勞動，引進后自己編號起名出售。這種狀況的蔓延，不僅使育種者繁育、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利受到侵犯，而且使良種在生產(chǎn)中也發(fā)揮不了最佳的栽培效果，給我們食用菌產(chǎn)業(yè)帶來不可估計的損失。
二、食用菌名稱及菌種編號混亂。我國目前進行商業(yè)性栽培的食用菌種類大約有。
四、五十種。在產(chǎn)品名稱上，商業(yè)名稱、學名和俗名上的混淆和張冠李戴現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至同物異名、同名異物。如竹蓀有人做廣告稱仙人傘、白靈菇有人做廣告稱白羊肚菌等。以新奇吸引顧客，招攬生意，造成交流的困難。在菌種上，隨意起名編號更為普遍，如從別處引進的香菇菌種，隨意編上×××號，以掩蓋真實來源和編號。這不僅不尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，也給良種推廣造成干擾。這種菌種編號混亂和名稱多樣的狀況，給食用菌行業(yè)的交流和發(fā)展帶來十分不利的影響。
三、
菌種生產(chǎn)設備簡陋、分散、規(guī)模小，從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊，菌種質(zhì)量得不到保證。在發(fā)達國家，菌種生產(chǎn)多由專業(yè)公司承擔，規(guī)模大，設備先進，技術(shù)精良，一個公司培育的菌種供應全國或其它國家。根據(jù)我國的國情，我們的菌種廠遍地開花，這在一定歷史時期，對經(jīng)濟不發(fā)達的農(nóng)村，確也起到了降低生產(chǎn)成本、促進食用菌生產(chǎn)發(fā)展的作用。但是由于菌種質(zhì)量低劣造成的減產(chǎn)損失也是無法估量的。另外，還經(jīng)常出現(xiàn)許多菌種糾紛，劣質(zhì)菌種坑農(nóng)的現(xiàn)象不斷發(fā)生，嚴重的，甚至造成全縣栽培失敗，給菇農(nóng)帶來極大的經(jīng)濟損失。
為了改變目前我國菌種生產(chǎn)設備簡陋、分散、規(guī)模小，從業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊，菌種質(zhì)量得不到保證的狀況，應從兩方面人手解決：一方面要落實《全國食用菌菌種暫行管理辦法》中的規(guī)定，嚴格按照“菌種生產(chǎn)必須具備一定條件”的要求審批菌種廠，執(zhí)行“菌種生產(chǎn)許可證”、“菌種經(jīng)銷許可證”制度，杜絕無證生產(chǎn)和銷售。另一方面菌種生產(chǎn)者樹立良好的職業(yè)道德，對菇農(nóng)負責，對自己的信譽負責，做到無把握的菌種不出廠，質(zhì)量不合格的菌種不出售給菇農(nóng)。一些信譽好的菌種生產(chǎn)企業(yè)，要樹立自己的品牌，用名牌信譽和市場競爭去淘汰一些質(zhì)量差的菌種生產(chǎn)者。
定發(fā)布了一些菌種標準和技術(shù)規(guī)程，但是遠遠滿足不了我國食用菌多品種生產(chǎn)現(xiàn)實的需要，很多品種尚無菌種標準可循，即使已經(jīng)制定發(fā)布的標準，執(zhí)行實施的力度也不夠。
由國家標準化管理委員會、農(nóng)業(yè)部、中華全國供銷合作總社等10部委制定的《全國農(nóng)業(yè)標準2003—2005年發(fā)展計劃》中，計劃制定食用菌標準99個，其中包括食用菌菌種方面的16個，這些標準的制定和實施，能使我國食用菌菌種標準更加完善，食用菌菌種標準體系更加完整。建議國家行業(yè)主管部門，加速制定食用菌菌種標準的步伐，將大規(guī)模生產(chǎn)的食用菌品種菌種質(zhì)量標準和技術(shù)規(guī)程盡快制定發(fā)布，落實實施。另一方面，生產(chǎn)菌種的企業(yè)要按國家標準、行業(yè)標準生產(chǎn)、檢驗出廠的菌種；在沒有國家標準或行業(yè)標準時，只要當?shù)鼗蜃约荷a(chǎn)該品種，應制訂出該品種的地方標準或企業(yè)標準，做到生產(chǎn)菌種有標準可循，檢測菌種有標準可依，杜絕無標準生產(chǎn)的局面。另外，也要加強標準的宣傳，不要使制定發(fā)布的標準停留在文字上。
設計了13個問題進行本次調(diào)查。通過對北京、山東、湖北、上海4個菌種檢測機構(gòu)；山東、福建、浙江、河北、河南5個菌種監(jiān)管機構(gòu)發(fā)放問卷的方式進行調(diào)查，了解到了以下幾個情況：
（一）食用菌菌種標準的制定和實施情況：
食用菌菌種標準從《食用菌菌種管理辦法》頒布后，在慢慢的得到充實，但目前的推廣力度還不夠，很多菌種生產(chǎn)企業(yè)，還不知道有相關(guān)的標準。通過調(diào)研，豐富了中心在食用菌菌種檢測方面的能力和方法。
(二)菌種檢測中心運行的情況：
目前國內(nèi)的食用菌菌種質(zhì)量檢測中心主要有四家，有兩家參與了調(diào)查?！稗r(nóng)業(yè)部微生物肥料和食用菌菌種質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心”是專職于食用菌菌種質(zhì)量檢測的一家部級中心，對于菌種質(zhì)量標準的制定和技術(shù)擁有很多的經(jīng)驗和方法。目前每年的菌種樣品檢測量是100到200份，檢測項目主要是菌種霉菌、室內(nèi)真實性的快速鑒定這兩項參數(shù)上；檢測產(chǎn)品的類型主要集中在母種上，因為母種是原種和栽培種的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。
“農(nóng)業(yè)部食用菌產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心（濟南）”是食用菌產(chǎn)品和菌種都檢測的一家部級中心，每年的檢測量也是100到200份。檢測參數(shù)包括：菌種感官、菌種霉菌、菌絲生長速度和室內(nèi)真實性鑒定。
（三）對于市場上出現(xiàn)的食用菌菌種質(zhì)量問題的對策：
菌種同物異名、同名異物的情況，對策是：通過品種認（審）工作逐步規(guī)范；菌種質(zhì)量差，老化、退化嚴重，對策是：扶持菌種龍頭企業(yè)，優(yōu)勝劣汰。目前市場上生產(chǎn)、經(jīng)營的菌棒不屬于三級菌種的監(jiān)管范圍，建議把菌棒的生產(chǎn)和經(jīng)營也按照三級菌種施行許可制度。
（四）對于申請生產(chǎn)、經(jīng)營母種，原種和栽培種的企業(yè)為了保證菌種質(zhì)量需配備以下檢驗儀器：
母種要求：
a.容量設備：試管規(guī)格、培養(yǎng)基分裝器、天平、量筒等；
b.滅菌設備：高壓滅菌鍋；
c.接菌設備：無菌工作箱、超凈工作臺、接種鉤鏟等；
d.培養(yǎng)設備：電熱恒溫箱、空調(diào)、加濕器等；
e.保藏設備：氣浴振蕩器、生化培養(yǎng)箱、冰箱、空調(diào)等；
f.觀察設備：生物顯微鏡。
原種和栽培種要求：
a.配料設備：磅秤、取樣器、切片機、粉碎機、過篩機、攪拌機、推車等；
b.裝料設備：接種機、打孔器等；
c.滅菌設備：自制滅菌棚、大型高壓滅菌鍋等；
d.接菌設備：無菌工作箱、超凈工作臺、接種鉤鏟等；
e.培養(yǎng)設備：照明系統(tǒng)、控溫系統(tǒng)、培養(yǎng)架等；
f.保藏設備：氣浴振蕩器、生化培養(yǎng)箱、冰箱、冰柜、空調(diào)等。
g.觀察設備：生物顯微鏡。
（五）在菌種的質(zhì)量控制上的參數(shù)和方法：
在菌種質(zhì)量控制上，種性是首當其沖，其次是活力，最后才是感官和純度。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十五
根據(jù)《安徽省教育廳財政廳關(guān)于下達20xx年城鄉(xiāng)義務教育補助經(jīng)費預算的通知》（皖財教[20xx]782號）文件，20xx年，我縣下達義務教育校舍維修改造資金4953萬元，其中中央2972萬元，省級1981萬元。
（一）資金投入情況分析
1.項目資金到位情況分析
縣財政局根據(jù)預算安排，義務教育校舍維修改造資金4953萬元全部轉(zhuǎn)入專戶，用于義務教育學校校舍維修改造，撥付到位率100%。
2.省級以上項目資金執(zhí)行情況分析。
20xx年的省級以上資金完成投入使用4953萬元。
3.項目資金管理情況分析
（1）校舍維修項目嚴格按照《安徽省教育廳財政廳關(guān)于下達20xx年城鄉(xiāng)義務教育補助經(jīng)費預算的通知》（皖財教[20xx]782號）文件執(zhí)行，并依照《臨泉縣政府投資項目管理辦法》實行規(guī)劃、設計、立項、招標、投資、建設“六分開”，有效杜絕了項目建設中不規(guī)范現(xiàn)象。
（2）資金采取專戶統(tǒng)一管理。校舍維修改造資金專戶管理，?？顚Ｓ?，無挪用、占用和沉淀現(xiàn)象。
（二）績效目標完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標完成情況分析
20xx年度下達校舍維修改造資金4953萬元。全部用于楊小街中心學校等101個維修改造項目，總建筑面積84666平方米。目前已完工。
2.效益指標完成情況分析
20xx年完成了101個項目建設，全面改善了楊小街中心學校等87所義務教育學校的.辦學條件，受益學生達87000多人，受到社會認可和好評。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十六
年月日，巨化股份公司硫酸廠、衢州市華安泰電子科技有限公司二方負責人和有關(guān)技術(shù)人員對硫酸廠密封罐裝裝車現(xiàn)場增加監(jiān)控點進行了現(xiàn)場鑒定驗收，現(xiàn)將驗收情況匯總?cè)缦拢?/p>
1．該監(jiān)控系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢，并交付試運行，至今一直運行正常。
2．該攝像機運行穩(wěn)定，圖像清晰，色彩逼真，可變鏡頭工作可靠，調(diào)節(jié)自如，各項功能均達到設計要求。
3．攝像機防護罩防護功能良好。
4．視頻電纜、供電電纜及控制電纜敷設優(yōu)質(zhì)，固定良好，傳送的圖像質(zhì)量及。
信號優(yōu)良?，F(xiàn)經(jīng)雙方驗收合格。
驗收單位：巨化股份公司硫酸廠。
施工單位：衢州市華安泰電子科技有限公司。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十七
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門有關(guān)安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設備性能，掌握監(jiān)控設備的操作方法，保證操作有序，準確迅速。
3、保護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，保證24小時運轉(zhuǎn)正常。
4、愛護監(jiān)控系統(tǒng)終端設備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴格執(zhí)行住宅部的.有關(guān)規(guī)定，禁止無關(guān)人員進入，非監(jiān)控人員不許操作動用設備。
6、上崗期間認真值崗，對崗上發(fā)生的一切問題作好詳細記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準后方可。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十八
【前言】：
監(jiān)控中心立足于對網(wǎng)絡與安全設備、負載均衡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務應用等進行監(jiān)測，全面體現(xiàn)業(yè)務應用及其支撐平臺的運行狀況（如系統(tǒng)負荷、性能瓶頸、系統(tǒng)狀態(tài)等），做到及時預警，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【背景】： 【目的】：
及時預警，保證網(wǎng)站及的正常運行，并為業(yè)務應用的故障診斷、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)等提供依據(jù)。
【分析】：
要最大限度發(fā)揮監(jiān)控中心的作用，實現(xiàn)監(jiān)控工作的安全、高效進行。建議做好以下幾處：
1.豐富的視圖展現(xiàn)
現(xiàn)狀：
目前的監(jiān)控中心有10臺電腦，展示數(shù)據(jù)庫和各網(wǎng)站系統(tǒng)可用性的界面。改善建議：
考慮工作人員的可視范圍，建議實現(xiàn)一屏多幕或瀏覽式展示。效果：
人工預警一目了然。節(jié)約設備成本和視覺障礙。
2.集中化的故障報警
現(xiàn)狀：
目前已經(jīng)建立一個初級的集中事件處理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、各網(wǎng)站、系統(tǒng)可用性及internet流量各模塊均有顯示。改善建議：
加強模塊間相互關(guān)聯(lián)，達到信息共享，實現(xiàn)安全自動的事件通知和響應機制，如聲電報警、執(zhí)行與定義的程序，重新啟動出現(xiàn)故障的程序等自動化的處理方式，效果：
減輕人力成本，提高故障響應速度。
3.統(tǒng)一的系統(tǒng)監(jiān)測
現(xiàn)狀：
監(jiān)控室基本數(shù)據(jù)觀察及預警，有預報是聯(lián)系support team處理 改善建議：
對資源進行遠程或者代理監(jiān)控，用戶可以根據(jù)實際環(huán)境采用合適的監(jiān)控采集方式進行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。
如：利用相關(guān)軟件進行遠程或者代理監(jiān)控 效果：節(jié)約人力物力成本
4.安全可靠的運維管理
現(xiàn)狀：
監(jiān)控中心建置不久，各項管理政策和流程及今后監(jiān)控中心的發(fā)展部署不清楚 改善建議：
從運行角度優(yōu)化工作方式和流程、將人、技術(shù)、軟件有效結(jié)合起來；借助運行值班、it資產(chǎn)、服務質(zhì)量、工單管理、知識庫等工具提高信息部門的整體工作水平和服務質(zhì)量；為管理者提供更全面，更直接的管理信息，為制訂相關(guān)規(guī)劃和決策提供支持。
（1）加強系統(tǒng)監(jiān)控中心信息安全管理意識的培訓
環(huán)境管理——建立公共區(qū)域、辦公區(qū)域、安全管制區(qū)域
（主要包括日常數(shù)據(jù)及報表的保管與存儲）
設備管理——編制設備請飯，明確責任人，及設備重要等級及分類，制定設備維護計劃
日常操作管理——建立巡查機制，巡查周期和項目，巡查記錄以表格呈現(xiàn)
【結(jié)尾】：
監(jiān)控平臺應該為客戶提供強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力、智能總控中心、面向業(yè)務和服務的管理模型、智能化的告警處理中心、全面深入的報表統(tǒng)計等功能，幫助信息部門建立主動化管理模式，保障業(yè)務服務質(zhì)量達到用戶的最佳期望。
如果需要將系統(tǒng)平臺推廣出去，監(jiān)控中心的建置是有必要的，但如何節(jié)約資源成本完善監(jiān)控中心的管理，需要專業(yè)的技術(shù)支持和完善的管理措施的落實。
物業(yè)監(jiān)控報告篇十九
1、正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等。
2、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設備無故障。
3、對安全監(jiān)控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。
4、加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。
5、工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導。
6、未經(jīng)批準，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二十
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和別腳，大大地加快了自身習慣角色的時刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會議等機會，別斷地加強與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗，增強團隊合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進。在組織考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關(guān)負責人一起共同面對咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇冢闶且槍ψ陨韯e了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務和工作事項，咨詢清晰，咨詢對人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細制定工作打算，并按時刻要求堅持做好，重要的情況先做，當日的情況當日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅持每天深入基層一次，了解基層服務動態(tài)和職員的心態(tài)，依照實際事情，及時做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實。腦勤，算是關(guān)于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡單記錄，要仔細分析流程的哪個環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，不少時候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應，也帶動了部門職員們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。
四、績。一方面，在擔任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績效獎金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實施打算、收費工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經(jīng)理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的辦法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。并且編制完成了企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整后的各單位職責規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績效考核方案》、《物業(yè)費提價方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負企業(yè)領(lǐng)導及同事對我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進展、做大做強的進展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習慣新形勢下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)服務上層次、治理上臺階的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的進展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結(jié)。
如下：
一、xxxx工作任務完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負責了xxx暫時停車場經(jīng)營治理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機制，進一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的仔細分析和準確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對安置小區(qū)做好日常維護治理的單一工作模式和進展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場競爭，主動開拓都市公共物業(yè)治理市場作為將來可持續(xù)性進展道路，為此，我們建立健全了一系列習慣公司自身進展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標責任考核表》(包括辦公內(nèi)務、安全防范、車輛治理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務規(guī)定》等，為公司進展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和治理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度別但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對照表單位：萬元。
對照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認識到制度建設的關(guān)鍵在于降實，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時糾正，確保各項工作有打算、有依據(jù)、有降實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設，構(gòu)建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營治理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為將來拓展公司業(yè)務，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗。
(五)加強職員隊伍建設和人力資源儲備，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在職員隊伍建設方面，公司一方面嚴格治理，對別能勝任本職工作的人員堅定進行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學院實習基地，為公司進一步進展儲備了人力資源;安排職員參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團隊建設，一方面經(jīng)過各種活動讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動;另一方面，讓職員認識團隊價值，將自身利益和進展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長進展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務知識和安全防范技能，對全體職員進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司結(jié)合實際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀察錄像，還組織大伙兒學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅固樹立社會主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，以八榮八恥為主題，組織職員進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展管理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的咨詢題進行了討論、分析，制定整改措施，降實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的要緊咨詢題及難點。
一是物業(yè)治理職員隊伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境別能及時習慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項治理與考評制度仍有待于在實踐中別斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步時期，缺乏經(jīng)驗，仍然需要別斷探究和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度別完善，對企業(yè)持續(xù)進展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學進展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導思想，一方面仔細完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)治理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強治理，外拓業(yè)務，使公司的進展再上一具新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和進展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作別斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及治理目標責任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希翼能在做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎(chǔ)上，20xx年將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，完善公司的頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，別斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。經(jīng)過與xxxx學院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市制造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機制。
經(jīng)過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部治理機制，明確治理工作中的責、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決咨詢題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經(jīng)濟進展需要和物業(yè)公司進展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《職員獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習降實制度》、《效績考核檢查降實制度》、《職員培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查降實力度使物業(yè)公司的各項工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機制，我們采納走出去、引進來的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際事情，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務意識、服務水平和服務質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領(lǐng)導班子下至一般職員的服務意識和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導和各級治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務的質(zhì)量上更上一具臺階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的并且針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體職員的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的降實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實降實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一具月來，公司全體職員的工作作風、質(zhì)量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期浮現(xiàn)的咨詢題和當天安排的工作具體降實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到，必須強化全體職員的成本意識、加強內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們要緊從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，并且，財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，并且，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，依然物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應，僅此舉措又落低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時修復的決別用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個繼續(xù)用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個部(室)的共同努力，達到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化治理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務部分達別到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風量很小，有的甚至無風，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風機盤管需完全清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴峻5、保溫工作別到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才干認可，以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高治理人員的業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時刻短，只處于發(fā)育時期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進展過程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競爭能力。
第四，職員隊伍整體技術(shù)含量低，在將來的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標準設立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的咨詢題;2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，降實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升落掛鉤，別留責任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個職員環(huán)繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、制造性，使全體干部、職員人人爭事干。
第四，要拓寬服務領(lǐng)域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎(chǔ)上，積極進展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務等項目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用那個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，制造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的治理、經(jīng)營辦法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時期，有相當?shù)倪M展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務實的別斷努力，一定可以實現(xiàn)我們的目標。
物業(yè)監(jiān)控報告篇二十一
從68元每股的發(fā)行價，到今年5月170元的高股價(復權(quán)后)，a股上市公司?？低曈昧巳陼r間。20xx年海康威視注冊成立，注冊資本500萬。今年，其市值達800多億，增長1.7萬倍。這大概是近年來a股市場上的一大傳奇。但傳奇還不止于此。
另一家公司大華股份，20xx年上市，發(fā)行價24元，今年5月21日復權(quán)價高達704元，足足漲了近30倍。在長期低迷的a股市場，這是傳奇中的傳奇。除了成長迅速以外，這兩家公司還有什么共同特征?答案是同屬安防行業(yè)，并分屬行業(yè)老大和老二。它們的主營業(yè)務均為視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。這些公司的迅猛生長，都與過去十年政府主導的“平安城市”建設密切相關(guān)。
“平安城市建設中政府投了不少錢，拉動了整個行業(yè)的增長?！睆V東省安防協(xié)會專家邱亮南告訴《中國周刊》記者，“這個行業(yè)總量大，發(fā)展快，目前來看仍然在成長當中。”十年奔跑銷售規(guī)模長年占據(jù)國內(nèi)行業(yè)第一的?？低暎前卜澜绲睦洗蟾?。20xx年，其營業(yè)收入達到72億元，比上年增長近四成。它的高成長離不了公安部門推行的“平安城市”工程。20xx年6月，公安部、科技部在北京、上海等21個城市啟動了第一批科技強警示范城市工作。視頻監(jiān)控設備的大規(guī)模建設，在這一項目中開始起步。不久，國務院要求各地推進“平安社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”等活動，平安城市的概念逐步普及。
20xx年8月，公安部進一步提出了建設“3111試點工程”，即在省、市、縣三級開展報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設試點工程。這也成為了“平安城市”建設的重點。從平安城市啟動開始，海康威視便是緊密合作者。海康威視的大股東和實際控制人是央企中國電子科技集團公司。在平安城市項目中，時?？梢娭须娂瘓F的身影。與北京、等城市的合作中，通常都由中電集團與當?shù)厥姓?、公安局等簽署合作協(xié)議，再由?？低曍撠煂嵤?/p>
十年來，海康威視共為北京、上海等500多個城市的“平安城市”工程提供了視頻監(jiān)控產(chǎn)品及服務。此外，在北京奧運、上海世博、深圳大運會等重大活動中，海康威視均是安防設備供應商。盡管?？低曇劳写蠊蓶|在全國攻城掠地，但這一行業(yè)的巨大市場需求，也為諸多規(guī)模稍小的企業(yè)留下了生存空間。
行業(yè)老二大華股份自不用說，20xx其營業(yè)收入為35個億，同比增長六成。另一家規(guī)模稍小的上市公司高新興，20xx年營收3億。當海康威視和大華股份在一二線大城市拿項目時，高新興則伴隨著“平安城市”、“天網(wǎng)工程”在縣一級的落地實施而受益。過去一年，高新興拿下了“平安揭陽”、貴州鎮(zhèn)遠、錦屏、望謨等市縣的天網(wǎng)工程項目。
這些項目的資金動輒上億。比如高新興與中國電信合作的“平安揭陽”項目，其合同總金額近3.9億，而資金來源則是揭陽市財政支出預算。高新興要為揭陽新建高清視頻監(jiān)控點3000個，改造高清視頻監(jiān)控點779個;新建高清治安卡口100個，改造高清治安卡口7個，以及機房、應用管理平臺建設。
政策紅利仍將延續(xù)。
過去十年，整個行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄，根據(jù)新華信發(fā)布的《安防視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及趨勢》，20xx年中國安防產(chǎn)值250億元，經(jīng)過“十五”期間快速發(fā)展，20xx年產(chǎn)值超過900億元。
20xx年，科技強警、平安城市等項目進一步刺激了行業(yè)產(chǎn)值，整個安防產(chǎn)業(yè)同比增長30%，全年產(chǎn)值達到1200億元。
到了20xx年，安防行業(yè)總產(chǎn)值達到2300多億元，比20xx年增長1.8倍。如今，這一行業(yè)仍在看漲。一位不愿意透露姓名的券商分析師告訴《中國周刊》記者，來自政府的需求仍是這一行業(yè)的重要成長動力。
在廣東省安防協(xié)會專家丘海明看來，各地的突發(fā)事件證明穩(wěn)定壓倒一切，因此安防投資高景氣可持續(xù)，而國際經(jīng)驗也顯示安防投入與gdp相關(guān)度高，但中國投入比重更大。而從行業(yè)的內(nèi)生需求來說，根本驅(qū)動因素在于城鎮(zhèn)化和矛盾多發(fā)，對安防行業(yè)的需求增大。
現(xiàn)實中，各地政府也仍在繼續(xù)擴張視頻監(jiān)控范圍。去年，不少省市都發(fā)布了所在地區(qū)的視頻監(jiān)控規(guī)劃。廣東省計劃三年內(nèi)新增96萬個一、二類社會治安視頻圖像采集點，同時還要新建2750個高清治安卡口。天津市公安局也表示要在全市街頭路面規(guī)劃建設10.5萬個高清視頻監(jiān)控點位、900處高清電子卡口。上海市教委也要求上海高校校園監(jiān)控系統(tǒng)全面高清化，并列出了時間進度表：至20xx年末，全市所有高校全部實現(xiàn)高清攝像機視頻監(jiān)控?？偼顿Y額超過10億元的貴州省六盤水市“天網(wǎng)”工程項目去年啟動，該項目也屬于基于高清網(wǎng)絡視頻監(jiān)控的平安城市建設工程。在《安防行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到20xx年的總產(chǎn)值將達到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。
風險猶存。
當整個行業(yè)都在政策紅利之下狂飆猛進之時，風險也并非不存在。
海康威視在遭遇，便是安防行業(yè)風險的極端案例。
20xx年11月，海康威視大股東中電集團與**市政府簽署協(xié)議，成為社會公共視頻信息管理系統(tǒng)建設項目的總承包商，具體實施則由?？低曍撠煛＿@個龐大的項目覆蓋了**市公安局、42個區(qū)縣公安機關(guān)、804個派出所。承接項目之初，?？低暅y算將新建各類鏡頭8萬個，改造鏡頭數(shù)為1.5萬個，系統(tǒng)整合接入能力則按不低于50萬個視頻監(jiān)控點建設。整個項目資金預計在50億元。合作中，雙方采取了這一行業(yè)常用的bt模式，也即先由項目公司墊資，結(jié)束后再由業(yè)主出錢回購。為此，?？低曄绕谀技?7.5億元，其中2億元在設立子公司，15.5億元用于項目建設，不足資金則通過銀行貸款補充。隨著項目的推進，所需資金額也在上升。20xx年10月，?？低暸c42個區(qū)縣分局簽署建設合同，合同總金額為77億元。
然而，合同簽署沒多久，公安系統(tǒng)便發(fā)生了人事震動，也讓這一項目建設處于停滯狀態(tài)。此后，政府對這一項目進行了調(diào)整。有媒體報道稱，20xx年5月后，?？低暸c**市政府初步達成新的協(xié)議：將合同從原來的42個調(diào)整為11個，只包括主城區(qū)，總價款從77億元減少為34.5億元。隨后，海康裁員三成。在事件發(fā)生之后，?？低暠悴粩嘣庥鰷p持。第二大股東、副董事長龔虹嘉，機構(gòu)股東、第三大股東新疆威訊投資管理有限合伙企業(yè)都曾多次大規(guī)模減持。
最近一次大規(guī)模減持來自新疆威訊。據(jù)?？低?0xx年7月5日公告，新疆威訊近期減持1770萬股。推算后，套現(xiàn)總額約6.4億。事件雖是極端個案，但卻也凸顯了這一行業(yè)對政府的依賴。政策紅利能夠持續(xù)多久，成為懸于這些公司的頭頂之劍。
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