最新職場人際交往禮儀心得體會（專業(yè)15篇）

深入思考與總結(jié)能夠幫助我們更好地成長和提升。那么怎樣才能寫好一篇有深度的心得體會呢？首先，我們要對所要總結(jié)的事物或活動進(jìn)行充分的觀察和體驗(yàn)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；其次，要有條理地組織自己的思路，將觀點(diǎn)和感悟進(jìn)行歸納和整理；最后，要注意語言的表達(dá)和文字的精練，使心得體會更加深入人心。接下來將展示一些關(guān)于心得體會的范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽黛`感。

職場人際交往禮儀心得體會篇一

近年來，隨著人們社交活動的頻繁，人際交往的重要性也日益凸顯。在這樣的背景下，人際交往禮儀成為了現(xiàn)代社會中不可忽視的一部分。然而，縱觀我國社會，我們不難發(fā)現(xiàn)人際交往禮儀的普遍欠缺。通過自身的交際體驗(yàn)，我不禁對人際交往禮儀有了一些新的感悟和體會。

首先，注重細(xì)節(jié)是人際交往禮儀的基礎(chǔ)。在人際交往過程中，我們常常會被一些細(xì)小的舉動所影響。一個(gè)微笑、一個(gè)擁抱、一個(gè)握手，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)往往會營造出一種和諧、友善的交際氛圍，使人們彼此間的溝通更加順暢。我曾有過這樣的經(jīng)歷，一次參加重要的會議，會場上聚集著眾多的精英人士。在這樣的正式場合中，一個(gè)精心準(zhǔn)備的問候和一個(gè)恰到好處的微笑，往往能讓人覺得你親近且友好，也能更好地得到別人的關(guān)注和幫助。

其次，尊重和善行是人際交往禮儀的核心。人際交往中，禮儀是我們與他人相互尊重、關(guān)心的一種表達(dá)方式。尊重他人的意愿和習(xí)慣，關(guān)心他人的感受和需求，不僅是成就一個(gè)人的高尚品行，也是人際交往中的一種基本禮儀。我在工作中常常會遇到各種各樣的人和事，有時(shí)會遇到情緒低落的同事，有時(shí)會遇到急需幫助的朋友。在這樣的時(shí)刻，我會積極采取行動，伸出援手，尊重他們的情感，并在力所能及的范圍內(nèi)助他們一臂之力。這樣的舉動不僅能夠加強(qiáng)彼此間的信任和感情，也能使我們的人際關(guān)系更加良好。

再次，真實(shí)和誠信是人際交往禮儀的重要內(nèi)容。在日常的交往中，我們應(yīng)當(dāng)盡量展示真實(shí)的自我，避免偽裝和虛偽。在與他人交往時(shí)，如果我們以虛偽的態(tài)度來應(yīng)對，只會造成彼此間的誤解和不信任。與此相反，真實(shí)和誠信的態(tài)度會使人與人之間的距離更近，也能使我們的交往更加愉快。我曾經(jīng)在一次團(tuán)隊(duì)活動中遇到了一個(gè)新成員，他平易近人，真實(shí)和誠信地對待每一個(gè)人，樂于助人。正是他的真誠和誠信，使得我們的團(tuán)隊(duì)更加和睦、協(xié)作效率更高，給我們的工作帶來了很大的幫助。

最后，靈活和適應(yīng)是人際交往禮儀的智慧。在人際交往中，我們不可能每次都遇到同樣的情況和相同的人，因此，我們要學(xué)會靈活和適應(yīng)地處理不同的交往場合。在面對不同的人際關(guān)系時(shí)，我們可以進(jìn)行一些調(diào)整，以使自己更好地適應(yīng)對方的需求。例如，在面對較為內(nèi)向的人時(shí)，我們可以采取一些主動、熱情的舉動來引導(dǎo)交流；而在面對較為外向的人時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)亟o予對方更多的空間和自由。只有通過靈活而合適的方式來與他人交流，我們才能真正地打開彼此的心扉，建立起良好的人際關(guān)系。

綜上所述，人際交往禮儀在現(xiàn)代社會中的重要性不容忽視。通過注重細(xì)節(jié)、尊重和善行、真實(shí)和誠信、靈活和適應(yīng)，我們可以更好地與他人交往，建立起良好的人際關(guān)系。只有在禮儀的指引下，我們才能在社交中獲得更多的成功和滿足。因此，在今后的交際中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，在與他人的交往中注重細(xì)節(jié)，尊重他人的感受，展現(xiàn)真實(shí)的自我，靈活適應(yīng)不同的場合，以期實(shí)現(xiàn)更好的人際交往效果。

職場人際交往禮儀心得體會篇二

第一段：作為一個(gè)職場新人，我深刻意識到禮儀在職場中的重要性。在過去的一段時(shí)間里，我通過親身經(jīng)歷和觀察，逐漸領(lǐng)悟到了禮儀在職場中的影響力。

第二段：禮儀首先能夠提升個(gè)人形象和表現(xiàn)力。在職場中，一個(gè)人的外在形象和儀態(tài)舉止往往能第一時(shí)間留下印象。穿著整潔大方、舉止得體，會讓人對你的專業(yè)能力產(chǎn)生更大的信任和尊重。因此，我注重自己的儀容儀表，養(yǎng)成了端莊大方的習(xí)慣，通過自己的努力提升了個(gè)人形象和表現(xiàn)力。

第三段：禮儀還能夠改善人際關(guān)系和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。在職場中，人與人之間的相處是至關(guān)重要的。遵守禮儀能夠讓我們與同事之間的關(guān)系更加融洽，有效地解決工作中的問題，并在團(tuán)隊(duì)中建立和諧的工作氛圍。我始終尊重他人的感受，關(guān)注他人的需求，且樂于助人。這不僅幫助我獲得了同事們的信任和好感，也讓我們的團(tuán)隊(duì)更加緊密，更有凝聚力。

第四段：禮儀還能夠提升個(gè)人的溝通和表達(dá)能力。在職場中，良好的溝通和表達(dá)能力對于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。通過積極參與各類會議和活動，我學(xué)到了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更好地與團(tuán)隊(duì)成員及上級進(jìn)行溝通。我追求語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，注重傾聽他人的觀點(diǎn)和意見。這種良好的溝通和表達(dá)方式，讓我在工作中更加順暢地和他人產(chǎn)生溝通和共鳴。

第五段：總結(jié)起來，禮儀在職場中扮演著重要的角色。通過注重儀容儀表，改善人際關(guān)系，提升溝通和表達(dá)能力，我深刻體會到禮儀對于個(gè)人職場發(fā)展所起到的積極作用。禮儀是職場人士的基本素養(yǎng)，只有不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)職場的需求，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

職場人際交往禮儀心得體會篇三

人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠郑Y儀則是人際交往的重要組成部分。為了提高自己的人際交往能力，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座。在這場講座中，我學(xué)到了很多有關(guān)人際交往禮儀的知識，也有不少體會和感悟。以下是我對這次講座的心得體會。

首先，在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了言辭的重要性。他說，我們在與他人交往時(shí)應(yīng)該用尊重和友善的方式表達(dá)自己的意見，避免使用冷漠或傲慢的語氣。他還提醒我們在選擇用詞時(shí)要慎重，盡量避免使用帶有攻擊性的言辭。通過這些話語上的修飾，我們可以更好地與他人進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與他人的關(guān)系。

其次，主講人還著重強(qiáng)調(diào)了面部表情和肢體語言的重要性。他說，我們的面部表情和肢體語言是我們與他人交流的重要途徑。當(dāng)我們在與他人交談時(shí)，應(yīng)該保持微笑，并保持良好的姿勢和姿態(tài)。這樣不僅可以使我們自己更加自信和親和力十足，還能給他人留下良好的印象，從而更好地建立和諧的人際關(guān)系。

此外，主講人還重視了對他人的尊重和關(guān)心。他說，我們應(yīng)該以真誠和善意的態(tài)度對待他人，尊重他人的意見和感受。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該主動傾聽對方的觀點(diǎn)，而不僅僅關(guān)注自己的利益。他還提醒我們，在與他人交往時(shí)要有禮貌，對他人的助人之舉表示感謝。通過這種對他人的傾聽和尊重，我們能夠更好地加強(qiáng)與他人的關(guān)系，建立起相互信任和友好的人際網(wǎng)絡(luò)。

最后，主講人提到了在不同場合下的人際交往禮儀。他說，不同場合要求不同的禮儀準(zhǔn)則，在與不同的人交往時(shí)，我們需要根據(jù)不同的環(huán)境來調(diào)整自己的言行舉止。他提醒我們在正式的場合應(yīng)該保持莊重和正經(jīng)的形象，而在休閑的場合可以稍微放松自己的禮儀要求。此外，他還建議我們在公共場合注意保持個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境整潔，盡量避免影響他人的舒適感。通過這些具體的指導(dǎo)，我們可以更好地適應(yīng)不同場合的交際環(huán)境，并取得更好的交流效果。

通過這次講座，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于人際交往禮儀的知識，也對我之前的一些行為進(jìn)行了反思和總結(jié)。我意識到在與他人交往中，我有時(shí)候會言辭冒失或者表情過于冷淡，這可能給他人帶來不好的影響。因此，我決定在以后的交往中更加注重自己的禮貌和言行舉止，以更好地與他人建立良好的人際關(guān)系。

總而言之，這次人際交往禮儀的講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠在與他人交往中更加圓滿地展示自己，與他人建立更好的人際關(guān)系。我將牢記這次講座的教誨，不斷提升自己的交際能力，成為一個(gè)更加善于與他人溝通和協(xié)作的人。

職場人際交往禮儀心得體會篇四

近年來，隨著社會的發(fā)展和職場競爭的加劇，人們越來越重視職場禮儀的重要性。職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中，合乎規(guī)范的行為舉止和謙遜有禮的態(tài)度。通過參與職場禮儀培訓(xùn)課程，我深刻地認(rèn)識到了職場禮儀的意義和價(jià)值，對我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了積極的影響。下面，我將從四個(gè)方面展開談?wù)勎业摹堵殘龆Y儀》學(xué)習(xí)心得。

首先，職場禮儀培訓(xùn)課程讓我明白了職場禮儀的內(nèi)涵和作用。職場禮儀不只是在工作場所保持整齊干凈或儀容整齊，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧、尊重他人、懂得謙虛謹(jǐn)慎等。僅有外表的整潔是不夠的，關(guān)鍵還在于心態(tài)的正確。在課程中，我學(xué)到了如何與同事和上級進(jìn)行有效的溝通，明確地表達(dá)自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突。同時(shí)，課程也提醒我要尊重他人的觀點(diǎn)和意見，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以達(dá)到良好的職業(yè)發(fā)展。

其次，職場禮儀培訓(xùn)課程教會了我如何正確處理職業(yè)關(guān)系。在職場中，人際關(guān)系的處理非常重要。在課程中，我學(xué)到了如何正確對待上級和同事，如何建立良好的人際關(guān)系，以提升自身的職業(yè)競爭力。課程中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了合作與溝通的重要性，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策。通過課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到，良好的人際關(guān)系是職場中成功的關(guān)鍵之一，它能夠幫助你獲得更多的機(jī)會和資源。

第三，職場禮儀培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到形象的重要性。職場形象是指在工作環(huán)境中，以恰當(dāng)?shù)男袨楹屯獗碚宫F(xiàn)自己的形象。在職場中，一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。課程中，我們學(xué)到了如何保持令人愉悅的外表，穿著得體、舉止得體是形象的基本要素。除了外表形象，我也學(xué)到了如何利用語言和舉止來傳遞正能量，塑造自身的形象。通過課程的學(xué)習(xí)，我意識到，一個(gè)良好的形象不僅是自我要求，同時(shí)也是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)志。

最后，職場禮儀培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。在職業(yè)發(fā)展的過程中，職業(yè)道德是不可或缺的一部分。作為一名職場人士，我們需要遵循職業(yè)道德的原則，如誠實(shí)、守信、公正、尊重等。課程中，我們接受了道德意識和職業(yè)責(zé)任的培訓(xùn)，學(xué)到了如何正確處理職業(yè)道德方面的挑戰(zhàn)和問題。這樣的培訓(xùn)不僅提醒我要時(shí)刻保持職業(yè)操守，保持良好的職業(yè)道德，同時(shí)也提醒我要敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)，為自己和職場作出積極貢獻(xiàn)。

總之，通過參與《職場禮儀》培訓(xùn)課程，我對職場禮儀有了更深刻的認(rèn)識和理解。這些知識和技巧的學(xué)習(xí)不僅讓我在職場中更加從容自信，更提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個(gè)人形象的塑造，遵循職業(yè)道德的原則，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。

職場人際交往禮儀心得體會篇五

職場是一個(gè)充滿競爭和壓力的地方，而職場禮儀則是在這個(gè)環(huán)境中必不可少的一項(xiàng)技能。我最近參加了一次關(guān)于職場禮儀的培訓(xùn)課程，深感受益匪淺。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，職場禮儀是建立良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。一位成功的職場人士不僅需要擁有優(yōu)秀的工作能力和職業(yè)道德，還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過培訓(xùn)，我了解到儀態(tài)的重要性。儀容整潔、儀態(tài)莊重、穿著得體等方面都會影響他人對于我在職場上的認(rèn)識和評價(jià)。因此，我明白了自己在職場上，要時(shí)刻注意自己的形象和外表，并且做到整潔、得體。

其次，職場禮儀是有效溝通的關(guān)鍵。在職場上，人與人之間的溝通至關(guān)重要。而職場禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級、合作伙伴等建立良好的溝通關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用非語言溝通，比如眼神交流、肢體語言等，以及如何使用正確的語言和措辭。我深刻體會到，禮貌、尊重以及表達(dá)清晰的能力對于與他人的有效溝通至關(guān)重要。通過禮貌與尊重，我可以更好地理解對方的意圖，同時(shí)也能夠得到他們更多的合作與支持。

再次，職場禮儀是建立居安思危的職業(yè)素養(yǎng)。職場人士要時(shí)刻保持居安思危的心態(tài)，這樣才能適應(yīng)職場中的競爭和變化。職場禮儀可以幫助我培養(yǎng)這種心態(tài)。通過培訓(xùn)，我明白到要時(shí)刻注意自己的言辭和行為，盡量避免與他人發(fā)生沖突，在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持冷靜和理性。只有這樣，我才能在職場上保持靈活和適應(yīng)性，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。

另外，職場禮儀是建立職業(yè)人人際關(guān)系的重要保證。在職場上，良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作，并有助于事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關(guān)系的能力。通過培訓(xùn)，我了解到與他人建立積極的合作關(guān)系，關(guān)注他人的需求和意見，關(guān)心感謝他人的付出，都是建立良好人際關(guān)系的重要方法。只有與團(tuán)隊(duì)成員和同事和諧相處，才能共同創(chuàng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。

最后，職場禮儀向我展示了一個(gè)更加成熟和專業(yè)的職場人形象。通過參加這次培訓(xùn)，我深感職場禮儀對于建立一個(gè)成熟和專業(yè)的職場人形象的重要性。培訓(xùn)中提到的像是不打電話時(shí)佩戴耳機(jī)、不在工作場所大聲講電話以及注意言辭的恰當(dāng)?shù)榷Y儀規(guī)范都是我在真實(shí)職場中逐漸領(lǐng)悟和遵守的。通過不斷實(shí)踐這些禮貌的行為方式，我能夠以更加專業(yè)的姿態(tài)面對職場中的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升自我形象和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)起來，職場禮儀不僅對于個(gè)人自身形象和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也對職場文化和工作氛圍的形成至關(guān)重要。在今后的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場禮儀，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力，以更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。

職場人際交往禮儀心得體會篇六

職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中正確地表現(xiàn)自己，尊重他人，以及遵守一定的行為規(guī)范和禮儀原則。只有通過良好的職場禮儀，我們才能給人留下深刻的印象，提升自己的形象和職業(yè)發(fā)展。在我工作的過程中，我深刻體會到了職場禮儀的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。

第一段：重視儀表形象

在職場中，一個(gè)人的外表形象是給人第一印象的重要因素。無論是衣著、發(fā)型還是面貌，都應(yīng)該給人以整潔、干凈、自信的感覺。我記得有一次，我面試一家公司，當(dāng)我走進(jìn)面試室時(shí)，面試官的眼神游移不定，這讓我感到很不舒服。雖然我的簡歷和經(jīng)歷都非常出色，但因?yàn)槲夷翘鞗]有修整自己的外表，所以給人留下了不夠?qū)I(yè)的印象。從那以后，我意識到在職場中要時(shí)刻保持自己的儀表形象，不僅僅是為了給人留下好的第一印象，更是為了表達(dá)自己對工作的認(rèn)真態(tài)度。

第二段：注重言談舉止

在職場中，一個(gè)人的言談舉止往往反映了他的素質(zhì)和修養(yǎng)。準(zhǔn)確使用表達(dá)自己的觀點(diǎn)，盡量不使用帶有情緒色彩的言辭，以及對待同事和上下級都應(yīng)該保持禮貌而真誠的態(tài)度。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中和一位同事產(chǎn)生了一些分歧，由于我的言辭過于激烈，與他發(fā)生了爭執(zhí)，事后，我意識到這樣的行為不僅傷害了他的感情，也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。從那以后，我深刻理解到言談舉止對于職場的重要性，我時(shí)刻提醒自己要多聽少說，要用溫和而真誠的態(tài)度與他人相處。

第三段：學(xué)會與人交往

在職場中，人際關(guān)系的影響力不容忽視。與不同性格的人相處并合作是每個(gè)職場人的必備技能。我曾經(jīng)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中遇到了一個(gè)與我性格迥異的同事，我們經(jīng)常因?yàn)橐庖姴缓隙a(chǎn)生沖突。后來，我意識到了人際關(guān)系的重要性，我主動與他進(jìn)行了溝通，通過了解他的一些興趣愛好，以及傾聽他的想法和建議，我們的關(guān)系逐漸改善，并且合作也越來越順利。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了職場寬容與理解的重要性，我們需要學(xué)會尊重和接納他人的不同，以建立良好的人際關(guān)系。

第四段：尊重他人的時(shí)間和空間

在職場中，時(shí)間是非常寶貴的資源，我們需要尊重他人的時(shí)間。比如，在安排會議或面試時(shí)，我們需要提前通知對方并保持準(zhǔn)時(shí)。我曾經(jīng)參加過一個(gè)面試，但面試官很晚才出現(xiàn)，導(dǎo)致我等待了很長時(shí)間，這讓我感到非常不舒服。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了尊重他人時(shí)間的重要性，以及自己要對自己的時(shí)間做好合理的規(guī)劃。同時(shí)，我們也需要尊重他人的個(gè)人空間，避免過度干涉和打擾他人。只有做到這一點(diǎn)，我們才能在職場中建立良好的信任關(guān)系。

第五段：持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

在職場中，要想取得長足的進(jìn)步，不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)職場禮儀、積極參加培訓(xùn)和活動，以及與他人進(jìn)行良好的溝通和合作等。我每年都會參加一些職業(yè)培訓(xùn)班，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。同時(shí)，我也會主動尋找一些與我職業(yè)發(fā)展相關(guān)的機(jī)會，與他人進(jìn)行交流和合作。通過這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也取得了不小的成績。

總結(jié)：

職場禮儀對于我們的職業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過重視儀表形象，注重言談舉止，學(xué)會與人交往，尊重他人的時(shí)間和空間，以及持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以更好地適應(yīng)職場環(huán)境，贏得他人的尊重和認(rèn)可，從而取得更好的職業(yè)發(fā)展。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能在職場中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并取得更大的成功。

職場人際交往禮儀心得體會篇七

最近，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座，這場講座以“人際交往禮儀與社交技巧”為主題，讓我受益匪淺。在這場講座中，我學(xué)到了很多關(guān)于人際交往的規(guī)范和技巧，對提升自己的社交能力有了更深刻的認(rèn)識。

第二段：認(rèn)識人際交往禮儀的重要性

在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了人際交往禮儀的重要性。他指出，人際交往禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅僅關(guān)乎于我們個(gè)人的形象，更關(guān)乎于我們與他人的關(guān)系。正確的禮儀行為能夠贏得他人的尊重和喜愛，從而幫助我們在人際交往中獲得更多的資源和機(jī)會。因此，提升人際交往禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該重視的。

第三段：人際交往禮儀的具體內(nèi)容

在講座中，主講人詳細(xì)介紹了人際交往禮儀的具體內(nèi)容。首先，他講解了儀容儀表的重要性，強(qiáng)調(diào)了穿著整潔、得體的重要性，并提醒我們注意姿態(tài)和表情的得體。其次，他談到了言談舉止，包括表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)要言之有序、措辭得體，以及在人際交往中要尊重他人、注意禮貌待人等方面的要點(diǎn)。最后，他講解了人際交往的基本技巧，如交談時(shí)要注意傾聽、注重非語言溝通等。

第四段：感悟與收獲

在講座中，我深感自己在人際交往方面存在很多不足之處。我意識到自己常常忽略了一些微小的細(xì)節(jié)，比如言辭不當(dāng)、不夠細(xì)心周到，因此在某些重要的場合與人接觸時(shí)，可能給人留下了不好的印象。這讓我非常慚愧，同時(shí)也認(rèn)識到了提升自己的人際交往禮儀的必要性。我決心從現(xiàn)在開始，認(rèn)真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未來的努力方向

通過這場講座，我明確了提升人際交往禮儀的目標(biāo)和方向。首先，我將注重細(xì)節(jié)，從儀容儀表、言談舉止、維護(hù)交往關(guān)系等方面做到更加得體。其次，我將努力提升自己的社交能力，學(xué)習(xí)更多的交際技巧，例如以傾聽為主、注重非語言溝通等。最后，我還計(jì)劃參加更多的類似講座和培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己的知識和技能，為將來的人際交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

這場人際交往禮儀講座對我的啟發(fā)和幫助相當(dāng)大。通過參加這場講座，我認(rèn)識到了人際交往禮儀的重要性，并明確了自己今后提升社交能力的方向和目標(biāo)。我相信，只要我付出努力，并將這些學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐中，我一定能夠在人際交往中取得更好的效果，更快地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

職場人際交往禮儀心得體會篇八

人際交往是人生中不可避免的一部分，而要和他人良好地相處，則離不開一定的人際交往禮儀。通過多年與他人交往的經(jīng)驗(yàn)，我深刻感悟到，人際交往禮儀不僅僅是對他人的尊重與關(guān)懷，更是對自己的提升與修養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對大家的人際交往以及個(gè)人成長有所啟發(fā)。

首先，禮貌待人是人際交往禮儀中最基本的要求。在與他人交往時(shí)，不管我們是否認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，都應(yīng)以禮貌的方式表達(dá)自己的意見。禮貌待人不僅能夠展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能減少沖突與誤解，為與他人的關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)和一個(gè)同事意見不合，但是在交談中，我依然保持了禮貌。最終，我們通過理性的溝通解決了問題，不僅保持了工作上的合作關(guān)系，還成為了朋友。因此，對他人的禮貌待人從長遠(yuǎn)來看是有益無害的，也是我們積極推動人際關(guān)系良好發(fā)展的必備素質(zhì)。

其次，在人際交往中，我們要學(xué)會關(guān)注與傾聽他人。交流是人際交往的基石，而傾聽則是一個(gè)有效交流的前提。我們應(yīng)該學(xué)會開放心態(tài)，主動傾聽他人的心聲與需求，同時(shí)在對方面前給予足夠的關(guān)注。還記得有一次，我陪著一個(gè)朋友喝咖啡，她一直不斷地講述著她生活中的困惑與煩惱。盡管這段時(shí)間對我來說有些累，但我愿意聆聽她的需要，在她需要我的時(shí)候給予她關(guān)懷與支持。后來，她感動地告訴我，我的傾聽和關(guān)注讓她重新找到了生活的勇氣。從這件事情中，我意識到，關(guān)注與傾聽不僅能夠讓他人感到溫暖，也能給予自己心靈的滿足。

再次，適當(dāng)表達(dá)自己的情感是人際交往中的重要環(huán)節(jié)。適度地表達(dá)自己的情感能夠增加與他人的親近感，讓彼此更加了解與信任。而表達(dá)情感的方式多種多樣，不同場合和不同人際關(guān)系也有不同的表達(dá)方式。在向親人和朋友表達(dá)感謝時(shí)，我們可以通過真誠的語言和真摯的微笑來表達(dá)。而在工作場合，我們則可以適度地提出自己的想法和意見，展現(xiàn)自己的責(zé)任心和承擔(dān)能力。另外，我們還可以通過一些小的細(xì)節(jié)來表達(dá)關(guān)懷和祝福，比如給予他人一個(gè)真誠的問候和微笑，或者送上一份小禮物。正是通過這些細(xì)微的表達(dá)，我在交往中發(fā)現(xiàn)，只要我們心存善意，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感是能夠增進(jìn)彼此的情感連接的。

此外，一個(gè)和諧的人際交往需要的是寬容與理解。每個(gè)人都有自己的個(gè)性、背景和生活經(jīng)歷，這使得每個(gè)人都有與眾不同的思考方式和行為方式。因此，我們應(yīng)該對他人的差異保持寬容的心態(tài)，并以開放的心去理解和尊重他人。在我的生活中，我遇到過一些性格與我完全不同的人，起初我們因?yàn)槿狈餐Z言而產(chǎn)生了一些誤解和矛盾。但是，通過努力嘗試?yán)斫鈱Ψ讲輰Ψ降奶攸c(diǎn)，我們逐漸建立了起信任與友誼。寬容與理解是解開人際關(guān)系矛盾的良藥，也是構(gòu)建和諧相處的橋梁。

最后，積極推動人際交往的禮儀也是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)的重要標(biāo)志。通過時(shí)常注意自己的言談舉止和與他人的互動，我們不僅能夠培養(yǎng)自己的自律性和自覺性，還能增加他人對自己的好感與信任。正如一句話所說：“得體的禮儀，得人的心?！蔽以慷靡晃活I(lǐng)導(dǎo)在公共場合時(shí)總能保持得體的言行舉止，她的修養(yǎng)和個(gè)人魅力吸引了很多人的注意與喜愛。從這個(gè)例子中，我意識到，通過積極推動人際交往禮儀的修養(yǎng)，我們能夠提升自己的個(gè)人形象，更好地適應(yīng)社交場合，為自己的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，人際交往禮儀是我們與他人相處的基礎(chǔ)，也是展現(xiàn)自己素養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。通過禮貌待人、關(guān)注與傾聽他人、適當(dāng)表達(dá)自己的情感、寬容與理解、積極推動人際交往的禮儀，我們能夠讓人際關(guān)系更加和諧，并且在修養(yǎng)的道路上穩(wěn)步前行。在今后的交往中，讓我們時(shí)刻保持心態(tài)的平和與溫暖，用真誠與關(guān)愛打造美好的人際關(guān)系。

職場人際交往禮儀心得體會篇九

天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量，畢竟沒有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計(jì)過，也就無可求證。所以這個(gè)問題不值得深究。但是，我還是愛談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來自己有待回味總結(jié)，二來大家也可以互相交流，以求共勉。

勤奮。

勤奮在我看來是必不可少的素質(zhì)，作為剛參加工作不久的新人來說，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動去做些“與己無關(guān)之事”——表面看來的，事實(shí)上沒有什么是與己無關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏來很好的口碑，至少人人都會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

大度。

大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來，氣從何出，多半時(shí)候問題仍是停留在對事不對人上，所以事情做得不好，受些批評是可以接受的，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中，步步高升，成就卓越。

圓滑。

有人說，圓滑是一門藝術(shù)，我很認(rèn)同。為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問題的，無論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡單一點(diǎn)說，我認(rèn)為是解決問題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同，有些時(shí)候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。

實(shí)力。

人做的再好，最多說明你不令人討厭，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊，關(guān)鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開了，很多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會了，但機(jī)會不會給你時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問題解決的人。有實(shí)力就不怕沒有未來。

自己踏入職場也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評價(jià)自己的優(yōu)缺。我想，暫時(shí)來說，自己做的還算差強(qiáng)人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

生活中，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人，趨炎附勢的爛人，盡管內(nèi)心萬般排斥，但氣定神閑，寬而納之，只會比獨(dú)善其身，避而遠(yuǎn)之更有利于一切。有些時(shí)候我自覺自己城府頗深，但周圍的人的反應(yīng)總是說“小程”太過老實(shí)，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過于單純。

職場人際交往禮儀心得體會篇十

在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私發(fā)生濃厚的興趣時(shí)，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被認(rèn)為是個(gè)人素質(zhì)低下、沒有修養(yǎng)的行為。其實(shí)有許多情況的發(fā)生是在無意間發(fā)生的，比如你偶爾發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，造成了對朋友的傷害，失去了你們之間的友誼。

偶爾的過失也許會通過解釋來彌補(bǔ)，但是，如果發(fā)生過幾次類似的事件，你就要從心理上檢討自己的問題了。除了學(xué)會尊重他人以外，在與同事的交往中還要學(xué)會保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。

2、你經(jīng)常帶著情緒工作嗎?

如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表現(xiàn)出來，只會造成同事對你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，盡量學(xué)會包容或保持沉默。

你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易評論別人，同樣會招致別人的厭惡，造成自己樹敵過多，在辦公室的處境越來越艱難。如果學(xué)會包容別人，就會贏得別人的支持與尊重。

3、你會拒絕同事進(jìn)入你的生活空間嗎?

如果只把同事當(dāng)成工作伙伴是不對的。在你生活圈的朋友里面有自己的同事嗎?如果沒有，就要檢討一下自己對同事的交往態(tài)度了。其實(shí)和同事進(jìn)行生活中的交往有很多好處，比如一起出去郊游、一起打車上下班、一起逛街買衣服、一起租房等。

這樣可以加深對彼此的了解，促進(jìn)工作的合作愉快，在經(jīng)濟(jì)上也可以互利互惠，在生活上可以互相照顧，工作上取得的成績可以共同分享，有了難處也能夠互相幫助。讓同事成為生活中的朋友有助于培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，對自己的工作產(chǎn)生有利的促進(jìn)作用。

4、你經(jīng)常向同事借錢嗎?

處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時(shí)經(jīng)常在一起聚會游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的情況很多，最好的辦法是aa制。在傳統(tǒng)的交往中，大家習(xí)慣互相請客，大方的人會很吃虧，而把自己錢包捂得很緊的人會受到大家的蔑視?，F(xiàn)在大家都逐漸接受了aa制，共同承擔(dān)費(fèi)用，不會造成某個(gè)人虧空過大，也不會出現(xiàn)因出錢多少導(dǎo)致的不愉快。

與同事劃清經(jīng)濟(jì)界限是必要的，特殊情況下向同事借錢也沒有什么，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常借錢別人會認(rèn)為你是個(gè)沒有計(jì)劃的人，會對你的為人處事產(chǎn)生不信任。記得不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點(diǎn)作為一個(gè)原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時(shí)不要刻意拒絕，同時(shí)記得多說一些祝賀的話。

人際交往中有許多規(guī)則需要遵守，如果你發(fā)現(xiàn)自己的行為與這些規(guī)則嚴(yán)重偏離時(shí)，千萬不要固執(zhí)己見，一定要保持良好的心態(tài)，利用上述檢討之術(shù)進(jìn)行反省，以積極的態(tài)度進(jìn)行心理和行為的調(diào)整，避免出現(xiàn)像文琪那樣的悲劇。

往中還要學(xué)會保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。

5、你喜歡算計(jì)別人嗎?

任何人都對別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場中最危險(xiǎn)的行為之一。

這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常抱著把事業(yè)上的競爭對手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方時(shí)，你就有必要檢討了。

作為老板，絕對不希望自己的手下互相傾軋，他們希望每個(gè)人都發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的利益，而互相排斥只會使自己的企業(yè)受損失。周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招的人，每個(gè)人都希望與志趣相投的人共事，不懂得與人平等競爭、相互尊重，就會失去大家的信任。

6、你經(jīng)常會向別人妥協(xié)嗎?

在與同事的相處中不只有互相支持，還有互相競爭的成分。因此，恰當(dāng)?shù)厥褂媒邮芘c拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個(gè)只會向別人妥協(xié)的人不但會被認(rèn)為是老好人不堪大任，還容易被人利用，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的`、幼稚的、不成熟的人際交往模式。有這種感受的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識，處處怕被別人傷害，在人際交往中表現(xiàn)退縮。但是他們并不是不愿意與人交往，而是擔(dān)心自己與人交往時(shí)，別人不理睬怎么辦、別人不熱情怎么辦，如果真如此，那就先封閉自己吧。于是，他會采取一種妥協(xié)的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。這類人總是不信任別人，感到社會復(fù)雜、人心難測，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時(shí)，總是在想別人是不是想從我這里得到些什么，與異性交往時(shí)，又在想別人對我有什么企圖等。

不會說“不”

這類人常以奉獻(xiàn)者角色與人交往。他們一般認(rèn)為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時(shí)我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德，就是一般的社會習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”，別人需要什么就滿足什么。例如，你要打乒乓球，那讓你先打好了，從來不知道什么叫反抗與對峙。但是，“乖孩子”在幼年時(shí)的心理需求很容易獲得滿足，只要得一聲夸獎，什么付出都是值得的。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會，顯然會形成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報(bào)，當(dāng)善舉無回報(bào)時(shí)，就會感到十分委屈和不平衡。

不能沒有依靠

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負(fù)擔(dān)。

有些人可能對某一個(gè)人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個(gè)人。他過分信賴依賴對象，凡事言聽計(jì)從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對象身上獲得源源不斷的支持與庇護(hù)，而自己卻從來沒有給對方些許的心理支持。如果他只依賴某一個(gè)人，就會既不愿意也不允許對方與別人建立親密關(guān)系，惟恐自己被拋棄。這種關(guān)系的結(jié)果是使被依附對象有一種束縛感，甚至?xí)蔀橐环N負(fù)擔(dān)，并且產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強(qiáng)烈愿望，最終導(dǎo)致親密關(guān)系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現(xiàn)心理沖突。

與人交往是個(gè)實(shí)際體驗(yàn)的過程。如果您有以上這些問題，不妨找心理治療師，從醫(yī)患交往開始，學(xué)會正常的人際交往。

職場人際交往禮儀心得體會篇十一

職場上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確、合理、科學(xué)。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力，使決策更加完美。

職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開展工作。工作中通過溝通達(dá)成共識，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。

職場上的溝通使人換位思考，反向思維，化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關(guān)系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度，充分了解員工心聲，及時(shí)為員工排解困難，來提高員工的工作熱情和效率。

職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的`認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。

職場人際交往禮儀心得體會篇十二

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場人際交往禮儀心得體會篇十三

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)。然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

職場人際交往禮儀心得體會篇十四

一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個(gè)城市和時(shí)間一樣，容不得我多想太多，坐著晚上八點(diǎn)多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。

第一天工作，我卻因?yàn)橐s火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司，接待我的依然是面試當(dāng)天接待我的文秘。整個(gè)公司分兩層，但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校，你要奔馳起來。

作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強(qiáng)項(xiàng)，可是公司根本不會考慮強(qiáng)項(xiàng)或是弱項(xiàng)，必須做的事情，根本沒有機(jī)會說no。在秘書的帶領(lǐng)下，我匆忙的熟悉了公司的每一個(gè)部門，試圖努力記住每一個(gè)新認(rèn)識的員工的名字，但仍然因?yàn)榫o張大多數(shù)人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個(gè)人在接納新員工時(shí)都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個(gè)過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。

的確如此，當(dāng)我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關(guān)注的九位年輕富豪之一的ceo時(shí)，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上，但在我沒有進(jìn)辦公室門之前，ceo已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點(diǎn)讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個(gè)會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個(gè)周圍都是高學(xué)歷、多經(jīng)歷、擁有明確企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。

熟悉了整個(gè)公司從技術(shù)到運(yùn)營再到市場，最后我終于來到自己所在的網(wǎng)站編輯部。主編將我分配到關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)站贏利與否的知識頻道，負(fù)責(zé)帶我的姐姐是全公司業(yè)績最好的，心里自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。

職場人際交往禮儀心得體會篇十五

職場禮儀心得體會1

中國自古以來就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進(jìn)入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時(shí)候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會自覺地把手機(jī)調(diào)成振動模式，注意到開會時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn)。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。

而在進(jìn)入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹(jǐn)慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方就還有很多，抓緊時(shí)間，在還未進(jìn)職場之前，升華自己，改善自己。

職場禮儀心得體會2

用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機(jī)會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。

職場禮儀心得體會3

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

職場禮儀心得體會4

“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。

一個(gè)人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

職場禮儀心得體會5

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌??！?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場禮儀心得體會6

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

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