心得體會(huì)是我們對(duì)所學(xué)所做的一個(gè)回顧和總結(jié)，可以讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以從自己的角度出發(fā)，提出獨(dú)到的見(jiàn)解和思考。以下是一些值得參考的心得體會(huì)范文，大家可以通過(guò)閱讀和借鑒來(lái)提升自己的寫(xiě)作水平。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇一
職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：
一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷(xiāo)售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢(qián)還那么少……”
四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二
我們每個(gè)人都會(huì)步入社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，在職場(chǎng)中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過(guò)同事的交流來(lái)得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會(huì)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)你，但是并不會(huì)直接詢(xún)問(wèn)，而是和你交流，從你的話語(yǔ)中套出他們想知道的，許多人面對(duì)同事的套話，不知道該怎么辦才好職場(chǎng)中難免會(huì)遇到這樣的事情，并且還不少見(jiàn)。人在職場(chǎng)，管住自己的嘴，也是一項(xiàng)修煉。
不說(shuō)不傳。到你這套話的人，說(shuō)是八卦是高看他們了。其實(shí)就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽(tīng)出來(lái)你的一些信息，然后整個(gè)公司可能都會(huì)知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關(guān)于工資啊，獎(jiǎng)金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問(wèn)，打個(gè)哈哈過(guò)去就行，再問(wèn)就說(shuō)和你差不多?？傊?，不要讓他從你嘴里套出什么東西來(lái)，有知道，有時(shí)候他們?yōu)榱颂椎媚愕男畔?，?huì)主動(dòng)告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說(shuō)的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時(shí)，最好的做法就是不說(shuō)。對(duì)于你聽(tīng)到的一些信息，也不要傳。不然，可能會(huì)公司里傳出來(lái)這個(gè)信息就是從你這傳出去了。到時(shí)候就是百口莫辯啊。
職場(chǎng)中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。
一、關(guān)鍵時(shí)刻不吭聲。與同事溝通和交流的時(shí)候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關(guān)鍵問(wèn)題和關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽(tīng)，用心去分析是非得失，看透不說(shuō)透，看破也不說(shuō)破才是職場(chǎng)上真正的成熟與穩(wěn)重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態(tài)度。
二、顧左右而言他。當(dāng)同事一說(shuō)到關(guān)鍵問(wèn)題的時(shí)候你要學(xué)會(huì)岔開(kāi)話題，或者放開(kāi)主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對(duì)手周旋，看誰(shuí)繞住誰(shuí)。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對(duì)手只能兩手空空，自己敗退。
不問(wèn)不聽(tīng)不看。自己不說(shuō)，同理，也不要打聽(tīng)這些事情，要知道，在職場(chǎng)中，這樣打聽(tīng)同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽(tīng)同事的隱私。即使別人主動(dòng)說(shuō)了，也不要在意，裝作沒(méi)聽(tīng)到。也不要看一些不該看的東西。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇三
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周?chē)泻芏嗾f(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒(méi)用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒(méi)有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開(kāi)始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭?tīng)到這句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴(lài)，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比“得到周?chē)说恼J(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍。
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒(méi)發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒(méi)有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話。
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺(jué)得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見(jiàn)，那就先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口。
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂。
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫(xiě)出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴(lài)關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺(jué)得自己受到了信賴(lài)，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇四
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱(chēng)得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話。
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇五
1控制你的口嗨欲，不要過(guò)度聊天。
聊天，是有節(jié)奏的。
一旦聊天時(shí)間太長(zhǎng)，過(guò)了拋物線的頂點(diǎn)，雙方就進(jìn)入“倦怠期”，心理有了疲憊感，就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀，挑剔，甚至爭(zhēng)吵。
在最快樂(lè)的頂點(diǎn)結(jié)束聊天，可以使你在對(duì)方心中留下極好的印象。
2微信聊天結(jié)束時(shí)，要有結(jié)束語(yǔ)，不要無(wú)故消失。
當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束一場(chǎng)微信聊天時(shí)，別忘了發(fā)一條結(jié)束語(yǔ)給對(duì)方，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫(xiě)文章啦，回聊~!”
別讓人家在手機(jī)前面懸著一顆心等你，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)無(wú)疾而終，那會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很不在乎ta的感受。
大家的時(shí)間都很寶貴，一條結(jié)束語(yǔ)，可以避免彼此浪費(fèi)時(shí)間成本，讓屏幕對(duì)面的人心里感到暖暖的。
3掌握“九喜一悲”原則，不要過(guò)度暴露負(fù)面情緒。
傾聽(tīng)，是需要消耗能量的一件事。
尤其是，傾聽(tīng)他人的負(fù)面情緒，并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗費(fèi)心理能量的事情。(這也是心理咨詢(xún)?yōu)槭裁匆召M(fèi)的原因。)。
如果你真的很在乎一個(gè)人，就不要把ta當(dāng)做廉價(jià)的負(fù)面情緒垃圾桶，不要過(guò)度向ta索取情緒價(jià)值。
當(dāng)你對(duì)ta的情緒索取，超過(guò)ta承受力底線的時(shí)候，你們的關(guān)系必然會(huì)走向崩塌，而且會(huì)崩的很難看。
掌握“九喜一悲”原則，對(duì)待你在乎的人，九次印象是積極、正面、充滿元?dú)獾?，偶爾一次適當(dāng)暴露負(fù)面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。
專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人辦，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無(wú)法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢(xún)老師來(lái)處理吧。
4如果ab是隱形競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，那么不要在a面前夸b，這是對(duì)a的尊重。
比如，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;。
再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干，賢惠，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提。
反之，對(duì)女生也一樣，不要在男朋友面前稱(chēng)贊其他男性。
你此刻跟誰(shuí)在一起，你的聚光燈就打在誰(shuí)身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。
這，是你對(duì)ta滿滿的尊重，和滿滿的愛(ài)。
如果你已經(jīng)為人父母了，記住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要對(duì)你的孩子說(shuō)“你看看人家……”句式。
如果你能做到這點(diǎn)，你孩子的心靈會(huì)少受一萬(wàn)點(diǎn)傷害。
5牢記身份不重疊原則，低競(jìng)爭(zhēng)身份高競(jìng)爭(zhēng)身份。
你可能會(huì)聽(tīng)過(guò)這樣的說(shuō)法：
“千萬(wàn)不要拿同事當(dāng)朋友，同事之間是沒(méi)有友誼的……”
“千萬(wàn)不要跟朋友一起合伙開(kāi)公司，否則朋友沒(méi)得做了……”
“千萬(wàn)不要借給親戚錢(qián)，否則親戚沒(méi)得做了……”
這是為什么?
根本原因就是：有些身份，是不能重疊的。低競(jìng)爭(zhēng)身份，永遠(yuǎn)讓位于高競(jìng)爭(zhēng)身份。
比如，“朋友”和“同事”這兩種身份里，哪種身份的“競(jìng)爭(zhēng)性”更高呢?——是“同事”。
在職場(chǎng)上，同事是分分鐘是會(huì)演化成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，升職的時(shí)候，你倆都參選，提拔誰(shuí)，不提拔誰(shuí)?這里面就有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了。
所以，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬(wàn)一今后到了競(jìng)爭(zhēng)的賽場(chǎng)上，你前面對(duì)ta掏心掏肺暴露的弱點(diǎn)，很可能會(huì)成為ta壓倒你的最后一根稻草。
那么可以和朋友合伙開(kāi)公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?！?/p>
誰(shuí)投資多少，誰(shuí)占股多少，違約責(zé)任如何賠付等等，這些商業(yè)細(xì)節(jié)，都要逐一落實(shí)到合同上，千萬(wàn)不能含糊。
還有親戚借錢(qián)，如果你有能力幫助對(duì)方，也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系，不能讓親戚情感模糊了法律邊界?！?/p>
因此，你可以借給ta錢(qián)，但要寫(xiě)借條，寫(xiě)清楚歸還日期，利息，以及違約責(zé)任。
6學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思考，不當(dāng)廉價(jià)的“學(xué)人精”。
你是否遇到過(guò)這樣的人：
你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過(guò)來(lái)問(wèn)：“哪兒買(mǎi)的?多少錢(qián)?我也去買(mǎi)一件!”
你學(xué)習(xí)成績(jī)很好，筆記記得很全面，她馬上湊過(guò)來(lái)說(shuō)：“__x，你的筆記記得好好啊，借我抄抄吧!”
你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學(xué)人精”相關(guān)話題，成千上萬(wàn)的留言會(huì)告訴你，這種人有多么招人煩!
為什么“學(xué)人精”會(huì)招人煩呢?向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，這難道不是一件好事嗎?
——沒(méi)錯(cuò)，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)是好事，但是，你要尊重別人的版權(quán)啊!
所以，如果你想學(xué)習(xí)身邊人的閃光點(diǎn)，千萬(wàn)不要照抄照搬，而要自己動(dòng)腦子，找出這個(gè)閃光點(diǎn)的“本質(zhì)”，直接去學(xué)這個(gè)“本質(zhì)”，而不是去學(xué)一個(gè)“皮毛”。
沉下心來(lái)稍微動(dòng)動(dòng)腦子，透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更高level的世界!
(注：可能有的朋友會(huì)問(wèn)，如果身邊有學(xué)人精模仿自己，該如何拒絕對(duì)方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種【雞湯法】，是既政治正確，又真心為對(duì)方考慮，可以引導(dǎo)對(duì)方學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的，絕對(duì)是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢(shì)。措辭參考：
“親愛(ài)的，我的筆記不外借，你最好還是自己動(dòng)腦總結(jié)一份吧，你自己總結(jié)出來(lái)的東西，才是你自己的，這樣記得更牢固?！?/p>
“親愛(ài)的，我的造型是自己的原創(chuàng)，不能共享的哦~!你最好還是自己動(dòng)動(dòng)腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個(gè)人都有獨(dú)特的美，適合自己的就是最好噠!”)。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇六
當(dāng)你在聚精會(huì)神地看書(shū)或?qū)懛桨笗r(shí)，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問(wèn)，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對(duì)方反感的打招呼。你這樣聊天的開(kāi)場(chǎng)白，會(huì)讓對(duì)方頓時(shí)有被打擾的感覺(jué)或者心里莫名地緊張，因?yàn)椴恢滥愕哪康幕蛘咭鈭D是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說(shuō)的那樣借錢(qián)。
大部分人遇到這樣聊天的開(kāi)場(chǎng)白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場(chǎng)上，當(dāng)你想和對(duì)方交流時(shí)，請(qǐng)把你的問(wèn)題描述清楚，讓對(duì)方知道你找他的目的，千萬(wàn)不要浪費(fèi)別人的時(shí)間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無(wú)法接受的交流，就是“查戶(hù)口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰(shuí)，找你干嘛，而是問(wèn)“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶(hù)口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見(jiàn)這樣的交流法，一般都會(huì)把微信刪除，不想再和你聊天。因?yàn)槟悴皇窃诹奶?，而是在查?hù)口。
2、給你發(fā)砍價(jià)或廣告或讓你點(diǎn)贊的交流，基本上都會(huì)認(rèn)為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說(shuō)話或不想聊天時(shí)，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場(chǎng)微信聊天，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認(rèn)為：
1、和別人交流時(shí)，請(qǐng)把問(wèn)題一次性描述清楚。職場(chǎng)上，高情商的人在交流時(shí)，都會(huì)說(shuō)“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會(huì)讓對(duì)方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當(dāng)你什么都不說(shuō)，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會(huì)降低你的逼格，認(rèn)為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時(shí)，請(qǐng)先自我介紹，便于對(duì)方交流，但千萬(wàn)不要向派出所調(diào)查戶(hù)口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對(duì)方知道你，更好的是讓對(duì)方記住你，也是傳播你個(gè)人品牌的最好方式。當(dāng)你和別人第一次交流時(shí)，你連自我介紹都不敢說(shuō)，說(shuō)明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)你失去了交流的興趣。但原則，你千萬(wàn)不要“查戶(hù)口”式的交流。
3、未經(jīng)別人許可不要拉人進(jìn)群，更不要推送別人名片給另外的人。因?yàn)檫@是背書(shū)，萬(wàn)一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認(rèn)可，直接會(huì)降低你在雙方心目中的位置。職場(chǎng)上，能找名人背書(shū)，是傳播個(gè)人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會(huì)亂給你做背書(shū)的。特別是在未通知對(duì)方的情況下，直接把對(duì)方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書(shū)，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對(duì)方招呼都不打，這種背書(shū)是最傻的背書(shū)。老王建議，未經(jīng)對(duì)方同意，或不給對(duì)方打招呼，千萬(wàn)不要將對(duì)方的微信推薦給他人。
4、不管和誰(shuí)交流，都不要用“呵呵”，因?yàn)椤昂呛?滾”，會(huì)讓對(duì)方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國(guó)漢字含義比較深，不同的場(chǎng)景的理解方式是不同的。像微信交流時(shí)，對(duì)方打了一個(gè)“呵呵”，說(shuō)明你太sb，滾一邊。不過(guò)，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬(wàn)不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因?yàn)檫@是對(duì)人性的最大考驗(yàn)。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的。前幾天和一位朋友聊天，他說(shuō)，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)檢測(cè)微信的人，一律刪除。檢測(cè)微信的目的就是不相信別人，看看都是誰(shuí)把自己刪除了。不過(guò)，老王想說(shuō)，千萬(wàn)不要這樣做，別人刪除你，是因?yàn)閯e人不想和你做朋友，即使你檢測(cè)出來(lái)，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗(yàn)人性，更不要管別人，只要自己每天過(guò)得高興、幸福就行。
6、永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說(shuō)話了。職場(chǎng)上，你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，但你和對(duì)方聊得正起勁的時(shí)候，對(duì)方突然說(shuō)“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因?yàn)槟闾玹mdlow了。這樣會(huì)讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時(shí)間咱們下次再聊”或“我這會(huì)有點(diǎn)忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問(wèn)別人隱私、更不聊性，因?yàn)檫@會(huì)暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠(yuǎn)不會(huì)和你見(jiàn)面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因?yàn)槲⑿帕奶?，你什么話都敢說(shuō)，但電話交流時(shí)，你不敢，也不會(huì)。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會(huì)聊隱私、談性。如果對(duì)方喜歡，開(kāi)始和你狂聊;如果對(duì)方不喜歡，就會(huì)給你貼一個(gè)猥瑣的標(biāo)簽，以后不會(huì)再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡(jiǎn)單，解決完問(wèn)題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬(wàn)不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會(huì)等等，但不要發(fā)幾分錢(qián)的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對(duì)方記住你。當(dāng)你惹別人生氣時(shí)，發(fā)一個(gè)紅包，就能減少很多誤解。但千萬(wàn)不要發(fā)幾分錢(qián)或幾毛錢(qián)，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對(duì)方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點(diǎn)之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結(jié)過(guò)婚的異性，除非你勾搭別人。這一點(diǎn)，職場(chǎng)人一定要明白，千萬(wàn)不要在這個(gè)時(shí)間段和異性交流，你懂的。
寫(xiě)在最后。
職場(chǎng)上，最高級(jí)的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會(huì)聊天，別人才會(huì)和你交流。當(dāng)你像審查犯人一樣去和別人交流時(shí)，別人給你的一定是拒絕。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇七
1、稱(chēng)呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒(méi)有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛(ài)答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)。”同事仍然沒(méi)有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有了，不告訴吧，又覺(jué)得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺(jué)!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇八
案例一：
某個(gè)員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對(duì)自己都比較熱情，但是基本上基于職場(chǎng)基本禮儀。但是部門(mén)里有個(gè)b對(duì)a的熱情程度超乎他的想象。
b不僅主動(dòng)跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對(duì)a可謂是體貼入微。
因?yàn)閎對(duì)a熱情，所以a也對(duì)b報(bào)以同等的熱情。但是公司里其他同事對(duì)b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟，沒(méi)有跟他說(shuō)太多，a也不好去細(xì)問(wèn)。
沒(méi)多久，b就問(wèn)a借錢(qián)，借的錢(qián)不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個(gè)很充分的理由，使得a無(wú)法拒絕。b告訴a一個(gè)星期就能還給他。但是到了時(shí)間，b就離職了。
a便再也聯(lián)系不上b。后來(lái)a才知道，b在公司里問(wèn)很多人借過(guò)錢(qián)，每次理由都不一樣，但是沒(méi)有人借給他。沒(méi)想到a竟然上當(dāng)了。
案例二：
員工c深知“欠錢(qián)的是大爺，借錢(qián)的是孫子”這個(gè)道理，所以誰(shuí)問(wèn)自己借錢(qián)都不借。當(dāng)同事d問(wèn)自己借錢(qián)的時(shí)候，c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說(shuō)不借。而d原來(lái)與c的關(guān)系還不錯(cuò)。
d死纏爛打了一會(huì)兒，c仍然堅(jiān)持原則不借。d于是就在公司里說(shuō)c的壞話，工作上也不給c必要的支持。
被人借錢(qián)，這是個(gè)繞不開(kāi)的話題。在職場(chǎng)中，應(yīng)不應(yīng)該借錢(qián)，應(yīng)該借多少，這都是要仔細(xì)考量的，而不是頭腦一熱，就把錢(qián)借出去了。要知道，錢(qián)借出去容易，想要回來(lái)可就難了。關(guān)于職場(chǎng)中借錢(qián)，a與c的應(yīng)對(duì)方式都不對(duì)，而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個(gè)方面考量：
一、與借錢(qián)的人之間的關(guān)系。
職場(chǎng)中的同事關(guān)系其實(shí)相對(duì)是比較脆弱的，因?yàn)橥轮g有工作的關(guān)系，勢(shì)必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中，個(gè)人的情感關(guān)系就很難值得推敲。
假設(shè)，你與借錢(qián)人之間的關(guān)系確實(shí)已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)中的朋友關(guān)系。但是這個(gè)時(shí)候先別急著借錢(qián)出去，還是要分析一下這層關(guān)系的真實(shí)性。
我們說(shuō)過(guò)，職場(chǎng)關(guān)系是有利益性的，那么在兩個(gè)人同在一間公司的時(shí)候，他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中，造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時(shí)候，這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。
所以如果自己無(wú)法透過(guò)這些表象看到本質(zhì)，無(wú)法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對(duì)方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。
有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對(duì)方借你錢(qián)而不愿寫(xiě)借據(jù)，那么你就不需要借給他了。
借錢(qián)的原則之一就是，假設(shè)這筆錢(qián)要不回來(lái)，對(duì)你的生活不會(huì)有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬(wàn)。
小結(jié)：除非關(guān)系要好，否則不要輕易借錢(qián)。
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間短，千萬(wàn)別借。
職場(chǎng)是個(gè)人員流動(dòng)性很高的地方，說(shuō)不準(zhǔn)今天認(rèn)識(shí)的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。
任何感情的培養(yǎng)都是需要時(shí)間的，不要指望一兩個(gè)月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。
案例一中的a與b認(rèn)識(shí)沒(méi)多久，僅僅因?yàn)閎表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢(qián)給b。這就是典型的錯(cuò)誤信任。
而且，如果人與你認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，就問(wèn)你借錢(qián)，那么就更可疑了。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)時(shí)間短，不要借。
三、財(cái)不外露。
當(dāng)別人知道你有錢(qián)的時(shí)候，就一定會(huì)傾向于向你借錢(qián)。所以在職場(chǎng)中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當(dāng)自己工資比較高的時(shí)候。
禁止員工交流工資其實(shí)最初是公司為了保護(hù)公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。
但是，從員工自身角度來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會(huì)以此為基準(zhǔn)問(wèn)自己借錢(qián)。
還有一點(diǎn)，就是有些員工會(huì)做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè)，這個(gè)時(shí)候有些人就會(huì)在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢(qián)，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風(fēng)光了一把，但是這個(gè)員工就成了那些想要借錢(qián)的同事的目標(biāo)了。
小結(jié)：不要讓同事知道自己掙了多少錢(qián)。
四、臨時(shí)墊付小錢(qián)。
當(dāng)然還有一種情況，就是金額不多。比方說(shuō)就幾十塊錢(qián)，同事讓你墊付一下，這個(gè)時(shí)候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因?yàn)橥乱不静粫?huì)去坑這幾十塊錢(qián)?；蛘唿c(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候，讓某個(gè)人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。
小結(jié)：墊付小錢(qián)可以。
五、拒絕要講方式。
我們都說(shuō)職場(chǎng)中一定要學(xué)會(huì)拒絕，拒絕借錢(qián)也是其中一種。但是一個(gè)人被拒絕心里總是會(huì)不舒服的。所以，拒絕借錢(qián)也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。
比方說(shuō)案例二中的d因?yàn)閏不借給他錢(qián)就到處說(shuō)c的壞話，就是因?yàn)閏拒絕得過(guò)于直截了當(dāng)。
這個(gè)是針對(duì)那些表面關(guān)系比較好，而你又無(wú)法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來(lái)就不熟的人，直截了當(dāng)拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好，不借錢(qián)給他，結(jié)果他四處說(shuō)自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。
當(dāng)一個(gè)表面跟你比較熟的同事問(wèn)你借錢(qián)的時(shí)候，首先一定要問(wèn)為什么借錢(qián)，從他的語(yǔ)氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說(shuō)明自己目前手頭沒(méi)錢(qián)，比方說(shuō)拿去投資了買(mǎi)股票了等等，反正找個(gè)理由搪塞。
如果判斷借錢(qián)理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個(gè)同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說(shuō)同事借一萬(wàn)，你即便有，即便一萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小意思，但一定要表明自己沒(méi)多少錢(qián)，然后借一部分，比方說(shuō)一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個(gè)人權(quán)益，防止同事借錢(qián)不還。
總結(jié)：
職場(chǎng)中遇到同事借錢(qián)，當(dāng)然是能不借就不借，實(shí)在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢(qián)不還的風(fēng)險(xiǎn)。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇九
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門(mén)的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類(lèi)得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車(chē)票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車(chē)，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門(mén)很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門(mén)的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很?chē)?yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門(mén)卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門(mén)卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門(mén)口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類(lèi)對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門(mén)似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車(chē)司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車(chē)司機(jī)了。有一天，小佳在班車(chē)剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車(chē)?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車(chē)司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車(chē)司機(jī)丟在車(chē)站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車(chē)，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車(chē)司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤(pán)在人家手里，上了他的車(chē)，就由不得你了。多給開(kāi)班車(chē)的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車(chē)站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤(pán)。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專(zhuān)門(mén)給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)?！贝騻€(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專(zhuān)家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十
人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門(mén)推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝。
在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。
不要耳語(yǔ)。
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景。
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短。
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十一
有個(gè)小伙伴在后臺(tái)給我留言，說(shuō)了個(gè)在職場(chǎng)中和同事交往遇到的問(wèn)題。我覺(jué)得有這個(gè)問(wèn)題主要還是因?yàn)槁殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)比較少。也難怪，這個(gè)小伙伴剛進(jìn)職場(chǎng)，不懂職場(chǎng)的規(guī)則，所以難免遇到一些困擾。
我想起我自己剛畢業(yè)進(jìn)職場(chǎng)的時(shí)候，也是一樣的愣頭愣腦的樣子，以為別人怎么說(shuō)都是對(duì)的。同樣也是跟這個(gè)跟那個(gè)都是笑臉相迎。但有些同事會(huì)搭理我，有些同事也不搭理我。跟這個(gè)小伙伴遇到的情況其實(shí)大同小異。
那么身處職場(chǎng)，我們?cè)撛趺刺幚砼c同事之間的關(guān)系呢?
一、做好自己的本職工作。
公司請(qǐng)一個(gè)員工回來(lái)，不是請(qǐng)回來(lái)交朋友的，而是請(qǐng)回來(lái)做事的。所以，初進(jìn)公司的時(shí)候，不要忙著和陌生的同事建立怎樣鞏固的情感聯(lián)系。首先是要完成自己的工作。
這些工作有可能是自己一個(gè)人就能夠完成的，也有可能是需要向部門(mén)里其他同事請(qǐng)教的，還有可能是需要跨部門(mén)合作的。
這個(gè)時(shí)候，自己與同事之間最初的關(guān)系就因?yàn)楣ぷ鞯脑蚵?lián)系了起來(lái)。高效高質(zhì)地完成工作，不給別人添堵，這就是同事之間社交重要的一步。
設(shè)想一下，某個(gè)工作你要與同事合作，結(jié)果你出了很多差錯(cuò)，連帶同事也受到影響。然后你每天還跟他笑臉相迎，他能搭理你嗎?對(duì)同事來(lái)說(shuō)，跟你結(jié)交，首先你不能給他工作造成不便。
二、多聽(tīng)多看少說(shuō)少問(wèn)。
我自己現(xiàn)在也帶新人，我最喜歡的就是那些認(rèn)真做事的新人。但是我遇到過(guò)很多奇葩的同事，一進(jìn)來(lái)就四處打聽(tīng)別人工資，然后別的同事在八卦，他也非要插一嘴，其實(shí)他根本對(duì)八卦的對(duì)象都不了解。
這樣的員工當(dāng)然讓人討厭。再指望和同事培養(yǎng)怎樣的感情，那更是不可能了。
進(jìn)到一家新公司，對(duì)任何一個(gè)同事都不熟悉，這個(gè)時(shí)候，首先要做的就是多聽(tīng)多看。聽(tīng)他們說(shuō)什么、怎么說(shuō)。看他們做什么、怎么做。聽(tīng)了看了，心里有個(gè)印象就可以，不要急著就要上去問(wèn)東問(wèn)西說(shuō)三道四。
問(wèn)，可以問(wèn)，正常的工作的問(wèn)題可以問(wèn)。八卦，在什么都不了解的情況下，當(dāng)然不能問(wèn)。
三、保持友善，不要奢望一定會(huì)有回報(bào)。
與人為善，這是收獲他人友誼的一個(gè)前提。當(dāng)然，我也遇到過(guò)一些架子很大的職場(chǎng)人，你跟他打招呼他也不理你，好像自己是多么大的腕。剛開(kāi)始我會(huì)生氣，但后來(lái)想通了就想何必呢?這種人不跟他做朋友就是了，頂多是辦公室里的點(diǎn)頭之交。
畢業(yè)到現(xiàn)在，我因?yàn)楣ぷ鞯木壒剩Y(jié)交了一些特別好的朋友，但是更多的也只是點(diǎn)頭之交。
有個(gè)小伙伴和我說(shuō)，他實(shí)習(xí)的時(shí)候，離職前腳剛走出公司大門(mén)，后腳就被踢出了公司群，簡(jiǎn)直不能更快。小伙伴當(dāng)時(shí)眼淚就下來(lái)了。但是他要是明白職場(chǎng)上的情誼原本就是這樣的時(shí)候，他一定就不會(huì)難過(guò)的。
四、同事不是朋友，因?yàn)橥轮g有利益關(guān)系。
同事，看似應(yīng)該是和諧的關(guān)系，但是同事之間是有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的，他們之間是有著利益的關(guān)系的。我在曾經(jīng)的一家公司，就見(jiàn)過(guò)兩個(gè)平常關(guān)系處得好的不得了的同事，竟然因?yàn)橐淮蝺?nèi)部提拔而撕破了臉。
這兩個(gè)人屬于同一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，各自業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。平常時(shí)候有說(shuō)有笑，給人的印象就像是關(guān)系好得不得了，但其實(shí)他們各自都有所保留。一個(gè)要去見(jiàn)客戶(hù)，另一個(gè)就旁敲側(cè)擊問(wèn)見(jiàn)什么客戶(hù)，然后這個(gè)就岔開(kāi)話題，故意不回答。
那個(gè)時(shí)候，他們要爭(zhēng)部門(mén)里的銷(xiāo)冠，當(dāng)然得留一手。后來(lái)，公司有一個(gè)提拔的名額，這兩個(gè)人就跑到老板那里互相揭短，簡(jiǎn)直令人大跌眼鏡。
所以，這就是職場(chǎng)中那些看上去是好朋友的人之間發(fā)生的事。
乍一聽(tīng)似乎觸目驚心，但是這是職場(chǎng)的正?，F(xiàn)象，見(jiàn)怪則不怪。
所以，職場(chǎng)中的同事關(guān)系，它就不同于一般性質(zhì)的朋友關(guān)系。進(jìn)到職場(chǎng)，先觀察，別急著要和人建立情感聯(lián)系。
五、職場(chǎng)中的朋友是不是朋友，要看離職以后，而不是在公司的時(shí)候。
大家見(jiàn)過(guò)這樣的情況嗎?就是在公司里和同事關(guān)系很要好，經(jīng)常約去玩吃飯。下班還經(jīng)常聊微信，朋友圈里互動(dòng)不知道有多頻繁。在公司的時(shí)候雙方之間也沒(méi)有爆發(fā)過(guò)利益沖突，甚至連小矛盾都沒(méi)發(fā)生過(guò)。但是一旦離職的時(shí)候，就好像人間蒸發(fā)了，微信上找不到人了，連朋友圈里點(diǎn)贊都見(jiàn)不到了。
再想一下生活中的好友，會(huì)因?yàn)槟銚Q工作而淡化與你的關(guān)系嗎?不會(huì)。
那這二者間的區(qū)別為什么?
人在職場(chǎng)中都希望多一個(gè)“朋友”而不是“敵人”，所以既然抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，那與其整天繃著臉，倒不如互相露個(gè)笑臉。畢竟除了家人以外，每天見(jiàn)的最多的就是同事，自己的社交圈主要在公司里。那么這個(gè)時(shí)候約去玩兒吃飯什么的，也就合情合理。
再有，同事之間是有利益關(guān)系的，無(wú)論是工作，還是說(shuō)其他的小忙幫助?？偟米鲂┍砻嫖恼?，維持這段關(guān)系。關(guān)系好了，對(duì)方才愿意幫忙。
但是一旦離職以后，還需要維持嗎?離職以后，各自都要去維持新的關(guān)系，之前這段關(guān)系對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有什么用處了。
所以，在公司里和你有說(shuō)有笑看似要好的同事，到底是不是真的朋友，不是看他在公司的時(shí)候怎么做，而是看離職以后他怎么做。如果離職以后，他還與你互動(dòng)，還與你保持往來(lái)，這才有可能是朋友。
總結(jié)：
總而言之，職場(chǎng)上的同事關(guān)系不是那么純粹。當(dāng)然有人在職場(chǎng)中找到了摯友，可是在職場(chǎng)中更多只是點(diǎn)頭之交，這也不是什么稀奇事兒。坦然面對(duì)職場(chǎng)同事間的關(guān)系，畢竟，我們來(lái)職場(chǎng)，主要目的是掙錢(qián)，如果再能交到知心朋友，那就是運(yùn)氣爆棚了。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十二
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒(méi)有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺(jué)得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十三
一、在工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到上下級(jí)之間，同事之間經(jīng)常會(huì)爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵完，大家并沒(méi)有解決事情，反而因?yàn)槌臣馨l(fā)展到言語(yǔ)攻擊，人身攻擊，甚至有時(shí)候大打出手。在溝通中，雙方的觀點(diǎn)不一樣是非常正常的。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的觀點(diǎn)讓你難以接受，甚至非常生氣。此時(shí)，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來(lái)才有可能于更好的`溝通，有利于事情的處理！
職場(chǎng)上，由于每個(gè)人站的立場(chǎng)不一樣。所謂同理心，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，為什么他會(huì)反對(duì)我的觀點(diǎn)呢？為什么會(huì)不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法幫忙？因此，在溝通時(shí)，你能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，能夠設(shè)身處地的思考對(duì)方的所思所想，學(xué)會(huì)換位思考，大部分都能促進(jìn)溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門(mén)藝術(shù)，也是每一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的人際交往和溝通，每個(gè)人都會(huì)形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個(gè)無(wú)形的名片，幫助我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷地進(jìn)步。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十四
任何人都會(huì)對(duì)別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場(chǎng)中最危險(xiǎn)的行為之一，這種行為所帶來(lái)的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對(duì)方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對(duì)不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個(gè)員工都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為自己帶來(lái)更多的效益，而互相排斥只會(huì)增加內(nèi)耗，使自己的企業(yè)受損，周?chē)耐乱餐瑯佑憛捘切┫矚g搬弄是非、使陰招、發(fā)暗箭的人，因?yàn)槊總€(gè)人都希望有一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境，并與自己志趣相投的人共事。
當(dāng)然，在與同事的相處中還會(huì)有互相競(jìng)爭(zhēng)的成分，因此，恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人會(huì)招致大家的排斥，而一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會(huì)被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅(jiān)持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。
在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人的隱私產(chǎn)生濃厚的興趣時(shí)，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來(lái)被人是個(gè)人素質(zhì)低下、沒(méi)有修養(yǎng)的.行為。也許有許多情況是在無(wú)意間發(fā)生的，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好朋友的怪僻行為，并無(wú)意間告訴了他人，這樣不僅會(huì)對(duì)朋友造成傷害，還會(huì)失去你們之間的友誼。偶爾的過(guò)失也許可以通過(guò)解釋來(lái)彌補(bǔ)，但是，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問(wèn)題了。此外，除了學(xué)會(huì)尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當(dāng)距離，注意不要隨便侵入他人“領(lǐng)地”，以免被人視為無(wú)聊之輩。
如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來(lái)，那么只會(huì)造成同事對(duì)你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對(duì)于自己不喜歡的人或事，應(yīng)盡量學(xué)會(huì)包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易地評(píng)論別人，同樣會(huì)招致別人的厭惡。
處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時(shí)會(huì)在一起聚會(huì)游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的情況可能會(huì)比較多，最好的辦法是aa制。當(dāng)然，特殊情況下向同事借錢(qián)也沒(méi)有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常向別人借錢(qián)，會(huì)被認(rèn)為是個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的人，別人會(huì)對(duì)你的為人處事產(chǎn)生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢(qián)，并把這一點(diǎn)作為一個(gè)原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請(qǐng)客時(shí)不要執(zhí)意拒絕，同時(shí)記得要多說(shuō)一些祝賀的話。
辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，只會(huì)對(duì)你惟恐避之不及。
好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)你職場(chǎng)的發(fā)展，而糟糕的人際關(guān)系會(huì)讓你在職場(chǎng)寸步難行。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入職場(chǎng)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了做事，人際關(guān)系也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。如何處理和同事之間的人際關(guān)系很重要，這意味著你是否能安然在職場(chǎng)上闖蕩。
而人際關(guān)系如何，取決于個(gè)人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。具體來(lái)講，和諧的人際關(guān)系有以下處理法則：
善解人意人們觀察問(wèn)題時(shí)都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通?，F(xiàn)實(shí)生活中，公說(shuō)公理、婆說(shuō)婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。大到兩個(gè)集團(tuán)、兩個(gè)民族之間也是如此。事實(shí)上，只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對(duì)方，完全是不互相體諒對(duì)方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對(duì)方的角度觀察對(duì)方，替對(duì)方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒(méi)有別開(kāi)生面的新人際關(guān)系。
不強(qiáng)求別人這個(gè)原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來(lái)都適用的平等精神。人是生而平等的，每個(gè)人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會(huì)有那么多的一廂情愿，就會(huì)有那么多的無(wú)理待人?！凹核挥?，勿施于人”，這句古語(yǔ)講得很有道理。無(wú)論是對(duì)同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊?guī)則。
推及于人當(dāng)你把快樂(lè)和別人分享時(shí)，你的快樂(lè)就變成了兩份快樂(lè);當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享是，就會(huì)有更多思想的火花。同樣，對(duì)于渴望也可以共同來(lái)滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對(duì)安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛(ài)，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛(ài)。給予他人理解與關(guān)切，會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)――這個(gè)好狀態(tài)既來(lái)自于對(duì)方的回報(bào)，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時(shí)就善待了自己。每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫(xiě)下來(lái)，捫心自問(wèn)，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對(duì)他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
守信為本誠(chéng)信是人與人之間相處的首要原則。誠(chéng)信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠(chéng)信，本身就是生活的需求。在誠(chéng)信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開(kāi)闊，心無(wú)掛礙。誠(chéng)信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠(chéng)信不是生活的手段，而是生活的目的。一個(gè)人能夠誠(chéng)信地生活，是因?yàn)樗兄腔?，有著狀態(tài)，有著條件。我們每個(gè)人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。
和氣生財(cái)古人講就和氣生財(cái)。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。兩個(gè)商家賣(mài)同樣的東西，一家拉長(zhǎng)著臉，不給人好臉色，一家滿臉和氣，顯然后者的生意做得好得多。這樣看來(lái)，買(mǎi)一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買(mǎi)一份貨，還得搭一張長(zhǎng)臉合算得多?？梢?jiàn)，和氣也是有含金量的，是有增值的，和氣也是商品。和氣待人，寬容待人，同樣是一種境界。當(dāng)我們和氣寬仁地對(duì)待所有人時(shí)，就相當(dāng)完整地和氣寬容地對(duì)待整個(gè)世界了，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開(kāi)闊了。如果你原本待人不和氣、不寬容，那不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽，從現(xiàn)在開(kāi)始改變，你會(huì)在每一次對(duì)別人的和氣寬容中體會(huì)心態(tài)的放松和開(kāi)闊。于是，一個(gè)良性循環(huán)就漸漸改變了你，也就改善了你原本的生活。
長(zhǎng)期培養(yǎng)在處理人際關(guān)系時(shí)，不能急功近利，追求短期效應(yīng)，討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)、是一種虛假。這可能奏效一時(shí)，但難以維持長(zhǎng)久，真正和諧的人際關(guān)系不是一種應(yīng)付和差事。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長(zhǎng)期的準(zhǔn)則。相信別人總會(huì)理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無(wú)所謂。這就是持之以恒的境界，終究你會(huì)收獲成功的。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十六
有人說(shuō)上班很累，累就累在“關(guān)系學(xué)”上，甚至對(duì)此畏懼三分。
俗話說(shuō)：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。，在工作和生活中都起著十分重要的作用。你現(xiàn)在對(duì)人際關(guān)系的畏懼心理可能是多年積累的結(jié)果，雖然很難在短時(shí)間內(nèi)改變，但你還是要鼓足勇氣，以積極的態(tài)度去面對(duì)同事。平時(shí)多觀察他們之間是怎樣交流和溝通的，然后你至少可以學(xué)著他們的樣子談?wù)撘恍┘容p松又能讓大家感興趣的話題。樂(lè)于助人也是與人交往中很容易做到且能夠獲得他人好感的辦法。在自己力所能及的范圍內(nèi)，為身邊的同事解決一些小困難，你會(huì)在不知不覺(jué)中就與大家融在一起。
如果你認(rèn)為在工作的時(shí)候只有你獨(dú)自處理才能保持很高的工作效率，并且你的同事也這么認(rèn)為的話，你就不必勉強(qiáng)自己非與他人合作。只是在工作不是很緊張的情況下，試著與同事們合作一下，也許你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)就是力量”的說(shuō)法真的是很有道理的。總之，要走出自閉，搞好人際關(guān)系就要勇于嘗試。
我在工作中不善于搞人際關(guān)系，但也工作得很好，已經(jīng)做了好幾年的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。為什么不愿在工作中與人打交道、搞人際關(guān)系呢?我認(rèn)為上司交給我的工作要靠自己的能力來(lái)完成，只要有能力，就不怕老板對(duì)我不滿意。同時(shí)，自己出去談業(yè)務(wù)時(shí)，可以自己拿主意，不用請(qǐng)示任何人，只要我給公司贏利就行。
我對(duì)自己的屬下也比較關(guān)心，很得他們的好感，但我不會(huì)跟他們搞得很近乎關(guān)系搞得太近，他們就會(huì)找你辦事，如果辦不成，他們會(huì)說(shuō)你拿架子，如果辦成了，會(huì)有更多的人找你，這樣就會(huì)影響到工作，生活也會(huì)經(jīng)常受到干擾。對(duì)公司內(nèi)部的人是這樣，對(duì)公司外面的人也應(yīng)做到這一點(diǎn)。工作就是工作，工作以外自己瀟瀟灑灑地去做一些自己喜歡的事情，沒(méi)有任何人干擾你，活得多自在!只要工作有能力，關(guān)心員工，就會(huì)受到老板的賞識(shí)和員工的尊重。
性格是天生的，不是想改就能完全改變。要想讓內(nèi)向的人變成活潑、開(kāi)朗、人見(jiàn)人愛(ài)的交際明星，恐怕太強(qiáng)人所難。我認(rèn)為，只要你對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中該與同事們合作的就合作，該與上下級(jí)溝通的就溝通，好好完成自己的工作任務(wù)，不必去想搞什么人際關(guān)系，大家的關(guān)系也是自然而輕松的。如果越過(guò)工作只想著搞好人際關(guān)系，反而讓人覺(jué)得不自然。工作之外，你是愛(ài)獨(dú)處還是喜歡廣交朋友，那是你個(gè)人的事。成熟的職業(yè)人士，不論內(nèi)向還是外向，只要以工作為重，就能超越性格的羈絆，在工作環(huán)境中發(fā)揮才干。
養(yǎng)生長(zhǎng)壽就是保持良好的人際關(guān)系
所謂的人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。人際關(guān)系的廣泛性和復(fù)雜性，對(duì)人的心理健康產(chǎn)生深刻而持久的影響。人際關(guān)系良好，與人接觸多了，心情自然開(kāi)朗，心情開(kāi)朗的人看上去更顯年輕，更有利于健康;而人際關(guān)系不好，孤獨(dú)寂寞，老氣橫秋，則必然有損于健康。
美國(guó)著名的雜志《科學(xué)》中曾說(shuō)：“孤立對(duì)死亡的影響相當(dāng)于抽煙、高血壓、高膽固醇、肥胖、缺乏運(yùn)動(dòng)。”并且指出，孤獨(dú)寂寞的危害超過(guò)吸煙，因?yàn)槲鼰煹乃劳鱿禂?shù)為1.6，而孤獨(dú)寂寞的死亡系數(shù)竟然高達(dá)2.0。
人際關(guān)系的好壞決定著我們是否能夠及時(shí)消除過(guò)大的心理壓力。一般來(lái)說(shuō)，心理壓力過(guò)大的人，其死亡率比心態(tài)平衡穩(wěn)定者要高出很多。這種過(guò)大的心理壓力，往往與財(cái)務(wù)危機(jī)、工作不穩(wěn)定、被迫離職、遭受挫折、失業(yè)、卷入某種法律糾紛、離婚或其他惡性刺激密切相關(guān)。而這種心理壓力過(guò)大對(duì)健康所造成的損害又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)高血壓或高血脂等癥。
有這樣一位教師，就是因?yàn)槿狈α己玫娜穗H關(guān)系，而患上了高度抑郁癥。他本來(lái)是一位他所在學(xué)校的優(yōu)秀教師，教了二十多年的書(shū)，培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的人才，曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀教師”。在學(xué)校，他的業(yè)務(wù)能力是絕對(duì)是第一，但他在人際關(guān)系方面卻顯得非常糟糕。他往往不能正確處理同事和上下級(jí)的關(guān)系，經(jīng)常出現(xiàn)摩擦。
就因?yàn)檫@樣，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的他遲遲沒(méi)有被評(píng)為副高級(jí)職稱(chēng)。這使他非常郁悶，整天悶悶不樂(lè)，整個(gè)人變得老了很多。后來(lái)，這位教師在家人陪同下在一家心理衛(wèi)生中心做檢查，他被確診患了較為嚴(yán)重的抑郁癥。就是這樣一位優(yōu)秀教師，只偏重于業(yè)務(wù)能力，卻忽略了人際關(guān)系，因此增加了不必要的心理壓力，最終埋下心理健康隱患。
當(dāng)然，對(duì)于這種情況我們也不必要背上太多的心理包袱。正所謂“解鈴還需系鈴人”，要想及時(shí)解除這種問(wèn)題，最好的辦法是向親人或朋友加以?xún)A訴。正如《羅賓漢歷險(xiǎn)記》一書(shū)的主人公曾對(duì)他的追隨者所說(shuō)：“盡情吐露你們的煩憂吧，暢所欲言能解千愁?！边@些話非常合乎養(yǎng)生之道。同樣，遇到很大的心理壓力，只要我們保持良好的人際關(guān)系，能及時(shí)加以?xún)A訴，并能得到親人、朋友的理解、寬慰和支持，也就不會(huì)造成什么損害或者很少造成損害。
溫馨提醒：在人際關(guān)系上，千萬(wàn)不要帶有任何功利性，否則，最后就是一場(chǎng)空。你要用真心對(duì)待你身邊的每一個(gè)人，關(guān)心體貼人，別人也會(huì)用同樣的方式對(duì)待你，這樣大家的關(guān)系就比較融洽了。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十七
知名招聘網(wǎng)站就“與老板吃飯”一事做了細(xì)致調(diào)查。
請(qǐng)戀人不如請(qǐng)老板吃飯。
或許對(duì)于要養(yǎng)房養(yǎng)車(chē)養(yǎng)兒的負(fù)資產(chǎn)族來(lái)說(shuō)，主動(dòng)請(qǐng)老板吃飯有些違心。但如果你能大方地說(shuō)上一句“今天我請(qǐng)客”，而最后買(mǎi)單者未必就是你。在“與老板吃飯誰(shuí)買(mǎi)單”的選項(xiàng)調(diào)查中，飯局的費(fèi)用由老板出錢(qián)的超過(guò)55%，由單位報(bào)銷(xiāo)的占了25%，而由個(gè)人買(mǎi)單的不到20%。據(jù)此，我們除了能在中國(guó)飯桌文化的大環(huán)境下向老板展示謙和有禮的品質(zhì)，還將有80%的機(jī)會(huì)空手套白狼。
白領(lǐng)共識(shí)：?jiǎn)为?dú)與老板進(jìn)餐有助職業(yè)發(fā)展。
據(jù)我們的調(diào)查，15%的職場(chǎng)人士不曾有與老板一同進(jìn)餐的經(jīng)歷，“我們?nèi)笔Я斯ぷ髦械臉?lè)趣，也錯(cuò)過(guò)了可能的晉升機(jī)會(huì)”，沒(méi)有與老板吃過(guò)飯的edward泄氣地說(shuō)。在中國(guó)的飯桌文化起跑線上輸給了別人，讓不少白領(lǐng)叫苦不迭。
多數(shù)人還是有機(jī)會(huì)與老板一起吃飯的，但卻是發(fā)生在員工眾多的年夜飯上?！霸谶@樣的場(chǎng)合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽風(fēng)的舞蹈，我看是沒(méi)有別的方法了”，作為一個(gè)普通行政人員的jenny顯得很無(wú)奈。其實(shí)非核心部門(mén)的員工多少都會(huì)有這方面的煩惱，但一段舞是否能拉回老板久已游離的關(guān)注?難!
請(qǐng)老板吃飯近四成有心沒(méi)膽。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的人希望能依托老板躲避裁員風(fēng)，其中23%的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備或已經(jīng)在規(guī)劃與老板吃飯一事。但仍有37%的受訪者僅僅停留在想法階段上，“被老板拒絕怎么辦?”“吃飯時(shí)惹到老板了怎么辦?”“被別人知道日后排擠你怎么辦?”等等緣由成了他們目前最大的擔(dān)憂。
剩余不到四成的白領(lǐng)認(rèn)為自己的命運(yùn)并非直接捆綁在老板身上，直屬上司才是自己目前要溜須拍馬的對(duì)象。“據(jù)我推測(cè)老板至少要比我高出十個(gè)等級(jí)，我是誰(shuí)他都不知道，貿(mào)然請(qǐng)他吃飯，說(shuō)不定被他給打?yàn)榉磁眩盐医o倒茬了!”目前所在企業(yè)正在實(shí)施兼并的sunny選擇把關(guān)注點(diǎn)集中在自己上司的身上。
事實(shí)上老板決定著部門(mén)的命運(yùn)，而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)又手握著小白領(lǐng)的前景。不論此時(shí)你是否能與老板坐在一起海闊天空，重要的是身為白領(lǐng)的你玩千萬(wàn)不要在各方危難之時(shí)給部門(mén)和老板惹麻煩，做一個(gè)融入環(huán)境的變色龍是目前最為可取的保身之策。
圓桌八座你坐哪邊?
不論現(xiàn)在與老板同餐的機(jī)會(huì)是否已成熟，我們有理由相信未來(lái)有一天你總會(huì)成為公司的棟梁之才，獲得老板的接見(jiàn)并能有幸與老板同餐。那么，假設(shè)一個(gè)圓桌八個(gè)座，待老板坐定后你會(huì)選擇坐哪邊呢?無(wú)憂調(diào)查顯示，近八成的白領(lǐng)都不愿憋屈了這一特殊時(shí)刻，紛紛搶占老板最佳視線內(nèi)的座位。
對(duì)面的保守型：老板低頭是碗抬頭是我。
剛從國(guó)企順利跳到外企的rick推崇一個(gè)原則：老板天天見(jiàn)，鈔票明天見(jiàn)。在輩分觀念嚴(yán)格的國(guó)企里，rick練就了一張鋼鐵般的臉皮，如今這張臉皮順勢(shì)帶入了外企。出于與老板關(guān)系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick選擇坐在老板抬頭就能看見(jiàn)的地方——老板的對(duì)面。一旦發(fā)生與老板對(duì)視的情況，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!
據(jù)無(wú)憂調(diào)查顯示，有超過(guò)40%的白領(lǐng)采取了保守型戰(zhàn)術(shù)，rick則希望自己能盡快加入激進(jìn)派的行列。
旁邊的激進(jìn)派：老板身邊說(shuō)話方便。
君王身邊非臣即后，非富即貴。席位風(fēng)俗傳承至今，老板身旁的座位同樣依附著財(cái)富和話語(yǔ)權(quán)。已經(jīng)和老板成為朋友的tadd常會(huì)被老板邀請(qǐng)參加各方晚宴，而老板坐定后總是會(huì)朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位?！皩擂蔚臅r(shí)候老板需要有個(gè)熟人在身旁”，tadd認(rèn)為自己能被老板器重完全得益于他在飯局上的表現(xiàn)。除了受到老板邀請(qǐng)入座的，有些人則更主動(dòng)，搶占老板身邊席位的他們是激進(jìn)派的典型。
想替老板獻(xiàn)殷勤夾菜，或是對(duì)老板察言觀色順勢(shì)說(shuō)上兩段笑話，老板身邊的旁席是最合適不過(guò)了。調(diào)查中，有34%的白領(lǐng)希望自己能坐上這把擁有“魔力”的座椅，為自己的未來(lái)注入強(qiáng)心劑。
藏著的自閉型：躲起來(lái)吃得活絡(luò)。
david的老板是老外，而david卻很痛恨國(guó)外吃飯時(shí)的那套刀叉文化。，尤其是現(xiàn)在這個(gè)非常時(shí)刻，每次有飯局是能推則推，不能推的就一定要找個(gè)最不起眼的座位?！敖鹑陲L(fēng)暴發(fā)生以來(lái)，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃飯時(shí)還得陪笑臉束手束腳跟著一起受難。”david直言不諱。當(dāng)被問(wèn)起是否會(huì)擔(dān)心老板不悅時(shí)，david表示就算老板為此不高興，優(yōu)秀的工作成績(jī)也會(huì)讓老板閉起嘴。
很多人不明白david的這套“愉快進(jìn)食”的思路，但仍然有超過(guò)9%的人選擇了同樣的選項(xiàng)。
不管最后你坐在了哪邊，飯局才剛剛開(kāi)始，好戲還在后頭。
老板的心思你不能不知。
現(xiàn)在，吃飯時(shí)間到了!如果你不想惹老板生氣，你最好在自己的員工手冊(cè)上寫(xiě)上：體恤老板是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任。并遵循以下幾點(diǎn)：
讓最舒服的座。
哪些是最舒服的座?窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位時(shí)，請(qǐng)老板先入座，并站在老板選定的椅子左側(cè)，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。
點(diǎn)老板身體最需要的菜。
老板失眠：可點(diǎn)有桂圓、葵花子、黃花菜、大棗、蜂蜜為材料的菜，如桂圓銀耳湯、心太軟、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和燒烤。
老板腸胃不佳：可點(diǎn)牛奶、雞蛋、豆?jié){、魚(yú)、瘦肉等，同時(shí)避免使用油煎、炸、爆的烹調(diào)方法和強(qiáng)烈的調(diào)味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。
老板脫發(fā)：可點(diǎn)菠菜、包心菜、芹菜、萵苣、大豆、黑芝麻、玉米、海帶、紫菜、牡蠣等，牛骨湯、排骨湯也是不錯(cuò)的選擇，少點(diǎn)肝類(lèi)、肉類(lèi)等食物。
點(diǎn)什么樣的菜色還可以根據(jù)時(shí)節(jié)、老板的口味、飯店的特色而定。
談最不痛不癢的話題。
適宜飯桌上討論的話題由淺入深依次為：天氣、嗜好、新聞、運(yùn)動(dòng)、明星、汽車(chē)、旅行、故鄉(xiāng)和家庭。聚會(huì)時(shí)千萬(wàn)不要談工作，嚴(yán)肅的話題還是留在會(huì)議室和吃商務(wù)套餐的時(shí)候去商議吧。
或許有人說(shuō)：不要大驚小怪，老板都很隨和。是的，不被踩著尾巴的時(shí)候老板都是貓，反之則是可以把你生吞的虎。所以在你無(wú)法確定他/她的底線時(shí)，走前輩走過(guò)的路是最安全的。
飯桌上的那些糊涂事。
對(duì)于新進(jìn)職業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣在飯局上把握得當(dāng)是必修的一門(mén)課，即便進(jìn)餐時(shí)間不屬于八小時(shí)之內(nèi)。以下是新人特別要注意的飯局禮儀之外的飯局雷區(qū)：
雷區(qū)1：做主。
老板把菜單遞到了alex的面前，于是alex心領(lǐng)神會(huì)地點(diǎn)起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“n+1”(飯桌人數(shù)+1)原則，避免讓場(chǎng)面看上去過(guò)于寒酸或過(guò)于鋪張。差不多完事時(shí)，alex突然想起這么多爺們沒(méi)點(diǎn)酒怎么行呢，趕忙拉著服務(wù)員叫道：“開(kāi)三瓶茅臺(tái)!”當(dāng)下，老板的臉就綠了。
無(wú)憂建議：老板會(huì)臉綠的關(guān)鍵原因是alex把主全給做了，從根本上無(wú)視了老板的存在。正確的做法是下屬可以負(fù)責(zé)點(diǎn)菜，但應(yīng)該適時(shí)詢(xún)問(wèn)老板的喜好，并將最易挑選和顯示權(quán)利的點(diǎn)酒一事讓由老板來(lái)做決定。
雷區(qū)2：反灌老板。
酒菜都上齊了，前輩悄悄關(guān)照關(guān)照sam要幫老板擋酒，于是sam按照前輩箴言接過(guò)了所有遞向老板去的酒杯。幾杯下去后，sam被老板點(diǎn)名去給客戶(hù)敬酒，sam心里一樂(lè)想：老板真器重我!于是調(diào)了個(gè)頭回敬老板，看老板硬著頭皮把酒給喝下去的那刻sam想死的心都有了。
無(wú)憂建議：即便在飯桌上，也不要忘記老板永遠(yuǎn)是最高的那位，不要做出僭越輩分的傻事。平時(shí)要度量出自己的酒量，一旦到了臨界點(diǎn)就要全身而退，切莫逞強(qiáng)，鬧事可小可大，可若傷了身，日后花錢(qián)也買(mǎi)不回。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十八
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個(gè)糊涂的精明人。
韜光養(yǎng)晦，大智若愚。
做個(gè)糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實(shí)力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問(wèn)前途。
二、把握做人的尺度：
萬(wàn)事都要留有余地。
任何時(shí)候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個(gè)人身上。
見(jiàn)好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬(wàn)年船：
做人要多留一個(gè)“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當(dāng)槍使。
不可全拋一片心。
防范主動(dòng)幫你忙的人。
謹(jǐn)防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現(xiàn)象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹(jǐn)慎”二字刻在心頭。
四、樹(shù)活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò)。
顧全面子，給人鋪臺(tái)階。
關(guān)鍵時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子。
在批評(píng)中加點(diǎn)糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當(dāng)滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯(cuò)就錯(cuò)。
五、禍從口出福從口入：
能說(shuō)會(huì)道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說(shuō)話要有所保留。
避開(kāi)無(wú)謂的爭(zhēng)論。
讓忠言不“逆耳”
開(kāi)玩笑要注意分寸。
說(shuō)話要講究場(chǎng)合。
用“是”替換“不”
抓住推銷(xiāo)自己的機(jī)會(huì)。
及時(shí)彌補(bǔ)失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
“小節(jié)”不可小視。
該放手時(shí)就放手。
站在他人角度看問(wèn)題。
遇強(qiáng)則迂，以退為進(jìn)。
虧要吃在明處。
適時(shí)沉默是一種明智的行為。
不放過(guò)萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì)。
保留上司的空間。
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
不隨意表達(dá)自己的心聲。
一次只專(zhuān)心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優(yōu)越感讓給別人。
三人行必有我?guī)煛?/p>
鋒芒不可太露。
多聽(tīng)老人言。
不獨(dú)享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對(duì)每一個(gè)人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識(shí)。
平時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫。
與暫時(shí)不得勢(shì)的人交往。
吃虧是福。
換個(gè)角度思考問(wèn)題。
多算多勝，見(jiàn)微知著。
想上司所想。
聽(tīng)清弦外之音。
學(xué)會(huì)掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養(yǎng)成存錢(qián)的習(xí)慣。
身體比錢(qián)更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結(jié)交比自己優(yōu)秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關(guān)鍵人物身上。
真誠(chéng)地幫助他人。
做人誠(chéng)信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當(dāng)先：
做人一定要學(xué)會(huì)低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時(shí)也要厚一點(diǎn)。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當(dāng)眾擁抱你的“敵人”
把氣發(fā)在小事上。
“低頭”認(rèn)錯(cuò)不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評(píng)當(dāng)鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計(jì)就不要太老實(shí)。
搶先開(kāi)口巧拒絕。
關(guān)鍵時(shí)要掩藏起真實(shí)意圖。
學(xué)會(huì)“兜圈子”
理直氣壯地堅(jiān)持自己的權(quán)利。
不做別人意見(jiàn)的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢(shì)不妙，走為上計(jì)。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調(diào)整心態(tài)是做人最大的心計(jì)。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態(tài)。
丟掉不穩(wěn)定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂(lè)是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態(tài)決定對(duì)事物的看法。
有一點(diǎn)“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十九
同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會(huì)不會(huì)替他代接一下電話呢?這件職場(chǎng)上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個(gè)人性格、部門(mén)特質(zhì)、老板風(fēng)格，乃至企業(yè)文化等方方面面的不同來(lái)。
替同事接電話不是義務(wù)但關(guān)涉到職業(yè)風(fēng)范。
替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場(chǎng)中人的共識(shí)。據(jù)前程無(wú)憂的調(diào)查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門(mén)的同事不在座位上時(shí)，通常會(huì)替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關(guān)系和心情而定，偶爾會(huì)替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會(huì)替同事代接電話?？磥?lái)愿意替同事接電話的人，并不如我們所想象的那么多。
要不要替同事接電話，其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)硬性規(guī)定，但不同的企業(yè)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的默認(rèn)規(guī)則，有些企業(yè)的主管在新人入職時(shí)就會(huì)明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會(huì)對(duì)此做一個(gè)小小的基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如說(shuō)：鈴響三聲前必須接聽(tīng);拿起電話時(shí)如何自報(bào)家門(mén);接電話時(shí)的語(yǔ)氣該怎樣;怎樣用最簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明情況并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。而有些企業(yè)則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。
vince：我們老板很看重接電話這件事。
原先我在一家臺(tái)資企業(yè)做銷(xiāo)售，公司不大，老板的規(guī)矩倒是很大，大到接待客戶(hù)的規(guī)格小到打印傳真要如何節(jié)省紙張等方方面面都規(guī)定得很“死”很細(xì)。我們老板規(guī)定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個(gè)同事等鈴聲響了好一會(huì)兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過(guò)來(lái)訓(xùn)斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會(huì)給客戶(hù)以及潛在客戶(hù)留下效率低下的印象。
rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項(xiàng)。
我在一家民企做hr助理，我們經(jīng)理在新人的試用期考核中會(huì)從新人愿不愿意、主不主動(dòng)替同事接電話這樣的細(xì)節(jié)來(lái)為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經(jīng)理表示替同事接電話是一種樂(lè)于助人的職業(yè)態(tài)度，一種成熟的職業(yè)風(fēng)范。
luke：teamleader暗示我不要代接電話。
我是個(gè)it男，剛畢業(yè)就有幸進(jìn)了一家大公司做程序員。結(jié)果有一天正巧部門(mén)里就我一個(gè)在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久，對(duì)業(yè)務(wù)、人員架構(gòu)以及客戶(hù)都一無(wú)所知，在電話里像個(gè)傻瓜一樣一問(wèn)三不知，作出了很不職業(yè)的反應(yīng)。事后，主管很委婉地批評(píng)了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，不替同事接電話是我們部門(mén)一條不成文的規(guī)定，幾乎所有技術(shù)部的同事都默默遵循這條規(guī)則。也許這跟我們技術(shù)男寡言沉靜的性格有關(guān)，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個(gè)月都說(shuō)不上一句話。
專(zhuān)家tips：
替同事接電話不是一項(xiàng)義務(wù)，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業(yè)風(fēng)范：
1.接聽(tīng)辦公室電話而避免接聽(tīng)手機(jī)：企業(yè)是一扇對(duì)外的窗口，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無(wú)人接聽(tīng)，就近的同事應(yīng)該代為接聽(tīng);手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)，無(wú)論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽(tīng)，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過(guò)。
2.一般鈴響兩聲后接聽(tīng)：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時(shí)間太長(zhǎng)，以免給打電話者造成該公司欠缺職業(yè)化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽(tīng)，拿起電話時(shí)應(yīng)禮貌地報(bào)出公司名或者自己的名字，用簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明同事不在座位上這個(gè)情況，并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽(tīng)電話時(shí)，還必須保持微笑的表情，即便對(duì)方看不見(jiàn)，因?yàn)檫@是一種尊重。
3.老板的電話不要接：有一種電話千萬(wàn)不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書(shū)，也并非所有的秘書(shū)都時(shí)刻在座位上。所以，當(dāng)老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經(jīng)過(guò)時(shí)，記得千萬(wàn)不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽(tīng)到了不該聽(tīng)到的，這下子可真是后患無(wú)窮啊!
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二十
作為一名初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，做人做事慎之又慎，可是常常還會(huì)敗在細(xì)節(jié)之處，特別是職場(chǎng)禮儀，真的是傷不起??！
微笑時(shí)，需要眼神的呼應(yīng)，如果你的笑容只有機(jī)械性的嘴角上翹，那么對(duì)方很難感到真誠(chéng)，甚至是會(huì)反感。微笑配合一個(gè)真誠(chéng)的對(duì)視眼神，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)很舒服。此外，面對(duì)面說(shuō)話時(shí)，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無(wú)禮的表現(xiàn)。
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過(guò)3種，而且不要過(guò)于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個(gè)大洞，你一定會(huì)尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的！
相互溝通時(shí)存在二八原則，因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠(chéng)懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí)，也要先耐心聽(tīng)完對(duì)方的建議；不同觀點(diǎn)和看法要在對(duì)方停止說(shuō)話后再表達(dá)；肢體動(dòng)作也要十分注意，不要用手指指著對(duì)方，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀點(diǎn)，也要先贊美一下，直接的反對(duì)會(huì)讓對(duì)方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類(lèi)型的溝通方式，初入職場(chǎng)，多聽(tīng)少說(shuō)，先學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。
在享受職場(chǎng)美餐的候，可不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng)，然后輕聲對(duì)旁邊的人示意，再安靜的走開(kāi)。此外，如果是來(lái)自同事或客戶(hù)的宴請(qǐng)，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。
第一次與人見(jiàn)面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長(zhǎng)者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
俗話說(shuō)“趣味相投”，只有共同的愛(ài)好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺(jué)到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽(tīng)。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。不過(guò)要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛(ài)好。于是小紅每天開(kāi)始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球?！艾F(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了；每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)將自己在工作中的一些感受和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進(jìn)了不少”，小紅如是說(shuō)。
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤(pán)向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣(mài)了她。被出賣(mài)的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩人自工作以來(lái)，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步！一次偶然的機(jī)會(huì)，宋佳和王彗接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人都產(chǎn)生了好感！為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個(gè)人似的，她們不再是形影不離，而是單獨(dú)行動(dòng)；后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛(ài)情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開(kāi)始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼就開(kāi)始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛(ài)情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉！其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂窩地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這樣，不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場(chǎng)合下閑聊時(shí)，不求事事明白，問(wèn)話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂(lè)意接納你。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二十一
職場(chǎng)就如人生，不會(huì)一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)，職場(chǎng)人會(huì)怎么辦呢?據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解”，29%的人會(huì)“當(dāng)面爆發(fā)”，21%的人會(huì)“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來(lái)是個(gè)問(wèn)題。
難以容忍時(shí)，一味忍耐毫無(wú)意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無(wú)意義的。
andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí)，他常會(huì)勸對(duì)方想開(kāi)些、忍耐些，并憑借他豐富的經(jīng)驗(yàn)告訴他的朋友們，職場(chǎng)便是如此。可是，當(dāng)andy自己遇到不順心的事情時(shí)，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見(jiàn)了。所以說(shuō)，忍耐真的很難。
andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對(duì)他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責(zé)罵，簡(jiǎn)直就是把他們當(dāng)“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來(lái)的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒(méi)干完的活兒。而andy當(dāng)時(shí)也并不想繼續(xù)留在一個(gè)“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當(dāng)場(chǎng)翻臉的同事，andy卻按兵不動(dòng)，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過(guò)了一段時(shí)間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動(dòng)的andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒(méi)想到，因?yàn)閍ndy和他的同事都屬中高級(jí)人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調(diào)查，前上司對(duì)憤而辭職的同事本來(lái)就一肚子火，自然沒(méi)什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機(jī)會(huì)向上司委婉提出辭職。上司挽留無(wú)果，只好送了些祝福的話外加一個(gè)裝滿獎(jiǎng)金的信封，友好地同他握手告別。
在面對(duì)同一位不稱(chēng)心的上司時(shí)，andy和他的同事都沒(méi)有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開(kāi)方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
職場(chǎng)上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏?，試?wèn)，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會(huì)忍下去嗎?同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動(dòng)，你會(huì)忍下去嗎?在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過(guò)著如履薄冰的日子，你會(huì)忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來(lái)單純的忍耐是沒(méi)有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無(wú)法作出從外地來(lái)上海打拼的決定，更不會(huì)一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作?！?/p>
“強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒(méi)有原則的忍耐是懦弱，沒(méi)有限度的忍耐則有害身心健康。
職場(chǎng)強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱。
小a是個(gè)好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門(mén)來(lái)了一個(gè)新的主管，由于是個(gè)“空降選手”且不太懂得與人為善，部門(mén)的同事對(duì)她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開(kāi)始看同一個(gè)人不順眼時(shí)，往往就會(huì)爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會(huì)變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對(duì)象就會(huì)被越發(fā)地孤立。小a覺(jué)得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒(méi)有原則問(wèn)題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵，但能力過(guò)硬，如果大家和她好好相處，她將會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。“這樣的排擠實(shí)在沒(méi)什么意義”，同事聽(tīng)她說(shuō)這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)搭理咱?！?/p>
這樣一來(lái)，小a處在了群體之外的位置，大家覺(jué)得小a這樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，分明是在拆她們的臺(tái)。原來(lái)要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對(duì)象。小a家離公司比較遠(yuǎn)，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車(chē)，班車(chē)是不會(huì)等人的，所以小a必須準(zhǔn)時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候，張羅著要開(kāi)會(huì)，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒(méi)法在下班前完成她的工作，不得不錯(cuò)過(guò)班車(chē);中午吃飯時(shí)，同事們會(huì)“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個(gè)人去吃飯;安排工作時(shí)，同事們故意避開(kāi)小a，臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢(shì)地“提醒”小a。剛開(kāi)始小a以為是自己記性不好，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒(méi)有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無(wú)傷大雅。她堅(jiān)信：“忍耐之草是苦的，但最終會(huì)結(jié)出甘甜而柔軟的果實(shí)?！?/p>
小a追求成為一個(gè)水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會(huì)變成河川繞過(guò)高山;遇到低洼之處，就會(huì)匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅(jiān)韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過(guò)程必定是充滿了艱難險(xiǎn)阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗(yàn)人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬?qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒(méi)有原則的忍耐是懦弱，沒(méi)有限度的忍耐則有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會(huì)造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長(zhǎng)此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價(jià)的忍耐，實(shí)在是得不償失。
對(duì)人時(shí)，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用，凡事要忍耐、包容;處事時(shí)，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場(chǎng)，難免會(huì)因?yàn)槟承┦履承┤藢?dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰(shuí)都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍，什么時(shí)候不該忍，絕對(duì)是個(gè)很有講究的學(xué)問(wèn)。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會(huì)影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務(wù)顧問(wèn)工作的alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶(hù)打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個(gè)人才外包項(xiàng)目，自覺(jué)無(wú)戲，但是按慣例需要向老板報(bào)告下。孰知老板聽(tīng)聞后卻很有興趣，覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì)，堅(jiān)持要和他一起去和客戶(hù)商談。alex沒(méi)辦法，只好硬著頭皮和客戶(hù)預(yù)約了時(shí)間。
客戶(hù)公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，于是早上6點(diǎn)多，alex和老板連早飯都沒(méi)吃，就餓著肚子去了客戶(hù)公司。客戶(hù)竟然安排在一個(gè)幾百平的大倉(cāng)庫(kù)里接待他們，既沒(méi)獨(dú)立會(huì)議室也沒(méi)空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項(xiàng)目和產(chǎn)品，一邊是客戶(hù)百無(wú)聊賴(lài)地翻著公司資料，當(dāng)老板正說(shuō)得口干舌燥之時(shí)，客戶(hù)不咸不淡地來(lái)了句：“原來(lái)是這樣啊，我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行，但聽(tīng)你解釋完覺(jué)得這個(gè)成本太高了，估計(jì)新的合作模式不行，看來(lái)還是要參照以前的模式來(lái)繼續(xù)合作?！?/p>
客戶(hù)這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺(jué)得相當(dāng)尷尬，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會(huì)了。自始至終，客戶(hù)的公司都沒(méi)有人來(lái)倒水或者寒暄下，整個(gè)商談過(guò)程就像走過(guò)場(chǎng)一般。出了客戶(hù)公司，老板開(kāi)始狂躁了，對(duì)著alex大罵客戶(hù)公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識(shí)到自己的失態(tài)，連忙對(duì)alex道歉，說(shuō)自己不是生他的氣，而是對(duì)客戶(hù)公司的商談表現(xiàn)很不滿意。
憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來(lái)郵件是某家客戶(hù)公司的hr所發(fā)，alex賣(mài)面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶(hù)公司面試的時(shí)候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺(jué)得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無(wú)可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語(yǔ)氣是比較氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的方法。
一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個(gè)決定了自己的飯碗，一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績(jī)，也就是“錢(qián)途”，兩者都重要。但alex對(duì)于他們采取了兩種態(tài)度，一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對(duì)象不一樣，面對(duì)的事情也不一樣，這些都決定了職場(chǎng)人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開(kāi)來(lái)運(yùn)用：對(duì)人的時(shí)候，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn)，如果一點(diǎn)小事不能容忍，脾氣一來(lái)，壞了大事。alex對(duì)于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時(shí)候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)，有決斷，有時(shí)候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅(jiān)忍下來(lái)，才能成事，否則不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會(huì)造成麻煩。對(duì)于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒(méi)有縱容，而是本著專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和建議。如果當(dāng)時(shí)alex選擇忍了，那么很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績(jī)都將受到質(zhì)疑和影響。
都說(shuō)忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說(shuō)忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會(huì)傷了自己，不該忍的時(shí)候忍了也會(huì)傷了自己。職場(chǎng)上不一定處處要忍讓?zhuān)灰獋λ?，也不要讓別人傷害到你，這才是職場(chǎng)人忍讓的限度，這也是需要職場(chǎng)人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。
在非原則性問(wèn)題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個(gè)難解的問(wèn)題。
這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。
身在職場(chǎng)，就要學(xué)會(huì)面對(duì)各種人物和各種問(wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)總不會(huì)一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會(huì)、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍?這其中并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開(kāi)動(dòng)“職商”，因人而異，因地制宜。
對(duì)于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會(huì)遇到難忍之事，也要分場(chǎng)合處理，公開(kāi)場(chǎng)合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會(huì)讓人覺(jué)得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞”的名聲。在職場(chǎng)上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請(qǐng)正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問(wèn)題。不要暴躁也不要露怯，開(kāi)誠(chéng)布公是最好的溝通方式。
對(duì)于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過(guò)頭反而會(huì)造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說(shuō)，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場(chǎng)合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來(lái)后，可以率先表示誠(chéng)意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對(duì)于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場(chǎng)，同時(shí)也說(shuō)明很可能彼此在看待對(duì)方時(shí)就有失客觀，因此“冷處理”是個(gè)不錯(cuò)的方法，“冷眼觀人，冷耳聽(tīng)語(yǔ)，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢(shì)也是一種職場(chǎng)必備技能。
然而，每個(gè)人都是有自己的底線的。在非原則性問(wèn)題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無(wú)可忍時(shí)，不可圖一時(shí)痛快，做不管不顧的簡(jiǎn)單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會(huì)飛，天地之間，總會(huì)有去處。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二十二
新鮮人剛從學(xué)校里出來(lái)，自我意識(shí)較強(qiáng)，來(lái)到社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系這方面調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是安定工作環(huán)境的必要條件。特別是對(duì)踏入職場(chǎng)的畢業(yè)生，剛從學(xué)校里出來(lái)，自我意識(shí)較強(qiáng)，來(lái)到社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系這方面調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
任何一個(gè)上司，能到這個(gè)職位，肯定有他過(guò)人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，聽(tīng)上司命令是必要的，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自己，不懂的地方要虛心請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工或上司，解決問(wèn)題以后不要忘記道謝。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮節(jié)有分寸地磨合。
在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度來(lái)看，并站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后是非議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的形象，也可能會(huì)因此而受到旁人的抵制。同時(shí)，對(duì)工作我們須要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持也同時(shí)意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想。
在工作方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬的面前，領(lǐng)導(dǎo)層或部門(mén)主任只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，下屬的成功也是你的成功，因?yàn)閱T工的積極性發(fā)揮得越好，工作就會(huì)完成得越出色，也讓你自己獲得更多的尊重，樹(shù)立良好的形象。而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反應(yīng)信息，調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。
一位成功人士，20%靠iq(智商)，而有80%靠eq(情商);做好一件事可以靠iq，但想擁有好的人際關(guān)系，則得依靠高eq的表現(xiàn);將iq及eq應(yīng)用在職場(chǎng)上，我們或許可以用高iq找到一份好工作，但是，能升官似乎就取決于eq了!
阻力，工作積極性也將大大提高。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二十三
1、與同事相處，襟懷坦白，誠(chéng)實(shí)正直，嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)同事要一視同仁，平等對(duì)待。不要趨炎附勢(shì)，阿諛?lè)畛校饬枞?，這是原則。
2、樂(lè)于從老同事那里吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新同事提供善意的幫助，做事動(dòng)機(jī)要純，行得端，坐得正，有意見(jiàn)最好直接向上司陳述。
3、用自己的性別優(yōu)勢(shì)關(guān)心異性同事。在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助，于公于私都是有利的。
4、不要計(jì)較眼前的利益，要放眼將來(lái)，同時(shí)通過(guò)樂(lè)觀和幽默使自己變得受歡迎。
5、真誠(chéng)待人，虛偽的面具遲早會(huì)被人識(shí)破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見(jiàn)。切勿萬(wàn)事躬迎，毫無(wú)主見(jiàn)，這樣只會(huì)給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6、多出席一些重要的場(chǎng)合。因?yàn)橹匾膱?chǎng)合可能會(huì)同時(shí)匯聚了自己的不少老朋友，利用這個(gè)機(jī)會(huì)您可以進(jìn)一步加深一些印象，同時(shí)可能還會(huì)認(rèn)識(shí)不少新朋友。所以對(duì)自己關(guān)系很重要的活動(dòng)，不論是升職派對(duì)，還是其女兒的婚禮。
7、時(shí)刻提醒自己要遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則，不是“別人能為我做什么？”，而是“我能為別人做什么？”在回答別人的問(wèn)題時(shí)，不妨再接著問(wèn)一下，“我能為你做些什么？”
8、多跟別人分享看法，多聽(tīng)取和接受別人意見(jiàn)，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計(jì)。
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