隨著時間和環(huán)境的變化，方案也需要不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。在制定一個有效的方案之前，我們需要評估現(xiàn)有資源和限制。制定方案不僅僅是一個結(jié)果，更重要的是一個過程和思維方式。
醫(yī)院托管方案篇一
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治立場堅(jiān)定。
自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
(二)是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
(三)是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
(四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
(六)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。
遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念。
對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作?？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題。
1.在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
2.工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃。
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇二
我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期，為了使醫(yī)院食堂達(dá)到質(zhì)優(yōu)價廉，方便快捷的服務(wù)目標(biāo)，形成良性、有序的競爭環(huán)境，在食堂能力上力求實(shí)效，更好地服務(wù)于患者、患者家屬和醫(yī)院職工，從而保證醫(yī)院工作的順利運(yùn)行。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，經(jīng)院黨委會研究決定對醫(yī)院食堂采取重新公開對外承包，特作以下方案：
適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做到食堂經(jīng)營有人管，飯菜質(zhì)量有人抓，讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食，營造一個如家一般溫馨且管理得當(dāng)?shù)氖程谩?/p>
承包法人具備餐飲服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，從事餐飲服務(wù)工作多年經(jīng)驗(yàn)，承包過二級以上醫(yī)院食堂的餐飲服務(wù)企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
1、信息發(fā)布：在xx縣醫(yī)院微信公眾號和公示欄公示。
2、采用現(xiàn)場競爭性競標(biāo)：報名符合承包對象及條件的餐飲服務(wù)企業(yè)參加競標(biāo)。
3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關(guān)人員進(jìn)行公開、公正、公平競爭性競標(biāo)。
4、競標(biāo)標(biāo)底為20萬元，一次性競標(biāo)，競標(biāo)最高的餐飲服務(wù)企業(yè)確定為承包方，若有報價相同的，再進(jìn)行第二輪競標(biāo)。承包合同另行簽訂。
醫(yī)院托管方案篇三
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。
2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時對特殊客戶進(jìn)行登門訪問。
3、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時，事先爭得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量。
7、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫，提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過與每個客戶互對交流，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。
對來院客戶在接受服務(wù)過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價、交費(fèi)、取藥，護(hù)送各類檢查、治療等工作）；負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶服務(wù)中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務(wù)，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關(guān)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源，做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)。
醫(yī)院托管方案篇四
一、“地面營銷”
1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交*流動營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營銷”（客戶服務(wù)）。
1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。
2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。
三、院內(nèi)營銷。
1.全員營銷：設(shè)立激勵機(jī)制，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評比，優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷。
1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強(qiáng)民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。
2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。
3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動。
五、事件營銷。
1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費(fèi)的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某熱門bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾病），而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營銷。
六、終端營銷（“卡法”營銷）。
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學(xué)術(shù)會議營銷。
與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動進(jìn)行營銷。
八、體驗(yàn)式營銷。
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項(xiàng)目活動，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，嘗試效果，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。
九、公益營銷。
積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的。
另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中——全院營銷。
醫(yī)院托管方案篇五
x年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費(fèi)活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
x年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計(jì)8人。
醫(yī)院托管方案篇六
20xx年即將過去，通過學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨"三個代表"的講話思想上有了很大的提高，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，緊緊圍繞在學(xué)校、系的工作目標(biāo)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下，全系師生共同努力，團(tuán)結(jié)一致，完成了學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。作為兒科系系主任更需要總結(jié)過去，正確評價自己?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作作述職報告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與黨中央保持一致。
二、認(rèn)真工作、任勞任怨。
自從擔(dān)任系副主任，主持兒科系工作，從工作中的配角轉(zhuǎn)變成主角，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神、任務(wù)，轉(zhuǎn)達(dá)至全系教職工，做好每一件事。在目前兒科專業(yè)取消，兒科系教師思想情緒波動的情況下。積極做好每一位的思想工作，積極為兒科系、為教師著想，并起帶頭作用，與大家共同完成工作任務(wù)。
(一)積極抓教學(xué)。教學(xué)是我系目前主要任務(wù)，面對教學(xué)任務(wù)不變，教師人員嚴(yán)重流失情況下，調(diào)動大家的積極性采取一是促進(jìn)教學(xué)方法，高年教師與低年教師結(jié)合教學(xué)，新內(nèi)容和舊內(nèi)容結(jié)合，課堂授課與自學(xué)結(jié)合。二是強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)授課內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備，授課前集體備課。青年教師授課前試講，授課后學(xué)生評論。于今年上半學(xué)期組織學(xué)生對授課教師進(jìn)行了評議。三是給予一定獎勵，對授課學(xué)時多，授課效果好的教師進(jìn)行獎勵、激勵教學(xué)。四是改革教學(xué)內(nèi)容，有兩個調(diào)整。對授課內(nèi)容按實(shí)際需要，國內(nèi)各醫(yī)科院校兒科教學(xué)大綱進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。以適應(yīng)今后臨床工作。對生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容也進(jìn)行了調(diào)整。如：兒科的輔助科室讓學(xué)生進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。五是完善基本教學(xué)條件。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，加強(qiáng)教研室建設(shè)促進(jìn)了教學(xué)工作順利的進(jìn)行。
(二)積極培養(yǎng)青年教師：在教師隊(duì)伍嚴(yán)重流失和教學(xué)任務(wù)緊迫的情況下，積極培養(yǎng)青年教師。對其教學(xué)內(nèi)容親自審閱，對其教學(xué)授課親自指導(dǎo)，進(jìn)行備課、試講。給予鍛煉機(jī)會、盡快成熟，我系一名青年教師已擔(dān)任大課授課任務(wù)，并得到學(xué)生好評。
(三)積極參與教學(xué)，雖然擔(dān)任工作較多，系主任，山西醫(yī)學(xué)會兒科學(xué)會工作，臨床醫(yī)療工作。但仍親自參與教學(xué)。教學(xué)工作量在全系仍居多。做到了與大家同甘共苦、同心協(xié)力，并保證教學(xué)質(zhì)量，受到學(xué)生好評。
(四)積極做好學(xué)生工作，做到了教書育人。保持良好師德，言傳身教，既要講知識，也要講如何做人，講如何做一個有道德的人。親自管理學(xué)生輪回實(shí)習(xí)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)。安排實(shí)習(xí)病區(qū)，講課、查房。
三、團(tuán)結(jié)同志，尊師愛教。
團(tuán)結(jié)同志，首先要尊重，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，自從擔(dān)任系主任工作。尊重師長，關(guān)心老教師生活，關(guān)心新教師成長，聽取他們的意見、建議。認(rèn)為事情只要大家齊心協(xié)力才能將工作做好。
顧全大局，自己擔(dān)任的是兒科專業(yè)取消系的領(lǐng)導(dǎo)，教師人心不穩(wěn)定，安排工作困難。為了工作，自己能顧全大局有的人認(rèn)為自己"軟弱"我感到這是一種高的"涵養(yǎng)"作為一個干部，一個黨員要有"修養(yǎng)"，只有這樣才能將工作做好。
不求功名：自從任職以來，將學(xué)校評選的優(yōu)秀教師等榮譽(yù)讓予年輕教師，以資鼓勵。
四、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想理論，提高思想覺悟。提高行政管理能力。使工作步入軌道。作為一名教師，樹立良好師德，保證教學(xué)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，完善教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真對待每節(jié)課，每位學(xué)生。作為一名醫(yī)生，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持"三個一切"的服務(wù)宗旨。通過學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開，今后，還要更加努力，面隊(duì)困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽取意見，圓滿完成任務(wù)，緊跟黨中央的步伐，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠全系教職員工，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇七
托管醫(yī)院是指由企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人承擔(dān)管理責(zé)任并運(yùn)營，向公眾提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院。在托管醫(yī)院的工作中，我有幸獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷和觀察，總結(jié)分享一些心得體會。
首先，托管醫(yī)院需要加強(qiáng)外部合作。一個成功的托管醫(yī)院需要與各個方面建立良好的合作關(guān)系。首先是與醫(yī)保部門的合作，及時了解醫(yī)保政策的變化，并確保醫(yī)院能與社會醫(yī)療保險系統(tǒng)對接，并順利結(jié)算。其次，與地方政府建立密切聯(lián)系，積極爭取政策支持和資源保障。此外，托管醫(yī)院還需要加強(qiáng)與社區(qū)、居民等相關(guān)方面的良好合作，通過組織健康宣傳、開展義診等方式，增加醫(yī)院的社會形象和知名度。
其次，托管醫(yī)院要注重人才隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)密不可分。因此，托管醫(yī)院要大力投入人才隊(duì)伍建設(shè)。首先要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的技能。其次要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通機(jī)制。更重要的是要引入優(yōu)秀的醫(yī)療管理人才，加強(qiáng)醫(yī)院的管理與運(yùn)營。
另外，托管醫(yī)院還要重視醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心競爭力，也是患者最關(guān)心的問題。托管醫(yī)院要嚴(yán)格按照國家的醫(yī)療質(zhì)量管理要求，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，及時糾正和改進(jìn)不合格的行為。與此同時，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)患者對醫(yī)院和醫(yī)生的信任感。只有保持良好的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院才能不斷提高競爭力。
最后，托管醫(yī)院要注重創(chuàng)新發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，醫(yī)療行業(yè)也在不斷變革和創(chuàng)新。對于托管醫(yī)院來說，要及時了解最新的醫(yī)療技術(shù)和管理理念，引進(jìn)創(chuàng)新的設(shè)備和技術(shù)。同時，還要積極推動科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，為醫(yī)院的發(fā)展注入新的活力。
綜上所述，作為一名托管醫(yī)院的工作人員，我深切體會到了托管醫(yī)院的重要性和挑戰(zhàn)性。在托管醫(yī)院的工作中，我們需要與各方建立良好合作關(guān)系，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，重視醫(yī)療質(zhì)量管理，注重創(chuàng)新發(fā)展。只有不斷完善自身，托管醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院托管方案篇八
托管醫(yī)院是指將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理權(quán)委托給專業(yè)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的合理配置和優(yōu)化利用。此舉旨在解決公立醫(yī)院管理混亂、效率低下的問題，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。托管醫(yī)院已在我國多個地區(qū)得到實(shí)施，一些先進(jìn)的管理模式與理念得以引進(jìn)和運(yùn)用，對我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
二、托管醫(yī)院的管理模式與運(yùn)作機(jī)制
托管醫(yī)院的管理模式主要由衛(wèi)生行政主管部門、托管機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方合作構(gòu)成。衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)政策制定、執(zhí)法監(jiān)管和資源分配，托管機(jī)構(gòu)則具備專業(yè)管理能力，并承擔(dān)起醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的責(zé)任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)則繼續(xù)提供醫(yī)療服務(wù)，但遵守托管機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范。這種合作方式有效地整合了醫(yī)療行業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)。
三、托管醫(yī)院的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
托管醫(yī)院的實(shí)施帶來了一系列的優(yōu)勢，首先是管理專業(yè)化和規(guī)范化。托管機(jī)構(gòu)具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，能夠提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和管理水平。其次，托管醫(yī)院有效整合了醫(yī)療資源，節(jié)約了財政支出。第三，托管醫(yī)院引入市場機(jī)制，提高了醫(yī)院的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。然而，托管醫(yī)院的實(shí)施也面臨一些挑戰(zhàn)，如調(diào)整管理體制的不確定性、員工的抵觸情緒和文化差異等問題。
四、我個人對托管醫(yī)院的感受與體會
作為托管醫(yī)院的相關(guān)從業(yè)人員，我深刻地感受到了托管醫(yī)院帶來的變革和提升。首先，我們的工作環(huán)境得到了明顯改善。托管機(jī)構(gòu)的引入加強(qiáng)了醫(yī)院的管理，提升了工作效率，醫(yī)生和護(hù)士們的工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。其次，托管醫(yī)院的管理規(guī)范和制度健全，使醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范、合規(guī)，患者的信任度也大幅增加。第三，托管醫(yī)院的運(yùn)營模式引入了市場機(jī)制，提高了醫(yī)院的盈利能力，為醫(yī)院的發(fā)展帶來了新的活力。
五、展望托管醫(yī)院的未來發(fā)展
托管醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)取得了一定的成效，但仍面臨很多困難和挑戰(zhàn)。未來，我們應(yīng)進(jìn)一步完善托管醫(yī)院的管理機(jī)制和制度建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，提升醫(yī)院的整體管理水平。同時，要關(guān)注醫(yī)生和患者的合理需求，傾聽他們的聲音，確保醫(yī)院的長期可持續(xù)發(fā)展。此外，應(yīng)加強(qiáng)托管醫(yī)院的宣傳工作，提高公眾對托管醫(yī)院的認(rèn)知和滿意度，促進(jìn)托管醫(yī)院的健康發(fā)展。
綜上所述，托管醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)改革的一項(xiàng)重要舉措，在提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、整合醫(yī)療資源、推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展等方面具有重要作用。托管醫(yī)院的管理模式和運(yùn)作機(jī)制需要進(jìn)一步完善，但我們應(yīng)積極面對挑戰(zhàn)，努力推動托管醫(yī)院的發(fā)展，在服務(wù)患者、提升醫(yī)療質(zhì)量等方面發(fā)揮更大的作用。只有這樣，托管醫(yī)院才能真正成為我國醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要推動力量。
醫(yī)院托管方案篇九
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已邁入了新的一年，而我在大觀教育培訓(xùn)中心也已工作了三個多月了，我于20xx年10月14日進(jìn)入大觀教育培訓(xùn)中心托管部工作，為了在新的一年了把工作做得更好，我特此對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，尋找不足與缺點(diǎn)，從而在接下來的工作中繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，努力把工作做好。
記得剛來大觀教育時還不熟悉這邊的工作情況，在阮老師和張老師的幫助和指導(dǎo)下，加之我對這份工作的熱愛和努力，讓我非常快的了解并適應(yīng)了這份工作，同時走上了工作的正軌。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我們幾個老師的共同努力下，我們托管部的學(xué)生也越來越多，大觀教育在學(xué)生和家長中的口碑也越來越好。在這段時間的工作中，我將從以下幾個方面來總結(jié)。
在工作上，我本著這這份工作的熱愛和激情，我不斷地努力工作，托管部的學(xué)生也越來越多，由我剛?cè)肼殨r的六個學(xué)生發(fā)展到現(xiàn)在的十一個學(xué)生，同時我們的工作的得到了學(xué)生和家長的極大認(rèn)可，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在這三個多月的工作中，我的工作有許多值得肯定的地方，例如在與學(xué)生的相處上，能夠很好的和學(xué)生相處，以及在培養(yǎng)學(xué)生良好的`思想道德水平和對待每個學(xué)生都一視同仁的區(qū)對待等要不得的保持和發(fā)展；但是我的工作也存在許多需要改進(jìn)或彌補(bǔ)的地方，例如在與家長的溝通上還要不斷的提高自己的表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性和在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中自己還有許多需要不斷提高的專業(yè)知識等。
我一直以先進(jìn)的思想來武裝自己，不斷提高自身的思想文化素質(zhì)，不斷的培養(yǎng)自己先進(jìn)的教育教學(xué)理念，從思想上來熱愛這份工作，同時，在思想上海不斷的與大觀教育的發(fā)展保持一致，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致，在接下來的心得一年中，我將繼續(xù)保持這些優(yōu)點(diǎn)，同時努力學(xué)習(xí)，做到與時俱進(jìn)。
自從我進(jìn)入大觀教育來就深刻的體會到大觀教育是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的團(tuán)體，同時不斷的學(xué)習(xí)也是學(xué)校對每個老師的要求。在以前的工作中，我不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在這個過程中，特別是阮靜老師和張晶老給予了我極大的幫助，是她們帶領(lǐng)我熟悉工作的，因此我很是感謝大觀教育的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們讓我的工作業(yè)務(wù)能力得到了不斷的提高；同時我也不斷向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛好以及他們這個年齡階段的所有事物；除此之外，我還不斷的加強(qiáng)了自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力做到一個知識掌握豐富的老師。
在生活上，我是一個熱愛生活和會享受生活的人，我會經(jīng)常利用一些周末時間來坐一些對自己身心有益的事情。在大觀教育工作的這段時間，我覺得這里每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都很好，我都會主動的去和他們成為朋友，大家在遇到困難是都會互相的去幫助與鼓勵，在這樣一個和諧融洽的環(huán)境中工作，使我深深的愛上了這份工作。但是，由于我個人性格的原因，我是一個說話比較直爽和受不住氣的人，所以在這點(diǎn)上容易和領(lǐng)導(dǎo)和同時產(chǎn)生一些小的矛盾，在接下來的工作中，我將要不斷的改正這些不足?！褒埼杈畔觥?，龍年的鐘聲已經(jīng)敲響，我們總結(jié)過去是為了未來做得更好，是為了避免過去的一些錯誤和不足。在接下來的一年中，我希望我的工作會做得更好，同時我也希望我們的學(xué)校發(fā)展得更大、更強(qiáng)。人總是在學(xué)習(xí)和困難中成長，今后我也要面對很多困難，也會有很多做的不對的地方，望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我一定虛心接受，不斷的提高自己，做一名合格的老師。
醫(yī)院托管方案篇十
xxxxxxxx醫(yī)院，始建于xxxxx年，坐落于xxxxxxxxxxx，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、科技型綜合醫(yī)療結(jié)構(gòu)。xxxxx年xxx月xxx日，我院與xxxxxxx醫(yī)管公司簽訂了合作協(xié)議，實(shí)行了全面托管?，F(xiàn)將托管后的各項(xiàng)情況總結(jié)如下：
一、托管的背景。
1、xxxxxxx醫(yī)院是一家比照二級管理的綜合性醫(yī)院，由于設(shè)備落后、人才流失、專業(yè)技術(shù)水平不高，生存和發(fā)展面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。但是，醫(yī)院位于xxxxxxxx路口，具有很好的地理優(yōu)勢，同時還有較為固定的職業(yè)病病源。
2、xxxxxxx醫(yī)管公司是一家以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)的股份制公司。公司于xxxxx年開始以持股為主要方式收購公立醫(yī)院，打造和構(gòu)建了聯(lián)合體醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前已成為了xxxx最大的民營醫(yī)院集團(tuán)。經(jīng)過多年的培育和積累，公司建立了一支由眾多資深醫(yī)院管理專家、醫(yī)療技術(shù)專家、知名學(xué)者組成的專家團(tuán)隊(duì)。
托管以來，我院的環(huán)境面貌、設(shè)備設(shè)施、職工收入、思想觀念、學(xué)科建設(shè)、經(jīng)營情況都發(fā)生了很大的變化，門診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺次和收入等各項(xiàng)指標(biāo)都有大幅提升，徹底改變了我院原先的困難局面。員工思想穩(wěn)定，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的局面正在形成。
1、科室設(shè)置更加合理。
醫(yī)院托管后，增開了急診科、婦產(chǎn)科，皮膚科、耳鼻喉科，從而使我院臨床科室更加合理、專業(yè)化、精細(xì)化，更好的為就醫(yī)患者服務(wù)。
2、人事制度建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
在確定組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對職能部門、臨床科室、醫(yī)技科室定崗、定編、定責(zé)，制定競爭上崗實(shí)施方案，有效地激勵了用人機(jī)制。醫(yī)院托管后調(diào)整中層管理30名，有1名年富力強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出的同志走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，綜合競爭力明顯提高。
醫(yī)院托管后由于專家的到來，使患者在離家較近的醫(yī)院就能享受到較高級別醫(yī)院的醫(yī)療水平，得到了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更加吸引患者，提高了醫(yī)院的運(yùn)作效率。同時借助兄弟醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，依靠名醫(yī)名家的效應(yīng)，通過托管這種形式實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，使醫(yī)院人才隊(duì)伍、技術(shù)水平、設(shè)備水平、管理水平得以充實(shí)和提升，整體實(shí)力明顯提高。
4、醫(yī)療業(yè)務(wù)變化明顯。
醫(yī)院托管后，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，門急診人次、出院人次等醫(yī)療服務(wù)數(shù)量較托管前有了較大幅度提高。開放床位數(shù)托管前184張，托管后增加至259張。醫(yī)院托管后周邊百姓的'信任度得到了提高，醫(yī)院的醫(yī)療收入上升明顯。
5、硬件基礎(chǔ)設(shè)施得到了改善。
醫(yī)院托管后，整體改造和裝修了門急診科，購置和更換了新式病床，為廣大患者提供了整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。所有設(shè)施均按現(xiàn)代門急診科室配置，門口大廳設(shè)有醫(yī)院各科室、診區(qū)分布圖，向群眾提供簡單、清晰的引導(dǎo)標(biāo)識，確?；颊呒凹覍僭陂T診就醫(yī)方便、快捷。配備了候診區(qū)，方便就醫(yī)患者，給病人營造了更為優(yōu)雅舒適的就醫(yī)環(huán)境。完善了庭院容貌建設(shè)，裝修了醫(yī)院大廳、設(shè)立了院內(nèi)停車場等基礎(chǔ)設(shè)施，使其美化亮化，給就醫(yī)患者煥然一新的感覺。同時開設(shè)了醫(yī)院食堂，方便職工及就醫(yī)病人的用餐問題。
6、設(shè)施設(shè)備。
醫(yī)院托管后，引進(jìn)了大型設(shè)備心臟彩超及血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)（無創(chuàng)、有創(chuàng)各一臺）、洗板機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀（6臺）、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)、超聲胎兒監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備，充分配置和優(yōu)化原有設(shè)備，使醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備的區(qū)域布局更加合理，能夠進(jìn)一步提高醫(yī)院的診斷、治療水平，更有利于更好地為廣大患者服務(wù)。醫(yī)療水平的提高，縮短患者確診的時間，減少患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使其盡快康復(fù)返回到社會中。
7、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
醫(yī)院托管后，我院開設(shè)了急診科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、耳鼻喉科等科室，增開骨iii病區(qū)，盡最大努力滿足了患者的需求。同時也提高了我院的經(jīng)濟(jì)收入。
8、科研體系明顯加強(qiáng)。
科研一直是我院的軟肋，托管前，對于科研課題研究無相關(guān)獎勵措施，托管后，我院積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員加大科研課題研究，并頒發(fā)了關(guān)于學(xué)術(shù)論文及學(xué)術(shù)著作的獎勵辦法。
9、加大職工培養(yǎng)力度。
醫(yī)院托管后，對醫(yī)護(hù)人員采取分專業(yè)、多層次、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)，將學(xué)科帶頭人和骨干力量選送到xxxxx醫(yī)院進(jìn)修，其他醫(yī)療人員分期分批到xxxx醫(yī)院進(jìn)修輪訓(xùn)。
10、職工滿意度明顯提高。
醫(yī)院托管后，在薪資分配方面進(jìn)行了大膽的改革，根據(jù)醫(yī)院月經(jīng)營情況，核定個人績效工資。積極為職工提供良好的成長空間，結(jié)合個人發(fā)展需求，針對不同對象，采取分層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)方式，為職工能力提升、個人發(fā)展及特長發(fā)揮提供良好的平臺和空間，同時建立了公平、公開、公正的職務(wù)職稱晉升制度和途徑，為職工提供了更多的晉升機(jī)會。這些方面的變化，極大地提高了職工的滿意度，醫(yī)院的托管得到了絕大多數(shù)職工的認(rèn)可。但也有少數(shù)職工對新的工作方式方法有一定的不適應(yīng)，由于他們長期處于寬松和松散的環(huán)境，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平也相對較弱。面對新的管理模式、工作方式、服務(wù)理念等情況會有一些情緒，因此，托管需要一個磨合過程，在磨合期內(nèi)雙方要尊重對方的文化，加強(qiáng)思想溝通。
11、加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。
醫(yī)院原本有行政制度，醫(yī)療護(hù)理制度等，但這些制度均是各職能科室自行零星下發(fā)，發(fā)到各臨床科室后，常常造成遺失，并且制度內(nèi)容無法完全傳達(dá)到到每個職工。經(jīng)托管后，更重視制度的建設(shè)與落實(shí)，要求各個職能科室每年定期整理、更新、完善各項(xiàng)制度，裝訂成冊后下發(fā)到相關(guān)科室，職能部門深入臨床抽查職工對制度的知曉程度，落實(shí)程度。從根本上保證制度的有效落實(shí)，制度得以執(zhí)行。
托管的短短幾個月，我院通過提升管理水平，使醫(yī)院的工作不斷創(chuàng)新，取得了一定的實(shí)效。在今后的工作中，我院繼續(xù)整合資源，初步實(shí)現(xiàn)在穩(wěn)步推進(jìn)全院整體發(fā)展的同時，要進(jìn)一步鞏固改革成果，以更加靈活、更加有效的方式，力爭實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源合理配置，有效引導(dǎo)病源趨向，為患者提供安全、有效、便捷、價廉、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院托管方案篇十一
實(shí)施縣級醫(yī)院托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才短缺和培養(yǎng)技術(shù)力量的一項(xiàng)重要措施。我院按照國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神及縣委、縣政府和上級主管部門《關(guān)于xx縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點(diǎn)實(shí)施方案的通知》要求，積極與兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)商配合，扎實(shí)有效地開展托管工作，通過一年的托管，我院探索開展了托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)管理模式，取得了明顯成效，現(xiàn)將托管工作開展情況做如下總結(jié)。
我院被確定為托管的試點(diǎn)醫(yī)院以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為此醫(yī)院專門召開了院委會，討論托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關(guān)事宜。經(jīng)過反復(fù)討論制定了《xx縣人民醫(yī)院托管xx中心衛(wèi)生院、xx衛(wèi)生院工作實(shí)施辦法》，成立了由院長任組長的托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)小組。院長親自帶隊(duì)分別到兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場查看了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施概況及運(yùn)行狀態(tài)；并現(xiàn)場提問各專業(yè)人員基礎(chǔ)及專業(yè)知識掌握情況。了解實(shí)際情況后通過廣泛征求職工意見，確認(rèn)了院長人選，同時指定縣醫(yī)院兩名院長助理分別擔(dān)任兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的分管院長，負(fù)責(zé)托管的各項(xiàng)工作。派出財務(wù)人員對兩所醫(yī)院的財務(wù)狀況進(jìn)行了核查，建立了新的財務(wù)規(guī)范管理辦法。為保證此項(xiàng)工作取得成效，落到實(shí)處，同時制定了托管目標(biāo)和托管工作重點(diǎn)，使托管工作真正起了促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的發(fā)展。
為了使托管工作長期有效開展，制定了《xx縣人民醫(yī)院托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作安排》、《xx縣醫(yī)院托管寧條梁鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作計(jì)劃》、《xx縣醫(yī)院紅墩界衛(wèi)生院工作計(jì)劃》，根據(jù)計(jì)劃每月選派一名具有臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干，輪流到兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)援助。除進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)外，重點(diǎn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理、醫(yī)療文書書寫、工作程序流程、技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行指導(dǎo)。同時組織具有高級專業(yè)技術(shù)資格的專業(yè)技術(shù)人員逢集到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診，建立會診制度。為確保專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)到位，制定了《xx縣人民醫(yī)院托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)支持管理規(guī)定》，每位下鄉(xiāng)人員完成任務(wù)后必須填寫《xx縣人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)鑒定表》，分別由鄉(xiāng)醫(yī)院院長、分管院長確認(rèn)簽名。對積極參與下鄉(xiāng)幫扶活動的人員，將作為以后晉升、評優(yōu)、崗位定級的主要依據(jù)。一年以來我院先后共派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)人員70人次，其中高年資醫(yī)師27人次，業(yè)務(wù)骨干43人次。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體情況，找出存在的問題，針對存在問題進(jìn)行建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行二級醫(yī)師負(fù)責(zé)制。并不定期舉行業(yè)務(wù)專題講座，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和醫(yī)療文書書寫質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多次派影像、檢驗(yàn)、維修等技術(shù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，重點(diǎn)對放射科的規(guī)范建設(shè)、心電圖檢查、b超檢查、三常規(guī)檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行了指導(dǎo)與培訓(xùn)，目前已能順利開展。同時免費(fèi)接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)人員到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體水平有了明顯提高。金杯銀杯，真不如老百姓的口碑，老百姓口口聲聲說“政策真好，不出村就能讓縣醫(yī)院的醫(yī)生看病了”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生項(xiàng)目是一向重點(diǎn)工作，在托管以后，對其所擔(dān)負(fù)的`公共衛(wèi)生工作加強(qiáng)督導(dǎo)，特別是健康檔案、預(yù)防接種、65歲以上老年人的體檢等項(xiàng)目逐一落實(shí)。
托管工作實(shí)現(xiàn)了縣醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間的雙向轉(zhuǎn)診工作，使雙向轉(zhuǎn)診工作真正落到了實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)診病人綠色通道和直通車制度，真正減輕患者的負(fù)擔(dān)、為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
在被托管醫(yī)院經(jīng)費(fèi)底子薄，增加業(yè)務(wù)范圍的情況下，我院先后給兩所醫(yī)院投入資金10萬元，同時贈送、購置了血球計(jì)數(shù)儀、尿機(jī)、心電圖機(jī)等設(shè)備，使業(yè)務(wù)工作能更好的開展。
經(jīng)過一年的托管工作，寧條梁鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診患者3078人次，同比增長50%；住院患者1030人次，同比增長55%；業(yè)務(wù)收入97萬元，同比增長65%。紅墩界衛(wèi)生院門診患者9180人次，同比增長35%；住院患者5400人次，同比增長20%；業(yè)務(wù)收入為60萬元，同比增長30%。
經(jīng)過一年的托管我們雖然取得了一定的成績，但還有許多不足之處，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力推進(jìn)托管工作，探索更好的工作模式。帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面快速發(fā)展，使托管工作取得實(shí)效，切實(shí)為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娋歪t(yī)帶來更多實(shí)惠與方便。
醫(yī)院托管方案篇十二
(
試行
)
通知》以及省衛(wèi)生廳有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂《縣人民醫(yī)院臨床路徑管理工作方案》，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持
“以人為本”，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作，貫徹國家基本藥物制度，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)社會和諧。
根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關(guān)于臨床路徑管理工作要求，在全院各臨床科室開展臨床路徑管理工作，探索建立適合醫(yī)院實(shí)際的臨床路徑管理制度、工作模式、運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量評估及持續(xù)改進(jìn)體系，為在全院范圍內(nèi)開展臨床路徑管理積累經(jīng)驗(yàn)并提供實(shí)踐依據(jù)。
成立醫(yī)院臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、臨床路徑管理工作指導(dǎo)評價小組、臨床路徑管理工作實(shí)施小組三級管理體系。
臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的工作目標(biāo)、實(shí)施方案并組織實(shí)施。下設(shè)臨床路徑管理辦公室負(fù)責(zé)制訂臨床路徑實(shí)施相關(guān)制度，確定實(shí)施臨床路徑文本，組織臨床路徑相關(guān)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)和實(shí)施過程中遇到的問題，審核臨床路徑的評價結(jié)果與改進(jìn)措施。
臨床路徑管理工作指導(dǎo)評價小組全面負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的評價指標(biāo)和評價程序，對臨床路徑的開發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對臨床路徑的實(shí)施過程和效果進(jìn)行評價和分析，并根據(jù)評價結(jié)果提出臨床路徑管理的改進(jìn)措施。
各科室成立臨床路徑管理工作實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)臨床路徑相關(guān)資料的收集和整理工作，制訂本科室臨床路徑文本并組織實(shí)施，參與臨床路徑實(shí)施效果評估與分析，并結(jié)合臨床路徑實(shí)施情況，提出臨床路徑文本的修訂建議。
工作自
2013
年
2
月開始，至
2013
年
12
月結(jié)束。具體實(shí)施步驟如下：
1
．制訂臨床路徑實(shí)施方案：
（2013
年
2
月
25
日前完成）
2
．建立各級組織體系及制訂各級組織職責(zé)：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
3
．遴選病種：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
各臨床科室實(shí)施小組根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的
22
個專業(yè)
112
個病種臨床路徑管理要求，遴選出
1~2
個病種。具體科室病種如下：內(nèi)一科：腦出血臨床路徑；外一科：股骨頸骨折臨床路徑；外二科：結(jié)節(jié)性甲狀腺腫臨床路徑；腹股溝疝臨床路徑；婦產(chǎn)科：子宮平滑肌瘤臨床路徑；卵巢良性腫廇臨床路徑；中醫(yī)科：混合痔中醫(yī)臨床路徑。
遴選病種要求有足夠病人數(shù)，醫(yī)院各項(xiàng)檢查可滿足路徑規(guī)定的要求，治療方案相對明確，技術(shù)相對成熟，診療費(fèi)用相對穩(wěn)定，疾病診療過程中變異相對較少。
4
．編制臨床路徑文本：
（2013
年
4
月
12
日至
4
月
30
日）
針對于各臨床科室實(shí)施小組確定的本專業(yè)病種，指導(dǎo)評價小組、實(shí)施小組及相關(guān)部門共同商量，根據(jù)本院實(shí)際情況，最后確定該專業(yè)臨床路徑文本，由指導(dǎo)評價小組匯總后編制醫(yī)院臨床路徑文本。該文本將作為指導(dǎo)評價小組質(zhì)控員進(jìn)行臨床路徑過程評價的標(biāo)準(zhǔn)。
5
．實(shí)施前各部門間協(xié)調(diào)工作：
（2013
年
4
月
21
日至
4
月
31
日）
由指導(dǎo)評價小組組織各專業(yè)科室、輔助檢查科室、藥劑科、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、信息科、財務(wù)處（核算辦）等召開協(xié)調(diào)會，使大家充分了解臨床路徑管理的步驟、環(huán)節(jié)、措施、時間和目標(biāo)要求，針對于每個病種預(yù)估實(shí)施過程中可能存在的困難及解決辦法。
6.
組織召開臨床路徑實(shí)施動員大會：
（2013
年
4
月
31
日前完成）
使全院醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識臨床路徑管理工作在提升醫(yī)院核心競爭力、規(guī)范醫(yī)院管理、保障醫(yī)療質(zhì)量與安全、提高病人滿意度、防范醫(yī)療事故發(fā)生及糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)中的深遠(yuǎn)意義。以此調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員參與臨床路徑管理工作的積極性和主動性。實(shí)施小組負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂臨床路徑實(shí)施責(zé)任狀。
1
．實(shí)施過程監(jiān)控：
(
質(zhì)控員負(fù)責(zé)
)
。指導(dǎo)評價小組每兩周組織一次碰頭會。
2.
實(shí)施效果評價：
由指導(dǎo)評價小組負(fù)責(zé)對每位患者進(jìn)行實(shí)施效果評價。手術(shù)患者實(shí)施效果評價包括：預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的類型、預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的天數(shù)、非計(jì)劃重返手術(shù)室次數(shù)、手術(shù)后并發(fā)癥、住院天數(shù)、手術(shù)前住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
非手術(shù)患者實(shí)施效果評價包括：病情嚴(yán)重程度、主要藥物選擇、并發(fā)癥發(fā)生情況、住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
3.
評價與完善：
實(shí)施小組每周常規(guī)統(tǒng)計(jì)病種評價相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并上報指導(dǎo)評價小組。指導(dǎo)評價小組每兩周對臨床路徑實(shí)施的過程和效果進(jìn)行評價、分析并提出質(zhì)量改進(jìn)建議。臨床路徑實(shí)施小組根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)建議制訂質(zhì)量改進(jìn)方案，并及時上報指導(dǎo)評價小組。
4
．迎接省廳對醫(yī)院工作開展情況的不定期抽查和省廳每半年對醫(yī)院各科室上報的工作情況等相關(guān)信息的分析評估。
1
．各科室對本科室臨床路徑管理工作開展情況進(jìn)行中期總結(jié)，并于
2010
年
9
月底將總結(jié)材料報技術(shù)指導(dǎo)小組。
2
2013
年
11
月上旬前將中期總結(jié)評估材料報上級主管部門。
3
．迎接省衛(wèi)生廳對醫(yī)院各科室工作開展情況進(jìn)行中期督導(dǎo)檢查和評估。
2013
年
11
月
30
日前，對各科室臨床路徑工作開展情況進(jìn)行綜合分析評估和總結(jié)，組織召開臨床路徑管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時，研究部署下步臨床路徑管理相關(guān)工作。做好相關(guān)準(zhǔn)備，參加省衛(wèi)生廳總結(jié)會議。
臨床路徑管理工作是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是兼顧醫(yī)療質(zhì)量管理和效率管理、促進(jìn)公立醫(yī)院改革的具體探索。各科室要充分認(rèn)識開展工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度組織實(shí)施，確保工作的順利開展。
各科室要緊密結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，選擇有代表性的病種，制訂詳細(xì)的方案，優(yōu)先使用基本藥物，確定具體工作目標(biāo)和實(shí)施步驟，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)任到人、指標(biāo)到人。認(rèn)真組織開展對各臨床科室工作開展情況和效果的檢查、監(jiān)督和考核工作，保證工作順利開展，務(wù)求工作取得實(shí)效。醫(yī)院將定期對各科室工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并定期通報督導(dǎo)檢查情況。工作較好的科室要交流經(jīng)驗(yàn)，開展不力的科室要限期整改。醫(yī)院將各科室臨床路徑開展情況與年終考核相結(jié)合，對臨床路徑開展卓有成效的科室進(jìn)行表彰和獎勵。
臨床路徑管理工作是一項(xiàng)全新的工作任務(wù)，國內(nèi)外可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)很少。各科室要在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究，加強(qiáng)交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)，及時研究解決工作中遇到的困難和問題，為研究建立醫(yī)院臨床路徑管理的制度和工作長效機(jī)制積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院托管方案篇十三
暑假期間，xx市基礎(chǔ)教育系統(tǒng)為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，以學(xué)生為本，幫助家庭確有需要的學(xué)生過好暑期生活，將由各區(qū)教委組織面向小學(xué)一年級至五年級學(xué)生的托管服務(wù)。
為了更好地解決家長工作與學(xué)生假期無人看管情況，xx市教委聯(lián)合各區(qū)縣教委嘗試推出暑期托管服務(wù)，具體安排如下：
目前在冊的1—5年級，且家庭看管確有困難的學(xué)生。
1、暑假分兩期提供托管服務(wù)，每期12天，不含周末。
2、每名確有看管困難的學(xué)生只能選擇一期。
3、第一期：20xx年7月19日—8月3日，12天
第二期：20xx年8月5日—8月20日，12天
4、每天托管時間：8：30—17：30。
由教委根據(jù)學(xué)生報名情況進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)籌，相對就近安排托管服務(wù)。
1、提供學(xué)習(xí)作業(yè)場所
2、開放圖書館、閱覽室等專業(yè)教室
3、有組織地開展體育活動
4、不允許組織學(xué)科培訓(xùn)和集體授課
1、每生每天收費(fèi)30元，每期360元，由少年宮組織報名收費(fèi)，專款專用。
2、午餐采用外送餐服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)學(xué)生用餐實(shí)際情況收取。
1、家長向班主任申請，如實(shí)寫清楚困難情況。參考格式如下：
關(guān)于xxx同學(xué)參加暑期托管服務(wù)的申請
學(xué)生姓名：
班級：
就讀學(xué)校：
申請?jiān)颍海▽懬宄彝o人看管具體情況，包括父母工作情況及老人情況。）
申請學(xué)生：
學(xué)生父母：
聯(lián)系電話：
班主任意見：
年段主任意見：
學(xué)校意見：
2、班主任根據(jù)家庭實(shí)際情況進(jìn)行把關(guān)核實(shí)，確有困難的學(xué)生由班主任簽字后向?qū)W校申請。
3、學(xué)校再次核實(shí)，確需托管服務(wù)的，學(xué)校開具確需參加暑期托管的證明。
4、憑個人信息和學(xué)校證明到少年宮報名（近期將組織報名相關(guān)工作，請耐心等待。）
醫(yī)院托管方案篇十四
在現(xiàn)代社會里，快節(jié)奏的生活使得人們身體健康的問提日益突出，所以不少人為了保障自己健康以及家庭成員的健康，會選擇把自己或家人的健康托管給醫(yī)院，而這種情況也被稱作“醫(yī)院托管”。我本人也因身體原因選擇了醫(yī)院托管，在這個過程中，不斷地有所體悟，今天就和大家分享我的托管心得和體會。
第二段：了解托管基本信息。
在選擇醫(yī)院托管的過程中，最重要的事情是了解托管的基本情況。首先，需要了解醫(yī)院對患者照顧的程度，以及病房的環(huán)境和設(shè)施條件。同時也要了解醫(yī)院對于監(jiān)管人員的要求以及托管期間監(jiān)管人員的待遇。決定把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項(xiàng)重要而艱巨的決定，需要全面的信息和了解。
第三段：選擇過程的決策。
選擇醫(yī)院也是非常關(guān)鍵的。在選擇過程中，個人的選擇因素各不相同。例如：醫(yī)院的距離、醫(yī)院的口碑、托管的項(xiàng)目等等，這些影響因素都要考慮進(jìn)去。最終決定時，必須把選擇權(quán)交給專家，聽取他們的意見，再做最終的決策。
第四段：入住后細(xì)節(jié)體悟。
當(dāng)將自己的身體健康托管給醫(yī)院之后，還要注意一些身體上的小細(xì)節(jié)，以確保健康狀態(tài)得到進(jìn)一步的維護(hù)和改善。例如：注意現(xiàn)場衛(wèi)生、遵醫(yī)囑、飲食注意等，這些細(xì)節(jié)都是在醫(yī)院托管期間不可忽視的。同時也要有耐心和信心，相信醫(yī)生的治療方案，和監(jiān)管人員的負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：結(jié)尾總結(jié)。
總體而言，把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項(xiàng)重要的決策，對于患者和家屬來說，要選擇受人信任和負(fù)責(zé)任的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這樣才能放心把自己或家人的健康托管給醫(yī)院。同時在托管期間，一定要細(xì)心對待身體上的小細(xì)節(jié)，全力配合醫(yī)生提供的治療方案。這是一個共同努力的過程，只有互相合作，才能讓治療效果有更好的展現(xiàn)，為求健康，為求幸福。
醫(yī)院托管方案篇十五
醫(yī)院托管是指將病人的康復(fù)和出院流程交由醫(yī)院專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理的一種服務(wù)形式。這種服務(wù)形式早在歐美國家就已經(jīng)流行，近年來也在國內(nèi)得到越來越多的應(yīng)用，尤其是在老年病人護(hù)理方面。近期，我有幸體驗(yàn)了醫(yī)院托管服務(wù)，也深深了解到這種服務(wù)對于病人來說有著許多好處。本文旨在分享我對于醫(yī)院托管服務(wù)的心得和體會，以及對于該服務(wù)的看法。
第二段：病人受益
醫(yī)院托管服務(wù)的主要目的是幫助病人順利康復(fù)和出院，減輕病人和家人的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)院托管服務(wù)中，病人可以享受到24小時不間斷的監(jiān)護(hù)和照顧，醫(yī)護(hù)人員會定期對病人進(jìn)行身體檢查和專業(yè)護(hù)理，保證病人的身體狀況得到及時掌握和處理。病人也可以享受到醫(yī)院提供的營養(yǎng)餐飲和康復(fù)設(shè)施，更加方便的進(jìn)行身體康復(fù)和精神恢復(fù)。同時，病人的家人也可以減輕很多的負(fù)擔(dān)，省去很多跑醫(yī)院的時間和精力，更加安心地關(guān)注病人的康復(fù)和出院。
第三段：醫(yī)院管理更科學(xué)
通過對醫(yī)院托管服務(wù)進(jìn)行觀察和了解，我認(rèn)為此服務(wù)給醫(yī)院管理帶來了更科學(xué)和更加嚴(yán)格的管理模式。通過將病人的康復(fù)和出院流程交由專業(yè)機(jī)構(gòu)管理，醫(yī)院可以更加專注于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提升和患者滿意度的提高。同時，醫(yī)院更能夠精確掌握病人的病情和康復(fù)進(jìn)度，以便更好地處理病情和調(diào)整實(shí)施方案。
第四段：減少人為因素的干擾
醫(yī)院托管服務(wù)不僅可以為病人和家人減輕負(fù)擔(dān)，也可以減少人為因素的干擾，讓病人更加專注于康復(fù)和精神的調(diào)整。在托管期間，醫(yī)護(hù)人員會定期進(jìn)行身體檢查和營養(yǎng)餐飲的供應(yīng)，避免病人因精神壓力或營養(yǎng)不良等因素導(dǎo)致病情的惡化。這種服務(wù)形式的強(qiáng)制性和規(guī)范性也能夠讓病人更加遵守診療和康復(fù)計(jì)劃，保證康復(fù)的效果和病情的穩(wěn)定。
第五段：結(jié)語
在我的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院托管服務(wù)的質(zhì)量差異很大，一些醫(yī)院的服務(wù)和管理很專業(yè)和規(guī)范，而有些則會出現(xiàn)服務(wù)不夠到位和管理粗放的現(xiàn)象。因此，在選擇醫(yī)院托管服務(wù)時，我們需要根據(jù)自己的需求選擇好的醫(yī)院和優(yōu)秀的服務(wù)商，避免落入一些不良商家的圈套?？傊?，醫(yī)院托管服務(wù)對于病人和家人都有著巨大的幫助，這種服務(wù)形式在未來也會越來越受到廣大群眾的青睞和認(rèn)可。
醫(yī)院托管方案篇十六
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于醫(yī)療保健的需求也日益增長，醫(yī)院的托管服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生。醫(yī)院托管是指將醫(yī)院中的一些業(yè)務(wù)外包給招標(biāo)通過的服務(wù)商，由服務(wù)商來管理。我在一家醫(yī)院擔(dān)任公共關(guān)系部經(jīng)理，曾有過良多與醫(yī)院托管有關(guān)的事情，今天我將分享我在這方面的心得和體會。
1.優(yōu)點(diǎn)分析。
醫(yī)院托管有很多的優(yōu)點(diǎn)，首先可以極大的緩解醫(yī)院的工作壓力，使得醫(yī)院可以更專注的致力于對患者的治療和最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時還可以在一定程度上提升了運(yùn)營效率，這對于醫(yī)院來說非常重要。其次，服務(wù)商有專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理，這也使得醫(yī)院的管理更加規(guī)范化和精細(xì)化。最后，醫(yī)院托管還有利于削減成本，因?yàn)獒t(yī)院不需要再自己招聘人才或者培訓(xùn)專業(yè)人員。
2.缺點(diǎn)分析。
當(dāng)然，另一方面，醫(yī)院托管也存在著一些缺點(diǎn)和問題，就像其他的服務(wù)一樣。比如有時候服務(wù)商可能無法符合醫(yī)院某些具體的要求，或者服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)成員可能與醫(yī)院員工無法搭配協(xié)作，這些問題可能導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)服務(wù)不滿或者運(yùn)營不暢的情況。此外醫(yī)院托管也牽扯到醫(yī)院敏感的信息，因此要求服務(wù)商的保密工作也較高。
3.如何選擇優(yōu)秀的服務(wù)商。
良好的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)可以使醫(yī)院托管工作更加良好的執(zhí)行，如何選擇一家好的服務(wù)商，也是很多醫(yī)學(xué)界從業(yè)者非常關(guān)心的問題。在選擇之前，需要在考察服務(wù)商是平臺上的口碑和聲譽(yù)，同時要考慮到服務(wù)商的專業(yè)化成熟度，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作機(jī)制，以及對于保密工作的重視等因素。
4.如何合理規(guī)劃托管服務(wù)。
對于醫(yī)院在規(guī)劃托管服務(wù)的時候，也必須需要充分考慮到內(nèi)部員工和外部服務(wù)商之間的合作默契，確保團(tuán)隊(duì)之間有著良好的溝通與協(xié)作。此外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范管理，對托管服務(wù)的實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)的協(xié)議制定，同時需要嚴(yán)格的監(jiān)督與控制。在這方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重要作用就是制定制度規(guī)范，推動協(xié)作發(fā)展。
5.未來發(fā)展。
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年內(nèi)中國托管服務(wù)市場規(guī)模將會不斷拓展。服務(wù)商將會以提供更加全面、多樣化的服務(wù)方式來滿足不同的醫(yī)院需求。這也將帶動醫(yī)院的精細(xì)化管理和服務(wù)效率的提升，并且將會對行業(yè)健康發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
總之，醫(yī)院托管服務(wù)的發(fā)展空間非常大，接受和推行這一托管服務(wù)也是未來醫(yī)院管理的方向之一。在小時，醫(yī)院必須準(zhǔn)確理解內(nèi)部和外部的服務(wù)鏈路，全力配合支持服務(wù)的協(xié)作。同時也希望服務(wù)商方面不斷地提升其服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，為各大醫(yī)院帶來更加優(yōu)質(zhì)的托管服務(wù)。
醫(yī)院托管方案篇十七
甲方：乙方：
為了發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，據(jù)()的精神，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方?jīng)Q定將醫(yī)院交給甲方實(shí)行整體托管。為了使托管工作合作、健康、有效地開展，特訂立本協(xié)議：
第一條托管原則。
2.按照誰投資誰受益的原則，托管期間除原有資產(chǎn)保值外，甲方新投資形成的財產(chǎn)（含土地、房屋、設(shè)備、設(shè)施等）一律歸甲方所有。
第二條托管目標(biāo)。
在托管經(jīng)營期間，雙方預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：
第三條托管期限。
托管期限為50年，自年月日至年月日止。
第四條托管內(nèi)容。
甲方全面擁有乙方醫(yī)院的經(jīng)營管理權(quán)，包括：
合同。
簽訂之日在冊的工作人員；
3.乙方醫(yī)院在村、街道設(shè)立的診所、衛(wèi)生室的各種資產(chǎn)；
4.乙方醫(yī)院的綠化與院內(nèi)道路設(shè)施建設(shè)；
7.乙方醫(yī)院所在地區(qū)的愛國衛(wèi)生運(yùn)動的技術(shù)指導(dǎo)；
8.乙方醫(yī)院所在地區(qū)的居民的基本醫(yī)療（含門診、留觀、康復(fù)、保健等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作）。
第五條醫(yī)院移交。
1.乙方的全部財產(chǎn)移交給甲方經(jīng)營管理。移交前的債權(quán)債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)處理。乙方應(yīng)積極收回債權(quán)并償還債務(wù)，對確屬無法收回的債權(quán)（如病人欠費(fèi)），乙方同意核減移交的資產(chǎn)。
2.在移交時，乙方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、事業(yè)法人登記證、預(yù)防保健許可證、藥品調(diào)劑許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員的各種資質(zhì)證明等也相應(yīng)移交給甲方。
第六條補(bǔ)償。
為體現(xiàn)非營利性醫(yī)院的性質(zhì)以及維護(hù)乙方現(xiàn)有職工的合法權(quán)益，甲方同意對下述項(xiàng)目按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)償：
1.屬于公共衛(wèi)生管理人員的工資福利和活動經(jīng)費(fèi)；
2.抗洪救災(zāi)、衛(wèi)生防病的專項(xiàng)補(bǔ)助；
3.醫(yī)院建設(shè)中應(yīng)由主管部門扶持的專項(xiàng)建設(shè)資金（如重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、科研補(bǔ)助等）。
第七條甲方權(quán)利。
1.及時接受乙方托管的各項(xiàng)財產(chǎn)。
3.對新投資形成的資產(chǎn)享有所有權(quán)。
4.積極開展經(jīng)經(jīng)營活動，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
5.有權(quán)對醫(yī)院人事制度、分配制度、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行利于醫(yī)院發(fā)展的改革。有權(quán)對醫(yī)院人事制度、分配制度、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行利于醫(yī)院發(fā)展的改革。
6.有權(quán)引進(jìn)資金、技術(shù)、人才，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，快速發(fā)展?？铺厣?。
7.有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要在乙方名稱前加掛或征得乙方同意后變更。
8.有權(quán)確定引進(jìn)人才或調(diào)入人員的工資福利待遇。
第八條甲方義務(wù)。
1.必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策,嚴(yán)格按照規(guī)定開展各項(xiàng)醫(yī)療活動。
2.把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在首位,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
3.應(yīng)當(dāng)引進(jìn)資金、技術(shù)、人才，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，快速發(fā)展?？铺厣?。
4.接受乙方監(jiān)督，確保乙方資產(chǎn)保值增值。
5.負(fù)責(zé)安置乙方在編職工，承擔(dān)職工的工資福利待遇，辦理職工晉職晉級等檔案管理手續(xù)，但停薪留職人員自理，退休職工按國家規(guī)定辦理。
6.有義務(wù)搞好所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
7.承擔(dān)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
8.需要使用乙方移交時的資產(chǎn)做資本動作時，應(yīng)征得乙方及資產(chǎn)管理部門書面同意。
9.保證醫(yī)院非盈利性質(zhì)十五年不變（15年后是否改變，另行書面商定），各項(xiàng)稅收仍按現(xiàn)行政策辦理。
10.接受相關(guān)部門檢查監(jiān)督，及時為乙方各種證件辦理年檢、換證手續(xù)。
11.承擔(dān)托管期間經(jīng)營產(chǎn)生的一切風(fēng)險和責(zé)任。
第九條乙方權(quán)利。
1.有權(quán)對移交給甲方的資產(chǎn)保值進(jìn)行監(jiān)督,每年聽取一次甲方對清產(chǎn)核資的報告，確保資產(chǎn)不受損失。
2.有權(quán)維護(hù)在編職工的利益，督促甲方按照法律政策落實(shí)各項(xiàng)待遇，搞好安定團(tuán)結(jié)。
3.有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期不定期地對甲方應(yīng)做好的公共衛(wèi)生、防疫保健、社區(qū)服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)等各項(xiàng)工作予以考核評估，并與將獎懲掛鉤。
4.有權(quán)督促甲方引進(jìn)資金、技術(shù)、人才、項(xiàng)目，快速發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
5.有權(quán)對醫(yī)院的綜合治理、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)等予以領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查。
6.有權(quán)加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會、婦委會等群團(tuán)組織建設(shè)，并隨時督促、檢查、指導(dǎo)和規(guī)范。
第十條乙方義務(wù)。
1.及時與甲方辦理資產(chǎn)、證件、文件、印章等移交手續(xù)。
2.在甲方?jīng)]有違反托管協(xié)議的前提下，不得干涉甲方的經(jīng)營管理。
3.支持甲方開展醫(yī)療活動、公共衛(wèi)生、防疫保健、社區(qū)服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)等各項(xiàng)工作。
4.積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，協(xié)助甲方辦理各種手續(xù)。
5.甲方需要引進(jìn)人才時，乙方應(yīng)積極協(xié)助辦理各種手續(xù)。
6.不干涉甲方開展符合本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)工作。
第十一條托管目標(biāo)考核辦法。
第十二條贏利分配。
第十三條甲方投資返還。
甲方投入的固定資產(chǎn)按法律規(guī)定的折舊方法折舊后由乙方按方法返還。
第十四條違約責(zé)任。
1.任何一方違約,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元。因違約造成損失，違約金不能彌補(bǔ)損失的，應(yīng)對不足部分承擔(dān)賠償責(zé)任。構(gòu)成重大違約的，對方有權(quán)解除本合同。
2.甲方在合同期間造成新的債務(wù)或虧損（低于移交時資產(chǎn)價值）時，由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)虧損或償還債務(wù)。
第十五條不可抗力。
因國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的改變或國家建設(shè)影響本合同時，雙方可協(xié)商解除本合同。
第十七條協(xié)議期滿。
本合同期滿后，移交財產(chǎn)、證件等按本合同附件——雙方簽署的移交表由甲方移交給乙方。財產(chǎn)價值減少的，由甲方補(bǔ)足達(dá)到保值。財產(chǎn)增值的，不計(jì)算增值。財產(chǎn)價值減少幅度發(fā)生爭議的，由具有資格的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。
第十八條爭議解決。
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成由所在地仲裁委員會仲裁。
第十九條未盡事宜。
本合同在履行過程中發(fā)生的未盡事宜另行協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十條協(xié)議生效。
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章，并經(jīng)公證處公證后生效。
第二十一條文本份數(shù)。
本協(xié)議一式七份，雙方各執(zhí)三份，公證處一份。
第二十二條協(xié)議附件。
雙方簽署的移交表、具體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、財務(wù)制度為本協(xié)議附件。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）。
法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：
簽訂時間：年月日。
簽訂地點(diǎn)：
醫(yī)院托管方案篇十八
醫(yī)院托管后的情況總結(jié)xxxxxx醫(yī)院，始建于xxxx年，坐落于xxxxxxxx，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、科技型綜合醫(yī)療結(jié)構(gòu)。xxxx年xx月xx日，我院與xxxxx醫(yī)管公司簽訂了合作協(xié)議，實(shí)行了全面托管?，F(xiàn)將托管后的各項(xiàng)情況總結(jié)如下：
1、xxxxx醫(yī)院是一家比照二級管理的綜合性醫(yī)院，由于設(shè)備落后、人才流失、專業(yè)技術(shù)水平不高，生存和發(fā)展面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。但是，醫(yī)院位于xxxxxx路口，具有很好的地理優(yōu)勢，同時還有較為固定的職業(yè)病病源。
2、xxxxx醫(yī)管公司是一家以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)的股份制公司。公司于xxxx年開始以持股為主要方式收購公立醫(yī)院，打造和構(gòu)建了聯(lián)合體醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前已成為了xxx最大的民營醫(yī)院集團(tuán)。經(jīng)過多年的培育和積累，公司建立了一支由眾多資深醫(yī)院管理專家、醫(yī)療技術(shù)專家、知名學(xué)者組成的專家團(tuán)隊(duì)。
托管以來，我院的環(huán)境面貌、設(shè)備設(shè)施、職工收入、思想觀念、學(xué)科建設(shè)、經(jīng)營情況都發(fā)生了很大的變化，門診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺次和收入等各項(xiàng)指標(biāo)都有大幅提升，徹底改變了我院原先的困難局面。員工思想穩(wěn)定，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的局面正在形成。
1、科室設(shè)置更加合理醫(yī)院托管后，增開了急診科、婦產(chǎn)科，皮膚科、耳鼻喉科，從而使我院臨床科室更加合理、專業(yè)化、精細(xì)化，更好的為就醫(yī)患者服務(wù)。
2、人事制度建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
在確定組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對職能部門、臨床科室、醫(yī)技科室定崗、定編、定責(zé)，制定競爭上崗實(shí)施方案，有效地激勵了用人機(jī)制。醫(yī)院托管后調(diào)整中層管理30名，有1名年富力強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出的同志走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，綜合競爭力明顯提高。
醫(yī)院托管后由于專家的到來，使患者在離家較近的醫(yī)院就能享受到較高級別醫(yī)院的醫(yī)療水平，得到了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更加吸引患者，提高了醫(yī)院的運(yùn)作效率。同時借助兄弟醫(yī)院的.品牌優(yōu)勢，依靠名醫(yī)名家的效應(yīng)，通過托管這種形式實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，使醫(yī)院人才隊(duì)伍、技術(shù)水平、設(shè)備水平、管理水平得以充實(shí)和提升，整體實(shí)力明顯提高。
4、醫(yī)療業(yè)務(wù)變化明顯。
醫(yī)院托管后，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，門急診人次、出院人次等醫(yī)療服務(wù)數(shù)量較托管前有了較大幅度提高。開放床位數(shù)托管前184張，托管后增加至259張。醫(yī)院托管后周邊百姓的信任度得到了提高，醫(yī)院的醫(yī)療收入上升明顯。
5、硬件基礎(chǔ)設(shè)施得到了改善。
醫(yī)院托管后，整體改造和裝修了門急診科，購置和更換了新式病床，為廣大患者提供了整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。所有設(shè)施均按現(xiàn)代門急診科室配置，門口大廳設(shè)有醫(yī)院各科室、診區(qū)分布圖，向群眾提供簡單、清晰的引導(dǎo)標(biāo)識，確?；颊呒凹覍僭陂T診就醫(yī)方便、快捷。配備醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平也相對較弱。面對新的管理模式、工作方式、服務(wù)理念等情況會有一些情緒，因此，托管需要一個磨合過程，在磨合期內(nèi)雙方要尊重對方的文化，加強(qiáng)思想溝通。
11、加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。
醫(yī)院原本有行政制度，醫(yī)療護(hù)理制度等，但這些制度均是各職能科室自行零星下發(fā)，發(fā)到各臨床科室后，常常造成遺失，并且制度內(nèi)容無法完全傳達(dá)到到每個職工。經(jīng)托管后，更重視制度的建設(shè)與落實(shí)，要求各個職能科室每年定期整理、更新、完善各項(xiàng)制度，裝訂成冊后下發(fā)到相關(guān)科室，職能部門深入臨床抽查職工對制度的知曉程度，落實(shí)程度。從根本上保證制度的有效落實(shí)，制度得以執(zhí)行。
托管的短短幾個月，我院通過提升管理水平，使醫(yī)院的工作不斷創(chuàng)新，取得了一定的實(shí)效。在今后的工作中，我院繼續(xù)整合資源，初步實(shí)現(xiàn)在穩(wěn)步推進(jìn)全院整體發(fā)展的同時，要進(jìn)一步鞏固改革成果，以更加靈活、更加有效的方式，力爭實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源合理配置，有效引導(dǎo)病源趨向，為患者提供安全、有效、便捷、價廉、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/8361268.html】
