方案是指根據(jù)一定的目標(biāo)和要求，為解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列措施和步驟。方案的可行性需要通過實(shí)踐和驗(yàn)證來評(píng)估。方案范文的參考對(duì)于我們提高方案編寫能力和質(zhì)量具有積極的促進(jìn)作用。
醫(yī)院托管方案篇一
策劃工作目標(biāo)：
1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：
1.用最短的時(shí)間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài)；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，在對(duì)過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開放式經(jīng)營。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源，突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，品牌的有效推廣為主，以市場(chǎng)信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來制定具體的操作模式。
6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。
7.與各個(gè)部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運(yùn)營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。
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醫(yī)院托管方案篇二
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展：通過拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
營銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對(duì)各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對(duì)象，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象。
2、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時(shí)間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對(duì)個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對(duì)一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對(duì)特殊客戶進(jìn)行登門訪問。
3、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對(duì)團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對(duì)來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí)，事先爭(zhēng)得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí)、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對(duì)客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對(duì)數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量。
7、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫，提高營銷的有效性。對(duì)于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對(duì)一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過與每個(gè)客戶互對(duì)交流，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。
對(duì)來院客戶在接受服務(wù)過程中，有需要幫助的，會(huì)及時(shí)提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價(jià)、交費(fèi)、取藥，護(hù)送各類檢查、治療等工作）；負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。
對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務(wù)，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔?huì)盡力幫助解決；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；對(duì)離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪，將收集到的意見與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源，做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強(qiáng)對(duì)已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)。
醫(yī)院托管方案篇三
x年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。
x年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營銷主管2人（一人兼駕駛），共計(jì)8人。
醫(yī)院托管方案篇四
我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期，為了使醫(yī)院食堂達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，方便快捷的服務(wù)目標(biāo)，形成良性、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在食堂能力上力求實(shí)效，更好地服務(wù)于患者、患者家屬和醫(yī)院職工，從而保證醫(yī)院工作的順利運(yùn)行。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，經(jīng)院黨委會(huì)研究決定對(duì)醫(yī)院食堂采取重新公開對(duì)外承包，特作以下方案：
適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要，提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做到食堂經(jīng)營有人管，飯菜質(zhì)量有人抓，讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食，營造一個(gè)如家一般溫馨且管理得當(dāng)?shù)氖程谩?/p>
承包法人具備餐飲服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，從事餐飲服務(wù)工作多年經(jīng)驗(yàn)，承包過二級(jí)以上醫(yī)院食堂的餐飲服務(wù)企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
1、信息發(fā)布：在xx縣醫(yī)院微信公眾號(hào)和公示欄公示。
2、采用現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)標(biāo)：報(bào)名符合承包對(duì)象及條件的餐飲服務(wù)企業(yè)參加競(jìng)標(biāo)。
3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關(guān)人員進(jìn)行公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)標(biāo)。
4、競(jìng)標(biāo)標(biāo)底為20萬元，一次性競(jìng)標(biāo)，競(jìng)標(biāo)最高的餐飲服務(wù)企業(yè)確定為承包方，若有報(bào)價(jià)相同的，再進(jìn)行第二輪競(jìng)標(biāo)。承包合同另行簽訂。
醫(yī)院托管方案篇五
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。
自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
(二)是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
(三)是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
(四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
(六)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。
遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念。
對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題。
1.在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷。
2.工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃。
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇六
一、“地面營銷”
1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交*流動(dòng)營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二、“空中營銷”（客戶服務(wù)）。
1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。
2.短信平臺(tái)營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
三、院內(nèi)營銷。
1.全員營銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差罰。
2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。
四、節(jié)日營銷。
1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國強(qiáng)民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
3.院慶日：以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
五、事件營銷。
1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動(dòng)而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請(qǐng)人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請(qǐng)媒體前來報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某熱門bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾?。?，而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營銷。
六、終端營銷（“卡法”營銷）。
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學(xué)術(shù)會(huì)議營銷。
與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì)、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營銷。
八、體驗(yàn)式營銷。
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，嘗試效果，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。
九、公益營銷。
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會(huì)效益來達(dá)到營銷目的。
另外，醫(yī)院營銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中——全院營銷。
醫(yī)院托管方案篇七
20xx年即將過去，通過學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨"三個(gè)代表"的講話思想上有了很大的提高，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，緊緊圍繞在學(xué)校、系的工作目標(biāo)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下，全系師生共同努力，團(tuán)結(jié)一致，完成了學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。作為兒科系系主任更需要總結(jié)過去，正確評(píng)價(jià)自己?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作作述職報(bào)告如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與黨中央保持一致。
二、認(rèn)真工作、任勞任怨。
自從擔(dān)任系副主任，主持兒科系工作，從工作中的配角轉(zhuǎn)變成主角，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神、任務(wù)，轉(zhuǎn)達(dá)至全系教職工，做好每一件事。在目前兒科專業(yè)取消，兒科系教師思想情緒波動(dòng)的情況下。積極做好每一位的思想工作，積極為兒科系、為教師著想，并起帶頭作用，與大家共同完成工作任務(wù)。
(一)積極抓教學(xué)。教學(xué)是我系目前主要任務(wù)，面對(duì)教學(xué)任務(wù)不變，教師人員嚴(yán)重流失情況下，調(diào)動(dòng)大家的積極性采取一是促進(jìn)教學(xué)方法，高年教師與低年教師結(jié)合教學(xué)，新內(nèi)容和舊內(nèi)容結(jié)合，課堂授課與自學(xué)結(jié)合。二是強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)授課內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備，授課前集體備課。青年教師授課前試講，授課后學(xué)生評(píng)論。于今年上半學(xué)期組織學(xué)生對(duì)授課教師進(jìn)行了評(píng)議。三是給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)授課學(xué)時(shí)多，授課效果好的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)教學(xué)。四是改革教學(xué)內(nèi)容，有兩個(gè)調(diào)整。對(duì)授課內(nèi)容按實(shí)際需要，國內(nèi)各醫(yī)科院校兒科教學(xué)大綱進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。以適應(yīng)今后臨床工作。對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容也進(jìn)行了調(diào)整。如：兒科的輔助科室讓學(xué)生進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。五是完善基本教學(xué)條件。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，加強(qiáng)教研室建設(shè)促進(jìn)了教學(xué)工作順利的進(jìn)行。
(二)積極培養(yǎng)青年教師：在教師隊(duì)伍嚴(yán)重流失和教學(xué)任務(wù)緊迫的情況下，積極培養(yǎng)青年教師。對(duì)其教學(xué)內(nèi)容親自審閱，對(duì)其教學(xué)授課親自指導(dǎo)，進(jìn)行備課、試講。給予鍛煉機(jī)會(huì)、盡快成熟，我系一名青年教師已擔(dān)任大課授課任務(wù)，并得到學(xué)生好評(píng)。
(三)積極參與教學(xué)，雖然擔(dān)任工作較多，系主任，山西醫(yī)學(xué)會(huì)兒科學(xué)會(huì)工作，臨床醫(yī)療工作。但仍親自參與教學(xué)。教學(xué)工作量在全系仍居多。做到了與大家同甘共苦、同心協(xié)力，并保證教學(xué)質(zhì)量，受到學(xué)生好評(píng)。
(四)積極做好學(xué)生工作，做到了教書育人。保持良好師德，言傳身教，既要講知識(shí)，也要講如何做人，講如何做一個(gè)有道德的人。親自管理學(xué)生輪回實(shí)習(xí)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)。安排實(shí)習(xí)病區(qū)，講課、查房。
三、團(tuán)結(jié)同志，尊師愛教。
團(tuán)結(jié)同志，首先要尊重，不以領(lǐng)導(dǎo)自居，自從擔(dān)任系主任工作。尊重師長，關(guān)心老教師生活，關(guān)心新教師成長，聽取他們的意見、建議。認(rèn)為事情只要大家齊心協(xié)力才能將工作做好。
顧全大局，自己擔(dān)任的是兒科專業(yè)取消系的領(lǐng)導(dǎo)，教師人心不穩(wěn)定，安排工作困難。為了工作，自己能顧全大局有的人認(rèn)為自己"軟弱"我感到這是一種高的"涵養(yǎng)"作為一個(gè)干部，一個(gè)黨員要有"修養(yǎng)"，只有這樣才能將工作做好。
不求功名：自從任職以來，將學(xué)校評(píng)選的優(yōu)秀教師等榮譽(yù)讓予年輕教師，以資鼓勵(lì)。
四、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想理論，提高思想覺悟。提高行政管理能力。使工作步入軌道。作為一名教師，樹立良好師德，保證教學(xué)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，完善教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)待每節(jié)課，每位學(xué)生。作為一名醫(yī)生，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持"三個(gè)一切"的服務(wù)宗旨。通過學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開，今后，還要更加努力，面隊(duì)困難，竭力克服。以一個(gè)普通人，一位黨員，一名干部，對(duì)待同志熱情，對(duì)待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽取意見，圓滿完成任務(wù)，緊跟黨中央的步伐，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠全系教職員工，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇八
以服務(wù)學(xué)生為核心，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽(yù)；以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口，薄利多銷為基本原則；聽從校方的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格操作規(guī)程。保證讓學(xué)校放心，讓師生滿意。
1、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅(jiān)持杜絕來路不明的各種貨源進(jìn)入食堂。做到分工具體，責(zé)任明確，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨，定點(diǎn)進(jìn)貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅(jiān)決不要。
2、嚴(yán)把處理關(guān)。進(jìn)入食堂的蔬菜，在細(xì)加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個(gè)小時(shí)以上。在細(xì)加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保證讓學(xué)生吃得放心，吃得舒心。
3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺(tái)，剩余飯菜不上柜臺(tái)，加工失誤(過生或過糊)的飯菜不上柜臺(tái)，天天重復(fù)的飯菜不上柜臺(tái)。
4、工作人員要講究?jī)x容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時(shí)，必須保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，女的不濃妝艷抹，不留過肩長發(fā)，男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施處理)做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺(tái)、餐具、炊具、地面、墻面按時(shí)消毒，干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物(生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存)。
7、工作人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，尊敬校方的領(lǐng)導(dǎo)和老師，愛護(hù)學(xué)生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
8、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴(yán)禁干私活，嚴(yán)禁接朋會(huì)友，嚴(yán)禁帶小孩，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。
9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn)，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學(xué)校的一草一木。
1、面食人員：xx人，廚師xx人，廚務(wù)人員xx人。
2、對(duì)所有人員先進(jìn)行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特殊情況，如重感冒等都要暫停上班。
3、保證按點(diǎn)、按時(shí)開飯，聘請(qǐng)的工作人員數(shù)量服從于校方的實(shí)際需要。
4、對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
5、對(duì)工作人員實(shí)行量化考核管理。鼓勵(lì)他們不斷推陳出新，一旦其合理建議被采納，則視具體情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、定期向校方匯報(bào)工作情況，征求校方的意見和建議。
2、定期了解師生對(duì)食堂的意見和建議。
3、按時(shí)交納承包費(fèi)、水電費(fèi)和其他應(yīng)交的費(fèi)用，不拖不欠。
4、設(shè)立意見箱，隨時(shí)聽取師生的呼聲，接受師生的監(jiān)督。盡全力滿足他們的合理化要求和合理化建議。
醫(yī)院托管方案篇九
托管醫(yī)院是指由企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人承擔(dān)管理責(zé)任并運(yùn)營，向公眾提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院。在托管醫(yī)院的工作中，我有幸獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷和觀察，總結(jié)分享一些心得體會(huì)。
首先，托管醫(yī)院需要加強(qiáng)外部合作。一個(gè)成功的托管醫(yī)院需要與各個(gè)方面建立良好的合作關(guān)系。首先是與醫(yī)保部門的合作，及時(shí)了解醫(yī)保政策的變化，并確保醫(yī)院能與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)對(duì)接，并順利結(jié)算。其次，與地方政府建立密切聯(lián)系，積極爭(zhēng)取政策支持和資源保障。此外，托管醫(yī)院還需要加強(qiáng)與社區(qū)、居民等相關(guān)方面的良好合作，通過組織健康宣傳、開展義診等方式，增加醫(yī)院的社會(huì)形象和知名度。
其次，托管醫(yī)院要注重人才隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)密不可分。因此，托管醫(yī)院要大力投入人才隊(duì)伍建設(shè)。首先要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的技能。其次要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通機(jī)制。更重要的是要引入優(yōu)秀的醫(yī)療管理人才，加強(qiáng)醫(yī)院的管理與運(yùn)營。
另外，托管醫(yī)院還要重視醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是患者最關(guān)心的問題。托管醫(yī)院要嚴(yán)格按照國家的醫(yī)療質(zhì)量管理要求，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)糾正和改進(jìn)不合格的行為。與此同時(shí)，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的信任感。只有保持良好的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，托管醫(yī)院要注重創(chuàng)新發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療行業(yè)也在不斷變革和創(chuàng)新。對(duì)于托管醫(yī)院來說，要及時(shí)了解最新的醫(yī)療技術(shù)和管理理念，引進(jìn)創(chuàng)新的設(shè)備和技術(shù)。同時(shí)，還要積極推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，為醫(yī)院的發(fā)展注入新的活力。
綜上所述，作為一名托管醫(yī)院的工作人員，我深切體會(huì)到了托管醫(yī)院的重要性和挑戰(zhàn)性。在托管醫(yī)院的工作中，我們需要與各方建立良好合作關(guān)系，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，重視醫(yī)療質(zhì)量管理，注重創(chuàng)新發(fā)展。只有不斷完善自身，托管醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院托管方案篇十
醫(yī)院托管是指將病人的康復(fù)和出院流程交由醫(yī)院專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理的一種服務(wù)形式。這種服務(wù)形式早在歐美國家就已經(jīng)流行，近年來也在國內(nèi)得到越來越多的應(yīng)用，尤其是在老年病人護(hù)理方面。近期，我有幸體驗(yàn)了醫(yī)院托管服務(wù)，也深深了解到這種服務(wù)對(duì)于病人來說有著許多好處。本文旨在分享我對(duì)于醫(yī)院托管服務(wù)的心得和體會(huì)，以及對(duì)于該服務(wù)的看法。
第二段：病人受益。
醫(yī)院托管服務(wù)的主要目的是幫助病人順利康復(fù)和出院，減輕病人和家人的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)院托管服務(wù)中，病人可以享受到24小時(shí)不間斷的監(jiān)護(hù)和照顧，醫(yī)護(hù)人員會(huì)定期對(duì)病人進(jìn)行身體檢查和專業(yè)護(hù)理，保證病人的身體狀況得到及時(shí)掌握和處理。病人也可以享受到醫(yī)院提供的營養(yǎng)餐飲和康復(fù)設(shè)施，更加方便的進(jìn)行身體康復(fù)和精神恢復(fù)。同時(shí)，病人的家人也可以減輕很多的負(fù)擔(dān)，省去很多跑醫(yī)院的時(shí)間和精力，更加安心地關(guān)注病人的康復(fù)和出院。
第三段：醫(yī)院管理更科學(xué)。
通過對(duì)醫(yī)院托管服務(wù)進(jìn)行觀察和了解，我認(rèn)為此服務(wù)給醫(yī)院管理帶來了更科學(xué)和更加嚴(yán)格的管理模式。通過將病人的康復(fù)和出院流程交由專業(yè)機(jī)構(gòu)管理，醫(yī)院可以更加專注于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提升和患者滿意度的提高。同時(shí)，醫(yī)院更能夠精確掌握病人的病情和康復(fù)進(jìn)度，以便更好地處理病情和調(diào)整實(shí)施方案。
第四段：減少人為因素的干擾。
醫(yī)院托管服務(wù)不僅可以為病人和家人減輕負(fù)擔(dān)，也可以減少人為因素的干擾，讓病人更加專注于康復(fù)和精神的調(diào)整。在托管期間，醫(yī)護(hù)人員會(huì)定期進(jìn)行身體檢查和營養(yǎng)餐飲的供應(yīng)，避免病人因精神壓力或營養(yǎng)不良等因素導(dǎo)致病情的惡化。這種服務(wù)形式的強(qiáng)制性和規(guī)范性也能夠讓病人更加遵守診療和康復(fù)計(jì)劃，保證康復(fù)的效果和病情的穩(wěn)定。
第五段：結(jié)語。
在我的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院托管服務(wù)的質(zhì)量差異很大，一些醫(yī)院的服務(wù)和管理很專業(yè)和規(guī)范，而有些則會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不夠到位和管理粗放的現(xiàn)象。因此，在選擇醫(yī)院托管服務(wù)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求選擇好的醫(yī)院和優(yōu)秀的服務(wù)商，避免落入一些不良商家的圈套?？傊?，醫(yī)院托管服務(wù)對(duì)于病人和家人都有著巨大的幫助，這種服務(wù)形式在未來也會(huì)越來越受到廣大群眾的青睞和認(rèn)可。
醫(yī)院托管方案篇十一
(
試行
)
通知》以及省衛(wèi)生廳有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制訂《縣人民醫(yī)院臨床路徑管理工作方案》，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持
“以人為本”，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作，貫徹國家基本藥物制度，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關(guān)于臨床路徑管理工作要求，在全院各臨床科室開展臨床路徑管理工作，探索建立適合醫(yī)院實(shí)際的臨床路徑管理制度、工作模式、運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)體系，為在全院范圍內(nèi)開展臨床路徑管理積累經(jīng)驗(yàn)并提供實(shí)踐依據(jù)。
成立醫(yī)院臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、臨床路徑管理工作指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組、臨床路徑管理工作實(shí)施小組三級(jí)管理體系。
臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的工作目標(biāo)、實(shí)施方案并組織實(shí)施。下設(shè)臨床路徑管理辦公室負(fù)責(zé)制訂臨床路徑實(shí)施相關(guān)制度，確定實(shí)施臨床路徑文本，組織臨床路徑相關(guān)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)和實(shí)施過程中遇到的問題，審核臨床路徑的評(píng)價(jià)結(jié)果與改進(jìn)措施。
臨床路徑管理工作指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組全面負(fù)責(zé)制訂臨床路徑的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)程序，對(duì)臨床路徑的開發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)臨床路徑的實(shí)施過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出臨床路徑管理的改進(jìn)措施。
各科室成立臨床路徑管理工作實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)臨床路徑相關(guān)資料的收集和整理工作，制訂本科室臨床路徑文本并組織實(shí)施，參與臨床路徑實(shí)施效果評(píng)估與分析，并結(jié)合臨床路徑實(shí)施情況，提出臨床路徑文本的修訂建議。
工作自
2013
年
2
月開始，至
2013
年
12
月結(jié)束。具體實(shí)施步驟如下：
1
．制訂臨床路徑實(shí)施方案：
（2013
年
2
月
25
日前完成）
2
．建立各級(jí)組織體系及制訂各級(jí)組織職責(zé)：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
3
．遴選病種：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
各臨床科室實(shí)施小組根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的
22
個(gè)專業(yè)
112
個(gè)病種臨床路徑管理要求，遴選出
1~2
個(gè)病種。具體科室病種如下：內(nèi)一科：腦出血臨床路徑；外一科：股骨頸骨折臨床路徑；外二科：結(jié)節(jié)性甲狀腺腫臨床路徑；腹股溝疝臨床路徑；婦產(chǎn)科：子宮平滑肌瘤臨床路徑；卵巢良性腫廇臨床路徑；中醫(yī)科：混合痔中醫(yī)臨床路徑。
遴選病種要求有足夠病人數(shù)，醫(yī)院各項(xiàng)檢查可滿足路徑規(guī)定的要求，治療方案相對(duì)明確，技術(shù)相對(duì)成熟，診療費(fèi)用相對(duì)穩(wěn)定，疾病診療過程中變異相對(duì)較少。
4
．編制臨床路徑文本：
（2013
年
4
月
12
日至
4
月
30
日）
針對(duì)于各臨床科室實(shí)施小組確定的本專業(yè)病種，指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組、實(shí)施小組及相關(guān)部門共同商量，根據(jù)本院實(shí)際情況，最后確定該專業(yè)臨床路徑文本，由指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組匯總后編制醫(yī)院臨床路徑文本。該文本將作為指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組質(zhì)控員進(jìn)行臨床路徑過程評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
5
．實(shí)施前各部門間協(xié)調(diào)工作：
（2013
年
4
月
21
日至
4
月
31
日）
由指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組組織各專業(yè)科室、輔助檢查科室、藥劑科、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、信息科、財(cái)務(wù)處（核算辦）等召開協(xié)調(diào)會(huì)，使大家充分了解臨床路徑管理的步驟、環(huán)節(jié)、措施、時(shí)間和目標(biāo)要求，針對(duì)于每個(gè)病種預(yù)估實(shí)施過程中可能存在的困難及解決辦法。
6.
組織召開臨床路徑實(shí)施動(dòng)員大會(huì)：
（2013
年
4
月
31
日前完成）
使全院醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)臨床路徑管理工作在提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)范醫(yī)院管理、保障醫(yī)療質(zhì)量與安全、提高病人滿意度、防范醫(yī)療事故發(fā)生及糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)中的深遠(yuǎn)意義。以此調(diào)動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員參與臨床路徑管理工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)施小組負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂臨床路徑實(shí)施責(zé)任狀。
1
．實(shí)施過程監(jiān)控：
(
質(zhì)控員負(fù)責(zé)
)
。指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組每?jī)芍芙M織一次碰頭會(huì)。
2.
實(shí)施效果評(píng)價(jià)：
由指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)對(duì)每位患者進(jìn)行實(shí)施效果評(píng)價(jià)。手術(shù)患者實(shí)施效果評(píng)價(jià)包括：預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的類型、預(yù)防性抗菌藥物應(yīng)用的天數(shù)、非計(jì)劃重返手術(shù)室次數(shù)、手術(shù)后并發(fā)癥、住院天數(shù)、手術(shù)前住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
非手術(shù)患者實(shí)施效果評(píng)價(jià)包括：病情嚴(yán)重程度、主要藥物選擇、并發(fā)癥發(fā)生情況、住院天數(shù)、住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、醫(yī)療耗材費(fèi)用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
3.
評(píng)價(jià)與完善：
實(shí)施小組每周常規(guī)統(tǒng)計(jì)病種評(píng)價(jià)相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并上報(bào)指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組。指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組每?jī)芍軐?duì)臨床路徑實(shí)施的過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析并提出質(zhì)量改進(jìn)建議。臨床路徑實(shí)施小組根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)建議制訂質(zhì)量改進(jìn)方案，并及時(shí)上報(bào)指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組。
4
．迎接省廳對(duì)醫(yī)院工作開展情況的不定期抽查和省廳每半年對(duì)醫(yī)院各科室上報(bào)的工作情況等相關(guān)信息的分析評(píng)估。
1
．各科室對(duì)本科室臨床路徑管理工作開展情況進(jìn)行中期總結(jié)，并于
2010
年
9
月底將總結(jié)材料報(bào)技術(shù)指導(dǎo)小組。
2
2013
年
11
月上旬前將中期總結(jié)評(píng)估材料報(bào)上級(jí)主管部門。
3
．迎接省衛(wèi)生廳對(duì)醫(yī)院各科室工作開展情況進(jìn)行中期督導(dǎo)檢查和評(píng)估。
2013
年
11
月
30
日前，對(duì)各科室臨床路徑工作開展情況進(jìn)行綜合分析評(píng)估和總結(jié)，組織召開臨床路徑管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，研究部署下步臨床路徑管理相關(guān)工作。做好相關(guān)準(zhǔn)備，參加省衛(wèi)生廳總結(jié)會(huì)議。
臨床路徑管理工作是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是兼顧醫(yī)療質(zhì)量管理和效率管理、促進(jìn)公立醫(yī)院改革的具體探索。各科室要充分認(rèn)識(shí)開展工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度組織實(shí)施，確保工作的順利開展。
各科室要緊密結(jié)合本科室實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，選擇有代表性的病種，制訂詳細(xì)的方案，優(yōu)先使用基本藥物，確定具體工作目標(biāo)和實(shí)施步驟，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，做到責(zé)任到人、指標(biāo)到人。認(rèn)真組織開展對(duì)各臨床科室工作開展情況和效果的檢查、監(jiān)督和考核工作，保證工作順利開展，務(wù)求工作取得實(shí)效。醫(yī)院將定期對(duì)各科室工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)督導(dǎo)檢查情況。工作較好的科室要交流經(jīng)驗(yàn)，開展不力的科室要限期整改。醫(yī)院將各科室臨床路徑開展情況與年終考核相結(jié)合，對(duì)臨床路徑開展卓有成效的科室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
臨床路徑管理工作是一項(xiàng)全新的工作任務(wù)，國內(nèi)外可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)很少。各科室要在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究，加強(qiáng)交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)，及時(shí)研究解決工作中遇到的困難和問題，為研究建立醫(yī)院臨床路徑管理的制度和工作長效機(jī)制積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院托管方案篇十二
托管醫(yī)院是一種新型的醫(yī)療管理模式，通過將醫(yī)院的運(yùn)營與管理托付給專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，為醫(yī)院減輕負(fù)擔(dān)、提升效率。近年來，我有幸參與了一家托管醫(yī)院的管理工作，并且有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于托管醫(yī)院的感受和思考，以期能為醫(yī)院管理者和從業(yè)人員提供一些參考。
托管醫(yī)院是在我國醫(yī)療改革的背景下出現(xiàn)的一種解決方案，旨在提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前，我國醫(yī)療資源分布不均衡，很多地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在運(yùn)營和管理上存在困難。而托管醫(yī)院通過將醫(yī)院管理權(quán)交由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，可以借助其優(yōu)質(zhì)的資源和經(jīng)驗(yàn)，改善醫(yī)院的運(yùn)營狀況，并提升醫(yī)院的服務(wù)能力。
托管醫(yī)院帶來了許多機(jī)會(huì)，首先是提升醫(yī)院的運(yùn)營效率。專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)可以通過引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和技術(shù)手段，提高醫(yī)院內(nèi)部的工作效率，優(yōu)化資源配置，使醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求。其次，托管醫(yī)院還可以實(shí)現(xiàn)資源共享。醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的資源相對(duì)獨(dú)立，而通過托管使得醫(yī)院可以與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作和資源共享，提高資源利用率。然而，托管醫(yī)院也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如管理模式的融合與轉(zhuǎn)變，以及與醫(yī)院內(nèi)部員工的溝通和合作等問題。
托管醫(yī)院帶來了一系列的好處，首先是強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)化和專注性。專業(yè)的托管機(jī)構(gòu)具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以幫助醫(yī)院更好地發(fā)展和運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量。其次，托管醫(yī)院可以有效地解決醫(yī)院內(nèi)部的管理問題。醫(yī)院經(jīng)營往往面臨著諸多挑戰(zhàn)，而托管模式可以通過引進(jìn)科學(xué)的管理方法和高效的信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院的管理水平。然而，托管醫(yī)院也需要不斷改進(jìn)和完善，尤其是在員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制上，以確保醫(yī)務(wù)人員的積極性和工作質(zhì)量。
從個(gè)人的角度來看，托管醫(yī)院的成功取決于醫(yī)院管理者的決策和執(zhí)行能力。對(duì)于醫(yī)院管理者來說，需要思考如何選擇適合自己醫(yī)院的托管機(jī)構(gòu)，并與其建立良好的合作關(guān)系；同時(shí)，管理者還應(yīng)注重醫(yī)院內(nèi)部的組織架構(gòu)和人員培養(yǎng)，以適應(yīng)托管模式的管理需求。從整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來看，托管模式的出現(xiàn)提醒我們?cè)诟母镏袑ふ腋嗟膭?chuàng)新與突破，以提高醫(yī)療資源的利用效率和醫(yī)療服務(wù)的水平。
第五段：我的體會(huì)與展望。
通過參與托管醫(yī)院的管理工作，我深刻認(rèn)識(shí)到托管模式的重要意義和潛力。托管醫(yī)院不僅可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，還可以促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和共享利用。然而，托管醫(yī)院的發(fā)展還面臨著不少挑戰(zhàn)，需要不斷改進(jìn)和完善。未來，我希望能繼續(xù)參與托管醫(yī)院的管理工作，為推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
托管醫(yī)院作為一種新型醫(yī)療管理模式，可以通過引進(jìn)專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。托管醫(yī)院帶來了許多機(jī)會(huì)和好處，但也面臨著不少挑戰(zhàn)和改進(jìn)之處。對(duì)于醫(yī)院管理者和從業(yè)人員來說，需要認(rèn)識(shí)到托管模式的重要性和發(fā)展趨勢(shì)，并不斷完善自身的能力和管理方法。相信在不久的將來，托管醫(yī)院將成為我國醫(yī)療行業(yè)改革的重要推動(dòng)力量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院托管方案篇十三
在現(xiàn)代社會(huì)里，快節(jié)奏的生活使得人們身體健康的問提日益突出，所以不少人為了保障自己健康以及家庭成員的健康，會(huì)選擇把自己或家人的健康托管給醫(yī)院，而這種情況也被稱作“醫(yī)院托管”。我本人也因身體原因選擇了醫(yī)院托管，在這個(gè)過程中，不斷地有所體悟，今天就和大家分享我的托管心得和體會(huì)。
第二段：了解托管基本信息。
在選擇醫(yī)院托管的過程中，最重要的事情是了解托管的基本情況。首先，需要了解醫(yī)院對(duì)患者照顧的程度，以及病房的環(huán)境和設(shè)施條件。同時(shí)也要了解醫(yī)院對(duì)于監(jiān)管人員的要求以及托管期間監(jiān)管人員的待遇。決定把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項(xiàng)重要而艱巨的決定，需要全面的信息和了解。
第三段：選擇過程的決策。
選擇醫(yī)院也是非常關(guān)鍵的。在選擇過程中，個(gè)人的選擇因素各不相同。例如：醫(yī)院的距離、醫(yī)院的口碑、托管的項(xiàng)目等等，這些影響因素都要考慮進(jìn)去。最終決定時(shí)，必須把選擇權(quán)交給專家，聽取他們的意見，再做最終的決策。
第四段：入住后細(xì)節(jié)體悟。
當(dāng)將自己的身體健康托管給醫(yī)院之后，還要注意一些身體上的小細(xì)節(jié)，以確保健康狀態(tài)得到進(jìn)一步的維護(hù)和改善。例如：注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、遵醫(yī)囑、飲食注意等，這些細(xì)節(jié)都是在醫(yī)院托管期間不可忽視的。同時(shí)也要有耐心和信心，相信醫(yī)生的治療方案，和監(jiān)管人員的負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：結(jié)尾總結(jié)。
總體而言，把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項(xiàng)重要的決策，對(duì)于患者和家屬來說，要選擇受人信任和負(fù)責(zé)任的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這樣才能放心把自己或家人的健康托管給醫(yī)院。同時(shí)在托管期間，一定要細(xì)心對(duì)待身體上的小細(xì)節(jié)，全力配合醫(yī)生提供的治療方案。這是一個(gè)共同努力的過程，只有互相合作，才能讓治療效果有更好的展現(xiàn)，為求健康，為求幸福。
醫(yī)院托管方案篇十四
xxxxxxxx醫(yī)院，始建于xxxxx年，坐落于xxxxxxxxxxx，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、科技型綜合醫(yī)療結(jié)構(gòu)。xxxxx年xxx月xxx日，我院與xxxxxxx醫(yī)管公司簽訂了合作協(xié)議，實(shí)行了全面托管?，F(xiàn)將托管后的各項(xiàng)情況總結(jié)如下：
一、托管的背景。
1、xxxxxxx醫(yī)院是一家比照二級(jí)管理的綜合性醫(yī)院，由于設(shè)備落后、人才流失、專業(yè)技術(shù)水平不高，生存和發(fā)展面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。但是，醫(yī)院位于xxxxxxxx路口，具有很好的地理優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還有較為固定的職業(yè)病病源。
2、xxxxxxx醫(yī)管公司是一家以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)的股份制公司。公司于xxxxx年開始以持股為主要方式收購公立醫(yī)院，打造和構(gòu)建了聯(lián)合體醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前已成為了xxxx最大的民營醫(yī)院集團(tuán)。經(jīng)過多年的培育和積累，公司建立了一支由眾多資深醫(yī)院管理專家、醫(yī)療技術(shù)專家、知名學(xué)者組成的專家團(tuán)隊(duì)。
托管以來，我院的環(huán)境面貌、設(shè)備設(shè)施、職工收入、思想觀念、學(xué)科建設(shè)、經(jīng)營情況都發(fā)生了很大的變化，門診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次和收入等各項(xiàng)指標(biāo)都有大幅提升，徹底改變了我院原先的困難局面。員工思想穩(wěn)定，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的局面正在形成。
1、科室設(shè)置更加合理。
醫(yī)院托管后，增開了急診科、婦產(chǎn)科，皮膚科、耳鼻喉科，從而使我院臨床科室更加合理、專業(yè)化、精細(xì)化，更好的為就醫(yī)患者服務(wù)。
2、人事制度建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
在確定組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)職能部門、臨床科室、醫(yī)技科室定崗、定編、定責(zé)，制定競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案，有效地激勵(lì)了用人機(jī)制。醫(yī)院托管后調(diào)整中層管理30名，有1名年富力強(qiáng)，工作表現(xiàn)突出的同志走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，綜合競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。
醫(yī)院托管后由于專家的到來，使患者在離家較近的醫(yī)院就能享受到較高級(jí)別醫(yī)院的醫(yī)療水平，得到了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更加吸引患者，提高了醫(yī)院的運(yùn)作效率。同時(shí)借助兄弟醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)，依靠名醫(yī)名家的效應(yīng)，通過托管這種形式實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，使醫(yī)院人才隊(duì)伍、技術(shù)水平、設(shè)備水平、管理水平得以充實(shí)和提升，整體實(shí)力明顯提高。
4、醫(yī)療業(yè)務(wù)變化明顯。
醫(yī)院托管后，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，門急診人次、出院人次等醫(yī)療服務(wù)數(shù)量較托管前有了較大幅度提高。開放床位數(shù)托管前184張，托管后增加至259張。醫(yī)院托管后周邊百姓的'信任度得到了提高，醫(yī)院的醫(yī)療收入上升明顯。
5、硬件基礎(chǔ)設(shè)施得到了改善。
醫(yī)院托管后，整體改造和裝修了門急診科，購置和更換了新式病床，為廣大患者提供了整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。所有設(shè)施均按現(xiàn)代門急診科室配置，門口大廳設(shè)有醫(yī)院各科室、診區(qū)分布圖，向群眾提供簡(jiǎn)單、清晰的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，確?；颊呒凹覍僭陂T診就醫(yī)方便、快捷。配備了候診區(qū)，方便就醫(yī)患者，給病人營造了更為優(yōu)雅舒適的就醫(yī)環(huán)境。完善了庭院容貌建設(shè)，裝修了醫(yī)院大廳、設(shè)立了院內(nèi)停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，使其美化亮化，給就醫(yī)患者煥然一新的感覺。同時(shí)開設(shè)了醫(yī)院食堂，方便職工及就醫(yī)病人的用餐問題。
6、設(shè)施設(shè)備。
醫(yī)院托管后，引進(jìn)了大型設(shè)備心臟彩超及血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)（無創(chuàng)、有創(chuàng)各一臺(tái)）、洗板機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀（6臺(tái)）、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)、超聲胎兒監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備，充分配置和優(yōu)化原有設(shè)備，使醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備的區(qū)域布局更加合理，能夠進(jìn)一步提高醫(yī)院的診斷、治療水平，更有利于更好地為廣大患者服務(wù)。醫(yī)療水平的提高，縮短患者確診的時(shí)間，減少患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使其盡快康復(fù)返回到社會(huì)中。
7、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
醫(yī)院托管后，我院開設(shè)了急診科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、耳鼻喉科等科室，增開骨iii病區(qū)，盡最大努力滿足了患者的需求。同時(shí)也提高了我院的經(jīng)濟(jì)收入。
8、科研體系明顯加強(qiáng)。
科研一直是我院的軟肋，托管前，對(duì)于科研課題研究無相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，托管后，我院積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員加大科研課題研究，并頒發(fā)了關(guān)于學(xué)術(shù)論文及學(xué)術(shù)著作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
9、加大職工培養(yǎng)力度。
醫(yī)院托管后，對(duì)醫(yī)護(hù)人員采取分專業(yè)、多層次、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)，將學(xué)科帶頭人和骨干力量選送到xxxxx醫(yī)院進(jìn)修，其他醫(yī)療人員分期分批到xxxx醫(yī)院進(jìn)修輪訓(xùn)。
10、職工滿意度明顯提高。
醫(yī)院托管后，在薪資分配方面進(jìn)行了大膽的改革，根據(jù)醫(yī)院月經(jīng)營情況，核定個(gè)人績(jī)效工資。積極為職工提供良好的成長空間，結(jié)合個(gè)人發(fā)展需求，針對(duì)不同對(duì)象，采取分層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)方式，為職工能力提升、個(gè)人發(fā)展及特長發(fā)揮提供良好的平臺(tái)和空間，同時(shí)建立了公平、公開、公正的職務(wù)職稱晉升制度和途徑，為職工提供了更多的晉升機(jī)會(huì)。這些方面的變化，極大地提高了職工的滿意度，醫(yī)院的托管得到了絕大多數(shù)職工的認(rèn)可。但也有少數(shù)職工對(duì)新的工作方式方法有一定的不適應(yīng)，由于他們長期處于寬松和松散的環(huán)境，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平也相對(duì)較弱。面對(duì)新的管理模式、工作方式、服務(wù)理念等情況會(huì)有一些情緒，因此，托管需要一個(gè)磨合過程，在磨合期內(nèi)雙方要尊重對(duì)方的文化，加強(qiáng)思想溝通。
11、加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。
醫(yī)院原本有行政制度，醫(yī)療護(hù)理制度等，但這些制度均是各職能科室自行零星下發(fā)，發(fā)到各臨床科室后，常常造成遺失，并且制度內(nèi)容無法完全傳達(dá)到到每個(gè)職工。經(jīng)托管后，更重視制度的建設(shè)與落實(shí)，要求各個(gè)職能科室每年定期整理、更新、完善各項(xiàng)制度，裝訂成冊(cè)后下發(fā)到相關(guān)科室，職能部門深入臨床抽查職工對(duì)制度的知曉程度，落實(shí)程度。從根本上保證制度的有效落實(shí)，制度得以執(zhí)行。
托管的短短幾個(gè)月，我院通過提升管理水平，使醫(yī)院的工作不斷創(chuàng)新，取得了一定的實(shí)效。在今后的工作中，我院繼續(xù)整合資源，初步實(shí)現(xiàn)在穩(wěn)步推進(jìn)全院整體發(fā)展的同時(shí)，要進(jìn)一步鞏固改革成果，以更加靈活、更加有效的方式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源合理配置，有效引導(dǎo)病源趨向，為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院托管方案篇十五
暑假期間，xx市基礎(chǔ)教育系統(tǒng)為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以學(xué)生為本，幫助家庭確有需要的學(xué)生過好暑期生活，將由各區(qū)教委組織面向小學(xué)一年級(jí)至五年級(jí)學(xué)生的托管服務(wù)。
為了更好地解決家長工作與學(xué)生假期無人看管情況，xx市教委聯(lián)合各區(qū)縣教委嘗試推出暑期托管服務(wù)，具體安排如下：
目前在冊(cè)的1—5年級(jí)，且家庭看管確有困難的學(xué)生。
1、暑假分兩期提供托管服務(wù)，每期12天，不含周末。
2、每名確有看管困難的學(xué)生只能選擇一期。
3、第一期：20xx年7月19日—8月3日，12天。
第二期：20xx年8月5日—8月20日，12天。
4、每天托管時(shí)間：8：30—17：30。
由教委根據(jù)學(xué)生報(bào)名情況進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)籌，相對(duì)就近安排托管服務(wù)。
1、提供學(xué)習(xí)作業(yè)場(chǎng)所。
2、開放圖書館、閱覽室等專業(yè)教室。
3、有組織地開展體育活動(dòng)。
4、不允許組織學(xué)科培訓(xùn)和集體授課。
1、每生每天收費(fèi)30元，每期360元，由少年宮組織報(bào)名收費(fèi)，?？顚Ｓ?。
2、午餐采用外送餐服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)學(xué)生用餐實(shí)際情況收取。
1、家長向班主任申請(qǐng)，如實(shí)寫清楚困難情況。參考格式如下：
學(xué)生姓名：
班級(jí)：
就讀學(xué)校：
申請(qǐng)?jiān)颍海▽懬宄彝o人看管具體情況，包括父母工作情況及老人情況。）。
申請(qǐng)學(xué)生：
學(xué)生父母：
聯(lián)系電話：
班主任意見：
年段主任意見：
學(xué)校意見：
2、班主任根據(jù)家庭實(shí)際情況進(jìn)行把關(guān)核實(shí)，確有困難的學(xué)生由班主任簽字后向?qū)W校申請(qǐng)。
3、學(xué)校再次核實(shí)，確需托管服務(wù)的，學(xué)校開具確需參加暑期托管的證明。
4、憑個(gè)人信息和學(xué)校證明到少年宮報(bào)名（近期將組織報(bào)名相關(guān)工作，請(qǐng)耐心等待。）。
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