報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，并且采用客觀、中立的立場(chǎng)，以確保讀者能夠清晰地理解所傳達(dá)的信息。在報(bào)告中，我們需要使用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，避免使用過(guò)于專業(yè)或晦澀難懂的詞語(yǔ)。在這些范文中，你可以看到不同領(lǐng)域、不同類型的報(bào)告案例。
服務(wù)檢查報(bào)告篇一
為及時(shí)了解客戶對(duì)我社業(yè)務(wù)的監(jiān)督，加強(qiáng)整改力度，特制定對(duì)于投訴的查閱及整改制度。
信用社在每一天業(yè)務(wù)結(jié)束后，由信用社主任或會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)查閱當(dāng)天的客戶意見(jiàn)簿，對(duì)客戶所提出的意見(jiàn)及要求，做一統(tǒng)計(jì)。并將所提意見(jiàn)及時(shí)反饋于當(dāng)班員工，并要求員工加以整改。對(duì)客戶所提的意見(jiàn)及投訴，要在規(guī)定的24小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)的反饋于客戶，對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題，要主動(dòng)告知客戶給予解決的時(shí)間，一旦問(wèn)題得到解決，迅速給予答復(fù)。信用社對(duì)所接到的意見(jiàn)和投訴，都要加以統(tǒng)計(jì)和分類，努力讓同樣的問(wèn)題只接到一次投訴，同一位客戶只投訴一次為目標(biāo)，讓客戶滿意是我們的唯一宗旨。
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服務(wù)檢查報(bào)告篇二
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請(qǐng)了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)對(duì)各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。此外，我部還聘請(qǐng)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位首問(wèn)負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況做了一次專項(xiàng)檢查。
從總體情況看，我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢(shì)。但，it藍(lán)圖項(xiàng)目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有松懈，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對(duì)10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機(jī)構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計(jì)表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機(jī)構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機(jī)構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開(kāi)發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對(duì)爐支行(94.47分)。排在后三位的機(jī)構(gòu)分別為分行營(yíng)業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護(hù)工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查中，每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的利率顯示屏未能正常開(kāi)啟使用。這一方面影響了被檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來(lái)了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開(kāi)啟利率顯示屏的網(wǎng)點(diǎn)，都是因?yàn)樵O(shè)備故障。但，報(bào)修及維修的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，缺少專人跟蹤負(fù)責(zé)。
為此，分行要求各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，要責(zé)成專人做好利率顯示屏的定期維護(hù)工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報(bào)了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2、做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作，確保存儲(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。
8月份起，各機(jī)構(gòu)上報(bào)分行的星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評(píng)價(jià)滿意率一項(xiàng)，時(shí)有分值過(guò)低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)員工調(diào)離前臺(tái)崗位，星級(jí)柜員牌沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，存在當(dāng)月上報(bào)數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒(méi)有及時(shí)配備，形成有人無(wú)牌。
對(duì)此，分行要求，各機(jī)構(gòu)要指定專人做好星級(jí)柜員牌的日常管理工作。前臺(tái)崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時(shí)，也要一并做好星級(jí)柜員牌的交接工作，并及時(shí)調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級(jí)柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時(shí)到分行工會(huì)調(diào)換更新。
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個(gè)月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)保安人員不在崗，或在崗不盡責(zé)的問(wèn)題。使網(wǎng)點(diǎn)的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)保安人員的工作考核。對(duì)于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時(shí)與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)。
附件：1、20xx年10月份服務(wù)量化考核表。
3、20xx年10月份首問(wèn)負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計(jì)表。
4、20xx年10月份個(gè)金業(yè)務(wù)主要指標(biāo)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)表。
分行工會(huì)。
年11月22日。
服務(wù)檢查報(bào)告篇三
為全面貫徹省公司“關(guān)于做好20xx年秋季安全生產(chǎn)檢查工作的通知”精神，進(jìn)一步落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求，深入開(kāi)展秋季安全大檢查工作，確?！皣?guó)慶節(jié)”和冬季高峰負(fù)荷期間的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)分公司安排，我支公司從9月25日至10月底，在全支公司范圍內(nèi)開(kāi)展了秋季安全大檢查工作，現(xiàn)將此項(xiàng)工作做一總結(jié)。
一、9月25日，支公司召開(kāi)20xx年秋檢工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，成立以支公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“秋檢工作領(lǐng)導(dǎo)組”，并以昔陽(yáng)電生字[200x]25號(hào)文下發(fā)通知給各部門、各班組。
二、對(duì)國(guó)慶節(jié)保電工作進(jìn)行了安排。保電期間要求每一天要有一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，堅(jiān)持通訊聯(lián)系暢通，24小時(shí)專人值班。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)負(fù)荷緊張時(shí)，調(diào)度要嚴(yán)格執(zhí)行限電序位，本著“先生活，后生產(chǎn)”的原則進(jìn)行限電。
三、支公司所屬各變電站按照通知及“秋檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)”要求，對(duì)所轄設(shè)備逐項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對(duì)斷路器機(jī)構(gòu)箱加熱裝置、注油設(shè)備油位、電纜溝、防小動(dòng)物設(shè)施、變電站設(shè)備瓷件污閃情景、電氣薄弱連接點(diǎn)、鍋爐設(shè)備及管道進(jìn)行了檢查。10月份，針對(duì)110kv昔陽(yáng)站近期發(fā)生幾次10kv出線避雷器爆炸事故，對(duì)昔陽(yáng)站11條10kv出線避雷器全部進(jìn)行了更換，更換前安排修試班對(duì)新避雷器進(jìn)行了試驗(yàn)。針對(duì)35kv變電站值守人員少的，有可能巡視不到位特點(diǎn)，對(duì)所有35kv變電站增加了防小動(dòng)物設(shè)施。對(duì)變電站取暖鍋爐及管道進(jìn)行了檢修。
四、線路班對(duì)所轄110kv、35kv線路，10kv城關(guān)i、ii回線的重點(diǎn)地段進(jìn)行了巡視檢查。補(bǔ)充了110kv紅坪線15#塔材2根。43#塔材1根。49、50號(hào)桿標(biāo)志牌，26號(hào)副拉線ut線卡1個(gè)。同時(shí)對(duì)近段時(shí)間內(nèi)，發(fā)生故障較多的3條農(nóng)網(wǎng)10kv線路進(jìn)行了停電檢修。
五、各供電所對(duì)所轄農(nóng)網(wǎng)線路、配變及計(jì)量裝置進(jìn)行了全面檢查。消除10kv線路嚴(yán)重缺陷5處，一般缺陷30處，低壓線路嚴(yán)重缺陷9處，缺陷存在的共性問(wèn)題是:桿基傾斜、跌落開(kāi)關(guān)嚴(yán)重?zé)龤?、桿身破裂、ut線卡丟失。低壓設(shè)備缺陷5處未消除，主要是有些綜合表箱電源側(cè)未裝空氣開(kāi)關(guān)。
六、用電部門對(duì)重點(diǎn)用戶下發(fā)通知，并安排停電時(shí)間。要求用戶利用停電機(jī)會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃和缺陷消除，防止因用戶故障引起主網(wǎng)設(shè)備故障。
七、調(diào)度通訊自動(dòng)化部門對(duì)自動(dòng)化主站及各分站設(shè)備進(jìn)行清掃和檢查。9月份對(duì)發(fā)現(xiàn)的35kv閆莊站載波通道不通問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了處理。
八、生技部門根據(jù)秋檢過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的輸變電設(shè)備情景，開(kāi)展了輸變電設(shè)備評(píng)價(jià)工作，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)、參數(shù)和運(yùn)行資料的分析、確定，設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行及變化趨勢(shì)，編制并上報(bào)了明年的設(shè)備大修及改造計(jì)劃。
九、各部門在秋檢工作中要認(rèn)真落實(shí)反事故措施，針對(duì)秋檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及工作中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合今年以來(lái)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司發(fā)生的各類事故，按照國(guó)家電網(wǎng)公司“十八項(xiàng)反措”要求，認(rèn)真分析，制定有效的整改措施，逐項(xiàng)整改，對(duì)一些重大的事故隱患，要限期解決。
總之，在我支公司今年的秋檢工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、科學(xué)安排、合理實(shí)施以及全員的安全和自我防護(hù)意識(shí)到位，完成的較為充分，為即將到來(lái)的冬季用電高峰做好了進(jìn)取的準(zhǔn)備，提高了電網(wǎng)的安全運(yùn)行水平。
服務(wù)檢查報(bào)告篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。我院于今年3月份啟動(dòng)了開(kāi)展“20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。xx外科以此為契機(jī)，結(jié)合科室實(shí)際，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，全科護(hù)理人員在外科科護(hù)士長(zhǎng)張?jiān)伱泛妥o(hù)士長(zhǎng)周廷梅的親自指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的管理和以“病人為中心”的護(hù)理理念，力盡“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”，切實(shí)維護(hù)患者健康的.權(quán)益，開(kāi)展了一系列有生有色的活動(dòng)，并初見(jiàn)成效。
一、率先在全院首推了“護(hù)患溝通”活動(dòng)。
護(hù)患溝通是從患者入院、治療到出院期間，每天必不可少的環(huán)節(jié)。有效的溝通能讓患者解除焦慮、恐懼心理，能鼓勵(lì)患者充滿戰(zhàn)勝疾病的信心，能使護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步融洽與和諧。xx外科護(hù)士長(zhǎng)在人力資源有限的情況下，緊緊結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際，摸索出了一套“把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給病人”的工作模式。護(hù)士長(zhǎng)親力親為，堅(jiān)持每天07:30到病房，熟悉每個(gè)病人，特別針對(duì)危重、新入院的、疑難有待解決問(wèn)題的患者，進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，力求達(dá)到讓患者滿意。同時(shí)，管床護(hù)士也對(duì)自己所管床的患者，每天都要抽出專門的時(shí)間，開(kāi)展護(hù)患溝通。主要針對(duì)患者對(duì)治療過(guò)程與臨床護(hù)理服務(wù)態(tài)度滿意與否和對(duì)自己的治療中的疑問(wèn)等等，一一做出耐心的答疑和記錄在案。與此同時(shí)及時(shí)反饋給當(dāng)事人，立即改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，并主動(dòng)與患者交流，贏得患者的理解與支持。正是如此，科室的滿意度調(diào)查總能達(dá)98%以上。目前，無(wú)一例患者投訴。
二、建立健全一系列護(hù)理管理制度。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，xx外科在已有護(hù)理管理制度的基礎(chǔ)上，大膽改革創(chuàng)新，制定了一系列相配套和行之有效的護(hù)理管理規(guī)定，如《教學(xué)績(jī)效考核制度》、《電腦收費(fèi)管理制度》、《護(hù)理人員績(jī)效考核制度》等共十多個(gè)制度規(guī)定。特別是電腦新系統(tǒng)啟用后，發(fā)現(xiàn)原有醫(yī)囑單簽字存在臨時(shí)輸液醫(yī)囑單，在同一時(shí)間執(zhí)行數(shù)條醫(yī)囑存在安全隱患等?；诖耍瑇x外科建立了醫(yī)囑單簽字工作流程，推出了醫(yī)囑誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。此舉，得到了護(hù)理部和外科科護(hù)士長(zhǎng)的首肯以及外科護(hù)士長(zhǎng)們的認(rèn)同，并已在全外科推行此項(xiàng)工作。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，xx外科針對(duì)病人的護(hù)理級(jí)別，率先制定了病人巡視記錄表。嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別巡視病人，并認(rèn)真作好工作記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化，有效地保證了醫(yī)療安全。真正做到了讓患者滿意，讓自己放心。
三、大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)。
從三月一日我院推行“控?zé)熁顒?dòng)”以來(lái)，xx外科按照醫(yī)院文化建設(shè)年工作要求，建立了控?zé)煿ぷ饔?jì)劃和相關(guān)制度，并設(shè)立了宣傳櫥窗，采取圖文并茂的形式，倡導(dǎo)“全體醫(yī)務(wù)人員積極參與控?zé)熁顒?dòng)”。同時(shí)，全體護(hù)理人員隨時(shí)對(duì)患者家屬進(jìn)行宣教，以贏得患者及家屬的支持和配合。
服務(wù)檢查報(bào)告篇五
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(銀發(fā)(20xx)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽(yáng)、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問(wèn)題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(銀發(fā)(20xx)728號(hào))。
分行。
20xx年11月11日。
服務(wù)檢查報(bào)告篇六
市公安局網(wǎng)偵支隊(duì)：
根據(jù)市公安局關(guān)于的通知精神，我局及時(shí)對(duì)我局使用的網(wǎng)站安全情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告好下。
一、高度重視，及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查。
局網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人按照市公安局通知要求，對(duì)照安全檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)開(kāi)展檢查。準(zhǔn)確填報(bào)相關(guān)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，確保按時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。
二、制度健全，責(zé)任落實(shí)到位。
我局使用的網(wǎng)站屬省食品藥品監(jiān)督管理局二級(jí)域網(wǎng)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)內(nèi)容和運(yùn)用軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公軟件）、硬件（服務(wù)器、防火墻、核心路由器）等均由省食品藥品監(jiān)管管理局負(fù)責(zé)，我局僅是該二級(jí)域網(wǎng)使用單位。盡管如此，我局仍然明確了使用二級(jí)域網(wǎng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人和網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)絡(luò)人員，制定了相關(guān)責(zé)任追究制定，對(duì)網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)政務(wù)信息、政策宣傳等方面嚴(yán)格按照審批程序和政務(wù)公開(kāi)規(guī)定掛網(wǎng)公布。對(duì)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)省食品藥品監(jiān)管管理局網(wǎng)管中心，請(qǐng)求省局網(wǎng)管中心予以技術(shù)支持和保障，不斷改進(jìn)和完善。
從目前自查情況看，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢，網(wǎng)絡(luò)安全無(wú)故障，未發(fā)生失泄秘和遭攻擊等不安全情況。
服務(wù)檢查報(bào)告篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量愈加成為各類企業(yè)考驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，而服務(wù)檢查便是提升服務(wù)質(zhì)量的必不可少的手段。服務(wù)檢查的核心是從客戶的角度出發(fā)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題的方式不斷完善服務(wù)。在服務(wù)檢查的過(guò)程中，我們應(yīng)該更加關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)完善服務(wù)，以調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、針對(duì)客戶需求——提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)。
服務(wù)檢查的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)客戶的需求和體驗(yàn)來(lái)改進(jìn)服務(wù)。如對(duì)于酒店的服務(wù)檢查，應(yīng)該通過(guò)對(duì)客房衛(wèi)生、賓客接待、餐飲管理等方面的檢查，評(píng)估服務(wù)水平，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，可以提供個(gè)性化的服務(wù)，比如吸煙帶來(lái)的異味，可以提供專用空氣凈化器。同時(shí)服務(wù)人員應(yīng)該具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期待。
三、保證服務(wù)品質(zhì)——建立健全的服務(wù)檔案。
單位或組織開(kāi)展服務(wù)檢查應(yīng)確保服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)“生死存亡”的關(guān)鍵因素。在服務(wù)檢查過(guò)程中，我們應(yīng)該切實(shí)建立服務(wù)檔案，做到一件事留下一個(gè)記錄，記錄每一項(xiàng)工作的內(nèi)容和情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，保證每一項(xiàng)工作得到充分、準(zhǔn)確的記錄和檔案保存，這是保證服務(wù)質(zhì)量的重要維度，也是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
四、持續(xù)改進(jìn)——建立以客戶滿意度為導(dǎo)向的改進(jìn)機(jī)制。
服務(wù)檢查不僅是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的是找出問(wèn)題的根本原因，并采取措施解決，以保證服務(wù)質(zhì)量的提升。持續(xù)改進(jìn)是服務(wù)檢查的核心，要建立一套以客戶滿意度為導(dǎo)向的改進(jìn)機(jī)制，不斷探索并優(yōu)化服務(wù)流程和體系，合理規(guī)劃和分配資源，從而縮短反映時(shí)間、提高決策質(zhì)量，加快解決問(wèn)題和滿足客戶需求的速度，持續(xù)改進(jìn)，推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的漸進(jìn)式提升。
五、全員參與——構(gòu)建“客戶至上”服務(wù)文化。
服務(wù)檢查是關(guān)注客戶需求和體驗(yàn)的檢驗(yàn)工具，而“客戶至上”的服務(wù)文化是服務(wù)檢查的精髓和靈魂。全員參與是實(shí)現(xiàn)“客戶至上”服務(wù)文化的保障。通過(guò)全員參與，可以推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的貫徹和執(zhí)行，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)贏得良好的口碑和品牌形象。
綜上所述，服務(wù)檢查是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必經(jīng)之路，要針對(duì)客戶需求提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，建立健全的服務(wù)檔案，建立以客戶滿意度為導(dǎo)向的改進(jìn)機(jī)制，全員參與，構(gòu)建“客戶至上”的服務(wù)文化，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo)，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)朝著更加高質(zhì)量、專業(yè)化、人性化、可持續(xù)的方向邁進(jìn)。
服務(wù)檢查報(bào)告篇八
服務(wù)檢查是常見(jiàn)的工作方法，它可以有效地檢查和評(píng)估企業(yè)或組織的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷地提升和改善。在服務(wù)檢查的過(guò)程中，我積累了不少心得和體會(huì)。本文將從五個(gè)方面闡述我的心得和體會(huì)。
第一，服務(wù)檢查要把握重點(diǎn)。在服務(wù)檢查中，我們要先確定檢查的重點(diǎn)或者關(guān)注的方面，這樣能夠?qū)z查的內(nèi)容精準(zhǔn)化。在我檢查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者往往會(huì)將注意力放在表面的服務(wù)質(zhì)量上，而忽略了內(nèi)部管理等方面的問(wèn)題。因此，在檢查的時(shí)候，我們需要注意切入點(diǎn)，找準(zhǔn)重點(diǎn)，全面檢查企業(yè)的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量，而不只是表面。
第二，服務(wù)檢查要站在用戶的角度去考慮問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量高低最終取決于用戶的評(píng)價(jià)。因此，在服務(wù)檢查中，我們要站在用戶的角度去考慮問(wèn)題，在檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時(shí)，要從用戶體驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施環(huán)境等多方面去分析。只有這樣，才能準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，真實(shí)地反映企業(yè)是否用心地為用戶提供服務(wù)。
第三，服務(wù)檢查要有針對(duì)性的建議和改善措施。不管在哪個(gè)方面，服務(wù)檢查都是決定了所查企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，在檢查的過(guò)程中，我們需要將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)并提出具有針對(duì)性的建議和改善措施，為企業(yè)的下一步提供相應(yīng)的方向和建議。同時(shí)，在提出建議和方案的時(shí)候，我們也需要充分的溝通和交流，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我們的建議和方案的認(rèn)可與建議。
第四，服務(wù)檢查過(guò)程中需要與企業(yè)溝通。在服務(wù)檢查中，我們需要與企業(yè)進(jìn)行充分的溝通，了解企業(yè)的想法和擔(dān)憂。這個(gè)過(guò)程中，我們要注重發(fā)揚(yáng)互惠互利的精神，遵循“求同存異，合作共贏”的基本原則，與企業(yè)相互理解，相互信任，共同尋找合適產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的方向和路徑。
第五，服務(wù)檢查需要有堅(jiān)定的決心。如同一件事情完成需要有決心一樣，服務(wù)檢查也需要有做好此項(xiàng)工作的決心。檢查結(jié)果顯示問(wèn)題還不夠，我們要鎮(zhèn)定自己、冷靜分析，并帶上實(shí)際的數(shù)據(jù)和調(diào)查，用事實(shí)說(shuō)話。同時(shí)企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)想法上的抵觸，甚至一再的推遲，我們需要具有足夠的信心、耐心和語(yǔ)言表達(dá)能力，堅(jiān)持推進(jìn)工作，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)檢查工作的順利完成。
總之，服務(wù)檢查是一項(xiàng)重要的工作，不僅能夠有效地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，而且具有維護(hù)用戶利益的作用。在服務(wù)檢查中，我們需要從用戶的角度去考慮問(wèn)題，把握檢查的重點(diǎn)，提出針對(duì)性的建議和改善措施，進(jìn)行充分的溝通，并且需要有堅(jiān)定的決心。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)檢查的有效性，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
服務(wù)檢查報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次我犯下了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是對(duì)不起！說(shuō)實(shí)在，對(duì)于會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我自己也是感覺(jué)是意料之外，但這也許這就是我的錯(cuò)誤所在吧。畢竟作為一名服務(wù)者，沒(méi)能讓顧客滿意而歸就是我的錯(cuò)誤，是我的失誤。相同了這點(diǎn)后，我也開(kāi)始冷靜下來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。
我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒(méi)有將工作的目的達(dá)到。現(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實(shí)在是損失嚴(yán)重！回顧我做的服務(wù)，雖然當(dāng)時(shí)的自己認(rèn)為并沒(méi)有什么問(wèn)題，也都是按照過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。但是，當(dāng)時(shí)的我卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我在工作上有許多不對(duì)的地方。
首先，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時(shí)我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒(méi)能以一個(gè)好心情來(lái)面對(duì)工作，但是我還是強(qiáng)壓下來(lái)讓自己能以平常的'狀態(tài)工作，但是面對(duì)顧客的多次詢問(wèn)，我到底還是沒(méi)能完全忍住，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時(shí)稍微顯露了出來(lái)，雖然不是針對(duì)顧客，但顯然顧客也感覺(jué)到了不好的體驗(yàn)。
將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對(duì)的，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定會(huì)在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步，我會(huì)好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。
其次，作為一名服務(wù)者，我并沒(méi)有將工作做好。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù)，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實(shí)在是抱歉。
總結(jié)了這次的錯(cuò)誤，我認(rèn)識(shí)到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會(huì)是我今后工作的威脅，我深深的感到危機(jī)。但是我不會(huì)逃避，做錯(cuò)了事情就要改正，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的xxx公司員工，讓自己成為一名合格的服務(wù)者！
也許這次的事情被我搞砸了，但是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)證明我自己，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，這次的意外，我一定會(huì)讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒，做好每一步！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十
20xx年8月13日，我縣安監(jiān)局檢查組對(duì)我廠安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面、嚴(yán)格的檢查。通過(guò)檢查，在肯定了我廠在安全生產(chǎn)工作上所作的努力和成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并將這些問(wèn)題以執(zhí)法文書(shū)的形式現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)給我廠，責(zé)令限期改正。
2、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度》不規(guī)范。
3、《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》制定不完善。
針對(duì)上述三方面的問(wèn)題，我廠安委會(huì)成員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照當(dāng)時(shí)檢查組的指導(dǎo)進(jìn)行了完善和改正：
1、根據(jù)檢查組所提出的1#生料磨提升機(jī)防護(hù)欄部分損壞的問(wèn)題，我廠對(duì)生料磨車間及時(shí)下達(dá)了“隱患整改通知書(shū)”，要求在24小時(shí)之內(nèi)，將防護(hù)欄損壞部分修補(bǔ)完整并對(duì)其他作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)部位檢查一遍，同時(shí)對(duì)車間主任、班長(zhǎng)和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育。8月14日上午，廠安全科人員對(duì)問(wèn)題部位進(jìn)行了檢查，看到破損的防護(hù)欄已經(jīng)修復(fù)完好，其他部位沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度》中所出現(xiàn)的問(wèn)題是，制度中所規(guī)定的對(duì)一般事故、重、特大事故的上報(bào)時(shí)限有誤。我們根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院第493號(hào)令)中所規(guī)定的事故報(bào)告時(shí)限規(guī)定對(duì)我廠的《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度》中的事故報(bào)告時(shí)限條款進(jìn)行了改正，并且認(rèn)識(shí)到，我們對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、和掌握的還不夠。所以，我們?cè)谝院蟊仨毤訌?qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神，正確指導(dǎo)我廠的安全生產(chǎn)工作。
3、責(zé)令改正指令書(shū)中所述“《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》制定不完善”一條，是指我廠的《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》中沒(méi)有職工入廠前、入廠后和離廠時(shí)均應(yīng)進(jìn)行身體檢查的規(guī)定。因此，我們根據(jù)要求，對(duì)本制度做了相應(yīng)的補(bǔ)充。
至此，我廠對(duì)縣安監(jiān)局檢查小組在8月13日所責(zé)令改正的三項(xiàng)內(nèi)容，均已改正完畢。在以后的工作中，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧e極配合并堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)主管部門的檢查和決定，把我廠的安全生產(chǎn)工作做好。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十一
根據(jù)市區(qū)低保局《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)救助工作督查檢查的通報(bào)》，結(jié)合專項(xiàng)督查檢查通報(bào)情況，街道及時(shí)進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
（一）城市低保。在城鄉(xiāng)低保政策法規(guī)執(zhí)行落實(shí)方面，我街道全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、區(qū)城鄉(xiāng)低保政策法規(guī)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部門下發(fā)的各類文件通知，領(lǐng)會(huì)文件精神，并及時(shí)落到實(shí)處。20xx年6月13日誠(chéng)邀低保局譚局對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)班子、民政所工作人員、社區(qū)書(shū)記、主任、民政專干和社會(huì)救助員開(kāi)展低保業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，并借每季度召開(kāi)低保聽(tīng)證會(huì)之機(jī)對(duì)擬申請(qǐng)對(duì)象、居民（鄰居）和全額、差額保障對(duì)象進(jìn)行城市低?；局R(shí)、《區(qū)城市居民最低生活保障實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)條款的宣講學(xué)習(xí)。
在申請(qǐng)審核方面，自20xx年1月起根據(jù)相關(guān)要求我街道已全面采用新的申請(qǐng)書(shū)表格，工作人員指導(dǎo)申請(qǐng)對(duì)象嚴(yán)格按要求如實(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)信息。對(duì)前來(lái)新申請(qǐng)的低保對(duì)象全部進(jìn)行受理，采集相關(guān)信息，并全部登記造冊(cè)，告知需要攜帶的相關(guān)資料，將符合條件的困難群眾及時(shí)納入低保范圍，不符合的申請(qǐng)對(duì)象發(fā)放不予受理告知單。在程序方面，嚴(yán)格按照戶主申請(qǐng)―街道受理―區(qū)信息比對(duì)中心信息比對(duì)―街道入戶核查―街道召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)聽(tīng)證―公示―街道集體審核―公示―區(qū)低保局入戶核查―區(qū)低保局審批―公示―銀行發(fā)放的程序辦理。嚴(yán)把信息比對(duì)、入戶、聽(tīng)證、公示關(guān)精準(zhǔn)確定低保對(duì)象。在信息采集方面，要求從原件上信息采集，錄入過(guò)程零誤差，并不定期地對(duì)老戶的原件進(jìn)行審核，減少因保障對(duì)象隱瞞信息變更戶口導(dǎo)致的不合理低保，對(duì)居民家庭人口、經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)狀況發(fā)生變化的及時(shí)調(diào)整處理，每月對(duì)低保戶家庭成員有死亡的、入獄的及時(shí)清退。
在長(zhǎng)期公示制度規(guī)范方面，在聽(tīng)證會(huì)結(jié)束后，將聽(tīng)證會(huì)結(jié)果在社區(qū)固定公示欄進(jìn)行一榜公示；在街道集體審核和區(qū)民政部門審批后，將申請(qǐng)人家庭基本情況，享受低保的類別、金額等信息在社區(qū)固定公示欄、人員密集區(qū)進(jìn)行二榜、三榜公示，接受居民群眾的監(jiān)督。在問(wèn)題整改方面，中央、省委巡視組反饋的問(wèn)題，省市區(qū)紀(jì)委反饋的問(wèn)題，市審計(jì)局審計(jì)指出的問(wèn)題，均已徹底整改并全部落實(shí)到位；信息比對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決；城市低保做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退；對(duì)不符合條件的困難家庭中因重病重殘等原因納入最低生活保障的，均進(jìn)行單獨(dú)入戶調(diào)查，提交街道集體審核會(huì)討論通過(guò)，并及時(shí)上報(bào)審核審批報(bào)告和相關(guān)證明資料。其他方面，安排各社區(qū)及時(shí)做好退保通知單的填寫(xiě)發(fā)放工作；最低生活保障證全部及時(shí)換發(fā)到位，不存在“人情?！?、“關(guān)系?！薄ⅰ捌磻舯?。
（二）特困供養(yǎng)。全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、區(qū)特困供養(yǎng)政策法規(guī)，執(zhí)行全部落實(shí)到位。對(duì)轄區(qū)特困供養(yǎng)對(duì)象全部進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)與供養(yǎng)人員或監(jiān)護(hù)人員簽訂了特困供養(yǎng)人員供養(yǎng)監(jiān)護(hù)協(xié)議。特困供養(yǎng)對(duì)象監(jiān)護(hù)人全部履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，并隨時(shí)走訪入戶登記信息。截止目前，我街道共有特困供養(yǎng)7戶7人，其中：竇銀霞等3戶3人在區(qū)社會(huì)福利院實(shí)行集中供養(yǎng)；金正芳等4戶4人在我轄區(qū)實(shí)行分散供養(yǎng)。特困供養(yǎng)人員檔案資料齊全，信息堅(jiān)持長(zhǎng)期公示。
（三）其他重點(diǎn)工作方面。追繳違規(guī)低保資金方面，街道高度重視，安排中心主任、副主任協(xié)同社區(qū)工作人員通過(guò)入戶、打電話等方式對(duì)26戶對(duì)象進(jìn)行追繳，并一直持續(xù)關(guān)注其家庭情況變化，從而能夠盡快將違規(guī)低保資金追繳上報(bào)。
在低保聽(tīng)證制度規(guī)范到位方面，堅(jiān)持每季度召開(kāi)低保聽(tīng)證會(huì)，要求申請(qǐng)對(duì)象本人及鄰居參加，從低保聽(tīng)證會(huì)代表數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取15位聽(tīng)證會(huì)成員進(jìn)行聽(tīng)證，由街道包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主持，工作人員宣講低保政策，申請(qǐng)人陳述申請(qǐng)理由，鄰居證實(shí)困難狀況，街道或社區(qū)入戶核查小組人員通報(bào)入戶核查情況，有條件的社區(qū)以幻燈片形式播放視頻資料，通過(guò)這種方式，使聽(tīng)證代表、現(xiàn)場(chǎng)群眾對(duì)申請(qǐng)對(duì)象的家庭情況一目了然，增加了低保聽(tīng)證的公平性和透明度。
同時(shí)聽(tīng)證會(huì)成員向申請(qǐng)人和調(diào)查人進(jìn)行質(zhì)詢，聽(tīng)證小組成員當(dāng)場(chǎng)無(wú)記名投票，當(dāng)場(chǎng)唱票公布聽(tīng)證結(jié)果，堅(jiān)決杜絕了少數(shù)干部說(shuō)了算和優(yōu)親厚友現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在近親屬備案方面，在原有近親屬享受低保備案數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)更新完善了數(shù)據(jù)庫(kù)，將街道民政系統(tǒng)工作人員近親屬享受低保情況進(jìn)行了備案，有效杜絕了低保申報(bào)過(guò)程中存在徇私舞弊、優(yōu)親厚友等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，提高了低保工作的公平、公正性。在低保信息采集正確率和系統(tǒng)更新到位方面，做到從原件上信息采集，錄入過(guò)程零誤差，并每月及時(shí)準(zhǔn)確的錄入更新系統(tǒng)。信訪案件能夠及時(shí)合理處理，避免矛盾上交。
20xx年4月8日-18日，區(qū)低保局督查工作組成員對(duì)我街道827戶低保戶進(jìn)行了隨機(jī)抽查入戶，共抽查94戶，反饋不符合條件需要退保23戶，已退18戶，5戶因家庭生活困難等原因繼續(xù)保留；再次核實(shí)12戶，2戶不符合條件已清退，10戶保留；調(diào)整人口2戶，2戶均已調(diào)整。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十二
為汲取xx省xx市xx縣xx老年公寓重特大火災(zāi)事故教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全市各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理管理，保障入住老人生命財(cái)產(chǎn)安全，5月27-29日，我市組織對(duì)全市各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
此次專項(xiàng)檢查由市政府辦牽頭，民政、公安、消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門組成聯(lián)合檢查組，通過(guò)隨機(jī)抽查的方式對(duì)全市城鄉(xiāng)敬老院、老年公寓(包括公辦和民辦)、托老中心(所)、老年關(guān)愛(ài)之家等各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，抽查面不低于30%，其中民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檢查面超過(guò)50%。重點(diǎn)檢查安全管理機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)制度建設(shè)和落實(shí)情況，逐項(xiàng)檢查水電氣設(shè)施、房屋質(zhì)量、電器等生活設(shè)備安全隱患等，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
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服務(wù)檢查報(bào)告篇十三
**工程質(zhì)量監(jiān)督站：
**年**月**日貴站的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我標(biāo)段指導(dǎo)工作。對(duì)我標(biāo)段的基本情況及現(xiàn)場(chǎng)情況做了詳細(xì)的檢查工作，給我標(biāo)段提出很多的寶貴意見(jiàn)及發(fā)現(xiàn)我標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)有許多不足之處，我標(biāo)段將針對(duì)貴站提出的問(wèn)題積極配合做如下整改：
1、未見(jiàn)廚師衛(wèi)生健康證明
整改措施：廚師進(jìn)行了體檢，并辦理了衛(wèi)生健身證（附整改后照片1）。
照片 1
2、廚房未設(shè)置滅火器等臨時(shí)消防設(shè)施、暫不用的天然氣罐應(yīng)單獨(dú)放置、不應(yīng)混放在廚房?jī)?nèi)
整改措施：對(duì)廚房已設(shè)置了滅火器等消防器材，不用的天然氣罐已移出廚房，存放在存儲(chǔ)室里（附整改后照片2）。
照片 2
3、對(duì)原材料、資質(zhì)證明等材料復(fù)印件未加蓋原件存放章
整改措施：對(duì)復(fù)印件已加蓋原件存放章。（附整改后照片3）；
照片 3
4、施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)由單位總工審批
整改措施：施工組織設(shè)計(jì)已由我單位總工審批（附整改后照片4）。
1
照片 4
5、涉及到變更的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)批準(zhǔn)
整改措施：涉及變更的內(nèi)容已經(jīng)設(shè)計(jì)單位批準(zhǔn)（附整改后照片5）。
鑒于本次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給貴站的領(lǐng)導(dǎo)們帶來(lái)的不便，在此表示深深的歉意。同時(shí)也萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我標(biāo)段提出了如此寶貴的意見(jiàn)，也希望在今后的日子中，給予我們更多的支持與指導(dǎo)，謝謝！
**
公司 機(jī)場(chǎng)遷建工程*標(biāo)段 **年**月**日 2
2015年5月15日區(qū)安監(jiān)部門對(duì)我公司生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所存在的安全隱患提出了整改意見(jiàn)，針對(duì)區(qū)安監(jiān)部門的檢查要求，我公司組織相關(guān)人員會(huì)議，對(duì)車間生產(chǎn)場(chǎng)地及安全生產(chǎn)管理方面存在的問(wèn)題逐條研究，落實(shí)整改措施，到目前為止，基本完成下列方面的整改：
一、管理方面
1、向安全監(jiān)督管理部門申報(bào)產(chǎn)生職業(yè)病危害的項(xiàng)目已于網(wǎng)上申報(bào)，并制定出安全防護(hù)措施，生產(chǎn)中穿戴好一切勞動(dòng)防護(hù)用品。
2、職業(yè)健康檢查已在檢查部門報(bào)名，社區(qū)醫(yī)保中心遭5月23日對(duì)有關(guān)職工進(jìn)行健康檢查，在此基礎(chǔ)上，公司已建立職工健康監(jiān)護(hù)檔案。
二、現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題
1、車間現(xiàn)場(chǎng)使用的氣瓶已按要求安裝了防傾倒裝置，并獨(dú)立設(shè)置存放點(diǎn)，做到滿瓶空瓶分開(kāi)堆放。
2、鋼構(gòu)件刷漆已指定作業(yè)區(qū)范圍，進(jìn)行隔離設(shè)置。
3、對(duì)未取得上崗證的焊工，已安排專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方安排上崗。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，配置與工種相附的勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)禁違章操作。
5、生產(chǎn)所用材料有已分類入庫(kù)堆放，特別是油漆，一確保安全。
6、鋼構(gòu)件已按要求堆放，保持平穩(wěn)，周圍已無(wú)工作人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行”十不吊規(guī)定”,工件必須在地面穩(wěn)定作業(yè)，嚴(yán)禁違章。
8、及時(shí)建立安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬，制定好各類崗位職責(zé)和安全生產(chǎn)管理制度，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)自檢自查活動(dòng)。
9、崗位安全操作規(guī)程已貼掛上墻。
三、相關(guān)要求
依照此次檢查的要求，我公司將進(jìn)一步組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)及職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，逐步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患的自查自改，確保安全生產(chǎn)！
xx-xxx-x有限公司
xx-xx年x月xx日
杭州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局：
2016年7月8日下午，杭州市g(shù)20峰會(huì)安保工作暨安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)暗訪暗查組對(duì)我公司進(jìn)行了相關(guān)檢查，共檢查出9條事故隱患和問(wèn)題。對(duì)此我公司高度重視，檢查結(jié)束后，立即成立了以總經(jīng)理王大飛為組長(zhǎng)的整改小組，并要求公司上下全力配合，確保按期高質(zhì)量完成整改任務(wù)。針對(duì)檢查出的事故隱患和問(wèn)題，我公司逐條做出如下整改：
第一條：安全檢查臺(tái)賬造假；安全教育培訓(xùn)記錄涂改，安全教育登記表內(nèi)容缺失。
該條問(wèn)題的存在反映出我公司安全管理人員對(duì)臺(tái)賬在安全管理中的重要性認(rèn)識(shí)不足，日常安全管理工作不扎實(shí)，存在僥幸心理。為此，我們組織公司安全管理人員重新學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)上述法律規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定了《公司安全生產(chǎn)臺(tái)帳管理制度》。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們將安全生產(chǎn)臺(tái)帳建立的目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，按照要求將公司安全生產(chǎn)臺(tái)賬重新整理，涂改部分重新建立。在公司內(nèi)部進(jìn)行了一次全面的安全隱患排查，對(duì)員工進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)教育，并做好記錄，作為安全臺(tái)帳表內(nèi)容缺失部分的補(bǔ)充。
第二條：“五個(gè)一”未完全落實(shí)，“八大特殊作業(yè)宣傳片”未宣傳教育到位。
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服務(wù)檢查報(bào)告篇十四
按照《市糧食局關(guān)于開(kāi)展糧油安全大檢查的通知》要求，區(qū)糧食局專門成立安全大檢查小組，迅即行動(dòng)，深入糧食收儲(chǔ)有限公司，重點(diǎn)對(duì)儲(chǔ)糧安全和生產(chǎn)安全進(jìn)行全面檢查。從檢查情況看，該單位安全意識(shí)牢靠，防范措施到位，儲(chǔ)備糧數(shù)質(zhì)量完好，安全生產(chǎn)制度落實(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯安全隱患和事故苗頭。具體情況如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃科學(xué)。為確保此次大檢查不流形式、不走過(guò)場(chǎng)，實(shí)實(shí)在在地查找出當(dāng)前糧食行業(yè)安全生產(chǎn)上的隱患，從嚴(yán)落實(shí)大檢查“強(qiáng)化‘兩個(gè)安全’責(zé)任”、“建立‘兩個(gè)安全’臺(tái)帳”和“如實(shí)反映檢查情況”工作要求，堅(jiān)決做到“不找出安全隱患不松手、不解決事故苗頭不放手、不落實(shí)安防措施不撒手”，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《區(qū)糧食局糧油安全大檢查實(shí)施計(jì)劃》，明確檢查時(shí)間、人員、內(nèi)容和責(zé)任，由于計(jì)劃科學(xué)可行，有力地確保了大檢查工作的有序展開(kāi)和順利實(shí)施。
二是組織嚴(yán)密，重點(diǎn)突出。整個(gè)大檢查嚴(yán)格按照“聽(tīng)取單位自查情況介紹、實(shí)地全方位排查、召開(kāi)檢查情況見(jiàn)面會(huì)、簽訂整改落實(shí)責(zé)任書(shū)”的步驟組織實(shí)施，按照檢查內(nèi)容劃分兩個(gè)小組，分工負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，由于任務(wù)分工和責(zé)任區(qū)分明確，有力地確保了檢查活動(dòng)忙而不亂、緊張有序。按照《通知》明確的檢查內(nèi)容，重點(diǎn)對(duì)儲(chǔ)糧安全和生產(chǎn)安全進(jìn)行全面檢查。儲(chǔ)糧安全方面：突出對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房的機(jī)械設(shè)備性能、糧情檢查登記和糧情處理預(yù)案等進(jìn)行了全面細(xì)致的排查；生產(chǎn)安全方面：突出熏蒸藥劑管理使用和火災(zāi)防控，熏蒸藥劑管理使用重點(diǎn)檢查是否落實(shí)雙人雙鎖、監(jiān)控系統(tǒng)是否完好、貯存是否符合技術(shù)要求、使用是否嚴(yán)格規(guī)范等。火災(zāi)防控重點(diǎn)查看出租倉(cāng)房有無(wú)存放煙花炮竹、嚴(yán)格出入庫(kù)人員火種檢查、告誡倉(cāng)房周邊住戶嚴(yán)禁對(duì)著倉(cāng)庫(kù)施放煙花炮竹，同時(shí)要求公司職工冬季嚴(yán)格禁用大功率用電器以防引發(fā)輸變電線路起火，同時(shí)針對(duì)冬季嚴(yán)寒天氣要求受檢單位要及早包裹外露水管、及時(shí)清理倉(cāng)房瓦面積雪等。
三是整治及時(shí)，成效明顯。此次安全大檢查局領(lǐng)導(dǎo)明確要求“檢查發(fā)現(xiàn)隱患不是目的，目的是整治隱患，要確保糧食行業(yè)生產(chǎn)的絕對(duì)安全”。為此，整個(gè)檢查活動(dòng)以“解決整改安全隱患”為抓手，發(fā)現(xiàn)一起安全隱患或事故苗頭，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，指定責(zé)任人限期解決，檢查小組屆時(shí)組織“回頭看”和“再檢查”，保證不留任何死角隱患。同時(shí)，檢查小組認(rèn)真總結(jié)排查經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步梳理糧食行業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)律和特點(diǎn)，研究和制定有效防范措施，杜絕各類違法、違規(guī)、違章生產(chǎn)作業(yè)行為，堅(jiān)決防范和遏制安全生產(chǎn)事故。經(jīng)檢查整治，一定程度上促進(jìn)了受檢單位的安全生產(chǎn)能力提升。
針對(duì)此次大檢查活動(dòng)暴露出的個(gè)別安全隱患，糧食局舉一反三，積極借鑒其他單位安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)做法，緊緊抓好安全生產(chǎn)這根弦不放，一抓到底，常抓不懈：一是迅即研究制定并下發(fā)《區(qū)糧食行業(yè)冬春火災(zāi)防控實(shí)施方案》；二是扎實(shí)做好冬季臨儲(chǔ)糧油供應(yīng)保障工作，確保遇有冰雪天氣儲(chǔ)糧正常供應(yīng)；三是堅(jiān)持定期組織安全形勢(shì)分析和安全生產(chǎn)排查，促進(jìn)冬春安全生產(chǎn)工作扎實(shí)落實(shí)。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十五
各支行、分行營(yíng)業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)72號(hào))，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點(diǎn)對(duì)大連地區(qū)機(jī)構(gòu)及沈陽(yáng)、阜新、鐵嶺幾家分行進(jìn)行了檢查，雖未到我行，但《通報(bào)》中所列問(wèn)題在我行也極易發(fā)生。為此，對(duì)于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請(qǐng)各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點(diǎn)，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照總行檢查項(xiàng)目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面的管理，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進(jìn)行自查。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、外部環(huán)境;各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修正。
3、今后，上級(jí)行對(duì)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查，將增加對(duì)公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)隨文一并印發(fā)。請(qǐng)各機(jī)構(gòu)及時(shí)收入服務(wù)檔案，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對(duì)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報(bào)》(**銀發(fā)(2011)728號(hào))。
**分行。
11月11日。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十六
甲方(客戶方)：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同(包括本合同附件)。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件所列的特定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。
2、如果乙方在工作中因自身過(guò)錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)無(wú)條件更正，而不另外收費(fèi)，并對(duì)因此而對(duì)甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。
若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過(guò)電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于附件所列服務(wù)的請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
二、服務(wù)費(fèi)的支付。
1、服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫(xiě):人民幣元整)。
2、本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重新評(píng)估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。
4、階段付款的比例及時(shí)間約定如下：
項(xiàng)目階段付款比例付款時(shí)間。
第一階段%附件所列之~結(jié)束之后。
第二階段%附件所列之~結(jié)束之后。
第三階段%附件所列全部服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束匯報(bào)之后。
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書(shū)面通知乙方，以便乙方及時(shí)作出解釋或解決問(wèn)題，以使甲方能按時(shí)付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。
7、乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。
甲方可以提前個(gè)工作日以書(shū)面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
四、爭(zhēng)議處理。
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁。
五、其他。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對(duì)本合同的解釋。
2、附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
甲方(簽章)乙方(簽章)。
代表簽字：代表簽字：
地點(diǎn)：地點(diǎn)：
日期：日期：
服務(wù)檢查報(bào)告篇十七
根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，就項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”)甲方委托乙方進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)，訂立如下合同條款：
第一條檢測(cè)內(nèi)容。
項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)檢測(cè)。
第二條項(xiàng)目檢測(cè)范圍：
第三條檢測(cè)項(xiàng)目:。
第四條執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。
其他技術(shù)要求：按國(guó)家現(xiàn)行條文及國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定進(jìn)行。
第五條檢測(cè)工程費(fèi)。
2、檢測(cè)項(xiàng)目費(fèi)用：??????????????????????????????????????????(大寫(xiě))按收費(fèi)文件實(shí)行單價(jià)優(yōu)惠，優(yōu)惠率為：????????????????(按中標(biāo)價(jià))。
第六條甲方的義務(wù)。
甲方應(yīng)按照與乙方簽訂的合同規(guī)定交付檢測(cè)工程費(fèi)用，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第七條乙方的義務(wù)。
1、自合同簽訂之日起，組織作業(yè)。
2、根據(jù)有關(guān)技術(shù)規(guī)范規(guī)定及技術(shù)指導(dǎo)書(shū)的要求，按合同規(guī)定要求確保檢測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量，按期完成(按國(guó)家規(guī)定的時(shí)間出具檢測(cè)結(jié)果給甲方)。
3、未經(jīng)甲方允許，乙方不得將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。
4、本合同完成的檢測(cè)成果未經(jīng)甲方同意，乙方不得提供給第三方使用。
第八條檢測(cè)項(xiàng)目服務(wù)期。
自合同簽定之日起至?????????年?????????月?????????日止，乙方向甲方提供本合同約定的全部檢測(cè)項(xiàng)目成果。
第九條甲方對(duì)乙方所提供的檢測(cè)成果的質(zhì)量有異議的，由檢測(cè)區(qū)所在地的省級(jí)檢測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站裁決，經(jīng)裁決質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，裁決過(guò)程支出的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān);經(jīng)裁決質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，裁決過(guò)程支出的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十條本合同甲方委托乙方完成提交給甲方的檢測(cè)成果歸屬，按照我國(guó)有關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行。
第十一條檢測(cè)工程費(fèi)支付方式。
1、甲方每次收到約定的全部檢測(cè)成果后?????????個(gè)工作日內(nèi)向乙方一次性付清本合同檢測(cè)工程款。
2、支付方式為：????????。
第十二條甲方違約責(zé)任。
1、甲方未按本合同約定支付乙方檢測(cè)工程費(fèi)，乙方可依法向甲方要求賠償，應(yīng)按同期銀行貸款利息向乙方支付違約金。
第十三條乙方違約責(zé)任。
1、乙方未能按合同規(guī)定的日期提交檢測(cè)成果時(shí)，應(yīng)向甲方賠償拖期損失費(fèi)，每天的拖期損失費(fèi)按合同約定的檢測(cè)總費(fèi)用的1%計(jì)算。
2、乙方提供的檢測(cè)成果質(zhì)量不合格的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償予以重檢，以達(dá)到質(zhì)量要求，并免收質(zhì)量不合格部分的返工檢測(cè)費(fèi)用。返工周期為日內(nèi)完成，時(shí)間從接到甲方通知之日計(jì)算。
3、乙方擅自轉(zhuǎn)包的，甲方有權(quán)解除合同，并可要求乙方按本合同檢測(cè)費(fèi)用總價(jià)的10%向甲方賠償損失。
第十四條由于不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)及時(shí)協(xié)商處理。
第十五條其他約定：無(wú)。
第十六條本合同執(zhí)行過(guò)程中的未盡事宜，雙方應(yīng)本著實(shí)事求是友好協(xié)商的態(tài)度加以解決。雙方協(xié)商一致的，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十七條因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或由雙方主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向乙方當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
第十八條附則。
1、本合同由雙方簽字蓋章時(shí)生效。
2、本合同一式肆份，甲方貳份，乙方貳份。
服務(wù)檢查報(bào)告篇十八
一是指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自查自改。下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全縣福利機(jī)構(gòu)消防安全檢查工作的通知》和《關(guān)于做好全縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)工作消除火災(zāi)隱患的`緊急通知》，指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展消防安全自查，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全基礎(chǔ)情況排摸，確保消防安全責(zé)任人員、設(shè)施、管理制度三到位。并要求各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展消防隱患風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改和消除系統(tǒng)內(nèi)部存在的各種消防安全隱患。
二是強(qiáng)化隱患排查整治。5月27-28日，由分管副縣長(zhǎng)許春紅帶隊(duì)，組織縣公安、消防、民政等單位到全縣12家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“地毯式”消防安全檢查，對(duì)全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)用房、疏散通道、消防設(shè)施器材、用水用電以及各類審批手續(xù)是否齊整等情況進(jìn)行了全面排摸，共排查出5個(gè)方面問(wèn)題，均已制定整治計(jì)劃。
三是強(qiáng)化部門日常協(xié)作。推動(dòng)各鎮(zhèn)(街道)和民政、安監(jiān)、消防等部門建立日常聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確有關(guān)部門、鎮(zhèn)(街道)消防安全職責(zé)，協(xié)同做好對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的常態(tài)化指導(dǎo)。深入推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)真履行好消防安全法規(guī)、社會(huì)組織登記管理法規(guī)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法等規(guī)定，實(shí)現(xiàn)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
四是開(kāi)展消防知識(shí)教育活動(dòng)。要求各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)專題授課、張貼消防安全標(biāo)示標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放消防宣傳資料等形式，為工作人員和入住老人詳細(xì)講解了消防法律法規(guī)、典型火災(zāi)案例、各類火災(zāi)特點(diǎn)和應(yīng)急處置措施、滅火器的使用及火場(chǎng)正確逃生自救等消防安全常識(shí)，切實(shí)提高人員消防安全意識(shí)和逃生能力。
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