總結(jié)是我們不斷提高自身能力和學習經(jīng)驗的必要途徑。在寫總結(jié)之前,可以對過去的學習和工作進行回顧,梳理和整理相關的信息和數(shù)據(jù)。總結(jié)范文參考
審批辦工作總結(jié)篇一
(一)完善魁奇路大廳場地建設,提升服務功能。
一是完善北廣場噴水池造型標識制作,與人行天橋、綠化景觀互相適應,營造小橋流水的景觀氛圍,優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設工作,完成二樓公證處服務大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務區(qū)系統(tǒng)功能,滿足業(yè)務和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整,設計制作完善室內(nèi)標識指引。
(二)不斷完善便民服務,提升辦事體驗。
一是在綜合大一門服務大廳設立應急窗口,快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務。應急窗口由專人負責,專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道,并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應急窗口實施細則(試行)》,規(guī)范和有效管理應急窗口。自今年3月開設至今,應急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導辦員,加強取號、咨詢引導,提高辦事效率;。
三是設置24小時自助服務區(qū),解決節(jié)假日、上班族辦事難問題,實現(xiàn)全天候辦理業(yè)務。
四是完善各類便民設施,營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀,美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等,為辦事市民提供人性化便利設施。此外,綠島湖大廳增設導稅服務區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施,把一門式場地提升工作做到極致,傳遞人性化服務文化。
二、增設共產(chǎn)黨員先鋒崗,建設文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣,為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,區(qū)中心在大廳窗口增設了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員,主要體現(xiàn)在“四個做到”上:(一)熱愛自身工作,做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī),做到依法辦事;(三)遵守紀律制度,做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務。今后,將進一步組織開展好先鋒崗活動,以引導全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨,立足崗位,發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手,以創(chuàng)文測評指標為標準,狠抓大廳服務環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務態(tài)度、服務意識的學習,展示良好文明窗口服務風貌。20xx年,魁奇路大廳被評為20xx年以來復評合格市級文明單位。同時,區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式,廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明,樹新風”、“網(wǎng)絡文明傳播”等宣傳教育工作,密切聯(lián)系工作實際,大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動,將精神文明建設貫穿到政務服務工作始終,進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動。
(一)提高服務質(zhì)量,提升自我素質(zhì)。
窗口服務禮儀、服務意識是區(qū)中心加強精神文明建設的重要內(nèi)容,同時,也是開展“德立·幸福家園”系列活動的重要舉措之一,為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務質(zhì)量和工作效率,在今年7月,中心舉行了“德立·幸福家園”窗口服務禮儀專題講座,講授了禮儀、服務、情緒三個方面的主要內(nèi)容,區(qū)相關職能部門、區(qū)行政服務中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑,場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié),老師與聽眾交流互動頻繁,窗口工作人員受益良多。
生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴,進一步加深了窗口工作人員對窗口服務禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務禮儀專題講座,一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距,使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性,進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務禮儀;另一方面,窗口服務禮儀的開展,讓辦事群眾在享受服務的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務理念與決心。
(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化,推動精神文明建設。
今年9月29日晚,我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座,中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合,牧言老師緊緊圍繞窗口服務實際,生動講解政務服務溝通技巧和語言藝術?,F(xiàn)場氣氛熱,在場人員獲益匪淺,對誦讀有更深一層認識,并表示要自覺提高語言服務溝通水平,將誦讀藝術融入到政務服務工作當中。
(三)提升人文關懷,營造“快樂服務”之家。
從20xx年1月開始,區(qū)行政服務中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會,共同慶祝當月生日的中心及服務大廳的工作人員,讓員工們感受到集體的關懷與溫暖。金秋十月,丹桂飄香,在10月18日,區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會,讓壽星們倍感喜悅和溫馨,讓“快樂服務“之家的每一份子深受感染,彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實推進“兩學一做”、大力弘揚長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際,我中心嚴密部署、精心籌備,于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質(zhì)提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座,參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力,在活動中增強團結(jié)互助協(xié)作精神,在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓活動,能讓工作人員更加堅定工作信念,切實提升執(zhí)行力,充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性,勇于創(chuàng)新,追求卓越,從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作,服務大廳有序運行。
20xx年,魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號,綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務廳建成,實現(xiàn)稅務業(yè)務一窗通辦,為全省、全市稅務服務推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認可,實現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務服務新模式,有效減少辦事來回次數(shù),辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標,穩(wěn)步推進“一門式”政務服務體系改革,扎實做好各服務大廳的日常管理,截止10月31日,共受理業(yè)務量1963306件,其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件,按時辦結(jié)率100%,服務評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務學習、系統(tǒng)操作等相關培訓共計33場次(其中:區(qū)級17場次,鎮(zhèn)街16場次),受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次,介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,控制和減少吸煙造成的危害,保障全中心工作人員的身體健康,根據(jù)上級文件精神,區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作,到年底結(jié)束,共分四個階段:在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務中心控煙工作方案》,并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日),7月底前對各控煙場所設置了禁煙標志,加大控煙宣傳,后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃,12月1日至年底開展控煙工作進行總結(jié),分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。
第二部分:20xx年度工作計劃。
一、繼續(xù)深化改革工作,提升服務效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作,主動與相關部門交接工作,完善場地配置、設施設備、人員編制、進駐事項等內(nèi)容,繼續(xù)深化“一門式”政務服務改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求,嚴格貫徹改革精神,落實各項改革目標任務。
二、強化監(jiān)督管理,保障大廳有序運行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦、強化績效考核、提高服務意識,全方位切實提高工作人員的服務質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段,動態(tài)跟進大廳工作人員服務、部門業(yè)務辦理情況,進一步規(guī)范服務行為。
審批辦工作總結(jié)篇二
今年以來,我中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,認真貫徹落實黨的、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神,以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革,以緊抓“接、放、管、服”工作為目標,不斷創(chuàng)新審批方式,積極有效推進行政審批各項工作,提升政務服務水平,較圓滿完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加強學習,全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)。
長68.9%;農(nóng)村新型合作醫(yī)療、印章刻制備案等7項服務類事項進駐辦理;新建玉泉、西關、光明巷社區(qū)等6個示范點的72項便民服務事項可通過平臺辦理。各進駐部門能夠嚴格執(zhí)行abc崗制度,做到了人隨事進、事在人在、崗在人在,基本實現(xiàn)了“一站式”服務模式。。
3.內(nèi)部管理方面。一是制定下發(fā)了督查、考勤、請銷假等窗口工作人員管理相關制度,建立完善了首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、離崗告示、責任追究等制度;《秦州區(qū)行政審批服務中心管理辦法》、《秦州區(qū)行政審批服務中心窗口單位目標責任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委會審定通過,并下發(fā)執(zhí)行,進一步強化了窗口工作人員管理,規(guī)范了工作人員的服務行為,達到了以制度管人,對內(nèi)規(guī)范管理,對外樹立良好形象的效果。二是拓寬信息公開渠道,及時公布審批項目的法律法規(guī)和政策依據(jù),通過中心網(wǎng)站、中心簡報、區(qū)政府門戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會各界、人民群眾的聯(lián)系渠道,解決審批工作中存在的問題。三是完善會議制度,結(jié)合工作實際,定期召開窗口工作人員月例會,針對工作中存在的問題,及時召開窗口負責人會議,收集整理各窗口資料和業(yè)務報表,做好統(tǒng)計歸檔工作,監(jiān)督會議落實情況。同時,機關內(nèi)部實行周例會制度,主要匯報總結(jié)上周工作并安排部署下周工作,有效的推進了各項工作的開展。
4.政務服務體系標準化建設方面。按照政務服務體系標準化建設要求,從提高辦事效率、提升整體功能和增加社會滿意度入手,在辦事大廳先后配置led屏、觸摸查詢一體機、排隊叫號機、快拍儀、打印機等設備,添置等候椅、飲水機等便民設施,制作了辦事指南、流程圖等,開通了免費無線wifi,引進了金融機構(gòu)和打字復印便民服務點,進一步升級改造軟件平臺,提升硬件功能,極大地方便了群眾辦事,全面打造了便民利民的政務服務新環(huán)境。
5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上審批平臺使用方面。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺建成投入使用,全區(qū)所有行政審批事項和進入中心辦理的服務類事項均可通過平臺辦理,實現(xiàn)了“外網(wǎng)受理,內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權。平臺運行以來,通過平臺辦理各類事項2652件,其中,行政審批事項1572件,服務類事項1080件,辦結(jié)率均為100%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))兩級平臺建設有序推進,玉泉鎮(zhèn)、西關街道辦事處、大城街道光明巷社區(qū)等6個示范點建設全部完成。勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補貼等便民事項可通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))便民服務平臺辦理,變“人跑”為“網(wǎng)跑”,為構(gòu)建上下聯(lián)動、層次清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務體系奠定了良好的基礎。與市級數(shù)據(jù)交換平臺和甘肅省政務服務網(wǎng)的對接工作已全面完成,共交換數(shù)據(jù)189條,準確率達100%,辦理各類事項1094件,限時辦結(jié)率為100%。
三、存在的問題。
一年以來,我們雖然取得了一定的成績,但離區(qū)委、區(qū)政府。
的要求和廣大人民群眾的期盼,還有一定的差距。一是辦公面積嚴重不足,按照實際辦公需求中心辦公面積應達到20xx平米左右,目前中心辦事大廳實際面積僅為280余平方米,辦公面積嚴重不足,造成中心“分家”現(xiàn)象,給中心的統(tǒng)一管理和群眾辦事帶來極大不便。二是事項進駐不完善,個別部門和單位的行政審批事項未按照“應進必進”的原則進駐中心辦理,存在“部分進、部分不進”的現(xiàn)象,中心“一站式”服務效能未能得到真正發(fā)揮。三是窗口工作人員授權不到位,個別部門和單位對進駐中。
審批辦工作總結(jié)篇三
近日在收到《關于推進下層整合審批辦事執(zhí)法力量的實施看法》后,依照上級要求,永登縣認真組織學習,現(xiàn)將開展環(huán)境如下:
收到文件后,我辦積極組織全辦干部,認真學習文件精神,重點學習了綜合設置下層審批辦事機構(gòu)、推進綜合行政執(zhí)法革新、推進綜合行政執(zhí)法革新、整合下層網(wǎng)格治理和指揮平臺、鼎力推動資源辦事治理下沉、優(yōu)化上級機關對下層的領導方法等五個方面內(nèi)容,深刻領會了相關精神,為下一步工作開展奠定了根基。
(一)綜合設置下層審批辦事機構(gòu)。
當前我縣已完成整合縣級行政審批辦事機構(gòu)和完善縣政務辦事大廳工作,但在增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道黨政綜合辦事機構(gòu)和辦事平臺扶植上還存在欠缺,未能達到中辦提出的在下層開展“一站式辦事”、“一門式解決”的便民辦事要求,村子(社區(qū))綜合辦事站點、公共辦事站點扶植還未實施開展,下一步我縣將繼承深化“四辦”革新,賡續(xù)下沉政務辦事力量,樹立和完善下層綜合辦事機構(gòu)和站點。
(二)推進綜合行政執(zhí)法革新工作。
依照文件要求,要積極推進下層綜合行政執(zhí)法革新,提出強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的統(tǒng)一指揮和兼顧和諧職責,依照有關司法規(guī)定相對集中行使行政處罰權,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道名義開展執(zhí)法工作,并接收有關縣級主管部門的業(yè)務指導和監(jiān)督,逐步實現(xiàn)下層一支步隊管執(zhí)法。這就付與了下層必然的“執(zhí)法權”。當前我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)下層一級的執(zhí)法體系革新工作還存在欠缺,下一步我縣將緊跟省市革新方式,賡續(xù)推進下層綜合行政執(zhí)法革新工作。
(三)整合下層網(wǎng)格治理和指揮平臺工作。
當前我縣還未做到《實施看法》所提出的整合下層網(wǎng)格治理和指揮平臺扶植,各部門、單位的網(wǎng)格化治理體系還不能做到統(tǒng)一指揮和兼顧和諧,下一步我縣將依照文件要求,認真貫徹落實相關工作。
(四)鼎力推動資源辦事治理下沉工作。
當前我縣在調(diào)動下層干部積極性、進步事業(yè)單位報酬方面取得必然承接,可以或許完善事業(yè)單位工作人員報酬保障機制,采取有效步伐,調(diào)動下層干部步隊積極性,每年給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)更多優(yōu)秀干部指標,鼓勵擔觀成為、干事創(chuàng)業(yè)的行政事業(yè)編制干部。包管下層事情下層辦、下層權力給下層、下層事情有人辦,更會讓下層干部甩開膀子多干事、干實事。
(五)優(yōu)化上級機關對下層的領導方法工作
依照《實施看法》要求下一步我縣將嚴格遵守相關規(guī)定,除中央和省級黨委明確要求外,各部門不得以任何形式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道設置“一票反對”事項。縣級部門將積極支持下層革新立異,嚴禁對下層機構(gòu)編制事項進行干預,不得要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道對口設立機構(gòu)。從而包管下層真正減負和明晰上級業(yè)務部門職責,有效警備任務“亂攤派”現(xiàn)象。
(一)強化頂層設計和業(yè)務指導。
黨委當局的支持是組建下層行政審批辦事機構(gòu)的先決條件。要上級部門支持下層行政審批辦事革新,要研究出臺審管互動等方面的配套政策,就行政審批權力運行流程息爭決環(huán)節(jié)做出統(tǒng)一規(guī)范,確保樹立審批無障礙、監(jiān)管無盲區(qū)的`審管運行新機制。
(二)審慎劃轉(zhuǎn)人員編制。
行政審批事項的解決具有很強的專業(yè)性,必須有熟悉業(yè)務的人員解決能力包管運轉(zhuǎn)后果。兼顧斟酌下層行政審批辦事機構(gòu)組建后,行政許可事項大量集中,承擔審批工作的人員大量削減的實際,在劃轉(zhuǎn)人員編制時應審慎斟酌。建議與劃轉(zhuǎn)行政許可事項相對應,依照“編隨事走、人編同調(diào)”的原則,從相關部門劃轉(zhuǎn)人員編制。劃轉(zhuǎn)的人員應以現(xiàn)有窗口辦公人員為根基,綜合斟酌年齡、學歷、身份等因素。
審批辦工作總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年上半年,區(qū)行政審批辦認真貫徹區(qū)委七屆八次全會精神,全力落實疫情防控復工復產(chǎn)“兩手抓、兩戰(zhàn)贏”的要求,深入推進“最多跑一次”改革,努力提升“政務、營商、交易”三個環(huán)境,強化“組織、后勤”兩個保障,為推進我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
一、“防疫+服務”兩不誤,全力提升政務環(huán)境。
截至目前,“中心”累計接待群眾咨詢x余人次,受理各類辦件x件,辦結(jié)率x%,其中導辦、幫辦、代辦共計x余件,收到錦旗x面、表揚信x封。
1.打好疫情防控主動仗。快速行動,制定《x區(qū)行政審批辦關于做好一級公共衛(wèi)生事件應急響應下的行政服務工作方案》。組建“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”四支隊伍,引進“健康etcpro”、紅外測溫儀等智能設備,嚴格落實防疫工作要求,打造安全有序的辦事環(huán)境。
2.打好便民服務組合拳。一是推行“不見面”審批,以“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預約辦”等方式有效分流大廳人流。二是建立在線服務專班,實行“線上申請、在線辦理、快遞送達”模式,引導群眾足不出戶辦事。三是推出“專家掛號式”服務,“一對一”在線辦公、“點對點”答疑解惑,設立為企服務熱線,開展24小時“5+2”不停歇服務。
3.下好聯(lián)審聯(lián)辦先手棋。率先在全市范圍內(nèi)試點推廣“購車一件事服務”,納稅人在購車環(huán)節(jié)可一站式完成交稅、保險、上牌、辦證等事項,實現(xiàn)“2分鐘完成繳稅、20分鐘驗車上牌”。
4.實現(xiàn)群眾滿意硬指標。對現(xiàn)場服務“一次一評”、網(wǎng)上服務“一事一評”,各進駐單位每日對辦件100%回訪,做好評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)管理。在2021年市兩率排名(3-4月)中,我區(qū)“最多跑一次”實現(xiàn)率x%,滿意率x%,在主城區(qū)中排名分別為第2、第1名。
二、“減負+提速”齊推進,全力提升營商環(huán)境。
1.全面推進投資項目落地投產(chǎn)。實施部門聯(lián)合踏勘、建設工程規(guī)劃許可告知承諾、施工許可辦理“承諾制”、開展模擬審批服務,合力加快項目推進。今年以來,累計立項項目x個,涉及投資金額約x億元;
開工項目x個,竣工項目x個;
累計簽訂土地出讓合同地塊x塊,出讓用地面積x萬平方米,出讓金額約x億元。開展網(wǎng)上中介機構(gòu)服務評價x件,合同備案審批x件,申請模擬審批項目x個。
2.大力推進商事登記制度改革。新設“開辦企業(yè)自助服務角”,統(tǒng)一標識,升級配套設施。企業(yè)開辦實現(xiàn)一日辦結(jié)、一窗通辦、同城通辦,材料壓減至x份、環(huán)節(jié)壓減至x個。截至目前,完成企業(yè)開業(yè)登記x家,免費送出企業(yè)公章x套(含同城通辦),發(fā)出“同城通辦”營業(yè)執(zhí)照x家。
3.推進不動產(chǎn)交易登記改革。在全省率先做到交地交證“零時差”,將權籍調(diào)查優(yōu)化前置,實現(xiàn)建設用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權證并行辦理、同步完成。實現(xiàn)一般登記4個工作日、抵押登記2個工作日以內(nèi)辦結(jié),x項單套房業(yè)務轉(zhuǎn)移登記全面實現(xiàn)60分鐘辦結(jié)。實現(xiàn)工業(yè)“標準地”首次登記即日辦結(jié),辦證申請資料精簡x%。今年以來,累計企業(yè)辦件x件。
三、“數(shù)字+監(jiān)管”促規(guī)范,全力提升交易環(huán)境。
1.探索提速增效新引擎。推進工程建設招投標“一件事”辦理,初步實現(xiàn)公共資源交易“一網(wǎng)通辦”,進場交易項目全流程“零收費、零材料、零跑腿”。截至目前,建設工程進場交易項目x個,涉及概算額x億元,實現(xiàn)交易總額x億元,節(jié)約資金x億元。其中超過x%的項目可在60分鐘內(nèi)完成全部開標流程,節(jié)約時間三分之二以上。
2.開辟交易監(jiān)管新路徑。推行數(shù)字見證新模式,變“工作人員跑腿”為“信息跑路”,實現(xiàn)一人見證多個項目。通過視頻遠程監(jiān)督,借助“物理隔離”降低對招標人、投標單位、評審專家人為干預的概率。同時,項目開標現(xiàn)場安排至少兩名工作人員遠程監(jiān)管,采用兩人相互見證制,使招標投標全過程更透明、公正、綠色、高效。
3.聚焦房產(chǎn)招租新目標。以實現(xiàn)“零跑”為目標,今年6月面向全區(qū)出租單位正式推行房產(chǎn)公開出租線上申請、在線即時審核,最大程度方便出租單位。截至目前,共計進場拍賣房產(chǎn)x處,成交x處,實現(xiàn)總成交金額x萬元,租期內(nèi)溢價x萬元。
4.打造政府采購新常態(tài)。積極做好商品,特別是疫情物資的上架審核;
完成我區(qū)首個政府集中采購電子化項目,實現(xiàn)交易額x萬元,我區(qū)政府采購邁上全流程電子化操作新臺階。截至目前,我區(qū)共有政采云一張網(wǎng)協(xié)議供應商x家,一張網(wǎng)上架商品數(shù)161358件。
四、“嚴管+厚愛”兩手抓,強化服務保障。
1.完善政務監(jiān)察。進一步發(fā)揮政務智慧服務(監(jiān)察)中心在效能監(jiān)察、電話回訪、業(yè)務咨詢等方面作用,實現(xiàn)對各窗口服務情況的全面掌握、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。截至目前,累計接受電話咨詢x人次,引導(指導)群眾網(wǎng)上辦x人次。
2.健全考評機制。修改完善《窗口管理評估細則》、《窗口工作人員管理評估細則》、《評優(yōu)辦法》等文件,加大考核力度。結(jié)合“最多跑一次”改革工作,持續(xù)開展作風效能整治督查活動,加大違規(guī)違紀行為查處力度。
3.提升管理水平。進一步提升中心內(nèi)部管理水平,強化防疫、物業(yè)、午餐等保障工作,將服務工作落細、落實,全力營造安全舒心的服務氛圍。
五、“黨建+群團”聚合力,強化組織保障。
1.強化黨建引領。發(fā)揮黨員先進性,疫情期間機關支部共計出動黨員x人次,增援社區(qū)防疫工作,累計志愿服務近x小時。為助力企業(yè)復工復產(chǎn),班子成員帶頭“一對一”服務企業(yè),共走訪服務企業(yè)x家,為企業(yè)上門服務x次,協(xié)調(diào)解決企業(yè)復工復產(chǎn)中的困難和問題x個,收集疑難問題x個,提交專班協(xié)調(diào)問題x個。
2.加強理論武裝。抓好黨組中心組學習和學習強國、西湖先鋒app學習,利用審管通平臺,開辟黨員之家專欄,展示每期黨課內(nèi)容,建立學習資料、每日朗讀、x等板塊,上傳黨內(nèi)規(guī)章制度、各類學習音頻、先進事跡等,依托信息化打通進駐人員黨風廉政學習教育的“最后一公里”。
3.帶動群團共建。發(fā)揮好工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織作用,提升中心凝聚力。完善黨建帶群建制度機制,立足本職工作開展技能競賽;
為加強中心“家文化”建設,開展瑜伽健身、包粽子迎端午等活動,營造團結(jié)和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。
下半年,區(qū)行政審批辦將根據(jù)“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”總要求,在做好疫情防控工作基礎上,圍繞“六大專項行動”、“補短爭先、提質(zhì)增效”攻堅活動、“最多跑一次”改革等重點工作,對標目標任務,抓好貫徹落實。
1.明確主攻方向,推進重點領域改革。一是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革。全區(qū)依申請政務服務事項全面接入政務服務2.0平臺;
推出一批高頻政務服務事項,實現(xiàn)“申請零材料、填報零字段、審批零人工、領證零上門、存檔零紙件”智能“秒辦”;
通過“移動辦”“自助機辦”“不見面審批”,打造“指尖上的行政服務中心”;
推進省級x件“一件事”事項落地應用,深入實施優(yōu)化營商環(huán)境“10+n”行動。二是推進商事登記制度改革。對所有涉企經(jīng)營許可事項實行全覆蓋清單管理,按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務等四種方式分類推進改革,確?!叭采w、零許可、數(shù)字化、強監(jiān)管”。三是推進投資項目審批改革。依托投資項目3.0系統(tǒng),實現(xiàn)一般企業(yè)投資項目審批驗收“最多80天”。推進施工圖自審備案制,落實規(guī)劃許可和用地審批“多審合一、多證合一”,深化工業(yè)用地“標準地”改革和“畝均論英雄”綜合評價機制。
2.圍繞便民利企,推進服務提檔升級。加快智慧政務大廳3.0系統(tǒng)建設,在完成區(qū)行政服務中心改造后,統(tǒng)籌推進全區(qū)各街道便民服務中心取號系統(tǒng)升級改造,實現(xiàn)取號信息系統(tǒng)共享,全區(qū)政務大廳“一次刷臉、全域通辦”。通過微信公眾號預約取號,實現(xiàn)“在家取號、到點辦理”。
3.強化數(shù)字賦能,推進交易便捷高效。分步落實遠程異地評標室建設,借助“1+n”主副場評標,探索遠程異地評標,借助電子監(jiān)察系統(tǒng)為查處圍標串標提供數(shù)據(jù)依據(jù),凈化x招投標市場秩序。穩(wěn)步推進國有房產(chǎn)線上招租,逐步實現(xiàn)我區(qū)房產(chǎn)招租各環(huán)節(jié)電子化。優(yōu)化政府采購供應商審核流程,加速供應商入駐政采云平臺、一張網(wǎng)協(xié)議審核及商品上架。
4.開展“三建”活動,推進“最強支部”創(chuàng)建。一是推進模范機關建設。以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口為目標,進一步深化“黨建+12345”助力“最多跑一次”改革黨建項目,持續(xù)推進“最多跑一次”改革。二是推進清廉機關建設。通過營造陽光清廉的政務服務環(huán)境,建立長效規(guī)范的政務服務制度,制定高效透明的政務服務流程,打造清正勤勉的政務服務隊伍,努力探索清廉品牌創(chuàng)建。三是推進學習型機關建設。在加強學習、完成任務中強化支部一線堡壘和黨員先鋒模范作用發(fā)揮。定期開展讀交流會、業(yè)務大講堂等活動,拓展學習形式,推進學習型機關建設。
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審批辦工作總結(jié)篇五
環(huán)評工作總結(jié)環(huán)評是一份工作,但也更是一份事業(yè)。
從事環(huán)評事業(yè)一定要有一定的責任心,一定的素質(zhì)和水平。
一、提高三個水平1、提高法規(guī)政策水平法規(guī)、政策是環(huán)評的基礎,每一個環(huán)評工作者一定要吃透法規(guī)、政策的內(nèi)容,正確理解其思想。
這樣才能保證在環(huán)評工作中不犯錯誤。同時環(huán)評工作者要時刻注意國家發(fā)布的新的環(huán)保政策,因為政策是具有時效性的,隨著時間的推移,國家會調(diào)整以前的政策,發(fā)布新的環(huán)評政策,這些都是環(huán)評的要領和方向,任何環(huán)評都不能違背政策!2、提高業(yè)務水平環(huán)評是一門技術工作,入手容易,但是要想精通,那是非常難的,它要求每個人認真細致的工作,寬廣的知識面,同時環(huán)評工作者要以事實為依據(jù),報告中的每個數(shù)據(jù)都要有依據(jù),要多查資料,但不要盡信資料,我曾經(jīng)寫過一個項目,從網(wǎng)上查找了一些論文,但是感覺不太正確,于是我就利用各個方面查找相關文件、書籍等,并且咨詢這個行業(yè)的相關專家,最后終于找到了準確的數(shù)據(jù),從這件事情可以看出,大家不能盡信網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù),每一個查找到的數(shù)據(jù)都要盡量找相關資料加以證實,并且多向行業(yè)專家請教,每一個人不可能精通所有方面的知識,環(huán)評的業(yè)務水平?jīng)]有頂點這句話很有道理。
3、提高管理水平主要是指項目管理水平,自己負責的項目,就要認真面對,現(xiàn)場要調(diào)查仔細,工程要了解清晰,現(xiàn)在所有的環(huán)評項目很少一人單獨完成,作為項目的主要負責人,不是把自己負責的章節(jié)完成就算完了,你要通篇了解項目的全部內(nèi)容,并要把握編寫思路,項目負責的人思路一定要清晰,這樣才能把握整個項目向正確的方向發(fā)展。
二、強化三種能力1、強化組織協(xié)調(diào)能力一個環(huán)評項目尤其是大型項目頭緒很多,環(huán)評工作者要有高屋建瓴的統(tǒng)籌能力,同時還要有很好的邏輯性。這樣才能通過正確合理的統(tǒng)籌整個項目,省時省力的保證項目的質(zhì)量。2、強化文字寫作能力環(huán)評是一項文字工作,文字寫作能力的重要性不言而喻。如果文字寫作的功底很不扎實,一本報告寫出來,語句不順、詞義不達,這樣的報告一定會被批的體無完膚。另外,環(huán)評的文字寫作能力中尤其要強化邏輯性、層次與因果關系。
后面的內(nèi)容前面要鋪墊,有了前面的原因才有后面的評述與結(jié)論;各方面的內(nèi)容是并列關系還是縱向關系一定要清楚。
3、強化言語表達能力與甲方的交流,一定要準確、專業(yè)的表達,只有在很好的交流的基礎上才能在甲方那里獲取你所需要的第一手資料。
三、要處理好三種關系1、處理好人際關系環(huán)評是一項系統(tǒng)工程,需要團隊的力量,處理好同事之間的關系、與專家的關系、與管理者的關系、與甲方的關系,對于一個環(huán)評工作者十分重要。
同事之間,要胸襟廣闊,多交流、多探討,相互學習、相互提高,是一個環(huán)評工作者首先應具備的基本素質(zhì)。
尤其在幾個人共同完成一項環(huán)評工作的時候,這點更為重要。
與專家之間,不卑不亢??梢杂胁煌庖?,但首先要必須尊重專家的觀點。
與管理者之間,多進行思考,即你要站在管理者的角度對項目進行思考。假使你是這個項目的審批者,你會關心什么問題,那這些問題也是在你的報告里應該著重說明的地方。
與甲方之間,要有自己的原則。用你自己專業(yè)素養(yǎng)取得甲方的信任,同時盡可能通過項目和甲方成為朋友。
2、處理好利益關系不要總是對單位的分配制度不滿,不要讓分配制度成為你降低工作熱情的理由。如果分配制度不合理,可以跳槽,但如果你暫時沒有跳槽的打算,那還是少些抱怨多些實干吧。
3、處理好處事關系建議大家掌握好兩點:原則性和靈活性。環(huán)評是項技術性工作,同時具有法律的效力,所以原則不能違反;但是環(huán)評不是搞科研,在環(huán)評過程中切忌鉆牛角尖,實際工作中一定要有靈活性。四、具備三個思維1、具備戰(zhàn)略思維對于一個環(huán)評新手來說,規(guī)劃自己的發(fā)展方向是很重要的內(nèi)容,要以戰(zhàn)略性的思維來規(guī)劃自己。在環(huán)評中,你的優(yōu)勢在哪里、缺陷在哪里、怎樣揚長避短,都是應該認真考慮的問題。不能每天混沌不開,來了項目就寫,寫完就拉倒,不去思考自己的方向,將是制約自己發(fā)展的瓶頸。
2、具備系統(tǒng)思維環(huán)評是一項系統(tǒng)工程,系統(tǒng)思維應貫穿于環(huán)評的每個章節(jié)。
3、具備創(chuàng)新思維環(huán)評要發(fā)展,沒有創(chuàng)新是不行的。老手們寫的說的,不見得全都正確,新手們要勇于提出自己的觀點,用于創(chuàng)新。我們可以參照別人的報告書,但是也要有自己的看法和特點,環(huán)評報告最主要的目的是為了說明問題、計算環(huán)境影響、得出環(huán)評結(jié)論,因此編寫者不能拘泥于形式,不管如何編寫,最終以清晰的思路準確的把問題說明并解決才是環(huán)評編寫的最終目的。
最后一點,我要強調(diào)一下環(huán)評項目現(xiàn)場調(diào)查的問題,現(xiàn)場調(diào)查工作是環(huán)評最重要的一個方面,大家絕對不能掉以輕心,現(xiàn)場調(diào)查一定要準確,對于每一個敏感點的距離方位要判斷準,不能摸棱兩可,對于納污水體的調(diào)查一定要親臨親至,不能僅憑建設單位或當?shù)丨h(huán)保部門的介紹,水環(huán)境調(diào)查要細致的調(diào)查沿河的污染源情況、支流情況,到當?shù)叵嚓P部門了解河流的相關資料,我曾經(jīng)做過一個項目,從現(xiàn)場到河流控制斷面約30km的河段有近一半的路程均是步行,整個調(diào)查時間花了一星期,對當?shù)丨h(huán)境詳細的了解,我們只有這樣做,才算真正的做到對項目的負責,同時在面對相關專家才能做到對答如流。
審批辦工作總結(jié)篇六
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來到規(guī)劃局審批辦窗口已有五個月時間,回首這幾個月來的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。環(huán)境的改變、工作方式的轉(zhuǎn)變,初期對業(yè)務的不熟悉,對于步入新工作的我都是一個不小的挑戰(zhàn)。在這期間原窗口工作的寬城分局王威哥如一位師父般讓我逐漸熟悉了業(yè)務的工作流程,當然,期間也有自己的辛苦努力與各位姐姐的幫助,更少不了領導的信任。
首先,本職工作的認真審核、嚴格把關,窗口崗位每天都有不少人來辦理規(guī)劃許可證等業(yè)務,對每位辦事人而言,這類手續(xù)事關重大,因此,不可懈怠,也容不得半點馬虎,有時辦事人奔波半年之久取得證件后的激動心情也會深深感染我,讓我感受到這是一件多么富有意義的'工作。
其次,幾個月來,對新工作的逐漸熟悉,讓我對工作有了更深一層的了解與認識,審批辦窗口是我們規(guī)劃局對外的交流平臺與前沿陣地,做好本職工作的同時,也要增強自身的服務意識、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量。堅持換位思考,站在群眾的角度想問題、辦事情、面對不同層次的辦事群眾,堅持文明用語,尊重服務態(tài)度,耐心細致辦事,做到對待干部群眾一樣熱情,生人熟人一樣和氣,忙時閑時一樣耐心。由于以前工作性質(zhì)原因,長期處于獨自畫圖狀態(tài)中,很少有與外界交流機會的原因,導致自身在為人處世,待人服務方面難以一時做到圓潤,期待這次的新工作環(huán)境會塑造個全新的自我。
最后,在接下來的工作中,我會以更加飽滿的工作熱情和更嚴謹認真的精神,努力取得更好的成績。
審批辦工作總結(jié)篇七
尊敬的團連領導:您們好!
我叫___,男,漢族,____年__月__日出生,現(xiàn)年__歲,家住__________,身份證號:___________________。
近年來,隨著鞏留縣庫爾德寧旅游景區(qū)影響力的日益擴大和申遺成功,來自全國各地的旅游人數(shù)也逐年增多,隨之帶來的是游客們對于特色餐飲和住宿消費的日漸增大。
雖然在庫爾德寧景區(qū)有眾多的餐飲住宿服務場所,但是整體上布局不夠/合理,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化,規(guī)范化服務有待提高。而此時,我團八連正處在庫爾德寧旅游景區(qū)的重要地段,這將為我團八連帶來良好的發(fā)展契機。通過分析我認為在八連建立一個集餐飲住宿娛樂為一體的生態(tài)休閑農(nóng)場,不僅可以解決八連職工子女的就業(yè)問題,而且可以直接推動八連旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時還可以持續(xù)增加八連職工群眾的。收入,這不僅能讓八連職工群眾獲得很好的經(jīng)濟效益,而且能讓八連盡快搭上庫爾德寧發(fā)展旅游業(yè)的快車。
面對如此潛在的巨大旅游市場和難得的發(fā)展契機,本人經(jīng)過深入分析和前期調(diào)查?,F(xiàn)在計劃通過承包租賃的方式,有償租賃八連辦公室以西的連隊餐飲用房7間,面積260平方米(注:以上7間房屋的產(chǎn)權和所有權,全部歸八連所有)。同時按照自己裝修、自主經(jīng)營、自負盈虧的方式,前期本人計劃自行投資10萬元將其打造成集餐飲、住宿為一體的農(nóng)家樂。
由于我團八連旅游業(yè)的地緣優(yōu)勢還沒有被真正挖掘,因此該區(qū)域潛力巨大,商機巨大,我相信只要在團連領導的大力支持下,在本人不懈的努力下,八連未來的發(fā)展前景將更加廣闊。
作為申請者我有以下優(yōu)勢:一是我經(jīng)營過餐館有著多年的餐飲服務經(jīng)驗。二是懂得一定食材的營養(yǎng)搭配,南北菜式通曉,能做面點、米飯,掌握蛋類、肉類、海產(chǎn)品等多種菜肴的制作和烹飪技術。三是熱衷服務工作,具有經(jīng)營餐飲住宿服務的能力,擁有《衛(wèi)生許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證等服務資格證書,能夠安全放心經(jīng)營。
如果此次本人租賃八連餐飲用房一事得到批準,我將按照團場和八連的發(fā)展規(guī)劃,積極參與到該區(qū)域的發(fā)展當中。同時服從團場和連隊的大局安排,定期向團連領導匯報經(jīng)營情況,征求團連領導的相關意見建議。按時繳納自己應繳的租賃費用、水電費用和其他應繳納的各類費用,保證不拖不欠。
本人此次租賃八連餐飲用房一事如果得到批準,我,還將積極響應團場在八連發(fā)展旅游業(yè)的號召,更加注重自己農(nóng)家樂在八連的健康持續(xù)發(fā)展,源源不斷的投入人力、物力和財力,以最大的誠意推動八連旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板。
__年__月__日。
審批辦工作總結(jié)篇八
xx年元月至今,在局黨組的正確領導下,我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合,始終遵照有關法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)定,積極工作,順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下,按照局黨組和領導的要求,對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理,精簡了內(nèi)容,縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求,結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況,局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴格按照有關職責和審批制度,依法審批,按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,其中進料加工票,來料加工票,涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權企業(yè)29家,變更22家;邀請外商72批次,合計158人次,涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點310座。
一、強化思想作風建設,牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位,她不僅是一個科室的問題,建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責。上半年以來,我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè),進行耐心的指導,并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務,為企業(yè)贏得寶貴的時間,節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則,并進一步強化思想作風建設,牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口,提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導,并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料,對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習,提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己,加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標,全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開,進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法,探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督,促使我科室人員在履行職責的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務使我們商務窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口,企業(yè)辦實事的窗口!
審批辦工作總結(jié)篇九
x年元月至今,在局黨組的正確領導下,我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合,始終遵照有關法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)定,積極工作,順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下,按照局黨組和領導的要求,對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理,精簡了內(nèi)容,縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求,結(jié)合我局歷年來辦件的`實際情況,局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴格按照有關職責和審批制度,依法審批,按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,其中進料加工票,來料加工票,涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經(jīng)營權企業(yè)29家,變更22家;邀請外商72批次,合計158人次,涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點310座。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位,她不僅是一個科室的問題,建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責。上半年以來,我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè),進行耐心的指導,并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務,為企業(yè)贏得寶貴的時間,節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則,并進一步強化思想作風建設,牢固樹立為民服務觀念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口,提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導,并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料,對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習,提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標,全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開,進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法,探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督,促使我科室人員在履行職責的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
審批辦工作總結(jié)篇十
20xx年市政務服務中心按照市創(chuàng)建全國文明城市工作的部署和要求,緊扣目標任務,切實加強領導,扎實開展全國文明城市創(chuàng)建工作,取得了一定成效,現(xiàn)將有關工作情況總結(jié)如下:
一是組織全體干部職工深刻領會創(chuàng)建全國文明城市的重大意義,及時傳達中心創(chuàng)建工作任務及工作要求,號召全體干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來,確保干部職工對創(chuàng)建工作知曉率和支持率達到100%,確保全面完成創(chuàng)建任務;二是利用多種渠道宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作。政務中心依托公共服務平臺,通過開設網(wǎng)上專欄、設置大廳公益廣告牌等手段,大力宣傳我市創(chuàng)建工作。在此基礎上,中心還投入20多萬元完善本單位的硬件設施,共添置了2臺宣傳廣告機和7臺觸摸屏。利用廣告機滾動播放社會主義核心價值觀24字、創(chuàng)文標語和圖片,大力宣傳我市創(chuàng)建全國文明城市工作,營造良好創(chuàng)建工作氛圍。
一是要求清潔人員每天對整棟大樓進行清掃,做到窗明幾凈,整潔衛(wèi)生。要求窗口工作人員穿著大方得體,物品擺放整齊;二是在認真落實好外出請銷假、頂崗等規(guī)定的基礎上,堅持窗口工作人員上下班情況通報制度,進一步規(guī)范工作紀律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會主義核心價值觀、廉政法治、創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容為主題,在政務大廳設置公益廣告牌,并制作宣傳專欄,面向社會大力弘揚社會主義核心價值觀,強化公共場所精神文明陣地建設;四是完善中心公共基礎設施。年初,政務中心對一樓政務大廳衛(wèi)生間進行了改造,增加了殘疾人設施,更換消防器材和維修消防樓梯等。
(一)取消、調(diào)整、承接行政審批事項。
今年以來繼續(xù)對我市行政審批目錄實行動態(tài)管理,根據(jù)法律法規(guī)的變化以及部門職責的調(diào)整,協(xié)調(diào)各有關部門及時調(diào)整審批目錄,及時對各部門承接、取消、下放的行政審批事項實行動態(tài)調(diào)整,不斷優(yōu)化審批流程,規(guī)范審批事項,努力做到方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。
全市行政審批事項由392項減少為341項,減少了51個,減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項341項,涉及行政許可審批的單位有40家。
(二)繼續(xù)推進標準化規(guī)范化建設。
按照依法行政,規(guī)范服務,提高效率的'要求,根據(jù)《xx市政務規(guī)范化服務工作實施方案》,將各級政務服務納入基本公共服務體系建設,推進我市行政審批服務標準化建設,進一步規(guī)范行政審批行為、改進行政審批方式,做到“五個規(guī)范”和“四個統(tǒng)一”(即:規(guī)范審批事項名稱、申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目;統(tǒng)一行政審批事項的統(tǒng)計口徑和目錄、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一政務服務中心設置、統(tǒng)一政務服務中心工作規(guī)則)。
目前,全市各鎮(zhèn)級政務服務中心和村級便民服務窗口的政務服務運行模式、功能配置、服務事項、監(jiān)督管理、信息化建設等內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范,使簡政放權和政務服務延伸到村(居)委會,同一級政務(便民)服務中心的服務內(nèi)容、辦事規(guī)則一致。
投入軟硬件建設,促進政務服務標準規(guī)范。為解決網(wǎng)絡堵卡,方面群眾查詢,政務中心投入大量資金建設互聯(lián)網(wǎng)專線、無線wifi、廣告機、觸摸查詢機、印刷標準化指南等。每月組織全體窗口工作人員進行政務服務業(yè)務培訓。
(三)建立信用公開制度。
根據(jù)xx市人民政府辦公室《關于認真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號文件要求,由政務中心作為牽頭部門,對“雙公示”工作進行組織實施。現(xiàn)各部門已經(jīng)把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項結(jié)果在本單位和市政府門戶網(wǎng)站進行了公示,政務中心把全市各單位的相關信息同步推送到省“信用海南”網(wǎng)站進行公示。
(四)推進權責清單制度。
市政務中心會同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級各部門權力清單和責任清單審查及編制工作。經(jīng)梳理,全市有責任清單的單位有46家,有權利清單的單位有43家,責任清單事項有2848項。
權利清單事項有3395項。其中行政許可事項336項,行政處罰2291項,行政強制144項,行政征收46項,行政給付20項,行政檢查174項,行政確認112項,行政獎勵35項,行政裁決5項,其他權力232項。
(五)推進公共資源交易平臺建設。
公共資源交易平臺建設正在加緊推進,《xx市公共資源交易服務中心建設實施方案》已經(jīng)xx市政府第69次常務會議上審核通過,并于10月11日正式發(fā)布實施。目前正在加緊人員編制、場地選址設計等工作。
(一)及時上下協(xié)調(diào),加強培訓,使我市的承接事項順利實施。建議上級部門在下放行政審批事項時,應及時制定配套對應的法律法規(guī)和規(guī)章作為辦事依據(jù)。下放的事項的專業(yè)性較強的,協(xié)調(diào)上級部門應開展相關業(yè)務培訓。使我市的承接事項順利實施。
(二)加強業(yè)務指導督查,進一步簡政放權。最大限度精簡行政許可事項的申報材料。凡無法律依據(jù)的申報材料一律取消、可合并的申報材料一律合并、能信息共享的申報材料一律共享、對審批沒有實質(zhì)性作用的申報材料一律取消、兜底條款規(guī)定需提交的申報材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應當由部門提供的申報材料。
(三)加強人才培訓和光纖寬帶網(wǎng)絡化建設,使網(wǎng)上審批常態(tài)化。針對部分村級便民服務點存在人手不足、工作人員素質(zhì)參差不齊、網(wǎng)絡信號還有村委會不到及不穩(wěn)定等問題,中心將會同組織部、鎮(zhèn)政府、村委會配強、配齊并培訓好村級便民工作人員,同時,與科工信局配合,把個別還未通光網(wǎng)的村全覆蓋并信號穩(wěn)定,使我市的村級網(wǎng)上審批進入常態(tài)化。
(四)進一步完善信用“雙公示”體系建設,把我市“雙公示”工作推向一個新高度。嚴格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》推動落實,把我市“雙公示”工作推向一個新高度。
(五)進一步加強中心標準化建設,按時完成任務。加強與省、市質(zhì)監(jiān)部門的溝通學習,請其協(xié)助、指導、解決現(xiàn)在存在的問題。按標準化要求加大軟、硬件投入,為窗口單位和工作人員提供良好的標準化的服務設施和工作環(huán)境,為辦事群眾提供優(yōu)良的辦事環(huán)境和便捷、高效的政務服務。
(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施,加快完善我市統(tǒng)一規(guī)范有序公共資源交易平臺建設,進一步規(guī)范公共資源交易行為。政務中心將會同市編辦、發(fā)改委、規(guī)建局、財政局等單位在省政務中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(中心)的人員編制、場地建設、規(guī)章制度等體制機制理順,打造海南省東部最規(guī)范、先進、完善的公共資源交易中心,反腐防腐、廉政建設的基地。
審批辦工作總結(jié)篇十一
設立民辦學校應當符合當?shù)亟逃l(fā)展的需求,具備教育法和其他有關法律、法規(guī)規(guī)定的條件。學歷教育民辦學校的設置標準參照同級同類公辦學校的設置標準執(zhí)行。非學歷教育民辦學校設置標準根據(jù)教學需要確定。
民辦學校的命名,未經(jīng)國家教育部批準,不得冠以“中國”、“中華”、“國際”等字樣,未經(jīng)省教育廳批準,不得冠以“湖南”等字樣。
一、申辦學校層次
(一)、幼兒園、小學、初級中學、教育培訓學校由區(qū)、縣(市)教育局審批;
(二)、普通高中、中等職業(yè)技術學校由市教育局審批;
(三)、高等職業(yè)技術學院由省教育廳審批。
二、舉 辦者應提交的材料
(一)、直接申請正式設立民辦學校
1、申辦報告。
2、舉辦者姓名、住址或名稱、地址。
3、資產(chǎn)來源、資金數(shù)額及有效證明文件(載明產(chǎn)權)。
4、屬于捐贈校產(chǎn)的捐贈協(xié)議(載明捐贈者姓名、所捐資產(chǎn)數(shù)額、用途和管理方法)及相關有效證明文件。
5、學校章程、首屆學校理事會、董事會或其他決策機構(gòu)組成人員名單。
6、學校資產(chǎn)的有效證明文件。
7、法人代表的有效證明文件。校長、教師、財會人員的資格證明文件。
8、學校的發(fā)展規(guī)劃。
(二)、分步申請設立民辦學校
1、 第一步,申請籌設民辦學校,提交“一”條第1、2、3、4款材料。
2、 第二步,申請正式設立民辦學校提交籌設批準書、籌設情況報告和“一”條第5、6、7、8款材料。
三、申辦報告主要內(nèi)容
1、申請辦學的可行性論證;
2、舉辦者;
3、培養(yǎng)目標;
4、辦學規(guī)模;
5、辦學層次;
6、辦學形式;
7、辦學條件;
8、內(nèi)部管理體制;
9、 經(jīng)費籌措和管理使用。
四、學校章程主要內(nèi)容
1、學校的名稱、地址;
2、辦學宗旨、規(guī)模、層次、形式等;
3、學校資產(chǎn)的數(shù)額、來源、性質(zhì)等;
4、理事會、董事會或其他形式?jīng)Q策機構(gòu)的產(chǎn)生方法、人員構(gòu)成、任期、議事規(guī)則等;
5、學校的.法定代表人;
6、出資人是否要求取得合理回報;
7、學校自行終止的事由;
8、章程修改程序。
五、評議審批
1、受理。舉辦者向?qū)徟鷻C關提交材料并經(jīng)驗收合格后為受理。
2、初審、評議。審批機關進行初審后,交由教育機構(gòu)設立評議組考察評議,并填寫《民辦學校設置評議意見書》。
3、審批。審批機關作出是否批準(同意)的書面決定。
申請正式設立民辦學校的,受理之日起三個月內(nèi)完成審批;申請籌設民辦學校的,受理之日起三十天內(nèi)完成審批。
4、頒證。審批機關對批準正式設立的民辦學校頒發(fā)《民辦學校辦學許可證》。然后,學校依照有關法律、行政法規(guī)進行登記。
審批辦工作總結(jié)篇十二
今年以來,由于災后重建任務繁重,經(jīng)委窗口的工作量大大增加,僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件),特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心,為此我處克服人手少,時間緊,任務重的困難,在各級領導的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責,團結(jié)文明,以良好的工作質(zhì)量和高效率,圓滿完成了工作任務。其工作亮點是:狠抓基礎建設,夯實薄弱環(huán)節(jié),提升服務水平,從而做到制度標準化,辦事快速化,服務人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。
1、按照**市政府辦公室《關于印發(fā)**市xx年政務公開工作要點的通知》要求,我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范,做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化,同時按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
發(fā)證、備案等,認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中:技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實,及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告,按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚,程序合法,依據(jù)的法律準確,投訴(舉報)事項都得到了妥善處理,投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責,保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔,同時建立了招投標備案檔案,以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓,進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作,目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領導的匯報工作,我委領導多次來現(xiàn)場指導工作,增。
強了窗口辦事能力,切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度,改進工作作風,積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合,大大壓縮了各事項的辦理時限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
二、xx年工作計劃。
1、嚴格按程。
序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系,創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng),將企業(yè)相關資料、相關法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往,嚴格要求,與時俱進,為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
審批辦工作總結(jié)篇十三
平塘縣委、縣政府、縣直各相關部門:
我是本縣牙舟鎮(zhèn)村民,名叫_,女,外出務工多年,深感在外打工的艱辛,多年來一直想回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。最近幾年深有感觸縣委、政府領導對返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)政策的高度重視,更堅定了本人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心。
本人20__年帶著多年打工積蓄回到家鄉(xiāng),注冊了平塘縣第一個“家庭農(nóng)場”(黔南州是第三家),向原苗二河鄉(xiāng)雙江村下沖頭組的群眾流轉(zhuǎn)了土地(陡坡),用于建設家庭農(nóng)場”。,因為要在農(nóng)場內(nèi)種植四季果蔬和花草,所以我對土地進行了平整,因為是陡坡地,平整過程中出現(xiàn)土地垮塌的情況,需要建設部分護坡堡坎護土。以防止大雨沖擊過后引發(fā)泥石流,對坡下幾戶村民的生命財產(chǎn)安全造成安全隱患。今年我已經(jīng)到各地種苗場預定了樹苗和花苗,定于今年的秋季移植栽種。
一、20__年中央一號文件《中共中央、國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),進一步增強農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》,文件提出,鼓勵和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn),發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。
二、20__年2月出臺的《農(nóng)業(yè)部關于促進家庭農(nóng)場發(fā)展的指導意見》,從工作指導、土地流轉(zhuǎn)、落實支農(nóng)惠農(nóng)政策、強化社會化服務、人才支撐等方面提出了促進家庭農(nóng)場發(fā)展的具體扶持措施。這意味著國家對家庭農(nóng)場將大力扶持,政策支撐,要求各級政府給予最大限度的政策支持。
三、20__年中央一號文件發(fā)布《關于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設的若干意見》。
20__年中央一號文件,提出的“五個重大”問題,就圍繞促進農(nóng)民增收,加大惠農(nóng)政策力度,明確優(yōu)先保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村投入,強化農(nóng)業(yè)社會化服務,推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展;圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,積極引導和鼓勵社會資本投向農(nóng)村建設;深入推進新農(nóng)村建設,圍繞增添農(nóng)村活力,全面深化農(nóng)村改革,為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生提出了政策方向。
現(xiàn)在全國許多地方積極培育家庭農(nóng)場,農(nóng)村不再給人一個蕭條荒涼、雜草叢生的景象,農(nóng)村已經(jīng)成為城市人休閑、養(yǎng)生、減壓“城市壓力病”放松的好去處,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟有了新的發(fā)展,城市居民的生活也得到了應有的改善。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板。
__年__月__日。
審批辦工作總結(jié)篇十四
20xx年,勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進,功能齊全。8月份,市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立,勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內(nèi)可以全部辦結(jié),徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況,有效提高了行政效能和工作效率。
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米,一層為前臺綜合服務大廳,是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳;二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū),主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫,還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室;三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
(一)涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務,綜合服務大廳的服務內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務,將各項業(yè)務集于一廳方便快捷,實行全程辦事代理,大大提高了行政效能和工作效率,實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務。
(二)集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經(jīng)辦項目。主要包括:求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等,同時協(xié)調(diào)銀行設立了專門服務窗口。
(三)實現(xiàn)了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后,勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公,形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式,前臺服務窗口受理的各項業(yè)務,能夠即時辦理的',將即時辦理;需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務,及時進行處理,并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果,使“一站式”服務更加快捷有效。
(四)建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市,目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,建成了社會保險網(wǎng)絡、勞動力市場網(wǎng)絡,覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店,勞動保障各項服務通過網(wǎng)絡進一步延伸,為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務,網(wǎng)絡應用初見成效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來,以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的,堅持以人為本,推行政務公開,增強服務意識,完善工作機制,提高工作效率,各項工作穩(wěn)步推進,樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
(一)實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程,公開辦事大廳辦理事項,設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板,各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網(wǎng)站向社會公開。實行了服務承諾制,公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結(jié)果,各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開,并就完成時限和服務標準進行了承諾,設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話,主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務,行政執(zhí)法人員全部持證上崗,亮證執(zhí)法,努力為群眾辦實事。
設立了信訪接待室,建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度,將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結(jié)合起來,實行人本化服務,對上訪群眾認真宣講政策,答疑解惑,真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快,本著為企業(yè)服務的宗旨,針對大項目企業(yè)的用工需求,加強與大項目企業(yè)的合作,積極開展訂單式定向培訓,為企業(yè)提前儲備各類技術技能型人才,滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐,在局政務網(wǎng)站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內(nèi)容,并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日,開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話,群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策,體現(xiàn)了便民高效的服務宗旨。
(三)強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風整頓活動,通過集中學習有關文件,觀看政務禮儀專題片,舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關工作者”為主題的演講,干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題,并提出了具體的整改措施,工作作風有了一個大的轉(zhuǎn)變,工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓,進一步健全完善了各項工作制度,并在工作中嚴格執(zhí)行,使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度,建立了班上查崗制度,局領導每周不定期查崗,并及時通報出勤情況,平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù),杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生,實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
(四)樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設,新的綜合服務大廳更加寬敞,服務設施更加完備,服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動,熱情服務,未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風行風民主評議問卷調(diào)查,群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準,并實行財政專儲,嚴格執(zhí)行收支兩條線,不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強,特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績,但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全,大廳服務功能還需要進一步完善;二是電子政務建設力度不夠,特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后,需要投入一定的資金;三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié),內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視,采取有效措施,切實加以解決。
(一)繼續(xù)完善服務功能。結(jié)合分廳實際情況,對所有審批事項,實行集中辦理,陽光作業(yè);努力開拓服務領域,不斷完善現(xiàn)代化辦公手段,確保行政審批事項在服務大廳辦理;強化對分廳的業(yè)務指導,盡快使行審批事項“一表通行”,使分廳功能更加健全,服務更加完善。
(二)加快電子政務建設。積極籌措資金,在現(xiàn)有基礎上,加強分廳網(wǎng)絡及網(wǎng)頁建設,建立行政審批局域網(wǎng),確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網(wǎng)絡連接,運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對窗口辦件實行全程監(jiān)控,實現(xiàn)網(wǎng)上審批。
(三)實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度,特別是對工作人員考核及細則進行修訂,對各項考核指標進一步細化和量化,更加科學合理,更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動,要在制度的執(zhí)行上下功夫,強化分廳內(nèi)部管理,促進工作作風有效轉(zhuǎn)變,以適應行政審批服務工作的需要。
審批辦工作總結(jié)篇十五
___局的領導:
你好!
農(nóng)業(yè)項目在社會上的地位日益加大,范圍也在逐漸往廣度發(fā)展,為規(guī)范農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目立項程序,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的意見》精神,擬定農(nóng)業(yè)項目立項申請書,現(xiàn)就我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目立項程序及有關農(nóng)業(yè)項目立項申請書規(guī)范通知如下:
一、立項程序。
1、項目實施主體向區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室提供項目建議書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室初審同意進行論證。
3、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室組織相關專家對項目建議書進行論證,并作出結(jié)論。
4、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室主任(或區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領導小組組長)審批。
5、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室下達立項批復,并建立項目檔案。
二、農(nóng)業(yè)項目立項申請報告中立項條件。
1、蔬菜種植20__以上、水果種植500畝以上,且總投資估算在100萬元以上的項目;高科技項目不受此限制。
2、符合北京市某郊區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃或年度計劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃。
3、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境保護規(guī)定。
4、具有必要性和可行性。
5、投資資金來源基本確定。
三、提供的材料。
1、農(nóng)業(yè)項目立項申請書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目立項審批表。
3、業(yè)主與村民簽訂的土地租用合同。
4、項目建議書,項目建議書應當包括項目建設的必要性和依據(jù),擬建地點、擬建規(guī)模、投資估算以及資金籌措設想,經(jīng)濟效益和社會效益的初步分析,環(huán)境影響評價等內(nèi)容。
5、涉及特許經(jīng)營的項目,需提供有權部門出具的項目申請報告批準意見。
6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它材料。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板。
__年__月__日。
審批辦工作總結(jié)篇十六
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領導的高度重視下,以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,以當代女性的時代精神為動力,以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標,帶領“中心”的“半邊天”,認真學習,勤勉工作,奮發(fā)進取,為全市的三個文明建設和審批中心“創(chuàng)一流服務,樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是:
根據(jù)市文明委()號文件精神,結(jié)合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示,在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口,展服務政府形象”討論的同時,我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動,引導婦女加強學習,發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神,努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng),塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與,每個窗口的女性都寫出了討論稿,對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點,有的甚至數(shù)易其稿,逐句琢磨,進行深層探討。活動的開展使她們深刻認識到:當代女性必須發(fā)揚“四自精神”,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,才能跟上時代前進的步伐。“中心”的一個保潔員原是下崗女工,家庭困難,她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢,當時也沒人看見,而且,這元錢對她和她的家庭來說,是一筆不小的財富,相當于她干四個月的工資,可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時,她樸實地說:“我也有兩只手,靠勞動掙來的錢用起來踏實?!边@種拾金不昧樹新風的精神,正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神,支撐了她們的生活信念,鍛造了她們的不屈錚骨,激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實的勇氣。正是她們的'默默奉獻,才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中,全體婦女捐款元,幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下,工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元,助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳?!按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高,工作作風有了新轉(zhuǎn)變,工作態(tài)度有了新改進,更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神,增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請,房產(chǎn)窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名,來自全市四十個部門。這名婦女中,有黨員名,團員名,大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智,讓她們英雄有用武之地,是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性,大部分是直接面對群眾關系民情的窗口工作人員,她們承擔著中心一半的工作量,她們的形象直接關系著中心的服務型政府形象。因此,“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意,部門支持,群眾認可,服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求,號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想,增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識,樹立大局觀念,“創(chuàng)一流服務,樹中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風,向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵,爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應,每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓,所有婦女都通過了普通話等級考試,其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時,工商窗口、文化窗口的女工作人員,以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題,使李書記連連點頭稱好,對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭,某省外交學院院長、駐法國大使吳建民,駐盧森堡大使施燕華,蘇州市委王珉書記和其他縣市的領導等來“中心”視察參觀后,都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性,使婦女們立足崗位,在服務中奉獻才智,我們舉辦了“中心是我家,建設靠大家”演講比賽,結(jié)果,獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能,活動為女性提供了展示才智的機會,成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作,在為民服務中得到了群眾認可,在塑造服務型政府形象中作出了成績,在奉獻聰明才智中實現(xiàn)了女性自身價值。自審批中心對外運行至今,我們共辦理審批服務事項件,收到表揚信、卡多件,錦旗面。經(jīng)三次雙月考核,共評出先進個人人次,其中女性人次,占先進個人總數(shù)的.%。財政、質(zhì)監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺,也是機關效能建設的有效載體。圍繞中心,服務大局,是婦女工作的首要宗旨;立足崗位,奮發(fā)向上,是婦女工作的基本要件;爭創(chuàng)一流,培養(yǎng)人才,是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中,有市人大的常委委員,有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任,有單位職能科室的主任、科長,有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務,在為民服務中培養(yǎng)人才的原則,我們根據(jù)審批服務中心黨工委提出的實現(xiàn)“一流服務、一流管理、一流形象”目標,致力于建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結(jié)合開展“標準化窗口建設”,我們在“新”字上求突破,使她們在工作上有新理念,服務上有新招式,工作上出新成果,創(chuàng)一流服務;在“實”上下功夫,夯實基礎,踏實工作,務實求真,抓一流管理;在“嚴”字上花力氣,嚴格要求,嚴格管理,嚴于律己,樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺,學習她們自勵自進的奮發(fā)精神,不懈追求的執(zhí)著精神,奮發(fā)向上的進取精神,堅韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實際,要求每個婦女都想一想“我為中心做什么?我為人民做什么?我在做什么?”鼓勵婦女政治上積極進取,業(yè)務上精益求精,促使她們崗位成才,崗位奉獻,崗位建功,在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項,平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來,“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書,有人被批準加入中國共產(chǎn)黨,人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。
新年要有新舉措,新年要展新風采。在新的一年里,我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來,以人民滿意為最高境界,明確工作新目標,采取管理新舉措,營造服務新氛圍,塑造窗口新形象,實現(xiàn)爭創(chuàng)新跨越?!爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)規(guī)范為標準,以科學管理為手段,以崗位建功為重點,以先進典型為導向,以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標,采取走出去學習,請進來上課的方法,深化創(chuàng)建學習型窗口,提高婦女整體素質(zhì),使之與社會的發(fā)展目標相適應,與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化相適應,與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動,努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍,開展“一、二、三、四”工程。即:一訓,進行計算機中級達標培訓;二賽,開展知識競賽、組織文體比賽;三爭,爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話;四不,不讓領導安排的工作在自己手里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮,讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現(xiàn),努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作,讓更多的貧困學童擁有關心他們的“愛心媽媽”,讓更多的女性成為新時期有知識,勤工作,善服務,勇開拓的先進分子,讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作,但與姐妹婦聯(lián)相比,我們還剛剛起步,與上級的要求相比,我們還有許多差距和不足。在新的一年里,我們將以“三個代表”重要思想為指針,求真務實,不斷開拓,積極進取,使婦女工作再上新臺階,實現(xiàn)新跨越。
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