報(bào)告應(yīng)該根據(jù)讀者的背景和需求來選擇適當(dāng)?shù)男畔⒑捅磉_(dá)方式,以確保信息的有效傳遞。在撰寫報(bào)告時(shí),要注意避免主觀性和個(gè)人觀點(diǎn)的介入,應(yīng)該以客觀中立的方式陳述問題。匯總這些范文的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),我們可以發(fā)現(xiàn)一些通用的寫作技巧和方法,可以用于不同領(lǐng)域的報(bào)告撰寫。
汽車開題報(bào)告篇一
進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)零售業(yè)的大型綜合商業(yè)形態(tài):購(gòu)物中心在我國(guó)興起。購(gòu)物中心是一種大型的零售設(shè)施或零售網(wǎng)點(diǎn),在西方被稱為shoppingmail,也叫shoppingcenter。購(gòu)物中心通常由發(fā)展商承建,而后將經(jīng)營(yíng)面積或店鋪出租給零售商或其他類型的服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,由承租者從事商品與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。發(fā)展商與經(jīng)營(yíng)者之間是一種租賃關(guān)系,發(fā)展商收取租金,并向經(jīng)營(yíng)者提供相應(yīng)的服務(wù)。在信息技術(shù)發(fā)展的條件下,購(gòu)物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)的購(gòu)物中心商業(yè)模式開始發(fā)生變化,其經(jīng)營(yíng)范圍從線下經(jīng)營(yíng)逐漸擴(kuò)展到線下與線上同步經(jīng)營(yíng),購(gòu)物中心開始獨(dú)立擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式,或者通過與一些大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司合作的方式,搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),形成020電商模式。我國(guó)首先參與到互聯(lián)網(wǎng)020模式的購(gòu)物中心當(dāng)屬萬達(dá)企業(yè)。8月29日,百度、騰訊與萬達(dá)召開發(fā)布會(huì),宣布在香港注冊(cè)電子商務(wù)公司一萬達(dá)電商。雖然阿里巴巴也一直在布局電商服務(wù)的020模式,但是仍舊處于萌芽狀態(tài),其他購(gòu)物中心對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索也剛剛起步。就目前來說,萬達(dá)與百度、騰訊的合作屬于首個(gè)購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作的案例。因百度與騰訊在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面具有很大差異,全面研究的話難以深入有序,因此本研究主要關(guān)注萬達(dá)與百度的合作模式,提出互聯(lián)網(wǎng)背景下購(gòu)物中心新型商業(yè)模式的優(yōu)劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)。萬達(dá)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司主要采用賬號(hào)體系打通、會(huì)員體系、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、wifi共享、產(chǎn)品整合、大數(shù)據(jù)融合、流量引入等方面的合作。萬達(dá)電商主要從事服務(wù)電商業(yè)務(wù),而不關(guān)注實(shí)體電商,通過生活服務(wù)類的020服務(wù),百度與騰訊通過原有平臺(tái)整合推出萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店以及度假區(qū)業(yè)務(wù)的服務(wù)。
二、研究目的和意義。
購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)模式的研究不多,當(dāng)前管理購(gòu)物中心的研究主要集中在線下發(fā)展模式,表現(xiàn)出購(gòu)物中心與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究分散的現(xiàn)象,因此研究購(gòu)物中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式,從理論上說,能夠彌補(bǔ)其研究的不足;從實(shí)踐上說,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已成為當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢(shì),購(gòu)物中心進(jìn)入互聯(lián)發(fā)展是時(shí)代的必然產(chǎn)物。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購(gòu)物中心的商業(yè)模式進(jìn)行研究,對(duì)專家指引購(gòu)物中心商業(yè)模式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇,促進(jìn)其商業(yè)模式發(fā)展的完善,表現(xiàn)出積極的實(shí)踐意義。
三、本文研究涉及的主要理論。
購(gòu)物中心“是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群”。作為一個(gè)整體的管理,購(gòu)物中心通常具有幾個(gè)核心商店或者品牌服務(wù),周圍圍繞著其他店鋪。購(gòu)物中心周圍交通便利,建立有停車場(chǎng)、飲食餐廳以及電影院等娛樂設(shè)施,滿足顧客購(gòu)物需求的同時(shí)滿足其娛樂性的需求。我國(guó)在上世紀(jì)八十年代開始建立購(gòu)物中心,相對(duì)于國(guó)外,我國(guó)的購(gòu)物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過向外出租以及招商的形式,購(gòu)物中心吸引各個(gè)類型的企業(yè)參與到購(gòu)物中心店鋪中,購(gòu)物中心的管理者對(duì)于這些店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理,并通過租金等獲得報(bào)酬。
我國(guó)20末的購(gòu)物中心有364個(gè),其中主要是集中在一線城市,北京、上海、廣州的購(gòu)物中心數(shù)量達(dá)到121個(gè),占據(jù)30%的比例,而二三線城市的購(gòu)物中心數(shù)量比較少。仲量聯(lián)行大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮建強(qiáng)預(yù)計(jì)購(gòu)物中心數(shù)量將會(huì)增加到600多個(gè),其中表現(xiàn)出面向二三線城市發(fā)展的趨勢(shì)。馮建強(qiáng)提出當(dāng)前我國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展繁榮,但是其在吸進(jìn)商戶入駐、吸引消費(fèi)者方面也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng),如果購(gòu)物中心選址不當(dāng)以及銷售方式與管理不當(dāng),將會(huì)面臨淘汰。根據(jù)年四季度房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告顯示,購(gòu)物中心的房產(chǎn)類型交易成交量同比下降61.1%,購(gòu)物中心的寫字樓空閑問題非常嚴(yán)重,達(dá)到40%左右,隨著房地產(chǎn)政策的調(diào)整,這一數(shù)據(jù)還會(huì)持續(xù)增加。
本文根據(jù)購(gòu)物中心的獨(dú)特性和新環(huán)境構(gòu)建商業(yè)模式,涉及到購(gòu)物中心的中心地理論、同類聚集理論和零售需求的外部效應(yīng)理論。中心地理論是cmstaller(1934)年提出的,其根據(jù)購(gòu)物中心的發(fā)展需求以及競(jìng)爭(zhēng)方式分析,提出購(gòu)物中心定位的高低取決于購(gòu)物中心內(nèi)部商鋪的數(shù)量以及定位。內(nèi)部設(shè)置以及外部消費(fèi)者需求溝通構(gòu)成了購(gòu)物中心的中心地理論。在中心地理論中,消費(fèi)者購(gòu)物時(shí),對(duì)商品具有一個(gè)心理定位,其購(gòu)買商品花費(fèi)的時(shí)間、金錢以及距離的綜合如果超過心理定位,購(gòu)物中心對(duì)于消費(fèi)者的意義就會(huì)減少。按照中心地理論,假設(shè)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品屬于一次性行為,購(gòu)物中心為了吸引消費(fèi)者,或者通過建立在消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物中心道路心理距離之內(nèi),或者降低產(chǎn)品的價(jià)格以彌補(bǔ)其時(shí)間以及距離的付出。
四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架。
(一)本文研究的主要內(nèi)容。
本文主要是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購(gòu)物中心商業(yè)模式進(jìn)行研宄,研究從互聯(lián)網(wǎng)模式下的購(gòu)物中心商業(yè)模式產(chǎn)生背景、有關(guān)概念與理論出發(fā)。在對(duì)于購(gòu)物中心的宏觀環(huán)境以及行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合消費(fèi)者需求特征,提出購(gòu)物中心互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,并以百度萬達(dá)合作為案例,具體分析購(gòu)物中心電子商務(wù)模式的優(yōu)劣,劣勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)。
(二)本文研究框架。
本文研究框架可簡(jiǎn)單表示為:
五、寫作提綱。
六、本文研究進(jìn)展(略)。
汽車開題報(bào)告篇二
一、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題綜述:
隨著汽車的不斷改進(jìn)和汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,大大的改善了人類的生活。汽車工業(yè)技術(shù)得以迅速發(fā)展,離不開人們的智慧和才能,隨著人們生活水平的日益提高,人們對(duì)汽車的需求量保持高速的增長(zhǎng),所以汽車出現(xiàn)的問題也越來越多。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良故障是汽車比較常見的故障之一。
我對(duì)《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良故障分析與檢修》為課題進(jìn)行研究分析。通過在遠(yuǎn)通實(shí)習(xí)知道汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良這個(gè)故障是比較常見的問題。所以我想就這個(gè)問題作為我畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目。本論文概括汽車的加速不良的一些故障。比如燃油供給系統(tǒng)的故障與排除、點(diǎn)火系統(tǒng)的故障與排除、進(jìn)氣和排氣的系統(tǒng)故障與排除、正時(shí)和配氣機(jī)構(gòu)的故障與排除等。對(duì)汽車加速不良的故障進(jìn)行深入分析,通過去修理廠、4s店實(shí)踐,解決這些基本故障,并對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良的案例進(jìn)行研究,然后在書寫論文的時(shí)候提出自己的建議和意見、總結(jié)出更好的維修思路和方法。
二、畢業(yè)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容和方法:
內(nèi)容:首先確定汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良有那些問題和故障,然后通過實(shí)踐在收集、查閱相關(guān)資料后理清思路再咨詢老師。
完成論文初稿,修改論文后并得到老師認(rèn)可,最后準(zhǔn)備答辯。
1、掌握發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良的結(jié)構(gòu)與原理。
2、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良的故障排除方法以及排除技巧。
3、在行車過程當(dāng)中出現(xiàn)類似故障的注意事項(xiàng)。
主要流程:故障的現(xiàn)象、問診試車、故障分析和研究、作出假設(shè)、寫出方案設(shè)計(jì)在進(jìn)行故障的測(cè)試予以確認(rèn),最后進(jìn)行修復(fù)驗(yàn)證。
方法:首先通過實(shí)踐來確認(rèn)這個(gè)問題,在通過自己動(dòng)手來解決這個(gè)問題。然后通過文獻(xiàn)研究法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、調(diào)研法、案例研究法、驗(yàn)證法、案例收集分析法。
通過對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良的故障分析、研究,運(yùn)用不同的方案和技術(shù)解決發(fā)動(dòng)機(jī)加速不良故障,總結(jié)快速有效的維修思路和方案,提高團(tuán)隊(duì)工作效率并提出指導(dǎo)性的'建議和意見,在以后在過程中遇到這個(gè)問題能夠快速的解決。
三、課題進(jìn)度計(jì)劃:
1、20xx.1.14―確定指導(dǎo)老師和論文題目。
3、20xx.1.16―20xx.1.22確定論文大綱。
4、20xx.1.23―2.30調(diào)研實(shí)踐、完成初稿。
5、20xx.2.31―20xx.3.21指導(dǎo)老師審核修改論文。
6、20xx.3.22―20xx.4.27完成論文。
7、20xx.5進(jìn)行論文答辯。
五、指導(dǎo)教師意見:
指導(dǎo)教師(簽字):日期:
備注:
1。以上內(nèi)容各系部可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)作相應(yīng)調(diào)整;
2。內(nèi)容為小四號(hào)仿宋體;
3。一式兩份,系部自行存檔。
汽車開題報(bào)告篇三
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新興成熟起來的營(yíng)銷方式,正以其強(qiáng)大的生命力,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及,發(fā)展為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)最為活躍的營(yíng)銷溝通技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷溝通,在成本,靈活性等方面有著無可比擬的優(yōu)勢(shì),在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通中存在著產(chǎn)品和質(zhì)量虛擬性、交易風(fēng)險(xiǎn)等障礙和缺點(diǎn),往往在實(shí)際運(yùn)作中的效果不一定好,因此,需要對(duì)不同的客戶要有個(gè)性化的表達(dá)溝通迎合客戶的口味,又必須針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查有清晰的市場(chǎng)定位,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有充分的研究從而知己知彼,對(duì)營(yíng)銷方式有獨(dú)到的見解以體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象,只有達(dá)到上述要求才能完成好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
怡清源是湖南茶葉行業(yè)的知名品牌,在全國(guó)茶葉行業(yè)有著極大的影響力和號(hào)召力。怡清源擁有12.5萬畝優(yōu)質(zhì)茶園,其中3萬多畝高標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)茶園,11個(gè)現(xiàn)代化的茶葉初、精加工廠,是用科技和創(chuàng)新堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化道路的“中國(guó)茶葉知名品牌企業(yè)”;是集茶葉科研、茶園基地建設(shè)、茶葉生產(chǎn)、加工銷售、茶文化傳播于一體的綜合性茶企。該企業(yè)旗下產(chǎn)品系列有:“怡清源野針王”綠茶系列;“黑玫瑰”黑茶系列;“安紅壹號(hào)”紅茶系列,并在當(dāng)?shù)負(fù)碛卸嗉覍?shí)體銷售店鋪,除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式外,還在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)模式。其中“黑玫瑰”黑茶系列從開始就打算重點(diǎn)走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,拓展個(gè)人市場(chǎng)。但是,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃和進(jìn)展中,遇到許多不足之處有待深入的認(rèn)識(shí)和持續(xù)的完善。
2課題內(nèi)容。
本畢業(yè)設(shè)計(jì)正是針對(duì)怡清源茶業(yè)有限公司的上述問題,通過大量的查閱資料,問卷調(diào)查,仔細(xì)地分析眾多案例,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同工具及其使用方法和效果進(jìn)行研究和論述,探討適合于該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。畢業(yè)設(shè)計(jì)首先介紹了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究背景和意義,并對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行了論述,敘述了怡清源茶業(yè)有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景,借助swot分析方法對(duì)該公司優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析后,通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例進(jìn)行分析及目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位,確定了該公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要目標(biāo),根據(jù)上述內(nèi)容有的放矢的進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃和實(shí)施。
3難易程度及工作量。
本畢業(yè)設(shè)計(jì)的`難點(diǎn)在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的獲取,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的搜集,針對(duì)個(gè)人用戶的問卷調(diào)查等方面。具體的工作量包括:查閱相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料、新聞報(bào)道、企業(yè)電話問詢、目標(biāo)客戶群體問卷調(diào)查、客戶訪談等內(nèi)容。如何在搜集資料后進(jìn)行有效的整理和分析,也是我們?cè)诒菊n題研究時(shí)需要解決的問題。
4具備條件。
首先,在學(xué)校里我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等理論課程,老師的實(shí)時(shí)指導(dǎo)也為畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫提供了強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ);其次,通過對(duì)周圍有飲茶習(xí)慣的人群訪談,初步的問卷調(diào)查獲得大量一手資料為撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)提供依據(jù);再者,發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)便于我搜集相關(guān)資料,豐富課題研究的依據(jù),同時(shí)學(xué)校圖書館都擁有大量的期刊和文獻(xiàn),便于在畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫過程中查閱基礎(chǔ)理論方面的資料,收集最新的理論觀點(diǎn)和研究成果。因此,對(duì)本研究具有可行性。
汽車開題報(bào)告篇四
〔摘要〕隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,汽車很大程度上促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高,方便了生產(chǎn)、生活。汽車行業(yè)的快速發(fā)展,促進(jìn)了汽車銷售模式的不斷完善。汽車銷售是聯(lián)系汽車生產(chǎn)企業(yè)同消費(fèi)者的重要方式。文章通過對(duì)汽車營(yíng)銷模式改革進(jìn)行探究,以期提高和完善我國(guó)汽車銷售模式,促進(jìn)我國(guó)汽車行業(yè)健康發(fā)展,提升我國(guó)汽車行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
統(tǒng)計(jì)資料顯示我國(guó)汽車保有量快速增加,20xx年到20xx年我國(guó)民間汽車擁有情況如下表所示,從20xx年的0.359億輛快速增長(zhǎng)到20xx年的1.72億輛,汽車逐漸成為人們生活不可缺少的工具。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,汽車成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之一,汽車營(yíng)銷市場(chǎng)隨著對(duì)汽車的旺盛需求而變得異?;鸨?jù)報(bào)道,20xx年我國(guó)汽車產(chǎn)銷量超過2800萬輛,連續(xù)八年蟬聯(lián)全球第一,汽車產(chǎn)銷量增長(zhǎng)較快,我國(guó)正在成為汽車大國(guó)。汽車營(yíng)銷模式對(duì)汽車銷售至關(guān)重要,已經(jīng)成為汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。通過對(duì)汽車營(yíng)銷模式進(jìn)行研究,可以促進(jìn)汽車銷售模式轉(zhuǎn)變,更加科學(xué)地進(jìn)行汽車銷售,同時(shí)促進(jìn)汽車營(yíng)銷模式的發(fā)展。
汽車營(yíng)銷模式的核心要素主要包括營(yíng)銷理念、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷技術(shù)。這三大核心要素構(gòu)成了一個(gè)不可或缺的整體,相互促進(jìn),相互發(fā)展。營(yíng)銷理念對(duì)營(yíng)銷技術(shù)和營(yíng)銷組織產(chǎn)生直接的影響,對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行判斷時(shí),首先要判斷汽車營(yíng)銷理念。汽車營(yíng)銷模式?jīng)]有固定模式,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
汽車交易市場(chǎng)模式通常劃分出專門的區(qū)域進(jìn)行汽車銷售,此區(qū)域通常聚集了大量汽車品牌,同時(shí)可以將相關(guān)服務(wù)行業(yè)引入,交通、銀行、保險(xiǎn)、餐飲等行業(yè)的引入,能夠方便購(gòu)車人在購(gòu)車時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。汽車市場(chǎng)交易模式通常營(yíng)業(yè)面積比較大,汽車品種多,汽車市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。通常以汽車城、汽車園等形式出現(xiàn),消費(fèi)者非常熱衷于此種模式。這種模式投資比較大,占地面積巨大,減少了許多中間環(huán)節(jié),對(duì)汽車行業(yè)具有重要影響。
1.2品牌專賣(4s)店模式。
汽車品牌4s店可以實(shí)現(xiàn)汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋,也是汽車廠家主要推進(jìn)的營(yíng)銷模式。4s店?duì)I銷模式可以提供規(guī)范的經(jīng)營(yíng)、銷售和服務(wù),同時(shí)也便于進(jìn)行項(xiàng)目擴(kuò)展,形象比較好,在硬件上也比較完善。4s店在提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí),也提高了4s店運(yùn)營(yíng)成本,這種專賣店進(jìn)行維修和服務(wù)時(shí),費(fèi)用比較高。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,汽車在線銷售成為汽車銷售的新模式。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)銷售模式可以隨時(shí)隨地了解汽車產(chǎn)品,廠商根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行個(gè)性化定制,實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)化銷售把豐富的產(chǎn)品信息進(jìn)行快速傳播,降低了企業(yè)的銷售成本,同時(shí)也節(jié)省了大量的中間成本。通過網(wǎng)絡(luò)也可以尋找到汽車銷售業(yè)務(wù)鏈,提高產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。一些知名企業(yè)的網(wǎng)上汽車訂單占到汽車銷售訂單的一半以上,此外,網(wǎng)上銷售的汽車定價(jià)通常較高,20萬元以上汽車訂單占比超過40%,中高檔汽車有著巨大的銷售潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為汽車銷售的新生業(yè)態(tài),對(duì)汽車行業(yè)來說有著較大的空間。此外,獨(dú)立經(jīng)銷商和分散化的個(gè)性化銷售也逐漸興起,一些擁有較好管理理念和業(yè)績(jī)的集團(tuán)公司,在汽車銷售中有著自身的優(yōu)勢(shì),并獲得了汽車廠家的認(rèn)同,多品牌的汽車特許專營(yíng)店成為汽車銷售的新生力量。
雖然我國(guó)汽車銷售模式得到了較大程度的發(fā)展,但是在發(fā)展中仍然存在許多問題,主要表現(xiàn)如下。
2.1營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)較低。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的'競(jìng)爭(zhēng),人才優(yōu)勢(shì)是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。營(yíng)銷隊(duì)伍的銷售理念和服務(wù)質(zhì)量是制約銷售結(jié)果的重要影響因素。營(yíng)銷隊(duì)伍是溝通消費(fèi)者和汽車企業(yè)的橋梁,是進(jìn)行汽車銷售的關(guān)鍵。對(duì)汽車銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格的要求,進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),可以提高客戶滿意度,通過專業(yè)的培訓(xùn)提供更值得信賴的服務(wù),也可以對(duì)客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
2.2汽車4s店較為盲進(jìn)汽車。
4s店可以提高一體化的服務(wù),服務(wù)比較專業(yè),但是運(yùn)營(yíng)成本比較高,用戶的費(fèi)用也比較高,這對(duì)4s店的運(yùn)行產(chǎn)生了較大阻礙。盲目擴(kuò)張4s店存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在,歐盟已經(jīng)開始進(jìn)行汽車銷售行業(yè)改革,逐步打破汽車壟斷市場(chǎng),鼓勵(lì)汽車銷售商之間展開競(jìng)爭(zhēng),不再允許進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng),從而減少流通過程中的費(fèi)用。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入,改變了傳統(tǒng)的汽車銷售模式,汽車更多地作為一般消費(fèi)品。這對(duì)4s店汽車經(jīng)銷商來說,需要長(zhǎng)遠(yuǎn)打算汽車銷售模式,更加理性化地構(gòu)建銷售體系。
2.3汽車交易市場(chǎng)的跟風(fēng)建設(shè)。
隨著汽車交易市場(chǎng)銷售模式的出現(xiàn),很多地方熱衷于建設(shè)汽車交易市場(chǎng)。汽車交易市場(chǎng)固然可以給消費(fèi)者更大的實(shí)惠,方便消費(fèi)者進(jìn)行多方位的汽車服務(wù),但是全國(guó)各地大量興建汽車市場(chǎng),動(dòng)輒土地幾千畝,上億元資金建設(shè),巨大的建設(shè)成本,長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè)工期,一系列的配套設(shè)施。相比于歐美的汽車銷售方式,從中間環(huán)節(jié)節(jié)約大量成本,而我們這樣的建設(shè)方式卻增加了大量中間環(huán)節(jié),對(duì)我國(guó)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來說有著巨大的制約作用。
我國(guó)汽車市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者希望市場(chǎng)能夠更加“國(guó)際化”“人性化”,這對(duì)商家經(jīng)營(yíng)理念來說至關(guān)重要。汽車營(yíng)銷要牢固樹立“以客戶為中心”,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,適應(yīng)消費(fèi)者特征,滿足消費(fèi)者需求。以消費(fèi)者為導(dǎo)向的汽車營(yíng)銷模式,是現(xiàn)代汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
我國(guó)的汽車行業(yè)起步比較晚,但是發(fā)展速度特別快,我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展過程中缺少足夠的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)中國(guó)特殊的國(guó)情,同發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大的差距。我國(guó)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu),地區(qū)發(fā)展不平衡,社會(huì)逐步進(jìn)入老齡化階段,人均收入水平低;此外,我國(guó)交通條件仍比較落后,國(guó)民經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的同時(shí),汽車需求猛增,但是我國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)相對(duì)落后,規(guī)模比較小,缺少品牌效應(yīng);汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)情況,汽車生產(chǎn)投入與產(chǎn)出不成正比;汽車生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用巨大,加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,探索適合我國(guó)國(guó)情,體現(xiàn)我國(guó)特色的汽車營(yíng)銷模式,就顯得很有必要。
我國(guó)的汽車消費(fèi)群體眾多,不同的汽車銷售模式各有優(yōu)缺點(diǎn),因此要根據(jù)汽車企業(yè)的特性和消費(fèi)者情況,摸索新的汽車銷售模式,更大程度上滿足消費(fèi)者需求多樣化的趨勢(shì)。除了現(xiàn)有主流銷售模式,汽車超市、特許連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)模式、品牌代言等形式可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)汽車銷售市場(chǎng)改革,可以對(duì)汽車銷售市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)我國(guó)汽車行業(yè)健康發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)提高我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
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汽車開題報(bào)告篇五
在商場(chǎng)購(gòu)買大件商品,商場(chǎng)可以為顧客送貨,連鎖超市、連鎖專賣店也有自己的配送系統(tǒng)。但商場(chǎng)送貨都是一次性服務(wù),客戶也不是固定的,說到底只是個(gè)服務(wù)概念,不是網(wǎng)絡(luò)概念。同一客戶再次需要商場(chǎng)的送貨服務(wù)時(shí),對(duì)商場(chǎng)而言,這又是一個(gè)新客戶。連鎖店的配送網(wǎng)絡(luò)只連接起不同的店鋪,真正到客戶家里或汽車維修廠的“最后一公里”還是個(gè)空白。被人看好的郵政、速遞、送報(bào)公司,能將觸角伸到老百姓家里,可是每天基本上只送一次,而且不太可能遞送體積和重量較大的汽車配件。所以,如果汽車配件配送系統(tǒng)不能真正建立,實(shí)現(xiàn)配件網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)就無法實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?,一方面入網(wǎng)的修理廠家希望通過互聯(lián)網(wǎng)找到價(jià)格合適的汽配產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)零庫存的最佳狀態(tài),但被選擇的汽配產(chǎn)品如果不能及時(shí)送達(dá)目的地,那網(wǎng)上交易實(shí)質(zhì)上就無法實(shí)現(xiàn);另一方面,當(dāng)那些零部件制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率不再容易時(shí),就會(huì)想到通過互聯(lián)網(wǎng)的集約化配送來降低其流通成本,也就希望有這樣一套完整的物流配送體系。同時(shí),目前汽車配件流通領(lǐng)域內(nèi)供大于求的狀況,在短期內(nèi)還根本無法改變,許多配件經(jīng)銷商存在著不同程度的貨物積壓,因此很需要通過網(wǎng)上完成過剩產(chǎn)品的交易,但這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須有高效的物流配送系統(tǒng)作保證,否則網(wǎng)上交易也就名存實(shí)亡。
應(yīng)該看到,單憑各企業(yè)自己去建立這樣一套配送系統(tǒng)是絕對(duì)劃不來的,所以可以預(yù)見隨著汽車配件流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快,必將帶動(dòng)這項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。而如何利用現(xiàn)有實(shí)體網(wǎng)絡(luò)或自己建立配件配送系統(tǒng),將是我國(guó)汽車配件流通領(lǐng)域要解決的關(guān)鍵。
那么,假如在擁有這樣的物流配送系統(tǒng)的前提下,如何來實(shí)現(xiàn)汽配流通領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呢?
1、汽配市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須堅(jiān)持“小市場(chǎng)、大流通”的方針。比如在汽配城內(nèi)建成完整的導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng),客戶入城后便能通過觸摸式電腦對(duì)城內(nèi)商家布局、產(chǎn)品價(jià)格和分類有詳細(xì)地了解,使購(gòu)物做到有的放矢,得心應(yīng)手。不僅如此,汽配城還必須把各自城內(nèi)信息通過專業(yè)汽配互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)送出去,與全國(guó)其他汽配市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享,以擴(kuò)大各自城內(nèi)商戶的交易面。
2、汽配經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)。各地的汽配經(jīng)銷商在完善各自的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理、調(diào)配的基礎(chǔ)上,通過專業(yè)汽配網(wǎng)站及時(shí)提供產(chǎn)品價(jià)格目錄和品牌目錄,以供廣大用戶(主要是修理廠和大用戶)進(jìn)行選擇、定購(gòu),最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。現(xiàn)階段,在配送服務(wù)還不完善的狀況下,最可行的就是把一些比較特殊的產(chǎn)品和一些發(fā)達(dá)地區(qū)可能已經(jīng)淘汰的過剩產(chǎn)品通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)按需交易。
五、汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)是發(fā)展的必由之路和改革之路。
中國(guó)汽車配件網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展應(yīng)該適合中國(guó)的國(guó)情,走有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)之路。誠(chéng)然,美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)取得了很大的成功,但我們不能忽略這輝煌的背后,是美國(guó)雄厚的社會(huì)基礎(chǔ)物質(zhì)基礎(chǔ)。早在100多年前,美國(guó)就已經(jīng)建立起來了完善的公路、鐵路、郵政、速遞相結(jié)合的配送體系;當(dāng)今社會(huì)的美國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣了“無貨幣交易”??梢赃@么說,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)今天在美國(guó)的發(fā)展,應(yīng)該是一個(gè)很自然的結(jié)果,是有美國(guó)200多年自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為基礎(chǔ)的必然產(chǎn)物。就像一個(gè)孩子從一開始是用手爬,然后學(xué)會(huì)走路,過一段時(shí)間自然就學(xué)會(huì)跑了。而作為發(fā)展中的中國(guó),僅僅是支付和配送這兩方面的問題就已經(jīng)形成了致命的“瓶頸”。
如何結(jié)合中國(guó)的國(guó)情和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn),踏踏實(shí)實(shí)地去做一些實(shí)事,才是當(dāng)今汽車配件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)的汽車配件電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)必須走企業(yè)聯(lián)合之路,網(wǎng)站與實(shí)體企業(yè)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)調(diào)整以及行政、采購(gòu)、配送、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)信息、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)部門的改造,只有這樣,才會(huì)是實(shí)實(shí)在在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)。目前,汽車配件的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)還有比較長(zhǎng)的一段路要跋涉,但是,傳統(tǒng)企業(yè)一定要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作出選擇,網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)必然是汽車配件營(yíng)銷的必由之路和改革之路。
汽車開題報(bào)告篇六
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷售情況。
______年銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái);__161臺(tái);__3臺(tái);__2臺(tái);__394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較__年增長(zhǎng)45(__年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)1____,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5____、電臺(tái)廣播140____次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命___同志為____廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
汽車開題報(bào)告篇七
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)汽車的消費(fèi)和需求也越來越旺盛。很多汽車銷售公司的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)仍然運(yùn)用人工記賬的傳統(tǒng)方法,既容易出錯(cuò)又會(huì)導(dǎo)致賬目混亂,查詢和統(tǒng)計(jì)起來也非常不方便,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,嚴(yán)重時(shí)會(huì)給公司造成難以挽回的損失。如何管理好這些,使整個(gè)公司協(xié)調(diào)一致、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn),是各公司急待解決的問題。
汽車銷售管理系統(tǒng)不但能使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致,而且操作簡(jiǎn)單,賬目清晰。通過賬目查詢,公司能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)信息,從而制訂相應(yīng)的決策。因此,該系統(tǒng)主要根據(jù)實(shí)際需求,劃分了售前管理、車輛管理、訂貨管理、查詢管理、售后管理和系統(tǒng)設(shè)定六大模塊,并選用visualstudio.net開發(fā)工具和sqlserver2000數(shù)據(jù)庫,采用b/s模式實(shí)現(xiàn)了從客戶來訪、報(bào)價(jià)、訂購(gòu)等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的跟蹤管理服務(wù),基本上滿足了汽車銷售管理流程。
關(guān)鍵詞:銷售管理;b/s模式;數(shù)據(jù)庫;.net。
引言。
汽車工業(yè)經(jīng)歷了一百多年的發(fā)展,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和騰飛以及對(duì)人類社會(huì)的文明帶來了巨大影響。汽車工業(yè)已成為許多國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè),隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高,人們對(duì)汽車的消費(fèi)和需求也越來越旺盛,世界汽車工業(yè)也保持龐大的市場(chǎng)需求和生產(chǎn)規(guī)模。近年來,中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展迅猛,以接近40%的速度增長(zhǎng)。巨大的市場(chǎng)容量和可觀的`經(jīng)濟(jì)效益,引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資,汽車市場(chǎng)烽煙四起,汽車銷售策略和模式新招頻出,競(jìng)爭(zhēng)已是空前的激烈。在如此形式下,一種介于生產(chǎn)廠家和用戶之間的橋梁,汽車銷售公司正在不斷的產(chǎn)生和發(fā)展壯大。
1.1系統(tǒng)開發(fā)背景及意義。
各汽車銷售公司它們都有管理、計(jì)劃、銷售、財(cái)務(wù)、配件、售后服務(wù)等職能部門。如何管理好這些部門,使整個(gè)公司協(xié)調(diào)一致、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn),是各公司急待解決的問題。但有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)仍然運(yùn)用人工記賬的傳統(tǒng)辦法,既容易出錯(cuò)又會(huì)導(dǎo)致賬目混亂,查詢和統(tǒng)計(jì)起來非常不方便,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,嚴(yán)重時(shí)會(huì)給公司造成難以挽回的損失。像這樣初級(jí)的公司管理方法,已遠(yuǎn)跟不上銷售政策和銷售形勢(shì)發(fā)展的需要。因此,如何對(duì)汽車銷售管理提供一整套的管理方法達(dá)到提高效率和降低成本的問題成為焦點(diǎn)。汽車銷售管理系統(tǒng)的提出,對(duì)汽車銷售公司來講意義重大。它不但能使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致,而且操作簡(jiǎn)單,賬目清晰,通過賬目查詢,公司能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)信息,從而制訂相應(yīng)的決策。
1.2系統(tǒng)目標(biāo)。
本系統(tǒng)是以汽車基本信息為主體,以汽車供應(yīng)商和汽車需求商為服務(wù)對(duì)象,通過對(duì)各種票據(jù)和日志信息的管理操作,需要達(dá)到以下目標(biāo):
二、使既可以適合于多品牌車輛的銷售,也可以適用于專賣店的管理;。
三、能夠很快地將市場(chǎng)信息反饋到各職能部門,制定相應(yīng)策略。從而有條不紊地開拓市場(chǎng),更好地挖掘客戶資源,進(jìn)一步提高車輛銷售的成功率,提高服務(wù)質(zhì)量,更靈活地適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境、提升內(nèi)部的管理水平、留住客戶、贏得商機(jī),從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力。
需求分析和設(shè)計(jì)。
2.1需求分析。
2.1.1系統(tǒng)需求。
本汽車銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)協(xié)助汽車銷售商對(duì)各職能部門及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面管理的一個(gè)信息管理系統(tǒng)。首先要解決傳統(tǒng)的管理方法容易造成檔案資料的遺失,控制不集中,管理不規(guī)范等問題。因此,本管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)上應(yīng)滿足以下需求:
1.能達(dá)到各銷售業(yè)務(wù)流程之間的無縫鏈接和數(shù)據(jù)的共享。
2.為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持。
3.不同級(jí)別的用戶擁有相應(yīng)的權(quán)限使用該系統(tǒng),從而大大提高了系統(tǒng)的安全性和管理效率。
4.能保證整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)架的穩(wěn)定性和安全性。
2.1.2功能需求。
首先將汽車信息入庫,然后經(jīng)銷商通過與汽車需求商(即客戶)的交易活動(dòng),將相關(guān)信息存入庫,然后經(jīng)銷商通過銷售信息的查詢獲得汽車銷售的盈虧情況,通過庫存查詢獲得公司目前的庫存情況。由此可分析系統(tǒng)需要達(dá)到以下目標(biāo):
1.能很好地完成汽車的售前管理。售前管理包括供應(yīng)商信息,需求商信息和汽車基本信息的入庫作業(yè)。
2.能詳細(xì)地記錄汽車供應(yīng)商和公司之間的交易過程,即進(jìn)貨或退貨過程。
3.能詳細(xì)地記錄需求商與公司之間的交易過程,即訂車和退車過程。
4.能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得汽車在某階段的盈虧情況和市場(chǎng)的需求走勢(shì)。即通過對(duì)汽車銷售排行、汽車進(jìn)貨、汽車退貨、訂車、退車等信息查詢獲得相應(yīng)的結(jié)果,以備公司作為參考,從而制定出相應(yīng)的策略。
5.能夠?qū)Ω鞣N經(jīng)濟(jì)結(jié)算進(jìn)行相應(yīng)的記錄。包括對(duì)進(jìn)貨結(jié)帳,退貨結(jié)帳,訂車結(jié)帳,退車結(jié)帳等。
6.能夠?qū)Σ煌瑱?quán)限的用戶進(jìn)行合理的管理。包括添加用戶,刪除用戶,用戶賬號(hào)和密碼管理等。
汽車開題報(bào)告篇八
在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實(shí)習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車的各種相關(guān)技術(shù)(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機(jī)修四個(gè)方面),還學(xué)會(huì)怎樣與他人溝通,也了解了一些關(guān)于汽車維修企業(yè)的運(yùn)作方面的知識(shí)。以下是我這三周實(shí)習(xí)中的總結(jié):
一.汽車維修企業(yè)的管理。
要運(yùn)用科學(xué)的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時(shí)了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進(jìn)行管理?,F(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來,重視人地作用,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點(diǎn)。
(2)市場(chǎng)觀念要了解市場(chǎng),確定對(duì)策去占有市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務(wù)。
(4)效益觀念關(guān)鍵在于,對(duì)外如何贏得市場(chǎng),如何多完成任務(wù);對(duì)內(nèi)如何降低成本。
(5)競(jìng)爭(zhēng)觀念要通過競(jìng)爭(zhēng)去獲得市場(chǎng),要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝,價(jià)格以廉取勝,服務(wù)以好取勝”。
(6)時(shí)間觀念把握好決策的時(shí)機(jī),努力縮短生產(chǎn)周期,堅(jiān)持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,事前有預(yù)測(cè),環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。
二、與人溝通。
與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋€(gè)基本能力,我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問,有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事,使我們?cè)谶@三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
(1)在頂崗實(shí)習(xí)中,博輝汽車維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實(shí)真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個(gè)全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn),由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持,有效延長(zhǎng)汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù),以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。
4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報(bào)警裝置等。
6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目,汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務(wù)貼身貼心,賓至如歸。
今年暑假學(xué)校將我安排在是珠海景田汽車有限公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)時(shí)間將近一個(gè)月,我的實(shí)習(xí)的崗位是汽車鈑金。時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就接近了尾聲,心里真有點(diǎn)戀戀不舍。因?yàn)槲腋杏X還有很多東西沒有學(xué)到,這還需要我以后不斷地進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。雖然一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然比較短暫,但我感覺獲益匪淺。這次實(shí)習(xí)不僅增長(zhǎng)了我的動(dòng)手和實(shí)踐能力,而且學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)前,我做了一些準(zhǔn)備工作,主要是了解一些鈑金方面的常識(shí):
1、汽車鈑金技術(shù)包括車身修復(fù)(鈑金、噴漆)、維護(hù)、涂裝及修補(bǔ)、裝飾、美容,以及事故車、改裝車的復(fù)雜的個(gè)性化改裝、整形等作業(yè)。
3、汽車鈑金工常用儀器鈑金修復(fù)機(jī)、二氧保護(hù)焊機(jī)、大梁校正儀。
實(shí)習(xí)期間,我在李師傅的的親自教導(dǎo)之下,學(xué)會(huì)了汽車基本零部件的拆裝(包括前保險(xiǎn)杠、后保險(xiǎn)杠、車門、裙板)、保險(xiǎn)杠的修復(fù)、鈑金修復(fù)機(jī)等各種汽車鈑金工常用儀器的使用方法等。我覺得做鈑金這一行必須從整車拆裝開始學(xué)起。拆裝是最基本的,如果連拆裝都不會(huì)的話那無從談修。拆裝雖說不難,但是也有很多細(xì)節(jié)值得我們注意。俗話說,看花容易繡花難。的確,剛開始的時(shí)候,我心里覺得拆裝實(shí)在是太簡(jiǎn)單了,可是等到我自己拆的時(shí)候,問題接踵而至。要么拆漏螺絲,要么不知道某些螺絲安裝在什么位置,以致不能完全將某個(gè)零件拆下來。拆的時(shí)候一定要小心,不要強(qiáng)行蠻干,否則弄壞了客戶的車子不僅給自己帶來不必要的麻煩,而且影響到公司的形象和利益。遇到解決不了的問題,多向師傅請(qǐng)教。拆的時(shí)候還要掌握一定的技巧,要把各種塑料扣、彈簧鎖夾的結(jié)構(gòu)弄清楚,只有這樣拆的時(shí)候你才會(huì)得心應(yīng)手,否弄就算你把車子得遍體鱗傷也是無計(jì)于事的。裝保險(xiǎn)杠的時(shí)候,左右兩邊的燈不能裝反了,否則線路插頭朝向改變,很容易進(jìn)水,直接導(dǎo)致電路燒毀。
拆裝只是鈑金最基本的,接下來就是車體校正。車體校正是在大梁校正儀上進(jìn)行的,一般是針對(duì)車體變形嚴(yán)重的事故車。
接下來來就是鈑金件修復(fù)。實(shí)習(xí)期間做的最多的就是保險(xiǎn)杠、翼子板、車門、箱蓋的修復(fù)工作。對(duì)于保險(xiǎn)杠的修理:如果只是發(fā)生凹陷或者突起變形,一般是先將該部位加熱,新噴然后校正,從新噴漆;如果發(fā)生破裂,則要先修理然后再噴漆。對(duì)于車門、翼子板的修復(fù)一般就是用鈑金修復(fù)機(jī)一點(diǎn)一點(diǎn)的拉,拉的同時(shí)要仔細(xì)用眼睛去觀察,用手摸,感覺平整了就差不多了,然后用切割機(jī)打磨、從新噴漆。對(duì)于鈑金修復(fù),究竟到恢復(fù)到什么程度,師傅們也沒有用什么儀器去測(cè)量,完全憑自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和直覺去判斷。我感覺要成為一名優(yōu)秀的鈑金工人,除了需要一定的書本知識(shí)還需要一定的動(dòng)手能力。
實(shí)習(xí)后,我還查閱了相關(guān)資料,了解了國(guó)內(nèi)汽車鈑金市場(chǎng)前景:目前,國(guó)內(nèi)汽車鈑金市場(chǎng)主要有兩大方面:事故車維修和汽車改裝。事故車維修傳統(tǒng)上叫做鈑金修理,工人只需用榔頭、焊槍等工具對(duì)事故車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單的外形恢復(fù)。但隨著汽車消費(fèi)市場(chǎng)的日趨成熟,消費(fèi)者對(duì)維修的要求也越來越高。而大部分維修企業(yè)都存在著兩點(diǎn)問題:一,維修企業(yè)硬件設(shè)備不過硬,沒有高標(biāo)準(zhǔn)的車身整形設(shè)備。二,缺乏專業(yè)的汽車整形技術(shù)人員。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)修復(fù)后的重大事故車一年內(nèi)的二次以上事故率近百分之二十?,F(xiàn)在的狀況就是很多維修廠都能維修事故車,但是真正的技術(shù)人才并沒有多少,存在安全隱患的同時(shí)往往維修質(zhì)量也得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。國(guó)內(nèi)的汽車改裝市場(chǎng)同樣也存在很多問題。一面是政策管理細(xì)節(jié)與檢測(cè)機(jī)構(gòu)的缺失,相比國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng)對(duì)汽車改裝的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),國(guó)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)一直沒有一個(gè)詳細(xì)的政策法規(guī)出臺(tái),這直接導(dǎo)致了汽車改裝市場(chǎng)的魚龍混雜。另一面是專業(yè)技術(shù)人才的缺乏,據(jù)了解,當(dāng)前國(guó)內(nèi)的大部分改裝廠都只是一些小維修廠和發(fā)燒友處于半“地下式”的狀態(tài)。一位改裝車的高手曾這樣描述他所認(rèn)知的改裝:“外觀是消費(fèi)者最感興趣的地方。但我要提醒眾多改裝玩家,車輛一旦經(jīng)過改裝,某一方面必定會(huì)有所損失。所以不要求完美,快樂的極致就是死亡。”顯然,大部分改裝者并沒有這樣深刻的認(rèn)知,再加上專業(yè)技術(shù)人員的缺乏,可謂隱患不小。所以,不論是事故車維修市場(chǎng)還是改裝市場(chǎng),在期待相關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái)的同時(shí)對(duì)于專業(yè)汽車整形人才的需求也是極為巨大的。據(jù)了解在近年來50所高等院校新增的109個(gè)專業(yè)中便有汽車整形這一專業(yè)。火爆的需求市場(chǎng)和專業(yè)的增設(shè)都反映了國(guó)內(nèi)的汽車整形市場(chǎng)將逐步走上正規(guī)化,專業(yè)化的發(fā)展道路。
為了提高我們新老師的實(shí)踐操作能力,以便讓我們以后的教育教學(xué)工作能夠更好的開展,學(xué)校特意安排我們新老師進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。
在黃部長(zhǎng)的精心安排下,我有幸來到了珠光汽車公司奧迪鈑噴組。為了讓我們更好更快的融入公司,能夠得到車間師傅的認(rèn)同,部長(zhǎng)要求我們必須嚴(yán)格遵從珠光汽車公司的規(guī)章制度,虛心求教。俗話說:“我把普僧當(dāng)圣僧,圣僧把我當(dāng)智僧”。只有懂得尊重他人的人才能贏得他人的尊重。
在奧迪鈑噴車間,我了解和掌握了鈑金和噴漆的一些基本的工序。在鈑金部,對(duì)于事故車的凹陷部位,多采用敲打的方法,即用鐵錘、鐵板等工具將凹陷的部位從里面砸出來,也可以用頂推的方式解決。而對(duì)于那些不方便敲的地方,例如,汽車的左右防撞欄、車門局部等地方,我們可以用氣焊燒上掛鉤,把凹陷的地方慢慢地拉起來。完成這道工序需要熟練地技巧和足夠的耐心,操作的時(shí)候必須一點(diǎn)一點(diǎn)地把凹陷的部分往外撥。這正如彌補(bǔ)一個(gè)人的缺點(diǎn)一樣,只有這樣,這個(gè)人才能趨于完美。
如果說鈑金是考驗(yàn)一個(gè)人的耐心,那噴漆這道工序就能檢驗(yàn)一個(gè)人是否細(xì)心了。作為汽車維護(hù)保養(yǎng)的最后一道工序,噴漆共包括頭道底漆、中途底漆、面漆和漆面處理四道工序。而面漆處理時(shí)這幾道中最為繁瑣的一道,這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)的時(shí)候深刻體會(huì)到了。任何一輛汽車,不管你面漆的質(zhì)量做得如何好,待漆干后仍然會(huì)存在瑕疵。通常情況下,錯(cuò)誤時(shí)可以避免的,而誤差必不可免。因此我們要盡可能的去減小。一般來說,面漆以后,漆面都有一些不十分完美的地方。對(duì)于這類情況則由拋光打蠟的師傅來完成。
在奧迪鈑噴組有兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的打蠟師傅。在實(shí)習(xí)期間通過他們握了解了再面漆以后,漆面通常會(huì)產(chǎn)生一些叫“流淚”、“走珠”、“砂眼”等瑕疵。在漆面處理時(shí)可先用800目的美容砂紙進(jìn)行整平研磨,然后再用1500目的美容砂紙研磨,最后再用打蠟機(jī)打蠟,以便除去砂紙留下的痕跡。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,此次實(shí)踐實(shí)習(xí)不僅讓我了解了企業(yè)的文化及其嚴(yán)格的管理制度,也對(duì)于校企合作機(jī)制的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我堅(jiān)信這種對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的培養(yǎng)模式對(duì)我以后的教育教學(xué)工作有很大的指導(dǎo)作用。
汽車開題報(bào)告篇九
(1)敘述選題的背景、目的和現(xiàn)實(shí)意義。
(2)敘述所寫課題的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和相關(guān)領(lǐng)域中已有的研究成果,有何研究進(jìn)展,現(xiàn)代工藝流程與方法、存在的問題,技術(shù)展望等。
(3)敘述所做課題的主要觀點(diǎn)、研究方法(技術(shù)路線)、創(chuàng)新之處以及對(duì)該課題的趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
(4)最后列出作者所查閱的國(guó)內(nèi)外參考文獻(xiàn)(6篇以上,含1篇外文,寫法與正文部分參考文獻(xiàn)的的格式一致),且所列文獻(xiàn)必須是綜述作者閱讀過的材料,不允許將所列文獻(xiàn)中引用而自己并未閱讀的文獻(xiàn)列入。
(5)字?jǐn)?shù)要求在字左右。
第一步分析論文標(biāo)題:我以一個(gè)標(biāo)題為例:“al添加對(duì)wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金腐蝕性能的影響”假設(shè)這是論文題目,這里的關(guān)鍵是al、wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金、腐蝕性能。
然后根據(jù)拆解關(guān)鍵詞就得到有關(guān)第一點(diǎn)要求的一些背景:我們可以查閱比如wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金添加al的研究,還可以查閱wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金腐蝕性能的研究等。然后根據(jù)這個(gè)背景引出wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金中添加al相比于其它的方法有何優(yōu)點(diǎn),這樣就把目的`和現(xiàn)實(shí)意義給講清楚了。
第二段是講該領(lǐng)域的研究成果,這個(gè)時(shí)候我們就可以搜索:al添加對(duì)wc-co超細(xì)硬質(zhì)合金腐蝕性能的影響。和這個(gè)更加相關(guān)的文章了。然后從中摘取一些研究成果的文字或者新聞報(bào)道等做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
最后就闡述你想通過怎樣的實(shí)驗(yàn)方法來驗(yàn)證你論文中提出的課題。這里可以參考前面說道的國(guó)內(nèi)國(guó)外研究現(xiàn)狀里使用的一些實(shí)驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)手段。再根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況可以安排的設(shè)備進(jìn)行一個(gè)大概構(gòu)思。
汽車開題報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策在自己分管的__等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成自己的工作任務(wù)取得了一定的成績(jī)。下面根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正:
一、20銷售工作取得的成績(jī)。
年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng),我和我分管的__等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%。
二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作。
銷售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。
我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質(zhì)量,以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。
電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū),給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。
汽車開題報(bào)告篇十一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類。
1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按前期推廣可以分為:
搜索引擎營(yíng)銷(seo)。
email營(yíng)銷(許可郵件營(yíng)銷/郵件列表)。
數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。
信息發(fā)布-針對(duì)b2b商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布)。
網(wǎng)上商店-b2b的阿里巴巴;b2c的淘寶、ebay、騰訊拍拍。
博客營(yíng)銷。
論壇營(yíng)銷。
軟文營(yíng)銷短信營(yíng)銷。
口碑營(yíng)銷。
營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告。
2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按與顧客互動(dòng)交流可以分為:
網(wǎng)上訂單。
購(gòu)物車。
email郵件及郵件列表。
help或faq。
企業(yè)論壇(bbs)或顧客交流社區(qū)。
3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按后期品牌及顧客關(guān)系維護(hù)可以分為:
網(wǎng)絡(luò)品牌。
網(wǎng)上調(diào)查。
網(wǎng)站后臺(tái)顧客關(guān)系系統(tǒng)。
編輯老師為大家整理了營(yíng)銷開題報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)。
汽車開題報(bào)告篇十二
在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實(shí)習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車的各種相關(guān)技術(shù)(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機(jī)修四個(gè)方面),還學(xué)會(huì)怎樣與他人溝通,也了解了一些關(guān)于汽車維修企業(yè)的運(yùn)作方面的知識(shí)。以下是我這三周實(shí)習(xí)中的總結(jié):
一。汽車維修企業(yè)的管理。
要運(yùn)用科學(xué)的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時(shí)了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進(jìn)行管理?,F(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來,重視人地作用,要做到以人為本。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點(diǎn)。
(2)市場(chǎng)觀念要了解市場(chǎng),確定對(duì)策去占有市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務(wù)。
(4)效益觀念關(guān)鍵在于,對(duì)外如何贏得市場(chǎng),如何多完成任務(wù);對(duì)內(nèi)如何降低成本。
(5)競(jìng)爭(zhēng)觀念要通過競(jìng)爭(zhēng)去獲得市場(chǎng),要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝,價(jià)格以廉取勝,服務(wù)以好取勝”。
(6)時(shí)間觀念把握好決策的時(shí)機(jī),努力縮短生產(chǎn)周期,堅(jiān)持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,事前有預(yù)測(cè),環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。
二、與人溝通。
與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋€(gè)基本能力,我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問,有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事,使我們?cè)谶@三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
(1)在頂崗實(shí)習(xí)中,博輝汽車維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實(shí)真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個(gè)全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn),由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持,有效延長(zhǎng)汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù),以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。
4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報(bào)警裝置等。
6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目,汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務(wù)貼身貼心,賓至如歸。
其實(shí),在實(shí)習(xí)的過程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識(shí),對(duì)于它們?cè)谶@里就省略了。我特別關(guān)注汽車美容方面的知識(shí),因?yàn)槲掖蛩阋院笙蜻@方面發(fā)展。但是,在這次實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到汽車美容方面的知識(shí)還是非常少的,只能通過自己搜集相關(guān)的資料來了解。不過,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對(duì)汽車美容的了解還是上升了一個(gè)層次,我相信,只要堅(jiān)持朝這個(gè)方向走下去,一定會(huì)有所得的。
為了提高我們新老師的實(shí)踐操作能力,以便讓我們以后的教育教學(xué)工作能夠更好的開展,學(xué)校特意安排我們新老師進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。
在黃部長(zhǎng)的精心安排下,我有幸來到了珠光汽車公司奧迪鈑噴組。為了讓我們更好更快的融入公司,能夠得到車間師傅的認(rèn)同,部長(zhǎng)要求我們必須嚴(yán)格遵從珠光汽車公司的規(guī)章制度,虛心求教。俗話說:“我把普僧當(dāng)圣僧,圣僧把我當(dāng)智僧”。只有懂得尊重他人的人才能贏得他人的尊重。
在奧迪鈑噴車間,我了解和掌握了鈑金和噴漆的一些基本的工序。在鈑金部,對(duì)于事故車的凹陷部位,多采用敲打的方法,即用鐵錘、鐵板等工具將凹陷的部位從里面砸出來,也可以用頂推的方式解決。而對(duì)于那些不方便敲的地方,例如,汽車的左右防撞欄、車門局部等地方,我們可以用氣焊燒上掛鉤,把凹陷的地方慢慢地拉起來。完成這道工序需要熟練地技巧和足夠的耐心,操作的時(shí)候必須一點(diǎn)一點(diǎn)地把凹陷的部分往外撥。這正如彌補(bǔ)一個(gè)人的缺點(diǎn)一樣,只有這樣,這個(gè)人才能趨于完美。
如果說鈑金是考驗(yàn)一個(gè)人的耐心,那噴漆這道工序就能檢驗(yàn)一個(gè)人是否細(xì)心了。作為汽車維護(hù)保養(yǎng)的最后一道工序,噴漆共包括頭道底漆、中途底漆、面漆和漆面處理四道工序。而面漆處理時(shí)這幾道中最為繁瑣的一道,這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)的時(shí)候深刻體會(huì)到了。任何一輛汽車,不管你面漆的質(zhì)量做得如何好,待漆干后仍然會(huì)存在瑕疵。通常情況下,錯(cuò)誤時(shí)可以避免的,而誤差必不可免。因此我們要盡可能的去減小。一般來說,面漆以后,漆面都有一些不十分完美的地方。對(duì)于這類情況則由拋光打蠟的師傅來完成。
在奧迪鈑噴組有兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的打蠟師傅。在實(shí)習(xí)期間通過他們握了解了再面漆以后,漆面通常會(huì)產(chǎn)生一些叫“流淚”、“走珠”、“砂眼”等瑕疵。在漆面處理時(shí)可先用800目的美容砂紙進(jìn)行整平研磨,然后再用1500目的美容砂紙研磨,最后再用打蠟機(jī)打蠟,以便除去砂紙留下的痕跡。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,此次實(shí)踐實(shí)習(xí)不僅讓我了解了企業(yè)的文化及其嚴(yán)格的管理制度,也對(duì)于校企合作機(jī)制的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我堅(jiān)信這種對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的培養(yǎng)模式對(duì)我以后的教育教學(xué)工作有很大的指導(dǎo)作用。
風(fēng)塵仆仆從廣州趕來珠海參加了學(xué)校為期一周的心理培訓(xùn)后,稍作停留。7月19日,包括我在內(nèi)的汽車專業(yè)的4位新老師就安排去參加了上崗前的企業(yè)實(shí)習(xí)。其中,石也言老師和趙燦明老師被分配至珠光汽車有限公司,而李有良老師和我則被分配到了景田汽車有限公司,而在景田之下,我被分配到了騰達(dá)汽車的一汽豐田店的噴漆車間。
在見過大偉主管之后,行政人員給我發(fā)了兩套車間作業(yè)的專業(yè)服裝,在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后,我正式開始了我為期25天的車間生活。
此次實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)汽車噴漆的相關(guān)技術(shù),了解其的相關(guān)流程,以及對(duì)我們學(xué)生以后的工作進(jìn)行零距離的接觸。這樣既能做到專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也能有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能的教育。因此,為了深刻了解這一門技藝,這一個(gè)職業(yè),黃部長(zhǎng)要求我們要?jiǎng)邮秩?shí)踐,不能只看不做。
騰達(dá)豐田是專營(yíng)一汽豐田品牌的專業(yè)4s店,在那里,無論前臺(tái)還是售后部門,到處都可以遇到我們學(xué)校出來的實(shí)習(xí)生或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,頓時(shí)也有了親切感。騰達(dá)的售后車間是由鈑漆車間,機(jī)電車間組成。相對(duì)于珠光那邊的奧迪車間,這邊的車間工位分工比較明確,并且每天都工作量都比較充足,這應(yīng)該跟車的保有量有關(guān)。在兩個(gè)車間當(dāng)中,又以鈑噴車間的工作最多,因?yàn)槎鄶?shù)需要來店里維修的都是小碰撞中的車身破損。因此在噴漆車間,每天都遇到形形色色不同的狀況,這對(duì)于學(xué)習(xí)是一種好的資源,可以學(xué)習(xí)到對(duì)不同損傷的處理剛來車間,我第一個(gè)工作是濕磨前后鋼。濕磨是中途打磨工位的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)在涂原子灰與底漆之后,在噴面漆之前,是關(guān)系到面漆是否能噴涂平整與噴漆后油漆持久程度的重要環(huán)節(jié)。在眾多環(huán)節(jié)中,這一環(huán)節(jié)比較容易學(xué)習(xí)和上手,因此主管先安排我磨鋼。剛開始的時(shí)候我也以為這個(gè)東西是非常簡(jiǎn)單的,認(rèn)為只要用砂紙簡(jiǎn)單磨過一遍就可以了。但是連續(xù)磨了兩條前鋼,都返工了。在師傅的指導(dǎo)之下,我終于漸漸的知道磨鋼的簡(jiǎn)單之中的技巧。比如說前后鋼有尖銳過渡到地方因?yàn)椴荒苁芰?,很容易磨穿,因而此時(shí)用力必須適當(dāng)輕一些;評(píng)價(jià)一條鋼是否磨得透,可以通過用手感覺其光滑度,同時(shí)觀察前后鋼表面是否還有魚鱗狀的泛白反光物,如果表面都很光滑并且沒有魚鱗狀反光物,則表明這條鋼已經(jīng)磨好了;同時(shí)在磨鋼的時(shí)候應(yīng)該朝手指方向用力,這樣才能高效。持續(xù)一周的濕摩歲月讓我知道,一些看似簡(jiǎn)單的東西如果沒有通過實(shí)踐去學(xué)習(xí),我們也不能做好,盡管我們受過了高等教育。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實(shí)際操作能力,為自己的人生補(bǔ)課。
一周之后,我開始可以接觸干磨。干磨與濕摩其實(shí)是同一環(huán)節(jié),只是干磨的效率高一點(diǎn),因此損傷面積大的地方適合用干磨,但其磨的效果稍差一點(diǎn)。有了濕磨的基礎(chǔ),我用了三天,通過觀察與自己的實(shí)踐,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鑒于實(shí)習(xí)生的身份,想要在所有工位上進(jìn)行實(shí)際操作是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)橐龊脟娖岬墓ぷ鞑⒎鞘且怀幌Φ氖虑椋髽I(yè)也是以營(yíng)利為首要目的的,在噴漆等關(guān)鍵部位要返工相當(dāng)于白做了,因此有些流程我們只能通過問與看來學(xué)習(xí)。在此后的實(shí)習(xí)日子里,我主要是從鈑金工位開始在每個(gè)工位上待兩到三天,從旁做一些輔助的工作,同時(shí)認(rèn)真觀察研究他們的流程,并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。騰達(dá)豐田的鈑噴車間由鈑金工位(車身附件拆裝,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,噴漆房,以及打蠟工位等組成。我的筆錄的內(nèi)容包括每個(gè)工位的工作任務(wù),注意事項(xiàng)等,因?yàn)楸容^多就不一一在此列敘了。在此處只寫一下騰達(dá)豐田的鈑噴車間的流程:1鈑金;2車身清潔、檢查、遮蔽;3打磨及修飾斜邊;4填補(bǔ)打磨原子灰;5除塵、清潔、遮蔽;6噴涂底漆;7噴涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清潔、除塵、遮蔽;10噴涂2——3層293/295色漆;11噴涂清漆;12清潔干燥;13拋光,打蠟。鈑噴的工序應(yīng)該在任何4s都是大同小異的,區(qū)別可能在一些細(xì)節(jié)的地方,但是對(duì)于一個(gè)第一次接觸鈑噴的人來說,能這樣零距離地學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能,收獲是挺大的。
二十五天的實(shí)習(xí)時(shí)光說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短不短。在這里,我不僅學(xué)習(xí)到了一些技術(shù),學(xué)到了做人的道理,也與實(shí)習(xí)的學(xué)生建立了深厚的友誼。8月15日,實(shí)習(xí)正式結(jié)束了。我辦了離職手續(xù),與公司里的員工告別,心里有說不出的總的來說,在騰達(dá)豐田我達(dá)到了實(shí)習(xí)的基本目的,學(xué)習(xí)到了鈑噴的技術(shù)流程以及了解了學(xué)生以后工作的情況,也感受到鈑噴工作的艱辛和企業(yè)的氛圍;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己實(shí)際動(dòng)手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能夠在各位前輩的幫助下彌補(bǔ)回來。
汽車開題報(bào)告篇十三
1、選題意義和背景。
汽車是人類史上最偉大的發(fā)明之一,它給人類帶了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,但是如果不重視其安全性,也會(huì)給人們帶來生命和財(cái)產(chǎn)上的損失。據(jù)統(tǒng)計(jì),,全國(guó)共發(fā)生道路交通事故327,209起,造成81,649人死亡、380,442人受傷,直接財(cái)產(chǎn)損失12億元,所以汽車的安全性日益得到人們的重視。最近幾年來,我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展很快,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20全年汽車生產(chǎn)888.24萬輛,同比增長(zhǎng)22.02%,比上年凈增160.27萬輛:銷售879.15萬輛,同比增長(zhǎng)21.84%,比上年凈增157.60萬輛。汽車己經(jīng)逐漸開始走入普通家庭,隨著高等級(jí)公路的快速建設(shè),城市公交運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展,大中型城市客貨車的市場(chǎng)需求也逐步增長(zhǎng),載貨汽車和客車歷史上一直沿用鼓式制動(dòng)器作為行車制動(dòng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),近年來隨著交通運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展,貨運(yùn)流量的增大,客運(yùn)比重也顯著提高,特別是高速公路不斷提速,高速制動(dòng)出現(xiàn)許多不容忽視的交通事故,給國(guó)民經(jīng)濟(jì)及人民生命財(cái)產(chǎn)造成不可估量的損失。汽車車速的提高,汽車行駛動(dòng)能增加,制動(dòng)過程中產(chǎn)生的熱量越大。并且鼓式制動(dòng)器一般受車輛總布置的限制,都位于車輪內(nèi),通風(fēng)散熱條件差,長(zhǎng)時(shí)間的高速行駛,熱量散不出去,致使摩擦產(chǎn)生熱衰退、摩擦系數(shù)下降、制動(dòng)力減弱,保證不了安全的制動(dòng)效能,嚴(yán)重影響行車安全性。并且卡車的“大噸小標(biāo)”現(xiàn)象目前還普遍存在,標(biāo)3t的卡車實(shí)際能裝載lot以上等,無疑對(duì)制動(dòng)器的安全性留下了隱患。
由于汽車行業(yè)的快速發(fā)展和應(yīng)用越來越普及,作為汽車的配套件和市場(chǎng)配件的制動(dòng)器生產(chǎn)廠家也在大幅度的增加,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示隨著汽車產(chǎn)銷量和社會(huì)保有量的增加,汽車交通事故已經(jīng)成為一大社會(huì)公害問題。汽車交通事故的40%與汽車制動(dòng)性能有關(guān)。由于制動(dòng)器產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,為了控制汽車行駛的安全性,對(duì)汽車制動(dòng)性能檢測(cè)是必不可少的。
目前,載重汽車也稱為卡車,是運(yùn)載貨物和商品用的一種汽車形式,包括自卸卡車、牽引卡車、非公路和無路地區(qū)的越野卡車和各種專為特殊需要制造的卡車(如機(jī)場(chǎng)擺渡車、消防車和救護(hù)車、油罐車、集裝箱牽引卡車等),本文研究的內(nèi)容主要就是載重汽車的行車制動(dòng)器制動(dòng)性能。近幾年,隨著我國(guó)運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展和公路條件的改善,車輛也向高速度、高效益、高安全、高舒適、高環(huán)保的方向發(fā)展,汽車的行駛安全問題也就越來越受到人們的重視,各國(guó)都對(duì)制動(dòng)性能提出了更高的要求。制動(dòng)性能直接關(guān)系到交通安全。重大交通事故往往與制動(dòng)距離太長(zhǎng)、緊急制動(dòng)時(shí)發(fā)生側(cè)滑跑偏等情況有關(guān),無疑汽車的制動(dòng)性是汽車安全行駛的重要保障。而汽車制動(dòng)器是組成汽車制動(dòng)系的重要部件,其作用是產(chǎn)生制動(dòng)力矩,強(qiáng)制行駛中的汽車減速或停車,使下坡行駛的汽車的車速保持穩(wěn)定以及己經(jīng)停駛的汽車在原地(包括在坡上)駐留不動(dòng)。
因此,汽車制動(dòng)器必須具有良好的耐用性和可靠性,以減少故障和較長(zhǎng)期的保持制動(dòng)系的'制動(dòng)效能。改善汽車的制動(dòng)性,始終是汽車設(shè)計(jì)制造和使用部門的重要任務(wù)。同時(shí),世界各國(guó)制動(dòng)器制造企業(yè)對(duì)制動(dòng)器制動(dòng)性能都提出了各種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),通過對(duì)制動(dòng)器制動(dòng)性能的檢測(cè),以及對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析,可改進(jìn)制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),提高制動(dòng)性能,確保汽車行駛安全性和可靠性。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
無論采用何種形式制動(dòng)器,都要與整車制動(dòng)性能匹配,因此測(cè)試制動(dòng)器的制動(dòng)性能是必不可少的。目前,汽車的制動(dòng)性主要通過路上試驗(yàn)來評(píng)定,雖然路試能全面反映汽車的制動(dòng)特性,但試驗(yàn)需要有特定的場(chǎng)地,且也頗費(fèi)時(shí)間,因此,在汽車使用企業(yè)以及一般車輛檢測(cè)單位,常用室內(nèi)試驗(yàn)裝置測(cè)試汽車制動(dòng)器的摩擦力矩,來檢查汽車的制動(dòng)性。室內(nèi)試驗(yàn)裝置主要有平板式、滾動(dòng)式以及慣性式試驗(yàn)臺(tái)架。世界上通用的方法是用制動(dòng)器慣性試驗(yàn)臺(tái)(國(guó)外稱為測(cè)功機(jī)dynamometer),它可模擬實(shí)際工況的慣量載荷,把實(shí)物直接裝在調(diào)速電機(jī)主軸上進(jìn)行室內(nèi)慣性試驗(yàn),用來評(píng)定摩擦制動(dòng)器性能的設(shè)備,也稱為臺(tái)架試驗(yàn)。測(cè)試結(jié)果與實(shí)際工況條件接近。這種臺(tái)架試驗(yàn)方法在制動(dòng)器開發(fā)設(shè)計(jì)過程中起到了重要的作用。
汽車工業(yè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家對(duì)制動(dòng)器試驗(yàn)臺(tái)的研究相對(duì)較早,試驗(yàn)技術(shù)相對(duì)成熟。日本日曙制動(dòng)器公司研制的單端雙輪慣性式試驗(yàn)臺(tái),主軸上裝有慣性飛輪組,是由多片飛輪組合成,可以根據(jù)所要模擬的慣量對(duì)飛輪組進(jìn)行組合調(diào)整,該試驗(yàn)臺(tái)試驗(yàn)順序可按輸入程序自動(dòng)進(jìn)行,各種工況條件的磨損試驗(yàn)、效率試驗(yàn)、衰退試驗(yàn)也可組合進(jìn)行。這種全自動(dòng)式雙輪慣性試驗(yàn)臺(tái)可以較全面地評(píng)定制動(dòng)器的制動(dòng)性能,尤其有利于評(píng)價(jià)鼓式制動(dòng)器的性能。德國(guó)alfredteves公司(簡(jiǎn)稱ate)研制的摩擦試驗(yàn)機(jī)主要針對(duì)盤式制動(dòng)器開發(fā)過程中襯片的摩擦性能對(duì)制動(dòng)穩(wěn)定性的影響程度,它也是一種有效地測(cè)定盤式制動(dòng)襯片的摩擦系數(shù)的試驗(yàn)方法,具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)可靠的特點(diǎn)。既可評(píng)定各類盤式制動(dòng)器的性能,也可作為盤式襯片材料質(zhì)量的篩選參照。各臺(tái)架的基本原理都是以一定角速度旋轉(zhuǎn)的慣性飛輪的動(dòng)能來模擬汽車的實(shí)際動(dòng)能,并在制動(dòng)時(shí)間內(nèi)被被試制動(dòng)器吸收,工作循環(huán)都是將慣性飛輪啟動(dòng)到預(yù)定速度,關(guān)閉驅(qū)動(dòng)電機(jī),并打開記錄裝置,通過滑動(dòng)滑臺(tái)接通被試制動(dòng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳動(dòng),直到將慣性質(zhì)量制動(dòng)到完全停止,記錄數(shù)據(jù)。試驗(yàn)臺(tái)通過調(diào)整飛輪組合實(shí)現(xiàn)不同慣量的模擬。
采用手操縱或帶有一定制動(dòng)間隔的自動(dòng)操縱。當(dāng)要獲取制動(dòng)機(jī)構(gòu)制動(dòng)特性時(shí),采用手操縱,當(dāng)進(jìn)行制動(dòng)機(jī)構(gòu)耐久性試驗(yàn)時(shí),采用自動(dòng)操縱。美國(guó)link公司研制的慣性式制動(dòng)器試驗(yàn)臺(tái),采用了電慣量模擬技術(shù),研究出一種機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)慣量電機(jī)模擬系統(tǒng),利用固定的小飛輪和電機(jī)聯(lián)合模擬傳統(tǒng)的慣性式摩擦制動(dòng)器試驗(yàn)臺(tái)中的大飛輪慣量,該控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)模擬負(fù)載慣量進(jìn)行無級(jí)調(diào)節(jié),也提高了試驗(yàn)設(shè)備的加載精度和自動(dòng)化程度,測(cè)得數(shù)據(jù)更能反應(yīng)實(shí)際工況下的制動(dòng)性能。德國(guó)carlschenckag公司研制的慣性式制動(dòng)器試驗(yàn)臺(tái),可同時(shí)進(jìn)行同一車型兩個(gè)制動(dòng)器總成(一前一后)的性能試驗(yàn),也可單獨(dú)進(jìn)行一個(gè)制動(dòng)器總成的試驗(yàn)。試驗(yàn)過程中,可記錄各種模擬工況的如下參數(shù):飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、慣性質(zhì)量初速度、制動(dòng)管路壓力、制動(dòng)鼓(盤)溫度、制動(dòng)襯片(塊)溫度、制動(dòng)距離、制動(dòng)時(shí)間、制動(dòng)力矩和制動(dòng)噪聲等測(cè)試項(xiàng)目數(shù)據(jù),并顯示或打印各種需要的曲線和圖表。制動(dòng)器是制動(dòng)系統(tǒng)中用以產(chǎn)生阻礙車輛運(yùn)動(dòng)或運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)的力的部件,除了競(jìng)賽汽車上才裝設(shè)的、通過張開活動(dòng)翼板以增加空氣阻力的空氣動(dòng)力緩速裝置以外,一般制動(dòng)器都是通過其中固定元件對(duì)旋轉(zhuǎn)元件施加制動(dòng)力矩,使后者的旋轉(zhuǎn)角速度降低,同時(shí)依靠車輪與路面的附著作用,產(chǎn)生路面對(duì)車輪的制動(dòng)力,以使汽車減速或停車。
目前,載重汽車行車制動(dòng)器絕大多數(shù)采用機(jī)械摩擦式制動(dòng)器,分為鼓式和盤式兩大類,鼓式制動(dòng)器是最早被設(shè)計(jì)用于制動(dòng)系統(tǒng)的,而在現(xiàn)有的載貨車的制動(dòng)系統(tǒng)中,多以氣壓鼓式制動(dòng)系統(tǒng)為主,但由于鼓式制動(dòng)器自身的缺點(diǎn),如制動(dòng)效能以及散熱性差等,而在高速行駛的汽車上便出現(xiàn)了盤式制動(dòng)器,盤式制動(dòng)器的散熱性好,且穩(wěn)定性好,耐高溫性能好。目前,盤式制動(dòng)器己廣泛應(yīng)用于轎車,但除了一些高性能轎車上用于全部車輪外,大都只用做前輪制動(dòng)器,而與后輪的鼓式制動(dòng)器配合,以期獲得汽車在較高速下制動(dòng)時(shí)的方向穩(wěn)定性,并且也能節(jié)約不少成本。在重型載重汽車上,已逐漸開發(fā)使用氣壓盤式制動(dòng)器,集聚氣壓制動(dòng)系和盤式制動(dòng)器的雙重優(yōu)點(diǎn)。伴隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,以及汽車電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用,各國(guó)對(duì)汽車制動(dòng)系性能的要求越來越高,這必然對(duì)制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)以及其零部件材料要求和整個(gè)制動(dòng)系統(tǒng)提出了更高的要求。從制動(dòng)器本身來看,隨著電子技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展,各種原來為機(jī)械式的機(jī)構(gòu)逐步的被電子式機(jī)構(gòu)取代,制動(dòng)器也是一樣,全電子式制動(dòng)器(emb)將成為制動(dòng)器發(fā)展的必然趨勢(shì)。
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4、論文的理論依據(jù)、研究方法、研究?jī)?nèi)容。
臺(tái)架試驗(yàn)是目前用來衡量制動(dòng)器性能優(yōu)劣的最主要的檢測(cè)方法之一。用來模擬制動(dòng)器的實(shí)際工況,以總成臺(tái)架試驗(yàn)的方式來測(cè)試制動(dòng)器總成的制動(dòng)效能、熱穩(wěn)定性、襯片磨損以及強(qiáng)度等項(xiàng)性能,圍繞提高制動(dòng)器的性能,驗(yàn)證其特性,改進(jìn)可靠性等進(jìn)行的。在新產(chǎn)品的研發(fā)階段,臺(tái)架試驗(yàn)主要用來測(cè)試制動(dòng)器總成的熱效能、衰退恢復(fù)性能、以及可靠性試驗(yàn)。在產(chǎn)品批量生產(chǎn)階段,主要用來檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性等。本文從臺(tái)架試驗(yàn)方面分析影響制動(dòng)器性能的主要因素,如制動(dòng)效能、制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)型式、熱穩(wěn)定性、摩擦材料的選用等等。以此來改進(jìn)制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。試驗(yàn)臺(tái)的研制為進(jìn)行制動(dòng)器的基礎(chǔ)研究和性能測(cè)試提供了有力的技術(shù)手段,對(duì)確保汽車制動(dòng)系統(tǒng)正??煽抗ぷ髦陵P(guān)重要,可滿足企業(yè)準(zhǔn)確、快速、有效地對(duì)制動(dòng)器各種綜合性能檢測(cè)的需要,具有廣泛的應(yīng)用前景。通過本文中所設(shè)計(jì)的臺(tái)架的測(cè)試,可檢驗(yàn)該公司載重汽車的外協(xié)制動(dòng)器制動(dòng)性能,盡早的杜絕制動(dòng)隱患,避免發(fā)生事故。并能為載重車輛行車制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供一些建議。
本文研究的具體內(nèi)容有以下:
2、通過對(duì)以上類型制動(dòng)器所在的制動(dòng)系的性能要求介紹,總結(jié)了行車制動(dòng)器的制動(dòng)性能要求,并研究了國(guó)內(nèi)外的制動(dòng)器試驗(yàn)規(guī)范,總結(jié)了我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)之間的差異和我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的不足,提出了自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制的建議。
5、對(duì)全文進(jìn)行總結(jié),并展望了未來載重車輛行車制動(dòng)器的發(fā)展趨勢(shì)。
6、研究條件和可能存在的問題。
汽車制動(dòng)系直接影響著汽車行駛的安全性和停車的可靠性。汽車的制動(dòng)性是汽車的主要性能之一,它直接關(guān)系到交通安全。而制動(dòng)器是制動(dòng)系中直接作用制約汽車運(yùn)動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵裝置,是汽車上最重要的、產(chǎn)生制動(dòng)力的安全部件。
隨著汽車速度的提高,對(duì)汽車行駛安全性也提出了更高的要求,所以對(duì)其的設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)尤為重要。
本文以載重汽車行車制動(dòng)器為對(duì)象,研究了制動(dòng)器的設(shè)計(jì)原理、結(jié)構(gòu)形式和主要零部件的選擇,通過對(duì)制動(dòng)系性能要求的研究,了解到制動(dòng)器的性能是制動(dòng)效能和效能穩(wěn)定性的重要保證。通過對(duì)制動(dòng)器性能要求、國(guó)內(nèi)外制動(dòng)器試驗(yàn)規(guī)范的研究,了解到制動(dòng)器性能檢測(cè)的關(guān)鍵,并指出了我國(guó)試驗(yàn)規(guī)范中存在的不足,給出了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制的建議,通過對(duì)制動(dòng)器性能檢測(cè)裝置的比較,開發(fā)了慣性式制動(dòng)器性能檢測(cè)裝置,并闡述了該試驗(yàn)裝置的設(shè)計(jì)原理和設(shè)計(jì)步驟。
5、預(yù)期的結(jié)果。
提高制動(dòng)器的制動(dòng)性能至關(guān)重要,而設(shè)計(jì)一臺(tái)模擬性能好、加載精度高的檢測(cè)裝置也非常重要。本文通過單端慣性式性能檢測(cè)試驗(yàn)臺(tái)來測(cè)試制動(dòng)器的制動(dòng)性能,是純機(jī)械慣量模擬的慣性式試驗(yàn)臺(tái)架,無論是在控制技術(shù)方面以及試驗(yàn)操作方面都有一定的局限性。檢測(cè)裝置有以下幾點(diǎn)又待改進(jìn)。
1、純機(jī)械慣量模擬系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)慣量模擬的無級(jí)調(diào)整,現(xiàn)在國(guó)際上比較推崇的是電慣量技術(shù),采用這種技術(shù)可以減小原試驗(yàn)臺(tái)的結(jié)構(gòu)尺寸,減小了飛輪制造的成本,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)慣量的無級(jí)調(diào)整以及提高了試驗(yàn)設(shè)備的加載精度。
2、只是針對(duì)制動(dòng)器的熱衰退性能進(jìn)行測(cè)試,載重汽車的道路條件十分惡劣,水衰退現(xiàn)象也很嚴(yán)重,試驗(yàn)臺(tái)上也應(yīng)滿足水衰退性能的檢測(cè)。
3、實(shí)際檢測(cè)裝置設(shè)計(jì)的氣壓管路系統(tǒng)是并非完全模仿汽車實(shí)際氣壓制動(dòng)系,導(dǎo)致跟實(shí)際的行車制動(dòng)過程有一定的誤差,所以在以后的制動(dòng)器試驗(yàn)臺(tái)中設(shè)計(jì)氣壓、液壓制動(dòng)系時(shí),應(yīng)更好的模擬或還原真實(shí)的制動(dòng)工況。
通過對(duì)對(duì)課題的研究,了解到目前大多數(shù)的載重汽車采用的是氣壓驅(qū)動(dòng)的鼓式制動(dòng)器,極少數(shù)的輕型載重汽車采用前盤后鼓式制動(dòng)系統(tǒng)。而通過分析鼓式制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)、性能等,逐漸發(fā)現(xiàn)鼓式制動(dòng)器存在著制動(dòng)散熱性差等諸多缺點(diǎn),進(jìn)而研發(fā)使用了氣壓盤式制動(dòng)器。氣壓盤式制動(dòng)器集聚了盤式制動(dòng)器本身的優(yōu)點(diǎn),如:散熱快,重量輕,構(gòu)造簡(jiǎn)單,調(diào)整方便。特別是高負(fù)載時(shí)耐高溫性能好,制動(dòng)效果穩(wěn)定,熱穩(wěn)定性好。經(jīng)過國(guó)內(nèi)外汽車研發(fā)機(jī)構(gòu)多年的研究和試驗(yàn),總結(jié)出氣壓盤式制動(dòng)器在所有的主要性能方面都優(yōu)于傳統(tǒng)的鼓式制動(dòng)器,并將其廣泛使用在新型的載重汽車上。
汽車開題報(bào)告篇十四
隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展,電子控制電路在日常生活中有著大量的應(yīng)用,各種報(bào)警專用集成電路、語音/音效集成電路、傳感器的不斷推出,一些新穎實(shí)用的報(bào)警器、警示器電路已廣泛應(yīng)用于家庭生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通、機(jī)動(dòng)車、通信和防盜、防災(zāi)等領(lǐng)域。本檢測(cè)器實(shí)用新型結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,成本低,使用壽命長(zhǎng),顯示的油量數(shù)據(jù)精確,能形象、直觀地顯示出汽車油箱內(nèi)燃油的多少,還可以在油位降低至一定值時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警,以提醒駕駛員及時(shí)加油。聲和光的結(jié)合使得報(bào)警更能起到警示作用,并能讓司機(jī)隨時(shí)關(guān)注油量的多少,為安全行駛提高了保障。 課題涉及到模擬電子線路、數(shù)字電路以及multisim軟件仿真等。方案實(shí)行中應(yīng)用到油量采集、放大電路、閾值控制、電壓比較、單穩(wěn)態(tài)電路、驅(qū)動(dòng)電路。
設(shè)計(jì)一個(gè)汽車油量監(jiān)測(cè)報(bào)警器,能夠采集汽車油量信號(hào),當(dāng)油量不足時(shí)報(bào)警,報(bào)警信號(hào)分聲光兩路進(jìn)行。油箱的存油量達(dá)到預(yù)置的油量水平以下時(shí)警示燈常亮直至油量達(dá)到適當(dāng)水平,聲音報(bào)警時(shí)間約5s。
方案一:
由電橋構(gòu)成油量采集信號(hào),經(jīng)過運(yùn)算放大器作為電壓比較器的一輸入端,當(dāng)把運(yùn)算放大器的正相或反相輸入端作為檢拾輸入端時(shí),在電路中用作一比較器。選一固定電壓值作為比較器的另一輸入端。555構(gòu)成單穩(wěn)態(tài)電路實(shí)現(xiàn)延時(shí)功能。電路由脈沖的正向上沿觸發(fā)的,因此檢拾輸入端是正相(或反相)輸入端。本方案用的是運(yùn)放反相輸入端,也就是說,當(dāng)油量水平下降時(shí),此輸入端檢拾到變阻器的正向上升電壓,此電壓與正相輸入端上的預(yù)置電壓進(jìn)行比較,當(dāng)檢拾到的輸入電壓高于預(yù)置電壓時(shí),觸發(fā)器即被觸發(fā),比較器輸出低電位蜂鳴器報(bào)警。
方案二:
采用cb556型高精度低功耗雙時(shí)基電路,閉合點(diǎn)火開關(guān)啟動(dòng)汽車時(shí),因無油壓,低油壓報(bào)警開關(guān)接通,報(bào)警指示燈亮。在油壓正常情況下,低油壓報(bào)警開關(guān)斷開,切斷了報(bào)警電路,此時(shí)無聲光報(bào)警。如果油壓低于閾值,低油壓報(bào)警開關(guān)接通,點(diǎn)亮指示燈,cb556輸入端2腳為高電平,6腳低電平,輸出端5腳為高電平,片子開始振動(dòng),揚(yáng)聲器發(fā)聲,即產(chǎn)生聲光報(bào)警。畢業(yè)論文方案對(duì)比確定:
本設(shè)計(jì)采用的是方案一,555構(gòu)成單穩(wěn)態(tài)電路實(shí)現(xiàn)延時(shí)較容易實(shí)現(xiàn)且電路不復(fù)雜,且性價(jià)比較高因此選擇第一種方案。由電橋與運(yùn)放構(gòu)成油量采集信號(hào),作為電壓比較器的一輸入端,放大器選擇lm741。該設(shè)計(jì)用到的運(yùn)算放大器與555等都是日常所常用的器件,采用發(fā)光二極管作報(bào)警燈,發(fā)光二極管報(bào)警燈具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、壽命長(zhǎng)、耗電省、美觀鮮艷、易于識(shí)別等特點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)汽車油量監(jiān)測(cè)的方法有許多種,可以通過傳感器采集傳遞油量信息,來實(shí)現(xiàn)檢測(cè);本設(shè)計(jì)采用電橋來轉(zhuǎn)換電壓信號(hào)實(shí)現(xiàn)油量采集,此電路能設(shè)置在任意所需的低油量水平上而被觸發(fā),電路一旦被觸發(fā),內(nèi)接的蜂鳴器首先發(fā)出5s的響聲,與此同時(shí),警告燈將常亮,提醒駕駛員油量不足盡快加油,直到油量達(dá)到適當(dāng)值時(shí)警告燈熄滅。。在該電路中即lm741比較器的2腳電壓小于6v時(shí),6腳輸出高電平,555輸出低電平,這時(shí)蜂鳴器與報(bào)警燈不工作,不實(shí)行報(bào)警功能。當(dāng)汽車油箱內(nèi)油量不足時(shí),比較器2腳電壓大于6v,6腳輸出低電平,經(jīng)過單穩(wěn)態(tài)電路后輸出高電平,這時(shí)電路中的蜂鳴器與報(bào)警燈工作,實(shí)現(xiàn)報(bào)警功能。聲音報(bào)警5s結(jié)束,燈泡持續(xù)報(bào)警直到油箱內(nèi)油量達(dá)到適當(dāng)值。
汽車開題報(bào)告篇十五
(一)選題的背景:
電子計(jì)算機(jī)的誕生和在信息處理中的應(yīng)用,標(biāo)志著一個(gè)嶄新時(shí)代――“信息時(shí)代”的開始,它使管理現(xiàn)代化成為可能。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手,當(dāng)今世界是飛速發(fā)展的信息時(shí)代,在各行各業(yè)中離不開信息處理,這正是計(jì)算機(jī)被廣泛用于管理系統(tǒng)的環(huán)境。
計(jì)算機(jī)的最大好處在于利用它能夠進(jìn)行信息管理。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理控制,不僅提高了工作效率,而且大大提高了其安全性。
(二)選題的目的:
傳統(tǒng)的的租賃公司采取手工方式對(duì)租賃情況進(jìn)行人工管理,由于信息比較多,租賃資料信息管理比較混亂而復(fù)雜;一般租賃情況是記錄在租賃協(xié)議上,資料的數(shù)目和內(nèi)容記錄在文件中,工作人員和管理人員也只能當(dāng)時(shí)它比較清楚,時(shí)間一長(zhǎng),如再有進(jìn)行查詢,就得重多資料翻閱,查找了造成查詢費(fèi)時(shí),費(fèi)力。如果對(duì)很長(zhǎng)時(shí)間以前的資料進(jìn)行更改就更加困難了。
開發(fā)這樣的資料管理系統(tǒng),減少工作中不必要的過程,來提高工作效率。
(三)選題的意義:
建立一個(gè)資料管理系統(tǒng),使資料管理工作規(guī)范化,程序化,避免資料管理隨意性,提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的查詢和修改資料情況。更有利于節(jié)約成本,最大效率的利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
(一)研究思路:
1.調(diào)查研究分析目前公司的.工作現(xiàn)狀;。
2.系統(tǒng)需求、可行性分析;。
3.分析現(xiàn)有的工作流程和問題處理的程序等,進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃;。
4.在分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出所開發(fā)系統(tǒng)的要求;。
5.系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、功能結(jié)構(gòu)、流程分析設(shè)計(jì);。
6.系統(tǒng)實(shí)施(代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等);。
7.系統(tǒng)測(cè)試,進(jìn)行分階段分模塊以及集中測(cè)試;。
8.整理編寫文檔資料及軟件說明書。
(二)研究及開發(fā)方法:
本課題的研究方法主要是運(yùn)用文獻(xiàn)研究法與案例分析法相結(jié)合,以案例分析為主、文獻(xiàn)研究為輔,結(jié)合定性分析。通過調(diào)查相關(guān)文獻(xiàn)來獲得資料,從而全面地、正確地掌握本課題的實(shí)質(zhì),并對(duì)其要實(shí)現(xiàn)的主要功能做出詳細(xì)的分析與設(shè)計(jì)。在開發(fā)方法上采用的是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的思想,運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想,自上向下的進(jìn)行系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作。整個(gè)系統(tǒng)將采用visualfoxpro6.0開發(fā)工具,將每個(gè)數(shù)據(jù)庫表的字段和操作封裝到類中。
摘要abstract。
第1章緒論。
1.1開發(fā)背景1.2開發(fā)目的1.3開發(fā)意義第2章系統(tǒng)分析。
2.1組織結(jié)構(gòu)分析2.2業(yè)務(wù)流程分析2.3數(shù)據(jù)流程分析第3章系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
3.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.2系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)3.3代碼體系3.4程序流程。
3.5輸入輸出設(shè)計(jì)。
3.5.1輸入設(shè)計(jì)3.5.2輸出設(shè)計(jì)。
3.5.3對(duì)話窗口設(shè)計(jì)3.6數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)。
3.7.1硬件配置要求3.7.2軟件配置要求。
第4章系統(tǒng)實(shí)施。
4.1程序設(shè)計(jì)。
4.1.1創(chuàng)建可視化按鈕。
4.1.2修改控件上鼠標(biāo)指針形狀4.1.3創(chuàng)建可視化類4.1.5創(chuàng)建系統(tǒng)界面。
4.1.6創(chuàng)建系統(tǒng)用戶管理模塊4.2系統(tǒng)的運(yùn)行4.3系統(tǒng)的維護(hù)。
參考文獻(xiàn)附錄1。
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汽車開題報(bào)告篇十六
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也就是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20__年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到特別特,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也就是在這里實(shí)現(xiàn)的,3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這3年對(duì)于我來說卻就是那么的短暫,仿佛就是在眨眼間變消逝而過。
20__年,比較坎坷的一年,或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備,對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思,行為本身并不能說明自身的性質(zhì),而就是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作就是否單調(diào)乏味,往往取決于我們做它時(shí)的心境,沒有百分百如意順心的工作,沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的就是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20__年還就是很情緒化,沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,在自己身上找原因,做任何事都會(huì)有第一次的,經(jīng)歷了第一次之后,我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的就是不要害怕,要有信心,激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前,總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該就是一種很簡(jiǎn)單的'銷售渠道,隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只就是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用,3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí),為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車開題報(bào)告篇十七
隨著城市4s店飽和式的發(fā)展,汽車營(yíng)銷層面的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熾化的狀態(tài),這絕對(duì)不是危言聳聽,而是汽車營(yíng)銷層面上的一個(gè)客觀事實(shí)。所以,幾乎每個(gè)城市的每一個(gè)4s店都面臨著相同的營(yíng)銷課題:如何拓展農(nóng)村的汽車市場(chǎng)。然而,農(nóng)村市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷畢竟與城市的汽車營(yíng)銷完全有別,因此,探討4s店面向農(nóng)村市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷策略及其相關(guān)問題極具現(xiàn)實(shí)意義與理論價(jià)值。4s店面向農(nóng)村市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷策略就其相關(guān)問題的分析,主要涉及到以下幾個(gè)層面的問題:
分析城市4s店汽車營(yíng)銷形式,既是突出城市4s店拓展農(nóng)村汽車市場(chǎng)的必要性,又是說明目前城市4s店?duì)I銷困境的客觀基礎(chǔ)。
(一)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
4s店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的詞語來概括,即:日趨激烈。雖然詞語“日趨激烈”的概括力極強(qiáng),但它卻表明了一個(gè)事實(shí):城市4s店之間的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不僅現(xiàn)在可以用“激烈”來形容,而且這種“激烈的競(jìng)爭(zhēng)”還表現(xiàn)出可持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。4s店的競(jìng)爭(zhēng)來自于兩個(gè)層面,一個(gè)是其所經(jīng)營(yíng)的汽車品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)性轉(zhuǎn)移,另一個(gè)是汽車其它營(yíng)銷方式的參與。特別是對(duì)于后者而言,汽車電商的出現(xiàn)就是典型的個(gè)案。例如,汽車電商市場(chǎng)主要分為三大領(lǐng)域,新車市場(chǎng)、汽車配件及用品市場(chǎng)、汽車后市場(chǎng)。其中新車市場(chǎng),20xx年“雙十一”,易車訂購(gòu)總量為77882輛,交易總額達(dá)125.6億元;汽車之家“雙十一”訂購(gòu)總量達(dá)到54085輛,交易總額達(dá)到87.95億元。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)力,汽車4s店的營(yíng)銷策略必須在開拓新市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的改變。否則,繼續(xù)進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的4s店最終一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
(二)市場(chǎng)拓展勢(shì)在必行
營(yíng)銷策略是與市場(chǎng)密切相關(guān)的。有什么樣的市場(chǎng)就應(yīng)該有什么樣的營(yíng)銷策略。但這句話卻絕對(duì)不可以表述為:有什么樣的營(yíng)銷策略就會(huì)贏得什么樣的市場(chǎng)。面對(duì)汽車電商的競(jìng)爭(zhēng),4s店的競(jìng)爭(zhēng)壓力主要來自于城市的汽車消費(fèi)市場(chǎng)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)普及的限制,汽車消費(fèi)觀念的影響等諸多原因的存在,在目前這一特定的時(shí)間段里,汽車電商給予農(nóng)村汽車消費(fèi)者的影響還是相當(dāng)有限的。因此,拓展農(nóng)村汽車市場(chǎng),既是緩解城市4s店之間彼此競(jìng)爭(zhēng)壓力的最佳途徑,也是緩解城市4s店與汽車電商之間競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,市場(chǎng)拓展勢(shì)在必行。但是面對(duì)城市汽車市場(chǎng)的相對(duì)飽和狀態(tài),拓展汽車的農(nóng)村市場(chǎng)幾乎是所有4s店的必然選擇。
農(nóng)村汽車市場(chǎng)的拓展應(yīng)該是始于農(nóng)村汽車消費(fèi)者的消費(fèi)需求出現(xiàn)之時(shí)。但汽車的消費(fèi)需求卻來自于農(nóng)村汽車消費(fèi)團(tuán)體的存在。因此,在制定營(yíng)銷策略之前還需要對(duì)農(nóng)村汽車消費(fèi)者的情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的說明:
(一)農(nóng)村汽車的消費(fèi)者
農(nóng)村汽車的消費(fèi)者可以簡(jiǎn)單地分為兩類,即顯性的消費(fèi)者和隱性的消費(fèi)者。對(duì)于前者而言,所謂顯性的消費(fèi)者就是指在目前這一時(shí)間段有購(gòu)車計(jì)劃的消費(fèi)者以及計(jì)劃因各種原因準(zhǔn)備更換汽車的消費(fèi)者;所謂的隱性消費(fèi)者是指目前沒有購(gòu)車計(jì)劃,但隨著各種條件的成熟而能夠購(gòu)買汽車的消費(fèi)者。
(二)農(nóng)村汽車的消費(fèi)需求不同
消費(fèi)者有不同的消費(fèi)需求。對(duì)于農(nóng)村顯性的汽車消費(fèi)者而言,因?yàn)檫@一部分消費(fèi)者大多是農(nóng)村的中青年,但他們的購(gòu)車并非只局限于日常的代步,例如自駕游等、因此他們選車的價(jià)位較高,重視汽車的品牌以及相應(yīng)的駕駛樂趣,特別是那些適合于激烈駕駛的汽車更是他們的最愛;對(duì)于隱性的消費(fèi)者而言,他們一般以農(nóng)村的中老年為主,其購(gòu)車的目的大多局限在日常代步,一少部分也有自駕游的目的。這一部分汽車消費(fèi)者非常注重汽車的合適性。因此,他們有非常理性的購(gòu)車計(jì)劃,所以更強(qiáng)調(diào)汽車的性價(jià)比。
農(nóng)村市場(chǎng)汽車的營(yíng)銷策略的制定必須基于農(nóng)村汽車市場(chǎng)的消費(fèi)需求以及目前汽車4s店在汽車營(yíng)銷中暴露出來的弊端。所以,在對(duì)農(nóng)村汽車市場(chǎng)科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合其他研究者對(duì)傳統(tǒng)4s店在汽車營(yíng)銷中存在問題的說明,確定了如下營(yíng)銷策略供大家參考、指正:
(一)針對(duì)性策略
所謂針對(duì)性策略就是指針對(duì)農(nóng)村汽車市場(chǎng)的消費(fèi)需求和傳統(tǒng)4s店在汽車營(yíng)銷中存在的問題確定相應(yīng)的汽車營(yíng)銷方式。這也就是說在針對(duì)性營(yíng)銷策略里,針對(duì)的內(nèi)容主要存在于兩個(gè)層面,一個(gè)是農(nóng)村汽車市場(chǎng)的消費(fèi)需求,另一個(gè)針對(duì)4s店汽車營(yíng)銷中存在的問題。對(duì)于前者上邊已有詳述,故不再贅述。對(duì)于傳統(tǒng)4s店汽車營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與存在問題有研究者進(jìn)行過如下的總結(jié):由于其(指4s店)受到廠家技術(shù)上的支持,具有維修、服務(wù)的專業(yè)針對(duì)性,進(jìn)而有利于在汽車使用者面前建立良好的信譽(yù)和口碑。各品牌4s店沒有獨(dú)立的品牌形象并不具備研發(fā)能力,而是僅僅依附于整車企業(yè),所以如何提升服務(wù)能力,打造公司服務(wù)品牌成為其核心任務(wù)[2]。這也就是說,雖然4s店沒有品牌的研究能力,不可能創(chuàng)立屬于自己的汽車品牌,但它卻可以在農(nóng)村汽車市場(chǎng)的開拓中,依賴自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)樹立自己的服務(wù)品牌,從而為其營(yíng)銷的汽車贏得更多的消費(fèi)者。因此,上述針對(duì)性策略的具體內(nèi)容又可以稱為服務(wù)品牌性策略。
(二)系統(tǒng)性策略
所謂系統(tǒng)性策略是指在農(nóng)村市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷中,4s店應(yīng)該堅(jiān)持汽車及其附屬用品的系統(tǒng)性營(yíng)銷。不能僅以整車的銷售為主。這既是前一個(gè)針對(duì)性策略的延續(xù),也是針對(duì)農(nóng)村汽車市場(chǎng)缺少相關(guān)服務(wù)而采取的改革性措施。從另一個(gè)層面分析,這也是4s店在農(nóng)村汽車開拓過程中樹立品牌形象的關(guān)鍵所在。關(guān)于汽車的售后服務(wù)及其所包含的具體內(nèi)容,有研究者這樣總結(jié)過:“汽車售后服務(wù)”是指汽車自出廠之日開始一直到若干年后汽車報(bào)廢之日截止,在這一段時(shí)間內(nèi)在該車身上所有的花費(fèi)所引起的商機(jī),包括:保養(yǎng)維修、汽車美容、事故賠償、二手車轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢車處理等內(nèi)容[3]。這也就是說,4s店在農(nóng)村汽車市場(chǎng)的開拓過程中,應(yīng)該從汽車銷售開始就抓住所有的商機(jī)。從而在獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)中贏得自己的市場(chǎng)。如果說,汽車銷售是4s店在開拓農(nóng)村汽車市場(chǎng)中為了贏得顯性消費(fèi)者的具體措施,那么后者抓住所有服務(wù)性的商機(jī)則是針對(duì)其隱性消費(fèi)者的創(chuàng)新舉措。但是4s店所具備的傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)也不能在農(nóng)村汽車的開拓中,特別是針對(duì)汽車保養(yǎng)、用車養(yǎng)車培訓(xùn)等方面的潛在市場(chǎng)被忽視。
(三)客戶拓展性策略
由于農(nóng)村汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀的相對(duì)滯后,4s店還要堅(jiān)持客戶拓展性營(yíng)銷策略。即,以老用戶拓展新用戶的方式進(jìn)行汽車營(yíng)銷。雖然農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及呈現(xiàn)出逐年擴(kuò)大的趨勢(shì),但是針對(duì)那些隱性消費(fèi)者而言,由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不熟悉,因而汽車電商對(duì)其的影響還是相對(duì)有限的。但是,通過老用戶用車介紹這些人極有可能成為新的汽車消費(fèi)者。因此,無論是在汽車的營(yíng)銷過程中,還是后期的汽車服務(wù)保養(yǎng)范疇里,老用戶的評(píng)價(jià)都是至關(guān)重要的。他們的評(píng)價(jià)不僅會(huì)影響到新車的銷售,而且也會(huì)激發(fā)其他消費(fèi)者買車消費(fèi)需求的產(chǎn)生。所以,無論如何都要注意在汽車營(yíng)銷中關(guān)注這一點(diǎn)。從另一個(gè)層面分析,這種以老客戶帶新客戶的營(yíng)銷方式,既能減少?gòu)V告性宣傳費(fèi)用,又能提升4s店服務(wù)性品牌的說服力。
(四)反饋性調(diào)整策略
雖然在營(yíng)銷策略的制定之初進(jìn)行過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研和農(nóng)村汽車消費(fèi)需求的客觀評(píng)估,但這并不能絕對(duì)地保證汽車營(yíng)銷策略制定的科學(xué)性、正確性。尤其在汽車營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,在每一個(gè)4s店的汽車營(yíng)銷策略里都應(yīng)該有反饋性調(diào)整策略。即根據(jù)具體的汽車營(yíng)銷實(shí)踐,通過其反饋的信息進(jìn)行策略內(nèi)容的調(diào)整。以期實(shí)現(xiàn)汽車營(yíng)銷利潤(rùn)的最大化。因此,在這個(gè)策略的實(shí)施過程中,反饋性信息的收集是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些反饋性信息的來源應(yīng)該來自于兩個(gè)方面。針對(duì)顯性消費(fèi)者而言,可以通過汽車微信朋友圈的方式進(jìn)行及時(shí)性的總結(jié);對(duì)于隱性消費(fèi)者而言,可以通過相關(guān)的問卷調(diào)查、電話回訪等方式進(jìn)行收集。然后在確保反饋信息真實(shí)性的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的策略性調(diào)整。
總之,4s店面向農(nóng)村市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷策略及其相關(guān)問題的研究是每一個(gè)汽車4s店都必須面對(duì)的課題。為了制定一個(gè)科學(xué)而實(shí)用的、針對(duì)農(nóng)村汽車的營(yíng)銷策略,首先應(yīng)該明確農(nóng)村汽車消費(fèi)者的消費(fèi)需求;其次才能探討如何構(gòu)建汽車營(yíng)銷策略的問題。因此,按照這樣的思路,本文提出了四種營(yíng)銷策略并通過這樣的拋磚引玉之舉引起大家給予農(nóng)村汽車營(yíng)銷策略及其相關(guān)問題的關(guān)注。
汽車開題報(bào)告篇十八
論文題目:汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的與研究
學(xué)院:理工學(xué)院
專業(yè):汽車服務(wù)工程
學(xué)號(hào):080107021
姓名:王世龍
指導(dǎo)教師:呂鐵亮
20xx年10月
一、選題背景和意義
背景:汽車工業(yè)是我國(guó)工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很高,特別是電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用,其技術(shù)性能有了飛速的進(jìn)步,其產(chǎn)量也已經(jīng)進(jìn)入世界前三位,而且據(jù)中新社北京20xx年7月5日電(記者閆曉虹)發(fā)布的《20xx中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,“十二五”期間中國(guó)汽車市場(chǎng)仍將處于高速發(fā)展階段,年汽車產(chǎn)量將穩(wěn)定在1500萬輛以上,20xx年的汽車產(chǎn)量預(yù)計(jì)將超過20xx萬輛,汽車產(chǎn)銷量都將穩(wěn)居全球第一位,全球汽車產(chǎn)銷中心將逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心部件之一,由于高負(fù)荷、高參數(shù),發(fā)動(dòng)機(jī)的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件的損傷和失效,從而影響發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠運(yùn)行。所以發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)作為汽車維護(hù)與保養(yǎng)的靈魂,其技術(shù)研究極其重要。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心部件之一,由于高負(fù)荷、高參數(shù),發(fā)動(dòng)機(jī)的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件的損傷和失效,從而影響發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠運(yùn)行。
意義:通過畢業(yè)設(shè)計(jì),首先提高自己檢索資料的能力,提高分析和解決問題的能力,提高自己獨(dú)立思考和再學(xué)習(xí)的能力。希望該論文可以給維修人員和廣大司機(jī)提供借鑒,使大家維護(hù)與保養(yǎng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)能夠做到更加方便,快捷。為中國(guó)汽車維護(hù)與保養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展的進(jìn)步起到推動(dòng)作用。
二、國(guó)內(nèi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的現(xiàn)狀
在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究方面,世界上都具有一些共同的特點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看的話,汽車按時(shí)定程保養(yǎng)是關(guān)鍵,汽車保養(yǎng)就如同健身,對(duì)延長(zhǎng)汽車的使用壽命有很大幫助。很多車主平時(shí)工作太忙,等到節(jié)假日又把時(shí)間用在休閑旅游上。這樣循環(huán)往復(fù),自己既沒有時(shí)間養(yǎng)護(hù),又不具備養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí),最終汽車會(huì)以發(fā)生故障為抗議,到那時(shí)后悔晚矣。
對(duì)車輛損害降到最低程度。其次,與駕駛員生命息息相關(guān)的制動(dòng)、行使和動(dòng)力系統(tǒng)也是保養(yǎng)檢查的重頭戲。內(nèi)容包括:制動(dòng)磨擦件的磨損情況、手制動(dòng)間隙配合、輪胎磨損狀況及氣壓檢測(cè)、離合器間隙調(diào)整等項(xiàng)目。千萬不要貪圖便宜到路邊攤做保養(yǎng),那些地方對(duì)檢查和添加項(xiàng)目往往一筆帶過,沒有質(zhì)量保證,最后吃虧上當(dāng)?shù)闹挥凶约?。另外,全車照明及指示燈的檢查也是必不可少的。如今的交法條文一天比一天細(xì),處罰力度一天比一天大。無疑,在燈光不全的情況下駕車上路是不明智的行為。
總體來說國(guó)內(nèi)的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的現(xiàn)狀也是預(yù)防為主的方針,但是在某些維修技術(shù)和維修方法方面還存在很大的欠缺。
三、國(guó)外汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的現(xiàn)狀
21世紀(jì)后,各國(guó)加快了對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)的技術(shù)研究的投入,相繼推出了更為先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)理論。作為豪華車的寶馬7系車的日常保養(yǎng)都應(yīng)按照儀表盤上的保養(yǎng)指示燈和中文指示進(jìn)行。保養(yǎng)燈亮起的綠色區(qū)越少,您的汽車距下次常規(guī)保養(yǎng)的日期越近。保養(yǎng)燈黃色區(qū)會(huì)與oilservice(換油服務(wù))或ion(保養(yǎng)檢查)一起亮起,表明保養(yǎng)日期已到,并請(qǐng)與bmw汽車服務(wù)部約定期限進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)燈紅色區(qū)亮起時(shí)表明已超過規(guī)定的保養(yǎng)日期期限。
而奔馳s級(jí)轎車的保養(yǎng)規(guī)定更為仔細(xì),具體有
1、火花塞到9萬公里時(shí)應(yīng)更換;
2、空氣濾清器、汽油濾清器應(yīng)在15000公里更換;
3、在行駛3萬公里時(shí)應(yīng)清洗噴油頭和節(jié)氣門;
4、機(jī)油每8千公里更換;
5、出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重工作不良要清洗油箱和油路,并拆下噴油頭清洗;
6、要堅(jiān)持加燃油添加劑,以減少氣門積碳和堵塞噴油頭的情況;
7、注意清潔水箱;
8、不要用水清潔發(fā)動(dòng)機(jī);
9、出現(xiàn)滲漏情況要急時(shí)到服務(wù)中心檢查。
總體來說國(guó)外汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的規(guī)定規(guī)劃更為細(xì)致到位,從車主的保養(yǎng)做起到維修4s店內(nèi)的維修步驟都是非常系統(tǒng)化嚴(yán)格化的。
四、方案論證
分析汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)的發(fā)展和發(fā)展方向、
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)的優(yōu)化設(shè)計(jì)理論與方法、
車主平時(shí)對(duì)于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)平時(shí)保養(yǎng)的理論和方法、
專業(yè)4s店對(duì)于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)平時(shí)保養(yǎng)的理論和方法、
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的社會(huì)效益分析、
我國(guó)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的不足和應(yīng)該如何加強(qiáng)、
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的相關(guān)建議。
五、預(yù)期目標(biāo)
主要目標(biāo):
通過對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的技術(shù)研究,對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有維護(hù)保養(yǎng)水平方法的討論,使國(guó)內(nèi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)具有以下特點(diǎn):
低價(jià)、
省時(shí)、
高效、
不易復(fù)發(fā)。
做到:
1、成本降低使保養(yǎng)維護(hù)更容易
2、提高國(guó)人對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)的理解
3、國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新研究更新更實(shí)惠快捷的維護(hù)保養(yǎng)方法
六、論文撰寫過程中擬采取的方法和手段
搜集相關(guān)著作、論文,期刊、雜志,上網(wǎng)查閱資料,了解最新的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的方法,原理。自主評(píng)價(jià)在繁雜的維護(hù)方法中那個(gè)才是最有發(fā)展空間的一個(gè)。
汽車開題報(bào)告篇十九
隨著我國(guó)汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車售后服務(wù)業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要作用逐漸顯現(xiàn)出來,其成為各大汽車廠商追逐的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。不管是汽車企業(yè)、汽車消費(fèi)者還是政府的相關(guān)部門,都對(duì)售后服務(wù)給予了前所未有的關(guān)注。但同時(shí),我們必須看到,現(xiàn)階段我國(guó)的汽車售后服務(wù)的整體質(zhì)量并不高,還有許多需要完善的地方。因此,運(yùn)用相關(guān)的理論方法對(duì)汽車品牌售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和管理,建立一套真正科學(xué)、合理的汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合管理方法,發(fā)揮導(dǎo)向作用,已成為當(dāng)前需要解決的重要問題。
本論文在前人研究成果的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)理論與評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了一些嘗試性的研究。首先,總結(jié)歸納了汽車售后服務(wù)的基本概念及作用,并分析介紹了國(guó)內(nèi)外汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。其次,本文根據(jù)汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn),結(jié)合已有的相關(guān)的指標(biāo)體系,遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定原則,建立了針對(duì)汽車售后服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后,分析了目前常用的指標(biāo)權(quán)重確定方法,采用層次分析法對(duì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)重。另外,結(jié)合汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)的特點(diǎn),在眾多方法中選用模糊綜合評(píng)價(jià)方法,建立汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)模型。
1.問題的提出。
20xx年5月12日商務(wù)部正式發(fā)布《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》,并已經(jīng)于20xx年10月1日實(shí)施?!渡唐肥酆蠓?wù)評(píng)價(jià)體系》規(guī)定了商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。還對(duì)評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)管理、評(píng)審員等作出了具體規(guī)定。這不僅填補(bǔ)了我國(guó)在商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè)方面的一項(xiàng)空白,而且還將對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)起到更加積極的作用。
現(xiàn)代商業(yè)及服務(wù)型企業(yè)出售的不僅僅是商品,還包括其完善的售后服務(wù)。優(yōu)秀的售后服務(wù)是延續(xù)產(chǎn)品生命的重要形式,也是企業(yè)聯(lián)系顧客、服務(wù)顧客、情系顧客的重要方式之一。汽車是一種大宗耐用品,需要經(jīng)常性的保養(yǎng)、維修服務(wù),才能保證日常的安全使用和正常行駛,售后服務(wù)是基本條件。近年來,隨著國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的逐漸成熟,汽車消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注價(jià)格、性能、裝備等硬性指標(biāo),對(duì)售后服務(wù)的關(guān)注程度也在逐漸上升。國(guó)內(nèi)眾多的汽車制造廠商也開始認(rèn)識(shí)到,汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)密不可分,真正主宰未來勝負(fù)的關(guān)鍵就是服務(wù)。最近,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì),全國(guó)用戶委員會(huì)共同發(fā)布了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示,現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)汽車售后服務(wù)受關(guān)注程度高達(dá)9.55(最高值為10)。這個(gè)結(jié)果向汽車廠家和商家指出了一個(gè)發(fā)展方向:只有做好售后服務(wù),才能夠得到消費(fèi)者的長(zhǎng)期信賴,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)。
近幾年國(guó)內(nèi)各大汽車廠商,都在增大對(duì)汽車售后服務(wù)的投入,包括技術(shù)、設(shè)備、人員等多方面因素。然而我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)卻并不容樂觀,投訴越來越多。調(diào)查顯示,很多消費(fèi)者認(rèn)為目前汽車企業(yè)售后服務(wù)等候時(shí)間過長(zhǎng)、排除故障不及時(shí),甚至有輿論認(rèn)為,汽車4s店是”一流的裝潢三流的技術(shù)’,且配件假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重。
對(duì)汽車的售后服務(wù)進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià),具有巨大的激勵(lì)、導(dǎo)向作用。通過指標(biāo)評(píng)價(jià),可以使廠商了解本企業(yè)在售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),更好的促進(jìn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果是作為大眾在選擇購(gòu)買汽車時(shí)的有益消費(fèi)向?qū)?。?guó)內(nèi)對(duì)汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)的研究和應(yīng)用較少,隨著我國(guó)汽車市場(chǎng)的不斷成熟,建立一套科學(xué)、合理的售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)方法,已經(jīng)成為當(dāng)前需要解決的迫切問題。
1.2研究的目的和意義。
1.2.1研究的目的。
隨著汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,從汽車制造商到銷售商,直至終端的消費(fèi)者,都越來越重視汽車售后服務(wù)的質(zhì)量。但對(duì)于售后服務(wù)進(jìn)行理論性的評(píng)價(jià)研究較少,對(duì)于建立符合汽車售后服務(wù)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及評(píng)價(jià)模型的研究較少,更沒有得到普遍使用和推廣。本論文的研究目的就在與提出解決這一問題的辦法,使汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)更好、更快的發(fā)展。
1.2.2研究的意義。
通過對(duì)我國(guó)整個(gè)汽車市場(chǎng)的深入研究,根據(jù)汽車售后服務(wù)業(yè)的自身特點(diǎn),提出汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo),并在比較分析不同評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上,給出能夠指導(dǎo)實(shí)踐的綜合評(píng)價(jià)方法。對(duì)于促進(jìn)我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)以及整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
(1)理論意義。
目前國(guó)內(nèi)對(duì)于汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)的理論水平還不高,建立的指標(biāo)體系不夠完善,運(yùn)用的綜合評(píng)價(jià)方法過于簡(jiǎn)單和機(jī)械。隨著汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)受到企業(yè)和消費(fèi)者越來越多的重視,對(duì)其相應(yīng)的研究也應(yīng)該加強(qiáng)。
本文在借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上,針對(duì)我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)方法,建立汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系,在一定程度上有助于汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)的理論研究,同樣相關(guān)研究方法和理論也可以運(yùn)用到其他產(chǎn)業(yè)的售后服務(wù)評(píng)價(jià)。
(2)現(xiàn)實(shí)意義。
以汽車品牌為評(píng)價(jià)對(duì)象,建立一套有效的、可操作的汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)方法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
對(duì)于汽車制造商、銷售商,以及消費(fèi)者來說,汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系都起著一種導(dǎo)向性的作用。“不能衡量就不能管理”,汽車品牌的售后服務(wù)質(zhì)量,直接影響銷售業(yè)績(jī)和企業(yè)利潤(rùn),因此,全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)售后服務(wù)質(zhì)量,可以使汽車企業(yè)準(zhǔn)確的了解自身存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),了解顧客真實(shí)的需求,制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)措施。“沒有比較就無法選擇”,隨著汽車消費(fèi)者的消費(fèi)觀念越來越成熟,以及汽車品牌之間在性能、價(jià)格方面的差距越來越小,消費(fèi)者現(xiàn)在愈加關(guān)注汽車品牌提供的售后服務(wù)。全面、客觀的售后服務(wù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)結(jié)果,可以使消費(fèi)者明了各個(gè)品牌提供的售后服務(wù)水平和側(cè)重點(diǎn),以此選擇最適合自己的汽車品牌。建立汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),同樣便于政府相關(guān)部門準(zhǔn)確了解汽車企業(yè)的售后服務(wù)發(fā)展情況,從而為其制定相關(guān)政策、法規(guī)提供決策的依據(jù)。
1.3國(guó)內(nèi)外研究綜述。
1.3.1服務(wù)質(zhì)量研究綜述。
西方服務(wù)質(zhì)量理論研究起步較早,很多學(xué)者都提出了自己的觀點(diǎn),但在研究初期,研究者們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的概念及屬性的界定并不清晰。按時(shí)間順序關(guān)于服務(wù)質(zhì)量概念的主要觀點(diǎn)如表1.1所示。
從此將服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量(只關(guān)心結(jié)果質(zhì)量)從本質(zhì)上區(qū)別開來。
國(guó)內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域的理論研究起步比較晚,但不少學(xué)者對(duì)國(guó)外的理論進(jìn)行了大量的應(yīng)用研究和實(shí)證研究,也提出了自己的一些看法。如韋福祥(20xx)通過對(duì)酒店業(yè)和報(bào)業(yè)服務(wù)的實(shí)證研究,驗(yàn)證了caruana和berthon等人的觀點(diǎn),即顧客感知服務(wù)質(zhì)量與顧客再購(gòu)買意愿的相關(guān)程度很低。但同時(shí),他的“顧客感知服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客重購(gòu)意愿影響較大”結(jié)論卻與cronin和taylor(1992)的結(jié)論“顧客感知服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客行為意向的影響并不顯著”有很大的差異,其結(jié)果還有待進(jìn)一步的驗(yàn)證。汪純孝、溫碧燕和姜彩芬(20xx)通過對(duì)廣東省三個(gè)旅行社進(jìn)行的實(shí)證研究表明,服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價(jià)值和旅客滿意度都對(duì)旅客行為意向有直接的影響,并指出服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價(jià)值、旅客滿意程度和旅客的行為意向既是四個(gè)不同的概念,又是旅游服務(wù)消費(fèi)經(jīng)歷的子概念。張雪蘭(20xx)通過對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)證研究,得出了服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)構(gòu)成維度:關(guān)系維度、核心維度、有形維度與顧客滿意度之間存在著很強(qiáng)的線性相關(guān)關(guān)系等等。
在論文中,在汽車售后服務(wù)質(zhì)量的概念上,我主要遵循的是grooos的觀點(diǎn),即認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是一種感知,是顧客對(duì)汽車品牌提供的售后服務(wù)的一種感知。
汽車開題報(bào)告篇二十
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
汽車開題報(bào)告篇二十一
保險(xiǎn)為保障各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全發(fā)揮著重要作用,然而,由于保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的補(bǔ)償性,保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)也屢禁不絕。近年來,隨著我國(guó)居民機(jī)動(dòng)車保有量快速增加和機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)制度的完善,車險(xiǎn)行業(yè)騙保行為也愈演愈烈。由于保險(xiǎn)理賠制度有其相對(duì)固定的程序,使車險(xiǎn)詐騙過程更具有可預(yù)料性和可操控性,且由于保險(xiǎn)騙保行為的隱蔽性,騙保行為被發(fā)現(xiàn)率低,行為人一旦得手,會(huì)多次連續(xù)實(shí)施詐騙行為。面對(duì)車險(xiǎn)詐騙案件高發(fā)的態(tài)勢(shì),有必要進(jìn)行深入研究分析并且采取一系列的措施加以預(yù)防、控制。至今,機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)一直是我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的核心業(yè)務(wù),從保費(fèi)收入來看,占據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)60%至80%的份額。因此,機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞,直接關(guān)系到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,然而國(guó)際和國(guó)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)調(diào)查都顯示,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)面臨著嚴(yán)重的保險(xiǎn)欺詐。鑒于此,本文將機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)騙保作為研究對(duì)象,首先分析機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保的國(guó)際及國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,然后列舉日常生活中常見的騙?,F(xiàn)象及其特點(diǎn),從行業(yè)自身和法律兩方面淺析其形成的原因,最后提出了對(duì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保的預(yù)防對(duì)策。
一、課題來源。
課題《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保行為的識(shí)別與研究》一是依據(jù)湖北汽車工業(yè)學(xué)院繼續(xù)再教育學(xué)院下發(fā)的畢業(yè)論文課題;二是依據(jù)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保現(xiàn)象近年來呈上升趨勢(shì),嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,損害了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,威脅著廣大保戶的潛在利益。
二、國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀。
近年來我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展直接帶動(dòng)了車險(xiǎn)業(yè)的蓬勃興起,迅猛膨脹的汽車消費(fèi)者群體同時(shí)也構(gòu)成了車險(xiǎn)消費(fèi)者的龐大隊(duì)伍,成為日漸壯大的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要消費(fèi)對(duì)象,推動(dòng)了我國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),承保車輛數(shù)量激增。隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的持續(xù)高速增長(zhǎng)與更加緊密結(jié)合,車險(xiǎn)市場(chǎng)必將成為今后發(fā)展?jié)摿O大的市場(chǎng)。我國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)尚處于市場(chǎng)發(fā)育期,法制建設(shè)滯后,行業(yè)自律缺乏,風(fēng)險(xiǎn)防范和市場(chǎng)監(jiān)管能力薄弱,存在許多嚴(yán)重問題,車險(xiǎn)騙?,F(xiàn)象嚴(yán)重。
三、綜合分析。
現(xiàn)在車險(xiǎn)行業(yè)投保的數(shù)量越來越大,投保人的信用意識(shí)自然會(huì)參差不齊,不誠(chéng)信者通過騙保攫取個(gè)人利益,保險(xiǎn)公司往往因證據(jù)不足,難以通過保險(xiǎn)合同以及法律手段對(duì)騙保人形成約束。而對(duì)騙保打擊力度不夠,在一定程度上更助長(zhǎng)了騙保的囂張氣焰,導(dǎo)致騙保案件數(shù)量增多。我國(guó)自1980年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,尤其是伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活,汽車保險(xiǎn)正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其重要性和社會(huì)性也正逐步突現(xiàn),汽車保險(xiǎn)的作用越加明顯。隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施,道路交通建設(shè)的投入越來越多,汽車保有量逐年遞增。在過去的20年,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展同時(shí)也帶動(dòng)汽車銷售、汽車維修、汽車金融、汽車保險(xiǎn)等汽車服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的50%以上,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的主要險(xiǎn)種。對(duì)于國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)而言,今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期,車險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)仍將起著決定性的作用。
四、方案論證。
本文我將從以下幾方面對(duì)其進(jìn)行分析說明:
1、分析國(guó)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的概況及現(xiàn)狀;
2、列舉日常生活中常見騙保行為的識(shí)別;
3、從行業(yè)自身和法律兩方面分析機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保形成的原因;
4、根據(jù)以上提出的原因來分析機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)騙保的預(yù)防對(duì)策。
汽車開題報(bào)告篇二十二
一、選題的依據(jù)、意義和理論或?qū)嶋H應(yīng)用方面的價(jià)值。
依據(jù):汽車作為我們生活中必不可少的交通工具,不單純?yōu)槿藗兊某鲂袔矸奖?,?jié)省了時(shí)間,它猶如藝術(shù)品一樣點(diǎn)綴著人們的生活。
意義:汽車工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要的戰(zhàn)略地位。然而,和世界汽車工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)汽車工業(yè)創(chuàng)新能力和技術(shù)水平尚存在較大的差距。加強(qiáng)中國(guó)汽車設(shè)計(jì)創(chuàng)新,提升汽車產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)加速我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。目前國(guó)產(chǎn)轎車設(shè)計(jì)概念混亂和設(shè)計(jì)目標(biāo)不夠明確以及車身造型單調(diào)、乏味、缺少民族特色。國(guó)內(nèi)大品牌大都與外國(guó)合資,都是用別人的技術(shù),國(guó)產(chǎn)轎車為了生存,就只能拼性價(jià)比,依靠低價(jià)高配來吸引消費(fèi)者。
實(shí)際應(yīng)用方面的價(jià)值:為了擺脫這種不利局面,本設(shè)計(jì)在與探索汽車設(shè)計(jì)美學(xué),重視汽車車身設(shè)計(jì)美的存在與發(fā)展,以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平和欣賞能力。這對(duì)創(chuàng)造民族特色品牌有著極大幫助。
二、國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。
1、國(guó)外研究現(xiàn)狀:
國(guó)外汽車工業(yè)經(jīng)過一個(gè)世紀(jì)左右的發(fā)展與變化,各國(guó)汽車工業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、生產(chǎn)能力已經(jīng)非常成熟,各自的品牌特色和外觀設(shè)計(jì)理念也已基本形成。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各國(guó)品牌特色和外觀設(shè)計(jì)理念更是達(dá)到一個(gè)高峰。歐系車設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué),質(zhì)量非常可靠,并擁有良好的安全性和耐久性,不過車價(jià)偏高。如德國(guó)大眾,法國(guó)標(biāo)致、雷諾等。美系車車身設(shè)計(jì)往往較為龐大、外型輪廓比較硬朗,但擁有良好的舒適性和動(dòng)力性及安全性,懸掛系統(tǒng)和隔音設(shè)計(jì)也非常出色。如雪弗蘭、福特、悍馬等。日系車設(shè)計(jì)理念是兩小一大,即油耗最小、使用成本最小,舒適性和使用便利性最大。在汽車的設(shè)計(jì)方面,特別是駕駛艙的設(shè)計(jì)方面,選材非常科學(xué),善于營(yíng)造舒適、溫馨的氛圍,強(qiáng)調(diào)最大的舒適性、便利性。如本田、尼桑、豐田等。
2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀:
目前國(guó)產(chǎn)轎車的整體設(shè)計(jì)、制造水平比歐系車、日系車至少落后十年,突出表現(xiàn)在三大系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力的不足(車身、底盤、發(fā)動(dòng)機(jī))。不僅缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀產(chǎn)品,還過分抄襲他國(guó)品牌。國(guó)內(nèi)大品牌都跟外國(guó)合資,都是用別人的技術(shù),國(guó)產(chǎn)轎車為了生存,就只能拼性價(jià)比,依靠低價(jià)高配來吸引消費(fèi)者。但國(guó)產(chǎn)轎車陣營(yíng)里后起之秀也不少,例如奇瑞、華晨、一汽紅旗,整體實(shí)力和造車質(zhì)量都在進(jìn)步。不過這僅僅是個(gè)開始,國(guó)產(chǎn)汽車設(shè)計(jì)任重道遠(yuǎn)。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的方法。
1、課題研究的內(nèi)容。
本課題研究對(duì)產(chǎn)品的外形,色彩設(shè)計(jì)等進(jìn)行主要分析,從美學(xué)原則,顧客需求心里,商品價(jià)值等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
研究外觀與功能的結(jié)合,使其在不影響外觀美和安全性的情況下更加符合本身所具有的功能。
材料既要滿足車身設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、裝配、維護(hù)方面的要求。還要滿足使用安全等方面的要求。
不僅要考慮機(jī)器本身的功能,還要考慮機(jī)器與人、機(jī)器與環(huán)境之間的關(guān)系。設(shè)計(jì)出能最大限度與人協(xié)調(diào)工作的機(jī)器。
2、擬采用的方法:
調(diào)查研究法:通過問卷、訪談等方法了解調(diào)查對(duì)象的有關(guān)咨詢,加以分析來開展研究。資料文獻(xiàn)法:進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集、整理、分析、提煉,從中發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)資料背后隱含的規(guī)律性、本質(zhì)性。
形態(tài)分析法:把研究對(duì)象或問題,分為一些基本組成部分,然后單獨(dú)進(jìn)行處理.分別提供各種解決問題的辦法或方案.最后形成解決整個(gè)問題的總方案。
計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)法:l利用計(jì)算機(jī)模擬課題在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的狀況。
模型法:通過模型來揭示原型的形態(tài)、特征和本質(zhì)。
四、課題研究中的主要難點(diǎn)以及解決的方法。
課題研究中的主要難點(diǎn)。
1大眾對(duì)審美的多樣性和對(duì)功能要求的多樣性,外觀造型設(shè)計(jì)的美感、舒適、潛水性。
的統(tǒng)一有一定難度。
2如何突出本土設(shè)計(jì),將國(guó)產(chǎn)汽車從眾多的國(guó)外品牌車中區(qū)分開來。
3模型所需要的制作材料、工藝和場(chǎng)地受現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件限制。
解決方法:
1通過實(shí)地和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究結(jié)合資料文獻(xiàn)的分析整理、以及咨詢汽車行業(yè)的專業(yè)人士,盡可能掌握多的資料和市場(chǎng)反饋,并通過形態(tài)分析去分析設(shè)計(jì)案例。
2深入了解民族文化,找出民族特點(diǎn)和特色,并借鑒鄰國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)――日本、韓國(guó)。3采用比例模型、替代材料和替代工具有關(guān)的造型效果和展示模型。
五、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作進(jìn)度計(jì)劃。
41~2011410設(shè)計(jì)調(diào)查及研究。
2011.4.11~2011.4.15設(shè)計(jì)定位。
2011.4.16~2011.4.27方案草圖及分析。
2011.4.28~2011.4.30最終方案及設(shè)計(jì)說明。
2011.5.1~2011.5.8人機(jī)工程學(xué)分析。
2011.5.9~2011.5.13工程圖。
2011.5.14~2011.5.17效果圖。
2011.5.18~2011.6.3模型制作。
2011.6.4~2011.6.6設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)。
2011.6.7~2011.6.8展板設(shè)計(jì)及ppt制作。
2011.6.9~2011.6.10畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)。
六、主要參考文獻(xiàn)。
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周廷美,王仲范.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在汽車車身開發(fā)中的應(yīng)用[j]汽車工業(yè)研究,2001,(03).
汽車開題報(bào)告篇二十三
背景:汽車工業(yè)是我國(guó)工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很高,特別是電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用,其技術(shù)性能有了飛速的進(jìn)步,其產(chǎn)量也已經(jīng)進(jìn)入世界前三位,而且據(jù)中新社北京20xx年7月5日電(記者閆曉虹)發(fā)布的《20xx中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,“十二五”期間中國(guó)汽車市場(chǎng)仍將處于高速發(fā)展階段,年汽車產(chǎn)量將穩(wěn)定在1500萬輛以上,20xx年的汽車產(chǎn)量預(yù)計(jì)將超過20xx萬輛,汽車產(chǎn)銷量都將穩(wěn)居全球第一位,全球汽車產(chǎn)銷中心將逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心部件之一,由于高負(fù)荷、高參數(shù),發(fā)動(dòng)機(jī)的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件的損傷和失效,從而影響發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠運(yùn)行。所以發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)作為汽車維護(hù)與保養(yǎng)的靈魂,其技術(shù)研究極其重要。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心部件之一,由于高負(fù)荷、高參數(shù),發(fā)動(dòng)機(jī)的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件的損傷和失效,從而影響發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠運(yùn)行。
意義:通過畢業(yè)設(shè)計(jì),首先提高自己檢索資料的能力,提高分析和解決問題的能力,提高自己獨(dú)立思考和再學(xué)習(xí)的能力。希望該論文可以給維修人員和廣大司機(jī)提供借鑒,使大家維護(hù)與保養(yǎng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)能夠做到更加方便,快捷。為中國(guó)汽車維護(hù)與保養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展的進(jìn)步起到推動(dòng)作用。
在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究方面,世界上都具有一些共同的特點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看的話,汽車按時(shí)定程保養(yǎng)是關(guān)鍵,汽車保養(yǎng)就如同健身,對(duì)延長(zhǎng)汽車的使用壽命有很大幫助。很多車主平時(shí)工作太忙,等到節(jié)假日又把時(shí)間用在休閑旅游上。這樣循環(huán)往復(fù),自己既沒有時(shí)間養(yǎng)護(hù),又不具備養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí),最終汽車會(huì)以發(fā)生故障為抗議,到那時(shí)后悔晚矣。
根據(jù)環(huán)境情況和車型的不同,轎車一般每5000公里左右保養(yǎng)一次。其主要內(nèi)容是更換機(jī)油、機(jī)濾。由于機(jī)油與空氣接觸及受熱易被逐漸氧化,隨著油中的酸性物質(zhì)、膠質(zhì)、鐵屑慢慢地增多,機(jī)油的顏色會(huì)漸漸變黑,黏度也會(huì)逐漸下降,到了規(guī)定的換油期則必須更換新油。如果長(zhǎng)時(shí)間不更換機(jī)油,這些沉淀物可能會(huì)阻塞油道,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)干磨,嚴(yán)重影響發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。保養(yǎng)項(xiàng)目中除更換項(xiàng)目外,還有很多檢查項(xiàng)目,工序流程也是相當(dāng)細(xì)致和復(fù)雜。首先,要確保汽車各個(gè)系統(tǒng)的潤(rùn)滑和油路無滲漏,對(duì)各種液面的檢查缺一不可:機(jī)油液面、防凍液液面、剎車油液面、助力轉(zhuǎn)向液面、齒輪油液面、電解液液面、玻璃清潔液液面等。需要添加的要及時(shí)增補(bǔ),發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,要做到小病及早發(fā)現(xiàn)、提前解決,將其對(duì)車輛損害降到最低程度。其次,與駕駛員生命息息相關(guān)的制動(dòng)、行使和動(dòng)力系統(tǒng)也是保養(yǎng)檢查的重頭戲。內(nèi)容包括:制動(dòng)磨擦件的磨損情況、手制動(dòng)間隙配合、輪胎磨損狀況及氣壓檢測(cè)、離合器間隙調(diào)整等項(xiàng)目。千萬不要貪圖便宜到路邊攤做保養(yǎng),那些地方對(duì)檢查和添加項(xiàng)目往往一筆帶過,沒有質(zhì)量保證,最后吃虧上當(dāng)?shù)闹挥凶约?。另外,全車照明及指示燈的檢查也是必不可少的。如今的交法條文一天比一天細(xì),處罰力度一天比一天大。無疑,在燈光不全的情況下駕車上路是不明智的行為。
總體來說國(guó)內(nèi)的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的現(xiàn)狀也是預(yù)防為主的方針,但是在某些維修技術(shù)和維修方法方面還存在很大的欠缺。
21世紀(jì)后,各國(guó)加快了對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)的技術(shù)研究的投入,相繼推出了更為先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)理論。作為豪華車的寶馬7系車的日常保養(yǎng)都應(yīng)按照儀表盤上的保養(yǎng)指示燈和中文指示進(jìn)行。保養(yǎng)燈亮起的綠色區(qū)越少,您的汽車距下次常規(guī)保養(yǎng)的日期越近。保養(yǎng)燈黃色區(qū)會(huì)與oilservice(換油服務(wù))或ion(保養(yǎng)檢查)一起亮起,表明保養(yǎng)日期已到,并請(qǐng)與bmw汽車服務(wù)部約定期限進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)燈紅色區(qū)亮起時(shí)表明已超過規(guī)定的保養(yǎng)日期期限。
而奔馳s級(jí)轎車的保養(yǎng)規(guī)定更為仔細(xì),具體有。
1、火花塞到9萬公里時(shí)應(yīng)更換;
2、空氣濾清器、汽油濾清器應(yīng)在15000公里更換;
3、在行駛3萬公里時(shí)應(yīng)清洗噴油頭和節(jié)氣門;
4、機(jī)油每8千公里更換;
5、出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重工作不良要清洗油箱和油路,并拆下噴油頭清洗;
6、要堅(jiān)持加燃油添加劑,以減少氣門積碳和堵塞噴油頭的情況;
7、注意清潔水箱;
8、不要用水清潔發(fā)動(dòng)機(jī);
9、出現(xiàn)滲漏情況要急時(shí)到服務(wù)中心檢查。
總體來說國(guó)外汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的'規(guī)定規(guī)劃更為細(xì)致到位,從車主的保養(yǎng)做起到維修4s店內(nèi)的維修步驟都是非常系統(tǒng)化嚴(yán)格化的。
分析汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)的發(fā)展和發(fā)展方向、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)的優(yōu)化設(shè)計(jì)理論與方法、車主平時(shí)對(duì)于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)平時(shí)保養(yǎng)的理論和方法、專業(yè)4s店對(duì)于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)平時(shí)保養(yǎng)的理論和方法、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的社會(huì)效益分析、我國(guó)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的不足和應(yīng)該如何加強(qiáng)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)研究的相關(guān)建議。
主要目標(biāo):
通過對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的技術(shù)研究,對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有維護(hù)保養(yǎng)水平方法的討論,使國(guó)內(nèi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)具有以下特點(diǎn):
低價(jià)、省時(shí)、高效、不易復(fù)發(fā)。
做到:
1、成本降低使保養(yǎng)維護(hù)更容易。
2、提高國(guó)人對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)的理解。
3、國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新研究更新更實(shí)惠快捷的維護(hù)保養(yǎng)方法。
搜集相關(guān)著作、論文,期刊、雜志,上網(wǎng)查閱資料,了解最新的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)的方法,原理。自主評(píng)價(jià)在繁雜的維護(hù)方法中那個(gè)才是最有發(fā)展空間的一個(gè)。
汽車開題報(bào)告篇二十四
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.實(shí)習(xí)目的:
1.更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流。
2.了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價(jià)格,性能。
二.時(shí)間:xx年年6月4日――6月28日。
三.地點(diǎn):北京現(xiàn)代。
四.公司組成:銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室。
銷售部職員:經(jīng)理:xxx。
銷售顧問:xxx。
信息員:xxx。
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
接待――咨詢――車輛介紹――試乘試駕――報(bào)價(jià)協(xié)商――簽約。
成交――交車――售后跟蹤。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.北京現(xiàn)代旗下品牌:
八.車型主要配置:
九.實(shí)習(xí)總結(jié):
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
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