方案的最終目的是為了解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展和提升效能，集中資源和力量向目標(biāo)邁進(jìn)。方案的可行性要考慮到實(shí)際情況和資源的限制，不能過(guò)于理想化。接下來(lái)是一些方案調(diào)研和分析的方法，希望對(duì)大家制定方案有所幫助。
催收質(zhì)檢方案篇一
為進(jìn)一步整頓會(huì)計(jì)秩序，綜合治理會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題，根據(jù)市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展2011年會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查的通知》通知精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，將對(duì)行政、事業(yè)3戶單位的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行檢查，具體事宜通知如下：
在財(cái)政局的統(tǒng)一組織下，由區(qū)財(cái)政監(jiān)督檢查局具體實(shí)施。
根據(jù)省廳和市局確定的檢查重點(diǎn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，暫確定被檢查單位3家：區(qū)檢查院、區(qū)法院、第五中學(xué)。檢查以被查單位2012年度會(huì)計(jì)信息質(zhì)量為重點(diǎn)，必要時(shí)可延伸到以前年度。
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查工作從2012年5月份開(kāi)始，到2012年9月中旬結(jié)束。
采取實(shí)地檢查和調(diào)賬檢查相結(jié)合的`檢查方法，集中力量開(kāi)展重點(diǎn)檢查，定期將檢查結(jié)果向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，涉及重大問(wèn)題向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行了部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、收支兩條線等財(cái)政管理制度，是否存在挪用財(cái)政專項(xiàng)資金、虛列預(yù)算支出、私設(shè)“小金庫(kù)”等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，是否存在資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算不合規(guī)問(wèn)題。
檢查中要結(jié)合專項(xiàng)資金綜合治理和“小金庫(kù)”清理工作統(tǒng)籌進(jìn)行。
在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查中如發(fā)現(xiàn)被查單位有違規(guī)問(wèn)題的要依法進(jìn)行處理處罰。并將處理處罰情況和重大違規(guī)案例對(duì)社會(huì)進(jìn)行公告，同時(shí)將檢查處理結(jié)果報(bào)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委以及市財(cái)政局。
要加大宣傳力度，建立和完善檢查名單公示和檢查結(jié)果公告制度，提高會(huì)計(jì)監(jiān)督工作影響力和震懾力。通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)和區(qū)財(cái)政網(wǎng)提前向社會(huì)公布被查單位名單及檢查的目的、內(nèi)容和重點(diǎn)，為檢查的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和輿論氛圍，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
催收質(zhì)檢方案篇二
催收工作是金融行業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié)，而催收質(zhì)檢更是保證催收效果的重要手段。作為一名催收質(zhì)檢員，我深刻地體會(huì)到了自己在工作中的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)并進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)于同行能夠有所幫助。
首先，催收質(zhì)檢的核心是標(biāo)準(zhǔn)。催收行業(yè)具有一定的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，而在質(zhì)檢過(guò)程中，我們需要遵循這些規(guī)定，有效地將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。在質(zhì)檢中，我始終堅(jiān)持以提高催收效果為核心目標(biāo)，根據(jù)公司制定的相關(guān)規(guī)定，著重對(duì)催收人員的電話溝通和溝通技巧進(jìn)行考核。通過(guò)制定明確的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，我保證了催收工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，提高了催收效率和成功率。
其次，催收質(zhì)檢的關(guān)鍵是溝通和協(xié)作。在催收工作中，唯有與催收員進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，才能夠取得良好的催收效果。作為質(zhì)檢員，我注重與催收員之間的密切合作，及時(shí)給予他們針對(duì)性的建議和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與催收員的及時(shí)溝通，可以更好地了解他們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題和困難，并給予相應(yīng)的支持和幫助。同時(shí)，我也與其他部門(mén)建立了良好的溝通渠道，通過(guò)分享各自的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，共同提升催收效果。
第三，催收質(zhì)檢的要點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析與追蹤。作為催收質(zhì)檢員，我們需要深入了解催收數(shù)據(jù)的背后含義，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和追蹤，找到提高催收成功率的有效方法。在質(zhì)檢過(guò)程中，我經(jīng)常對(duì)催收人員的工作情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如電話接通率、還款率等，進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也要求催收員及時(shí)提供回訪結(jié)果，以便更全面地了解債務(wù)人的還款意愿和支付能力，以便更好地制定追款策略和方案。
第四，催收質(zhì)檢的目的是提升專業(yè)素養(yǎng)。催收是一項(xiàng)需要豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)支持的工作，而我們作為質(zhì)檢員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也注重積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和歸納出適用于實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種催收?qǐng)鼍?，提高自己的催收能力和專業(yè)素養(yǎng)。
最后，催收質(zhì)檢需要保持專業(yè)的態(tài)度和良好的心態(tài)。在進(jìn)行催收質(zhì)檢的過(guò)程中，我們時(shí)刻保持專業(yè)的態(tài)度和冷靜的心態(tài)，對(duì)待每一次質(zhì)檢都要堅(jiān)持公正、客觀的原則。同時(shí)，在工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但我始終相信每一個(gè)問(wèn)題都是機(jī)遇。我學(xué)會(huì)從每一個(gè)問(wèn)題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的工作方法和思維方式。保持良好的心態(tài)，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，推動(dòng)自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
綜上所述，催收質(zhì)檢工作的核心是標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)鍵是溝通和協(xié)作，要點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析與追蹤，目的是提升專業(yè)素養(yǎng)，而保持專業(yè)態(tài)度和良好心態(tài)則是取得成功的關(guān)鍵。我相信，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，催收質(zhì)檢工作一定能夠發(fā)揮出更大的作用，為金融行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
催收質(zhì)檢方案篇三
三.考核依據(jù)
四.考核內(nèi)容與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)檢員考核內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)
考核內(nèi)容
評(píng)估計(jì)分說(shuō)明
1
質(zhì)量檢測(cè)控制（20分）
對(duì)檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品有否填寫(xiě)合格品驗(yàn)收單
記錄齊全，按時(shí)存檔，
得
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分；
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檢驗(yàn)不合格品，做到及時(shí)隔離并做好標(biāo)識(shí)
有隔離并做標(biāo)識(shí)，
得
??
分
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做到積極配合生產(chǎn)進(jìn)度要求完成急件、生產(chǎn)特殊件的檢驗(yàn)
有檢驗(yàn)，并優(yōu)先處理急件、特殊件，
得
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分
?
產(chǎn)品檢驗(yàn)達(dá)不到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，及時(shí)反饋上級(jí)部門(mén)
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到及時(shí)反饋上級(jí)部門(mén)，
得
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分
?
統(tǒng)計(jì)零部件不合格數(shù)量數(shù)據(jù)提交生產(chǎn)部門(mén)
有統(tǒng)計(jì)數(shù)量，并及時(shí)提交生產(chǎn)部門(mén)，
得
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分
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2
工作態(tài)度（10分）
考勤情況
無(wú)遲到早退現(xiàn)象，
得
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分/次
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違紀(jì)情況
違反公司規(guī)章制度，
得
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分
配合生產(chǎn)需要加班
得
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分
檢驗(yàn)報(bào)告填寫(xiě)情況
記錄完整，及時(shí)上報(bào)，
得
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分
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3
提出合理化建議（5分）
提出合理化建議被公司采用，且效果顯著，
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分
提出合理化建議被公司采用，效果一般，
得
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分
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五.考核結(jié)果管理
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注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索質(zhì)檢績(jī)效考核方案。
催收質(zhì)檢方案篇四
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
催收質(zhì)檢方案篇五
催收是金融服務(wù)領(lǐng)域中的重要一環(huán)，而質(zhì)檢則是催收工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一份高質(zhì)量的質(zhì)檢工作可以幫助企業(yè)有效提升催收收益和客戶滿意度。在從事催收質(zhì)檢工作的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，總結(jié)如下：
首先，建立完善的催收質(zhì)檢指標(biāo)體系非常重要。質(zhì)檢工作的目的是檢測(cè)催收人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行情況，找出問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)。因此，在制定催收質(zhì)檢指標(biāo)時(shí)，應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)，制定符合企業(yè)實(shí)際需求的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)全面、科學(xué)、可量化，以確保評(píng)判結(jié)果客觀公正。建立完善的指標(biāo)體系有助于提升催收質(zhì)檢的針對(duì)性和有效性。
其次，進(jìn)行催收質(zhì)檢時(shí)要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析。數(shù)據(jù)是催收質(zhì)檢的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題點(diǎn)。催收質(zhì)檢人員應(yīng)熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析工具，以便能夠準(zhǔn)確、快速地提取和分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員也應(yīng)該關(guān)注案例分析，通過(guò)分析典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為催收同事提供參考和改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)和案例的分析有助于提高催收質(zhì)檢的深度和廣度。
再次，催收質(zhì)檢過(guò)程中要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通。催收行業(yè)的業(yè)務(wù)變化快，新產(chǎn)品和政策層出不窮，催收質(zhì)檢人員需要及時(shí)了解最新的業(yè)務(wù)要求和政策規(guī)定。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)催收質(zhì)檢人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員要與催收同事進(jìn)行密切溝通，了解他們的工作需求和困難，并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，幫助他們提高績(jī)效。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通有助于提升催收質(zhì)檢的實(shí)用性和可操作性。
另外，催收質(zhì)檢人員應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格。催收質(zhì)檢是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)致的工作，需要催收質(zhì)檢人員具備敏銳的觀察力和分析能力。催收質(zhì)檢人員要用心做好每一次質(zhì)檢工作，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，確保質(zhì)檢結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員要對(duì)評(píng)分結(jié)果做出合理解釋，并與催收同事進(jìn)行討論和指導(dǎo)，幫助他們改進(jìn)工作中的不足。專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格是保證催收質(zhì)檢的有效性和可信度的重要保障。
最后，催收質(zhì)檢人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力。催收行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求不斷變化，催收質(zhì)檢工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，催收質(zhì)檢人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)和新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，催收質(zhì)檢人員才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，并為企業(yè)催收工作的成功發(fā)揮更大的作用。
總之，催收質(zhì)檢是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工作，要求催收質(zhì)檢人員具備專業(yè)素養(yǎng)、敏銳觀察力和科學(xué)分析能力。通過(guò)建立完善的指標(biāo)體系、注重?cái)?shù)據(jù)和案例分析、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通、保持專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格，催收質(zhì)檢人員可以更好地提升自己的能力和工作效率，為企業(yè)催收工作的成功做出貢獻(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，催收質(zhì)檢工作才能更加精益求精，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
催收質(zhì)檢方案篇六
催收是一個(gè)多方面的工作，除了了解客戶情況和催收技巧外，有效的催收質(zhì)檢也是至關(guān)重要的一部分。作為催收員，我認(rèn)識(shí)到了催收行為和質(zhì)檢之間的重要性，也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的催收質(zhì)檢心得體會(huì)。
在進(jìn)行催收質(zhì)檢之前，首先要建立一個(gè)有效的催收質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。在建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到客戶對(duì)于催收的期望和要求，如按時(shí)還款、還款額度等，以及催收員應(yīng)具備的技能和素質(zhì)等，這些都應(yīng)被納入標(biāo)準(zhǔn)之中。在制定標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，可以參考前期的催收數(shù)據(jù)，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合考慮和修正。
二、嚴(yán)格執(zhí)行催收質(zhì)檢流程。
一個(gè)完整的催收質(zhì)檢流程包括催收員提交質(zhì)檢、質(zhì)檢人員評(píng)估、反饋催收員和分析結(jié)果等環(huán)節(jié)。為了保證流程的順暢進(jìn)行，需要規(guī)定明確的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行每個(gè)節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的催收員，要及時(shí)反饋，激發(fā)其積極性和自我改進(jìn)的動(dòng)力。這種流程的執(zhí)行，不僅能提高催收工作質(zhì)量，也能提高催收員的自我管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
三、重視反饋和建議。
在實(shí)際質(zhì)檢過(guò)程中，催收員提交的催收案例和問(wèn)題反饋會(huì)給到評(píng)審人員很大的優(yōu)化和改進(jìn)思路。評(píng)審人員要認(rèn)真聽(tīng)取催收員的反饋，及時(shí)提供指導(dǎo)和幫助，以便催收員在日常工作中做出更為準(zhǔn)確和精細(xì)化的催收決策。同時(shí)，評(píng)審人員也應(yīng)該記錄質(zhì)檢過(guò)程中的問(wèn)題和瓶頸，并提出可行性和切實(shí)有效的改進(jìn)建議，以提高催收質(zhì)檢效率和質(zhì)量。
四、注重團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)講解。
催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該了解到質(zhì)檢的重要性和意義，并且應(yīng)該理解為什么質(zhì)檢所舉辦的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是必須的。在團(tuán)隊(duì)之間要積極分享經(jīng)驗(yàn)并實(shí)施知識(shí)講解，以便團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都能了解所有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的含義和影響，以便在催收業(yè)務(wù)中更好地配合使用。此外，每個(gè)催收員也應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)的逐步學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，掌握更為有效的催收技能和知識(shí)，為下一次質(zhì)檢打下基礎(chǔ)。
五、注重效果，不斷優(yōu)化。
質(zhì)檢的最終目的是最大程度地推動(dòng)業(yè)務(wù)效果的提升。因此，在進(jìn)行質(zhì)檢過(guò)程時(shí)，我們不能忽略效果的重要性，只有在效果提升的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮出質(zhì)檢的價(jià)值。在質(zhì)檢期間，需要注意收集回款率、逾期率和異常催收率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整催收策略和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每次質(zhì)檢效果進(jìn)行分析，為下一次質(zhì)檢做好準(zhǔn)備。
總之，催收質(zhì)檢是催收業(yè)務(wù)中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們要明確質(zhì)檢的意義和價(jià)值，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)講解，不斷優(yōu)化催收質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，并重視質(zhì)檢反饋和效果。只有在這樣全面高效的環(huán)節(jié)中，才能真正提高催收業(yè)務(wù)的效果和質(zhì)量，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的效果。
催收質(zhì)檢方案篇七
催收是一項(xiàng)復(fù)雜而敏感的工作，對(duì)于銀行、金融機(jī)構(gòu)和其他金融服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。然而，催收過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題，包括誤導(dǎo)客戶、不合規(guī)操作以及客戶關(guān)系管理不當(dāng)?shù)?。為了解決這些問(wèn)題，提高催收效率和服務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢工作顯得尤為重要。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，通過(guò)不斷總結(jié)與思考，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面是催收質(zhì)檢工作中值得關(guān)注和總結(jié)的。
首先，質(zhì)檢工作應(yīng)圍繞核心目標(biāo)展開(kāi)。催收質(zhì)檢的目的是保證公司催收部門(mén)的合規(guī)性，并提高催收效果。因此，在質(zhì)檢工作中，需要著重關(guān)注催收流程的合規(guī)性、催收員的話術(shù)是否合規(guī)以及催收結(jié)果的準(zhǔn)確性等。同時(shí)，質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)也應(yīng)根據(jù)公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)和客戶關(guān)懷指標(biāo)，對(duì)催收過(guò)程中的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析，以期提高催收效果和客戶滿意度。
其次，質(zhì)檢工作要保持客觀公正。質(zhì)檢人員應(yīng)持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)催收員的工作進(jìn)行評(píng)估。質(zhì)檢評(píng)分要有客觀標(biāo)準(zhǔn)，并確保評(píng)審過(guò)程中的公正性和透明度。在進(jìn)行質(zhì)檢時(shí)，要避免個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響，以保證質(zhì)檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。
第三，質(zhì)檢工作要及時(shí)反饋。及時(shí)的反饋對(duì)于催收員來(lái)說(shuō)是非常重要的，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)將質(zhì)檢結(jié)果反饋給催收員，并提供具體的指導(dǎo)和建議。這樣可以幫助催收員加強(qiáng)對(duì)自己工作的認(rèn)知，改進(jìn)工作中的不足，提高催收效果。
第四，質(zhì)檢工作要注重培訓(xùn)與提升。催收是一個(gè)技能和知識(shí)密集型的工作，而質(zhì)檢評(píng)審員需要具備專業(yè)背景和豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和有效性，催收公司應(yīng)注重對(duì)質(zhì)檢評(píng)審員的培訓(xùn)和提升，使他們能夠熟悉催收流程和相關(guān)政策，具備分析和判斷的能力。同時(shí)，還可以通過(guò)與其他公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，來(lái)分享催收質(zhì)檢工作的心得與經(jīng)驗(yàn)。
最后，催收質(zhì)檢工作要持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。催收環(huán)境和客戶需求時(shí)刻變化，只有不斷改進(jìn)與創(chuàng)新才能適應(yīng)這種變化。質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化質(zhì)檢策略與流程。同時(shí)，也要鼓勵(lì)催收員提出改進(jìn)建議，拓寬催收方法和手段，以提升整體的催收效果和服務(wù)質(zhì)量。
總之，催收質(zhì)檢是催收工作中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真總結(jié)和體會(huì)，我們可以不斷提高質(zhì)檢工作的科學(xué)性和有效性，從而提升催收效果和客戶滿意度。只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
催收質(zhì)檢方案篇八
物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)集中催收?qǐng)?zhí)行方案針對(duì)鳳凰城項(xiàng)目2011年的住宅收費(fèi)率90%、商業(yè)100%、水電費(fèi)100%的收費(fèi)目 標(biāo)，為確保公司和繳費(fèi)業(yè)主的共同利益，保證物業(yè)管理各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作， 提升收費(fèi)率。收繳物業(yè)管理費(fèi)的工作應(yīng)當(dāng)是鳳凰城物業(yè)服務(wù)中心所有工作人員 共同的重點(diǎn)工作，為此，特對(duì)前期所有欠繳費(fèi)業(yè)主的集中上門(mén)催費(fèi)工作做如下 安排：
一 目的
完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳的計(jì)劃目標(biāo)，加強(qiáng)催繳工作，除欠費(fèi)業(yè)戶有特殊原 因及遺留問(wèn)題外，催收未達(dá)計(jì)劃目標(biāo)情況下實(shí)行責(zé)任到人，按照公司制度處理， 以確保物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)正常收取。
二、職責(zé)及適用范圍
適用于一期服務(wù)中心全體員工。項(xiàng)目經(jīng)理牽頭并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的催收、服務(wù) 行為。全體員工按照本規(guī)程開(kāi)展催繳工作。
三、催收時(shí)間
2011年11月23日-12月31日，全天不間斷持續(xù)開(kāi)展催繳。12月25日前聯(lián)系好并完 成律師函模板，12月10前發(fā)出所有律師函，12月20日前完成法律訴訟準(zhǔn)備開(kāi)庭。
四、具體方案
1、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)欠費(fèi)單元數(shù)量及欠費(fèi)單元催繳疑難程度，具體欠費(fèi)情況等對(duì)服 務(wù)中心全體員工合理分組組成催費(fèi)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、部門(mén)主管、 主辦、管家、物業(yè)助理等組成，并明確每組催繳工作量。
2、催繳前，催費(fèi)小組必須查詢費(fèi)用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。必須 將分配到各自負(fù)責(zé)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)欠繳戶進(jìn)行全面了解，核查其欠費(fèi)原因是 否存有歷史遺留問(wèn)題或特殊情況。
五、具體欠費(fèi)情況的催收措施
1、被盜情況：根據(jù)具體情況由服務(wù)中心主管層及管家與業(yè)主進(jìn)行溝通。向業(yè)戶 講清楚物業(yè)管理服務(wù)工作中治安防范管理的區(qū)域與工作范圍及相關(guān)法律條款。 溝通后仍拒交的依照具體情況發(fā)律師函催收，必要情況采取停水、停電措施。
2、整改拒交：由服務(wù)中心主管層與業(yè)戶進(jìn)行了解整改情況及過(guò)程，對(duì)整改過(guò)程 及結(jié)果等各種造成拒交原因與業(yè)戶開(kāi)展協(xié)調(diào)溝通，告之業(yè)戶房屋整改過(guò)程中物 業(yè)公司是一個(gè)協(xié)調(diào)的角色，將會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)維修施工方繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù)，與業(yè) 戶交付物業(yè)管理費(fèi)是不發(fā)生沖突的。并通過(guò)持續(xù)上門(mén)做工作與解釋達(dá)成催收目 標(biāo)，必要情況采取停水、停電措施。
3、惡意欠繳：根據(jù)具體情況由服務(wù)中心主管層及管家與業(yè)主進(jìn)行溝通。仍拒交 戶發(fā)律師函催收，必要情況采取停水、停電措施。 4、無(wú)法聯(lián)系：針對(duì)此種欠繳費(fèi)用業(yè)戶，服務(wù)中心查找緊急聯(lián)系人聯(lián)系業(yè)主，如 果仍未能聯(lián)系業(yè)戶，服務(wù)中心對(duì)業(yè)戶所留地址采取發(fā)ems快遞的形式發(fā)送收費(fèi)通 知單，并在其單元門(mén)上張貼留言條提示，并將該戶水電等全部關(guān)閉（理由：防 爆水管及安全用電）。
5、持續(xù)上門(mén)催繳：在白天持續(xù)開(kāi)展電話及進(jìn)行上門(mén)催繳，必要情況采取停水、 停電措施。
六、上門(mén)準(zhǔn)備工作：
1、著工裝，攜帶鞋套，掛好工牌；
3、同時(shí)更新業(yè)主電話是否改變，登記第二通信地址。
七、獎(jiǎng)懲措施
1、各責(zé)任組必須達(dá)成基準(zhǔn)值90%（商業(yè)部分、水電費(fèi)100%）的目標(biāo)，這是 必須完成、應(yīng)當(dāng)完成的一項(xiàng)重要本職工作。
2、超過(guò)基準(zhǔn)值90%（商業(yè)部分、水電費(fèi)100%）的目標(biāo)，給予責(zé)任人年終獎(jiǎng) 加薪及崗位加薪。
3、每低于基準(zhǔn)值1%扣除責(zé)任人年終獎(jiǎng)5% ，當(dāng)?shù)陀?5%，給予責(zé)任人調(diào)崗、 降薪處理。
催收質(zhì)檢方案篇九
近年來(lái)，隨著借貸市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和可貸款人群的不斷增加，催收行業(yè)得到了空前的發(fā)展。而催收質(zhì)檢，作為催收行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，也日益受到重視。作為一名催收質(zhì)檢員，我認(rèn)為，催收質(zhì)檢工作的重要性在于其能夠提高催收效率、減少催收成本、保證催收過(guò)程的法律合規(guī)性。在催收質(zhì)檢工作中，我有了不少收獲和感悟。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些催收質(zhì)檢的有效方法。首先，我會(huì)在催收流程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄催收上的漏洞和不足。一旦出現(xiàn)催收過(guò)程中的問(wèn)題，我會(huì)通過(guò)記錄讓催收人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以減少客戶投訴。其次，我會(huì)嚴(yán)格保證催收過(guò)程的合規(guī)性，確保催收人員不違反法律和行業(yè)規(guī)定。我會(huì)檢查電話錄音、短信、郵件等內(nèi)容，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，即時(shí)指出并整改。最后，我會(huì)收集和分析催收數(shù)據(jù)，總結(jié)規(guī)律，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，以優(yōu)化催收流程，提升催收效率。
第三段：不斷學(xué)習(xí)。
催收質(zhì)檢工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，因?yàn)殡S著市場(chǎng)和法規(guī)等方面的變化，催收策略和模式也在不斷調(diào)整和改變。如果沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我們將難以跟上時(shí)代的步伐。因此，我會(huì)定期參加行業(yè)會(huì)議、論壇和培訓(xùn)，了解最新的法律法規(guī)和催收技巧。同時(shí)，我會(huì)通過(guò)與同事交流和討論，彼此借鑒，共同提高催收水平。
第四段：人際交往。
在催收質(zhì)檢工作中，人際交往也是非常重要的一環(huán)。我們需要和催收人員、客服人員、客戶及相關(guān)部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，鼓勵(lì)多方面溝通和協(xié)作，以提高催收效果。在應(yīng)對(duì)復(fù)雜的催收問(wèn)題時(shí)，我們需要耐心細(xì)致地與客戶溝通，理解客戶的想法和實(shí)際情況，做到情感化解，達(dá)成妥善催收。同時(shí)，我們還要避免情緒化和過(guò)度激動(dòng)的情況發(fā)生，保持冷靜、理性和專業(yè)。
第五段：結(jié)論。
綜上所述，催收質(zhì)檢是催收流程中至關(guān)重要的一環(huán)。在催收質(zhì)檢工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與各方建立良好的合作關(guān)系和溝通，為優(yōu)化催收流程，提高催收效率，保證法律合規(guī)性做好鋪墊。而我們催收質(zhì)檢員需要時(shí)刻保持專業(yè)，細(xì)致，耐心和冷靜的態(tài)度，身體力行，使催收的每一環(huán)都做到最好，切實(shí)為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。
催收質(zhì)檢方案篇十
廣西科技大學(xué)（籌）。
專業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)。
實(shí)習(xí)企業(yè)：xxx。
專業(yè)班級(jí)：xxx。
姓名：xxx。
學(xué)號(hào)：xxx。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxx。
實(shí)習(xí)規(guī)定。
一、實(shí)習(xí)目的。
專業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)的重要課程，是理論與生產(chǎn)相結(jié)合的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)達(dá)到鞏固和運(yùn)用課堂知識(shí)，培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高就業(yè)能力。
二、任務(wù)與要求。
1、實(shí)習(xí)期間學(xué)生應(yīng)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生產(chǎn)操作規(guī)程和作息考勤規(guī)定，注意人身和生產(chǎn)安全。
2、尊重企業(yè)員工，服從工作安排，重點(diǎn)掌握企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)和崗位操作技能，遇到困難應(yīng)及時(shí)向企業(yè)主管，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和班主任匯報(bào)，妥善解決。
3、為保證實(shí)習(xí)期間信息通暢，學(xué)生應(yīng)經(jīng)常聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和班主任。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)習(xí)手冊(cè)，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)，按時(shí)上交。
三、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定。
1、評(píng)定程序。
實(shí)習(xí)成績(jī)由實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師綜合評(píng)定。
2、評(píng)定等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)。
由高到低可評(píng)定為優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個(gè)等級(jí)。
3、具備下列情況之一者實(shí)習(xí)總評(píng)成績(jī)?yōu)椴患案瘛?/p>
（1）違紀(jì)違法、違反企業(yè)管理規(guī)定、違反安全操作規(guī)程或不聽(tīng)從指揮者；
催收質(zhì)檢方案篇十一
單位:山東大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院。
##級(jí)#班。
學(xué)號(hào):######。
二零零九年五月。
1.千佛山校區(qū)實(shí)驗(yàn)中心之行。
關(guān)于機(jī)械實(shí)驗(yàn)中心:。
為目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展需要，知識(shí)、能力。
和素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型創(chuàng)新人才！
催收質(zhì)檢方案篇十二
催收質(zhì)檢是指在催收工作中，對(duì)催收人員的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保催收過(guò)程中的合規(guī)性和催收效果的達(dá)成。對(duì)于催收公司來(lái)說(shuō)，催收質(zhì)檢是非常重要的一項(xiàng)工作。一個(gè)嚴(yán)格的催收質(zhì)檢制度可以提高催收的效率，降低客戶投訴率，增強(qiáng)公司的信譽(yù)度。而作為催收員，參與催收質(zhì)檢，不僅是對(duì)我們的一種監(jiān)督，更是一種對(duì)我們催收技能的錘煉和提高，通過(guò)不斷總結(jié)和反思，我對(duì)于催收質(zhì)檢有了一些體會(huì)和心得。
第二段：理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐。
催收質(zhì)檢是結(jié)合理論和實(shí)踐的，在實(shí)際操作中，可以將各項(xiàng)規(guī)定、條例與自身工作進(jìn)行比照，找出問(wèn)題所在。在我的工作中，我經(jīng)常會(huì)結(jié)合公司的規(guī)定、客戶的要求、市場(chǎng)的需求以及個(gè)人的能力，對(duì)異常賬戶實(shí)施有針對(duì)性的催收方案，提高催收率。同時(shí)也要了解相關(guān)法律法規(guī)，保證催收工作的合法性合規(guī)性。通過(guò)對(duì)法律條例的學(xué)習(xí)和理解，提高催收質(zhì)量以及避免涉及法律糾紛，盡量把催收工作做到規(guī)范化。
第三段：反思整改與流程改進(jìn)。
在催收質(zhì)檢中，良好的自律性和自我監(jiān)控意識(shí)都是必不可少的，通過(guò)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，提高催收效果。我們也可以把反思培養(yǎng)為一種好習(xí)慣，針對(duì)各種場(chǎng)景，制定不同的解決方案，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面的催收效率提升。同時(shí)，可以做好催收流程優(yōu)化、漏洞修補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)工作，為催收隊(duì)伍提供更加完善的催收環(huán)境，推動(dòng)催收效果的提高。
第四段：自我評(píng)價(jià)與指導(dǎo)意見(jiàn)。
每個(gè)人都會(huì)存在自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此，自我評(píng)價(jià)是非常必要的。通過(guò)對(duì)自己催收過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，不僅能夠發(fā)現(xiàn)個(gè)人存在的問(wèn)題和不足，還可以了解到自己以前未曾發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，以吸收他人的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，還可以加快自己的催收效率。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也可以對(duì)我們的催收效果進(jìn)行指導(dǎo)，并賦予相應(yīng)的職責(zé)與權(quán)利，提高催收效率，保證催收工作的達(dá)標(biāo)，達(dá)到良好的市場(chǎng)聲譽(yù)和客戶信賴度。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)對(duì)催收質(zhì)檢的反思和總結(jié)，我們不僅在催收中獲得了更多操作技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且更加全面地了解了自己的職責(zé)和工作范疇。催收不僅僅是催收員的努力，還需要監(jiān)管和評(píng)估機(jī)制的完善和規(guī)范，保障催收的效率和效果。
作為一名催收員，我們要有良好的心態(tài)以及專業(yè)素養(yǎng)，保持理智和耐心，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和催收技巧，才能在工作中駕馭自如，讓我們的工作更加出色，以及未來(lái)的發(fā)展。
催收質(zhì)檢方案篇十三
1、外貿(mào)公司績(jī)效考核工作（總經(jīng)理的考核除外），在公司總經(jīng)理和集團(tuán)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作。
2、績(jī)效考核將與職等職級(jí)、培訓(xùn)、薪酬、人事異動(dòng)相結(jié)合，績(jī)效考核結(jié)果是員工評(píng)價(jià)的重要參考。
3、績(jī)效考核按部門(mén)進(jìn)行，部長(zhǎng)以下人員實(shí)行員工自評(píng)、部長(zhǎng)復(fù)評(píng)、總經(jīng)理審定的三級(jí)考核機(jī)制，部長(zhǎng)實(shí)行部長(zhǎng)自評(píng)、總經(jīng)理復(fù)評(píng)、集團(tuán)系統(tǒng)副總裁（或系統(tǒng)最高負(fù)責(zé)人）審定的三級(jí)考核機(jī)制，原則上審定以復(fù)評(píng)為參考，如有較大的異議，需進(jìn)行溝通協(xié)商。
4、績(jī)效考核分為六個(gè)壞節(jié)，分別為績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效自評(píng)、績(jī)效復(fù)評(píng)、績(jī)效面談、績(jī)效審定、績(jī)效應(yīng)用。
5、部分較難定量的指標(biāo)通過(guò)民主評(píng)議進(jìn)行評(píng)分，比例10%-20%左右，總經(jīng)理具有最終調(diào)整權(quán)。
6、績(jī)效考核的總體思想獎(jiǎng)多罰少，導(dǎo)向明確，達(dá)到基本目標(biāo)為75分左右，適當(dāng)拉開(kāi)差距，不設(shè)立績(jī)效系數(shù)項(xiàng)，讓績(jī)效考核對(duì)每個(gè)人都有影響。
1、每季度初外貿(mào)公司總經(jīng)理根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和部門(mén)各自的工作目標(biāo)及工作性質(zhì)，與各部長(zhǎng)商討設(shè)定各項(xiàng)指標(biāo)，并確定各項(xiàng)指標(biāo)的比重和基準(zhǔn)要求。
2、各部長(zhǎng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和部門(mén)的工作目標(biāo)及工作性質(zhì)、部員的崗位和工作情況，與各部員商討設(shè)定各項(xiàng)指標(biāo)，并確定各項(xiàng)指標(biāo)的比重和基準(zhǔn)要求。
3、集團(tuán)人力資源部提供統(tǒng)一格式的績(jī)效考核表，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)做一定的要求。
4、按基本完成各項(xiàng)指標(biāo)的得分為75左右的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)設(shè)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
5、季度指標(biāo)設(shè)定后報(bào)總經(jīng)理和集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)后生效，并原則上不允許進(jìn)行更改。
6、季度目標(biāo)設(shè)定工作可在上季度的績(jī)效面談壞節(jié)進(jìn)行。（每季度第一月的15號(hào)之前完成）。
7、利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額指標(biāo)的設(shè)定建議按照往年情況，并結(jié)合結(jié)合本年實(shí)際情況，按季度進(jìn)行分解，并達(dá)到了分解目標(biāo)得75分，這樣仍可繼續(xù)努力沖向100分。仍有25%的上升空間。（區(qū)別于現(xiàn)在達(dá)到目標(biāo)就100分，超出后沒(méi)有加分）。
8、費(fèi)用等按照集團(tuán)年初核定的數(shù)量除以營(yíng)業(yè)額作為基準(zhǔn)考核比例，達(dá)到了得80%。庫(kù)存、應(yīng)收帳款等按照集團(tuán)年初核定的數(shù)量除以營(yíng)業(yè)額作為基準(zhǔn)考核比例，達(dá)到了得80%?？紤]到平時(shí)的應(yīng)收帳款和庫(kù)存相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)超過(guò)年底的數(shù)量。（所以設(shè)為80%，而不是75%）。
9、對(duì)于非業(yè)務(wù)員每個(gè)季度可以設(shè)定季度考核項(xiàng)目（如具體某項(xiàng)事情或項(xiàng)目），具體在指標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)設(shè)定。
1、辦公室需在被評(píng)議季度的`下一個(gè)月的5號(hào)前將績(jī)效評(píng)分表發(fā)放到各員工。
2、各被考核者根據(jù)績(jī)效評(píng)分表要求，需按實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)目完成情況，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)分。
3、按照加扣分的要求，按實(shí)填寫(xiě)加扣分項(xiàng)目的實(shí)際情況，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加扣分合計(jì)。
4、根據(jù)本季度的自我實(shí)際情況，填寫(xiě)自我評(píng)價(jià)。包括表現(xiàn)好的部分、需要改進(jìn)及發(fā)展的部分、改進(jìn)與發(fā)展方向。要求自我評(píng)價(jià)不少于100字。
5、各被考核者需在10號(hào)前完成自評(píng)，并將績(jī)效平分表交于部長(zhǎng)。
1、考核者需對(duì)被考核者各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)可適當(dāng)參考員工自評(píng)，對(duì)有異議的自評(píng)實(shí)績(jī)填寫(xiě)情況需查證，可參考員工周報(bào)和日?qǐng)?bào)。
2、對(duì)被考核者的加扣分項(xiàng)目進(jìn)行審核，對(duì)有異議的自評(píng)實(shí)績(jī)填寫(xiě)情況需查證。
3、各考核者需在13號(hào)前完成復(fù)評(píng)，并準(zhǔn)備績(jī)效面談。
1、績(jī)效復(fù)評(píng)之后，考核者需與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談。
2、需按要求填寫(xiě)面談時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)間長(zhǎng)度，并撰寫(xiě)主管評(píng)語(yǔ)。時(shí)間不低于30分鐘，主管評(píng)語(yǔ)不少于100字。
3、對(duì)有異議的自評(píng)分?jǐn)?shù)和復(fù)評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行商談。
4、并確定下季度的各項(xiàng)指標(biāo)。
5、被考核者與考核者分別簽名確認(rèn)。
6、各考核者需在15號(hào)前完成面談，并將績(jī)效評(píng)分表直接交于審定者或由辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)交。
2、審定者需撰寫(xiě)審定意見(jiàn)，并簽名。
3、績(jī)效結(jié)果原則上s應(yīng)控制在5%以內(nèi)，a應(yīng)控制在15%以內(nèi)，s和a總和控制在20%以內(nèi)，c和d總和應(yīng)不低于30%。
4、如績(jī)效結(jié)果和第三條偏差較大，集團(tuán)人力資源可在集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制排序。
5、績(jī)效審定者需在20號(hào)完成審定。
1、下一季度的績(jī)效工資按照績(jī)效基準(zhǔn)工資x季度的績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)的系數(shù)發(fā)，其中s、a、b、c、d。
2、績(jī)效結(jié)果將與年末獎(jiǎng)金掛鉤，與職等職級(jí)調(diào)整掛鉤，與培訓(xùn)掛鉤，與人事異動(dòng)掛鉤。
1、對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)，全年按照實(shí)際情況進(jìn)行重新評(píng)定，其他指標(biāo)取四個(gè)季度的平均分。最終確定全年績(jī)效成績(jī)。
2、第四季度原則上需按照要求進(jìn)行考核，全部壞節(jié)在15號(hào)前完成。
3、下一年的第一季度績(jī)效工資按照本年全年績(jī)效評(píng)定等級(jí)發(fā)放。
催收質(zhì)檢方案篇十四
為落實(shí)中央和我市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神以及教育部要求，按照市教育兩委會(huì)議精神，根據(jù)《市委教育工委市教委關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《市委教育工委市教委關(guān)于做好2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)期間職業(yè)院校教育教學(xué)工作的通知》要求，以“停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”為原則，天津職業(yè)大學(xué)面對(duì)疫情迅速反應(yīng)，為有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情傳播，確保2020年春季學(xué)期教育教學(xué)工作穩(wěn)定有序，特制訂如下工作方案。
一、總體要求。
嚴(yán)格按照市教委統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校規(guī)模和資源條件，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，整合教育資源，遵循“停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”的原則，根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)需要，分類管理，充分發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢(shì)，依托網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等方式開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與老師輔導(dǎo)相結(jié)合，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)與網(wǎng)上直播相結(jié)合，保障本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)家校互動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接，切實(shí)做到教學(xué)任務(wù)不間斷、教學(xué)進(jìn)度不延期、教學(xué)質(zhì)量有保證。
二、假期開(kāi)展的教學(xué)工作。
(一)落實(shí)教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期共計(jì)開(kāi)設(shè)1033門(mén)課程，其中專業(yè)課912門(mén)，公共基礎(chǔ)課121門(mén)。根據(jù)課程性質(zhì)和教學(xué)特點(diǎn)實(shí)行分類管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展線上教學(xué)。其中，公共課基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用虛擬仿真、動(dòng)畫(huà)視頻等教學(xué)資源開(kāi)展信息化教學(xué)。對(duì)于部分需要學(xué)生實(shí)操類課程和教學(xué)內(nèi)容，在尊重學(xué)習(xí)規(guī)律的前提下進(jìn)行適當(dāng)后移。保證學(xué)期內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的完整，符合人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)要求和規(guī)格。
(二)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，保證線上教學(xué)的順利開(kāi)展。教務(wù)。
處準(zhǔn)備好線上課程清單，供師生選擇使用。
(三)頂崗實(shí)習(xí)管理。
目前學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生5895人，原則上均應(yīng)停止實(shí)習(xí)，以保證學(xué)生健康安全。對(duì)于極少數(shù)上崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)與實(shí)習(xí)單位對(duì)接，根據(jù)目前抗疫工作需要，按照實(shí)習(xí)企業(yè)的統(tǒng)一安排，加強(qiáng)防護(hù)，注意安全;安排指導(dǎo)教師每天關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，做好畢業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)工作，更具疫情防控進(jìn)展情況，暫?；蚶^續(xù)頂崗實(shí)習(xí)。建立實(shí)習(xí)學(xué)生、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)管理聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，落實(shí)各級(jí)具體工作責(zé)任，對(duì)本校學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行摸排核查，加強(qiáng)統(tǒng)籌管理和風(fēng)險(xiǎn)防控。
(四)教學(xué)準(zhǔn)備。
根據(jù)教學(xué)安排，我校原定于2020年2月24日正式開(kāi)學(xué)?，F(xiàn)要求全體任課教師充分利用好各類教學(xué)資源和信息技術(shù)手段，做好課程準(zhǔn)備工作，做到所有課程應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，2月15日前全面完成教學(xué)準(zhǔn)備工作，2月20日召開(kāi)視頻教學(xué)工作會(huì)，2月24日按照課表開(kāi)課，分類開(kāi)設(shè)線上課堂，實(shí)現(xiàn)教師線上授課，學(xué)生線上學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)學(xué)生在家開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，監(jiān)控學(xué)習(xí)效果。
三、開(kāi)學(xué)后教學(xué)工作。
學(xué)校主要依托教學(xué)資源管理平臺(tái)，以及智慧職教、超星第三方平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)。為便于學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和管理，建議每個(gè)專業(yè)為學(xué)生推送不超過(guò)3個(gè)線上學(xué)習(xí)路徑，每門(mén)課程教師選擇一個(gè)平臺(tái)開(kāi)展課程線上教學(xué)，制定“線上課堂”學(xué)習(xí)計(jì)劃及安排。
(一)專業(yè)課。
對(duì)于教師已開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，或者在第三方平臺(tái)具備相應(yīng)資源的專業(yè)課程，開(kāi)設(shè)“線上課堂”。主要通過(guò)學(xué)校教學(xué)資源管理平臺(tái)、智慧職教、超星線上課堂等途徑，以“教師集中發(fā)布任務(wù)—學(xué)生線上學(xué)習(xí)—教師階段指導(dǎo)—學(xué)生線上考核”的方式，任課教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各類平臺(tái)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播、在線討論等方式，教師要確保學(xué)生出滿勤，做好考勤管理、答疑和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。
(二)公共課：采用線上教學(xué)的方式，教師線上對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、研討和考勤考核，充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)相結(jié)合。數(shù)學(xué)、外語(yǔ)類課程，教師做好線上教學(xué)輔導(dǎo)、講授和考核等。思政類課程做好學(xué)生自主學(xué)習(xí)、線上討論等。體育類課程以體育鍛煉app強(qiáng)化學(xué)生體質(zhì)訓(xùn)練，同時(shí)做好體質(zhì)、健康方面的理論學(xué)習(xí)。
(三)選修課。
專業(yè)選修課，由教務(wù)處聯(lián)合二級(jí)學(xué)院，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，由二級(jí)學(xué)院組織選課，如期開(kāi)課，開(kāi)課方式參照專業(yè)課。文化素質(zhì)課由社科部牽頭，教務(wù)處協(xié)調(diào)，于3月1日前，做好素質(zhì)課聘課工作，并如期完成學(xué)生線上選課和開(kāi)課，開(kāi)課方式參照公共課。
(四)相關(guān)要求。
1.師生一律不準(zhǔn)提前返校;。
2.涉及“1+某”證書(shū)試點(diǎn)的專業(yè)，根據(jù)考核要求，適當(dāng)組織學(xué)生的線上培訓(xùn)活動(dòng)，不進(jìn)行集中培訓(xùn)，具體開(kāi)考時(shí)間視疫情形勢(shì)再定。
3.嚴(yán)禁學(xué)生提前返校進(jìn)行技能大賽(學(xué)科競(jìng)賽)等集訓(xùn)活動(dòng)，指導(dǎo)教師制定訓(xùn)練計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行指導(dǎo)。
4.補(bǔ)考工作延期進(jìn)行，具體開(kāi)考時(shí)間視疫情形勢(shì)另行通知。
5.所有教學(xué)例會(huì)、二級(jí)院部和專業(yè)的教研活動(dòng)通過(guò)信息化手段進(jìn)行，教師教學(xué)文件按要求到位，按時(shí)上交。
6.校外工學(xué)結(jié)合教學(xué)，在疫情防控期間全部停止，待疫情解除后可安排補(bǔ)訓(xùn)。
四、組織保障。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
為保證疫情防控期間教學(xué)工作順利和高效，學(xué)校制定了《某某職業(yè)大學(xué)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，設(shè)置了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為某某為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳組、信息統(tǒng)計(jì)組、技術(shù)指導(dǎo)組、綜合保障組、校園秩序組、教學(xué)運(yùn)行保障組。教學(xué)運(yùn)行保障工作組(以下簡(jiǎn)稱教學(xué)保障組)，主要職責(zé)是根據(jù)疫情及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，并做好相應(yīng)教學(xué)工作部署安排;因疫情導(dǎo)致延遲開(kāi)學(xué)返校，為學(xué)生學(xué)習(xí)做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)、教師在線授課方式等方面工作;及時(shí)了解教師到崗情況以及落實(shí)做好考勤等教學(xué)工作。承擔(dān)對(duì)教學(xué)工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、反饋等相應(yīng)責(zé)任。教學(xué)保障組辦公室設(shè)在教務(wù)處。
某某。
(二)工作機(jī)制。
教學(xué)運(yùn)行保障組基于“疫情工作指揮部—教務(wù)處—二級(jí)院部—專業(yè)—班級(jí)”的動(dòng)態(tài)管理鏈，充分發(fā)揮各類教學(xué)管理部門(mén)、各級(jí)教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生之間的主觀能動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)，明確責(zé)任、層層落實(shí)、不留死角，聯(lián)動(dòng)做好師生延期開(kāi)學(xué)期間的教學(xué)工作。
1.教務(wù)處工作。負(fù)責(zé)根據(jù)疫情及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，并做好相應(yīng)教學(xué)工作部署安排;為學(xué)生學(xué)習(xí)做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)、教師在線授課方式等方面工作;及時(shí)了解教師到崗情況以及落實(shí)做好考勤等教學(xué)工作;組織各學(xué)院通過(guò)微信、公眾賬號(hào)等形式，開(kāi)展健康教育，普及疫情防治知識(shí)和防控要求;做好聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生和春季入學(xué)的高職擴(kuò)招學(xué)生同步延期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備;密切關(guān)注師生輿情變化;處理其他教學(xué)類有關(guān)疫情的突發(fā)事件。
2.各二級(jí)院部。負(fù)責(zé)制定各院部延期開(kāi)學(xué)期間教學(xué)工作方案，制定各專業(yè)春季學(xué)期課程學(xué)習(xí)(進(jìn)度、課表等)調(diào)整方案;組織做好教師的線上培訓(xùn)和教研，做好教師開(kāi)設(shè)云課堂的指導(dǎo);暫停學(xué)院各類校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，做好相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)、收集工作和上報(bào);負(fù)責(zé)做好教學(xué)工作調(diào)整和教學(xué)組織的任務(wù)落實(shí)，師生通知及時(shí)、到位;做好線上教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控和檢查;處理其他教學(xué)類有關(guān)疫情的突發(fā)事件。
3.專業(yè)(教研室)。加強(qiáng)信息化教學(xué)資源建設(shè)，加強(qiáng)課程資源的開(kāi)發(fā)速度和建設(shè)力度，積極開(kāi)展專業(yè)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，確保能用、夠用;發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，做好畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)線上指導(dǎo)工作，確保合格的畢業(yè)生按期畢業(yè)離校。
4.班級(jí)工作職責(zé)。建立班級(jí)教學(xué)微信群、qq群等，協(xié)助專業(yè)和任課教師上傳ppt課件、電子教材、講義等教學(xué)資源，加強(qiáng)在線教學(xué)管理;通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等各種方式與學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)學(xué)生安排好在家的學(xué)習(xí)和生活;做好學(xué)生的思想教育和心理健康指導(dǎo)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，維護(hù)學(xué)生身心健康。全校師生將在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)識(shí)疫情防控形勢(shì)的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和緊迫性，嚴(yán)格遵守和落實(shí)疫情防控有關(guān)要求，提升政治站位，堅(jiān)定信心，發(fā)揮雙高校的引領(lǐng)示范作用，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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催收質(zhì)檢方案篇十五
注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試成績(jī)于已發(fā)布，現(xiàn)將評(píng)卷有關(guān)事項(xiàng)向考生說(shuō)明如下：
度試卷繼續(xù)采用了雙重評(píng)卷方式，基本工作程序詳見(jiàn)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試試卷評(píng)閱工作規(guī)則》（財(cái)辦會(huì)[]5號(hào)）。在評(píng)閱過(guò)程中，對(duì)于兩次評(píng)卷分值差異在3分以上的試卷全面進(jìn)行了三評(píng)。
我們還對(duì)總得分在60分附近的試卷，全部選出進(jìn)行三評(píng)，而不以兩次評(píng)閱的差異分?jǐn)?shù)作為選取標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定考生成績(jī)。
如考生仍對(duì)自己的成績(jī)有異議，最遲于1月14日前向當(dāng)?shù)厥〖?jí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試辦公室提交成績(jī)核查申請(qǐng)。在各省上報(bào)全部成績(jī)核查申請(qǐng)后，我辦將組織成績(jī)核查，并在核查完成后向各省級(jí)考辦下發(fā)核查結(jié)果。有關(guān)成績(jī)?cè)u(píng)閱規(guī)則及成績(jī)核查的相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)查閱中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站上“注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試”欄目下的“考試制度”。
年境內(nèi)考生考試成績(jī)查詢2006年境外考生考試成績(jī)查詢。
催收質(zhì)檢方案篇十六
第一條為切實(shí)做好遼寧省交通高等?？茖W(xué)校體育健身運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的安全管理工作，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，確保運(yùn)動(dòng)會(huì)的正常開(kāi)展和全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少意外傷害和其他損失，結(jié)合我校實(shí)際，特制定遼寧省交通高等專科學(xué)校體育健身運(yùn)動(dòng)會(huì)安全應(yīng)急預(yù)案。
第二章指導(dǎo)思想。
第二條安全第一，預(yù)防為主。針對(duì)部分學(xué)生體質(zhì)不佳、自我保護(hù)意識(shí)不足的實(shí)際，制定運(yùn)動(dòng)會(huì)安全應(yīng)急處理預(yù)案，可以讓師生充分了解應(yīng)對(duì)安全事故的措施，預(yù)防運(yùn)動(dòng)會(huì)期間各類安全事故和意外傷害的發(fā)生，能夠清楚及時(shí)報(bào)警，自助自救，確保自己和他人生命安全的應(yīng)急流程、措施、方案等，確保校運(yùn)會(huì)安全、有序、順利。
第三章組織機(jī)構(gòu)。
第三條為確保應(yīng)急預(yù)案的組織健全和應(yīng)急工作的處置有序，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，成立遼寧省交通高等?？茖W(xué)校體育健身運(yùn)動(dòng)會(huì)安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：
組長(zhǎng):主任。
副組長(zhǎng):副主任。
主要成員:體育教研部專職教師、各系（部）分管學(xué)生工作副書(shū)記、校醫(yī)、各項(xiàng)目主裁判等。
第四條領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)。
（一）指揮有關(guān)老師第一時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
（二）安排應(yīng)急人員開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危、緊急處理等工作。
（三）根據(jù)需要可對(duì)師生進(jìn)行疏散，必要時(shí)，按程序上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
（四）根據(jù)需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
（五）根據(jù)天氣情況決定比賽是否正常進(jìn)行。
第四章準(zhǔn)備工作。
第五條賽前以系為單位開(kāi)展安全教育工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案、有關(guān)安全知識(shí)和應(yīng)急技巧、技能。通過(guò)輔導(dǎo)員講解等形式，要求學(xué)生，特別是參賽學(xué)生人人明確職責(zé)，熟悉步驟，做到心中有數(shù)。
（一）召開(kāi)一次運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員、裁判員、工作人員、各領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，布置運(yùn)動(dòng)會(huì)安全工作。
（二）各系書(shū)記必須加強(qiáng)參賽學(xué)生安全教育和防范，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)提出紀(jì)律要求和注意事項(xiàng)，使學(xué)生把安全放在首位。
第六條學(xué)生根據(jù)自身身體狀況自愿報(bào)名參加比賽項(xiàng)目，任何人不得強(qiáng)制學(xué)生參加比賽；對(duì)有心臟病、癲癇等不適宜進(jìn)行體育鍛煉的學(xué)生，決不允許參賽。
第七條所有學(xué)生自備防曬太陽(yáng)帽或其他必備物品。
第八條體育師生裁判員必須在賽前認(rèn)真檢查好比賽器械及場(chǎng)地，保證運(yùn)動(dòng)員比賽安全。
第九條設(shè)置安全責(zé)任崗，在大會(huì)進(jìn)行期間加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)地內(nèi)各重要部門(mén)的安全巡查工作，責(zé)任到人。
第十條校醫(yī)及場(chǎng)地救護(hù)人員提前備好急救藥品和器械，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的運(yùn)動(dòng)損傷。
第五章組織過(guò)程。
第十一條運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)人員、裁判員、所有工作人員責(zé)任到位、責(zé)任到人，各司其責(zé)，杜絕事故的發(fā)生，以確保運(yùn)動(dòng)會(huì)正常進(jìn)行。
第十二條學(xué)生按照各學(xué)院指定位置就座，文明觀看比賽，不允許擅自進(jìn)入比賽場(chǎng)地圍觀。輔導(dǎo)員全程跟班，組織運(yùn)動(dòng)員參加比賽和觀看比賽，對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)安全進(jìn)行管理監(jiān)控的全覆蓋。
第十三條進(jìn)一步增強(qiáng)裁判員、教練員責(zé)任心。裁判員比賽前必須再次檢查場(chǎng)地和所用器材的安全情況，負(fù)責(zé)維持賽場(chǎng)秩序，及時(shí)拾撿比賽器材。
第十四條運(yùn)動(dòng)員在賽前控制中心點(diǎn)名后由裁判員帶隊(duì)進(jìn)入比賽場(chǎng)地，認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備活動(dòng)，以防止運(yùn)動(dòng)傷害；比賽完畢立即退場(chǎng)，不得在場(chǎng)內(nèi)逗留圍觀。參加中長(zhǎng)跑項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員須在賽前進(jìn)行心率和血壓的檢查方可參賽；未參加賽前體檢者、參加體檢未能達(dá)到參賽的健康要求者一律不得參加比賽。
第十五條裁判員負(fù)責(zé)本裁判區(qū)域內(nèi)運(yùn)動(dòng)員、觀眾的安全，確保比賽的正常進(jìn)行。賽前指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員做好準(zhǔn)備活動(dòng)，向運(yùn)動(dòng)員講清比賽中應(yīng)注意的安全問(wèn)題，以減少運(yùn)動(dòng)傷害；及時(shí)清理場(chǎng)內(nèi)閑散圍觀人員，在保證安全的情況下方能進(jìn)行比賽。運(yùn)動(dòng)員在比賽時(shí)如果對(duì)比賽成績(jī)有異議的，必須通過(guò)正常程序向大會(huì)仲裁委員會(huì)提出，不得私自找裁判裁決，更不允許尋釁滋事。
第十六條各領(lǐng)隊(duì)在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間始終要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的意外。
第十七條800米以上中長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員視自身身體情況可終止自己的比賽，任何人不得阻攔；裁判員和工作人員應(yīng)密切關(guān)注運(yùn)動(dòng)員身體情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體出現(xiàn)異常，可強(qiáng)制其停止比賽。
第十八條投擲項(xiàng)目比賽在投擲區(qū)進(jìn)行，比賽場(chǎng)地周邊安全裁判員一定要引起強(qiáng)烈關(guān)注，對(duì)落地區(qū)的人員一定要清空并提醒，避免出現(xiàn)安全隱患。
第十九條校衛(wèi)生所在比賽場(chǎng)地設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)，配校醫(yī)2-3名，配應(yīng)急救護(hù)車(chē)輛和駕駛員；現(xiàn)場(chǎng)配備對(duì)講機(jī)，服務(wù)醫(yī)生通訊電話。
第二十條為了及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)意外，校衛(wèi)生所可以給現(xiàn)場(chǎng)的裁判、輔導(dǎo)員、學(xué)生志愿者、工作人員開(kāi)展徒手心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)。
第二十一條秩序冊(cè)上場(chǎng)地示意圖上專門(mén)標(biāo)示緊急疏散通道，明確清晰，若有緊急情況嚴(yán)格按照此圖執(zhí)行。
第六章應(yīng)急措施。
第二十三條比賽期間一旦發(fā)生突發(fā)性或意外傷害等事件，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須立即做出反映，及時(shí)了解和分析事件的起因和發(fā)展態(tài)勢(shì)，采取措施控制事件的持續(xù)時(shí)間和影響范圍，將損失降低到最小限度。
第二十四條當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，全校師生應(yīng)按照預(yù)案要求堅(jiān)守崗位，各司其職，聽(tīng)從大會(huì)統(tǒng)一指揮，開(kāi)展救護(hù)工作，將事故的危害降低到最低程度，嚴(yán)禁私自行動(dòng)。
第二十五條如遇天氣原因和突發(fā)事件（含自然災(zāi)害、暴雨暴熱、暴力侵害等），立即啟動(dòng)安全預(yù)案，要求廣大師生應(yīng)保持鎮(zhèn)定，教師組織學(xué)生聽(tīng)從大會(huì)指揮，有序撤離，切勿驚慌亂跑，造成混亂。
第二十六條一旦運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)挫傷、扭傷、肌肉拉傷等一般性損傷或劇烈嘔吐、眩暈、骨折、休克等較重癥狀時(shí)，要采取以下措施：
（一）各組裁判長(zhǎng)及裁判員要立即向安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
（二）立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話通知醫(yī)療救護(hù)組派醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。
（三）若需救護(hù)車(chē)送醫(yī)院急救，輔導(dǎo)員需護(hù)送傷者到醫(yī)院救治。
（四）醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)提前準(zhǔn)備好急救藥品和器械。
第二十七條任何人員如因不堅(jiān)守崗位、不認(rèn)真履行職責(zé)，如因失職造成安全事故，其損失由當(dāng)事人承擔(dān)，并按學(xué)校工作制度進(jìn)行相關(guān)處理。
第二十八條不管任何情況，一旦發(fā)生任何突發(fā)事件都要在第一時(shí)間與安全領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系。
第七章信息報(bào)告。
第二十九條安全緊急事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息，采取逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，事態(tài)嚴(yán)重的，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校行政主管部門(mén)匯報(bào)；特殊情況可通過(guò)最有效的方式越級(jí)匯報(bào)或應(yīng)急處置。
第三十條事件向外發(fā)布情況，需經(jīng)學(xué)校應(yīng)急處理小組和黨委宣傳部同意，不得主觀臆測(cè)，夸大其詞，任何人不得瞞報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、謊報(bào)突發(fā)事件，或擅自接受報(bào)刊、電臺(tái)等宣傳媒體的采訪。
第三十一條應(yīng)急事態(tài)期間，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須保證通信暢通。
第三十二條其他特殊情況，遵照國(guó)家處置突發(fā)事件和安全工作基本預(yù)案及操作程序運(yùn)行；未盡事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校決定執(zhí)行。
第八章附則。
第三十三條本預(yù)案由體育教研部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第三十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
催收質(zhì)檢方案篇十七
為了有效的預(yù)防、控制和消除自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障全區(qū)人民的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，根據(jù)《gb5749-20xx飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案。
編制依據(jù)。
《gb5749－20xx生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
《gb5750－20xx生活飲用水檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。
《gb3838－20xx地面水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。
《四川省城市供水管理?xiàng)l例》。
《成都市城市供水管理?xiàng)l例》。
適用范圍。
本預(yù)案適用于本供水企業(yè)供水區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生的、造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p壞的水質(zhì)安全事件的應(yīng)急處理工作。
（略）。
公司組成自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部，指揮長(zhǎng)由自來(lái)水總公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員：生技科、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、水廠、維修隊(duì)、供水服務(wù)熱線的負(fù)責(zé)人。自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在水質(zhì)檢測(cè)中心。
指揮部負(fù)責(zé)制定和不斷完善《自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，決定自來(lái)水水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，負(fù)責(zé)組織、指揮應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作。
水質(zhì)檢測(cè)中心負(fù)責(zé)判別水質(zhì)突發(fā)事件的性質(zhì)，制定處置措施，隨時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化情況。如有需要，負(fù)責(zé)水質(zhì)送檢工作。
催收質(zhì)檢方案篇十八
規(guī)范不合格質(zhì)量責(zé)任處理，強(qiáng)化質(zhì)量管理措施。
公司質(zhì)量管理體系內(nèi)外審核、日常稽查、產(chǎn)成品流通環(huán)節(jié)發(fā)生不合格項(xiàng)責(zé)任追溯；
顧客投訴、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及物料貯存過(guò)程出現(xiàn)的不合格品的責(zé)任追溯處理；
其它影響產(chǎn)品質(zhì)量控制及質(zhì)量成本控制責(zé)任的追溯處理。
不合格項(xiàng)指不符合公司質(zhì)量管理體系文件以及國(guó)家法律法規(guī)要求的事項(xiàng)，根據(jù)不符合程度分為一般不合格項(xiàng)和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
一般不合格項(xiàng)是指偶發(fā)、孤立、后果不嚴(yán)重、易于糾正的不合格；
嚴(yán)重不合格項(xiàng)指區(qū)域性或系統(tǒng)性失效、嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系后果影響較嚴(yán)重的不合格。
不合格品指不符合公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。根據(jù)不合格品缺陷程度、批量及直接經(jīng)濟(jì)損失分為一般不合格、重大不合格、特大不合格。
質(zhì)管部負(fù)責(zé)擬訂、修訂及歸口實(shí)施《質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度》；
質(zhì)量處罰及獎(jiǎng)勵(lì)由責(zé)任部門(mén)/或質(zhì)管部提報(bào)，生產(chǎn)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部配合執(zhí)行；
不合格項(xiàng)責(zé)任處罰。
產(chǎn)成品在市場(chǎng)流通中被抽檢不合格或被客戶投訴、退貨，追究責(zé)任機(jī)組罰款200元/次（首道工序罰70%，下道工序罰30%）。同時(shí)：指標(biāo)不合格處每次車(chē)間主任100元、班長(zhǎng)50元、當(dāng)班質(zhì)管員50元/次的罰款。
制程過(guò)程不合格品責(zé)任處罰。
對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的單提（未構(gòu)成件），因?yàn)樯a(chǎn)責(zé)任人沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行自檢，被質(zhì)管員巡檢發(fā)現(xiàn)，屬嚴(yán)重不合格品（影響產(chǎn)品使用、外觀異常不良或偏離國(guó)標(biāo)下限可能被投訴），每提追究責(zé)任機(jī)組或崗位責(zé)任人2元/提罰款。生產(chǎn)部門(mén)各機(jī)臺(tái)自檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)隔離未混入產(chǎn)品中，由生產(chǎn)部自己處理，質(zhì)管部不做處罰。罰款由當(dāng)班質(zhì)檢員當(dāng)天進(jìn)行匯總上報(bào)，直接扣減責(zé)任人當(dāng)日收入。
注：以上兩項(xiàng)，生產(chǎn)部門(mén)自行查找分清責(zé)任人,不能分清責(zé)任主體的由機(jī)組平攤。
對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的整件不合格成品，該不合格品不計(jì)入產(chǎn)量，經(jīng)評(píng)審質(zhì)量缺陷程度屬于可降級(jí)或單獨(dú)銷售的不合格品追究責(zé)任機(jī)臺(tái)罰款5元/件；經(jīng)評(píng)審質(zhì)量缺陷程度屬于不能銷售的不合格品追究責(zé)任機(jī)臺(tái)罰款10元/件。在不合格批中，經(jīng)生產(chǎn)返工并報(bào)質(zhì)管驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，可以計(jì)入產(chǎn)量，但返工造成的破損包裝袋按大袋2元/個(gè)、中袋1元/個(gè)累計(jì)物料損失對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣減，返工期間不另行支付工資。以上各項(xiàng)扣減款項(xiàng)平均分?jǐn)偟截?zé)任機(jī)組全體人員。
在常規(guī)產(chǎn)品、定牌產(chǎn)品、新品試制、設(shè)備故障前及故障后等生產(chǎn)正式開(kāi)始前，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)，造成批量或嚴(yán)重不合格，處罰責(zé)任機(jī)臺(tái)所有人員每件10元的罰款；若不合格品連續(xù)生產(chǎn)超過(guò)1小時(shí)或造成10件以上產(chǎn)品不合格的，同步對(duì)車(chē)間主任、班長(zhǎng)、質(zhì)管員每人處以100元/次的罰款。
倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)生產(chǎn)部提交報(bào)廢回籠的邊角余料進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)共同確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)其中夾雜有工具等非生活用紙異物，追究生產(chǎn)部責(zé)任機(jī)臺(tái)每人罰款2元/個(gè)（倉(cāng)庫(kù)提報(bào)處罰單）。
影響質(zhì)量成本的責(zé)任處罰。
物料、原盤(pán)紙、產(chǎn)成品因搬運(yùn)、貯存不當(dāng)，導(dǎo)致物料、產(chǎn)成品損壞或在后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中廢料率提高，根據(jù)損失大小追究倉(cāng)庫(kù)管理員及具體責(zé)任人50到100元/次的罰款（經(jīng)評(píng)審確認(rèn)屬于客觀原因除外）。
質(zhì)管員在抽查中一次性發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品超重?cái)?shù)量大于5件的，處罰責(zé)任機(jī)組每人50元/次的罰款。
庫(kù)存物料未執(zhí)行先進(jìn)先出導(dǎo)致物料呆滯或過(guò)期，造成質(zhì)量損失，根據(jù)損失大小追究倉(cāng)庫(kù)管理員100到500元/次的罰款。
原盤(pán)紙紙儲(chǔ)存期間包裝封閉不良，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)追究責(zé)任部門(mén)主管及具體責(zé)任人各10元/個(gè)罰款。（生產(chǎn)急需而來(lái)不及包裝的原紙不適用此條款）。
影響質(zhì)量控制的責(zé)任處罰。
在產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，有故意破壞、損毀、涂改、添改、更換產(chǎn)品標(biāo)簽者（質(zhì)管部指定人員校正動(dòng)作除外）或其它物資品質(zhì)的追究具體責(zé)任人罰款100元/次。
原盤(pán)紙?jiān)谏a(chǎn)車(chē)間因標(biāo)簽管理混亂，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯，追究責(zé)任人罰款20元/卷（屬倉(cāng)儲(chǔ)責(zé)任的處搬運(yùn)工20元/卷的罰款）。
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