方案的執(zhí)行應(yīng)該明確責(zé)任人，并建立相應(yīng)的監(jiān)控和反饋機(jī)制。在制定方案時(shí)，我們需要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。以下是一些精選的方案模板，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行參考和修改。
催收質(zhì)檢方案篇一
催收質(zhì)檢是指在催收工作中，對(duì)催收人員的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保催收過程中的合規(guī)性和催收效果的達(dá)成。對(duì)于催收公司來說，催收質(zhì)檢是非常重要的一項(xiàng)工作。一個(gè)嚴(yán)格的催收質(zhì)檢制度可以提高催收的效率，降低客戶投訴率，增強(qiáng)公司的信譽(yù)度。而作為催收員，參與催收質(zhì)檢，不僅是對(duì)我們的一種監(jiān)督，更是一種對(duì)我們催收技能的錘煉和提高，通過不斷總結(jié)和反思，我對(duì)于催收質(zhì)檢有了一些體會(huì)和心得。
第二段：理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐。
催收質(zhì)檢是結(jié)合理論和實(shí)踐的，在實(shí)際操作中，可以將各項(xiàng)規(guī)定、條例與自身工作進(jìn)行比照，找出問題所在。在我的工作中，我經(jīng)常會(huì)結(jié)合公司的規(guī)定、客戶的要求、市場(chǎng)的需求以及個(gè)人的能力，對(duì)異常賬戶實(shí)施有針對(duì)性的催收方案，提高催收率。同時(shí)也要了解相關(guān)法律法規(guī)，保證催收工作的合法性合規(guī)性。通過對(duì)法律條例的學(xué)習(xí)和理解，提高催收質(zhì)量以及避免涉及法律糾紛，盡量把催收工作做到規(guī)范化。
第三段：反思整改與流程改進(jìn)。
在催收質(zhì)檢中，良好的自律性和自我監(jiān)控意識(shí)都是必不可少的，通過對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改，提高催收效果。我們也可以把反思培養(yǎng)為一種好習(xí)慣，針對(duì)各種場(chǎng)景，制定不同的解決方案，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面的催收效率提升。同時(shí)，可以做好催收流程優(yōu)化、漏洞修補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)工作，為催收隊(duì)伍提供更加完善的催收環(huán)境，推動(dòng)催收效果的提高。
第四段：自我評(píng)價(jià)與指導(dǎo)意見。
每個(gè)人都會(huì)存在自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此，自我評(píng)價(jià)是非常必要的。通過對(duì)自己催收過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，不僅能夠發(fā)現(xiàn)個(gè)人存在的問題和不足，還可以了解到自己以前未曾發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。通過與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，以吸收他人的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，還可以加快自己的催收效率。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也可以對(duì)我們的催收效果進(jìn)行指導(dǎo)，并賦予相應(yīng)的職責(zé)與權(quán)利，提高催收效率，保證催收工作的達(dá)標(biāo)，達(dá)到良好的市場(chǎng)聲譽(yù)和客戶信賴度。
第五段：總結(jié)與展望。
通過對(duì)催收質(zhì)檢的反思和總結(jié)，我們不僅在催收中獲得了更多操作技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且更加全面地了解了自己的職責(zé)和工作范疇。催收不僅僅是催收員的努力，還需要監(jiān)管和評(píng)估機(jī)制的完善和規(guī)范，保障催收的效率和效果。
作為一名催收員，我們要有良好的心態(tài)以及專業(yè)素養(yǎng)，保持理智和耐心，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和催收技巧，才能在工作中駕馭自如，讓我們的工作更加出色，以及未來的發(fā)展。
催收質(zhì)檢方案篇二
催收是金融服務(wù)領(lǐng)域中的重要一環(huán)，而質(zhì)檢則是催收工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一份高質(zhì)量的質(zhì)檢工作可以幫助企業(yè)有效提升催收收益和客戶滿意度。在從事催收質(zhì)檢工作的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，總結(jié)如下：
首先，建立完善的催收質(zhì)檢指標(biāo)體系非常重要。質(zhì)檢工作的目的是檢測(cè)催收人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行情況，找出問題并提出改進(jìn)意見。因此，在制定催收質(zhì)檢指標(biāo)時(shí)，應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)，制定符合企業(yè)實(shí)際需求的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)全面、科學(xué)、可量化，以確保評(píng)判結(jié)果客觀公正。建立完善的指標(biāo)體系有助于提升催收質(zhì)檢的針對(duì)性和有效性。
其次，進(jìn)行催收質(zhì)檢時(shí)要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析。數(shù)據(jù)是催收質(zhì)檢的基礎(chǔ)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題點(diǎn)。催收質(zhì)檢人員應(yīng)熟悉數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析工具，以便能夠準(zhǔn)確、快速地提取和分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員也應(yīng)該關(guān)注案例分析，通過分析典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為催收同事提供參考和改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)和案例的分析有助于提高催收質(zhì)檢的深度和廣度。
再次，催收質(zhì)檢過程中要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通。催收行業(yè)的業(yè)務(wù)變化快，新產(chǎn)品和政策層出不窮，催收質(zhì)檢人員需要及時(shí)了解最新的業(yè)務(wù)要求和政策規(guī)定。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)催收質(zhì)檢人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員要與催收同事進(jìn)行密切溝通，了解他們的工作需求和困難，并協(xié)調(diào)解決問題，幫助他們提高績(jī)效。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通有助于提升催收質(zhì)檢的實(shí)用性和可操作性。
另外，催收質(zhì)檢人員應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格。催收質(zhì)檢是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)致的工作，需要催收質(zhì)檢人員具備敏銳的觀察力和分析能力。催收質(zhì)檢人員要用心做好每一次質(zhì)檢工作，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，確保質(zhì)檢結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，催收質(zhì)檢人員要對(duì)評(píng)分結(jié)果做出合理解釋，并與催收同事進(jìn)行討論和指導(dǎo)，幫助他們改進(jìn)工作中的不足。專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格是保證催收質(zhì)檢的有效性和可信度的重要保障。
最后，催收質(zhì)檢人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力。催收行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求不斷變化，催收質(zhì)檢工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，催收質(zhì)檢人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)和新技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，催收質(zhì)檢人員才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，并為企業(yè)催收工作的成功發(fā)揮更大的作用。
總之，催收質(zhì)檢是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工作，要求催收質(zhì)檢人員具備專業(yè)素養(yǎng)、敏銳觀察力和科學(xué)分析能力。通過建立完善的指標(biāo)體系、注重?cái)?shù)據(jù)和案例分析、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通、保持專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)工作風(fēng)格，催收質(zhì)檢人員可以更好地提升自己的能力和工作效率，為企業(yè)催收工作的成功做出貢獻(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，催收質(zhì)檢工作才能更加精益求精，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
催收質(zhì)檢方案篇三
催收是一項(xiàng)復(fù)雜而敏感的工作，對(duì)于銀行、金融機(jī)構(gòu)和其他金融服務(wù)提供商來說至關(guān)重要。然而，催收過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，包括誤導(dǎo)客戶、不合規(guī)操作以及客戶關(guān)系管理不當(dāng)?shù)?。為了解決這些問題，提高催收效率和服務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢工作顯得尤為重要。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，通過不斷總結(jié)與思考，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面是催收質(zhì)檢工作中值得關(guān)注和總結(jié)的。
首先，質(zhì)檢工作應(yīng)圍繞核心目標(biāo)展開。催收質(zhì)檢的目的是保證公司催收部門的合規(guī)性，并提高催收效果。因此，在質(zhì)檢工作中，需要著重關(guān)注催收流程的合規(guī)性、催收員的話術(shù)是否合規(guī)以及催收結(jié)果的準(zhǔn)確性等。同時(shí)，質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)也應(yīng)根據(jù)公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)和客戶關(guān)懷指標(biāo)，對(duì)催收過程中的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析，以期提高催收效果和客戶滿意度。
其次，質(zhì)檢工作要保持客觀公正。質(zhì)檢人員應(yīng)持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)催收員的工作進(jìn)行評(píng)估。質(zhì)檢評(píng)分要有客觀標(biāo)準(zhǔn)，并確保評(píng)審過程中的公正性和透明度。在進(jìn)行質(zhì)檢時(shí)，要避免個(gè)人情感和偏見的影響，以保證質(zhì)檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。
第三，質(zhì)檢工作要及時(shí)反饋。及時(shí)的反饋對(duì)于催收員來說是非常重要的，可以幫助他們發(fā)現(xiàn)和糾正問題。質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)將質(zhì)檢結(jié)果反饋給催收員，并提供具體的指導(dǎo)和建議。這樣可以幫助催收員加強(qiáng)對(duì)自己工作的認(rèn)知，改進(jìn)工作中的不足，提高催收效果。
第四，質(zhì)檢工作要注重培訓(xùn)與提升。催收是一個(gè)技能和知識(shí)密集型的工作，而質(zhì)檢評(píng)審員需要具備專業(yè)背景和豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了提高質(zhì)檢工作的質(zhì)量和有效性，催收公司應(yīng)注重對(duì)質(zhì)檢評(píng)審員的培訓(xùn)和提升，使他們能夠熟悉催收流程和相關(guān)政策，具備分析和判斷的能力。同時(shí)，還可以通過與其他公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，來分享催收質(zhì)檢工作的心得與經(jīng)驗(yàn)。
最后，催收質(zhì)檢工作要持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。催收環(huán)境和客戶需求時(shí)刻變化，只有不斷改進(jìn)與創(chuàng)新才能適應(yīng)這種變化。質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化質(zhì)檢策略與流程。同時(shí)，也要鼓勵(lì)催收員提出改進(jìn)建議，拓寬催收方法和手段，以提升整體的催收效果和服務(wù)質(zhì)量。
總之，催收質(zhì)檢是催收工作中不可或缺的一環(huán)。通過對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真總結(jié)和體會(huì)，我們可以不斷提高質(zhì)檢工作的科學(xué)性和有效性，從而提升催收效果和客戶滿意度。只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
催收質(zhì)檢方案篇四
催收工作是金融行業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié)，而催收質(zhì)檢更是保證催收效果的重要手段。作為一名催收質(zhì)檢員，我深刻地體會(huì)到了自己在工作中的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在這個(gè)過程中，我積累了一些心得體會(huì)并進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)于同行能夠有所幫助。
首先，催收質(zhì)檢的核心是標(biāo)準(zhǔn)。催收行業(yè)具有一定的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，而在質(zhì)檢過程中，我們需要遵循這些規(guī)定，有效地將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。在質(zhì)檢中，我始終堅(jiān)持以提高催收效果為核心目標(biāo)，根據(jù)公司制定的相關(guān)規(guī)定，著重對(duì)催收人員的電話溝通和溝通技巧進(jìn)行考核。通過制定明確的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，我保證了催收工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，提高了催收效率和成功率。
其次，催收質(zhì)檢的關(guān)鍵是溝通和協(xié)作。在催收工作中，唯有與催收員進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，才能夠取得良好的催收效果。作為質(zhì)檢員，我注重與催收員之間的密切合作，及時(shí)給予他們針對(duì)性的建議和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，通過與催收員的及時(shí)溝通，可以更好地了解他們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問題和困難，并給予相應(yīng)的支持和幫助。同時(shí)，我也與其他部門建立了良好的溝通渠道，通過分享各自的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，共同提升催收效果。
第三，催收質(zhì)檢的要點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析與追蹤。作為催收質(zhì)檢員，我們需要深入了解催收數(shù)據(jù)的背后含義，并通過數(shù)據(jù)分析和追蹤，找到提高催收成功率的有效方法。在質(zhì)檢過程中，我經(jīng)常對(duì)催收人員的工作情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如電話接通率、還款率等，進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也要求催收員及時(shí)提供回訪結(jié)果，以便更全面地了解債務(wù)人的還款意愿和支付能力，以便更好地制定追款策略和方案。
第四，催收質(zhì)檢的目的是提升專業(yè)素養(yǎng)。催收是一項(xiàng)需要豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)支持的工作，而我們作為質(zhì)檢員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也注重積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和歸納出適用于實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種催收?qǐng)鼍埃岣咦约旱拇呤漳芰蛯I(yè)素養(yǎng)。
最后，催收質(zhì)檢需要保持專業(yè)的態(tài)度和良好的心態(tài)。在進(jìn)行催收質(zhì)檢的過程中，我們時(shí)刻保持專業(yè)的態(tài)度和冷靜的心態(tài)，對(duì)待每一次質(zhì)檢都要堅(jiān)持公正、客觀的原則。同時(shí)，在工作中會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但我始終相信每一個(gè)問題都是機(jī)遇。我學(xué)會(huì)從每一個(gè)問題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的工作方法和思維方式。保持良好的心態(tài)，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，推動(dòng)自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
綜上所述，催收質(zhì)檢工作的核心是標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)鍵是溝通和協(xié)作，要點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析與追蹤，目的是提升專業(yè)素養(yǎng)，而保持專業(yè)態(tài)度和良好心態(tài)則是取得成功的關(guān)鍵。我相信，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，催收質(zhì)檢工作一定能夠發(fā)揮出更大的作用，為金融行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
催收質(zhì)檢方案篇五
單位:山東大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院。
##級(jí)#班。
學(xué)號(hào):######。
二零零九年五月。
1.千佛山校區(qū)實(shí)驗(yàn)中心之行。
關(guān)于機(jī)械實(shí)驗(yàn)中心:。
為目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展需要，知識(shí)、能力。
和素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型創(chuàng)新人才！
催收質(zhì)檢方案篇六
催收是一個(gè)多方面的工作，除了了解客戶情況和催收技巧外，有效的催收質(zhì)檢也是至關(guān)重要的一部分。作為催收員，我認(rèn)識(shí)到了催收行為和質(zhì)檢之間的重要性，也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的催收質(zhì)檢心得體會(huì)。
在進(jìn)行催收質(zhì)檢之前，首先要建立一個(gè)有效的催收質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。在建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到客戶對(duì)于催收的期望和要求，如按時(shí)還款、還款額度等，以及催收員應(yīng)具備的技能和素質(zhì)等，這些都應(yīng)被納入標(biāo)準(zhǔn)之中。在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中，可以參考前期的催收數(shù)據(jù)，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合考慮和修正。
二、嚴(yán)格執(zhí)行催收質(zhì)檢流程。
一個(gè)完整的催收質(zhì)檢流程包括催收員提交質(zhì)檢、質(zhì)檢人員評(píng)估、反饋催收員和分析結(jié)果等環(huán)節(jié)。為了保證流程的順暢進(jìn)行，需要規(guī)定明確的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行每個(gè)節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的催收員，要及時(shí)反饋，激發(fā)其積極性和自我改進(jìn)的動(dòng)力。這種流程的執(zhí)行，不僅能提高催收工作質(zhì)量，也能提高催收員的自我管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
三、重視反饋和建議。
在實(shí)際質(zhì)檢過程中，催收員提交的催收案例和問題反饋會(huì)給到評(píng)審人員很大的優(yōu)化和改進(jìn)思路。評(píng)審人員要認(rèn)真聽取催收員的反饋，及時(shí)提供指導(dǎo)和幫助，以便催收員在日常工作中做出更為準(zhǔn)確和精細(xì)化的催收決策。同時(shí)，評(píng)審人員也應(yīng)該記錄質(zhì)檢過程中的問題和瓶頸，并提出可行性和切實(shí)有效的改進(jìn)建議，以提高催收質(zhì)檢效率和質(zhì)量。
四、注重團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)講解。
催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該了解到質(zhì)檢的重要性和意義，并且應(yīng)該理解為什么質(zhì)檢所舉辦的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是必須的。在團(tuán)隊(duì)之間要積極分享經(jīng)驗(yàn)并實(shí)施知識(shí)講解，以便團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都能了解所有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的含義和影響，以便在催收業(yè)務(wù)中更好地配合使用。此外，每個(gè)催收員也應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)的逐步學(xué)習(xí)和應(yīng)用中，掌握更為有效的催收技能和知識(shí)，為下一次質(zhì)檢打下基礎(chǔ)。
五、注重效果，不斷優(yōu)化。
質(zhì)檢的最終目的是最大程度地推動(dòng)業(yè)務(wù)效果的提升。因此，在進(jìn)行質(zhì)檢過程時(shí)，我們不能忽略效果的重要性，只有在效果提升的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮出質(zhì)檢的價(jià)值。在質(zhì)檢期間，需要注意收集回款率、逾期率和異常催收率等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整催收策略和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每次質(zhì)檢效果進(jìn)行分析，為下一次質(zhì)檢做好準(zhǔn)備。
總之，催收質(zhì)檢是催收業(yè)務(wù)中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們要明確質(zhì)檢的意義和價(jià)值，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)講解，不斷優(yōu)化催收質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，并重視質(zhì)檢反饋和效果。只有在這樣全面高效的環(huán)節(jié)中，才能真正提高催收業(yè)務(wù)的效果和質(zhì)量，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的效果。
催收質(zhì)檢方案篇七
物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)集中催收?qǐng)?zhí)行方案針對(duì)鳳凰城項(xiàng)目2011年的住宅收費(fèi)率90%、商業(yè)100%、水電費(fèi)100%的收費(fèi)目 標(biāo)，為確保公司和繳費(fèi)業(yè)主的共同利益，保證物業(yè)管理各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作， 提升收費(fèi)率。收繳物業(yè)管理費(fèi)的工作應(yīng)當(dāng)是鳳凰城物業(yè)服務(wù)中心所有工作人員 共同的重點(diǎn)工作，為此，特對(duì)前期所有欠繳費(fèi)業(yè)主的集中上門催費(fèi)工作做如下 安排：
一 目的
完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳的計(jì)劃目標(biāo)，加強(qiáng)催繳工作，除欠費(fèi)業(yè)戶有特殊原 因及遺留問題外，催收未達(dá)計(jì)劃目標(biāo)情況下實(shí)行責(zé)任到人，按照公司制度處理， 以確保物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)正常收取。
二、職責(zé)及適用范圍
適用于一期服務(wù)中心全體員工。項(xiàng)目經(jīng)理牽頭并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的催收、服務(wù) 行為。全體員工按照本規(guī)程開展催繳工作。
三、催收時(shí)間
2011年11月23日-12月31日，全天不間斷持續(xù)開展催繳。12月25日前聯(lián)系好并完 成律師函模板，12月10前發(fā)出所有律師函，12月20日前完成法律訴訟準(zhǔn)備開庭。
四、具體方案
1、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)欠費(fèi)單元數(shù)量及欠費(fèi)單元催繳疑難程度，具體欠費(fèi)情況等對(duì)服 務(wù)中心全體員工合理分組組成催費(fèi)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、部門主管、 主辦、管家、物業(yè)助理等組成，并明確每組催繳工作量。
2、催繳前，催費(fèi)小組必須查詢費(fèi)用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。必須 將分配到各自負(fù)責(zé)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)欠繳戶進(jìn)行全面了解，核查其欠費(fèi)原因是 否存有歷史遺留問題或特殊情況。
五、具體欠費(fèi)情況的催收措施
1、被盜情況：根據(jù)具體情況由服務(wù)中心主管層及管家與業(yè)主進(jìn)行溝通。向業(yè)戶 講清楚物業(yè)管理服務(wù)工作中治安防范管理的區(qū)域與工作范圍及相關(guān)法律條款。 溝通后仍拒交的依照具體情況發(fā)律師函催收，必要情況采取停水、停電措施。
2、整改拒交：由服務(wù)中心主管層與業(yè)戶進(jìn)行了解整改情況及過程，對(duì)整改過程 及結(jié)果等各種造成拒交原因與業(yè)戶開展協(xié)調(diào)溝通，告之業(yè)戶房屋整改過程中物 業(yè)公司是一個(gè)協(xié)調(diào)的角色，將會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)維修施工方繼續(xù)開展維修服務(wù)，與業(yè) 戶交付物業(yè)管理費(fèi)是不發(fā)生沖突的。并通過持續(xù)上門做工作與解釋達(dá)成催收目 標(biāo)，必要情況采取停水、停電措施。
3、惡意欠繳：根據(jù)具體情況由服務(wù)中心主管層及管家與業(yè)主進(jìn)行溝通。仍拒交 戶發(fā)律師函催收，必要情況采取停水、停電措施。 4、無法聯(lián)系：針對(duì)此種欠繳費(fèi)用業(yè)戶，服務(wù)中心查找緊急聯(lián)系人聯(lián)系業(yè)主，如 果仍未能聯(lián)系業(yè)戶，服務(wù)中心對(duì)業(yè)戶所留地址采取發(fā)ems快遞的形式發(fā)送收費(fèi)通 知單，并在其單元門上張貼留言條提示，并將該戶水電等全部關(guān)閉（理由：防 爆水管及安全用電）。
5、持續(xù)上門催繳：在白天持續(xù)開展電話及進(jìn)行上門催繳，必要情況采取停水、 停電措施。
六、上門準(zhǔn)備工作：
1、著工裝，攜帶鞋套，掛好工牌；
3、同時(shí)更新業(yè)主電話是否改變，登記第二通信地址。
七、獎(jiǎng)懲措施
1、各責(zé)任組必須達(dá)成基準(zhǔn)值90%（商業(yè)部分、水電費(fèi)100%）的目標(biāo)，這是 必須完成、應(yīng)當(dāng)完成的一項(xiàng)重要本職工作。
2、超過基準(zhǔn)值90%（商業(yè)部分、水電費(fèi)100%）的目標(biāo)，給予責(zé)任人年終獎(jiǎng) 加薪及崗位加薪。
3、每低于基準(zhǔn)值1%扣除責(zé)任人年終獎(jiǎng)5% ，當(dāng)?shù)陀?5%，給予責(zé)任人調(diào)崗、 降薪處理。
催收質(zhì)檢方案篇八
近年來，隨著借貸市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和可貸款人群的不斷增加，催收行業(yè)得到了空前的發(fā)展。而催收質(zhì)檢，作為催收行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，也日益受到重視。作為一名催收質(zhì)檢員，我認(rèn)為，催收質(zhì)檢工作的重要性在于其能夠提高催收效率、減少催收成本、保證催收過程的法律合規(guī)性。在催收質(zhì)檢工作中，我有了不少收獲和感悟。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些催收質(zhì)檢的有效方法。首先，我會(huì)在催收流程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄催收上的漏洞和不足。一旦出現(xiàn)催收過程中的問題，我會(huì)通過記錄讓催收人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以減少客戶投訴。其次，我會(huì)嚴(yán)格保證催收過程的合規(guī)性，確保催收人員不違反法律和行業(yè)規(guī)定。我會(huì)檢查電話錄音、短信、郵件等內(nèi)容，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，即時(shí)指出并整改。最后，我會(huì)收集和分析催收數(shù)據(jù)，總結(jié)規(guī)律，并提出改進(jìn)意見，以優(yōu)化催收流程，提升催收效率。
第三段：不斷學(xué)習(xí)。
催收質(zhì)檢工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，因?yàn)殡S著市場(chǎng)和法規(guī)等方面的變化，催收策略和模式也在不斷調(diào)整和改變。如果沒有持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我們將難以跟上時(shí)代的步伐。因此，我會(huì)定期參加行業(yè)會(huì)議、論壇和培訓(xùn)，了解最新的法律法規(guī)和催收技巧。同時(shí)，我會(huì)通過與同事交流和討論，彼此借鑒，共同提高催收水平。
第四段：人際交往。
在催收質(zhì)檢工作中，人際交往也是非常重要的一環(huán)。我們需要和催收人員、客服人員、客戶及相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，鼓勵(lì)多方面溝通和協(xié)作，以提高催收效果。在應(yīng)對(duì)復(fù)雜的催收問題時(shí)，我們需要耐心細(xì)致地與客戶溝通，理解客戶的想法和實(shí)際情況，做到情感化解，達(dá)成妥善催收。同時(shí)，我們還要避免情緒化和過度激動(dòng)的情況發(fā)生，保持冷靜、理性和專業(yè)。
第五段：結(jié)論。
綜上所述，催收質(zhì)檢是催收流程中至關(guān)重要的一環(huán)。在催收質(zhì)檢工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與各方建立良好的合作關(guān)系和溝通，為優(yōu)化催收流程，提高催收效率，保證法律合規(guī)性做好鋪墊。而我們催收質(zhì)檢員需要時(shí)刻保持專業(yè)，細(xì)致，耐心和冷靜的態(tài)度，身體力行，使催收的每一環(huán)都做到最好，切實(shí)為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。
催收質(zhì)檢方案篇九
三.考核依據(jù)
四.考核內(nèi)容與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)檢員考核內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)
考核內(nèi)容
評(píng)估計(jì)分說明
1
質(zhì)量檢測(cè)控制（20分）
對(duì)檢驗(yàn)過的產(chǎn)品有否填寫合格品驗(yàn)收單
記錄齊全，按時(shí)存檔，
得
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分；
?
檢驗(yàn)不合格品，做到及時(shí)隔離并做好標(biāo)識(shí)
有隔離并做標(biāo)識(shí)，
得
??
分
?
做到積極配合生產(chǎn)進(jìn)度要求完成急件、生產(chǎn)特殊件的檢驗(yàn)
有檢驗(yàn)，并優(yōu)先處理急件、特殊件，
得
??
分
?
產(chǎn)品檢驗(yàn)達(dá)不到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，及時(shí)反饋上級(jí)部門
發(fā)現(xiàn)問題，做到及時(shí)反饋上級(jí)部門，
得
??
分
?
統(tǒng)計(jì)零部件不合格數(shù)量數(shù)據(jù)提交生產(chǎn)部門
有統(tǒng)計(jì)數(shù)量，并及時(shí)提交生產(chǎn)部門，
得
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分
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2
工作態(tài)度（10分）
考勤情況
無遲到早退現(xiàn)象，
得
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分/次
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違紀(jì)情況
違反公司規(guī)章制度，
得
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分
配合生產(chǎn)需要加班
得
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分
檢驗(yàn)報(bào)告填寫情況
記錄完整，及時(shí)上報(bào)，
得
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分
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3
提出合理化建議（5分）
提出合理化建議被公司采用，且效果顯著，
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分
提出合理化建議被公司采用，效果一般，
得
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分
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五.考核結(jié)果管理
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注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索質(zhì)檢績(jī)效考核方案。
催收質(zhì)檢方案篇十
實(shí)習(xí)目的………………………………………………………………3。
實(shí)習(xí)企業(yè)概況…………………………………………………………3。
實(shí)習(xí)內(nèi)容概述…………………………………………………………3。
車間實(shí)習(xí)的具體安排…………………………………………………3。
第二章數(shù)控車床實(shí)習(xí)…………………………………………………………6。
數(shù)控機(jī)床程序編制的內(nèi)容與步驟……………………………………6。
數(shù)控機(jī)床加工的工藝分析……………………………………………7。
階梯軸的加工…………………………………………………………8。
催收質(zhì)檢方案篇十一
為落實(shí)中央和我市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神以及教育部要求，按照市教育兩委會(huì)議精神，根據(jù)《市委教育工委市教委關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《市委教育工委市教委關(guān)于做好2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間職業(yè)院校教育教學(xué)工作的通知》要求，以“停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”為原則，天津職業(yè)大學(xué)面對(duì)疫情迅速反應(yīng)，為有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情傳播，確保2020年春季學(xué)期教育教學(xué)工作穩(wěn)定有序，特制訂如下工作方案。
一、總體要求。
嚴(yán)格按照市教委統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校規(guī)模和資源條件，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，整合教育資源，遵循“停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”的原則，根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)需要，分類管理，充分發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢(shì)，依托網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等方式開展網(wǎng)上教學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與老師輔導(dǎo)相結(jié)合，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)與網(wǎng)上直播相結(jié)合，保障本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)順利開展，實(shí)現(xiàn)家?；?dòng)、無縫對(duì)接，切實(shí)做到教學(xué)任務(wù)不間斷、教學(xué)進(jìn)度不延期、教學(xué)質(zhì)量有保證。
二、假期開展的教學(xué)工作。
(一)落實(shí)教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期共計(jì)開設(shè)1033門課程，其中專業(yè)課912門，公共基礎(chǔ)課121門。根據(jù)課程性質(zhì)和教學(xué)特點(diǎn)實(shí)行分類管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，開展線上教學(xué)。其中，公共課基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用虛擬仿真、動(dòng)畫視頻等教學(xué)資源開展信息化教學(xué)。對(duì)于部分需要學(xué)生實(shí)操類課程和教學(xué)內(nèi)容，在尊重學(xué)習(xí)規(guī)律的前提下進(jìn)行適當(dāng)后移。保證學(xué)期內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的完整，符合人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)要求和規(guī)格。
(二)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，保證線上教學(xué)的順利開展。教務(wù)。
處準(zhǔn)備好線上課程清單，供師生選擇使用。
(三)頂崗實(shí)習(xí)管理。
目前學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生5895人，原則上均應(yīng)停止實(shí)習(xí)，以保證學(xué)生健康安全。對(duì)于極少數(shù)上崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)與實(shí)習(xí)單位對(duì)接，根據(jù)目前抗疫工作需要，按照實(shí)習(xí)企業(yè)的統(tǒng)一安排，加強(qiáng)防護(hù)，注意安全;安排指導(dǎo)教師每天關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，做好畢業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)工作，更具疫情防控進(jìn)展情況，暫?；蚶^續(xù)頂崗實(shí)習(xí)。建立實(shí)習(xí)學(xué)生、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)管理聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，落實(shí)各級(jí)具體工作責(zé)任，對(duì)本校學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行摸排核查，加強(qiáng)統(tǒng)籌管理和風(fēng)險(xiǎn)防控。
(四)教學(xué)準(zhǔn)備。
根據(jù)教學(xué)安排，我校原定于2020年2月24日正式開學(xué)。現(xiàn)要求全體任課教師充分利用好各類教學(xué)資源和信息技術(shù)手段，做好課程準(zhǔn)備工作，做到所有課程應(yīng)開盡開，2月15日前全面完成教學(xué)準(zhǔn)備工作，2月20日召開視頻教學(xué)工作會(huì)，2月24日按照課表開課，分類開設(shè)線上課堂，實(shí)現(xiàn)教師線上授課，學(xué)生線上學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)學(xué)生在家開展自主學(xué)習(xí)，監(jiān)控學(xué)習(xí)效果。
三、開學(xué)后教學(xué)工作。
學(xué)校主要依托教學(xué)資源管理平臺(tái)，以及智慧職教、超星第三方平臺(tái)開展線上教學(xué)。為便于學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和管理，建議每個(gè)專業(yè)為學(xué)生推送不超過3個(gè)線上學(xué)習(xí)路徑，每門課程教師選擇一個(gè)平臺(tái)開展課程線上教學(xué)，制定“線上課堂”學(xué)習(xí)計(jì)劃及安排。
(一)專業(yè)課。
對(duì)于教師已開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，或者在第三方平臺(tái)具備相應(yīng)資源的專業(yè)課程，開設(shè)“線上課堂”。主要通過學(xué)校教學(xué)資源管理平臺(tái)、智慧職教、超星線上課堂等途徑，以“教師集中發(fā)布任務(wù)—學(xué)生線上學(xué)習(xí)—教師階段指導(dǎo)—學(xué)生線上考核”的方式，任課教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各類平臺(tái)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播、在線討論等方式，教師要確保學(xué)生出滿勤，做好考勤管理、答疑和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。
(二)公共課：采用線上教學(xué)的方式，教師線上對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、研討和考勤考核，充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師導(dǎo)學(xué)相結(jié)合。數(shù)學(xué)、外語類課程，教師做好線上教學(xué)輔導(dǎo)、講授和考核等。思政類課程做好學(xué)生自主學(xué)習(xí)、線上討論等。體育類課程以體育鍛煉app強(qiáng)化學(xué)生體質(zhì)訓(xùn)練，同時(shí)做好體質(zhì)、健康方面的理論學(xué)習(xí)。
(三)選修課。
專業(yè)選修課，由教務(wù)處聯(lián)合二級(jí)學(xué)院，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，由二級(jí)學(xué)院組織選課，如期開課，開課方式參照專業(yè)課。文化素質(zhì)課由社科部牽頭，教務(wù)處協(xié)調(diào)，于3月1日前，做好素質(zhì)課聘課工作，并如期完成學(xué)生線上選課和開課，開課方式參照公共課。
(四)相關(guān)要求。
1.師生一律不準(zhǔn)提前返校;。
2.涉及“1+某”證書試點(diǎn)的專業(yè)，根據(jù)考核要求，適當(dāng)組織學(xué)生的線上培訓(xùn)活動(dòng)，不進(jìn)行集中培訓(xùn)，具體開考時(shí)間視疫情形勢(shì)再定。
3.嚴(yán)禁學(xué)生提前返校進(jìn)行技能大賽(學(xué)科競(jìng)賽)等集訓(xùn)活動(dòng)，指導(dǎo)教師制定訓(xùn)練計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行指導(dǎo)。
4.補(bǔ)考工作延期進(jìn)行，具體開考時(shí)間視疫情形勢(shì)另行通知。
5.所有教學(xué)例會(huì)、二級(jí)院部和專業(yè)的教研活動(dòng)通過信息化手段進(jìn)行，教師教學(xué)文件按要求到位，按時(shí)上交。
6.校外工學(xué)結(jié)合教學(xué)，在疫情防控期間全部停止，待疫情解除后可安排補(bǔ)訓(xùn)。
四、組織保障。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
為保證疫情防控期間教學(xué)工作順利和高效，學(xué)校制定了《某某職業(yè)大學(xué)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，設(shè)置了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為某某為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳組、信息統(tǒng)計(jì)組、技術(shù)指導(dǎo)組、綜合保障組、校園秩序組、教學(xué)運(yùn)行保障組。教學(xué)運(yùn)行保障工作組(以下簡(jiǎn)稱教學(xué)保障組)，主要職責(zé)是根據(jù)疫情及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，并做好相應(yīng)教學(xué)工作部署安排;因疫情導(dǎo)致延遲開學(xué)返校，為學(xué)生學(xué)習(xí)做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)、教師在線授課方式等方面工作;及時(shí)了解教師到崗情況以及落實(shí)做好考勤等教學(xué)工作。承擔(dān)對(duì)教學(xué)工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、反饋等相應(yīng)責(zé)任。教學(xué)保障組辦公室設(shè)在教務(wù)處。
某某。
(二)工作機(jī)制。
教學(xué)運(yùn)行保障組基于“疫情工作指揮部—教務(wù)處—二級(jí)院部—專業(yè)—班級(jí)”的動(dòng)態(tài)管理鏈，充分發(fā)揮各類教學(xué)管理部門、各級(jí)教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生之間的主觀能動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)，明確責(zé)任、層層落實(shí)、不留死角，聯(lián)動(dòng)做好師生延期開學(xué)期間的教學(xué)工作。
1.教務(wù)處工作。負(fù)責(zé)根據(jù)疫情及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排，并做好相應(yīng)教學(xué)工作部署安排;為學(xué)生學(xué)習(xí)做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)、教師在線授課方式等方面工作;及時(shí)了解教師到崗情況以及落實(shí)做好考勤等教學(xué)工作;組織各學(xué)院通過微信、公眾賬號(hào)等形式，開展健康教育，普及疫情防治知識(shí)和防控要求;做好聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生和春季入學(xué)的高職擴(kuò)招學(xué)生同步延期開學(xué)準(zhǔn)備;密切關(guān)注師生輿情變化;處理其他教學(xué)類有關(guān)疫情的突發(fā)事件。
2.各二級(jí)院部。負(fù)責(zé)制定各院部延期開學(xué)期間教學(xué)工作方案，制定各專業(yè)春季學(xué)期課程學(xué)習(xí)(進(jìn)度、課表等)調(diào)整方案;組織做好教師的線上培訓(xùn)和教研，做好教師開設(shè)云課堂的指導(dǎo);暫停學(xué)院各類校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，做好相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)、收集工作和上報(bào);負(fù)責(zé)做好教學(xué)工作調(diào)整和教學(xué)組織的任務(wù)落實(shí)，師生通知及時(shí)、到位;做好線上教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控和檢查;處理其他教學(xué)類有關(guān)疫情的突發(fā)事件。
3.專業(yè)(教研室)。加強(qiáng)信息化教學(xué)資源建設(shè)，加強(qiáng)課程資源的開發(fā)速度和建設(shè)力度，積極開展專業(yè)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，確保能用、夠用;發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，做好畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)線上指導(dǎo)工作，確保合格的畢業(yè)生按期畢業(yè)離校。
4.班級(jí)工作職責(zé)。建立班級(jí)教學(xué)微信群、qq群等，協(xié)助專業(yè)和任課教師上傳ppt課件、電子教材、講義等教學(xué)資源，加強(qiáng)在線教學(xué)管理;通過電話、網(wǎng)絡(luò)等各種方式與學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)學(xué)生安排好在家的學(xué)習(xí)和生活;做好學(xué)生的思想教育和心理健康指導(dǎo)，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，維護(hù)學(xué)生身心健康。全校師生將在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)識(shí)疫情防控形勢(shì)的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和緊迫性，嚴(yán)格遵守和落實(shí)疫情防控有關(guān)要求，提升政治站位，堅(jiān)定信心，發(fā)揮雙高校的引領(lǐng)示范作用，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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催收質(zhì)檢方案篇十二
為保證我園師生在地震發(fā)生前后快速、有序、高效地實(shí)施地震應(yīng)急工作，最大限度地減輕地震災(zāi)害造成的損失，結(jié)合幼兒園工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)分組負(fù)責(zé)，資源整合，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。
二、地震應(yīng)急機(jī)構(gòu)。
成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，破壞性地震發(fā)生后或臨震地震預(yù)報(bào)發(fā)布后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即轉(zhuǎn)為“抗震救災(zāi)指揮部”，組織領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，貫徹傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令，組織有關(guān)各組人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處理，并調(diào)配人力、物力資源，進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。
三、應(yīng)急措施。
1、發(fā)生地震時(shí)，教師要先看清自己所處的位置，要有序組織幼兒，堅(jiān)持幼兒優(yōu)先原則，盡力保護(hù)幼兒安全。
2、平時(shí)要教育幼兒地震中的逃生及自護(hù)的基本方法，熟悉幾條逃生路線。
3、教育幼兒不能慌張、哭鬧或隨意亂跑，要聽從成人的指揮，以免造成更大的傷害。
4、成人要學(xué)會(huì)如何保護(hù)好幼兒，如果在室外活動(dòng)要把幼兒集中到操場(chǎng)中間空曠場(chǎng)地或集中在樹木周圍；如果在室內(nèi)不要試圖跑出樓外；最安全、最有效的辦法是及時(shí)躲到兩個(gè)承重墻之間最小的房間，也可以躲在桌、柜等下面以及房間內(nèi)側(cè)的墻角，并且注意保護(hù)好頭部，千萬不要去窗下躲避；趴下時(shí)，頭靠墻，使鼻子上方雙眼之間凹部枕在橫著的雙臂上面，閉上眼和嘴，用鼻子呼吸；如果是正在睡覺要叫醒幼兒并有序組織幼兒躲在床底下或墻腳下。
5、時(shí)刻與幼兒在一起，鼓勵(lì)幼兒及給予幼兒心理上的安慰。
四、震后應(yīng)急行動(dòng)方案。
地震發(fā)生后如果能撤離要迅速組織教職工及幼兒撤離到安全地帶，并由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)災(zāi)情，房屋損壞及人員傷亡情況，同時(shí)保健醫(yī)生要實(shí)施救助工作。各班教師做好幼兒思想工作，消除地震恐懼感。如果地震發(fā)生后不能迅速撤離或被困于室內(nèi)、或被建筑物擠壓等千萬不要驚慌，要就近檢查幼兒身體狀況，并盡量為幼兒找到飲食，同時(shí)不能盲目采取措施，要懂得發(fā)出報(bào)險(xiǎn)信號(hào)，等待救援。
五、其他要求。
1、要求園領(lǐng)導(dǎo)及全體員工一定要在思想上高度重視，切實(shí)把保護(hù)教職工及幼兒生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全放在首位。地震發(fā)生后一定堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自脫崗和玩忽職守。凡因不負(fù)責(zé)任，玩忽職守造成幼兒園財(cái)產(chǎn)和幼兒生命安全事故的，要追究其法律責(zé)任。對(duì)在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中做出突出貢獻(xiàn)的要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、幼兒園內(nèi)必須堅(jiān)決實(shí)行24小時(shí)值班制度。要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組要做好疏散路線和避難安置場(chǎng)所等方面的準(zhǔn)備工作。
4、幼兒園在臨震應(yīng)急期內(nèi)停止一切教學(xué)活動(dòng)。
催收質(zhì)檢方案篇十三
注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試成績(jī)于已發(fā)布，現(xiàn)將評(píng)卷有關(guān)事項(xiàng)向考生說明如下：
度試卷繼續(xù)采用了雙重評(píng)卷方式，基本工作程序詳見《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試試卷評(píng)閱工作規(guī)則》（財(cái)辦會(huì)[]5號(hào)）。在評(píng)閱過程中，對(duì)于兩次評(píng)卷分值差異在3分以上的試卷全面進(jìn)行了三評(píng)。
我們還對(duì)總得分在60分附近的試卷，全部選出進(jìn)行三評(píng)，而不以兩次評(píng)閱的差異分?jǐn)?shù)作為選取標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定考生成績(jī)。
如考生仍對(duì)自己的成績(jī)有異議，最遲于1月14日前向當(dāng)?shù)厥〖?jí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試辦公室提交成績(jī)核查申請(qǐng)。在各省上報(bào)全部成績(jī)核查申請(qǐng)后，我辦將組織成績(jī)核查，并在核查完成后向各省級(jí)考辦下發(fā)核查結(jié)果。有關(guān)成績(jī)?cè)u(píng)閱規(guī)則及成績(jī)核查的相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)查閱中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站上“注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試”欄目下的“考試制度”。
年境內(nèi)考生考試成績(jī)查詢2006年境外考生考試成績(jī)查詢。
催收質(zhì)檢方案篇十四
為迅速、有序、高效、安全、妥善地處置好城市供水過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民利益，保障市民的人身健康和生命安全，體現(xiàn)政府“以人為本”的執(zhí)政理念，確保城市供水安全可靠，保障我縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固、可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，制定本預(yù)案。
編制依據(jù)。
根據(jù)《^v^突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《山東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、《國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《山東省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《淄博市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《淄博市供水管理辦法》、《淄博市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《淄博市城市供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》、《高青縣突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律文件及相關(guān)規(guī)定。
適用范圍。
1）供水水源或供水設(shè)施遭受生物、化學(xué)、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染;。
2）取水水庫大壩、攔河堤壩、取水渠道、涵管等發(fā)生垮壩、斷裂致使水源枯竭;。
3）地震、洪災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、雷電等導(dǎo)致取水受阻,泵房(站)淹沒,機(jī)電設(shè)備毀損;。
4）主供配電系統(tǒng)因故癱瘓或發(fā)生爆炸、火災(zāi)的;。
5）消毒、凈水構(gòu)筑物等設(shè)施、設(shè)備發(fā)生火災(zāi)、爆炸、倒塌、嚴(yán)重泄漏事故；
催收質(zhì)檢方案篇十五
為了有效的預(yù)防、控制和消除自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障全區(qū)人民的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，根據(jù)《gb5749-20xx飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案。
編制依據(jù)。
《gb5749－20xx生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
《gb5750－20xx生活飲用水檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。
《gb3838－20xx地面水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。
《四川省城市供水管理?xiàng)l例》。
《成都市城市供水管理?xiàng)l例》。
適用范圍。
本預(yù)案適用于本供水企業(yè)供水區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生的、造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p壞的水質(zhì)安全事件的應(yīng)急處理工作。
（略）。
公司組成自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部，指揮長(zhǎng)由自來水總公司總經(jīng)理擔(dān)任，成員：生技科、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、水廠、維修隊(duì)、供水服務(wù)熱線的負(fù)責(zé)人。自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在水質(zhì)檢測(cè)中心。
指揮部負(fù)責(zé)制定和不斷完善《自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，決定自來水水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，負(fù)責(zé)組織、指揮應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施工作。
水質(zhì)檢測(cè)中心負(fù)責(zé)判別水質(zhì)突發(fā)事件的性質(zhì)，制定處置措施，隨時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化情況。如有需要，負(fù)責(zé)水質(zhì)送檢工作。
催收質(zhì)檢方案篇十六
（閩政辦〔xxxx〕xxx號(hào)），結(jié)合我縣實(shí)際，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、區(qū)、辦事處）全面建設(shè)農(nóng)村污水處理設(shè)施，特制定本方案。
圍繞水污染有效處理，按照“村點(diǎn)覆蓋全面、群眾受益廣泛、設(shè)施運(yùn)行長(zhǎng)效、治污效果良好”要求，全面推進(jìn)我縣農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)，大力整治我縣農(nóng)村普遍存在的生活污水污染問題，促進(jìn)我縣水生態(tài)環(huán)境逐步改善，全面提升宜居環(huán)境質(zhì)量，加快建設(shè)“廈漳泉生態(tài)型核心區(qū)”。
（二）新建農(nóng)村污水處理設(shè)施。
根據(jù)《長(zhǎng)泰縣“全民綜合治水、共建美麗長(zhǎng)泰”三年行動(dòng)方案》等文件要求，全縣需要新建污水設(shè)施的總計(jì)xx個(gè)村，各行政村（居委會(huì)）應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況建設(shè)集中式或分散式處理設(shè)施（人工濕地），其中龍津溪沿岸x公里范圍內(nèi)所有行政村及自然村應(yīng)作為建設(shè)重點(diǎn)。
（三）提升改造已建污水處理設(shè)施。
目前，已建的xx個(gè)污水處理設(shè)施大部分存在缺乏有效管理、污水收集率低、處理設(shè)施無進(jìn)出水、設(shè)施滲漏及管道破壞嚴(yán)重等問題，應(yīng)根據(jù)其各自存在問題加以改造提升。
（一）計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)。
催收質(zhì)檢方案篇十七
各系、部：
為了貫徹國(guó)家和某某省關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，根據(jù)《某某省教育廳關(guān)于高等學(xué)校在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間開展線上教學(xué)的指導(dǎo)意見》(皖教秘高〔2020〕18號(hào))和我院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作相關(guān)安排，經(jīng)研究，決定2月底前不開學(xué)，春學(xué)期具體開學(xué)時(shí)間另行通知，現(xiàn)將我院延期開學(xué)期間教學(xué)工作相關(guān)安排通知如下：
一、教學(xué)計(jì)劃落實(shí)。
各系部需進(jìn)一步依托“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，各授課教師要積極主動(dòng)調(diào)整教學(xué)形式，在充分備課、調(diào)整和完善教學(xué)材料基礎(chǔ)上，根據(jù)課程特點(diǎn)開展課程線上教學(xué)和指導(dǎo)工作。
1.公選課。充分利用校本資源及網(wǎng)絡(luò)資源，開設(shè)公共選修課程20門，學(xué)生于2月19日-2月20日通過我院教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選課(2月19日9:00-2月20日4:30為選課時(shí)段)，2月24日開始通過學(xué)習(xí)通、e會(huì)學(xué)等平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過考核后，納入學(xué)生公選課學(xué)分。選課事宜將另行擬文通知。
2.專業(yè)課和公共課。各系部負(fù)責(zé)組織安排教師開展在線課程的建設(shè)與開設(shè)工作，按照實(shí)際情況制定教學(xué)方案，及時(shí)做好線上教學(xué)課程的安排、統(tǒng)計(jì)。根據(jù)實(shí)際情況，將教學(xué)計(jì)劃中課程進(jìn)行以下兩類安排。
(1)在線教學(xué)課程。
考慮到在線教學(xué)的特點(diǎn)、授課教師隊(duì)伍的實(shí)際情況、工作難度等，系部在安排時(shí)可分階段實(shí)施;各專業(yè)可先選擇3-5門課程，開展線上教學(xué)，并于2月17日前完成《在線教學(xué)課程授課計(jì)劃》、《在線開設(shè)課程情況匯總表》，系部匯總后電子版發(fā)給教務(wù)處。課程名稱須與春學(xué)期已審定教學(xué)計(jì)劃一致，開課前由教師做好授課班級(jí)的學(xué)生名單置入與課程學(xué)習(xí)空間搭建。授課教師需要在2月22日前完成課程設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建課，可先備足1-2周課程，根據(jù)實(shí)際情況再按周備課;2月23日前完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程開設(shè)測(cè)試。授課形式可按照自身情況、課程性質(zhì)等選擇使用，具體詳見附件3。(使用學(xué)習(xí)通教學(xué)直接在學(xué)生庫進(jìn)行名單添加，也鼓勵(lì)使用其他教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生名單可向教務(wù)處索要)。在線教學(xué)課程實(shí)施情況由教務(wù)處、督導(dǎo)聯(lián)合系部共同監(jiān)督檢查實(shí)施效果。
(2)混合式教學(xué)課程。
對(duì)于混合式教學(xué)課程，授課教師應(yīng)在“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”搭建課程，完成教學(xué)材料(教學(xué)計(jì)劃、教案、課件、案例和音視頻輔助教學(xué)材料等)的準(zhǔn)備工作，利用各大課程資源平臺(tái)課程資源匹配到的教學(xué)資源，指導(dǎo)授課班級(jí)學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)或討論，并做好線上學(xué)習(xí)任務(wù)的布置與指導(dǎo);待學(xué)生到校后，再采用串講、釋疑解惑、翻轉(zhuǎn)課堂等形式，檢查線上教學(xué)的學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握情況，有針對(duì)性加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的再指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果(各系部教學(xué)主任、教學(xué)督導(dǎo)、教研室主任需分工負(fù)責(zé)，跟進(jìn)督促、檢查課程的建設(shè)情況)。
為了方便教師授課任務(wù)通知的及時(shí)傳達(dá)，可使用班級(jí)原有群，也可以建立“線上教學(xué)”專用群。授課教師、班級(jí)學(xué)生要及時(shí)入群。系部要安排專人做好群教學(xué)工作的管理，及時(shí)將線上教學(xué)計(jì)劃中教學(xué)時(shí)間、方式、相關(guān)通知等進(jìn)行發(fā)布。
3.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生實(shí)習(xí)遵照開學(xué)時(shí)間，原則上2月底前不開展，確因?qū)嵙?xí)崗位工作需要上崗，要服從當(dāng)?shù)卣P(guān)于疫情防控的安排，要充分尊重學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注關(guān)心，尚在實(shí)習(xí)的學(xué)生必須要做好防護(hù)，要在實(shí)習(xí)的平臺(tái)上簽到和撰寫周記，指導(dǎo)教師要做好遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作，特別要關(guān)注學(xué)生的疫情防護(hù)情況，全力保障學(xué)生的身體健康。
4.其它教學(xué)活動(dòng)。學(xué)期補(bǔ)考、技能大賽備賽、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)學(xué)院的開學(xué)時(shí)間順延(或由相關(guān)教師利用qq、微信、郵件等線上形式與所指導(dǎo)學(xué)生直接聯(lián)系交流);畢業(yè)設(shè)計(jì)可以通過在線的形式開展;教材發(fā)放時(shí)間順延。
二、工作要求和技術(shù)支持：
1.各系部要做好線上教學(xué)的組織和實(shí)施，開展教學(xué)研討和教學(xué)方法創(chuàng)新，不斷完善教學(xué)設(shè)計(jì)。教務(wù)處將聯(lián)合系部做好線上教學(xué)過程跟蹤及質(zhì)量監(jiān)控。
催收質(zhì)檢方案篇十八
度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試成績(jī)于已發(fā)布，現(xiàn)將評(píng)卷有關(guān)事項(xiàng)向考生說明如下：
20試卷繼續(xù)采用了雙重評(píng)卷方式，基本工作程序詳見《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試試卷評(píng)閱工作規(guī)則》（財(cái)辦會(huì)［2003］5號(hào)）。在評(píng)閱過程中，對(duì)于兩次評(píng)卷分值差異在3分以上的試卷全面進(jìn)行了三評(píng)。三評(píng)時(shí)由兩名評(píng)卷人員共同對(duì)一份試卷進(jìn)行評(píng)閱。
我們還對(duì)總得分在60分附近的試卷，全部選出進(jìn)行三評(píng)，而不以兩次評(píng)閱的差異分?jǐn)?shù)作為選取標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定考生成績(jī)。
如考生仍對(duì)自己的`成績(jī)有異議，最遲于1月15日前向當(dāng)?shù)厥〖?jí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試辦公室提交成績(jī)核查申請(qǐng)。在各省上報(bào)全部成績(jī)核查申請(qǐng)后，我辦將組織成績(jī)核查，并在核查完成后向各省級(jí)考辦下發(fā)核查結(jié)果。有關(guān)成績(jī)?cè)u(píng)閱規(guī)則及成績(jī)核查的相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)查閱中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站（）上“注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試”欄目下的“考試制度”。
財(cái)政部注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室。
會(huì)計(jì)。
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