一個好的計劃需要明確目標(biāo)、設(shè)定可行的步驟和制定時間表。制定計劃時，可以向身邊的人尋求建議和意見，充分利用集體智慧和資源。一個好的計劃可以讓我們在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)更多的目標(biāo)，創(chuàng)造自己的奇跡。
催收質(zhì)保金工作計劃篇一
計
劃
學(xué)期已經(jīng)開始，東二公寓治保部將開始新一輪計劃的工作。為了充分密切聯(lián)系學(xué)生，熱心為廣大同學(xué)服務(wù)，我部以關(guān)心幫助同學(xué)生活中實際困難，保衛(wèi)校園生活安全，促進(jìn)良好的生活環(huán)境的形成為工作目標(biāo)。在東二公寓的領(lǐng)導(dǎo)下，以保護(hù)同學(xué)人生、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全為己任，為了做好本學(xué)期工作，治保部特制定如下工作計劃：
一在開學(xué)后治保部召開新學(xué)期治保工作動員大會。要求治保部全體成員及治保委員參加。會上總結(jié)經(jīng)驗，并明確目標(biāo)制定出工作重點。
二牢固樹立“安全第一”的思想，結(jié)合各個樓層實際情況，組長及時向治保部反映發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患。并且設(shè)責(zé)任人要定時做出書面工作總結(jié)。
三協(xié)助舍委會各部組織各類活動并做好后勤工作；做好一年一度的五月激情的籌備及保安工作。作為舍委會的安全部門，我們治保部的工作主要是負(fù)責(zé)一些活動會場的布置、秩序維持以及舉辦一些活動等工作?？偟膩碚f，在下學(xué)期，我們部門在日常工作方面都勤勤懇懇、盡心盡力地完成每一項任務(wù)，工作的效果自然能得到大家的認(rèn)可。
四治保部定時對宿舍進(jìn)行一次安全防火檢查，及時有效地消除火災(zāi)、火險隱患，防止違章用電。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，并收繳違章用火、用電物品，堅持做好檢查記錄，對違章情況做出通報批評。
五治保部與宿舍管理中心聯(lián)合，加強對各類消防器材、消防設(shè)施的管理。配合學(xué)院團(tuán)委、舍委會各部門做好各項工作。配合并協(xié)作學(xué)校文明校園檢查監(jiān)督隊的工作。
六為了營造健康文明、蓬勃向上的育人環(huán)境，構(gòu)建和諧美好的文明校園，預(yù)備與其他各系聯(lián)合舉行一次消防安全宣傳，以展板的形式向廣大老師和同學(xué)們宣傳消防安全知識，增強大家的安全意識和社會責(zé)任感。
東二舍委會文件。
七做好一天一次的樓層巡查工作，制止個人或者單位在校內(nèi)非法招工或者組織傳銷，防止同學(xué)們上當(dāng)受騙。及時制止并上報危害校園正常。
教學(xué)。
和生活秩序的惡劣事件，在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害同學(xué)人身安危的事,及時安排人員處理并上報問題，尋找解決辦法，做好對校園內(nèi)突發(fā)事件的及時反應(yīng)和處理，堅決不讓突發(fā)事件造成不良后果。
我希望在新的學(xué)期里我們部門能夠取長補短，再接再厲，爭取更好地完成每一項工作，真正做到為同學(xué)們服務(wù)。我也相信，在全體學(xué)生會成員的共同努力之下，我們東而公寓的事業(yè)將更加輝煌，東二學(xué)子的明天將更加美好！
東二舍委會文件。
催收質(zhì)保金工作計劃篇二
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，國家貨幣政策趨于收緊形勢，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張，從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤，因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的'信息，并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題?？旖?、準(zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時，越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明，在個人貸款逾期日的第二天開始，逐個進(jìn)行電話催收，不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強催收的效果，反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候，這時一般是人心情最佳的時候，能使電話催收收到最佳成效。
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約;。
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機制;。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長：陳xx(校長)。
副組長：王xx(工會主席)。
成員：段xx孫xx。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收質(zhì)保金工作計劃篇三
第一條為了解決公司在工程項目業(yè)務(wù)活動中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項，造成公司流動資產(chǎn)嚴(yán)重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強對催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強競爭實力，制訂本辦法。
第二條本辦法所稱清欠，是指對各類應(yīng)收款項的清理回收。即包括合同內(nèi)正常應(yīng)收款項，也包括逾期（超過合同期）應(yīng)收款項。
第三條本辦法適用于公司所屬各部門。
第二章清欠組織機構(gòu)。
第四條公司成立應(yīng)收款項清欠小組，組長由公司陶總擔(dān)任，副組長由？擔(dān)任，組員由各項目責(zé)任人或指定責(zé)任人組成，公司法律顧問、各部門會計、財務(wù)經(jīng)理協(xié)助清欠工作。
清欠小組設(shè)在項目部，負(fù)責(zé)清欠工作日常業(yè)務(wù)。
第三章清欠責(zé)任制。
核、獎懲。
第六條對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應(yīng)收賬款，要召開專門會議，將欠款劃分到具體責(zé)任人分管，財務(wù)人員要按會議指定的責(zé)任人建立臺賬。此項應(yīng)收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進(jìn)行考核、獎懲。
第七條項目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離時，必須與財務(wù)進(jìn)行應(yīng)收款臺賬核對，并將項目應(yīng)收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認(rèn)無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認(rèn)的書面文件交予繼任者。項目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離后仍有協(xié)助收取工程款的義務(wù)，否則不予調(diào)離或扣減獎金（或工資）。
第八條對嚴(yán)重逾期或發(fā)生壞賬損失的應(yīng)收款項，報公司總經(jīng)理決定后，可通過一定方式對內(nèi)、對外公開招標(biāo)，由專門催款機構(gòu)或催款人員進(jìn)行催收。
第四章應(yīng)收款項催收管理。
第九條實行清欠工作計劃制度。各責(zé)任人應(yīng)制定年度催款目標(biāo)，并將年度催款目標(biāo)細(xì)化為季度計劃和月計劃，每年1月末上報公司清欠小組，經(jīng)審定后作為當(dāng)年的清欠指標(biāo)下達(dá)各責(zé)任人，納入當(dāng)年業(yè)績考核。
第十條各責(zé)任人要隨時關(guān)注自己的清欠進(jìn)度，每月跟會計核對臺賬，并采取定期發(fā)函、對賬確權(quán)等有效催收措施，避免債權(quán)訴訟時效過期。對逾期拖欠50萬元以上的應(yīng)收賬款項進(jìn)行重點監(jiān)控。
第十一條各責(zé)任人應(yīng)針對應(yīng)收款項分類處理，積極采取措施清欠。對到期的應(yīng)收款項，應(yīng)當(dāng)及時提醒客戶依約付款；對超過信用期的應(yīng)收款項，采取相應(yīng)措施、多種方式進(jìn)行催收。對重要的、逾期嚴(yán)重、催收難度較大的應(yīng)收款項，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定專項措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。
第十二條各責(zé)任人在追索逾期應(yīng)收款項過程中，按照內(nèi)部財務(wù)管理制度。
規(guī)定支付給專門收賬的機構(gòu)或人員的勞務(wù)費用、代理費用等，應(yīng)在款項收回后支付，不得提前預(yù)支。
第十三條在工程竣工結(jié)算期間，清欠小組應(yīng)對合同內(nèi)、合同外、新增和變更項目認(rèn)真核對確認(rèn)，形成最終應(yīng)收款項金額，及時取得對方的簽認(rèn)。
第十四條財務(wù)部門對于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應(yīng)收款項，應(yīng)做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負(fù)責(zé)保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項目，組織專人追索清收，確保該款項重新收回。
第十五條各責(zé)任人在每季末15日前上報應(yīng)收款項管理報表，并附總結(jié)分析報告，作為公司考核獎懲的依據(jù)。
第五章考核與獎罰。
第十六條應(yīng)收款項實行“項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子與相關(guān)責(zé)任人風(fēng)險共擔(dān)”的考核原則。清欠完成程度作為項目班子考核的重要指標(biāo)，對于應(yīng)收款項沒有回收的部分，在回收前不得對項目班子兌現(xiàn)業(yè)績工資。
第十七條公司按照應(yīng)收款項的金額、賬齡、形成原因、風(fēng)險高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎勵（已簽訂責(zé)任合同按合同執(zhí)行）。
1、未完工項目和以后新上項目形成的應(yīng)收款項,屬于合同規(guī)定的正常應(yīng)收款項，不獎不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計提罰款，兩年以上按未收回金額1%計提罰款，并納入當(dāng)年第一責(zé)任人的業(yè)績考核，從其當(dāng)年業(yè)績工資或獎金中予以抵扣。
項目完工進(jìn)行全面考核時，應(yīng)收款項無拖欠的，方可兌現(xiàn)項目全部業(yè)績獎。存在業(yè)主拖欠工程款、質(zhì)保金及其他應(yīng)收款的，按已收回款項計提業(yè)績工資，并按業(yè)績工資扣除未收回款項20%后的余額發(fā)放業(yè)績工資。待全部款項收回后，再補發(fā)所有業(yè)績工資并進(jìn)行最終獎懲兌現(xiàn)。
2、對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項目工程款，按以下情況獎懲：
（2）收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責(zé)任人2%的獎勵,給予項目相關(guān)責(zé)任人的獎勵（在所有相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。
（3）以上（1）（2）項所得獎勵包含為清欠所發(fā)生的相關(guān)費用，所得獎勵按扣除清欠費用后的余額在第一責(zé)任人與相關(guān)責(zé)任人之間按規(guī)定比例進(jìn)行分配。
3、對于工程質(zhì)保金及其他保證金，未能按期收回款項給公司造成損失的，按未能回收責(zé)任額的5%（第一責(zé)任人3%,相關(guān)責(zé)任人總計2%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績工資中抵扣。
4、對于工程履約保證金、預(yù)付賬款及各類押金等其他應(yīng)收款，在正常退還期限內(nèi)回收，不獎不罰，對應(yīng)收回未能收回款項給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責(zé)任人2%,相關(guān)責(zé)任人總計1%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績工資中抵扣。
5、經(jīng)公司清欠小組認(rèn)定為索賠款項的，按收回金額10%對做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎勵。
6、由公司專門會議指定的責(zé)任人收回的以前年度難以追繳的應(yīng)收款項，
原則上加大獎勵力度，按本條第2種獎勵政策上浮1%對責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎勵。
7、為清欠所發(fā)生的一切費用包含在所得獎勵中，以上獎勵的基數(shù)均為收回款項減所有費用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎勵后，發(fā)生債務(wù)支出的，應(yīng)從責(zé)任人業(yè)績工資中扣回。
8、以上獎懲由公司清欠小組統(tǒng)計決定后，交公司財務(wù)部辦理付款或扣款。第十八條有下列情形之一，造成債權(quán)無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對責(zé)任人給予經(jīng)濟處罰；情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人解除勞動合同，主管負(fù)責(zé)人降職或撤職；情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)處理。
（二）因工作不負(fù)責(zé)任，造成對方經(jīng)濟損失或嚴(yán)重不滿，導(dǎo)致產(chǎn)生壞賬損失的；
（三）不經(jīng)總經(jīng)理同意，隨意核銷應(yīng)收款項，給公司造成經(jīng)濟損失的。
第六章附則。
第十九條本辦法由公司清欠小組負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。
云南業(yè)翔商貿(mào)有限公司。
二〇一二年八月三十一日。
催收質(zhì)保金工作計劃篇四
2013年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數(shù)（6300萬元）的81%，歸集余額達(dá)到億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數(shù)（4800萬元）的77%，回收貸款2092萬元，完成全年計劃數(shù)（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達(dá)到了億元，個貸率為82%，逾期率為。具體來說，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進(jìn)公積金歸集擴面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強同財政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視?？h財政負(fù)擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬元，2012年已付資金約467萬元，2013年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。2013年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴(yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進(jìn)一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險，加強公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對貸款回收情況進(jìn)行清理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款2092萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為。
三、存在的問題：
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風(fēng)險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
催收質(zhì)保金工作計劃篇五
為保障公司銷售部應(yīng)收款能夠及時回籠，法務(wù)部結(jié)合本公司實際情況，特制定如下工作實施方案：
一）由銷售內(nèi)勤對公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級分析等進(jìn)行匯總。
二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷售財務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進(jìn)行電子臺賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔。
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點、付款時間及金額、客服關(guān)系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，由銷售部內(nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對客戶信息跟蹤及電話催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處，銷售內(nèi)勤及時將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財務(wù)核對。
3）銷售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行一般性欠款催收，具體工作如下：
1、銷售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行溝通，確定電話/函件催收對象；
2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中，一定要求客戶給予書面回復(fù)；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊。
4如在電話催收過程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。
4）在電話催收過程中，及時將信譽極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點制訂走訪時間、地點、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書面承諾或在對帳單上簽字確認(rèn)。
4走訪客戶完畢后，及時把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報走訪情況，并把信譽度極差的客戶篩選出來，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；
3.根據(jù)客戶匯總資料，篩選后期需暫時停止售后服務(wù)客戶名單及起訴客戶名單；
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計工作，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對此進(jìn)行批示。
1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強制性催收客戶名單》與法律顧問一起協(xié)商訴訟或強制階段工作方案，配合律師辦理立案手續(xù)，具體工作計劃如下：
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項。
4.統(tǒng)計辦理個案辦案費用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報辦案情況及審核簽銷費用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù)；
2.盡可能將費用所發(fā)生攤在客戶案件上；
3.盡量將給各項費用及開支控制到最低點。
催收質(zhì)保金工作計劃篇六
溫州市集體汽車襯墊有限公司。
安陽師范學(xué)院。
數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院生活治保部。
工
作
計
劃
數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院生活治保部二〇一三年三月十四日。
新的一年代表新的開始，在開學(xué)的近半個月的時間里，通過對過去一學(xué)年工作的總結(jié)和反思，我對本學(xué)年的工作已做了大致計劃。希望使治保部工作更加完善，從而為同學(xué)們做好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新學(xué)期為了充分密切聯(lián)系學(xué)生，熱心為廣大同學(xué)服務(wù)，我部將以關(guān)心幫助同學(xué)生活中現(xiàn)實困難，保衛(wèi)校園生活安全，促進(jìn)良好的生活環(huán)境的形成為工作目標(biāo)，堅決投入到治保部工作中。在數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，以保護(hù)同學(xué)人身、公共財產(chǎn)的安全為己任，為了更好的實現(xiàn)計劃中的工作，治保部特制定如下詳細(xì)計劃：
一、本學(xué)年我部依舊牢固樹立“安全第一”的思想，結(jié)合各個班級現(xiàn)實情況，嚴(yán)格要求各班治安信息員及時向治保部反映發(fā)現(xiàn)在同學(xué)們周圍的各類安全隱患，并且設(shè)責(zé)任人定時做出書面工作總結(jié)，及時向?qū)W校匯報。
二、檢查食堂是我部的一項重要工作，食堂衛(wèi)生安全關(guān)系著學(xué)生的切身利益，因此我部將嚴(yán)格做到食堂衛(wèi)生檢查，并積極配合校治保部工作，向前來就餐的同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，從而了解同學(xué)們的需求及對餐廳飯菜的意見，真實有效地向食堂管理人員反饋信息，協(xié)助后勤處做好服務(wù)同學(xué)的工作。
居住所遇到的各種問題。與此同時，我部會有專門的負(fù)責(zé)人定期檢查宿舍衛(wèi)生環(huán)境并將各班反映的問題上報解決。如同學(xué)們的宿舍損壞物品的及時上報、及時修整、貴重物品被盜的及時反饋與調(diào)查等。杜絕放任工作不管，并及時復(fù)查，看問題是否解決。
四、作為生活部在學(xué)生會的又一個重點工作，我部將積極配合校學(xué)生會及系學(xué)生會各個部門的工作。配合校保衛(wèi)處召開治安信息員大會，做到及時通知，并并著力克服上半學(xué)年存在的班干部敷衍了事同學(xué)們漠不關(guān)心的現(xiàn)象，親力親為的近距離給同學(xué)們做好宣傳工作。為了營造健康文明、蓬勃向上的校園環(huán)境，構(gòu)建和諧美好的文明校園，以展板的形式向廣大老師和同學(xué)們宣傳消防安全知識，增強大家的安全意識和社會責(zé)任感，不斷提高同學(xué)們對安全防衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識?？傊@學(xué)期我們會盡力做好本職工作，杜絕形式主義，全力完成本部工作，積極配合校學(xué)生會的工作。爭取我部建設(shè)成為一個真正為同學(xué)們服務(wù)的部門。
催收質(zhì)保金工作計劃篇七
白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為老鳥催收員，經(jīng)手了幾百個案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個債務(wù)人，發(fā)現(xiàn)做催收也是一門學(xué)問，一門考驗我如何分辨真實與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問。做的好與不足，都已成為過去，重要的是如何在即將到來的一年中發(fā)揚自己的長處改善自己的不足，以迎接未來更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將過去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、業(yè)績總結(jié)。
7月份至月份，總回收金額466254.5元，為公司創(chuàng)造傭金62059.5元，為部門創(chuàng)造業(yè)績62059.5*0.7=43441.65元。對于這份成績單，自己都很不滿意，有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
二、工作總結(jié)。
在工作中，經(jīng)常會碰到債務(wù)人說馬上付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的，原因有兩類，一類是：忘了付款、財務(wù)忘了付款、老板沒有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。對付這類還算友善的債務(wù)人，先不著急發(fā)飆，接下來要做的是問清沒有及時付款的原因以及了解公司大體狀況，付款人是誰？公司賬上有沒有錢？工資能否正常發(fā)放？領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的情況？負(fù)責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰？這些情況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。
接下來的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo)，找其他人都是浪費時間。俗話說“閻王好見，小鬼難纏”，在催收過程中很多時候碰到的都是小鬼，銷售部（采購部）推付款要找財務(wù)部；財務(wù)部又說流程還沒走到她們這里，要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的，那就是前臺，前臺這個不可或缺的角色是萬萬不能得罪的，她在公司的體系中是沒有一點話事權(quán)的，但卻是公司信息最靈通的，哪個部門負(fù)責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺最清楚，包括他們的電話。前臺這類人，我們稱之為“綿羊”，一般情況下是很好對付的，直接說事找誰負(fù)責(zé)就可以。碰到個別厲害的，能用各種理由借口擋住我們，我們也無法核實真實情況，這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財務(wù)部兩個并列的部門，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會有闔家歡樂一家親那么深層次的友好關(guān)系，對付他們一個反間計就差不多了，打銷售部一巴掌，給財務(wù)部一顆糖，馬上就能找到最后的boss。
和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的尊敬態(tài)度，再怎么說也是領(lǐng)導(dǎo)，肯定有過人之處。碰到行事果斷、視野遠(yuǎn)大這類領(lǐng)導(dǎo)，一般都能順利解決付款問題，這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問題的領(lǐng)導(dǎo)，要是他軟硬不吃，我們可以通過其他途徑來達(dá)到目的，比如讓他的客戶來通知他欠款的'事情，這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大，經(jīng)營狀況不是很好，還款能力大打折扣。
在這個嶄新的一年，我會不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷擴充行業(yè)知識，以到達(dá)催收高峰。一方面是提高電話催收能力，通過案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通過學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程，工作中的寫函培訓(xùn)按照多寫、多看、多參照進(jìn)行，寫出自己的風(fēng)格。為公司創(chuàng)造利益，才能為自己創(chuàng)造利益。也祝公司事業(yè)順利，在掙個缽滿盆盈！
催收質(zhì)保金工作計劃篇八
一、催收流程的簡論。
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過程的規(guī)范化、合法化，保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運作水平。
4、本流程會依據(jù)國家法律和政策的變動作出不定期的修訂，除非另行通知，本流程將在2012年4月30日在實施。
二、催收流程的原則。
1、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過程中自覺遵守本流程，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件，也原則上使用本流程，具體實施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報總公司備案。
4、鑒于本流程是對催收流程的整體的規(guī)定，在執(zhí)行具體催收案件過程中對客戶的一些特殊和臨時的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意，并備案。
5、催收過程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員。
1、電話催收人員；
2、外訪催收人員；
3、輔助行政人員；
5、公司經(jīng)理；
催收流程的期限以一個月為周期，一個星期為一個節(jié)點。
三、催收流程。
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時候作為催收流程的開始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時將接替業(yè)務(wù)部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員，第一時間和銀行的相關(guān)部門構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個小時內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中，同時做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司，一份單獨上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員，分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收，每個電話催收人員都將有獨立的催收系統(tǒng)登陸id，對分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案，除非特殊情況，在接到案件的2個小時以后必須開始催收操作。
6、在電話催收的過程中，電話催收人員必須對通話情況進(jìn)行記錄，并在電話催收過程中同時按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單，對自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員，并報催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計劃進(jìn)行備案，依據(jù)外訪計劃按時完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時通報給輔助行政人員，外訪在預(yù)計的時間內(nèi)沒有完成也要及時通報給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時起兩個工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請。
9、每一個星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報給輔助行政人員備案。
10、對于需要啟動特別程序的催收，應(yīng)當(dāng)獨立的向催收主管申請，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨立的向公司提交備案。
11、每一個月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外，還應(yīng)當(dāng)單獨提交報告?zhèn)浒浮Ｈ绻邪讣枰娱L催收期限，需要說明理由及下一步催收計劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報告，提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報告，整理出催收數(shù)據(jù)，按照和銀行合作協(xié)議約定的時間和銀行對賬，并對各個催收人員的催收業(yè)績進(jìn)行詳細(xì)記錄報財務(wù)部門備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時的和銀行溝通，及時的反饋銀行的最新要求。在和銀行對賬的同時，也要及時參加銀行組織的評估會議。
催收流程中的注意事項。
一、催收系統(tǒng)注意事項。
3、對于催收系統(tǒng)內(nèi)的資料要做到及時的備份，防止系統(tǒng)因為意外的問題導(dǎo)致的損失；
二、催收過程中注意事項。
1、外訪催收人員的外訪記錄，催收主管必須審閱；
2、電話催收人員的報告和備案，必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理，定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時的將催收過程中遇到的不可抗力及時匯報給銀行。
6、催收過程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中，并有單獨的催收技術(shù)手冊，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過程中，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定。
所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù)、催收報告、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時的注意事項。
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作，并對外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對外訪結(jié)果及時的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時候，催收組長有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對產(chǎn)生的問題加以解決或上報給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過程中緊急情況的處理辦法。
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法。
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過程中如果出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲設(shè)備，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過程中催收系統(tǒng)的故障，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時間通知總公司，由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障，當(dāng)需要啟動備份資料的時候，必須經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過12個小時。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外，適當(dāng)情況下要及時借助司法機關(guān)解決問題。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對客戶利益有侵犯的行為時，應(yīng)當(dāng)及時由輔助行政人員通過應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報，保證客戶的利益。
催收質(zhì)保金工作計劃篇九
為規(guī)范xxx有限公司(以下簡稱“公司”)催收清欠管理，促進(jìn)債權(quán)資產(chǎn)的及時確認(rèn)和回收，特制定本管理辦法。
引用文件。
《建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》（2004年）。
《xxx有限公司應(yīng)收款項管理規(guī)定》（2013年）。
《xxx有限公司資金管理規(guī)定》（2013年）。
適用范圍。
本管理辦法適用于公司及司屬單位的應(yīng)收款項催收、拖欠款認(rèn)定、拖欠款回收和清欠工作考核獎罰等管理工作。
管理原則。
預(yù)防為主、過程控制、清防結(jié)合、足額回收原則。
1
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定的回收期內(nèi)及時回收，防范拖欠款和壞賬的形成，維護(hù)公司資產(chǎn)安全完整。應(yīng)收款項具體包括：應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、已完工未結(jié)算款。
拖欠款：指發(fā)包單位超出建設(shè)工程合同（協(xié)議）約定期限應(yīng)當(dāng)支付而未支付的各類工程欠款。
應(yīng)收賬款：指公司依據(jù)合同（協(xié)議）約定向發(fā)包單位收取的工程預(yù)付。
款、工程進(jìn)度款、工程結(jié)算款、工程保修金、工期獎、質(zhì)量獎以及因履行合同發(fā)生的各類變更、簽證、索賠等款項。
其他應(yīng)收款：指公司發(fā)生的與工程收入無直接相關(guān)的其他各類應(yīng)收、
暫付款。主要包括各類保證金、押金等。
已完工未結(jié)算款：指公司已確認(rèn)收入，但尚未取得發(fā)包單位工程量簽證的待確認(rèn)債權(quán)。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十
小學(xué)助學(xué)貸款到期，本息催收工作實施方案為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長：陳飛鵬（校長）副組長：王善祥（工會主席）成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的'主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個催收工作，對催收工作遇到的問題，以及其他特殊困難，需提請區(qū)政府或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。接下來小編為你帶來催收員的月工作計劃，希望對你有幫助。
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機制；
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長：陳飛鵬。
副組長：王善祥。
成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入工作考核。
熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。“敏而好學(xué)”，一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。
學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來的時間來，我必須充分利用空閑時間，多看點有關(guān)銀行和信貸方面的知識，增長知識，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.累積工作經(jīng)驗，把控信貸風(fēng)險。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一個“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶，面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險，面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險“嗅覺”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”。
建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對于我來說，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營銷能力。俗話：“授之以魚，之供一時之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來，我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存，沒有太多屬于自己營銷累計客戶，這同時也令萎縮我們營銷能力。所以，在未來工作中，我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時，我們也要懂得捕魚的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠(yuǎn)。
為保障公司應(yīng)收款能及時回籠，為切實做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實際情況特制定本方案。
1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，減少收賬費。
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機制。
1.組。
長：_______________。
副組長：_______________。
成員。
2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個催收工作，解決處理催收工作遇到的各類難題，以及其他特殊困難，副組長負(fù)責(zé)協(xié)助組長、協(xié)調(diào)組長與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強調(diào)在催收工作中遇到難點時，整個團(tuán)隊要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收。
工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限，目標(biāo)計劃見附件一。
1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作；
3.在催收過程中，應(yīng)遵循降低催收費用的工作原則。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十二
市地稅局：
為了進(jìn)一步提高基層稅務(wù)所的科學(xué)管理水*，真正把基層地稅部門建設(shè)成為政治過硬、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強集體，促進(jìn)米脂地稅事業(yè)又好又快地發(fā)展，根據(jù)《榆林市地方稅務(wù)局關(guān)于開展基層稅務(wù)所規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動的實施意見》(榆市地稅發(fā)2010154號)文件的精神，我局對十里鋪稅務(wù)所進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并進(jìn)行驗收總結(jié)，現(xiàn)將驗收情況報告如下：
一、指導(dǎo)思想。
按照局黨組倡導(dǎo)的“辦實事、重實績、求實效”，“厲行節(jié)約、勤儉辦事業(yè)”的精神，立足地稅實際，多方籌集建設(shè)資金，爭取將十里鋪稅務(wù)所建成適應(yīng)地稅基層工作需要的標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所，以有效地改善基層辦公條件，促進(jìn)和加強基層建設(shè)，推動米脂地稅事業(yè)的健康發(fā)展。
二、基本建設(shè)情況。
(一)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、基于稅務(wù)所室內(nèi)環(huán)境陳舊，部分墻皮多有脫落，所以對所有辦公室進(jìn)行了統(tǒng)一刮白處理，使室內(nèi)環(huán)境更加整潔、美觀、漂亮，并對院子墻壁進(jìn)行粉刷，主體為藍(lán)色，藍(lán)底白字，視覺效果較佳。
3、改善了辦稅廳的環(huán)境，拆除了原有的玻璃墻，方便了與納稅人的交流、溝通。
4、環(huán)境衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美。辦稅場所標(biāo)牌、標(biāo)志、標(biāo)識設(shè)置規(guī)范。建立健全了衛(wèi)生責(zé)任制度，明確了責(zé)任人，實行目標(biāo)管理，定期或不定期地進(jìn)行督促檢查或評比，消滅衛(wèi)生死角，實現(xiàn)“凈化、綠化、美化、硬化”，保持良好的所容所貌。
5、加強地稅文化載體建設(shè)，為十里鋪稅務(wù)所建起“三小室”（小文化室、小活動室、小檔案室），方便了職工業(yè)余生活。
(二)建立健全工作制度。
1、堅持以制度治所，建立健全了適合本所實際的工作制度，把各項工作納入規(guī)范化、制度化、程序化管理的軌道，并使其深入人心，得到全面貫徹落實。
2、建立了符合本所實際的政治學(xué)習(xí)制度和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，切實提高干部隊伍的政治素質(zhì)。
3、實行公開辦稅制度，堅持“文明辦稅八公開”。即稅收法規(guī)公開、納稅人權(quán)利和義務(wù)公開、辦稅服務(wù)公開、稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定公開、違章處罰公開、稽查工作規(guī)范公開、違反規(guī)定責(zé)任追究公開、社會監(jiān)督公開，并將其做為稅務(wù)所政務(wù)公開的基本內(nèi)容，形成制度，抓好落實，做到公開形式鮮明，公開內(nèi)容及時、充實。
4、健全了稅收業(yè)務(wù)管理制度，做到稅收會計、統(tǒng)計、稅款入庫和業(yè)戶的納稅管理等都有章可循。
5、健全內(nèi)務(wù)管理制度，包括檔案文書、考勤、值班、車輛、安全、財務(wù)等方面的制度。
6、結(jié)合十里鋪稅務(wù)所實際情況，落實上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制定的思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的各項規(guī)章制度。
(三)加強規(guī)范化征收管理。
1、堅持以組織收入為中心，強化征管基礎(chǔ)工作，規(guī)范稅收征收管理，提高征管水*，確保地稅任務(wù)的圓滿完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《^v^稅收征收管理法》，依法做好稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、票證管理、稅務(wù)稽查等項工作。
3、按照省局下發(fā)的《稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定，規(guī)范了辦稅程序，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)。
4、加大了稅法宣傳力度，制定《便民服務(wù)指南》，為納稅人提供簡明、實用的稅法宣傳服務(wù)。
5、征管資料規(guī)范。按照市局的規(guī)定對所有涉及到的征管資料以及稽查、稅政、計會等業(yè)務(wù)資料嚴(yán)格按照規(guī)定填寫、發(fā)送、歸檔和保管。
(四)強化內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化。
1、語言規(guī)范。稅務(wù)所工作人員在執(zhí)法服務(wù)過程中能自覺使用文明用語，做到語言文明規(guī)范，杜絕文明忌語。
2、行為規(guī)范。稅務(wù)所工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，能做到著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊，掛牌服務(wù)，持證檢查，保持良好的精神狀態(tài)和工作秩序。
3、財物管理規(guī)范。稅務(wù)所加強對財產(chǎn)物品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《榆林市地方稅務(wù)系統(tǒng)經(jīng)費管理暫行辦法》和《榆林市地方稅務(wù)系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理暫行辦法》，對購置的固定資產(chǎn)、用具等進(jìn)行登記、造冊，并明確專人保管，定期對經(jīng)費進(jìn)行審計并對單位設(shè)施和用具進(jìn)行清查與維護(hù)。
4、做好安全保衛(wèi)和保密工作，對本所干部進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育和保密教育，嚴(yán)守黨和*，嚴(yán)格值班保衛(wèi)制度，防止各種責(zé)任事故的發(fā)生。
5、以提高干部的整體素質(zhì)為目標(biāo)，搞好基層干部日常的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，抓好各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度的落實，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點，抓好崗位練兵活動，使基層干部達(dá)到“懂政策、會微機、能征稅、會查帳”的基本要求。
6、全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，加強基層稅務(wù)所的廉政建設(shè)，防止違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
以上就是對十里鋪稅務(wù)所驗收的基本情況，我局通過對十里鋪稅務(wù)所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力打造服務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范、語言規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、物態(tài)規(guī)范、制度規(guī)范、考核規(guī)范的地稅機關(guān)，為推動米脂地稅事業(yè)跨越式發(fā)展而做出貢獻(xiàn)。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十三
時光荏苒，回首已經(jīng)在中心就職兩年有余，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責(zé)任。信用卡催收電話業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務(wù)，真誠的溝通，以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。
催收電話業(yè)務(wù)也許是繁忙而機械單調(diào)的，然而面對各類客戶，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時又要有耐心專業(yè)、良好溝通技巧、真誠的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態(tài)度，用點點滴滴的服務(wù)讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。
在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長；（2）七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援；（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評分等問題；（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉(zhuǎn)變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的電話催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；當(dāng)我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀電話催收工作的同時，要身兼帶教的責(zé)任，把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團(tuán)隊里的影響力帶動其共同成長；目前我是一名帶職人，進(jìn)行管理代班的工...催收員個人工作總結(jié)（二）。
自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說說我的認(rèn)識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。
再次、思想認(rèn)識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問。1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個任務(wù)去外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡單。2、我們做的都是一手直催案件，但是我這兩個月都會收到很多180+的賬戶并且金額大無催收記錄，這樣的案件我是否可以認(rèn)為是電催的失職或者就不是一手案件呢？3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不公平？（其他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很高）。
如水光陰如梭，本人自20xx年3月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對催收行業(yè)有了一個初步的認(rèn)識和了解。
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負(fù)責(zé)過期欠款的提醒和催收。一般來說，根據(jù)負(fù)責(zé)的欠款時間的不同，分為幾個等級（front-end，mid-end，和back-end），工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強度大大增長；（2）七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援；（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評分等問題；（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉(zhuǎn)變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；當(dāng)我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責(zé)任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團(tuán)隊里的影響力帶動其共同成長！
催收質(zhì)保金工作計劃篇十四
第三次全國農(nóng)業(yè)普查，是*部署的,在全面建成小康社會決勝階段的一項重大國情國力調(diào)查。為此，*專門成立了以汪洋副*為組長的第三次全國農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，山西省也成立以郭迎光副*為組長的山西省第三次全國農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，分別負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全國和全省農(nóng)業(yè)普查工作。市*高度重視這項工作，在12月成立以董仙桃副*為組長的陽泉市第三次全國農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，市*將農(nóng)業(yè)普查列入重點工作，并寫入《工作報告》中。下面我就本次農(nóng)業(yè)普查的總體要求及我市普查工作準(zhǔn)備情況和下一階段的工作安排向大家匯報如下：
一、第三次全國農(nóng)業(yè)普查的總體要求。
(一)農(nóng)業(yè)普查的目的。
組織開展第三次全國農(nóng)業(yè)普查，目的是查清農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民基本情況，掌握農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化等新情況，反映農(nóng)村發(fā)展新面貌和農(nóng)民生活新變化，為科學(xué)制定“三農(nóng)”政策、加快實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、全面建成小康社會提供決策依據(jù)。
(二)農(nóng)業(yè)普查的對象。
第三次全國農(nóng)業(yè)普查的對象包括所有的農(nóng)村住戶(農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戶和其他住戶)、城鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位、村民委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民*。就我市來看，此次普查涉及我市行政區(qū)域內(nèi)30多萬農(nóng)村住戶、8萬多個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位、960個村民委員會和32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民*。
(三)農(nóng)業(yè)普查的內(nèi)容。
第三次全國農(nóng)業(yè)普查針對各類普查對象設(shè)計了6種普查表，共計700多個指標(biāo)。以普通農(nóng)村住戶普查表為例，調(diào)查一戶需登記72個指標(biāo)，包括家庭成員基本情況、耕地及種植業(yè)、農(nóng)機使用、施肥用藥、畜牧養(yǎng)殖、住房、飲用水源、家庭生活條件等多個方面。達(dá)到一定生產(chǎn)規(guī)模的農(nóng)村住戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位、村民委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民*需登記填報的內(nèi)容更豐富，指標(biāo)更多。
(四)農(nóng)業(yè)普查的時間和總體安排。
普查的標(biāo)準(zhǔn)時點為12月31日，時期資料為度資料。
從6月*發(fā)文布置開展第三次全國農(nóng)業(yè)普查到20xx年普查工作基本結(jié)束，第三次全國農(nóng)業(yè)普查大約需要3年左右的時間。整個普查工作分四個階段來進(jìn)行：
第一階段是普查準(zhǔn)備階段，到底結(jié)束。主要工作包括：組建普查機構(gòu)、落實普查經(jīng)費、配置普查設(shè)備、制定普查方案、培訓(xùn)普查人員、開展宣傳動員、確定普查小區(qū)、組織清查摸底等。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十五
-年3月份到-x鄉(xiāng)政府工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，務(wù)實進(jìn)取。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、理論學(xué)習(xí)不放松，政治覺悟上臺階。
作為一名黨員，我始終堅持黨的路線、方針、政策，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十八大及十八大以來各次中央全會精神，以習(xí)^v^系列重要講話精神為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，珍惜鄉(xiāng)黨委每次集中學(xué)習(xí)和機關(guān)支部定期學(xué)習(xí)機會，對照“四風(fēng)”問題認(rèn)真查擺自身存在的問題并及時整改，自身黨性修養(yǎng)和政治覺悟有了顯著的提高。
二、切實履職盡責(zé)，全力做好各項工作。
1、黨政辦是鄉(xiāng)機關(guān)的“中樞神經(jīng)”，我切實做好本職工作。嚴(yán)格遵守機關(guān)制度，每天按時上下班，認(rèn)真打掃辦公室衛(wèi)生并做好值班工作;做好上級來文的登記、傳閱、歸檔工作，及時按要求做好各項通知的傳達(dá);認(rèn)真接聽辦公室電話，做好記錄并妥善處理，不能處理的及時向黨政辦主任匯報;熱情接待辦公室來人來訪，全心全意為群眾服務(wù);做好會議服務(wù)工作，包括會前材料的準(zhǔn)備，會議通知的傳達(dá)，會前會后會場衛(wèi)生的清理，會議現(xiàn)場的服務(wù)等;及時認(rèn)真做好鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、協(xié)助鄉(xiāng)武裝部工作。本職工作完成之余，協(xié)助鄉(xiāng)武裝部長做好民兵預(yù)備役和兵役登記工作。在-年度夏秋季征兵工作中，積極向各村宣傳征兵政策，經(jīng)常與村干部聯(lián)系溝通，做好預(yù)征對象信息登記和證件的管理，帶領(lǐng)預(yù)征對象體檢、政審、辦理走兵手續(xù)，圓滿完成了縣下達(dá)的鄉(xiāng)征兵工作政治任務(wù)，全鄉(xiāng)輸送德才兼?zhèn)涞男卤?8人。
3、協(xié)助鄉(xiāng)扶貧工作。全年鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作識別貧困戶988戶，在黨政辦幾名年青同事的共同努力下，每戶數(shù)據(jù)保質(zhì)保量準(zhǔn)確錄入電腦并上報縣扶貧辦，為做好下一步的精準(zhǔn)扶貧及幫扶工作打下了堅實的基礎(chǔ)。個人獲縣政府“-縣-年度扶貧開發(fā)先進(jìn)個人”榮譽稱號。
4、協(xié)助鄉(xiāng)統(tǒng)計室工作。統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)繁忙，數(shù)據(jù)錄入工作量大。為了趕進(jìn)度，不拖全縣的后腿，我占用下班時間和休息日加班加點錄農(nóng)村居民家庭收支調(diào)查日記賬及調(diào)查問卷，在規(guī)定時間以前完成數(shù)據(jù)錄入工作，為統(tǒng)計室繁忙的工作盡了自己的綿薄之力。
三、存在的問題和努力方向。
當(dāng)然，在取得一定成績的同時，工作和思想上仍存在一些不足。主要表現(xiàn)在：一是工作經(jīng)驗不足，工作方法簡單，處理復(fù)雜問題能力有待提高。二是創(chuàng)新意識不夠，組織協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步的提高。
今后我會多與各部門溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向同事學(xué)習(xí)，多向群眾學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、務(wù)實進(jìn)取精神，盡力克服自己的缺點發(fā)揚自己的優(yōu)點，做出更加出色的成績。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十六
個人貸款具有金額小、批量大等特點，對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收，電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國家信貸政策或利率政策變動，而客戶又未能及時收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題，包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息，并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后，要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí)，及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并能夠很好地運用到實際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄，并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時，客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題，銀行催收人員要及時做好記錄，認(rèn)真回答，并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時，對客戶提出的問題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問題的解決情況，若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款，銀行催收人員要表示誠摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時間?？蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?，及時還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十七
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約;。
二、方法步驟。
1、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：陳__(校長)。
副組長：王__(工會主席)。
成員：段__孫__。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十八
20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)秋收產(chǎn)量調(diào)查工作總結(jié)：我鄉(xiāng)今年秋收農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作，在鄉(xiāng)黨委、*的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在縣統(tǒng)計縣的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和廣大調(diào)查戶的大力支持和密切配合下，經(jīng)過調(diào)查員的共同努力，順利完成了調(diào)查任務(wù)。
今年秋收作物產(chǎn)量數(shù)據(jù)，共在全xx個村委會xx個村民小組抽取xx個樣本戶，全面開展了抽樣調(diào)查取得。調(diào)查的方法采取實割實測和上戶核實兩種方式進(jìn)行，經(jīng)推算，全鄉(xiāng)糧豆總產(chǎn)量xx噸，比上年增長xx％。油料作物xx百公斤，比上年增產(chǎn)14%。其他經(jīng)濟作物辣子、生姜、六谷產(chǎn)量分別為xx百公斤、x百公斤、107公斤，分別比上年增產(chǎn)xx%、xx%和67%。蔬菜產(chǎn)量為xx百公斤，比上年減產(chǎn)xx%。通過抽樣調(diào)查取得的數(shù)據(jù)比較客觀反映了我鄉(xiāng)秋收農(nóng)作物的生產(chǎn)情況，干部和群眾認(rèn)為，農(nóng)作物產(chǎn)量實行抽樣調(diào)查完全是可信的，數(shù)據(jù)是可靠的?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)秋收農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作的總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)宣傳和發(fā)動工作。在林改工作會議上，主管統(tǒng)計工作的副鄉(xiāng)長謝正文同志關(guān)于抽樣調(diào)查工作作了作重要講話，強調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作的重要性，并對這項工作作了全面部署。與此同時，要求各村要認(rèn)真做好樣本的抽取和調(diào)查戶的思想教育工作，使農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作家喻戶曉，人人皆知。
2、建立調(diào)查機構(gòu)。鄉(xiāng)成立了以主管統(tǒng)計工作的副鄉(xiāng)長謝正文同志為組長的抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由統(tǒng)計、農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)和各村文書組成，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的抽樣調(diào)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真做好調(diào)查員的培訓(xùn)工作。
充分做好調(diào)查員培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作。在9月下旬參加縣培訓(xùn)后，我鄉(xiāng)即著手做好調(diào)查員培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作。
首先是制定了培訓(xùn)計劃及編制今年調(diào)查工作流程表。
二是認(rèn)真?zhèn)湔n。
三是組織學(xué)習(xí)縣調(diào)查方案和統(tǒng)計法。
四是發(fā)放今年秋收農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查表。
2、按方案要求抽取樣本戶。
根據(jù)縣^v^調(diào)查方案的要求和農(nóng)作物生產(chǎn)情況，全鄉(xiāng)共抽取26個村民小組為二級樣本301戶農(nóng)戶為一級樣本，采取實割實測和上戶核實兩種方式進(jìn)行調(diào)查。入戶調(diào)查工作由各村文書負(fù)責(zé)，并于10月15日前結(jié)束。
3、認(rèn)真做好調(diào)查戶思想工作。
由調(diào)查員做好調(diào)查戶思想工作，把調(diào)查的目的和意義向群眾講解清楚，消除思想顧慮，爭取群眾的支持和配合，和群眾共同測評、分析各種作物的實際產(chǎn)量，及時收取調(diào)查資料，并綜合整理。
4、抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。調(diào)查推算之后，各村對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析評估后由村委會主任簽名上報，鄉(xiāng)綜合統(tǒng)計匯總后由分管領(lǐng)導(dǎo)組織召集統(tǒng)計、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)技等有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真評估后，并親自把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)過鄉(xiāng)村兩級認(rèn)真評估，層層審核才上報，確保了農(nóng)村統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性。
1、個別村委會文書沒有按縣局方案的要求來抽取調(diào)查戶。
2、由于沒有調(diào)查辦公經(jīng)費，部份村文書有思想情緒，影響了工作積極性，在一定程度上影響了調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
3、部份農(nóng)戶由于面積大，地塊多，產(chǎn)量多，在測產(chǎn)的過程中存在工作不到位情況。
催收質(zhì)保金工作計劃篇十九
為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機制；
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
1、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：陳（校長）。
副組長：王（工會主席）。
成員：段孫。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段、孫負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
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