總結(jié)可以讓我們對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行全面的回顧，發(fā)現(xiàn)不足之處并進(jìn)行改進(jìn)?？偨Y(jié)要緊扣主題，突出重點(diǎn)，避免在文章中出現(xiàn)無關(guān)的內(nèi)容。以下是一些總結(jié)的樣本，希望能為你提供一些靈感和思路。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇一
自20xx年xx月xx日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項(xiàng)工作順利開展，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實(shí)現(xiàn)部門銷售收入xx萬元，對(duì)酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。銷售部的工作重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)單位、政府官員和會(huì)議的銷售上，其中成功接待縣財(cái)政局、審計(jì)局共四次為期共三個(gè)月審計(jì)工作會(huì)議。單這兩次接待實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元。
同時(shí)，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會(huì)、xx公司迎新晚會(huì)、xx拓展培訓(xùn)等共計(jì)xx余場(chǎng)會(huì)議。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計(jì)劃，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護(hù)客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈(zèng)送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補(bǔ)充，目前銷售部仍需補(bǔ)充x-x名銷售代表。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補(bǔ)充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實(shí)現(xiàn)的;。
4、銷售部在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
以上就是今年的工作，明年銷售部會(huì)繼續(xù)努力!
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇二
自入職事業(yè)部以來，不知不覺已有一年，時(shí)光如梭，回首這一年，有工作時(shí)的忙碌，也有與同事合作時(shí)的愉快，更有來自領(lǐng)導(dǎo)的敦敦教導(dǎo)與關(guān)懷。在這一年里，我不僅在公司里學(xué)到了全新的東西，也從同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對(duì)我來說不僅僅意味著時(shí)間流逝，更意味著我職場(chǎng)生涯的開端，在這一年里我從一個(gè)不諳世事的學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)的一員。現(xiàn)將今年以來的工作主要總結(jié)如下：
進(jìn)入公司以后，參加了多種培訓(xùn)，包括安全培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)等，同時(shí)參加了3次關(guān)于xx安全文化的考試以及1次關(guān)于質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)以及相應(yīng)的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時(shí)，也應(yīng)該將安全問題以及相關(guān)體系重視起來。尤其是安全培訓(xùn)，讓我深深感受到安全對(duì)于每一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，甚至對(duì)于整個(gè)公司來說都是至關(guān)重要、缺一不可的。所以，對(duì)于任何人，無論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國外公司來往的郵件。機(jī)器使用說明及相關(guān)內(nèi)容。協(xié)助各部門進(jìn)行翻譯工作。
在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對(duì)待每一個(gè)語句。機(jī)械行業(yè)的一些技術(shù)以及專業(yè)術(shù)語對(duì)于我這個(gè)初入機(jī)械行業(yè)的人來說，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡(luò)或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復(fù)推敲每一字，直到滿意為止。同一原文，不同譯文，通過反復(fù)斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
通過切身的經(jīng)驗(yàn)，我深知作為一名合格的職場(chǎng)人才，單單提升專業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，除了專業(yè)學(xué)習(xí)外，在作人做事方面，我也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。來到事業(yè)部后，我積極主動(dòng)地參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作當(dāng)中向同事虛心請(qǐng)教，大到為人做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，小到辦公設(shè)備的使用，這一年我從未放棄學(xué)習(xí)的任一時(shí)機(jī)。唯有學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
入一行，愛一行。這是我當(dāng)前最深刻的體會(huì)。進(jìn)入機(jī)械行業(yè)、掌握職場(chǎng)技能對(duì)于我來說是一條漫長(zhǎng)而又充滿吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助引導(dǎo)下，我一定會(huì)成為一名合格的為公司所用的人才。
最后，感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)感謝事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進(jìn)步。相信在以后的日子里，我會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇三
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對(duì)種種困難，市場(chǎng)需求急劇衰退的形勢(shì)下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
自我部成立以來，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結(jié)果，取得如下成績(jī)：
實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口成交xxx萬元，創(chuàng)匯xxxx萬元，凈收匯（含進(jìn)口）近xxxx萬元，主營收入約xxxx萬元，利潤(rùn)xxx萬元。進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額xxx多萬元并進(jìn)口利潤(rùn)約xxx萬元，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對(duì)匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由原來偏于xx等國家，使貿(mào)易國達(dá)到了xx個(gè)。產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。較好的防止風(fēng)險(xiǎn)，全年大部分時(shí)間資金負(fù)占用在xxx萬以上。
以上成績(jī)的取得主要源于以下幾點(diǎn)：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們最大的支持和信任。其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來給予最大支持，每到關(guān)鍵時(shí)就都能給予及時(shí)提醒與點(diǎn)撥，公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)成果，不應(yīng)忘記這些因素，正是這些堅(jiān)持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。
2、勇于創(chuàng)新，主動(dòng)出擊：積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為今后的工作開展打下好的基礎(chǔ)。但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗(yàn)都來自于實(shí)踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗(yàn)之中。投身于實(shí)踐之中，不斷獲取最新體驗(yàn)，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們?cè)絹碓礁杏X到我們對(duì)外貿(mào)對(duì)市場(chǎng)還所知甚少。原來的滿足感很可笑。
3、團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)。我們對(duì)新員工的八項(xiàng)基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對(duì)于未來以xx后為主要力量的公司隊(duì)伍來說，在其個(gè)人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。個(gè)人上要求其團(tuán)結(jié)，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避各人缺點(diǎn)，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4、不惜心力，艱苦奮斗。在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實(shí)施了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長(zhǎng)久之計(jì)。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。
5、防止風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開支。平時(shí)多操心，日后少風(fēng)險(xiǎn)。另外在部門推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
國內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。原計(jì)劃20xx年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī)模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實(shí)力不斷壯大，再逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會(huì)上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。明年計(jì)劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補(bǔ)人員不足。開發(fā)量不足，整個(gè)部貿(mào)易集中在一兩個(gè)人身上。
20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個(gè)人開發(fā)市場(chǎng)。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。本部建立之初只有一兩個(gè)人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。培養(yǎng)部?jī)?nèi)文化。相信這一目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。
盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們還是對(duì)明年工作充滿信心。為加強(qiáng)分工和管理，以xx傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由xx負(fù)責(zé)。以xx建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和xx建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由xx負(fù)責(zé)。以xx傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由xx兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財(cái)務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。
進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲條理，加大開發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補(bǔ)市場(chǎng)蕭條的負(fù)面影響。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇四
20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對(duì)于我來講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知對(duì)市場(chǎng)陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對(duì)非標(biāo)門行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識(shí)，下面是我對(duì)一年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)及分析：
1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過三個(gè)月的客戶占到?，合作超過三個(gè)月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績(jī)過萬元的客戶?。
2、市場(chǎng)提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級(jí)為主，江蘇省地級(jí)縣級(jí)共市場(chǎng)65個(gè)，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場(chǎng)?個(gè)，市場(chǎng)空白很大，可以提升的空間大。
3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長(zhǎng)期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
4、市場(chǎng)占有率低，年銷量?萬。
u市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門市場(chǎng)很成熟，銷量非常大，不管是從國家大的政策方向還是消費(fèi)者的購買習(xí)慣都有利于非標(biāo)門的市場(chǎng)發(fā)展，但是由于各個(gè)廠家都把江蘇當(dāng)做必爭(zhēng)市場(chǎng)來做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費(fèi)者無品牌意識(shí)，江蘇市場(chǎng)以及其他市場(chǎng)形勢(shì)都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價(jià)格戰(zhàn)加?。河捎诮K市場(chǎng)較成熟，所以各個(gè)廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會(huì)后直接進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，所以客戶流失問題多是價(jià)格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，縣級(jí)經(jīng)銷商難做：以前各縣級(jí)經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級(jí)經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場(chǎng)差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)由于消費(fèi)習(xí)慣不同，差異化較大。
由于非標(biāo)門市場(chǎng)主要是農(nóng)村市場(chǎng)，江蘇市場(chǎng)在地級(jí)幾乎沒有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級(jí)。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營；在滿足終端消費(fèi)者質(zhì)量的同時(shí)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)；經(jīng)營模式主要以老板娘開店面走零售，男老板跑工程或者大市場(chǎng)為主；經(jīng)營防盜門代賣非標(biāo)門形式為主，真正只賣非標(biāo)門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會(huì)重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，考慮品牌意識(shí)還較弱，品牌只占到20%左右。
江蘇市場(chǎng)沒有市場(chǎng)占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價(jià)格低，市場(chǎng)占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：
打價(jià)格戰(zhàn)的廠家：占到市場(chǎng)的50%.就是以低價(jià)位做市場(chǎng)滲透為主，扶持幾個(gè)大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價(jià)和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場(chǎng)上沒了其他什么優(yōu)勢(shì)。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場(chǎng)的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對(duì)廠家較忠誠，但是市場(chǎng)占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠經(jīng)銷商，為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商，該類廠家基本上會(huì)給重點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒有新意沒有體系，在市場(chǎng)上對(duì)終端消費(fèi)者基本上無大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來維持。一些廠家在找差異化，尋求市場(chǎng)的突破點(diǎn)：占到市場(chǎng)的10%。該類廠家主要是原來做標(biāo)門的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬嘉只做點(diǎn)解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場(chǎng)上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)來分羹，效果不錯(cuò)。
通過以上業(yè)績(jī)和市場(chǎng)環(huán)境分析，可以看出江蘇市場(chǎng)存在的問題主要有：
1、市場(chǎng)占有率低。
2、渠道建設(shè)弱。
3、流失客戶多。
但同時(shí)也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很大，提升的機(jī)會(huì)很大。
1、收獲：
對(duì)行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會(huì)了怎么樣做人做事情、面對(duì)棘手的問題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
2、不足：
u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問題能力較差。不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，特別是維護(hù)客戶這塊。u對(duì)客戶開發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時(shí)間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力還有待提高?？傊?，自己還需要不斷的去反省和總結(jié)來提高，找到適合自己市場(chǎng)適合自己的工作方法技巧。
1、學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問題的能力加強(qiáng)。
2、工作計(jì)劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場(chǎng)工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。
3、多總結(jié)問題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對(duì)自己的市場(chǎng)多分析，找到提高業(yè)績(jī)的方法。
明年的工作由今年主要開發(fā)客戶，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開發(fā)新客戶，填充空白市場(chǎng)；二是維護(hù)老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！
1、目標(biāo)：明年完成銷量?萬以上，力爭(zhēng)銷量增長(zhǎng)50%以上。
2、總體計(jì)劃：蘇南重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤(rùn)率。蘇北渠道下滲，在價(jià)格較低的市場(chǎng)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，力爭(zhēng)開發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬，35家小客戶月銷量?萬。
經(jīng)過近一年時(shí)間在市場(chǎng)的磨練，隨著市場(chǎng)的變化激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上與經(jīng)銷商交流結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有公司實(shí)際的情況，個(gè)人覺得非標(biāo)門的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在產(chǎn)品上，重點(diǎn)是在服務(wù)和營銷體系上。我斗膽的分析出了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，算是給公司提了些個(gè)人的看法建議：
1、重新分析產(chǎn)品賣點(diǎn)，這里所說的賣點(diǎn)并不是指產(chǎn)品本身，而是營銷的賣點(diǎn)。我們的優(yōu)勢(shì)是品牌，請(qǐng)房祖名代言，那我們的賣點(diǎn)就可以是_品牌概念_。塑造一個(gè)產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場(chǎng)向消費(fèi)者訴說我們的文化，擴(kuò)大品牌影響力，美譽(yù)度等。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說明書(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說明、服務(wù)電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就出來了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒人這樣做，特別是對(duì)于銅門更需要這樣的_包裝_。
3、加強(qiáng)終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺效應(yīng)上與其他競(jìng)爭(zhēng)者有優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在終端市場(chǎng)上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語是：好房選好門。同時(shí)也能說服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營，集中力量經(jīng)營我們的品牌。
4、終端營銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場(chǎng)，我個(gè)人覺得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營銷體系(該體系是我們說服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場(chǎng)消費(fèi)者需求分析、市場(chǎng)環(huán)境分析、銷量分析、促銷計(jì)劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個(gè)體系是我們決勝終端的重要法寶！
5、渠道體系的改革.以點(diǎn)帶面營銷策略，最直接有效方式在各縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立公司體驗(yàn)館，以體驗(yàn)店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走_(dá)農(nóng)村包圍城市_道路。
以上僅是個(gè)人在永佳非標(biāo)門事業(yè)部工作一年來的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績(jī)沒什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場(chǎng)開發(fā)的方法技巧。對(duì)于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。
在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)系與照顧,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)！
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇五
新的一年，新的征程，自20xx年第一聲鐘聲敲響的每分每秒里，工程事業(yè)部都在向前闊步邁進(jìn)。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，通過與公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的積極配合，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不僅保持了對(duì)外爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的硬實(shí)力，也兼顧了綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等彰顯軟實(shí)力的工作，立足當(dāng)下，強(qiáng)化管理，使服務(wù)和管理水平有了明顯提升，充分發(fā)揮了工程事業(yè)部將爆破工作做強(qiáng)做大、做細(xì)做精的目標(biāo)，為公司以及各項(xiàng)目部的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
工程事業(yè)部成立于20xx年7月，地處濟(jì)南高新區(qū)，下設(shè)肅北項(xiàng)目部、青海項(xiàng)目部、寧夏項(xiàng)目部、葫蘆島項(xiàng)目部、濟(jì)寧天寶爆破分公司5大部分。工程事業(yè)部以天寶化工為堅(jiān)實(shí)后盾，在全國范圍內(nèi)承接爆破及土石方項(xiàng)目，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，將天寶爆破做成行業(yè)內(nèi)的一面旗幟。
1、人力資源工作。
（1）招聘工作。
針對(duì)天寶爆破各項(xiàng)目部對(duì)人才需求量較大的現(xiàn)狀，該部利用地處山東省會(huì)濟(jì)南，優(yōu)秀人才眾多的優(yōu)勢(shì)條件，積極參加各類大中型招聘會(huì)，認(rèn)真篩選適合公司要求的相關(guān)技術(shù)人才；并利用智聯(lián)招聘等大型招聘網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上人才選拔，成功在濟(jì)南工程部設(shè)立信息情報(bào)員、企劃專員、安全設(shè)備員、文秘等相關(guān)工作崗位，配合原有的人事、財(cái)務(wù)等崗位，完善了工程事業(yè)部管理機(jī)制，并根據(jù)工程部實(shí)際工作情況實(shí)行能者多勞、一人多崗機(jī)制，給眾多人才一充分展示自己才華的機(jī)會(huì)。其中安全設(shè)備崗位負(fù)責(zé)人正在與各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人積極溝通并逐步建立一套完整的設(shè)備檔案與設(shè)備管理機(jī)制；信息情報(bào)負(fù)責(zé)人目前正在對(duì)天寶爆破部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析，并在近期會(huì)以報(bào)告的形式呈交。對(duì)下屬項(xiàng)目部招聘方面，為各項(xiàng)目部輸送了眾多新鮮血液，其中寧夏項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)員1人、安全員1人，共計(jì)2人；青海項(xiàng)目部初級(jí)技術(shù)員1人、監(jiān)事1人，副總經(jīng)理2人，共計(jì)4人；肅北項(xiàng)目部副總經(jīng)理1人，擁有高級(jí)爆破工程師職稱，辦公室主任1人，會(huì)計(jì)1人，共計(jì)3人。（2）績(jī)效考核及員工外派培訓(xùn)新公司成立，各項(xiàng)事宜亟待完善，績(jī)效考核的推行提上了日程，一個(gè)完善的績(jī)效考核制度尤為重要，故公司采取“走出去”戰(zhàn)略，將相關(guān)負(fù)責(zé)員工派出去積極學(xué)習(xí)、總結(jié)，取得了非常不錯(cuò)的效果，培訓(xùn)后員工坦言：“能夠接觸更新更全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，自己工作上會(huì)少走很多彎路”。該部目前已將討論稿初步定下，并詳細(xì)制定了員工薪酬管理辦法，對(duì)各級(jí)職能部門定崗定責(zé)，任務(wù)細(xì)化，明確了考核辦法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成有效的激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，帶動(dòng)公司的快速發(fā)展，工程事業(yè)部今后也將繼續(xù)定期將員工派遣學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)，來更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、文化軟實(shí)力建設(shè)。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅要有強(qiáng)健的筋肉，還要有屬于自己的骨骼。我們已經(jīng)通過各項(xiàng)目部節(jié)節(jié)高的業(yè)績(jī)充分展示了天寶爆破的筋肉，此時(shí)也更開始注重對(duì)外展示我們天寶爆破的錚錚鐵骨。而這骨，就是我們天寶爆破的文化軟實(shí)力建設(shè)。
（1）進(jìn)行《天寶爆破》月報(bào)的編輯工作。旨在將公司的思想決策以書面形式更好的傳遞給廣大干部職工，搭建員工與公司之間交流的平臺(tái)，并可作為宣傳材料向兄弟單位及相關(guān)職能部門分發(fā)，該報(bào)基本框架已經(jīng)確定，正等待總公司最后審批。
（2）公司內(nèi)部形象裝飾及企業(yè)vi策劃。內(nèi)部形象裝飾主要是指辦公室走廊美化、大廳形象墻的裝修工作。企業(yè)vi策劃可以使得公司有著更加明顯的標(biāo)志性；該工作已進(jìn)入施工環(huán)節(jié)。
1、協(xié)助酒泉天寶工作。
依照20xx年工作計(jì)劃對(duì)酒泉天寶進(jìn)行市場(chǎng)開拓以及相關(guān)客情維護(hù)工作，鞏固已有市場(chǎng)，開發(fā)新市場(chǎng)。
2、狠抓安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于近期作業(yè)量較少，所以針對(duì)一線施工人員開展安全生產(chǎn)管理工作，尤其是危險(xiǎn)品方面嚴(yán)格實(shí)施登記制度,認(rèn)真遵守爆破條例和法規(guī)制度，防止危險(xiǎn)品的流失。另外，肅北項(xiàng)目部每月對(duì)車輛駕駛員及鉆機(jī)駕駛員定期進(jìn)行安全責(zé)任培訓(xùn)，務(wù)必使每個(gè)一線作業(yè)人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)。并按時(shí)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)考核，加強(qiáng)各崗位人員安全意識(shí)。
3、市場(chǎng)工作。
肅北項(xiàng)目部和酒泉天寶爆破近期在工作和業(yè)務(wù)開展中，克服困難，不斷進(jìn)取。相關(guān)已落實(shí)工程在積極爭(zhēng)取、配合等多方面努力下已全面開工。經(jīng)過努力，排除當(dāng)?shù)孛癖髽I(yè)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最近同肅北最大的地下開采鐵礦石生產(chǎn)的博倫礦業(yè)已簽署服務(wù)框架合同。招金在敦煌方山口的陽光招金釩礦已多次洽談，爭(zhēng)取參與招標(biāo)并中標(biāo)。肅北縣馬鬃山地區(qū)的幾家煤礦、鐵礦、銅礦、采石場(chǎng)等也在積極推進(jìn)中。
1、工程量統(tǒng)計(jì)。
青海項(xiàng)目部xx月以來共完成爆破量98600方，每方單價(jià)8元，產(chǎn)值。
788800元。使用有炸藥24960kg，其中乳化炸藥15960kg（單價(jià)：xx500元/噸，膨化炸藥9000kg（單價(jià)：10500元/噸）。爆破爆破器材成本：288490元。
2、市場(chǎng)工作。
目前為止木里尚未開工，當(dāng)前主要是辦理天寶爆破有限公司分公司的注冊(cè)，爭(zhēng)取盡快建立分公司，開拓新的爆破市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)并以此為依托進(jìn)行市場(chǎng)開拓，主要的潛在客戶有中鐵投資公司木里煤礦、蘇里煤礦等礦山?，F(xiàn)階段我們面臨的主要問題是爆破價(jià)格尚在進(jìn)行商榷。以市場(chǎng)大行情來說，礦山統(tǒng)一承包價(jià)爆挖運(yùn)一體化為20多元，其中爆破價(jià)格只有5元多，這個(gè)價(jià)格對(duì)我們來講并不能承受，我們也在同該單位相關(guān)部門積極溝通中，爭(zhēng)取一切可能將工程項(xiàng)目談攏。
濟(jì)寧分公司原為濟(jì)寧祥盛項(xiàng)目部，后經(jīng)天寶爆破改組入主，采取模擬公司運(yùn)營形式，金輝任董事長(zhǎng)，嘉祥業(yè)務(wù)利潤(rùn)分配各占50%，其他縣區(qū)利潤(rùn)另行商定，而濟(jì)寧分公司經(jīng)營管理層，則由天寶爆破濟(jì)寧分公司全權(quán)組織。目前正式開展的項(xiàng)目有嘉祥縣錦繡城石灰?guī)r開采工程和濟(jì)寧山水水泥巖石爆破工程，目前兩個(gè)工地都處于前期開展階段，錦繡城石灰?guī)r開采工程目前產(chǎn)量較低。山水水泥巖石爆破工程正在進(jìn)行前期排險(xiǎn)階段，月開采量尚不高。
1、工程量統(tǒng)計(jì)。
錦繡城使用炸藥48噸，產(chǎn)值507038.95元（實(shí)際炸藥價(jià)格未簽訂，依照原簽訂合同估價(jià)入賬），成本為364009.1x元。山水水泥工地完成爆破噸位66769.6噸，產(chǎn)值400617.6元。濟(jì)寧分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。
2、市場(chǎng)工作。
前一階段濟(jì)寧公司管理層變動(dòng)，在平穩(wěn)過渡之后，公司負(fù)責(zé)人全力在保障現(xiàn)有兩個(gè)項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，做好客情維護(hù)工作，并積極開發(fā)潛在項(xiàng)目，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇六
xx年連續(xù)中標(biāo)廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營方面綜合能力的投標(biāo)優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標(biāo)測(cè)算利潤(rùn)僅500萬元，后期經(jīng)過市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工程聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，現(xiàn)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)3500萬元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側(cè)重投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營雙輪并驅(qū)，同時(shí)為公司帶來巨大效益。
順利承擔(dān)并實(shí)施公司一帶一路項(xiàng)目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項(xiàng)目，合同額4450萬元，為以后參與“一帶一路”項(xiàng)目建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)儲(chǔ)備了4-5個(gè)海外項(xiàng)目待條件成熟實(shí)施，為公司市場(chǎng)拓展提供寬度。
財(cái)務(wù)部通過持續(xù)跟蹤督促、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項(xiàng)目、臨泉提升泵站、山東華恒項(xiàng)目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計(jì)萬，合計(jì)減少資產(chǎn)損失近200萬元。收回宿州埇橋項(xiàng)目長(zhǎng)期應(yīng)收款萬元，該bt項(xiàng)目本金及投資收益已全部回收。
優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開具銀行承兌億元，占事業(yè)部付款比率，有效降低了經(jīng)營活動(dòng)資金占用情況。
過提前合理統(tǒng)籌進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票取得。20xx年?duì)I業(yè)收入億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬元，增值稅稅負(fù)率為x%，較20xx年綜合稅負(fù)率大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬元。經(jīng)過多次與稅務(wù)局的溝通，為邯鄲國禎運(yùn)營辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開始做為免稅起點(diǎn)，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬元，預(yù)計(jì)未來總節(jié)稅600萬元。
在公司建管中心的指導(dǎo)下，通過重大項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，促使隨州、永泰、泗陽三期、安豐、清溪、懷遠(yuǎn)等項(xiàng)目按期進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營收費(fèi)階段，且清溪、懷遠(yuǎn)項(xiàng)目將竣工驗(yàn)收前試運(yùn)營費(fèi)用足額收回，保證了項(xiàng)目投資收益。小倉房項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、詳勘、物探、可研、消防、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項(xiàng)目開工時(shí)間，在建設(shè)過程中約20萬方的外運(yùn)土方僅僅只用了28天；望塘項(xiàng)目從設(shè)計(jì)施工到項(xiàng)目通水歷經(jīng)8個(gè)月完成，克服了現(xiàn)場(chǎng)工藝復(fù)雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調(diào)較多等問題，獲得建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
歷年累計(jì)老項(xiàng)目過多，大多存在各種難以解決的問題，老項(xiàng)目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠(yuǎn)、祿豐、吳山、北城等26個(gè)老項(xiàng)目，一大批項(xiàng)目完成簽證認(rèn)可、工程竣工驗(yàn)收、審計(jì)結(jié)算、尾款回款。其中寧東項(xiàng)目?jī)H簽證費(fèi)用，就為公司挽回了1000多萬元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇七
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對(duì)種種困難，在人民幣升值，同時(shí)市場(chǎng)需求急劇衰退的形勢(shì)下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，20xx年是更為困難的一年，為此我們需要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
自20xx年4月2日我部成立以來，在8個(gè)月時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結(jié)果，取得如下成績(jī)：
1、實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口成交2200萬美元，創(chuàng)匯1500萬美元，凈收匯（含進(jìn)口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤(rùn)405萬元。
2、進(jìn)口有較大發(fā)展，共完成進(jìn)口額200多萬美元并進(jìn)口利潤(rùn)約100萬元人民幣，基本實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口兩條腿走路，以應(yīng)對(duì)匯率危機(jī)的戰(zhàn)略。
3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿(mào)易國達(dá)到了13個(gè)。
4、產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴(kuò)展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。
5、較好的防止風(fēng)險(xiǎn)，全年大部分時(shí)間資金負(fù)占用在500萬以上。
以上成績(jī)的取得主要源于以下幾點(diǎn)。
1．公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：
首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們最大的支持和信任。
其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來給予最大支持，每到關(guān)鍵時(shí)就都能給予及時(shí)提醒與點(diǎn)撥，公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)成果，不應(yīng)忘記這些因素，正是這些堅(jiān)持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。
2．勇于創(chuàng)新，主動(dòng)出擊：
積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開展打下好的基礎(chǔ)。
但所有手段都建立在勤奮之上；所有進(jìn)步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗(yàn)都來自于實(shí)踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗(yàn)之中。投身于實(shí)踐之中，不斷獲取最新體驗(yàn)，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們?cè)絹碓礁杏X到我們對(duì)外貿(mào)對(duì)市場(chǎng)還所知甚少。原來的滿足感很可笑。
3.團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)。
我們對(duì)新員工的八項(xiàng)基本要求是：服從指揮，忠于公司，團(tuán)隊(duì)精神，勇于奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對(duì)于未來以80后為主要力量的公司隊(duì)伍來說，在其個(gè)人能力有限的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精神尤為重要。個(gè)人上要求其團(tuán)結(jié)，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避各人缺點(diǎn)，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團(tuán)體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4.不惜心力，艱苦奮斗。
在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實(shí)施了超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長(zhǎng)久之計(jì)。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。5.防止風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開支。
平時(shí)多操心，日后少風(fēng)險(xiǎn)。另外在部門推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
20xx年以下目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)。
1、國內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)。原計(jì)劃20xx年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī)模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實(shí)力不斷壯大，再逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2、人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會(huì)上招進(jìn)可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。12年計(jì)劃從名牌學(xué)校招進(jìn)部分專業(yè)強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補(bǔ)人員不足。
3、開發(fā)量不足，整個(gè)部貿(mào)易集中在一兩個(gè)人身上。
20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個(gè)人開發(fā)市場(chǎng)。雖然正招進(jìn)新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。
4、管理制度有待進(jìn)一步健全。組織機(jī)構(gòu)有待建立。
本部建立之初只有1，2個(gè)人，所以未考慮機(jī)構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員增多，需加強(qiáng)分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。培養(yǎng)部?jī)?nèi)文化。相信這一目標(biāo)12年肯定實(shí)現(xiàn)。
1、初步業(yè)務(wù)目標(biāo)：
盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們還是對(duì)12年工作充滿信心。希望完成以下目標(biāo)：
成交3000萬美元、收匯20xx萬美元、主營收入10000萬人民幣，利潤(rùn)500萬人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：
2、進(jìn)一步引進(jìn)人才，盡快健全組織機(jī)構(gòu)：
在20xx年，計(jì)劃陸續(xù)引進(jìn)西班牙語本科生2人，葡萄牙語本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專業(yè)1人。后勤（物流或財(cái)務(wù)）1人。計(jì)劃淘汰1-2人。20xx年底，本部人員約12-13人。為加強(qiáng)分工和管理，擬設(shè)以下分支機(jī)構(gòu)：
以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負(fù)責(zé)。以韓迎安建材進(jìn)口業(yè)務(wù)和李國強(qiáng)建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負(fù)責(zé)。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財(cái)務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。以上計(jì)劃有待于公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部批準(zhǔn)。
3、進(jìn)一步健全管理機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲條理（已起草完畢，正部?jī)?nèi)征求意見）4、加大開發(fā)力度，進(jìn)口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補(bǔ)市場(chǎng)蕭條的負(fù)面影響。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇八
20××年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績(jī)：166700。
8月總業(yè)績(jī)：241800。
9月總業(yè)績(jī)：252300。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步：培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處。
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大。
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)?。。。?/p>
祝愿：思科網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇九
xxxx年上半年，我們走訪不同類型高校近30家，根據(jù)不同高校類型、意愿進(jìn)行了分類匯總;20xx年上半年，暢想谷上線高校3家，有2家高校正在上線過程中。
二、存在問題。
1.費(fèi)用。這在學(xué)校是個(gè)比較敏感的問題，如果是收費(fèi)平臺(tái)，學(xué)校就要通過教務(wù)處或教材科專門申請(qǐng)立項(xiàng)，如免費(fèi)安裝使用1-2年就可以簡(jiǎn)化這份工作，并能很快達(dá)成合作。
2.安全。如果平臺(tái)是我們自主產(chǎn)品并有雙軟認(rèn)證等保障，就能打消學(xué)校對(duì)信息泄露的顧慮，如我們僅僅是平臺(tái)代理商，就會(huì)讓學(xué)校不接受我們，質(zhì)疑我們僅能提供代理責(zé)任并不能承擔(dān)起所有責(zé)任。
3.采錄。在與校方數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入方面產(chǎn)生誤會(huì)，數(shù)據(jù)提供和整理未能按照我方導(dǎo)入要求提供，我平臺(tái)無法運(yùn)行。這樣在數(shù)據(jù)導(dǎo)入方面就與校方主管老師造成很多誤解并浪費(fèi)了時(shí)間，讓校方主管老師感覺本來是為了簡(jiǎn)化工作的，然而未能達(dá)到簡(jiǎn)化目的。
4.登錄。學(xué)校登錄界面和試用賬號(hào)。登錄界面可以提前把各地區(qū)主要院校的名稱錄入，如點(diǎn)選登錄甘肅就會(huì)顯現(xiàn)甘肅省有關(guān)學(xué)校名稱，我們都用一個(gè)測(cè)試賬號(hào)現(xiàn)行登入做講解和演示。
5.穩(wěn)定。總部平臺(tái)后臺(tái)要進(jìn)行維護(hù)與更新時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知我們，這樣好避開因此項(xiàng)工作而造成校方對(duì)我們平臺(tái)穩(wěn)定性的誤解。
三、建議。
建立本平臺(tái)官方網(wǎng)站，可讓用戶在本站內(nèi)下載平臺(tái)補(bǔ)丁，數(shù)據(jù)模板，更新等，可查詢到各事業(yè)部相關(guān)服務(wù)信息。
我們相信，只有在實(shí)際工作中找到問題并能及時(shí)解決好問題，今年的工作就能順利完成。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十
學(xué)習(xí)部工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)入學(xué)習(xí)部已經(jīng)一個(gè)多月了，我也初步熟悉了部門常規(guī)的工作和職能。感受到學(xué)習(xí)部活力和生機(jī)；感受到我們團(tuán)體的積極進(jìn)取，昂首前進(jìn)；感受到我們工作的必要性和重要性，下面我來談?wù)勥@一個(gè)月的感受。
（1）例會(huì)。
例會(huì)是一個(gè)部門最基礎(chǔ)但也是較重要的環(huán)節(jié)。它是我們開展工作的接受器，同時(shí)也是我們進(jìn)行工作交流和協(xié)商的重要平臺(tái)。所以會(huì)上積極發(fā)言和作好記錄是重要的，這樣有利于集中集體的智慧并付出實(shí)踐。
（2）學(xué)風(fēng)檢查。
學(xué)風(fēng)檢查是監(jiān)督大家學(xué)習(xí)，營造良好學(xué)風(fēng)的重要途徑。我們也檢查過幾次班級(jí)和宿舍，其中感覺大二的學(xué)長(zhǎng)們學(xué)風(fēng)要差點(diǎn)，但總體還是不錯(cuò)的。有一個(gè)問題值得重視，學(xué)習(xí)期間聽音樂，玩手機(jī)，打電腦，大聲喧嘩常有出現(xiàn)，這給其他同學(xué)造成嚴(yán)重不良的影響。
（3）學(xué)習(xí)報(bào)。
學(xué)習(xí)報(bào)是大家交流的平臺(tái)，我認(rèn)為主要有兩個(gè)作用。第一，公布學(xué)風(fēng)檢查的結(jié)果和各班的學(xué)風(fēng)建設(shè)，以激勵(lì)各班級(jí)建設(shè)好的學(xué)風(fēng)，在全院營造良好的學(xué)風(fēng)。第二，擴(kuò)大大家的見識(shí)和提高大家思維認(rèn)識(shí)水平，把大家的思想打開，對(duì)一個(gè)事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感覺第一個(gè)做的不錯(cuò)，我們接下來的想法是如何做好另一個(gè)，使文法學(xué)院的學(xué)子的視野更開闊，想法更深入，贏在起跑線。所以我們學(xué)習(xí)報(bào)要?jiǎng)?chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的束縛，做好分學(xué)生不同層次，不同需求而量身定做，使大家能從其中找到收獲。還要擴(kuò)大學(xué)習(xí)報(bào)的實(shí)用性，如申論，考研的資訊，雙學(xué)位等等。
（4）其他活動(dòng)。
這一個(gè)月的活動(dòng)主要是英語演講比賽，這是個(gè)練習(xí)口語和心理素質(zhì)很好的平臺(tái)。我建議以后也可搞些辯論賽，有深度問題的演講比賽。
這一個(gè)月以來收獲挺多，鍛煉挺多?？偨Y(jié)以前的是為了以后更好的工作。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十一
xx年連續(xù)中標(biāo)廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設(shè)計(jì)建設(shè)運(yùn)營方面綜合能力的投標(biāo)優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標(biāo)測(cè)算利潤(rùn)僅500萬元，后期經(jīng)過市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工程聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，現(xiàn)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)3500萬元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側(cè)重投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營雙輪并驅(qū)，同時(shí)為公司帶來巨大效益。
順利承擔(dān)并實(shí)施公司一帶一路項(xiàng)目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項(xiàng)目，合同額4450萬元，為以后參與“一帶一路”項(xiàng)目建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)儲(chǔ)備了4-5個(gè)海外項(xiàng)目待條件成熟實(shí)施，為公司市場(chǎng)拓展提供寬度。
財(cái)務(wù)部通過持續(xù)跟蹤督促、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項(xiàng)目、臨泉提升泵站、山東華恒項(xiàng)目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計(jì)612.73萬，合計(jì)減少資產(chǎn)損失近200萬元。收回宿州埇橋項(xiàng)目長(zhǎng)期應(yīng)收款1782.86萬元，該bt項(xiàng)目本金及投資收益已全部回收。
優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開具銀行承兌1.88億元，占事業(yè)部付款比率21.86%，有效降低了經(jīng)營活動(dòng)資金占用情況。
過提前合理統(tǒng)籌進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票取得。20xx年?duì)I業(yè)收入11.7億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬元，增值稅稅負(fù)率為x%，較20xx年綜合稅負(fù)率3.84%大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬元。經(jīng)過多次與稅務(wù)局的溝通，為邯鄲國禎運(yùn)營辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開始做為免稅起點(diǎn)，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬元，預(yù)計(jì)未來總節(jié)稅600萬元。
在公司建管中心的指導(dǎo)下，通過重大項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，促使隨州、永泰、泗陽三期、安豐、清溪、懷遠(yuǎn)等項(xiàng)目按期進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營收費(fèi)階段，且清溪、懷遠(yuǎn)項(xiàng)目將竣工驗(yàn)收前試運(yùn)營費(fèi)用足額收回，保證了項(xiàng)目投資收益。小倉房項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、詳勘、物探、可研、消防、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項(xiàng)目開工時(shí)間，在建設(shè)過程中約20萬方的外運(yùn)土方僅僅只用了28天；望塘項(xiàng)目從設(shè)計(jì)施工到項(xiàng)目通水歷經(jīng)8個(gè)月完成，克服了現(xiàn)場(chǎng)工藝復(fù)雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調(diào)較多等問題，獲得建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
歷年累計(jì)老項(xiàng)目過多，大多存在各種難以解決的問題，老項(xiàng)目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠(yuǎn)、祿豐、吳山、北城等26個(gè)老項(xiàng)目，一大批項(xiàng)目完成簽證認(rèn)可、工程竣工驗(yàn)收、審計(jì)結(jié)算、尾款回款。其中寧東項(xiàng)目?jī)H簽證費(fèi)用，就為公司挽回了1000多萬元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
事業(yè)部質(zhì)量安全部全年共完成現(xiàn)場(chǎng)安全檢查122次，通過微信等網(wǎng)絡(luò)形式持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)指導(dǎo)工作，有效提高安全管理水平。全年無一起安全事故發(fā)生。
京臺(tái)高速項(xiàng)目成功創(chuàng)建市級(jí)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化工地，實(shí)現(xiàn)我司施工在安徽市場(chǎng)質(zhì)量安全領(lǐng)域獎(jiǎng)項(xiàng)零突破；公司投資建設(shè)的胡大郢項(xiàng)目成功創(chuàng)建為國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工地；湖南湘湖項(xiàng)目捧得“芙蓉杯”成為公司高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)的樣本。
我事業(yè)部經(jīng)過多年建設(shè)，各項(xiàng)制度較為完善，但事業(yè)部項(xiàng)目增長(zhǎng)很快，新人較多，制度宣貫和培訓(xùn)是重要工作。20xx年，事業(yè)部通過老人帶新人、集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式有效的鞏固了事業(yè)部制度的順利執(zhí)行，財(cái)務(wù)、成本、合同、考勤管理等方面更趨規(guī)范。
xx年事業(yè)部創(chuàng)新推出“安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度”，“項(xiàng)目回款激勵(lì)制度”，配合公司建管中心推出“項(xiàng)目績(jī)效考核制”2.0版本，，”投資類項(xiàng)目全生命周期負(fù)責(zé)制”極大的調(diào)動(dòng)了工程人員的維護(hù)安全質(zhì)量，創(chuàng)造利潤(rùn)的積極性，主動(dòng)性。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)招聘的具體事宜，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試預(yù)約等。
2、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)管理操作：負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等人事調(diào)配手續(xù)的辦理，檔案資料的錄入、修改與更新。
3、負(fù)責(zé)開展新員工入職培訓(xùn)：?jiǎn)T工入職當(dāng)天進(jìn)行入職培訓(xùn)，跟進(jìn)部門培訓(xùn)。
4、離職面談跟進(jìn)：負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工離職情況，進(jìn)行離職面談，并匯總面談的資料。
5、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等具體事務(wù)，并做好合同管理工作，花名冊(cè)更新管理工作。
6、協(xié)助上級(jí)編寫管理制度、通知、通告，負(fù)責(zé)發(fā)放公司通知通告文件及整理并歸檔管理。
7、組織員工活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
8、公司行政、人事事務(wù)。
9、上級(jí)安排相關(guān)事宜。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十三
2x的前半年我在努力工作中度過，時(shí)光飛逝，在此中的點(diǎn)滴經(jīng)歷將成為自我工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，亦充實(shí)了自我的生活。
現(xiàn)在回望過去這半年的.工作生活，五味陳雜。一切都在主任和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有條不紊的進(jìn)行著，在緊隨公司前進(jìn)步伐的同時(shí)，我在其中獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以全方位的去發(fā)展自己，讓自己的工作能力逐步上升。
2x前半年工作分為兩個(gè)階段，第一階段是三月份之前，整體組織框架未進(jìn)行梳理，第二階段是三月份到七月份，環(huán)境部門整體組織框架調(diào)整后。
1.采樣工作，工作主要內(nèi)容是服從調(diào)度安排，做好采樣前的準(zhǔn)備工作，采樣現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作和采樣后的交接工作。按照調(diào)度安排，針對(duì)每一個(gè)單子都做好準(zhǔn)備，熟悉所涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真禮貌對(duì)待每一個(gè)客戶，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作保護(hù)組織現(xiàn)場(chǎng)采樣和客戶協(xié)調(diào)工作。由于每次不人員分配都不是特別固定，所以每次和采樣隊(duì)員接觸以及交流的時(shí)間僅限于這一次采樣過程，不能夠較深的相互了解，在現(xiàn)場(chǎng)操作上不能夠達(dá)到默契的程度。
2.進(jìn)行少許的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，由于環(huán)境業(yè)務(wù)比較繁忙，平時(shí)在公司時(shí)間比較少，雖說一有時(shí)間就加強(qiáng)自己的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，防止知識(shí)的遺忘。但總感覺有時(shí)過于倉促，不能更深或者接觸更多項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)。
3.報(bào)告，這是最欠缺的內(nèi)容。雖說前幾次認(rèn)證參與過，但數(shù)量畢竟過少，鍛煉的畢竟太少，長(zhǎng)時(shí)間的不鍛煉會(huì)遺忘不少知識(shí)。
整個(gè)部門框架調(diào)整后，人員重新調(diào)整，對(duì)采樣人員的技術(shù)和能力提出了新的要求，重新規(guī)劃采樣人員的發(fā)展方向。
1.采樣工作，作為主要的工作，內(nèi)容讓是要嚴(yán)格服從調(diào)度和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)公司規(guī)定以及采樣要求，嚴(yán)格做好采樣前，采樣過程以及采樣結(jié)束后的工作安排。由于組員基本固定，經(jīng)過一段時(shí)間磨合，可以使配合不斷默契，在言行規(guī)范以及技術(shù)要求上都有了大幅的提升，通過長(zhǎng)時(shí)間在一起可以不斷的共同，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的了解。組織自己的組員熟悉各種儀器的操作，為我們的標(biāo)準(zhǔn)化操作提供基礎(chǔ)。有了較好的團(tuán)隊(duì)合作，能夠很好的完成環(huán)境部門的各種采樣任務(wù)，積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)整個(gè)部門的任務(wù)安排。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十四
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績(jī)交出更好的成績(jī)單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭?；仡?0xx年，這一年是有價(jià)值，有意思，有收獲的?；仡欉@一年的公司生涯，在工作過程中，我在這一年中學(xué)到了很多，現(xiàn)將學(xué)到的東西總結(jié)一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長(zhǎng)，盡自己應(yīng)盡之力，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自20xx年參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己在工作中及工作之余認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，較為順暢的完成從之前公司的職責(zé)到現(xiàn)公司所負(fù)責(zé)的職責(zé)的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)已能較為順利完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步。得到公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切！如果用得過且過的態(tài)度對(duì)待工作，帶來的后果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應(yīng)該盡到的職責(zé)。如果工作一開始的環(huán)境不符合自己的預(yù)期，不要自暴自棄，得過且過。讓自己去主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，盡自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業(yè)道德，讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對(duì)工作的態(tài)度，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本著認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的做好自己的工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己優(yōu)缺點(diǎn)，都有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的方向和技能。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相補(bǔ)充彼此的不足。共同面對(duì)在工作中碰到的事務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的擅長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，共同進(jìn)步，這是一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該和必須做到的。我在現(xiàn)有工作中領(lǐng)會(huì)到的就是收起自己自私的棱角，培養(yǎng)自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學(xué)會(huì)從大局看問題，牢記團(tuán)隊(duì)所取得的進(jìn)步就是自身的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)就是自己的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也能帶動(dòng)自身的發(fā)展。
自參加工作以來，根據(jù)工作中所遇到的實(shí)際情況，通過學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、同事指導(dǎo)等各種渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)產(chǎn)品，熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品的資料。提高自己對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉度。
工作過程中與客戶日常交流經(jīng)常會(huì)接觸到公司產(chǎn)品的相關(guān)問題，因?yàn)槔碚撡Y料在實(shí)際過程中有一定的沖突，有時(shí)客戶的產(chǎn)品問題回答不是很明確。會(huì)讓公司在客戶中的形象有不好的印象。所以回到公司后通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同志咨詢，專業(yè)技術(shù)人員的解答等渠道，充實(shí)自己，做到與客戶交流過程中碰到產(chǎn)品問題，對(duì)公司產(chǎn)品了然于胸，面對(duì)客戶問題切實(shí)，準(zhǔn)確的回答。為公司在客戶心中的專業(yè)形象做出自己的貢獻(xiàn)。
在20xx年的工作過程中，既有成長(zhǎng)和成績(jī)，也有不足。主要還是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己不足，把自己的工作做好。
1、強(qiáng)化自制力。
工作中不論做什么事，都要對(duì)自己做來的結(jié)果負(fù)責(zé)，自制力可以控制自我的行為，從大方向理性的看待和處理問題，達(dá)成最理想的結(jié)果。所以20xx年我要繼續(xù)加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智看待問題，謹(jǐn)慎處理問題，培養(yǎng)大局意識(shí)，不給公司及工作伙伴添麻煩。
2、加強(qiáng)溝通。
在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)并保持和領(lǐng)導(dǎo)之間的有效溝通，與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任，與客戶之間及時(shí)、禮貌、有效溝通。在實(shí)際工作工程中，一些本可以平穩(wěn)解決的事件，就是缺乏及時(shí)溝通和事后溝通才導(dǎo)致問題層出不窮，一個(gè)問題沒解決完就又發(fā)生了新問題。
3、提升自己的穩(wěn)定性。
在20xx年的學(xué)習(xí)和工作過程中，我個(gè)人的表現(xiàn)并不是能始終保持在一個(gè)穩(wěn)定高效的水準(zhǔn)。以致在工作中并不能保證每個(gè)過程都合格。所以在新的一年中，我要保持對(duì)工作的'細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保持始終如一的高效工作。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻視情況改進(jìn)工作方法，向接觸到的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的更好的方法，查找自己工作過程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為公司和部門發(fā)展做出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
5、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
從入職以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由于我到公司入職后，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項(xiàng)目范圍廣，各地需要辦手續(xù)及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工，時(shí)刻保持與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時(shí)，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重復(fù)工作，不重復(fù)跑二次項(xiàng)目單位。在盡量不影響工作效率的情況下，注重對(duì)項(xiàng)目成本的控制。全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作及同事之間協(xié)作的工作。
目前我任職的是國網(wǎng)事業(yè)部營銷外勤的職位，我要做到的就是下列幾點(diǎn)：
1）與客戶的有效溝通，及時(shí)把客戶的反饋提交給領(lǐng)導(dǎo)，以免形勢(shì)變化給公司造成損失；
3）各省公司掛賬手續(xù)，按照各省公司要求整理手續(xù)，核對(duì)發(fā)票。更好更快的完成掛賬；
5）出差送貨，溝通好接貨人，確定時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、相關(guān)費(fèi)用。留好手續(xù)，以便后序手續(xù)辦理。
6）在不出差的時(shí)間，做好辦公室的工作，及時(shí)確認(rèn)平臺(tái)信息，做好準(zhǔn)備工作，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環(huán)境的潔凈。
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績(jī)交出更好的成績(jī)單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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