總結是對一段時間內的經(jīng)驗和教訓進行概括和總結的一種方法。寫總結時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結范文，學習其寫作技巧和表達方式。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考。
事業(yè)部年度工作總結篇一
自20xx年xx月xx日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領導及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入xx萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入xx萬元。
同時，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會、xx公司迎新晚會、xx拓展培訓等共計xx余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充x-x名銷售代表。
3、銷售部人員合理的工資結構急需確定，要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現(xiàn)的;。
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
以上就是今年的工作，明年銷售部會繼續(xù)努力!
事業(yè)部年度工作總結篇二
今年以來，在公司董事會的正確領導和大力支持下，工業(yè)風機事業(yè)部面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
1、銷售額：今年實現(xiàn)銷售5355.76萬元，同比去年4686.09萬元增長14.29%。
2、回款：全年回款額5137.61萬元，同比去年4894.37萬元增長4.97%。
3、利潤：全年實現(xiàn)利潤1022.88萬元。
1、管理方法、能力有待提高，團隊協(xié)作意識不足、創(chuàng)新能力欠缺；
2、生產(chǎn)計劃未合理貫徹，6s現(xiàn)場凌亂；
3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
4、車間一線技工引進難，流動頻繁；
5、產(chǎn)品質量參差，帶來售后成本，影響公司聲譽；
6、技術人員不足，創(chuàng)新能力受限；
7、銷售業(yè)務隊伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
工業(yè)風機要實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步增長，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達的8000萬銷售指標。根據(jù)當前工作情況與存在不足，計劃重點從以下幾個方面開展工作。
1、人力資源管理。
1）技術部人員需引進2人，進行技術力量儲備。
2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
3）加大業(yè)務人員培養(yǎng)和引進。
2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率。
當前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場地，并擴充生產(chǎn)一線人員。
3、強化生產(chǎn)質量，提高產(chǎn)品質量穩(wěn)定性。
對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。合理計劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。加強對葉輪的焊接工藝進行改進，加強對安裝組人員工裝意識的提高，不斷提高產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。
4、市場開拓、實現(xiàn)銷售目標。
公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞這項核心開展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴展、高效節(jié)能新機型開發(fā)、從小風機制造向中大型風機制造企業(yè)轉型。
5、練好內功、打造“興益”品牌。
我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營企業(yè)，如何銷售更多，如何實現(xiàn)利潤更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質量管理、營銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費用，控制人力成本、完善薪資結構，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項制度及工作標準，加強績效管理、構建合理的激勵機制，等方面發(fā)力，尋找當前問題存在的根源再去解決，而不是當前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長補短練好內功，使企業(yè)發(fā)展進入良性軌道，同時抓銷售重品質，贏得客戶滿意度，進一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場空間。
以上是工業(yè)風機20xx年各項工作開展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅信，只要我們全體同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時共進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。
事業(yè)部年度工作總結篇三
職責：
一、按公司《新樣版開發(fā)及生產(chǎn)流程》開展工作，協(xié)助生產(chǎn)跟單與加工廠的溝通，保證選定的樣版合理、高效地投入生產(chǎn)。
二、制定年度/季度產(chǎn)品開發(fā)計劃（包括：風格、產(chǎn)品結構、價格定位、主色調、主選用的皮料等），書面提交總經(jīng)理及營銷部，待交流、溝通確定后實施。
三、協(xié)助營銷部陳列樣版房，保證樣版房的樣版能夠“推陳出新”，利于客戶的下單訂貨。
四、新開發(fā)的皮料、五金如果是由我司提供給廠家的，在大貨生產(chǎn)時，由開發(fā)部提供該皮料或五金供應商的'相關資料給生產(chǎn)跟單，以便于日常跟進。
五、所有新的樣版由開發(fā)部核準及簽字，核準及簽字完后交給生產(chǎn)跟單，由生產(chǎn)跟單跟進后續(xù)的相關工作。
事業(yè)部年度工作總結篇四
20xx年轉眼間就過去了，回首這半年的工作，xx事業(yè)部研發(fā)團隊，根據(jù)公司下達的任務，在大家的一致努力下，順利的完成了各項任務，應該說成績是有的，但同時也有問題和不足，需要我們不斷改造和優(yōu)化。
2.1、xx移動農(nóng)信通項目。
該項目由于是公司重要項目，上半年研發(fā)客戶端組投入了幾乎所有人員進去進行相關開發(fā)，是投入最多人力和資源的一個項目，該項目花費工作量為1067天。該項目已經(jīng)按照計劃與6月底完成了主要的開發(fā)工作，系統(tǒng)已經(jīng)上線運行，平臺運行較為穩(wěn)定，后續(xù)只安排了3個人進行少量的優(yōu)化工作。
2.2、m3接入xx移動adc平臺項目。
該項目于6月初接到公司下達的任務，要求在奧運會xx移動封網(wǎng)之前完成該項目接入到xx移動adc平臺，經(jīng)過一個多月的努力，目前已經(jīng)接近尾聲，按照計劃將在7月15日提交修改和優(yōu)化的最終版本。該項目有前期的一些積累，開發(fā)工作量為132個工作日，包括pc端、手機端、web端、與adc平臺的soap接口開發(fā)以及后臺管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。
2.3、fone+手機客戶端項目。
該項目于啟動后，一直是手機客戶端與業(yè)務組的主要工作重點，在上面投入463.5個工作日的工作量，該組所有人員都直接參與了該項目的開發(fā)，目前該項目已經(jīng)在重慶運行，并按照計劃投放了部分手機盒子做試點?，F(xiàn)在開發(fā)工作量小。
2.4、xx聯(lián)通增值業(yè)務平臺、xx聯(lián)通聲控秘書、xx電信的平臺、xx業(yè)務平臺。
對于增殖業(yè)務運營平臺的工作，主要集中在xx聯(lián)通的話費周周報增值業(yè)務平臺和xx聯(lián)通聲控秘書平臺、sp平臺，其中黑龍江聯(lián)通的話費周周報增值業(yè)務平臺上半年按照要求從平臺事業(yè)部接手過來，并做過多次業(yè)務功能的升級，投入開發(fā)工作量22個，目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
xx聯(lián)通聲控秘書投入開發(fā)工作量13個，目前運行正常。
xx業(yè)務平臺的維護工作投入工作量33個，業(yè)務正常。
2.5、xx、xx、xx移動pc客戶端接入，xx移動pc客戶端擴容項目。
針對adc平臺的pc客戶端產(chǎn)品，上半年主要工作集中在xx移動pc客戶端的'擴容上，擴容了多臺powerlead機器，同時軟件方面也做了重要調整，包括分多模塊、細分模塊功能等改造，為xx農(nóng)信通的開發(fā)架構做了一個好的基礎。
2.6、xx總部行業(yè)應用平臺項目。
xx總部行業(yè)應用平臺上半年主要的工作是修改原有模塊自身缺陷，提高系統(tǒng)性能的優(yōu)化改造、sp接入工作以及系統(tǒng)的終驗工作。目前模塊改造開發(fā)都已經(jīng)完成，并提交測試部測試通過，一個模塊已經(jīng)上線，另一個等待局方通知。終驗申請以及相關文檔資料已經(jīng)提交，正等待局方審批。目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，已經(jīng)接入sp52家，每天業(yè)務量在150萬條左右，業(yè)務運行正常，同時我們已經(jīng)配合產(chǎn)品部同事開始做三期擴容方案。
上半年客戶端組和手機端業(yè)務組分別為1238和936.5個工作日，具體分布情況如下（略去）。
從上面兩張表可以看出，主要工作量體現(xiàn)在xx農(nóng)信通農(nóng)政、農(nóng)生、勞務版本、后臺、web服務平臺、豐佳100手機終端以及xx移動短信運營業(yè)務的相關項目上。
4.1、團隊建設。
在團隊管理方面，上半年主要完成了二個部門3個項目組的整合工作，按照公司發(fā)展需要，將原有xx事業(yè)部客戶端組與xx事業(yè)部客戶端及手機端組進行了整合，3個組合并為2個組，調整了原有各組人員結構，按照pc客戶端、手機端以及增值業(yè)務的業(yè)務特點，并考慮人員開發(fā)技能、特點等因素從新劃分到了新的組，對工作進行了細分，使得更加趨于合理。
4.2、思想工作。
按照公司要求，注意做好人員的思想教育工作，多次開會強調工作重要性，培養(yǎng)團隊合作精神，提高團隊成員士氣，竭力解決員工提出的各種問題。
4.3、計劃考核。
在計劃執(zhí)行方面，要求兩個組項目經(jīng)理制定一個月的詳細工作計劃安排，下二個月的大概方向和粗的開發(fā)計劃，由我們商量定出計劃，再由他們精分到項目組每個人的每一天。嚴格要求按時提交工作周報、計劃、總結，每月按照要求實事求是的做好成員的考核工作。
在成績的背后，總是存在一些問題，具體表現(xiàn)在。
5.1、團隊人員的流失問題。
上半年特別是客戶端組，人員流失情況比較的嚴重，糾其原因有很多，從一個團隊建設者和管理者的角度來說，雖然自己也做了不少工作，但是應該負有一定的責任，今后再多思考多想解決方案，盡可能的做好本質工作。
5.2、工作計劃的執(zhí)行監(jiān)控問題。
需要提高計劃執(zhí)行監(jiān)控問題，計劃的執(zhí)行情況監(jiān)控工作還要繼續(xù)加大力度，提高執(zhí)行率。
5.3、管理方面知識的缺乏問題。
計劃通過學習一些相關的知識不斷充實自己，多向同事請教相關知識，努力提高管理水平。
上半年過去了，下半年我們將面臨很多的機遇，如xx部的項目、家校通、xx行業(yè)應用平臺的擴容機會等等，同時我們也不得不面對更多的挑戰(zhàn)，人員的不整、技術上xx這些技術和業(yè)務上一定會遇到很多問題和困難，但我想只要我們團隊踏踏實實的做好每一件事情，不怕艱險，我們就一定能夠完成下半年公司交代的各項任務。
在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。
事業(yè)部年度工作總結篇五
金鼠辭歲，福牛拱門。
伴隨著牛年新春的喜慶氣息，我們正跨步在xx年的希望大道上。過去的xx年，源于全體xxx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助，公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。在此，向全體員工及xxx行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝，并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
xx年，全體員工一道精誠合作，兢兢業(yè)業(yè)，譜寫了公司發(fā)展的新篇章。通過iso9000體系認證、增強新品開發(fā)實力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等，從而較好地提升了企業(yè)的競爭力，為公司的發(fā)展夯實了基礎。這些成績的取得，是全體xxx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶，充分展現(xiàn)出xxx人的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風，實踐報告著員工與企業(yè)的和諧進步！
xxx公司是一家生產(chǎn)xxx的企業(yè)，公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營、研究朋友的大力協(xié)助是分不開的。在此新的一年來臨之際，xxx公司的全體員工：祝同行的各位朋友身體健康！事業(yè)如意！并對過去一年予以我公司幫助的.朋友帶上最真摯的新年祝福！
xx年，公司將進一步深入體制改革，推進多元化產(chǎn)品經(jīng)營，尋求更大的發(fā)展空間。同時，公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置，努力引進更多的技術人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺。（歡迎廣大員工推薦有行業(yè)經(jīng)驗的工人加盟，為公司的發(fā)展注入更多的活力。）展望xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過全體員工的共同努力，xxx公司一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌！
親愛的朋友，xxx公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上，凝聚我們共同力量發(fā)展xxxx事業(yè)，團結一致開創(chuàng)新的輝煌。最后，再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂、牛年吉祥！
事業(yè)部年度工作總結篇六
記者昨日獲悉，省人事廳日前下發(fā)有關通知，要求省屬在蓉企事業(yè)單位從即日起，開始著手接收高校畢業(yè)生的準備工作，其中省屬自收自支事業(yè)單位(不含政策性收費單位)應在編制內接收，而省屬財政撥款事業(yè)單位（含政策性收費單位）應在省人事廳下達的年度新增人員計劃內接收。
在省人才交流中心或省人事廳外資企業(yè)中方雇員事務所建立了人事代理關系的非國有單位，在接收畢業(yè)生時，應填寫《在蓉省屬企事業(yè)單位接收20高校畢業(yè)生入戶情況登記表》，由人事代理單位簽章后，將該表與所接收畢業(yè)生本人的報到證、戶口遷移證等直接送成都市人事局大中專畢業(yè)生就業(yè)指導辦公室辦理入戶手續(xù)。
省屬在蓉企事業(yè)單位確因工作需要，接收非校級以上優(yōu)秀專科畢業(yè)生或緊缺急需專業(yè)的中專生，應先向省人事廳提出申請。經(jīng)研究同意后，憑省人事廳批復連同相關材料，到成都市人事局大中專畢業(yè)生就業(yè)指導辦公室辦理入戶手續(xù)。（杜成、熊麗）。
來源：四川在線。
事業(yè)部年度工作總結篇七
按照原中國航空工業(yè)第一集團公司(現(xiàn)和原中國航空工業(yè)第二集團公司重組為中國航空工業(yè)集團公司)優(yōu)化重組的要求，中國航空附件研究所(以下簡稱原所)和金城集團航空事業(yè)部(以下簡稱原廠)合并成立了南京機電液壓工程研究中心(以下簡稱：中心)，中心原所和原廠遵循著國家對于事業(yè)、企業(yè)不同的管理要求。雙方由于管理體制、運作機制、工作方式的不同，中心組建后各項管理工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。財務收支、人員調配、績效管理、科研生產(chǎn)管理等很多方面仍按照企業(yè)、事業(yè)兩條線分別管理。中心的科研生產(chǎn)效率并沒有因為重組融合后實力的壯大、科研生產(chǎn)條件的改善而提高，反而，由于企事業(yè)的差異導致的收入分配公平感降低、績效管理的有效性缺失而降低。
因此，如何構建一個兼顧廠所差異又適合中心發(fā)展戰(zhàn)略和運作需要的績效管理體系，如何保留和激勵核心人才隊伍，使他們平穩(wěn)跨入中心，迅速投入工作，是當前中心人力資源管理中急需研究解決的問題。
問題的普遍性意義。
近年來，隨著國資委主導的中央企業(yè)的兼并重組愈演愈烈，尤其是科研生產(chǎn)一體化概念的廣泛接受，這就避免不了以生產(chǎn)為主的企業(yè)和以研發(fā)為主的事業(yè)所造成的企事業(yè)融合問題。僅以筆者所在的中國航空工業(yè)集團公司為例，就面臨的中國空空導彈研究院、中國雷達與電子設備研究院、中國航宇救生設備有限公司等數(shù)家單位的企事業(yè)融合問題。而企事業(yè)融合問題的核心就是績效管理體系的融合。因此，中心的探索與嘗試具有先導性的示范性作用。
解決的思路。
企事業(yè)融合單位，既有重組單位組織文化融合、管理制度重構所帶來的陣痛，也有企業(yè)、事業(yè)政策差異所造成的管理困惑。具體分析如下：
1.組織文化差異。
中心的企業(yè)部分，主要以生產(chǎn)制造為主，研發(fā)設計為輔，是一種典型的工廠文化，強調紀律和服從;而中心的事業(yè)部分，主要是以研發(fā)設計為主，兼有批生產(chǎn)和制造單元，是一種較為典型的研究所文化，強調創(chuàng)新和自主?！皣馈迸c“松”、“寬”與“緊”交織在一起，融合過程中，曾一度造成了中心組織文化的迷失和混亂。
2.管理制度差異。
所謂，制度上打著文化的烙印，不同的企業(yè)文化，必然產(chǎn)生不同的管理制度。從本質上看，中心企業(yè)部分的管理制度，偏“硬”，而中心事業(yè)部分的管理制度，偏“軟”。同時，由于原廠和原所對科研和生產(chǎn)的關注度不同，導致廠所對于科研生產(chǎn)的組織形式和管理制度也有巨大的差異。
3.國家對企業(yè)、事業(yè)不同的管理政策。
國家對企業(yè)和事業(yè)在科研經(jīng)費的撥付、資產(chǎn)的管理方式、財務的管理辦法和工資總額的調控方式上均有著明顯的差異。這種差異對于獨立運作的企事業(yè)單位，并沒有什么影響;但對于企事業(yè)融合單位，所帶來的負面影響就十分巨大。
4.企事業(yè)融合單位績效體系構建的思考。
通過以上幾點的比較分析可以看出，在此背景下進行績效管理體系的構建，必須考慮有別于傳統(tǒng)績效考核的方法創(chuàng)新。
眾所周知，績效驅動因素推動了績效的產(chǎn)生。企事業(yè)單位合并前本身存在著一套績效的驅動因素，它們或顯性、或隱形的存在于單位的文化和規(guī)章制度中，但都有個基本的特征，缺乏清晰的、可量化的考核標準。在非融合單位，這種績效的驅動會慣性的推動單位的發(fā)展。然而，對于體制不同的融合單位，這種不明顯績效驅動因素將會導致一種價值衡量標準的混亂。由于失去的績效驅動因素的聚焦，大家關注的重點自然就放在績效本身，或者說是薪酬的比較。這也就造成了基層員工不關注過程，只關注結果;不關注貢獻，只關注回報。同時，這也造成了管理層行為的偏移，從企業(yè)價值的創(chuàng)造，到企業(yè)對員工回報的絕對公平。這也就出現(xiàn)了融合單位的一系列困難。
這個邏輯分析展開，大家自然就發(fā)現(xiàn)了問題的根本，就在于缺乏統(tǒng)一的績效驅動因素，或者說缺乏統(tǒng)一的績效考核機制。
5.平衡計分卡方法的導入。
因此，平衡計分卡既是戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，又是績效管理系統(tǒng)。世界500強中，已有90%成功導入平衡計分卡進行戰(zhàn)略績效管理。其重要意義和對企業(yè)績效強大的推動作用，不言而喻。
正是由于平衡計分卡在戰(zhàn)略分析和文化整合方面的獨特作用，所以它特別適用于重組整合單位。
具體做法。
1.成立績效管理委員會。
為了保證中心績效管理體系的正常運作，中心專門成立了以一把手為核心的績效管理委員會?？冃Ч芾砦瘑T會為中心常設機構，是中心績效的最高權利機構，并下設績效考核辦公室。
2.繪制戰(zhàn)略地圖。
在績效管理委員會的領導下，績效考核辦公室組織科研、生產(chǎn)、經(jīng)營等相關核心部門參與，討論確定年度經(jīng)營重點，并按照平衡計分卡的四個緯度(財務，客戶，內部流程，員工成長)建立年度的目標框架。
3.梳理流程與組織管理體系。
中心績效管理委員會在戰(zhàn)略地圖的指引下，組織原廠、原所資深的科研生產(chǎn)管理人員，以價值鏈管理為核心，重新梳理現(xiàn)有的管理體系，構建清晰、明確、統(tǒng)一的科研生產(chǎn)管理流程;同時，明確影響戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵績效因素。
4.制定南京中心kpi指標。
承接南京中心的戰(zhàn)略地圖，結合科研生產(chǎn)經(jīng)營計劃和關鍵績效因素，績效考核辦公室多次組織kpi指標研討會，利用魚骨圖工具，并結合頭腦風暴法、關鍵事件法、pdca等工具分解戰(zhàn)略目標，最終確定并以單位正式文件下達了當年kpi指標。
5.混合廠所績效，以部門為單位進行整體考核。
績效考核不再以原廠、原所為界限，而是將部門視為整體，進行四個維度的全面考核。部門級kpi來源于部門承擔的中心年度目標，是年度目標在部門的具體體現(xiàn)和實施。
考核期初，績效委員會分析上一考核期中心業(yè)績狀況和本期的經(jīng)營目標，提出當期各部門的考核指標、考核標準、指標權重和指標考核方法;然后，與各部門負責人共同協(xié)商確定各部門的相關的考核內容等。考核期末，以部門的整體業(yè)績進行考核，并將考核結果與部門績效掛鉤。
6.強化員工的統(tǒng)一考核。
在部門計分卡的基礎上，部門領導和員工結合本部門的工作計劃，制定員工級的計分卡。員工的考核從過去單一的、區(qū)分廠所為績效分配的業(yè)績考核轉為以價值與目標、客戶與評價、流程與標準、學習與成長為核心、統(tǒng)一績效分配的計分卡考核。
實施效果。
1、初步奠定了統(tǒng)一的組織文化。
南京機電中心自底開始導入平衡計分卡開始，共歷時一年半的時間。其間，對中心一百多位中層干部進行了集中封閉式培訓，多次在全中心范圍內組織大規(guī)模的員工培訓，在全體員工內形成了“言必稱平衡計分卡”的氛圍，基本上破除了企事業(yè)員工身份差異所造成的管理障礙，在思想上達成了“中心發(fā)展我得利，中心進步我提升”的共識，提升了干部員工的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
2、初步建立了企事業(yè)統(tǒng)一的量化考核機制。
部門月度、季度績效與部門kpi考核的結果掛鉤，并在單位范圍內進行公布，接受全體員工的質詢。這樣，既強化了績效考核的透明度和剛度，又有利于形成績效引導、多勞多得的工作氛圍?！巴瓿扇蝿湛纯己?，收入分配看績效”的文化已基本形成，扭轉了長期以來員工不關注過程、只關注結果、不關注貢獻、只關注回報的被動局面。
3、中心、部門和員工的三級“圖卡”體系初步形成。
通過中心戰(zhàn)略目標的分解和年度、季度科研生產(chǎn)工作的對接，中心和部門的kpi指標已全部形成，二級考核體系已基本建立。績效的溝通和反饋機制也初步建立。
小結。
以平衡計分卡為工具構建統(tǒng)一的績效管理體系，并以此來解決企事業(yè)融合單位的管理困境，可以說是一次較為獨特的嘗試。以筆者所在單位的實踐經(jīng)歷來看，這種思路可以較為有效的推進融合進程，有利于構建統(tǒng)一的組織文化。
事業(yè)部年度工作總結篇八
四、心系群眾，廣泛開展扶貧幫困、送溫暖活動。
?我校工會時刻把群眾的冷暖掛在心上，為教職工排憂解難，使他們沒有后顧之憂，全身心地投入教學工作。我們堅持做好走訪慰問工作，幫助困難職工和離退老職工解決一些實際問題。遇到我校的教職工生病住院，校領導必前去看望，并送去營養(yǎng)品，這在學校已形成慣例。另外，我們還繼續(xù)建立困難職工檔案，制定領導干部幫扶困難戶制度。今年春季，季撮龍老師因患胰腺瘤住院，全校領導和老師給予極大的關懷和幫助。學校領導還非常重視教師的保健工作，定期為教師做體檢，同時組織全體教職工赴市一院體檢，，使部分教師能及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到了治療，從而保證了教師的身體健康，增強了女教工的自我保健意識，使他們能夠無后顧之憂，全身心地投入到教學工作中去。
想職工之所想，急群眾之所急，千方百計地為教職工排憂解難，使教職工保持旺盛的參賽干勁和激情。
五、搞好工會的建設，努力提高整體水平。搞好工會自身建設，努力提高業(yè)務水平，是新形勢對工會的要求，也是工會工作上新臺階的有力保障。
1、加強工會干部隊伍的建設。為使我校工會工作更有活力，真正起到橋梁和紐帶的作用，我們注意工會干部自身素質的提高，多次舉辦學習班，學習新《工會法》，以及工會業(yè)務知識，黨的路線、方針、任務等基本知識。并號召他們向模范工會干部學習，干一行愛一行，通過學習，工會干部得到了進一步提高，他們能夠做到鉆研工會業(yè)務知識，深入職工群眾，和職工打成一片，傾聽大家的.呼聲，并積極做好教職工的思想工作，真心實意為群眾說話辦事，在職工群眾中樹立了良好的威信。
2、調動女教職工的積極性，發(fā)揮女職工的半邊天的作用。女職工在我校教職工中所占的比例很大，發(fā)揮女職工的作用，對我校各項工作來說都是至關重要的。因此，我校工會非常注重女職工素質的提高，在女職工中廣泛開展了“雙學雙比”立功競賽活動和教學能手等競賽活動。女教師們在工作中比思想品德，比知識水平，比教學能力，形成了學先進，比貢獻的良好風氣。她們無論在教學工作中，還是在學校舉辦的各項活動中，都發(fā)揮了主導的作用，為學校各項工作中開展作出了積極貢獻。去年，我們學校開展了女職工籃球賽、乒乓球賽，組織女教職工學習《婦女權益保障法》，不斷提高女教職工的學法、學政治的意識。女工部還印發(fā)了保健報，宣傳防并治并婦科病的知識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識。使他們能夠無后顧之憂，全身心地投入到教學工作中去。
六、開展教職工活動。
1、開展全校性教職工乒乓球、排球比賽、拔河比賽，通過比賽不但活躍了氣氛，同時，也增強了鍛煉意識，真正體現(xiàn)了“健康工作四十年”的精神，最重要的是使全體教職工更能全身心地投入到教育事業(yè)中去。
2、積極組織教職工參加市教工運動會和市教工廚藝大賽，并且取得了一定的成績，排名13，這是全體運動員共同努力的結果，是集體智慧的結晶，雖然，為了這次運動會我們花費了大量的精力和部分的財力，但大家都覺得意義非凡，希望以后多組織類似的活動。
3、開展中老年教職工象棋賽，活躍老年人生活，同時也豐富他們的業(yè)余生活，真正體現(xiàn)工會是我家、暖送大家。
總之，我校工會在學校黨支部和上級工會的領導下，經(jīng)其“端正思想、確立地位、履行職能、維護利益”的工作原則，經(jīng)過一年的努力，取得了一定的成績，但與上級工會的要求還有一定的差距，我們有決心，在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，以開拓創(chuàng)新精神，不斷提高工會工作水平，更好地發(fā)揮工會的積極職能作用，為我校工會工作再登新臺階做出更大的貢獻。
事業(yè)部年度工作總結篇九
致各位同仁及朋友們：
過去的xx年，是不平凡的一年，肩負著“共享與世界同步的信息文明”使命的xx電信人，在過去的一年中，和衷共濟，追求一流，無私奉獻，眾志成城，奮發(fā)圖強，直面挑戰(zhàn)，各項事業(yè)蒸蒸日上，各項工作捷報頻傳，獲得了全省文明單位、全市文明單位等多項光榮稱號；實現(xiàn)了xx縣村村通電話的戰(zhàn)略目標，在全面推進政府信息化、中小企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化建設方面，取得了長足夠的進展；全面完成了企業(yè)發(fā)展的各項任務，用汗水和智慧鑄就了xx電信的輝煌業(yè)績，企業(yè)發(fā)展進入到了一個更高的層次，為xx地方經(jīng)濟建設做出了積極而不可磨滅的貢獻。
新的一年，就是新的企盼、新的風采、新的征程、新的收獲！xx年，是我公司提出的“服務轉型年”，我們將繼續(xù)秉承“用戶至上、用心服務”的服務宗旨，全面啟動“服務轉型”工程，努力改善農(nóng)村地區(qū)的服務水平，逐步向農(nóng)村用戶公布服務承諾；不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務水平和技巧，實行主動、針對性、專家型的營銷服務模式；進一步落實服務監(jiān)督考核制度，明確服務職責，真誠地為廣大電信用戶服務。
回顧過去，我們充滿自豪；展望未來，我們任重道遠。隨著新春的到來，我們又將迎來更為輝煌的一年，我們深知在今后的工作中任重而道遠，我們很清楚所面臨的挑戰(zhàn)，在新的征程上，我們電信全體員工責無旁貸，義不容辭，將創(chuàng)造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進一步樹立克服困難的信心和戰(zhàn)勝困難的決心，凝心聚力謀發(fā)展、爭先進位求突破，實現(xiàn)xx電信新的、更大的發(fā)展，為xx縣地方經(jīng)濟的發(fā)展和信息化建設做出更大的貢獻。
事業(yè)部年度工作總結篇十
姓名：
性別：女。
民族：漢族出生年月：1990年8月25日。
證件號碼：婚姻狀況：未婚。
身高：157cm體重：45kg。
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學校：佛山職業(yè)技術學院學歷：?？?。
專業(yè)名稱：財務管理(金融)畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內職稱：
求職意向。
職位性質：全職。
職位類別：財務/審計/稅務。
職位名稱：財務、會計、出納;銀行柜員、信貸員;。
工作地區(qū)：湛江市;。
待遇要求：可面議;需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語b級;普通話標準。
計算機能力：良好;。
綜合技能：能熟練操作財務軟件，能很好的與人交往，同時學校的生活使我鍛煉了團隊合作精神。
教育培訓。
教育經(jīng)歷：
時間所在學校學歷。
9月-206月佛上職業(yè)技術學院?？啤?/p>
培訓經(jīng)歷：
時間培訓機構證書。
5月-207月佛山市財政局會計從業(yè)資格證。
4月-205月佛山市財政局初級會計電算化證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：佛山卜蜂蓮花超市。
時間范圍：2011年6月-2011年8月。
公司性質：合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位：前臺收銀。
工作描述：在這兩個月的收銀工作中，我受益匪淺?？此坪唵蔚氖浙y工作，實際操作是一個繁雜的過程，它需要很大的耐心和細心，還要懂得如何去與人溝通，在此期間就得到了很好的鍛煉。不僅如此還學會了如何識別真假人民幣等等。從中還學到了在一個團隊里工作，團隊合作精神是非常重要的。
離職原因：實習期滿。
所在公司：佛山農(nóng)業(yè)銀行。
時間范圍：2011年10月-2011年12月。
公司性質：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位：信貸經(jīng)理助理、大堂經(jīng)理助理。
工作描述：為期一個月的銀行實習，在個人金融部門主要做信貸業(yè)務工作，主要有車貸、房貸和其他貸款。之前對信貸了解的甚少，但通過這次的學習，知道了信貸的基本業(yè)務流程與處理等。除此之外，在此期間還當任過大堂經(jīng)理助理，在這個過程中，在個人的交際能力方面也得到很好的鍛煉，也鍛煉了耐心和信心等。
離職原因：實習期滿。
所在公司：佛山喜運來實業(yè)有限公司。
時間范圍：年2月-2012年4月。
公司性質：合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：印刷、包裝、造紙。
擔任職位：財務助理。
工作描述：負責進、出倉單的錄入及對賬，月末交發(fā)盤點表給香港總公司，大陸付款及香港付款的整理及其明細表和匯總表的編制，簽收各供應商發(fā)票，與采購部以及倉庫工作緊密聯(lián)系。
離職原因：個人原因。
其他信息。
自我評價：本人性格樂觀開朗、肯求上進，溫和穩(wěn)重，有責任感，自立性強，做事認真;勤奮好學，能很好的與人交往，同時學校的生活使我鍛煉了團隊合作精神。
發(fā)展方向：出納/統(tǒng)計——會計——會計主管——財務經(jīng)理——財務總經(jīng)理。
其他要求：
聯(lián)系方式。
1.個人簡歷表格模板參考。
2.個人簡歷格式模板。
4.個人簡歷工作經(jīng)驗模板。
5.電子版簡歷模板格式參考。
6.個人簡歷的范例參考。
7.績效主管個人簡歷參考模板。
8.標準個人簡歷模板范文。
9.高級結構工程師的個人簡歷參考模板。
10.客服專員個人簡歷參考模板。
事業(yè)部年度工作總結篇十一
xxxx年上半年，我們走訪不同類型高校近30家，根據(jù)不同高校類型、意愿進行了分類匯總;20xx年上半年，暢想谷上線高校3家，有2家高校正在上線過程中。
二、存在問題。
1.費用。這在學校是個比較敏感的問題，如果是收費平臺，學校就要通過教務處或教材科專門申請立項，如免費安裝使用1-2年就可以簡化這份工作，并能很快達成合作。
2.安全。如果平臺是我們自主產(chǎn)品并有雙軟認證等保障，就能打消學校對信息泄露的顧慮，如我們僅僅是平臺代理商，就會讓學校不接受我們，質疑我們僅能提供代理責任并不能承擔起所有責任。
3.采錄。在與校方數(shù)據(jù)整理和導入方面產(chǎn)生誤會，數(shù)據(jù)提供和整理未能按照我方導入要求提供，我平臺無法運行。這樣在數(shù)據(jù)導入方面就與校方主管老師造成很多誤解并浪費了時間，讓校方主管老師感覺本來是為了簡化工作的，然而未能達到簡化目的。
4.登錄。學校登錄界面和試用賬號。登錄界面可以提前把各地區(qū)主要院校的名稱錄入，如點選登錄甘肅就會顯現(xiàn)甘肅省有關學校名稱，我們都用一個測試賬號現(xiàn)行登入做講解和演示。
5.穩(wěn)定。總部平臺后臺要進行維護與更新時，請及時通知我們，這樣好避開因此項工作而造成校方對我們平臺穩(wěn)定性的誤解。
三、建議。
建立本平臺官方網(wǎng)站，可讓用戶在本站內下載平臺補丁，數(shù)據(jù)模板，更新等，可查詢到各事業(yè)部相關服務信息。
我們相信，只有在實際工作中找到問題并能及時解決好問題，今年的工作就能順利完成。
事業(yè)部年度工作總結篇十二
時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。
其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的'便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了！??！
事業(yè)部年度工作總結篇十三
1、負責招聘的具體事宜，包括簡歷篩選、面試預約等。
2、負責人事異動管理操作：負責員工入職、轉正、調動、離職等人事調配手續(xù)的辦理，檔案資料的錄入、修改與更新。
3、負責開展新員工入職培訓：員工入職當天進行入職培訓，跟進部門培訓。
4、離職面談跟進：負責跟進員工離職情況，進行離職面談，并匯總面談的資料。
5、辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等具體事務，并做好合同管理工作，花名冊更新管理工作。
6、協(xié)助上級編寫管理制度、通知、通告，負責發(fā)放公司通知通告文件及整理并歸檔管理。
7、組織員工活動，推動企業(yè)文化建設。
8、公司行政、人事事務。
9、上級安排相關事宜。
事業(yè)部年度工作總結篇十四
銷售事業(yè)部工作總結要如何寫，以下由文書幫小編推薦這編銷售事業(yè)部工作總結閱讀參考。
時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。
其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后，由于經(jīng)驗方面的`原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了!!!
時間飛逝，轉眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結前瞻。
我今年新近加入公司，承蒙領導的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務，開始我很擔心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領導對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學到了很多的知識。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領導的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。
事業(yè)部年度工作總結篇十五
20nn年已經(jīng)漸漸遠去，對于我來講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知對市場陌生的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作，適應了企業(yè)的工作環(huán)境，對非標門行業(yè)也有了膚淺的認識，下面是我對一年的工作進行的簡要總結。
一、銷售業(yè)績總結及分析：
1、客戶流失大、優(yōu)質客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過三個月的客戶占到?，合作超過三個月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績過萬元的客戶?。
2、市場提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級為主，江蘇省地級縣級共市場65個，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個，市場空白很大，可以提升的空間大。
3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績。
4、市場占有率低，年銷量?萬。
u市場是良好的，形勢是嚴峻的：江蘇省的非標門市場很成熟，銷量非常大，不管是從國家大的政策方向還是消費者的購買習慣都有利于非標門的市場發(fā)展，但是由于各個廠家都把江蘇當做必爭市場來做，產(chǎn)品的同質化、價格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費者無品牌意識，江蘇市場以及其他市場形勢都是嚴峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價格戰(zhàn)加?。河捎诮K市場較成熟，所以各個廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會后直接進入到價格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價格上是賣得偏高的價位，所以客戶流失問題多是價格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣級經(jīng)銷商難做：以前各縣級經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導致縣級經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個區(qū)域市場由于消費習慣不同，差異化較大。
由于非標門市場主要是農(nóng)村市場，江蘇市場在地級幾乎沒有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營；在滿足終端消費者質量的同時以追求利潤最大化為目標；經(jīng)營模式主要以老板娘開店面走零售，男老板跑工程或者大市場為主；經(jīng)營防盜門代賣非標門形式為主，真正只賣非標門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質欠缺，沒有長遠的目標，更不會重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來適應市場的產(chǎn)品，考慮品牌意識還較弱，品牌只占到20%左右。
江蘇市場沒有市場占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價格低，市場占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：
打價格戰(zhàn)的廠家：占到市場的50%.就是以低價位做市場滲透為主，扶持幾個大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場上沒了其他什么優(yōu)勢。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對廠家較忠誠，但是市場占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠經(jīng)銷商，為了鼓勵經(jīng)銷商，該類廠家基本上會給重點市場經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒有新意沒有體系，在市場上對終端消費者基本上無大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來維持。一些廠家在找差異化，尋求市場的突破點：占到市場的10%。該類廠家主要是原來做標門的廠家，依靠現(xiàn)有的標門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬嘉只做點解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場來分羹，效果不錯。
通過以上業(yè)績和市場環(huán)境分析，可以看出江蘇市場存在的問題主要有：
1、市場占有率低。
2、渠道建設弱。
3、流失客戶多。
但同時也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場的機會很大，提升的機會很大。
1、收獲：
對行業(yè)有了了解；在?總的指引下學會了怎么樣做人做事情、面對棘手的問題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
2、不足：
u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問題能力較差。不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，特別是維護客戶這塊。u對客戶開發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺悟性欠缺，心態(tài)調節(jié)方面還需要提高。u開發(fā)客戶的業(yè)務能力還有待提高。總之，自己還需要不斷的去反省和總結來提高，找到適合自己市場適合自己的工作方法技巧。
1、學習計劃,加強自己的業(yè)務能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問題的能力加強。
2、工作計劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場工作,還要能勝任公司下達的一切任務。
3、多總結問題，不斷自我提高的。多向其他同事學習，正確認識自己，找準自己的位置，設立自己的目標，不斷提升。對自己的市場多分析，找到提高業(yè)績的方法。
明年的工作由今年主要開發(fā)客戶，轉為兩方面：一是繼續(xù)開發(fā)新客戶，填充空白市場；二是維護老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！
1、目標：明年完成銷量?萬以上，力爭銷量增長50%以上。
2、總體計劃：蘇南重點區(qū)域開發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤率。蘇北渠道下滲，在價格較低的市場做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，力爭開發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬，35家小客戶月銷量?萬。
經(jīng)過近一年時間在市場的磨練，隨著市場的變化激烈的競爭，加上與經(jīng)銷商交流結合競爭對手還有公司實際的情況，個人覺得非標門的市場競爭不在產(chǎn)品上，重點是在服務和營銷體系上。我斗膽的分析出了市場機會，算是給公司提了些個人的看法建議：
1、重新分析產(chǎn)品賣點，這里所說的賣點并不是指產(chǎn)品本身，而是營銷的賣點。我們的優(yōu)勢是品牌，請房祖名代言，那我們的賣點就可以是_品牌概念_。塑造一個產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場向消費者訴說我們的文化，擴大品牌影響力，美譽度等。
2、加強產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務，就像家電一樣，當消費者購買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說明書(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說明、服務電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢就出來了。而行業(yè)內好像還沒人這樣做，特別是對于銅門更需要這樣的_包裝_。
3、加強終端店鋪建設。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺效應上與其他競爭者有優(yōu)勢，讓消費者在終端市場上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語是：好房選好門。同時也能說服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營，集中力量經(jīng)營我們的品牌。
4、終端營銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場，我個人覺得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營銷體系(該體系是我們說服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場消費者需求分析、市場環(huán)境分析、銷量分析、促銷計劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個體系是我們決勝終端的重要法寶！
5、渠道體系的改革.以點帶面營銷策略，最直接有效方式在各縣級市場設立公司體驗館，以體驗店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走_農(nóng)村包圍城市_道路。
以上僅是個人在永佳非標門事業(yè)部工作一年來的工作總結，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績沒什么突出，還需要不斷的去學習不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場開發(fā)的方法技巧。對于自己工作當中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導。
在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導，從您和其他同事的身上我學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感謝我的領導和同事們對我的關系與照顧,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
事業(yè)部年度工作總結篇十六
2x的前半年我在努力工作中度過，時光飛逝，在此中的點滴經(jīng)歷將成為自我工作中的經(jīng)驗積累，亦充實了自我的生活。
現(xiàn)在回望過去這半年的.工作生活，五味陳雜。一切都在主任和各位領導的帶領下有條不紊的進行著，在緊隨公司前進步伐的同時，我在其中獲得了更多的學習機會，可以全方位的去發(fā)展自己，讓自己的工作能力逐步上升。
2x前半年工作分為兩個階段，第一階段是三月份之前，整體組織框架未進行梳理，第二階段是三月份到七月份，環(huán)境部門整體組織框架調整后。
1.采樣工作，工作主要內容是服從調度安排，做好采樣前的準備工作，采樣現(xiàn)場的協(xié)調工作和采樣后的交接工作。按照調度安排，針對每一個單子都做好準備，熟悉所涉及的標準規(guī)范，認真禮貌對待每一個客戶，處理好現(xiàn)場工作保護組織現(xiàn)場采樣和客戶協(xié)調工作。由于每次不人員分配都不是特別固定，所以每次和采樣隊員接觸以及交流的時間僅限于這一次采樣過程，不能夠較深的相互了解，在現(xiàn)場操作上不能夠達到默契的程度。
2.進行少許的實驗學習，由于環(huán)境業(yè)務比較繁忙，平時在公司時間比較少，雖說一有時間就加強自己的實驗能力，防止知識的遺忘。但總感覺有時過于倉促，不能更深或者接觸更多項目的實驗。
3.報告，這是最欠缺的內容。雖說前幾次認證參與過，但數(shù)量畢竟過少，鍛煉的畢竟太少，長時間的不鍛煉會遺忘不少知識。
整個部門框架調整后，人員重新調整，對采樣人員的技術和能力提出了新的要求，重新規(guī)劃采樣人員的發(fā)展方向。
1.采樣工作，作為主要的工作，內容讓是要嚴格服從調度和公司領導的安排，根據(jù)公司規(guī)定以及采樣要求，嚴格做好采樣前，采樣過程以及采樣結束后的工作安排。由于組員基本固定，經(jīng)過一段時間磨合，可以使配合不斷默契，在言行規(guī)范以及技術要求上都有了大幅的提升，通過長時間在一起可以不斷的共同，進行團隊內部的了解。組織自己的組員熟悉各種儀器的操作，為我們的標準化操作提供基礎。有了較好的團隊合作，能夠很好的完成環(huán)境部門的各種采樣任務，積極配合各位領導完成對整個部門的任務安排。
事業(yè)部年度工作總結篇十七
xx年連續(xù)中標廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設計建設運營方面綜合能力的投標優(yōu)勢。通過對dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標測算利潤僅500萬元，后期經(jīng)過市場、設計、工程聯(lián)動運作，現(xiàn)預計可實現(xiàn)工程利潤3500萬元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側重投資項目轉變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營雙輪并驅，同時為公司帶來巨大效益。
順利承擔并實施公司一帶一路項目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項目，合同額4450萬元，為以后參與“一帶一路”項目建設積累了經(jīng)驗。同時儲備了4-5個海外項目待條件成熟實施，為公司市場拓展提供寬度。
財務部通過持續(xù)跟蹤督促、獎勵激勵、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項目、臨泉提升泵站、山東華恒項目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計萬，合計減少資產(chǎn)損失近200萬元。收回宿州埇橋項目長期應收款萬元，該bt項目本金及投資收益已全部回收。
優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開具銀行承兌億元，占事業(yè)部付款比率，有效降低了經(jīng)營活動資金占用情況。
過提前合理統(tǒng)籌進銷項發(fā)票取得。20xx年營業(yè)收入億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬元，增值稅稅負率為x%，較20xx年綜合稅負率大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬元。經(jīng)過多次與稅務局的溝通，為邯鄲國禎運營辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開始做為免稅起點，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬元，預計未來總節(jié)稅600萬元。
在公司建管中心的指導下，通過重大項目推進會及現(xiàn)場蹲點調研等方式，促使隨州、永泰、泗陽三期、安豐、清溪、懷遠等項目按期進入商業(yè)運營收費階段，且清溪、懷遠項目將竣工驗收前試運營費用足額收回，保證了項目投資收益。小倉房項目從設計、詳勘、物探、可研、消防、建設用地規(guī)劃許可證、建設用地批準書、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項目開工時間，在建設過程中約20萬方的外運土方僅僅只用了28天；望塘項目從設計施工到項目通水歷經(jīng)8個月完成，克服了現(xiàn)場工藝復雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調較多等問題，獲得建設單位的高度認可。
歷年累計老項目過多，大多存在各種難以解決的問題，老項目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠、祿豐、吳山、北城等26個老項目，一大批項目完成簽證認可、工程竣工驗收、審計結算、尾款回款。其中寧東項目僅簽證費用，就為公司挽回了1000多萬元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
事業(yè)部年度工作總結篇十八
新的一年，新的征程，自20xx年第一聲鐘聲敲響的每分每秒里，工程事業(yè)部都在向前闊步邁進。在總公司領導的正確指示下，通過與公司其他管理職能部門、業(yè)務部門的積極配合，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，不僅保持了對外爭創(chuàng)業(yè)績的硬實力，也兼顧了綜合協(xié)調和管理、改善辦公環(huán)境、服務、宣傳、行政后勤保障等彰顯軟實力的工作，立足當下，強化管理，使服務和管理水平有了明顯提升，充分發(fā)揮了工程事業(yè)部將爆破工作做強做大、做細做精的目標，為公司以及各項目部的發(fā)展做出了積極貢獻。
工程事業(yè)部成立于20xx年7月，地處濟南高新區(qū)，下設肅北項目部、青海項目部、寧夏項目部、葫蘆島項目部、濟寧天寶爆破分公司5大部分。工程事業(yè)部以天寶化工為堅實后盾，在全國范圍內承接爆破及土石方項目，發(fā)展公司業(yè)務，將天寶爆破做成行業(yè)內的一面旗幟。
1、人力資源工作。
（1）招聘工作。
針對天寶爆破各項目部對人才需求量較大的現(xiàn)狀，該部利用地處山東省會濟南，優(yōu)秀人才眾多的優(yōu)勢條件，積極參加各類大中型招聘會，認真篩選適合公司要求的相關技術人才；并利用智聯(lián)招聘等大型招聘網(wǎng)站進行網(wǎng)上人才選拔，成功在濟南工程部設立信息情報員、企劃專員、安全設備員、文秘等相關工作崗位，配合原有的人事、財務等崗位，完善了工程事業(yè)部管理機制，并根據(jù)工程部實際工作情況實行能者多勞、一人多崗機制，給眾多人才一充分展示自己才華的機會。其中安全設備崗位負責人正在與各項目部負責人積極溝通并逐步建立一套完整的設備檔案與設備管理機制；信息情報負責人目前正在對天寶爆破部分競爭對手進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析，并在近期會以報告的形式呈交。對下屬項目部招聘方面，為各項目部輸送了眾多新鮮血液，其中寧夏項目部統(tǒng)計員1人、安全員1人，共計2人；青海項目部初級技術員1人、監(jiān)事1人，副總經(jīng)理2人，共計4人；肅北項目部副總經(jīng)理1人，擁有高級爆破工程師職稱，辦公室主任1人，會計1人，共計3人。（2）績效考核及員工外派培訓新公司成立，各項事宜亟待完善，績效考核的推行提上了日程，一個完善的績效考核制度尤為重要，故公司采取“走出去”戰(zhàn)略，將相關負責員工派出去積極學習、總結，取得了非常不錯的效果，培訓后員工坦言：“能夠接觸更新更全面的業(yè)務知識，自己工作上會少走很多彎路”。該部目前已將討論稿初步定下，并詳細制定了員工薪酬管理辦法，對各級職能部門定崗定責，任務細化，明確了考核辦法，進一步調動員工的工作積極性，形成有效的激勵機制，將會進一步促進公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定的增長，帶動公司的快速發(fā)展，工程事業(yè)部今后也將繼續(xù)定期將員工派遣學習先進業(yè)務技術，來更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
2、文化軟實力建設。
一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅要有強健的筋肉，還要有屬于自己的骨骼。我們已經(jīng)通過各項目部節(jié)節(jié)高的業(yè)績充分展示了天寶爆破的筋肉，此時也更開始注重對外展示我們天寶爆破的錚錚鐵骨。而這骨，就是我們天寶爆破的文化軟實力建設。
（1）進行《天寶爆破》月報的編輯工作。旨在將公司的思想決策以書面形式更好的傳遞給廣大干部職工，搭建員工與公司之間交流的平臺，并可作為宣傳材料向兄弟單位及相關職能部門分發(fā)，該報基本框架已經(jīng)確定，正等待總公司最后審批。
（2）公司內部形象裝飾及企業(yè)vi策劃。內部形象裝飾主要是指辦公室走廊美化、大廳形象墻的裝修工作。企業(yè)vi策劃可以使得公司有著更加明顯的標志性；該工作已進入施工環(huán)節(jié)。
1、協(xié)助酒泉天寶工作。
依照20xx年工作計劃對酒泉天寶進行市場開拓以及相關客情維護工作，鞏固已有市場，開發(fā)新市場。
2、狠抓安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于近期作業(yè)量較少，所以針對一線施工人員開展安全生產(chǎn)管理工作，尤其是危險品方面嚴格實施登記制度,認真遵守爆破條例和法規(guī)制度，防止危險品的流失。另外，肅北項目部每月對車輛駕駛員及鉆機駕駛員定期進行安全責任培訓，務必使每個一線作業(yè)人員業(yè)務技能達標。并按時對各部門負責人進行安全責任意識培訓考核，加強各崗位人員安全意識。
3、市場工作。
肅北項目部和酒泉天寶爆破近期在工作和業(yè)務開展中，克服困難，不斷進取。相關已落實工程在積極爭取、配合等多方面努力下已全面開工。經(jīng)過努力，排除當?shù)孛癖髽I(yè)和其他競爭對手，最近同肅北最大的地下開采鐵礦石生產(chǎn)的博倫礦業(yè)已簽署服務框架合同。招金在敦煌方山口的陽光招金釩礦已多次洽談，爭取參與招標并中標。肅北縣馬鬃山地區(qū)的幾家煤礦、鐵礦、銅礦、采石場等也在積極推進中。
1、工程量統(tǒng)計。
青海項目部xx月以來共完成爆破量98600方，每方單價8元，產(chǎn)值。
788800元。使用有炸藥24960kg，其中乳化炸藥15960kg（單價：xx500元/噸，膨化炸藥9000kg（單價：10500元/噸）。爆破爆破器材成本：288490元。
2、市場工作。
目前為止木里尚未開工，當前主要是辦理天寶爆破有限公司分公司的注冊，爭取盡快建立分公司，開拓新的爆破市場，完成公司下達的任務指標并以此為依托進行市場開拓，主要的潛在客戶有中鐵投資公司木里煤礦、蘇里煤礦等礦山?，F(xiàn)階段我們面臨的主要問題是爆破價格尚在進行商榷。以市場大行情來說，礦山統(tǒng)一承包價爆挖運一體化為20多元，其中爆破價格只有5元多，這個價格對我們來講并不能承受，我們也在同該單位相關部門積極溝通中，爭取一切可能將工程項目談攏。
濟寧分公司原為濟寧祥盛項目部，后經(jīng)天寶爆破改組入主，采取模擬公司運營形式，金輝任董事長，嘉祥業(yè)務利潤分配各占50%，其他縣區(qū)利潤另行商定，而濟寧分公司經(jīng)營管理層，則由天寶爆破濟寧分公司全權組織。目前正式開展的項目有嘉祥縣錦繡城石灰?guī)r開采工程和濟寧山水水泥巖石爆破工程，目前兩個工地都處于前期開展階段，錦繡城石灰?guī)r開采工程目前產(chǎn)量較低。山水水泥巖石爆破工程正在進行前期排險階段，月開采量尚不高。
1、工程量統(tǒng)計。
錦繡城使用炸藥48噸，產(chǎn)值507038.95元（實際炸藥價格未簽訂，依照原簽訂合同估價入賬），成本為364009.1x元。山水水泥工地完成爆破噸位66769.6噸，產(chǎn)值400617.6元。濟寧分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。
2、市場工作。
前一階段濟寧公司管理層變動，在平穩(wěn)過渡之后，公司負責人全力在保障現(xiàn)有兩個項目穩(wěn)定運行的基礎上，做好客情維護工作，并積極開發(fā)潛在項目，擴大市場占有率。
事業(yè)部年度工作總結篇十九
自入職事業(yè)部以來，不知不覺已有一年，時光如梭，回首這一年，有工作時的忙碌，也有與同事合作時的愉快，更有來自領導的敦敦教導與關懷。在這一年里，我不僅在公司里學到了全新的東西，也從同事及領導身上學到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對我來說不僅僅意味著時間流逝，更意味著我職場生涯的開端，在這一年里我從一個不諳世事的學生漸漸轉變?yōu)槁殘龅囊粏T?，F(xiàn)將今年以來的工作主要總結如下：
進入公司以后，參加了多種培訓，包括安全培訓，質量管理體系培訓等，同時參加了3次關于xx安全文化的考試以及1次關于質量管理體系的考試。經(jīng)過相關培訓以及相應的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時，也應該將安全問題以及相關體系重視起來。尤其是安全培訓，讓我深深感受到安全對于每一個人，對于一個項目，甚至對于整個公司來說都是至關重要、缺一不可的。所以，對于任何人，無論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國外公司來往的郵件。機器使用說明及相關內容。協(xié)助各部門進行翻譯工作。
在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對待每一個語句。機械行業(yè)的一些技術以及專業(yè)術語對于我這個初入機械行業(yè)的人來說，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內容，我便利用網(wǎng)絡或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復推敲每一字，直到滿意為止。同一原文，不同譯文，通過反復斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
通過切身的經(jīng)驗，我深知作為一名合格的職場人才，單單提升專業(yè)技能是遠遠不夠的。所以，除了專業(yè)學習外，在作人做事方面，我也加強了學習。來到事業(yè)部后，我積極主動地參與公司組織的各項學習活動，在工作當中向同事虛心請教，大到為人做事嚴謹?shù)膽B(tài)度，小到辦公設備的使用，這一年我從未放棄學習的任一時機。唯有學習，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過一段時間的學習，我對自己的工作有了一個全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻出自己的一份力量。
入一行，愛一行。這是我當前最深刻的體會。進入機械行業(yè)、掌握職場技能對于我來說是一條漫長而又充滿吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領導同事的幫助引導下，我一定會成為一名合格的為公司所用的人才。
最后，感謝公司為我提供這個平臺，同時感謝事業(yè)部的領導和同事對我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進步。相信在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
事業(yè)部年度工作總結篇二十
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學習、工作上取得了一定的進步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭?；仡?0xx年，這一年是有價值，有意思，有收獲的。回顧這一年的公司生涯，在工作過程中，我在這一年中學到了很多，現(xiàn)將學到的東西總結一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長，盡自己應盡之力，為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
自20xx年參加工作以來，在領導和公司同事們的指導和幫助下，我認真學習、吸取領導和公司同事們的工作經(jīng)驗，自己在工作中及工作之余認真總結，吸取教訓，較為順暢的完成從之前公司的職責到現(xiàn)公司所負責的職責的轉型?，F(xiàn)已能較為順利完成領導所布置的任務，取得了一定的進步。得到公司領導和公司同事們的肯定。現(xiàn)總結如下：
態(tài)度決定一切！如果用得過且過的態(tài)度對待工作，帶來的后果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應該盡到的職責。如果工作一開始的環(huán)境不符合自己的預期，不要自暴自棄，得過且過。讓自己去主動適應工作環(huán)境，盡自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業(yè)道德，讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對工作的態(tài)度，本著對工作負責的態(tài)度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本著認真、積極、負責的態(tài)度，踏實的做好自己的工作。
在工作中，每個人都有自己優(yōu)缺點，都有擅長和不擅長的方向和技能。培養(yǎng)自己的團隊意識和團隊協(xié)作，互相補充彼此的不足。共同面對在工作中碰到的事務，發(fā)揮每個人的擅長點，結合團隊的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計較個人得失，共同進步，這是一個完善的團隊所應該和必須做到的。我在現(xiàn)有工作中領會到的就是收起自己自私的棱角，培養(yǎng)自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學會從大局看問題，牢記團隊所取得的進步就是自身的成長，團隊取得的成績就是自己的成績，團隊的發(fā)展也能帶動自身的發(fā)展。
自參加工作以來，根據(jù)工作中所遇到的實際情況，通過學習資料、領導教導、同事指導等各種渠道，認真學習公司的相關產(chǎn)品，熟悉公司相關產(chǎn)品的資料。提高自己對公司產(chǎn)品的熟悉度。
工作過程中與客戶日常交流經(jīng)常會接觸到公司產(chǎn)品的相關問題，因為理論資料在實際過程中有一定的沖突，有時客戶的產(chǎn)品問題回答不是很明確。會讓公司在客戶中的形象有不好的印象。所以回到公司后通過向領導請教，同志咨詢，專業(yè)技術人員的解答等渠道，充實自己，做到與客戶交流過程中碰到產(chǎn)品問題，對公司產(chǎn)品了然于胸，面對客戶問題切實，準確的回答。為公司在客戶心中的專業(yè)形象做出自己的貢獻。
在20xx年的工作過程中，既有成長和成績，也有不足。主要還是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點。認真總結經(jīng)驗，彌補自己不足，把自己的工作做好。
1、強化自制力。
工作中不論做什么事，都要對自己做來的結果負責，自制力可以控制自我的行為，從大方向理性的看待和處理問題，達成最理想的結果。所以20xx年我要繼續(xù)加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智看待問題，謹慎處理問題，培養(yǎng)大局意識，不給公司及工作伙伴添麻煩。
2、加強溝通。
在新的一年里，我會加強并保持和領導之間的有效溝通，與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任，與客戶之間及時、禮貌、有效溝通。在實際工作工程中，一些本可以平穩(wěn)解決的事件，就是缺乏及時溝通和事后溝通才導致問題層出不窮，一個問題沒解決完就又發(fā)生了新問題。
3、提升自己的穩(wěn)定性。
在20xx年的學習和工作過程中，我個人的表現(xiàn)并不是能始終保持在一個穩(wěn)定高效的水準。以致在工作中并不能保證每個過程都合格。所以在新的一年中，我要保持對工作的'細心，認真對待每一項工作，保持始終如一的高效工作。
4、加強自身學習，提高自己的綜合素質。
在工作中積累工作經(jīng)驗，時刻視情況改進工作方法，向接觸到的領導、同事、客戶學習，學習他們的優(yōu)點，學習他們處理問題的更好的方法，查找自己工作過程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質。為公司和部門發(fā)展做出自己應做的貢獻。
5、努力工作，認真完成工作任務。
從入職以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由于我到公司入職后，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項目范圍廣，各地需要辦手續(xù)及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工，時刻保持與領導和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重復工作，不重復跑二次項目單位。在盡量不影響工作效率的情況下，注重對項目成本的控制。全力配合完成領導分配的工作及同事之間協(xié)作的工作。
目前我任職的是國網(wǎng)事業(yè)部營銷外勤的職位，我要做到的就是下列幾點：
1）與客戶的有效溝通，及時把客戶的反饋提交給領導，以免形勢變化給公司造成損失；
3）各省公司掛賬手續(xù)，按照各省公司要求整理手續(xù)，核對發(fā)票。更好更快的完成掛賬；
5）出差送貨，溝通好接貨人，確定時間、地點、聯(lián)系人、相關費用。留好手續(xù)，以便后序手續(xù)辦理。
6）在不出差的時間，做好辦公室的工作，及時確認平臺信息，做好準備工作，輔助公司領導和銷售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環(huán)境的潔凈。
回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學習、工作上取得了一定的進步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
事業(yè)部年度工作總結篇二十一
xxxx年上半年，我們走訪不同類型高校近30家，根據(jù)不同高校類型、意愿進行了分類匯總;20xx年上半年，暢想谷上線高校3家，有2家高校正在上線過程中。
1.費用。這在學校是個比較敏感的問題，如果是收費平臺，學校就要通過教務處或教材科專門申請立項，如免費安裝使用1-2年就可以簡化這份工作，并能很快達成合作。
2.安全。如果平臺是我們自主產(chǎn)品并有雙軟認證等保障，就能打消學校對信息泄露的顧慮，如我們僅僅是平臺代理商，就會讓學校不接受我們，質疑我們僅能提供代理責任并不能承擔起所有責任。
3.采錄。在與校方數(shù)據(jù)整理和導入方面產(chǎn)生誤會，數(shù)據(jù)提供和整理未能按照我方導入要求提供，我平臺無法運行。這樣在數(shù)據(jù)導入方面就與校方主管老師造成很多誤解并浪費了時間，讓校方主管老師感覺本來是為了簡化工作的，然而未能達到簡化目的。
4.登錄。學校登錄界面和試用賬號。登錄界面可以提前把各地區(qū)主要院校的名稱錄入，如點選登錄甘肅就會顯現(xiàn)甘肅省有關學校名稱，我們都用一個測試賬號現(xiàn)行登入做講解和演示。
5.穩(wěn)定?？偛科脚_后臺要進行維護與更新時，請及時通知我們，這樣好避開因此項工作而造成校方對我們平臺穩(wěn)定性的誤解。
建立本平臺官方網(wǎng)站，可讓用戶在本站內下載平臺補丁，數(shù)據(jù)模板，更新等，可查詢到各事業(yè)部相關服務信息。
我們相信，只有在實際工作中找到問題并能及時解決好問題，今年的工作就能順利完成。
事業(yè)部年度工作總結篇二十二
學習部工作總結報告進入學習部已經(jīng)一個多月了，我也初步熟悉了部門常規(guī)的工作和職能。感受到學習部活力和生機；感受到我們團體的積極進取，昂首前進；感受到我們工作的必要性和重要性，下面我來談談這一個月的感受。
（1）例會。
例會是一個部門最基礎但也是較重要的環(huán)節(jié)。它是我們開展工作的接受器，同時也是我們進行工作交流和協(xié)商的重要平臺。所以會上積極發(fā)言和作好記錄是重要的，這樣有利于集中集體的智慧并付出實踐。
（2）學風檢查。
學風檢查是監(jiān)督大家學習，營造良好學風的重要途徑。我們也檢查過幾次班級和宿舍，其中感覺大二的學長們學風要差點，但總體還是不錯的。有一個問題值得重視，學習期間聽音樂，玩手機，打電腦，大聲喧嘩常有出現(xiàn)，這給其他同學造成嚴重不良的影響。
（3）學習報。
學習報是大家交流的平臺，我認為主要有兩個作用。第一，公布學風檢查的結果和各班的學風建設，以激勵各班級建設好的學風，在全院營造良好的學風。第二，擴大大家的見識和提高大家思維認識水平，把大家的思想打開，對一個事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感覺第一個做的不錯，我們接下來的想法是如何做好另一個，使文法學院的學子的視野更開闊，想法更深入，贏在起跑線。所以我們學習報要創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的束縛，做好分學生不同層次，不同需求而量身定做，使大家能從其中找到收獲。還要擴大學習報的實用性，如申論，考研的資訊，雙學位等等。
（4）其他活動。
這一個月的活動主要是英語演講比賽，這是個練習口語和心理素質很好的平臺。我建議以后也可搞些辯論賽，有深度問題的演講比賽。
這一個月以來收獲挺多，鍛煉挺多。總結以前的是為了以后更好的工作。
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