編寫總結(jié)時，要注重事實的準(zhǔn)確性，不夸大事實，不隱瞞問題。在寫總結(jié)時，要注重客觀的分析和評價，避免主觀臆斷和夸大其詞。接下來是幾篇精選的總結(jié)范文，供大家參考并借鑒一下。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇一
自入職事業(yè)部以來，不知不覺已有一年，時光如梭，回首這一年，有工作時的忙碌，也有與同事合作時的愉快，更有來自領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨與關(guān)懷。在這一年里，我不僅在公司里學(xué)到了全新的東西，也從同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了珍貴的做事態(tài)度與作人原則。這一年對我來說不僅僅意味著時間流逝，更意味著我職場生涯的開端，在這一年里我從一個不諳世事的學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘龅囊粏T?，F(xiàn)將今年以來的工作主要總結(jié)如下：
進入公司以后，參加了多種培訓(xùn)，包括安全培訓(xùn)，質(zhì)量管理體系培訓(xùn)等，同時參加了3次關(guān)于xx安全文化的考試以及1次關(guān)于質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)以及相應(yīng)的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時，也應(yīng)該將安全問題以及相關(guān)體系重視起來。尤其是安全培訓(xùn)，讓我深深感受到安全對于每一個人，對于一個項目，甚至對于整個公司來說都是至關(guān)重要、缺一不可的。所以，對于任何人，無論身在何處，“安全第一”的概念始終需要放在第一位。
根據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：與國外公司來往的郵件。機器使用說明及相關(guān)內(nèi)容。協(xié)助各部門進行翻譯工作。
在翻譯工作中，我始終以精益求精的態(tài)度，一絲不茍的`精神對待每一個語句。機械行業(yè)的一些技術(shù)以及專業(yè)術(shù)語對于我這個初入機械行業(yè)的人來說，是必須攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡(luò)或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復(fù)推敲每一字，直到滿意為止。同一原文，不同譯文，通過反復(fù)斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
通過切身的經(jīng)驗，我深知作為一名合格的職場人才，單單提升專業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，除了專業(yè)學(xué)習(xí)外，在作人做事方面，我也加強了學(xué)習(xí)。來到事業(yè)部后，我積極主動地參與公司組織的'各項學(xué)習(xí)活動，在工作當(dāng)中向同事虛心請教，大到為人做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，小到辦公設(shè)備的使用，這一年我從未放棄學(xué)習(xí)的任一時機。唯有學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的工作有了一個全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到現(xiàn)在為止，我已熟悉了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻出自己的一份力量。
入一行，愛一行。這是我當(dāng)前最深刻的體會。進入機械行業(yè)、掌握職場技能對于我來說是一條漫長而又充滿吸引力的道路。我深知自己身上的不足之處，這些不足讓我警醒，但是我相信在自己的努力之下以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助引導(dǎo)下，我一定會成為一名合格的為公司所用的人才。
最后，感謝公司為我提供這個平臺，同時感謝事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的栽培和幫助，讓我不斷成熟與進步。相信在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力量！
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇二
新的一年，新的征程，自20xx年第一聲鐘聲敲響的每分每秒里，工程事業(yè)部都在向前闊步邁進。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，通過與公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的積極配合，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，不僅保持了對外爭創(chuàng)業(yè)績的硬實力，也兼顧了綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等彰顯軟實力的工作，立足當(dāng)下，強化管理，使服務(wù)和管理水平有了明顯提升，充分發(fā)揮了工程事業(yè)部將爆破工作做強做大、做細(xì)做精的目標(biāo)，為公司以及各項目部的發(fā)展做出了積極貢獻。
工程事業(yè)部成立于20xx年7月，地處濟南高新區(qū)，下設(shè)肅北項目部、青海項目部、寧夏項目部、葫蘆島項目部、濟寧天寶爆破分公司5大部分。工程事業(yè)部以天寶化工為堅實后盾，在全國范圍內(nèi)承接爆破及土石方項目，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，將天寶爆破做成行業(yè)內(nèi)的一面旗幟。
1、人力資源工作。
（1）招聘工作。
針對天寶爆破各項目部對人才需求量較大的現(xiàn)狀，該部利用地處山東省會濟南，優(yōu)秀人才眾多的優(yōu)勢條件，積極參加各類大中型招聘會，認(rèn)真篩選適合公司要求的相關(guān)技術(shù)人才；并利用智聯(lián)招聘等大型招聘網(wǎng)站進行網(wǎng)上人才選拔，成功在濟南工程部設(shè)立信息情報員、企劃專員、安全設(shè)備員、文秘等相關(guān)工作崗位，配合原有的人事、財務(wù)等崗位，完善了工程事業(yè)部管理機制，并根據(jù)工程部實際工作情況實行能者多勞、一人多崗機制，給眾多人才一充分展示自己才華的機會。其中安全設(shè)備崗位負(fù)責(zé)人正在與各項目部負(fù)責(zé)人積極溝通并逐步建立一套完整的設(shè)備檔案與設(shè)備管理機制；信息情報負(fù)責(zé)人目前正在對天寶爆破部分競爭對手進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析，并在近期會以報告的形式呈交。對下屬項目部招聘方面，為各項目部輸送了眾多新鮮血液，其中寧夏項目部統(tǒng)計員1人、安全員1人，共計2人；青海項目部初級技術(shù)員1人、監(jiān)事1人，副總經(jīng)理2人，共計4人；肅北項目部副總經(jīng)理1人，擁有高級爆破工程師職稱，辦公室主任1人，會計1人，共計3人。（2）績效考核及員工外派培訓(xùn)新公司成立，各項事宜亟待完善，績效考核的推行提上了日程，一個完善的績效考核制度尤為重要，故公司采取“走出去”戰(zhàn)略，將相關(guān)負(fù)責(zé)員工派出去積極學(xué)習(xí)、總結(jié)，取得了非常不錯的效果，培訓(xùn)后員工坦言：“能夠接觸更新更全面的業(yè)務(wù)知識，自己工作上會少走很多彎路”。該部目前已將討論稿初步定下，并詳細(xì)制定了員工薪酬管理辦法，對各級職能部門定崗定責(zé)，任務(wù)細(xì)化，明確了考核辦法，進一步調(diào)動員工的工作積極性，形成有效的激勵機制，將會進一步促進公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定的增長，帶動公司的快速發(fā)展，工程事業(yè)部今后也將繼續(xù)定期將員工派遣學(xué)習(xí)先進業(yè)務(wù)技術(shù)，來更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
2、文化軟實力建設(shè)。
一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅要有強健的筋肉，還要有屬于自己的骨骼。我們已經(jīng)通過各項目部節(jié)節(jié)高的業(yè)績充分展示了天寶爆破的筋肉，此時也更開始注重對外展示我們天寶爆破的錚錚鐵骨。而這骨，就是我們天寶爆破的文化軟實力建設(shè)。
（1）進行《天寶爆破》月報的編輯工作。旨在將公司的思想決策以書面形式更好的傳遞給廣大干部職工，搭建員工與公司之間交流的平臺，并可作為宣傳材料向兄弟單位及相關(guān)職能部門分發(fā)，該報基本框架已經(jīng)確定，正等待總公司最后審批。
（2）公司內(nèi)部形象裝飾及企業(yè)vi策劃。內(nèi)部形象裝飾主要是指辦公室走廊美化、大廳形象墻的裝修工作。企業(yè)vi策劃可以使得公司有著更加明顯的標(biāo)志性；該工作已進入施工環(huán)節(jié)。
1、協(xié)助酒泉天寶工作。
依照20xx年工作計劃對酒泉天寶進行市場開拓以及相關(guān)客情維護工作，鞏固已有市場，開發(fā)新市場。
2、狠抓安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于近期作業(yè)量較少，所以針對一線施工人員開展安全生產(chǎn)管理工作，尤其是危險品方面嚴(yán)格實施登記制度,認(rèn)真遵守爆破條例和法規(guī)制度，防止危險品的流失。另外，肅北項目部每月對車輛駕駛員及鉆機駕駛員定期進行安全責(zé)任培訓(xùn)，務(wù)必使每個一線作業(yè)人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)。并按時對各部門負(fù)責(zé)人進行安全責(zé)任意識培訓(xùn)考核，加強各崗位人員安全意識。
3、市場工作。
肅北項目部和酒泉天寶爆破近期在工作和業(yè)務(wù)開展中，克服困難，不斷進取。相關(guān)已落實工程在積極爭取、配合等多方面努力下已全面開工。經(jīng)過努力，排除當(dāng)?shù)孛癖髽I(yè)和其他競爭對手，最近同肅北最大的地下開采鐵礦石生產(chǎn)的博倫礦業(yè)已簽署服務(wù)框架合同。招金在敦煌方山口的陽光招金釩礦已多次洽談，爭取參與招標(biāo)并中標(biāo)。肅北縣馬鬃山地區(qū)的幾家煤礦、鐵礦、銅礦、采石場等也在積極推進中。
1、工程量統(tǒng)計。
青海項目部xx月以來共完成爆破量98600方，每方單價8元，產(chǎn)值。
788800元。使用有炸藥24960kg，其中乳化炸藥15960kg（單價：xx500元/噸，膨化炸藥9000kg（單價：10500元/噸）。爆破爆破器材成本：288490元。
2、市場工作。
目前為止木里尚未開工，當(dāng)前主要是辦理天寶爆破有限公司分公司的注冊，爭取盡快建立分公司，開拓新的爆破市場，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)并以此為依托進行市場開拓，主要的潛在客戶有中鐵投資公司木里煤礦、蘇里煤礦等礦山?，F(xiàn)階段我們面臨的主要問題是爆破價格尚在進行商榷。以市場大行情來說，礦山統(tǒng)一承包價爆挖運一體化為20多元，其中爆破價格只有5元多，這個價格對我們來講并不能承受，我們也在同該單位相關(guān)部門積極溝通中，爭取一切可能將工程項目談攏。
濟寧分公司原為濟寧祥盛項目部，后經(jīng)天寶爆破改組入主，采取模擬公司運營形式，金輝任董事長，嘉祥業(yè)務(wù)利潤分配各占50%，其他縣區(qū)利潤另行商定，而濟寧分公司經(jīng)營管理層，則由天寶爆破濟寧分公司全權(quán)組織。目前正式開展的項目有嘉祥縣錦繡城石灰?guī)r開采工程和濟寧山水水泥巖石爆破工程，目前兩個工地都處于前期開展階段，錦繡城石灰?guī)r開采工程目前產(chǎn)量較低。山水水泥巖石爆破工程正在進行前期排險階段，月開采量尚不高。
1、工程量統(tǒng)計。
錦繡城使用炸藥48噸，產(chǎn)值507038.95元（實際炸藥價格未簽訂，依照原簽訂合同估價入賬），成本為364009.1x元。山水水泥工地完成爆破噸位66769.6噸，產(chǎn)值400617.6元。濟寧分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。
2、市場工作。
前一階段濟寧公司管理層變動，在平穩(wěn)過渡之后，公司負(fù)責(zé)人全力在保障現(xiàn)有兩個項目穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，做好客情維護工作，并積極開發(fā)潛在項目，擴大市場占有率。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇三
20nn年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，對于我來講20nn年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知對市場陌生的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，對非標(biāo)門行業(yè)也有了膚淺的認(rèn)識，下面是我對一年的工作進行的簡要總結(jié)。
一、銷售業(yè)績總結(jié)及分析：
1、客戶流失大、優(yōu)質(zhì)客戶少：?家客戶，僅合作一次的占到?(，合作不超過三個月的客戶占到?，合作超過三個月的客戶?，中小客戶占到?，月銷售穩(wěn)定業(yè)績過萬元的客戶?。
2、市場提升潛力大：今年的渠道主要是做到縣級為主，江蘇省地級縣級共市場65個，已經(jīng)有經(jīng)銷商在做的市場?個，市場空白很大，可以提升的空間大。
3、穩(wěn)定的客戶少：到12月底長期合作的客戶僅在?家左右，20%的客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績。
4、市場占有率低，年銷量?萬。
u市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的：江蘇省的非標(biāo)門市場很成熟，銷量非常大，不管是從國家大的政策方向還是消費者的購買習(xí)慣都有利于非標(biāo)門的市場發(fā)展，但是由于各個廠家都把江蘇當(dāng)做必爭市場來做，產(chǎn)品的同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的廝殺、廠家渠道操作的不規(guī)范，再加上消費者無品牌意識，江蘇市場以及其他市場形勢都是嚴(yán)峻的。u品牌眾多，良莠不齊，價格戰(zhàn)加?。河捎诮K市場較成熟，所以各個廠家都想在江蘇這塊大蛋糕上分得一份，從上半年的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)，再博覽會后直接進入到價格戰(zhàn)，而現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品在價格上是賣得偏高的價位，所以客戶流失問題多是價格原因。u廠家渠道建立混亂或直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，縣級經(jīng)銷商難做：以前各縣級經(jīng)銷商都有產(chǎn)品能放到鎮(zhèn)上代銷，現(xiàn)在培養(yǎng)起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都跑到廠家來拿貨，其次就是很多廠家業(yè)務(wù)員直接做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致縣級經(jīng)銷商較難做。u區(qū)域市場差異化大。蘇南需求高檔、蘇北低檔。各個區(qū)域市場由于消費習(xí)慣不同，差異化較大。
由于非標(biāo)門市場主要是農(nóng)村市場，江蘇市場在地級幾乎沒有量很大的客戶，經(jīng)銷商主要都集中在縣級。目前經(jīng)銷商主要都是：高中低檔多種品牌共同經(jīng)營；在滿足終端消費者質(zhì)量的同時以追求利潤最大化為目標(biāo)；經(jīng)營模式主要以老板娘開店面走零售，男老板跑工程或者大市場為主；經(jīng)營防盜門代賣非標(biāo)門形式為主，真正只賣非標(biāo)門的專賣店還很少。經(jīng)銷商自身的素質(zhì)欠缺，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，更不會重視品牌，大多的經(jīng)銷商選擇來適應(yīng)市場的產(chǎn)品，考慮品牌意識還較弱，品牌只占到20%左右。
江蘇市場沒有市場占有率很高的廠家，前半年主要是家家發(fā)價格低，市場占有率稍微高些。大蛋糕都被各廠家均分，主要是三類廠家：
打價格戰(zhàn)的廠家：占到市場的50%.就是以低價位做市場滲透為主，扶持幾個大的經(jīng)銷商為輔。該類廠家除了低價和老板自己給經(jīng)銷商的人情，在市場上沒了其他什么優(yōu)勢。已經(jīng)有一席地位的廠家：占到市場的20%。像年年紅、久久福、嘉紅、嘉德福等經(jīng)銷商一般對廠家較忠誠，但是市場占有率也很低。由于該類廠家做的較早，也培養(yǎng)了一批忠誠經(jīng)銷商，為了鼓勵經(jīng)銷商，該類廠家基本上會給重點市場經(jīng)銷商做一些廣告，定期搞一些終端促銷，由于促銷沒有新意沒有體系，在市場上對終端消費者基本上無大的作用。經(jīng)銷商也僅靠自己多年打下的品牌效用老客戶帶新客戶來維持。一些廠家在找差異化，尋求市場的突破點：占到市場的10%。該類廠家主要是原來做標(biāo)門的廠家，依靠現(xiàn)有的標(biāo)門渠道走產(chǎn)品差異化道路：一是產(chǎn)品差異化，如總統(tǒng)只做鍍鋅板、萬嘉只做點解板、嘉紅仿曬門用不褪色等，但是在江蘇市場上走的也不是很順利；二是渠道探索，一些小廠在江蘇就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場來分羹，效果不錯。
通過以上業(yè)績和市場環(huán)境分析，可以看出江蘇市場存在的問題主要有：
1、市場占有率低。
2、渠道建設(shè)弱。
3、流失客戶多。
但同時也能分析出我們的產(chǎn)品在江蘇市場的機會很大，提升的機會很大。
1、收獲：
對行業(yè)有了了解；在?總的指引下學(xué)會了怎么樣做人做事情、面對棘手的問題怎么樣分析解決，這一年收獲頗多！
2、不足：
u與客戶溝通不夠深入，特別是重要的大客戶，自己的談判能力還很弱。u處理突發(fā)的棘手問題能力較差。不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，特別是維護客戶這塊。u對客戶開發(fā)辨別能力差，適合不適合公司的客戶短時間難以把握。u自我管理能力有待提高，自我的覺悟性欠缺，心態(tài)調(diào)節(jié)方面還需要提高。u開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力還有待提高。總之，自己還需要不斷的去反省和總結(jié)來提高，找到適合自己市場適合自己的工作方法技巧。
1、學(xué)習(xí)計劃,加強自己的業(yè)務(wù)能力,與顧客的溝通技巧、處理分析問題的能力加強。
2、工作計劃,除了做好江蘇區(qū)域的市場工作,還要能勝任公司下達(dá)的一切任務(wù)。
3、多總結(jié)問題，不斷自我提高的。多向其他同事學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，不斷提升。對自己的市場多分析，找到提高業(yè)績的方法。
明年的工作由今年主要開發(fā)客戶，轉(zhuǎn)為兩方面：一是繼續(xù)開發(fā)新客戶，填充空白市場；二是維護老客戶，協(xié)助老客戶提高銷量！
1、目標(biāo)：明年完成銷量?萬以上，力爭銷量增長50%以上。
2、總體計劃：蘇南重點區(qū)域開發(fā)穩(wěn)定的大客戶?家，中小客戶?家，提高利潤率。蘇北渠道下滲，在價格較低的市場做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，力爭開發(fā)大客戶?家，中小客戶?家。8家大客戶月銷量?萬，35家小客戶月銷量?萬。
經(jīng)過近一年時間在市場的磨練，隨著市場的變化激烈的競爭，加上與經(jīng)銷商交流結(jié)合競爭對手還有公司實際的情況，個人覺得非標(biāo)門的市場競爭不在產(chǎn)品上，重點是在服務(wù)和營銷體系上。我斗膽的分析出了市場機會，算是給公司提了些個人的看法建議：
1、重新分析產(chǎn)品賣點，這里所說的賣點并不是指產(chǎn)品本身，而是營銷的賣點。我們的優(yōu)勢是品牌，請房祖名代言，那我們的賣點就可以是_品牌概念_。塑造一個產(chǎn)品概念和品牌概念，在終端市場向消費者訴說我們的文化，擴大品牌影響力，美譽度等。
2、加強產(chǎn)品包裝：所謂的包裝是指更健全的服務(wù)，就像家電一樣，當(dāng)消費者購買我們的產(chǎn)品，我們有產(chǎn)品說明書(主要是產(chǎn)品配置介紹可以炒作概念)、保修承諾、公司介紹、使用說明、服務(wù)電話等等。這樣我們的產(chǎn)品優(yōu)勢就出來了。而行業(yè)內(nèi)好像還沒人這樣做，特別是對于銅門更需要這樣的_包裝_。
3、加強終端店鋪建設(shè)。如：經(jīng)銷商店里陳列品、宣傳海報、產(chǎn)品介紹、公司介紹等等。在終端的視覺效應(yīng)上與其他競爭者有優(yōu)勢，讓消費者在終端市場上不買我們永佳大門，但是一定要知道永佳大門，永佳大門是房祖名代言，永佳大門的廣告語是：好房選好門。同時也能說服經(jīng)銷商放棄多種品牌經(jīng)營，集中力量經(jīng)營我們的品牌。
4、終端營銷體系建立。制造商的目的不是把產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商就算完了，幫助優(yōu)秀的經(jīng)銷商做終端市場，我個人覺得最重要的就是給經(jīng)銷商建立終端營銷體系(該體系是我們說服經(jīng)銷商做我們專賣店的重要理由)包括：終端市場消費者需求分析、市場環(huán)境分析、銷量分析、促銷計劃與執(zhí)行分析、概念炒作等等。這個體系是我們決勝終端的重要法寶！
5、渠道體系的改革.以點帶面營銷策略，最直接有效方式在各縣級市場設(shè)立公司體驗館，以體驗店為軸心，協(xié)助經(jīng)銷商拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，走_(dá)農(nóng)村包圍城市_道路。
以上僅是個人在永佳非標(biāo)門事業(yè)部工作一年來的工作總結(jié)，不足之處還希望?總多包涵。深知道自己的業(yè)績沒什么突出，還需要不斷的去學(xué)習(xí)不斷摸索，不斷尋找，制定適合自己適合市場開發(fā)的方法技巧。對于自己工作當(dāng)中的不足和工作的方式方法還需要?總多指出，不斷的鞭策和引導(dǎo)。
在這一年里，感謝公司給我提供了這么好的工作條件，感謝?總在工作上給與我的指導(dǎo)，從您和其他同事的身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)系與照顧,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇四
自20xx年xx月xx日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，xxx大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在xx酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入xx萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是xxx大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關(guān)單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入xx萬元。
同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了xx奶粉、xx年會、xx公司迎新晚會、xx拓展培訓(xùn)等共計xx余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充x-x名銷售代表。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的;。
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
以上就是今年的工作，明年銷售部會繼續(xù)努力!
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇五
xx年連續(xù)中標(biāo)廬江柯坦dbo、巢湖欄桿dbo、肥東dbo合同總額x億元,凸顯我公司設(shè)計建設(shè)運營方面綜合能力的投標(biāo)優(yōu)勢。通過對dbo的深加工，附加值明顯提升，廬江dbo投標(biāo)測算利潤僅500萬元，后期經(jīng)過市場、設(shè)計、工程聯(lián)動運作，現(xiàn)預(yù)計可實現(xiàn)工程利潤3500萬元以上。dbo的快速發(fā)展，是事業(yè)部工作從側(cè)重投資項目轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和經(jīng)營雙輪并驅(qū)，同時為公司帶來巨大效益。
順利承擔(dān)并實施公司一帶一路項目——埃塞bolelemi工業(yè)園二期污水處理廠項目，合同額4450萬元，為以后參與“一帶一路”項目建設(shè)積累了經(jīng)驗。同時儲備了4-5個海外項目待條件成熟實施，為公司市場拓展提供寬度。
財務(wù)部通過持續(xù)跟蹤督促、獎勵激勵、配合法律手段完成回收云南祿豐、連云港灌云項目、臨泉提升泵站、山東華恒項目等剩余賬齡均為5年以上尾款合計萬，合計減少資產(chǎn)損失近200萬元。收回宿州埇橋項目長期應(yīng)收款萬元，該bt項目本金及投資收益已全部回收。
優(yōu)化付款方式，20xx年1-12月共開具銀行承兌億元，占事業(yè)部付款比率，有效降低了經(jīng)營活動資金占用情況。
過提前合理統(tǒng)籌進銷項發(fā)票取得。20xx年營業(yè)收入億元，僅現(xiàn)金繳納增值稅676萬元，增值稅稅負(fù)率為x%，較20xx年綜合稅負(fù)率大幅下降，為公司節(jié)約現(xiàn)金流x萬元。經(jīng)過多次與稅務(wù)局的溝通，為邯鄲國禎運營辦理所得稅的三免三減半，提前從20xx年開始做為免稅起點，xx年節(jié)約所得稅稅款135萬元，預(yù)計未來總節(jié)稅600萬元。
在公司建管中心的指導(dǎo)下，通過重大項目推進會及現(xiàn)場蹲點調(diào)研等方式，促使隨州、永泰、泗陽三期、安豐、清溪、懷遠(yuǎn)等項目按期進入商業(yè)運營收費階段，且清溪、懷遠(yuǎn)項目將竣工驗收前試運營費用足額收回，保證了項目投資收益。小倉房項目從設(shè)計、詳勘、物探、可研、消防、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、土地證、人防“一氣呵成”，大大節(jié)約項目開工時間，在建設(shè)過程中約20萬方的外運土方僅僅只用了28天；望塘項目從設(shè)計施工到項目通水歷經(jīng)8個月完成，克服了現(xiàn)場工藝復(fù)雜，施工難度較大，施工單位協(xié)調(diào)較多等問題，獲得建設(shè)單位的高度認(rèn)可。
歷年累計老項目過多，大多存在各種難以解決的問題，老項目的收尾工作占據(jù)了事業(yè)部經(jīng)營管理大量精力。20xx年環(huán)境工程事業(yè)部集中資源，清理了寧東、懷遠(yuǎn)、祿豐、吳山、北城等26個老項目，一大批項目完成簽證認(rèn)可、工程竣工驗收、審計結(jié)算、尾款回款。其中寧東項目僅簽證費用，就為公司挽回了1000多萬元損失，保障了公司的利益；為年后工作輕裝上陣提供極大的便利條件。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇六
今年以來，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，工業(yè)風(fēng)機事業(yè)部面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1、銷售額：今年實現(xiàn)銷售5355.76萬元，同比去年4686.09萬元增長14.29%。
2、回款：全年回款額5137.61萬元，同比去年4894.37萬元增長4.97%。
3、利潤：全年實現(xiàn)利潤1022.88萬元。
1、管理方法、能力有待提高，團隊協(xié)作意識不足、創(chuàng)新能力欠缺；
2、生產(chǎn)計劃未合理貫徹，6s現(xiàn)場凌亂；
3、原輔材料上漲和人工成本上升比較快，給企業(yè)贏利造成壓力；
4、車間一線技工引進難，流動頻繁；
5、產(chǎn)品質(zhì)量參差，帶來售后成本，影響公司聲譽；
6、技術(shù)人員不足，創(chuàng)新能力受限；
7、銷售業(yè)務(wù)隊伍薄弱，涉足其他行業(yè)困難；
8、成本核算不清，企業(yè)盈利模糊。
工業(yè)風(fēng)機要實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步增長，展現(xiàn)新姿態(tài)，努力完成公司下達(dá)的8000萬銷售指標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前工作情況與存在不足，計劃重點從以下幾個方面開展工作。
1、人力資源管理。
1）技術(shù)部人員需引進2人，進行技術(shù)力量儲備。
2）售后人員短缺，培養(yǎng)安裝和售后人才。
3）加大業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)和引進。
2、優(yōu)化產(chǎn)能、提高效率。
當(dāng)前最大得短板是產(chǎn)能，生產(chǎn)能力還是滿足不了當(dāng)前的訂單，要從提高產(chǎn)能上想辦法，提高生產(chǎn)效率，拓展有用的生產(chǎn)場地，并擴充生產(chǎn)一線人員。
3、強化生產(chǎn)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。合理計劃、控制生產(chǎn)經(jīng)費，對項目需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴(yán)格控制。加強對葉輪的焊接工藝進行改進，加強對安裝組人員工裝意識的提高，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
4、市場開拓、實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
公司的發(fā)展，歸納到最后就是體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，年度銷售目標(biāo)的如何完成是重中之重，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞這項核心開展。要在銷售人員配備、新行業(yè)擴展、高效節(jié)能新機型開發(fā)、從小風(fēng)機制造向中大型風(fēng)機制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。
5、練好內(nèi)功、打造“興益”品牌。
我們公司歸根到底是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的民營企業(yè)，如何銷售更多，如何實現(xiàn)利潤更高是企業(yè)的根本，所以做好生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理是企業(yè)管理的重中之重。明年，公司要緊緊圍繞此主線，在規(guī)范行政管理工作、降低管理費用，控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)，深挖招聘渠道、滿足人力需求，健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強績效管理、構(gòu)建合理的激勵機制，等方面發(fā)力，尋找當(dāng)前問題存在的根源再去解決，而不是當(dāng)前只顧解決眼前，不做井底之蛙、不玩閉門造車、取長補短練好內(nèi)功，使企業(yè)發(fā)展進入良性軌道，同時抓銷售重品質(zhì)，贏得客戶滿意度，進一步打響“興益”品牌，創(chuàng)造更大市場空間。
以上是工業(yè)風(fēng)機20xx年各項工作開展的基本情況及明年工作的一些思路，我們堅信，只要我們?nèi)w同事能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時共進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇七
20xx年是非常困難之一年，第二事業(yè)部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，在人民幣升值，同時市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務(wù)，取得了階段性成果，為進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，20xx年是更為困難的一年，為此我們需要及時總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)。
自20xx年4月2日我部成立以來，在8個月時間內(nèi)，經(jīng)過艱苦卓絕地奮戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從無到有，開花結(jié)果，取得如下成績：
1、實現(xiàn)進出口成交2200萬美元，創(chuàng)匯1500萬美元，凈收匯（含進口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤405萬元。
2、進口有較大發(fā)展，共完成進口額200多萬美元并進口利潤約100萬元人民幣，基本實現(xiàn)了進出口兩條腿走路，以應(yīng)對匯率危機的戰(zhàn)略。
3、市場結(jié)構(gòu)由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿(mào)易國達(dá)到了13個。
4、產(chǎn)品范圍由原來的電信為主擴展到電力產(chǎn)品、電工設(shè)備、光纜、建材等。
5、較好的防止風(fēng)險，全年大部分時間資金負(fù)占用在500萬以上。
以上成績的取得主要源于以下幾點。
1．公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任：
首先，本部成立是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們最大的支持和信任。
其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領(lǐng)導(dǎo)都能站出來給予最大支持，每到關(guān)鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當(dāng)我們?nèi)〉贸煽兂晒?，不?yīng)忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。
2．勇于創(chuàng)新，主動出擊：
積極探索新的貿(mào)易開發(fā)模式，新的支付模式，新的售后服務(wù)模式不僅是去年較為成功的原因，也為12年的工作開展打下好的基礎(chǔ)。
但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學(xué)習(xí)之上，所有經(jīng)驗都來自于實踐之中。所有創(chuàng)新都來自于經(jīng)驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結(jié)，勤于思考，方能創(chuàng)新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿(mào)對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。
3.團隊精神，勇于奉獻。
我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，精于專業(yè)，全面素質(zhì)。對于未來以80后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎(chǔ)上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結(jié)，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優(yōu)點，規(guī)避各人缺點，形成優(yōu)化組合，發(fā)揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發(fā)揮整合力。
4.不惜心力，艱苦奮斗。
在20xx年人力資源較弱的情況下，激發(fā)少數(shù)骨干的干勁，實施了超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉(zhuǎn)為持久力。5.防止風(fēng)險，節(jié)約開支。
平時多操心，日后少風(fēng)險。另外在部門推行節(jié)儉之風(fēng)，是效益較好的重要原因。
20xx年以下目標(biāo)未能實現(xiàn)。
1、國內(nèi)市場開發(fā)目標(biāo)未實現(xiàn)。原計劃20xx年利用國內(nèi)客戶群，開展一定規(guī)模的國內(nèi)貿(mào)易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿(mào)生意的順利執(zhí)行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現(xiàn)這一目標(biāo)。
2、人才嚴(yán)重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓(xùn)力量有限。12年計劃從名牌學(xué)校招進部分專業(yè)強的優(yōu)秀畢業(yè)生，來彌補人員不足。
3、開發(fā)量不足，整個部貿(mào)易集中在一兩個人身上。
20xx年看上去貿(mào)易額不小，但只有一兩個人開發(fā)市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內(nèi)，我等還要加倍努力。
4、管理制度有待進一步健全。組織機構(gòu)有待建立。
本部建立之初只有1，2個人，所以未考慮機構(gòu)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結(jié)構(gòu)，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養(yǎng)部內(nèi)文化。相信這一目標(biāo)12年肯定實現(xiàn)。
1、初步業(yè)務(wù)目標(biāo)：
盡管困難重重，只要有公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持，并保障獎勵機制，我們還是對12年工作充滿信心。希望完成以下目標(biāo)：
成交3000萬美元、收匯20xx萬美元、主營收入10000萬人民幣，利潤500萬人民幣。這些業(yè)務(wù)主要是：
2、進一步引進人才，盡快健全組織機構(gòu)：
在20xx年，計劃陸續(xù)引進西班牙語本科生2人，葡萄牙語本科生1人，外經(jīng)部碩士生1人，光電纜專業(yè)1人。后勤（物流或財務(wù)）1人。計劃淘汰1-2人。20xx年底，本部人員約12-13人。為加強分工和管理，擬設(shè)以下分支機構(gòu)：
以尚衫欣傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部電工設(shè)備處。暫由尚衫欣負(fù)責(zé)。以韓迎安建材進口業(yè)務(wù)和李國強建材出口業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，成立第二事業(yè)部化工建材處。暫由王小靜負(fù)責(zé)。以韓迎安傳統(tǒng)電信，電力貿(mào)易為基礎(chǔ)成立第二事業(yè)部能源礦產(chǎn)電信處，暫由韓迎安兼管。成立綜合管理處，負(fù)責(zé)后勤，財務(wù)，和日常管理，負(fù)責(zé)人待定。以上計劃有待于公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部批準(zhǔn)。
3、進一步健全管理機制，明確獎懲條理（已起草完畢，正部內(nèi)征求意見）4、加大開發(fā)力度，進口、出口、內(nèi)貿(mào)趨向平衡，以更加豐富貿(mào)易手段來彌補市場蕭條的負(fù)面影響。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇八
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng).。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的.體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況的：
7月總業(yè)績：166700。
8月總業(yè)績：241800。
9月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合.的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標(biāo)。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與.個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
第二步：培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的.體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步：讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào).(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次.體活動。活動的目的讓.個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。
2、公司也會更加的強大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇九
三月剛開始幾天很熱感覺到了春的氣息，可是過了一段時間天突然變冷了，以至于我感冒了，在冬春交替之際望大家注意身體。
這個月我大多時間都在鴻城，由于海灣對講設(shè)備不生產(chǎn)和橋架型號變化，甲方一直沒確定方案停了一段時間。我去維修了兩天，還去港區(qū)干了兩天穿線，然后又回到鴻城開始干地面上能干的預(yù)埋工作，去年我一直在干活，遇到好多情況都是管子沒預(yù)埋到位得破路面，帶來了很多不必要的麻煩，所以現(xiàn)在我要合理計劃該干啥，以方便以后的施工，現(xiàn)在為止能預(yù)埋的過路管都埋到位了并且還多放了一根備用管子。接下來準(zhǔn)備開始做地面各別監(jiān)控點位走線，還有對講和橋架。
26號時甲方要送資料給質(zhì)監(jiān)站，咱公司有好幾份資料都找不到了，于是我就又重新做資料，找監(jiān)理簽字，整了好半天，主要是監(jiān)理不好找，不管怎樣總算是做完了。
接下來要慢慢適應(yīng)和不同的人溝通。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十
xx年初以來，投資部遵循公司控制風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的原則，根據(jù)公司年初經(jīng)理辦公會會議精神和董事會相關(guān)決議要求，把握本輪大盤珍貴的反彈行情，密切關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟政策、認(rèn)真研究分析市場，對現(xiàn)有股票中漲幅超過年初股價20%的股票進行了減持，根據(jù)市場情況擇機減持了固定收益類投資賬戶中持有的全部債券，并減持了一部分原有的長期債券。詳細(xì)情況總結(jié)匯報如下：
1、股票投資：年初以來，投資部根據(jù)公司年初經(jīng)理辦公會會議精神，把握本輪大盤珍貴的反彈行情，對現(xiàn)有股票中漲幅超過年初股價20%的品種進行了減持。截至12月30日，帳上還余xxxx萬股、xxxx萬股、xxxx萬股、xxxx萬股，隨著行情的不斷發(fā)展變化，將擇機繼續(xù)減持剩余部分股票。
隨著新股發(fā)行制度改革的不斷推進，下半年新股發(fā)行上市ipo和創(chuàng)業(yè)板股票發(fā)行上市全面恢復(fù)，投資部按照證監(jiān)會、交易所關(guān)于新股發(fā)行初步詢價和網(wǎng)下申購方式改革的要求，有選擇的參與了三金制藥、萬馬電纜、四川成渝、中國建筑、光大證券、中國國旅、招商證券、中國重工、深圳燃?xì)?、中國北車等十支股票的新股發(fā)行申購。合計中簽四川成渝x股、中國建筑x股、光大證券x股、中國國旅x股。目前四川成渝、中國建筑、光大證券已經(jīng)度過限售期，網(wǎng)下中簽部份可以上市交易；中國國旅、招商證券、中國重工、深圳燃?xì)夂椭袊避嚾蕴幱谙奘燮谥校瑢⒂诿髂暌辉缕痖_始陸續(xù)解除限售上市。我們將認(rèn)真研判市場狀況，擇機賣出鎖定收益。
2、基金投資：年初時我們預(yù)計，大幅震蕩行情將是今年股票市場的主要形態(tài)。具體走勢業(yè)內(nèi)機構(gòu)說法不一，但認(rèn)為09年股票市場寬幅震蕩、機會較大于風(fēng)險、股市機會大于債市已成共識。根據(jù)上半年經(jīng)理辦公會通過的基金投資方案，選擇申購大型基金公司的優(yōu)秀基金，配置5-6只基金品種，單只基金配置規(guī)模不超過x萬元，總規(guī)模不超過x億元。我們累計申購了匯添富精選股票型基金x萬元，華安宏利股票型基金x萬元，海富通海外精選基金x萬元，長盛同慶股票型基金x萬元，友邦華泰行業(yè)精選基金x萬元，博時策略股票基金x萬元。其中匯添富精選基金和長盛同慶股票型基金已經(jīng)達(dá)到申購時預(yù)設(shè)的止盈點，我們對其進行了贖回和部分贖回，共計實現(xiàn)投資收益x余萬元。當(dāng)前我們共持有華安宏利股票型基金x萬元，海富通海外精選基金x萬元，長盛同慶股票型基金x萬元，友邦華泰行業(yè)精選基金x萬元，博時策略股票基金x萬元，總規(guī)模共計x萬元，單只規(guī)模和總規(guī)模上限均未超過年初經(jīng)理辦公會通過的'基金投資方案規(guī)定。
3、固定收益類投資：3月下旬以來，在種種大幅超出預(yù)期的形勢發(fā)展背景下，債券市場改變了原有的牛市發(fā)展格局，并出現(xiàn)暴跌行情，盡管二月中旬至三月中旬曾短暫反彈修復(fù)，但三月下旬起進一步展開下跌行情。從債券指數(shù)表現(xiàn)看，年初以來各主要債券指數(shù)均出現(xiàn)負(fù)回報，債券投資面對巨大的市場風(fēng)險和壓力。我們判斷ipo和通帳預(yù)期對債券市場沖擊較大，而組合的安全性要求極高，為了規(guī)避債券的短期波動，我們根據(jù)市場變動情況，在上半年債券市場小幅反彈時分批賣出持有的國債和金融債券，截至6月30日，組合已空倉。自20xx年11月開展固定收益類投資業(yè)務(wù)以來，固定收益類投資組合累積仍為正收益，但自20xx年1月以來累積收益為負(fù)收益。上半年固定收益類投資和原持有長期國債投資合計收益為x萬元。
已經(jīng)開始復(fù)蘇,勢頭強勁。在基本面預(yù)期轉(zhuǎn)好的刺激下，股票市場自年初開始展開了一波中級反彈，上證指數(shù)已經(jīng)從年初的1849點反彈至3300點以上，絕大多數(shù)股票都較前期低點上漲了大約70%-80%，有部分股票甚至達(dá)到了100%以上。隨著經(jīng)濟基本面的不斷轉(zhuǎn)好以及國家各項政策的逐步實施，市場信心日漸恢復(fù)、市場外資金持續(xù)流入股市。近期上證指數(shù)雖然有所回落,目前在2800點附近盤整,但普遍認(rèn)為此輪調(diào)整為上漲幅度過大之后的正常回調(diào)，回調(diào)幅度和時間均未超出預(yù)期。預(yù)計國家將繼續(xù)執(zhí)行相對寬松的貨幣政策至年末，到時再根據(jù)經(jīng)濟復(fù)蘇態(tài)勢作出政策微調(diào)。在此宏觀政策背景下，股市反彈應(yīng)能持續(xù)至年末，個股股價仍有一定的上升空間。隨著股市不斷回暖向上，年初以來債券市場一直處于震蕩下行之中，隨著明年通脹預(yù)期抬頭，下半年債券市場總體方向仍處于向下震蕩整理之中。
1、股票投資：上半年投資部根據(jù)公司年初經(jīng)理辦公會會議精神和董事會相關(guān)要求，把握本輪大盤珍貴的反彈行情。對現(xiàn)有股票中漲幅較大的品種進行了部分減持。目前手中存量股票剩余不多，倉位較輕。隨著行情的不斷發(fā)展變化，繼續(xù)減持剩余部分股票。同時，隨著新股發(fā)行業(yè)務(wù)的全面恢復(fù)，我們將充分發(fā)揮公司作為新股發(fā)行詢價對象的優(yōu)勢地位，選擇質(zhì)地優(yōu)良、發(fā)行價格合理的優(yōu)秀公司，積極參與新股發(fā)行的網(wǎng)下、網(wǎng)上申購，在投資規(guī)模總體控制在短期投資比例之內(nèi)的情況下爭取實現(xiàn)較好的投資收益。
2、債券投資：債券市場在經(jīng)歷上半年逐步向好的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)沖擊以及ipo重啟的資金面沖擊下，利率產(chǎn)品以及信用產(chǎn)品均經(jīng)歷了較大幅度的調(diào)整，預(yù)計這一調(diào)整趨勢有望延續(xù)到年抵甚至下一年度?？偟膩碚f，下半年債券市場風(fēng)險仍將大于機遇，針對下一步市場操作，我們認(rèn)為，債券市場會繼續(xù)受到ipo和通漲預(yù)期的影響，固定收益類投資策略選擇上繼續(xù)保持謹(jǐn)慎，保留現(xiàn)金頭寸。目前手中持有的國債品種，我們經(jīng)過認(rèn)真分析后認(rèn)為，考慮到目前利率水平仍處于歷史低位，隨著通脹預(yù)期的不斷加強，預(yù)計明年起國家貨幣政策將逐漸進入加息周期，對于各類債券品種形成極大壓力。x國債x久期尚余x年左右，屬于長期國債，在加息周期中價格受到?jīng)_擊較大，建議在銀行進債券市場進行初步詢價，如果有比較理想的對手方報價則考慮賣出規(guī)避風(fēng)險，考慮到臨近年底銀行間市場活躍程度有所降低，如果沒有合適的報價，可選擇繼續(xù)持有獲得票息收入；x國債x久期較短不足半年，即將在明年2月到期，其票面利率2.66%顯著高于同期銀行存款利率，建議繼續(xù)持有至到期兌付。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十一
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)招聘的具體事宜，包括簡歷篩選、面試預(yù)約等。
2、負(fù)責(zé)人事異動管理操作：負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等人事調(diào)配手續(xù)的辦理，檔案資料的錄入、修改與更新。
3、負(fù)責(zé)開展新員工入職培訓(xùn)：員工入職當(dāng)天進行入職培訓(xùn)，跟進部門培訓(xùn)。
4、離職面談跟進：負(fù)責(zé)跟進員工離職情況，進行離職面談，并匯總面談的資料。
5、辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、解除等具體事務(wù)，并做好合同管理工作，花名冊更新管理工作。
6、協(xié)助上級編寫管理制度、通知、通告，負(fù)責(zé)發(fā)放公司通知通告文件及整理并歸檔管理。
7、組織員工活動，推動企業(yè)文化建設(shè)。
8、公司行政、人事事務(wù)。
9、上級安排相關(guān)事宜。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十三
我在今年3月15日辦理入職，至今已工作4月有余。在這段時間里，我已熟悉事業(yè)部的管理模式和各項業(yè)務(wù)流程。同時，在待人待物和綜合能力上都得到了磨煉和提升。在此，我要感激公司提供給我這個工作機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)、關(guān)心和信任。
（新人小結(jié)）。
（輔助項目）。
共輔助了22個項目23個包，其中包括政府采購、電力以及工程項目，目前完成8個項目的歸檔。
（外出事項）。
外出12次，其中業(yè)務(wù)事項占7次；投標(biāo)5次，中標(biāo)2次。
（公司背調(diào)）。
做了4個公司的招標(biāo)背景調(diào)查（合肥金太陽能源科技股份有限公司、合肥市水務(wù)環(huán)境建設(shè)投資有限公司、科大國創(chuàng)軟件股份有限公司、合肥市建設(shè)投資控股（集團）有限公司）。
（跟蹤項目）。
正式拜訪了1個項目（合肥大數(shù)據(jù)），陌生拜訪并爭取到見面機會，但并未取得成果，目前還在跟進中；跟蹤1個項目（徽商物產(chǎn)），協(xié)助項目對接等工作；制作投標(biāo)文件1份（精方藥業(yè)）。
（公共事務(wù)）。
6月份開始接手第一招標(biāo)事業(yè)部的飯卡充值事項，為了更好的完成此項工作，按照部門分類將所有人員列出，每次收卡時核對人員并標(biāo)注顏色，沒有充值的人員提醒后第二天進行補充。
（亮點）。
1、考核：入職第三個月順利完成所有考核，達(dá)到轉(zhuǎn)崗要求；
3、歸檔：開標(biāo)結(jié)束后在檔案盒上標(biāo)注主辦人與開標(biāo)時間，當(dāng)通知書和業(yè)主蓋章文件回來后第一時間進行歸檔。
（不足）。
對標(biāo)莊總在新人培訓(xùn)上提出的十項修煉，我僅剛剛觸摸到稱職級的階段，在工作的主動性上還需有大幅度提升。需盡快調(diào)整，加強同事之間溝通、學(xué)會主動承擔(dān)、主動匯報工作，要在短期內(nèi)達(dá)到稱職級并邁向優(yōu)秀級的員工。
（轉(zhuǎn)崗問題）。
因完成事業(yè)部所有考核，第一件事是完成內(nèi)部轉(zhuǎn)崗?？紤]到個人現(xiàn)狀和將來的發(fā)展方向，和領(lǐng)導(dǎo)溝通后希望可以到業(yè)務(wù)拓展部履職，這也是我在面試時所表達(dá)的意愿。
（深入學(xué)習(xí)）。
業(yè)務(wù)拓展部和其他部門定位不同，我現(xiàn)在的專業(yè)能力還不能夠完全勝任。轉(zhuǎn)崗后如何去業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，怎樣可以深入接觸業(yè)務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)幫助溝通，以達(dá)成讓我快速提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識的目的。
（業(yè)務(wù)支持）。
與客戶溝通完發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)無法繼續(xù)推進，與領(lǐng)導(dǎo)溝通雖然跟我說了一些方式方法但始終感覺得不到實質(zhì)性的幫助，不知道怎樣可以得到領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持。
事業(yè)部年終工作總結(jié)篇十四
2、組織、安排公司會議.
3、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù);。
4、做好員工考勤工作;。
5、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動;購買下午茶。
6、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實;。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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