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軟件公司渠道部崗位職責(zé) 渠道運營部崗位職責(zé)篇一
供應(yīng)商的渠道構(gòu)建是與其業(yè)務(wù)模式緊緊相連的，采用什么樣的銷售方式（直銷、大分銷、區(qū)域分銷等等）決定了其渠道模式。任何一家供應(yīng)商建立渠道的目的都是為了最大限度、最低成本地擴大市場份額、實現(xiàn)銷售目標(biāo)，而公司渠道部門的作用就是按照公司的策略去招募、發(fā)展、管理、支持、激勵渠道，從而使渠道有效地運轉(zhuǎn)，保障公司的產(chǎn)品及服務(wù)能夠及時地到達(dá)用戶。因此，渠道部門的結(jié)構(gòu)和崗位應(yīng)當(dāng)按照保障順利實現(xiàn)其功能的原則來設(shè)定。
隨著以客戶為中心時代的到來，廠商對渠道的要求在不斷提高，期望更快速、有效、低成本地將產(chǎn)品和服務(wù)送到用戶手中，因此，對渠道的管理也在不斷深入。比如廠商怎樣直接去抓2級渠道，如何知道產(chǎn)品賣給誰，透過什么樣的渠道？解決這樣的問題，則需要使渠道管理部的功能不斷細(xì)化和完善。
多數(shù)供應(yīng)商的渠道管理體系架構(gòu)基本上是大同小異，遵循的都是用戶細(xì)分、渠道細(xì)分、區(qū)域細(xì)分的思路和原則。
以微軟為例。根據(jù)面對的最終用戶的不同，微軟的渠道管理部門可以分成兩大部分：
大型企業(yè)部門，主要支持為大型企業(yè)提供深層次服務(wù)的合作伙伴；
其他渠道。這其中又包括代理部，管理和支持核心代理商；解決方案商部，為si、isv等提供支持與服務(wù)；oem渠道部，主要面對裝機商；分銷渠道部，面對分銷商和廣域渠道。具體到每一個渠道管理部，其規(guī)模和人員分工則應(yīng)按照其面對的客戶和其功能來確定。
渠道部的職責(zé)：規(guī)劃、發(fā)展、管理、支持
渠道部門的功能細(xì)分
渠道銷售：負(fù)責(zé)發(fā)展、管理代理，保障公司的渠道策略、代理協(xié)議能夠順利執(zhí)行；協(xié)調(diào)公司各部門資源，對代理商提供支持，渠道銷售是公司渠道部門的關(guān)鍵崗位。
培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對代理商提供培訓(xùn)支持。
常規(guī)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品、技術(shù)、政策等的培訓(xùn)，確保渠道能及時、正確地了解其代理產(chǎn)品所必須的基本信息和理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及相關(guān)政策；
深入培訓(xùn)，比如銷售技巧、企業(yè)管理、市場推廣等等與直接銷售無關(guān)的深層次培訓(xùn)，目的在于提升代理商的管理水平，促進(jìn)其更好的發(fā)展，從而加深雙方的合作，提高渠道的滿意度，進(jìn)而促進(jìn)銷售。
網(wǎng)上支持：對于代理商隊伍龐大的供應(yīng)商而言，網(wǎng)上支持是有效、低成本的一種很好的支持方式。
計劃：協(xié)助代理商制定銷售計劃、市場計劃、渠道拓展計劃，并審核代理商的各種計劃，同時協(xié)助其順利完成。比如，促銷獎勵、廣告宣傳等等。
市場活動：制定并實施各種市場活動，同時協(xié)助渠道制定、實施各類市場活動。
渠道部門的崗位可以按照上述的功能來劃分，因此，一個公司的渠道部門往往有渠道專員、市場專員、培訓(xùn)專員等等。例如，微軟的分銷渠道管理部共有7人左右，設(shè)有一個銷售主管，主管幾家大的分銷商，同時還有分管培訓(xùn)、市場、計劃、網(wǎng)站、活動的專員。
渠道銷售人員的績效考評 績效考評的目的：
激勵員工更好完成經(jīng)營目標(biāo)，同時，通過調(diào)節(jié)機制，保障員工按照制定的方針、策略去執(zhí)行。
績效考評指標(biāo)的設(shè)立確定業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)所遵循的原則可以歸納成“smart”原則。
s—specific，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確
m—measurable，可測量 a—achievable，可以完成r—realistic，現(xiàn)實的t—time bound，有時間范圍
績效考評的主要指標(biāo)
具體到渠道銷售人員的考評，重點可以參考以下因素：
銷售定額（quota）：公司的銷售目標(biāo)最終會分解到公司的每一個銷售人員，quota是每一個銷售人員首要的考評指標(biāo)，渠道銷售人員也不例外。
分銷商庫存：隨著渠道的日漸成熟，在渠道管理中，將分銷商的庫存控制在適當(dāng)?shù)乃胶苤匾?。庫存不足會影響到供貨的及時程度，庫存過大則更易引發(fā)渠道的諸多問題。對于一個渠道銷售人員的考評，渠道的庫存量也應(yīng)當(dāng)是一個主要指標(biāo)。
渠道數(shù)量：對于一個日漸成長的市場，渠道的數(shù)量和質(zhì)量必須要不斷增長和提高，才能更好的實現(xiàn)更大的市場占有率，取得競爭優(yōu)勢。渠道數(shù)量和質(zhì)量是緊密相連的，考核中不能僅僅考察簽下了多少家二級代理，還應(yīng)當(dāng)考察二級代理的下單記錄，確保所發(fā)展的二級代理是活躍的。
渠道滿意度：渠道滿意度直接決定了渠道對供應(yīng)商的忠誠度，渠道滿意度越高，表明渠道更愿意與該供應(yīng)商共同發(fā)展，這是一個對渠道工作綜合評定的指標(biāo)。渠道滿意度是由多種因素決定的，比如，培訓(xùn)、市場支持、供貨、價格、返點等等。確定渠道滿意度的高低，可以通過渠道調(diào)查來實現(xiàn)，比如通過第三方調(diào)查機構(gòu)。
考核指標(biāo)是根據(jù)渠道發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)來確定的，不同的時期、不同的市場環(huán)境、不同的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)立不同的考核指標(biāo)，而每一項指標(biāo)在總體考核評分中，所具有的權(quán)重也應(yīng)當(dāng)不同。具體指標(biāo)應(yīng)當(dāng)按崗位的功能來設(shè)定。
比如，對負(fù)責(zé)培訓(xùn)的員工的考評，主要是衡量其培訓(xùn)的效果，如某時段內(nèi)培訓(xùn)過多少次，有多少代理商參加，有多少人通過了最終測試。而對渠道銷售人員，在主要考核其quota完成情況的同時，還要考慮渠道庫存、新增代理商數(shù)量、新增渠道覆蓋區(qū)域和行業(yè)、渠道下單情況等等指標(biāo)。
軟件公司渠道部崗位職責(zé) 渠道運營部崗位職責(zé)篇二
一、渠道部工作職責(zé)！
1．參與公司品牌和市場發(fā)展戰(zhàn)略方案的制定 2.執(zhí)行市場推廣方案和實施行動計劃
3.大型商業(yè)機構(gòu)進(jìn)行公司服務(wù)的推廣和聯(lián)系
4.進(jìn)行市場調(diào)研和客戶滿意度分析，制定服務(wù)項目的更新和調(diào)整方案 5.責(zé)任與銷售部的協(xié)調(diào)和溝通工作
二。.工作要求
1.與外面培訓(xùn)機構(gòu)對接活動，如商場做宣傳.地推.提供場地與其他培訓(xùn)舉辦活動！
2.每天跑外面培訓(xùn)班以交換電話資源為主!
3.要求每周規(guī)定交換回來電話資源數(shù)量！
4開拓學(xué)校.幼兒園市場
軟件公司渠道部崗位職責(zé) 渠道運營部崗位職責(zé)篇三
昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)
渠道部崗位職責(zé)
渠道經(jīng)理崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)特殊渠道銷售策劃、分解任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)組織銷售人員完成全年各區(qū)域銷售任務(wù)目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售人員完成與特殊渠道客戶售前、售中、售后服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)務(wù)管理，鞏固傳統(tǒng)市場，不斷開拓新的市場。 4.負(fù)責(zé)特殊區(qū)域內(nèi)重大招標(biāo)項目的組織實施工作和決策工作。5.負(fù)責(zé)各銷售區(qū)域的管理工作，每月提交市場分析報告（報表），正確做出銷售預(yù)測及任務(wù)分配報告。
6.負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售成本核算及各類費用支出的審核把關(guān)，督促貨款回攏。
7.負(fù)責(zé)各區(qū)域重大客戶開發(fā)、管理、銷售業(yè)務(wù)談判和合同簽訂工作。 8.負(fù)責(zé)各區(qū)域合同、訂單、差旅費用、業(yè)務(wù)費用的審核。
9.負(fù)責(zé)組織各區(qū)域銷售會議，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查區(qū)域銷售人員的各項工作，及時提出與其它部門接口問題，逐級反映協(xié)調(diào)解決。 10、組織區(qū)域活動。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。 2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結(jié)算 昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)
收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。 5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 渠道維護(hù)專員崗位職責(zé)：
1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案，并在批準(zhǔn)后實施。 2、管理渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評、篩選、淘汰和數(shù)據(jù)。3、負(fù)責(zé)對渠道合作者銷售清單開制。4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)工作。5、貨款回攏。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
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