在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
金融行業(yè)薪酬分析報(bào)告篇一
一、行業(yè)背景
作為國家經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)勁的力量、先行軍，各項(xiàng)有益于發(fā)展的措施都要在金
融行業(yè)率先實(shí)行。行業(yè)的特殊性就注定金融行業(yè)必須走在信息化的前列。
隨著金融行業(yè)it基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)被普遍應(yīng)用到各金融企業(yè)中。傳統(tǒng)單一的柜臺(tái)操作被互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生演化成現(xiàn)實(shí)的柜臺(tái)操作和虛擬的上網(wǎng)操作。僅就銀行業(yè)務(wù)的變遷來說，現(xiàn)在就有抵押貸款、個(gè)人貸款、儲(chǔ)蓄，以及信用卡賬戶等。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使網(wǎng)上交易的數(shù)量越來越多，銀行、證券、基金等行業(yè)都不約而同的選擇了這種方便快捷的方式。
金融行業(yè)運(yùn)作方式從傳統(tǒng)單一的人為操作逐漸過渡到互聯(lián)網(wǎng)用戶自助的方式。將來是否會(huì)完全過度到自動(dòng)操作，這不得而知。但是，針對(duì)網(wǎng)上交易、查詢的業(yè)務(wù)急劇上升的情況，對(duì)于保障互聯(lián)網(wǎng)暢通運(yùn)作的it運(yùn)維來說，僅限于人工運(yùn)維也不能滿足金融行業(yè)廣大用戶的需求，眾多用戶的期望也在從人為運(yùn)維提高到對(duì)所有基礎(chǔ)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的綜合監(jiān)控，并且能夠進(jìn)行自動(dòng)化管理。
二、信息化程度
縱觀現(xiàn)在的it運(yùn)維市場(chǎng)，除了既定it運(yùn)維廠商以外，還有更多的其他廠商也將it運(yùn)維作為其“副業(yè)”?，F(xiàn)在的it運(yùn)維解決方案提供可以分為這樣幾類：一類是ibm、hp等國際廠商；一類是國內(nèi)知名it運(yùn)維廠商，比如游龍科技及其友商；第三類就是像銳捷、juniper、cisco等傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商也開始涉及網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域。
而游龍科技認(rèn)為，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商雖然在其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品中集成了網(wǎng)絡(luò)管理的功能，但這些功能僅限于對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行管理，對(duì)于其他廠家的設(shè)備也是“愛莫能助”。面對(duì)現(xiàn)代眾多金融行業(yè)用戶的期望和需求，僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理的網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)不合時(shí)宜，將服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、中間件、數(shù)據(jù)庫等納入統(tǒng)一監(jiān)控才是用戶所期望的。
游龍科技金融行業(yè)銷售總監(jiān)白顯東提到，對(duì)于ibm、hp等的方案提供商來說，他們?cè)趇t運(yùn)維領(lǐng)域是各有所長，盡管如此，還是會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的情況。放眼國內(nèi)it運(yùn)維，使用國際商家產(chǎn)品的用戶，大都是國營大企業(yè)。還有絕大多數(shù)企業(yè)選用的仍然是國內(nèi)提供商的產(chǎn)品和解決方案。作為研發(fā)中心、測(cè)試中心全部在北美地區(qū)或者其他國外地區(qū)的廠商來說，他們所有的研發(fā)需求都來自研發(fā)中
心所在地，中國甚至是亞洲用戶的需求都可能與之不符。沒有深入實(shí)地的調(diào)查、沒有地域性用戶需求調(diào)研，直接從國外拿來的產(chǎn)品不可避免地會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。
以游龍科技為主的國內(nèi)it運(yùn)維解決方案提供商的地域性優(yōu)勢(shì)就此顯現(xiàn)。游龍科技產(chǎn)品的開發(fā)就是基于國內(nèi)用戶需求，相對(duì)于國外的產(chǎn)品，其產(chǎn)品的易用性十分明顯。根據(jù)用戶的需求，網(wǎng)管產(chǎn)品的安裝和調(diào)試難免會(huì)涉及到二次開發(fā)，如果是國外產(chǎn)品，讓位于國外的研發(fā)中心來支持并進(jìn)行二次開發(fā)，可能性非常小。即便是能夠進(jìn)行二次開發(fā)，也是由國內(nèi)的代理集成商來進(jìn)行。而對(duì)國內(nèi)本土的解決方案提供商，他們有自己的源代碼，能夠和用戶進(jìn)行細(xì)致的溝通后進(jìn)行二次開發(fā)，其提供的方案將更加符合用戶所想。
游龍科技將金融行業(yè)用戶按其規(guī)模分成大概三類：一類是五大行，包括
中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行；一類是商業(yè)銀行，例如興業(yè)銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等；一類是證券基金企業(yè)。這三類用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的需求各不一樣，所使用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品也有所差別。
三、優(yōu)勢(shì)與存在的問題
針對(duì)這些國有大型銀行來說，幾乎每個(gè)銀行都部署了it運(yùn)維產(chǎn)品。一般都是用像ibm這類廠商的服務(wù)器管理產(chǎn)品。五大行各方面的條件都比較成熟，在資金都很充裕的前提下，在總部都采購國際大品牌產(chǎn)品。從目前各廠商的市場(chǎng)占有來看，這些國際巨頭在五大行總部的網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域占了90%的市場(chǎng)。但是這些it運(yùn)維情況僅限于總部，在各個(gè)省一級(jí)的銀行，由于技術(shù)高低程度和資金的問題，還未能全部部署這些網(wǎng)管產(chǎn)品。這對(duì)于國內(nèi)品牌it運(yùn)維廠商來說有著巨大的市場(chǎng)潛力。
而對(duì)于眾多的證券基金企業(yè)，除了少數(shù)大型的企業(yè)部署了網(wǎng)管產(chǎn)品，其他中小型企業(yè)網(wǎng)管領(lǐng)域都是一篇空白，從未進(jìn)行過網(wǎng)管產(chǎn)品的部署，如果要進(jìn)行網(wǎng)管產(chǎn)品的采購，也是一切從零開始。而證券基金行業(yè)的現(xiàn)代化和信息化的現(xiàn)狀不容許其網(wǎng)絡(luò)在毫無保障的狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行，這樣繼續(xù)下去的危險(xiǎn)性不可估量。這又為國內(nèi)it運(yùn)維廠商提供了“開疆?dāng)U土”的機(jī)會(huì)。
百廢待興，用來形容當(dāng)下商業(yè)銀行的網(wǎng)管局面再合適不過。各種商業(yè)銀行起步時(shí)間較晚，其在it基礎(chǔ)設(shè)備的規(guī)模和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)比不上五大行，網(wǎng)絡(luò)管理也是大片空白、處在起步階段，而他們的需求也非常簡單，就是要以最小的人力投入管理最廣泛的網(wǎng)絡(luò)、解決更多的問題。對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等監(jiān)測(cè)都要用一套網(wǎng)管產(chǎn)品將其全部管理起來。這也給廣大的國內(nèi)it運(yùn)維解決方案提供商又一個(gè)時(shí)機(jī)。
可以看出,在金融行業(yè)內(nèi)不同性質(zhì)和組織形式的企業(yè)中，it運(yùn)維的部署和發(fā)展程度是呈不同的發(fā)展階段。根據(jù)這些企業(yè)自身的規(guī)?；蛘呒夹g(shù)的特點(diǎn)，各企業(yè)有不同的需求。而根據(jù)需求的不同，給各it運(yùn)維解決方案提供商的機(jī)會(huì)又有所
不同。可以得出這樣的結(jié)論：在金融行業(yè)it運(yùn)維領(lǐng)域，國內(nèi)it運(yùn)維解決方案提供商至少還有85%的市場(chǎng)可以去占有。
如果說國外的it運(yùn)維解決方案提供商是高高在上的“神壇式”營銷，讓眾多的企業(yè)望而卻步，那么國內(nèi)的it運(yùn)維解決方案提供商則是土生土長的“親民”策略?！疤熳印敝挥幸粋€(gè)、“神壇”更是無幾，而全天下盡是黎民百姓，可見，本土it運(yùn)維解決方案提供商在金融行業(yè)潛在市場(chǎng)是巨大的，就像藍(lán)海領(lǐng)域般寬廣無限。
金融行業(yè)的信息安全應(yīng)該而且必須被放在首位。只要部署了網(wǎng)絡(luò)、形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，都會(huì)有相應(yīng)的安全策略的應(yīng)用。而現(xiàn)代金融行業(yè)對(duì)安全設(shè)置有了更高的要求，soc（security operations center）安全管理平臺(tái)成為眾多企業(yè)急需的一個(gè)解決方案。
針對(duì)金融行業(yè)現(xiàn)在對(duì)安全需求的要求高的現(xiàn)狀，好的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是否要把安全系統(tǒng)集成到之中，這也成為如今it運(yùn)維解決方案提供商需要關(guān)注的話題。
游龍科技認(rèn)為it運(yùn)維不是安全的一部分，是于安全管理之上的存在，可以說it運(yùn)維一直是存在于眾多基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上。it基礎(chǔ)設(shè)施——業(yè)務(wù)系統(tǒng)——it運(yùn)維/it服務(wù)，這三個(gè)發(fā)展階段即是it服務(wù)管理，如此可以給it運(yùn)維下一個(gè)定義：it manager。從高處俯視整個(gè)it系統(tǒng)，對(duì)it系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的正常與否提供一個(gè)從宏觀到微觀的報(bào)告。而安全管理平臺(tái)也會(huì)在it運(yùn)維的監(jiān)控范圍之內(nèi)。
it運(yùn)維和安全管理對(duì)于金融行業(yè)都有重要的意義，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)
雜的金融企業(yè)來說，安全管理系統(tǒng)和it運(yùn)維產(chǎn)品進(jìn)行融合會(huì)成為潛在用戶的需求。當(dāng)下it運(yùn)維解決方案提供商的眾多產(chǎn)品也不乏安全相關(guān)的策略，而且也有安全管理廠商主動(dòng)去尋求it運(yùn)維廠商的合作。it運(yùn)維和安全管理已經(jīng)不是毫不相關(guān)的“孤島”，他們正在從表面的互相接觸慢慢走向相互滲透，到達(dá)一定時(shí)機(jī)、根據(jù)用戶的需求，二者相互融合也不是一種妄想。
四、體會(huì)
總體來說，it運(yùn)維是金融行業(yè)信息化不可缺少的一部分，而其發(fā)展和部
署不平衡也是金融行業(yè)的一大特點(diǎn)。五大行的it運(yùn)維成熟度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他金融企業(yè)，而余下的金融行業(yè)it運(yùn)維的需求卻正在慢慢成熟并有趕超五大行需求的趨勢(shì)?！霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，先進(jìn)入金融行業(yè)it運(yùn)維領(lǐng)域的廠商會(huì)獲益更多，不管是用戶積累方面還是產(chǎn)品按需升級(jí)，均是如此。國內(nèi)it運(yùn)維解決方案提供商的不斷擠入，也讓該領(lǐng)域的競(jìng)爭逐漸激烈。金融行業(yè)it運(yùn)維的藍(lán)海領(lǐng)域也對(duì)各個(gè)it運(yùn)維解決方案提供商大開大門，準(zhǔn)備一場(chǎng)“藍(lán)?！备镄?/p>
金融行業(yè)薪酬分析報(bào)告篇二
金融行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
各類行業(yè)公司為了加強(qiáng)對(duì)人才的吸引力，或擴(kuò)大人才招募途徑，或增強(qiáng)原有人員的保有度，不斷宣揚(yáng)并強(qiáng)調(diào)著各自優(yōu)勢(shì)，但是所有這些措施都與人才最實(shí)際的一個(gè)需求密不可分，那就是——薪酬。
薪酬是指企業(yè)對(duì)員工實(shí)現(xiàn)的績效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造給予的相應(yīng)回報(bào)。其實(shí)質(zhì)是一種公平交換。
對(duì)薪酬的期望是人才不變的基本需求要素，很多時(shí)候薪酬會(huì)發(fā)揮決定性的影響力，如何運(yùn)用好這個(gè)工具已是現(xiàn)在越來越多的行業(yè)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。
當(dāng)企業(yè)從“總體報(bào)酬”這個(gè)范疇來看待薪酬時(shí)，一方面可以更好地理解員工的需求，另一方面可以使用組合的概念來制定薪酬體系，從而能夠支持企業(yè)基于不同發(fā)展階段、不同企業(yè)文化、不同的企業(yè)目標(biāo)而形成的企業(yè)戰(zhàn)略。
那么，中國金融行業(yè)的薪酬現(xiàn)狀到底如何呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們可以從一下幾個(gè)方面來進(jìn)行分析，分別是公司情況、職位的薪酬福利、工作年限、學(xué)歷、月薪范圍、薪酬滿意度、以及薪酬漲幅期望和改變薪酬?duì)顩r的途徑。
問卷設(shè)置
第一部分：貴公司的基本情況
1.公司性質(zhì)： a.國有企業(yè)b.中外合資企業(yè)c.外商獨(dú)資企業(yè)d.私營企業(yè)
2.公司資產(chǎn)規(guī)模：a.1億以下b.1億—5億c.5億—20億d.20億—100億e.100億以上
3.公司的年度稅后利潤：
a.5000萬以下b.5000萬—1億c.1億—5億d.5億—20億e.20億以上
4.公司的員工規(guī)模：
a.500人以下b.500人—1000人 c.1000人—2000人d.2000人—4000人 e.4000人以上
5.公司利潤的年增長率：
a.1%以下b.1%—5%c.5%—10%d.10%以上
第二部分：職位的薪酬福利調(diào)查
1.您的薪酬組成：a.基本工資b.獎(jiǎng)金c.津貼d.福利e提成f.其他
2.您的福利結(jié)構(gòu)：
a.養(yǎng)老保險(xiǎn)b.醫(yī)療保險(xiǎn)c.失業(yè)保險(xiǎn)d.生育保險(xiǎn)e.工傷保險(xiǎn)f.住房公積金 g.其他
3.您平均每月的收入：
a.3000元以下b.3000—3500元c.4000—5000元d.5000—7000元e.7000元以上
4.您每年的年終獎(jiǎng)大概是：
a.1000元以下b.1000—3000元c.3000—5000元d.5000—1000元e.1000元以上
5.您的工資是否按時(shí)發(fā)放？
a.準(zhǔn)時(shí)b.基本按時(shí)發(fā)放c.有時(shí)拖欠d.不準(zhǔn)時(shí)
5.你對(duì)自己的薪酬水平滿意？
a.非常滿意b.滿意c.一般d.不滿意e.非常不滿意
6.你感覺公司的薪酬制度公平？
a.非常公平b.公平c.一般d.不公平e.非常不公平
7.與同行業(yè)的其他企業(yè)相比，本公司的薪酬
a.很高b.比較高c.差不多d.比較低e.很低
8.您對(duì)同事的收入了解？
a.非常清楚b.比較清楚c.不太清楚d.完全不知道
9.與公司的一線城市分公司相比，本公司的薪酬水平
a.比較低b.低c.差不多d.較高
10.公司的薪酬福利受外界（如物價(jià)的上漲等）影響大？
a.沒影響b有影響c.一般d.影響很大
11.您認(rèn)為公司應(yīng)該根據(jù)哪些因素確定工資水平？
a.績效考評(píng)結(jié)果b.學(xué)歷c.工齡d.職位e.工作復(fù)雜程度f.其他
12.公司薪酬結(jié)構(gòu)中最不合理的部分是
a.基本工資b.績效工資c.加班工資d.福利e.獎(jiǎng)金
13.你認(rèn)為企業(yè)目前的待遇怎樣？
a.非常好b.很好c.一般d.比較差
14.你認(rèn)為公司目前有必要進(jìn)行薪酬制度改革？
a.很有必要b.必要c.沒必要d.無所謂
15.關(guān)于薪酬福利相關(guān)內(nèi)容，您還有哪些疑問或困惑？
第三部分：個(gè)人資料
1.您的性別：a.男b.女
2.您的年齡：a.18—25歲b.26—35歲c.36—45歲d.45歲以上
3.為公司服務(wù)年限：a.3年以下b.3—5年c.5—10年d.10年以上
4.您的學(xué)歷是：a.高中以下b.高中或中專c.?？苹虮究芼.碩士以上學(xué)歷
5.您的職位是：a.一般員工b.基層管理人員c.中層管理人員d.高層管理人員
首先，我們從工作年限上來看有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占了60%以上，將近七成。其中9年以上的占了28%,6到8年當(dāng)中有14%，剩余的都是4到5年的。而薪水方面，通過對(duì)工作年限和待遇的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，工作年限和待遇之間呈現(xiàn)正比例關(guān)系，隨著工作年限的增加，待遇也隨之增加。金融行業(yè)剛?cè)胄械男氯耍鲆?/p>
般在3000元以下，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和積累的從業(yè)人員（4年以上包含4年），待遇主要集中在5000元以上，6年以上的從業(yè)者則集中在6000到8000元左右。
然后，從學(xué)歷方面來看，調(diào)查顯示有碩士及以上學(xué)歷的占14%，本科學(xué)歷的占了70%，剩下的?？萍皩？埔韵碌恼剂?6%。通過學(xué)歷與待遇的對(duì)比，我們可以看出，學(xué)歷對(duì)于待遇的起步影響明顯，在最低的薪資一檔中?？茖W(xué)歷背景的從業(yè)者占三成多，本科學(xué)歷占到六成多。本科學(xué)歷背景起薪大都在3000元左右，研究生學(xué)歷背景起薪則是5000元左右。
再在薪酬滿意度上，本科學(xué)歷背景的從業(yè)者，對(duì)期房漲幅較低，但絕大部分金融業(yè)從業(yè)者還是希望大幅度提高自己的待遇的，期望漲幅在30%以上的比例最高，有高達(dá)38%。在金融行業(yè)，本科生比例本身就高，人數(shù)多競(jìng)爭壓力大，也是容易受到行業(yè)波動(dòng)的主要群體，加之行業(yè)發(fā)展前景并不明朗，對(duì)于薪酬的增幅要求在每個(gè)范圍內(nèi)都相對(duì)較弱，這也是金融行業(yè)從業(yè)者理性考慮的結(jié)果。調(diào)查顯示，金融行業(yè)從業(yè)者中，月薪3000元到5000元占比重最大，為24%，其次是月薪1500元到3000元占到19%，近兩成多的受訪者月薪在在5000元到8000元，各有14%的人在8000元至12000元之間和12000元至20000元之間，另有6%的受訪者月薪兩萬元以上，受金融行業(yè)特性影響，從業(yè)者之間的收入差距比較大。調(diào)查顯示，雖然有36%的金融行業(yè)從業(yè)者月薪在8000元以上，仍有超過七成受訪者對(duì)目前薪酬不滿意。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，伴隨而來的卻是通貨膨脹和負(fù)利率，城市高昂的生活成本及快節(jié)奏的工作生活，對(duì)工資增長率遠(yuǎn)低于gdp增長率的大多數(shù)職場(chǎng)人來說，對(duì)薪酬不滿也是很自然的。本次調(diào)查中，不同學(xué)歷背景的從業(yè)者也顯示出明顯的差異，相對(duì)來說，研究生學(xué)歷背景從業(yè)者滿意度高于本科和?？茖W(xué)歷背景的從業(yè)者，這種現(xiàn)象與金融行業(yè)特殊薪酬體系成正比。對(duì)于
不滿意的薪酬現(xiàn)狀，有36%的金融從業(yè)者選擇跳槽這一直接的途徑來改變薪酬現(xiàn)狀。受職場(chǎng)大環(huán)境的影響，金融行業(yè)中40%的從業(yè)者看好目前的跳槽形勢(shì)，47%的人考慮半年內(nèi)尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，以求改善自己的薪酬水平。細(xì)分來看，學(xué)歷低的更持觀望態(tài)度，不看好目前的就業(yè)形勢(shì)，本科學(xué)歷尤為明顯，只有3成多人看好，6成多表示“形勢(shì)不好先觀望”。結(jié)合年終和春節(jié)臨近，無論是否受過年回家、年終獎(jiǎng)、合同到期等事件影響，去年9、10月份以后被壓制下來的跳槽欲望將被重新激活，2011年春節(jié)后將迎來跳槽高峰期金融行業(yè)從業(yè)者受專業(yè)制約，所以本次調(diào)查中，有40%的人選擇了培訓(xùn)、進(jìn)修等繼續(xù)教育方式提升自己的專業(yè)和技能，增強(qiáng)自身的綜合能力以獲取加薪的籌碼，另有14%的人要求升職來提升薪水。而這一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，與其他行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)相差很大，這也是行業(yè)特點(diǎn)決定的。
區(qū)域人才流動(dòng)不大，僅有兩成人才異地找工作。金融行業(yè)爆發(fā)危機(jī)以來，對(duì)于跨地域求職的壓力依然很大，本次調(diào)查中，有七成多的參與者表示仍將選擇當(dāng)?shù)氐墓酒髽I(yè)作為目標(biāo)，14%的人考慮跨省尋找工作，10%選擇跨市流動(dòng)，另有百分之3的考慮出國發(fā)展。由此看來，金融從業(yè)者區(qū)域性流動(dòng)不大，異地求職意愿明顯不足。
金融行業(yè)薪酬分析報(bào)告篇三
3月9日上午，由沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合舉辦的“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)滿意服務(wù)座談會(huì)在沈陽市工商局十樓會(huì)議室舉行，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長王金文、遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、沈陽各家商業(yè)銀行的代表及本報(bào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
沈陽市消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)與商品服務(wù)監(jiān)督部主任陳長輝表示，2009~2010金融行業(yè)滿意度消費(fèi)調(diào)查報(bào)告是沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)，針對(duì)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”特別舉辦的調(diào)查活動(dòng)，活動(dòng)旨在搭建一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間開放的溝通平臺(tái)，通過報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，了解沈陽消費(fèi)者的市場(chǎng)需求和消費(fèi)意見，并將相關(guān)結(jié)果反映給金融企業(yè)，促進(jìn)金融企業(yè)在今后的市場(chǎng)推廣和消費(fèi)服務(wù)中進(jìn)行改進(jìn)和提高。
據(jù)介紹，華商晨報(bào)早于1月29日就在報(bào)紙上刊登了讀者調(diào)查問卷，截止到2月20日，沈陽消費(fèi)者均可以通過網(wǎng)絡(luò)提交問卷和郵寄報(bào)紙問卷等方式反映自己的意見。在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，沈陽消費(fèi)者共反饋回6332份問卷，這也從側(cè)面反映消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的重視。
問卷反映五大問題
據(jù)陳長輝介紹，本次消費(fèi)調(diào)查報(bào)告共選擇了11家銀行作為調(diào)查對(duì)象，除了沈陽消費(fèi)者首選金融服務(wù)品牌之外，報(bào)告還針對(duì)讀者關(guān)注的窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)、atm機(jī)服務(wù)、辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)、辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。
經(jīng)過綜合分析，辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)時(shí)窗口等候時(shí)間長、自動(dòng)atm機(jī)數(shù)量少布局不合理、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等，成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展
針對(duì)本次調(diào)查活動(dòng)，沈陽市消協(xié)秘書長王金文對(duì)各銀行給予了五方面期望：“期望金融企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把滿意服務(wù)真正落實(shí)到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織，以市場(chǎng)和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強(qiáng)管理，提高理財(cái)能力，擴(kuò)大服務(wù)技能;期望與消費(fèi)者廣泛溝通，傾聽消費(fèi)者意見并傳遞服務(wù)信息;期望加強(qiáng)與媒體溝通，通過媒體的宣傳，讓消費(fèi)者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與行業(yè)的雙豐收?！?/p>
在會(huì)議中，各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同，并著手對(duì)反映的問題進(jìn)行整改。
本組稿件由本報(bào)記者 龔文武 王躍霖 見習(xí)記者 張章 采寫
金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠(yuǎn)?
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面點(diǎn)評(píng)“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。
圖一：調(diào)查者對(duì)atm機(jī)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)
方面一：atm機(jī)服務(wù)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置5個(gè)小問題(圖一)，在所調(diào)查的11家銀行中，atm機(jī)服務(wù)中，“atm機(jī)分布少”、“安全防護(hù)差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的三大理由，也是影響被調(diào)查者對(duì)該方面調(diào)查未給滿分的主要問題。
29.75%
29.75%
27.24%
12.54%
0.72%
atm機(jī)分布少
安全防護(hù)差
經(jīng)常出現(xiàn)故障
程序設(shè)計(jì)人性化不夠
其他
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置四個(gè)小問題(圖二)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中“推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素，而且比例最高，達(dá)到了50%以上。另外，各銀行在向消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的提示也需要加大力度。
方面二：辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)
圖二：調(diào)查者對(duì)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)
其他
理財(cái)產(chǎn)品盈利能力低
理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分
推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益
50.39%
35.16%
11.72%
2.73%
圖三:調(diào)查者對(duì)窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置7個(gè)小問題(圖三)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人存取款及其他業(yè)務(wù)時(shí)，“等候時(shí)間15分鐘以上”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)分的主要因素，41.38%的被調(diào)查者對(duì)此表示了不滿意。
1.92%
方面三：窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)
0.77%
2.68%
13.03%
18.77%
21.46%
41.38%
其他
服務(wù)指南不清
收費(fèi)不透明
等候設(shè)施差
服務(wù)態(tài)度差
網(wǎng)點(diǎn)少
等候時(shí)間15分鐘以上
方面四：辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置6個(gè)小問題(圖四)，對(duì)于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中，所調(diào)查的11家銀行，辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)中“安全防護(hù)差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四：調(diào)查者對(duì)辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)
安全防護(hù)差
卡未開通收取年費(fèi)
單方變更服務(wù)條款
滯納金收取不公平
卡身質(zhì)地差
其他
2.02%
6.48%
14.98%
20.24%
21.46%
34.82%
方面五：電話銀行服務(wù)
圖五：調(diào)查者對(duì)電話銀行服務(wù)情況的評(píng)價(jià)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置五個(gè)小問題(圖五)，在所調(diào)查的11家銀行中，消費(fèi)者在使用電話銀行服務(wù)時(shí)，主要應(yīng)用為開通業(yè)務(wù)和銀行卡掛失等，“接通等候時(shí)間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%
30.96%
22.06%
4.27%
1.42%
其他
服務(wù)態(tài)度差
電話菜單設(shè)計(jì)不科學(xué)
插播廣告
接通等候時(shí)間長
金融行業(yè)薪酬分析報(bào)告篇四
3月9日上午，由沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合舉辦的“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)滿意服務(wù)座談會(huì)在沈陽市工商局十樓會(huì)議室舉行，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長王金文、遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、沈陽各家商業(yè)銀行的代表及本報(bào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
沈陽市消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)與商品服務(wù)監(jiān)督部主任陳長輝表示，2009~2010金融行業(yè)滿意度消費(fèi)調(diào)查報(bào)告是沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)，針對(duì)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”特別舉辦的調(diào)查活動(dòng)，活動(dòng)旨在搭建一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間開放的溝通平臺(tái)，通過報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，了解沈陽消費(fèi)者的市場(chǎng)需求和消費(fèi)意見，并將相關(guān)結(jié)果反映給金融企業(yè)，促進(jìn)金融企業(yè)在今后的市場(chǎng)推廣和消費(fèi)服務(wù)中進(jìn)行改進(jìn)和提高。
據(jù)介紹，華商晨報(bào)早于1月29日就在報(bào)紙上刊登了讀者調(diào)查問卷，截止到2月20日，沈陽消費(fèi)者均可以通過網(wǎng)絡(luò)提交問卷和郵寄報(bào)紙問卷等方式反映自己的意見。在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，沈陽消費(fèi)者共反饋回6332份問卷，這也從側(cè)面反映消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的重視。
問卷反映五大問題
據(jù)陳長輝介紹，本次消費(fèi)調(diào)查報(bào)告共選擇了11家銀行作為調(diào)查對(duì)象，除了沈陽消費(fèi)者首選金融服務(wù)品牌之外，報(bào)告還針對(duì)讀者關(guān)注的窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)、atm機(jī)服務(wù)、辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)、辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。
經(jīng)過綜合分析，辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)時(shí)窗口等候時(shí)間長、自動(dòng)atm機(jī)數(shù)量少布局不合理、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等，成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展
針對(duì)本次調(diào)查活動(dòng)，沈陽市消協(xié)秘書長王金文對(duì)各銀行給予了五方面期望：“期望金融企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把滿意服務(wù)真正落實(shí)到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織，以市場(chǎng)和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強(qiáng)管理，提高理財(cái)能力，擴(kuò)大服務(wù)技能;期望與消費(fèi)者廣泛溝通，傾聽消費(fèi)者意見并傳遞服務(wù)信息;期望加強(qiáng)與媒體溝通，通過媒體的宣傳，讓消費(fèi)者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與行業(yè)的雙豐收?！?/p>
在會(huì)議中，各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同，并著手對(duì)反映的問題進(jìn)行整改。
本組稿件由本報(bào)記者 龔文武 王躍霖 見習(xí)記者 張章 采寫
金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠(yuǎn)?
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面點(diǎn)評(píng)“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。
圖一：調(diào)查者對(duì)atm機(jī)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)
方面一：atm機(jī)服務(wù)
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置5個(gè)小問題(圖一)，在所調(diào)查的11家銀行中，atm機(jī)服務(wù)中，“atm機(jī)分布少”、“安全防護(hù)差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的三大理由，也是影響被調(diào)查者對(duì)該方面調(diào)查未給滿分的主要問題。
29.75%
29.75%
27.24%
12.54%
0.72%
atm機(jī)分布少
安全防護(hù)差
經(jīng)常出現(xiàn)故障
程序設(shè)計(jì)人性化不夠
其他
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該方面調(diào)查共設(shè)置四個(gè)小問題(圖二)，在所調(diào)查的11家銀行中，辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中“推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素，而且比例最高，達(dá)到了50%以上。另外，各銀行在向消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的提示也需要加大力度。
金融行業(yè)薪酬分析報(bào)告篇五
金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要。大力發(fā)展金融業(yè)，是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的重要保障。今年上半年，我們組織部分政協(xié)委員，對(duì)我市金融業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。在市政協(xié)副主席儲(chǔ)昭平的帶領(lǐng)下，調(diào)研組聽取了有關(guān)部門的情況通報(bào)，先后召開了金融界人士座談會(huì)、企業(yè)家座談會(huì)、金融專家座談會(huì)，并實(shí)地走訪了有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，了解我市金融業(yè)發(fā)展取得的成績，查找存在的問題和不足，積極提出加快發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況近年來,我市堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹中央宏觀調(diào)控政策,積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè),努力支持金融機(jī)構(gòu)改革,促進(jìn)了金融業(yè)的全面發(fā)展,發(fā)揮了金融在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的支撐和保障作用。
1、金融工作明顯加強(qiáng) 市委、市政府高度重視金融工作，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策(試行)》、《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)振興計(jì)劃、解決企業(yè)流動(dòng)資金問題的若干政策》等政策措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)和支持金融企業(yè)做大做強(qiáng)。建立了與金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開會(huì)議，研究分析形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決問題。銀政企溝通機(jī)制更加暢通、更加密切，金融與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)融合、互相促進(jìn)的局面進(jìn)一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責(zé)是協(xié)調(diào)駐肥金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和駐肥金融機(jī)構(gòu)與地方政府之間的關(guān)系，落實(shí)中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關(guān)部門推進(jìn)金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對(duì)我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。
2、金融總量迅速壯大
3、金融體系不斷完善
4、銀政企合作成績顯著
5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn) 銀行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)完成，農(nóng)業(yè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革 順利推進(jìn);政策性銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革逐步深入;在市委、市政府的大力支持下，合肥市商業(yè)銀行整體并入新組建的徽商銀行;在全國省會(huì)城市中首家組建農(nóng)村商業(yè)銀行合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行;肥東、長豐農(nóng)村合作銀行正式開業(yè)，肥西農(nóng)村合作銀行正在組建;村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，成立了長豐科源村鎮(zhèn)銀行。金融資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善，末，我市金融機(jī)構(gòu)不良貸款率為2.23%，比上年下降1個(gè)百分點(diǎn)，低于全省5個(gè)百分點(diǎn)，利潤增長34.1%。信托業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國家批準(zhǔn)，國元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新全面開展。國元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經(jīng)營取得明顯成效;非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)順利推進(jìn)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)穩(wěn)步開展，信貸+保險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步啟動(dòng);國元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司正式開業(yè)。
二、我市金融業(yè)存在的主要問題 調(diào)研中我們感到，面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，我市金融業(yè)雖然有了長足的發(fā)展，但還存在著一些問題和不足，還有很大的發(fā)展空間，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。從金融結(jié)構(gòu)來看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而證券、保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)相對(duì)滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險(xiǎn)、證券、信托等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，對(duì)于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。中小企業(yè)融資難仍然存在，金融服務(wù)三農(nóng)還有差距。金融界一些同志認(rèn)為，出于對(duì)資金安全、中小企業(yè)信用度以及銀行經(jīng)營成本等因素的考慮，一些銀行為中小企業(yè)提供貸款的積極性不高，這也是全國乃至世界的共同難題。參加調(diào)研座談的中小企業(yè)界人士更是反映強(qiáng)烈，不少企業(yè)家提出，即使企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好，企業(yè)利潤也比較樂觀，但由于缺少有效的資產(chǎn)抵押難以獲得銀行貸款，從而限制了企業(yè)的快速擴(kuò)張。有企業(yè)家以自己的切身經(jīng)歷，列舉了獲得貸款難、銀行服務(wù)僵化等現(xiàn)象，表達(dá)了他們?cè)诮?jīng)營企業(yè)當(dāng)中面臨著資金方面的無奈。改善農(nóng)村金融服務(wù)是當(dāng)前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村的覆蓋率低，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營包袱沉重，金融服務(wù)單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務(wù)三農(nóng)方面還任重而道遠(yuǎn)。信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設(shè)滯后，社會(huì)信用體系的各個(gè)環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會(huì)信用信息廣泛分布于多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢系統(tǒng)，沒有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個(gè)人失信現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至是有些中介機(jī)構(gòu)為謀取利益，出具虛假資產(chǎn)報(bào)告，導(dǎo)致金融資源配置結(jié)構(gòu)扭曲。另外，民間融資的不規(guī)范對(duì)金融穩(wěn)定構(gòu)成了較大的威脅，是對(duì)正規(guī)金融業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，是惡化金融生態(tài)環(huán)境的重要因素。民間融資的活躍，可以彌補(bǔ)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營不足、緩解資金供需矛盾，有著一定的積極意義。但民間融資因其自發(fā)性、信息不對(duì)稱以及一些行業(yè)高利潤的誘惑，極易導(dǎo)致民間資金流向國家產(chǎn)業(yè)政策限制行業(yè)，削弱宏觀調(diào)控的效果。而且，民間借貸游離于金融監(jiān)管范圍之外，加上參與人數(shù)多，涉及范圍廣，操作方式簡單，容易引發(fā)債權(quán)債務(wù)糾紛甚至是滋生違法行為，危害金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，亟待加以規(guī)范引導(dǎo)。
三、對(duì)加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議 加快發(fā)展金融業(yè)，對(duì)于推進(jìn)我市跨躍式發(fā)展和率先實(shí)現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、強(qiáng)化金融意識(shí)，提高金融工作領(lǐng)導(dǎo)能力 調(diào)研中大家認(rèn)為，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專門人才，但一些部門和地方的同志還沒有充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級(jí)各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變金融是條條的，是市場(chǎng)的，地方政府難有作為的模糊認(rèn)識(shí)，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對(duì)金融工作的領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門的溝通，密切與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作,建立健全與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，積極促進(jìn)銀企對(duì)接。根據(jù)國家金融產(chǎn)業(yè)政策,結(jié)合我市發(fā)展實(shí)際,研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī),有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部開展金融知識(shí)培訓(xùn)，提高全社會(huì)的金融意識(shí),掌握利用金融為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心 我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，參與長三角區(qū)域分工和合作大有可為。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們要準(zhǔn)確把握國內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)真研究和領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于發(fā)展金融業(yè)的一系列決策和部署，尤其要利用好上海建設(shè)國際金融中心的契機(jī)，全面規(guī)劃合肥區(qū)域金融中心和國際金融后臺(tái)服務(wù)基地、金融產(chǎn)業(yè)園、資本要素大市場(chǎng)等一攬子事宜。要進(jìn)一步完善政策環(huán)境，采取切實(shí)的辦法，吸引更多的國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)來我市設(shè)立機(jī)構(gòu)，支持和引導(dǎo)地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，進(jìn)一步豐富和活躍我市金融市場(chǎng)，營造功能齊全、競(jìng)爭充分的現(xiàn)代金融組織體系，使我市成為名副其實(shí)的資金洼地。要大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機(jī)構(gòu)，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進(jìn)國內(nèi)外會(huì)計(jì)、律師、評(píng)估等與金融核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展一批講誠信、有實(shí)力的資信評(píng)估公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所和資產(chǎn)評(píng)估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務(wù)。
3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，做大金融資源總量 抓住國家當(dāng)前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)銀行積極爭取貸款額度，增加貸款投放，增強(qiáng)對(duì)合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持力度。運(yùn)用并購貸款和銀團(tuán)貸款等金融方式，加大對(duì)我市基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目建設(shè)的支持力度。加強(qiáng)銀企對(duì)接，把銀行關(guān)注度高的項(xiàng)目和涉及地方發(fā)展及民生的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵(lì)政策性銀行對(duì)自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)商業(yè)銀行加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力形成各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制。認(rèn)真研究國家關(guān)于穩(wěn)步發(fā)展主板市場(chǎng)、壯大發(fā)展中小板市場(chǎng)、加快推出創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)、拓展非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，制定和完善鼓勵(lì)企業(yè)上市的相關(guān)政策，加快企業(yè)股份制改造和上市前期準(zhǔn)備步伐，盡快形成一批上市企業(yè)梯隊(duì)乃至上市企業(yè)的合肥板塊。推動(dòng)上市公司通過增發(fā)、配股等方式進(jìn)行再融資，拓寬企業(yè)直接融資渠道。加大債券發(fā)行力度，鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)發(fā)行公司債、企業(yè)債、短期融資券以及中期票據(jù)，爭取發(fā)行中小企業(yè)集合債。采取兼并重組等方式，深化與上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所的戰(zhàn)略合作，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)發(fā)展，完善產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)功能。設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權(quán)投資基金。研究發(fā)揮期貨市場(chǎng)功能，積極推動(dòng)融資租賃和信托業(yè)務(wù)發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽(yù)、有品牌、有規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務(wù)。
4、推進(jìn)金融創(chuàng)新，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難 中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)于我市經(jīng)濟(jì)全局具有舉足輕重的作用。要高度重視并制定相關(guān)的政策措施，鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)融資的政策引導(dǎo)，對(duì)為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務(wù)進(jìn)行單獨(dú)的業(yè)績考核。制定中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，以調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)中小企業(yè)的積極性。支持銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)開展中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)有擔(dān)保的中小企業(yè)貸款簡化業(yè)務(wù)流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵(lì)銀行建立中小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)，認(rèn)真做好中小企業(yè)信貸資金需求調(diào)查，加大信貸投放力度，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。
5、加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，促進(jìn)金融與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng) 建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，離不開金融服務(wù)業(yè)的強(qiáng)力支持。因此，要進(jìn)一步健全農(nóng)村金融體系，不斷豐富農(nóng)村金融資源，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。鼓勵(lì)和支持金融機(jī)構(gòu)完善縣域業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。制定和完善相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)熱心服務(wù)三農(nóng)，力爭縣域新增貸款主要用于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。發(fā)揮合肥農(nóng)村科技商業(yè)銀行的重要作用，支持其在農(nóng)村地區(qū)開展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，探索和創(chuàng)新農(nóng)村小額信貸服務(wù)的新模式，使其更多的資金用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。抓住銀監(jiān)會(huì)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大試點(diǎn)的契機(jī)，積極推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔(dān)保機(jī)構(gòu)，努力構(gòu)建市場(chǎng)主體多元、布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農(nóng)村金融服務(wù)體系。發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總結(jié)和推廣長豐縣草莓種植基地開展的信貸+保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平。
6、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境 金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會(huì)誠信的宣傳和教育，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營造誠信文化，扎實(shí)推進(jìn)信用合肥建設(shè)。加快聯(lián)合征信體系建設(shè)步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴(kuò)大工商、稅務(wù)、法院等部門的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務(wù)、銀行等部門信用信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制，司法機(jī)關(guān)要積極協(xié)助金融機(jī)構(gòu)做好司法收貸工作，嚴(yán)厲打擊逃廢債務(wù)等不法行為，幫助金融機(jī)構(gòu)維護(hù)金融債權(quán)，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)，建立融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管聯(lián)系會(huì)議，開展擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?？傊?，要借助信用約束機(jī)制，創(chuàng)造誠實(shí)守信、公平有序的金融市場(chǎng)環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)的信用基礎(chǔ)。
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