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服務(wù)對(duì)象信息登記表篇一
2、市工商銀行在糾風(fēng)建設(shè)上優(yōu)于其他銀行,具體表現(xiàn)為:a、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),開發(fā)區(qū)支行主
動(dòng)為企業(yè)融資上服務(wù);b、工作態(tài)度好,圍繞企業(yè)星期天經(jīng)常加班,平時(shí)加點(diǎn);
3、市公交公司,高峰期9路公交車次安排不妥當(dāng),期間太長;
4、a、金融系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)辦理,上了叫號(hào)機(jī)后,工作效率明顯下降,排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重,還有 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)減少了,不方便百姓生活;b、電信、移動(dòng)部門宣傳的優(yōu)惠項(xiàng)目帶有明顯的欺詐行為,且霸王條約不作明晰解釋誤導(dǎo)消費(fèi)者;
5、市國稅局a、窗口服務(wù)速度太慢;b、“申報(bào)納稅”窗口太少且“代開發(fā)票”窗口太多;c、經(jīng)常很多納稅人在等待時(shí)間,窗口服務(wù)人員不能服務(wù)工作;
6、市社保服務(wù)大廳:增強(qiáng)大廳人員服務(wù)意識(shí),提高工作熱情;
7、市國稅局服務(wù)大廳:個(gè)別窗口人員服務(wù)意識(shí)差,業(yè)務(wù)不能全面使納稅人不能一次性辦完涉稅事項(xiàng);
8、市社保局辦理社保相關(guān)事宜,時(shí)間等待太久;辦理工作人員態(tài)度不好;
9、電信局辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候時(shí)間太久,很多業(yè)務(wù)套餐變更的強(qiáng)制性購買、亂收費(fèi);
10、近年來,全市各單位的工作作風(fēng)都有較大改變,我所認(rèn)為不滿意的單位,個(gè)人認(rèn)為不能與該機(jī)構(gòu)工作流程有較大的關(guān)系,流程的不暢,造成群眾辦理相關(guān)事宜時(shí)噪聲較大;
11、銀行方面農(nóng)行和工行去辦理相關(guān)的事宜工行需要的時(shí)間是農(nóng)行的幾倍,造成群眾的意見增加;
12、蕪湖三山地稅納稅服務(wù)大廳,納稅服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差,正常納稅申報(bào)期間,拒為納稅人辦理納稅申報(bào);
13、蕪湖市國家稅務(wù)局和蕪湖市地方稅務(wù)局服務(wù)大廳部分人員服務(wù)態(tài)度不好,辦事效率差,業(yè)務(wù)水平有待提高,不能有效地引導(dǎo)納稅人納稅申報(bào)等其它事項(xiàng)的辦理;
14、建議銀行業(yè)的營業(yè)時(shí)間稍微加長點(diǎn),因?yàn)槲覀円话愣?點(diǎn)下班,下班想辦業(yè)務(wù),什么都辦不了;
15、市電信公司:行業(yè)欺詐;
16、市社保大廳:服務(wù)質(zhì)量差;
17、市國稅局:請多為納稅人考慮經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少不必要費(fèi)用開支;
18、社保局服務(wù)態(tài)度要改變;
19、電信移動(dòng)不要壟斷;
20、市社保服務(wù)大廳工作人員,工作不耐煩、服務(wù)態(tài)度差;
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費(fèi)制度;
22、火車站、汽車站總是很難打,司機(jī)只愿運(yùn)送遠(yuǎn)距離,不愿意運(yùn)送近距離的;有線電視不看也必須交錢;沒有小戶型的商品房;
23、開發(fā)區(qū)工商銀行一到15日發(fā)工資時(shí)最少排隊(duì)1-2小時(shí),望在忙時(shí)請多開窗口,減少排隊(duì)時(shí)間;
24、市宣傳地區(qū)醫(yī)院八病區(qū)老干部病房在顧長斌主任和張小文主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全體醫(yī)生的醫(yī)德都很好,很認(rèn)真負(fù)責(zé);護(hù)辦室的護(hù)師、護(hù)士們也都很好,很耐心;
25、地區(qū)醫(yī)院醫(yī)生和護(hù)士服務(wù)態(tài)度好,工作認(rèn)真細(xì)致;公交公司7路車司機(jī)態(tài)度好,對(duì)老年人態(tài)度好;電視臺(tái)1890服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)價(jià)格收取認(rèn)真;
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革;
27、建議對(duì)背街小巷的衛(wèi)生管理,提高城市清潔形象;
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務(wù)態(tài)度,醫(yī)療水平都比較好,較滿意:新農(nóng)村合作醫(yī)
療的報(bào)銷問題,醫(yī)院說本地可能報(bào)不了,要我們回縣醫(yī)院報(bào),很麻煩;
29、我對(duì)地區(qū)醫(yī)院大病區(qū)李衛(wèi)飛主任、沈星主任、護(hù)士長陶華蘭工作非常滿意,他們所作的一切都時(shí)刻為病人著想;
30、聯(lián)通公司收費(fèi)不清楚,讓人消費(fèi)不明白,有亂收費(fèi),投訴處理不及時(shí),告知事項(xiàng)落后,等消費(fèi)者質(zhì)問才能查,還有窗口服務(wù)人員態(tài)度二氯,不微笑服務(wù),還給臉色看;
31、宣城地區(qū)醫(yī)院主病區(qū)的醫(yī)生林萍、古駿、金雷等,對(duì)病人的診斷很細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé);所有護(hù)士在張護(hù)士長以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下,盡心盡力照顧病患,特別是對(duì)重病號(hào)服務(wù)更周到,為無家屬照顧的,代為送飯菜、代為喂飯等;
32、到供電公司打印增票排隊(duì)時(shí)間太長,還經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)票不夠的情況,要排幾次隊(duì)才能打好發(fā)票,建議改善;
33、醫(yī)院的管理上,建議加大行風(fēng)建設(shè),例如醫(yī)院、二院,分包現(xiàn)象很嚴(yán)重。建議設(shè)立“院長信箱”或其他方式,對(duì)醫(yī)生建立監(jiān)督機(jī)制;
34、希望華衍水務(wù)多設(shè)一點(diǎn)收費(fèi)點(diǎn);
35、希望市容收費(fèi)的收據(jù)能郵寄給企業(yè),不用上門取票;
36、市交警高速二大隊(duì)民警在處理事故中有失公平,遇到投訴置之不理(定拖車、指定修理車)
37、在中燃公司行業(yè)壟斷,施工拖期太長,企業(yè)無法應(yīng)對(duì);
38、市社保局及開發(fā)區(qū)社保服務(wù)態(tài)度需改善,耐心回答企業(yè)問題;
39、市機(jī)動(dòng)車檢查中心:檢查難;
40、市汽車客運(yùn)站、火車站、公交駕駛員服務(wù)態(tài)度差(部分人員);
41、辦理公積金咨詢,市公積金服務(wù)人員態(tài)度有待提高;
42、對(duì)于通訊業(yè)務(wù),企業(yè)員工的需求較高,特別是網(wǎng)絡(luò)建設(shè),電信服務(wù)必須及時(shí)解決,否則對(duì)于員工的信息時(shí)間的娛樂影響較大;
43、市公積金可以提高工作熱情及工作效率;市各大銀行減少排隊(duì)情況,提高工作效率;市各大醫(yī)院可以提高工作熱情及收費(fèi)較高;電信寬帶收費(fèi)貴的問題給予解決;
44、市衛(wèi)生局:蕪湖市很多大排檔為什么繼續(xù)供用地溝油不能有效制止嗎?很多飯店都沒有衛(wèi)生許可證;市廣播電視臺(tái)主持人說的蕪湖地方語言外地人根本聽不懂;市紅十字醫(yī)院(二院分院)每次給企事業(yè)單位員工體檢時(shí)能夠用心一點(diǎn)就好了,弋磯山醫(yī)院就很好;市110報(bào)警中心接到市民報(bào)警后在轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶗r(shí),民警出警時(shí)間太長,有的超過半小時(shí),甚至?xí)r間更長,民警態(tài)度不是很好;
45、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)壟斷,不能從“優(yōu)”惠民;
46、環(huán)保局、安監(jiān)局、市容局奧加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)測監(jiān)管,安徽三安光電有限公司在肆無忌憚想扁擔(dān)河里排放有刺激性味道、又臭又臟的污水,如何監(jiān)管的,如果是一般情況的生活污水也應(yīng)該派人城市污水處理管網(wǎng)系統(tǒng),而不是直接排入我市的江河里,希望立即查處,整改;
47、對(duì)市公積金管理中心的建議:有些未加住房公積金,未做出相應(yīng)管理措施;
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過多,排隊(duì)過長,耗時(shí)較多;
49、市市容局(行政執(zhí)法局):部分執(zhí)法人員執(zhí)法不規(guī)范,政府不要招一些素質(zhì)過低得人承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)法工作人員;
50、公交公司應(yīng)加強(qiáng)多公交車司機(jī)公路法規(guī)加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí),在馬路上經(jīng)常會(huì)遇到公交車強(qiáng)行變道,不按規(guī)定車道行駛的現(xiàn)象;火車站售票窗口工作人員應(yīng)注意保持平易近人的態(tài)度和購票者溝通,多次碰見購票者爭執(zhí)的情況;
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善,提供人性化服務(wù);
52、蕪湖縣明珠花園手機(jī)沒有信號(hào),反映已幾個(gè)月了,到目前還是沒有信號(hào);建議保險(xiǎn)公司全日營業(yè),中午不能休息;
53、文委系統(tǒng)蕪湖市文化館(圖書館)在銀湖路樓上辦公影響康樂人家小區(qū)居民出入(涉及車輛)停放管理需加強(qiáng));
54、建議公交大廳:強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí);繼續(xù)加大改進(jìn)離地;要不斷加強(qiáng)制度建議;機(jī)關(guān)人員履行好監(jiān)督員的職責(zé)、發(fā)揮好相關(guān)作用;
55、希望徽商銀行領(lǐng)取退休金方式改變一下,以免有些年紀(jì)大的老人身體多變的人群,站隊(duì)時(shí)間太長,意見頗多;
56、近年來,火車站、汽車站還有公交車站的服務(wù)進(jìn)步很大,但還需要,提高服務(wù)。市領(lǐng)導(dǎo)為民做了很多實(shí)事,非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動(dòng)存款機(jī)不收有點(diǎn)殘破的人民幣,農(nóng)行則收。
58、建議是國稅局、地稅局不要取消專管員制度,會(huì)給各納稅單位帶來很大的不方便;各銀行儲(chǔ)蓄應(yīng)按先來先辦、不要搞什么大戶、專戶來了就辦,應(yīng)一視同仁;
59、華衍水務(wù)收費(fèi)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差;建議公交公司增加月票次數(shù); 60、銀行應(yīng)多開沒窗口,到銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的時(shí)間太長; 61、心中服務(wù)中心要擴(kuò)建、不要多點(diǎn)解決問題,醫(yī)療衛(wèi)生部門要確定作為百姓解決實(shí)際困難、教育要進(jìn)一步改革(補(bǔ)課問題真的很嚴(yán)重); 62、南瑞派出所態(tài)度惡劣,辦事推脫;
63、通信行業(yè)過于壟斷,在服務(wù)項(xiàng)目上較豐富,但不夠透明,存在亂收費(fèi)問題; 64、電信公司存在亂收費(fèi)問題; 65、行政服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度非常;
66、華衍水務(wù)停水比較頻繁,服務(wù)不完善;
67、蕪湖廣電中心強(qiáng)制辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù),強(qiáng)制收費(fèi); 68、郵政局收費(fèi)高服務(wù)態(tài)度不好;
69、質(zhì)監(jiān)局同志服務(wù)熱情周到,希望工商局及時(shí)公布新的法規(guī)及辦事流程; 70、人社局態(tài)度太差;
71、蕪湖縣政府領(lǐng)導(dǎo)不為民辦事; 72、市港航局服務(wù)態(tài)度較好;
73、郵政儲(chǔ)蓄工作人員態(tài)度差,工作不積極; 74、火車站臟亂無人管;
75、市商務(wù)局有關(guān)部門對(duì)市場培育有感情用事,望能給予指導(dǎo);
76、希望市教育局對(duì)蕪湖市內(nèi)對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)現(xiàn)象管一管如果輔導(dǎo)老師技能優(yōu)于某些在編老師,建議進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,目前中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)太重,不利于其發(fā)展;
77、市110報(bào)警中心對(duì)市民的舉報(bào)事情并無急切和關(guān)心的態(tài)度,出來時(shí)間較慢,接聽人員態(tài)度有待提高,讓有急事需要幫助的市民未得到心理或?qū)嶋H幫助; 78、市消防支隊(duì)年底突擊對(duì)企業(yè)罰款,是何政策?
79、電信不斷引導(dǎo)消費(fèi)者更改套餐,多繳費(fèi)、資費(fèi)不明; 80、市弋磯山醫(yī)院婦產(chǎn)科、麻醉科收受紅包,甚至明碼標(biāo)價(jià); 81、對(duì)公交公司提出意見:部分線路的車次非常難得(228路),公交車新舊秩序不一,對(duì)2012年新實(shí)施的儲(chǔ)值卡,非常不滿意;
82、公交公司有的一些公交車,少發(fā)普通車,多發(fā)空調(diào)車有變相漲價(jià)的現(xiàn)象,取消了百姓的選擇權(quán);
83、建議蕪湖市多辦為無為人民服務(wù)的實(shí)事好事;
84、總的來說,蕪湖市各部門的工作比原巢湖市好多了;
85、市、縣公安部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整變更行政區(qū)劃調(diào)整后相關(guān)信息; 86、作為無為縣外商投資企業(yè),希望大橋的收費(fèi)能取消; 87、無為縣大廳辦事、及銀行辦事效益差;
88、萬春街道地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)信號(hào)差,電信固定電話安裝難,萬春敬老院安裝一部固定電話,申請一年多沒有解決;
89、學(xué)生減負(fù)工作,請市教育局部門能有所作為; 90、有線電視辦機(jī)頂盒加重群眾負(fù)擔(dān);
91、各綠化帶中垃圾太多,建議環(huán)境衛(wèi)生要加強(qiáng);
92、市公交公司:高峰時(shí)間車次有待增加,接近冬季、減少乘客等待時(shí)間; 93、市廣播電視臺(tái)減少廣告播放時(shí)間,部分廣告宣傳不實(shí); 94、人社局盡量統(tǒng)一養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法;
95、派出所對(duì)小區(qū)巡邏力度較大,群眾安全感較高;
96、蕪湖的地溝油要嚴(yán)查、嚴(yán)懲;
97、建議中燃公司在四褐山開設(shè)交費(fèi)窗口以便群眾交費(fèi);
98、中燃公司霸王條款,服務(wù)不及時(shí),占著獨(dú)家經(jīng)營的位置,對(duì)用戶不能按時(shí)檢測,交費(fèi)窗口較少,尤其是四褐山地區(qū);
99、市電信公司寬帶業(yè)務(wù)有壟斷市場的行為,居民上網(wǎng)費(fèi)用較大,希望市有關(guān)部門能夠進(jìn)行干預(yù),讓居民花更少的錢,上優(yōu)質(zhì)的網(wǎng);
100、華衍水務(wù)公司抄表不準(zhǔn)確,火車站服務(wù)態(tài)度差,市物價(jià)局物價(jià)管理不主動(dòng),滯后;
101、公交公司售票員服務(wù)態(tài)度有待提高; 102、醫(yī)院看病難、住院難、費(fèi)用高; 103、物價(jià)上漲快;
104、建議市供電公司對(duì)居民用電斷電履行告知義務(wù);
105、弋江區(qū)商業(yè)街口交行曾在柜臺(tái)取款5000元,但回家后數(shù)只有4900元,后想只有柜臺(tái)營業(yè)員點(diǎn)完鈔后漏下一張,后回去找銀行,沒有任何調(diào)查卻拒不承認(rèn); 106、供電局要放開市場實(shí)行公開競爭;
107、市產(chǎn)權(quán)交易中心對(duì)辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉,與合肥市相比有許多需要改進(jìn);
108、建議公交公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化線路,降低票價(jià),建議移動(dòng)、聯(lián)通、電信降低資費(fèi)、改進(jìn)服務(wù);
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒有醫(yī)術(shù)、更沒有醫(yī)德,希望加強(qiáng)管理;
110、
服務(wù)對(duì)象信息登記表篇二
服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)
群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨,不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門,誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心,全心全意為人民服務(wù),誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè),誰也就能被人民群眾、服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門,但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度,要不斷深化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以,我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn):
第一,要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務(wù)過程,而不是執(zhí)行過程。只有定好位,充分認(rèn)識(shí)到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、時(shí)時(shí)說,時(shí)間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機(jī)械化,但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化,他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù),所以要從心底里樹立“群眾至上”理念,把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理,讓群眾帶著希望而來,帶著滿意而歸。
第二,要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn),思想指導(dǎo)著行動(dòng),只有帶著感情文明服務(wù),每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每人必說,但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說的“有口無心”,也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”,而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前,用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù),有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意,有時(shí)個(gè)別群眾對(duì)我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾,把委屈留給自己”口號(hào),注意加強(qiáng)與群眾多交流、多溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢,以平和的態(tài)度,對(duì)群眾做好耐心解釋,以禮感人,以情動(dòng)人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會(huì)把工作做到群眾的心坎上。
第三,要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識(shí)和文明用語,不管是收件、發(fā)件,還是對(duì)群眾的答復(fù)、咨詢,每個(gè)環(huán)節(jié),各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里,對(duì)群眾所咨詢的事情能對(duì)答如流,快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。
第四,要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在收費(fèi)過程中,必須轉(zhuǎn)換角色,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置,才可能自覺的去為群眾服務(wù),既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),去自覺的提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識(shí),才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù)、文明服務(wù),才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
第五,要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行,沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?!坝婆c其事,必先利于器”,所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平,對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn),必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對(duì)房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí),推廣文明用語,進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能和自身素質(zhì),為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六,要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),自覺按章辦事,遵紀(jì)守法,服從安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以單位為家,準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作,為房管系統(tǒng)增光添彩,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在工作中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象切身感受到服務(wù)人員的魅力,提升我們房管人的良好社會(huì)形象,我們的工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會(huì)滿意。
服務(wù)對(duì)象信息登記表篇三
人事代理
——為人才解憂為單位排難
服務(wù)對(duì)象:
1、經(jīng)國家工商行政管理、稅務(wù)部門注冊、頒照,或經(jīng)政府及有關(guān)部門批準(zhǔn)成立,具有法人資格的轄區(qū)內(nèi)各類企事業(yè)單位。
2、中組部、國家人事部印發(fā)的《流動(dòng)人員人事檔案管理暫行規(guī)定》所界定的流動(dòng)人員;所有進(jìn)事業(yè)單位的人員(含逆、順向調(diào)動(dòng))和進(jìn)入機(jī)關(guān)單位的工勤人員;辭職、辭退、自動(dòng)離職、除名的機(jī)關(guān)工作人員、企事業(yè)單位工作的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;與用人單位(包括改制的企事業(yè)單位)解除勞動(dòng)合同或聘用合同的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;應(yīng)歷屆大中專畢業(yè)生;自費(fèi)出國留學(xué)人員;國有、集體企事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)組織或團(tuán)體的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;無上級(jí)主管部門或不具備人事檔案管理?xiàng)l件的企業(yè)聘用的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;外商投資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營科技企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)聘用的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;律師、會(huì)計(jì)師、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)工作的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;其他流動(dòng)人員。服務(wù)內(nèi)容:
1、人事政策咨詢,人事管理規(guī)劃、設(shè)計(jì);
2、人才供求信息咨詢服務(wù);
3、協(xié)助委托單位進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);
4、流動(dòng)黨員管理;
5、人事關(guān)系、人事檔案管理,包括(1)按人事政策法規(guī)要求,收集、鑒別、整理、查閱、轉(zhuǎn)遞、保管人事檔案,出具有關(guān)證明,辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),辦理出國政審手續(xù);(2)確定(保留)原有身份,工齡計(jì)算,以及按規(guī)定協(xié)助辦理辭職、辭退人員恢復(fù)(保留)身份手續(xù);
(3)按政策規(guī)定調(diào)整檔案工資,辦理大、中專畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、定級(jí)手續(xù);(4)申報(bào)考評(píng)技術(shù)職務(wù)任職資格;(5)按規(guī)定辦理大、中專畢業(yè)生戶口關(guān)系落放手續(xù);(6)協(xié)助辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù);(7)與人事管理相關(guān)的其他事宜。
服務(wù)程序:
(一)單位委托代理:
1、出具工商營業(yè)執(zhí)照(副本)或事業(yè)單位登記證(副本)復(fù)印件;向人事代理機(jī)構(gòu)提出書面申請,并附單位人員名單。
2、代理機(jī)構(gòu)發(fā)函調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案。
3、簽訂《單位委托人事代理合同書》。
4、按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn),繳納人事代理服務(wù)費(fèi)。
(二)個(gè)人委托代理:
1、出具個(gè)人有效證件;
2、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)調(diào)檔函,應(yīng)屆畢業(yè)生按《就業(yè)協(xié)議書》轉(zhuǎn)入人事檔案;
3、與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《人事代理合同書》;
4、繳納人事代理服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)承諾:
1、只要符合代理?xiàng)l件,材料真實(shí)完備,2小時(shí)內(nèi)辦完。
2、要求在市內(nèi)流動(dòng)手續(xù)隨到隨辦,市外流動(dòng)按程序在兩個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
3、要求提供人事服務(wù)的,按政策規(guī)定及時(shí)辦理并給予反饋。
4、每年與代理人員聯(lián)系兩次,隨時(shí)提供各項(xiàng)服務(wù);代理單位上門服務(wù)一次,現(xiàn)場辦公,征求意見。
5、暫未就業(yè)的高校畢業(yè)生或到國家西部就業(yè)的高校畢業(yè)生,免收二年人事代理服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)對(duì)象信息登記表篇四
是否按月啟用下列“三按月”10張服務(wù)信息表:
1、生殖保健服務(wù)證及計(jì)劃生育證管理服務(wù)信息表;
2、流出人口婚育證明辦理管理服務(wù)信息表;
3、獨(dú)生子女父母光榮證辦理管理服務(wù)信息表;
4、流入人口婚育證明催辦管理服務(wù)信息表;
5、流入人口婚育證明查驗(yàn)管理服務(wù)信息表;
6、流入人口一孩證辦理管理服務(wù)信息表;
7、計(jì)劃生育手術(shù)管理服務(wù)信息表;
8、查孕查環(huán)管理服務(wù)信息表;
9、女性生殖保健管理服務(wù)信息表;
10、送藥送具及隨訪管理服務(wù)信息表。
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