在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
企業(yè)各崗位職責(zé)描述篇一
一、接受部長(zhǎng)的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
二、對(duì)治安、車(chē)輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。
三、制定每月工作計(jì)劃，并檢查每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。
四、負(fù)責(zé)處理治安要作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、定時(shí)、不定時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。
六、對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致投訴或造成較大損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
七、熱情接待租戶，及時(shí)處理對(duì)治安的投訴并做好記錄。
八、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
九、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員的獎(jiǎng)懲。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
清潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
二、分管責(zé)任區(qū)內(nèi)做到無(wú)浮塵，無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)雜物堆放、墻面無(wú)污跡、地面整潔衛(wèi)生。
三、負(fù)責(zé)報(bào)告責(zé)任區(qū)內(nèi)的上下水管，陰井蓋及公共設(shè)施的損壞情況。
四、負(fù)責(zé)糾正有損公共衛(wèi)生、設(shè)施的人和事等不良行為。
五、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾收集工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
綠化員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境衛(wèi)生，草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物、殘枝敗葉。
二、負(fù)責(zé)對(duì)樹(shù)木、花草定期澆水、施肥、培土、整形、修剪、除草、松土、防治病蟲(chóng)害。
三、根據(jù)天氣、季節(jié)的變化要精心培植、細(xì)心照料、保證樹(shù)木、花草的生長(zhǎng)，防止死株。
四、花木的死株、病株要及時(shí)清除、缺株要補(bǔ)植。
五、熟悉、掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)綠化面積及花草樹(shù)木生長(zhǎng)特征或布局，了解不同植物的品種及數(shù)量，講究藝術(shù)、構(gòu)圖造型要新穎，提倡科學(xué)管理。
六、做好綠化植被的登記工作匯編存檔。
七、做好綠化植被的養(yǎng)護(hù)工作記錄日志。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
保安員崗位職責(zé)
一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、以軍人的風(fēng)度處事。
二、維護(hù)園區(qū)的治安秩序，確保承租戶財(cái)產(chǎn)和人身安全，保證不發(fā)生重大治安和刑事案件，保障廠區(qū)的安寧。
三、當(dāng)班值班人員要堅(jiān)守崗位，不得離崗、脫崗、不能睡覺(jué)、打瞌睡、不準(zhǔn)干私活。
四、值班巡視時(shí)要保持高度度警惕、防止閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。發(fā)現(xiàn)治安、刑事和火警等緊急情況，要果斷采取相應(yīng)的處置措施，并第一時(shí)間報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
五、熟悉掌握有關(guān)消防安全知識(shí)和消防設(shè)施的使用及公司《緊急應(yīng)變處理方案》的具體要求。
六、愛(ài)護(hù)保養(yǎng)好保安器械、警棍、對(duì)講機(jī)、防盜監(jiān)視器等設(shè)施，交接班時(shí)要保證正常使用。
七、做好值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)外衛(wèi)生，保持整潔，并不得存放私人物品，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入閑聊和玩耍。
八、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
車(chē)輛管理規(guī)定
為了維護(hù)園區(qū)的正常秩序和安全,保障道路通暢,現(xiàn)就機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入園區(qū)作如下規(guī)定:
一、本園區(qū)工作員工的代步車(chē)輛憑《停車(chē)證》進(jìn)、出，但不得隨意停放。
二、外來(lái)車(chē)輛因事需進(jìn)入園區(qū)，必須說(shuō)明事由，經(jīng)同意后，在值班室登陸記，取得《臨時(shí)車(chē)輛通行證》方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)，必須配合門(mén)衛(wèi)工作人員的檢查，攜帶物品要有物品《出園通知單》。
三、駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行協(xié)助，但對(duì)車(chē)輛損壞、物品被盜不承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、放園車(chē)輛必須減速慢行，要停在泊車(chē)場(chǎng)內(nèi)，不得在馬路中和花壇邊亂停，對(duì)破壞花壇、樹(shù)木和其它建筑物的車(chē)輛，應(yīng)由駕駛?cè)苏諆r(jià)賠償。
五、進(jìn)園車(chē)輛必須繳納泊車(chē)位費(fèi)和臨時(shí)停車(chē)費(fèi)。
六、對(duì)不遵守上述規(guī)定，不服從管理的，將予以扣壓行車(chē)執(zhí)照或移交有關(guān)部門(mén)處理。
消防監(jiān)督員職責(zé)
一、在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)的消防安全工作。
二、貫徹落實(shí)并執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，檢查督促有關(guān)企業(yè)安全措施執(zhí)行情況，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，依法管理、科學(xué)管理。
三、經(jīng)常開(kāi)展群眾性消防法規(guī)、常識(shí)、責(zé)任制的宣傳教育，組織專(zhuān)（兼）職消防安全管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、督促落實(shí)有關(guān)企業(yè)責(zé)任制。
四、堅(jiān)持進(jìn)行消防安全檢查，督促有關(guān)企業(yè)消除火險(xiǎn)隱患，遇有緊急不安全因素，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理整改。
五、對(duì)企業(yè)消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。
六、若出現(xiàn)火災(zāi)事故，親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織員工撲救，并負(fù)責(zé)查明火災(zāi)原因，提出處理意見(jiàn)。
七、若出現(xiàn)事故，須具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過(guò)”（即事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)、責(zé)任者沒(méi)有受到教育處罰不放過(guò)、企業(yè)沒(méi)有整改措施不放過(guò)）的要求，認(rèn)真處理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析火災(zāi)、火險(xiǎn)情況，提出預(yù)防措施。
八、其它需協(xié)助的消防工作。
員工消防共性崗位職責(zé)
一、消防安全事關(guān)企業(yè)的效益、聲譽(yù)和員工、客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，任何人不準(zhǔn)以任何借口影響和損害消防安全。
二、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員、安全員，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，自覺(jué)遵守安全服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)中有降項(xiàng)消防安全制度，努力達(dá)到“三懂三會(huì)”（即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法；會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火險(xiǎn)事故、會(huì)報(bào)警）。
三、保持安全出口、消防疏散通道的暢通無(wú)阻，無(wú)違章用火、用電、吸煙、不隨意堆放易燃、易爆危險(xiǎn)物品和雜物。不冒險(xiǎn)蠻干、發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸阻或制止，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、及時(shí)正確處理火險(xiǎn)苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、迅速報(bào)告，接到指令后準(zhǔn)確地報(bào)警并積極撲救。
五、對(duì)本崗配置的滅火器材、設(shè)備，做好常維護(hù)、保養(yǎng)、保持完好、整潔、專(zhuān)物專(zhuān)用，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)反映。
六、自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和消防監(jiān)督員的檢查指導(dǎo)、積極參加消防學(xué)習(xí)活動(dòng)。
承租企業(yè)消防安全責(zé)任書(shū)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》和《消防管理規(guī)定》的規(guī)定。為確保不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患。特制承租企業(yè)消防安全責(zé)任書(shū)，并確定園區(qū)第棟區(qū)域當(dāng)然防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：
一、建立本企業(yè)法人為防火責(zé)任人、員工共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。
二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本企業(yè)員工樹(shù)立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_(kāi)關(guān)（閥門(mén)）要關(guān)閉。
三、配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換需更換的材料。
四、本企業(yè)員工應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生，自救技能的學(xué)習(xí)，使員工都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。
五、有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)員工參與消防主管部門(mén)和物業(yè)部組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。
六、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。
七、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助物業(yè)部和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
八、具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
為保證本責(zé)任書(shū)有有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成 火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，物業(yè)部有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任賠償或按《消防管理規(guī)定》予以處理和處罰，本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效至退租出園區(qū)為止。
本責(zé)任書(shū)一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
責(zé)任單位：
津龍物業(yè)部：
責(zé)任人：
責(zé)任人：
****年**月**日
保安服務(wù)要求
一、安全：
安全是物業(yè)部管理服務(wù)的每一需求，也是保安服務(wù)的第 一需求。應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力。配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?，努力使被服?wù)戶有一個(gè)安全的工作環(huán)境。
二、有序：
工業(yè)園區(qū)內(nèi)，企業(yè)不僅需要園區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有 序。也需要往來(lái)人流、車(chē)流有序。一旦有生突發(fā)事件時(shí)，更需要保安人員忙而不亂，及時(shí)有序地應(yīng)對(duì)，及時(shí)妥善地處理，這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給企業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情：
保安的服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量，一種 障礙，但對(duì)企業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)為被服務(wù)戶提供力所能及的服務(wù)，讓被服務(wù)對(duì)象有一個(gè)安全新切的感覺(jué)。
四、形象：
保安服務(wù)是物業(yè)部的第一印象，好的保安服務(wù)、整齊的 保安隊(duì)伍，優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)部的檔次，使被服務(wù)對(duì)象有安全感，能使物業(yè)部得到良好的口碑。
保安儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
一、保安儀容標(biāo)準(zhǔn)：
1、保安人員在門(mén)崗值勤，園區(qū)區(qū)小事巡邏、軍訓(xùn)及參加重大會(huì)議保衛(wèi)必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一制式保安服裝，戴大蓋帽，系領(lǐng)帶，戴白色手套，穿黑色皮鞋，佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服務(wù)要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈，穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來(lái)；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前左上口袋的中間；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋站崗、巡邏。
3、保安人員著裝要保持整潔、制服務(wù)袋扣，領(lǐng)扣、襯衣袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫，系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服，便服混穿或?qū)⒅品?wù)穿離保安區(qū)域。
4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等雜物；腰內(nèi)皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫將肩章戴正。
5、大蓋帽要戴端正，對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶左后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。
6、保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐要穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)晃去，騎車(chē)巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車(chē)玩耍，或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。
7、門(mén)崗要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門(mén)柱或墻角、樹(shù)上等。
8、立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，丙手后背于皮帶處，左手握在右手腕，右手手指并攏自然彎路，手心向后。
9、立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼地褲子齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。
10、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么，不要左顧右望，心不在焉。
11、無(wú)論是巡邏行走還是門(mén)衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)范不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。
二、保安儀表標(biāo)準(zhǔn)：
1、注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面，勤剪指甲，不得留小胡子，長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。
2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔、衣領(lǐng)、袖口要干凈。
3、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時(shí)擦鼻涕，搓泥垢，剔牙齒，脫鞋襪。吃東西。
4、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊，閱讀書(shū)報(bào)告，大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、不準(zhǔn)酒后值勤或值勤中飲酒。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)。認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。
3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙，吃零食。
4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌。
6、不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)和娛樂(lè)工具。
7、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
8、不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈等各類(lèi)首飾及其他貴重飾品。
9、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
10、不準(zhǔn)留鬢角，長(zhǎng)頭發(fā)、發(fā)指甲、小胡子。
11、不準(zhǔn)向被服務(wù)對(duì)象、司機(jī)及其他客戶借錢(qián)或索討財(cái)物。
12、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。
13、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品，無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。
14、不準(zhǔn)打人，罵人及違反“七不”規(guī)定。
15、不準(zhǔn)知情不報(bào)告或包庇壞人。
16、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
綠化員崗位責(zé)任書(shū)
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境衛(wèi)生、草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物。
二、負(fù)責(zé)對(duì)樹(shù)木、花草定期施肥、培土、除雜草、防治病蟲(chóng)害。
三、負(fù)責(zé)花木死株的清除、缺株的補(bǔ)植。
四、根據(jù)天氣、季節(jié)的變化和需要對(duì)花草樹(shù)木澆灌，保證樹(shù)木、花草的生長(zhǎng)，防止死株。
五、熟悉、掌握小區(qū)綠化面積及花草樹(shù)木生長(zhǎng)特征或布局，了解不同植物的品種及數(shù)量，提倡科學(xué)管理。
六、管理好各種綠化工具，防止丟失。
七、量化細(xì)則：
1、不遵守公司規(guī)章制度，遲到早退，不掛牌上崗 10
2、脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的事情 10
3、曠工 30
4、因失職、造成樹(shù)木、花草死亡的 30
5、發(fā)現(xiàn)綠化帶雜草、雜物 10
6、綠化工具保管不當(dāng)丟失的 照價(jià)賠償
責(zé)任人：
門(mén)衛(wèi)管理制度
一、當(dāng)班值勤人員必須嚴(yán)格履行《值班員崗位職責(zé)》確保園區(qū)范圍內(nèi)的安全。
二、把好“大門(mén)關(guān)”除上下班時(shí)間和車(chē)輛進(jìn)出放行大門(mén)全開(kāi)外，其它時(shí)間必須關(guān)閉（只留人行通道）。
三、園區(qū)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，園區(qū)工作人員憑《出入證》進(jìn)出，外來(lái)人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)登記與被找單位聯(lián)系獲得同意后方可進(jìn)入，進(jìn)入園區(qū)時(shí)要領(lǐng)取工作聯(lián)系單，辦完事后要有被找單位負(fù)責(zé)人在聯(lián)系單上簽字，并及時(shí)收回備案。
四、對(duì)攜帶物品出門(mén)的人員和車(chē)輛要進(jìn)行盤(pán)查，憑《攜出物品通知單》放行，并進(jìn)行登記。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)定》保障園區(qū)內(nèi)的安寧。
六、認(rèn)真做好當(dāng)班值勤記錄和交接班記錄，并將重要情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
七、值班室內(nèi)的電話等設(shè)備系報(bào)警、報(bào)告專(zhuān)用，不準(zhǔn)外人隨便使用。
八、保持值班室整潔衛(wèi)生。
電工崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)照明與公共動(dòng)力電設(shè)備,設(shè)施的維修任務(wù),熟悉園區(qū)內(nèi)電氣設(shè)施的布局情況,并經(jīng)常進(jìn)行巡查維護(hù)。
二、執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，確保園區(qū)用電設(shè)施的正常運(yùn)行，保障電力正常供給。
三、根據(jù)本園區(qū)電力設(shè)施的實(shí)際情況，制訂維修工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
四、做到正常維修隨叫隨到，對(duì)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理，確保工作質(zhì)量，使承租戶滿意。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
水工崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)給排水設(shè)施的維修、維護(hù)任務(wù),熟悉園區(qū)內(nèi)給排水設(shè)施的布局情況,并經(jīng)常進(jìn)行巡查維護(hù)。
二、執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，確保園區(qū)給出排水設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、做到正常維修隨叫隨到，對(duì)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理，確保工作質(zhì)量，使承租戶滿意。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
讀書(shū)的好處
1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。
2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。
3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。
4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。——達(dá)爾文
5、少壯不努力，老大徒悲傷。
6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲?！佌媲?/p>
7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。
10、一日無(wú)書(shū)，百事荒廢?！悏?/p>
11、書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。
12、一日不讀口生，一日不寫(xiě)手生。
13、我撲在書(shū)上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>
14、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難。——陸游
15、讀一本好書(shū)，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德
16、讀一切好書(shū)，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>
17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。——高爾基
18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>
19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>
20、讀書(shū)給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>
企業(yè)各崗位職責(zé)描述篇二
企業(yè)各崗位職責(zé)描述
董事長(zhǎng)職責(zé)：
1.召集、主持股東代表大會(huì)；
2.領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)工作，召集和主持董事會(huì)會(huì)議；
3.簽署本公司的股票、債券、重要合同及其他重要文件；
4.提名總經(jīng)理人選，供董事會(huì)會(huì)議討論和表決；
5.在董事會(huì)會(huì)議閉會(huì)期間執(zhí)行董事會(huì)決議，處理董事會(huì)權(quán)限內(nèi)的事務(wù)，重要問(wèn)題應(yīng)向下次董事會(huì)會(huì)議報(bào)告；
6.在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí)，可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這種裁決權(quán)和處置必須符合本公司利益，并在事后向董事會(huì)會(huì)議報(bào)告；
7.指導(dǎo)本公司的重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；
8.董事長(zhǎng)因故不能履行職務(wù)時(shí)，可授權(quán)副董事長(zhǎng)或其他董事負(fù)責(zé)。
副董事長(zhǎng)職責(zé)：
1.協(xié)助董事長(zhǎng)工作；
2.負(fù)責(zé)分管的領(lǐng)導(dǎo)工作；
3.負(fù)責(zé)董事會(huì)委托的工作；
董事職責(zé)：
1.處理董事會(huì)事務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)董事會(huì)委托的工作；
3.調(diào)查研究公司的發(fā)展問(wèn)題。董事會(huì)秘書(shū)職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議的記錄工作；
2.負(fù)責(zé)保管董事會(huì)的會(huì)議記錄、文件和起草董事會(huì)的會(huì)議紀(jì)要、文件；
3.承辦董事會(huì)或董事長(zhǎng)交辦的工作。
發(fā)展委員會(huì)主任職責(zé)：
1.主持發(fā)展委員會(huì)全面工作；
2.領(lǐng)導(dǎo)研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策、規(guī)劃和布局；
3.領(lǐng)導(dǎo)投資項(xiàng)目的決策研究；
4.領(lǐng)導(dǎo)情報(bào)、信息的收集、整理、匯編和發(fā)送工作。
副主任職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)主任工作；
2.負(fù)責(zé)分管的發(fā)展研究工作。（業(yè)務(wù)）工作人員職責(zé)：
1.承辦具體項(xiàng)目（課題）的研究工作；
2.承辦情報(bào)、信息的收集、整理、匯編和發(fā)送工作；
3.承辦委員會(huì)日常事務(wù)工作。
監(jiān)察委員會(huì)主任職責(zé)：
1.主持監(jiān)察委員會(huì)全面工作；
2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各單位實(shí)施制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和法律監(jiān)督；
3.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各單位執(zhí)行股東大會(huì)和董事會(huì)的決議；
4.主持對(duì)各單位定期不定期進(jìn)和財(cái)務(wù)審計(jì)；
5.主管對(duì)董事會(huì)任命的職員進(jìn)行監(jiān)督及審查其違法違紀(jì)問(wèn)題；
6.主管對(duì)員工不服監(jiān)察部處分決定的復(fù)查；
7.審核董事會(huì)任命的職員的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升或處分決定；
8.受理員工對(duì)董事會(huì)任命的職員的檢舉、控告。
副主作職責(zé)：
1.協(xié)助主任工作；
2.負(fù)責(zé)分管的監(jiān)督、審計(jì)、審查、復(fù)查和審核工作。
監(jiān)察員職責(zé)：
1.承辦具體監(jiān)督、審查、復(fù)查和審核工作；
2.承辦委員會(huì)日常事務(wù)工作。
審計(jì)師職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)各單位進(jìn)行綜合審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)；
2.研究公司財(cái)務(wù)狀，提出整改意見(jiàn)及措施；
3.監(jiān)督各單位執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和財(cái)紀(jì)紀(jì)律。
證券委員會(huì)主任職責(zé)：
1.主持證券委員會(huì)全面工作；
2.聯(lián)系、安排公司股票、債券的發(fā)行工作；
3.主管股東登記及咨詢工作；
4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)股市運(yùn)作情況的調(diào)查研究。
副主任職責(zé)：
1.協(xié)助主任工作；
2.負(fù)責(zé)分管的股票和債券發(fā)行、登記、咨詢及調(diào)研工作。
辦事員職責(zé)：
1.承辦股票和債券發(fā)行、股東登記及咨詢工作；
2.承辦股市運(yùn)作情況的調(diào)研工作；
3.承辦委員會(huì)日常事務(wù)工作。
秘書(shū)處秘書(shū)長(zhǎng)職責(zé)：
1.主持秘書(shū)處全面工作；
2.負(fù)責(zé)董事會(huì)日常事務(wù)及董事會(huì)交辦的工作；
3.主持起草董事會(huì)的報(bào)告書(shū)、決議、紀(jì)要、通知等文件；
4.負(fù)責(zé)調(diào)查研究，了解公司經(jīng)營(yíng)情況并向董事會(huì)通報(bào)；
5.組織安排董事會(huì)的會(huì)議及負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)；
6.主持編制、出版公司周年報(bào)告書(shū)；
7.負(fù)責(zé)與主管機(jī)關(guān)和交易所聯(lián)絡(luò)及向社會(huì)眾提供咨詢服務(wù)。
秘書(shū)職責(zé)：
1.承辦、起草董事會(huì)文件；
2.承辦會(huì)務(wù)、公關(guān)及日常事務(wù)工作；
3.承辦董事會(huì)及秘書(shū)長(zhǎng)交辦的其他工作。
總經(jīng)理職責(zé)：
1.執(zhí)行公司章程，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；
2.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理。
3.組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行，主持制訂公司年度預(yù)、決算報(bào)告；
4.根據(jù)董事長(zhǎng)的授權(quán)，代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議；
5.定期向董事會(huì)提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等；
6.向董事會(huì)提名任免公司高級(jí)職員、部門(mén)經(jīng)理（主任）及子公司、企業(yè)的經(jīng)理；
7.任免和調(diào)配下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理以及管理人員、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)員等；
8.決定員工的獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、調(diào)工（干）、雇用或解雇辭退；
9.提出聘用專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)人選，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；
10.提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)的意見(jiàn)，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；
11.簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等文件；
12.由董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)處理的有關(guān)事宜。
副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理工作；
2.負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作；
3.總經(jīng)理不在時(shí)，受總經(jīng)理委托代總經(jīng)理行使職權(quán)。
總會(huì)計(jì)師職責(zé)：
1.執(zhí)行公司章程、股東大會(huì)和董事會(huì)的決議,主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等,落實(shí)完成計(jì)劃的措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;
2.會(huì)簽公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同,對(duì)可行
性報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn);
3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)撥決策工作,經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)聯(lián)合簽署后執(zhí)行;
4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案;
5.編制公司工資、獎(jiǎng)金、福利方案和年度分紅派息方案;
6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng);
7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng);
8.對(duì)各級(jí)財(cái)會(huì)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交付執(zhí)行;
9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作,不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
10.簽署下屬公司、企業(yè)100萬(wàn)元以下的貸款擔(dān)保書(shū).經(jīng)濟(jì)師職責(zé):
1.指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè),研究公司資本的最佳投向,提出決策建議供總經(jīng)理參考;
2.研究、制訂公司發(fā)展的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施研究公司及下屬公司、企業(yè)的運(yùn)作,分析和評(píng)價(jià)公司人力、物力、財(cái)力的利用效率,提出發(fā)揮增產(chǎn)節(jié)約潛力和提高經(jīng)濟(jì)效益的整改7意見(jiàn)、措施;報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
3.分析公司計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)
決策提供科學(xué)依據(jù)和建議;
4.對(duì)公司及下屬公司、企業(yè)的投資的可行性報(bào)告進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估,提出審核意見(jiàn);
5.策劃公司大型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),如資產(chǎn)收購(gòu),拍賣(mài)及兼并等;
6.行使經(jīng)濟(jì)監(jiān)督權(quán),制止無(wú)經(jīng)濟(jì)效益和負(fù)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);
7.負(fù)責(zé)主持評(píng)審下屬公司、企業(yè)年度目標(biāo)完成情況,指導(dǎo)有關(guān)單位采取措施,完成各項(xiàng)生產(chǎn)、指導(dǎo)有關(guān)單位采取措施,完成各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
8.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他生產(chǎn).總工程師職責(zé):
1.主管房地產(chǎn)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、管理過(guò)程中的技術(shù)工作;
2.負(fù)責(zé)提出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)的大、中型項(xiàng)目的可行性報(bào)告和審定小型項(xiàng)目的可行性報(bào)告;
3.提出設(shè)計(jì)要求,委托設(shè)計(jì),審查方案,主持圖紙會(huì)審工作;
4.確定招標(biāo)、投標(biāo)的標(biāo)底,主持招標(biāo)、投標(biāo)工作;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)部門(mén)處施工過(guò)程中的問(wèn)題,簽發(fā)、處理重大技術(shù)問(wèn)題的修改通知書(shū);
6.對(duì)較大的工程質(zhì)量事故,提礎(chǔ)處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施;
7.主持大型工程驗(yàn)收工作;
8.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.法律顧問(wèn)職責(zé):
1.對(duì)公司的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)決策,向董事會(huì)和總經(jīng)理提供法律可行性意見(jiàn)或建議;協(xié)助董事會(huì)和總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和法;
2.參與制訂、修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3.參與重大經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易談判,審查重大合同和涉外合同,審核公司的法規(guī)性文件和法律事務(wù)文件;
4.為各單位提供法律咨詢和法律幫助,配合各單位辦理合同的報(bào)、見(jiàn)證、簽證和公證,經(jīng)委托配合或代理參加訴訟、調(diào)解、仲裁及其他非 訴訟活動(dòng),維護(hù)公司的合法權(quán)益;
5.主持經(jīng)濟(jì)合同管理工作;
6.配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行法律宣傳、教育和培訓(xùn);
7.辦理公司其他法律性事務(wù);
8.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.辦公室主任職責(zé):
1.主持辦公室全面工作;
2.領(lǐng)導(dǎo)文印室、電腦室、檔案室、資料室、保密室、車(chē)隊(duì)、保衛(wèi)以及公關(guān)工作;
3.處理公司日常行政事務(wù),接待、處理來(lái)信來(lái)訪;
4.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,深入調(diào)查研究,了解掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀;
5.處理公司的公關(guān)事務(wù),接待戶、客人,負(fù)責(zé)公司對(duì)外的聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)工作,策劃公司的對(duì)外宣傳、廣告等大型活動(dòng);
6.領(lǐng)導(dǎo)起草公司文件、報(bào)告和編制資料;
7.負(fù)責(zé)安排公司的會(huì)議及活動(dòng);
8.做好后勤工作,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實(shí)際困難,解除員工后顧之憂;
9.管理勤務(wù)工作和環(huán)衛(wèi)工作;
10.協(xié)助做好員工培訓(xùn)和計(jì)劃生育等工作;
11.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.辦公室副主任職責(zé):
1.協(xié)助主任工作;
2.負(fù)責(zé)分管的辦公室工作.辦公室職員職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作;
2.負(fù)責(zé)起草公司的文件、報(bào)告;
3.協(xié)助主任做好辦公室工作.保衛(wèi)干事職責(zé):
1.主管“三防”及保衛(wèi)工作;定期檢查、監(jiān)督各部門(mén)、各單位落實(shí)“三防”措施和安全保衛(wèi)、值班制度;
2.領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)人員落實(shí)崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制,確保財(cái)產(chǎn)及生產(chǎn)安全;
3.負(fù)責(zé)與公安部門(mén)聯(lián)系,做好內(nèi)保工作.保衛(wèi)員職責(zé):
1.服從分工,聽(tīng)從指揮,執(zhí)行安全保衛(wèi),做好安全保衛(wèi)工作;
2.努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)懂法,精通保業(yè)務(wù);
3.熟悉保衛(wèi)目標(biāo)的環(huán)境,經(jīng)常檢查消防,安全設(shè)備、器材是否安全,定期更換失效的滅火藥物和其他設(shè)備;
4.值班時(shí)堅(jiān)守崗位,勤巡、勤看、勤聽(tīng)、勤查,密切注意各種情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào);
5.對(duì)違反治安管理和擾亂工作秩序、生產(chǎn)秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理.統(tǒng)計(jì)員職責(zé):
1.承辦統(tǒng)計(jì)工作;
2.按制度及要求及時(shí)搞好各種資料、數(shù)字統(tǒng)計(jì);
3.按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4.分析統(tǒng)計(jì)資料、提出整改意見(jiàn),當(dāng)好參謀;
5.保守統(tǒng)計(jì)機(jī)密;
6.承辦其他辦公室工作.文件收發(fā)員職責(zé):
1.承辦文件收發(fā)工作;
2.按文件要求及時(shí)報(bào)送和分發(fā);
3.保守文件機(jī)密;
4.承辦其他辦公室工作.資料員職責(zé):
1.承辦資料工作;
2.做好資料的收集、分類(lèi)整理、通報(bào)分發(fā)、保管保存工作;
3.負(fù)責(zé)圖書(shū)資料的購(gòu)置、登記和保管工作;
4.承辦其他辦公室工作.保密員職責(zé):
1.承辦保密工作;
2.負(fù)責(zé)機(jī)密文件的收發(fā)、管;
3.檢查、監(jiān)督各單位執(zhí)行保密制度;
4.承辦其他辦公室工作.檔案保管員職責(zé):
1.承辦檔案工作;
2.做好檔案的收集、分類(lèi)整理、借閱、移運(yùn)移交、保管保存工作;
3.保守檔案秘密;
4.承辦其他辦公室工作.文印室人員職責(zé):
1.按時(shí)保質(zhì)打印、復(fù)印文件和接發(fā)電報(bào)、電傳、傳真并及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員,不得積壓延積;
2.愛(ài)護(hù)設(shè)備,認(rèn)真保養(yǎng),設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)維修,確保設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài);
3.節(jié)約能源、紙張,降低消耗;
4.遵守保密規(guī)定及工作制度,防止泄密和差錯(cuò)失誤;
5.承辦其他辦公室工作.電腦室人員職責(zé):
1.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地采集、輸入各類(lèi)所需的信息,按要求輸出、提供信息資料,保管好信息載體;
2.愛(ài)護(hù)設(shè)備,認(rèn)真保養(yǎng),出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí) 維修,確保設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài);
3.節(jié)約能源、紙張,降低消耗;
4.遵守保密規(guī)定及工作制度,防止泄密和差錯(cuò)失誤;
5.承辦其他辦公室工作.車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé):
1.主持車(chē)隊(duì)全面工作;
2.安排、調(diào)配車(chē)輛出車(chē),帶領(lǐng)司機(jī)完成;
3.帶領(lǐng)司機(jī)做好車(chē)輛清潔、保養(yǎng)、維修、保管工作;
4.組織司機(jī)學(xué)習(xí)交通法規(guī)和駕駛技術(shù)、維修技術(shù),提高技術(shù)水平,安全行車(chē).司機(jī)職責(zé):
1.努力學(xué)習(xí),不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù);
2.遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,安全行車(chē);
3.愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤檢查、勤清洗、勤保養(yǎng),及時(shí) 發(fā)現(xiàn)和排除保障,保證車(chē)輛時(shí)刻處于良好技術(shù)狀態(tài)，停放車(chē)輛時(shí)采取必要的防盜措施;
4.準(zhǔn)時(shí)上班,服從工作安排,完成工作任務(wù);
5.負(fù)責(zé)辦理車(chē)輛車(chē)檢、保險(xiǎn)等各項(xiàng)例行手續(xù);
6.發(fā)生事故時(shí),及時(shí)向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;
7.車(chē)輛送廠修理,須報(bào)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);
8.不擅自出車(chē),不準(zhǔn)將車(chē)輛私自交給他人駕駛.電工職責(zé):
1.鉆研業(yè)務(wù),掌握辦公樓各種水、電設(shè)備的運(yùn)行操作和維修技術(shù);
2.定期檢查、保養(yǎng)各種設(shè)備、線路、管道,保證供水供電正常和制冷設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3.按各部門(mén)維修要求及時(shí)做好維修工作,及時(shí)更換損壞的燈管燈泡;
4.注意安全,消除供電設(shè)備和線路的火災(zāi)隱患;
5.愛(ài)護(hù)公物,保管好工具,節(jié)約消耗材料;
6.按時(shí)上班,聽(tīng)從指揮,完成工作任務(wù).勤務(wù)員職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,迎送客人;
2.做好辦公區(qū)清潔衛(wèi)生工作,保持辦公區(qū)整潔工作;
4.給各辦公室送開(kāi)水,保證開(kāi)水供應(yīng);
5.做好洗手間衛(wèi)生工作,保持清潔,衛(wèi)生、無(wú)臭味.第四百四十一
條勞動(dòng)人事部部長(zhǎng)職責(zé):
1.主持勞動(dòng)人事部全面工作;
2.根據(jù)公司發(fā)展的需要,做好人事規(guī)劃和調(diào)配工作,把好人事關(guān);
3.主持辦理員工的考試錄用、聘用、商調(diào)、定級(jí)、升級(jí)、降級(jí)、解聘、辭職、辭退、除名等各項(xiàng)工作;
4.組織安排員工的培訓(xùn)工作;
5.主持辦理員工的勞動(dòng)工資、勞保福利工作;
6.配合有關(guān)部門(mén)辦理員工獎(jiǎng)懲工作;
7.制訂員工考核、考察方案,主持考核、考察工作;
8.挖掘、發(fā)現(xiàn)人才,為公司招賢納士;
9.做好員工思想教育工作,了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);
10.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.副部長(zhǎng)職責(zé):
1.承辦勞動(dòng)人事部日常事務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)接待、處理來(lái)信來(lái)訪;
3.承辦員工錄用、商調(diào)、考核、獎(jiǎng)懲等具體工作;
4.負(fù)責(zé)整理、保管人事檔案.監(jiān)察部部長(zhǎng)職責(zé):
1.主持監(jiān)察部全面工作;
2.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各單位實(shí)施制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、監(jiān)督和法律監(jiān)督;
3.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各單位執(zhí)行總經(jīng)理的決定;
4.主持對(duì)各單位定期或不定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì);
5.主管對(duì)總經(jīng)理任命的員工進(jìn)行監(jiān)督及審查其違法違紀(jì)問(wèn)題;
6.審核總經(jīng)理任命的員工的獎(jiǎng)懲晉升或處分決定;
7.受理員工對(duì)總經(jīng)理任命的員工的檢舉、控告;
8.總經(jīng)理授委托的其他工作.副部長(zhǎng)職責(zé)
1.協(xié)助部長(zhǎng)工作;
2.負(fù)責(zé)分管的監(jiān)督、審計(jì)、審查和審核工作;
監(jiān)察員職責(zé):
1.承辦具體監(jiān)督、審查和審核工作;
2.承辦監(jiān)察部日常事務(wù)工作.審計(jì)員職責(zé):
1.負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)各單位進(jìn)行綜合審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì);
2.研究各單位財(cái)務(wù)狀況,提出整改意見(jiàn)及措施;
3.監(jiān)督各單位執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律.計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)職責(zé):
1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部全面工作,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制,切實(shí)完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作;
2.執(zhí)行總經(jīng)理和各會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定,控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本,審核監(jiān)督資金的運(yùn)用及經(jīng)營(yíng)效益,按月、季、年度向總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理和董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
3.籌劃經(jīng)營(yíng)資金,負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀借、還款工作;
4.定期或不定期地組會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查,監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度;
5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表;主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作;
6.參與公司發(fā)展新項(xiàng)目重大投資重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究;
7.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.副部長(zhǎng)職責(zé):
1.協(xié)助部長(zhǎng)工作;
2.負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)管理工作.出納員職責(zé):
1.按財(cái)務(wù)制度規(guī)定使用現(xiàn)金和庫(kù)存現(xiàn)金,不得以“白條”抵頂庫(kù)存現(xiàn)金,不挪用公款;現(xiàn)金往來(lái)按順序逐筆登記日記帳，并日清月結(jié),確鈔帳相符;
2.按銀行結(jié)算制度規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付;嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票;對(duì)已辦妥的收付款憑證,按順序逐筆登記銀行存款日記帳,并結(jié)出余額,及時(shí)與銀行對(duì)帳單核對(duì),月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,確保帳面余額與對(duì)帳單余額相符;
3.妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票、空白收據(jù)和有關(guān)印章;
4.按付款審批規(guī)定支付款項(xiàng),不得擅自違反規(guī)定付款,防止資金損失;
5.認(rèn)真審核各項(xiàng)收支憑證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備;
6.積極主動(dòng)催收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng).會(huì)計(jì)職責(zé):
㈠流動(dòng)資金核算:
1.擬訂流動(dòng)資金管理和核算實(shí)施辦法,參與核定流動(dòng)資金定額,實(shí)行管用結(jié)合與資金歸口分級(jí)管理;
2.編制流動(dòng)資金計(jì)劃和銀行借、還款計(jì)劃負(fù)責(zé)流動(dòng)資金調(diào)度,組織流動(dòng)資金供應(yīng);
3.定期考核流動(dòng)資金使用效果,不斷加速流動(dòng)資金調(diào)動(dòng).㈡固定資產(chǎn)核算:
1.擬訂固定資產(chǎn)管理與核算實(shí)施辦法,劃定固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限,編制固定資產(chǎn)目錄;
2.參與核定固定資產(chǎn)需用量及編制固定資產(chǎn)更新改造計(jì)劃;
3.辦理固定資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)入調(diào)出、價(jià)值重估、折舊、調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、出售及報(bào)廢等會(huì)計(jì)手續(xù),進(jìn)行明細(xì)登記核算,定期進(jìn)清查核對(duì),做到帳物相符;
4.按制度規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊;
5.參與固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn),分析固定資產(chǎn)的使用效果,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用,提高固定資產(chǎn)利用率.㈢材料核算:
1.會(huì)同有關(guān)單位擬訂材料管理與核算實(shí)施辦法,建立健全材料收發(fā)、保管和領(lǐng)用手續(xù)制度;
2.根據(jù)需要及市場(chǎng)情況會(huì)同有關(guān)單位制定采購(gòu)計(jì)劃;
3.審計(jì)材料采購(gòu)用款計(jì)劃,控制材料采購(gòu),掌握市場(chǎng)價(jià)格,審查發(fā)票等憑證, 考核材料的消耗;
4.建立材料明細(xì)登記帳,進(jìn)行明細(xì)核算,做到帳物相符,核算清楚;參與庫(kù)存材料的清查盤(pán)點(diǎn),對(duì)盤(pán)盈盤(pán)提出處理意見(jiàn),經(jīng)批準(zhǔn)后作出處理.㈣工資核算:
1.按計(jì)劃控制工資總額的使用;
2.審核工資表,計(jì)算發(fā)放工資;按制度規(guī)定計(jì)提發(fā)放獎(jiǎng)金;
3.進(jìn)行工資明細(xì)核算.㈤成本核算:
1.擬定成本核算辦法,建立健全成本核算工作程序,編制成本費(fèi)用計(jì)劃;
2.擬訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍,掌握成本費(fèi)用開(kāi)支情況,登記成本費(fèi)用明細(xì)帳,按規(guī)定編制成本報(bào)表上報(bào);
3.考核、分析成本費(fèi)用開(kāi)支情況,積極挖潛節(jié)支,提出改進(jìn)意見(jiàn),努力降低成本費(fèi)用支出.㈥利潤(rùn)核算及分配:
1.編制利潤(rùn)計(jì)劃,將年度利潤(rùn)指 分解落實(shí)到單位;
2.做好利潤(rùn)明細(xì)核算,正確計(jì)算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售收入和其他收入,認(rèn)真審核和計(jì)算各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,準(zhǔn)確計(jì)算利潤(rùn),按制度計(jì)算和上交稅,制作并登記有關(guān)的明細(xì)帳,編制利潤(rùn)報(bào)表上報(bào);
3.按章程規(guī)定和股東大會(huì)決議分配利潤(rùn),分配股息、紅利,計(jì)算股息、紅利率,編制利潤(rùn)分配表、股利分配表;
4.考核、分析利潤(rùn)完成情況,積極挖潛節(jié)支,提出改進(jìn)建議和措施,努力提高利潤(rùn).㈦往來(lái)結(jié)算:
1.加強(qiáng)管理并及時(shí)結(jié)算購(gòu)銷(xiāo)往來(lái)和其他往來(lái)的暫時(shí)、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等往來(lái)款項(xiàng);
2.按合同或規(guī)定要計(jì)收利息的,應(yīng)正確計(jì)息,一并在往來(lái)帳項(xiàng)上計(jì)
收,年終時(shí)應(yīng)抄列清單,與有關(guān)單位或個(gè)人核對(duì),催收催結(jié).㈧專(zhuān)項(xiàng)資金核算:
1.擬訂專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法,實(shí)行歸口管理;
2.對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行明細(xì)核算;
3.按時(shí)編制專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金報(bào)表.㈨總帳報(bào)表:
1.登記總帳,核對(duì)帳目,編制資金平衡表;
2.核對(duì)其他會(huì)計(jì)報(bào)表,管理會(huì)計(jì)憑證和帳表.㈩綜合分析:
1.綜合分析財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果;
2.編寫(xiě)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū);
3.進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見(jiàn).工業(yè)部部長(zhǎng)職責(zé):
1.主持工業(yè)部全面工作;
2.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂公司工業(yè)的整體規(guī)劃;
3.主持工業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)工作,負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的報(bào)批和籌建工作;
4.主持研究、開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品和高新技術(shù),組織技術(shù)攻關(guān),為屬下工業(yè)企業(yè)解決技術(shù)難題;
5.主管收集工作科技和新技術(shù)的情報(bào)信息,負(fù)責(zé)與科研機(jī)構(gòu)和高等院校建立聯(lián)系和引進(jìn)高新技術(shù);
6.發(fā)展自辦工業(yè),逐步將“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)發(fā)展成為合作、合資企業(yè)和自辦企業(yè);
7.協(xié)調(diào)、管理公司所屬的工業(yè)企業(yè);
8.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.副部長(zhǎng)職責(zé):
1.協(xié)助部長(zhǎng)工作;
2.分管工業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、研究、開(kāi)發(fā)工作和工業(yè)企業(yè)管理工作.業(yè)務(wù)員職責(zé):
1.承辦工業(yè)項(xiàng)目的研究、洽談、報(bào)批工作;
2.承辦工作企業(yè)管理工作;
3.承辦工業(yè)部日常事務(wù)工作.證券部部長(zhǎng)職責(zé):
1.主持證券部工作;
2.主持證券投資、證券買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù);
3.收集證券信息,了解證券市場(chǎng)行情,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息資料;
4.代表公司與主管機(jī)關(guān)和交易所聯(lián)絡(luò);
5.為社會(huì)公眾提供咨詢服務(wù);
6.掌握股東變動(dòng)情況;
7.總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作.副部長(zhǎng)職責(zé):
1.協(xié)助部長(zhǎng)工作;
2.負(fù)責(zé)分管的證券投資及買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、咨詢服務(wù)等工作.業(yè)務(wù)員職責(zé):
1.了解掌握證券市場(chǎng)行情;
2.承辦證券投資及買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù);
3.承辦證券部日常事務(wù)工作.(下屬公司、企業(yè))經(jīng)理職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作和思想教育工作;
2.確保國(guó)家的法律、法 及公司章程和各項(xiàng)規(guī)章在本企業(yè)得到貫徹執(zhí)行,依法經(jīng)營(yíng),照章納稅;
3.簽署本企業(yè)文件并代表本企業(yè)對(duì)外簽訂合同、協(xié)議;
4.組織制訂和落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃,全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;
5.提出本企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)的意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;
6.向總經(jīng)理提名任免副經(jīng)理等管理人員以及財(cái)務(wù)人員;決定調(diào) 配安排其他員工的工作;
7.決定本企業(yè)員工的工資級(jí)別、加薪、升級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì),審核對(duì)員工的處分、聘用或解雇辭退,報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行;
8.定期向總經(jīng)理提交工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表等,接交公司各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查;
9.制訂本企業(yè)員工的崗位責(zé)任制,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施.副經(jīng)理職責(zé):
1.協(xié)助經(jīng)理工作;;
2.負(fù)責(zé)分管的經(jīng)營(yíng)管理工作和思想教育工作;
3.經(jīng)理不在時(shí)受經(jīng)理委托代經(jīng)理行使職權(quán).辦公室主任(或行政管理人員)職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本企業(yè)的日常行政事務(wù)、公關(guān)事務(wù)和工作聯(lián)系,接待,處理來(lái)信來(lái)訪;
2.負(fù)責(zé)起草或收發(fā)文件、辦理人事手續(xù)、統(tǒng)計(jì)、保密、文印、會(huì)務(wù)、保安、后勤、勤務(wù)工作;
3.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,掌握了解各方面的情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,監(jiān)督崗位責(zé)任制的貫徹執(zhí)行;
4.協(xié)助經(jīng)理做好思想教育工作,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn);
5.管理司機(jī)、安排使用車(chē)輛;
6.關(guān)心員工生活幫助員工解決實(shí)際困難,解除員工后顧之憂;
7.協(xié)助做好青年工作、婦女工作、工會(huì)工作和計(jì)劃生育工作.第四百六十一條
財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)(會(huì)計(jì)管)職責(zé):
1.主持財(cái)務(wù)部工作,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作;
2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,搞好會(huì)計(jì)核算,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,考核計(jì)劃執(zhí)行情況,定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究;
4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,主持清查財(cái)產(chǎn);
5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定,堅(jiān)持原則,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益;
6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證、杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支.業(yè)務(wù)員職責(zé):
1.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班.經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);請(qǐng)示并獲書(shū)面批準(zhǔn)后方可簽約;
3.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利;
4.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;
6.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).注:公司現(xiàn)階段只制訂下屬公司、企業(yè)部分崗位的職責(zé),其他與公司對(duì)口的部門(mén)及崗位的職責(zé),按照公司規(guī)定的職責(zé)執(zhí)行,對(duì)于公司沒(méi)有規(guī)定的崗位的職責(zé),由各下屬公司、企業(yè)根據(jù)具體崗位自行制訂職責(zé),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施.
企業(yè)各崗位職責(zé)描述篇三
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策，以及公司頒布實(shí)施各種管理手冊(cè)、考核制度及規(guī)章制度，髙標(biāo)準(zhǔn)地做好本單位的經(jīng)營(yíng)管理工作，確保本單位各項(xiàng)考核業(yè)績(jī)優(yōu)異：
2、負(fù)責(zé)對(duì)所服務(wù)社區(qū)實(shí)施全面的管理，領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)所服務(wù)社區(qū)樓宇的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、社區(qū)文化、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全權(quán)的管理；
3、負(fù)責(zé)按照公司要求并結(jié)合本單位實(shí)際，建立起以會(huì)議、文件、電話、網(wǎng)絡(luò)、工作考評(píng)活動(dòng)等為基礎(chǔ)的內(nèi)部溝通體系,確保公司指令、業(yè)主需求順暢傳遞，保證工作效率：
4、負(fù)責(zé)審核或制訂本單位周、月、季度、年計(jì)劃，并親自監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)本單位預(yù)算制訂，并以預(yù)算為基本準(zhǔn)則抓好日常收支管理工作，確保完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；
6、負(fù)責(zé)每天監(jiān)督客服屮心處理好業(yè)主對(duì)小區(qū)管理和工作人員的投訴、建議和服務(wù)需求，并親自協(xié)調(diào)重大投訴事件處理;
7、熟練掌握公司有關(guān)針對(duì)員工的管理制度，公正、公平地評(píng)價(jià)員工工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，營(yíng)造一流團(tuán)隊(duì)：
8、按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按照“合法、合情、合理”的原則開(kāi)展小區(qū)的管理工作，自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；
9、與房管局、居委會(huì)、派出所等相關(guān)智能部門(mén)保持友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好社區(qū)各項(xiàng)工作：
10、處理小區(qū)內(nèi)重大違章、違紀(jì)行為和重大突發(fā)性事件：熟練地掌握火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件的應(yīng)急處理辦法,并能有效及時(shí)組織、安排處理：
11、認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)。
客戶服務(wù)中心職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)管理工作，接受業(yè)主投訴、服務(wù)需求、建議，并通知、監(jiān)督相關(guān)部門(mén)處理：對(duì)fi常投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，每周向經(jīng)理室提供分析報(bào)告：
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息傳遞、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門(mén)工作運(yùn)作，主要是片區(qū)客服主管監(jiān)督所負(fù)責(zé)片區(qū)的所有物業(yè)管理工作，如環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行等：
3、負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查（上門(mén)家訪等形式），通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，確定物業(yè)管理的行動(dòng)重點(diǎn)和業(yè)主的潛在需求，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提高客戶滿意度
4、負(fù)責(zé)通過(guò)建立工作流程理順與地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門(mén)的工作關(guān)系，為業(yè)主提供高效服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)按公司要求建立管理費(fèi)臺(tái)帳，做好管理費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、分析、收取工作，確保管理費(fèi)收繳率；
6、負(fù)責(zé)做好業(yè)主的零星入伙以及裝修等合約簽訂和證件辦理以及空置房、商鋪管理、人員物品搬出（放行條）管理；
7、負(fù)責(zé)停車(chē)服務(wù)辦理：提供車(chē)位租賃協(xié)議及車(chē)位使用協(xié)議辦理：車(chē)位租賃和使用費(fèi)用收?。?/p>
8、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供増值服務(wù)，如：提供代理出租、出傳服務(wù)以及其他有償服務(wù)；
9、負(fù)責(zé)分包方服務(wù)質(zhì)雖協(xié)助管理，外包工程如電梯設(shè)備管理、垃圾清運(yùn)、綠化管理等。
10、負(fù)責(zé)與市政配套服務(wù)單位溝通，開(kāi)展電話、媒氣、寬帶的開(kāi)通服務(wù)，費(fèi)用代收代繳服務(wù)。
客服主管
1、負(fù)責(zé)按照本部門(mén)職能和項(xiàng)目安排做，擬訂本部門(mén)周、月、年工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)主持本部門(mén)日常工作，對(duì)本部門(mén)內(nèi)工作進(jìn)行全面的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；工作中，能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《客服崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)管理制度，用制度管理下屬員工；
3、負(fù)責(zé)每日査看前臺(tái)值班記錄表了解業(yè)主的投訴、意見(jiàn)、建議和服務(wù)需求，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)處理，重大投訴親自跟蹤處理和向上級(jí)匯報(bào)：
4、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工積極配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化建設(shè)工作，利用文化手段融洽業(yè)主關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)收集、整理、掌握政府有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用到工作中；
6、負(fù)責(zé)組織員工定期開(kāi)展職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)水平；
7、負(fù)責(zé)審核各類(lèi)針對(duì)業(yè)主發(fā)布的信息文稿，并組織人員及時(shí)發(fā)布；
8、負(fù)責(zé)客服中心辦公秩序、清潔衛(wèi)生、消防安全、設(shè)施設(shè)備等綜合管理工作，確保辦公環(huán)境體現(xiàn)公司形象；
9、負(fù)責(zé)通過(guò)制度的建設(shè)與實(shí)施，使客服中心真正成為項(xiàng)目服務(wù)處物業(yè)管理工作信息收集、登記、傳遞、調(diào)度、指揮、監(jiān)督的中心，確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行；
10、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主委員會(huì)、甲方及社區(qū)內(nèi)熱心社區(qū)建設(shè)的組織或個(gè)人保持良好的溝通關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境：
11、負(fù)責(zé)收集、研究國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本項(xiàng)目業(yè)主需求，積極創(chuàng)新管理模式、流程、內(nèi)容向上級(jí)報(bào)吿:
12、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理短信平臺(tái)、前臺(tái)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)公共論壇等，建立高效、高質(zhì)的顧客溝通體系，努力提高業(yè)主滿意率:
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
項(xiàng)目管家職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在客服中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使責(zé)任區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理工作事務(wù)管理、協(xié)調(diào)和處置權(quán)；
2、負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)所有客戶投訴處理，對(duì)住戶的投訴耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%；
3、負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備、路燈等使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞（下水井蓋、消防、供水、供電、公共娛樂(lè)設(shè)施）、單元門(mén)壞、樓梯燈不亮），立即發(fā)給相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)單并處理好的。
4、負(fù)責(zé)熟悉所管轄區(qū)內(nèi)清潔、園林、秩序維護(hù)、工程類(lèi)崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處理。
5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理并上報(bào)；
6、負(fù)責(zé)積極配合社區(qū)文化部開(kāi)展的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，利用文化活動(dòng)融洽與業(yè)主的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)建立所管轄區(qū)業(yè)主的的短信平臺(tái)（報(bào)公司品質(zhì)管理部一份），利用平臺(tái)發(fā)送節(jié)日、生日祝福、停水電及其它提示等；同時(shí)利用電話、信函、登門(mén)拜訪等形式，與業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系，尋求業(yè)主對(duì)各項(xiàng)工作的理解、支持與配合：
8、負(fù)責(zé)協(xié)助或兼任收費(fèi)員職責(zé)，建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；
9、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《客服崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，確保落實(shí)到自身實(shí)際工作中：
10、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。
前臺(tái)接待員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)服務(wù)熱線、對(duì)講機(jī)等進(jìn)行接聽(tīng)，并進(jìn)行手工（電腦）登記、傳遞、監(jiān)督實(shí)施、回訪等工作：
2、負(fù)責(zé)對(duì)輪流值班前臺(tái)人員值班期間記錄表內(nèi)容落實(shí)情況情況進(jìn)行跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢，及時(shí)通知有關(guān)人員處理相關(guān)事宜：
4、負(fù)責(zé)每周對(duì)客戶投訴、建議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向客服主任提供分析報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)對(duì)客服中心辦公設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行維護(hù)管理；了解管理中心的設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行維護(hù)、維修；
6、負(fù)責(zé)辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員辦理業(yè)主入住、裝修等相關(guān)事宜；
7、負(fù)責(zé)將小區(qū)基木情況、物業(yè)相關(guān)法規(guī)等有可能客戶咨詢到的問(wèn)題進(jìn)行匯編，編輯成本單位的“答客戶問(wèn)知識(shí)匯編”,以備自己和單位其他值班人員使用：
8、負(fù)責(zé)協(xié)助秩序維護(hù)門(mén)崗對(duì)物品搬離小區(qū)的核準(zhǔn)放行工作；
9、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
秩序維護(hù)部職責(zé)
協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)的治安、交通、消防安全，做好小區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作,維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主要職能：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制度，結(jié)合小區(qū)情況，組織采取相應(yīng)的管理方法和措施，確保業(yè)主住戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)情況進(jìn)行秩序維護(hù)人員崗位設(shè)置、人員定編、招聘等工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)人員物品進(jìn)出（守衛(wèi)）管理，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的物品搬離小區(qū)；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的情況確定巡邏路線，做好安全防范巡邏工作；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出管理，做好停車(chē)費(fèi)收取、統(tǒng)計(jì)、分析工作；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)（交通）日常管理維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決；
7、負(fù)責(zé)配合客服中心臨時(shí)處理各種應(yīng)急服務(wù)，如制止違章裝修等。
8、負(fù)責(zé)消防與安防監(jiān)制室中心各種設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)，以及日常值班工作；
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì)的組建、管理、培訓(xùn)工作；
10、負(fù)責(zé)按照公司安排協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備兼顧巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)登記、上報(bào)并監(jiān)督處理結(jié)果。
秩序維護(hù)部主管職責(zé)1、主持部門(mén)全面工作，堅(jiān)決執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理指令，帶領(lǐng)全體人員依據(jù)各自職責(zé)，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防（義務(wù)消防隊(duì)管理）、交通等工作全面實(shí)施管理；
2、負(fù)責(zé)制定綜合服務(wù)部各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織本部門(mén)每周不少于一次的培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求和管理需要進(jìn)行人員定編、崗位設(shè)置、招聘，以及管理策略調(diào)整等工作；
4、負(fù)責(zé)每周召開(kāi)例會(huì)，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，教育培養(yǎng)所屬班（組）長(zhǎng)，不斷提高其管理水平；
5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年、月、周計(jì)劃和措施，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
6、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并監(jiān)督下屬員工落實(shí)：熟悉各崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各級(jí)人員的考評(píng)、檢查、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、提拔招聘及辭退工作；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門(mén)人員全力協(xié)助其客服中心做好客戶服務(wù)工作，并具體處理業(yè)主對(duì)安全方面的投訴；
8、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的治安、消防隱患情況進(jìn)行分析，檢查要害、危險(xiǎn)部門(mén)或部位的安全情況，排除安全隱患，擬定綜合整改措施和工作方案，維護(hù)小區(qū)的正常秩序：
9、負(fù)責(zé)經(jīng)常檢査務(wù)崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間査崗每周不少于兩次：
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
秩序維護(hù)部領(lǐng)班職責(zé)1、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并監(jiān)督下屬員工落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)班務(wù)管理工作，做好人員的上下班時(shí)間安排、日?？记?、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、本班組裝備保管等管理工作；
3、熟悉小區(qū)樓宇分布、項(xiàng)目崗位設(shè)賞情況，在值班期間，按照公司制度監(jiān)督各崗位人員工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)處理;
4、負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，直接負(fù)責(zé)對(duì)新隊(duì)員上崗前的綜合培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)及身體素質(zhì)；
5、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，做好公共用品、當(dāng)班遺留問(wèn)題、需注意事項(xiàng)的移交，并做好記錄；
6、在值班期間，負(fù)責(zé)巡視小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、其它部門(mén)工作人員作業(yè)等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)一切與規(guī)范管理不相符的現(xiàn)象記錄、處理（具體內(nèi)容參照巡邏崗職責(zé)）。同時(shí)，及時(shí)按照客服中心指令完成各種協(xié)助工作（如制止違章裝修、查看消防險(xiǎn)情等）。
7、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)工作，及時(shí)將員工反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)，為上級(jí)提供建設(shè)性建議，同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排：
8、負(fù)責(zé)掌握本班組隊(duì)員的工作和思想狀況，對(duì)有困難的隊(duì)員要給予及時(shí)的照顧和幫助：在生活和工作中要以身作則、不徇私情、不拉幫派，處理事情客觀公正：
9、負(fù)責(zé)組織每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)，講評(píng)上周的工作情況和下周的工作安排；
10、完成上級(jí)安排的公差勤務(wù)及其它任務(wù)。
秩序維護(hù)部形象崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照公司要求向來(lái)往客戶提供敬禮、開(kāi)門(mén)、問(wèn)詢、指引和叫車(chē)等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)搬離所管區(qū)域的物品進(jìn)行歸屬確認(rèn)，在查明物品歸屬后放行，防止物品流失：
3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入樣板區(qū)、銷(xiāo)倬中心人員進(jìn)行識(shí)別，禁上無(wú)關(guān)人員（本公司非上班人員同樣不能進(jìn)入）進(jìn)入銷(xiāo)售中心區(qū)或在周?chē)e聊，逗留：
4、負(fù)責(zé)崗位所在位置周?chē)迤椒矫椎男l(wèi)生進(jìn)行保潔，發(fā)現(xiàn)其它地方衛(wèi)生狀況不合格的需及時(shí)通知環(huán)境人員處理：
5、負(fù)責(zé)根據(jù)地產(chǎn)和龍吉順編寫(xiě)的有關(guān)項(xiàng)目的統(tǒng)一說(shuō)辭，向客戶介紹相關(guān)情況：
6、負(fù)責(zé)在遇到突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)事件的性質(zhì)程度逐級(jí)上報(bào)；
7、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)：
8、留意所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)治安、防盜、防火等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秩序維護(hù)部門(mén)崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪人員出入管理，對(duì)非業(yè)主或非找業(yè)主的客人（確認(rèn)找的業(yè)主房號(hào)，與業(yè)主通話確認(rèn)后登記發(fā)行）
2、負(fù)責(zé)物品出入小區(qū)、大廈、圍合的管理
（1）、根據(jù)客服中心通知做好違章裝修材料的禁入管理：
（2）、對(duì)搬離大廈和圍合的家具、家電等大件物品進(jìn)行歸屬確認(rèn)，在請(qǐng)客服中心或監(jiān)控中心查明物品歸屬后，登記人員身份證簽名后才可放行；
（3）、對(duì)搬家人員要見(jiàn)到客服屮心放行條后才可以發(fā)行。
3、負(fù)責(zé)接受業(yè)主對(duì)公司意見(jiàn)、建議、投訴、服務(wù)需求，認(rèn)真傾聽(tīng)、記錄，并立通知（或?qū)懧?lián)絡(luò)單）客服中心或找片區(qū)客服主管解決：
4、負(fù)責(zé)做好本崗位的清潔衛(wèi)生（崗?fù)?平方米范圍）和維護(hù)各保安設(shè)備的正常使用：發(fā)現(xiàn)其它地方衛(wèi)生狀況需及時(shí)通知環(huán)境人員處理；
5、負(fù)責(zé)崗位前的秩序維護(hù)，防止車(chē)輛亂停放，使門(mén)前周?chē)３痔柰ê土己玫臓顟B(tài)，維護(hù)管理形象：
6、負(fù)責(zé)做好交接班工作，接班者應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，做到交接清楚，責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)離崗；
7、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/住戶情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)出主動(dòng)問(wèn)好、協(xié)助提東西等，維持良好的關(guān)系；
8、對(duì)于進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)施i：人員，必需按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記、簽名后方可放行；
9、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秩序維護(hù)部巡邏崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在值班帶班員的領(lǐng)導(dǎo)下，按規(guī)定執(zhí)行巡邏任務(wù)，巡視內(nèi)容主要為：公共設(shè)施（井蓋、水管、娛樂(lè)設(shè)施等）是否完好、消防通道是否暢通、裝修場(chǎng)所是否規(guī)范、停放車(chē)輛門(mén)窗是否關(guān)閉、小區(qū)內(nèi)公共地方是否清潔、是否有違反小區(qū)管理規(guī)定行為、小區(qū)公共照明燈是否完好、有無(wú)可?疑人員、有無(wú)亂停放車(chē)輛現(xiàn)象、有無(wú)偷水電行為、有無(wú)搬家人員等。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即記錄并立即通知帶班員或客服屮心登記解決（成功發(fā)現(xiàn)并處理一次獎(jiǎng)勵(lì)1分）：
2、熟記緊急聯(lián)絡(luò)電話、對(duì)講機(jī)號(hào)碼，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系，迅速處理相關(guān)問(wèn)題；
3、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容并落實(shí)：
4、注意來(lái)往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)位置加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告：
5、巡邏中遇業(yè)主有臨時(shí)需求時(shí)應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，若自己無(wú)法解決應(yīng)立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；
6、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行査問(wèn)、檢査證件，必要時(shí)可帶到管理處提交派出所處理：發(fā)現(xiàn)有互相打架、吵架斗毆現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止：
7、巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、偷盜等緊急情況時(shí)按《應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行，并迅速向上級(jí)報(bào)告；
8、接到監(jiān)控中心、客服中心、帶班員通知后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告，將處理結(jié)果反饋給發(fā)布部門(mén)：
9、若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)班處理：
10、負(fù)責(zé)填寫(xiě)巡邏報(bào)告及準(zhǔn)時(shí)到巡邏點(diǎn)簽卡或打卡；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秩序維護(hù)部消監(jiān)控職責(zé)
1、執(zhí)勤期間密切注視顯示屏，注意轄區(qū)內(nèi)人員、車(chē)輛的出入等各種情況，隨時(shí)掌握各值勤崗位的工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，跟蹤處理結(jié)果，并作好記錄，遇緊急情況按《應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)視消防報(bào)警控制系統(tǒng)，處理報(bào)警系統(tǒng)反映出來(lái)的各種情況，并做好值班記錄：
3、按程序與標(biāo)準(zhǔn)操作設(shè)備上的各種按鈕，準(zhǔn)確判斷各種信號(hào)，正確處理各種信息和報(bào)警；
4、每日檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作；
5、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)；
6、負(fù)責(zé)做好值班記錄和交接班工作，不得擅自離崗，嚴(yán)禁值班時(shí)睡覺(jué)：
7、保持控制中心環(huán)境與設(shè)備的清潔衛(wèi)生，禁i上無(wú)關(guān)人員入內(nèi)：
8、依規(guī)定做好數(shù)據(jù)硬盤(pán)容雖檢査、調(diào)換，保存期.周，査看存盤(pán)須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意：
9、接到住戶對(duì)講電話，鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)答，對(duì)一般問(wèn)題及時(shí)處理，重大情況及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告，并做好記錄：
10、嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)任何違反保密規(guī)定和泄露機(jī)密的行為將依照法律追究其責(zé)任；
11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
秩序維護(hù)部車(chē)輛管理員職責(zé)1、熟悉交通管理知識(shí)和交通指揮手勢(shì)，了解本轄區(qū)的出入口環(huán)境，能果斷處理一般交通事故；
2、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)：
3、對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行敬禮、發(fā)放進(jìn)出憑證、登記、檢查、核對(duì)、憑證收費(fèi)。尤其對(duì)出社區(qū)車(chē)輛必需要求車(chē)主提供進(jìn)入憑證，否則需登記車(chē)主身份證（車(chē)主簽名）、車(chē)輛行駛證并査詢車(chē)主身份（通過(guò)客服中心或監(jiān)控室査）后才可放行，防止車(chē)輛丟失；
4、負(fù)責(zé)仔細(xì)觀察進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)，立即向車(chē)主指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛；
5、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班期間車(chē)輛進(jìn)出憑證（未發(fā)和收回）、發(fā)票的保管，以及上下班時(shí)的交接工作（票號(hào)等需簽名），所有憑證（臨時(shí)小票）需保留一周以上后由班長(zhǎng)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀：
6、負(fù)責(zé)對(duì)在道口附近泊車(chē)者要進(jìn)行勸阻和制1上；
7、對(duì)于專(zhuān)用車(chē)位停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制其它車(chē)輛進(jìn)入，并做好解釋匸作：
8、注意出入ii任何可疑情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止或上報(bào)，并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系：
9、負(fù)責(zé)按照與公司簽定的崗位服務(wù)協(xié)議開(kāi)展工作；
10、負(fù)責(zé)做好本崗位的清潔衛(wèi)生（崗?fù)?平方米范圍）和維護(hù)各保安設(shè)備的正常使用：發(fā)現(xiàn)其它地方衛(wèi)生狀況需及時(shí)通知環(huán)境人員處理:；
11、枳極完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
工程維修部職能1、做好小區(qū)供配電、給排水、消防、智能化、房屋本體、公共設(shè)施的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作；
2、重點(diǎn)做好消防系統(tǒng)、配電房、水泵房、電梯日常運(yùn)行管理，確保設(shè)備運(yùn)行正常；
3、監(jiān)督維保単位做好電梯系統(tǒng)的維保工作，同時(shí)安排好應(yīng)急值班人員，能夠及時(shí)處理電梯困人事件；
4、在工程技術(shù)中心配合下編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、為業(yè)主（住戶）提供24小時(shí)的室內(nèi)的有償維修工作；
6、負(fù)責(zé)與工程技術(shù)中心公共建立本項(xiàng)目重要設(shè)施設(shè)備突發(fā)情況的應(yīng)急措施（應(yīng)急協(xié)助單位、人員、配件等），及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的突發(fā)情況，以免影響業(yè)主生活：
7、按照公司節(jié)能管理辦法，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，做好小區(qū)公共水電的節(jié)能管理工作；
8、做好本項(xiàng)目房屋及設(shè)施設(shè)備的接管工驗(yàn)收1：作：
9、做好小區(qū)各類(lèi)技術(shù)資料、圖紙的整理、歸檔工作：
10、配合相關(guān)部門(mén)做好房屋及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保修期內(nèi)返修協(xié)助工作；
11、做好業(yè)主關(guān)于維修的各類(lèi)投訴及建議處理工作：
12、完成上級(jí)安排的其他工作。
工程主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)按照本部門(mén)職能和公司相關(guān)管理制度，統(tǒng)籌管理項(xiàng)目上的房屋本體、公共設(shè)施、工程維修設(shè)備（配電、水泵、智能化）的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及維修，以及家政維修等工作：并建立外援系統(tǒng)，及時(shí)解決項(xiàng)目設(shè)備存在的問(wèn)題：
2、負(fù)責(zé)根據(jù)行業(yè)管理規(guī)范和公司要求，擬訂本部門(mén)周、月、年工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理、工程維修中心的協(xié)助下，做好本項(xiàng)目工程維修人員定崗、定編、招聘、培訓(xùn)、考核及日常工作調(diào)度：
4、重點(diǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯、水泵、消防監(jiān)控設(shè)備、設(shè)備的運(yùn)行狀況檢查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行處理；
5、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目節(jié)能降耗管理，制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗：
6、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并監(jiān)督下屬員工落實(shí)；
7、統(tǒng)籌管理好24小時(shí)值班管理工作，確保能夠及時(shí)處理各種設(shè)施設(shè)備管理和業(yè)主家的各種應(yīng)急維修服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的技術(shù)水平、思想狀況、職業(yè)道徳、服務(wù)意識(shí)以及考勤等進(jìn)行綜合管理；
9、負(fù)責(zé)做做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄等資料，以及工程維修方面的各種文件（報(bào)表、通知、管理規(guī)定）的審定和簽發(fā)及送交檔案室工作：
10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行裝修審批管理工作，解決修審批中涉及的技術(shù)問(wèn)題，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和及符合消防等技術(shù)要求：
11、負(fù)責(zé)向業(yè)主委員會(huì)出具小區(qū)設(shè)備設(shè)施大、中維修施工報(bào)告，并進(jìn)行各方面的解釋?zhuān)?/p>
12、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門(mén)員工積極配合其他部門(mén)處理好客戶的各種投訴：
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
設(shè)備運(yùn)行技工職責(zé)
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度和技術(shù)指導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成工作任務(wù)，不擅自離崗；
2、具體負(fù)責(zé)供配電（低壓）和發(fā)電機(jī)設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)
劃的制訂，并按月分解下達(dá)執(zhí)行：
3、負(fù)責(zé)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制訂供配電設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作程序以及供配電設(shè)備的巡視檢查方案，并具體實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制訂供配電設(shè)備房的管理規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并具體實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)掌握各配電主線路的載荷規(guī)律，制訂變壓品的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案和制訂供配電值班巡視要領(lǐng)：
6、負(fù)責(zé)在供配電設(shè)備停電檢查維修及保養(yǎng)時(shí)，必需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)：并提前告知客服屮心及業(yè)主，作好停電準(zhǔn)備以防損失。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)分管設(shè)備維修保養(yǎng)制度，保證做到“三干凈”（設(shè)備、機(jī)房、場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）；
8、協(xié)助做好分管片區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作，參與新接物業(yè)的供配電設(shè)備的檢查驗(yàn)收；
9、負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，熟悉轄區(qū)供電方式狀態(tài)、線（管）路走向及所管轄設(shè)備原理、性能及系統(tǒng)情況，做到判斷故障準(zhǔn)確，維修快捷。
10、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，定期巡視電器設(shè)備，密切注意中控值班室的工作情況，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，填寫(xiě)各種運(yùn)行保養(yǎng)表格并及時(shí)交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后歸檔；
11、除完成日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外，負(fù)責(zé)按照部門(mén)統(tǒng)一安排做好其它公共設(shè)施設(shè)備及家政維修、值班等任務(wù)：
12、負(fù)責(zé)熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、熟練掌握電梯設(shè)備的困人解救操作、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并落實(shí)：
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、負(fù)責(zé)水電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修，公共照明設(shè)施的維修工作，服從管理，遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，確保長(zhǎng)期正常供應(yīng)水電；
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓棟號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施等管線走向，確保安全無(wú)事故；
3、負(fù)責(zé)住戶的報(bào)修處理，遵守服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住戶的報(bào)修要求及時(shí)處理；
4、負(fù)責(zé)管理好臨時(shí)用水用電，經(jīng)常巡視轄區(qū)內(nèi)用水用電情況，發(fā)現(xiàn)故障隨叫隨到，及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)水電和擅自使用高功率用電器和偷電現(xiàn)象，及時(shí)制止教育，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
5、負(fù)責(zé)維修安全維護(hù)工作，進(jìn)行公共部位維修時(shí)在維修區(qū)域適當(dāng)位置擺放警示牌，待完工后立即將警示牌撤離現(xiàn)場(chǎng)；
6、負(fù)責(zé)為住戶提供便民服務(wù)，完成日常公共維修外，有計(jì)劃的承擔(dān)有償服務(wù)任務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范、無(wú)投訴；
7、定期做好住戶和公共用水、用電的抄表，負(fù)責(zé)水電表核查、維修更換、配合客服專(zhuān)員做好水電費(fèi)的催繳工作；
8、協(xié)助直接領(lǐng)導(dǎo)申購(gòu)維修材料，按規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)工具和維修材料，愛(ài)護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)；
9、負(fù)責(zé)對(duì)公共部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)，并做好相關(guān)的維護(hù)和保養(yǎng)記錄：
10、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，切實(shí)提高綜合維修水平、思想素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度：
11、積極配合其它部門(mén)完成業(yè)主各種投訴（報(bào)修）問(wèn)題，出現(xiàn)緊急事故時(shí)無(wú)條件迅速配合，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮：
12、發(fā)現(xiàn)重大疑難問(wèn)題時(shí)要立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取相應(yīng)的措施，下班時(shí)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或有緊急事故時(shí)，必須處理完畢后才予以離崗；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
環(huán)境服務(wù)部職能1、按照小區(qū)環(huán)境服務(wù)管理定位、業(yè)主需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司考核制度，制定具有自身特色的所管物業(yè)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境管理制度：
2、根據(jù)小區(qū)規(guī)模、公司定編辦法，做好人員定崗、定編、招聘工作：
3、根據(jù)小區(qū)地理分布狀況和公司環(huán)境服務(wù)員工作定量標(biāo)準(zhǔn)，按照定區(qū)域、定人、定工作標(biāo)準(zhǔn)的辦法，管理物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，消除衛(wèi)生死角：
4、負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)所管物業(yè)實(shí)施消殺工作：
5、配合其他部門(mén)做好交樓、業(yè)主入住及參觀前的環(huán)境準(zhǔn)備工作；
6、按照公司相關(guān)規(guī)定，督促本部門(mén)員工協(xié)助片區(qū)客服主管、秩序維護(hù)部等，做好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備完好狀況的兼顧巡查、上報(bào)工作（詳細(xì)見(jiàn)各崗位職責(zé)）；并做好月終統(tǒng)計(jì)、分析、獎(jiǎng)勵(lì)。
7、做好環(huán)境服務(wù)的多種經(jīng)營(yíng)管理工作；
8、根據(jù)公司培訓(xùn)制度要求，做好員工的服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、《員工手冊(cè)》等內(nèi)容的培訓(xùn)、考試等工作，不斷提高員工服務(wù)技能；
9、按照公司相關(guān)制度，積極配合相關(guān)部門(mén)做好員工考勤、檔案、員工宿舍、安全生產(chǎn)等管理工作；
10、按照公司考核制度做好員工日常工作業(yè)績(jī)考核、星級(jí)員工評(píng)定工作：
11、完成項(xiàng)目交付的其它臨時(shí)性工作。
環(huán)境主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照公司的相關(guān)的崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，開(kāi)展對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并監(jiān)督實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)按照本部門(mén)工作職能和本單位工作重點(diǎn)，編制本部門(mén)周、月、年工作計(jì)劃并組織實(shí)施：
3、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，以及環(huán)境工作的各種操作方法和技巧，并培訓(xùn)、監(jiān)督下屬員工落實(shí)；
4、對(duì)環(huán)境工作實(shí)行劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲措施有力：
5、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)員工考勤、后勤、組織紀(jì)律等管理工作；
6、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照消殺合同檢査和監(jiān)督消殺工作；
7、負(fù)責(zé)住宅區(qū)生活垃圾和裝修垃圾清運(yùn)的監(jiān)督工作：
8、組織環(huán)境隊(duì)全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好義務(wù)消防員；
9、負(fù)責(zé)配合客服中心片區(qū)客服主管，督促下屬員工做好責(zé)任區(qū)設(shè)施設(shè)備完好情況兼顧巡視、登記、上報(bào)及處理工作，每月底匯總發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)量，給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)：
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
保潔員職責(zé)
1、能熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、公司相關(guān)考核制度內(nèi)容，并認(rèn)真落實(shí)；
2、在清潔衛(wèi)生時(shí)若遇業(yè)主有臨時(shí)需求時(shí)應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，若自己無(wú)法解決應(yīng)立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理：每次獎(jiǎng)勵(lì)1分。
3、在清潔衛(wèi)生時(shí)注意來(lái)往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、偷盜等緊急情況時(shí)，并及時(shí)報(bào)告：每次獎(jiǎng)勵(lì)1分。
4、負(fù)責(zé)室外環(huán)境衛(wèi)生的范圍：主干道、支道、停車(chē)場(chǎng)地、公共場(chǎng)地、綠地、綠化帶的清潔衛(wèi)生、保持整潔美觀；
5、負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的范圍：包括樓梯、扶手、門(mén)窗、屋檐、公共部位地面等區(qū)域，須定期清掃、擦拭，公共部位無(wú)住戶堆放雜物，保持樓梯、過(guò)道暢通：
6、負(fù)責(zé)在清潔衛(wèi)生的同時(shí)，兼顧巡視各種設(shè)施設(shè)備（樓梯扶手、單元門(mén)、各種井蓋、路燈、娛樂(lè)實(shí)施等）完好情況，現(xiàn)象記錄、處理，填寫(xiě)?次事務(wù)處理單給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客服中心，獎(jiǎng)勵(lì)1分。
7、認(rèn)真遵守作息制度，上崗時(shí)穿戴統(tǒng)一標(biāo)志的工作服：
8、保潔員不得隨便離開(kāi)工作崗位，不準(zhǔn)私自接受業(yè)主給予的財(cái)物；
9、對(duì)業(yè)主違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻糾正，不聽(tīng)勸阻的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
綠化養(yǎng)護(hù)員職責(zé)1、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的各類(lèi)指示，按照公司養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)做好自己轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作；
2、熟悉所服務(wù)住宅區(qū)的綠化概況，熟悉花草樹(shù)木的名稱(chēng)和生長(zhǎng)特性，及時(shí)提出養(yǎng)護(hù)建議報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，協(xié)助其它責(zé)任片區(qū)維護(hù)員對(duì)人為損壞或需改造草坪、花木及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種等工作；
4、負(fù)責(zé)保證綠化地中無(wú)綠化死角和黃土裸譌現(xiàn)象，若個(gè)人無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理；
5、負(fù)責(zé)適時(shí)給草坪、花木澆水施肥，使草坪花木不缺肥、不缺水，并及時(shí)清理花木的病蟲(chóng)枝、枯枝：
6、負(fù)責(zé)本職工作的同時(shí)，兼顧巡視各種設(shè)施設(shè)備（樓梯扶手、單元門(mén)、各種井蓋、路燈、娛樂(lè)實(shí)施等）完好情況，現(xiàn)象記錄、處理，填寫(xiě)一次事務(wù)處理單給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客服中心，獎(jiǎng)勵(lì)1分；
7、熟練掌握《員工手冊(cè)》、《崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》上的內(nèi)容，并能落實(shí)到工作中：
8、在工作中若遇業(yè)主有臨時(shí)需求時(shí)應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，若自己無(wú)法解決應(yīng)立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；報(bào)告一次獎(jiǎng)勵(lì)1分；
9、在工作時(shí)注意來(lái)往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、偷盜等緊急情況時(shí)，并及時(shí)報(bào)告：報(bào)告一次獎(jiǎng)勵(lì)1一10分；
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，履行義務(wù)消防員職責(zé)：
11、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)與檔案管理員在行政綜合主管或項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料的儲(chǔ)藏和利用，以及對(duì)各類(lèi)物業(yè)檔案資料的收集、存放等工作直接負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物料入庫(kù)管理，核對(duì)申購(gòu)單及查驗(yàn)送貨單，對(duì)符合質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量要求的物料進(jìn)行“入庫(kù)”登記，對(duì)不符合要求的拒絕入庫(kù)：
2、負(fù)責(zé)物料存放管理，物料做到分類(lèi)擺放，標(biāo)識(shí)清楚，取用方便，安全可靠，保持每周整理倉(cāng)庫(kù)中的存貨一次，使之整齊，清潔；
3、負(fù)責(zé)建立庫(kù)存物品電子檔案庫(kù)（需與公司登記相對(duì)應(yīng)），全面掌握管理庫(kù)房?jī)?nèi)的物品種類(lèi)、數(shù)量、性能、規(guī)格，確認(rèn)庫(kù)存數(shù)量，能從節(jié)約成本、防止重復(fù)購(gòu)買(mǎi)等角度做好各部門(mén)物料采購(gòu)單審核工作：
4、負(fù)責(zé)物料出庫(kù)（領(lǐng)用）管理，嚴(yán)格把好出庫(kù)關(guān)（維修材料要注明使用地點(diǎn)等、其它物品需見(jiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的領(lǐng)用單才發(fā)放），所有物品出庫(kù)均有清晰的登記，按要求做到以舊換新，確保材料物品的使用率：
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理，建立入庫(kù)出庫(kù)明細(xì)帳，并做到帳目清晰明了，帳物相符，每月接受公司稽查一次；
6、負(fù)責(zé)按《檔案法》和公司有關(guān)規(guī)定，做好各種門(mén)類(lèi)和各種載體文件材料的形成、積累、歸檔、修改補(bǔ)充和復(fù)?。〞瘢┑裙ぷ鳎?/p>
7、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)檔案日常借閱管理工作，各類(lèi)檔案借閱必需要有登記，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批；
8、負(fù)責(zé)檔案室管理工作，保ue案卷材料質(zhì)量完好，組合排列有序，規(guī)格形式符合標(biāo)準(zhǔn)要求，案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀；
9、負(fù)責(zé)每月25日左右督促本單位各部門(mén)按文件材料歸檔范圍要求及時(shí)將有關(guān)檔案資料歸檔：
10、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)及檔案室環(huán)境管理，做到防濕、防寄、防蛀、防塵、防火、防盜：
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
企業(yè)各崗位職責(zé)描述篇四
醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)圖
總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部 綜合部質(zhì)量管理部銷(xiāo)售服務(wù)部會(huì)計(jì)采購(gòu)員質(zhì)量管理員業(yè)務(wù)員出納庫(kù)管員質(zhì)量驗(yàn)證員客服員售后服務(wù)
沈陽(yáng)光彩生物科技有限公司
組織機(jī)構(gòu)職能
（一）總經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)公司的全面工作，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的重
要性，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。
2.明確各級(jí)管理機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，確保組織的內(nèi)部
溝通。
3.負(fù)責(zé)批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃及合格供方名單。
4.負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重大不合格品的評(píng)審結(jié)論和重大糾正和預(yù)防措施。5.對(duì)企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客和法律、法規(guī)要求負(fù)責(zé)。6.負(fù)責(zé)執(zhí)行警戒系統(tǒng)中的相關(guān)規(guī)定及發(fā)布符合性聲明。
（二）質(zhì)量管理部 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)按照gb/t19001-2000和yy/t 0287-2003標(biāo)準(zhǔn)要求建立本公司的質(zhì)量管理體系，并采取一定措施保持其有效性；
2.及時(shí)收集并正確理解國(guó)家質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量管理的決定，確保經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求以及顧客要求； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)文件；
4.收集、分析產(chǎn)品在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中的質(zhì)量異常信息，并進(jìn)行及時(shí)處
理；
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫(kù)驗(yàn)證工作；
6.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和記錄的管理。
質(zhì)量管理員職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量管理的有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章。2.起草企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。
3.在產(chǎn)品采購(gòu)進(jìn)貨、檢查驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)行使監(jiān)督管理，對(duì)醫(yī)療器械行使否決權(quán)。
4.負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的合法性和質(zhì)量審核。
5.負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和產(chǎn)品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報(bào)告。7.其他與質(zhì)量管理相關(guān)的工作。質(zhì)量驗(yàn)收員職責(zé)：
1.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的正確性、符合性
負(fù)責(zé)，對(duì)錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，對(duì)不合格產(chǎn)品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。3.有權(quán)對(duì)不合格商品拒簽，有權(quán)對(duì)不合格供方進(jìn)行否決。4.建立真實(shí)、完整的驗(yàn)收記錄，并妥善保存。5.協(xié)助開(kāi)展對(duì)企業(yè)職工質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。
（三）財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)職責(zé)：
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和稅收制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度。
2.建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反應(yīng)、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。3.積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，通過(guò)財(cái)務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
4.編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，有效地使用資金。
5.進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6.積極主動(dòng)與有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，及時(shí)掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化，有效規(guī)范財(cái)務(wù)工作，及時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)資料。7.完成公司交給的其他工作。
（四）綜合部
1.堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購(gòu)，把好進(jìn)貨第一關(guān)。2.制定采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)過(guò)程中比價(jià)、議價(jià)的處理事宜。3.對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的填報(bào)審核承擔(dān)直接責(zé)任。
4.了解供貨單位的質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息，為質(zhì)量管理部開(kāi)展質(zhì)量控制提供依據(jù)。
5.簽訂購(gòu)貨合同時(shí)，必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。
6.購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
7.按照產(chǎn)品的類(lèi)別、理化性質(zhì)和儲(chǔ)存要求做好分類(lèi)、分庫(kù)或分區(qū)儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。
8.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊牢固堆垛，合理利用倉(cāng)庫(kù)容量，并按規(guī)定做好貨位編號(hào)，每批數(shù)量清楚，標(biāo)識(shí)明顯。
9.按批正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳貨相符，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)復(fù)核，日記月清，月對(duì)季盤(pán)，并及時(shí)分析、反饋產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)銷(xiāo)情況。10.做好在庫(kù)產(chǎn)品的效期管理工作，嚴(yán)格按“先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號(hào)發(fā)貨”的原則辦理出庫(kù)。
11.做好庫(kù)房溫濕度記錄工作。自覺(jué)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管知識(shí)，提高工作技能。12.配合維護(hù)員做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異，未確定合格前不應(yīng)發(fā)貨。
已通知停售產(chǎn)品不得發(fā)貨。
13.憑規(guī)定的憑證收發(fā)產(chǎn)品，不錯(cuò)不漏，并做好復(fù)核記錄，不準(zhǔn)憑白條、口訴收發(fā)商品。
14.發(fā)現(xiàn)短缺、差錯(cuò)應(yīng)迅速查明原因，逐級(jí)匯報(bào)，審批處理。
15.經(jīng)常保持庫(kù)房整潔、堆垛整齊、不倒（側(cè)）放、亂放、做到輕拿輕放，文明作業(yè)。
16.搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓
產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。采購(gòu)員職責(zé)
1.對(duì)立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)； 2.對(duì)公司依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范市場(chǎng)行為承擔(dān)主要責(zé)任；
3.認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，其“證照”應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求，并提供蓋公章的“證照”復(fù)印件。了解其履行合同的能力簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。確保購(gòu)進(jìn)渠道的合法性； 4.簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款，并對(duì)所購(gòu)進(jìn)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)；
5.負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營(yíng)品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；
6.對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的初審報(bào)批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和隨批出廠檢驗(yàn)報(bào)告單等審核資料；
7.按規(guī)定填寫(xiě)購(gòu)進(jìn)記錄，要字跡清晰，內(nèi)容真實(shí)，批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確，并對(duì)正確性負(fù)責(zé)按規(guī)定保存?zhèn)洳?。?kù)管員職責(zé)
1.對(duì)立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法 律法規(guī)，保證在庫(kù)商品的儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中的商品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房?jī)?chǔ)存條件的監(jiān)測(cè)，并采取正確措施有效調(diào)控；
3.按照商品的理化性能和貯存條件分類(lèi)分區(qū)儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存不當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；
4.憑驗(yàn)證員簽字或蓋章的入庫(kù)憑證收貨，對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清，予以拒收并報(bào)告質(zhì)量管理部； 5.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，合理利用倉(cāng)容并做好貨位編號(hào)、層批數(shù)量、色標(biāo)明顯；
6.商品應(yīng)按批號(hào)、效期分類(lèi)相對(duì)集中存放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)隔垛，并有明顯標(biāo)志，對(duì)不同批號(hào)商品不得混垛； 7.設(shè)立保管帳卡，按批正確記錄商品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)復(fù)核，日記月清，及時(shí)分析，反饋商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)及適銷(xiāo)情況；
8.做好效期商品管理工作，半年內(nèi)到效期商品按月填寫(xiě)效期催銷(xiāo)表，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則辦理出庫(kù)； 9.做好庫(kù)房溫濕度管理工作；
10.嚴(yán)格按先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫(kù)； 11.做好醫(yī)療器械出庫(kù)復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好商品出庫(kù)質(zhì)量關(guān)。
（五）銷(xiāo)售服務(wù)部
1.制定公司產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立公司的企業(yè)形象。2.積極努力開(kāi)拓市場(chǎng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。3.做好客戶管理工作，組織負(fù)責(zé)客戶檔案管理和客戶信用管理工作。4.銷(xiāo)售人員要熟悉產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握安裝、調(diào)試與操
作使用方法，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
5.負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)反饋用戶意見(jiàn)。對(duì)用戶維修要求必須及時(shí)
報(bào)告，爭(zhēng)取所派出的售后服務(wù)人員根據(jù)路程遠(yuǎn)近能在24-72小時(shí)之
內(nèi)趕到用戶所在地，盡快排除事故解決問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。業(yè)務(wù)員職責(zé)：
1.組織簽訂本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同，組織主持合同評(píng)審，對(duì)合同評(píng)審的記錄歸檔、查閱負(fù)責(zé)；
2.做好客戶管理工作，組織負(fù)責(zé)客戶檔案管理和客戶信用管理工作； 3.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和溝通交流，時(shí)刻掌握客戶的需求變化。
售后服務(wù)員職責(zé)：
1.及時(shí)對(duì)售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行維修，并做好相應(yīng)的維修記錄； 2.按公司的相關(guān)規(guī)定要求和顧客的要求，對(duì)售后的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保 養(yǎng)，并做好維護(hù)記錄。
企業(yè)各崗位職責(zé)描述篇五
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)
1、接受客戶各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;
2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查等;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)31、接待客戶來(lái)訪和接聽(tīng)客戶來(lái)電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;
3、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)向客戶通報(bào)各類(lèi)管理服務(wù)__通知和宣傳資料;
4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況;
5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證件，費(fèi)用的催繳，客戶意見(jiàn)征集和滿意度調(diào)查，編制調(diào)查報(bào)告。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取工作;
2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng);
3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;
4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進(jìn)處理進(jìn)度;
5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;
6.嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)保潔工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查制度;
7.負(fù)責(zé)收集各部門(mén)和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問(wèn)題，進(jìn)行匯總和分析;
8.負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);
9.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目的保潔工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;
10.定期對(duì)各項(xiàng)目整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價(jià)格監(jiān)控和使用調(diào)配。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)51、以外拓招商為主，主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶。
2、招商客戶接待談判，跟進(jìn)簽約入場(chǎng)。
3、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息調(diào)研。
4、須協(xié)助日常物業(yè)客服工作。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)61、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式溝通、了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢服務(wù);
2、根據(jù)客戶需求推薦合適盤(pán)源，陪同客戶實(shí)地了解盤(pán)源和介紹溝通，促成成交;
3、為客戶提供良好的售后服務(wù)，維系客戶關(guān)系。
物業(yè)企業(yè)各崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)收費(fèi)(水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi))，接受客戶各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
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