會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)(5篇)

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會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)(5篇)
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。

會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇一

好良供提戶用為得定穩(wěn)、續(xù)持,準(zhǔn)標(biāo)務(wù)服一統(tǒng),為行待接議會(huì)范規(guī)了為?會(huì)議接待服務(wù).2、0適用范圍

。作工待接議會(huì)類各廈大于用適?3、0 職責(zé) 3、1 客戶部負(fù)責(zé)會(huì)議接待得具體實(shí)施。

2、3記并;

開召期如議會(huì)保確,作工認(rèn)確前提與記登議會(huì)責(zé)負(fù)員戶客?錄好會(huì)議召開得單位、出席人數(shù)與召集得領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來決定會(huì)議得大小,采取相應(yīng)得服務(wù)措施; 3、3 客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置,保障會(huì)議室整潔舒適;4、3進(jìn)議會(huì)在責(zé)負(fù)員待接議會(huì)?行期間巡查,及時(shí)處理突發(fā)事件,確保會(huì)議順利進(jìn)行; 4、程序 4、1會(huì)議得分類會(huì)類一、)待接議會(huì)類二(待接常日為分待接議會(huì)將,況情際實(shí)作工待接議會(huì)時(shí)現(xiàn)據(jù)根?議、臨時(shí)會(huì)議。

4、2

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1)

每天安排一名會(huì)議接待員于早上 8:00 上班,于 8:00—8:15分時(shí)段完成以下工作:將所有會(huì)議室得門及部分燈打開;將開水器得燒水閥打開及 18f 會(huì)議室內(nèi)得電熱水瓶注滿水后插上電源,保證當(dāng)會(huì)議開始時(shí)有足夠得開水。

2)

每天得工作由會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。)3,服作工好穿,表儀得己自意注須必員待接議會(huì)?戴好工作牌,于會(huì)議開始前 15 分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。

4)到崗后首先檢查會(huì)議室內(nèi)得燈就是否打開、空調(diào)溫度就是否舒適、設(shè)備、會(huì)議物資就是否到位、煙灰盅就是否清潔,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;)5為地方大止舉應(yīng)員務(wù)服,后場會(huì)入進(jìn)員人會(huì)參?她們遞上茶水,當(dāng)會(huì)議開始時(shí)會(huì)議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查,以便能及時(shí)給新到得客人送上茶水,直至與會(huì)人員基本到位。)6一加添水茶內(nèi)室議會(huì)得內(nèi)域區(qū)理管己自將員待接議會(huì),后齊到本基員人會(huì)與?遍后,每隔 20-25 分鐘到會(huì)議室加茶水,直至?xí)h結(jié)束(如有特殊情況可自己把握)。)7議會(huì),中程過水茶加在?接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行就是否正常、空調(diào)溫度就是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到,服務(wù)中要做到三輕(走路輕、講話輕、動(dòng)作輕);)8視巡,作工員務(wù)服督監(jiān)場到須必班領(lǐng)待接議會(huì)?會(huì)議室得準(zhǔn)備情況與會(huì)議得進(jìn)行情況,以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì); 9)接到熱線人員通知,會(huì)議臨時(shí)需要得物資,應(yīng) 5 分鐘內(nèi)送到,如無法滿足,會(huì)議接待員亦應(yīng) 5 分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋,如客人不滿意或不接受,會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場解決。

10)會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議接待員應(yīng)簡單將會(huì)議室收拾一遍,包括將桌椅擺放整齊;煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜;所有設(shè)備恢復(fù)原狀;會(huì)議臨時(shí)用品(插線板、銘牌、臨時(shí)增加得椅子、白板等)還到倉庫,如果桌面及地面

較臟,應(yīng)通知清潔員到場清潔,清潔后會(huì)議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好,以便迎接下一個(gè)會(huì)議。

11)

每天下班前,會(huì)議接待員還應(yīng)對(duì)自己管理區(qū)域得會(huì)議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備就是否關(guān)好才能離開.2、2、4 :)室議會(huì)得內(nèi)樓主在域區(qū)務(wù)服指專(議會(huì)類一?)1大、中員人線熱到接人責(zé)負(fù)待接議會(huì)?型及重要會(huì)議通知后,與預(yù)訂會(huì)議人員聯(lián)系,了解會(huì)議得需求,并要求對(duì)方在《會(huì)議物資需求表》、《會(huì)議費(fèi)用結(jié)算表》中簽字確認(rèn)。

2)按客戶要求申購會(huì)議物資.)3面全行進(jìn)室議會(huì)對(duì)并;花鮮好放擺,幅橫好備準(zhǔn)天一前提,后位到資物購申?檢查,與會(huì)議主辦單位(部門)保持聯(lián)系,對(duì)座位數(shù)、名位牌、會(huì)標(biāo)等進(jìn)行核對(duì),同時(shí)應(yīng)對(duì)影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進(jìn)出通道進(jìn)行檢查,要求達(dá)標(biāo)后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行封閉管理,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(會(huì)議室);一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后,可要求客戶到現(xiàn)場觀瞧。)4自意注須必員待接議會(huì)?己得儀表,穿好工作服,戴好工作牌,提前 30 分鐘到崗,并于會(huì)議開始前 15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位,在會(huì)議室門外面帶笑容站好等待迎接參會(huì)人員.)5.作工展開序程得款條)11第到款條)5 第 1、2、4 按?6)

會(huì)議快結(jié)束時(shí),服務(wù)員在會(huì)議室門外站好準(zhǔn)備歡送參會(huì)人員;)7場到須必,理經(jīng)務(wù)服戶客或任主部戶客?監(jiān)督會(huì)務(wù)工作人員得情況,巡視會(huì)議室得準(zhǔn)備情況與會(huì)議得進(jìn)行情況,以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì);)8如?會(huì)議有需要,在會(huì)議期間應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,防止無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場擾亂會(huì);機(jī)電設(shè)備部人員應(yīng)注意會(huì)議期間用電設(shè)備得工作情況,防止事故產(chǎn)生,應(yīng)保證走火通道得暢通,緊急情況下,應(yīng)有服務(wù)員在場進(jìn)行疏導(dǎo)。

9)會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議接待負(fù)責(zé)人持客戶確認(rèn)得《會(huì)議物資需求表》、《會(huì)議費(fèi)用結(jié)算表》到我部收費(fèi)員處開發(fā)票。

10)

將發(fā)票交客戶時(shí)一定要求客戶簽收,會(huì)議接待負(fù)責(zé)人一直跟進(jìn),直到我司收到該費(fèi)用為止.3、2、4臨?時(shí)會(huì)議:)1條)11第到款條)5 第1、2、4 按場到內(nèi)鐘分 5 應(yīng)員人待接議會(huì)域區(qū)該,后知通得員人線熱到接?款得程序開展工作.4、3 會(huì)議工作流程 1、3、4動(dòng)活待接務(wù)商《在寫填息信得議會(huì)集收上網(wǎng) ao 將前班下員人班值線熱務(wù)服?登記表》上交會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員,并在第二天一上班重新收集新得信息,涉及到語音、投影系統(tǒng)得會(huì)議及其她部門配合得接待工作,應(yīng)將會(huì)議情況記錄在《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》中交弱電組及其她部門進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備。

4、3、2

服務(wù)熱線值班人員每 20 分鐘對(duì)oa網(wǎng)進(jìn)行臨時(shí)會(huì)議信息得收集,并將新信息及時(shí)通知會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員,由其安排工作并將新信息登記在《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》中。會(huì)議接待人員在會(huì)議前 15 分鐘完成對(duì)會(huì)議室得檢查及準(zhǔn)備工作,檢查結(jié)果記錄在《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》上.無語音、投影系統(tǒng)得會(huì)議不用填《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》.4、3、3 會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員在領(lǐng)取當(dāng)天《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》時(shí),應(yīng)將前一天得《商務(wù)接待活動(dòng)登記

表》、《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交服務(wù)熱線值班人員統(tǒng)一歸檔。

4、3、4

服務(wù)熱線值班人員收到語音、投影會(huì)議室預(yù)定信息后,5分鐘內(nèi)將《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交給弱電組指定得技術(shù)員,由其在會(huì)議前15 分鐘內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。

4、3、5參觀接待、二類會(huì)議、電視電話會(huì)議得

會(huì)議接待工作,應(yīng)在管理中心發(fā)出通知后進(jìn)行??蛻舨繉?duì)接會(huì)議使用方,確定會(huì)議議程,轉(zhuǎn)交弱電組、嚴(yán)格按議程準(zhǔn)備及配合。

4、3、6

領(lǐng)導(dǎo)日常辦公會(huì)議、參觀接待、二類會(huì)議及 4 電視電話會(huì)議,由服務(wù)熱線值班人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)向客服中心負(fù)責(zé)人及公司直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息。

備注:參觀接待、二類會(huì)議、多功能會(huì)議廳及4樓電視電話會(huì)議得工作流程均應(yīng)按上述內(nèi)容實(shí)施,以保證商務(wù)活動(dòng)得統(tǒng)一性及各項(xiàng)質(zhì)量記錄表格得有效性。4、4 備準(zhǔn)前會(huì)及護(hù)維常日得員術(shù)技電弱?1、4、4原?則:保證會(huì)議系統(tǒng)得設(shè)備正常運(yùn)行 4、4、2 措施: 1)每周維護(hù)、檢查會(huì)議室得會(huì)議設(shè)備(語音、投影),做好維護(hù)、檢查工作得記錄,每月進(jìn)行會(huì)議室會(huì)議設(shè)備功能性得評(píng)估。)2統(tǒng)系議會(huì)室議會(huì)對(duì),》表作工備準(zhǔn)備設(shè)待接議會(huì)《得供提線熱務(wù)服照按時(shí)小半前議會(huì)?進(jìn)行檢測,并將完成情況記錄在《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》上,由會(huì)議接待人員進(jìn)行復(fù)核。

3)領(lǐng)導(dǎo)以上重要會(huì)議,完成檢測后應(yīng)在現(xiàn)場對(duì)會(huì)議全程跟進(jìn).4)會(huì)議開始前5分鐘,會(huì)議接待人員用禮貌語言“各位領(lǐng)導(dǎo)早上好(下午好),進(jìn)行最后一次試音”,驗(yàn)證會(huì)議系統(tǒng).一、上崗前按規(guī)定著工裝,服裝整潔并佩戴胸卡;頭發(fā)梳理整齊,不濃妝艷抹;

二、業(yè)主來訪時(shí)應(yīng)站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切得微笑,工作時(shí)間不得隨意離崗;

三、受理投訴時(shí)禮貌周到,耐心解答。見到業(yè)主主動(dòng)打招呼,語言規(guī)范、清晰,對(duì)疑難問題不推諉,做到一視同仁。如遇繁忙,需請(qǐng)業(yè)主稍等、諒解,務(wù)求提供周到、細(xì)致得服務(wù);

四、對(duì)業(yè)主應(yīng)主動(dòng)熱情,遇個(gè)別業(yè)主無理言行時(shí),曉之以理,動(dòng)之以情,不以惡言相待,不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為;

五、接聽電話時(shí)語言標(biāo)準(zhǔn)、清晰,態(tài)度與藹、親切,服務(wù)快捷、準(zhǔn)確。對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄,及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào),并在24 小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù),做到事事有著落,件件

有回音,修繕后迅速回訪,作好記錄;

六、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí),受理者必須如實(shí)記錄,不得回避;

七、接待工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,自覺抵制不正之風(fēng),嚴(yán)守法紀(jì),不以權(quán)謀私。

八、做好各項(xiàng)(入住、裝修、保修等)記錄,各項(xiàng)工作清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)、無差錯(cuò);

九、保證前臺(tái)各種工作用品完好、整潔、有序,周圍環(huán)境整潔,美觀;

會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二

大型會(huì)議接待方案策劃及服務(wù)流程:

一. 會(huì)前

1. 與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

2. 提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3. 派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4. 確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

二. 會(huì)中

1. 會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2. 會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3. 會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4. 會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

5. 會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

6. 會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7. 會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8. 會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三. 會(huì)后

1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

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會(huì)議服務(wù)

會(huì)議服務(wù)的概念:

會(huì)議服務(wù)是指客人在飯店的客廳、會(huì)議廳、會(huì)議室等地舉行某些活動(dòng)或儀式時(shí)提供的服務(wù)。會(huì)議服務(wù)一般分兩步進(jìn)行:一是根據(jù)會(huì)議的具體內(nèi)容、賓客身份、人數(shù)、會(huì)議廳的大小以及客方的習(xí)俗等因素,對(duì)會(huì)議廳進(jìn)行精心布置。二是按照不同會(huì)議的要求,提供熱情、周到的服務(wù)。

會(huì)議服務(wù)分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)場布置、會(huì)場服務(wù)及會(huì)后整理。

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、根據(jù)“會(huì)議通知單”了解并掌握會(huì)議情況:

了解會(huì)議名稱和單位;了解會(huì)議人數(shù);了解會(huì)期;了解用會(huì)議室次數(shù);了解要用的會(huì)議室類型;了解會(huì)議式的形式;了解主席臺(tái)的人員;了解會(huì)標(biāo)內(nèi)容;了解會(huì)議的特殊要求;了解會(huì)議用的花草植物的品種和數(shù)量;了解會(huì)務(wù)組的人員;了解結(jié)帳方式;了解客人的特殊服務(wù)方式。

2、知道會(huì)議名稱及會(huì)議主辦單位,以準(zhǔn)備標(biāo)幅(會(huì)標(biāo)、橫幅)。

3、確定參加會(huì)議的人數(shù)的會(huì)議時(shí)間,以便安排座椅及工作時(shí)

間。

4、了解會(huì)議室的類型、形式來布置會(huì)場。

5、確定主席臺(tái)的人數(shù)、名單、身份制做名單卡。

6、了解會(huì)議的特殊要求,設(shè)施設(shè)備的布置與準(zhǔn)備,茶水、糖果的準(zhǔn)備。

7、了解會(huì)務(wù)組的人員,以便布置會(huì)場時(shí)與會(huì)人員的協(xié)調(diào),會(huì)議

結(jié)束時(shí),會(huì)議費(fèi)用的簽單。

8、了解客人特殊服務(wù)方式,以采取針對(duì)性的服務(wù)。

二、會(huì)場布置:

一個(gè)布置成功的會(huì)議廳應(yīng)該是美觀、雅致,桌椅擺放主次分明,協(xié)調(diào)對(duì)稱,視聽效果良好,同時(shí)還應(yīng)適當(dāng)點(diǎn)綴一些花草植物。

(一)會(huì)議室布置

1、搞好會(huì)議室的清潔衛(wèi)生工作。

2、按主辦單位要求懸掛會(huì)標(biāo)和宣傳標(biāo)語。

3、按主席臺(tái)人數(shù)布置主席臺(tái)。

4、按會(huì)議客人人數(shù)安排好會(huì)議桌及座椅或沙發(fā)。

5、備好話筒,調(diào)試好擴(kuò)音設(shè)備。

6、以盆景花草裝飾主席臺(tái)及會(huì)議室。

7、調(diào)好會(huì)議室內(nèi)溫度。

(二)擺放用具

1、據(jù)會(huì)議人數(shù)準(zhǔn)備足量的熱水器、茶杯、茶葉、毛巾碟、煙灰

缸等用具,并按規(guī)定整齊擺放,及確保茶具的衛(wèi)生與完

好無損,如會(huì)議需用礦泉水等飲料,則應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的水杯或吸管。

2、會(huì)議材料及文具等應(yīng)按主辦單位要求事先擺好。

3、如主席臺(tái)需用名卡,則應(yīng)按主辦單位要求制作并擺放。

4、如會(huì)議需用糖果類,應(yīng)按主辦單位要求的品種與數(shù)量準(zhǔn)備并擺放。

5、搞好公共洗手間的衛(wèi)生,派專人守候服務(wù),各種衛(wèi)生用品供

應(yīng)補(bǔ)足。

(三)會(huì)場布置的基本方法:

根據(jù)客人的需要,按照營銷部的指示來布置會(huì)場,會(huì)場布置的形式一般有“座談式”和“教學(xué)式”兩種?!白勈健辈辉O(shè)專門的主席臺(tái),但有主席位,各種座談會(huì),發(fā)布會(huì)、銷售會(huì)和簽約儀式一般都采用“座談式”。而培訓(xùn)、總結(jié)會(huì)和代表大會(huì)一般都采用“教學(xué)式”。

(四)會(huì)場布置完后的檢查

上述準(zhǔn)備工作完成以后,應(yīng)做一次全面而又細(xì)致的檢查,如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏處應(yīng)及時(shí)糾正,最好再請(qǐng)會(huì)務(wù)組的工作人員再檢查一次,最后整理好自己的儀容儀表,恭候客人的到來。

三、會(huì)場服務(wù)

(一)迎領(lǐng)服務(wù)

1、客人前來,會(huì)議室服務(wù)人員應(yīng)站在會(huì)議室門口迎接客

人,禮貌問候。

2、及時(shí)引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室,請(qǐng)客人入座,如果有熟客來,應(yīng)帶客人到指定位置。

(二)會(huì)中服務(wù)

1、客人入座后,會(huì)議室服務(wù)員上香巾,茶水時(shí)以右手示意

客人“請(qǐng)用”服務(wù)順序先主賓后主人,續(xù)水的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)站

在客人右下方,遵循“七茶八水”的原則,續(xù)水時(shí)瓶口

不要正對(duì)客人,應(yīng)側(cè)向一邊拿放杯子時(shí),要拿杯把,切

忌用手接觸杯子及杯蓋的里側(cè)或?qū)⒈w放在茶幾上,正

確的手法是,用手的小指和無名指夾起杯蓋,將水蒸汽滴

在杯內(nèi),用大拇指、食指、中指握信杯把,拿起杯子離開桌面,續(xù)水2/3處為宜,將杯子歸位蓋好,注意勿碰響。

2、適時(shí)續(xù)水,一般要求會(huì)議室服務(wù)員半小時(shí)為客人斟倒一

次茶,因情況而定。一方面是通過觀察滿足客人要求的被動(dòng)服務(wù);另一方面是通過巡視滿足客人的主動(dòng)服務(wù)。

3、更換煙缸,視客人吸煙情況,煙缸不超過三個(gè)煙頭為宜,更換時(shí)用托盤裝好干凈煙缸,先將其重疊在臟煙缸上,同時(shí)取回托盤內(nèi),再把干凈的煙缸輕輕放回原處。

4、更換毛巾時(shí),先用托盤和夾子取走已經(jīng)用過的毛巾,再

用托盤裝上干凈的毛巾,用夾子夾上毛巾放在原位。

5、會(huì)中休息時(shí)應(yīng)及時(shí)清理會(huì)議桌上的果皮等雜物,撤換煙

缸。

6、注意觀察會(huì)議室溫度及音響效果,如有不當(dāng)應(yīng)及時(shí)通知

工程維修部門。

不同會(huì)議的服務(wù)程序,規(guī)范和應(yīng)注意的問題:

1、大會(huì)服務(wù),大會(huì)與會(huì)人員抵達(dá)的時(shí)間一般較集中,服務(wù)

人員應(yīng)按分工各自門口迎候及時(shí)引座,以免大量客人擁堵會(huì)議室門口,遞巾倒茶,講臺(tái)上每換一人講話,要及時(shí)更換毛巾和茶杯,如有主席臺(tái)需勤服務(wù),隨時(shí)觀察會(huì)場情況,看是否有客人需要服務(wù)。

2、會(huì)見廳服務(wù)采用“蹲式”服務(wù),半跪式標(biāo)準(zhǔn),行至主賓

桌前,單腿彎曲成90゜,蹲于地上,服務(wù)員間距離為兩步遠(yuǎn),一前一后操作,先上方巾后上茶水,茶水順序以

方巾線路為準(zhǔn)。

3、保密會(huì)議的服務(wù):所謂保密會(huì)議,一般是保密性較強(qiáng),要求也比較高的人教育方針,地接待過程中,服務(wù)人員一定要有很強(qiáng)的保密觀念,不僅要做好本職工作,而且要配合主辦單位做好相應(yīng)的保密工作,盡可能在會(huì)前將毛巾、開水、茶杯、煙缸、便箋、筆等會(huì)場所需物品一一配齊,讓其自己選用,也可在賓客陸續(xù)入場時(shí)進(jìn)行第一輪服務(wù),會(huì)議中途讓與會(huì)者自助服務(wù),應(yīng)注意的是,服務(wù)人員此時(shí)決不能一走了之,而應(yīng)守候在會(huì)場出入口,為會(huì)議值好班,及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù),散會(huì)后,及時(shí)檢查會(huì)場有無遺留物品,文件不要隨意翻閱。

(三)會(huì)后服務(wù):

1、會(huì)議結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)打開會(huì)議室的門,服務(wù)員應(yīng)熱情送客,禮貌道別。

2、會(huì)議桌的抽屜內(nèi)和桌面上,觀察客人是否有遺留物品,如果有遺留品應(yīng)立即交還給客人;如果客人已離開,應(yīng)該立即報(bào)告領(lǐng)班,領(lǐng)班再按部門遺留物品管理辦法來辦理。

3、將會(huì)議中的場租費(fèi)、茶水費(fèi)、水果費(fèi)等費(fèi)用匯總帳單,請(qǐng)會(huì)議工作人員簽單。

4、向會(huì)議工作人員征求服務(wù)方面的意見和要求,以便改進(jìn)

工作,并做好客史檔案。

四、會(huì)后整理

1、待會(huì)議客人全部離開后,關(guān)閉空調(diào),打開會(huì)議室門窗通風(fēng)

換氣。

2、檢查有無尚未熄滅的煙頭。

3、檢查設(shè)施設(shè)備用具有無短缺或損壞,如有應(yīng)開賠償單請(qǐng)會(huì)議

工作人員簽單。

4、將茶具、毛巾等物品分類整理,及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒。

5、清理所有垃圾,搞好會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

6、關(guān)閉電源,關(guān)好門窗。

五、注意事項(xiàng)

1、如有年老體弱的客人參加會(huì)議,應(yīng)提供特殊服務(wù),并密切關(guān)

閉其身體等情況。

2、主席臺(tái)講話人如有更換,應(yīng)及時(shí)調(diào)換茶具。

3、如會(huì)議內(nèi)容不便讓服務(wù)人員知道,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)退出會(huì)議

室,應(yīng)備足所需會(huì)議物品。

4、在會(huì)議進(jìn)行中,如有電話找與會(huì)客人時(shí),應(yīng)通過會(huì)議工作人

員尋找客人,不能大聲呼喊。

5、與會(huì)議工作人員隨時(shí)保持聯(lián)系,以便及時(shí)了解會(huì)議的客人需

要,從而做好相應(yīng)的針對(duì)性服務(wù)。

會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇四

會(huì)議及接待服務(wù)方案

禮儀接待服務(wù)工作的宗旨是“賓客至上,服務(wù)第一”,其核心是通過以禮相待過程中的儀容、儀表、禮貌用語及肢體語言,使博物館工作人員單位和來訪賓客滿意,留下美好印象,獲得“賓至如歸”的最佳服務(wù)效果。

博物館禮儀接待對(duì)象繁多,對(duì)不同的接待對(duì)象,只是在接待規(guī)格、檔次安排上有所不同,服務(wù)態(tài)度不可以變化。我們都必需以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得賓客對(duì)世邦魏理仕物業(yè)工作的信任。使他們乘興而來,滿意而歸。

會(huì)議服務(wù)和禮儀接待工作在很大程度上是相互承接的。博物館會(huì)議室、接待區(qū)、洽談室、活動(dòng)室功能不同,對(duì)服務(wù)的要求也各不相同;世邦魏理仕物業(yè)把每一次接待工作都看作是對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、安全保密意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的一次綜合性檢閱而加以高度重視。

1、前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)服務(wù),應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊、儀容儀表整潔。

?

客人來到服務(wù)臺(tái),應(yīng)主動(dòng)招呼、熱情問候、一視同仁、依次接待。

?

接受問訊時(shí),傾聽專心,以示尊重和誠意。

?

答復(fù)問訊時(shí),做到百問不厭,有問必答,用詞得當(dāng),簡潔明了。

?

在填寫訪客單前,應(yīng)先問明對(duì)方的情況,待賓客出示相關(guān)的證件(如介紹信、身份證、工作證等)后,方可填寫訪客單。

?

接受賓客出示的證件時(shí),應(yīng)雙手接下及時(shí)奉還,并應(yīng)致謝,知道客人姓氏,盡早稱呼。

?

遇不明身份之來訪者,應(yīng)問清情況,及時(shí)用電話與被訪問者或機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門聯(lián)系,視情況填寫訪客單。

?

建立崗位記事本,遇異常情況,無論如何處理,都應(yīng)在記事本上記錄。

2、禮儀接待工作

禮儀接待管理原則認(rèn)真安排、嚴(yán)格要求、規(guī)范操作,樹立接待人員良好服務(wù)的形象。

儀表、儀容要求規(guī)范表

項(xiàng)目

規(guī)范要求

儀容

上崗前應(yīng)適當(dāng)化妝、修飾,端莊、整潔,精神飽滿,發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范,修剪指甲,真誠微笑。

儀表

按規(guī)定著裝,上班時(shí)必須摘除項(xiàng)鏈、戒指等飾物,站立時(shí),兩腳合攏,雙手交叉在前。在規(guī)定場合應(yīng)站立服務(wù),對(duì)賓客要主動(dòng)熱情,恭敬大方。

儀態(tài)要求規(guī)范表

儀態(tài)類型

基本要求

姿勢要領(lǐng)

站姿

“站如松”

上身正直頭正目平,挺胸收腹,腰直肩平,兩臂自然下垂,兩腿相靠站直,肌肉略有收縮感。

步姿

“行如風(fēng)”

身體重心應(yīng)稍向前,頭朝正前方,眼睛平視,面帶微笑;上身正直不動(dòng),兩肩相平不搖,兩臂擺動(dòng)自然,步幅適中均勻。

手勢

恰當(dāng)運(yùn)用

表達(dá)感情

不宜過多,動(dòng)作不宜過大。

表情

微笑發(fā)自內(nèi)心,輕松友善

眉頭舒展,目光坦誠,微微頜首。

操作禮節(jié)規(guī)范表

序號(hào)

操作禮節(jié)

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

引導(dǎo)

?

為賓客引路時(shí),應(yīng)走在賓客左前方,距離保持2-3步,隨著客人的步伐前進(jìn)。

?

遇拐彎或臺(tái)階處,要回頭向賓客示意說“請(qǐng)當(dāng)心”。

?

引領(lǐng)客人時(shí),應(yīng)用“這邊請(qǐng)”、“里邊請(qǐng)”等禮貌用語。

?

為賓客送行時(shí),應(yīng)在賓客的后方,距離約半步。

電梯手勢

?

電梯到達(dá)時(shí),應(yīng)站在梯門前,一只手斜放梯門上,以免梯門突然關(guān)閉。

?

等賓客全部進(jìn)電梯后,然后進(jìn)入電梯,面向電梯門,一手按電梯按紐,另一只手的手心朝著電梯門,隨電梯門的關(guān)閉而移動(dòng),以防梯門關(guān)閉時(shí)夾住賓客衣物。

?

電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí),用身體擋住電梯按紐,防止賓客不小心碰到電鈕。

?

電梯到達(dá)且梯門完全打開時(shí),先出去站在梯門旁,一只手斜放梯門上,另一只手指向通道方向引導(dǎo)。

沏茶

?

先檢查茶具是否清潔無破損。

?

茶盤內(nèi)放一抹布,以便擦拭。

?

茶盤與胸平齊,左手托盤,右手自然下垂。

?

送茶時(shí),應(yīng)一膝彎曲,右手從托盤上把茶端給客人;

應(yīng)先客后主,先女賓后男賓;如有外賓,則先送給外賓。

放好茶杯后,應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)至杯柄在右側(cè),以便客人端起。

?

沏茶時(shí),應(yīng)先一膝彎曲,然后打開杯蓋,把茶端起來注水。注水時(shí),茶杯應(yīng)輕拿輕放。打開杯蓋,把杯蓋放到桌上時(shí),杯蓋的內(nèi)側(cè)應(yīng)該朝上,手不能碰到杯口和杯蓋的內(nèi)側(cè)。

?

杯蓋開啟、合蓋要緩而輕,避免杯蓋相碰而發(fā)出響聲。

3、會(huì)議服務(wù)工作

會(huì)議服務(wù)工作原則:安全保密、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

制定嚴(yán)格的會(huì)議服務(wù)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保會(huì)議服務(wù)工作順暢、周密。

會(huì)前服務(wù)表

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

主辦

工作標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)辦

工作標(biāo)準(zhǔn)

接受任務(wù)

會(huì)務(wù)服務(wù)組

接待任務(wù)明確日期、時(shí)間及與會(huì)人數(shù)并了解其它特殊要求

擬定方案

會(huì)務(wù)服務(wù)組

根據(jù)所接受的任務(wù)的具體要求,擬定詳細(xì)的接待方案,反饋給主管單位獲得批準(zhǔn)確認(rèn)。

客務(wù)部

對(duì)擬定的方案提出修改意見

準(zhǔn)備物品

會(huì)務(wù)服務(wù)組

根據(jù)確認(rèn)的實(shí)施方案,做好以下種類物品的準(zhǔn)備:茶具、日用品、飲料水果做好品種數(shù)量登記。

客務(wù)部

按需準(zhǔn)備好會(huì)標(biāo)、橫幅、大屏幕等。

采購部

按需要準(zhǔn)備好盆花、鮮花、花籃、會(huì)議桌椅等。

工程部

按需準(zhǔn)備好燈光、音響、空調(diào)、電梯等。

布置場地

會(huì)務(wù)服務(wù)組

按實(shí)施方案,做好茶具、日用品、飲料、水果的擺放,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)其它設(shè)備的布置。

采購部

?

按要求擺放桌、椅、花卉等。

?

按要求清掃場地、置放品、噴清香劑。

工程部

?

按要求打開通道、門、調(diào)好燈光、音響、協(xié)助掛放會(huì)標(biāo)橫幅。

?

按要求接聽電話專線,并保證線路暢通。

?

按要求掛放會(huì)標(biāo)、橫幅、設(shè)置大屏幕等。

總體驗(yàn)收

會(huì)務(wù)服務(wù)組

對(duì)所有的準(zhǔn)備工作做最后的確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知有關(guān)人員糾正補(bǔ)做。

會(huì)議中的服務(wù)

?

為安全保密起見,會(huì)議服務(wù)人員不得隨意出入會(huì)場,按會(huì)議舉辦者的要求,隨時(shí)在會(huì)場外待命,做好后勤工作。

?

根據(jù)會(huì)議組織者的通知,向餐廳報(bào)告用餐晚到人數(shù),避免與會(huì)人員誤餐現(xiàn)象的發(fā)生。

會(huì)后服務(wù)表

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

主辦

工作標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)辦

工作標(biāo)準(zhǔn)

整理物品

會(huì)務(wù)服務(wù)組

按單查驗(yàn)接待必需品,并做好剩量登記、物品整理,為下一次接待做好準(zhǔn)備。

客務(wù)部

整理桌椅、花卉,做好清潔歸還工作。

工程部

撤除裝修物、會(huì)標(biāo)、橫幅,關(guān)閉音響空調(diào)。

清掃場地

會(huì)務(wù)服務(wù)組

按操作規(guī)范對(duì)場地進(jìn)行打掃。

會(huì)務(wù)服務(wù)組

對(duì)接待區(qū)必需進(jìn)行清洗,為下一次接待做好準(zhǔn)備。

安全檢查

會(huì)務(wù)服務(wù)組

關(guān)閉所有應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備、燈光、門窗。

會(huì)務(wù)服務(wù)組

檢查場地內(nèi)是否有賓客的遺留物,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)該及時(shí)匯報(bào),設(shè)法歸還。

各類會(huì)議服務(wù)要求一覽表

序號(hào)

會(huì)議類型

服務(wù)要求

洽談會(huì)

展覽會(huì)

?

洽談會(huì)、展覽會(huì)一般要進(jìn)行展品陳列,陳列工作由承辦單位負(fù)責(zé),但安管人員要協(xié)助保護(hù)展品的安全。

?

根據(jù)要求,要準(zhǔn)備若干小型會(huì)議室,供洽談業(yè)務(wù)。會(huì)議室要保持整潔衛(wèi)生,當(dāng)雙方業(yè)務(wù)人員洽談時(shí),要及時(shí)供應(yīng)茶水或飲料,派送小巾,熱情服務(wù),保持安靜。

高級(jí)會(huì)談

?

會(huì)談氣氛莊嚴(yán)隆重,會(huì)場布置長會(huì)議桌或環(huán)行會(huì)議桌,桌上鋪設(shè)呢毯,再在呢毯上鋪會(huì)議桌臺(tái)布,座椅與參加會(huì)談的人數(shù)相等。

?

高規(guī)格的會(huì)談,要在會(huì)議桌中央安放會(huì)談兩國國旗,東道國國旗在左。

?

會(huì)談桌上必須準(zhǔn)備文具用品,為了保持會(huì)議安靜,茶盤上放一

塊折成四方的小毛巾或茶墊紙。

?

嚴(yán)格遵守會(huì)議組織者要求的進(jìn)入會(huì)場時(shí)間。

?

參與會(huì)談服務(wù)的服務(wù)人員,必須嚴(yán)守機(jī)密。

簽字儀式

?

根據(jù)接待單位選定的多功能廳,經(jīng)全面清掃后在廳的中央部位安放一長條形簽字臺(tái),要求簽字臺(tái)背面臨近墻上最好有幅大型巨畫。

?

簽字臺(tái)上放兩國的國旗和兩國簽字文具,另備一個(gè)吸干墨水器,并在相應(yīng)的地位安放兩把椅子。

?

在距離桌椅約1米處,放置一排高低層踏腳板,以便簽字雙方人員站立合影。

?

應(yīng)事先按要求準(zhǔn)備好祝賀用的香檳酒和香檳杯,供雙方簽字后交換文本時(shí),舉杯共賀。如時(shí)間和條件允許,雙方舉杯慶祝后,為客人派上一道小毛巾。

新聞發(fā)布會(huì)

?

根據(jù)舉辦單位選定的多功能廳,在面對(duì)入口處的中央部位,放一長條會(huì)議臺(tái)。會(huì)議臺(tái)長短根據(jù)舉辦單位出席代表人數(shù)而定,會(huì)議臺(tái)后面墻面橫幅或在墻上作新聞發(fā)布會(huì)裝飾。

?

根據(jù)出席會(huì)議的新聞?dòng)浾呷藬?shù),面對(duì)會(huì)議臺(tái)排列若干椅子。

?

當(dāng)客人進(jìn)入休息室時(shí),應(yīng)立即供應(yīng)茶水或飲料和小毛巾。

?

會(huì)議開始,先請(qǐng)客人入座,然后舉辦單位入座。一般會(huì)議期間,只供應(yīng)會(huì)議臺(tái)茶水、毛巾,但也有全面供應(yīng)茶水、毛巾的。

國際會(huì)議

?

國際會(huì)議的接待條件,應(yīng)具有同聲翻譯設(shè)備的大會(huì)場和相鄰的若干小型會(huì)議室。

?

國際會(huì)議還經(jīng)常在上午、下午會(huì)議期間要求供應(yīng)茶點(diǎn)、應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。

?

國際會(huì)議還經(jīng)常在晚餐舉行雞尾酒會(huì),便于與會(huì)代表交談商榷,一般時(shí)間應(yīng)掌握在三刻鐘左右。

4、會(huì)議室清潔保養(yǎng)措施

工作程序

?

按順序擦變色鏡窗臺(tái)、窗框、門、扶手。

?

依次清潔墻面、護(hù)墻板、地腳線。

?

擦拭茶幾、桌子,用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。

?

用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。

?

噴灑適量的空氣清香劑。

?

檢查是否有遺漏處,收拾清潔工具,并關(guān)好門。

會(huì)議室等保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)表

項(xiàng)目

標(biāo)準(zhǔn)

窗、窗臺(tái)、框

保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無破損。

墻面

保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。

地面

保持地面、地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。

家具

保持室內(nèi)各種家具光潔,無灰塵,放置整齊。

燈具

保持室內(nèi)各種燈具完好,無破損。

空調(diào)

保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔、無積灰、無霉斑。

裝飾、掛件

室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件擺放端正,清潔無損。

空氣

定時(shí)噴灑空氣清香劑,保持室內(nèi)的空氣清新。

end

會(huì)議服務(wù)方案小結(jié) 會(huì)議服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇五

一、接待時(shí)間:2015年12月x日—x月x日

二、接待地點(diǎn):

接送機(jī)地點(diǎn):機(jī)場

下榻酒店:xx大酒店(海湖新區(qū)索菲特大酒店,勝利賓館,青海賓館等)

會(huì)議地點(diǎn):xx大酒店會(huì)議廳(索菲特酒店會(huì)議廳,勝利賓館會(huì)議廳,青海賓館會(huì)議廳等)

三、接待對(duì)象:嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員: 總負(fù)責(zé):

接待辦:

跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作:

1.制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

2.食宿安排,提前預(yù)定

3.迎接車輛安排

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場接待

機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,(80×180cm以下易拉寶)在機(jī)場口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處。接待組由此將客人集中帶出乘車。

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

2.會(huì)場布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語??稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一.3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會(huì)議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司進(jìn)行技術(shù)交流”

2.會(huì)場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,保持會(huì)場整齊有序,空氣清新

2)擺放會(huì)場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

3.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場就座(可根據(jù)到場嘉賓提前設(shè)置姓名指示座位牌)。

十一、技術(shù)交流座談

1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)

2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動(dòng))

3.會(huì)場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定,并設(shè)定休息品嘗甜點(diǎn)區(qū))

4.拍照、攝像(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

十三、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

報(bào)價(jià)方案一:(索菲特大酒店)人數(shù)50人

1、場地費(fèi)用:16000元(包含:全天場地費(fèi)、會(huì)議用品等)

2、會(huì)議前一天晚餐:一桌2000元(包含煙酒)

3、第一天中午自助餐:198/每人 50人×198=9900元

4、第一天晚上聚餐:4000元/每桌(含煙酒可根據(jù)客戶要求而定)10人/每桌 共五桌 4000×5=20000元

5、民族歌舞表演:10000元(共10個(gè)節(jié)目時(shí)間為:2小時(shí))

6、休閑娛樂:百愛量販ktv(共三個(gè)中包)

1500×3=4500 元(包含煙酒茶水小吃等)

7、第一天晚上住宿:每間500元 共10人入住10間 500×10=5000元

8、第二天上午: 高爾夫球場娛樂活動(dòng)

9、人數(shù)20人 150元/每人 150×20=3000元

10、車輛使用費(fèi)用:1)7座豪華商務(wù)車使用3天每天1000元 2)豪華大巴車使用一天3000元 1)+2)=3×1000+3000=6000元

11、商務(wù)禮品

1、高檔 禮品1)1800元×20人=36000元

禮品 2)700元×20人=14000元

禮品3)1000元×10人=10000元

2、中低檔 禮品1)1200元×20人=24000元

禮品 2)300元×20人= 6000元

禮品3)500元×10人=5000元

12、其他費(fèi)用:5000元(會(huì)場橫幅、易拉寶、會(huì)場led屏、會(huì)場茶、甜點(diǎn)、水果等等)

13、會(huì)展服務(wù)費(fèi)用:30000元(包含人工成本、稅金等)

總費(fèi)用:

1、費(fèi)用合計(jì)171400元(商務(wù)禮品使用高端檔次)。

2、費(fèi)用合計(jì)146400元(商務(wù)禮品使用中低檔)。

報(bào)價(jià)方案二:(青海賓館)人數(shù)50人

10、場地費(fèi)用:12000元(包含:全天場地費(fèi)、會(huì)議用品等)

11、會(huì)議前一天晚餐:一桌2000元(包含煙酒)

12、第一天中午自助餐:120/每人 50×120=6000元

13、第一天晚上聚餐:4000元/每桌(含煙酒可根據(jù)客戶要求而定)10人/每桌 共五桌 4000×5=20000元

14、民族歌舞表演:10000元(共10個(gè)節(jié)目時(shí)間為:2小時(shí))

15、休閑娛樂:百愛量販ktv(共三個(gè)中包)

1500×3=4500元(包含煙酒茶水小吃等)

16、第一天晚上住宿:每間520元 共10人入住10間 520×10=5200元

17、第二天上午: 高爾夫球場娛樂活動(dòng)

18、人數(shù)20人 150元/每人 150×20=3000元

10、車輛使用費(fèi)用:1)7座豪華商務(wù)車使用3天每天1000元 2)豪華大巴車使用一天3000元 1)+2)=3×1000+3000=6000元

11、商務(wù)禮品

1、高檔 禮品1)1800元×20人=36000元

禮品 2)700元×20人=14000元

禮品3)1000元×10人=10000元

2、中低檔 禮品1)1200元×20人=24000元

禮品 2)300元×20人= 6000元

禮品3)500元×10人=5000元

12、其他費(fèi)用:5000元(會(huì)場橫幅、易拉寶、會(huì)場led屏、會(huì)場茶、甜點(diǎn)、水果等等)

13、會(huì)展服務(wù)費(fèi)用:30000元(包含人工成本、稅金等)

總費(fèi)用:

1、費(fèi)用合計(jì)163500元(商務(wù)禮品使用高端檔次)。

2、費(fèi)用合計(jì)138500元(商務(wù)禮品使用中低檔)。

商務(wù)禮品分類

1、高檔

禮品1:手表、工藝擺件)1800元×20人=36000元

禮品 2:、床上用品)700元×20人=14000元

禮品3:床上用品、工藝擺件、家用電器)1000元×10人=10000元

2、中低檔

禮品1:黑枸杞、紅枸杞、人生果、藏紅花、牛肉干等可搭配)

1200元×20人=24000元

禮品 2:杯子)300元×20人= 6000元

禮品3:杯子、床上四件套等)500元×10人=5000元

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