傳統(tǒng)文化是我們中華民族的瑰寶,我們應(yīng)該傳承和弘揚(yáng)。使用明確而簡(jiǎn)練的語(yǔ)言,讓讀者能夠易于理解;"下面是一些成功的總結(jié)寫(xiě)作例子,希望能夠幫助到你。"
個(gè)人在公司的體會(huì)篇一
有幸參加了公司第一期專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)班,感覺(jué)收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我不僅更新了知識(shí),開(kāi)闊了視野,鍛煉了意志,也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間,首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn),是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也經(jīng)常聽(tīng)人講“小游戲、大道理”,感覺(jué)不以為然,這次自己親自經(jīng)歷過(guò)后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí),每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來(lái),這原于什么,原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。
我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)、我們歌唱……是的,是的,這樣一個(gè)游戲,就是這樣一個(gè)游戲,如果沒(méi)有人指揮,沒(méi)有人謀劃,沒(méi)有人付出,沒(méi)有人奉獻(xiàn),沒(méi)有人保護(hù),在這么短的時(shí)間,我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì),這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的'結(jié)晶,“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇二
20xx年xx月xx日。
xxxx保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
本次我培訓(xùn)的崗位是xxxx保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái),保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生,并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國(guó),凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá)。目前,保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的,因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi),更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn),認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上,在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的,可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,因而兩者的利益是相通的。
了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的.組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xxxx保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!
在培訓(xùn)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道,首先要誠(chéng)信,要善于與人溝通,這樣客戶(hù)才會(huì)信任我們。只有“人”做好了,保險(xiǎn)才能做好。
做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn),讓每個(gè)家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”,這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí),做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作,對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,才能做好保險(xiǎn)。
做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,才能有成就。
在xxxx保險(xiǎn)公司培訓(xùn)的這段經(jīng)歷,對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇三
剛開(kāi)始的時(shí)候,通過(guò)自己的努力熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和流程,工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下:
1.客戶(hù)為什么不開(kāi)心?為什么電話(huà)咨詢(xún)升級(jí)為電話(huà)投訴?
目前公眾普遍關(guān)注的電話(huà)賬單明細(xì)和互聯(lián)網(wǎng)流量問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)投訴。對(duì)待他們要熱情,要溫暖,要關(guān)心,要耐心,要有恒心,不要用語(yǔ)氣,這樣才能安撫客戶(hù),表達(dá)感同身受,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,掛電話(huà)。
2."你能幫我查一下電話(huà)費(fèi)嗎?"隨著用戶(hù)維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺(tái)風(fēng)襲擊,惡劣天氣造成線閘大面積停電,給客戶(hù)帶來(lái)不便。來(lái)電投訴不斷,但始終堅(jiān)持“八年計(jì)劃”,認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解釋客戶(hù)停電原因是自然災(zāi)害,并盡一切努力盡快修復(fù)和恢復(fù)輸電。呼叫中心的電話(huà)號(hào)碼每天都是“夏天”,很充實(shí)。每個(gè)人的愿望都是方便千千萬(wàn)萬(wàn)的人。
3.樹(shù)立形象品牌
xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口,是供電企業(yè)與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶。提供24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)拓展、報(bào)告、安裝等增值服務(wù)。強(qiáng)化知識(shí),塑造自己的形象,提高處理緊急事務(wù)的能力。
一年來(lái),通過(guò)努力,業(yè)務(wù)水平有所提高,但權(quán)重仍然不足。平時(shí)要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要羞于提問(wèn)。在未來(lái)的工作中,我們要有奉獻(xiàn)精神,要有經(jīng)驗(yàn),要吸取精華,愿我們的服務(wù)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇四
第一段:引言及背景介紹(200字)。
房開(kāi)公司是一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售的企業(yè)。作為房開(kāi)公司的從業(yè)人員,我有幸參與其中,親身體驗(yàn)了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作方式和市場(chǎng)狀況。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人在房開(kāi)公司工作的心得體會(huì)。
第二段:了解市場(chǎng)需求的重要性(200字)。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有了解市場(chǎng)需求,才能更好地把握商機(jī)。在房開(kāi)公司工作期間,我學(xué)會(huì)了通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解潛在客戶(hù)的需求。了解客戶(hù)對(duì)房屋類(lèi)型、價(jià)格、地理位置等方面的偏好,能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三段:項(xiàng)目策劃的重要性(200字)。
項(xiàng)目策劃對(duì)于房開(kāi)公司的成功非常關(guān)鍵。在一個(gè)項(xiàng)目的策劃階段,公司需要對(duì)土地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。我學(xué)會(huì)了參與項(xiàng)目策劃的過(guò)程,從選址到設(shè)計(jì),從市場(chǎng)調(diào)研到預(yù)算控制,每一步都需要精確把握。只有在策劃階段做好充分準(zhǔn)備,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)和市場(chǎng)的成功營(yíng)銷(xiāo)。
第四段:開(kāi)發(fā)過(guò)程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)(200字)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)。我個(gè)人體會(huì)到了時(shí)間壓力和預(yù)算控制的重要性。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,時(shí)間是金錢(qián)。合理安排工期,控制進(jìn)度,對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都很關(guān)鍵。同時(shí),預(yù)算也是一個(gè)關(guān)鍵因素。精確預(yù)算是項(xiàng)目成功的基石之一,只有預(yù)算得當(dāng),才能避免項(xiàng)目出現(xiàn)資金短缺等問(wèn)題。
第五段:房開(kāi)公司的社會(huì)責(zé)任(200字)。
作為一個(gè)房開(kāi)公司的從業(yè)人員,我深切體會(huì)到房開(kāi)公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。房屋是人們生活的基礎(chǔ),房開(kāi)公司不僅要追求自身的利益,更要關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和居民的需求。我參與了一些公益活動(dòng),例如捐助貧困地區(qū)的學(xué)校和改善農(nóng)村居民的居住條件等。這些舉措不僅提升了房開(kāi)公司的聲譽(yù),也幫助了更多的人。
結(jié)論(100字)。
在房開(kāi)公司工作的這段時(shí)間里,我從中受益匪淺。了解市場(chǎng)需求、參與項(xiàng)目策劃、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任,這些經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更全面的人。房開(kāi)公司行業(yè)發(fā)展迅猛,在未來(lái),我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為房開(kāi)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇五
第一段:引言(100字)。
近年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)對(duì)于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和解決問(wèn)題的需求日益增加。咨詢(xún)公司應(yīng)運(yùn)而生,成為了企業(yè)的重要合作伙伴。作為一名在咨詢(xún)公司工作多年的從業(yè)者,我愈發(fā)深刻地意識(shí)到咨詢(xún)公司所帶來(lái)的巨大價(jià)值。在這篇文章中,將分享一些個(gè)人心得體會(huì)。
第二段:咨詢(xún)過(guò)程的重要性(200字)。
咨詢(xún)過(guò)程是咨詢(xún)公司的核心部分,有效的咨詢(xún)過(guò)程是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在客戶(hù)溝通的初期,我們需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題,并采取系統(tǒng)的方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。同時(shí),在整個(gè)過(guò)程中,我們要保持公正和客觀,要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以便與客戶(hù)充分交流并取得共識(shí)。最后,咨詢(xún)公司還需要提供一份詳盡的報(bào)告,通過(guò)數(shù)據(jù)和解決方案向客戶(hù)展示問(wèn)題和解決步驟,這將確??蛻?hù)對(duì)咨詢(xún)結(jié)果的滿(mǎn)意度。
第三段:人際關(guān)系的重要性(300字)。
在咨詢(xún)公司工作中,處理良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵之一。我們與客戶(hù)的合作需要建立信任和互動(dòng)的關(guān)系,只有這樣才能更好地理解和解決客戶(hù)的問(wèn)題。此外,與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事和管理層也需要保持良好的溝通和合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的默契和協(xié)作是推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的動(dòng)力,也是客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎(chǔ)。因此,個(gè)人要加強(qiáng)自身的溝通和協(xié)調(diào)能力,與他人建立良好的工作關(guān)系。
第四段:綜合能力的提升(300字)。
為了更好地服務(wù)客戶(hù),個(gè)人需要不斷提升綜合能力。咨詢(xún)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,個(gè)人應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,在多個(gè)領(lǐng)域都能提供全面的咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí),具備項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力也是不可或缺的。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級(jí)的需求,適應(yīng)行業(yè)的快速變化。
第五段:總結(jié)(200字)。
作為一名咨詢(xún)公司的從業(yè)者,我意識(shí)到咨詢(xún)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)良好的咨詢(xún)過(guò)程、良好的人際關(guān)系以及綜合能力的提升,我們可以為客戶(hù)提供更好的服務(wù),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展,咨詢(xún)行業(yè)將繼續(xù)迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該不斷改進(jìn)自身,與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣,才能在咨詢(xún)行業(yè)中立于不敗之地。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇六
隨著春天的到來(lái),公司為了促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)合作和身體健康,舉辦了一次春訓(xùn)活動(dòng)。我很榮幸地參加了這次春訓(xùn)活動(dòng),下面我將分享我的個(gè)人心得和體會(huì)。
第一段:前期準(zhǔn)備。
在活動(dòng)前,我對(duì)自己的身體狀況進(jìn)行了全面的檢查,盡可能地避免了可能出現(xiàn)的身體不適。同時(shí),為了更好地參與訓(xùn)練,我在家里進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的訓(xùn)練和鍛煉,以提高我的身體素質(zhì)。為了更好地融入團(tuán)隊(duì),我還主動(dòng)聯(lián)系了一些同事,建立了友好的聯(lián)系。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作。
春訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。比如,在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲中,我們共同思考、討論、協(xié)作,最終取得了勝利。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、協(xié)調(diào)、溝通、分工以及尊重他人。
第三段:鍛煉身體。
春訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉身體的機(jī)會(huì)。我們進(jìn)行了晨練、瑜伽、慢跑、拔河等活動(dòng),這些活動(dòng)讓我感到身體得到了鍛煉,血液循環(huán)得到了改善,感覺(jué)整個(gè)人都變得更加精神飽滿(mǎn)了。
第四段:提高心理韌性。
春訓(xùn)活動(dòng)不僅鍛煉身體,還可以鍛煉心理韌性。在某些活動(dòng)中,我們面臨著一些困難和挑戰(zhàn),但我們始終堅(jiān)持下去,最終達(dá)到了目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到了一個(gè)人的心理素質(zhì)的重要性,鍛煉自己行動(dòng)的能力,撐得下壓力,才能在工作實(shí)踐中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)反思。
通過(guò)這次春訓(xùn)活動(dòng),我深刻地認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步是離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和幫助的,也是需要自己不斷努力、積極進(jìn)取的。我還發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)和進(jìn)步的地方,比如在某些游戲中我表現(xiàn)不佳,精神上失焦。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到,在以后的工作學(xué)習(xí)中,需要不斷改進(jìn)自己積極心態(tài),勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),既要學(xué)會(huì)與別人合作,也要學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總之,這次春訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是非常大的,它不僅幫助我提高了身體素質(zhì),增強(qiáng)了心理韌性,還教會(huì)了我如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,如何處理、解決問(wèn)題、不斷進(jìn)步。我相信這些收獲是我今后工作學(xué)習(xí)十分寶貴的財(cái)富。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇七
在我高中即將畢業(yè)的這個(gè)暑假,我毅然決定和同學(xué)一起出來(lái)實(shí)習(xí)。通過(guò)朋友介紹我們進(jìn)入了一家新成立的公司,成為它的第一批實(shí)習(xí)生。
剛進(jìn)去的時(shí)候,整個(gè)公司就只有幾個(gè)人,辦公環(huán)境也比較簡(jiǎn)陋,但是總的來(lái)說(shuō)還是比較安靜整潔的。因?yàn)樵摴緞?chuàng)辦不久,所以已有的業(yè)務(wù)也還不能支撐多數(shù)員工成為全職員工。大部分人,包括我們這批實(shí)習(xí)生,都是作為外援來(lái)加入,一起共創(chuàng)公司的未來(lái)。
入職后,我們雖然實(shí)習(xí)生身份,但在日常工作中很少有與全職員工不一樣的地方。主要分配的工作內(nèi)容是根據(jù)自身能力定制化的,所以感覺(jué)到很幸運(yùn)能夠有機(jī)會(huì)參與到日常的工作流程中。同時(shí),每天公司都組織固定的技能培訓(xùn)和交流會(huì),讓我們能夠更好地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和技術(shù)。
在與全職員工相處的過(guò)程中,我們深切感受到大家都同處于一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段,對(duì)公司未來(lái)充滿(mǎn)期望和信心,并且非常熱愛(ài)自己的工作。當(dāng)工作任務(wù)較忙時(shí),大家能夠默契配合,甚至拼盡全力工作晝夜不停。時(shí)間久了,我們的實(shí)習(xí)時(shí)間也漸漸過(guò)去,開(kāi)始承擔(dān)部分比較獨(dú)立的工作,也逐漸獲得了社交資本。
雖然我們?cè)谶@家公司僅僅呆了幾個(gè)月,但是這幾個(gè)月已經(jīng)讓我成長(zhǎng)很多。我學(xué)會(huì)了如何溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)事物,如何把握工作重心,以及如何增強(qiáng)自我信心。這些都將會(huì)成為我今后工作中的寶貴財(cái)富。
此次實(shí)習(xí)讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)公司有了更深入的了解,也讓我懂得了在一個(gè)初創(chuàng)公司中工作的細(xì)節(jié)與離職的細(xì)節(jié)。這些知識(shí)不僅是對(duì)我的成長(zhǎng)有益,也增強(qiáng)了我回歸職場(chǎng)后的自信,讓我更好地處理前景是未知而且變數(shù)很大的工作。感恩在這樣一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)中有著這樣的成長(zhǎng)機(jī)遇。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇八
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多項(xiàng)選擇取,我們能夠選取自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人那么選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說(shuō),一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自我的員工能透過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的'環(huán)境,這也許是企業(yè)人才的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完本錢(qián)職工作的潛力,個(gè)性是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職,我們每個(gè)人都有一種期盼:期望透過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒(méi)有的,但如果失去了根本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原那么,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種表達(dá),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、老實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司開(kāi)展過(guò)程中多年經(jīng)歷的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,我們要透過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自我的員工來(lái)共同建立的一種文化。
如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、效勞理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成局部。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和開(kāi)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否那么,再多的資本也但是是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷開(kāi)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!
個(gè)人在公司的體會(huì)篇九
咨詢(xún)公司是近年來(lái)迅速發(fā)展的一種服務(wù)行業(yè),通過(guò)對(duì)各類(lèi)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決方案的提出,為企業(yè)的發(fā)展提供了極大的幫助。作為一名咨詢(xún)公司的員工,我有幸能夠參與到這一行業(yè)中,并且積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中,我將分享我的個(gè)人心得體會(huì),以期能夠給其他從事或有意從事于此的人提供一些參考和啟示。
首先,我認(rèn)為成功的咨詢(xún)公司離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持。在咨詢(xún)過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)豐富且專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地分析問(wèn)題和找出解決方案。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不僅要在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有所涉獵,還要具備良好的溝通和協(xié)作能力。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量和智慧,才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加精準(zhǔn)、全面的咨詢(xún)服務(wù)。
其次,我發(fā)現(xiàn)擁有一套完善的咨詢(xún)方法和工具也是咨詢(xún)公司成功的關(guān)鍵。在咨詢(xún)過(guò)程中,借助于科學(xué)合理的方法,能夠更加系統(tǒng)地進(jìn)行問(wèn)題分析和解決方案的提煉。例如,SWOT分析、價(jià)值鏈分析、思維導(dǎo)圖等工具,都能夠幫助我們更好地理清問(wèn)題的本質(zhì),并為客戶(hù)提供更加有效的解決方案。因此,咨詢(xún)公司需要經(jīng)常進(jìn)行知識(shí)更新和學(xué)習(xí),以保持對(duì)于各種咨詢(xún)工具的熟練應(yīng)用。
另外,我意識(shí)到咨詢(xún)公司的成功還離不開(kāi)不斷提升服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)持。作為一家咨詢(xún)公司,我們的目標(biāo)是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)以解決他們的問(wèn)題。我們要始終關(guān)注客戶(hù)的需求和期望,并且保持積極主動(dòng)的溝通和互動(dòng)。只有通過(guò)不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,我們才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并贏得客戶(hù)的信任和合作。
此外,一個(gè)咨詢(xún)公司要想獲得持續(xù)發(fā)展,也離不開(kāi)建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀。在我所在的咨詢(xún)公司,團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)至上、專(zhuān)業(yè)可靠是我們一直秉承的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀不僅是指導(dǎo)我們工作的準(zhǔn)則,也是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。一個(gè)有著積極向上、富有激情和活力的企業(yè)文化,能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,進(jìn)而提供更加出色的咨詢(xún)服務(wù)。
最后,我深刻認(rèn)識(shí)到咨詢(xún)公司需要不斷更新自己的知識(shí)和方法,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的不斷變化。在現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶(hù)對(duì)于咨詢(xún)服務(wù)的要求和期望也越來(lái)越高。因此,咨詢(xún)公司需要加強(qiáng)自身的能力建設(shè),不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí),以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。只有不斷進(jìn)步和提高,才能在市場(chǎng)中立足并獲得更多的機(jī)會(huì)。
總而言之,個(gè)人的心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富,通過(guò)對(duì)咨詢(xún)公司的工作體驗(yàn)的總結(jié)、思考和理解,我們可以發(fā)現(xiàn)許多與成功密切相關(guān)的因素。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、完善的方法工具、服務(wù)質(zhì)量的提升、良好的企業(yè)文化和不斷更新的知識(shí)和方法,都是咨詢(xún)公司成功的關(guān)鍵。希望我的個(gè)人心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌稍?xún)公司從業(yè)人員提供一些參考和啟示,并為咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十
春暖花開(kāi),百花爭(zhēng)艷,在這陽(yáng)光明媚,春光燦爛日子里,期待已久公司成立xx周年盛典,終于在今天拉開(kāi)了帷幕。
氣派主持人陣容,華麗開(kāi)場(chǎng)舞蹈,一個(gè)又一個(gè)精彩節(jié)目,7個(gè)小時(shí)盛會(huì),把我們帶入一波又一波歡樂(lè)海洋。
《回家》看了讓人感動(dòng),可憐天下父母心,在外漂泊這么多年,對(duì)父母充滿(mǎn)愧疚感,真應(yīng)該?;丶铱纯?。《正保相親會(huì)》和《正保鏢局――姻緣》都是超有意思小品,看完以后感覺(jué)自己好有壓力,真該為自己終身大事考慮考慮了……非常感謝演出人員利用工作之余全力排練,為正保14周歲生日獻(xiàn)上了這么一臺(tái)精彩視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)盛宴!
距盛會(huì)結(jié)束已將近一周時(shí)間,今天回想起來(lái),許多節(jié)目仍記憶猶新,尤如一個(gè)小故事,回蕩在腦海里:
在《小城往事》中,有一位帥氣《gentleman》對(duì)《完美女孩兒》說(shuō),讓我《掀起你蓋頭來(lái)》,咱們一起看看《小背簍》里裝著什么《神器》,使得正保如此卓越?在掀開(kāi)《一瞬間》兩個(gè)小伙伴就驚呆了,原來(lái)里面裝滿(mǎn)《一千零一個(gè)愿望》,永遠(yuǎn)《相親相愛(ài)一家人》共同譜寫(xiě)《四季正保》,共祝正?!渡湛鞓?lè)》!
正?,F(xiàn)在發(fā)展如此《百花爭(zhēng)妍》,當(dāng)然許多人會(huì)對(duì)正保投來(lái)羨慕嫉妒恨目光:《說(shuō)你什么好》呢?其實(shí),什么也不用說(shuō),因?yàn)槲覀冋H艘恢眻?jiān)信,在朱總帶領(lǐng)下,無(wú)論《昨天、今天、明天》,都會(huì)《帶我們?nèi)ふ摇氛8用篮妹魈欤?/p>
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十一
本人__年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作,對(duì)今后的工作提出建議,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月,是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí),我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái),經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶(hù)方面,拜訪客戶(hù)工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化??驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。
在工程方面,對(duì)工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。
在廣告方面,全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告,標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái),我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái),菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),昨日的廚師大比武,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十二
20xx年xx月,我有幸來(lái)到新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司進(jìn)行了為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí),在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,看待工作的角度也更加深入,有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展?;仡欉@3個(gè)多月以來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào):
首先介紹一下我對(duì)公司的基本認(rèn)知,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于19xx年xx月,是一家總資產(chǎn)超過(guò)3000億元、市場(chǎng)占有率位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元,名列壽險(xiǎn)市場(chǎng)第三位。迄今,新華保險(xiǎn)已為近2500萬(wàn)名客戶(hù)提供了各類(lèi)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù),擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍,截至20xx年xx月xx日,新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過(guò)4萬(wàn)名,全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1400多個(gè)。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識(shí)及理賠運(yùn)營(yíng)控制流程等課程的培訓(xùn),參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會(huì),參與了我所在部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理部理賠室進(jìn)行的“理賠揭牌”及“理賠,超時(shí)補(bǔ)償”的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年xx月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí),雖然只有短短半月的時(shí)間,但所學(xué)知識(shí)讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個(gè)月來(lái),做好自己本職工作之余,可以幸運(yùn)的到其他部門(mén)科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識(shí),讓我更加的感受到運(yùn)營(yíng)管理部在公司的重要性,我在這舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子:第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時(shí),我和中支理賠室同事一起前往公司,到達(dá)公司時(shí)間還比較充裕,基本沒(méi)有多少人到,就看見(jiàn)一位年邁的大爺在中支大廳,大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動(dòng),我們?cè)敿?xì)詢(xún)問(wèn)了大爺需要什么幫助,在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的溝通與解釋?zhuān)詈蟠鬆敻吲d的離開(kāi)了中支公司”。
通過(guò)我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什么叫做真誠(chéng)與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班,團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營(yíng)理賠室邀請(qǐng)我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識(shí)的講解,我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通,經(jīng)過(guò)我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對(duì)面的溝通,使得一次簡(jiǎn)單的課堂變的生機(jī)勃勃”,通過(guò)這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對(duì)我們每個(gè)人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂(lè)。
通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(1)保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的`科學(xué)預(yù)測(cè),使我對(duì)以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中,我逐步成長(zhǎng)、成熟,但是卻越來(lái)越清楚自身還有很多不足,比如專(zhuān)業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及服務(wù)意識(shí)等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn):
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
2、提高自己各項(xiàng)能力,如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位,體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
3、要在作業(yè)過(guò)程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶(hù)負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神,細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
4、注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù),塑造有職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的管理思想,不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí),開(kāi)拓了視野,長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我以后在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。在這里感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十三
不知不覺(jué)在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了,從剛出校門(mén)的什么都不明白,到此刻逐步的對(duì)xx有了個(gè)初步的了解,也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。雖然每一天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品,找客戶(hù),發(fā)郵件,收郵件,收詢(xún)盤(pán),回復(fù),等回復(fù),失望,之后找客戶(hù),發(fā)郵件一向以為在學(xué)校的時(shí)候自我很強(qiáng)大,很優(yōu)秀,此刻出來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié),期望能對(duì)自我以后的工作有所幫忙。
我覺(jué)得做xx就是了解自我的產(chǎn)品,了解市場(chǎng),了解客戶(hù),聯(lián)系客戶(hù),賣(mài)出產(chǎn)品的過(guò)程,經(jīng)過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題,了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌?chǎng),明白怎樣樣去跟客戶(hù)溝通。
其次對(duì)市場(chǎng)要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于xx,目標(biāo)市場(chǎng)xx需求量一向很大,所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂(lè)觀,開(kāi)發(fā)好xx市場(chǎng)可能性也大。
再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā),我慢慢的掌握跟客戶(hù)溝通的技巧,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),經(jīng)過(guò)跟客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)的需求,從來(lái)給出相應(yīng)的價(jià)格。
我覺(jué)得做xx的要求就是要有耐心,開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)不是一朝兩夕的事情,長(zhǎng)期的跟進(jìn)才是王道,聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)可能周期需要半年到一年,在這個(gè)過(guò)程中自我沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,需要耐心等待,相信自我暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿(mǎn)的熱情,要對(duì)自我的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有訂單的情景,如果自信心不夠就很容易浮躁,懷疑自我的本事,這個(gè)時(shí)候就必須要有自信心,每一天做好自我的工作,相信訂單就在前方。目前,我公司開(kāi)拓xx市場(chǎng),任重道遠(yuǎn),需要我們有滿(mǎn)滿(mǎn)的自信,相信自我的本事,才能干好工作。
根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)同行的了解,xx客戶(hù)的防備心理十分普遍,這可能是跟xx的緣故。要跟xx客戶(hù)做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備,僅有用自我的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶(hù),他才有可能相信你,從而成為你的客戶(hù)。為了打款方便以及安全xx客戶(hù)經(jīng)常要求供貨商有xx銀行賬戶(hù),或者選擇安全系數(shù)較高的xx。故為了更好的開(kāi)展工作,期望公司能開(kāi)通xx銀行賬戶(hù)以及申請(qǐng)xx。
總之我覺(jué)得做xx要重視每個(gè)細(xì)節(jié),僅有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶(hù)的心,從而能完成交易,獲取收益。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十四
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求咨詢(xún)公司的幫助。作為一個(gè)參與其中的個(gè)人,我有幸在一家咨詢(xún)公司工作了兩年。在這段時(shí)間里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),與各種各樣的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士交流,鍛煉了自己各方面的能力。在這篇論文中,我將分享一些我個(gè)人在咨詢(xún)公司工作的心得體會(huì)。
第二段:入職體驗(yàn)和所獲知識(shí)。
我剛加入咨詢(xún)公司時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)還一無(wú)所知。然而,在公司的培訓(xùn)和導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我很快融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了咨詢(xún)工作。我學(xué)到了許多知識(shí),包括咨詢(xún)方法論、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決技巧等等。特別是數(shù)據(jù)分析技能,在咨詢(xún)工作中非常重要。通過(guò)分析客戶(hù)的數(shù)據(jù),我們能夠找到問(wèn)題的根源并提出解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不僅僅是冰冷的數(shù)字,更是可以為企業(yè)帶來(lái)改善和創(chuàng)新的有力工具。
第三段:進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。
咨詢(xún)公司為我提供了廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。由于工作表現(xiàn)突出,我得以參與更多高級(jí)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì),從而拓寬了自己的視野和知識(shí)。不僅如此,公司也鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,以提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能。在我工作期間,我參加了多個(gè)培訓(xùn)課程,如人際溝通、項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。這些課程不僅幫助我在工作中更好地與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)合作,也為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:與客戶(hù)的互動(dòng)與合作。
作為一個(gè)咨詢(xún)?nèi)藛T,與客戶(hù)的互動(dòng)和合作是工作中最重要的部分之一。我發(fā)現(xiàn)與不同類(lèi)型的客戶(hù)合作是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有些客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)有非常清晰的目標(biāo)和期望,而有些則需要我們幫助他們識(shí)別問(wèn)題和制定解決方案。在與客戶(hù)的合作中,溝通技巧和解決問(wèn)題的能力是至關(guān)重要的。通過(guò)與客戶(hù)的溝通,我學(xué)到了如何傾聽(tīng)和提問(wèn),以更好地了解他們的需求,并向他們傳達(dá)我的觀點(diǎn)和建議。這種互動(dòng)和合作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)的成長(zhǎng)都有著深遠(yuǎn)的影響。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)在咨詢(xún)公司的工作經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,也結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事和朋友。這個(gè)行業(yè)有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,但是對(duì)于追求個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的人來(lái)說(shuō),它也是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和激勵(lì)的領(lǐng)域。未來(lái),我將繼續(xù)努力,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,并積極應(yīng)對(duì)咨詢(xún)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信,通過(guò)持續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí),我將能夠在咨詢(xún)行業(yè)中取得更好的成績(jī),并為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過(guò)這篇文章,我希望能夠傳達(dá)出對(duì)咨詢(xún)公司工作的熱愛(ài)和認(rèn)可,同時(shí)也為其他有志于從事咨詢(xún)工作的人士提供一些啟示和幫助。無(wú)論是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生還是有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士,咨詢(xún)公司都是一個(gè)可以鍛煉和提升自己能力的理想選擇。邁入咨詢(xún)公司的大門(mén),你將獲得一次難得的機(jī)會(huì),來(lái)挑戰(zhàn)自己、成長(zhǎng)自己,并創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十五
首先,我不是跨專(zhuān)業(yè)考的,也不是各種特殊情況下考的,我個(gè)人來(lái)說(shuō),沒(méi)大家想象中那么難。
一,報(bào)名。
今年報(bào)名比較晚,7月5日到8日,報(bào)名沒(méi)有什么需要注意的,根據(jù)網(wǎng)上表格填信息就行,應(yīng)屆畢業(yè)生如果看見(jiàn)畢業(yè)證書(shū)號(hào)后面寫(xiě)著已屆畢業(yè)生可不填寫(xiě)的話(huà)不要偷懶,寫(xiě)上為好。我就是看見(jiàn)那句話(huà)沒(méi)寫(xiě),報(bào)名截止前半個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)差點(diǎn)沒(méi)來(lái)得及。
二,筆試復(fù)習(xí)。
我承認(rèn)我認(rèn)認(rèn)真真看書(shū)復(fù)習(xí)只用了一個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)橹皩?duì)特崗沒(méi)信心,傳言太多各種不好考,但是考過(guò)之后,用我真心體驗(yàn)告訴大家,真沒(méi)想象中和傳言中那么難。筆試復(fù)習(xí)我買(mǎi)了好多資料,學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí),一本通,但這兩本大厚書(shū)我基本上沒(méi)看,在這里我給大家推薦幾套卷子,因?yàn)樵诠P試中遇見(jiàn)過(guò)這些卷子里出現(xiàn)過(guò)的題,我覺(jué)得挺有用的。
教育心理學(xué):這不是教育學(xué)和心理學(xué)的總和,大家包括我都有這樣的誤區(qū),覺(jué)得教育心理學(xué)就是教育學(xué)和心理學(xué)兩本書(shū),其實(shí)不然,教育心理學(xué)主要在于做題,如果看書(shū)的,很難找到,這里面很多知識(shí)都是小知識(shí)點(diǎn),如果大學(xué)里教育學(xué)和心理學(xué)不是特別認(rèn)真的學(xué)過(guò),很難在書(shū)中找到相關(guān)知識(shí)點(diǎn),至少我是這樣的,還是從做題入手,先做題,做完以后對(duì)答案,特崗卷子后面答案都有詳解,都挺好的,在對(duì)答案的時(shí)候把知識(shí)點(diǎn)標(biāo)注在題干空白處,關(guān)于書(shū),我是沒(méi)怎么看過(guò)?;径际亲鲱}。如果大家做題做多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)教育心理學(xué)就那么點(diǎn)知識(shí)點(diǎn),基本每套題都會(huì)出現(xiàn),出現(xiàn)的多的,肯定是比較重要的知識(shí)點(diǎn),這個(gè)大家都知道。下面我給大家推薦兩套卷子:
啟政:教育心理學(xué)歷年試卷及專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)(綠色封皮,在新秀書(shū)店買(mǎi)的,移動(dòng)大廳對(duì)面那個(gè)書(shū)店,這套題我是認(rèn)認(rèn)真真做過(guò)來(lái)的,每套題都做過(guò)兩遍,考試題中有好幾道都在這套題里出現(xiàn)過(guò)。強(qiáng)烈推薦)。
華圖:教育理論綜合命題預(yù)測(cè)試卷(紅色封皮,在學(xué)校書(shū)店買(mǎi)的,這套題我是作為輔助練習(xí)的,不是不好,是由于時(shí)間原因,我沒(méi)時(shí)間做了,就略略做了但是每套都做過(guò)了。)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí):我考的是小學(xué)語(yǔ)文,這里只能針對(duì)小學(xué)語(yǔ)文說(shuō)說(shuō)了,專(zhuān)業(yè)知識(shí)大家都不會(huì)差到哪去,也不像教育心理學(xué),大家只知道框架并不清楚里面具體是講什么,專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟教育心理學(xué)比起來(lái)簡(jiǎn)單多了。我只給大家推薦我覺(jué)得比較好的試卷,我還是支持多做題。
華圖:歷年真題及專(zhuān)家命題預(yù)測(cè)試卷(紅色封皮,學(xué)校書(shū)店買(mǎi)的,這套題難度中等,大學(xué)生來(lái)做感覺(jué)不到有難度,題型也很普通,最開(kāi)始可以從這套題做起,先找找感覺(jué)。)。
啟政:小學(xué)語(yǔ)文專(zhuān)家命題預(yù)測(cè)試卷(橘黃色,新秀書(shū)店買(mǎi)的,這套題跟華圖那套題比起來(lái)就有難度了,但是基本符合特崗真題的難度,或許還比特鋼真題難一點(diǎn),題型很新很活,做起來(lái)有難度但是做出來(lái)會(huì)比較有成就感,呵呵,自己的感覺(jué))。
20__中考真題分類(lèi)卷(綠色封皮,新秀書(shū)店買(mǎi)的,這不是針對(duì)特崗考試編的,是針對(duì)中考的,但是這個(gè)很不錯(cuò),今年特崗筆試中有一道縮寫(xiě)題就是這套卷子里的,由于時(shí)間原因,我只做了四張,但是就遇見(jiàn)了一道。建議大家做做)。
再就是學(xué)校打印部買(mǎi)的那種小冊(cè)子,或者書(shū)店買(mǎi)的那種10塊錢(qián)一本的,那個(gè)上面可以見(jiàn)到歷年真題,不多,但是看見(jiàn)真題你心里多少能有點(diǎn)底。
三,資格審查。
資格審查我們是短信通知的,各地區(qū)時(shí)間不一樣,但是差不了多長(zhǎng)時(shí)間,也就是一兩天的時(shí)間差。資格復(fù)審?fù)ㄖ臅r(shí)候就會(huì)一起通知需要的帶的材料,一般也就是畢業(yè)證,教師資格證,身份證,報(bào)名表,準(zhǔn)考證。我們今年7月28日筆試,8月12日資格復(fù)審。
四,面試。
我考的是中衛(wèi),今年人少,所以可能進(jìn)度放的很慢,我們是7::30到的考場(chǎng)。
1.先進(jìn)侯考室,相關(guān)人員閱讀考試須知,在這里我重點(diǎn)要說(shuō)面試須知必須認(rèn)真聽(tīng),不然會(huì)導(dǎo)致一系列慘劇的發(fā)生。
3.抽簽,按學(xué)科抽。
4.開(kāi)始叫號(hào),各學(xué)科一號(hào)進(jìn)準(zhǔn)備室,然后就陸續(xù)開(kāi)始,準(zhǔn)備時(shí)間是40分鐘。還在侯考室的人可以看教案,如果太緊張也可以跟周?chē)肆奶欤徑庖幌戮o張。我就是聊天,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候不知道該看什么了,心里很亂。
5.進(jìn)準(zhǔn)備室,先在門(mén)口登記,核對(duì)證件,抽簽,我們是所有人都講一篇課文,所以不存在抽簽,有的地區(qū)是不一樣的,這個(gè)因地區(qū)而異。
6.進(jìn)考場(chǎng),進(jìn)去的前五分鐘是最重要的,可以說(shuō)你的成績(jī)就是在前五分鐘定格的,五分鐘之后的表現(xiàn)基本也起不了決定性作用了,所以前五分鐘一定要出彩,新穎,震撼。說(shuō)到這就要說(shuō)課文的導(dǎo)入,前五分鐘自我介紹最多最多就一分鐘,剩下四分鐘就是課文的導(dǎo)入,可以說(shuō)是課文的導(dǎo)入覺(jué)得你得成績(jī)的高低。所以在準(zhǔn)備時(shí)要在導(dǎo)入上下功夫。(進(jìn)考場(chǎng)最最最重要的就是自我介紹時(shí)一定不能報(bào)自己姓名,這跟前面在侯考室聽(tīng)面試須知有直接關(guān)系,因?yàn)槊嬖図氈镆?guī)定了。一旦報(bào)了就功虧一簣了。所以要牢記。)。
我們8月12號(hào)資格復(fù)審,17號(hào)面試的。面試的分?jǐn)?shù)一般不會(huì)有太大懸殊,每個(gè)地區(qū)控制的不一樣,有的地區(qū)普遍高都是80多,有的地區(qū)普遍低,都是70多,所以有的同學(xué)一聽(tīng)自己同學(xué)別的地區(qū)考了80多,自己面試出來(lái)70多就氣餒。面試成績(jī)要以本地區(qū)本學(xué)科的競(jìng)聘者作對(duì)比。講課后的業(yè)務(wù)答辯有的地區(qū)有,有的地區(qū)沒(méi)有,有的也不難。這個(gè)不用擔(dān)心。教材,有的地方資格復(fù)審的時(shí)候就通知,有的地方不通知,但基本都是以4,5年級(jí)教材為主,大部分是這樣的。
這就是從報(bào)名到面試的全過(guò)程,里面所說(shuō)的復(fù)習(xí)方法和看法只是我自己的感受,可能對(duì)于大家并不適用,但是我想說(shuō)考特崗并不難,大家不用擔(dān)心考不上,只要盡力,我覺(jué)得問(wèn)題不大。說(shuō)的不周到的大家可以參考別人寫(xiě)的,我的就這么多,希望給下一屆學(xué)弟學(xué)妹的特崗之路有所幫助。總之,心態(tài)放寬!
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十六
第一段:房開(kāi)公司的介紹和背景(大約200字)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜而龐大的產(chǎn)業(yè),其中房開(kāi)公司扮演著重要的角色。作為房地產(chǎn)最前沿的力量之一,房開(kāi)公司從項(xiàng)目規(guī)劃到銷(xiāo)售交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都承擔(dān)著重要的責(zé)任。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,作為一名從業(yè)者,我對(duì)房開(kāi)公司有著深刻的理解和個(gè)人心得體會(huì)。
第二段:房開(kāi)公司的核心職責(zé)(大約300字)。
房開(kāi)公司的核心職責(zé)是開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目并銷(xiāo)售給購(gòu)房者。這涉及到從項(xiàng)目選址、規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工過(guò)程的全方位監(jiān)控。在項(xiàng)目選址階段,我們需要關(guān)注市場(chǎng)需求和潛在發(fā)展空間,以確保項(xiàng)目的潛在價(jià)值。而在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段,我們則需要根據(jù)市場(chǎng)需求和規(guī)劃要求,合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目的戶(hù)型、配套設(shè)施和功能布局。在建設(shè)過(guò)程中,我們與開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)以及各個(gè)監(jiān)管部門(mén)緊密合作,確保項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。最后,我們把項(xiàng)目交付給購(gòu)房者時(shí),需要提供全面的售后服務(wù),以確保購(gòu)房者的滿(mǎn)意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
第三段:房開(kāi)公司面臨的挑戰(zhàn)(大約300字)。
房開(kāi)公司在開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),面臨眾多挑戰(zhàn)。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,每個(gè)項(xiàng)目都需要與其他開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。因此,我們需要不斷創(chuàng)新,提供與眾不同的產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)理念,吸引購(gòu)房者的眼球。其次,政府政策的頻繁變化也給我們帶來(lái)了壓力。政策的變動(dòng)直接影響市場(chǎng)需求和項(xiàng)目的細(xì)節(jié)規(guī)劃,我們需要及時(shí)調(diào)整策略,以避免項(xiàng)目的不可行性。此外,資金也是房開(kāi)公司的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。我們需要確保項(xiàng)目的資金來(lái)源和資金流動(dòng)的穩(wěn)定性,以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。最后,社會(huì)輿論和公眾對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的看法也對(duì)房開(kāi)公司造成了一定影響。我們需要通過(guò)透明、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)贏得信任,提高企業(yè)的聲譽(yù)。
第四段:房開(kāi)公司成功的關(guān)鍵(大約200字)。
房開(kāi)公司的成功離不開(kāi)多方面的因素。首先,我們需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求有敏銳的洞察力。只有深入了解市場(chǎng),才能找到適合投資和開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,并滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。其次,我們需要與優(yōu)秀的合作伙伴密切合作,共同推動(dòng)項(xiàng)目的成功。無(wú)論是建筑師、施工隊(duì)還是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),都需要高效配合,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后,我們要建立良好的企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化可以凝聚員工的向心力,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,而企業(yè)價(jià)值觀則是行動(dòng)的指南。
第五段:對(duì)房開(kāi)公司的未來(lái)展望(大約200字)。
未來(lái),房開(kāi)公司面臨著許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著城市化進(jìn)程的加速和人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷追求,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)出更加多樣化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。房開(kāi)公司需要根據(jù)市場(chǎng)需求,提供更多綠色、智能、人性化的產(chǎn)品,并結(jié)合科技的發(fā)展,為購(gòu)房者提供更好的居住體驗(yàn)。在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí),房開(kāi)公司也應(yīng)積極關(guān)注環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題,努力為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
作為房開(kāi)公司的一名從業(yè)者,我對(duì)房開(kāi)公司的核心職責(zé)、面臨的挑戰(zhàn)、成功的關(guān)鍵以及未來(lái)展望有了更深入的理解。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化,才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出,為購(gòu)房者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
個(gè)人在公司的體會(huì)篇十七
___年3月1日我正式從酒店銷(xiāo)售部調(diào)往行政部工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但在接手工作后,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下,工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,不僅學(xué)到了很多,也體會(huì)到了很多,現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié):
一、人事方面。
一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息,
二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,
三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息,
四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面。
為了更好的對(duì)外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節(jié)之后,有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái),真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
同時(shí),企業(yè)文化也是一種管理理念,在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化,一方面,可以借用企業(yè)文化作為管理工具,激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報(bào)名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面,優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境,既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于__年4月25日—5月4日開(kāi)展了“踏青?運(yùn)動(dòng)?休閑”?為主題的外出春游活動(dòng),組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中,使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?,豐富了員工的文化生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)方面。
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資,它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后,著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行,課堂氣氛活躍,收效明顯,員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題,行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料,定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn),旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的.管理水平。
四、檔案管理方面。
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,檔案資料的數(shù)量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類(lèi),然后再進(jìn)行細(xì)分,將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋,做到一人一袋,便于有記錄即可查可找。同時(shí),將各種規(guī)章制度,各部門(mén)的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,做到資料永久不遺失,永久存檔。除此以外,結(jié)合工作實(shí)際,健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度,例如:各部門(mén)節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面。
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后,各部門(mén)從上至下,上到總經(jīng)理,下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度,并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況,如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門(mén)考勤情況,真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。
六、績(jī)效考核方面。
一是由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工,共計(jì)13人,
二是由部門(mén)員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工,共計(jì)14人,
三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人,并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是的途徑,但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的魅力,也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一,激勵(lì)效果就由此而生。
七、員工管理方面。
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久,有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面,加強(qiáng)員工的管理工作。
一是從行動(dòng)方面管理,行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況,組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式,切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益,讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。
二是從思想方面管理,組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì),進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷,促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通,達(dá)到相互理解,增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處。
1、深入員工,跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致,組織能力欠缺。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
4、員工活動(dòng)組織較少,培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
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