分析是通過(guò)對(duì)事物進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的觀察，以求更好地了解其本質(zhì)和特征。為了寫(xiě)出一篇較為完美的文章，我們需要經(jīng)常反思和自我審查，以便不斷提高我們的寫(xiě)作水平。希望這些總結(jié)范文能夠激發(fā)你寫(xiě)作的靈感，讓你在總結(jié)中獲得更多成長(zhǎng)和進(jìn)步。
必勝客試崗心得篇一
20xx年六月六日至六月十二日期間是我于學(xué)大教育的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開(kāi)始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔?ài)上這份工作喜愛(ài)上充滿(mǎn)朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲!我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的規(guī)章制度。下午，我早早地來(lái)到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒(méi)接到工作沒(méi)有學(xué)生而頗有失落感。在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開(kāi)始熟悉初中英語(yǔ)的教科書(shū)，由于之前有過(guò)幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書(shū)熟悉起來(lái)比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺(jué)。接下來(lái)我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開(kāi)始展望下來(lái)的工作。只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門(mén)市近十年來(lái)的英語(yǔ)中考題，同時(shí)做了一番分析對(duì)比，記錄下常考的知識(shí)點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對(duì)我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽(tīng)了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級(jí)的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過(guò)練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備;洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動(dòng)，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽(tīng)兩位老師的過(guò)程中，我也一直在想如果換成是我，我會(huì)如何來(lái)教授這門(mén)課，我想在課上我們不僅要使所授課生動(dòng)有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識(shí)提高成績(jī)的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開(kāi)始熟悉初中語(yǔ)法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來(lái)問(wèn)我，在給她講解的過(guò)程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識(shí)點(diǎn)，講解語(yǔ)法等，并囑咐她記下來(lái)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，我們相處的很愉快，而她也說(shuō)很有收獲。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來(lái)的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會(huì)有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)?，雖然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動(dòng)了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這個(gè)學(xué)生。在開(kāi)完學(xué)前交流會(huì)后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)底子還是比較好的，她來(lái)我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語(yǔ)法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開(kāi)始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿(mǎn)信心、細(xì)心、耐心來(lái)迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過(guò)得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來(lái)找我問(wèn)題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會(huì)，在給她講解題目的過(guò)程中，我了解到她確實(shí)對(duì)時(shí)態(tài)這方面的語(yǔ)法知識(shí)比較混亂，而她也和我說(shuō)了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來(lái)這里都是希望在這里學(xué)到知識(shí)、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對(duì)待工作對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的同事，是大家對(duì)工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會(huì)到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過(guò)這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
必勝客試崗心得篇二
我是，今年20歲，畢業(yè)于重慶三峽醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校，現(xiàn)于重慶醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校就讀專(zhuān)科。首先感謝大家能夠給這次鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這次鍛煉中，我受益匪淺。
在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任·護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教·關(guān)心培養(yǎng)下，我加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)·對(duì)工作精益求精，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都有了進(jìn)一步的提高，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在試崗期間我嚴(yán)格要求自己，不遲到·不早退，遵守紀(jì)律，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
通過(guò)參加這次試崗，使我受益匪淺，感觸極多。自從工作以來(lái)，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身工作和學(xué)習(xí)中，過(guò)程有成功的喜悅·也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德·智·體·全面發(fā)展的護(hù)士的重要性，特別是通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我更深一步的理解到，臨床護(hù)理工作不僅要有扎實(shí)的理論·熟練的技術(shù)操作，對(duì)病人還要有足夠的愛(ài)心·耐心和熱心等。
作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排·接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神·工作勤奮·不怕苦·不怕累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病人分憂(yōu)。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是，是非常重要和不可缺少的工作。常言到：三分治療·七分護(hù)理?？梢?jiàn)，在診療活動(dòng)中，護(hù)理是必不可少的。為了這份偉大的事業(yè)，我們應(yīng)該和病人多溝通，用微笑為病人服務(wù)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理，讓患者感到賓至如歸。我深深的體會(huì)給予病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心·以及端正的儀表·不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，還能給患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
在醫(yī)院試崗期間，我深深的感受到醫(yī)院的朝氣和對(duì)未來(lái)的希望，我十分愿意為醫(yī)院敬一份微薄的力量。希望在座領(lǐng)導(dǎo)愿我一個(gè)希望，給我一個(gè)未來(lái)，我必將傾盡所有，為醫(yī)院的發(fā)展敬以我最大的力量，與最高的熱情。也請(qǐng)你們相信我，我必將為能成為一名醫(yī)務(wù)工作者而驕傲，也必將做好做實(shí)護(hù)理工作，以無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)為目標(biāo)。我知道自己還存在一些不足，在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)以及操作能更上一個(gè)臺(tái)階，以便服務(wù)于患者，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧白衣天使的光榮稱(chēng)號(hào)。我會(huì)嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度要求自己，積極參加·響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召。
最后，我感謝在坐的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們的善待;感謝和你們有這樣相逢·相知·相處的緣分;感謝你們的善良和美好;感謝你們讓我這幾天生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭里。希望未來(lái)我能成你們大家庭一員，共同感受生命和生活的美好與美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。
必勝客試崗心得篇三
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誤打誤撞的成為了必勝客歡樂(lè)餐廳的一份子，在必勝客的兼職日子里，在‘高雅整潔的必勝客歡樂(lè)餐廳’我認(rèn)識(shí)了好多人噢，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活，在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)，知道了原來(lái)必勝客和肯德基是一家人，知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，作為必勝客的伙伴需，我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)
后入職的。
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無(wú)聲無(wú)息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂(lè)餐廳的一份子。
首先，最讓我開(kāi)心的莫過(guò)于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒(méi)有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒(méi)有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿(mǎn)足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識(shí)了很多很多可愛(ài)的人。這也是我想兼職的最大原因，覺(jué)得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開(kāi)始。希望能自然地認(rèn)識(shí)一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂(lè)餐廳’我認(rèn)識(shí)了好多人噢，主動(dòng)教我傳菜，經(jīng)常問(wèn)我累不累的大男孩，幫我端盤(pán)子傳菜開(kāi)抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開(kāi)發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫(huà)眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無(wú)奈但是無(wú)數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語(yǔ)重心長(zhǎng)笑容可掬親力親為的店長(zhǎng)老大，對(duì)了，內(nèi)場(chǎng)真的好多帥哥，要找機(jī)會(huì)打入內(nèi)場(chǎng)。當(dāng)然還重新認(rèn)識(shí)了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開(kāi)心，還有一些開(kāi)心感動(dòng)我就不說(shuō)了，放在心里更有感覺(jué)，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說(shuō)，你們真是不是累死就是笑死。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng)，賺的錢(qián)不是最重要的，人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，跟著訓(xùn)練員熟識(shí)菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來(lái)的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會(huì)讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號(hào)并不標(biāo)識(shí)，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開(kāi)始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂(lè)餐廳主要分內(nèi)場(chǎng)跟外場(chǎng)，我們是在外場(chǎng)，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話(huà)，熱情的喊著。有顧客來(lái)時(shí)，詢(xún)問(wèn)顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開(kāi)。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會(huì)根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話(huà)會(huì)盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開(kāi)始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤(pán)燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來(lái)的咖啡開(kāi)始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開(kāi)，晃動(dòng);后來(lái)，托盤(pán)上的東西越來(lái)越多，而我們走的也越來(lái)越穩(wěn)。一天下來(lái)，你就知道，傳菜絕對(duì)是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來(lái)比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無(wú)夢(mèng)。
再后來(lái)促銷(xiāo)干紅葡萄酒，寶祖利新酒就這樣一路走過(guò)。“真正能持續(xù)打動(dòng)顧客的只有一個(gè)簡(jiǎn)單可靠的策略：真誠(chéng)。要信守承諾，就得百分百完全實(shí)現(xiàn)你的承諾?！被蛟S努力推出更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)就是必勝客歡樂(lè)餐廳對(duì)顧客的承諾，而作為必勝客小小的一員，我們也向此靠近著。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)了清理傳菜，盡管有時(shí)候會(huì)犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤(pán)，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
(2)。在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3)。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！?/p>
必勝客試崗心得篇四
必勝客是全球著名的披薩連鎖餐廳，在中國(guó)設(shè)有眾多分店。為了增加員工團(tuán)隊(duì)的凝聚力和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，我所在的大學(xué)組織了一次必勝客勞動(dòng)實(shí)踐。此次實(shí)踐旨在讓學(xué)生們體驗(yàn)餐廳工作的各個(gè)崗位，并通過(guò)親身感受和參與，了解勞動(dòng)的價(jià)值與意義，提高就業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第二段：親身實(shí)踐與崗位體驗(yàn)。
在勞動(dòng)實(shí)踐中，我們學(xué)生們被分配到不同的崗位，如服務(wù)員和廚師。我被指派到了制作披薩的廚房。一開(kāi)始，我對(duì)這個(gè)崗位感到有些陌生和慌張，但是在工作過(guò)程中，我逐漸掌握了制作披薩的技巧，并充分表現(xiàn)出自己的創(chuàng)造力。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我漸漸明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和技巧。在與其他廚師的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，并及時(shí)予以回應(yīng)和調(diào)整。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力的提升。
通過(guò)實(shí)踐，我意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力的重要性。作為披薩廚師，我不僅需要掌握披薩制作的工藝，還要善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，保持溝通和信息流暢，確保每一份披薩的質(zhì)量和效率。為此，我開(kāi)始學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技巧，掌握如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。此外，我還學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況和決策，提高自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。這些就業(yè)能力的提升使我更加自信，為將來(lái)的就業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。
第四段：勞動(dòng)的價(jià)值和意義。
勞動(dòng)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值和意義。在制作披薩的過(guò)程中，我親身感受到了勞動(dòng)付出和成果之間的關(guān)系。制作一份美味的披薩需要耐心、細(xì)致和專(zhuān)注的工作，而享受披薩的美味則是一份來(lái)自顧客們的滿(mǎn)意和贊賞。勞動(dòng)不僅可以創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富，還可以給人們帶來(lái)快樂(lè)和滿(mǎn)足感。通過(guò)勞動(dòng)實(shí)踐，我開(kāi)始珍惜勞動(dòng)，理解創(chuàng)造之艱辛和愉悅。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。
參與必勝客勞動(dòng)實(shí)踐的過(guò)程中，我不僅提高了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力，還收獲了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。工作中的挑戰(zhàn)和困難讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和奮斗，面對(duì)困難時(shí)更加勇敢和堅(jiān)定。同時(shí)，通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作中，我了解到了不同的觀點(diǎn)和思維方式，培養(yǎng)了開(kāi)放和包容的態(tài)度。這些個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展使我更加成熟和自信，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
通過(guò)必勝客勞動(dòng)實(shí)踐，我親身體驗(yàn)了餐廳工作的各個(gè)崗位，提高了領(lǐng)導(dǎo)技巧和就業(yè)能力，深刻認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值和意義，并獲得了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。這次實(shí)踐不僅增加了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我深信勞動(dòng)實(shí)踐是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)其他學(xué)生也要積極參與，用實(shí)踐的方式拓寬自己的視野和能力。
必勝客試崗心得篇五
在某個(gè)工作崗位先試著工作一段時(shí)間，以考察是否適合這一崗位。你知道試崗心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于試崗心得，歡迎大家閱讀!
20xx年六月六日至六月十二日期間是我于學(xué)大教育的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開(kāi)始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔?ài)上這份工作喜愛(ài)上充滿(mǎn)朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲!我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的。
規(guī)章制度。
下午，我早早地來(lái)到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒(méi)接到工作沒(méi)有學(xué)生而頗有失落感在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開(kāi)始熟悉初中英語(yǔ)的教科書(shū)，由于之前有過(guò)幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書(shū)熟悉起來(lái)比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺(jué)接下來(lái)我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開(kāi)始展望下來(lái)的工作只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門(mén)市近十年來(lái)的英語(yǔ)中考題，同時(shí)做了一番分析對(duì)比，記錄下?？嫉闹R(shí)點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對(duì)我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽(tīng)了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級(jí)的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過(guò)練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備;洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動(dòng)，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽(tīng)兩位老師的過(guò)程中，我也一直在想如果換成是我，我會(huì)如何來(lái)教授這門(mén)課，我想在課上我們不僅要使所授課生動(dòng)有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識(shí)提高成績(jī)的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開(kāi)始熟悉初中語(yǔ)法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來(lái)問(wèn)我，在給她講解的過(guò)程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識(shí)點(diǎn)，講解語(yǔ)法等，并囑咐她記下來(lái)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，我們相處的很愉快，而她也說(shuō)很有收獲。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來(lái)的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會(huì)有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)?，雖然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動(dòng)了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這個(gè)學(xué)生。在開(kāi)完學(xué)前交流會(huì)后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)底子還是比較好的，她來(lái)我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語(yǔ)法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開(kāi)始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿(mǎn)信心、細(xì)心、耐心來(lái)迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過(guò)得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來(lái)找我問(wèn)題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會(huì)，在給她講解題目的過(guò)程中，我了解到她確實(shí)對(duì)時(shí)態(tài)這方面的語(yǔ)法知識(shí)比較混亂，而她也和我說(shuō)了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來(lái)這里都是希望在這里學(xué)到知識(shí)、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對(duì)待工作對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的同事，是大家對(duì)工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會(huì)到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過(guò)這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
短短的五天試崗結(jié)束了，但試崗期間給我的啟示和激勵(lì)一直留在心間……。
來(lái)到公司試崗的這些天我深刻地覺(jué)得自己在為人處世、待人接物等各方面的能力還很欠缺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)也非常淺薄，才發(fā)現(xiàn)自己懂的太少、需要學(xué)的太多，而從學(xué)生到上班族的身份轉(zhuǎn)換更是需要學(xué)習(xí)、適應(yīng)很多自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西。原來(lái)的自己把上班想得太簡(jiǎn)單，但實(shí)際接觸了解之后才知道工作真的不是一件簡(jiǎn)單的事。這些天，腦子里一直浮現(xiàn)一句話(huà)，那就是“要做事先做人”，如果不會(huì)做人不能跟同事、客戶(hù)、上級(jí)等有很好的溝通和交流那么工作起來(lái)會(huì)很困難，而自己在這反方面又恰恰不是很擅長(zhǎng)，所以必須改變自己的一些做人做事風(fēng)格，迎頭趕上，做一個(gè)外圓內(nèi)方的人。
公司里每一個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)借鑒的地方，例如高姐教給我們身為一個(gè)女孩子一定要內(nèi)外兼修，一方面要把自己打扮得清新靚麗，給人很舒服的感覺(jué)，有很好的氣質(zhì)與談吐，另一方面還要有一定的能力能夠踏踏實(shí)實(shí)做事、吃苦耐勞、獨(dú)擋一面;董哥和姚哥則讓我了解了渠道維護(hù)、管理的一些日常工作，如廣告、樣板的擺設(shè)、展示和位置，網(wǎng)點(diǎn)的布局，價(jià)格的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等，讓我知道以后跑市場(chǎng)應(yīng)分為兩點(diǎn)，一個(gè)是要帶著問(wèn)題跑市場(chǎng)，一個(gè)是去市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后就是很好地處理問(wèn)題等后續(xù)工作;而楊經(jīng)理則讓我知道跑工程的大概工作流程是怎樣的，怎么準(zhǔn)備、怎么談、怎么獲取信息、怎么利用有效信息等。在此期間我也了解到在行業(yè)中很好的美譽(yù)度及品牌影響力，了解到公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展前景，讓我由衷地感到自豪也對(duì)公司充滿(mǎn)信心且更加期待加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
我知道公司對(duì)自己的員工要求很高，也知道自己現(xiàn)在的能力還不能完全勝任這份工作，更生怕不能達(dá)到公司的要求進(jìn)入不了下一步的試用階段，但是有壓力才有動(dòng)力，正因?yàn)楝F(xiàn)在自己有太多不懂的東西需要學(xué)習(xí)，太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)需要積累，太多內(nèi)在的潛能需要挖掘，太多空間需要成長(zhǎng)，這一切都激勵(lì)著我一定要好好向各位前輩學(xué)習(xí)，請(qǐng)公司相信我的學(xué)習(xí)能力!在一個(gè)新事物或陌生領(lǐng)域面前，誰(shuí)都有不知所措的時(shí)候，懦弱的不上進(jìn)的人在困難面前就退縮了，但是勇敢的不服輸?shù)娜艘欢〞?huì)咬緊牙關(guān)克服困難的!現(xiàn)在我已經(jīng)了解到自己各方面能力的不足也做好了吃苦耐勞的準(zhǔn)備并下了這樣的決心，我相信勤能補(bǔ)拙，有了目標(biāo)和動(dòng)力再加上為了這個(gè)目標(biāo)的不懈努力，我一定可以做得很好的!
時(shí)間如流水一般，在每天不斷的計(jì)劃和總結(jié)中，這一周很快過(guò)去，自打我進(jìn)入xx集團(tuán)從事公裝設(shè)計(jì)以來(lái)，感慨頗多。
崗位職責(zé)。
各個(gè)部門(mén)的工作流程作為新人來(lái)公司應(yīng)該怎樣適應(yīng)和學(xué)習(xí)。
我會(huì)在短時(shí)間內(nèi)盡快適應(yīng)公司工作，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡早能獨(dú)立勝任工作。
多溝通會(huì)讓你盡早融入團(tuán)隊(duì)。
這篇總結(jié)我盡量不寫(xiě)成官方強(qiáng)調(diào)或者流水賬，盡可能讓文風(fēng)輕松隨意。我個(gè)人認(rèn)為總結(jié)的風(fēng)格也是和語(yǔ)言表達(dá)息息相關(guān)。語(yǔ)言表達(dá)恰當(dāng)好處，就會(huì)讓溝通變得有效。這讓我聯(lián)想到談客戶(hù)要把握好顧客的心理。當(dāng)然與任何人交流都要把握好對(duì)方的心理，這是我來(lái)公司后學(xué)到的。譬如你想要在60萬(wàn)以?xún)?nèi)做一套公裝施工項(xiàng)目，而我卻強(qiáng)烈給你推薦100萬(wàn)以上的材料和家具，這可能就是天方夜譚。
在公司，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，多交流會(huì)讓同事了解你，認(rèn)可你，看到你的閃光點(diǎn)，以及你所獨(dú)有的個(gè)性氣質(zhì)。
還有你作為一個(gè)“陌生人”來(lái)到公司，要多觀察，多總結(jié)，最好多了解每個(gè)人的特點(diǎn)和喜好，以便準(zhǔn)確的掌握切入點(diǎn)完成合作。在這短暫的時(shí)間里，雖然你做到不張揚(yáng)，卻讓別人看到你的優(yōu)點(diǎn)，不保守卻讓人知道你工作樂(lè)觀積極比較困難，但是你還是要使盡萬(wàn)般招數(shù)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定。
世間萬(wàn)物，皆?xún)?yōu)勝劣汰。人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。不適應(yīng)環(huán)境，則會(huì)像泱泱池魚(yú)，自生自滅。你開(kāi)車(chē)馳騁在擁擠的大街上，會(huì)發(fā)現(xiàn)身后有很多的車(chē)，就算前面堵車(chē)你也不能倒車(chē)，如果前面沒(méi)有路，你也只能掉頭。站在火車(chē)檢票口，你不走，也被人潮擁著向前走。這就是人生，就算你站著不動(dòng)，也會(huì)隨著人流往前走，你不走就會(huì)被人潮踩在地上。
勤學(xué)好問(wèn)會(huì)讓你少走彎路。
業(yè)精于勤，荒于嬉，行于思，毀于隨。勤能補(bǔ)拙，這話(huà)一點(diǎn)都不假，多溝通加上勤學(xué)好問(wèn)，足以使你工作中遇到問(wèn)題多方求解，眾木支持方成林?！缎Π两分械牧詈鼪_就是因?yàn)槎鄠€(gè)師傅教他，加上他自己基礎(chǔ)好，領(lǐng)悟力強(qiáng)，最終修的“獨(dú)孤九劍”，練得“吸星大法”，學(xué)到武林秘籍成為武林高手。他若是只學(xué)有華山派的“華山劍法”也不會(huì)有如此深的武功造詣。
書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。學(xué)無(wú)止境，只要你肯虛心的向人求教，只要你會(huì)把握時(shí)機(jī)溝通到位，就算笨鳥(niǎo)也能高飛。
我很感謝自己由一名普通的家裝設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)到實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)員這個(gè)崗位，能有陳老師、李老師以及各位同事的指點(diǎn)，能在不熟悉工作的情況下，領(lǐng)導(dǎo)及同事大力出手相助，這比起自己摸索又何嘗不是捷徑。
陳老師在工作很忙碌的情況下耐心教我數(shù)次cad三維建模，又循序漸進(jìn)地分配任務(wù)并檢查完成情況，指出存在問(wèn)題。
李老師是個(gè)很親切且待人誠(chéng)懇的公司元老級(jí)“前輩”，我不會(huì)的問(wèn)題他很耐心地給講解，并且拿出自己做過(guò)的項(xiàng)目一一對(duì)照?qǐng)D紙進(jìn)行講解，還告訴新人如何適應(yīng)工作，目前需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，也是我很敬佩的一位年輕有為型“前輩”。
人力資源陳老師是很親切且有內(nèi)涵的一位“前輩”，在與我們的績(jī)效溝通中，我學(xué)到了新人初來(lái)乍到需要做哪些功課，掌握哪些職能素養(yǎng)，更清楚地知道了企業(yè)的用人要求，陳老師從我們適應(yīng)環(huán)境初始，到技能達(dá)標(biāo)善終，定期對(duì)我們幾個(gè)新人指點(diǎn)迷津，答疑解惑，在思想和生活上助我們順利度過(guò)磨合期。
前臺(tái)楊老師總會(huì)真誠(chéng)盡心地對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行各個(gè)日程安排，會(huì)議提醒，午飯微波爐使用介紹，打印機(jī)操作囑咐，客戶(hù)電話(huà)通知，她每天都要看那么多篇工作日總結(jié)，還要進(jìn)行各種部門(mén)接洽，公司日常雜物處理，她并沒(méi)有因?yàn)槊β刀雎詫?duì)公司各個(gè)員工的照料，在我眼里她是非常優(yōu)秀的一位“前輩”，甚至連吃午飯時(shí)間都會(huì)安排同事做前臺(tái)來(lái)電記錄。
定期檢討會(huì)讓你的計(jì)劃切合實(shí)際。
萬(wàn)事未雨綢繆，則接近目標(biāo)，盲目行事，則遠(yuǎn)離目標(biāo)。萬(wàn)事皆是由簡(jiǎn)擴(kuò)繁，再到由繁縮簡(jiǎn)的過(guò)程，小事做好了，就可以安排做些大事，這是由簡(jiǎn)入繁的過(guò)程，大事做好了，就能做管理，不需要凡事都過(guò)問(wèn)，分配好任務(wù)后，由下屬完成，這是由繁到簡(jiǎn)的過(guò)程。
只有經(jīng)過(guò)了所定目標(biāo)皆能百分百地完成的過(guò)程后，才能擔(dān)當(dāng)重任，作為公司骨干承擔(dān)更有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目、創(chuàng)造更多價(jià)值。
在這一周里，我20xx年2月25日上午看完公司規(guī)章制度及崗位職責(zé)，下午看公司施工圖、手冊(cè);2月26日上午看公司家具規(guī)格冊(cè)、工程計(jì)劃書(shū)、解公司產(chǎn)品、與同事交流，下午繼續(xù)了解公司產(chǎn)品，完成cad外框繪制;2月27日上午了解公司cad模型、看公司過(guò)去方案、了解各種布局尺寸，下午詢(xún)問(wèn)昨天繪制cad圖，查漏補(bǔ)缺并修改;2月28日上午完成昨天平面布局圖三維模型長(zhǎng)寬高的修改，總結(jié)出類(lèi)似布局的方法技巧，下午看作圖標(biāo)準(zhǔn)文檔，向上司申請(qǐng)工作任務(wù);3月1日上午熟悉各種類(lèi)型辦公設(shè)備，挑選圖片后制作ppt，中午利用空余時(shí)間不會(huì)的問(wèn)題向同事請(qǐng)教，下午下班之前完成ppt制作。這期間計(jì)劃一般會(huì)按時(shí)完成。
對(duì)公司建議及個(gè)人20xx年規(guī)劃。
士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。工欲善其事必先利其器。20xx年，我懷揣智、信、仁、勇、嚴(yán)，與xx集團(tuán)風(fēng)雨同舟，榮辱與共，作為相親相愛(ài)的“一家人”中一份子，我愿意盡綿薄之力，把“家園”建設(shè)的更加美好。
公司既然集思廣益，存有每位員工的工作日總結(jié)，何不把這些零碎的珍貴資料整理成書(shū)籍、報(bào)刊集冊(cè)出版，或者把工作日總結(jié)延伸為。
日記。
這也是宣傳公司的一把有力武器。
至于公司專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)方面，如果在20xx年3月公裝設(shè)計(jì)部順利開(kāi)張后，能有骨干定期對(duì)新員工培訓(xùn)，在施工工藝各個(gè)環(huán)節(jié)、中低端主材各種材料優(yōu)缺點(diǎn)明細(xì)、高端主材各方面內(nèi)容、設(shè)計(jì)理念、公裝、軟裝色彩搭配、整體構(gòu)思、別墅小景觀各部分內(nèi)容、制圖規(guī)范等方面進(jìn)行規(guī)范和培訓(xùn)，效果俱佳。
服裝胸針?lè)矫?，如果公司配有為公司量身定做的?zhuān)用胸針，代表的不僅僅是公司形象，更是公司的實(shí)力。
必勝客試崗心得篇六
走進(jìn)必勝客我們餐廳，你就能看到抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺(tái)、隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等，環(huán)境舒適給人親切感。
與此同時(shí)，其倡導(dǎo)的“為客瘋狂”的服務(wù)理念風(fēng)靡全球，先讓員工接受并認(rèn)同“歡樂(lè)休閑”、“輕松親切而又值得依賴(lài)”的餐飲氛圍和文化，然后讓員工在不經(jīng)意間給顧客帶來(lái)驚喜。
必勝客餐廳，都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：當(dāng)客人進(jìn)門(mén)后，服務(wù)員及時(shí)問(wèn)候并安排他們?nèi)胱?；快速點(diǎn)單并確定訂單；隨時(shí)了解顧客的需求，及時(shí)撤空盤(pán)，跟進(jìn)產(chǎn)品；上餐前確認(rèn)是否正確，結(jié)賬時(shí)詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意度……所有員工的目標(biāo)是“給予每位顧客一個(gè)再次光臨的理由”。
全程式服務(wù)在必勝客體現(xiàn)得更加人性化，更認(rèn)真和細(xì)心。服務(wù)員與顧客的距離永遠(yuǎn)合適，親切自然。有些餐飲服務(wù)場(chǎng)所，服務(wù)員似乎熱情更高，不斷向顧客推薦產(chǎn)品，針對(duì)顧客消費(fèi)的目的性太強(qiáng)，要是我是顧客，我也不喜歡這樣的服務(wù)，所以啊！我們就把自己當(dāng)做顧客，就會(huì)清楚的知道顧客需要的是什么，從而滿(mǎn)足顧客的需求，給顧客一個(gè)較自由的空間，讓其放心看，放心選，讓產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)他。
不知不覺(jué)我在這快樂(lè)的家中，已經(jīng)待了大半年了呢，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很到很多，忍不住想跟大家分享下我工作中遇到的快樂(lè)事件。
我很喜歡和顧客溝通，我覺(jué)得他們很可愛(ài)，雖然難免也會(huì)遇到脾氣比較不好的客人，但我覺(jué)得其實(shí)這是一種變相收獲，因?yàn)槊總€(gè)人都不可能無(wú)緣無(wú)故發(fā)脾氣，他（她）的不滿(mǎn)肯定是我們做的不好！從顧客抱怨中其實(shí)我們可以得到進(jìn)步，鍛煉自身處理顧客抱怨的能力，還能認(rèn)識(shí)到自己餐廳的不足，大家一起努力造就更好的服務(wù)！
我覺(jué)得吧雖然業(yè)績(jī)很重要！但是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)講，其實(shí)“留住顧客”更是一種盈利，因此有學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的我，在點(diǎn)餐的時(shí)候，我會(huì)常?！皫皖櫩褪″X(qián)”讓他們可以花同樣的錢(qián)吃到更多的東西，把客人當(dāng)成我的朋友，像有的客人可能是第一次來(lái)必勝客吃飯，比較不清楚，兩個(gè)人卻點(diǎn)了五個(gè)人吃的東西，這時(shí)候我就會(huì)提醒客人，耐心的跟他說(shuō)明，事后他們的微笑，他們的謝謝，我覺(jué)得很快樂(lè)，因?yàn)槲易屗麄兏惺艿搅苏嬲\(chéng)，感受到我們的餐廳文化，造就了歡樂(lè)的氛圍。
必勝客試崗心得篇七
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
至于任務(wù)，一切是按照必勝客管理層安排，基本上都是以做服務(wù)為主。一天工作8小時(shí)，每周休息兩天。
初來(lái)乍到，餐廳的一切都是那般新奇與陌生，看到老員工們做一切工作都顯得游刃有余，而自己卻什么都還不會(huì)，有種學(xué)習(xí)的沖動(dòng)與感慨。外面的社會(huì)確實(shí)太過(guò)寬廣，也很是豐富，在學(xué)校里一切都顯得那么簡(jiǎn)單。在餐廳這個(gè)略顯繁忙的大課堂里，我真的需要學(xué)習(xí)很多。
自己的第一個(gè)工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣，就需要我們來(lái)回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具，這些都是有規(guī)定的。平時(shí)自己在家里，一切都顯得那樣隨便，可是在餐廳，一切又都有著它的規(guī)章與制度。工作中，我們的得去遵循。在不忙的時(shí)候，作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期，常常會(huì)有傳菜口滿(mǎn)滿(mǎn)的情況，這時(shí)候就需要自己冷靜，快速分好單子，最快捷方便省力的將菜品傳送。于是在這個(gè)工作站，我鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)能力。
我明白了，無(wú)論遇到什么情況，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理。之后我的工作是帶位，即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣，一般時(shí)間，這個(gè)工作站也不會(huì)太忙，不需要準(zhǔn)備太多的東西。但是餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日，來(lái)的客人非常多，如何安排客人入座，帶他們找到位置，安排他們等待空座就很重要了。這就需要我們有非常好的交流技巧、理解溝通能力與統(tǒng)籌全局的能力。所以在這個(gè)工作站，我的這些能力便有所鍛煉。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。而后，經(jīng)常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員，主要是為客人介紹推薦菜品，并且促銷(xiāo)一些餐廳最近熱賣(mài)的產(chǎn)品。這樣，良好的促銷(xiāo)技巧，以及表達(dá)能力就是必須的了。清楚地記得，剛開(kāi)始自己向客人促銷(xiāo)時(shí)，是多么的緊張。把把想好的促銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)都忘得一干二凈。第一次促銷(xiāo)就這樣失敗了。但是，慢慢的當(dāng)自己一次次失敗后，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的緊張，顯得愈來(lái)愈從容。慢慢的就有了成功的案例。而現(xiàn)在，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷(xiāo)不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé)，就是防止客人跑單。由于是餐后結(jié)賬，所以許多顧客可能由于疏忽，就忘記了買(mǎi)單。這就需要我們多留一個(gè)心眼，操心哪一桌顧客還沒(méi)有結(jié)賬。這樣，自己就要既為顧客服務(wù)點(diǎn)餐，又要盯好自己的段，防止跑單。所以，小心認(rèn)真又是必須的了。這個(gè)工作站不僅鍛煉了我的溝通能力，提升了我的促銷(xiāo)技巧，又讓我時(shí)刻有一顆認(rèn)真小心的心。
在必勝客工作讓我學(xué)到了許多，也從其他人身上學(xué)到許多對(duì)自己有益的東西，讓我成長(zhǎng)了、心態(tài)也不一樣了。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在以后的人生道路上我要變得更自信，自信是走向成功的助推器。
必勝客試崗心得篇八
社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶，悠悠書(shū)香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，讓我們對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路——————必勝客歡樂(lè)餐廳，這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿(mǎn)意的。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎越來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開(kāi)始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話(huà)，期間我也體會(huì)到必勝客快樂(lè)的服務(wù)，快樂(lè)的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開(kāi)始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺(jué)得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無(wú)論是端十幾二十幾的盤(pán)子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺(jué)得這肯定是最累人的工作好，后來(lái)接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤(pán)子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤(pán)中放著五六盤(pán)的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。
然后，知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來(lái)豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說(shuō)，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西，而且有很多都是我未接觸過(guò)但對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
我從一開(kāi)始上班到現(xiàn)在八月多，一個(gè)多月的時(shí)間，我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不容易，同是時(shí)也改掉了亂花錢(qián)的習(xí)慣，體會(huì)到了父母撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰?。同時(shí)，我還學(xué)到了許多東西：
第一，明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人，開(kāi)口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話(huà)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來(lái)很多的麻煩，而且還可能會(huì)受到更大的損害。
第二，這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)踐中給與我無(wú)私幫助的人。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
必勝客試崗心得篇九
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識(shí)特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)—百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32，500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路——————必勝客歡樂(lè)餐廳。
實(shí)踐時(shí)間：20x年1月12至2月10日。
實(shí)踐對(duì)象：各位顧客關(guān)鍵字：耐心人際關(guān)系熱情。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門(mén)，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，;。
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶，悠悠書(shū)香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，讓我們對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路——————必勝客歡樂(lè)餐廳，這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿(mǎn)意的。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎越來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。因此，一放寒假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開(kāi)始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話(huà)，期間我也體會(huì)到必勝客快樂(lè)的服務(wù)，快樂(lè)的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開(kāi)始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺(jué)得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無(wú)論是端十幾二十幾的盤(pán)子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺(jué)得這肯定是最累人的工作好，后來(lái)接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤(pán)子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤(pán)中放著五六盤(pán)的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
必勝客試崗心得篇十
在這個(gè)寒假，我申請(qǐng)參加了在寧波天一水街店的一家必勝客實(shí)習(xí)工作。開(kāi)始申請(qǐng)的時(shí)候，還算成功，經(jīng)過(guò)了1天時(shí)間的等待，就等來(lái)了面試的機(jī)會(huì)，在接下來(lái)的面試中我發(fā)揮的不錯(cuò)，馬上進(jìn)入了必勝客，開(kāi)始了全新的打工生活。作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在必勝客工作還是有點(diǎn)聯(lián)系的，還抱著一種好奇和學(xué)習(xí)的心態(tài)為目的，在工作中表現(xiàn)的積極主動(dòng)，得到了必勝客歡樂(lè)餐廳的領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。
其實(shí)我初去必勝客我時(shí)就感覺(jué)自己似乎什么也不懂，感覺(jué)那么的無(wú)力望著別人卻是那么的順手當(dāng)時(shí)都不知用什么來(lái)形容當(dāng)時(shí)的心情，外面的社會(huì)確實(shí)太過(guò)寬廣。也太過(guò)豐富，在學(xué)校是那么的簡(jiǎn)單客外頭卻并不如此，第一天去那做事就是在洗碗房幫阿姨整理碟子，接著我的主要工作是帶位，即幫助每位光臨必勝客的客人找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。在一般時(shí)間，這個(gè)職位不算很忙，不需要準(zhǔn)備太多的東西。但是在餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日晚飯時(shí)問(wèn)，來(lái)的客人非常的多，如何安排客人入座，帶他們找到位置，安排他們等待空座位就變得非常重要了。需要體現(xiàn)出非常好的交流技能和理解溝通能力。
在工作的過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。當(dāng)要我學(xué)收銀時(shí)，這個(gè)可關(guān)于現(xiàn)金問(wèn)題出了錯(cuò)是要自己承擔(dān)的，再說(shuō)這也不是鬧著玩的。特別是有時(shí)候幾桌同時(shí)要買(mǎi)單時(shí)，我就得把每桌的錢(qián)分清，不可出差錯(cuò)，在結(jié)賬時(shí)，把給你找零的錢(qián)拿出來(lái)后，就要把今天的營(yíng)業(yè)額點(diǎn)出來(lái)，甚至說(shuō)多幾毛好幾毛都要心中有數(shù)，在那里邊做事。不是學(xué)一樣就可以了，而是在那里邊什么都學(xué)，排隊(duì)、帶位、bs、服務(wù)、傳菜、收銀。有時(shí)甚至可以進(jìn)內(nèi)場(chǎng)。我覺(jué)得這樣很利于鍛煉我們的能力。
從工作中我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也是可累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這樣的感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，三個(gè)月的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以。大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒假打工。在這段時(shí)間里，我們可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
必勝客試崗心得篇十一
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門(mén)，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶，悠悠書(shū)香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，讓我們對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
必勝客是全球的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂(lè)餐廳,這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿(mǎn)意的。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎越來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開(kāi)始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話(huà)，期間我也體會(huì)到必勝客快樂(lè)的服務(wù)，快樂(lè)的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開(kāi)始的時(shí)候我經(jīng)常做bs那時(shí)候我覺(jué)得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無(wú)論是端十幾二十幾的盤(pán)子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺(jué)得這肯定是最累人的工作好，后來(lái)接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤(pán)子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤(pán)中放著五六盤(pán)的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑??在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
必勝客試崗心得篇十二
摘要：在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，就業(yè)成了說(shuō)不完的話(huà)題，因此拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。通過(guò)在一個(gè)月在必勝客的實(shí)習(xí)，我深深感受到了進(jìn)到社會(huì)工作的艱辛。其中最重要的是在必實(shí)習(xí)期間，我大致地了解了百盛集團(tuán)的企業(yè)文化，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和管理知識(shí)，也學(xué)到了一些交流溝通的技巧，和作為一個(gè)管理人所要學(xué)的東西。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆寶貴的知識(shí)財(cái)富。
關(guān)鍵詞：必勝客企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體會(huì)。
一引言。
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
三實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是海寧工人路60號(hào)，位于海寧市最繁華的地段硤石街道。這里每天人流量都很大，因?yàn)檫@里的氛圍從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目：熱情周到的服務(wù)，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。這家分店開(kāi)張才一年多，但是經(jīng)濟(jì)效益反響很大，每天的營(yíng)業(yè)額都會(huì)在三萬(wàn)左右，人均消費(fèi)在60元左右。雖然很大程度上也是因?yàn)楹幭鄬?duì)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，市民消費(fèi)水品比較高，不過(guò)更重要的是餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。餐廳人員分配主要為外場(chǎng)服務(wù)員(服務(wù)工作)，內(nèi)場(chǎng)服務(wù)員(產(chǎn)品的制作)，區(qū)管和管理層(店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，儲(chǔ)備經(jīng)理，排班經(jīng)理，人事經(jīng)理)。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿(mǎn)意。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間，可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個(gè)管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典，店長(zhǎng)為人和善，幾個(gè)經(jīng)理也是各有千秋，他們處理事情的能力著實(shí)讓我佩服，他們從不計(jì)較大事小事，即使是拖地擦桌子擺餐具。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程。
學(xué)會(huì)，所以我的實(shí)習(xí)大致可以分為四個(gè)階段。
第二階段，了解一些關(guān)于內(nèi)場(chǎng)工作，然后一進(jìn)去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單(內(nèi)場(chǎng)配方)讓我讓我背下去，主要是一些份量和配料，和時(shí)間，包括披薩，意面，焗飯等，然后內(nèi)場(chǎng)分工很明確，每個(gè)人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔，包括了小吃臺(tái)、面臺(tái)、tough房、制餅臺(tái)、切臺(tái)、水吧，還要知道怎么消毒，怎么處理?yè)p耗，怎么和外場(chǎng)協(xié)調(diào)好。
第三階段就是區(qū)管，即餐廳現(xiàn)場(chǎng)人員管理，也就是安排服務(wù)員工作，處理好外場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，比如說(shuō)有客人投訴了該怎么處理，跟進(jìn)菜單等等，這個(gè)很考驗(yàn)一個(gè)人處理人際關(guān)系的能力，當(dāng)然有時(shí)候做區(qū)管會(huì)很倒霉，因?yàn)榭偸怯腥藭?huì)逃單，然后服務(wù)員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，然后只能很委屈的賠錢(qián)。第四階段就是正式學(xué)習(xí)必勝客的管理，作為世界500強(qiáng)企業(yè)，我覺(jué)得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及管理模式，也正是因?yàn)檫@個(gè)，必勝客才能夠快速的發(fā)展起來(lái)。最開(kāi)始學(xué)習(xí)訂貨排班，排班最累了，要記住那些人那天是不來(lái)的，哪天又是特地說(shuō)明幾點(diǎn)要下班的，有些人是不能上晚班的，如果弄得不好總是會(huì)受到指責(zé)，接著學(xué)的是成本控制,設(shè)備維護(hù)。其實(shí)現(xiàn)在也還是沒(méi)怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，只能了解個(gè)大概了吧，希望下次去的時(shí)候能好好記住，在認(rèn)認(rèn)真真的向經(jīng)理他們請(qǐng)教。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿?，在?shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了怎么樣把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。
然后，知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來(lái)豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說(shuō),在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過(guò)但對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
我從一開(kāi)始上班到現(xiàn)在開(kāi)學(xué),一個(gè)多月的時(shí)間,我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢(qián)而感到痛心。
同時(shí),我還學(xué)到了許多東西:第一,明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人,開(kāi)口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話(huà),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來(lái)很多的麻煩,而且還可能會(huì)受到更大的損害。
第二,學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，出來(lái)到這個(gè)社會(huì),不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來(lái)更多的障礙,朋友少,與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三,培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來(lái)想一下,如果自己的對(duì)方，最后,還要注意識(shí)別感情。第四,學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間，在過(guò)去的一年里,我的大學(xué)生活過(guò)得真的是很”自在”,不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生,好像什么東西也沒(méi)學(xué)到,反而每天都沒(méi)目的地生活,總之從現(xiàn)在開(kāi)始努力吧!
回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂(yōu)參半，喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。憂(yōu)的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過(guò)不管怎樣，我還有時(shí)間，在接下來(lái)的時(shí)間里我一定要努力提升自己更方面的能力，了解更多課本之外的知識(shí)，交一些志同道合的朋友。
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必勝客試崗心得篇十三
職場(chǎng)中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來(lái)到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開(kāi)心的莫過(guò)于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒(méi)有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒(méi)有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿(mǎn)足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識(shí)了很多很多可愛(ài)的人。這也是我想兼職的最大原因，覺(jué)得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開(kāi)始。希望能自然地認(rèn)識(shí)一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂(lè)餐廳’我認(rèn)識(shí)了好多人噢，主動(dòng)教我傳菜，經(jīng)常問(wèn)我累不累的大男孩，幫我端盤(pán)子傳菜開(kāi)抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開(kāi)發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫(huà)眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無(wú)奈但是無(wú)數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語(yǔ)重心長(zhǎng)笑容可掬親力親為的店長(zhǎng)老大，對(duì)了，內(nèi)場(chǎng)真的好多帥哥，要找機(jī)會(huì)打入內(nèi)場(chǎng)。當(dāng)然還重新認(rèn)識(shí)了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開(kāi)心，還有一些開(kāi)心感動(dòng)我就不說(shuō)了，放在心里更有感覺(jué)，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說(shuō)，你們真是不是累死就是笑死。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng)，賺的錢(qián)不是最重要的，人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
(4)工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
必勝客試崗心得篇十四
近一個(gè)星期學(xué)習(xí)的是區(qū)管，即餐廳現(xiàn)場(chǎng)人員管理，也就是安排服務(wù)員工作，處理好外場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件，比如說(shuō)有客人投訴了該怎么處理，跟進(jìn)菜單等等，這個(gè)很考驗(yàn)一個(gè)人處理人際關(guān)系的能力，當(dāng)然有時(shí)候做區(qū)管會(huì)很倒霉，因?yàn)榭偸怯腥藭?huì)逃單，然后服務(wù)員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，然后只能很委屈的賠錢(qián)。第四階段就是正式學(xué)習(xí)必勝客的管理，作為世界500強(qiáng)企業(yè)，我覺(jué)得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及管理模式，也正是因?yàn)檫@個(gè)，必勝客才能夠快速的發(fā)展起來(lái)。最開(kāi)始學(xué)習(xí)訂貨排班，排班最累了，要記住那些人那天是不來(lái)的，哪天又是特地說(shuō)明幾點(diǎn)要下班的，有些人是不能上晚班的，如果弄得不好總是會(huì)受到指責(zé)，接著學(xué)的是成本控制,設(shè)備維護(hù)。其實(shí)現(xiàn)在也還是沒(méi)怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，只能了解個(gè)大概了吧，希望下次去的時(shí)候能好好記住，在認(rèn)認(rèn)真真的向經(jīng)理他們請(qǐng)教。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿唬趯?shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了怎么樣把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。
必勝客試崗心得篇十五
習(xí)是我們現(xiàn)在大學(xué)生活的重要組成部分,實(shí)習(xí)是很鍛煉人的,所以很多學(xué)生為了鍛煉自己,會(huì)選擇去那些人多、比較累的地方去進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)于那些想鍛煉自己的同學(xué)來(lái)說(shuō),必勝客就是一個(gè)很好的出納實(shí)習(xí)地方，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的必勝客出納實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
對(duì)于大學(xué)生實(shí)習(xí),一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前,我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng),賺的錢(qián)不是最重要的,人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信,在必勝客實(shí)習(xí)更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來(lái)必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍,它的“champs”冠軍計(jì)劃:美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠(chéng)友善的接待(h)、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì):相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說(shuō)實(shí)話(huà),跟著訓(xùn)練員熟識(shí)菜單是一件蠻困難的事情,幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來(lái)的實(shí)品有很大出入,不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子,真的會(huì)讓人崩潰。此外,偌大的餐廳,近百?gòu)堊酪?編號(hào)并不標(biāo)識(shí),而要靠傳菜員記住。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì)了清理傳菜,盡管有時(shí)候會(huì)犯糊涂,打翻食物,打碎玻璃杯與餐盤(pán),在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼,我也只能予以抱歉。
在必勝客這段短短的工作實(shí)習(xí)時(shí)間中,我總結(jié)出以下幾點(diǎn):。
(1)在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要實(shí)習(xí)時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話(huà),工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?！?/p>
(4)工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把假期實(shí)習(xí)作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會(huì)是復(fù)雜的,有無(wú)窮的知識(shí),特別是還沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)書(shū)本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識(shí),有能力才能自立于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會(huì)價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫(xiě)著結(jié)束語(yǔ),感覺(jué)有許多體會(huì)要說(shuō),又覺(jué)得不知該寫(xiě)什么,這大概就是對(duì)社會(huì)了解的太少,知識(shí)不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問(wèn)題,我會(huì)抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會(huì)中努力提高充實(shí)自己。
必勝客。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
員工大會(huì)有很多吃的)。
明天就回家了，昨天跟飛哥辭職的時(shí)候，心里其實(shí)挺虛的，他跟我聊了很久，
認(rèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始，只有不斷地看，不斷地聽(tīng)，不斷地學(xué)，累是肯定的，但還是學(xué)到很多，
后來(lái)我開(kāi)始上區(qū)，我很怕客人跑單，這樣就總覺(jué)得自己工作沒(méi)做好，然后是收銀，每天數(shù)幾萬(wàn)塊，數(shù)到手的發(fā)軟，但那不是自己的錢(qián)，陳彤說(shuō)如果收的是自己的錢(qián)，那她寧愿滿(mǎn)場(chǎng)跑都不嫌累，當(dāng)然了，如果是自己的錢(qián)，一輩子都可以，不嫌累。
—2—。
我想也是，他還說(shuō)我是那種心智不全的人，可能是吧，看問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，想法比較幼稚，
真的是會(huì)影響學(xué)習(xí)的，因?yàn)?，每天晚上回?lái)很晚，累的全身酸軟，
—3—。
都沒(méi)辦法學(xué)習(xí)了，也不想學(xué)習(xí)，
也沒(méi)去參加，今天他們?nèi)コ枇?，曉彤姐下午打電?huà)叫我去吃飯，說(shuō)是聚一聚，當(dāng)是給我送行，我拒絕了，我怕，我被感動(dòng)了，舍不得走，想要留下來(lái)。
主要是沒(méi)時(shí)間吃飯，今天我去稱(chēng)了一下，哇，只有100斤了，我確定過(guò)了，稱(chēng)沒(méi)有問(wèn)題。我在必勝客最喜歡的工作還是收銀，雖然不是自己的錢(qián)，但是，數(shù)錢(qián)的感覺(jué)還真是不賴(lài)呀。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng)，賺的錢(qián)不是最重要的，人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來(lái)必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“champs”冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(c)、真誠(chéng)友善的接待(h)、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐(a)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(m)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(p)、高速迅捷的服務(wù)(s)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，跟著訓(xùn)練員熟識(shí)菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來(lái)的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會(huì)讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近百?gòu)堊酪?，編?hào)并不標(biāo)識(shí)，而要靠傳菜員記住。
在訓(xùn)練員的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)了清理傳菜，盡管有時(shí)候會(huì)犯糊涂，打翻食物，打碎玻璃杯與餐盤(pán)，在清理時(shí)經(jīng)常發(fā)出很響的餐具碰撞的聲音而惹得附近的顧客的冷眼，我也只能予以抱歉。
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
(4)工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會(huì)是復(fù)雜的,有無(wú)窮的知識(shí),特別是還沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)書(shū)本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識(shí),有能力才能自立于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會(huì)價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫(xiě)著結(jié)束語(yǔ),感覺(jué)有許多體會(huì)要說(shuō),又覺(jué)得不知該寫(xiě)什么,這大概就是對(duì)社會(huì)了解的太少,知識(shí)不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問(wèn)題,我會(huì)抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會(huì)中努力提高充實(shí)自己。
必勝客試崗心得篇十六
剛來(lái)到藥房，面對(duì)新鮮的人新鮮的事，說(shuō)實(shí)話(huà)，我顯得有些無(wú)所適從，特別是看著周?chē)蠋熋β档纳碛?，我很想幫上忙，但無(wú)從下手的感覺(jué)一開(kāi)始讓我有些灰心。細(xì)心的科室老師看出了我的局促，悉心給我講解，幫我把關(guān)，讓我有了信心。在內(nèi)藥房，老師認(rèn)真給我講解內(nèi)藥房制度和流程，藥物的貨位號(hào)，各個(gè)科室常用藥物及特點(diǎn)。在臨床藥學(xué)室，我們進(jìn)行了病歷討論，跟著臨床醫(yī)生查房，了解病歷和患者的用藥情況，下來(lái)之后對(duì)著在臨床發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找資料，充電學(xué)習(xí)，為臨床用藥提供參考，促使自己不斷根據(jù)臨床需要更新。在門(mén)診藥房，氣氛活躍而嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)嚴(yán)格四查十對(duì)，工作后氣氛融洽而快樂(lè)，同事之間相互配合默契，給我留下了深刻的印象，也讓受益匪淺。
積極向上的氛圍和強(qiáng)烈的責(zé)任信念造就了一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的伙伴。讓我充滿(mǎn)向往，我希望自己能融入這里，在各位前輩的幫助下成長(zhǎng)，也成為一名優(yōu)秀的藥劑師。
我對(duì)自己這段時(shí)間的體會(huì)進(jìn)行了一下幾點(diǎn)總結(jié)：
1.嚴(yán)格遵守科室的制度和發(fā)藥流程，按時(shí)上下班，并對(duì)重點(diǎn)藥物進(jìn)行關(guān)注。
2.認(rèn)真做好藥物調(diào)劑工作，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，注意查對(duì)。
3.對(duì)臨床常用藥物要熟記。
4.及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，經(jīng)常查閱文獻(xiàn)，緊跟臨床，以備為臨床用藥提供參考和指導(dǎo)。
5.注意與同事之間的合作，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合。
6.保持藥柜和地面等的整潔，及時(shí)整理。
7.認(rèn)真做事，虛心做人。既要嚴(yán)肅也要活潑。
匯報(bào)人：xx
20xx-x-xx
必勝客試崗心得篇十七
現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)學(xué)一周了，學(xué)校開(kāi)始嘈鬧起來(lái)，突然間有點(diǎn)懷念暑假的寧?kù)o。在暑假的兩個(gè)月時(shí)間里，我選擇了留在學(xué)校，白天去離學(xué)校不遠(yuǎn)的必勝客餐廳做社會(huì)實(shí)踐，晚上在學(xué)校住宿。去餐廳我做得是一個(gè)小小的服務(wù)員，與自己的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，不管怎樣，我還是堅(jiān)持下來(lái)了，和我的兩個(gè)好朋友一起上班，一起下班，過(guò)著和普通打工族一樣的生活。工作時(shí)枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著前一天的工作，但是現(xiàn)在回想起來(lái)有覺(jué)得很充實(shí)，一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，從中悟出的東西將讓我終身受用。下面是我在這次實(shí)踐中得到的感悟：
俗話(huà)說(shuō)：在家百日好。在家爺爺奶奶，爸爸媽媽在，很多難的事情都不用自己來(lái)做，自己負(fù)責(zé)小事就好，天塌下來(lái)總有爸爸扛著。當(dāng)有一天離開(kāi)了爸爸媽媽的羽翼保護(hù)，我開(kāi)始覺(jué)得恐懼，做錯(cuò)了事要自己來(lái)承擔(dān)。
在餐廳的時(shí)候，粗心大意的我總是做錯(cuò)事，像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯(cuò)單，使餐廳的利益收到損失，使客人失望。經(jīng)理的指責(zé)，客人的不滿(mǎn)，做錯(cuò)事的我覺(jué)得很委屈。但是我不能退縮，因?yàn)槲抑肋@是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。夢(mèng)想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感，我要學(xué)著去熟悉，學(xué)著去長(zhǎng)大，學(xué)著去獨(dú)當(dāng)一面。
隨著時(shí)光的流逝，我們慢慢地長(zhǎng)大，爸爸媽媽慢慢地老去，每次見(jiàn)到媽媽頭上新出的白發(fā)，爸爸臉上新開(kāi)的皺紋，我就覺(jué)得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力，至少能自食其力，然后變得更強(qiáng)，然后自己可以面對(duì)所有的困難，幫助爸爸媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
無(wú)論人的出身，貧富，健康與否，每個(gè)人都是平等的，沒(méi)有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員，街邊的掃大街的阿姨，車(chē)站里的平凡的售票員也應(yīng)該值得人去尊重。尊重別人，尊重自己。當(dāng)你成功的的時(shí)候要把別人當(dāng)人看，當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看，這是我從中悟出的道理。
每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運(yùn)作模式是，接待員接待客人把客人帶到位置，然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內(nèi)容，廚師做出飯菜，傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前，顧客用完餐后，收銀員收取餐費(fèi)，服務(wù)員收拾飯桌，最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的，只有大家都合作得好，效率高，才能換來(lái)客人的十分滿(mǎn)意，創(chuàng)造餐廳的最高利潤(rùn)。
微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的，臉帶微笑，會(huì)讓人感覺(jué)到我們的真誠(chéng)?？刂谱约旱那榫w，不要把情緒帶到工作中來(lái)，這樣我們才能在工作中做得更好。
在家靠父母，出門(mén)靠朋友。出門(mén)在外，有幾個(gè)朋友依靠覺(jué)得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當(dāng)你手里拿著很多碗的時(shí)候，她雙手愿意幫你分擔(dān)一半的人；朋友是那個(gè)即使她提早下班，但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人；朋友是你身無(wú)分文時(shí)她也身無(wú)分文，但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。
必勝客試崗心得篇十八
二零一四年六月六日至六月十二日期間是我于的試崗時(shí)間。試崗的這五天里，我經(jīng)歷了從一開(kāi)始的不適應(yīng)到逐漸融合于集體再到慢慢地?zé)釔?ài)上這份工作喜愛(ài)上充滿(mǎn)朝氣的學(xué)大。這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于在學(xué)大的每天都能有不一樣的收獲！我想只有以一顆學(xué)習(xí)的心、謙卑的心才能真正地感受到這份工作的魅力，而我也確信這五天是充實(shí)的、是有所得的。
六月六日，試崗的第一天。不管在何時(shí)何地，我都嚴(yán)格要求自己不遲到不早退，遵守集體的規(guī)章制度。下午，我早早地來(lái)到機(jī)構(gòu)，看著忙碌的同事，而自己因沒(méi)接到工作沒(méi)有學(xué)生而頗有失落感。在教學(xué)主任的引導(dǎo)下我開(kāi)始熟悉初中英語(yǔ)的教科書(shū)，由于之前有過(guò)幾個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，因此教科書(shū)熟悉起來(lái)比較快，我把把每一課的重點(diǎn)難點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，做好教學(xué)的準(zhǔn)備，慢慢地有了充實(shí)的感覺(jué)。接下來(lái)我熟悉了日后工作的基本流程，了解了在崗位上我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，這使我開(kāi)始展望下來(lái)的工作。只有真正地投入自我懂得奉獻(xiàn)自我，才能在崗位上尋找到自我價(jià)值。
六月七日，試崗的第二天。這天，我做了廈門(mén)市近十年來(lái)的英語(yǔ)中考題，同時(shí)做了一番分析對(duì)比，記錄下?？嫉闹R(shí)點(diǎn)，常出現(xiàn)的經(jīng)典題型，這對(duì)我今后的教學(xué)很有幫助，能使教學(xué)更加地有的放矢。這天我還旁聽(tīng)了主任和洪老師的課，主任上的是初中高年級(jí)的復(fù)習(xí)課，課上主要是通過(guò)練習(xí)找出學(xué)生存在的薄弱點(diǎn)，提高學(xué)生的做題能力，為中考做好充分的準(zhǔn)備；洪老師講授的是物主代詞，她的教學(xué)特色就是盡量使課堂變得生動(dòng)，迎合學(xué)生的興趣。在旁聽(tīng)兩位老師的過(guò)程中，我也一直在想如果換成是我，我會(huì)如何來(lái)教授這門(mén)課，我想在課上我們不僅要使所授課生動(dòng)有趣，更重要的是要使學(xué)生有所得，使學(xué)生能真正地通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)有所提高。一個(gè)好的教師是能使學(xué)生輕松愉快地學(xué)到知識(shí)提高成績(jī)的，這也將是我不斷努力的方向。
六月八日，試崗的第三天。這天，我開(kāi)始熟悉初中語(yǔ)法，有了一個(gè)大概的了解，清楚我們的學(xué)生在中考前所應(yīng)掌握的語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)。晚上，有個(gè)初二的學(xué)生拿著一篇完形填空來(lái)問(wèn)我，在給她講解的過(guò)程中，我了解到這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)較弱，因此我花了大量的時(shí)間給這個(gè)學(xué)生滲透知識(shí)點(diǎn)，講解語(yǔ)法等，并囑咐她記下來(lái)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程，我們相處的很愉快，而她也說(shuō)很有收獲。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是欣慰的又是鼓舞的。我想在接下來(lái)的時(shí)間里，我只有提醒自己多學(xué)習(xí)多思考，一個(gè)老師要想給學(xué)生一杯水，就要使自己成為一條潺潺不息的小溪。
六月十一日，試崗的第四天。這天，學(xué)管老師告知我將會(huì)有一個(gè)初二的學(xué)生給我?guī)?，雖然只有兩次課的時(shí)間，我內(nèi)心還是激動(dòng)了一番，但最重要的我想是我要做足充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這個(gè)學(xué)生。在開(kāi)完學(xué)前交流會(huì)后，我了解到這個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)底子還是比較好的，她來(lái)我們這邊主要是想學(xué)習(xí)初中語(yǔ)法中的句子成分和時(shí)態(tài)。我開(kāi)始構(gòu)思我的課堂，我在學(xué)大的第一次課，我告訴自己要做好這第一次課的備課，做好所有的準(zhǔn)備，要充滿(mǎn)信心、細(xì)心、耐心來(lái)迎接這位學(xué)生，讓她在這里學(xué)得愉快、學(xué)得有收獲。
六月十二日，試崗的第五天。時(shí)間過(guò)得很快，這天是我試崗的最后一天，在這短短的五天里，我已然被學(xué)大這一優(yōu)秀的教育企業(yè)所吸引。這天，我即將要帶的學(xué)生官煒寧來(lái)找我問(wèn)題目，這是讓我們了解彼此的一個(gè)好機(jī)會(huì)，在給她講解題目的過(guò)程中，我了解到她確實(shí)對(duì)時(shí)態(tài)這方面的語(yǔ)法知識(shí)比較混亂，而她也和我說(shuō)了一些自己在學(xué)習(xí)中感到困難的地方。我鼓勵(lì)她要有信心和我一起把這些難點(diǎn)一一攻破。每個(gè)學(xué)生來(lái)這里都是希望在這里學(xué)到知識(shí)、突破自我。我們教師只有以兢兢業(yè)業(yè)的精神對(duì)待工作對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才能成就學(xué)生成就自我。
在學(xué)大，有的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的同事，是大家對(duì)工作的一腔熱血，是每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。這樣積極向上的氛圍和團(tuán)結(jié)奮斗的精神造就了一個(gè)優(yōu)秀的集體和集體里的每一位成員。為期五天的試崗培訓(xùn)結(jié)束了，在這段時(shí)間里我所學(xué)到的工作理念體會(huì)到的工作精神，都將成為我職業(yè)生涯里的第一筆財(cái)富。通過(guò)這一次的試崗，我也深知作為一名新教師，我還存在許多的不足之處，在日后的工作中，我將始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，正如古人所言“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為學(xué)大奉獻(xiàn)微薄之力。
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