溝通是人際交往的基礎，它能夠幫助我們建立良好的人際關系?？偨Y可以幫助我們找到自身的優(yōu)勢和不足，更好地發(fā)展個人能力。請大家閱讀以下總結范文時，有所啟發(fā)，但請注意保持獨立思考的能力。
本地化服務承諾書篇一
我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項目服務作如下承諾：
1、提供優(yōu)質的綠化養(yǎng)護等服務;。
2、按招標文件中服務需求規(guī)定的標準、質量服務;。
4、我方承諾中標公示期滿后30日內在合肥市設置固定辦公場所和車輛停放場所;。
7、接受采購人和有關部門的'監(jiān)督檢查。
注：各投標人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應的服務標準、方案及措施，可以補充但不得刪減以上的條款。
投標人電子章：
投標人電子章：(蓋章)。
本地化服務承諾書篇二
首先感謝您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:。
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
x有限公司。
20xx年7月6日。
本地化服務承諾書篇三
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式。
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾。
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產品的正常的磨損。
f.超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有。
本地化服務承諾書篇四
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中，提供全方位的服務，用最好的服務、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務體系，使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權，在質量保證期內還能得到原廠家的超值服務。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內容包括：技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內容。
技術支持：
為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內到達現(xiàn)場，8小時內修復，否則提供備用設備。在設備保修期結束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質量的設備維護服務。有關硬、軟件設備的升級維修，我公司只收相應的成本費用，免收人員的服務費用。
系統(tǒng)維護和技術支持周期：
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產品保修一年。質保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
我們全面實施的品質管理深入售服務的各個環(huán)節(jié)，以保證售后服務具有優(yōu)良品質。售后服務管理的主要內容如下：
技術支持方式：
技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系：懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
投訴電話：1890745111。
遠程聯(lián)機維護：
技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備，為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開，我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護：
我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后，我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助，由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
項目培訓計劃：
培訓目標。
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識，對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解，能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
培訓對象。
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
培訓方式。
理論授課與現(xiàn)場實驗相結合。培訓講師不單會從理論上向學員傳授知識，還會將課程的內容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經驗，實踐經驗與教學的結合,使課程內容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯(lián)系實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學以致用。
培訓地點。
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓內容。
培訓講師。
硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師，負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
培訓目標。
集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員，是一項安全技能系統(tǒng)化培訓，目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓方式。
理論授課與上機實習相結合，并通過考試驗證培訓效果。
培訓內容。
先進的培訓理念。
重視實踐的培訓理念。
懷化xx科技有限公司技術培訓，重視對學員動手能力的`培養(yǎng)。所有級別的技術認證培訓，都設有實驗環(huán)節(jié)，豐富的應用方案和案例教學，讓視本次硬件設備、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。
現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)運維的管理人員，針對項目中涉及的設備專項技術培訓，包括：通訊網(wǎng)關、服務器系統(tǒng)產品的特點、功能、產品故障識別處理、產品日常管理等內容，在設備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓，使參加培訓的人員能夠詳細了解產品功能，具備獨立使用和維護的能力。
集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員，進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓，培訓內容包括安全體系、基礎、原理，以及產品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓，并結合實驗室上機試驗，使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設備，同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。
投標人：xxxxxx技有限公司。
日期：20xx年x月x日
本地化服務承諾書篇五
尊敬的用戶：
您好!感謝您選用我公司提供的____電腦產品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產品的同時為您提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾：
一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務)。
1、有完整的產品保修卡。
2、購機之日起一個月內，正常使用中產品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)。
4、無擅自拆機或其它人為引起的故障。
二、一年內保修。
在購機之日起，本產品享受一年的免費維修服務，在此期間，不管產品出現(xiàn)任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)。
三、免費以舊換新。
自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于方正產品，神舟產新款電腦和筆記本電腦不享受)。
四、定期全額返還。
公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求，為了體現(xiàn)建設新農村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運作的方式，由公司向用戶提供“____”電腦，每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。
五、不屬于免費保修義務的情形。
屬于下列情況的產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列。
1、本產品整機或部件已經超出保修期。
2、本產品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。
3、非公司服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務，經銷點購機，保修卡須說明“購機日期”，并加蓋“所購商店”公章。
七、有關保修事宜請與本公司客戶服務部聯(lián)系。
八、本公司保留對售后服務條款的最終解釋權及修改權限。
注：此為樣本格式，最終以正式蓋章文本為準。
承諾單位：
承諾日期：
本地化服務承諾書篇六
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務質量的監(jiān)督。
維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
本地化服務承諾書篇七
“品質源于專注、服務源于真誠”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務范圍廣泛，旨在為客戶提供完善及時、快捷的服務，事事為您安排妥當，盡顯過人之處，創(chuàng)造新時代超值的感心服務，在此向您承諾：
1、我公司擁有一批對家具及室內裝飾經驗豐富的家具設計工程師，能及時提供客戶所需要各類產品的資料，根據(jù)客戶的實際需要及要求，提供專業(yè)設計(平面布置圖、三維立體模擬效果圖)，免費上門為客戶策劃出最節(jié)省空間及最具經濟效益的辦公環(huán)境布置。
2、先進的生產設備代表我公司的雄厚實力，眾多優(yōu)秀的專業(yè)設計、技術人才構筑了我們堅實的根基。我們熱情邀請使用單位到我公司參觀、指導、提出寶貴建議。
3、我公司將專門針對各項目派出實力雄厚的設計小組，他們將和使用單位代表進行有效溝通，高效的工作可節(jié)省使用單位寶貴的設計時間;另外我方設計小組也將深入工地實地測量，并做出現(xiàn)代、合理、穩(wěn)重的設計方案(建議方案)提供給使用單位參考。
4、我公司還可以提供包括產品暫借、產品示范等服務在內的便捷措施，讓您在購買前清楚了解所需產品的特性及級合，從而選擇自已最合適的產品。
售中服務。
1、由專業(yè)家具設計工程師及經驗豐富的專業(yè)技術人員組成工程管理部，負責跟進各項訂單及工程細節(jié)，仔細解讀項目生產過程中顧客對產品的適當修改，并做出及時響應。
2、我方在產品生產的原料控制、半成品檢測、成品抽檢等都嚴格執(zhí)行iso9001：20xx標準生產。
3、此外，生產過程我方將邀請使用單位在家具生產過程中派代表到工廠進行視察、監(jiān)督。
4、我公司有專業(yè)的運輸車隊及經驗豐富的專業(yè)安裝技術人員，提供全天候安裝服務，能確保家具的準時運送和安裝的順利進行。
5、我們并提供免費送貨上門、安裝、調試產品、清掃安裝現(xiàn)場的服務。安裝完畢后我們會提供產品使用指導，讓使用方也能及時、安全使用我公司提供的優(yōu)質產品。
售后服務由售后服務部歸檔管理，指定一個項目經理負責此項目的售后跟進、組織和控制，其主要職責是負責本公司對此項目中售出產品的重大維修以及特急情況的支援服務。一般性的維修、維護及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點和流動車負責處理。
1、按國家標準執(zhí)行“三包”;。
2、保用、保修期內的服務措施：
我公司向使用方承諾提供長達在保用、保修期限內堅持的服務原則：
(1)主動上門服務、及時處理問題;。
(2)對此項目，我們承諾在安裝完畢交付使用，每星期進行一次免費三例行抽檢，在保修期內堅持不變。
(4)對用戶的有益建議要積極響應;。
(5)提供產品操作使用、維護說明書;。
(6)在規(guī)定的保用、保修期，主動協(xié)助用戶保養(yǎng)產品;。
(7)做好用戶質量信息反饋，實行質量反饋、質量跟蹤制度;。
(8)及時向用戶提供新產品使用和改進信息，讓使用單位需部分更親新家具產品時能得到第一手資料。
3、保修期后的服務措施。
我公司對本項目產品不僅提供長達叁年的保修期限，而且提供產品在保修期后的終身跟蹤、維護服務，具體內容如下：
雖然在保用、保修期外，但我方對此項目依然承諾提供每個月進行一次包括：免費上門服務、維修、檢測在內的例行抽檢，以視對使用方的尊重。如貨物需更換零部件，我方可按市場時價(進貨價)優(yōu)惠收取零配件費用、但免收人工及上門服務費。
不斷為廣大消費者提供“時尚、優(yōu)質”此項服務，故我方做出以下承諾：
本地化服務響應時間：在接到維修電話或網(wǎng)上申請后，正常工作時間2小時內到現(xiàn)場處理。如確實不能修復的，我方也將以低于市場價的優(yōu)惠價給貴單位予以更換新產品，以解顧客后顧之憂。
5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術培訓：
(1)、安裝現(xiàn)場培訓;。
在家具進場安裝價段即對用戶相關的工作人員及主要負責人員進行現(xiàn)場培訓。講解家具各個部件的主要性能、安裝及調試方法、注意事項等情況，目的是讓客戶對整個家具構架有足夠、充分的了解，便于日后家具的安裝及必要的維護。
(2)、操作使用培訓;。
在家具交付使用過程中，對用戶相關的工作人員及其主要負責人員進行操作使用培訓。講解家具的主要功能及維護注意事項和家具的保養(yǎng)等，目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整體的操作使用，并能嚴格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范，避免產生人為損壞。
(4)、完善的售后服務設備(加上汽車、工具等)。
6、安全保障措施。
(1)、生產前：嚴格的原材料審核是成品符合環(huán)保產品要求的首要條件，我方所選原料均獲得環(huán)保認證，并提供材料的環(huán)保認證書及相關材料。每批次進廠的原料都經過我方質檢人員的抽樣檢驗，如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達環(huán)保要求的原料進入生產線。
(2)、生產中嚴格照采購方及標書標準進行生產，生產過程中對各個工藝流程進行嚴格監(jiān)管，并有精良的加工儀器，熟練的操作工人保證了成品加工中避免產生二次污染，及時在期限內供貨。
(3)、技術支持：對該項目的相關要求。
(4)、成品后：成品完工后，我們都會對產品進行有害物質自檢和有效通風處理。
7、服務熱線、維修預約：全區(qū)家具行業(yè)首條免費熱線電話(800-879-2069)的開通，標志著公司正向正規(guī)化、國際化邁出了堅實的一步。接到客戶要求維修或需要幫助的電話或書面通知，南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、來賓、河池、百色、貴港、北海、防城港十一個城市：售后中心在正常工作時間2小時內派人到現(xiàn)場處理，甚至做到隨叫隨到。十一個城市之外由就近的分公司受理，12小時內派人到現(xiàn)場處理，一時處理不了的可在當日內提出處理方案，并在達成的期限內解決相應問題。
志光公司服務中心隨時歡迎和誠懇接受廣大用戶提出寶貴意見和建議!
本地化服務承諾書篇八
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中，提供全方位的服務，用最好的服務、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務體系，使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權，在質量保證期內還能得到原廠家的超值服務。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內容包括：技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內容。
技術支持：
為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內到達現(xiàn)場，8小時內修復，否則提供備用設備。在設備保修期結束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質量的設備維護服務。有關硬、軟件設備的升級維修，我公司只收相應的成本費用，免收人員的服務費用。
系統(tǒng)維護和技術支持周期：
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產品保修一年。質保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
我們全面實施的品質管理深入售服務的各個環(huán)節(jié)，以保證售后服務具有優(yōu)良品質。售后服務管理的主要內容如下：
技術支持方式：
技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系：懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
技術支持熱線電話0745x111、11111。
投訴電話：11。
遠程聯(lián)機維護：
技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備，為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開，我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護：
我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后，我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助，由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
項目培訓計劃：
1、現(xiàn)場培訓。
培訓目標。
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識，對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解，能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
培訓對象。
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
培訓方式。
理論授課與現(xiàn)場實驗相結合。培訓講師不單會從理論上向學員傳授知識，還會將課程的內容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經驗，實踐經驗與教學的結合,使課程內容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯(lián)系實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學以致用。
培訓地點。
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓內容。
培訓講師。
硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師，負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
2、集中培訓。
培訓目標。
集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員，是一項安全技能系統(tǒng)化培訓，目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓方式。
理論授課與上機實習相結合，并通過考試驗證培訓效果。
培訓內容。
3、培訓特色。
先進的培訓理念。
重視實踐的培訓理念。
懷化xx科技有限公司技術培訓，重視對學員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術認證培訓，都設有實驗環(huán)節(jié)，豐富的應用方案和案例教學，讓視本次硬件設備、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。
4、針對性的培訓內容。
5、操作層面的現(xiàn)場培訓。
現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)運維的管理人員，針對項目中涉及的設備專項技術培訓，包括：通訊網(wǎng)關、服務器系統(tǒng)產品的特點、功能、產品故障識別處理、產品日常管理等內容，在設備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓，使參加培訓的人員能夠詳細了解產品功能，具備獨立使用和維護的能力。
6、技術層面的集中培訓。
集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員，進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓，培訓內容包括安全體系、基礎、原理，以及產品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓，并結合實驗室上機試驗，使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設備，同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。
投標人：xx技有限公司。
日期：20xx年x月x日
本地化服務承諾書篇九
本產品完全符合國家gb/t10058《電梯技術條件》、gb/t10059《電梯試驗方法》、gb/t10060《電梯安裝驗收規(guī)范》、gb7588x20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標準，本產品所用材料與產品報價書相符。
1、在保質期內：
在本公司電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：
(1)我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養(yǎng)隊伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場，迅速準確地對應緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信賴在產品質保服務期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng)，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維修保養(yǎng)情況的報告。
(3)在電梯正常使用過程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內負責免費更換。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)在產品質保期結束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
(6)在產品質保服務期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務，只要業(yè)主撥通電話即可響應;。
(6)每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
1、在產品質保期內。
(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產品質保期過后。
(1)超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質量運行。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
本地化服務承諾書篇十
致合肥市政府采購中心：
合肥市包河區(qū)農林水務局：
我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項目服務作如下承諾：
1、提供優(yōu)質的綠化養(yǎng)護等服務;。
2、按招標文件中服務需求規(guī)定的標準、質量服務;。
4、我方承諾中標公示期滿后30日內在合肥市設置固定辦公場所和車輛停放場所;。
7、接受采購人和有關部門的監(jiān)督檢查。
注：各投標人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應的服務標準、方案及措施，可以補充但不得刪減以上的條款。
投標人電子章：
投標人電子章：(蓋章)。
本地化服務承諾書篇十一
合肥市包河區(qū)農林水務局：
我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項目服務作如下承諾：
1、提供優(yōu)質的綠化養(yǎng)護等服務;。
2、按招標文件中服務需求規(guī)定的標準、質量服務;。
4、我方承諾中標公示期滿后30日內在合肥市設置固定辦公場所和車輛停放場所;。
7、接受采購人和有關部門的監(jiān)督檢查。
承諾人：xx。
20xx年x月x日。
本地化服務承諾書篇十二
為了更好地為廣大用戶服務，使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠，使購買的設備物有所值，我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案，并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾，以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備，直至正常運行；
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務；
3、從設備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規(guī)定，為本項目設備提供保修服務；
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務；
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢；
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息；
9、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設備的運行情況，解決用戶的問題；
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后，將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據(jù)用戶的實際要求，我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試，以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據(jù)制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數(shù)量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查，即初步驗收。
3、初步驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調試，結果應滿足使用要求。在此期間，如果設備質量有任何問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修；如果國家沒有規(guī)定，則保修應基于與用戶協(xié)商的結果。在保修期內，因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，并負責所提供設備的定期維護和維修，終身服務年限不限，只收取零部件費用，免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時，歡迎撥打技術服務熱線，技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告；
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作；
(3)向客戶服務專員提交服務報告；
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束，并詢問服務意見；
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設備運行情況，并做好記錄存檔。
“客戶第一，服務第一，信譽第一，效率第一”是我們的服務宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂，最大限度地提高您購買設備的效率！
保護自己的合法權益，避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時；
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞；
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修；
為了保證您的權益，我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作，并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人：
日期：
本地化服務承諾書篇十三
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業(yè)經營，除原廠保修承諾外，還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現(xiàn)故障后，我們會及時解決，收到客戶反饋后48小時內到達現(xiàn)場。如果不能在48小時內解決，我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天，一周7天，一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題，得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測；免費技術支持。
5、此外，如國家適用法律法規(guī)另有規(guī)定，本公司將遵守相關法律法規(guī)。
______，___，___，___，___。
本地化服務承諾書篇十四
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20140127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
(公章)
授權日期：二o**年一月十四日
本地化服務承諾書篇十五
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工，為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全，更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實和有效，若有變動，及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請，否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等，并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任，由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查，并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施，承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度，必須按要求進行整改，直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
本地化服務承諾書篇十六
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
本地化服務承諾書篇十七
為進一步提升行業(yè)服務質量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。
二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>
三、保持車容車貌整潔美觀，車內設施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設的講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。
七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
本地化服務承諾書篇十八
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產品時，保證按照有關規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業(yè)自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
本地化服務承諾書篇十九
致招標人：
我單位在參加組織的 工程項目的招投標活動中，鄭重承諾如下：
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的；
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰；
4、 若我方中標，將嚴格按照規(guī)定及時與建設單位簽訂合同；
若我方違反上述承諾，隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施，被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實，無條件接受蕭山區(qū)招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失，任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章)：
投標人的'法定代表人(印章)：
x年x月x日
本地化服務承諾書篇二十
親愛的會議客戶：
您好！
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務，在會議期間，我們承諾：
一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料，辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務人員部分免費房（—2間）。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情況，提供收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品，我們會提供必要的服務及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的’運送；特種展品運輸：化學用品，醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
本地化服務承諾書篇二十一
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。
2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。
3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復，根據(jù)產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時，需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與相關負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備，在一周之內，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務！
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑！
我公司服務目標：只為客戶服務！
天達科技服務部
xx年1月9日
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