每個團隊都應(yīng)該制定一個詳細(xì)的方案，以確保工作的有序進(jìn)行。方案的制定是一個綜合考慮各種因素和權(quán)衡各種利益的過程，需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和決策能力。如果你正在為制定方案而苦惱，不妨看看下面提供的一些建議和指導(dǎo)。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇一
20xx年是“38”婦女節(jié)xx周年，而今年三月正好是新年后的第一個就醫(yī)高峰月。三八婦女節(jié)作為新春佳節(jié)后第一個重大節(jié)日，還有婦科是我們醫(yī)院重點業(yè)績科室。所以好的開始是成功的一半，如何在這一些活動、促銷中脫穎而出，塑造自己的品牌，同時也要在業(yè)績上開個好頭，為之后的營銷奠定良好的基礎(chǔ)，成為第一季度營銷關(guān)鍵。
原來，假日的大餐和盡情的歡愉讓我們的身體承受了不堪之重，面對新一年的工作，我們應(yīng)當(dāng)去醫(yī)院對身體做一個檢查，明白自己身體的健康狀況，做到“有病早治療，無病就預(yù)防”的健康好習(xí)慣，深圳xxx醫(yī)院“關(guān)愛女性健康為己任”，在南山婦聯(lián)、南山義工聯(lián)的指導(dǎo)下，開展關(guān)愛女性健康活動、“賜人玫瑰花行動”和免費治療婦科疾病，更是為全市女性朋友開展免費健康檢查。
自開業(yè)以來，新聞類營銷、告知類營銷、形象類營銷、公益類營銷、學(xué)術(shù)類營銷等營銷方式已逐步開展，并取得一定的效果。在未能找到非常合適的切入點之時，如在三月份(開業(yè)未滿一周年)重復(fù)上述營銷方式，效果必將大大折扣，甚至可能有損品牌。
而醫(yī)院建院之初冠以“白芒片區(qū)最大綜合醫(yī)院”、“平價醫(yī)院”等理念，在13年未能得到充分發(fā)揮和炒作，因此，策劃一個“名片工程”活動，重點圍繞“您身邊的健康專家”、“關(guān)愛”這一理念，借助活動主辦單位的公信力，在三月份這個醫(yī)院競爭激勵的月份，脫穎而出，奠定第一季度的營銷基礎(chǔ)。
舉辦這樣一個規(guī)模宏大、影響深遠(yuǎn)的活動主要意義在于深圳xxx醫(yī)院和廣大女性朋友搭建了一個相互了解的平臺，為各相關(guān)企業(yè)提供一個信息和資源共享的空間，使醫(yī)院能找到最佳合作伙伴，節(jié)省成本，同時促進(jìn)醫(yī)院的品牌提升和效益增長。
把此活動塑造深圳xxx醫(yī)院一張有力的名片，形成一個品牌，以品牌效應(yīng)帶動門診效益，奠定2016年第一季度的營銷基礎(chǔ)。此活動的舉辦也將是拉開差異化競爭的有力之舉。在38婦女節(jié)之際，以女性健康為題，深入包裝我院“白芒片區(qū)最大的綜合醫(yī)院”這一理念，搶占高端就醫(yī)群體。
通過大范圍的免費發(fā)放藥品、免費普查和治療活動，讓這些更加醫(yī)院的人氣，提高醫(yī)院的初診量，更是使醫(yī)院的特色服務(wù)專業(yè)深入人心，使醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
“關(guān)愛女性健康，賜玫瑰花行動”
20xx年3月——3月30日。
1、結(jié)合醫(yī)院特色，創(chuàng)造高、中、低端患者流。活動宣傳期間將醫(yī)院的實力、服務(wù)特色、專家設(shè)備等充分傳達(dá)給社會大眾，利用現(xiàn)場新聞效應(yīng)，造勢驅(qū)動活動順利開展。
2、借此優(yōu)免和承諾價活動展示醫(yī)院特色，強化活動宗旨：
中低端患者人群：女性健康體檢套餐原價388元，現(xiàn)每天限前20名婦女免費進(jìn)行體檢和治療婦科炎癥疾病(體檢項目包括婦科常規(guī)、早早孕檢測、白帶常規(guī)、心電圖、b超檢測、宮頸檢測、紅外乳透檢查、血常規(guī)、數(shù)碼陰道鏡檢查)?；顒悠陂g八項手術(shù)(腹式子宮全切術(shù)、美國智能bbt自凝刀治療宮頸疾病、宮腔鏡子宮肌瘤切除術(shù)、腹腔鏡宮外孕手術(shù))費用優(yōu)惠50%以及人流術(shù)包干價活動。
3、春季是感冒高發(fā)期，xxx賜玫瑰花行動。
活動主要是因為在春天中容易出現(xiàn)流行性感冒，我們醫(yī)院進(jìn)行一次免費為市民治療感冒，這活動更是提高我們醫(yī)院的人氣，還提高醫(yī)院的人氣和信任度。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二
為進(jìn)一步弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿者精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣，不斷激勵和引導(dǎo)財政職工積極向上、樂于助人的精神境界和價值追求，為建設(shè)文明**、推動社會全面進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的青春和力量。根據(jù)縣文明辦的工作部署，結(jié)合我辦工作實際，組織全辦干部職工深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，特制訂如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的精神為指導(dǎo)，以社會主義核心價值體系建設(shè)為主線，以“服務(wù)社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結(jié)、友愛、平等、和諧的社會氛圍，著力建立并壯大文明志愿者服務(wù)隊伍，不斷完善志愿服務(wù)體系，充分發(fā)揮文明單位的引領(lǐng)示范作用，推動我辦志愿服務(wù)向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展，讓更多的人成為志愿者，讓更多的人享受志愿服務(wù)，為撫寧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、活動內(nèi)容
1、開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵，倡導(dǎo)青年志愿者做到時時學(xué)、處處學(xué)。不僅要學(xué)習(xí)雷鋒干一行愛一行，專一行精一行的敬業(yè)精神，更要學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神。深入開展“學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)，組織志愿者積極參與文明助交通活動。
2、開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，以辦“群眾滿意機關(guān)”為宗旨，組織志愿服務(wù)隊伍，立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動，樹立文明機關(guān)形象。
序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。
4、開展“清潔家園〃共創(chuàng)文明”志愿服務(wù)活動，組織志愿者深入社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除，清理衛(wèi)生死角、清除白色垃圾等活動，幫助整治臟亂差，實現(xiàn)潔、齊、美，努力營造居民溫馨的公共場所。
5、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織文化體育志愿者，利用我辦的文體設(shè)施，在工作之余組織志愿者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
三、活動要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。廣泛開展文明志愿者服務(wù)活動是精神文明創(chuàng)建重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在辦志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將全辦干部職工納入其中，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)此項活動的開展，做到分工明確，責(zé)任到人，層層落實。
2、加大宣傳力度。要加強宣傳、積極動員，讓全辦干部職工深刻認(rèn)識文明志愿服務(wù)活動的重要意義，全面參與到文明志愿服務(wù)活動當(dāng)中。利用宣傳版報、編辦“網(wǎng)絡(luò)紅頁”等媒介，廣泛宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，普及文明志愿服務(wù)知識，隨時發(fā)現(xiàn)并大力宣傳服務(wù)過程中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物及感人事跡。
開展志愿服務(wù)活動是弘揚雷鋒精神的具體體現(xiàn)。當(dāng)前，在深入貫徹落實市、縣局工作會議精神，號召全體干部職工“鼓足干勁 奮力沖刺，奪取行業(yè)三年跨越式發(fā)展決戰(zhàn)之年的'全面勝利”之際。我們需要雷鋒精神，時代呼喚雷鋒精神，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，就是全心全意做好事、做實事，就是要扎實工作，講究實效，奉獻(xiàn)自我，努力完成目標(biāo)。根據(jù)市局通知要求，決定在全局（分公司）開展志愿服務(wù)活動，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)”活動為主題，大力弘揚雷鋒精神，深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵，切實提升學(xué)雷鋒精神的時代價值，引導(dǎo)干部職工廣泛開展志愿服務(wù)、社會實踐活動，促進(jìn)學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)活動時代化、常態(tài)化，全面提升干部職工的思想素質(zhì)和自我奉獻(xiàn)精神。為實現(xiàn)奪取行業(yè)三年跨越式持續(xù)發(fā)展，提供強大的精神動力。
二、開展志愿服務(wù)活動內(nèi)容
1、在開展志愿服務(wù)地過程中，加強行業(yè)法規(guī)、法律宣傳教育，開展講文明、樹新風(fēng)活動，走進(jìn)基層、走進(jìn)社會開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)，力所能及的為人民群眾做好事、做實事。
2、幫助老年商戶、殘疾商戶（專賣經(jīng)營提供）。文明經(jīng)營、
合法經(jīng)營、理順經(jīng)營理念，擺放貨物、打掃衛(wèi)生。
3、幫扶xx-x整理雜物、清理街道、打掃衛(wèi)生、鏟除垃圾指導(dǎo)清潔家園行動，建立村規(guī)民約、加強未成年人思想道德、社會公德、家庭美德教育。自覺開展志愿服務(wù)活動。
4、開展送溫暖、獻(xiàn)愛心，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。組織開展對馬上鄉(xiāng)東馬上村馮海士、馮海祿，趙信村董付香 李水德等孤寡老人、五保戶、空巢老人、殘疾人送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動，志愿開展理順物品、清理家園。深情慰問與幫扶服務(wù)。努力為困難群眾排憂解難。
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5、自愿參加慈善機構(gòu)捐助活動，及時開展捐款、捐物行動。
6、向雷鋒同志學(xué)習(xí)，要熱情工作，笑臉服務(wù)，講究實效，奉獻(xiàn)自我，出色完成目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揚雷鋒精神。
三、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍
（一）機關(guān)志愿服務(wù)隊，隊長:黨組副書記xx-x，機關(guān)人員人數(shù)計16人。
（二）xx志愿服務(wù)隊，隊長:副局長xx-x，xx人員人數(shù)計28人。
（三）xx志愿服務(wù)隊，隊長:副經(jīng)理xx-x。xx人員人數(shù)計15人。
四、志愿服務(wù)活動步驟
發(fā)動干部職工積極參與學(xué)雷鋒活動。
2、認(rèn)真安排部署組織實施階段。大力“弘揚雷鋒精神，掀起學(xué)雷鋒活動的熱潮。在活動期間加強宣傳報道，利用宣傳版面、信息、簡報，大力表揚好人好事，學(xué)習(xí)他們的好思想、好作風(fēng)、好品德，學(xué)習(xí)他們一貫做好事。鼓勵全局干部職工積極參與，廣泛參與，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗和事跡，引領(lǐng)干部職工崇尚思想道德新風(fēng)尚。
3、總結(jié)提高階段?？偨Y(jié)提高開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)，弘揚雷鋒精神，志愿服務(wù)活動的好經(jīng)驗、好做法。總結(jié)推廣先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型經(jīng)驗，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動的經(jīng)常性、常態(tài)化。
五、志愿服務(wù)活動要求
1、利用節(jié)假日、紀(jì)念日、我們的節(jié)日期間。向雷鋒同志學(xué)習(xí)，組織開展志愿服務(wù)活動，要加強組織，明確責(zé)任、落實內(nèi)容。各部門要充分認(rèn)識開展“弘揚雷鋒精神、志愿服務(wù)”活動的時代意義和深遠(yuǎn)意義。
2、把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動納入全年工作計劃，結(jié)合當(dāng)前工作實際制定切實可行的活動內(nèi)容，要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極行動，抓好落實，要落實活動內(nèi)容，要落實活動時間，要落實活動效果。各志愿服務(wù)隊，每年至少組織開展兩次以上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。各部門可不定期的開展經(jīng)常性地學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。
3、大造聲勢，營造學(xué)雷鋒志愿服務(wù)良好氛圍。各部門要充
分運用簡報、板報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、短信、班前會、班后會、演講、征文等宣傳形式，大力宣傳雷鋒精神的時代內(nèi)涵，及時宣傳報道志愿服務(wù)活動中的好人好事，大力宣揚他們地先進(jìn)事跡和先進(jìn)經(jīng)驗，積極營造學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的濃厚氛。
4、在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動中，各部門要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，一切從人民的利益出發(fā)，要撲下身子、彎下腰，傾聽民聲、了解民意。全心全意為他們服務(wù)，實實在在地為他們辦實事、辦好事。及時解決他們地困難和問題。確?；顒拥膶嵭浴?/p>
5、加強宣傳報道，及時報送信息。各部門要將活動材料和活動圖片及時報辦公室，辦公室要指派專人負(fù)責(zé)信息報道工作，把我們向雷鋒同志學(xué)習(xí)，組織開展志愿服務(wù)活動的先進(jìn)事跡和先進(jìn)經(jīng)驗，及時向市、縣文明辦郵件、信箱報送，大力宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的學(xué)雷鋒志愿者精神。
為認(rèn)真貫徹落實黨的、十八屆五中全會精神，進(jìn)一步弘揚雷鋒精神，推進(jìn)志愿服務(wù)工作扎實深入開展，助力全國文明城市（縣級）創(chuàng)建，現(xiàn)制定2017年xx縣“學(xué)雷鋒,我行動”志愿服務(wù)活動方案如下：
一、活動目的
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，廣泛普及“行善立德”志愿服務(wù)理念，大力培育志愿服務(wù)文化，扎實開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，增強廣大市民的社會責(zé)任意識和奉獻(xiàn)他人精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化，助推全國文明城市創(chuàng)建。
二、活動主題
學(xué)雷鋒我行動
三、活動時間
2017年全年，3月份為集中活動月。
四、活動內(nèi)容
1.開展“雷鋒日”集中志愿服務(wù)活動。3月5日前后，駐靖部隊、各醫(yī)院、各級文明單位、相關(guān)學(xué)校等單位志愿服務(wù)隊在步步高超市、佳惠超市前坪廣場、各社區(qū)（小區(qū)）等地，開展義診、電器維修、法律援助等志愿服務(wù)活動；組織各駐靖部隊官兵、各級文明單位(含申報創(chuàng)建單位)干部職工、社區(qū)群眾、中小學(xué)生2000余人，在城區(qū)主要街道開展“軍民齊攜手，凈化xx城”志愿服務(wù)活動。
2.開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)行動。3月初至4月底，利用廣播電視臺、xx新聞網(wǎng)、城區(qū)電子屏、各學(xué)校宣傳欄等開展乘車禮讓、文明過斑馬線、不亂丟亂扔亂擺亂放等文明市民公約宣傳教育;從各部門各單位招募1000名志愿者，在城區(qū)主要路段、重點路口開展維護公共秩序、勸導(dǎo)不文明行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路、文明經(jīng)營的良好公共秩序。
3.開展“關(guān)愛孤寡老人”志愿服務(wù)行動。3月份，各省、市、縣級文明單位（含申報創(chuàng)建單位）組織志愿者服務(wù)隊，深入到結(jié)對共建村、社區(qū)、福利院等服務(wù)基地開展志愿服務(wù)活動，讓老人們感受到社會的溫暖。
4.開展“關(guān)愛留守兒童”志愿服務(wù)活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、便民服務(wù)中心及教育、民政、婦聯(lián)、團縣委、關(guān)工委等部門要借助“代理家長”、“大手牽小手”、結(jié)對幫扶和“愛心媽媽”等多種辦法，廣泛開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動，切實關(guān)心和幫助留守兒童，讓他們感受到黨和政府、社會的關(guān)懷，促進(jìn)他們健康快樂成長。
5.開展“弘揚雷鋒精神”專題宣講活動。3月份，由縣教育局組織各中小學(xué)召開團會（隊會）、校會，安排時間就“如何在新時期學(xué)習(xí)雷鋒精神”進(jìn)行專題宣講。組織學(xué)生寫 心得 體會，并以校內(nèi)黑板報、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地為宣傳主陣地，倡導(dǎo)中小學(xué)生立足校園，融入社會，從我做起，從小事做起，做有益于他人、學(xué)校、家庭和社會的好事，展示青少年兒童的高尚情操和風(fēng)采。積極組織開展“四個一”活動，即：徹底改掉一個壞習(xí)慣；幫助一個孤寡老人做件事；關(guān)愛一個學(xué)習(xí)或經(jīng)濟困難的同學(xué)；每人每周為集體做一件好事。通過一系列活動，積極營造學(xué)校助人為樂的良好氛圍，從小培養(yǎng)青少年服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的精神。
6.開展感恩教育活動。4月份，由縣教育局組織全縣各中小學(xué)開展以孝敬父母、尊敬師
長、關(guān)愛他人、學(xué)會感恩為主要內(nèi)容的“感恩教育”活動。引導(dǎo)廣大青少年感激祖國和人民的關(guān)懷、感激父母的養(yǎng)育之恩、感激老師的辛苦教誨、感激同學(xué)的真誠相助、感恩自然的偉大賜予。
7.開展義務(wù)植樹活動。3月12日前后，縣林業(yè)局、縣環(huán)保局等部門結(jié)合全民義務(wù)植樹節(jié)活動，組織廣大干部職工及志愿者到河邊、城區(qū)公園、綠化帶及村鎮(zhèn)街邊路旁開展義務(wù)植樹綠化活動。
8.開展法律宣傳志愿服務(wù)活動。由縣司法局、縣人民法院等法律部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，圍繞群眾急需了解的法律援助、人民調(diào)解和勞動糾紛等開展法律宣傳志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步提高全縣公民的法律素質(zhì)，養(yǎng)成學(xué)法、守法、護-法、用法的良好習(xí)慣。
9.開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”道德實踐活動。全縣各部門、各單位，特別是省、市、縣各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)要制定詳細(xì)的學(xué)雷鋒活動實施方案，建立學(xué)雷鋒活動常態(tài)化機制，把學(xué)雷鋒活動融入到精神文明創(chuàng)建全過程，定期把學(xué)雷鋒活動情況報縣文明辦,今后作為年終復(fù)查、考核、推薦文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的重要依據(jù)。
五、活動要求
1.加強組織 領(lǐng)導(dǎo)。各部門各單位要高度重視學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，特別是3月份集中月活動，將志愿服務(wù)工作作為文明縣城創(chuàng)建的重要內(nèi)容，制定活動方案，指定專人負(fù)責(zé)，安排好內(nèi)容，確?；顒诱ｉ_展。
2.加強輿-論宣傳。各級各部門要對志愿服務(wù)活動及時進(jìn)行宣傳報道，充分利用廣播電視、新聞網(wǎng)站、電子顯示屏等媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，營造學(xué)習(xí)雷鋒精神的濃厚輿-論氛圍。
3.及時 總結(jié)上報。各單位要將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案（活動 計劃表）于3月3日前報縣文明辦，并及時報送活動開展情況。集中活動月 總結(jié)和相關(guān)圖片（電子版）于3月30日前報送縣文明辦（所有 材料用a4格式），電子版上傳郵箱：xx。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇三
為適應(yīng)素質(zhì)教育新形勢下的發(fā)展要求和全面貫徹縣教育局《關(guān)于開展“學(xué)校管理規(guī)范月”活動的通知》，全面落實“學(xué)生第一、群眾滿意”辦學(xué)宗旨，明確內(nèi)涵發(fā)展要義，突出嚴(yán)細(xì)管理，把先進(jìn)理念落實到管理實踐中去，將育人規(guī)律體現(xiàn)在具體措施中。找準(zhǔn)切入點，始于小，作于細(xì)，專以實，成于精，提升學(xué)校管理檔次和水平，在內(nèi)涵發(fā)展、嚴(yán)細(xì)管理中彰顯個性，形成品牌，實現(xiàn)育人質(zhì)量的可持續(xù)提升，全面提升我校的管理檔次和水平，經(jīng)學(xué)校研究決定自9月上旬開始，到10月中旬止，在全校開展“學(xué)校管理規(guī)范月”活動，具體活動方案如下：
二、主題和內(nèi)容。
活動主題：“四規(guī)范四提升”
活動內(nèi)容：
1.規(guī)范校園環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，提升環(huán)境育人功效。
責(zé)任人(或處室)：總務(wù)處、工會。
建立日常化、標(biāo)準(zhǔn)化的校園環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、檢查、評比和獎懲機制，分工明確、責(zé)任到人。做到校園布局合理，環(huán)境優(yōu)美；教室內(nèi)張貼物整齊無塵，桌凳、拖把等物擺放有序，地面干凈；教師辦公室每天及時清掃，辦公用品排列整齊，辦公秩序井然；學(xué)生宿舍管理到位，整潔清新，宿舍文化積極向上；食堂、餐廳有嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔，餐廳文化有感召力；廁所定期清理、疏通和消毒。以此為切入點，不斷優(yōu)化育人環(huán)境，提升環(huán)境育人、文化育人功效，建設(shè)師生向往的書香校園、生態(tài)花園和幸福樂園。
2.規(guī)范師生校園問候用語，提升學(xué)校文化品位。
責(zé)任人(或處室)：政教處、教導(dǎo)處。
規(guī)范師生課堂問候用語。上課時師生要互相問好，下課時師生互相道別。以此為切入點，深入開展師生愛心、責(zé)任心教育活動，構(gòu)建和諧、民主的師生關(guān)系；規(guī)范師生課外問候用語。學(xué)生見到教師要主動問好，師生互相問好，學(xué)生在校內(nèi)見到年長者要主動打招呼。以此為切入點，落實中小學(xué)生“十條”行為規(guī)范，強化學(xué)生文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，師生在互動交往中體味教育，共同成長。
3.規(guī)范升降國旗等教育活動，提升學(xué)生自主意識和自我教育能力。
責(zé)任人(或處室)：政教處、教導(dǎo)處、團支部。
學(xué)校制定關(guān)于升降國旗制度的實施細(xì)則，創(chuàng)新旗手選拔和使用方式，嚴(yán)格出旗、護旗、升旗、降旗等程序，及時、規(guī)范升降國旗。深入開展“班班有歌聲”活動。確定師生喜歡的歌唱曲目，人人學(xué)、班班唱，舉辦形式靈活的賽歌會、演唱會，每天堅持以班級為單位共唱一首歌后再放學(xué)，每天扎實有效地開展不少于1小時的快樂大課間活動。以此為切入點，針對不同學(xué)段學(xué)生的年齡特點，積極開發(fā)活動育人課程，增強德育工作的針對性和實效性，凝聚形成學(xué)校核心價值觀。
4.規(guī)范育人制度建設(shè)，全面提升學(xué)校管理制度的執(zhí)行力。
責(zé)任人(或處室)：校長室、政教處。
突出抓好育人為本十二項制度建設(shè)，內(nèi)容科學(xué)合理，切合實際，具體明確，操作性強；圍繞制度落實，建立相應(yīng)的工作責(zé)任制，過程資料翔實可靠，家長、師生滿意度高。以此為切入點，逐步構(gòu)建起涵蓋學(xué)校德育工作、安全管理、常規(guī)等各個層面的學(xué)校管理制度體系，在不斷創(chuàng)新、完善的基礎(chǔ)上，致力于抓落實、抓細(xì)化、抓特色，全面提升學(xué)校管理制度的執(zhí)行力，為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展提供動力和保障。
三、時間安排。
本活動月從9月上旬到10月中旬，分四個階段進(jìn)行。
（一）宣傳發(fā)動階段（8月29日——9月5日）。
學(xué)校根據(jù)縣教育局印發(fā)的活動實施意見，結(jié)合學(xué)校實際，制定學(xué)?；顒臃桨福谌＝處熤袑W(xué)習(xí)討論。把“四個規(guī)范”、“四個提升”層層分解，明確責(zé)任人，并制定出每項活動的詳細(xì)方案。
（二）活動實施階段（9月6日——30日）。
由處室負(fù)責(zé)人牽頭，學(xué)校各辦公室迅速行動起來，以管理規(guī)范為標(biāo)尺，以主題活動為載體，把整個活動落實到每個層面，落實到每項工作，落實到每一天工作，點面結(jié)合，整體推進(jìn)，掀起“學(xué)校管理規(guī)范月”活動的高潮。
（三）自查整改階段（10月8——15日）。
學(xué)校以各辦公室為單位，根據(jù)分工，針對日常工作中存在的問題，認(rèn)真開展自查自糾，形成整改書面材料，并結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真梳理，進(jìn)一步修訂完善。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇四
市局各二級單位、局機關(guān)各科室：
根據(jù)xx市精神明建設(shè)委員會辦公室、xx市志愿者協(xié)會《關(guān)于2018年度開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月有關(guān)事項的通知》要求，為積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚志愿服務(wù)精神，推進(jìn)我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，進(jìn)一步在全社會營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚。市明委確定月份為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月，為全面掀起市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動熱潮，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，制定如下方案。
愛我xx獻(xiàn)我力量。
2017年月1日—月1日。
局系統(tǒng)全體干部職工，尤其是青年干部職工。
學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月集中開展“春雨行動”，以鄰里守望、綠色環(huán)保、明出行、明旅游、扶貧濟困、關(guān)愛留守兒童等為主要內(nèi)容開展四大系列活動。
1、結(jié)合明創(chuàng)建開展相關(guān)志愿服務(wù)活動。各單位黨員干部志愿者在城區(qū)主要交通路口開展明交通勸導(dǎo)活動，勸導(dǎo)闖紅燈、機動車不禮讓行人、不明駕駛等不明交通行為；組織志愿者宣傳城市道路交通管理安全法律法規(guī)、明交通、明禮儀知識，引導(dǎo)人們明出行；組織城鄉(xiāng)志愿者開展清潔街道、清潔社區(qū)、清潔鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，助力美麗xx、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；鼓勵明單位志愿服務(wù)隊到駐地社區(qū)開展關(guān)愛老人、兒童“周末伴餐”志愿活動，弘揚敬老愛幼的良好社會風(fēng)尚。
2、結(jié)合精準(zhǔn)扶貧開展扶貧濟困志愿服務(wù)活動。通過精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)和駐村幫扶，組織單位和志愿服務(wù)隊開展關(guān)愛困難群眾、孤寡老人、空巢老人、留守兒童鄰里守望志愿服務(wù)活動。組織志愿者為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)，幫助他們通過微信等網(wǎng)絡(luò)視頻工具，與外出務(wù)工的父母進(jìn)行親情互動。
結(jié)合污染防治開展生態(tài)保護志愿服務(wù)活動。以關(guān)愛大自然為主題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)公共綠地開展義務(wù)植樹和環(huán)保宣傳，引導(dǎo)人們尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然。組織志愿者開展禁鞭宣傳，勸導(dǎo)人們節(jié)約資、保護環(huán)境，不要在禁鞭區(qū)燃放煙花爆竹。組織單位志愿服務(wù)隊和社會志愿服務(wù)組織到澴河、老澴河、槐蔭河撿拾白色垃圾，保護母親河、扮美母親河。
4、結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開展弘揚時代新風(fēng)志愿服務(wù)活動。以“推動移風(fēng)易俗、樹立明鄉(xiāng)風(fēng)”為主題，號召農(nóng)村中的廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師和創(chuàng)業(yè)人士以身作則，引導(dǎo)人們反對和抵制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、抹牌等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康明的生活方式，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)明建設(shè)上臺階、見成效。
1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設(shè)的重要載體，緊密結(jié)合各自工作實際，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，認(rèn)真做好志愿服務(wù)月各項活動的推進(jìn)落實，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。
2、精心組織，注重實效。要圍繞活動主題，緊緊抓住規(guī)劃部門的特色，將開展學(xué)雷鋒活動與城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作結(jié)合起，積極組織干部職工參與到學(xué)雷鋒活動中，力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義，力求使困難弱勢群眾切身感受到志愿者為他們提供的實實在在的服務(wù)，保證活動取得實效。
大力宣傳，營造氛圍。要及時宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的工作動態(tài)和取得的成效，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事和亮點工作，形成有利于活動開展的正能量。
市局各二級單位于月28日前將志愿服務(wù)月活動開展情況報送至市局辦公室。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇五
各鎮(zhèn)、直屬學(xué)校團委，教育局團工委，區(qū)直各單位團組織，其它直屬團委、（總）支部，少先隊大隊部：
志愿服務(wù)月，圍繞“增強城市意識，提升市民素質(zhì)”活動，集中在廣大青少年中廣泛開展一系列思想道德教育活動和主題實踐活動。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委一屆十次全會精神，以提高青少年思想道德素質(zhì)、營造社會良好文明環(huán)境為目標(biāo)，以青年志愿者活動為依托，圍繞“增強城市意識，提升市民素質(zhì)”主題活動，組織和動員全區(qū)青少年開展豐富多彩、扎實有效的學(xué)雷鋒活動和志愿服務(wù)行動，團結(jié)帶領(lǐng)廣大青少年為加快“六區(qū)”建設(shè)，實現(xiàn)率先發(fā)展貢獻(xiàn)量智慧和力量。
弘揚雷鋒精神、投身志愿活動、服務(wù)大局發(fā)展。
1、營造聲勢。通過一系列的活動，始終用社會主義核心價值體系武裝廣大青少年的頭腦，在全社會形成人人支持和參與學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動的濃厚氛圍。
2、創(chuàng)新形式。面對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，廣泛整合各種資源，以服務(wù)大局、服務(wù)青少年、服務(wù)社會為落腳點，創(chuàng)新多種活動形式和方法，廣泛開展主題鮮明、形式多樣、具有特色的活動。
3、務(wù)求實效。要注重活動的實際效果，堅決杜絕形式主義和表面文章。每項具體活動都要做到“青少年樂于接受、有利于青少年健康成長、有利于服務(wù)本地區(qū)、本單位中心工作”。
1、開展敬老、助困、助殘等志愿服務(wù)活動。積極推進(jìn)志愿服務(wù)的組織機制建設(shè)，探索建立志愿者的組織、培訓(xùn)、招募、激勵等方面的工作機制，不斷擴大志愿服務(wù)的覆蓋面和影響力。以“愛心溫暖千萬家”主題活動為載體，深入探索志愿者服務(wù)范圍和工作職能，積極引導(dǎo)廣大青少年關(guān)愛和關(guān)注社會弱勢群體，走進(jìn)敬老院，空巢老人家庭，殘疾人家庭，提供有效的幫助和服務(wù)。通過“手拉手”對口幫扶、城鄉(xiāng)對口支援等形式，對貧困學(xué)生進(jìn)行幫扶，為他們提供力所能及的服務(wù)，使他們感受全社會的關(guān)愛。
2、開展關(guān)愛農(nóng)民工子女和“除陋習(xí)、美陳倉、我先行”活動。以“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動”為載體，積極動員和組織更多的知識青年和社會各界投入到關(guān)愛農(nóng)民工子女行動中來，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等內(nèi)容，繼續(xù)深入開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。以“除陋習(xí)、美陳倉、我先行”主題活動為載體，圍繞義務(wù)開展道路垃圾清理，野廣告清除，交通秩序維護，不文明行為疏導(dǎo)等活動，集中整治城市不文明現(xiàn)象，促進(jìn)城市和諧發(fā)展。
3、開展弘揚時代精神的主題教育活動。
組織青少年開展以“雷鋒精神與我同行”為主題的思想道德教育活動，采取團隊會、座談會、演講、宣傳條幅標(biāo)語和征文等形式，學(xué)習(xí)、討論新時期學(xué)習(xí)雷鋒精神的偉大意義，在讀雷鋒日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中，提高青少年的思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷為學(xué)雷鋒活動注入新的生機和活力。利用主題團會、隊會、演講、征文等多種形式深入學(xué)習(xí)和宣傳雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，以板報、櫥窗、演講、文藝演出等形式開展系列教育活動，積極宣傳開展志愿服務(wù)工作的重大意義，在全區(qū)廣大青少年中營造學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)的濃厚氛圍。
4、開展生態(tài)環(huán)保治理工作。
圍繞“保護母親河”主題實踐活動，動員廣大青少年積極開展義務(wù)植樹造林、護花種草、清除白色垃圾、促進(jìn)垃圾分類收集和綜合利用等環(huán)境治理志愿服務(wù)活動，在青少年中大力倡導(dǎo)綠色文明的生態(tài)觀念，養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣。圍繞“同一個世界，同一個家”主題活動，動員廣大青少年積極參與“愛惜動物，放飛生命”活動，培養(yǎng)青少年關(guān)注自然和諧共處的生活理念，使青少年積極投身“生態(tài)陳倉”的具體實踐當(dāng)中，為實現(xiàn)環(huán)境友好型新陳倉建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
5、結(jié)合行業(yè)特點開展豐富多彩的活動。各團組織要結(jié)合各自行業(yè)特點組織開展好各種活動，機關(guān)單位要開展好文明窗口創(chuàng)建，知識技能下鄉(xiāng)等活動，同時，要結(jié)合自身職能作用，積極動員集中開展好義診、義工活動。非公經(jīng)濟組織要開展好“一學(xué)、三愛、一構(gòu)建”活動（“一學(xué)”是開展學(xué)雷鋒活動?！叭龕邸笔情_展愛企業(yè)、愛崗位、愛職工的教育?！耙粯?gòu)建”是努力構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展）。社區(qū)團組織要集中開展好擺攤設(shè)點為居民提供關(guān)于計生政策宣傳、法律援助、醫(yī)療保艦就業(yè)指導(dǎo)、消防安全宣傳、社區(qū)建設(shè)等方面知識的指導(dǎo)，開展好文明社區(qū)創(chuàng)建的宣傳和參與工作。學(xué)校要集中開展好組織青少年開展“四個一”主題活動，即：動員廣大青少年以弘揚雷鋒精神和志愿服務(wù)精神為主題，與老師或家長進(jìn)行一次交流、撰寫一篇日記（或手抄報等書畫作品）、發(fā)送一條弘揚時代精神的短信、參與一次志愿服務(wù)活動。組織開展清明節(jié)前夕祭掃烈士墓活動，在廣大青少年中深入開展愛國主義教育。在少先隊員中繼續(xù)開展好“爭當(dāng)四好少年”主題隊日活動。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動，是當(dāng)前全區(qū)共青團工作的一項重要內(nèi)容，各基層團隊組織要切實負(fù)起責(zé)任，周密安排，確保這項工作扎實開展。
2、樹立典型，做好宣傳。在活動中，要特別注重發(fā)掘和選樹先進(jìn)典型，積極總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，注意保存影像資料，開展活動后，要及時將宣傳材料、活動圖片、新聞稿件等發(fā)送到團區(qū)委信箱，團區(qū)委將活動情況上傳網(wǎng)站，大力宣傳。
3、深入推進(jìn)，建立長效機制。要以本次活動為契機，把抓好青少年思想道德建設(shè)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，認(rèn)真籌劃和組織全年的志愿服務(wù)活動，策劃好本地區(qū)、本單位的志愿服務(wù)項目和形式，推動全區(qū)志愿服務(wù)活動的全面開展。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇六
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。成立由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
(二)開展自建自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要制訂具體的實施方案，對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》(附件3)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南(20xx年版)》(下載網(wǎng)址：xxx)開展不少于6個月的自建自評，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。
(三)申報。原則上每年進(jìn)行2次申報，每半年為一個申報周期，每年第一個周期在5月底前申報完畢，第二個周期在11月底前申報完畢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上均應(yīng)通過登錄“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)進(jìn)行自評申報(登錄xxx，進(jìn)入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目);局基衛(wèi)和婦幼健康股負(fù)責(zé)對提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，并將達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)逐級上報市、自治區(qū)復(fù)核。
(四)復(fù)核。由自治區(qū)級和市級衛(wèi)生健康行政部門以信息系統(tǒng)上報資料和現(xiàn)場復(fù)核相結(jié)合的方式開展。其中，自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對“達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，市級衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對“達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，兩者不重復(fù)、不交叉。對于復(fù)核后未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機構(gòu)，將通過信息系統(tǒng)逐級退回，再次申請復(fù)核的時間間隔不少于6個月。國家衛(wèi)生健康委基層司將適時組織開展活動一致性評價。
(五)結(jié)果確認(rèn)。市級衛(wèi)生健康行政部門對復(fù)核工作小組提交的初步結(jié)論進(jìn)行審核把關(guān)，最終確認(rèn)，報自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門備案。自治區(qū)衛(wèi)生健康委復(fù)核后報國家衛(wèi)生健康委備案。國家衛(wèi)生健康委將對在活動中表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行通報表揚。
(六)整改提升。本周期內(nèi)未申報、復(fù)核未通過或達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)申報推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)，要對標(biāo)制訂可操作的整改提升方案，立行立改，做好繼續(xù)申報工作。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇七
在毛澤東同志發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞54周年，第18個中國青年志愿者服務(wù)日即將到來之際，為充分發(fā)揮青年志愿者行動在實踐育人、思想引領(lǐng)和組織青年等方面的作用，動員和引導(dǎo)更多的團員青年加入志愿者隊伍，在全院進(jìn)一步弘揚雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，助推醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，經(jīng)醫(yī)院團委研究決定，在3月份開展以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動。具體方案如下：
通過學(xué)雷鋒系列主題活動的開展，在全院廣大團員青年中進(jìn)一步弘揚“奉獻(xiàn)友愛、互助進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)廣大團員青年在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，在行動中促進(jìn)和諧，推進(jìn)醫(yī)院學(xué)雷鋒活動全員化、常態(tài)化、機制化。
“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”
20xx年3月1日——3月31日。
組長：楊xx。
副組長：徐xx。
成員：齊xx陳xx。
（一）開展豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題，從3月初開始，開展為期一個月的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。醫(yī)院團委將組織青年志愿者深入到社區(qū)、殘疾人康復(fù)中心等廣大人群中，開展義診、心理輔導(dǎo)、知識普及、愛心捐助等方面的志愿服務(wù)活動，并在“35”前后集中開展示范活動。
（二）開展團員青年志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。組織團員青年志愿者開展做好事、獻(xiàn)愛心和送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動，以關(guān)愛社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人、優(yōu)撫對象、特困戶等弱勢群體為志愿服務(wù)重點，切實幫助解決群眾“看病難、看病貴”問題。各團支部、全體團員要發(fā)揮先鋒模范作用，以實際行動弘揚雷鋒精神，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，促進(jìn)社會文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
（一）高度重視，精心組織。各團支部、各科室要把開展此項活動與深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、團的十七屆六中全會和市第十二次黨代表大會精神以及醫(yī)院黨政工作重點和社會關(guān)注的熱點緊密結(jié)合起來，加強領(lǐng)導(dǎo)，吸引青年廣泛參與，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落實，確保此項工作扎實開展。
（二）宣傳推廣，營造氛圍。各團支部、各科室要及時宣傳報道好人好事，要大張旗鼓地宣傳先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚正氣，促進(jìn)風(fēng)清氣正，文明向上的工作新局面。
（三）注重統(tǒng)籌，形成常態(tài)。各團支部、各科室要把學(xué)雷鋒活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項工作中，使此項工作與日常工作同研究、同部署，同落實、同檢查，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇八
(一)明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
(二)合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
(三)提升醫(yī)療服務(wù)能力
1、提高服務(wù)能力。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)館建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。
(四)落實公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
(五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(六)完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇九
醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，堅持“仁愛、誠信、務(wù)實、求新”的醫(yī)院宗旨教育，是推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平的重要內(nèi)容。
一、指導(dǎo)思想：
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合醫(yī)院職業(yè)道德教育活動的實際，樹立“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、文明行醫(yī)”的'行為風(fēng)尚，引導(dǎo)全院職工進(jìn)一步增強“仁愛、誠信、務(wù)實、求新”的醫(yī)院宗旨意識，營造一種主題鮮明、內(nèi)容豐富、奮發(fā)向上的文化氛圍，從而更好地凝聚人心、鼓舞士氣、發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)于廣大人民群眾。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
醫(yī)院宗旨教育在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，黨辦、人事部門具體負(fù)責(zé)，職能部門各司其責(zé)，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極參與的工作機制，各科室也需建立由科主任、護士長、黨、團支部書記為主要成員的醫(yī)院宗旨教育體系。
三、目標(biāo)、內(nèi)容：
1、堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記宗旨，把握方向。加強醫(yī)院宗旨教育，要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，認(rèn)識到醫(yī)院宗旨教育的重要性，強化廣大醫(yī)務(wù)人員的思想教育，進(jìn)一步加強醫(yī)院宗旨意識，形成一種健康向上的醫(yī)院文化，純潔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量贏得廣大人民群眾的信賴。
2、加強醫(yī)院宗旨教育，突出根本，鑄牢院魂。推進(jìn)醫(yī)院宗旨教育，必須強化“病人至上，質(zhì)量第一”的理念，健全和完善思想政治教育，形成“以人為本，德先于行，科技興醫(yī)，勇于創(chuàng)新”的醫(yī)院精神。在醫(yī)院、科室進(jìn)行“如何樹立醫(yī)院文化，培育和形成具有時代特征的醫(yī)院精神”大討論，強化廣大醫(yī)務(wù)人員“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，通過對身邊先進(jìn)典型的宣傳，逐步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，從而全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
3、加強文化陣地作用結(jié)合有效載體，開展各項活動推動醫(yī)院宗旨教育。醫(yī)院將醫(yī)院宗旨教育與“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等創(chuàng)建活動有機結(jié)合，發(fā)揮先進(jìn)集體的榜樣作用，感召、激勵和鼓舞其他醫(yī)護人員，開展征文、演講、文藝、競賽等系列活動，促進(jìn)醫(yī)護人員轉(zhuǎn)化觀念，逐步樹立起以病人為中心，群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的新服務(wù)理念。
四、實施計劃。
1、加強目標(biāo)管理。醫(yī)院宗旨教育列入院科教育的重要內(nèi)容之一，與經(jīng)濟直接掛鉤。每季組織集中學(xué)習(xí)一次，參加人員簽名，做好學(xué)習(xí)記錄，記錄將作為考核內(nèi)容之一。各科室明確責(zé)任人，即科主任、護士長。每月至少學(xué)習(xí)一次，做好學(xué)習(xí)記錄。
2、加強學(xué)習(xí)力度。針對全國人大、政協(xié)會議反映的看病難、看病貴等熱點問題和全面構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)和單位實際，開展以“如何加強醫(yī)患溝通”為主題的專題講座，開展向人民的好醫(yī)生“郭春園”等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，在全院青年職工中開展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)*院美好未來”主題演講活動等。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十
為提高職工對讀書的重視，讓更多的人漫步于書廊下,暢游于書海中，從而學(xué)得更多獲得更多，醫(yī)院開展了讀書活動。下面是本站小編為大家整理的開展醫(yī)院讀書活動實施方案，歡迎參考!
為認(rèn)真落實中央開展基層組織建設(shè)年活動的實施意見精神，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，激發(fā)全院干警的讀書熱情，提升干警文化素養(yǎng)，全面推進(jìn)法院作風(fēng)轉(zhuǎn)變，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以改進(jìn)作風(fēng)、強化效能為主線，以開闊視野、提高素質(zhì)為目的，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的愛讀書、讀好書、多讀書活動，進(jìn)一步引導(dǎo)全院干警養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，培育閱讀情趣，推進(jìn)學(xué)習(xí)型法院建設(shè)，努力營造崇尚學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、特色鮮明的文化氛圍，為提高廣大干警的司法能力提供精神動力和智力支持。
二、活動內(nèi)容。
1、精讀一本好書。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等黨的經(jīng)典理論，xx大、黨代會等會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話及做好本職工作必須的各種書籍，經(jīng)典誦讀，哲學(xué)、文學(xué)等，現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識，《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)條規(guī)，培養(yǎng)黨員干部良好的讀書習(xí)慣，使他們在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素質(zhì)上有新提高。
2、搭建學(xué)習(xí)平臺。在堅持每天自主學(xué)習(xí)一小時、每周集體學(xué)習(xí)一次的基礎(chǔ)上，舉辦演講比賽、朗讀比賽、心得比賽;舉辦輔導(dǎo)講座、報告會、讀書會、組織觀看電教片;開展經(jīng)驗交流、成果匯報、實地考察、學(xué)習(xí)論壇、知識競賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動;開展具有法院特色的文化活動，以及群眾喜聞樂見、積極健康的文體活動，把學(xué)習(xí)教育寓于各種文體活動中;以“七一”等重要節(jié)慶日、重大歷史人物事件紀(jì)念日為載體，組織開展黨的歷史、新中國歷史及黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、民族精神和時代精神等方面的專題學(xué)習(xí)教育，參觀見學(xué)，增強對黨和祖國的熱愛及民族的認(rèn)同感;典型引學(xué)，充分運用現(xiàn)代科技手段，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，形成濃厚的讀書氛圍，構(gòu)建讀書學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，整合讀書學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)新讀書學(xué)習(xí)載體，建設(shè)讀書學(xué)習(xí)陣地，完善讀書學(xué)習(xí)長效機制。
3、在線學(xué)習(xí)與深入調(diào)研相結(jié)合。每位干警都要參加在線學(xué)習(xí)，制定個人。
學(xué)習(xí)計劃。
要切實增強學(xué)習(xí)的積極性、主動性、競爭性珍惜學(xué)習(xí)機會充分利用好在線平臺收獲更多知識。調(diào)研深學(xué)要深入實際、深入基層、深入群眾圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題、制約經(jīng)濟社會發(fā)展的難點問題深入開展調(diào)研活動在生產(chǎn)生活和解決實際問題的實踐中經(jīng)受鍛煉增長才干。
4、評先表彰。在廣泛營造讀書氛圍，進(jìn)一步完善干部學(xué)習(xí)的激勵和約束機制，每年搞一次讀書標(biāo)兵評選表彰，評選優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，推薦先進(jìn)典型。樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的觀念，培養(yǎng)一批學(xué)習(xí)支部和讀書學(xué)習(xí)先進(jìn)個人，實現(xiàn)干部綜合素質(zhì)明顯提高，領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力明顯提高，創(chuàng)新能力明顯提高，機關(guān)效能明顯提高的目標(biāo)。
三、基本原則。
1、全院參與原則。全體干警都要參加“天天一小時，提升學(xué)習(xí)能力”讀書活動，積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)，養(yǎng)成愛讀書的良好習(xí)慣，切實把讀書當(dāng)做一種生活態(tài)度、工作職責(zé)和價值追求。
2、與時俱進(jìn)原則。要努力適應(yīng)時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求，不斷豐富讀書內(nèi)容，明確讀書學(xué)習(xí)重點，創(chuàng)新讀書學(xué)習(xí)形式，完善讀書學(xué)習(xí)載體，使讀書活動永葆生機和活力。
3、分類指導(dǎo)原則。按照工作崗位、個人愛好及年齡、學(xué)識、閱歷的不同，實施分類指導(dǎo)，堅持需要什么學(xué)什么，缺少什么補什么，提高讀書學(xué)習(xí)的針對性，確?；顒痈忧泻蠈嶋H，既滿足共性需求，也滿足個性需求。
4、注重實效原則。堅持讀書學(xué)習(xí)與自我完善相統(tǒng)一，把所學(xué)知識內(nèi)化為新思想、新觀念、新本領(lǐng)。堅持讀書學(xué)習(xí)與實際運用相結(jié)合，弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，提高運用科學(xué)理論分析解決問題的能力，力求在指導(dǎo)工作、推動創(chuàng)新上取得實效。
四、活動要求。
1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識，把讀書活動擺上重要日程，結(jié)合各自實際，制定具體實施方案和年度計劃，明確方法步驟、時間安排、主要措施和具體要求。同時，要發(fā)揮表率作用，帶頭學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的先行者，服務(wù)者和促進(jìn)者。
2、注重結(jié)合，加強考核。要將“天天一小時，提升學(xué)習(xí)力”為主題的讀書活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、階段性專項活動等結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同開展。政治處將配合相關(guān)部門對各部門讀書活動進(jìn)行督促、檢查、考核。
3、總結(jié)宣傳，健全機制。及時總結(jié)活動中涌現(xiàn)出的典型經(jīng)驗，充分發(fā)揮報紙和網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，加強宣傳，營造氛圍，把握方向，引領(lǐng)閱讀。堅持把讀書活動作為一項長期任務(wù)來抓，著力探索打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的長效機制，防止和克服急功近利、短期效應(yīng)，確保讀書活動取得實效。
活動主題：讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨人生。
4月23日是世界讀書日，為慶祝這個莊嚴(yán)而神圣的日子，也為提高職工對讀書的重視，讓更多的人漫步于書廊下,暢游于書海中，從而學(xué)得更多獲得更多，院工會決定開展以“世界讀書日”為主題的讀書學(xué)習(xí)活動。
一、總體要求。
通過繼續(xù)開展讀書學(xué)習(xí)活動，深化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造文明醫(yī)院，培養(yǎng)知識型職工，把學(xué)習(xí)與工作有機地結(jié)合起來，在醫(yī)院上下進(jìn)一步形成讀書好、好讀書、讀好書的濃厚氛圍，確立終身學(xué)習(xí)的理念，增強創(chuàng)新意識、競爭意識、先進(jìn)意識，提高自我的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和工作能力。
二、基本原則。
一是堅持理論聯(lián)系實際的原則。在讀書學(xué)習(xí)過程中，要緊密聯(lián)系當(dāng)前黨和國家事業(yè)發(fā)展的形勢，緊密聯(lián)系醫(yī)院重點工作和任務(wù)，緊密聯(lián)系本職工作的實際，開展行之有效的學(xué)習(xí)活動。
二是堅持注重學(xué)習(xí)效果的原則。在學(xué)習(xí)過程中，要做到認(rèn)真刻苦，不做“表面文章”，不敷衍了事，要學(xué)有進(jìn)步，學(xué)有收獲。通過學(xué)習(xí)，要不斷提高分析問題、解決問題的能力，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
三是堅持持之以恒的原則。從培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，使讀書學(xué)習(xí)活動內(nèi)化為全體干部職工的一種自覺行為。要強化終身學(xué)習(xí)理念，不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，及時掌握做好本職工作所需用的各種新理論、新知識、新技術(shù)，努力使自己的思想適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，適應(yīng)提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。
三、主要內(nèi)容。
讀書學(xué)習(xí)活動采取以個人自學(xué)為主，以集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為輔的方式進(jìn)行。各級分工會不定期組織讀書匯報活動。
一是通讀一本書。按照院工會推薦的讀書書目，選定學(xué)習(xí)書籍，從頭至尾、逐章逐節(jié)地讀一遍，全面了解和掌握該書的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)。
二是寫一篇讀書學(xué)習(xí)體會。每次學(xué)習(xí)都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，將書中的主要觀點詳細(xì)記錄下來，并結(jié)合自己的本職工作，創(chuàng)新工作方法，提高工作水平，形成有質(zhì)量的學(xué)習(xí)體會。
三是舉辦讀書學(xué)習(xí)報告會。邀請學(xué)者或?qū)＜易鲆淮螆蟾?，拓寬知識視野，進(jìn)行一次集體“充電”，擴大讀書活動的覆蓋面和影響力。
四是開展一次讀書學(xué)習(xí)征文。通過征文，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工及黨員干部讀書學(xué)習(xí)的積極性，選樹讀書先進(jìn)典型，并進(jìn)行評比表彰。
1.各分工會主席為讀書活動的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本分工會內(nèi)的讀書活動。要積極扶持培育群眾性讀書組織的健康發(fā)展，推動讀書活動群眾化、普及化。
2.通過開展各類讀書交流活動，滿足職工群眾對知識的需求，營造崇尚讀書、團隊學(xué)習(xí)的良好氛圍。
3.根據(jù)工作和讀書情況自行安排召開座談會、報告會、演講會，交流學(xué)習(xí)心得，暢談讀書體會，增強讀書活動的感染力、滲透力。
五、具體要求。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各分工會要把讀書活動作為提高職工素質(zhì)，推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的一件重要工作來做，在“讀好書、益心智，提素質(zhì)、強本領(lǐng)”上下功夫。要切實加強對讀書活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，精心謀劃，靈活安排，在轉(zhuǎn)化讀書成果，推動醫(yī)院文化發(fā)展上求實效。
3.典型引路，團隊學(xué)習(xí)。各分工會要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)讀書活動的先進(jìn)典型，總結(jié)和推廣他們的讀書經(jīng)驗，通過以點帶面，典型示范，現(xiàn)身說法，帶動全體職工讀書學(xué)習(xí)，努力打造一支“學(xué)習(xí)型團隊”。
為認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的部署和省有關(guān)加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，加強我院干部隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，結(jié)合單位實際情況，擬定本年度職工讀書學(xué)習(xí)活動實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的xx屆四中全會精神，推動學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高我院干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合單位實際，廣泛開展讀書學(xué)習(xí)活動，使黨員干部職工順應(yīng)時代的發(fā)展,實現(xiàn)知識的不斷更新，全面提高素質(zhì)，為更好地服務(wù)群眾奠定堅實基礎(chǔ)。
二、目的意義。
讀書學(xué)習(xí)是廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的一個重要途徑，是勝任本職工作的必然要求，是推動學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和提升干部能力的需求。通過組織開展讀書活動，在全院營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使廣大干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，順應(yīng)時代發(fā)展，增長知識，增強本領(lǐng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提高干部隊伍綜合素質(zhì)和履職能力。
三、具體措施。
(一)通讀推薦讀物。主要采取個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，做到研讀理論書、精讀業(yè)務(wù)書、選讀興趣愛好書。
(二)制定讀書計劃。廣大干部職工要根據(jù)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容自定書目，按照每季度精讀一本書的要求，制定讀書計劃并落實學(xué)習(xí)內(nèi)容。
(三)撰寫。
讀書筆記。
在通讀相關(guān)書籍的基礎(chǔ)上，有重點地撰寫讀書筆記和。
心得體會。
要通過記筆記鞏固學(xué)習(xí)成果，做到學(xué)有所識、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。
四、活動要求。
(一)高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展讀書活動，是加強學(xué)習(xí)型組織的一項重要任務(wù)，是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要舉措。各支部、各科室要按照《方案》要求，精心組織，切實采取各種有效措施，確保此項活動的順利開展。
(二)狠抓落實，確保實效。一是各支部要抓好本支部黨員干部職工的學(xué)習(xí)活動，除集中學(xué)習(xí)以外，要督促黨員干部職工自學(xué)，同時做好讀書筆記、心得體會的撰寫;二是加強督促檢查。
(三)加強宣傳，營造氛圍。醫(yī)院將以多種形式報道讀書活動，宣傳先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大黨員干部職工多讀書、讀好書。各黨支部要及時反映活動進(jìn)展情況。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十一
為貫徹落實中央、省委關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣基層黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》（綠發(fā)〔〕10號)精神，結(jié)合我單位實際，制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
改革創(chuàng)新，創(chuàng)一流服務(wù)。
二、基本原則。
(一)要貼近中心、服務(wù)大局。要緊緊圍繞推進(jìn)政府行政審批服務(wù)工作開展活動，用是否調(diào)動了黨員干部和全體工作人員的積極性，是否改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、企業(yè)群眾滿意來檢驗活動成效。
(二)要搞好結(jié)合、精心組織。要根據(jù)中心工作要點、目標(biāo)任務(wù)和中心窗口工作特點，結(jié)合近年來開展的系列爭創(chuàng)活動成果，精心設(shè)計活動載體，增強活動吸引力。
(三)要選樹典型、營造氛圍。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)身邊典型的人和事，用生動事例教育黨員干部，以開展“講黨性、重品行、作表率”為主題的教育活動為抓手，努力營造“創(chuàng)先爭優(yōu)作貢獻(xiàn)，科學(xué)發(fā)展促崛起”的濃厚氛圍。
(四)要立足本職、注重實效。要從本職工作和群眾需要出發(fā)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平方面做起，通過開展活動讓黨員干部看到變化、增強信心、提高素質(zhì)。
三、目標(biāo)任務(wù)。
以“強素質(zhì)、講團結(jié)、樹形象、創(chuàng)業(yè)績、做表率”為主題教育為抓手，從實際出發(fā)，在著力解決組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、工作落實等方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，推行黨建工作新模式，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，在黨員中形成比、趕、超的活動氣氛，提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨員隊伍的先進(jìn)性，努力使班子做到“五個好”，全體黨員做到“五帶頭”。
四、主要內(nèi)容。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動要緊緊圍繞使全體工作人員在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作標(biāo)準(zhǔn)、落實制度等方面，繼續(xù)當(dāng)好行政服務(wù)中心窗口的表率，著力抓好以下工作。
（一）爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員。結(jié)合“兩型”機關(guān)建設(shè)活動，以黨員干部喜聞樂見、生動活潑、易于接受的多種形式，推動團隊學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。大力開展“日讀一小時、月讀一本書、半年一交流”，以及讀書成果評比等活動，引導(dǎo)黨員干部愛讀書、讀好書、善讀書，打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。通過組織理論宣講、舉辦知識講座、抓好網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)和個人自學(xué)等形式，加強黨員干部培訓(xùn)，不斷完善知識機構(gòu)，全面提升能力素質(zhì)。
（二）開展好“滿意服務(wù)在大廳”活動。在活動中全體干部職工要“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務(wù)主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情；二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣；三做到辦件準(zhǔn)確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心；四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重；五做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待；六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。
（三）繼續(xù)開展好“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比活動。每年度以工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、組織紀(jì)律”四方面為重點，開展一次“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評比活動，對榮獲“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”榮譽的工作人員給予一定的獎勵，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促使工作人員的工作熱情和紀(jì)律觀念明顯增強。
（四）深化效能建設(shè)。通過明察暗訪、效能考核等多種手段，抓好效能建設(shè)各項任務(wù)的落實。在行政審批中努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題；二要查工作質(zhì)量，看是否存在服務(wù)態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題；三要查收費依據(jù)，看是否存在擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)問題；四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權(quán)范圍實施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項問題；五要查設(shè)定條件，看是否存在隨意設(shè)定審批條件、擅自增加審批事項問題。使各部門各單位在中心的審批服務(wù)窗口，做到職能到位、授權(quán)到位、人員到位，使其成為能管事、能辦事、辦成事的服務(wù)窗口。
（五）積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)新形勢發(fā)展的要求，努力推進(jìn)和落實政務(wù)審批改革創(chuàng)新工作，適時增加審批項目和服務(wù)事項，圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求，完善服務(wù)功能，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務(wù)窗口”新形象。
五、方法步驟。
（一）廣泛發(fā)動，周密部署（204月下旬—5月底）。主要抓好以下工作：一是動員部署。召開動員大會，進(jìn)行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動。二是明確方案。結(jié)合實際，認(rèn)真制定創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案，明確黨組織和黨員參加活動的主要職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)要求，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。三是組織學(xué)習(xí)。組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神、中央、省委、州委領(lǐng)導(dǎo)的`重要講話和相關(guān)文件，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。
（二）主題實踐，創(chuàng)先爭優(yōu)（2010年6月—5月底）。著重圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。1、抓好學(xué)習(xí)實踐活動整改落實后續(xù)工作，建立健全深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制；2、在我單位開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工、“滿意服務(wù)在大廳”等的活動中，堅持立足當(dāng)前著眼長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略不改變的實踐中，全面提升干部隊伍素質(zhì)和依法行政的能力，引導(dǎo)黨員認(rèn)真踐行“五個好”、“五帶頭”要求，認(rèn)真落實公開承諾的事項，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動的高潮。要著眼于解決黨員隊伍建設(shè)中存在的突出問題，提高黨建工作水平，通過召開黨員和群眾代表座談會、談心交流等多種方式深入調(diào)研，認(rèn)真聽取黨員和群眾的意見，肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在的突出問題，研究整改措施，切實加以整改，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的針對性。
（三）總結(jié)評議，評選表彰（205月—年7月）。一是全面總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。二是考核評議。對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行考核，并采取適當(dāng)方式組織黨員、群眾進(jìn)行評議。三是評選表彰。采取組織推薦、個人自薦、聯(lián)名推薦的方式推出表彰的初步對象，然后由評委和群眾共同投票，確定最終表彰對象。
六、具體要求。
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)領(lǐng)會縣委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，成立由主任為組長，副主任為副組長，相關(guān)科室、窗口負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在“中心”辦公室，具體組織指導(dǎo)活動的開展和各項工作的落實。全體黨員要高度重視，切實把思想統(tǒng)一到活動要求上來，積極自覺參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
（二）搞好輿論宣傳，營造濃厚氛圍。要通過中心宣傳欄、標(biāo)語牌、網(wǎng)站等多種形式加強活動宣傳，及時發(fā)現(xiàn)和表彰機關(guān)科室、中心窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)典型；把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與黨員目標(biāo)承諾工作、評比“紅旗窗口”結(jié)合起來，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，大力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
（三）加強思想教育，促進(jìn)工作落實。要圍繞增強黨員服務(wù)意識、責(zé)任意識和提高服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo)，加強對黨員的思想政治教育、職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，不斷提高黨員隊伍整體素質(zhì)，并根據(jù)活動開展情況，適時組織黨員到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作落實。
（四）立足本職工作，鼓勵探索創(chuàng)新。統(tǒng)籌安排創(chuàng)先爭優(yōu)活動各階段、各環(huán)節(jié)的工作，把改革創(chuàng)新貫穿始終，尊重黨員的首創(chuàng)精神。要把落實規(guī)定動作與做好自選動作有機結(jié)合，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動當(dāng)前各項工作的有利契機，鼓勵黨員群眾圍繞提高服務(wù)水平，創(chuàng)新活動方式，用工作的實際成果來檢驗活動成效。
（五）嚴(yán)格考核督導(dǎo)，確保承諾兌現(xiàn)。要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為加強基層組織自身建設(shè)、鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果的重要措施，列入年度黨員考核目標(biāo)，定期檢查、考評，總結(jié)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，研究解決問題。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想不重視，工作不得力的，要及時提出，抓好整改落實，確保活動有序推進(jìn)，扎實開展。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十二
為認(rèn)真落實中央、省、市、縣紀(jì)委全會部署，深入推進(jìn)落實“兩個責(zé)任”，加強行風(fēng)建設(shè)，堅決剎風(fēng)整紀(jì)，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，特制定以下實施方案。
2019年堅持以黨的十九大，深入貫徹落實黨的十九大及二中三中四中、中紀(jì)委十九屆二次三級次全會和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進(jìn)一步深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭走在前列。
（一）嚴(yán)查整治“四風(fēng)”問題。緊盯“四風(fēng)”問題新形勢新動向，進(jìn)一步健全監(jiān)督機制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專題教育、專項督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私車公養(yǎng)”等“四風(fēng)”隱性變異問題予以堅決遏制和打擊。加強對“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對頂風(fēng)違紀(jì)者及其所在科室負(fù)責(zé)人追究問責(zé)。廣大黨員干部改變慣性思維，消除僥幸心理，增強自律意識，不折不扣執(zhí)行上級規(guī)定。特別是端午、中秋、元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點，堅決防止“四風(fēng)”問題反彈回潮。
（二）完善作風(fēng)改進(jìn)常態(tài)化制度。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、會議活動、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待，降低行政運行成本。嚴(yán)禁在編在崗人員違規(guī)違紀(jì)私做工程以及從事各類營利性活動。推行財務(wù)公開制度，強化審計監(jiān)督職能，充分發(fā)揮審計在懲防體系中的反腐敗作用。
（三）深入推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。大力弘揚密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實和艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作的開展，加大對“以人為本”的人性化服務(wù)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、舍己救人的崇高思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅持一切“以病人為中心”，全心全意為人民服務(wù)。
我院主要負(fù)責(zé)人要落實行風(fēng)建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行“一崗雙責(zé)”，紀(jì)檢分管領(lǐng)導(dǎo)要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。醫(yī)療機構(gòu)班子成員要遵守黨章黨規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照“四講四有”的標(biāo)準(zhǔn)，貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴(yán)肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)改重點任務(wù)。
（一）加大專項治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項紀(jì)律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請”、“暗示索要宴請”及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動。嚴(yán)厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對所有藥品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標(biāo)方式進(jìn)行“陽光采購”。三是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費用一日清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、激勵和懲戒制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四是堅決杜絕違反計劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止妊娠行為。
（二）開展藥品、耗材、信息等招投標(biāo)突出問題專項治理整頓。重點解決串標(biāo)圍標(biāo)、虛假招標(biāo)、掛靠借用資質(zhì)或出借資質(zhì)投標(biāo)及惡意投標(biāo)等問題，加強標(biāo)后履約管理。
（一）嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作，做到有計劃、有部署、有檢查、有考核、有獎懲。
（二）細(xì)化廉政建設(shè)責(zé)任分工。結(jié)合實際，根據(jù)《行風(fēng)建設(shè)任務(wù)分工》分解任務(wù)，明確部門，落實職責(zé)，共同推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作深入開展。
2.?????病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十三
醫(yī)院各科室(組)：
為進(jìn)一步加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，文秘部落原創(chuàng)開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作。最大限度的減輕群眾負(fù)擔(dān)，滿足不同層次病員的需要?，F(xiàn)就加強行風(fēng)建設(shè)，全面實施“三個合理”作出如下具體安排：
開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理，是深入貫徹重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實的精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，維護好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標(biāo)，完成二項任務(wù)。
一個目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項任務(wù)：
（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機制，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評價制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十四
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會化運行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長效機制，推動志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
1、堅持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。
3、堅持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效。
4、堅持志愿醫(yī)療服務(wù)與實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。
5、堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會責(zé)任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響力。
6、堅持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動組織的主體，同時把社會各方面組織動員起來，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強大的工作合力。
4、收集信息，對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時改正；
5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。
(一)先行試點，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點單位，逐步在全市醫(yī)療機構(gòu)單位鋪開。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見附件1。各試點單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團、工會等組織參與，成立活動工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評估、激勵、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，落實保障措施。
(三)開展宣傳發(fā)動。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時也有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：
三是院內(nèi)動員：以志愿者培訓(xùn)暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人員、學(xué)生、團員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團委進(jìn)行號召動員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會監(jiān)督員、過去的病友、熱心人士開會，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計劃。
四是對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團、臨近社區(qū)的居委會、與社會上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對志愿者項目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報、四會文藝等報紙、期刊以及電視節(jié)目中對醫(yī)院的志愿者項目進(jìn)行宣傳。
(四)加強招募和遴選。
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個人或團體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：
1、年滿18周歲，有對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；
2、具有志愿精神，有強烈的服務(wù)意愿；
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利；
4、具有良好的溝通能力；
5、富有責(zé)任感；
6、愿意與他人合作；
7、有參與服務(wù)的時間；
8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動的知識水平與能力(對于具體的群體，可能會有一些條件的改動。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo)；病友申請成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等)；填寫志愿者申請表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請，填寫醫(yī)院志愿者申請表。
二是志愿者遴選：醫(yī)院在接收完志愿者申請之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對報名者進(jìn)行面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進(jìn)行有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反應(yīng)、對于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點、其他興趣與愛好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時間模式、申請理由、偏好的工作類型；對確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對通過遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊伍。
(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)。
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實踐，使志愿者獲得成長，實現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個部分：
迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對勁，就會覺得自己不屬于這個地方。新進(jìn)志愿者流失率過高，通常都是因為缺乏好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對一指導(dǎo)，咨詢顧問：
正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時候培訓(xùn)時間非常長，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。
3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團體討論中，給志愿者更多的機會去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對一指導(dǎo)：一對一指導(dǎo)是用來教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個步驟：
1、專人示范要教導(dǎo)或增強的技能；
2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；
3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論。
務(wù)必在示范時，解說每一個流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問：咨詢顧問的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請志愿者加以分析，對建議提出自己的想法。
2、考核。
完成對志愿者的培訓(xùn)之后，需要對經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有：
(1)筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績低于60分為不及格，對不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)中的觀察：在對遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對志愿者進(jìn)行觀察和評估，及時發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
(3)集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對志愿者進(jìn)行集體面試。
(六)加強志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容。
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個層面的督導(dǎo)：
(3)服務(wù)對象層面：通過對志愿者開展工作，提升服務(wù)對象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式。
督導(dǎo)的方法主要包括：個體督導(dǎo)：通過一對一的方式，了解志愿者的個體需要，有針對性地對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)；團體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時督促整體服務(wù)開展的進(jìn)度，制定工作計劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現(xiàn)場督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強化志愿者的價值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時，需要督導(dǎo)對其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團隊或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對象發(fā)生沖突等等。
(七)認(rèn)真開展對志愿者評估。
1、評估框架。
對醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評價，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽及“以病人為中心”理念的實施。因此，評價志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過程評估和成效評估的角度出發(fā)，以下幾個方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評估框架：
(1)行為規(guī)范遵守情況。
志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對于醫(yī)院的志愿者來說是最基本的義務(wù)。在對志愿者進(jìn)行評價時，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評價志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
(2)服務(wù)時間。
服務(wù)時間是志愿者開展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時間投入的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步評價服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對于服務(wù)時間的考核是對志愿者進(jìn)行評價的一個必不可少的方面。這就要求在對志愿者進(jìn)行組織和管理時，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時間，并做記錄。在對志愿者進(jìn)行評價時，要看之前約定的工作時間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時間的話，可以酌情進(jìn)行獎勵。
(3)服務(wù)人群。
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來對志愿者進(jìn)行評價。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
(4)服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是評價志愿服務(wù)的一個核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實實地幫助到了病人及其家屬，并能夠被大家所認(rèn)識到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個側(cè)面得到體現(xiàn)。
(5)參加社工處活動的`情況。
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時處理志愿服務(wù)開展當(dāng)中的問題，解決志愿者自身的困惑，社工處會定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動。志愿者參與活動，既是他們對社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過程。所以，在對志愿者進(jìn)行評價時，參與活動的情況應(yīng)該成為一個重要的參考維度。
(6)醫(yī)院回饋。
志愿者在醫(yī)院開展服務(wù)，除了要對病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來對志愿者進(jìn)行綜合的評價。
(7)社會影響。
一個好的志愿者不僅僅是為受助者個體帶來怎樣的影響，同時他還具有社會影響和帶動效應(yīng)，這包括：一方面，通過開展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個社會帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的服務(wù)使社會大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動效應(yīng)，即通過他們的服務(wù)和號召，有越來越多的人們加入到志愿者的隊伍當(dāng)中，從而推動了志愿者的社會動員過程。
2、評估手段。
(1)服務(wù)對象反饋:。
電子方式投訴、短信或電話投訴、評估卡片等。
(2)志愿者自評。
以團體或小組的方式，對志愿者個人進(jìn)行評價。
(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評價。
側(cè)重對志愿者提供志愿服務(wù)的時間長短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評估，填寫評估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，將志愿者的服務(wù)時間下限定為每月4個小時，采取累計的方式，服務(wù)時間未到4個小時的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
(八)認(rèn)真對志愿者激勵。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵機制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵制度的出發(fā)點就是通過系統(tǒng)設(shè)計，安排適當(dāng)?shù)耐獠开劤旰凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。
1、務(wù)必給予獎勵。
2、獎勵次數(shù)頻繁。
3、獎勵方式多樣。
4、給予真誠、適度的肯定。
5、關(guān)注志愿者個人成長。
6、公平獎勵。
7、及時獎勵。
8、給予獎勵時關(guān)注志愿者的個人特點。
(二)激勵方式。
1、日常激勵方式。
說“謝謝你”、“辛苦了”
告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好。
請志愿者和你一起喝茶。
詢問志愿者的意見。
對志愿者的個人愛好表示興趣。
對志愿者微笑。
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信。
贊揚志愿者的個人表現(xiàn)。
2、進(jìn)一步的激勵方式。
(1)請志愿者一起吃午餐。
(2)在志愿者會議時為他們準(zhǔn)備點心。
(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字。
(4)寫贊揚信。
(5)請志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團隊的領(lǐng)袖，或加入重要委員會。
(6)允許志愿者去參加座談會、大型會議或?qū)I(yè)會議。
(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚志愿者的工作表現(xiàn)。
(9)慶祝重大的工作成果。
(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上。
(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料。
(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會。
3、重大的激勵方式。
(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等。
(2)鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章。
(3)頒發(fā)獎牌、證書或獎杯，獎勵最佳志愿者或志愿者團。
(4)為志愿者提供好的裝備。
(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下)，報道他們的貢獻(xiàn)。
(6)號召有經(jīng)驗的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者。
(一)動員部署(20xx年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實施方案，召開專題會議進(jìn)行部署。各試點單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處)，制定實施方案，并于8月25日前報我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
(二)宣傳發(fā)動(20xx年9月上旬)。各試點單位開始宣傳發(fā)動，招募和遴選志愿者。
(三)培訓(xùn)與考核(20xx年9月中旬)。
(四)上崗服務(wù)(20xx年9月下旬)。
(五)督導(dǎo)檢查(20xx年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查?？偨Y(jié)交流各試點單位好的做法和經(jīng)驗，全面開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊伍，建立起四會特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十五
為深入貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會的重要講話精神，根據(jù)《關(guān)于在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育的通知》（中發(fā)〔2021〕6號）文件要求，落實學(xué)校黨委印發(fā)的《中共阜陽師范大學(xué)委員會關(guān)于開展黨史學(xué)習(xí)教育實施方案》（校黨〔2021〕17號）文件精神，扎實做好醫(yī)學(xué)院黨總支黨史學(xué)習(xí)教育工作，結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，制定如下實施方案。
（一）指導(dǎo)思想。堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，在廣大黨員和師生中全面開展黨史學(xué)習(xí)教育，把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重要的政治任務(wù)抓好抓實，進(jìn)一步增強全院師生愛黨愛國情懷，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，聚焦落實立德樹人根本任務(wù)，推動學(xué)院各項事業(yè)改革發(fā)展，助力學(xué)校高水平師范大學(xué)建設(shè)和醫(yī)學(xué)教育的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（二）目標(biāo)要求。通過學(xué)習(xí)教育，充分認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育重大意義，深刻銘記中國共產(chǎn)黨百年奮斗的光輝歷程，深刻認(rèn)識我們黨先進(jìn)的政治屬性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、純潔的政治品質(zhì)，深刻認(rèn)識中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、中國特色社會主義道路是歷史的選擇、人民的選擇。結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，開展黨史學(xué)習(xí)教育，突出學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，開展形式多樣又有特色的黨史學(xué)習(xí)教育活動。
根據(jù)中央、省委和學(xué)校統(tǒng)一部署，黨史學(xué)習(xí)教育要貫穿2021年全年，要融入日常，抓在經(jīng)常，結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，做如下具體安排。
（一）宣傳動員部署。2021年3月10日，在醫(yī)學(xué)院全體教職工大會上對黨史學(xué)習(xí)教育做了初步部署，成立醫(yī)學(xué)院黨總支黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，3月底前形成醫(yī)學(xué)院黨史學(xué)習(xí)教育方案（草案），4月初的學(xué)院集中政治學(xué)習(xí)會上進(jìn)行商議，4月10日前完善后形成最終實施方案。
（二）開展專題教育學(xué)習(xí)活動。
1.學(xué)重要專題和指定書目。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會重要講話精神、習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神、習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)大會上的重要講話精神、習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述、習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神。深入研讀習(xí)近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《中國共產(chǎn)黨簡史》等4本指定學(xué)習(xí)材料，用好《中國共產(chǎn)黨的100年》以及《中華人民共和國簡史》《改革開放簡史》《社會主義發(fā)展簡史》等重要參考材料。學(xué)習(xí)傳承中國共產(chǎn)黨在長期奮斗中鑄就的紅船精神、井岡山精神等一系列偉大精神。組織廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)教育部組織編寫的《中國共產(chǎn)黨歷史大學(xué)生讀本》《中華人民共和國史大學(xué)生讀本》《改革開放史大學(xué)生讀本》《社會主義發(fā)展史大學(xué)生讀本》《道路何以自信》《理論何以自信》《制度何以自信》《文化何以自信》等書目。
2.創(chuàng)新形式開展專題教育學(xué)習(xí)。將黨史學(xué)習(xí)教育作為2021年黨員教育培訓(xùn)重要任務(wù)，學(xué)院黨總支理論學(xué)習(xí)專題全年不少于4次并研討。利用當(dāng)?shù)丶t色資源，結(jié)合學(xué)習(xí)教育內(nèi)容組織黨員和師生瞻仰參觀革命遺址、遺跡、革命博物館、紀(jì)念場館，發(fā)揮先進(jìn)典型的教育引導(dǎo)作用。充分發(fā)揮線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)勢，舉辦學(xué)黨史微黨課、微故事、微朗讀、微分享等活動，組織開展黨史知識競答活動，深化廣大黨員和師生對黨史內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。
3.根據(jù)學(xué)校黨史學(xué)習(xí)實施方案，結(jié)合學(xué)院實際，采取“讀、聽、議、講、寫”五步一體的方式，扎實開展專題學(xué)習(xí)。做到規(guī)定動作不走樣。以黨總支理論學(xué)習(xí)中心組進(jìn)行專題學(xué)習(xí)不少于4次，黨支部要采取“三會一課”和主題黨日等形式，結(jié)合實際開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的學(xué)習(xí)活動。落實好第12個“全省黨員干部黨史教育日”活動，年內(nèi)開展不少于2次黨史學(xué)習(xí)教育專題黨日活動。收聽收看慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會實況，認(rèn)真聆聽習(xí)近平總書記重要講話，深刻領(lǐng)會重要講話精神。持續(xù)開展習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神學(xué)習(xí)研討活動。在“七一”前后，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、基層黨組織書記、先進(jìn)典型講一次專題黨課。堅持把講黨課作為加強學(xué)習(xí)教育的重要抓手，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在所在黨支部講黨史專題黨課，各級黨組織書記、先進(jìn)典型至少安排1次黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容的專題黨課。
在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，黨員干部撰寫剖析材料，
4.組織開展黨史進(jìn)課堂活動。利用課堂主渠道開展學(xué)生黨史教育，把黨史學(xué)習(xí)教育列入思政課重要內(nèi)容，在全院的教師大會上，要授課老師把黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容有機與課程內(nèi)容相融合，探索課程思政突破創(chuàng)新，做到青年學(xué)生黨史學(xué)習(xí)教育全覆蓋。
5.開展“學(xué)黨史、知黨恩、頌黨情、跟黨走”系列活動。引導(dǎo)醫(yī)學(xué)院青年學(xué)生知黨愛黨，鼓勵同學(xué)們在愛國奮斗中找到立身之本、成才之基，營造健康向上的良好氛圍為主線，開展“學(xué)黨史、知黨恩、頌黨情、跟黨走”系列活動，包括“百年禮贊·青春獻(xiàn)禮”紅色文化藝術(shù)節(jié)、“奮進(jìn)正當(dāng)時·青年勇?lián)?dāng)”活動、“歷史是最好的教科書“紅色基地黨史學(xué)習(xí)”、“黨旗飄揚·點贊中國”藝術(shù)作品秀、觀看紅色影像《覺醒年代》、“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”黨史故事分享會等學(xué)黨史校園文化活動。
6.開展“我為師生辦實事”實踐活動。“我為師生辦實事”實踐活動是黨史學(xué)習(xí)教育統(tǒng)一安排部署的一項重要內(nèi)容，學(xué)院結(jié)合實際，在黨史學(xué)習(xí)教育過程中強化責(zé)任落實，教職員工要承擔(dān)起主體責(zé)任，要將黨史學(xué)習(xí)教育做實做細(xì)，切實為師生辦實事求實效，比如：學(xué)院將開展教工黨員“一對一”精準(zhǔn)幫扶困難學(xué)生，針對有學(xué)習(xí)困難、心理困難、經(jīng)濟困難的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，深入學(xué)生課堂、學(xué)生宿舍，摸排學(xué)生的真實情況，了解并幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活等方面的困難、訴求和關(guān)切，使他們輕裝上陣，解決學(xué)生實際困難，做到幫扶到位全身心投入學(xué)習(xí)；同時，根據(jù)醫(yī)學(xué)院優(yōu)勢和特點，利用三下鄉(xiāng)等活動，有針對性地組織黨員師生進(jìn)社區(qū)，進(jìn)醫(yī)院，開展各類志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮學(xué)院服務(wù)社會的功能。
7.召開專題組織生活會和民主生活會?！捌咭弧鼻昂螅瑢W(xué)院召開專題組織生活會開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活會制度，以普通黨員身份參加組織生活，一起學(xué)習(xí)討論、一起交流心得、一起接受思想教育。年底，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育召開專題民主生活會，認(rèn)真進(jìn)行黨性分析，開展批評與自我批評，檢驗“我為師生辦實事”實踐活動成果。
組長：
副組長：
成員：
醫(yī)學(xué)院教師黨支部書記負(fù)責(zé)監(jiān)督落實教工黨員黨史學(xué)習(xí)教育情況，學(xué)院團總支辦公室主要負(fù)責(zé)落實、監(jiān)督各項活動的組織開展實施情況等。
（二）夯實工作責(zé)任。把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重大政治任務(wù)，高度重視、精心組織，切實扛起黨史學(xué)習(xí)教育主體責(zé)任，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實際作出安排部署，針對醫(yī)學(xué)院特點，制定行之有效的工作計劃和推進(jìn)措施，確保黨史學(xué)習(xí)教育全覆蓋。
（三）加強督促指導(dǎo)。定期采取隨機抽查、調(diào)研訪談等方式，確保學(xué)習(xí)教育有力有序推進(jìn)。并定期按要求向?qū)W校相關(guān)部門報送學(xué)院學(xué)習(xí)教育工作信息。
（四）把握正確導(dǎo)向。堅持馬克思主義歷史觀，準(zhǔn)確把握黨的歷史發(fā)展的主題主線、主流本質(zhì)，加強思想引導(dǎo)和理論辨析，正確認(rèn)識和科學(xué)評價黨史上的重大事件、重要會議、重要人物等，旗幟鮮明反對歷史虛無主義，堅決抵制歪曲和丑化黨的歷史的錯誤傾向。
（五）堅持統(tǒng)籌兼顧。把黨史學(xué)習(xí)教育同黨的建設(shè)、思想建設(shè)、隊伍建設(shè)、學(xué)院文化建設(shè)和教育教學(xué)等工作結(jié)合起來,立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的實踐要求，帶領(lǐng)廣大師生勇?lián)?dāng)、善作為，在各自工作崗位上做出優(yōu)異成績，迎接建黨100周年。
（六）做好宣傳報道。充分利用校園網(wǎng)站、學(xué)院網(wǎng)站、微信公眾號、微博、宣傳櫥窗等媒介及時宣傳報道學(xué)院黨史學(xué)習(xí)教育工作動態(tài)，營造良好的學(xué)習(xí)教育氛圍。
（七）及時總結(jié)經(jīng)驗，務(wù)求實效。在學(xué)習(xí)過程中，及時總結(jié)形成的好的做法、好的經(jīng)驗，能結(jié)合醫(yī)學(xué)院特點，挖掘特色、亮點，學(xué)習(xí)過程中務(wù)必沉下心來，做到規(guī)定動作不漏項，自選動作有特色，堅決克服形式主義、官僚主義，按照上級要求，及時報送階段性總結(jié)材料，營造良好的黨史學(xué)習(xí)教育氛圍。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十六
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，根據(jù)中共中央《關(guān)于在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育的通知》要求和省委、紹興市委、諸暨市委、市衛(wèi)健局黨委部署安排，現(xiàn)將我院全體黨員開展黨史學(xué)習(xí)教育提出如下實施方案。
開展黨史學(xué)習(xí)教育是黨中央立足黨的百年歷史新起點，統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，為動員全黨全國滿懷信心投身全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而作出的重大決策。
（一）基本遵循。堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持學(xué)習(xí)黨史與學(xué)習(xí)新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史相貫通，注重把習(xí)近平同志在浙江工作期間的思想實踐和對諸暨、對衛(wèi)生健康領(lǐng)域作出的重要指示批示精神作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的獨特資源和核心內(nèi)容，引導(dǎo)廣大黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，忠實踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”、加快實現(xiàn)“四個率先”，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢而不懈奮斗。
（二）目標(biāo)要求。教育引導(dǎo)全體黨員圍繞學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，守好紅色根脈，傳承紅色基因，奮力爭先創(chuàng)優(yōu)，扛起“五大歷史使命”，當(dāng)好學(xué)史悟思的排頭兵、增信崇德的排頭兵、為民辦事的排頭兵、勇開新局的排頭兵，推動全系統(tǒng)上下解放思想再出發(fā)、開放發(fā)展謀新篇，為忠實踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”、在建設(shè)社會主義現(xiàn)代化先行省中走在前列提供強大思想引領(lǐng)和精神支撐，全力推動健康諸暨建設(shè)走在前列，以實際行動和優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。
（三）總體安排。黨史學(xué)習(xí)教育貫穿2021年全年，面向全體黨員。醫(yī)院黨總支于3月25日召開動員大會，結(jié)束時召開總結(jié)大會。從動員大會到“七一”慶祝大會，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的百年奮斗史；從“七一”慶祝大會到黨的十九屆六中全會，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神；從黨的十九屆六中全會到總結(jié)大會，同學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會精神結(jié)合起來，深化黨史學(xué)習(xí)教育。
深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，深刻銘記中國共產(chǎn)黨百年奮斗的光輝歷程，深刻認(rèn)識中國共產(chǎn)黨為國家和民族作出的偉大貢獻(xiàn)，深刻感悟中國共產(chǎn)黨始終不渝為人民的初心宗旨，系統(tǒng)掌握中國共產(chǎn)黨推進(jìn)馬克思主義中國化形成的重大理論成果，學(xué)習(xí)傳承中國共產(chǎn)黨在長期奮斗中鑄就的偉大精神，深刻領(lǐng)會中國共產(chǎn)黨成功推進(jìn)革命、建設(shè)、改革的寶貴經(jīng)驗，學(xué)深悟透中國共產(chǎn)黨堅持黨對一切工作領(lǐng)導(dǎo)的政治優(yōu)勢，真正掌握中國共產(chǎn)黨創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗實績的擔(dān)當(dāng)本領(lǐng)，教育引導(dǎo)全體黨員更好地扛起當(dāng)好“重要窗口”的堅定維護者、積極建設(shè)者、全面展示者的歷史使命，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
（一）開展“跟著總書記學(xué)黨史”專題學(xué)習(xí)活動。通過中心組學(xué)習(xí)、主題黨日、理論研討等形式，分層分類推動全體黨員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于黨史的系列重要講話、重要論述和重要著作，全面學(xué)習(xí)百年黨史資料，到12月底實現(xiàn)全體黨員參加專題學(xué)習(xí)、閱讀黨史讀本全覆蓋。
一是做好理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)。3月中旬前，醫(yī)院黨總支理論學(xué)習(xí)中心組要圍繞習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神和中央有關(guān)文件精神，以集中學(xué)習(xí)、交流研討的形式開展專題學(xué)習(xí)。將《習(xí)近平在浙江》采訪實錄，尤其是習(xí)近平總書記關(guān)于“楓橋經(jīng)驗”和衛(wèi)生健康工作的重要論述作為黨史學(xué)習(xí)教育重點內(nèi)容，組織廣大黨員及時開展自學(xué)，與扛起“五大歷史使命”的責(zé)任要求結(jié)合起來開展交流座談。4月中旬前，醫(yī)院黨總支理論學(xué)習(xí)中心組至少開展一次專題學(xué)習(xí)研討。7月中旬前，醫(yī)院黨總支理論學(xué)習(xí)中心組要圍繞新民主主義革命時期、社會主義革命和建設(shè)時期、改革開放新時期和黨的十八大以來的歷史，圍繞習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神，采取專家輔導(dǎo)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)等多種形式組織專題學(xué)習(xí)。年底前，圍繞習(xí)近平總書記系列重要講話精神、黨的十九屆六中全會精神和百年黨史等內(nèi)容，至少開展4次專題學(xué)習(xí)研討，實現(xiàn)全體黨員專題學(xué)習(xí)全覆蓋，成員交流發(fā)言全覆蓋。
二是開展“沿著紅色足跡學(xué)黨史”主題黨日活動。組織廣大黨員走進(jìn)俞秀松紀(jì)念館、宣俠父紀(jì)念館、楓橋經(jīng)驗陳列館、中共諸暨縣“一大”會址、城市館等一批紅色文化遺址遺跡和一批紅色美麗村莊等本土黨史學(xué)習(xí)現(xiàn)場教學(xué)基地，重溫黨的百年奮斗光輝歷程。開展“聽老黨員講黨課”活動，邀請本地、本系統(tǒng)50年以上黨齡老黨員結(jié)合自身參加革命、建設(shè)、改革的奮斗歷程講述黨的歷史。將學(xué)習(xí)黨史與學(xué)習(xí)新中國史、改革開放史和社會主義發(fā)展史結(jié)合起來，與中國共產(chǎn)黨在暨陽大地的改革奮斗史結(jié)合起來，選拔參加全市黨史知識競賽。在“七一”前確保每個黨支部組織開展一次學(xué)黨史主題黨日活動。
三是開展學(xué)習(xí)“豐碑照耀前行路——諸暨紅色文化與人文精神座談研討會”活動。學(xué)習(xí)革命精神研究專家關(guān)于諸暨人在黨的百年奮斗歷程中體現(xiàn)出來的積極傳播革命思想的播火精神、心系勞苦大眾的為民精神、奮勇當(dāng)先的擔(dān)當(dāng)精神、舍身赴死的獻(xiàn)身精神等，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，在新時代新征程中把這些精神繼承好、弘揚好,發(fā)揮好價值引領(lǐng)的作用。參加全市慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年理論征文活動。
（二）開展“沿著‘播火者’的足跡”專題宣講活動。圍繞學(xué)習(xí)教育重點內(nèi)容，充分用好本地豐富黨史素材和紅色資源，積極響應(yīng)全市“一起學(xué)習(xí)”理論宣講品牌，到12月底實現(xiàn)讓每一位黨員都接受一場以上黨史宣講教育，講好“三個地”的故事，講好諸暨忠實踐行“八八戰(zhàn)略”的故事，講好堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”的故事，講好抗擊新冠肺炎疫情逆行者的故事。
一是開展收看收聽主題宣講活動。3月至4月，組織收看收聽各級宣講團的宣講報告。12月底前，組織完成市委宣講團在本單位的集中宣講，實現(xiàn)全體黨員收看收聽黨史宣講和習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神專題宣講全覆蓋。
二是組織參加2021年全市青年理論宣講大賽暨微型黨課大賽。積極參與以黨史學(xué)習(xí)教育為主題的“@后浪，一起乘風(fēng)破浪”諸暨市青年理論宣講大賽暨微型黨課大賽，形成黨史學(xué)習(xí)教育“青年人參加講、青年人愿意聽、青年人從中受益”的濃厚氛圍。
三是開展“書記上黨課”活動?！捌咭弧鼻昂蠼M織黨組織書記、先進(jìn)典型講好黨史學(xué)習(xí)教育專題黨課，醫(yī)院黨總支委員結(jié)合慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會主題帶頭到聯(lián)系支部講黨課，各支部書記和先進(jìn)典型為普通黨員講黨課。
四是開展“精神傳承，思想升華——‘六個一’”黨員教育活動。結(jié)合工作實際，就近就便利用紅色資源，以“看一次展覽、聽一次黨課、學(xué)一次黨章、觀一次紅色專題片、重溫一次入黨誓詞、聆聽一個紅色故事”等形式開展“六個一”活動。
（三）開展“我為群眾送健康”專題實踐活動。將實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，積極開展各類志愿服務(wù)，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
一是開展“我為群眾送健康”專題實踐活動。依托衛(wèi)生健康領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)勢，深入開展健康素養(yǎng)進(jìn)禮堂進(jìn)社區(qū)、健康公開課、義診巡診、結(jié)對支援等活動，傳播健康知識，培養(yǎng)正確的就醫(yī)和用藥理念，提高群眾健康意識。
二是開展“黨員在身邊、溫暖千萬家”黨員服務(wù)群眾實踐活動。依托“先鋒微家”，以“黨員在身邊、溫暖千萬家”為主題，組織開展好黨員服務(wù)群眾實踐活動。深化在職黨員進(jìn)城市社區(qū)服務(wù)“亮旗”行動，按照“居民點單、社區(qū)下單、黨員接單”的模式，認(rèn)領(lǐng)困難群眾“微心愿”、擔(dān)任小區(qū)“紅管家”、加入社區(qū)“幫幫團”。
三是踴躍投身“暖心八件事”志愿服務(wù)。依托新時代文明實踐先行區(qū)建設(shè)，鼓勵黨員干部踴躍投身“暖心八件事”志愿服務(wù)，常態(tài)化為群眾送溫暖。
（四）召開專題組織生活會。圍繞黨史學(xué)習(xí)教育開展情況，嚴(yán)格落實組織生活會要求，開展一次批評與自我批評。緊盯找差距補短板，撰寫一份自我剖析材料，圍繞強化整改、務(wù)求實效，列出問題清單和整改清單，確保實效，推動全體廣大黨員進(jìn)一步提升政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。
圍繞投身黨史學(xué)習(xí)教育情況，緊密結(jié)合投身推動健康諸暨建設(shè)在忠實踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”、加快實現(xiàn)“四個率先”中走在前列的情況，召開嚴(yán)肅認(rèn)真、形式多樣的專題組織生活會，深入查擺不足和問題。遵循“團結(jié)——批評——團結(jié)”方針，組織開展批評和自我批評。扎實開展黨性體檢、民主評議，交流學(xué)習(xí)體會，進(jìn)行黨性分析，檢驗學(xué)習(xí)成果。認(rèn)真列出問題清單、整改清單，抓好整改落實?？傊瘑T要嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活會制度，以普通黨員身份參加組織生活，一起學(xué)習(xí)討論、一起交流心得、一起接受思想教育，確保取得扎實成效。
（一）加強責(zé)任落實。各支部要把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為重大政治任務(wù)，各支部書記要履行好第一責(zé)任人職責(zé)，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。按照整體智治、高效協(xié)同的理念方法，確保高質(zhì)量完成目標(biāo)任務(wù)。統(tǒng)籌做好疫情防控和學(xué)習(xí)教育，確保學(xué)習(xí)教育安全有序。
（二）提高思想認(rèn)識。全體黨員要提高政治站位，深刻認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義,不斷增強開展黨史學(xué)習(xí)教育的自覺性和主動性，帶頭把黨的歷史學(xué)習(xí)好、總結(jié)好，把黨的成功經(jīng)驗傳承好、發(fā)揚好，在開展黨史學(xué)習(xí)教育中走在前、作表率。
（三）突出效果導(dǎo)向。重視學(xué)習(xí)教育方式方法創(chuàng)新，切實增強黨史學(xué)習(xí)教育的針對性和實效性。堅持系統(tǒng)觀念，把學(xué)習(xí)黨史和推動工作緊密結(jié)合起來，圍繞“十問”諸暨，著眼健康諸暨重點工作，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為實踐動力。
（四）營造濃厚氛圍。要運用多種資源，多種方式做好對外宣傳，積極上報有新意、有亮點、能展示醫(yī)院風(fēng)采的信息通訊報道，積極向外展示醫(yī)院黨史學(xué)習(xí)教育的活動開展情況，為全體黨史學(xué)習(xí)教育營造濃厚氛圍。
醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十七
各支部、科室：
為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動實施方案》和文件精神，為切實加強領(lǐng)導(dǎo)、組織實施好我院志愿者服務(wù)隊行動。特制定活動實施方案如下：
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在市、局創(chuàng)先爭優(yōu)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“大醫(yī)精誠”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計報酬、樂于助人、甘于奉獻(xiàn)；進(jìn)一步弘揚“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以病人為中心，真心實意為患者服務(wù)，結(jié)合我院二甲醫(yī)院復(fù)審和創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的契機、“三好一滿意”活動的開展，推進(jìn)市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實現(xiàn)“和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院”。
我院志愿者服務(wù)隊伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設(shè)立志愿者服務(wù)隊類別為醫(yī)療衛(wèi)生類，采取自愿報名辦法，填寫《市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進(jìn)行統(tǒng)一審核、登記入冊。
志愿者條件:。
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛(wèi)生局組織領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)隊，按臨床、門診、行管三個黨支部，設(shè)立三個服務(wù)分隊。
（一）健全領(lǐng)導(dǎo)體系。
根據(jù)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，如下：
指導(dǎo)員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊。
長：徐明松（黨總支副書記）；副隊長：張惠平。
第一分隊隊長：唐世球（臨床黨支部書記、大內(nèi)科主任兼腦病科主任）；
隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第二分隊隊長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊員：門診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第三分隊隊長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
服務(wù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院志愿者服務(wù)行動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，副院長、辦公室主任王玉凱擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
（二）協(xié)調(diào)配合。
加強各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。
（三）完善機制。
建立健全志愿者登記制度、培訓(xùn)制度、工作交流制度、評價激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點，專業(yè)特長以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：
（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)。
1、在門診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務(wù)行動，對院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。
2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務(wù)在門診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時收集信息，以利改正。
（二）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷；
（二）主題性活動志愿服務(wù)。
1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動。以在社會樹立“好人有好報”為價值導(dǎo)向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導(dǎo)職工積極投身道德建設(shè)，不斷增強道德意識。
2、組織參加“三下鄉(xiāng)”、世界衛(wèi)生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫(yī)院內(nèi)外為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。
（三）大型活動保障醫(yī)療志愿服務(wù)。
組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
（四）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。
參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。
（五）特殊對象醫(yī)療志愿服務(wù)。
1、組織開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動，深入社區(qū)、農(nóng)村、工地或居民家庭，采取結(jié)對方式，為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務(wù)。
2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導(dǎo)不文明行為。關(guān)愛自然，組織志愿者開展環(huán)保知識宣傳、植樹造林、愛綠護綠、保護山川河流等志愿服務(wù)活動。
（一）集中行動。
組建的我院志愿者服務(wù)分隊，重點深入“結(jié)對共建”、“結(jié)對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點開展服務(wù)活動。
（二）分散行動。
我院志愿者個人除參加所在服務(wù)隊行動外，可根據(jù)自身的專業(yè)特長、興趣愛好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對象，自行確定服務(wù)項目，利用業(yè)余時間，按照規(guī)定自主開展服務(wù)活動。志愿者自主開展服務(wù)活動，要及時向組織請示匯報。
（一）營造活動氛圍。
認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實增強我院志愿者服務(wù)活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。
（二）樹立良好形象。
我院志愿者要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，社會公德和志愿者服務(wù)的各項規(guī)定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺維護志愿者服務(wù)隊的良好形象是。
（三）注重總結(jié)提升。
不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固傳統(tǒng)服務(wù)項目，拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)我院志愿者服務(wù)個性化、專業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動的長效機制。
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