醫(yī)院開展服務(wù)實施方案大全（24篇）

方案的有效性應(yīng)該通過實際的實施和結(jié)果來驗證。方案制定應(yīng)該考慮不同利益相關(guān)者的需求和利益，爭取各方支持和協(xié)助。參考以下方案范文，可以幫助我們更好地理解和掌握方案的編寫方法。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇一

為適應(yīng)素質(zhì)教育新形勢下的發(fā)展要求和全面貫徹縣教育局《關(guān)于開展“學(xué)校管理規(guī)范月”活動的通知》，全面落實“學(xué)生第一、群眾滿意”辦學(xué)宗旨，明確內(nèi)涵發(fā)展要義，突出嚴(yán)細管理，把先進理念落實到管理實踐中去，將育人規(guī)律體現(xiàn)在具體措施中。找準(zhǔn)切入點，始于小，作于細，專以實，成于精，提升學(xué)校管理檔次和水平，在內(nèi)涵發(fā)展、嚴(yán)細管理中彰顯個性，形成品牌，實現(xiàn)育人質(zhì)量的可持續(xù)提升，全面提升我校的管理檔次和水平，經(jīng)學(xué)校研究決定自9月上旬開始，到10月中旬止，在全校開展“學(xué)校管理規(guī)范月”活動，具體活動方案如下：

二、主題和內(nèi)容。

活動主題：“四規(guī)范四提升”

活動內(nèi)容：

1.規(guī)范校園環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，提升環(huán)境育人功效。

責(zé)任人(或處室)：總務(wù)處、工會。

建立日?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的校園環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)、檢查、評比和獎懲機制，分工明確、責(zé)任到人。做到校園布局合理，環(huán)境優(yōu)美；教室內(nèi)張貼物整齊無塵，桌凳、拖把等物擺放有序，地面干凈；教師辦公室每天及時清掃，辦公用品排列整齊，辦公秩序井然；學(xué)生宿舍管理到位，整潔清新，宿舍文化積極向上；食堂、餐廳有嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔，餐廳文化有感召力；廁所定期清理、疏通和消毒。以此為切入點，不斷優(yōu)化育人環(huán)境，提升環(huán)境育人、文化育人功效，建設(shè)師生向往的書香校園、生態(tài)花園和幸福樂園。

2.規(guī)范師生校園問候用語，提升學(xué)校文化品位。

責(zé)任人(或處室)：政教處、教導(dǎo)處。

規(guī)范師生課堂問候用語。上課時師生要互相問好，下課時師生互相道別。以此為切入點，深入開展師生愛心、責(zé)任心教育活動，構(gòu)建和諧、民主的師生關(guān)系；規(guī)范師生課外問候用語。學(xué)生見到教師要主動問好，師生互相問好，學(xué)生在校內(nèi)見到年長者要主動打招呼。以此為切入點，落實中小學(xué)生“十條”行為規(guī)范，強化學(xué)生文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，師生在互動交往中體味教育，共同成長。

3.規(guī)范升降國旗等教育活動，提升學(xué)生自主意識和自我教育能力。

責(zé)任人(或處室)：政教處、教導(dǎo)處、團支部。

學(xué)校制定關(guān)于升降國旗制度的實施細則，創(chuàng)新旗手選拔和使用方式，嚴(yán)格出旗、護旗、升旗、降旗等程序，及時、規(guī)范升降國旗。深入開展“班班有歌聲”活動。確定師生喜歡的歌唱曲目，人人學(xué)、班班唱，舉辦形式靈活的賽歌會、演唱會，每天堅持以班級為單位共唱一首歌后再放學(xué)，每天扎實有效地開展不少于1小時的快樂大課間活動。以此為切入點，針對不同學(xué)段學(xué)生的年齡特點，積極開發(fā)活動育人課程，增強德育工作的針對性和實效性，凝聚形成學(xué)校核心價值觀。

4.規(guī)范育人制度建設(shè)，全面提升學(xué)校管理制度的執(zhí)行力。

責(zé)任人(或處室)：校長室、政教處。

突出抓好育人為本十二項制度建設(shè)，內(nèi)容科學(xué)合理，切合實際，具體明確，操作性強；圍繞制度落實，建立相應(yīng)的工作責(zé)任制，過程資料翔實可靠，家長、師生滿意度高。以此為切入點，逐步構(gòu)建起涵蓋學(xué)校德育工作、安全管理、常規(guī)等各個層面的學(xué)校管理制度體系，在不斷創(chuàng)新、完善的基礎(chǔ)上，致力于抓落實、抓細化、抓特色，全面提升學(xué)校管理制度的執(zhí)行力，為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展提供動力和保障。

三、時間安排。

本活動月從9月上旬到10月中旬，分四個階段進行。

（一）宣傳發(fā)動階段（8月29日——9月5日）。

學(xué)校根據(jù)縣教育局印發(fā)的活動實施意見，結(jié)合學(xué)校實際，制定學(xué)校活動方案，在全校教師中學(xué)習(xí)討論。把“四個規(guī)范”、“四個提升”層層分解，明確責(zé)任人，并制定出每項活動的詳細方案。

（二）活動實施階段（9月6日——30日）。

由處室負責(zé)人牽頭，學(xué)校各辦公室迅速行動起來，以管理規(guī)范為標(biāo)尺，以主題活動為載體，把整個活動落實到每個層面，落實到每項工作，落實到每一天工作，點面結(jié)合，整體推進，掀起“學(xué)校管理規(guī)范月”活動的高潮。

（三）自查整改階段（10月8——15日）。

學(xué)校以各辦公室為單位，根據(jù)分工，針對日常工作中存在的問題，認(rèn)真開展自查自糾，形成整改書面材料，并結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真梳理，進一步修訂完善。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二

市局各二級單位、局機關(guān)各科室：

根據(jù)xx市精神明建設(shè)委員會辦公室、xx市志愿者協(xié)會《關(guān)于2018年度開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月有關(guān)事項的通知》要求，為積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚志愿服務(wù)精神，推進我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，進一步在全社會營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚。市明委確定月份為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月，為全面掀起市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動熱潮，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，制定如下方案。

愛我xx獻我力量。

2017年月1日—月1日。

局系統(tǒng)全體干部職工，尤其是青年干部職工。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月集中開展“春雨行動”，以鄰里守望、綠色環(huán)保、明出行、明旅游、扶貧濟困、關(guān)愛留守兒童等為主要內(nèi)容開展四大系列活動。

1、結(jié)合明創(chuàng)建開展相關(guān)志愿服務(wù)活動。各單位黨員干部志愿者在城區(qū)主要交通路口開展明交通勸導(dǎo)活動，勸導(dǎo)闖紅燈、機動車不禮讓行人、不明駕駛等不明交通行為；組織志愿者宣傳城市道路交通管理安全法律法規(guī)、明交通、明禮儀知識，引導(dǎo)人們明出行；組織城鄉(xiāng)志愿者開展清潔街道、清潔社區(qū)、清潔鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，助力美麗xx、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；鼓勵明單位志愿服務(wù)隊到駐地社區(qū)開展關(guān)愛老人、兒童“周末伴餐”志愿活動，弘揚敬老愛幼的良好社會風(fēng)尚。

2、結(jié)合精準(zhǔn)扶貧開展扶貧濟困志愿服務(wù)活動。通過精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)和駐村幫扶，組織單位和志愿服務(wù)隊開展關(guān)愛困難群眾、孤寡老人、空巢老人、留守兒童鄰里守望志愿服務(wù)活動。組織志愿者為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)，幫助他們通過微信等網(wǎng)絡(luò)視頻工具，與外出務(wù)工的父母進行親情互動。

結(jié)合污染防治開展生態(tài)保護志愿服務(wù)活動。以關(guān)愛大自然為主題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)公共綠地開展義務(wù)植樹和環(huán)保宣傳，引導(dǎo)人們尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然。組織志愿者開展禁鞭宣傳，勸導(dǎo)人們節(jié)約資、保護環(huán)境，不要在禁鞭區(qū)燃放煙花爆竹。組織單位志愿服務(wù)隊和社會志愿服務(wù)組織到澴河、老澴河、槐蔭河撿拾白色垃圾，保護母親河、扮美母親河。

4、結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開展弘揚時代新風(fēng)志愿服務(wù)活動。以“推動移風(fēng)易俗、樹立明鄉(xiāng)風(fēng)”為主題，號召農(nóng)村中的廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師和創(chuàng)業(yè)人士以身作則，引導(dǎo)人們反對和抵制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、抹牌等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康明的生活方式，促進鄉(xiāng)風(fēng)明建設(shè)上臺階、見成效。

1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設(shè)的重要載體，緊密結(jié)合各自工作實際，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，認(rèn)真做好志愿服務(wù)月各項活動的推進落實，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。

2、精心組織，注重實效。要圍繞活動主題，緊緊抓住規(guī)劃部門的特色，將開展學(xué)雷鋒活動與城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作結(jié)合起，積極組織干部職工參與到學(xué)雷鋒活動中，力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義，力求使困難弱勢群眾切身感受到志愿者為他們提供的實實在在的服務(wù)，保證活動取得實效。

大力宣傳，營造氛圍。要及時宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的工作動態(tài)和取得的成效，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳活動中涌現(xiàn)的先進典型、好人好事和亮點工作，形成有利于活動開展的正能量。

市局各二級單位于月28日前將志愿服務(wù)月活動開展情況報送至市局辦公室。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇三

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為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)管委會研究，決定在高新區(qū)開展志愿服務(wù)活動，為將此項活動抓好抓實，抓出成效，結(jié)合實際，特制定高新區(qū)管委會志愿服務(wù)活動方案。

一、指導(dǎo)思想

弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會，推進功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻。

二、活動原則

（一）公益性原則。志愿服務(wù)活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

（二）實效性原則。志愿服務(wù)活動的開展要從管委會和志愿者的實際出發(fā)，根據(jù)自身條件，把主觀愿者愿望與客觀實際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實事求是，量力而行。

（三）規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊的志愿者要在在管委會志愿服務(wù)隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計劃、有步驟、有目標(biāo)地進行。

三、方法步驟

管委會全體干部職工，要積極參與志愿服務(wù)活動，認(rèn)真填寫《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》，具體方法如下：

（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）

制定志愿者服務(wù)隊活動方案，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動的.重要意義，對管委會全體干部職工進行發(fā)動和引導(dǎo)，提高自覺參與的積極性，擴大志愿者隊伍。

（二）報名登記（3月19日—3月25日）

由管委會辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》，指導(dǎo)申請報名志愿者服務(wù)隊的干部職工，根據(jù)自己的意愿、年齡、特長、身體狀況提出申請并填寫。

（三）組建隊伍（3月26日--3月31日）

管委會辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊申請表后報黨組，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務(wù)隊。并按照便于組織及特長的原則，合理劃分志愿者服務(wù)隊小分隊。

（四）開展服務(wù)（4月1日起）

志愿者服務(wù)隊以集中服務(wù)活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集體服務(wù)活動由服務(wù)隊統(tǒng)一組織，堅持每季度集中開展一次志愿者服務(wù)活動；分散服務(wù)活動由志愿者根據(jù)個人特長，主動開展各類便民服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

（一）不定期到功能區(qū)各項目建設(shè)現(xiàn)場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護知識，進行文明勸導(dǎo)。

（二）積極參與社會福利服務(wù)事業(yè)，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動，愛心慰問。

（三）結(jié)合扶貧幫困活動，對高新區(qū)的困難戶進行慰問和幫助。

（四）結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息，聯(lián)合相關(guān)部門（單位）召開就業(yè)培訓(xùn)會，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。

五、相關(guān)要求

（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)。管委會各科室要把志愿服務(wù)活動列入年度精神文明建設(shè)工作計劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動，動員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動中來。同時，要明確工作目標(biāo)和重點，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺。

（二）做好總結(jié)和匯報。建立志愿者服務(wù)隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊每次服務(wù)活動后，要對活動情況進行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊隊長對每次的服務(wù)效果提出評價意見，并將服務(wù)情況及時向管委會相關(guān)部門匯報。

（三）營造活動氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一標(biāo)識，高揚管委會志愿服務(wù)隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇四

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。成立由局主要負責(zé)同志擔(dān)任組長的活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

(二)開展自建自評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要制訂具體的實施方案，對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》(附件3)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南(20xx年版)》(下載網(wǎng)址：xxx)開展不少于6個月的自建自評，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。

(三)申報。原則上每年進行2次申報，每半年為一個申報周期，每年第一個周期在5月底前申報完畢，第二個周期在11月底前申報完畢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上均應(yīng)通過登錄“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”申報信息系統(tǒng)進行自評申報(登錄xxx，進入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目);局基衛(wèi)和婦幼健康股負責(zé)對提交的初步結(jié)果進行審核把關(guān)，并將達到標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)逐級上報市、自治區(qū)復(fù)核。

(四)復(fù)核。由自治區(qū)級和市級衛(wèi)生健康行政部門以信息系統(tǒng)上報資料和現(xiàn)場復(fù)核相結(jié)合的方式開展。其中，自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負責(zé)對“達到推薦標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，市級衛(wèi)生健康行政部門負責(zé)對“達到基本標(biāo)準(zhǔn)”機構(gòu)開展復(fù)核評價，兩者不重復(fù)、不交叉。對于復(fù)核后未達到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機構(gòu)，將通過信息系統(tǒng)逐級退回，再次申請復(fù)核的時間間隔不少于6個月。國家衛(wèi)生健康委基層司將適時組織開展活動一致性評價。

(五)結(jié)果確認(rèn)。市級衛(wèi)生健康行政部門對復(fù)核工作小組提交的初步結(jié)論進行審核把關(guān)，最終確認(rèn)，報自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門備案。自治區(qū)衛(wèi)生健康委復(fù)核后報國家衛(wèi)生健康委備案。國家衛(wèi)生健康委將對在活動中表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行通報表揚。

(六)整改提升。本周期內(nèi)未申報、復(fù)核未通過或達到基本標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)申報推薦標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)，要對標(biāo)制訂可操作的整改提升方案，立行立改，做好繼續(xù)申報工作。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇五

20xx年是“38”婦女節(jié)xx周年，而今年三月正好是新年后的第一個就醫(yī)高峰月。三八婦女節(jié)作為新春佳節(jié)后第一個重大節(jié)日，還有婦科是我們醫(yī)院重點業(yè)績科室。所以好的開始是成功的一半，如何在這一些活動、促銷中脫穎而出，塑造自己的品牌，同時也要在業(yè)績上開個好頭，為之后的營銷奠定良好的基礎(chǔ)，成為第一季度營銷關(guān)鍵。

原來，假日的大餐和盡情的歡愉讓我們的身體承受了不堪之重，面對新一年的工作，我們應(yīng)當(dāng)去醫(yī)院對身體做一個檢查，明白自己身體的健康狀況，做到“有病早治療，無病就預(yù)防”的健康好習(xí)慣，深圳xxx醫(yī)院“關(guān)愛女性健康為己任”，在南山婦聯(lián)、南山義工聯(lián)的指導(dǎo)下，開展關(guān)愛女性健康活動、“賜人玫瑰花行動”和免費治療婦科疾病，更是為全市女性朋友開展免費健康檢查。

自開業(yè)以來，新聞類營銷、告知類營銷、形象類營銷、公益類營銷、學(xué)術(shù)類營銷等營銷方式已逐步開展，并取得一定的效果。在未能找到非常合適的切入點之時，如在三月份(開業(yè)未滿一周年)重復(fù)上述營銷方式，效果必將大大折扣，甚至可能有損品牌。

而醫(yī)院建院之初冠以“白芒片區(qū)最大綜合醫(yī)院”、“平價醫(yī)院”等理念，在13年未能得到充分發(fā)揮和炒作，因此，策劃一個“名片工程”活動，重點圍繞“您身邊的健康專家”、“關(guān)愛”這一理念，借助活動主辦單位的公信力，在三月份這個醫(yī)院競爭激勵的月份，脫穎而出，奠定第一季度的營銷基礎(chǔ)。

舉辦這樣一個規(guī)模宏大、影響深遠的活動主要意義在于深圳xxx醫(yī)院和廣大女性朋友搭建了一個相互了解的平臺，為各相關(guān)企業(yè)提供一個信息和資源共享的空間，使醫(yī)院能找到最佳合作伙伴，節(jié)省成本，同時促進醫(yī)院的品牌提升和效益增長。

把此活動塑造深圳xxx醫(yī)院一張有力的名片，形成一個品牌，以品牌效應(yīng)帶動門診效益，奠定2016年第一季度的營銷基礎(chǔ)。此活動的舉辦也將是拉開差異化競爭的有力之舉。在38婦女節(jié)之際，以女性健康為題，深入包裝我院“白芒片區(qū)最大的綜合醫(yī)院”這一理念，搶占高端就醫(yī)群體。

通過大范圍的免費發(fā)放藥品、免費普查和治療活動，讓這些更加醫(yī)院的人氣，提高醫(yī)院的初診量，更是使醫(yī)院的特色服務(wù)專業(yè)深入人心，使醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

“關(guān)愛女性健康，賜玫瑰花行動”

20xx年3月——3月30日。

1、結(jié)合醫(yī)院特色，創(chuàng)造高、中、低端患者流?；顒有麄髌陂g將醫(yī)院的實力、服務(wù)特色、專家設(shè)備等充分傳達給社會大眾，利用現(xiàn)場新聞效應(yīng)，造勢驅(qū)動活動順利開展。

2、借此優(yōu)免和承諾價活動展示醫(yī)院特色，強化活動宗旨：

中低端患者人群：女性健康體檢套餐原價388元，現(xiàn)每天限前20名婦女免費進行體檢和治療婦科炎癥疾病(體檢項目包括婦科常規(guī)、早早孕檢測、白帶常規(guī)、心電圖、b超檢測、宮頸檢測、紅外乳透檢查、血常規(guī)、數(shù)碼陰道鏡檢查)?；顒悠陂g八項手術(shù)(腹式子宮全切術(shù)、美國智能bbt自凝刀治療宮頸疾病、宮腔鏡子宮肌瘤切除術(shù)、腹腔鏡宮外孕手術(shù))費用優(yōu)惠50%以及人流術(shù)包干價活動。

3、春季是感冒高發(fā)期，xxx賜玫瑰花行動。

活動主要是因為在春天中容易出現(xiàn)流行性感冒，我們醫(yī)院進行一次免費為市民治療感冒，這活動更是提高我們醫(yī)院的人氣，還提高醫(yī)院的人氣和信任度。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇六

醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，堅持“仁愛、誠信、務(wù)實、求新”的醫(yī)院宗旨教育，是推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平的重要內(nèi)容。

一、指導(dǎo)思想：

堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合醫(yī)院職業(yè)道德教育活動的實際，樹立“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、文明行醫(yī)”的'行為風(fēng)尚，引導(dǎo)全院職工進一步增強“仁愛、誠信、務(wù)實、求新”的醫(yī)院宗旨意識，營造一種主題鮮明、內(nèi)容豐富、奮發(fā)向上的文化氛圍，從而更好地凝聚人心、鼓舞士氣、發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)于廣大人民群眾。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

醫(yī)院宗旨教育在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，黨辦、人事部門具體負責(zé)，職能部門各司其責(zé)，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極參與的工作機制，各科室也需建立由科主任、護士長、黨、團支部書記為主要成員的醫(yī)院宗旨教育體系。

三、目標(biāo)、內(nèi)容：

1、堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記宗旨，把握方向。加強醫(yī)院宗旨教育，要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，認(rèn)識到醫(yī)院宗旨教育的重要性，強化廣大醫(yī)務(wù)人員的思想教育，進一步加強醫(yī)院宗旨意識，形成一種健康向上的醫(yī)院文化，純潔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量贏得廣大人民群眾的信賴。

2、加強醫(yī)院宗旨教育，突出根本，鑄牢院魂。推進醫(yī)院宗旨教育，必須強化“病人至上，質(zhì)量第一”的理念，健全和完善思想政治教育，形成“以人為本，德先于行，科技興醫(yī)，勇于創(chuàng)新”的醫(yī)院精神。在醫(yī)院、科室進行“如何樹立醫(yī)院文化，培育和形成具有時代特征的醫(yī)院精神”大討論，強化廣大醫(yī)務(wù)人員“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，通過對身邊先進典型的宣傳，逐步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，從而全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

3、加強文化陣地作用結(jié)合有效載體，開展各項活動推動醫(yī)院宗旨教育。醫(yī)院將醫(yī)院宗旨教育與“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等創(chuàng)建活動有機結(jié)合，發(fā)揮先進集體的榜樣作用，感召、激勵和鼓舞其他醫(yī)護人員，開展征文、演講、文藝、競賽等系列活動，促進醫(yī)護人員轉(zhuǎn)化觀念，逐步樹立起以病人為中心，群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的新服務(wù)理念。

四、實施計劃。

1、加強目標(biāo)管理。醫(yī)院宗旨教育列入院科教育的重要內(nèi)容之一，與經(jīng)濟直接掛鉤。每季組織集中學(xué)習(xí)一次，參加人員簽名，做好學(xué)習(xí)記錄，記錄將作為考核內(nèi)容之一。各科室明確責(zé)任人，即科主任、護士長。每月至少學(xué)習(xí)一次，做好學(xué)習(xí)記錄。

2、加強學(xué)習(xí)力度。針對全國人大、政協(xié)會議反映的看病難、看病貴等熱點問題和全面構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)和單位實際，開展以“如何加強醫(yī)患溝通”為主題的專題講座，開展向人民的好醫(yī)生“郭春園”等先進人物學(xué)習(xí)活動，在全院青年職工中開展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)*院美好未來”主題演講活動等。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇七

為進一步弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿者精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣，不斷激勵和引導(dǎo)財政職工積極向上、樂于助人的精神境界和價值追求，為建設(shè)文明**、推動社會全面進步貢獻自己的青春和力量。根據(jù)縣文明辦的工作部署，結(jié)合我辦工作實際，組織全辦干部職工深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，特制訂如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的精神為指導(dǎo)，以社會主義核心價值體系建設(shè)為主線，以“服務(wù)社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結(jié)、友愛、平等、和諧的社會氛圍，著力建立并壯大文明志愿者服務(wù)隊伍，不斷完善志愿服務(wù)體系，充分發(fā)揮文明單位的引領(lǐng)示范作用，推動我辦志愿服務(wù)向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展，讓更多的人成為志愿者，讓更多的人享受志愿服務(wù)，為撫寧發(fā)展做出更大的貢獻。

二、活動內(nèi)容

1、開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵，倡導(dǎo)青年志愿者做到時時學(xué)、處處學(xué)。不僅要學(xué)習(xí)雷鋒干一行愛一行，專一行精一行的敬業(yè)精神，更要學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻精神。深入開展“學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)，組織志愿者積極參與文明助交通活動。

2、開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，以辦“群眾滿意機關(guān)”為宗旨，組織志愿服務(wù)隊伍，立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動，樹立文明機關(guān)形象。

序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。

4、開展“清潔家園〃共創(chuàng)文明”志愿服務(wù)活動，組織志愿者深入社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除，清理衛(wèi)生死角、清除白色垃圾等活動，幫助整治臟亂差，實現(xiàn)潔、齊、美，努力營造居民溫馨的公共場所。

5、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織文化體育志愿者，利用我辦的文體設(shè)施，在工作之余組織志愿者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。

三、活動要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。廣泛開展文明志愿者服務(wù)活動是精神文明創(chuàng)建重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在辦志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將全辦干部職工納入其中，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)此項活動的開展，做到分工明確，責(zé)任到人，層層落實。

2、加大宣傳力度。要加強宣傳、積極動員，讓全辦干部職工深刻認(rèn)識文明志愿服務(wù)活動的重要意義，全面參與到文明志愿服務(wù)活動當(dāng)中。利用宣傳版報、編辦“網(wǎng)絡(luò)紅頁”等媒介，廣泛宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，普及文明志愿服務(wù)知識，隨時發(fā)現(xiàn)并大力宣傳服務(wù)過程中涌現(xiàn)的先進人物及感人事跡。

開展志愿服務(wù)活動是弘揚雷鋒精神的具體體現(xiàn)。當(dāng)前，在深入貫徹落實市、縣局工作會議精神，號召全體干部職工“鼓足干勁 奮力沖刺，奪取行業(yè)三年跨越式發(fā)展決戰(zhàn)之年的'全面勝利”之際。我們需要雷鋒精神，時代呼喚雷鋒精神，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，就是全心全意做好事、做實事，就是要扎實工作，講究實效，奉獻自我，努力完成目標(biāo)。根據(jù)市局通知要求，決定在全局（分公司）開展志愿服務(wù)活動，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

圍繞“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)”活動為主題，大力弘揚雷鋒精神，深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵，切實提升學(xué)雷鋒精神的時代價值，引導(dǎo)干部職工廣泛開展志愿服務(wù)、社會實踐活動，促進學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)活動時代化、常態(tài)化，全面提升干部職工的思想素質(zhì)和自我奉獻精神。為實現(xiàn)奪取行業(yè)三年跨越式持續(xù)發(fā)展，提供強大的精神動力。

二、開展志愿服務(wù)活動內(nèi)容

1、在開展志愿服務(wù)地過程中，加強行業(yè)法規(guī)、法律宣傳教育，開展講文明、樹新風(fēng)活動，走進基層、走進社會開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)，力所能及的為人民群眾做好事、做實事。

2、幫助老年商戶、殘疾商戶（專賣經(jīng)營提供）。文明經(jīng)營、

合法經(jīng)營、理順經(jīng)營理念，擺放貨物、打掃衛(wèi)生。

3、幫扶xx-x整理雜物、清理街道、打掃衛(wèi)生、鏟除垃圾指導(dǎo)清潔家園行動，建立村規(guī)民約、加強未成年人思想道德、社會公德、家庭美德教育。自覺開展志愿服務(wù)活動。

4、開展送溫暖、獻愛心，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。組織開展對馬上鄉(xiāng)東馬上村馮海士、馮海祿，趙信村董付香 李水德等孤寡老人、五保戶、空巢老人、殘疾人送溫暖、獻愛心志愿服務(wù)活動，志愿開展理順物品、清理家園。深情慰問與幫扶服務(wù)。努力為困難群眾排憂解難。

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5、自愿參加慈善機構(gòu)捐助活動，及時開展捐款、捐物行動。

6、向雷鋒同志學(xué)習(xí)，要熱情工作，笑臉服務(wù)，講究實效，奉獻自我，出色完成目標(biāo)任務(wù)，進一步發(fā)揚雷鋒精神。

三、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍

（一）機關(guān)志愿服務(wù)隊，隊長:黨組副書記xx-x，機關(guān)人員人數(shù)計16人。

（二）xx志愿服務(wù)隊，隊長:副局長xx-x，xx人員人數(shù)計28人。

（三）xx志愿服務(wù)隊，隊長:副經(jīng)理xx-x。xx人員人數(shù)計15人。

四、志愿服務(wù)活動步驟

發(fā)動干部職工積極參與學(xué)雷鋒活動。

2、認(rèn)真安排部署組織實施階段。大力“弘揚雷鋒精神，掀起學(xué)雷鋒活動的熱潮。在活動期間加強宣傳報道，利用宣傳版面、信息、簡報，大力表揚好人好事，學(xué)習(xí)他們的好思想、好作風(fēng)、好品德，學(xué)習(xí)他們一貫做好事。鼓勵全局干部職工積極參與，廣泛參與，推廣先進典型經(jīng)驗和事跡，引領(lǐng)干部職工崇尚思想道德新風(fēng)尚。

3、總結(jié)提高階段?？偨Y(jié)提高開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)，弘揚雷鋒精神，志愿服務(wù)活動的好經(jīng)驗、好做法。總結(jié)推廣先進事跡和先進典型經(jīng)驗，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動的經(jīng)常性、常態(tài)化。

五、志愿服務(wù)活動要求

1、利用節(jié)假日、紀(jì)念日、我們的節(jié)日期間。向雷鋒同志學(xué)習(xí)，組織開展志愿服務(wù)活動，要加強組織，明確責(zé)任、落實內(nèi)容。各部門要充分認(rèn)識開展“弘揚雷鋒精神、志愿服務(wù)”活動的時代意義和深遠意義。

2、把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動納入全年工作計劃，結(jié)合當(dāng)前工作實際制定切實可行的活動內(nèi)容，要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極行動，抓好落實，要落實活動內(nèi)容，要落實活動時間，要落實活動效果。各志愿服務(wù)隊，每年至少組織開展兩次以上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。各部門可不定期的開展經(jīng)常性地學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。

3、大造聲勢，營造學(xué)雷鋒志愿服務(wù)良好氛圍。各部門要充

分運用簡報、板報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、短信、班前會、班后會、演講、征文等宣傳形式，大力宣傳雷鋒精神的時代內(nèi)涵，及時宣傳報道志愿服務(wù)活動中的好人好事，大力宣揚他們地先進事跡和先進經(jīng)驗，積極營造學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的濃厚氛。

4、在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動中，各部門要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，一切從人民的利益出發(fā)，要撲下身子、彎下腰，傾聽民聲、了解民意。全心全意為他們服務(wù)，實實在在地為他們辦實事、辦好事。及時解決他們地困難和問題。確?；顒拥膶嵭浴?/p>

5、加強宣傳報道，及時報送信息。各部門要將活動材料和活動圖片及時報辦公室，辦公室要指派專人負責(zé)信息報道工作，把我們向雷鋒同志學(xué)習(xí)，組織開展志愿服務(wù)活動的先進事跡和先進經(jīng)驗，及時向市、縣文明辦郵件、信箱報送，大力宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的學(xué)雷鋒志愿者精神。

為認(rèn)真貫徹落實黨的、十八屆五中全會精神，進一步弘揚雷鋒精神，推進志愿服務(wù)工作扎實深入開展，助力全國文明城市（縣級）創(chuàng)建，現(xiàn)制定2017年xx縣“學(xué)雷鋒,我行動”志愿服務(wù)活動方案如下：

一、活動目的

以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，廣泛普及“行善立德”志愿服務(wù)理念，大力培育志愿服務(wù)文化，扎實開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，增強廣大市民的社會責(zé)任意識和奉獻他人精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化，助推全國文明城市創(chuàng)建。

二、活動主題

學(xué)雷鋒我行動

三、活動時間

2017年全年，3月份為集中活動月。

四、活動內(nèi)容

1.開展“雷鋒日”集中志愿服務(wù)活動。3月5日前后，駐靖部隊、各醫(yī)院、各級文明單位、相關(guān)學(xué)校等單位志愿服務(wù)隊在步步高超市、佳惠超市前坪廣場、各社區(qū)（小區(qū)）等地，開展義診、電器維修、法律援助等志愿服務(wù)活動；組織各駐靖部隊官兵、各級文明單位(含申報創(chuàng)建單位)干部職工、社區(qū)群眾、中小學(xué)生2000余人，在城區(qū)主要街道開展“軍民齊攜手，凈化xx城”志愿服務(wù)活動。

2.開展“文明勸導(dǎo)”志愿服務(wù)行動。3月初至4月底，利用廣播電視臺、xx新聞網(wǎng)、城區(qū)電子屏、各學(xué)校宣傳欄等開展乘車禮讓、文明過斑馬線、不亂丟亂扔亂擺亂放等文明市民公約宣傳教育;從各部門各單位招募1000名志愿者，在城區(qū)主要路段、重點路口開展維護公共秩序、勸導(dǎo)不文明行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路、文明經(jīng)營的良好公共秩序。

3.開展“關(guān)愛孤寡老人”志愿服務(wù)行動。3月份，各省、市、縣級文明單位（含申報創(chuàng)建單位）組織志愿者服務(wù)隊，深入到結(jié)對共建村、社區(qū)、福利院等服務(wù)基地開展志愿服務(wù)活動，讓老人們感受到社會的溫暖。

4.開展“關(guān)愛留守兒童”志愿服務(wù)活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、便民服務(wù)中心及教育、民政、婦聯(lián)、團縣委、關(guān)工委等部門要借助“代理家長”、“大手牽小手”、結(jié)對幫扶和“愛心媽媽”等多種辦法，廣泛開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動，切實關(guān)心和幫助留守兒童，讓他們感受到黨和政府、社會的關(guān)懷，促進他們健康快樂成長。

5.開展“弘揚雷鋒精神”專題宣講活動。3月份，由縣教育局組織各中小學(xué)召開團會（隊會）、校會，安排時間就“如何在新時期學(xué)習(xí)雷鋒精神”進行專題宣講。組織學(xué)生寫 心得 體會，并以校內(nèi)黑板報、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地為宣傳主陣地，倡導(dǎo)中小學(xué)生立足校園，融入社會，從我做起，從小事做起，做有益于他人、學(xué)校、家庭和社會的好事，展示青少年兒童的高尚情操和風(fēng)采。積極組織開展“四個一”活動，即：徹底改掉一個壞習(xí)慣；幫助一個孤寡老人做件事；關(guān)愛一個學(xué)習(xí)或經(jīng)濟困難的同學(xué)；每人每周為集體做一件好事。通過一系列活動，積極營造學(xué)校助人為樂的良好氛圍，從小培養(yǎng)青少年服務(wù)社會、奉獻社會的精神。

6.開展感恩教育活動。4月份，由縣教育局組織全縣各中小學(xué)開展以孝敬父母、尊敬師

長、關(guān)愛他人、學(xué)會感恩為主要內(nèi)容的“感恩教育”活動。引導(dǎo)廣大青少年感激祖國和人民的關(guān)懷、感激父母的養(yǎng)育之恩、感激老師的辛苦教誨、感激同學(xué)的真誠相助、感恩自然的偉大賜予。

7.開展義務(wù)植樹活動。3月12日前后，縣林業(yè)局、縣環(huán)保局等部門結(jié)合全民義務(wù)植樹節(jié)活動，組織廣大干部職工及志愿者到河邊、城區(qū)公園、綠化帶及村鎮(zhèn)街邊路旁開展義務(wù)植樹綠化活動。

8.開展法律宣傳志愿服務(wù)活動。由縣司法局、縣人民法院等法律部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，圍繞群眾急需了解的法律援助、人民調(diào)解和勞動糾紛等開展法律宣傳志愿服務(wù)活動，進一步提高全縣公民的法律素質(zhì)，養(yǎng)成學(xué)法、守法、護-法、用法的良好習(xí)慣。

9.開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”道德實踐活動。全縣各部門、各單位，特別是省、市、縣各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)要制定詳細的學(xué)雷鋒活動實施方案，建立學(xué)雷鋒活動常態(tài)化機制，把學(xué)雷鋒活動融入到精神文明創(chuàng)建全過程，定期把學(xué)雷鋒活動情況報縣文明辦,今后作為年終復(fù)查、考核、推薦文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)的重要依據(jù)。

五、活動要求

1.加強組織 領(lǐng)導(dǎo)。各部門各單位要高度重視學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，特別是3月份集中月活動，將志愿服務(wù)工作作為文明縣城創(chuàng)建的重要內(nèi)容，制定活動方案，指定專人負責(zé)，安排好內(nèi)容，確?；顒诱ｉ_展。

2.加強輿-論宣傳。各級各部門要對志愿服務(wù)活動及時進行宣傳報道，充分利用廣播電視、新聞網(wǎng)站、電子顯示屏等媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，營造學(xué)習(xí)雷鋒精神的濃厚輿-論氛圍。

3.及時 總結(jié)上報。各單位要將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案（活動 計劃表）于3月3日前報縣文明辦，并及時報送活動開展情況。集中活動月 總結(jié)和相關(guān)圖片（電子版）于3月30日前報送縣文明辦（所有 材料用a4格式），電子版上傳郵箱：xx。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇八

為提高職工對讀書的重視，讓更多的人漫步于書廊下,暢游于書海中，從而學(xué)得更多獲得更多，醫(yī)院開展了讀書活動。下面是本站小編為大家整理的開展醫(yī)院讀書活動實施方案，歡迎參考!

為認(rèn)真落實中央開展基層組織建設(shè)年活動的實施意見精神，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，激發(fā)全院干警的讀書熱情，提升干警文化素養(yǎng)，全面推進法院作風(fēng)轉(zhuǎn)變，現(xiàn)提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以改進作風(fēng)、強化效能為主線，以開闊視野、提高素質(zhì)為目的，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的愛讀書、讀好書、多讀書活動，進一步引導(dǎo)全院干警養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，培育閱讀情趣，推進學(xué)習(xí)型法院建設(shè)，努力營造崇尚學(xué)習(xí)、積極進取、特色鮮明的文化氛圍，為提高廣大干警的司法能力提供精神動力和智力支持。

二、活動內(nèi)容。

1、精讀一本好書。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等黨的經(jīng)典理論，xx大、黨代會等會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話及做好本職工作必須的各種書籍，經(jīng)典誦讀，哲學(xué)、文學(xué)等，現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識，《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)條規(guī)，培養(yǎng)黨員干部良好的讀書習(xí)慣，使他們在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素質(zhì)上有新提高。

2、搭建學(xué)習(xí)平臺。在堅持每天自主學(xué)習(xí)一小時、每周集體學(xué)習(xí)一次的基礎(chǔ)上，舉辦演講比賽、朗讀比賽、心得比賽;舉辦輔導(dǎo)講座、報告會、讀書會、組織觀看電教片;開展經(jīng)驗交流、成果匯報、實地考察、學(xué)習(xí)論壇、知識競賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動;開展具有法院特色的文化活動，以及群眾喜聞樂見、積極健康的文體活動，把學(xué)習(xí)教育寓于各種文體活動中;以“七一”等重要節(jié)慶日、重大歷史人物事件紀(jì)念日為載體，組織開展黨的歷史、新中國歷史及黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、民族精神和時代精神等方面的專題學(xué)習(xí)教育，參觀見學(xué)，增強對黨和祖國的熱愛及民族的認(rèn)同感;典型引學(xué)，充分運用現(xiàn)代科技手段，學(xué)習(xí)先進典型，形成濃厚的讀書氛圍，構(gòu)建讀書學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，整合讀書學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)新讀書學(xué)習(xí)載體，建設(shè)讀書學(xué)習(xí)陣地，完善讀書學(xué)習(xí)長效機制。

3、在線學(xué)習(xí)與深入調(diào)研相結(jié)合。每位干警都要參加在線學(xué)習(xí)，制定個人。

學(xué)習(xí)計劃。

要切實增強學(xué)習(xí)的積極性、主動性、競爭性珍惜學(xué)習(xí)機會充分利用好在線平臺收獲更多知識。調(diào)研深學(xué)要深入實際、深入基層、深入群眾圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題、制約經(jīng)濟社會發(fā)展的難點問題深入開展調(diào)研活動在生產(chǎn)生活和解決實際問題的實踐中經(jīng)受鍛煉增長才干。

4、評先表彰。在廣泛營造讀書氛圍，進一步完善干部學(xué)習(xí)的激勵和約束機制，每年搞一次讀書標(biāo)兵評選表彰，評選優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，推薦先進典型。樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的觀念，培養(yǎng)一批學(xué)習(xí)支部和讀書學(xué)習(xí)先進個人，實現(xiàn)干部綜合素質(zhì)明顯提高，領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力明顯提高，創(chuàng)新能力明顯提高，機關(guān)效能明顯提高的目標(biāo)。

三、基本原則。

1、全院參與原則。全體干警都要參加“天天一小時，提升學(xué)習(xí)能力”讀書活動，積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)，養(yǎng)成愛讀書的良好習(xí)慣，切實把讀書當(dāng)做一種生活態(tài)度、工作職責(zé)和價值追求。

2、與時俱進原則。要努力適應(yīng)時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求，不斷豐富讀書內(nèi)容，明確讀書學(xué)習(xí)重點，創(chuàng)新讀書學(xué)習(xí)形式，完善讀書學(xué)習(xí)載體，使讀書活動永葆生機和活力。

3、分類指導(dǎo)原則。按照工作崗位、個人愛好及年齡、學(xué)識、閱歷的不同，實施分類指導(dǎo)，堅持需要什么學(xué)什么，缺少什么補什么，提高讀書學(xué)習(xí)的針對性，確?；顒痈忧泻蠈嶋H，既滿足共性需求，也滿足個性需求。

4、注重實效原則。堅持讀書學(xué)習(xí)與自我完善相統(tǒng)一，把所學(xué)知識內(nèi)化為新思想、新觀念、新本領(lǐng)。堅持讀書學(xué)習(xí)與實際運用相結(jié)合，弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，提高運用科學(xué)理論分析解決問題的能力，力求在指導(dǎo)工作、推動創(chuàng)新上取得實效。

四、活動要求。

1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識，把讀書活動擺上重要日程，結(jié)合各自實際，制定具體實施方案和年度計劃，明確方法步驟、時間安排、主要措施和具體要求。同時，要發(fā)揮表率作用，帶頭學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的先行者，服務(wù)者和促進者。

2、注重結(jié)合，加強考核。要將“天天一小時，提升學(xué)習(xí)力”為主題的讀書活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、階段性專項活動等結(jié)合起來，相互促進，共同開展。政治處將配合相關(guān)部門對各部門讀書活動進行督促、檢查、考核。

3、總結(jié)宣傳，健全機制。及時總結(jié)活動中涌現(xiàn)出的典型經(jīng)驗，充分發(fā)揮報紙和網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，加強宣傳，營造氛圍，把握方向，引領(lǐng)閱讀。堅持把讀書活動作為一項長期任務(wù)來抓，著力探索打基礎(chǔ)、管長遠的長效機制，防止和克服急功近利、短期效應(yīng)，確保讀書活動取得實效。

活動主題：讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨人生。

4月23日是世界讀書日，為慶祝這個莊嚴(yán)而神圣的日子，也為提高職工對讀書的重視，讓更多的人漫步于書廊下,暢游于書海中，從而學(xué)得更多獲得更多，院工會決定開展以“世界讀書日”為主題的讀書學(xué)習(xí)活動。

一、總體要求。

通過繼續(xù)開展讀書學(xué)習(xí)活動，深化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造文明醫(yī)院，培養(yǎng)知識型職工，把學(xué)習(xí)與工作有機地結(jié)合起來，在醫(yī)院上下進一步形成讀書好、好讀書、讀好書的濃厚氛圍，確立終身學(xué)習(xí)的理念，增強創(chuàng)新意識、競爭意識、先進意識，提高自我的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和工作能力。

二、基本原則。

一是堅持理論聯(lián)系實際的原則。在讀書學(xué)習(xí)過程中，要緊密聯(lián)系當(dāng)前黨和國家事業(yè)發(fā)展的形勢，緊密聯(lián)系醫(yī)院重點工作和任務(wù)，緊密聯(lián)系本職工作的實際，開展行之有效的學(xué)習(xí)活動。

二是堅持注重學(xué)習(xí)效果的原則。在學(xué)習(xí)過程中，要做到認(rèn)真刻苦，不做“表面文章”，不敷衍了事，要學(xué)有進步，學(xué)有收獲。通過學(xué)習(xí)，要不斷提高分析問題、解決問題的能力，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

三是堅持持之以恒的原則。從培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，使讀書學(xué)習(xí)活動內(nèi)化為全體干部職工的一種自覺行為。要強化終身學(xué)習(xí)理念，不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，及時掌握做好本職工作所需用的各種新理論、新知識、新技術(shù)，努力使自己的思想適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，適應(yīng)提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要。

三、主要內(nèi)容。

讀書學(xué)習(xí)活動采取以個人自學(xué)為主，以集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為輔的方式進行。各級分工會不定期組織讀書匯報活動。

一是通讀一本書。按照院工會推薦的讀書書目，選定學(xué)習(xí)書籍，從頭至尾、逐章逐節(jié)地讀一遍，全面了解和掌握該書的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)。

二是寫一篇讀書學(xué)習(xí)體會。每次學(xué)習(xí)都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，將書中的主要觀點詳細記錄下來，并結(jié)合自己的本職工作，創(chuàng)新工作方法，提高工作水平，形成有質(zhì)量的學(xué)習(xí)體會。

三是舉辦讀書學(xué)習(xí)報告會。邀請學(xué)者或?qū)＜易鲆淮螆蟾?，拓寬知識視野，進行一次集體“充電”，擴大讀書活動的覆蓋面和影響力。

四是開展一次讀書學(xué)習(xí)征文。通過征文，進一步調(diào)動廣大職工及黨員干部讀書學(xué)習(xí)的積極性，選樹讀書先進典型，并進行評比表彰。

1.各分工會主席為讀書活動的第一責(zé)任人，負責(zé)組織、督促、檢查本分工會內(nèi)的讀書活動。要積極扶持培育群眾性讀書組織的健康發(fā)展，推動讀書活動群眾化、普及化。

2.通過開展各類讀書交流活動，滿足職工群眾對知識的需求，營造崇尚讀書、團隊學(xué)習(xí)的良好氛圍。

3.根據(jù)工作和讀書情況自行安排召開座談會、報告會、演講會，交流學(xué)習(xí)心得，暢談讀書體會，增強讀書活動的感染力、滲透力。

五、具體要求。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各分工會要把讀書活動作為提高職工素質(zhì)，推進醫(yī)院發(fā)展的一件重要工作來做，在“讀好書、益心智，提素質(zhì)、強本領(lǐng)”上下功夫。要切實加強對讀書活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，精心謀劃，靈活安排，在轉(zhuǎn)化讀書成果，推動醫(yī)院文化發(fā)展上求實效。

3.典型引路，團隊學(xué)習(xí)。各分工會要注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)讀書活動的先進典型，總結(jié)和推廣他們的讀書經(jīng)驗，通過以點帶面，典型示范，現(xiàn)身說法，帶動全體職工讀書學(xué)習(xí)，努力打造一支“學(xué)習(xí)型團隊”。

為認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆四中全會關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的部署和省有關(guān)加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，加強我院干部隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，結(jié)合單位實際情況，擬定本年度職工讀書學(xué)習(xí)活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的xx屆四中全會精神，推動學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高我院干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合單位實際，廣泛開展讀書學(xué)習(xí)活動，使黨員干部職工順應(yīng)時代的發(fā)展,實現(xiàn)知識的不斷更新，全面提高素質(zhì)，為更好地服務(wù)群眾奠定堅實基礎(chǔ)。

二、目的意義。

讀書學(xué)習(xí)是廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的一個重要途徑，是勝任本職工作的必然要求，是推動學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和提升干部能力的需求。通過組織開展讀書活動，在全院營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使廣大干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，順應(yīng)時代發(fā)展，增長知識，增強本領(lǐng)，推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提高干部隊伍綜合素質(zhì)和履職能力。

三、具體措施。

(一)通讀推薦讀物。主要采取個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，做到研讀理論書、精讀業(yè)務(wù)書、選讀興趣愛好書。

(二)制定讀書計劃。廣大干部職工要根據(jù)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容自定書目，按照每季度精讀一本書的要求，制定讀書計劃并落實學(xué)習(xí)內(nèi)容。

(三)撰寫。

讀書筆記。

在通讀相關(guān)書籍的基礎(chǔ)上，有重點地撰寫讀書筆記和。

心得體會。

要通過記筆記鞏固學(xué)習(xí)成果，做到學(xué)有所識、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。

四、活動要求。

(一)高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展讀書活動，是加強學(xué)習(xí)型組織的一項重要任務(wù)，是推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要舉措。各支部、各科室要按照《方案》要求，精心組織，切實采取各種有效措施，確保此項活動的順利開展。

(二)狠抓落實，確保實效。一是各支部要抓好本支部黨員干部職工的學(xué)習(xí)活動，除集中學(xué)習(xí)以外，要督促黨員干部職工自學(xué)，同時做好讀書筆記、心得體會的撰寫;二是加強督促檢查。

(三)加強宣傳，營造氛圍。醫(yī)院將以多種形式報道讀書活動，宣傳先進典型，引導(dǎo)廣大黨員干部職工多讀書、讀好書。各黨支部要及時反映活動進展情況。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇九

為進一步凝聚全院黨員干部的思想共識，形成全院工作人員拼搏進娶真抓實干的強大力量。按照縣衛(wèi)生局xx年5月16日召開的關(guān)于開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育實施方案會議,和新衛(wèi)黨組【xx】15號《關(guān)于開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育實施方案》文件精神,結(jié)合我院實際，以開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育為主題內(nèi)容,特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會習(xí)近平提出的中國夢的豐富內(nèi)涵，緊密聯(lián)系我院工作實際，用中國夢統(tǒng)一思想、振奮精神，教育引導(dǎo)全院黨員干部和職工在深入推進我院醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展基礎(chǔ)上，進一步提高全院醫(yī)療技術(shù)和管理水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，改善院容院貎，提供舒適的住院就醫(yī)環(huán)境，為全縣人民健康水平，和建設(shè)幸福新津，爭創(chuàng)建設(shè)美麗繁榮和諧四川示范發(fā)揮好衛(wèi)生醫(yī)療保障作用；以“健康夢”托起“中國夢”，為實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川積聚團結(jié)奮進的正能量。

二、目標(biāo)要求。

開展主題教育，全院要站在政治和全局的高度，密切聯(lián)系實際，各科各部門要精心組織、扎實開展、務(wù)求實效，要達到以下目標(biāo)要求：

進一步統(tǒng)一思想：引導(dǎo)全院黨員干部職工進一步把思想統(tǒng)一到四川歷經(jīng)兩次重大災(zāi)難，更需要團結(jié)一致、砥礪奮進的思想認(rèn)識上來；統(tǒng)一到必須堅持科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的工作基調(diào)上來；統(tǒng)一提高全院醫(yī)療技術(shù)和管理水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，努力拓展我院向?qū)？瓢l(fā)展總體思路上來。

進一步凝聚力量：引導(dǎo)全院黨員干部職工自覺做中國夢的參與者、實踐者、推動者。各科各部門的黨員干部要切實增強凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大職工把精力凝聚到醫(yī)療技術(shù)和管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵上來，奮力開創(chuàng)生態(tài)文明、美麗四川建設(shè)新局面。

進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)：引導(dǎo)全院黨員干部和職工要牢記宗旨，服務(wù)人民，發(fā)揚求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，發(fā)揚奮勇爭先、敢為善戰(zhàn)的作風(fēng)，發(fā)揚聯(lián)系群眾、親民為民的作風(fēng)，充分展示全院工作人員為民務(wù)實的清廉形象。

進一步推動醫(yī)藥衛(wèi)生改革：通過主題教育，切實把全院黨員干部職工的精氣神提振起來，把各方面的積極性調(diào)動起來，超常付出推動醫(yī)藥衛(wèi)生改革。努力把主題教育成果轉(zhuǎn)化為提高醫(yī)療服務(wù)的能力，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)的生動局面。

三、明確活動內(nèi)容。

以實現(xiàn)中國夢為指引，緊緊圍繞縣委的決策部署，緊緊圍繞當(dāng)前我院面臨的形勢任務(wù)，教育引導(dǎo)黨員干部職工為譜寫中國夢的新津篇章而努力奮斗。重點開展以下幾個專題教育活動：

組織黨員干部和職工深入學(xué)習(xí)黨的十八大報告和習(xí)近平一系列重要講話精神，深刻理解“中國夢”的科學(xué)內(nèi)涵、本質(zhì)要求，準(zhǔn)確把握實現(xiàn)“中國夢”必須走中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量的深刻含義，樹立以“健康夢”托起“中國夢”的理念，心往一處想、勁往一處使，奮斗譜寫“中國夢”的新津衛(wèi)生篇章。

2、開展“穩(wěn)中快進、跨越發(fā)展”教育：

組織黨員干部深入學(xué)習(xí)省市縣黨代、省委十屆三次全會和即將召開的市委十二屆二次。

全會精神，深刻領(lǐng)會省委、市委、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的一系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹省委多點多級支撐發(fā)展戰(zhàn)略、市委“五大興市戰(zhàn)略”和縣委“一核兩化五提升”發(fā)展戰(zhàn)略等重大部署，引導(dǎo)黨員干部群眾準(zhǔn)確把握縣情特征，充分認(rèn)識縣委確定的“穩(wěn)中快進、跨越發(fā)展”工作基調(diào)和實施“一核兩化五提升”發(fā)展戰(zhàn)略的重要性和必要性，樹立和發(fā)展人人作貢獻的意識，在院內(nèi)以等不起的緊迫感、慢不得的'危機感、坐不住的責(zé)任感，緊起來、急起來、干起來，奮力開創(chuàng)新津追趕跨越發(fā)展新局面。

3、開展“團結(jié)和諧、維護穩(wěn)定”教育：

在黨員干部群眾中深入開展形勢教育、黨性教育、公民道德教育，引導(dǎo)全院職工充分認(rèn)識和諧穩(wěn)定對加快建設(shè)“幸福新津”的極端重要性，充分認(rèn)識我縣來之不易的大好局面，樹立保穩(wěn)定人人有責(zé)的主人翁意識，自覺維護社會安定團結(jié)。開展科普教育，大力普及科學(xué)知識、弘揚科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法教育和引導(dǎo)全院職工樹立科學(xué)意識、弘揚科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法，教育和引導(dǎo)全院職工樹立科學(xué)意識、崇尚科學(xué)精神，養(yǎng)成運用科學(xué)知識和方法思考、解決問題的良好習(xí)慣。開展社會主義法制教育，組織黨員干部群眾學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強法制意識，自覺遵紀(jì)守法。

4、開展“大醫(yī)精誠和人文關(guān)愛”教育：

學(xué)習(xí)、繼承和弘揚祖國醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)文化，將學(xué)習(xí)大醫(yī)精神作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和“三好一滿意”活動的有機載體，遵循中華醫(yī)道的核心理念，深入挖掘“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”的價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大，努力培育新時期衛(wèi)生精神。組織全院醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)我國歷史上各位大國醫(yī)高尚的品格和勤奮好學(xué)、精益求精的精神，一切圍繞患者和群眾利益，積極工作、努力奉獻，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護好醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

5、開展“抗震救災(zāi)精神和感恩奮進”教育：

組織黨員干部群眾學(xué)習(xí)“5.12”汶川特大地震抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建取得的重大成就，學(xué)習(xí)支援抗擊“4.20”蘆山地震取得的重大勝利成果，學(xué)習(xí)習(xí)近平年來全縣經(jīng)濟社會發(fā)展取得的新進展、新成績，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識我們黨的偉大光榮正確，充分認(rèn)識社會主義制度的優(yōu)越性，感恩黨、感恩祖國、感恩社會，進一步弘揚偉大抗震救災(zāi)精神，自覺為“實現(xiàn)偉大中國夢、爭創(chuàng)建設(shè)美麗繁榮和諧四川示范區(qū)”做奉獻。

四、活動方法步驟。

按照縣衛(wèi)生局xx年5月16日會議精神，對這次的主題教育我院從xx年5月開始，集中兩個月左右時間開展。各科室要緊密結(jié)合實際，創(chuàng)新活動形勢，切實把這項活動抓實抓細，抓出成效。

1、學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識（5月17-5月底）。

一是制定一個實施方案：各科室要緊密結(jié)合自身實際，制定切實可行的實施方案。對基層黨組織干部職工參加的主題教育提出明確的目標(biāo)和具體要求。

二是做好一次動員部署：5月21日前召開干部職工大會，動員全院黨員干部職工從思想上認(rèn)識這一主題教育。切實做到各個職工個個知道，人人參與，實現(xiàn)學(xué)習(xí)全覆蓋。

三是組織一次集中學(xué)習(xí)：采取領(lǐng)導(dǎo)報告、專家講座、中心組學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)、個人自學(xué)等多種形式抓好學(xué)習(xí)，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手要先學(xué)一步，深學(xué)一步，帶頭講黨課、做報告，參與到學(xué)習(xí)討論中來。

2、廣泛交流，深化理解（6月上中旬-6月底）。

組織開展“四個一”活動，多形式交流討論。各科室要在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取座談討論、談心交流等多種形式，組織全院黨員干部職工圍繞“四個專題教育”廣泛交流學(xué)習(xí)成果和活動經(jīng)驗。

3、建章立制，總結(jié)提高（6月下旬-7月上旬）。

1）、形成“三大成果”，長效化鞏固提升。

通過主題教育，各科室要在統(tǒng)一思想、凝聚力量上下功夫，形成內(nèi)化于心的精神成果；要在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動工作上下功夫，形成外化于行的實踐成果；要在建章立制、著眼長遠上下功夫，形成固化于制的制度成果，充分調(diào)動和激發(fā)黨員干部職工干事創(chuàng)業(yè)活力，加快“幸福新津”建設(shè)步伐。

2）、分享一批學(xué)習(xí)精神成果。

發(fā)揮主題教育理論引領(lǐng)作用，匯總整理前期“國家夢”、“民族夢”、“個人夢”主題討論、熱點討論的精華內(nèi)容，總結(jié)提煉最有效、最管用的特色做法和成功經(jīng)驗。

3）、展現(xiàn)一批工作實踐成果。

始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為出發(fā)點，自覺把主題教育與中心工作、本職工作緊密結(jié)合起來，切實做到“常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點工作有成效，難點工作有突破，整體工作有特色”，努力在創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)服務(wù)等方面取得實實在在的成效。

4）、形成一批制度建設(shè)成果。

認(rèn)真總結(jié)主題教育的有效做法和辦法措施，加強對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新機制的探索，完善和執(zhí)行好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系科室職工制度；繼續(xù)鞏固提升活動常態(tài)化、長效化的系列成果，豐富黨組織和黨員“承諾、亮諾、踐諾”內(nèi)容；建立健全黨員干部日常教育管理、思想動態(tài)跟蹤、作風(fēng)效能建設(shè)和激勵干事創(chuàng)業(yè)的長效機制，不斷提高我院廣大黨員干部推動發(fā)展、促進和諧的能力，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的生動局面。

4、表彰激勵階段（7月下旬）。

各單位要注意發(fā)現(xiàn)在主題教育中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力表彰獎勵，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。衛(wèi)生局將開展健康衛(wèi)士、“我為新津發(fā)展獻一策”等系列評比活動；結(jié)合慶祝建黨92周年表彰一批近年來在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進黨員和優(yōu)秀黨員，以及在“4.20”蘆山地震抗震救災(zāi)的先進典型和在主題教育中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進個人。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

開展主題教育時當(dāng)前重要工作，各科室要高度重視加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，務(wù)求實效。醫(yī)院成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)對各科室開展主題教育的具體知道和督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取經(jīng)常性督察、隨機抽查等方式，事實了解活動進展，通報活動情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題，督促整改落實。

五、抓好宣傳引導(dǎo)。

充分利用院內(nèi)公開欄、電子屏幕，開設(shè)“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”專題專欄，抓好活動的宣傳引導(dǎo)。

六、務(wù)求取得實效。

七、強化督查檢查。

各科室要把主題教育作為一項重要的政治任務(wù)，主要負責(zé)人要親自過問、親自督察；醫(yī)院教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組將采取經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，及時了解各科室活動進展，通報活動情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題、督促整改落實。各科室要將活動開展情況及時報主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

八、堅持統(tǒng)籌兼顧。

堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實將主題教育與中國特色社會主義宣傳教育相結(jié)合，切實將主題教育與即將開展的黨的群眾路線教育實踐活動銜接起來，與建設(shè)幸福新津、促進社會和諧穩(wěn)定、深化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展與提升基層醫(yī)療服務(wù)能力等工作結(jié)合起來，做到兩手抓、兩促進，緊密結(jié)合黨的組織建設(shè)、群團工作，找準(zhǔn)主題教育的切入點，運用形式多樣的活動方式，把主題活動抓實抓細抓出成效。

中共新津縣吳氏醫(yī)院黨支部。

xx年5月17日。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十

(一)明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

(二)合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。

(三)提升醫(yī)療服務(wù)能力

1、提高服務(wù)能力。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)館建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。

2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。

(四)落實公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

(五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(六)完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十一

各鎮(zhèn)、直屬學(xué)校團委，教育局團工委，區(qū)直各單位團組織，其它直屬團委、（總）支部，少先隊大隊部：

志愿服務(wù)月，圍繞“增強城市意識，提升市民素質(zhì)”活動，集中在廣大青少年中廣泛開展一系列思想道德教育活動和主題實踐活動。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委一屆十次全會精神，以提高青少年思想道德素質(zhì)、營造社會良好文明環(huán)境為目標(biāo)，以青年志愿者活動為依托，圍繞“增強城市意識，提升市民素質(zhì)”主題活動，組織和動員全區(qū)青少年開展豐富多彩、扎實有效的學(xué)雷鋒活動和志愿服務(wù)行動，團結(jié)帶領(lǐng)廣大青少年為加快“六區(qū)”建設(shè)，實現(xiàn)率先發(fā)展貢獻量智慧和力量。

弘揚雷鋒精神、投身志愿活動、服務(wù)大局發(fā)展。

1、營造聲勢。通過一系列的活動，始終用社會主義核心價值體系武裝廣大青少年的頭腦，在全社會形成人人支持和參與學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動的濃厚氛圍。

2、創(chuàng)新形式。面對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，廣泛整合各種資源，以服務(wù)大局、服務(wù)青少年、服務(wù)社會為落腳點，創(chuàng)新多種活動形式和方法，廣泛開展主題鮮明、形式多樣、具有特色的活動。

3、務(wù)求實效。要注重活動的實際效果，堅決杜絕形式主義和表面文章。每項具體活動都要做到“青少年樂于接受、有利于青少年健康成長、有利于服務(wù)本地區(qū)、本單位中心工作”。

1、開展敬老、助困、助殘等志愿服務(wù)活動。積極推進志愿服務(wù)的組織機制建設(shè)，探索建立志愿者的組織、培訓(xùn)、招募、激勵等方面的工作機制，不斷擴大志愿服務(wù)的覆蓋面和影響力。以“愛心溫暖千萬家”主題活動為載體，深入探索志愿者服務(wù)范圍和工作職能，積極引導(dǎo)廣大青少年關(guān)愛和關(guān)注社會弱勢群體，走進敬老院，空巢老人家庭，殘疾人家庭，提供有效的幫助和服務(wù)。通過“手拉手”對口幫扶、城鄉(xiāng)對口支援等形式，對貧困學(xué)生進行幫扶，為他們提供力所能及的服務(wù)，使他們感受全社會的關(guān)愛。

2、開展關(guān)愛農(nóng)民工子女和“除陋習(xí)、美陳倉、我先行”活動。以“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動”為載體，積極動員和組織更多的知識青年和社會各界投入到關(guān)愛農(nóng)民工子女行動中來，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等內(nèi)容，繼續(xù)深入開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動。以“除陋習(xí)、美陳倉、我先行”主題活動為載體，圍繞義務(wù)開展道路垃圾清理，野廣告清除，交通秩序維護，不文明行為疏導(dǎo)等活動，集中整治城市不文明現(xiàn)象，促進城市和諧發(fā)展。

3、開展弘揚時代精神的主題教育活動。

組織青少年開展以“雷鋒精神與我同行”為主題的思想道德教育活動，采取團隊會、座談會、演講、宣傳條幅標(biāo)語和征文等形式，學(xué)習(xí)、討論新時期學(xué)習(xí)雷鋒精神的偉大意義，在讀雷鋒日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中，提高青少年的思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷為學(xué)雷鋒活動注入新的生機和活力。利用主題團會、隊會、演講、征文等多種形式深入學(xué)習(xí)和宣傳雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，以板報、櫥窗、演講、文藝演出等形式開展系列教育活動，積極宣傳開展志愿服務(wù)工作的重大意義，在全區(qū)廣大青少年中營造學(xué)雷鋒、講奉獻的濃厚氛圍。

4、開展生態(tài)環(huán)保治理工作。

圍繞“保護母親河”主題實踐活動，動員廣大青少年積極開展義務(wù)植樹造林、護花種草、清除白色垃圾、促進垃圾分類收集和綜合利用等環(huán)境治理志愿服務(wù)活動，在青少年中大力倡導(dǎo)綠色文明的生態(tài)觀念，養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣。圍繞“同一個世界，同一個家”主題活動，動員廣大青少年積極參與“愛惜動物，放飛生命”活動，培養(yǎng)青少年關(guān)注自然和諧共處的生活理念，使青少年積極投身“生態(tài)陳倉”的具體實踐當(dāng)中，為實現(xiàn)環(huán)境友好型新陳倉建設(shè)做出貢獻。

5、結(jié)合行業(yè)特點開展豐富多彩的活動。各團組織要結(jié)合各自行業(yè)特點組織開展好各種活動，機關(guān)單位要開展好文明窗口創(chuàng)建，知識技能下鄉(xiāng)等活動，同時，要結(jié)合自身職能作用，積極動員集中開展好義診、義工活動。非公經(jīng)濟組織要開展好“一學(xué)、三愛、一構(gòu)建”活動（“一學(xué)”是開展學(xué)雷鋒活動。“三愛”是開展愛企業(yè)、愛崗位、愛職工的教育。“一構(gòu)建”是努力構(gòu)建和諧企業(yè)，促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展）。社區(qū)團組織要集中開展好擺攤設(shè)點為居民提供關(guān)于計生政策宣傳、法律援助、醫(yī)療保艦就業(yè)指導(dǎo)、消防安全宣傳、社區(qū)建設(shè)等方面知識的指導(dǎo)，開展好文明社區(qū)創(chuàng)建的宣傳和參與工作。學(xué)校要集中開展好組織青少年開展“四個一”主題活動，即：動員廣大青少年以弘揚雷鋒精神和志愿服務(wù)精神為主題，與老師或家長進行一次交流、撰寫一篇日記（或手抄報等書畫作品）、發(fā)送一條弘揚時代精神的短信、參與一次志愿服務(wù)活動。組織開展清明節(jié)前夕祭掃烈士墓活動，在廣大青少年中深入開展愛國主義教育。在少先隊員中繼續(xù)開展好“爭當(dāng)四好少年”主題隊日活動。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動，是當(dāng)前全區(qū)共青團工作的一項重要內(nèi)容，各基層團隊組織要切實負起責(zé)任，周密安排，確保這項工作扎實開展。

2、樹立典型，做好宣傳。在活動中，要特別注重發(fā)掘和選樹先進典型，積極總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，注意保存影像資料，開展活動后，要及時將宣傳材料、活動圖片、新聞稿件等發(fā)送到團區(qū)委信箱，團區(qū)委將活動情況上傳網(wǎng)站，大力宣傳。

3、深入推進，建立長效機制。要以本次活動為契機，把抓好青少年思想道德建設(shè)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，認(rèn)真籌劃和組織全年的志愿服務(wù)活動，策劃好本地區(qū)、本單位的志愿服務(wù)項目和形式，推動全區(qū)志愿服務(wù)活動的全面開展。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十二

在毛澤東同志發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞54周年，第18個中國青年志愿者服務(wù)日即將到來之際，為充分發(fā)揮青年志愿者行動在實踐育人、思想引領(lǐng)和組織青年等方面的作用，動員和引導(dǎo)更多的團員青年加入志愿者隊伍，在全院進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，助推醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，經(jīng)醫(yī)院團委研究決定，在3月份開展以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動。具體方案如下：

通過學(xué)雷鋒系列主題活動的開展，在全院廣大團員青年中進一步弘揚“奉獻友愛、互助進步”的志愿精神，引導(dǎo)廣大團員青年在奉獻中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，在行動中促進和諧，推進醫(yī)院學(xué)雷鋒活動全員化、常態(tài)化、機制化。

“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”

20xx年3月1日——3月31日。

組長：楊xx。

副組長：徐xx。

成員：齊xx陳xx。

（一）開展豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。以“志愿服務(wù)耀xx青春共筑中國夢”為主題，從3月初開始，開展為期一個月的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。醫(yī)院團委將組織青年志愿者深入到社區(qū)、殘疾人康復(fù)中心等廣大人群中，開展義診、心理輔導(dǎo)、知識普及、愛心捐助等方面的志愿服務(wù)活動，并在“35”前后集中開展示范活動。

（二）開展團員青年志愿服務(wù)進社區(qū)活動。組織團員青年志愿者開展做好事、獻愛心和送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動，以關(guān)愛社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人、優(yōu)撫對象、特困戶等弱勢群體為志愿服務(wù)重點，切實幫助解決群眾“看病難、看病貴”問題。各團支部、全體團員要發(fā)揮先鋒模范作用，以實際行動弘揚雷鋒精神，促進學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，促進社會文明進步做出貢獻。

（一）高度重視，精心組織。各團支部、各科室要把開展此項活動與深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、團的十七屆六中全會和市第十二次黨代表大會精神以及醫(yī)院黨政工作重點和社會關(guān)注的熱點緊密結(jié)合起來，加強領(lǐng)導(dǎo)，吸引青年廣泛參與，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落實，確保此項工作扎實開展。

（二）宣傳推廣，營造氛圍。各團支部、各科室要及時宣傳報道好人好事，要大張旗鼓地宣傳先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，促進風(fēng)清氣正，文明向上的工作新局面。

（三）注重統(tǒng)籌，形成常態(tài)。各團支部、各科室要把學(xué)雷鋒活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項工作中，使此項工作與日常工作同研究、同部署，同落實、同檢查，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十三

根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》49號，以下簡稱“九不準(zhǔn)”）要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。

全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神，落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標(biāo)本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。

（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴(yán)禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

（二）不準(zhǔn)開單提成。醫(yī)院要通過綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

（三）不準(zhǔn)違規(guī)收費。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用，嚴(yán)禁重復(fù)收費。

（四）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴(yán)禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴(yán)禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。

（五）不準(zhǔn)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。

（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。

（七）不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴(yán)格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。

（八）不準(zhǔn)收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。

（九）不準(zhǔn)收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。

成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準(zhǔn)”工作。院紀(jì)委要切實履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。

（四）院人事科負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（五）院采購辦、藥品采購辦負責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；

（六）院宣傳科負責(zé)“九不準(zhǔn)”工作進展的宣傳報道工作；

（八）凡是與“九不準(zhǔn)”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實“九不準(zhǔn)”工作的具體指導(dǎo)，及時協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點難點問題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進。

（一）學(xué)習(xí)發(fā)動階段。

一是由醫(yī)務(wù)科負責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準(zhǔn)”集中培訓(xùn)”。“九不準(zhǔn)”集中培訓(xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。

二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”會議，組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負責(zé)把“九不準(zhǔn)”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，不斷增強遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識，自覺維護“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。

（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準(zhǔn)”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題與不足，采取有力措施，認(rèn)真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。

（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫(yī)院要切實履行職責(zé)，對全院各科室開展“九不準(zhǔn)”工作認(rèn)真指導(dǎo)，加強監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”要求落實情況進行檢查。

（四）鞏固總結(jié)階段（20xx年5月）。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù)，切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認(rèn)真進行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十四

為深入貫徹落實中央及省委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的工作部署，按照省非公經(jīng)濟綜合黨委的《黨史學(xué)習(xí)教育實施方案》相關(guān)要求，院黨委將組織開展黨史學(xué)習(xí)教育活動，結(jié)合醫(yī)院實際，制定具體實施方案如下：

（一）重大意義。

習(xí)總書記在2020年1月8日，在“不忘初心牢記使命”主題教育總結(jié)大會上指出“要把學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論作為思想武裝的重中之重，同學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理貫通起來，同學(xué)習(xí)黨史結(jié)合起來”。2021年2月20號在黨史學(xué)習(xí)教育動員上發(fā)表重要講話，黨的歷史有著豐富的紅色資源和寶貴的精神財富，也是我們學(xué)好歷史的生動教材。學(xué)習(xí)黨史就是要教育引導(dǎo)全體黨員弄清楚我們從哪里來、往哪里去，總結(jié)歷史經(jīng)驗、把握歷史規(guī)律，汲取開拓前進的強大勇氣和力量，更好地走向未來，交出中國共產(chǎn)黨人堅守初心、勇?lián)姑臅r代答卷。

（二）指導(dǎo)思想。

堅持以思想為指導(dǎo)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重要的任務(wù)抓好抓實，了解我們黨創(chuàng)立以來、新中國成立以來以及改革開放以來的重大事件、重要會議、重要文件、重要人物，了解我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進行艱苦卓絕的斗爭歷程，了解中國近代以來的斗爭史、我們黨創(chuàng)立以來的奮斗史、新中國成立以來以及改革開放以來的發(fā)展史，了解我們黨的光榮傳統(tǒng)、寶貴經(jīng)驗和偉大成就，了解中國推進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的實踐史，讓初心薪火相傳，把使命勇?lián)诩?，在實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢、奮力創(chuàng)造新時代中國發(fā)展新奇跡、推進社會辦醫(yī)共謀共建體系和醫(yī)療能力水平現(xiàn)代化的進程中走在前、作表率。

（三）目標(biāo)任務(wù)。

要通過學(xué)習(xí)“黨史”深刻認(rèn)識紅色政權(quán)來之不易、新中國來之不易、中國特色社會主義來之不易，深刻認(rèn)識我們黨先進的政治屬性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、純潔的政治品質(zhì)，以史為鏡，進一步檢視和校準(zhǔn)坐標(biāo)，做到不忘歷史、不忘初心，知史愛黨、知史愛國。

1、永葆堅定信念。要把學(xué)習(xí)“黨史”作為堅持和發(fā)展中國特色社會主義、把黨和國家各項事業(yè)繼續(xù)推向前進的必修課，增強認(rèn)識把握歷史規(guī)律和歷史趨勢的能力，知其所來、明其所趨，繼往開來、堅定前行，以“挑最重的擔(dān)子，啃最硬的骨頭”的韌勁，全力打造以海南自貿(mào)港大健康產(chǎn)業(yè)建設(shè)為發(fā)展方向，創(chuàng)建國際化、現(xiàn)代化腫瘤專科醫(yī)院。

2、永葆奮斗精神。要清醒看到前進的道路上依然充滿艱難險阻、依然要進行艱苦卓絕的偉大斗爭，以史鑒今、以史為師，充分汲取歷史智慧和經(jīng)驗，更加堅定地走好新時代長征路，瞄準(zhǔn)“一個目標(biāo)”，強化“兩個建設(shè)”、打造“三個優(yōu)勢”、構(gòu)筑“四大平臺”、突出“五項重點”，提升“六個能力”，全面落實2021年重點任務(wù)，為“十四五”騰飛打下堅實基礎(chǔ)。

3、永葆為民情懷。要牢記我們黨來自人民、植根人民，把滿足人民群眾美好生態(tài)環(huán)境需要作為實際工作，培育高品質(zhì)學(xué)科，打造高素質(zhì)人才隊伍，為加快資源高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)“健康中國”貢獻力量。

（一）參與對象。

參與黨史學(xué)習(xí)教育的對象是全院職工，重點是黨委成員及黨員職工。

（二）重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。

針對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及普通黨員不同特點要求，可側(cè)重進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書目主要包括：《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關(guān)于共產(chǎn)黨歷史論述摘要》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《中國共產(chǎn)黨簡史》《中國共產(chǎn)黨的100年》《中華人民共和國簡史》等。

（一）落實主體責(zé)任。

各黨支部要充分認(rèn)識開展黨史學(xué)習(xí)的重大意義，按照院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，將學(xué)習(xí)教育抓好抓實。

（二）強化為民情懷。

要把學(xué)習(xí)黨史同對照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，深入開展“我為群眾辦實事”活動，加強醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療服務(wù)改善，使人民獲得感、幸福感、安全感更充實、更持續(xù)。

（三）抓好氛圍營造。

各黨支部要將每周學(xué)習(xí)情況、黨內(nèi)活動開展情況及時上報宣傳，院黨委及宣傳部將加強宣傳引導(dǎo)，將各黨支部好的經(jīng)驗做法及時宣傳，激發(fā)全院學(xué)好用好黨史的熱情及營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）加強監(jiān)督檢查。

院黨委將通過走訪調(diào)研、現(xiàn)場觀摩、參加學(xué)習(xí)討論、列席專題組織生活會等方式，深入了解支部關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育開展情況和實際效果。防止形式主義、活動走過場。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十五

為深入貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會的重要講話精神，根據(jù)《關(guān)于在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育的通知》（中發(fā)〔2021〕6號）文件要求，落實學(xué)校黨委印發(fā)的《中共阜陽師范大學(xué)委員會關(guān)于開展黨史學(xué)習(xí)教育實施方案》（校黨〔2021〕17號）文件精神，扎實做好醫(yī)學(xué)院黨總支黨史學(xué)習(xí)教育工作，結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，制定如下實施方案。

（一）指導(dǎo)思想。堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，在廣大黨員和師生中全面開展黨史學(xué)習(xí)教育，把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重要的政治任務(wù)抓好抓實，進一步增強全院師生愛黨愛國情懷，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，聚焦落實立德樹人根本任務(wù)，推動學(xué)院各項事業(yè)改革發(fā)展，助力學(xué)校高水平師范大學(xué)建設(shè)和醫(yī)學(xué)教育的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

（二）目標(biāo)要求。通過學(xué)習(xí)教育，充分認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育重大意義，深刻銘記中國共產(chǎn)黨百年奮斗的光輝歷程，深刻認(rèn)識我們黨先進的政治屬性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、純潔的政治品質(zhì)，深刻認(rèn)識中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、中國特色社會主義道路是歷史的選擇、人民的選擇。結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，開展黨史學(xué)習(xí)教育，突出學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，開展形式多樣又有特色的黨史學(xué)習(xí)教育活動。

根據(jù)中央、省委和學(xué)校統(tǒng)一部署，黨史學(xué)習(xí)教育要貫穿2021年全年，要融入日常，抓在經(jīng)常，結(jié)合醫(yī)學(xué)院實際，做如下具體安排。

（一）宣傳動員部署。2021年3月10日，在醫(yī)學(xué)院全體教職工大會上對黨史學(xué)習(xí)教育做了初步部署，成立醫(yī)學(xué)院黨總支黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，3月底前形成醫(yī)學(xué)院黨史學(xué)習(xí)教育方案（草案），4月初的學(xué)院集中政治學(xué)習(xí)會上進行商議，4月10日前完善后形成最終實施方案。

（二）開展專題教育學(xué)習(xí)活動。

1.學(xué)重要專題和指定書目。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會重要講話精神、習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神、習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)大會上的重要講話精神、習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述、習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神。深入研讀習(xí)近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《中國共產(chǎn)黨簡史》等4本指定學(xué)習(xí)材料，用好《中國共產(chǎn)黨的100年》以及《中華人民共和國簡史》《改革開放簡史》《社會主義發(fā)展簡史》等重要參考材料。學(xué)習(xí)傳承中國共產(chǎn)黨在長期奮斗中鑄就的紅船精神、井岡山精神等一系列偉大精神。組織廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)教育部組織編寫的《中國共產(chǎn)黨歷史大學(xué)生讀本》《中華人民共和國史大學(xué)生讀本》《改革開放史大學(xué)生讀本》《社會主義發(fā)展史大學(xué)生讀本》《道路何以自信》《理論何以自信》《制度何以自信》《文化何以自信》等書目。

2.創(chuàng)新形式開展專題教育學(xué)習(xí)。將黨史學(xué)習(xí)教育作為2021年黨員教育培訓(xùn)重要任務(wù)，學(xué)院黨總支理論學(xué)習(xí)專題全年不少于4次并研討。利用當(dāng)?shù)丶t色資源，結(jié)合學(xué)習(xí)教育內(nèi)容組織黨員和師生瞻仰參觀革命遺址、遺跡、革命博物館、紀(jì)念場館，發(fā)揮先進典型的教育引導(dǎo)作用。充分發(fā)揮線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)勢，舉辦學(xué)黨史微黨課、微故事、微朗讀、微分享等活動，組織開展黨史知識競答活動，深化廣大黨員和師生對黨史內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。

3.根據(jù)學(xué)校黨史學(xué)習(xí)實施方案，結(jié)合學(xué)院實際，采取“讀、聽、議、講、寫”五步一體的方式，扎實開展專題學(xué)習(xí)。做到規(guī)定動作不走樣。以黨總支理論學(xué)習(xí)中心組進行專題學(xué)習(xí)不少于4次，黨支部要采取“三會一課”和主題黨日等形式，結(jié)合實際開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的學(xué)習(xí)活動。落實好第12個“全省黨員干部黨史教育日”活動，年內(nèi)開展不少于2次黨史學(xué)習(xí)教育專題黨日活動。收聽收看慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會實況，認(rèn)真聆聽習(xí)近平總書記重要講話，深刻領(lǐng)會重要講話精神。持續(xù)開展習(xí)近平總書記考察安徽重要講話指示精神學(xué)習(xí)研討活動。在“七一”前后，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、基層黨組織書記、先進典型講一次專題黨課。堅持把講黨課作為加強學(xué)習(xí)教育的重要抓手，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在所在黨支部講黨史專題黨課，各級黨組織書記、先進典型至少安排1次黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容的專題黨課。

在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，黨員干部撰寫剖析材料，

4.組織開展黨史進課堂活動。利用課堂主渠道開展學(xué)生黨史教育，把黨史學(xué)習(xí)教育列入思政課重要內(nèi)容，在全院的教師大會上，要授課老師把黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容有機與課程內(nèi)容相融合，探索課程思政突破創(chuàng)新，做到青年學(xué)生黨史學(xué)習(xí)教育全覆蓋。

5.開展“學(xué)黨史、知黨恩、頌黨情、跟黨走”系列活動。引導(dǎo)醫(yī)學(xué)院青年學(xué)生知黨愛黨，鼓勵同學(xué)們在愛國奮斗中找到立身之本、成才之基，營造健康向上的良好氛圍為主線，開展“學(xué)黨史、知黨恩、頌黨情、跟黨走”系列活動，包括“百年禮贊·青春獻禮”紅色文化藝術(shù)節(jié)、“奮進正當(dāng)時·青年勇?lián)?dāng)”活動、“歷史是最好的教科書“紅色基地黨史學(xué)習(xí)”、“黨旗飄揚·點贊中國”藝術(shù)作品秀、觀看紅色影像《覺醒年代》、“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”黨史故事分享會等學(xué)黨史校園文化活動。

6.開展“我為師生辦實事”實踐活動?！拔覟閹熒k實事”實踐活動是黨史學(xué)習(xí)教育統(tǒng)一安排部署的一項重要內(nèi)容，學(xué)院結(jié)合實際，在黨史學(xué)習(xí)教育過程中強化責(zé)任落實，教職員工要承擔(dān)起主體責(zé)任，要將黨史學(xué)習(xí)教育做實做細，切實為師生辦實事求實效，比如：學(xué)院將開展教工黨員“一對一”精準(zhǔn)幫扶困難學(xué)生，針對有學(xué)習(xí)困難、心理困難、經(jīng)濟困難的學(xué)生進行精準(zhǔn)幫扶，深入學(xué)生課堂、學(xué)生宿舍，摸排學(xué)生的真實情況，了解并幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活等方面的困難、訴求和關(guān)切，使他們輕裝上陣，解決學(xué)生實際困難，做到幫扶到位全身心投入學(xué)習(xí)；同時，根據(jù)醫(yī)學(xué)院優(yōu)勢和特點，利用三下鄉(xiāng)等活動，有針對性地組織黨員師生進社區(qū)，進醫(yī)院，開展各類志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮學(xué)院服務(wù)社會的功能。

7.召開專題組織生活會和民主生活會。“七一”前后，學(xué)院召開專題組織生活會開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活會制度，以普通黨員身份參加組織生活，一起學(xué)習(xí)討論、一起交流心得、一起接受思想教育。年底，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育召開專題民主生活會，認(rèn)真進行黨性分析，開展批評與自我批評，檢驗“我為師生辦實事”實踐活動成果。

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)學(xué)院教師黨支部書記負責(zé)監(jiān)督落實教工黨員黨史學(xué)習(xí)教育情況，學(xué)院團總支辦公室主要負責(zé)落實、監(jiān)督各項活動的組織開展實施情況等。

（二）夯實工作責(zé)任。把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項重大政治任務(wù)，高度重視、精心組織，切實扛起黨史學(xué)習(xí)教育主體責(zé)任，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實際作出安排部署，針對醫(yī)學(xué)院特點，制定行之有效的工作計劃和推進措施，確保黨史學(xué)習(xí)教育全覆蓋。

（三）加強督促指導(dǎo)。定期采取隨機抽查、調(diào)研訪談等方式，確保學(xué)習(xí)教育有力有序推進。并定期按要求向?qū)W校相關(guān)部門報送學(xué)院學(xué)習(xí)教育工作信息。

（四）把握正確導(dǎo)向。堅持馬克思主義歷史觀，準(zhǔn)確把握黨的歷史發(fā)展的主題主線、主流本質(zhì)，加強思想引導(dǎo)和理論辨析，正確認(rèn)識和科學(xué)評價黨史上的重大事件、重要會議、重要人物等，旗幟鮮明反對歷史虛無主義，堅決抵制歪曲和丑化黨的歷史的錯誤傾向。

（五）堅持統(tǒng)籌兼顧。把黨史學(xué)習(xí)教育同黨的建設(shè)、思想建設(shè)、隊伍建設(shè)、學(xué)院文化建設(shè)和教育教學(xué)等工作結(jié)合起來,立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的實踐要求，帶領(lǐng)廣大師生勇?lián)?dāng)、善作為，在各自工作崗位上做出優(yōu)異成績，迎接建黨100周年。

（六）做好宣傳報道。充分利用校園網(wǎng)站、學(xué)院網(wǎng)站、微信公眾號、微博、宣傳櫥窗等媒介及時宣傳報道學(xué)院黨史學(xué)習(xí)教育工作動態(tài)，營造良好的學(xué)習(xí)教育氛圍。

（七）及時總結(jié)經(jīng)驗，務(wù)求實效。在學(xué)習(xí)過程中，及時總結(jié)形成的好的做法、好的經(jīng)驗，能結(jié)合醫(yī)學(xué)院特點，挖掘特色、亮點，學(xué)習(xí)過程中務(wù)必沉下心來，做到規(guī)定動作不漏項，自選動作有特色，堅決克服形式主義、官僚主義，按照上級要求，及時報送階段性總結(jié)材料，營造良好的黨史學(xué)習(xí)教育氛圍。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十六

為認(rèn)真落實中央、省、市、縣紀(jì)委全會部署，深入推進落實“兩個責(zé)任”，加強行風(fēng)建設(shè)，堅決剎風(fēng)整紀(jì)，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境，特制定以下實施方案。

2019年堅持以黨的十九大，深入貫徹落實黨的十九大及二中三中四中、中紀(jì)委十九屆二次三級次全會和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，進一步深入推進全面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭走在前列。

（一）嚴(yán)查整治“四風(fēng)”問題。緊盯“四風(fēng)”問題新形勢新動向，進一步健全監(jiān)督機制，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通反映渠道。通過專題教育、專項督查、明查暗訪、來信來訪等形式，對公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、操辦婚喪喜宴事宜“批發(fā)變零售”和公車改革后“私車公養(yǎng)”等“四風(fēng)”隱性變異問題予以堅決遏制和打擊。加強對“厲行節(jié)約”、“公務(wù)接待”等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對頂風(fēng)違紀(jì)者及其所在科室負責(zé)人追究問責(zé)。廣大黨員干部改變慣性思維，消除僥幸心理，增強自律意識，不折不扣執(zhí)行上級規(guī)定。特別是端午、中秋、元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點，堅決防止“四風(fēng)”問題反彈回潮。

（二）完善作風(fēng)改進常態(tài)化制度。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、會議活動、服務(wù)承諾等方面的具體制度，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待，降低行政運行成本。嚴(yán)禁在編在崗人員違規(guī)違紀(jì)私做工程以及從事各類營利性活動。推行財務(wù)公開制度，強化審計監(jiān)督職能，充分發(fā)揮審計在懲防體系中的反腐敗作用。

（三）深入推進醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。大力弘揚密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實和艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進一步推動醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作的開展，加大對“以人為本”的人性化服務(wù)教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、舍己救人的崇高思想品德和高尚職業(yè)操守，始終堅持一切“以病人為中心”，全心全意為人民服務(wù)。

我院主要負責(zé)人要落實行風(fēng)建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行“一崗雙責(zé)”，紀(jì)檢分管領(lǐng)導(dǎo)要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。醫(yī)療機構(gòu)班子成員要遵守黨章黨規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照“四講四有”的標(biāo)準(zhǔn)，貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴(yán)肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)改重點任務(wù)。

（一）加大專項治理力度，著力解決發(fā)生在身邊的腐敗問題。

一是嚴(yán)格執(zhí)行“八條規(guī)定”、“五項紀(jì)律”和醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從根本上預(yù)防和治理“開單提成”、收受“紅包”、“回扣”、“接受宴請”、“暗示索要宴請”及服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象，繼續(xù)實行“禁酒令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。二是開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動。嚴(yán)厲查處藥品和醫(yī)療器械購銷中收受回扣等商業(yè)賄賂行為，對所有藥品、耗材和大型醫(yī)療設(shè)備全部采取招標(biāo)方式進行“陽光采購”。三是繼續(xù)完善病人選醫(yī)生、住院費用一日清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、查詢制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、激勵和懲戒制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的診療行為。四是堅決杜絕違反計劃生育行為，打擊非法鑒定胎兒性別和非法終止妊娠行為。

（二）開展藥品、耗材、信息等招投標(biāo)突出問題專項治理整頓。重點解決串標(biāo)圍標(biāo)、虛假招標(biāo)、掛靠借用資質(zhì)或出借資質(zhì)投標(biāo)及惡意投標(biāo)等問題，加強標(biāo)后履約管理。

（一）嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制度。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作，做到有計劃、有部署、有檢查、有考核、有獎懲。

（二）細化廉政建設(shè)責(zé)任分工。結(jié)合實際，根據(jù)《行風(fēng)建設(shè)任務(wù)分工》分解任務(wù)，明確部門，落實職責(zé)，共同推進行風(fēng)建設(shè)工作深入開展。

2.?????病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十七

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會化運行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長效機制，推動志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設(shè)，促進醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

1、堅持以奉獻愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。

2、堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。

3、堅持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效。

4、堅持志愿醫(yī)療服務(wù)與實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。

5、堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會責(zé)任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

6、堅持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動組織的主體，同時把社會各方面組織動員起來，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強大的工作合力。

4、收集信息，對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時改正；

5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。

(一)先行試點，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點單位，逐步在全市醫(yī)療機構(gòu)單位鋪開。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見附件1。各試點單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團、工會等組織參與，成立活動工作組織，設(shè)立社工處，專門負責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評估、激勵、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，落實保障措施。

(三)開展宣傳發(fā)動。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時也有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：

三是院內(nèi)動員：以志愿者培訓(xùn)暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人員、學(xué)生、團員進行志愿者培訓(xùn)，會上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團委進行號召動員；與醫(yī)院負責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會監(jiān)督員、過去的病友、熱心人士開會，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計劃。

四是對外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團、臨近社區(qū)的居委會、與社會上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會監(jiān)督員、中學(xué)生進行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對志愿者項目進行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報、四會文藝等報紙、期刊以及電視節(jié)目中對醫(yī)院的志愿者項目進行宣傳。

(四)加強招募和遴選。

一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進入醫(yī)院進行志愿服務(wù)的過程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個人或團體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：

1、年滿18周歲，有對自己的行為負責(zé)任的能力；

2、具有志愿精神，有強烈的服務(wù)意愿；

3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利；

4、具有良好的溝通能力；

5、富有責(zé)任感；

6、愿意與他人合作；

7、有參與服務(wù)的時間；

8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；

9、有參與相關(guān)服務(wù)活動的知識水平與能力(對于具體的群體，可能會有一些條件的改動。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進行督導(dǎo)；病友申請成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等)；填寫志愿者申請表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請，填寫醫(yī)院志愿者申請表。

二是志愿者遴選：醫(yī)院在接收完志愿者申請之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對報名者進行面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進行有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反應(yīng)、對于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點、其他興趣與愛好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時間模式、申請理由、偏好的工作類型；對確認(rèn)資格的志愿者進行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對通過遴選的志愿者資料進行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊伍。

(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。

1、培訓(xùn)。

所有的志愿者在進入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實踐，使志愿者獲得成長，實現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會的共同發(fā)展，促進和諧公民社會的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個部分：

迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對勁，就會覺得自己不屬于這個地方。新進志愿者流失率過高，通常都是因為缺乏好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。

培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對一指導(dǎo)，咨詢顧問：

正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時候培訓(xùn)時間非常長，尤其是新進志愿者缺乏該工作所需技能的時候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。

1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對。

2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。

3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團體討論中，給志愿者更多的機會去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。

一對一指導(dǎo)：一對一指導(dǎo)是用來教導(dǎo)或增進某種工作技能?？梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個步驟：

1、專人示范要教導(dǎo)或增強的技能；

2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；

3、指導(dǎo)者對學(xué)員的表現(xiàn)給予評論。

務(wù)必在示范時，解說每一個流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。

咨詢顧問：咨詢顧問的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進而解決問題或增進志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請志愿者加以分析，對建議提出自己的想法。

2、考核。

完成對志愿者的培訓(xùn)之后，需要對經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。

考核的方式有：

(1)筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對志愿者進行相關(guān)知識的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績低于60分為不及格，對不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)中的觀察：在對遴選后的志愿者進行培訓(xùn)時，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對志愿者進行觀察和評估，及時發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。

(3)集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對志愿者進行集體面試。

(六)加強志愿者督導(dǎo)。

1、督導(dǎo)內(nèi)容。

志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個層面的督導(dǎo)：

(3)服務(wù)對象層面：通過對志愿者開展工作，提升服務(wù)對象的受益水平。

2、督導(dǎo)方式。

督導(dǎo)的方法主要包括：個體督導(dǎo)：通過一對一的方式，了解志愿者的個體需要，有針對性地對志愿者進行督導(dǎo)；團體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時督促整體服務(wù)開展的進度，制定工作計劃并進行跟進；現(xiàn)場督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強化志愿者的價值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時，需要督導(dǎo)對其進行特別關(guān)注：多次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團隊或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對象發(fā)生沖突等等。

(七)認(rèn)真開展對志愿者評估。

1、評估框架。

對醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進行評價，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽及“以病人為中心”理念的實施。因此，評價志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過程評估和成效評估的角度出發(fā)，以下幾個方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評估框架：

(1)行為規(guī)范遵守情況。

志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進步、有持續(xù)的工作熱誠，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對于醫(yī)院的志愿者來說是最基本的義務(wù)。在對志愿者進行評價時，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評價志愿者遵守行為規(guī)范的情況。

(2)服務(wù)時間。

服務(wù)時間是志愿者開展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時間投入的基礎(chǔ)上，才能進一步評價服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對于服務(wù)時間的考核是對志愿者進行評價的一個必不可少的方面。這就要求在對志愿者進行組織和管理時，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時間，并做記錄。在對志愿者進行評價時，要看之前約定的工作時間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時間的話，可以酌情進行獎勵。

(3)服務(wù)人群。

根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來對志愿者進行評價。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進行比較。如果能夠通過志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。

(4)服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是評價志愿服務(wù)的一個核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實實地幫助到了病人及其家屬，并能夠被大家所認(rèn)識到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個側(cè)面得到體現(xiàn)。

(5)參加社工處活動的`情況。

為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時處理志愿服務(wù)開展當(dāng)中的問題，解決志愿者自身的困惑，社工處會定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動。志愿者參與活動，既是他們對社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過程。所以，在對志愿者進行評價時，參與活動的情況應(yīng)該成為一個重要的參考維度。

(6)醫(yī)院回饋。

志愿者在醫(yī)院開展服務(wù)，除了要對病人及其家屬負責(zé)以外，更要對醫(yī)院負責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來對志愿者進行綜合的評價。

(7)社會影響。

一個好的志愿者不僅僅是為受助者個體帶來怎樣的影響，同時他還具有社會影響和帶動效應(yīng)，這包括：一方面，通過開展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個社會帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的服務(wù)使社會大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動效應(yīng)，即通過他們的服務(wù)和號召，有越來越多的人們加入到志愿者的隊伍當(dāng)中，從而推動了志愿者的社會動員過程。

2、評估手段。

(1)服務(wù)對象反饋:。

電子方式投訴、短信或電話投訴、評估卡片等。

(2)志愿者自評。

以團體或小組的方式，對志愿者個人進行評價。

(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評價。

側(cè)重對志愿者提供志愿服務(wù)的時間長短、次數(shù)多少以及出勤率進行評估，填寫評估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，將志愿者的服務(wù)時間下限定為每月4個小時，采取累計的方式，服務(wù)時間未到4個小時的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進行志愿服務(wù)的資格。

(八)認(rèn)真對志愿者激勵。

志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵機制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵制度的出發(fā)點就是通過系統(tǒng)設(shè)計，安排適當(dāng)?shù)耐獠开劤旰凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。

1、務(wù)必給予獎勵。

2、獎勵次數(shù)頻繁。

3、獎勵方式多樣。

4、給予真誠、適度的肯定。

5、關(guān)注志愿者個人成長。

6、公平獎勵。

7、及時獎勵。

8、給予獎勵時關(guān)注志愿者的個人特點。

(二)激勵方式。

1、日常激勵方式。

說“謝謝你”、“辛苦了”

告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好。

請志愿者和你一起喝茶。

詢問志愿者的意見。

對志愿者的個人愛好表示興趣。

對志愿者微笑。

隨手發(fā)給他們表示感謝的短信。

贊揚志愿者的個人表現(xiàn)。

2、進一步的激勵方式。

(1)請志愿者一起吃午餐。

(2)在志愿者會議時為他們準(zhǔn)備點心。

(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字。

(4)寫贊揚信。

(5)請志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團隊的領(lǐng)袖，或加入重要委員會。

(6)允許志愿者去參加座談會、大型會議或?qū)I(yè)會議。

(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚志愿者的工作表現(xiàn)。

(9)慶祝重大的工作成果。

(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上。

(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料。

(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會。

3、重大的激勵方式。

(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等。

(2)鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章。

(3)頒發(fā)獎牌、證書或獎杯，獎勵最佳志愿者或志愿者團。

(4)為志愿者提供好的裝備。

(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下)，報道他們的貢獻。

(6)號召有經(jīng)驗的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者。

(一)動員部署(20xx年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實施方案，召開專題會議進行部署。各試點單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處)，制定實施方案，并于8月25日前報我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。

(二)宣傳發(fā)動(20xx年9月上旬)。各試點單位開始宣傳發(fā)動，招募和遴選志愿者。

(三)培訓(xùn)與考核(20xx年9月中旬)。

(四)上崗服務(wù)(20xx年9月下旬)。

(五)督導(dǎo)檢查(20xx年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查?？偨Y(jié)交流各試點單位好的做法和經(jīng)驗，全面開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊伍，建立起四會特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十八

為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的秋期開展學(xué)生課后服務(wù)及假期托管服務(wù)工作實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，全面貫徹落實教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，進一步增強教育服務(wù)能力，滿足學(xué)生多樣化需求，讓孩子安心學(xué)習(xí)，家長放心上班，按照《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《四川省教育廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實施意見》（川教【20xx】11號）、《德陽市教育局德陽市發(fā)展和改革委員會德陽市財政局德陽市人力資源和社會保障局關(guān)于進一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》（德教函【20xx】55號）、《德陽市羅江區(qū)教育局德陽市羅江區(qū)發(fā)展和改革局德陽市羅江區(qū)財政局德陽市羅江區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于進一步落實中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》、德市羅教發(fā)【20xx】3號文件、以及《德陽市羅江區(qū)教育局關(guān)于進一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》文件精神，結(jié)合我校開展課后服務(wù)一年多的工作情況，揚長避短，將服務(wù)項目不斷完善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，讓家長、學(xué)生更加滿意，促進學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高。

為繼續(xù)把課后服務(wù)工作和假期托管服務(wù)工作辦成增強教育服務(wù)能力的民生工程，進一步豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實際，現(xiàn)制定德陽市羅江區(qū)七一潺亭中學(xué)20xx年秋期學(xué)生課后服務(wù)方案：

（1）課后服務(wù)與假期托管服務(wù)堅持公益性、服務(wù)性原則。

（2）堅持學(xué)生自愿、家長申請，班級初審，學(xué)校核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排的工作制度。

（3）遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，促進學(xué)生全面發(fā)展。

（4）以校為本，多方協(xié)同。學(xué)校主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)與假期托管服務(wù)的主體責(zé)任以本校教職工為主要力量開展活動，同時充分挖掘校外教育活動場所、社區(qū)教育資源、社會公益力量等資源。

學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個課后服務(wù)工作小組和一個課后服務(wù)家長監(jiān)督小組。

（一）成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：彭亞君

副組長：黎能文、劉坤明謝英豪

1、領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作內(nèi)容及職責(zé)：

彭亞君：負責(zé)總體策劃及全面管理。

黎能文、劉坤明：負責(zé)課后服務(wù)工作的具體協(xié)調(diào)組織。

謝英豪、蔡招劍：負責(zé)勞務(wù)費分配方案的制定、場地設(shè)施的

維修維護及設(shè)備購置。

趙清剛：負責(zé)服務(wù)方案、家長和學(xué)生自愿參加課后服務(wù)的申請書、告家長書、課程設(shè)置安排表的制定及學(xué)科輔導(dǎo)的日常管理。

張宏春、歐子明：負責(zé)課后服務(wù)學(xué)科輔導(dǎo)教師的出勤檢查與活動記載。

羅勇、馬小軍：負責(zé)安全保障機制方案的制定以及藝體活動的安排、日常管理。

何建：負責(zé)學(xué)校藝體隊伍、特色項目建設(shè)規(guī)劃的制定。

吳勇、陳祖科：負責(zé)全程跟進課后服務(wù)，及時總結(jié)反饋并撰寫我校的課后服務(wù)科研課題。

謝家福：負責(zé)組織職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置和分配方案的討論表決，并形成會議記錄和會議圖片資料。

2、根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

3、每天督促查看工作實施進展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改進。

4、組長定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使工作開展得有序高效。

（二）成立課后服務(wù)工作小組

1、教學(xué)組。組長：黎能文；組員：張宏春、趙清剛、歐子明。負責(zé)課后服務(wù)工作的教學(xué)安排組織。

2、活動組：組長：黎能文；組員：羅勇、馬小軍。負責(zé)課后服務(wù)工作的藝體活動的安排組織。

3、后勤組：組長：黎能文；組員：謝英豪、蔡招劍。負責(zé)課后服務(wù)工作的后勤保障。

4、科研組：組長：劉坤明；組員：吳勇、陳祖科。負責(zé)課后服務(wù)工作的科研課題。

5、監(jiān)督組：組長：劉坤明；組員：何建、謝家福。負責(zé)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

（三）成立課后服務(wù)家長監(jiān)督小組

組長：家長委員會主任。

副組長：每個年級各2名家長委員會成員。

職責(zé)：負責(zé)活動開展、活動成效的監(jiān)督。

（一）課后服務(wù)與假期托管服務(wù)活動內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，以藝體活動、審美情趣、社團組織與能力拓展、興趣培養(yǎng)有機結(jié)合，開展了籃球、足球、乒乓球、武術(shù)、田徑、健美操、旅游、合唱、器樂、素描、速寫、棋藝、科創(chuàng)、機器人、電腦制作、博覽群書、陽光心理社等豐富多彩的項目，同時開展學(xué)科輔導(dǎo)，自主作業(yè)、答疑解惑。

（二）時間安排

20xx年秋期從9月1日開始至期末結(jié)束，每周周一至周五每天兩節(jié)；時間為15：55～17：40。共計10節(jié)/周。其中學(xué)科輔導(dǎo)占5課時，藝體輔導(dǎo)占5課時；假期托管服務(wù)從9月12日開始至期末結(jié)束，每周周六進行，重大節(jié)日調(diào)休除外。

（三）學(xué)生分組活動形式

1．學(xué)科輔導(dǎo)擬以班為單位進行活動。

2．藝體活動將行政班與興趣選項相結(jié)合、年級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

（四）實施步驟

1、制定方案：堅持家校協(xié)商的.原則，廣泛征求家長意見，與家長委員會共同協(xié)商服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，實現(xiàn)家校協(xié)商共治，進而由課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組制定課后服務(wù)實施方案。

2、由職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置、分配方案進行討論表決。

3、學(xué)校課后服務(wù)、假期托管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組向教育局上報材料。

4、開展課后服務(wù)、假期托管服務(wù)工作。

（1）召開課后服務(wù)假期托管服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組會議。

（2）召開全校教師會與班主任會議。

（3）召開“課后服務(wù)家長、假期托管服務(wù)監(jiān)督小組”會議及分班家長會并發(fā)放課后服務(wù)告家長書。

（4）報名登記。按家長申請—確定選學(xué)項目—班級審核—學(xué)校統(tǒng)一實施的流程，在自愿的前提下，由家長和學(xué)生向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)班主任審核后，以班級為單位上報學(xué)校，經(jīng)學(xué)校同意，確定參加課后服務(wù)學(xué)生名單及項目。

（5）報德陽市羅江區(qū)教育局審批同意后開始正式實施。

學(xué)校通過家長委員會，廣泛聽取家長意見和建議，嚴(yán)格按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，課后服務(wù)活動按照180元/月/生，不足一月按4元/節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，假期托管服務(wù)按照40元/天。10節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，均為期末據(jù)實結(jié)算，多退少補。學(xué)校對建檔立卡貧困戶子女、殘疾學(xué)生、家庭特別困難學(xué)生實行減免收費。

針對教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，進行考核發(fā)放。

參與課后服務(wù)的學(xué)生要服從安排、遵守紀(jì)律，否則學(xué)校有權(quán)取消其被服務(wù)資格。情節(jié)嚴(yán)重的，將拒絕其在校期間的被服務(wù)資格。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇十九

各支部、科室：

為進一步做好創(chuàng)建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動實施方案》和文件精神，為切實加強領(lǐng)導(dǎo)、組織實施好我院志愿者服務(wù)隊行動。特制定活動實施方案如下：

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在市、局創(chuàng)先爭優(yōu)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“大醫(yī)精誠”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計報酬、樂于助人、甘于奉獻；進一步弘揚“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以病人為中心，真心實意為患者服務(wù)，結(jié)合我院二甲醫(yī)院復(fù)審和創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的契機、“三好一滿意”活動的開展，推進市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實現(xiàn)“和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院”。

我院志愿者服務(wù)隊伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設(shè)立志愿者服務(wù)隊類別為醫(yī)療衛(wèi)生類，采取自愿報名辦法，填寫《市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進行統(tǒng)一審核、登記入冊。

志愿者條件:。

2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。

目前，我院在市衛(wèi)生局組織領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)隊，按臨床、門診、行管三個黨支部，設(shè)立三個服務(wù)分隊。

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)體系。

根據(jù)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，如下：

指導(dǎo)員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊。

長：徐明松（黨總支副書記）；副隊長：張惠平。

第一分隊隊長：唐世球（臨床黨支部書記、大內(nèi)科主任兼腦病科主任）；

隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

第二分隊隊長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊員：門診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

第三分隊隊長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。

服務(wù)指導(dǎo)小組負責(zé)全院志愿者服務(wù)行動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，副院長、辦公室主任王玉凱擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。

（二）協(xié)調(diào)配合。

加強各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。

（三）完善機制。

建立健全志愿者登記制度、培訓(xùn)制度、工作交流制度、評價激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進黨員志愿者服務(wù)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。

結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點，專業(yè)特長以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：

（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)。

1、在門診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務(wù)行動，對院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。

2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務(wù)在門診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時收集信息，以利改正。

（二）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷；

（二）主題性活動志愿服務(wù)。

1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動。以在社會樹立“好人有好報”為價值導(dǎo)向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導(dǎo)職工積極投身道德建設(shè)，不斷增強道德意識。

2、組織參加“三下鄉(xiāng)”、世界衛(wèi)生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫(yī)院內(nèi)外為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。

（三）大型活動保障醫(yī)療志愿服務(wù)。

組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（四）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。

參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。

（五）特殊對象醫(yī)療志愿服務(wù)。

1、組織開展送溫暖、獻愛心志愿服務(wù)活動，深入社區(qū)、農(nóng)村、工地或居民家庭，采取結(jié)對方式，為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務(wù)。

2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導(dǎo)不文明行為。關(guān)愛自然，組織志愿者開展環(huán)保知識宣傳、植樹造林、愛綠護綠、保護山川河流等志愿服務(wù)活動。

（一）集中行動。

組建的我院志愿者服務(wù)分隊，重點深入“結(jié)對共建”、“結(jié)對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點開展服務(wù)活動。

（二）分散行動。

我院志愿者個人除參加所在服務(wù)隊行動外，可根據(jù)自身的專業(yè)特長、興趣愛好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對象，自行確定服務(wù)項目，利用業(yè)余時間，按照規(guī)定自主開展服務(wù)活動。志愿者自主開展服務(wù)活動，要及時向組織請示匯報。

（一）營造活動氛圍。

認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實增強我院志愿者服務(wù)活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。

（二）樹立良好形象。

我院志愿者要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，社會公德和志愿者服務(wù)的各項規(guī)定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺維護志愿者服務(wù)隊的良好形象是。

（三）注重總結(jié)提升。

不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固傳統(tǒng)服務(wù)項目，拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進我院志愿者服務(wù)個性化、專業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動的長效機制。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二十

縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會召開后，縣行政服務(wù)中心先后數(shù)次召開不同類型的`創(chuàng)建活動動員部署會議，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)強服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象”主題，從六個方面著力推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

一是著力加強支部建設(shè)。堅持以思想政治為主線，能力作風(fēng)為抓手，勤政廉政為重點，組織制度為保障，始終把黨建工作貫穿于年度各項工作之中。

二是強化機關(guān)效能建設(shè)。以“安商服務(wù)年”活動為載體，在全體黨員干部中開展“四比四看”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，努力達到“四無”目標(biāo)。通過“比”和“看”，讓全體窗口工作人員特別是黨員同志進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立中心良好的窗口服務(wù)形象。

三是認(rèn)真組織實施“一諾三評”活動。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、“雙結(jié)雙促”、結(jié)對幫扶、效能建設(shè)為實踐載體，開展“黨員承諾”活動，承諾內(nèi)容向社會公開。每季度結(jié)合窗口考核考評就窗口工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉潔自律等五個方面向服務(wù)對象、社會群眾、人大代表、政協(xié)委員等發(fā)放調(diào)查問卷進行測評，根據(jù)測評情況及反饋意見，中心召開黨員會議進行點評。每年對承諾兌現(xiàn)情況進行一次總評。不定期邀請宣傳媒體，對中心各項工作進行監(jiān)督。

四是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動。推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)程序，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、文明服務(wù)，讓投資者、辦事群眾滿意來，舒心去。

五是開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動。以“五個好”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按照中心窗口和窗口工作人員考核辦法，每季度進行一次“文明服務(wù)標(biāo)兵”和“紅旗窗口”評選，年末根據(jù)季度評比結(jié)果，對照中心“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展及“黨員示范崗”標(biāo)準(zhǔn)，進行公開總評，評選產(chǎn)生年度“黨員示范崗”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”在年度工作總結(jié)表彰大會上由中心管理委員會予以表彰。

六是開展“結(jié)對幫扶”活動。堅持整體聯(lián)動、互促互幫的原則，加強中心黨支部與大港村黨支部的聯(lián)系，實現(xiàn)機關(guān)黨建與農(nóng)村黨建“雙促進、雙提高”的目標(biāo)。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二十一

203月5日是全國第52個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第16個“中國青年志愿者服務(wù)日”。為進一步在全社會傳承弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實施“1266”工作思路，不斷加快富民強縣步伐營造良好的社會環(huán)境和凝聚助推跨越的正能量，扎實推進全縣志愿服務(wù)行動，團縣委、少工委決定在全縣范圍內(nèi)廣泛開展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗河曲”為主題的志愿服務(wù)月活動，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想。

以黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),全面貫徹落實縣委十三屆六次全會和全縣經(jīng)濟工作會議精神，踐行社會主義核心價值觀，傳承弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實施“1266”工作思路，不斷加快富民強縣步伐營造良好的社會環(huán)境和凝聚助推跨越發(fā)展的正能量，組織引導(dǎo)團員青年、少先隊員和志愿者扎實開展志愿者行動，帶動廣大群眾積極參與志愿服務(wù)活動，倡樹文明新風(fēng)，普及志愿服務(wù)理念，積極參與社會建設(shè)管理，著力提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度，為建設(shè)文明和諧美麗河曲作出貢獻。

二、活動時間。

即日起至3月底。

三、活動主題。

以“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗河曲”為主題，依照“黨政關(guān)注、群眾所需、志愿者能為”的原則，結(jié)合我縣實際，立足人民群眾生產(chǎn)生活的基本需求，抓住社會關(guān)注、群眾關(guān)心的重點領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動。

四、活動內(nèi)容。

各級團組織、少先隊組織、志愿者組織、青年文明號等單位集體要結(jié)合各自實際，以集中統(tǒng)一示范行動和分散行動相結(jié)合，在三月份集中組織廣大團員青年、少先隊員、志愿者，有所側(cè)重地深入開展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗河曲”志愿服務(wù)活動。

(一)縣直機關(guān)事業(yè)單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、居民辦團委：主要開展四個主題活動，由各級團委組織本單位、本行業(yè)志愿服務(wù)分隊自行組織開展工作。

1、積極開展幫扶解困志愿服務(wù)活動。組織團員青年和志愿服務(wù)分隊深入基層，幫扶慰問困難群眾，獻計獻策企業(yè)經(jīng)營、春耕生產(chǎn)、民生發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村(社區(qū))建設(shè)等。

2、集中開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動。圍繞農(nóng)村留守兒童實際需求，設(shè)計開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、希望家園、自護教育、愛心捐贈、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。

3、開展社區(qū)、城區(qū)集中志愿服務(wù)活動。組織各類專業(yè)志愿者在社區(qū)、文化廣場等場所開展較大規(guī)模的現(xiàn)場集中服務(wù)活動，向廣大居民提供義診義治、義務(wù)維修、文藝演出以及普法、消防、節(jié)能、無償獻血宣傳等服務(wù)。社區(qū)、城區(qū)內(nèi)團組織和志愿服務(wù)隊要以扶老助殘、社會治安、文化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生為重點，積極開展多種形式的志愿服務(wù)。

4、開展“綠滿河曲、青年爭先”行動。在3月下旬發(fā)動廣大青少年和志愿者積極開展植樹造林、護花種草、居住區(qū)環(huán)境整治與美化行動、景區(qū)環(huán)境保護等服務(wù)活動。

(二)河曲青年志愿者協(xié)會、愛華公益志愿者協(xié)會：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中活動和各志愿服務(wù)分隊自主活動相結(jié)合。

1、集中活動。

由河曲青年志愿者協(xié)會、愛華公益志愿者協(xié)會在3月5日(元宵節(jié))當(dāng)天，在縣城集中場所組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中行動。(活動內(nèi)容形式自選，注重活動影響力的宣傳工作)。

2、各志愿者協(xié)會自主活動。

結(jié)合各志愿者協(xié)會的志愿服務(wù)職能和能夠提供的活動內(nèi)容，根據(jù)全縣活動主題，在活動月期間自主開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。利用板報、宣傳欄、電子顯示屏、橫幅標(biāo)語等進行宣傳，組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)社會實踐活動，組織扶貧助弱、扶老助殘、文明宣傳、義務(wù)維修、法律咨詢、心理輔導(dǎo)、文化保護、節(jié)能宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、義務(wù)植樹、政策宣講，有條件可以拍攝視頻宣傳片和微電影等文體活動。

(三)學(xué)校：各學(xué)校團組織、少先隊組織要以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”為契機，積極開展豐富多彩的校園主題文化教育活動，要組織開展三大主題活動。

1、開展主題宣傳。在學(xué)校廣播臺、宣傳欄開展學(xué)雷鋒宣傳活動。每個班至少舉辦一期學(xué)雷鋒主題黑板報。

2、組織“學(xué)雷鋒、倡新風(fēng)”主題團日活動、少先隊主題隊日活動?？梢越M織主題征文、詩朗誦、演講等文體活動。

3、組織學(xué)雷鋒社會實踐活動。組織青少年學(xué)生開展學(xué)雷鋒宣傳、學(xué)校附近街道社區(qū)清潔打掃、慰問孤寡老人、義務(wù)植樹、城鄉(xiāng)青少年“手拉手”等活動。

五、活動要求。

1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。各基層團組織、少先隊組織、志愿服務(wù)組織要充分認(rèn)識開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動的意義，這是推動我縣志愿者建設(shè)的最佳切入點，同時也是當(dāng)前開展青少年思想教育工作的有效載體，更是共青團參與精神文明建設(shè)，踐行社會主義核心價值觀的一大品牌活動，務(wù)必抓實抓好。

2、周密部署，精心組織。各基層團組織、少先隊組織、志愿服務(wù)組織要加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)一部署，形成合力。要充分發(fā)揮基層團組織、少先隊組織和全體志愿者的主動性和創(chuàng)造性，圍繞黨政工作大局和經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，突出為困難群眾服務(wù)，以社會公益服務(wù)為重點，組織開展多種類型、豐富多彩、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

3、廣泛宣傳，營造聲勢。各基層團組織、少先隊組織、志愿服務(wù)組織要加大宣傳力度，讓更多的人知道志愿服務(wù)，參與志愿服務(wù)行動。要注意樹立優(yōu)秀志愿者典型，進而培養(yǎng)一批志愿者骨干，充分發(fā)揮共青團組織在實踐中育人的優(yōu)勢。同時要通過廣播、電視、報刊等各種形式，集中宣傳報道活動開展的情況和取得的成效，努力擴大活動的社會覆蓋面和影響力。

六、其他事項。

1、工作開展中有需要媒體宣傳的單位，請?zhí)崆奥?lián)系團縣委，再由團縣委聯(lián)系縣電視臺記者統(tǒng)一錄制。聯(lián)系人：張海軍，聯(lián)系電話：13849138668。

2、各基層團組織、少先隊組織、志愿者組織要及時將活動信息(文字、圖片)上傳至團縣委郵箱，便于掌握情況，統(tǒng)籌安排，進行集中宣傳報道。同時要及時總結(jié)活動開展情況，將活動文字資料、圖片信息以電子版形式于3月31日前報團縣委郵箱。聯(lián)系人：鐘曉華，電話：03504549849878687599，電子郵箱：xxxxxx@。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二十二

院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。

（一）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強。

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。

（二）管理的服務(wù)對象具有雙重性。

從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。

第二章管理服務(wù)理念與原則。

面對解醫(yī)院對物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們的基本服務(wù)理念是：“以人為本”。嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；提供24小時全方位專業(yè)化的星級酒店式服務(wù)；嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個人的管理服務(wù)行為；運用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實施品牌和形象戰(zhàn)略。

（一）以人為本。

要做到"以人為本"即"以醫(yī)護人員、病人及家屬為本"，就是要為醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境，使物業(yè)保障值增值，并且應(yīng)該把醫(yī)護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1、讓醫(yī)護人員、病人及家屬有歸屬感。要通過對醫(yī)院環(huán)境的有效管理，給醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境，要設(shè)身處地的為醫(yī)護人員、病人及家屬著想，為醫(yī)護人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。

2、建立伙伴關(guān)系。經(jīng)常去訪問醫(yī)護人員、病人及家屬，收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求，并盡量予以滿足，把困難留給自己，把方便留給醫(yī)護人員、病人及家屬，與醫(yī)護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。

3、親善友愛如家人。這不僅僅是某個物業(yè)管理員的事情，而且全體物業(yè)。

管理員都應(yīng)推行，齊抓共管，形成風(fēng)氣。例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶，使醫(yī)護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關(guān)注精神世界，營造人文氛圍。為醫(yī)護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù)，是業(yè)務(wù)管理的基本職責(zé)，但這只是滿足了醫(yī)護人員、病人及家屬的一般要求，"以人為本"就要同時關(guān)注他們的精神世界，通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們在享受生活服務(wù)的同時得到精神上的滿足。

（二）貼心服務(wù)。

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個電話招呼ok貼心服務(wù)。

公司確定的目標(biāo)理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項，只要一聲知會，就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼ok”的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機制來實現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的“后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對外受理公司責(zé)任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項。并對所受理的服務(wù)在內(nèi)部進行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責(zé)任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對象，又理順了內(nèi)部運作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就ok的便捷服務(wù)機制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標(biāo)要求。

物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認(rèn)同我們所付出的勞動。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。

因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)法規(guī)、條例及iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)即定管理任務(wù)和目標(biāo)，在管理服務(wù)中將始終把握以下原則：

1、以人為本、以醫(yī)護人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則。

2、安全第一、質(zhì)量為重的原則。

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則。

5、實事求是、管理從嚴(yán)的原則。

6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則。

7、信任組織、堅決服從、嚴(yán)格執(zhí)行的原則。

8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則。

9、嚴(yán)謹(jǐn)、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準(zhǔn)確的工作原則。

10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則。

第三章對本項目的整體策劃。

一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，為醫(yī)護人員及病人、家屬營造一個“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。

創(chuàng)建一個“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標(biāo)；

客戶滿意度指數(shù)達到市優(yōu)95%以上；

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，

全面提升項目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。

（一）導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行總體控制。

根據(jù)適用、適應(yīng)、充實、完善的原則在原有國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運行實際予以提高和改進。在實施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制，切實保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。

（二）實施勞動定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本。

責(zé)任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對這一情況，管理處及時在保潔服務(wù)部實施勞動定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時間內(nèi)滿負荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設(shè)定明確的清潔時間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責(zé)明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。

（三）建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度。

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準(zhǔn)則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項關(guān)鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實踐中，我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級員工均有明確的培訓(xùn)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使每一層級員工保持服務(wù)知識、技能與服務(wù)需求達到動態(tài)平衡。同時，我們亦強化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

（四）輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化。

使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品位的追求，這是公司服務(wù)管理運營所側(cè)重的另一個目標(biāo)。要真正履行好救人治病，維護人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴(yán)肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會弱勢群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營中必須結(jié)合醫(yī)院的特點，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點文雅文化信息，輸入多一點人性化服務(wù)，使病人有“消費者”的感覺；使醫(yī)院少一點刻板單調(diào)，多一點姿彩；少一點冷漠，多一點熱情；少一點疑慮，多一點自信；少一點蒼白，多一點輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

（五）實行嚴(yán)格的考核制度考核監(jiān)督制。

一是實行嚴(yán)格的員工錄用制度，每個新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負責(zé)人面試，必須達到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外，定期實施員工考評，對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機構(gòu)對員工實行每月考核制度，考核成績逐級上報備案。

（一）嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，要及時清除地面污染，以免造成病原菌的擴散。嚴(yán)格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時更換，進行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二十三

醫(yī)院各科室(組)：

為進一步加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，文秘部落原創(chuàng)開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作。最大限度的減輕群眾負擔(dān)，滿足不同層次病員的需要?，F(xiàn)就加強行風(fēng)建設(shè)，全面實施“三個合理”作出如下具體安排：

開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理，是深入貫徹重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實的精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)院健康發(fā)展。

通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標(biāo)，完成二項任務(wù)。

一個目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻。

二項任務(wù)：

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導(dǎo)先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機制，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進集體。

（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級負責(zé)人責(zé)任制度，科室評價制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。

醫(yī)院開展服務(wù)實施方案篇二十四

2014年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞51周年。今天，雷鋒精神依然構(gòu)筑著精神的高地，寄托著美好的期望。為了大力弘揚雷鋒精神，深化青年志愿者行動，促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化、長效化，**油田公司志愿者協(xié)會擬于3月份在全公司范圍內(nèi)開展“石油夢?學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動。特制定本實施方案：

一、活動主題。

弘揚雷鋒精神共創(chuàng)和諧家園。

二、活動時間。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動是長期性、經(jīng)常性、群眾性工作任務(wù)，其中3月為學(xué)雷鋒集中月，擬定每周周末開展一次集中志愿服務(wù)活動。

二、活動內(nèi)容。

1.開展“清理小廣告、清掃社區(qū)樓道，爭做環(huán)保志愿者”活動。擬于3月1日積極響應(yīng)團市委的號召，與松原市愛心志愿者服務(wù)隊、松原市青年志愿者協(xié)會、中國人民銀行松原市中心支行志愿者協(xié)會、前郭縣志愿者協(xié)會攜手開展走進老樓區(qū)，清理小廣告、清掃社區(qū)樓道的環(huán)保志愿活動，在全市內(nèi)營造一種“人人爭做環(huán)保志愿者”的良好氛圍。

2.開展“志愿培訓(xùn)，提升自我”活動。擬于3月8日攜手松原市愛心志愿者服務(wù)隊、松原大學(xué)共同開展一次志愿培訓(xùn)活動，按照報名人員的多少再定培訓(xùn)地點，旨在進一步提升志愿者的綜合素質(zhì)，從而更好地為我們家鄉(xiāng)松原進行全方位的志愿服務(wù)。

3.開展“愛心志愿者情暖福利院“活動。擬于3月15日到松原市福利院為孤寡老人包餃子、聊天，與兒童院的孩子們做游戲、講故事，為弱勢群體獻愛心，送關(guān)愛，讓老人和孩子們感受到社會主義大家庭的溫暖。

4.開展“愛心志愿者進社區(qū)便民服務(wù)”活動。擬于3月22日到江南青松社區(qū)、鏡湖小區(qū)、和寧社區(qū)為居民進行義診、義務(wù)理發(fā)、義務(wù)維修、心理咨詢、法律咨詢等志愿活動，讓小區(qū)居民足不出區(qū)就能解決一些燃眉之急，感受到石油家園的和諧氣息。

5.開展“愛心志愿者慰問貧困戶”活動。擬于3月29日對**油田的10戶貧困家庭進行走訪慰問，讓弱勢群體感受到社會大家庭的溫暖。

三、活動安排。

1.“清理小廣告、清掃社區(qū)樓道，爭做環(huán)保志愿者”活動，擬于3月1日在江南手機一條街郵局附近的'社區(qū)進行清理小廣告，清掃樓道衛(wèi)生的志愿活動。

負責(zé)人：韓冬梅。

報名電話：

負責(zé)單位：市區(qū)內(nèi)所有單位的志愿者。

活動時間：2014.3.1上午8：30----11：00。

集合地點：江南手機一條街郵局門前集合（公交路線：

6、10、66、77、16路在郵局下車，2路在三角公園下車）。

人數(shù)：每個單位至少2人報名，但由于此項活動涉及面廣，活動人數(shù)本著量力而行的原則，越多越好。

2.開展“志愿培訓(xùn)，提升自我”活動。擬于3月8日上午8:30舉辦一次志愿培訓(xùn)，培訓(xùn)時間大約為2個半小時左右，具體地點視報名人數(shù)待定。

負責(zé)人：郭海兵。

報名電話：

參培人員：所有基層單位團委負責(zé)人及志愿者骨干。

3.“愛心志愿者情暖福利院”活動，擬于3月15日上午9點開始，組織部分女志愿者去老人院包餃子、男志愿者清掃老人院環(huán)境衛(wèi)生，或者事先溝通，做一些力所能及的事情；組織部分多才多藝的女志愿者去兒童院為孩子們表演節(jié)目、做游戲、講故事。天氣好可以在室外進行。

老人院。

負責(zé)人：趙佳新。

報名電話：

負責(zé)單位：松原采氣廠、公司機關(guān)、乾安采油廠、熱電廠、新聞中心、客運公司、供應(yīng)處。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加，共計35人。

兒童院。

負責(zé)人：鞠琳琪。

報名電話：

負責(zé)單位：采油院、扶余采油廠，新民采油廠、設(shè)計院、物探院、勘探開發(fā)研究院、鉆井院。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加，共計35人。

集合地點：江北四百貨對面建行門前。

集合時間：3月15日早8點半。

4.“愛心志愿者進社區(qū)便民服務(wù)”活動，擬于3月15日上午八點開始，在江南青松社區(qū)、濱江嘉園、江北老年人活動中心、和寧社區(qū)同時開展，邀請江南總醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生和護士進行義診，通信公司維修人員現(xiàn)場維修，天月理容名店理發(fā)師義務(wù)理發(fā)，專業(yè)心理咨詢師和律師進行心理咨詢和法律咨詢的工作?；顒訒r間依據(jù)居民需要而定，大約2個小時左右。活動場所視天氣情況安排在室內(nèi)或室外。

青松社區(qū)。

負責(zé)人：魏巍。

報名電話：

負責(zé)單位：江南物業(yè)、公用事業(yè)、通信公司、糠醇、

油田總醫(yī)院、石油大廈、儲運銷售公司。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加（通信公司、油田總醫(yī)院、糠醇各出2人即可），共計26人。

濱江嘉園社區(qū)。

負責(zé)人：張晶。

報名電話：

負責(zé)單位：濱江物業(yè)、通信公司、油田總醫(yī)院、紅崗采油廠、新立采油廠、小車公司，前郭礦區(qū)。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加（通信公司、油田總醫(yī)院、前郭礦區(qū)各出2人即可），共計26人。

和寧社區(qū)。

負責(zé)人：秦雪飛。

報名電話：

負責(zé)單位：江北物業(yè)、油田總醫(yī)院、通信公司、天然氣公司、新木采油廠、農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、職教中心。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加（通信公司、油田總醫(yī)院、職教中心各出2人即可），共計26人。

5.“愛心志愿者慰問貧困戶”活動。擬于3月29日上午8點半開始，在**油田廣大員工、離退休、退養(yǎng)，有償解除勞動合同人員中確定10戶有代表性的貧困戶，進行走訪、慰問。慰問物資統(tǒng)一購買。

負責(zé)人：李彥春。

報名電話：

負責(zé)單位：消防支隊、農(nóng)工商公司、扶余綜合服務(wù)公司、建設(shè)公司、英臺采油廠、保衛(wèi)部、供電公司。

人數(shù)：每個單位要求必須保證5名志愿者參加，共計35人。

四、活動要求。

1.開展“雷鋒月”系列志愿活動，是展示團組織形象和志愿者風(fēng)采的重要契機，要求各單位團組織高度重視、提前謀劃，嚴(yán)格按照分工各負其責(zé)。

2.要求參加活動志愿者必須身穿紅馬甲，由各項活動負責(zé)人統(tǒng)籌安排。

3.活動期間，要求志愿者一切行動聽指揮，保證行車安全。

4.要求各單位團委在其所分配的志愿活動前兩天將活動人員名單上報各項活動負責(zé)人。

總聯(lián)系人：魏起紅。

電話：

**油田志愿者協(xié)會。

2014.2.17。

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