隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
影城值班經理述職報告篇一
一、內煉素質，把握大局，規(guī)范流程，推動行政工作上臺階
一是加強學習，培養(yǎng)工作本領。常言說，腹有詩書氣自華，由于辦公室工作的特殊性，首先是注重培養(yǎng)自己過硬的政治素質，沒有堅定的政治信仰和政治立場肯定不行。其次努力學習政治、經濟、行政、地產、報建等多方面知識，不斷拓寬知識面，一年來，我始終堅持并要求部門員工在工作中學習，在學習中總結，在總結中思考，在思考中提高，不斷充實和武裝自己。再次不斷學習新的服務標準和行為規(guī)范， 自覺了解和掌握處世辦事的基本常識，不斷提升自身素質和水平
二是加強制度建設和規(guī)范流程。一年來，組織編寫了《會議管理辦法》、 《公文處理辦法》 、 《檔案管理辦法》、 《關于加強考勤管理的若干規(guī)定》等八項規(guī)章制度。對公文流轉、辦公用品、內外接待、會議管理、印章使用等流程進行了詳細梳理和規(guī)范，在工作中得到很好地貫徹執(zhí)行，夯實了公司基礎管理工作。
三是組織撰寫材料， 做好公司宣傳。 組織起草公司重要文件、領導講話、請示匯報、會議紀要、經驗交流材料、總公司平臺新聞稿、報刊采稿、總部工作簡報等綜合性文件和稿件共計 100余篇。其中，由張總介紹的*項目經驗交流材料，在總公司召開的投資業(yè)務座談會上反響強烈;在報刊發(fā)的?？?，對項目起到了很好的宣傳作用。
四是嚴把文件、印信審核關。一年來完成 174份公文審核、流轉，完成公司督辦事項 173件，優(yōu)化公文流轉流程，提高公文流轉效率，對以公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，在總部執(zhí)行文件不合格扣分標準后，**公司第三季度被扣 2分，是所有公司扣分最低的，第四季度未被扣分。嚴格審核公司用印審批程序，對印章的啟用、保管、使用進行詳細登記管理，確保了公司印章使用的規(guī)范和安全，防范法律風險。
五是加強協調，做好后勤保障。針對部門員工少、日常事務多、接待任務重的實際情況，每周召開部門周例會，明確分工，分解任務，責任到人。接待無小事，從用餐安排、嘉賓行程以及車輛調度等方面細致部署，編制接待方案，在向總的帶領下，組織綜管部全體員工圓滿完成了公司一年來 95 次的接待工作。特別說明的是售樓部啟用后，很大部分的接待工作在售樓部進行，營銷部大力配合，精心準備，寒風凜冽，列隊歡迎，在此對營銷部全體同志表示真心的感謝。
為使員工有一個良好的辦公環(huán)境，擴大了辦公空間，在向總帶領下，組織綜管部全體員工周末連續(xù)加班，清理辦公死角，更換綠植花卉，整潔員工工位，購置加濕器等勞保用品，營造和諧的工作氛圍。安排專人為員工餐，并為加班員工備置夜宵;組織租賃 20套住房，滿足了公司 30余位員工的生活需求，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活用品，逐步改善員工的生活休息環(huán)境，解決了外派員工后顧之憂。
積極踐行張總倡導的“健康工作，快樂生活”的理念，先后組織公司員工湯裕溫泉一日游、樓觀臺春游踏青、上海世博四日游、新年歡聚會等活動，陶冶大家的情操，開闊了員工的視野，增強了團隊凝聚力。
二、精心策劃，全策全力，報建工作有亮點
管理大師德魯克說過， 管理是一種實踐， 其本質不在于‘知’而在于‘行’ ;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權威就是成就。這在我們的報建工作上體現的淋漓盡致。在不“知”的情況下，依靠張總充分授權，、親臨前線，設計、合約、營銷等部門親密配合，我們縱橫捭闔，馳騁疆場，硬是憑著一腔熱血，一種沖勁，一副無知者無畏的精神，勇敢地實踐著“行” ，按時拿回“五證” ，為認籌和開盤提供了堅實保障。
回味“五證”的獲取過程，至今仍然心情澎湃，也是心有余悸。自 20xx年 12月 4日《建設用地規(guī)劃許可證》取得后，20xx年 1 月開始辦理《建設工程規(guī)劃證》 ，在設計部的配合下，經歷的頗多周折和反復， 就像桃花源記里說的， “不足為外人道也。 ”在領導、設計部配合下，最終于 20xx 年 8月6日完成總平圖終審， 8月10日取得一期 《建設工程規(guī)劃許可證》 。之后開始施工證的辦理，各項配合工作緊鑼密鼓地展開，合約部負責招標備案、相關費用交納等，設計部負責施工圖審查、技術支持等，公司領導對接高層關系，前期部負責具體報建，資料遞交完并審查后， 還須報到市建委審批， 這就面臨著三個困難：一是資料不全，關鍵的市容衛(wèi)生責任書沒到位;二是市建委我們從來沒有對接過;三是我們開發(fā)資質是暫定，按規(guī)定每年開發(fā)面積最多只能開發(fā) 3萬平米， 雖然爭取到一年一個施工證可以開發(fā)10萬平米，而我們一期面積 17萬平米，這就至少要拿兩個施工證。怎么辦呢，一方面請求建設局協調市建委關系;另一方面，我和緊急啟動各種關系，對接市建委，經過艱苦卓絕的努力，我們終于在 8 月 30 日(周一)下午取得 3、4、6、7、8 五棟樓的施工證，當時我給打電話時，兩個人都激動不已，太艱辛，太不容易了。接下來留給辦理預售證的時間只有 3 天了，8月 31 日，我們將全套預售資料報送房管局報建大廳，9 月 1 日一天時間完成房管局 7道審批簽字程序，9月 2日領取 7 號樓預售證，那一周**市房管局整個就頒發(fā)了我們一個證，為 9 月 4日認籌登記提供了保障，化解了法律風險。在條件不是完全具備情況下，經過努力，9 月 21日中秋節(jié)前一天，我們獲取 3、4、6、8#四棟樓的預售證，為 9 月 27 日開盤提供了炮彈，之后 10 月30日順利獲取 5、9、10號樓預售證，為第三次開盤提供了炮彈。
三、規(guī)范計劃管理，協調開發(fā)進度，運營工作有起色
一是起草了《公司計劃管理辦法》;二是設計的公司季度計劃、 月計劃、 周計劃等一套完整模板一直沿用至今; 三是按照 “制度管人，計劃管事”的原則，10 月前在計劃管理職能移交到工程部之前，組織每月、每周的計劃協調會 36 次，分析問題，排查漏項，協調處理各業(yè)務線交叉問題;四是組織協調各部門編制月度簡報報往總部，上傳下達，搭建溝通的橋梁;五是根據項目實際進展情況，組織修訂公司里程碑節(jié)點計劃和年度開發(fā)計劃 3次，為西安公司的運營管理打下了良好基礎。
回顧一年來的歷程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是應該看到，存在的問題和不足還很多，主要表現在：一是把握大局的能力不強，參謀助手作用不到位。忙于日常事務多，超前思考問題少;提供一般情況多，提供有重要參考價值的情況少;被動服務多，主動服務少，這些都影響了參謀助手作用的充分發(fā)揮。
二是專業(yè)能力尚需加強，綜合素質尚需提高。行政辦公、計劃管理、報規(guī)報建等專業(yè)學習深度不夠，房地產知識面不寬，涉獵的書籍范圍不廣，性格有些急躁，品質、品味需要提高，離優(yōu)秀的綜合辦主任還有較大差距。
三是計劃管理框架初步搭建， 但是其發(fā)展管理水平尚處于初
級階段，停留于簡單的組織編制計劃、召集會議，計劃運營管理的監(jiān)督、協調、指導職能未能得到充分發(fā)揮，這一方面緣于公司目前所處階段，另一方面也與自己經驗不足、對各業(yè)務線工作未能深入了解密切相關。
總結過去，是為了更好地謀劃回來，20xx 年，我將從一下幾方面開展工作。
在綜合管理工作方面，要適應向新城城市轉型發(fā)展的需要，從“三性”入手，即預見性、規(guī)范性和綜合性。
(一)增強預見性，在發(fā)揮參謀助手作用上下功夫
為領導及時、準確、全面地提供信息，圍繞中心工作組織調查研究，根據領導意圖做好重要文稿起草工作，就重大事項處理提出對策和建議,要下大力氣狠抓工作落實。善于站在全局高度體察組織意圖和領導思路， 謀之有度， 參謀不摻和， 到位不越位，幫忙不添亂。要善于組織協調，做“加油站” 、 “潤滑油” 、 “老黃牛” 。
(二)增強規(guī)范性，在提高服務質量上下功夫
綜管部工作 千頭萬緒，瑣碎繁雜，容易出差錯，或者說疏忽遺漏的機會更多一些。我將帶領綜管部的同志形成“用制度管人， 按規(guī)章辦事”的工作格局，使公文辦理、會議安排、公章管理、檔案管理、車輛管理等日常工作都做到有章可循、井然有序、 周密嚴謹，日常運轉更加優(yōu)質、高效。
(三)增強綜合性，在服務全局上下功夫
要把貫徹決策作為第一職責， 充分發(fā)揮綜管部的牽頭作用和協調把關的重要職能，努力協調好領導之間、 部門之間、上下級之間的關系， 搞好領導班子和公司內部的團結， 形成工作合力，推動心齊、氣順、風正、勁足局面的形成，在企業(yè)上下形成心往一處想、 勁往一處使的良好局面， 確保決策在執(zhí)行過程中不變形、不走樣。做到腦勤、眼勤、耳勤，發(fā)揮好督辦檢查作用。
(四)加強部門建設，激發(fā)內部活力
綜管部是個整體，必須充分激發(fā)內部活力，作為綜管部的領頭人，要帶著責任、帶著感情關心大家的生活待遇，關心大家的成長進步，形成團結民主、奮發(fā)向上的良好風氣，保證各項任務的圓滿完成。在報建工作方面，20xx 年我將全力配合鄭經理作好一期市政報建、二期“五證”的辦理;根據工作需要，對接政府，開展前期報建工作等。在發(fā)展管理工作方面，深入學習各業(yè)務線內容，提高綜合業(yè)務水平，積極參與公司發(fā)展計劃的編制，發(fā)揮計劃管理的組織、監(jiān)督、協調的作用，推動公司運營管理水平上新臺階。
同志們， 20xx年，我將帶領綜管部的同志“為有犧牲多壯志，敢叫日月換新天” ，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為公司的規(guī)模發(fā)展、快速發(fā)展作出新的更大的貢獻。
以上報告，請公司領導評議，歡迎在座的各位多提寶貴的批評意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的感謝!
影城值班經理述職報告篇二
上半年工作總結及下半年工作計劃轉眼半年過去了，在 影城這半年的工作中，通過對各崗位的 學習，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸 過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工 作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下 面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。
我們營運部是一個綜合部門， 結合場務、 賣品、 售票、 放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資 源，保證良好的工作秩序和工作質量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位 臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和 了解我們 影城。
1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供 理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及 時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解， 多推薦； 2.場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報 表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀 態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客； 3.賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人 自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整 服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核 對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信 賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上； 4.放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、 密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前 了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)， 營運部是站在影城的第一 線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所 以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工 作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力 和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在 影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累 的經驗很好地運用到以后的工作中去， 并通過實踐進一步提高、 升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展， 結合上半年的工作情 況，我們營運部將從以下方面開展工作
1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚-2-力和號召力； 2.在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處； 3.多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā) 現工作中的問題，消除隱患； 4.通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立 良好的影城形象。
目前，我們 影城在 電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省 內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。
這得益于影城領導的正確決 策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我 們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足， 需要在 今后的日子里加以改進。
透視過去的六個月， 對我來說有很大的收獲， 成為 影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習 能力， 使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、 需要理解和包容、 需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法 有許多不足。
在下半年的工作中， 我會更加努力學習， 在工作中總結、 在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務顧 客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影城值班經理述職報告篇三
我于 20xx 年 x 月 x 日進入公司工作，現在已有 1 個多年頭了。時光荏苒， 歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我 們彼此也非常珍惜這種緣分， 大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓 我來對自己做一個總結。
運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。
在這里不但需要學習場務等基礎崗 位，還要學習票房和賣品等現金崗位，工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這 就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢 等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相 聯系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。
進入運營部后我主要負責場務工作， 場務相對票房和賣品來說就顯得更加的 瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了， 場務 3d 廳進散場通常都需要 2 個以上員工來完成，這就需要更好去協調他們的 工作與分工， 當然在這一年里我們出現過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放 棄， 我們不斷的尋找著原因與問題， 總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理， 以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了公 司工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是 需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務，提高自己的工作效率。
在部門的工作中， 我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任 務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到 了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學習和工作。前事之鑒，后事 之師。
這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考 慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會，感謝領 導對我的入職指引和幫助，以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
它的背后牽涉到了管理費用的收取和 公司的產值，預示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處， 但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的 學會一些應對難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己 的目標，同時也要清楚自身的優(yōu)勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現 自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。
于是我開始思考，自己究竟具備什么？？ 四、時間——環(huán)境是催化劑自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必 須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上， 讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決 的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點 什么。
即使只是一顆螺絲釘， 但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協調運轉 做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業(yè)發(fā)展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化，領 導親切樸實的人情關懷， 同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和 坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完 善自我提高自我的動力。我希望，自己能為 獻出自己的光和熱。所以也自然 會一如既往的努力！ 運營員工： 20xx-x-x
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