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交警崗位實踐報告篇一
20xx年,是公安部確定的基礎(chǔ)建設(shè)年,提出了“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總體要求。本人結(jié)合本隊實際,圍繞“三基”建設(shè)工作,認真履行職責(zé),團結(jié)干事,狠抓落實?,F(xiàn)將任職以來的述職述廉如下:
一、不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)。
良好的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)是做好一切工作的根本保證,我作為基層大隊的一名交通警察,作為公安窗口單位的一員,每天面對廣大人民群眾,首先要從思想上認識到位,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,切實增強宗旨觀念和****意識,不斷開闊視野,著重要認清工作中發(fā)展的方向與思路,認真解決好“權(quán)為誰用,為誰執(zhí)法,為誰服務(wù)”問題,勇于深入到一線,深入到人民群眾中,聽一聽人民群眾的反映和要求,怎樣才能使人民群眾滿意,加強警民之情,最大限度地便民、利民。不斷夯實執(zhí)法為民的思想根基,植執(zhí)法為民觀念于腦,要充分發(fā)揮好自身的本職作用,開拓工作中的新局面,不斷加強和改進自身工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量及水平。要強化學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會上級的各項指示及精神,用科學(xué)的立場、觀點和方法來觀察、分析問題,在工作中不斷提高理論水平和政治素質(zhì),才能適應(yīng)于基層工作,才能適應(yīng)于人民群眾的呼聲,為廣大人民群眾服務(wù),做一名合格的人民警察。
二、分工細致,職責(zé)明確,以三基工程建設(shè)為指導(dǎo),強化事故處理工作。
按照大隊的分工,我分管事故處理工作,分管以來,我擺正自身位置,積極開展事故處理工作,同大隊事故處理民警一同盡心盡職,團結(jié)協(xié)作,以身作則,勇于承擔(dān)責(zé)任,能案時、按質(zhì)、按量完成支隊和大隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),并配合好大隊領(lǐng)導(dǎo)開展大隊的其他事務(wù)工作。
(一)圍繞公安機關(guān)開展崗位大練兵活動,三基工程建設(shè),立足本職,并結(jié)合實際,認真開展好各項工作,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,提高事故處理水平。在事故處理工作中,對典型案例組織民警進行深入剖析,認真查擺,總結(jié)經(jīng)驗,向先進典型學(xué)習(xí),不斷提高工作水平和辦案質(zhì)量。在全體民警中積極開展團結(jié)友愛、互幫互助活動,提高隊伍的整體素質(zhì),提升隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)法服務(wù)水平。
(二)完善交通事故處理工作規(guī)范。一是組織制定事故接警、出警、勘查、取證等操作規(guī)程,明確各類交通事故的具體程序和步驟。二是完善交通事故認定審核制度。對交通死亡事故的責(zé)任認定,要通過事故辦案民警向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報,集體討論,經(jīng)大隊法制部門審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。三是完善事故公開處理制度。向當(dāng)事人公開交通事故的事實、證據(jù)材料、當(dāng)事人責(zé)任認定依據(jù)等。四完善執(zhí)法質(zhì)量考核工作制度。對調(diào)查取證疏漏、處理程序違法、事故認定錯誤等行為,造成嚴(yán)重后果的,相關(guān)民警年度考核為不合格。五是完善并落實執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過錯追究制度。對辦案民警存在違紀(jì)、違規(guī)和不負責(zé)任、不作為等問題,導(dǎo)致事故處理錯案的,將嚴(yán)肅追究辦案民警和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(三)完善并落實制度,加強監(jiān)督與考核。一是堅持在隊伍基礎(chǔ)建設(shè)上把建章立制與對民警隊伍經(jīng)常性的管理教育緊密結(jié)合起來,在執(zhí)法辦案上把執(zhí)法如山與關(guān)懷似水緊密結(jié)合起來,在日??己酥邪衙窬膱?zhí)法數(shù)量與執(zhí)法質(zhì)量緊密結(jié)合起來的做法,加強制度建設(shè),用制度指導(dǎo)實踐,使群眾對民警執(zhí)法的.滿意度明顯提高,上訪、投訴案件明顯減少。二是加強對民警落實制度的日常檢查,及時發(fā)現(xiàn)辦案中存在的問題,使民警在辦案中堅持做到以人為本、依法辦案、公平辦案、悉心關(guān)懷,及時化解事故處理中的各種矛盾和不穩(wěn)定因素。三是加強考核。采取定期與日常相結(jié)合的方式,對民警的辦案質(zhì)量、制度落實情況等內(nèi)容進行考核,按照“誰簽字、誰負責(zé)”的原則,推行錯案和責(zé)任信訪追究制度,不斷提高事故處理水平。(四)建立完善交通事故預(yù)防預(yù)警提供依據(jù)。采取逐月分析通報、季度總結(jié)、定性定量、典型剖析等多種方法,充分發(fā)揮事故處理崗位的預(yù)警職能,深入研究掌握道路交通事故的特點和規(guī)律,向上級和大隊領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、結(jié)合邊疆實際,努力開展各項事故預(yù)防工作。
(一)認真落實各項事故預(yù)防管理工作要求,努力做好綠春轄區(qū)重特大道路交通事故預(yù)防。一是積極向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報,制定符合我縣實際的預(yù)防重特大交通事故預(yù)案,指導(dǎo)開展事故預(yù)防工作。二是切實抓好事故黑點和隱患點段的排查,通過深入轄區(qū)公路,共排查出事故安全隱患點18處,并已形成書面材料上報縣人民政府及支隊。三是加好源頭管理,把好預(yù)防道路交通事故的第一道防線。特別是把好“五小”駕駛?cè)说目己恕l(fā)證關(guān)和“五小”機動車的準(zhǔn)入關(guān),平時人、車的審驗、檢驗,要求民警嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,積極開展宣傳教育,全面推行“誰簽字,誰負責(zé)”原則,抓好源頭管理。四是多次開展拖拉機、農(nóng)用車、客運車輛、摩托車等專項治理,嚴(yán)格查處各類交通違法行為,消除各類交通安全隱患。
(二)認真履行職責(zé),積極創(chuàng)新工作。
日常生活及工作中較重視政治理論和業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷增強法制觀念和紀(jì)律意識。在工作中有一定的政策理論和業(yè)務(wù)工作水平,能較好的解決本職工作中復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題。遇事能從大局著眼,工作敢于創(chuàng)新思路,遇到問題勇于承擔(dān)責(zé)任,服從組織領(lǐng)導(dǎo)和工作分配。與同事、領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)協(xié)作,并能主動關(guān)心、愛護同事,對同事間存在的矛盾和不足之處,能耐心的從中調(diào)和加以指導(dǎo),并能正視自己的不足,敢于自我批評和改正。
交警崗位實踐報告篇二
我的實習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
回來之后,我就進了xx電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時一共有50多個人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。
我在國貿(mào)百貨5f xx電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機,xx地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán),我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個最低價格的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊??偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,xx電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
交警崗位實踐報告篇三
于20xx年2月x日到20xx年x月xx日,我在xxxxx信息技術(shù)有限公司財務(wù)部部進行為期三周的會計專業(yè)崗位實踐。
(二)實踐目的。
為加強學(xué)生對所學(xué)課程的綜合理解與應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實際問題的能力,接受實際會計工作的系統(tǒng)綜合訓(xùn)練、實現(xiàn)學(xué)生接受會計師初步訓(xùn)練的培養(yǎng)目標(biāo),為將來進行畢業(yè)設(shè)計收集第一手資料。
根據(jù)我們專業(yè)的特點,采取分散實踐的方式,即由學(xué)生自己聯(lián)系實踐單位,企業(yè)會計人員現(xiàn)場指導(dǎo)與教師跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合。我所聯(lián)系的實踐單位是某某公司。
(一)公司概況。
進入實踐單位后,根據(jù)實踐計劃,首先聽取實踐單位同志對本單位基本情況的介紹,其次在實踐單位指導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下參觀企業(yè)的各職能部門。主要包括了解以下內(nèi)容:
企業(yè)發(fā)展簡史及主要經(jīng)營范圍。
xxxx信息技術(shù)有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責(zé)任公司,成立于xx年7月,注冊資金1000萬元。
是一家從事計算機系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)、計算機軟件的開發(fā)與應(yīng)用;企業(yè)管理咨詢、企業(yè)形象、營銷策劃;媒體文化傳播;短信息服務(wù);培訓(xùn)管理服務(wù);文化藝術(shù)交流策劃咨詢、商務(wù)信息咨詢等業(yè)務(wù)的企業(yè)。
(二)實踐具體內(nèi)容。
剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友財務(wù)軟件,剛接觸“用友”這個財務(wù)軟件的時候并不覺得陌生,因為我們之前在課堂上學(xué)過,所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“用友”里面的界面也很清楚明白,所以不會覺得無從下手。
從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過財務(wù)軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。
在對職員的類別設(shè)置時:系統(tǒng)預(yù)設(shè)類別為“不參與工資核算”,我一時大意,忘記了對職員類別進行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過師傅的解釋,我才知道,必須對職員類別進行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質(zhì)進行劃分,以便進行工資費用的分配,職員類別還是進行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我,除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點:
1、類編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置,直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長,如果弄錯,很有可能重新建賬套。
2、在“期初余額錄入”時,字?jǐn)?shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費了一些時間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。
3、另外,大家要注意“客戶往來”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的,是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時疏忽,忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來”,到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了,經(jīng)過王會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。
學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解公司會計工作的'全部過程,熟練地掌握了用友財務(wù)軟件的操作。以前,我總以為,當(dāng)一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,掌握了一定的技術(shù),照蘆葫畫瓢應(yīng)該好了。經(jīng)過了一個星期的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零,離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。
6、核對文件效率低下。
7、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
8、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習(xí)。
9、實踐工作能力低下,不得法。
10、及時對新會計準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
怎么彌補不足呢?首先,結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信我肯定會改變一些的。
愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大。
交警崗位實踐報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫,1995年加入隊伍,入黨,先后在市公安局工作;4月被黨委任命為市公安局中隊長。三年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我積極主動地開展轄區(qū)道路交通安全管理工作,求真務(wù)實,為中隊轄區(qū)道路交通安全管理工作,為市道路交通管理水平的提升做出了積極的成果,為開創(chuàng)市道路交通管理工作新局面作出了貢獻,受到了上級主管部門的高度評價和贊揚。
三年來在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和上級公安業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)交通管理和公安交警隊伍建設(shè)工作,緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”的總目標(biāo),深入落實“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”三基工程建設(shè)要求,按照“建設(shè)過硬班子、純潔公安隊伍、樹立良好警風(fēng),提高執(zhí)法水平”的基本思路,著力于提高隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力?,F(xiàn)將我在三年工作中取得的成績,獲得的體會及挖掘出來的問題報告如下:
一、內(nèi)強素質(zhì)外樹形象著力提高自身工作能力。
三年來,我在擔(dān)任中隊長期間,在加強和提高自身素質(zhì)方面,圍繞本職工作,我主要做了以下幾個方面:
(一)加強科學(xué)理論的學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高自身素質(zhì)。加強科學(xué)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身整體素質(zhì)在工作中的重要性不言而喻,為了一如既往保持科學(xué)的世界觀和正確的人生觀、價值觀,保持旺盛的戰(zhàn)斗力和后勁。我爭當(dāng)一名合格的人民警察和共產(chǎn)黨員,為黨的建設(shè)和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出有效貢獻,我在業(yè)余時間認真學(xué)習(xí),領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀深刻含義,進而在實踐中用于指導(dǎo)自己的工作,提高了自身的工作能力和服務(wù)意識。
(二)積極參與練兵活動,深入理解和實踐“三基”工程。抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功是當(dāng)前公安工作的重要基礎(chǔ)工作,是提高公安民警基本素質(zhì)、提高工作水平、提升整體戰(zhàn)斗力和單兵作戰(zhàn)能力的奠基工程。通過學(xué)習(xí),我深刻意識到了“三基”工程的重要現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,在工作和生活當(dāng)中不斷深入學(xué)習(xí)“三基”工程的深刻內(nèi)涵。在業(yè)余時間堅持學(xué)習(xí),不斷拓展學(xué)習(xí)途徑,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,在有限的條件下,盡量捕捉廣泛的有益的信息,深入理解科學(xué)發(fā)展觀,努力增強政治責(zé)任感和敏銳性。
(三)認真組織中隊開展各種學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)是進步的基礎(chǔ),中隊在政治學(xué)習(xí)上有著優(yōu)良的傳統(tǒng)。我認為中隊組織學(xué)習(xí)活動是具有很重要的現(xiàn)實意義和作用,積極倡導(dǎo)提高學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)習(xí)興趣,從而提高學(xué)習(xí)效果。并結(jié)合著深入落實科學(xué)發(fā)展觀,向蓋起章同志學(xué)習(xí)等活動,全面貫徹落實瑞公交[]05號文件《市公安局交通協(xié)官員隊伍整訓(xùn)方案》,著力于提高全體民警和協(xié)管員的思想認識。共撰寫各類心得體會文章共9篇。
(四)與時俱進,為了更加正確地把握好工作方向,我在業(yè)余時間加強看書看報,收視中央新聞,加深理解,同時,積極參加大隊和中隊組織的集體學(xué)習(xí)、討論活動,認真撰寫心得體會和交流發(fā)言材料,進一步加深理解,接受了新的科學(xué)理論的熏陶。
(五)積極參加紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動。紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動具有重要的現(xiàn)實和歷史意義,是提高行政效率、優(yōu)化行政機關(guān)紀(jì)律的重要活動,是必須長期堅持不懈的工作。三年來,我認真地參加市公安局、大隊和中隊舉辦的各種工作作風(fēng)教育整頓活動,加強了黨性認識,鞏固和加強了工作作風(fēng)。
二、以安全為導(dǎo)向牢固樹立“預(yù)防交通事故”大局觀念。
隨著道路交通安全形勢日益嚴(yán)峻的客觀現(xiàn)狀,三年來,我牢固樹立“預(yù)防交通事故”大局觀念,圍繞管理轄區(qū)主要做好了以下幾方面。
(一)以宣傳工作抓實抓好管理基礎(chǔ)。根據(jù)上級公安業(yè)務(wù)主管部門的具體要求,必須圍繞“預(yù)防道路交通事故”做好基礎(chǔ)工作,搞好宣傳,推進社會化交通安全防控體系的建設(shè)速度。我在這方面,主要是結(jié)合轄區(qū)實際情況,積極向當(dāng)?shù)攸h委政府請示匯報,聯(lián)系相關(guān)職能部門,組織實施宣傳工作,在社會、學(xué)校、駕駛員群體等方面進行了宣傳工作,為“預(yù)防道路交通事故戰(zhàn)役”的開展做好一定的鋪墊。組織民警下到鄉(xiāng)村集市、中小學(xué)發(fā)放宣傳單,傳播交通法規(guī)和交通形勢,積極發(fā)展壯大宣傳隊伍,擴大宣傳面。
本情況調(diào)研,及時了解隊伍中存在的問題,對出現(xiàn)的不良傾向及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,保證了隊伍整體穩(wěn)定和良性運轉(zhuǎn),增強了隊伍的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)積極參加愛和深入推進“平安”、“法制”建設(shè)工作的進程。市黨委政府結(jié)合社會治安情況,按照《市整治社會治安問題工作方案》政發(fā)[]6號文件精神要求,自今年4月份起在鎮(zhèn)開展嚴(yán)打整治專項行動,歷時將近3月,投入了大量的人力物力,明確責(zé)任,落實到各單位和人,扎實開展,效果顯著。我對鎮(zhèn)軍警民治安聯(lián)防工作給予高度重視和支持,并幾級組織警力積極參加,在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了工作實效,為鎮(zhèn)軍警民治安聯(lián)防工作做出了積極貢獻。自4月份開展全鎮(zhèn)整治工作以來,我中隊全體人員始終以端正的態(tài)度、顧全大局的意識積極投入,確保了日常交通管理工作和參加全鎮(zhèn)整治工作的同步協(xié)調(diào),齊頭并進。
(四)積極參加各種大型專項整治工作。針對我省嚴(yán)峻的道路交通安全形勢,在上級公安業(yè)務(wù)主管部門的統(tǒng)一部署下,我組織中隊積極參加全省集中整治行動、秋風(fēng)行動以及打擊零星販毒等工作,高度重視統(tǒng)一行動的重要性,以高度的政治責(zé)任感投入到行動當(dāng)中,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不辭辛勞的精神,和隊友一道查處了大量的嚴(yán)重交通違法行為、零星販毒違法行為,為當(dāng)?shù)氐纳鐣C合治安工作做出了卓有成效的貢獻。
(五)長期開展各項輔助業(yè)務(wù)。經(jīng)過對轄區(qū)情況認真研究,組織部署,結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣和實際生活情況,我?guī)ьI(lǐng)民警深入集市及各村寨開展道路交通安全宣傳工作。充分利用各種形式廣泛向行人、機動車駕駛?cè)?、乘車人和公路沿線的村民進行全方位地宣傳教育。主要做法:一是到人口密集的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、車站等場所擺放宣傳掛圖、粘貼宣傳畫報,發(fā)放宣傳手冊,開展駕駛?cè)伺嘤?xùn)和摩托車年檢工作,對行人和駕駛員進行交通安全宣傳;二是認真組織路面執(zhí)勤民警在日常的執(zhí)勤執(zhí)法工作中,對交通違法行人進行面對面教育,并發(fā)放宣傳資料;三是在處理交通事故時,對雙方當(dāng)事人進行宣傳和教育,使其認識到遵守道路交通安全法規(guī)的重要性,以便在身邊的親戚朋友中起到宣傳和帶動作用。
三、工作中取得的經(jīng)驗。
三年來,我在工作中深切地體會到:
(一)必須持續(xù)強化組織紀(jì)律性,堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。堅強的領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律性是工作取得成效的前提和保障,從開展春運安全保衛(wèi)工作、清理整治農(nóng)村無牌無證機動車以及其他各種集中統(tǒng)一行動的效果來看,充分體現(xiàn)出了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織紀(jì)律的重點奠基作用,形成了一切行動聽指揮,步調(diào)一致。
(二)必須因地制宜,切合實際地開展重點工作,兼顧其他工作。結(jié)合轄區(qū)大部分為農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民的特點,抓住安全第一的主線,在開展各項工作過程中,利用各種管理、宣傳方式,著力于提高廣大群眾的安全意識和文明參與交通的意識,只有在提高交通參與者的素質(zhì)的基礎(chǔ)上,才能促進其他工作的進一步發(fā)展,進而帶動整個地區(qū)交通安全防控體系的逐步完善。
(三)必須立足當(dāng)?shù)匾磺兄伟矄栴},積極發(fā)揮公路巡警一警多能的作用。依托地方黨委政府和相關(guān)職能部門,積極參與和開展禁毒防艾工作,嚴(yán)厲打擊零星販毒活動,鏟除影響社會治安的因素,充分發(fā)揮公路巡警的作用,既得到黨委政府的肯定,又能夠提高中隊的執(zhí)法威信。
(四)必須堅持開拓創(chuàng)新意識。工作上墨守陳規(guī),往往出不了成績,甚至?xí)雇?,會被時代淘汰。為了適應(yīng)新世紀(jì)新階段的交通管理形勢,堅持解放思想,開拓創(chuàng)新,與時俱進,繼往開來地開展交通管理工作。三年來,中隊在進行日常勤務(wù)管理上,根據(jù)形勢變化,多次調(diào)整部署警力,充分利用彈性工作制度,打時間差等方法,明確職責(zé)分工,收到了明顯成效。
四、自身存在的問題。
在三年的工作中,我做出了一定的成績,積累了一點經(jīng)驗,但也挖掘出了一些問題,主要有:
(一)理論知識不夠扎實。由于學(xué)習(xí)強度不夠,對理論知識的獲取還有局限性,理解也還不是很深刻,總體上不夠扎實。
(二)協(xié)調(diào)能力有待提高。在本部門及與其它相關(guān)職能部門的交流、協(xié)調(diào)上,我自覺能力還有所欠缺,需要加強學(xué)習(xí)、提高。
(三)業(yè)務(wù)能力有待于進一步完善。在我所負責(zé)的工作中,特別是在隊伍管理方面,業(yè)務(wù)能力還不夠強,需要進一步完善。
五、努力方向。
回顧了三年來的工作,在總結(jié)的過程中又邁向了新的征程。下一步,我將從自身職責(zé)出發(fā),繼續(xù)努力學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,解放思想,與時俱進,繼往開來地做好本職工作,協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好隊伍建設(shè),倡導(dǎo)科技強警,提高道路交通管理水平,圍繞為人民服務(wù)的最終目的,為改善轄區(qū)道路交通環(huán)境,推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
交警崗位實踐報告篇五
根據(jù)隊領(lǐng)導(dǎo)的指示,現(xiàn)結(jié)合自身存在的問題自查自糾如下:
作風(fēng)不緊張,紀(jì)律意識不是很強。
大局觀念、服務(wù)觀念、效率觀念明顯下降。突出表現(xiàn)在:群眾觀念淡薄、宗旨意識不強,不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象突出;工作責(zé)任心不強,工作落實不到位。
針對以上存在的問題,交警支隊提出,在整頓活動中,凡被市整頓督導(dǎo)組檢查發(fā)現(xiàn)或者新聞媒體曝光的重大問題,嚴(yán)重影響警民關(guān)系、敗壞公安機關(guān)形象的,要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,該停職的停職,該辭退的辭退,決不姑息。支隊要求交警各單位、各部門一定要認真組織學(xué)習(xí),搞好自查自糾,使各級交警部門和民警作風(fēng)明顯改變,宗旨意識和紀(jì)律作風(fēng)明顯增強,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境明顯改善,群眾滿意度明顯提高。
交警崗位實踐報告篇六
道門,還是我們以后能不能適應(yīng)社會時的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俗話說:“不怕不會,就怕不學(xué)?!币驗闆]有不會的東西,只是沒有去學(xué)它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng)業(yè),都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認識。
在臨近期末時,我看到了20xx年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生社會實踐的通知,當(dāng)時我就急啦!作為無一項技能又無特長的我,怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假,我留在長沙沒有回家過年,接受了這項既光榮又艱巨的大學(xué)生社會實踐任務(wù),可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務(wù)呢?那就請允許我一一的道來吧。
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務(wù),找到一份合適的工作,同時,我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準(zhǔn)備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助。就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當(dāng)服務(wù)員,人家說人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當(dāng)服務(wù)員,人家說不要男的;找了新一佳超市,可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼門鎖實業(yè)有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司、、、、、、可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當(dāng)時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我堅信“天無絕人之路”,繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來之不易的工作---當(dāng)保安。
從此我便走上了崗位,用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著,可后來,我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風(fēng)的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,讓我感到一點不自在;多少回等代著飯菜的到來,讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞、、、、、、一言難盡的社會實踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學(xué)會了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮,每個人都應(yīng)該學(xué)會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我在社會實踐以后最想說的一句話,它反映了實踐過程中的我。原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我,如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,因為它需要長期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng)新精神,還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。社會實踐讓我更快更深的了解社會,雖然很累很苦,但我很幸福。
就這樣,我走完了這次社會實踐活動,它深深的印在我的心里,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
交警崗位實踐報告篇七
暑期社會實踐是對會計專業(yè)學(xué)生進行認識社會的實踐環(huán)節(jié),會計實踐報告。利用假期對社會進行調(diào)查,接近社會、了解社會、利用所學(xué)的會計專業(yè)知識服務(wù)于社會,要求學(xué)生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進行認真仔細地調(diào)查,對調(diào)查的資料和結(jié)果進行認真的分析和研究并得出相應(yīng)的結(jié)論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學(xué)生可以更好地適應(yīng)工作崗位,更能適應(yīng)社會要求。
這次暑假,我來到了我們當(dāng)?shù)氐囊患壹徔棌S,通過熟人的介紹,進入了該廠的財務(wù)部門實習(xí),財務(wù)部門只有幾個人,其中有一名經(jīng)驗豐富的中級會計師,發(fā)揮實際作用的是這位中級會計師。開始單位沒有讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
會計實踐中最實際的就是做賬,做賬看起來很簡單,但是實踐起來,很繁瑣。會計做賬的每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的,例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰,按格填寫。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到謹(jǐn)慎處理。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,還有許多稅務(wù)方面的賬要記,計算時總是會出現(xiàn)許多大大小小的問題,還好會計總是能耐心的教我,從他那學(xué)到了不少知識。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計操作的一般順序和基本流程,在工作中要安格按照要求去做,不能有任何投機取巧的想法。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
交警崗位實踐報告篇八
專業(yè)班級:12電子商務(wù)2班。
所屬分院:經(jīng)濟管理分院。
實踐單位:義烏歐邦電子商務(wù)有限公司。
實踐崗位:客服。
實踐單位指導(dǎo)教師:童成。
校內(nèi)指導(dǎo)教師:金麗靜。
實踐日期:20xx年11月1日至20xx年1月25日
一、實踐概述。
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會,并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實踐機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實踐生的心態(tài)努力學(xué)習(xí),將的自己展現(xiàn)出來!
我實踐的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司,坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū),義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營愛達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴(yán)重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對于這個新晉的公司是個極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實踐的崗位是可客服一職,對于這個最簡單的職位,我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠的心,總能打動顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實踐過程。
在進入這個公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔(dān)心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時,我也時常答不上來,總是需要尋求運營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面,并正慢慢地融入到這個公司當(dāng)中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的群體當(dāng)中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔。總之,向著“以德報怨”靠攏就是的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應(yīng)。另外,由于這個幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設(shè)施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會志愿者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個小時的路回學(xué)校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務(wù)臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動讓我深刻認識到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實地卻想要一步登天,那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個短短5天的展會,前期準(zhǔn)備工作竟長達幾個月的時間,期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會?;剡^頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準(zhǔn)備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結(jié)果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。
下面我想談?wù)勗诮齻€月客服崗位的工作感悟。
首先,對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學(xué)式就是o3,具有強氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動!
其次,既然是為他人服務(wù)的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的,那么他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后,服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考,將心比心。在服務(wù)于買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會有哪些擔(dān)心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務(wù)于他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發(fā)了買家對我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
三、總結(jié)。
通過這次的頂崗實踐,我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次頂崗實踐,不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實踐每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
通過此次頂崗實踐,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅信,才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、致謝。
光陰飛逝,時不待我,似乎方才進入大學(xué)的大門,如今頂崗實踐已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實踐的三個月,短暫而美好,這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我,給我提供了實踐的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實踐老師金麗靜,積極的提醒我們提交實踐周記,不厭其煩的批改實踐周記,督促我們認真完成實踐報告。在以后的工作中,我會不斷學(xué)習(xí),不斷完善、提高自己,必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
交警崗位實踐報告篇九
1、讓我們通過運用計算機操作手段,對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓(xùn),增強對會計專業(yè)知識的理解和感性認識,提高會計業(yè)務(wù)綜合處理能力,使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計核算的全過程,熟悉會計內(nèi)部控制制度,從而提高會計綜合實踐能力。
2、實訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會計操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會計核算、成本計算到編制會計報告、年終結(jié)賬、會計檔管理。
1、收款憑證。
收款憑證是指用來反映貨幣資金增加業(yè)務(wù)而編制的憑證。收款憑證是用來記錄貨幣資金收款業(yè)務(wù)的憑證,它是由出納人員根據(jù)審核無誤的原始憑證收款后填制的。上次的認識實習(xí)我們已經(jīng)學(xué)過了。
2、編制轉(zhuǎn)帳憑證。
轉(zhuǎn)賬憑證是根據(jù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)(即不涉及現(xiàn)金和銀行存款收付的各項業(yè)務(wù))的原始憑證填制或匯總原始憑證填制的,用于填列轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)會計分錄的記賬憑證。轉(zhuǎn)賬憑證是登記有關(guān)明細賬與總分類賬的依據(jù)。
轉(zhuǎn)賬憑證的填制:轉(zhuǎn)賬憑證是用以記錄與貨幣資金收付無關(guān)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的憑證,它是由會計人員根據(jù)審核無誤的轉(zhuǎn)賬原始憑證填制的。在借貸記賬法下,將經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及的會計科目全部填列在憑證內(nèi),借方科目在先,貸方科目在后,將各會計科目所記應(yīng)借應(yīng)貸的金額填列在“借方金額”或“貸方金額”欄內(nèi)。借、貸方金額合計數(shù)應(yīng)該相等。制單人應(yīng)在填制憑證后簽名蓋章,并在憑證的右側(cè)或左側(cè)填寫所附原始憑證的張數(shù)。在會計中,轉(zhuǎn)帳憑證用以編制不涉及“現(xiàn)金”和“銀行存款”科目的會計分錄。而涉及“現(xiàn)金”或者“銀行存款”科目的會計分錄,應(yīng)當(dāng)編制現(xiàn)金憑證或者銀行憑證(也可以是收款憑證或者付款憑證)。
3、編制付款憑證。
根據(jù)現(xiàn)金和銀行存款付出業(yè)務(wù)的原始憑證編制、專門用來填列付款業(yè)務(wù)會計分錄的記賬憑證。根據(jù)現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)的原始憑證編制的付款憑證,稱為現(xiàn)金付款憑證;根據(jù)銀行存款付出業(yè)務(wù)的原始憑證編制的付款憑證,稱為銀行存款付款憑證。付款憑證既是登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及有關(guān)明細分類賬總分類賬的依據(jù),也是出納員付出款的依據(jù)。付款憑證上需要有財務(wù)主管、記賬、出納、審核、制單人員的簽字。
付款憑證的填制:付款憑證是用來記錄貨幣資金付款業(yè)務(wù)的憑證,它是由出納人員根據(jù)審核無誤的原始憑證付款后填制的。在借貸記賬法下,在付款憑證左上方所填列的貸方科目,應(yīng)是“現(xiàn)金”或“銀行存款”科目。在憑證內(nèi)所反映的借方科目,應(yīng)填列與“現(xiàn)金”或“銀行存款”相對應(yīng)的科目。金額欄填列經(jīng)濟業(yè)務(wù)實際發(fā)生的數(shù)額,在憑證的右側(cè)填寫所附原始憑證的張數(shù),并在出納及制單處簽名或蓋章。
4、銀行日記賬。
通過設(shè)置“銀行存款日記賬”進行銀行存款的序時核算。銀行存款日記賬可采用三欄式或多欄式。銀行存款日記賬由出納人員根據(jù)審核無誤的記賬憑證,根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的先后,逐日逐筆順序登記。為了隨時掌握銀行存款的收支動態(tài)和結(jié)存金額。月末應(yīng)結(jié)出本月收入、支出的合計和月末結(jié)存金額,并與銀行核對賬目。
為了總括反映企業(yè)銀行存款的收支和結(jié)存情況,應(yīng)設(shè)置“銀行存款”賬戶。該賬戶借方登記銀行存款收入數(shù)額,貸方登記銀行存款支出數(shù)額,期末余額在借方,反映企業(yè)銀行存款的結(jié)余數(shù)?!般y行存款”總分類賬,應(yīng)視企業(yè)采用不同的會計核算形式,可以根據(jù)收款憑證、付款憑證直接登記;也可以根據(jù)科目匯總表、匯總記賬憑證等定期登記入賬。
“銀行存款”賬戶由會計人員按照銀行存款收、付款憑證和現(xiàn)金付款憑證登記,采用匯總記賬憑證或科目匯總表核算形式的按照匯總記賬憑證或科目匯總表定期登記。
月末終了,“銀行存款日記賬”借貸方發(fā)生額合計數(shù)及余額應(yīng)與。
“銀行存款”總賬借、貸方發(fā)生額合計數(shù)及余額一致。
5、現(xiàn)金日記賬。
為了正確、連續(xù)、系統(tǒng)地反映企業(yè)庫存現(xiàn)金收支和結(jié)余的具體情況,需要設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”,對庫存現(xiàn)金進行序時核算?,F(xiàn)金日記賬采用訂本式,可以選擇“三欄式”或“多欄式”,由出納人員根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收、付款憑證或原始憑證,按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的時間先后逐日逐筆順序登記。每日終了,應(yīng)計算出本日現(xiàn)金收入、支出合計數(shù)及結(jié)余數(shù),并與庫存現(xiàn)金實有數(shù)核對,確保賬款相符。有外幣現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的企業(yè),還應(yīng)按不同幣種分別設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”進行明細核算。月終,“現(xiàn)金日記賬”余額應(yīng)與“現(xiàn)金總賬”余額核對相符。
為了核算企業(yè)庫存現(xiàn)金的收入、付出和結(jié)存情況,應(yīng)設(shè)置“現(xiàn)金”賬戶。該賬戶借方登記庫存現(xiàn)金的收入數(shù)額,貸方登記庫存現(xiàn)金的付出數(shù)額,期末余額在借方,反映庫存現(xiàn)金的實有金額?!艾F(xiàn)金”總分類賬應(yīng)視企業(yè)采用不同的會計核算形式,可以根據(jù)有關(guān)收付款憑證直接登記;也可以根據(jù)科目匯總表、匯總記賬憑證等定期登記入賬。
6、結(jié)賬。
結(jié)賬前,必須將本期內(nèi)所發(fā)生的各項收付業(yè)務(wù)全部登記入賬。結(jié)賬時,出納人員應(yīng)當(dāng)結(jié)出日記賬簿的期末余額,需要結(jié)出當(dāng)月發(fā)生額的,應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本月合計”并在下面畫單紅線,十二月末的“累計”就是全年累計發(fā)生額。全年的累計發(fā)生額下面畫雙紅線,年度終了結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。
交警崗位實踐報告篇十
二、實習(xí)單位:重慶市渝中區(qū)分局交通巡邏警察支隊四大隊。
三、實習(xí)過程及總結(jié):
1、工作內(nèi)容。
20xx年2月13日至3月23日,我于重慶市渝中區(qū)分局交通巡邏警察支隊四大隊見習(xí)。眾所周知,重慶的交巡警是與群眾接觸最多的組織,是最基層的工作。我作為一名實習(xí)生,沒有機會到平臺上去實習(xí),但是我卻得到了其內(nèi)勤的工作。已經(jīng)滿足了。
雖然我的專業(yè)是市場營銷,但是畢業(yè)之后的工作卻是辦公室內(nèi)勤,意味著我要全部重新學(xué)習(xí)。這次能夠到交巡警四大隊去實習(xí),當(dāng)內(nèi)勤,對我來講是一個很好的不錯的鍛煉機會能夠從中學(xué)到很到我在書本上學(xué)不到的東西,更為我今后的工作積累經(jīng)驗。
交巡警內(nèi)勤,顧名思義是指在交巡警部門中從事內(nèi)部勤務(wù)工作的“勤務(wù)兵”,他起著橋梁和紐帶的作用,是承上啟下,聯(lián)系各級的橋梁,是溝通左右、協(xié)調(diào)各個職責(zé)崗位關(guān)系的紐帶,是上傳下達,保證單位工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。就好比一部機器的正常運轉(zhuǎn),需要有優(yōu)質(zhì)的齒輪或鏈條相連接。一個交巡警部門工作的順利開展,同樣需要一名合格的內(nèi)勤。我這接近6個星期的工作內(nèi)容主要有以下幾方面:
第一,通知開會時間。似乎這里沒有固定的例會,每次開會都是臨時通知,然后緊急通知各位相關(guān)工作人員,按時參與會議。造成臨時會議的原因是因為交通事故的不確定性。
第二,錄入材料、制作表格、報表等。每天都有大量的材料,無論是交通方面還是政府的文件,這要錄入電腦存檔,方便今后查詢。將每天交巡警帶回來的材料,整理制作成表格或報表遞交給領(lǐng)導(dǎo),為的是讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。
第三,傳送材料。由于交巡警在平臺上工作,有很多材料他們不能親自回到后勤部領(lǐng)取,這就要求我們后勤給他們送過去。
第四,慰問家屬。今天我們我陪同陳姐來到醫(yī)院看望張警剛出生的孩子,看到躺在床上他的妻子和在床邊照顧的.父母,我此時很了解他們的心情,特別是張警的妻子,這個時候她是多么的希望自己丈夫能陪在身邊,然而張警今天去執(zhí)勤了。我和陳姐送上了我們大家的祝福,和張警的妻子閑聊了一會,拍了許多照片。真是一個愉快的下午。
此時的我才明白原來交巡警并不是表面的那么光鮮亮麗,他們也有他們自己的難處,當(dāng)家人需要時,自己卻不能陪在他們身邊。交巡警一直把老百姓看得重要,無論家里發(fā)生什么,只要市民有需要,他們都會馬上立刻出現(xiàn)在市民身邊。在此我感謝交巡警們的努力工作、無私奉獻,更感謝交巡警們家屬對他們的支持與理解。
2、工作感想。
通過這6個星期的實習(xí),我對內(nèi)勤的認識是:內(nèi)勤工作綜合性、服務(wù)性強,事無巨細,繁蕪雜亂,我們有時會覺得力不從心,同時有急躁情緒,這樣必然會影響到工作的進展,因而要干好內(nèi)勤工作,首先擺正自己的心態(tài),正確的認識內(nèi)勤工作的重要性。成為一名合格的內(nèi)勤,需要處理好以下兩個方面。
1)正確處理好兩個關(guān)系:
一是內(nèi)勤與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要解決好自身定位問題,避免兩個極端。既要克服惟命是從,不聞不問不考慮,弱化參謀作用的“盲從主義”,又要避免事無巨細,擅做主張,這樣才是起到參謀作用的“越權(quán)主義”。所以要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,必須擺正自己的位置,立足本職工作,做到積極不越權(quán),服從不消極的思想,這才是內(nèi)勤發(fā)揮參謀助手作用的最佳角度和應(yīng)有的位置。
二是內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系。做好后勤保障工作,熱心為同事服務(wù),既是內(nèi)勤的分內(nèi)職責(zé),也是開展內(nèi)勤工作的前提和基礎(chǔ)。如果處理不好內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系,不能贏得同事們的信任和支持。內(nèi)勤工作就很難開展,就很難發(fā)揮作用。所以內(nèi)勤只有從自身做起,處處為同事們著想,主動團結(jié)、配合,與同事們建立和諧融洽的伙伴關(guān)系,才能夠得到同事們的尊重和幫助,才能實現(xiàn)交巡警工作的良性循環(huán)。
2)要堅持做到五勤,切實履行崗位職責(zé)。
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)。
聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項整治動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問題,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
3、實習(xí)生活感想。
初入后勤部,感覺不知該怎樣和同學(xué)以外的人相處,不知道和同學(xué)相處的方式能否運用到同事上,這些都讓我迷茫。剛開始自己不知道該怎樣和她們交流,應(yīng)該算是沒有共同話題吧,只有工作不懂之處會向她們討教。
隨著時間的推移,我融入了這個團體,無論是和后勤同事還是和在外工作的交巡警。我發(fā)現(xiàn)一個道理,只要你用真心待別人,別人同樣會這樣的待你。
我、陳姐以及其他同事會一起吃吃飯,唱唱歌,逛逛街,這些是下班的節(jié)目。由于我住在學(xué)校寢室,所以沒有太多的空閑時間和她們一起玩。但是她們對我都很好,每天早上會幫我買早餐,在工作上也很照顧我。在上班期間,我們也會偷懶,累了就到街對面的江邊去吹吹風(fēng),那風(fēng)很冷,但能讓人變得理智。還記得一起在江邊吹牛談心的場景,讓我很懷念。
4、實習(xí)感想。
在此實習(xí)之后,我才真正的了解我們重慶的交巡警,了解到他們的辛苦與不易,并不是我們表面看到的那么光鮮亮麗。他們很多時候不得不放棄對自己家人的照顧,來到前線處理我們市民創(chuàng)造的交通事故,遇到文明的市民還是知道認錯,如果是遇到流氓,交巡警還可能受到身體上的攻擊。然而交巡警這樣的犧牲自己是為了我們市民的安全。每當(dāng)我們上班坐車遇到堵車我們會希望交巡警馬上出現(xiàn)在現(xiàn)場,為我們疏通擁擠的交通。每當(dāng)我們遇到追尾或者事故時,我們想到的第一個人是交巡警。當(dāng)我們在家里遇到什么事情時,我們想到的仍然是交巡警??磥砦覀冎貞c人民已經(jīng)離不開交巡警了,他們生活在我們每一個領(lǐng)域中,重慶人民開始依賴我們的交巡警了,希望我們也能尊敬我們的交巡警,不然與他們發(fā)生沖突,今后你遇到麻煩,你還是會找到他們的。所以我們應(yīng)該尊重我們的交巡警。
雖然只有6個星期的時間,但我按照學(xué)院和實習(xí)大綱的規(guī)定,基本完成了規(guī)定的實習(xí)任務(wù),這段不長的實習(xí)經(jīng)歷也必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生重大影響。我是學(xué)市場營銷的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長,但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。以前在學(xué)校總覺得學(xué)習(xí)好苦,訓(xùn)練好累,好沒意思,總覺得工作好,不用讀書,但當(dāng)我真正的去體驗了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,我現(xiàn)在才感覺到讀書是多么的美好。
實習(xí)這一個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己以后的道路做準(zhǔn)備。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后將會處在一個什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實質(zhì)大概是個什么情況,也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,可以比較有重點的加強課外的學(xué)習(xí)。希望這次在交通巡邏警察四大隊的實習(xí)是我走向社會、聯(lián)系實際的一個良好開端,在將來工作中更進一步,取得更加驕人的成績!
交警崗位實踐報告篇十一
尊敬的隊領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)隊領(lǐng)導(dǎo)的指示,現(xiàn)結(jié)合自身存在的.問題自查自糾如下:
作風(fēng)不緊張,紀(jì)律意識不是很強。
大局觀念、服務(wù)觀念、效率觀念明顯下降。突出表現(xiàn)在:群眾觀念淡薄、宗旨意識不強,不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象突出;工作責(zé)任心不強,工作落實不到位。
針對以上存在的問題,交警支隊提出,在整頓活動中,凡被市整頓督導(dǎo)組檢查發(fā)現(xiàn)或者新聞媒體曝光的重大問題,嚴(yán)重影響警民關(guān)系、敗壞公安機關(guān)形象的,要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,該停職的停職,該辭退的辭退,決不姑息。支隊要求交警各單位、各部門一定要認真組織學(xué)習(xí),搞好自查自糾,使各級交警部門和民警作風(fēng)明顯改變,宗旨意識和紀(jì)律作風(fēng)明顯增強,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境明顯改善,群眾滿意度明顯提高。
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交警崗位實踐報告篇十二
(一)參與制定了財務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項.規(guī)范了經(jīng)濟行為,使財務(wù)工作進一步走向法制化,制度化,規(guī)范化.
第八年是我們公司變更的第一年,各項改革迅速發(fā)展的一年.作為財務(wù)部,我們也有很多制度要建立,所以我們經(jīng)過開會討論,草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度,公司內(nèi)部審計制度,公司會計核算制度與方法,使財務(wù)工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證.我們財務(wù)部結(jié)合我們公司的實際,在做好財務(wù)工作的同時,積極配合其它各部門各項工作的開展.堅持"完善自我,協(xié)調(diào)合作"的原則,努力完善財務(wù)部的各項制度.
(二)在制度完善后,我們進一步明確了各自的職責(zé)和權(quán)限.使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn),可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù).
(三)日常工作。
1,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記,完成了工商登記和稅務(wù)登記,我便與銀行部門聯(lián)系,辦理了在銀行的開戶手續(xù).及時到各相關(guān)部門購買了各種票據(jù).
2,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財務(wù)資料,提交給會計師事務(wù)所進行驗資,當(dāng)事務(wù)所出具驗資報告后,我們準(zhǔn)備好其他資料,和財務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款.
3,清理,歸納客戶欠費名單,得出欠款金額,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作.
4,認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù),然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,及時給合法,正確的憑證報銷,入帳.堅持每天清查庫存現(xiàn)金,與現(xiàn)金日記帳進行核對.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理.
5,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,市場研發(fā)費,產(chǎn)品研發(fā)費,iso認證費,廣告費,運輸費,材料采購費,人才招聘費等等各種費用.
6,對收回的公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行.認真開出支票,從無坐支現(xiàn)金.
7,堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算發(fā)票上的各個項目,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款.
8,為迎接公司評估和審計,工商等部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交會計主管.
(一)體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,它需要出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng).
(二)健全的內(nèi)部控制制度,合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件.
(三)上級的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,出納工作發(fā)揮的作用也就越大.我們在認真做好工作的同時,要注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報工作情況,爭取上級的信任,取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持.
(四)出納工作也要樹立服務(wù)意識.出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重,出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份,它的目標(biāo)是為了加強資金的`管理,為管理者服務(wù).把服務(wù)意識融于整個出納工作過程中,做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便.
在這三年的運營的時間里,我能夠遵守公司的章程和財務(wù)部的各項制度,認真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用.
(一)愛崗敬業(yè),扎實工作,不怕困難,團結(jié)協(xié)作.我們大家大都是第一次認識見面,因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好,性格特點等安排了職位.出納這個職位對我來說比較適合,因為我有著細心和謹(jǐn)慎的特點.擔(dān)當(dāng)了就要做好.我基本上都按時上下班,沒有缺席.當(dāng)天的工作當(dāng)天完成.和其他部門保持良好的溝通和合作.
(二)堅持原則,客觀公正,依法辦事.三年運營以來,本人主要負責(zé)出納工作,在實際工作中,本著客觀,嚴(yán)謹(jǐn),細致的原則,在辦理現(xiàn)金收支事務(wù)時做到實事求是,細心審核,加強監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行操作工作.在審核原始憑證時,對不真實,不合規(guī),不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予接受;對記載不準(zhǔn)確,不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正,補充.通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備,規(guī)范合法,確保了我所出報的會計信息的真實,合法,準(zhǔn)確,完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用.
(三)任勞任怨,甘于奉獻,愛崗敬。
結(jié)束了四年的美好大學(xué)生活,我踏上了邁入社會的道路,開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗,在眾多的面試者之中,我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員,從此,邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求,我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會的美好時光于xx年6月15日到安寧分公司報到,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分到財務(wù)管理部任出納,開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候,讓我擔(dān)任出納工作,我感到很委屈,我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解,對公司的運作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務(wù)處理等問題,通過在實踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié),知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng),作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
交警崗位實踐報告篇十三
達到了所要求的實習(xí)目的。剛來到交警大隊的時候,我對交警工作業(yè)務(wù)還不是很了解,所以很細心的虛心的向周圍的民警請教,民警師兄也很熱心的解答我的疑問,并向我進述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會出現(xiàn)哪一類的問題,例如說哪里要控制車的流量,以免出現(xiàn)塞車問題,路口行人難以管理等問題。我的細心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解,也為我的實習(xí)工作幫了不少忙。實習(xí)的光陰像流水般的過著,很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴(yán)格處理,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以靈活應(yīng)對多種交通違法問題,并在他們的身上學(xué)會了如何跟群眾打交道,如何處理一些群眾違法后抗法事件。特勤中隊的隊長有句話讓我記憶尤新,他說:“路口雖小責(zé)任大,工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心?!边@句話一直是鞭策我實習(xí)期間努力工作的動力,在工作上兢兢業(yè)業(yè),努力為群眾服務(wù)。我深切的感受到,在這幾個月的實習(xí)期間我已融入這個大家庭,已經(jīng)成為交警隊的一員,在這個大家庭中我既學(xué)到了民警對待工作認真的精神,也感受到優(yōu)秀集體的團結(jié)一致、執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng),讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì),深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負的責(zé)任,同時也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦,是因為每天的工作量很大,要處理的事情非常多,工作的時候基本沒有閑得時候,而且無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日暴曬都時時在崗,很辛苦。說幸福,是因為在這個戰(zhàn)斗的集體里,同志們都相互幫助,團結(jié)一心,有很多人關(guān)心你,讓人有一種家的感覺,很幸福。說挑戰(zhàn),是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故,每個事故都不一樣,面對的每個人也都不一樣,還必須需要工作的專業(yè)知識,要想干好這個工作充滿了挑戰(zhàn)。實習(xí)期間我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和實際運用能力的不足。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,可是一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,理論和實際總是有些差距的。也許理論都還知道,可實際工作中,還是要動腦子的。這就要求我們的應(yīng)變能力了,要把理論與實踐結(jié)合起來。
交警崗位實踐報告篇十四
為期半年的實習(xí)結(jié)束了,我在這半年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。此刻我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,出納工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,能夠認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)出納的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前,我認真學(xué)習(xí)了《出納法》以及財政頒布的《企業(yè)出納準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)出納制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國出納制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的出納程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務(wù)出納的全過程及出納核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些出納的整個審計、核算過程,并掌握了一些出納事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實出納事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料,主要是出納業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。出納業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的出納部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是透過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,出納記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給出納復(fù)核員,出納復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
透過這次實習(xí),我對出納工作有了以下更深的了解:
出納報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本出納準(zhǔn)則》體系所報告的出納信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對信息的要求,(1)現(xiàn)行出納報告的形式單一,透過表格數(shù)字化反映,文字說明的資料較少;(2)現(xiàn)行出納報告的計量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;(3)現(xiàn)行出納報告的資料是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和此刻的信息,而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調(diào)的是整體資料,而對某些專項資料披露不夠充分;(4)現(xiàn)行出納報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;(5)現(xiàn)行出納報告報送的時間是以出納分期假設(shè)為前提,定期報告,時效性較差。
出納管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,出納工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、決定和運用上來,出納實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
交警崗位實踐報告篇十五
隨著青島城陽區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,道路建設(shè)更是突飛猛進。然而,居民的交通意識沒有跟上發(fā)展的步伐。好多居民交通意識淡薄,走路闖紅燈、逆向行駛、過馬路不走斑馬線,甚至翻越隔離欄等等,對交通的安全產(chǎn)生了一定的隱患。我們化學(xué)與藥學(xué)院在暑假期間,組織我們開展社會實踐活動,向交警學(xué)習(xí),了解體驗交警工作的辛苦,進行義務(wù)值勤,協(xié)助維護交通管理。
我們和交警共同執(zhí)勤了幾天,通過幾天的相處,我了解到了交警的辛苦與默默奉獻,他們認真站好每一天的崗,我們同學(xué)協(xié)助他們管理好交通秩序。站崗的時,雖然很累,但能和交警一起合作,我感到很光榮,也很自豪。
社會實踐這幾天,通過和交警的相處,我學(xué)習(xí)到了很多東西,首先我知道什么是交通協(xié)助交警。
首先明確,“交通協(xié)助交警”不是執(zhí)法人員,不具備執(zhí)法權(quán)。
其職責(zé)從其名稱就能看出來了,顧名思義,“交通協(xié)助交警”就是“協(xié)助交通警察管理交通秩序”的意思。
“協(xié)助交警”本身也有崗位之分,其每天的工作內(nèi)容,依崗位而定。其次,“協(xié)助交警”是交通管理的一支輔助力量,不屬于國家工作人員,其管轄權(quán)的歸屬問題由各地自行決定。是否屬于交警隊管轄,視地區(qū)不同而不同。
協(xié)助交警每天雖然只工作4,5個小時,但他們很辛苦,有好多協(xié)助交警都是年輕的同志,他們站在車流量最多的地方,指揮著來往的車輛,其認真負責(zé)的工作態(tài)度讓人敬佩。另外其服裝樣式與交警制服有明顯的區(qū)別,“協(xié)助交警”是否統(tǒng)一著裝?著裝樣式如何?我們國家沒有統(tǒng)一規(guī)定,由各地政府自行制定。但有一條要求是明確的:必須與真正的警察制服有明顯區(qū)別。
我還知道了協(xié)助交警的職責(zé):公安部最新頒布的《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》明確交通協(xié)管員可以承擔(dān)的具體工作事項。在總結(jié)分析交通協(xié)管員直接參與執(zhí)法引發(fā)的一系列問題的基礎(chǔ)上,《工作規(guī)范》專門規(guī)定了交通協(xié)管員的工作要求、工作任務(wù)和禁令規(guī)定。
一是明確了交通協(xié)管員要在交通警察指導(dǎo)下承擔(dān)部分執(zhí)勤工作。
二是明確規(guī)定交通協(xié)管員可以“維護道路交通秩序,勸阻違法行為”、“維護交通事故現(xiàn)場秩序,保護事故現(xiàn)場,搶救受傷人員”、“交通安全宣傳”、“及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況”、“接受群眾求助”等5項工作。
三是規(guī)定交通協(xié)管員不得從事其他執(zhí)法行為,不得對違法行為人作出行政處罰或者采取行政強制措施決定。
在我實踐期間,我了解到了城陽的交通現(xiàn)狀:城陽各主要道路都存在交通秩序亂的現(xiàn)象,機動車輛還很好,嚴(yán)格按照交通規(guī)則行駛,但電動車、自行車、行人在機動車道行走、闖紅燈卻屢見不鮮。因此我們的主要任務(wù)就是協(xié)助交警,管理這方面的問題。
在交管工作中,我們非常重視加強對非機動車和行人的管理,對電動自行車的管理,目前,正在起草在主要街道設(shè)置部分電動車禁行標(biāo)志。另外,對電動車輛的管理,除交警嚴(yán)格管理外,利用媒體對全社會進行宣傳也是一個好辦法,只有提高人們安全行駛的自覺遵章意識,才能進一步改善道路交通環(huán)境。近期,我局交管部門在市區(qū)范圍內(nèi)開展了非機動車、行人違法專項整治月活動,將每周二、四定為非機動車、行人專項治理日。市區(qū)各大隊分別在主干道設(shè)立違法宣傳處理點,并采取發(fā)放宣傳材料與辦班學(xué)習(xí)等手段,對行人和騎車人交通違法行為做到管理、教育、處罰相結(jié)合,全面提高廣大交通參與者的文明意識。
交通三隊為了保護我們學(xué)生的安全,提高我們交通的知識,交通隊專門培訓(xùn)了我們,通過培訓(xùn)使我意識到其重要性:
1、加強協(xié)助交警隊伍的規(guī)范化管理是當(dāng)前交警隊伍自身建設(shè)的需要。協(xié)助交警是道路交通管理的重要補充力量,協(xié)助交警在正式交通民警的直接帶領(lǐng)下,協(xié)助交警進行道路交通安全管理工作,其工作形象好壞直接關(guān)系到交警隊伍的形象。從某種角度講,協(xié)助交警隊伍狀況直接反映了交警的隊伍狀況。因此,加強交通協(xié)助交警隊伍的規(guī)范化管理應(yīng)提到重要議事日程上來。
2、加強協(xié)助交警的規(guī)范化管理是協(xié)助交警自身發(fā)展的需要。一個事物的發(fā)展必然經(jīng)歷循序漸進的過程,協(xié)助交警隊伍從無到有、從素質(zhì)低到高素質(zhì)本身也是一個逐步學(xué)習(xí)、提高、完善、發(fā)展的過程,目前這支隊伍中也還存在不少問題,而規(guī)范管理正是解決這些問題的一個重要途徑,規(guī)范管理將對協(xié)助交警隊伍的成熟發(fā)展起到十分積極的作用。只有加強協(xié)助交警隊伍的規(guī)范管理,不斷發(fā)展完善,這支隊伍在交通安全管理中,才能發(fā)揮更大的作用。
3、協(xié)助交警隊伍有其自身的優(yōu)勢。大部分協(xié)助交警年齡在25歲左右,是一支年輕化的隊伍,在學(xué)習(xí)方面、體能方面都存在著一定優(yōu)勢。如:現(xiàn)場搶救、協(xié)助追逃抓撲犯罪嫌疑人等都存在一定的優(yōu)勢。
通過交警和協(xié)助交警的共同努力,邯鄲的交通有了很大的提高,基本上沒有違規(guī)現(xiàn)象,車輛都按照指定的路線行走。同時我們實踐大學(xué)生還加大宣傳力度,使居民更加了解交通規(guī)則,使他們認識到遵守交通規(guī)則的重要性,同時我們大學(xué)生也學(xué)到了很多東西,我們受益匪淺,使得這次暑假社會實踐非常有意義。
我希望下次假期的社會實踐還能夠與交警合作,為了城陽交通的有條不紊貢獻自己微薄之力。
交警崗位實踐報告篇十六
畢業(yè)實踐是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實踐了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實踐報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個月的實踐時間里,我選擇了了中國移動深圳分公司作為實踐單位,通過在國企進行的實地學(xué)習(xí),讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶嵺`作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
前兩個月我實踐的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進入深圳的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的,我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,我們要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項要學(xué)習(xí)的就是說話,學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實踐的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話,學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說,學(xué)會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè),要是服務(wù)態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的服務(wù)。
因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進行呼出,在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
三、實踐總結(jié)和心得。
(一)實踐總結(jié)。
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責(zé)任心。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責(zé),時刻對自己負責(zé),時刻對公司形象負責(zé)。
(二)實踐心得。
客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時,可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
四、對實踐單位建議。
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細的知識培訓(xùn)。剛來的新員工,對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚,及時關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3在激勵方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實踐以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學(xué)、朋友們的關(guān)心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,提供業(yè)務(wù)支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實踐期。
交警崗位實踐報告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同志:
20xx年已經(jīng)過去了,這一年中,在大隊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同志的支持下,我恪守“老老實實做人,踏踏實實做事”的信條,認真履行職能職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)中隊民警,創(chuàng)新理念,放膽實干,兢兢業(yè)業(yè),扎實工作,圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下:
(一)加強政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考,不斷提高自己的政治理論水平。
二、不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力水平,更好的做好本職工作,力爭為大隊工作添磚加瓦。
一年來,通過大隊組織與自己學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《安全法實施條例》《違法處理程序》等業(yè)務(wù)知識,使得自己的業(yè)務(wù)能力進一步提高,更好的帶領(lǐng)中隊做好大隊秩序工作,為大隊的全年工作盡綿薄之力。
三、帶領(lǐng)中隊,發(fā)揚實干精神,兢兢業(yè)業(yè),按時完成大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
一年來,我團結(jié)中隊同志,和中隊同志共甘苦,大事講原則、小事講細則,與時俱進,發(fā)揚工作往實里干的精神,排除困難,堅決執(zhí)行大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),始終把“防事故、保暢通、促平安”作為工作的首要任務(wù),及時掌握路面秩序狀況,按月分析交通安全形勢,為大隊交通秩序管理取得了第一手材料,更好的配合了事故預(yù)防工作。
一年來,我?guī)ьI(lǐng)一中隊,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和中隊同志的積極努力下,共開展了《20xx年春運專項行動》、《涉牌涉證專項行動》、《酒后駕駛專項行動》、《冬季重特大事故預(yù)防專項行動》等10個專項行動,每個專項行動都有方案,有總結(jié),及時上報了支隊所需要的各項數(shù)據(jù)。按月制定值班表,按周制定勤務(wù)計劃,嚴(yán)格落實備勤制度,帶領(lǐng)中隊及時出警,及時處置事故現(xiàn)常20xx年,我和中隊民警共查處了簡易違法行為2257個,一般違法行為42個非現(xiàn)場違法行為160個,圓滿完成了大隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
四、積極遵守各項規(guī)章制度,加強自身的組織紀(jì)律性。
一年來,本人能夠堅決貫徹落實五條禁令等各種規(guī)章制度,作為中隊領(lǐng)導(dǎo),我堅持從我做起,以身作則,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。本人能夠自覺遵守考勤制度,在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),生活上低標(biāo)準(zhǔn),吃苦在前,享受在后,只講奉獻,不求回報,積極參加各項學(xué)習(xí)、勞動,全年基本上未請過事假、病假。堅定不移地貫徹執(zhí)行上級的決定,能夠做到“令行禁止”,自覺遵守各項規(guī)章制度,自身的組織紀(jì)律性得到進一步提高。
五、回顧全年的工作,在取得一定成績的同時,也存在著不足之處,本人的政治理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還要進一步提高,對轄區(qū)的交通秩序管理還要進一步加大資料的收集,加強對交通形式的研判,在以后的工作中,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,求實創(chuàng)新,彌補不足,力爭取得更好的成績!
交警崗位實踐報告篇十八
轉(zhuǎn)眼大學(xué)已接近尾聲,新年過后我們迎來了最后一個實習(xí)——畢業(yè)實習(xí),說它是工作前的演練一點也不為過,畢竟它才算是真正意義上的在企業(yè)實打?qū)嵉墓ぷ?。短短的實?xí)人讓我受益匪淺。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,譬如人際交往,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為畢業(yè)后走向社會真正工作打下堅實的基礎(chǔ)。同時我也認識到只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展,也才能在今后走上工作崗位后游刃自如。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心,總感覺自己什么都不會,所學(xué)的百無一用,這也不行那也不行,只是通過關(guān)系才有機會實習(xí),非常沮喪。經(jīng)歷了一個月的實習(xí)之后,我終于明白,剛走入社會的我們本身就是一張白紙,需要的是繪制的技能,而基礎(chǔ)我們已經(jīng)具備,只是需要學(xué)習(xí)些許技能而已。既然有機會我就一定要好好把握,學(xué)得更好更多。
一、實習(xí)目的:
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好地實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和實習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ)。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間:
2月20日——3月23日。
三、實習(xí)單位:
安陽市交警支隊。
四、實習(xí)部門:
辦公室。
五、實習(xí)主要內(nèi)容。
主要學(xué)習(xí)了辦公室相關(guān)工作:處理市民電話詢問、轉(zhuǎn)辦市長熱線和郵箱的回復(fù)、各科室相關(guān)資料匯總、媒體相關(guān)報道資料匯總、會議通知和市局以及總隊相關(guān)文件收發(fā)通知等。
六、實習(xí)過程。
第一天跟隨指導(dǎo)老師到交警支隊時,我很興奮也和忐忑,不知道會被安排什么工作,我能否按要求完成交給我的工作。見過政工科的葛科長后,我被分到辦公室工作。到辦公室見過同事后,我發(fā)現(xiàn)我之前的顧慮都是多余的,同事們都很歡迎我的到來,也很平易近人,就這樣,我開始了為期一個月的實習(xí)。
就是時間老寫錯。黃警官看到我這樣,沒有批評我,而是耐心地親自教我,于是我很快就學(xué)會了,第二天就能熟練地獨立操作了。同時,黃警官還安排我給各個班子成員送報紙來讓我認門,當(dāng)然,這個送報紙的工作對我后來的工作有很大幫助。
辦公室在二樓,正好挨著一個大會議室,我實習(xí)的階段會議很多,黃警官就把通知班子領(lǐng)導(dǎo)開會的工作交給了我。剛開始我挺緊張的,但是有送報紙的經(jīng)歷在先,我就發(fā)現(xiàn)很簡單,領(lǐng)導(dǎo)們都很和氣。
第三周的時候,我們的直接領(lǐng)導(dǎo)王鵬副支隊長不幸因公殉職了。所以那段時間辦公室很忙,同志們心情都很悲痛,整個辦公室都很壓抑。但是他們還是忍痛兢兢業(yè)業(yè)的工作,晚上為王隊長葬禮的事忙到凌晨,早上八點繼續(xù)正常上班。那段時間全市掀起了一股向王隊長學(xué)習(xí)的浪潮,因此他們經(jīng)常去市局開會,辦公室里就我和一個同樣處于實習(xí)期的同事留守,我們就明確分工,還是把工作處理得很有條理的。雖然很忙很累,但是我還是很興奮的,我能讓他們少操些心就好,又能鍛煉自己的能力。
蓋章時都先看好,效果得到了杜主任的好評。從這件事我知道,工作無小事,可以輕松工作,但是態(tài)度必須端正。
七、實習(xí)總結(jié)和體會。
通過本次實習(xí),我能較好的按照實習(xí)任務(wù)的要求基本完成本次實習(xí),對于原先陌生的設(shè)備有了較為透徹的理解,對于原來不知道的事物有了新的了解。在了解這些知識和新事物的過程中,我查閱了很多專業(yè)性的知識,感覺這次實習(xí)使我進步很大。
同時,通過本次實習(xí),我學(xué)到了一些平時很少看到的關(guān)于行政管理專業(yè)的知識。以前只在課本上見過的文件和通知在實習(xí)中都看到了實物,對公文寫作和各種電文箋的處理有了感性的認識,在寫實習(xí)日記的過程中,我了解了很多關(guān)于本專業(yè)的知識,真是受益匪淺。
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