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醫(yī)院提高形象策劃書篇一
中層是團(tuán)隊(duì)的管理者,既是具體目標(biāo)的執(zhí)行者,又是制定實(shí)施方案的決策者,承上啟下,是醫(yī)院管理的中堅(jiān)力量,決定了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的潛力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、中層干部的個(gè)人素質(zhì)影響。
首先,醫(yī)院中層干部大部分都是來自醫(yī)院各專業(yè)或部門非管理專業(yè)的技術(shù)人員,其受教育的程度和從事管理工作的經(jīng) 歷、 時(shí)間、和管理理論的水平都影響著管理者自身的思維判斷能力和管理能力。由此就會(huì)決定中層干部對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層管理的決策的認(rèn)識(shí)、理解、執(zhí)行出現(xiàn)高低之分。
其次,中層干部個(gè)人品德素質(zhì)影響執(zhí)行力的好壞。良好的品德、公正公平的處事原則,易于中層干部與基層醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通,便于激發(fā)所其工作熱情與斗志。
最后,院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于“執(zhí)行能力”的認(rèn)識(shí)與考核,影響著執(zhí)行力的好壞。院領(lǐng)導(dǎo)層越是重視培養(yǎng)中層干部的管理能力,選拔中層干部過程中越是堅(jiān)持“任人唯賢”的標(biāo)準(zhǔn),就更容易讓中層干部發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,去嚴(yán)格執(zhí)行上層目標(biāo)。
2、管理目標(biāo)的分解的影響。
中層干部在執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)層決策時(shí),不能一味追求全一味追求大,而應(yīng)該將管理目標(biāo)分解,并對(duì)其考核。根據(jù)管理學(xué)理論,越是目標(biāo)分解的越細(xì)致,考核標(biāo)準(zhǔn)越具有操作性則執(zhí)行效果越好。因此,中層干部對(duì)于年度工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解,制訂本科室的具體工作計(jì)劃和推進(jìn)措施,并簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書確實(shí)是提升執(zhí)行力的一個(gè)不可或缺的步驟。
3、執(zhí)行文化的影響。
執(zhí)行文化是醫(yī)院文化的重要組成部分,它的精髓就是管理人性化。良好的執(zhí)行文化能夠架起中層干部與基層醫(yī)護(hù)人員之間的溝通橋梁,使基層醫(yī)護(hù)人員能暢所欲言地表達(dá)自己對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見、建議并能將生活、工作中的困惑與中層干部面對(duì)面交流, 讓員工感受到重視、關(guān)懷,有效減輕工作的壓力,激發(fā)創(chuàng)新熱情和工作積極性,充分體現(xiàn)醫(yī)院管理的人性化。
4、制度執(zhí)行力的影響。
建立健全、良好的制度會(huì)使綜合目標(biāo)考核、績效考核、重危患者搶救流程、醫(yī)療糾紛處理流程等,變得更規(guī)范、執(zhí)行起來效率更高。因此中層干部需要去細(xì)化自己科室各層面的制度,從而不斷完善管理流程,為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
首先,有些中層干部思想僵化、墨守成規(guī)。在工作中靠領(lǐng)導(dǎo)要出路。主動(dòng)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng),思路不寬,舉措不多。例如:很難挖掘基層科室潛力,很難將公立醫(yī)院的公益性與醫(yī)院發(fā)展的市場(chǎng)規(guī)律相結(jié)合去思考問題。
其次,管理粗放,只注重決策與規(guī)劃的確立,卻忽略戰(zhàn)略分解、過程控制。許多中層干部對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)、如何具體提高操作能力缺乏認(rèn)識(shí)。醫(yī)院的規(guī)章制度沒有得到嚴(yán)格的執(zhí)行與貫徹,管理方式較為主觀,隨意性強(qiáng)。
再次,中層干部績效分配與考核體系不完善,不能對(duì)其起到充分的激勵(lì)和促進(jìn)作用,導(dǎo)致中層干部不愿努力落實(shí)執(zhí)行院 領(lǐng)導(dǎo)決策。有些科室難以平衡經(jīng)濟(jì)利益與分析醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全的分量??冃Х峙洳缓侠恚冃Э己酥贫炔煌晟疲瑥亩鴮?dǎo)致了有些中層干部一味追求科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益,忽略了醫(yī)院的積累與可持續(xù)發(fā)展。
最后,執(zhí)行文化的缺失。一些醫(yī)院忽略了執(zhí)行文化的培育,更多強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)效益來考核中層干部。只有在醫(yī)院建立追求卓越的執(zhí)行文化,使醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力最大化,才能讓每一位員工都得到最充分的尊重和關(guān)懷,建立真誠的人際關(guān)系,才能讓員工有一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視執(zhí)行力,中層干部提高個(gè)人素質(zhì)。
第一,院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從多個(gè)方面去重視中層干部的執(zhí)行力培養(yǎng):首先重視的是中層干部的'決策領(lǐng)悟能力,即只有中層干部深刻理解決策的精神實(shí)質(zhì),才能準(zhǔn)確執(zhí)行,達(dá)到預(yù)期效果;其次要重視的是中層干部的實(shí)踐結(jié)合能力,即中層干部將院領(lǐng)導(dǎo)的決策與自己部門科室的實(shí)情相結(jié)合,弄清楚執(zhí)行的環(huán)境 ;最后是重視中層干部的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,一個(gè)中層干部是否能與人團(tuán)結(jié)共事、精誠合作是衡量執(zhí)行力水平的關(guān)鍵。
第二,院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的執(zhí)行力考核應(yīng)該從多層次進(jìn)行,即:首先是中層干部領(lǐng)悟決策到執(zhí)行完成的時(shí)間,其次是執(zhí)行過程中與科室成員的協(xié)作程度,最后是執(zhí)行過程是否有無創(chuàng)造性。
第三,中層干部應(yīng)該不斷提升自己的修養(yǎng)素質(zhì),以便提升執(zhí)行能力。要以才能示人,中層干部應(yīng)該具備學(xué)習(xí)新型知識(shí)的能力,以感染科室其他人員進(jìn)行再次學(xué)習(xí),從而在執(zhí)行過程中才可能創(chuàng)新;對(duì)廣大病人要有“好生之德”,應(yīng)以救死扶傷的滿腔熱情予以救治,恪守職業(yè)道德,廉潔行醫(yī),大公無私,從而在執(zhí)行才可能“忠實(shí)”而不走樣;中層干部應(yīng)該具備協(xié)調(diào)溝通能力,中層干部在管理時(shí),思想上要帶著一個(gè)“情”字,一般來說,醫(yī)院作人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)比較高、自尊心也比較強(qiáng),情感比較豐富, 因此中層干部與基層醫(yī)護(hù)人員,更應(yīng)注意溝通交流的方式方法。
2、提升管理目標(biāo)分解能力。
中層干部對(duì)于年度丁作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo),應(yīng)該依照一定原則進(jìn)行分解。中層干部進(jìn)行目標(biāo)分解原則:在醫(yī)院總目標(biāo)制訂完成后,中層干部分部門、分層次對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,并設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。注意分解的各目標(biāo)要與醫(yī)院整體 目標(biāo)保持一致,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、 一致性。目標(biāo)要定量,還要考慮獲取目標(biāo)的途徑,因此,選用的目標(biāo)不宜過多,應(yīng)便于獲取數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)。隨著醫(yī)院信息化程度的提高和功能的不斷完善,不定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)已經(jīng)成為評(píng)定執(zhí)行力的高低常用手段。
3、創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化。
醫(yī)院執(zhí)行文化包括精神執(zhí)行文化和環(huán)境文化。首先,培育精神執(zhí)行文化,有利于中層干部引導(dǎo)基層醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值取向。它是指導(dǎo)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)思想情操、價(jià)值取向、工作態(tài)度、行為方式的準(zhǔn)則,是一種群體意識(shí)。一旦這種意識(shí)被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可,并形成一種自覺行為模式,便會(huì)激勵(lì)基層人員,并使他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦腥?另外,醫(yī)院的環(huán)境文化也是有助于執(zhí)行。它主要包括醫(yī)院的院容、院貌,醫(yī)院的技術(shù)設(shè)備和文化基礎(chǔ)設(shè)施。醫(yī)院環(huán)境既是給員工和患者的第一印象,一是醫(yī)院內(nèi)在素質(zhì)的外顯,二是凝集管理團(tuán)隊(duì)愛院的一個(gè)條件。醫(yī)院努力地打造了一支高級(jí)別的禮儀隊(duì), 以及要求所有在職人員統(tǒng)一著裝上崗,所有黨員都有統(tǒng)一崗位標(biāo)示,這一些列文化舉措都有助于凝集團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
4、提高制度執(zhí)行力。
醫(yī)院要用科學(xué)管用的制度保障執(zhí)行力制度設(shè)計(jì)要行得通、 管得住。建立健全一套針對(duì)中層干部的量化管理、責(zé)任明確、 考核有據(jù)、獎(jiǎng)罰分明、科學(xué)有效的制度,不折不扣地落實(shí)好制度,是提高執(zhí)行力的根本保證。要用繞提高執(zhí)行力這個(gè)目標(biāo),建立健全崗位目標(biāo)管理責(zé)任制、重點(diǎn)工作項(xiàng)目專責(zé)制、重大項(xiàng)目與重要工作“限時(shí)辦結(jié)制”和嚴(yán)格的責(zé)任倒逼機(jī)制等,提高制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性,將制度的彈性降到最低、人為操作的空間壓到最小。既要重視制度的“立”,更要重視制度的“行”。要大力推進(jìn)制度公開,讓制度的“腰桿”在陽光下“挺”起來;要加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)的監(jiān)督,深入開展明查暗訪、專項(xiàng)督查和豐十會(huì)監(jiān)督活動(dòng);要堅(jiān)持違規(guī)必究,杜絕“下不為例”;要不斷強(qiáng)化維護(hù)制度的意識(shí),讓基層醫(yī)護(hù)人員了解制度、崇尚制度、敬畏制度,使制度執(zhí)行“ 擲地有聲”。尤其是要強(qiáng)化問責(zé)制度,實(shí)施嚴(yán)厲的獎(jiǎng)優(yōu)治庸罰劣措施,做到有權(quán)必問責(zé),問責(zé)必從嚴(yán)。
醫(yī)院提高形象策劃書篇二
醫(yī)院形象,是醫(yī)院在患者及社會(huì)中形成的總體印象和評(píng)價(jià),是病人及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的一種認(rèn)定;是醫(yī)院所獨(dú)有的文化特征,通過對(duì)病人的服務(wù)和向社會(huì)公眾宣傳,使醫(yī)院的存在得到了一種普遍的認(rèn)可。醫(yī)院形象通常用知名度和美譽(yù)度兩個(gè)基本指標(biāo)來衡量。知名度是指一個(gè)醫(yī)院被社會(huì)認(rèn)識(shí)、了解的程度,它是評(píng)價(jià)醫(yī)院“名氣大小”的客觀尺度。美譽(yù)度反映一個(gè)醫(yī)院獲得社會(huì)信任、贊許的程度,它是評(píng)價(jià)醫(yī)院影響“好與不好”的基本指標(biāo)。知名度和美譽(yù)度分別從公眾輿論評(píng)價(jià)的“量”的大小和“質(zhì)”的好壞兩個(gè)方面綜合反映了一個(gè)醫(yī)院在社會(huì)公眾心目中的形象狀況。醫(yī)院的良好形象應(yīng)該是高知名度和高美譽(yù)度的統(tǒng)一。
隨著我們面對(duì)的病人更為廣泛、復(fù)雜,社會(huì)對(duì)我們的服務(wù)提出更高的要求,醫(yī)療市場(chǎng)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),打造醫(yī)院形象,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),鞏固加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),顯得尤為必要。
當(dāng)今企業(yè)界將“形象力”同人力、物力、財(cái)力相提并論。良好的醫(yī)院形象,是醫(yī)院無形卻十分寶貴的財(cái)富資源。好的醫(yī)院形象一旦被社會(huì)公眾認(rèn)可,便能釋放出巨大能量,是種潛在的生產(chǎn)力,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。醫(yī)院形象的塑造具有多方面的意義。
1、凝聚職工,吸引和留住人才。
良好的醫(yī)院形象如同磁鐵,能把職工分散的力量凝聚為一種合力。良好的醫(yī)院形象可以賦予職工一種榮譽(yù)感,使職工感到無尚榮耀、無限自豪、無比稱心,從而獲得心理上的滿足。良好的醫(yī)院形象可以賦予職工一種信心,堅(jiān)信醫(yī)院和個(gè)人的前途,促使職工把自己的命運(yùn)同醫(yī)院的命運(yùn)連在一起,增強(qiáng)主人翁意識(shí),自然形成醫(yī)院的凝聚力、向心力。
2、吸引患者,拓展醫(yī)療市場(chǎng)。
醫(yī)院形象本身是一種“自我展示”,發(fā)揮著宣傳醫(yī)院,增加醫(yī)院知名度的作用,它既能向社會(huì)展示白衣天使的精神風(fēng)貌,也能向社會(huì)展示醫(yī)院的辦院宗旨,向外界提供信賴的精神文明的信息,增強(qiáng)對(duì)患者的吸引力,影響病人的擇醫(yī)行為。
3、正確的醫(yī)院行為導(dǎo)向。
向上為醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院和職工的醫(yī)療行為導(dǎo)向,使醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心,讓病人滿意”的根本宗旨,努力實(shí)踐救死扶傷的人道主義。
4、營造醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存和發(fā)展既依賴受制于環(huán)境,又可反過來對(duì)環(huán)境施加影響。醫(yī)院在群眾心目中留有美好的形象,是取之不盡的無形資源,將受益無窮,它能刺激群眾,使其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生有益的行為,使醫(yī)院比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持,從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
5、保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
良好的醫(yī)院形象能使醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生一種“小氣候”,這種看似無形的“小氣候”所營造的文化氛圍,能對(duì)職工發(fā)揮持久的潛移默化的作用,能有效地規(guī)范職工的醫(yī)療行為,能促進(jìn)“心系病人、奉獻(xiàn)愛心、質(zhì)量第一、患者至上、全方位為病人服務(wù)”的行業(yè)新風(fēng)的形成,能使職工意識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)院形象的血肉關(guān)系,懂得自己一旦在質(zhì)量上出了問題,會(huì)對(duì)醫(yī)院形象造成多大危害,進(jìn)而增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),自覺地把質(zhì)量監(jiān)控貫穿在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。
6、增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力。
當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)質(zhì)是醫(yī)院對(duì)病人的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中不是建筑、設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng),而是醫(yī)院形象工程構(gòu)筑的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象、優(yōu)質(zhì)員工形象、優(yōu)良服務(wù)形象、優(yōu)美環(huán)境形象,與建筑、設(shè)備等形象要素,在質(zhì)與量兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化組合,在群眾心目中產(chǎn)生的良好整體形象的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院形象越好,就越能贏得患者的信任,通過群眾口碑宣傳,服務(wù)市場(chǎng)不斷拓寬,市場(chǎng)占有份額日益增大。
醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的重要內(nèi)容,是醫(yī)院精神的外在表現(xiàn),美好的社會(huì)形象是一個(gè)醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn)。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,更好地密切醫(yī)患關(guān)系,使醫(yī)院在嚴(yán)峻的醫(yī)療市場(chǎng)中贏得主動(dòng)權(quán),打造醫(yī)院新形象勢(shì)在必行。
醫(yī)院提高形象策劃書篇三
我醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超,救死扶傷的能力好之外,還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對(duì)病人的態(tài)度好壞,對(duì)病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度,為人民服務(wù)的態(tài)度,還包括醫(yī)院的外部形象,以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中,我們的醫(yī)院才會(huì)更加不斷的進(jìn)步,才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ)!為了提高我們醫(yī)院的整體形象,特制訂如下策劃書:
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營造:
1、各層走廊宣傳看板:
2、各科室內(nèi)宣傳看板:
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝等相關(guān)的醫(yī)師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)為主;
3、xx之星及醫(yī)院簡介:
4、流程公示:
5、電梯內(nèi)墻體宣傳看板:
6、各層樓梯墻體宣傳看板:
樓梯步行上去所對(duì)的墻體,目前以醫(yī)院形象介紹、關(guān)愛詩句及機(jī)器設(shè)備介紹為主;1-0。
7、門口專家欄:
11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌:
12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳:
13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處:
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間,增設(shè)二樓收費(fèi)處,方便門診區(qū)患者就醫(yī);1-。
14、醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌:
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡易宣傳牌,用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳,營造活動(dòng)氣勢(shì);1-。
15、夜景工程:
由醫(yī)院向區(qū)政府提請(qǐng),申請(qǐng)夜景工程,做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);1-。
16、醫(yī)院副樓廣告牌。
現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字,計(jì)劃在科室調(diào)整后,更改為醫(yī)院婦科、口腔。
2、各科室印刷宣傳資料:
1、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè):
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁,計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊(cè)有:女性健康手冊(cè)、男性健康手冊(cè)、青春期少男少女、口腔健康手冊(cè)、人人健康(體檢知識(shí)手冊(cè))、孕產(chǎn)婦健康手冊(cè)、嬰幼兒保健手冊(cè)、肝病防治手冊(cè)、生活急救手冊(cè)、百姓健康手冊(cè)(涉及全科)。
等;
2、醫(yī)院院刊雜志:
3、??齐娨晱V告:
計(jì)劃增加:產(chǎn)科(30”、60”)。
2、各科室技術(shù)篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。計(jì)劃增加:子宮肌瘤(30”)、宮頸疾?。?0”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)。
3、各科室專題講座廣告:
4、??茝V播廣告:
1、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:(參考電視廣告)。
2、各科室技術(shù)篇廣告:(參考電視廣告)。
3、各科室專題講座篇廣告:(參考電視廣告)。
5、報(bào)紙宣傳:
1、以彩頁推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案:
2、以??问脚c《》合作,推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告):
6、活動(dòng)策劃:
1、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式:
2、社會(huì)節(jié)日策劃:
醫(yī)院提高形象策劃書篇四
xxxx年xx月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識(shí)的學(xué)習(xí),使我熟悉到甚么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、徹徹底底的完成工作,曉得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作,不找任何借口,不找理由,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出老實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我以為要進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的題目,把執(zhí)行變成自動(dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的熟悉。
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念熟悉的題目,觀念決定思路,思路決定前途,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終布滿蓬勃旺盛的精力,我們要熟悉到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不單單是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)職員的執(zhí)行能力。
二、進(jìn)步執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法以為,任何事物的發(fā)展都不是風(fēng)平浪靜的,以工作實(shí)際動(dòng)身,加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)題目中主動(dòng)思考,終究把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決題目,世上無難事,只怕有心人。
三、熟悉的高度決定執(zhí)行的力度,對(duì)上級(jí)的唆使和下達(dá)的工作任務(wù),熟悉不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)對(duì),甚而隨便下降執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟悉到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)同一到上級(jí)的決策高度上來,才能徹徹底底、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足掌控才敢往做,怕有閃失,怕出錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀看中失往良機(jī),最后甚么都沒做成,甚么也沒做好。
四、進(jìn)步執(zhí)行力就要做到老實(shí)做人,認(rèn)真做事,我們常說,誠老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的.標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,經(jīng)常是有制度,有措施,也有違章,究其緣由,就是一個(gè)態(tài)度題目,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的題目,一個(gè)做人是不是老實(shí),做事是不是認(rèn)真的題目。
聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每位前來辦事的職員,要用一顆感恩之心,像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,老實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要把服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,不管在任何崗位,不管做甚么工作,都要懷著熱忱,帶著情感往做,而且要全力以赴,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說不行,有時(shí)困難重重,也要果斷往執(zhí)行,他人不會(huì)干的,自己要能干,他人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、進(jìn)步執(zhí)行力沒有,只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)良成績,遭到表彰嘉獎(jiǎng)時(shí),總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和老實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說明一個(gè)道理,那就是,不管干甚么工作,做甚么事,固然獲得了一定成績,但盡不是終究的,只能算是階段性的成功,還要再接再礪,好上加好。
六、目標(biāo)在展現(xiàn)過程當(dāng)中,監(jiān)督就是追蹤考核,確保一個(gè)科室,能依照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表往實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就可以有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和題目,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來調(diào)和和糾偏,從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督假如得不到嚴(yán)厲的對(duì)待,輕易造成職責(zé)不明確,沒法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作,我以為,我們單位實(shí)行的“績效考核”制度,就是進(jìn)步執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)各科室及每個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到賞罰分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效力,進(jìn)步大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的增進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中進(jìn)步,我將這次學(xué)習(xí)作為出發(fā)點(diǎn),在自己的工作崗位上掌控好每個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫串學(xué)習(xí)中,真正將治病救人的人性主義精神發(fā)揚(yáng)光大,為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院提高形象策劃書篇五
對(duì)于患者敘述病史時(shí)要仔細(xì)傾聽,并認(rèn)真詳細(xì)記錄,這樣才能便于尋找切入點(diǎn)。通過你的聲音、你的語言表現(xiàn)出對(duì)患者病情、久治不愈的現(xiàn)狀、鋼軌的費(fèi)用及身體的病痛的同情,這樣患者才會(huì)把自己的心中的想法告訴你。記住這是拉近距離最有效的方法。
3、運(yùn)用開放式提問,了解詳情,運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù),達(dá)成共鳴;
4、哲理的講解和運(yùn)用
對(duì)患者的痛苦,經(jīng)歷方面除了給予同情心,還需要用有哲理的.語言表述、勸說和引導(dǎo),例如::“小病不治會(huì)拖成大病的”。“錢要花在病頭不要花在病尾”?!盀槭裁锤F人的病難治,就是因?yàn)橐婚_始怕花錢,結(jié)果花了多幾倍的錢還受了痛苦”?!安∈遣坏热说?,它不是因?yàn)槟銢]錢就不惡化,而等你有錢時(shí)才生病”?!芭R床很多患者情愿不買房、不買電器、不旅游、一切經(jīng)濟(jì)全部用來看病”等等。
5、證明詞匯,肯定式回復(fù)
肯定的態(tài)度就是表示對(duì)患者的責(zé)任心,有些病如“尿道炎、宮頸炎、鼻炎、胃炎等病就是完全可以治好的。有些病經(jīng)治療就是可以明顯癥狀消失,如頭痛、眩暈、失眠等。有些病早治可以消除并發(fā)癥、防止癌變,如“宮頸炎”、“濕疣”、“皰疹”、“痔瘡”等。咨詢員如果說話支支嗚嗚,眼神飄飄忽忽,給人一種“宰病人”“作賊”的感覺將會(huì)使患者猶豫不決,進(jìn)退兩難,導(dǎo)致患者的不信任,甚至抱怨而去。
6、記住你的自信!你的崗位職責(zé)
中醫(yī)看人以“精”“氣”“神”為標(biāo)準(zhǔn)。人有:膽氣、豪氣、大氣、靈氣、財(cái)氣、底氣。如果你專業(yè)精湛,學(xué)識(shí)淵博,臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng),你就把你的底氣和信心通過接診傳給病友,讓他(她)們把自己的健康托付給你,早治早防,早日康復(fù)。
7、權(quán)威方案
8、品牌效應(yīng),突出醫(yī)院優(yōu)勢(shì)
醫(yī)院規(guī)模資歷專家教授,服務(wù),都是醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),知名醫(yī)院靠的是品牌品味吸引患者;
9、預(yù)警提示
對(duì)運(yùn)用臨床案例及數(shù)據(jù)提示,臨床上有多少人由于文化素質(zhì)低,經(jīng)濟(jì)稍差,終日忙碌工作的病友群,他們看輕自己的疾病,殊不知中國“宮頸炎”變成“宮頸癌”的病人每年增加13.15萬人,且多數(shù)是年輕女性,世界每年死于宮頸癌女病人有25萬;殊不知慢性環(huán)狀痔變成直腸癌的病人比例在顯著增長;殊不知頭痛、眩暈、失眠是生命已亮起了紅燈,身體“報(bào)警裝置”發(fā)起了頻頻信號(hào)……許多病在初期抓緊治療會(huì)大大降低并發(fā)癥,癌變率,最大限度降低死亡率。所以在咨詢中要非常重視這一點(diǎn)。
醫(yī)院提高形象策劃書篇六
醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超,救死扶傷的能力好之外,還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對(duì)病人的態(tài)度好壞,對(duì)病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度,為人民服務(wù)的態(tài)度,還包括醫(yī)院的外部形象,以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中,我們的醫(yī)院才會(huì)更加不斷的進(jìn)步,才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ),為了提高我們醫(yī)院的整體形象,特制訂如下策劃書:
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營造:(1)各層走廊宣傳看板:
目前以宣傳腎病知識(shí)及飲食健康介紹為主,計(jì)劃在一樓中心結(jié)算區(qū)外制作“禁止吸煙、就醫(yī)須知和誠信為本”的相關(guān)看板;在一樓食堂區(qū)域制作醫(yī)院文化宣傳看板;(2)各科室內(nèi)宣傳看板:
介紹各醫(yī)師的主要業(yè)務(wù)范圍及簡歷等;(3)醫(yī)院簡介:
一樓大廳內(nèi),宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化,及醫(yī)院的相關(guān)簡介;(4)流程公示:
包括:醫(yī)院初、復(fù)診流程;醫(yī)院體檢流程;科室醫(yī)護(hù)服務(wù)流程;(5)電梯內(nèi)墻體宣傳看板:
(6)各層樓梯墻體宣傳看板:
樓梯步行上去所對(duì)的墻體,目前以醫(yī)院形象介紹、關(guān)愛詩句及機(jī)器設(shè)備介紹為主;(7)門口專家欄:
醫(yī)院大門口宣傳欄,介紹相關(guān)專家及擅長的領(lǐng)域;(8)設(shè)置戶外墻體廣告牌:
可在醫(yī)院外墻的適當(dāng)位置設(shè)置墻體廣告牌加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;(9)門診增加收費(fèi)處:
在門診增加收費(fèi)窗口,方便門診區(qū)患者就醫(yī),減少排隊(duì)現(xiàn)象,同時(shí)又可顯得醫(yī)院人氣較旺;
(10)醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌:
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡易宣傳牌,用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳,營造活動(dòng)氣勢(shì);(11)夜景工程:
各科室設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)牌,有助于樹立科室形象,加強(qiáng)患者的第一印象。
2、各科室印刷宣傳資料:
(1)醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè):
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、門診病歷、體檢中心等宣傳冊(cè),計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊(cè)有:女性健康手冊(cè)、男性健康手冊(cè)、青春期少男少女、口腔健康手冊(cè)、人人健康(體檢知識(shí)手冊(cè))、孕產(chǎn)婦健康手冊(cè)、嬰幼兒保健手冊(cè)、肝病防治手冊(cè)、生活急救手冊(cè)、百姓健康手冊(cè)(涉及全科)等;(2)醫(yī)院院刊雜志:
設(shè)計(jì)醫(yī)院院刊,由營銷隊(duì)伍及市場(chǎng)部進(jìn)行派發(fā),使更多人了解醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容。
3、利用有效的輿論及傳媒宣傳我院(1)報(bào)紙宣傳:
聯(lián)系地方報(bào)刊,定期廣告宣傳。(2)電視廣告及相關(guān)訪談節(jié)目。
請(qǐng)專業(yè)人士書寫關(guān)于醫(yī)院的簡介及優(yōu)良事跡的相關(guān)正面的文章,號(hào)召醫(yī)院的職工利用微博微信傳播,使更多的人了解我們醫(yī)院,樹立關(guān)于醫(yī)院的正面的光輝的形象。
4、活動(dòng)策劃:
(1)舉行醫(yī)院院慶及相關(guān)活動(dòng):
炒作醫(yī)院的院慶及相關(guān)活動(dòng),結(jié)合優(yōu)惠診療活動(dòng),邀請(qǐng)知名醫(yī)院、專家,政府要員參與儀式的進(jìn)行,在社會(huì)上制造、并讓百姓體驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象,加強(qiáng)義診及宣傳。(2)社會(huì)節(jié)日策劃:
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃,如三八婦女節(jié)(以女性為宣傳活動(dòng)對(duì)象)、五一勞動(dòng)節(jié)(以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心)、春節(jié)等(以大方面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣,作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開展)、元旦節(jié)日的促銷活動(dòng),增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院提高形象策劃書篇七
我院按照上級(jí)衛(wèi)生部門的安排、部署與要求。結(jié)合實(shí)際、創(chuàng)新載體、真抓實(shí)干、體現(xiàn)特色,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率(一落實(shí)、三提高)活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果?,F(xiàn)總結(jié)如下:
(一)活動(dòng)組織開展情況
為確?;顒?dòng)的開展扎實(shí)有效,醫(yī)院成立了以院長為第一責(zé)任人的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)《呼倫貝爾市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》的工作要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,出臺(tái)制定了中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案及關(guān)于開展‘落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率’(一落實(shí)、三提高)活動(dòng)方案。明確各科室要做到以病人為中心,時(shí)時(shí)處處為病人著想,急病人之所急,打造診前咨詢、診中暢通、診后隨訪于一體的方便、快捷、高效的綠色診療通道,為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。以質(zhì)量為核心,因病施治,堅(jiān)決杜絕過度診療行為,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂加價(jià),不斷提高群眾滿意度。
范病房起帶動(dòng)作用,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)入手,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴、護(hù)理程序零障礙的目標(biāo)。重點(diǎn)進(jìn)行了對(duì)護(hù)士的儀表、語言、行為、姿態(tài)等方面的培訓(xùn),主動(dòng)為病人排憂解難等。
(二)取得的'成效
服務(wù)、微笑服務(wù),使來診病人時(shí)時(shí)、處處感到親切和溫暖,通過行風(fēng)評(píng)議受到病患者其家屬和群眾的好評(píng)和贊揚(yáng)。
開展活動(dòng)之后,醫(yī)院加強(qiáng)了與患者的溝通,未發(fā)生大的醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛明顯減少,由于處理及時(shí),一些醫(yī)療糾紛得到及時(shí)化解。
(三)發(fā)現(xiàn)問題和整改情況
排查梳理存在的主要問題是:1、仍有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員存在患者意識(shí)淡漠及群眾觀念薄弱的問題,對(duì)病人缺乏耐心和責(zé)任心,服務(wù)態(tài)度不夠端正,文明用語使用不到位。2、科室仍有服務(wù)不規(guī)范、態(tài)度生硬等現(xiàn)象,有時(shí)存在排隊(duì)、等候時(shí)間過長現(xiàn)象;3、個(gè)別科室和醫(yī)務(wù)人員存在與患者及家屬溝通不到位,告知不全面,安全意識(shí)不強(qiáng)的問題。4、就診環(huán)境、便民利民措施方面也存在差距。5、個(gè)別科室及業(yè)務(wù)人員執(zhí)行核心醫(yī)療制度不夠到位,病歷書寫質(zhì)量還需要持續(xù)提高。
存在以上問題的主要原因是:教育、培訓(xùn)不夠,管理有時(shí)松懈,執(zhí)行力度差,監(jiān)督不到位,獎(jiǎng)懲不分明等。針對(duì)存在的問題,提出了具體的整改措施加以整改提高。
1、要求有關(guān)科室著力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化全院各類人員職責(zé)及制度培訓(xùn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患溝通的技巧培訓(xùn),要求醫(yī)護(hù)人員要與病人采取多形式多環(huán)節(jié)、多角度的溝通,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間、新同志之間,各科室之間的溝通,了解患者的需求,診療告知全面,保障患者的知情權(quán)。
3、強(qiáng)化了科室管理,保證政令暢通,加強(qiáng)督導(dǎo),提高執(zhí)行力,使醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
4、嚴(yán)格了三基三嚴(yán)訓(xùn)練,強(qiáng)化了住院醫(yī)師培訓(xùn)制度,定期考核,努力使全院業(yè)務(wù)水平的整體提高。強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí),確保醫(yī)療安全。
5、簡化醫(yī)療就醫(yī)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,增加便民服務(wù)措施,加強(qiáng)患者健康教育及用藥咨詢服務(wù)。
通過整改提高,以前存在的問題得以解決,有些需要逐步解決。實(shí)踐證明,通過活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善,醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,群眾滿意度得到明顯提高,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提高,今后應(yīng)進(jìn)一步搞下去。
二00九年十二月十九日
醫(yī)院提高形象策劃書篇八
我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要進(jìn)行最優(yōu)策劃,雖然之前幾年我們公司的業(yè)績不是很好,但是每一年都在進(jìn)步,這是一個(gè)很好的信號(hào)。說明我們做的都是不錯(cuò)的,我們要繼續(xù)保持下去!
為了公司的最大發(fā)展,特別指定公司發(fā)展的。
策劃書。
一.公司簡介:。
本公司成立于本世紀(jì)初,是一家具有一定生產(chǎn)能力的實(shí)業(yè)公司.目前公司主要生產(chǎn)beryl產(chǎn)品,該產(chǎn)品在本地市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額.公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場(chǎng)開拓能力.力爭(zhēng)在未來2019年內(nèi)上市,做大做強(qiáng),在不久的將來成為國際知名品牌.
二.企業(yè)戰(zhàn)略:。
在未來幾年逐步開發(fā)crystal和ruby兩種產(chǎn)品,并根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)的利潤調(diào)節(jié)各個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量,在產(chǎn)品銷量持續(xù)大且利潤高的市場(chǎng)取得產(chǎn)品老大地位,獲得最大利潤。
三.營銷戰(zhàn)略:。
從以上的分析圖中我們可以簡單判斷各個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)的需求量及它們的利潤,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論及分析我們決定生產(chǎn)beryl,crystal和ruby三種產(chǎn)品,beryl產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)放在國內(nèi)市場(chǎng)及國際市場(chǎng),在第2~4年中以crystal產(chǎn)品為我們的主打銷售產(chǎn)品,本地市場(chǎng)為我們主要爭(zhēng)奪市場(chǎng),第5~6年以產(chǎn)品ruby及產(chǎn)品beryl為我們的主要銷售目標(biāo),ruby產(chǎn)品在爭(zhēng)取成為國內(nèi)市場(chǎng)老大,在其他市場(chǎng)投入低的廣告費(fèi)取得部分定單,兩種產(chǎn)品具體哪種為主以兩種產(chǎn)品定單的取得數(shù)量而定.
四、公司計(jì)劃。
分析:因?yàn)樘幱诠鹃L期發(fā)展目標(biāo)的考慮,公司在第一年花大量現(xiàn)金在新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)線的開發(fā)安裝上,而對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有盲目性,廣告費(fèi)定在5-7之間,如果廣告費(fèi)過少,可能導(dǎo)致成品積壓,現(xiàn)金流動(dòng)障礙:而廣告費(fèi)投入不多,對(duì)于本生就高成本的b產(chǎn)品很有可能毫無盈利可言,因此廣告費(fèi)的投入是關(guān)鍵之一。
第一年的資金來源主要是長期借款和部分短貸,因?yàn)轭A(yù)計(jì)新產(chǎn)品的回報(bào)周期將會(huì)較長,因此現(xiàn)金不能支付還短貸的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,而貸款限額是2*所有者權(quán)益—已貸,在預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益大縮水銀行不肯房貸的情況下,所以需要在第一年年末大量購入長期貸款以維持日常企業(yè)所需的現(xiàn)金流轉(zhuǎn),為未來企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。
預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益由初始年的50變?yōu)?0。
分析:crystal和ruby的生產(chǎn)成本較高,在未有大訂單來盈利的情況下,無形之中加大了企業(yè)現(xiàn)金的支出,而同時(shí)第二季度購入全自動(dòng)的crystal,在賬面上看有損股東的利益,但從長遠(yuǎn)的角度來看,在未來企業(yè)有了強(qiáng)大生產(chǎn)力又能搶占市場(chǎng)先機(jī)的趨勢(shì)不容小覷。
第二年,預(yù)計(jì)仍有相對(duì)于市場(chǎng)其他同等競(jìng)爭(zhēng)者較為充足的庫存現(xiàn)金。雖然大量來自貸款,但長短貸利息畢竟低于放貸的利息,而且現(xiàn)金拮據(jù)很有可能造成生產(chǎn)等任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷裂,只會(huì)帶來惡性循環(huán)。
預(yù)計(jì)第一二年將為項(xiàng)目建設(shè)期,第三四年將為損益平衡期,第五六年將為投資回報(bào)期。
企業(yè)經(jīng)營中的各項(xiàng)支出都需要資金,包括產(chǎn)品成本費(fèi)用,各項(xiàng)投資,到期還債等等,相對(duì)毛利薄弱的產(chǎn)品,企業(yè)的日常開支是非常大的。所謂“一著不慎滿盤皆輸”,我們應(yīng)該摸清市場(chǎng),適當(dāng)投入。做好利與弊的取舍,而非盲目地?zé)o戰(zhàn)略地從事經(jīng)營活動(dòng)。雖然從前2年的現(xiàn)金預(yù)算表和損益表顯示,我公司的凈利潤為負(fù)數(shù)且所有者權(quán)益有所削減,但預(yù)計(jì)在不久將來,具備高生產(chǎn)線,專一生產(chǎn)品,充裕市場(chǎng),創(chuàng)新能力,團(tuán)結(jié)人力等強(qiáng)實(shí)力的時(shí)代公司將迎來雙贏的時(shí)代。
五.生產(chǎn)安排及各年生產(chǎn)能力:。
第四季度購入ruby全自動(dòng)生產(chǎn)線;。
年生產(chǎn)能力:6b;。
第二年,第一季開始在柔性線上生產(chǎn)crystal。
第二季購入全自動(dòng)crystal。
第三季開始生產(chǎn)ruby。
年生產(chǎn)能力:5b;4c;2r。
第三年,第一季更換一條手工線成柔性線。
年生產(chǎn)能力:4b;4c;4r。
第四年,第二季更換一條手工線成全自動(dòng)beryl(根據(jù)市場(chǎng)需求及自身資金情況而定)。
年生產(chǎn)能力:6b;8c;4r(未改線的生產(chǎn))。
最終的生產(chǎn)線為:。
第5~6年看市場(chǎng)變化而定。
一家公司的成與敗,就看公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)能力和公司職員的執(zhí)行能力和工作能力了。為了公司能夠有一個(gè)比較美好的未來,我相信我們是能夠做好這一切的,這需要大家集體的努力,我知道公司的美好未來就在不遠(yuǎn)的將來!
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃:
6-04、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng):
7、原有廣告更新:
7-01、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告:
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱:
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主,計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí),更換為??萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣,日常將科室涉及調(diào)整為:婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡介、兒科(或活動(dòng)宣傳)。
8、醫(yī)院vi建設(shè):
9、醫(yī)院各組織建設(shè):
9-01、女子健康會(huì)所:
9-03、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì):
10、醫(yī)院文化建設(shè):
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求,這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力,才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展?,F(xiàn)在對(duì)醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了,醫(yī)院作為國家行政單位,也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了,這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了!
醫(yī)院提高形象策劃書篇九
我們醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超,救死扶傷的能力好之外,還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對(duì)病人的態(tài)度好壞,對(duì)病人的病情負(fù)責(zé)的態(tài)度,為人民服務(wù)的態(tài)度,還包括醫(yī)院的外部形象,以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中,我們的醫(yī)院才會(huì)更加不斷的進(jìn)步,才會(huì)有更好的群眾基礎(chǔ)!為了提高我們醫(yī)院的整體形象,特制訂如下策劃書:
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營造:
1、各層走廊宣傳看板:
2、各科室內(nèi)宣傳看板:
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;。
3、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng):
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖,在各層設(shè)立本層科室分布指示圖,方便患者就診;。
4、一樓停車場(chǎng)廣告牌(西藥房窗戶外):
以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示;。
5、醫(yī)生宣言:
一樓大廳內(nèi),樹立醫(yī)院對(duì)外服務(wù)形象;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;。
6、xx之星及醫(yī)院簡介:
一樓大廳內(nèi),宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;。
7、流程公示:
8、電梯對(duì)面墻體宣傳看板:
9、各層樓梯墻體宣傳看板:
10、門口專家欄:
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄,初步設(shè)計(jì)稿已有,有待專家醫(yī)生招聘到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作;。
11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌:
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置,計(jì)劃包裝出一大的戶外廣告牌,加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;。
12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳:
13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處:
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間,增設(shè)二樓收費(fèi)處,方便門診區(qū)患者就醫(yī);。
14、醫(yī)院門口外部活動(dòng)簡易宣傳牌:
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡易宣傳牌,用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳,營造活動(dòng)氣勢(shì);。
15、夜景工程:
由醫(yī)院向區(qū)政府提請(qǐng),申請(qǐng)夜景工程,做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);。
16、醫(yī)院副樓廣告牌。
2、各科室印刷宣傳資料:
1、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè):
2、醫(yī)院院刊雜志:
3、??齐娨晱V告:
計(jì)劃增加:產(chǎn)科(30”、60”)。
2、各科室技術(shù)篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。
計(jì)劃增加:子宮肌瘤(30”)、宮頸疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)。
3、各科室專題講座廣告:
4、??茝V播廣告:
1、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:(參考電視廣告)。
2、各科室技術(shù)篇廣告:(參考電視廣告)。
3、各科室專題講座篇廣告:(參考電視廣告)。
5、報(bào)紙宣傳:
1、以彩頁推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案:
2、以??问脚c《》合作,推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告):
6、活動(dòng)策劃:
1、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式:
2、社會(huì)節(jié)日策劃:
3、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃:
4、新技術(shù)推廣及專家會(huì)診活動(dòng):
7、原有廣告更新:
1、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告:
2、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱:
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主,計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí),更換為??萍夹g(shù)及整體實(shí)力的推廣,日常將科室涉及調(diào)整為:婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡介、兒科(或活動(dòng)宣傳)。
8、醫(yī)院vi建設(shè):
9、醫(yī)院各組織建設(shè):
1、女子健康會(huì)所:
2、人愛醫(yī)院黨支部建設(shè):
3、人愛天使愛心服務(wù)隊(duì):
10、醫(yī)院文化建設(shè):
1、醫(yī)院文體比賽:
2、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng):
3、內(nèi)部文化構(gòu)建。
4、醫(yī)院文化對(duì)外宣傳:
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求,這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力,才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展?,F(xiàn)在對(duì)醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了,醫(yī)院作為國家行政單位,也要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任了,這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了!
醫(yī)院提高形象策劃書篇十
對(duì)照《黨章》規(guī)定的黨員必須履行的八項(xiàng)義務(wù)和《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求》,以及黨支部反饋的評(píng)議意見,深入反思并廣泛征求意見,發(fā)現(xiàn)自己在思想作風(fēng)、工作創(chuàng)新等方面與黨員先進(jìn)性的要求還存在著一定的差距和不足。按照“有則改之,無則加勉”的原則和邊整邊改邊完善、即知即改即落實(shí)的精神,現(xiàn)將本人的整改提高措施及今后努力的方向分述如下。
一、指導(dǎo)思想。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)照《黨章》及《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》,按照與時(shí)俱進(jìn)的要求,對(duì)照自身黨性分析材料,按照邊整改邊完善逐步提高的整改要求,針對(duì)自己存在的問題和不足,改正錯(cuò)誤,糾正不足,學(xué)習(xí)先進(jìn),真正達(dá)到提高覺悟,增強(qiáng)黨性,履行職責(zé),促進(jìn)工作,以身作則,帶動(dòng)群眾,永遠(yuǎn)保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、整改目標(biāo)。
1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治思想學(xué)習(xí)的自我約束機(jī)制,促進(jìn)自身素質(zhì)全面提高,做到一名黨員就是一面旗幟。
2.增強(qiáng)自我管理能力,改進(jìn)工作方法,追求工作創(chuàng)新,將本職工作看作一份光榮的事業(yè),做到一名黨員就是一個(gè)亮點(diǎn)。
3.增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾意識(shí),將“群眾是真正的英雄”這一態(tài)度落實(shí)在行動(dòng)中,做到一名黨員就是一顆火種。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3.牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀念,按照“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),提高提高再提高”的要求,持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),學(xué)得再多一點(diǎn),學(xué)得再深一點(diǎn),學(xué)得再好一點(diǎn),學(xué)得再實(shí)一點(diǎn),力求學(xué)以致用,更好地指導(dǎo)實(shí)踐。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,做到“博”與“?!毕嘟Y(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理。
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》,用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻與黨中央保持一致;學(xué)習(xí)先進(jìn)人物精神,認(rèn)真檢查自身存在的差距和不足,全面提高自己的政治思想素質(zhì),做一名政治堅(jiān)定、信念堅(jiān)定、立場(chǎng)堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。
5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)新聞采編,學(xué)出版專業(yè)基礎(chǔ),學(xué)漢語言文學(xué)寫作,學(xué)應(yīng)用文寫作,學(xué)著作權(quán)等法律法規(guī),學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),學(xué)禮儀,學(xué)會(huì)管理自己,學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)新科學(xué),學(xué)習(xí)外語及口語交際。
整改達(dá)到的目標(biāo):個(gè)人政治素質(zhì)不斷提高,政治理論水平不斷增強(qiáng),業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不斷夯實(shí),有學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容明確。
整改時(shí)間:政治理論學(xué)習(xí)是一個(gè)長期工作,今年11月底以前完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,年底以前全部整改到位,今后堅(jiān)持常抓不懈。
(二)加強(qiáng)工作創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)新事物的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),從而達(dá)到了解新事物,掌握新知識(shí),為工作創(chuàng)新打下理論基礎(chǔ)。
2.進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破傳統(tǒng)舊思想的束縛,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)再培訓(xùn),自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3.始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),以飽滿的斗志,旺盛的精力投入到工作中去,在思想上樹立克難進(jìn)取,迎難而上的信心和決心,發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員勇挑重?fù)?dān)、勇于吃苦的精神,不折不扣地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4.堅(jiān)持“三個(gè)再”:再試一試,更加堅(jiān)定意志品質(zhì);再想一想,讓知識(shí)和能力更加全面;再問一下,保持更加嚴(yán)謹(jǐn)和謙虛的工作作風(fēng)。堅(jiān)持“三個(gè)多”:多一點(diǎn)傾聽,堅(jiān)持溝通;多一點(diǎn)理解,注重集體意識(shí)和大局觀念;多一點(diǎn)時(shí)間;堅(jiān)持奉獻(xiàn)精神。
5.發(fā)揮主人翁精神,在工作中突破循規(guī)蹈矩,按部就班的工作作風(fēng),切實(shí)改變過去那種等靠指令被動(dòng)局面,以高度的工作熱情、旺盛的工作斗志、科學(xué)的工作態(tài)度和創(chuàng)新的工作方式去開拓創(chuàng)新的工作局面。
整改達(dá)到的目標(biāo):思想觀念新、工作創(chuàng)新力度大、效果好、成績顯,接受新知識(shí)、新事物快,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階,成為所在崗位和團(tuán)隊(duì)的模范。
整改時(shí)間:此項(xiàng)工作是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持抓的工作,貴在長期堅(jiān)持不懈。
(三)加強(qiáng)密切聯(lián)系群眾。
1.深刻理解和領(lǐng)會(huì)“全心全意為人民服務(wù)”的核心和實(shí)質(zhì),從而牢記黨的宗旨,堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的采編作風(fēng),更多地從采編對(duì)象的立場(chǎng)和角度進(jìn)行思考,更多地向群眾學(xué)習(xí),更多地為群眾的切身利益設(shè)想,身體力行地貫徹和執(zhí)行黨的新聞宣傳方針政策。。
2.經(jīng)常深入到基層、群眾和服務(wù)對(duì)象中去,主動(dòng)了解他們的需求和意見,能辦的事及時(shí)辦,暫時(shí)不能辦的創(chuàng)造條件辦,確實(shí)不能辦的事要說明原因講清道理。有針對(duì)性地做好工作。
3.制定和完善與群眾交心談心的計(jì)劃,尤其是和年輕同志經(jīng)常交流思想,探討業(yè)務(wù),充分發(fā)揮黨員的表率作用,影響和帶動(dòng)身邊的團(tuán)員青年一起進(jìn)步。
4.虛心接受老同志的教誨,做到傾聽意見持真心,查找問題不護(hù)短,亮出思想講真話,分析原因有觸動(dòng),明確方向有措施,日省吾身有提高。
5.拓寬工作領(lǐng)域和工作渠道,與和分社的各部門、各崗位加強(qiáng)溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
整改達(dá)到的目標(biāo):與群眾關(guān)系密切,群眾滿意度高,掌握全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和群眾所思所想。
整改時(shí)間:邊學(xué)邊改,立說立改,11月底以前全部整改到位,今后堅(jiān)持長期發(fā)揚(yáng)。以上整改措施,一經(jīng)制定立即行動(dòng),馬上實(shí)施,并長期堅(jiān)持一貫,決不間斷,請(qǐng)組織和同志們今后監(jiān)督。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十一
醫(yī)院行政職員個(gè)人整改措施,關(guān)鍵詞是整改,措施,職員,醫(yī)院,個(gè)人,在保持***員先進(jìn)行教育活動(dòng)中,深進(jìn)學(xué)習(xí)了《保持***先進(jìn)性教育讀本》、《黨旗在召喚》和有關(guān)講話、文件、資料,共寫心得體會(huì)7篇,記學(xué)習(xí)筆記3萬余字。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),重溫了黨的基本理論知識(shí),對(duì)黨的路線方針政策有了更深的理解,政治素質(zhì)和思想覺悟有了較大的進(jìn)步。對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照新的歷史時(shí)期對(duì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求,對(duì)照先進(jìn)典型的事跡,剖析思想根源,自己進(jìn)行了深刻反思和檢查,找到了差距,熟悉到了不足,明確了今后工作的方向,增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。
一、存在的題目與不足。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力不足。行政工作是我負(fù)責(zé)的主要工作,這項(xiàng)工作對(duì)思想理論修養(yǎng)要求較高,只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室職員較少,日常的工作量較大,有一種疲于應(yīng)付的感覺,堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活,但總有一種知識(shí)面窄、辦法少的感覺,認(rèn)真分析起來,也是由于自己學(xué)習(xí)抓得不緊不實(shí)的緣故。
二是深進(jìn)實(shí)際不夠,解決實(shí)際題目少。由于工作分工的緣故,自己除了對(duì)醫(yī)院的日常工作進(jìn)行監(jiān)視檢查外,工作的大部分時(shí)間都是在辦公室里,深進(jìn)基層的時(shí)間少,特別是對(duì)一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù),固然自己有時(shí)也協(xié)調(diào)辦理了一些工作,但就事論事的情況多,認(rèn)真研究,深進(jìn)解決關(guān)鍵題目少,因此感覺到對(duì)醫(yī)院治理的思路和辦法少,對(duì)一些影響醫(yī)院工作順利運(yùn)行的題目沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
三是工作有時(shí)心浮氣躁,急于求成。由于自己任職時(shí)間短,對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好,處理題目有時(shí)考慮得還不夠周到,心浮氣躁,急于求成。
四是對(duì)同道的態(tài)度過于生硬。由于自己分管紀(jì)律考核,在工作中只考慮“嚴(yán)”字當(dāng)頭,有時(shí)發(fā)現(xiàn)題目對(duì)同道態(tài)度不夠冷靜,不留情面,工作方法簡單,不大在意同道們的感受,給人一種過于生硬的感覺。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步理論修養(yǎng)。首先,要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)理論,要捉住實(shí)質(zhì),在進(jìn)步理論素養(yǎng)上下工夫,加深對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。學(xué)治理,要在醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代化治理知識(shí)方面下工夫,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),使自己能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。學(xué)業(yè)務(wù),在專業(yè)知識(shí)方面下工夫,努力進(jìn)步自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。其次,捉住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī),進(jìn)一步進(jìn)步熟悉,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實(shí)通過活動(dòng)使自己思想能有大的進(jìn)步,作風(fēng)能有大的轉(zhuǎn)變。第三,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為。第四,向先進(jìn)典型和先模人物看齊。第五,時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)***員,用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。第六,學(xué)習(xí)的內(nèi)容要廣泛,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),特別是從宏觀上把握精神實(shí)質(zhì),應(yīng)用黨的基本理論解決工作中的題目。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十二
年初,在全院干部職工的共同努力下,我院三甲復(fù)審工作順利完成?;厥走@一年的歷程,嘗盡酸甜苦辣、歷經(jīng)艱難險(xiǎn)阻,相信我們每一個(gè)人都感受頗多,也受益匪淺。經(jīng)過本次復(fù)審,我院在很多方面確實(shí)有了翻天覆地的變化,很多工作都在運(yùn)用pdca這樣的模式在持續(xù)改進(jìn),但是捫心自問:大家“質(zhì)量與安全”的這根弦有沒有放松?職能處室的督查與監(jiān)管有沒有繼續(xù)跟進(jìn)到位?院領(lǐng)導(dǎo)班子就“醫(yī)院管理”的這項(xiàng)課題有沒有更進(jìn)一步的深入?我想大家都會(huì)有自己的體會(huì),所以說,這只是我們更高要求、更快發(fā)展、更強(qiáng)實(shí)力征程的新起點(diǎn),我們的醫(yī)院管理工作還任重而道遠(yuǎn)。
新時(shí)期、新形勢(shì)下,信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的關(guān)鍵所在。下一步,我們將繼續(xù)以“醫(yī)院信息化建設(shè)”為支撐點(diǎn),不斷完善醫(yī)院的各項(xiàng)流程再造工作,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的精細(xì)化管理,真正完成醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變。
為了更好的開展我院信息化建設(shè)工作,我們尚需努力做好如下幾方面的工作:
一、提高對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí),推行“一把手工程”。
(一)信息化建設(shè)是一場(chǎng)思想的革命,要克服畏難情緒:信息化完全不同于傳統(tǒng)的手工模式,它給全院干部職工帶來的是思想意識(shí)的改變,進(jìn)而推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的完善、管理模式的改變。舉一個(gè)簡單的例子:“危急值”的管理,原來的狀態(tài)可能是“危急值”可報(bào)可不報(bào)、不報(bào)不處理、報(bào)了也未必處理,可是隨著信息化的介入,你不報(bào)也得報(bào)、不想處理也得處理,不再以個(gè)人的思想意志為轉(zhuǎn)移。所以說,在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,我們要不斷的轉(zhuǎn)變思想觀念,進(jìn)行一場(chǎng)思想的革命,擯棄傳統(tǒng)守舊的觀念和做法,不斷的進(jìn)行流程的再造與完善,不斷充實(shí)醫(yī)院管理的內(nèi)涵與手段。世界上有兩件事最難做,一是讓別人把錢放到自己的口袋,另一件就是把自己的思想放到別人的腦袋,前者我們一直在不遺余力的做,后者我們正在不斷嘗試著做,事實(shí)證明我們做的并不差,大家不必有所畏懼。
各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問題,要隨時(shí)了解并把握這些人的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)化解他們的抵觸情緒。
(三)信息化建設(shè)是一項(xiàng)全民建設(shè)工程,要提高員工的參與熱情:醫(yī)院信息化建設(shè)涉及醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)流程的方方面面,每一個(gè)部門、每一個(gè)專業(yè)、每一個(gè)崗位都有不同的使用要求,這就要求大家積極的參與進(jìn)來,把自己的想法與要求訴之于我們的工程技術(shù)人員,真正做到我院信息化的可用、能用和實(shí)用,最終實(shí)現(xiàn)信息化的真正應(yīng)用。如果每一個(gè)人都“事不關(guān)己,高高掛起”,勢(shì)必會(huì)大大影響此項(xiàng)工作的進(jìn)程,繼而影響到各部門甚至個(gè)人的使用。
以說,醫(yī)院信息化建設(shè)需要全院各部門的積極努力與配合,尤其是部門的負(fù)責(zé)人,一定要和信管處溝通好、交流好、把自己的應(yīng)用的難點(diǎn)、使用的訴求、專業(yè)的要求交代好,要把結(jié)點(diǎn)性的問題掰開了、揉碎了、消化了,這是做好醫(yī)院信息化建設(shè)的前提,也是信息化將來良性和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。
周期長、投入高、矛盾多、難度大,正因?yàn)槿绱?,院黨委才決定要把信息化建設(shè)作為“一把手工程”來抓,“逢山開路,遇水搭橋”,有誰擋了信息化建設(shè)的路,就讓他無路可走;有誰拆了信息化建設(shè)的臺(tái),就讓他下不來臺(tái)。
二、加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的研究,抓住“主要矛盾”。
醫(yī)院的信息化建設(shè)工作千頭萬緒,需要我們耐心仔細(xì)的進(jìn)行研究論證,找準(zhǔn)突破點(diǎn)、把握關(guān)鍵點(diǎn)。就我們醫(yī)院而言,主要問題是:
或承載管理上的需求,使得醫(yī)院信息化建設(shè)與醫(yī)院管理產(chǎn)生了隔離,使得大量的信息化數(shù)據(jù)資源得不到充分共享和有效利用,信息化在有意或無意中變成了“技術(shù)和信息”的孤島。
關(guān)部門做好整改和建設(shè)工作,畢竟臨床一線才是真正的受益者。
(三)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域與信息化建設(shè)的融合度不夠:醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性、特殊性以及種種的客觀因素使得其有效融合于信息化建設(shè)非常困難,信息管理人員很難把專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)、信息化技術(shù)、管理知識(shí)集于一身,所以就需要我們?nèi)で筢t(yī)學(xué)、管理工程與信息技術(shù)的融合點(diǎn),只有三方面在這個(gè)點(diǎn)的高度融合,我們的信息化建設(shè)才會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。這里的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是軟件公司的選擇問題,我們必須找到一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、配合度高、善于研發(fā)的團(tuán)隊(duì),再結(jié)合我們自己的醫(yī)療專業(yè)人員和管理人員的直接參與,在各方面知識(shí)高度融合的前提下來完成我們的信息化建設(shè)。
以有效的堵住原來手工管理模式下的許多漏洞,但是電腦終歸還是人來控制的,在其運(yùn)行過程中如果沒有足夠的監(jiān)管,人還是會(huì)戰(zhàn)勝電腦的。所以,在信息化建設(shè)過程中,必須有一個(gè)部門來執(zhí)行其運(yùn)行的監(jiān)管工作,賦予各級(jí)人員不同的權(quán)限,使得信息化建設(shè)的技術(shù)手段有效利用,真正達(dá)到以管理促進(jìn)信息化,以信息化促進(jìn)醫(yī)療水平和醫(yī)院管理水平提高的效果。
關(guān)于我院信息化建設(shè)的其他問題,信管處做了詳細(xì)的調(diào)研,存在的不足、面臨的問題以及解決方案都已經(jīng)相當(dāng)明了,在此不再贅述?,F(xiàn)階段,在不斷提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)研究的前提下,我們首先要解決的就是人的因素,解決意識(shí)形態(tài)和管理方面的認(rèn)識(shí)問題,讓大家有充分的思想準(zhǔn)備來迎接這次信息化的革命。
三、完善對(duì)信息化建設(shè)的規(guī)劃,貫徹“頂層設(shè)計(jì)”理念。簡單回顧一下我院信息化建設(shè)的歷程:
早的醫(yī)院,可能都存在系統(tǒng)舊的問題,但我們的問題是后加的系統(tǒng)沒有真正融入到舊的系統(tǒng)中、是游離在外的,比如說體檢的系統(tǒng),猶如一件破舊衣服貼上了一個(gè)個(gè)鮮亮的補(bǔ)丁。
總而言之,在我院既往的信息化建設(shè)過程中,我們低估了醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展速度,缺少一個(gè)系統(tǒng)的、全面的規(guī)劃設(shè)計(jì),繼而造成了后繼被動(dòng)的去縫縫補(bǔ)補(bǔ),造成如今這個(gè)局面?,F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)雖然是在運(yùn)行著,但他的功能與效用已經(jīng)大打折扣,已經(jīng)與真正的醫(yī)院信息化相去甚遠(yuǎn)。
今天,既然下定決心要進(jìn)行醫(yī)院的信息化建設(shè),我們就要貫徹“頂層設(shè)計(jì)”的理念,設(shè)計(jì)一個(gè)全面而系統(tǒng)的信息化建設(shè)規(guī)劃藍(lán)圖,從頭上宏觀把控,從腳下穩(wěn)步實(shí)施,真正把醫(yī)院信息化變成為我所用的管理工具,建設(shè)成我院的一個(gè)亮點(diǎn)工程。
四、加大對(duì)信息化建設(shè)的投入,做好“后勤保障”工作。實(shí)實(shí)在在的講,信息化建設(shè)是一件“叫好不叫座”的事情,硬件投入、軟件投入、運(yùn)行成本、維護(hù)成本,這都是我們的真金白銀,而且還很難從中看到直觀的經(jīng)濟(jì)效益,大家難免就有所顧慮。其實(shí)在發(fā)達(dá)國家,醫(yī)院信息化建設(shè)的投入已經(jīng)占到總收入的5%~10%;而在我國,即便是信息化建設(shè)搞的非常好的醫(yī)院,也不過是年收入1%的投入,這距衛(wèi)生部要求的5%的比例尚有很大的差距。資金投入不足,談何建設(shè)與發(fā)展,看來這也是全國普遍存在的問題。
但是我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到,醫(yī)院信息化建設(shè)本身雖然并不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益,但它能夠能夠簡化病人的就醫(yī)流程、能夠減輕醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、能夠提高職能處室的管理水平、能夠?yàn)樵侯I(lǐng)導(dǎo)班子提供科學(xué)的決策支持,從而促進(jìn)我院醫(yī)療水平的不斷提高。因此,我們不能用直接的經(jīng)濟(jì)效益來衡量醫(yī)院信息化建設(shè),而是要用戰(zhàn)略的眼光來看待醫(yī)院的信息化建設(shè),要去評(píng)價(jià)信息化建設(shè)所帶來的“工作效率”、“醫(yī)院管理水平”、“社會(huì)認(rèn)可度”等方面的間接效益,這是我們很難用數(shù)字來衡量的。
在加大對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)財(cái)力支持的前提下,同時(shí)還要加大人力資源的投入?,F(xiàn)有的人員配備大家應(yīng)該很清楚,下一步,我們一方面要引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才,不斷充實(shí)專業(yè)信息技術(shù)人員隊(duì)伍,另一方面要在我院現(xiàn)有員工里面不斷挖掘,培養(yǎng)我們自己具備醫(yī)學(xué)背景、管理工程等綜合素質(zhì)的信息化人才,儲(chǔ)備充足的人力資源,為我院的信息化建設(shè)提供有力的保障。
同志們,我院的信息化建設(shè)工作已經(jīng)迫在眉睫,表面上看只是一個(gè)管理工具的完善,實(shí)質(zhì)上卻是一種管理模式的轉(zhuǎn)變,是一場(chǎng)信息化的革命!既然是改革,就會(huì)打破原有的利益格局,就不會(huì)風(fēng)平浪靜。所以,在改革的進(jìn)程中,需要我們不斷的提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)研究、實(shí)施頂層設(shè)計(jì),突破部門,解決主要矛盾,從根本上解決動(dòng)力不足和因利益而阻礙改革的問題。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十三
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)中,深入學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育讀本》、《黨旗在召喚》和有關(guān)講話、文件、資料,共寫心得體會(huì)7篇,記學(xué)習(xí)筆記3萬余字。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),重溫了黨的基本理論知識(shí),對(duì)黨的路線方針政策有了更深的理解,政治素質(zhì)和思想覺悟有了較大的提高。對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照新的歷史時(shí)期對(duì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求,對(duì)照先進(jìn)典型的事跡,剖析思想根源,自己進(jìn)行了深刻反思和檢查,找到了差距,認(rèn)識(shí)到了不足,明確了今后工作的方向,增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。
一、存在的問題與不足。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力不足。行政工作是我負(fù)責(zé)的主要工作,這項(xiàng)工作對(duì)思想理論修養(yǎng)要求較高,只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室人員較少,日常的工作量較大,有一種疲于應(yīng)付的感覺,堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活,但總有一種知識(shí)面窄、辦法少的感覺,認(rèn)真分析起來,也是由于自己學(xué)習(xí)抓得不緊不實(shí)的緣故。
二是深入實(shí)際不夠,解決實(shí)際問題少。由于工作分工的緣故,自己除了對(duì)醫(yī)院的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查外,工作的大部分時(shí)間都是在辦公室里,深入基層的時(shí)間少,特別是對(duì)一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù),雖然自己有時(shí)也協(xié)調(diào)辦理了一些工作,但就事論事的情況多,認(rèn)真研究,深入解決關(guān)鍵問題少,因此感覺到對(duì)醫(yī)院管理的思路和辦法少,對(duì)一些影響醫(yī)院工作順利運(yùn)行的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
三是工作有時(shí)心浮氣躁,急于求成。由于自己任職時(shí)間短,對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好,處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到,心浮氣躁,急于求成。
四是對(duì)同志的態(tài)度過于生硬。由于自己分管紀(jì)律考核,在工作中只考慮“嚴(yán)”字當(dāng)頭,有時(shí)發(fā)現(xiàn)問題對(duì)同志態(tài)度不夠冷靜,不留情面,工作方法簡單,不大在意同志們的感受,給人一種過于生硬的感覺。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)。首先,要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)理論,要抓住實(shí)質(zhì),在提高理論素養(yǎng)上下工夫,加深對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。學(xué)管理,要在醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代化管理知識(shí)方面下工夫,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),使自己能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。(新世紀(jì)范本網(wǎng),原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。)學(xué)業(yè)務(wù),在專業(yè)知識(shí)方面下工夫,努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。其次,抓住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實(shí)通過活動(dòng)使自己思想能有大的提高,作風(fēng)能有大的轉(zhuǎn)變。第三,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為。第四,向先進(jìn)典型和先模人物看齊。第五,時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。第六,學(xué)習(xí)的內(nèi)容要廣泛,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),特別是從宏觀上把握精神實(shí)質(zhì),應(yīng)用黨的基本理論解決工作中的問題。
整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,立即行動(dòng),盡快落實(shí),長期堅(jiān)持,不懈努力。
2、深入基層,解決實(shí)際問題,提高管理水平。強(qiáng)化大局觀念,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)和使命感,切實(shí)圍繞醫(yī)院的中心工作,多與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問題,進(jìn)一步完善考核管理體系,抓好制度建設(shè)。
整改時(shí)限:立即行動(dòng),短中期結(jié)合,力爭(zhēng)早見成效。
3、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。堅(jiān)持向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己的黨性修養(yǎng),強(qiáng)化組織觀念和責(zé)任意識(shí),大膽堅(jiān)持原則,積極開展批評(píng)和自我批評(píng),努力增強(qiáng)宗旨觀念,提高服務(wù)意識(shí)。
整改時(shí)限:立即從我做起,見諸于行動(dòng),希望大家監(jiān)督。
4、抓好醫(yī)院文化建設(shè),提高文化品味,全面促進(jìn)黨建工作。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn),提高我院的品牌意識(shí),在下一步的工作中,要把先進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)意識(shí)、管理方法等融入到醫(yī)院的管理和黨員隊(duì)伍的管理當(dāng)中,深入探討醫(yī)院發(fā)展的新路子。
整改時(shí)限:馬上行動(dòng),轉(zhuǎn)變思想,堅(jiān)持一貫,促進(jìn)工作。
總之,通過先進(jìn)性教育活動(dòng),我作為一名共產(chǎn)黨員已明確了自己肩負(fù)的責(zé)任。我們要審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)定信心,做好自己的本職工作,嚴(yán)格遵循新黨章對(duì)我們的要求,抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終站在時(shí)代發(fā)展的前列,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
醫(yī)院提高形象策劃書篇十四
根據(jù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),作出正確的分析、判斷和結(jié)論,是對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的關(guān)鍵。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的獲利能力,是評(píng)價(jià)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的主要指標(biāo)。醫(yī)院獲益能力,在正常情況下不外乎下面幾種情形。
(一)職工平均收入指標(biāo)。
人平均收入等于總收入除以職工平均人數(shù)。這個(gè)指標(biāo)越高,說明醫(yī)院增收能力就越大,反過來則說明醫(yī)院增收能力就越小。
(二)職工平均收支結(jié)余。
這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)越高,說明醫(yī)院獲得凈收益的能力就越強(qiáng),反之則說明醫(yī)院獲得凈收益的能力比較弱。
(三)凈資產(chǎn)收益率。
凈資產(chǎn)收益率,也就是凈值報(bào)酬率或權(quán)益報(bào)酬率,它等于收支結(jié)余除以平均凈資產(chǎn)乘100%。該指標(biāo)反映出醫(yī)院所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率,反映出這個(gè)醫(yī)院凈資產(chǎn)獲取結(jié)余的能力。比率越高,說明醫(yī)院實(shí)現(xiàn)結(jié)余多,經(jīng)營狀況良好,反之就較差。影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益因素還有醫(yī)療毛利率,新業(yè)務(wù)新技術(shù)應(yīng)用收益、管理費(fèi)用率、非正常損失率等方面,在這里不一一列出說明。
二、醫(yī)院獲益中存在的蔽端。
(一)醫(yī)院重醫(yī)療、輕管理,致使提高醫(yī)療質(zhì)量缺乏應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
不論現(xiàn)在和將來,都應(yīng)當(dāng)在提高群眾健康水平的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的同時(shí),開辟降低成本的途徑,以取得最好的醫(yī)療質(zhì)量,最大的經(jīng)濟(jì)效果,這就要講求經(jīng)濟(jì)核算,這一點(diǎn)恰恰是這些年來我們所沒有做到的。因而造成一方面醫(yī)院經(jīng)濟(jì)上困境每況愈下,一方面是大量的藥品、物資和設(shè)備儀器的積壓和浪費(fèi)。
(二)經(jīng)營管理缺乏核算。
醫(yī)院作為修理“人”的工廠,除有一定專業(yè)技術(shù)外,還要有大量的藥品、材料,及各種消耗物資,這些都占用著大量的資金,在資金運(yùn)動(dòng)的循環(huán)過程中,幾乎每次都存在不同程度的差價(jià)。所以長期放棄了經(jīng)營管理和核算,應(yīng)當(dāng)收的收不起來,更不要談設(shè)備的折舊、更新和人員工資,這種狀況習(xí)以為常。
(三)醫(yī)院對(duì)資金價(jià)值觀念模糊。
在進(jìn)行資產(chǎn)購置和更新時(shí),缺乏投資項(xiàng)目產(chǎn)出的效益分析評(píng)價(jià),可行性分析流于形式,缺乏科學(xué)的依據(jù)和方法,并且設(shè)備購置部門與財(cái)務(wù)管理部門缺乏溝通,導(dǎo)致盲目購置,更新固定資產(chǎn)方式或投資項(xiàng)目工期長,資金回收快,投資效果差,造成資金浪費(fèi)。
三、審計(jì)。
(一)審計(jì)的意義。
為解決老百姓看病貴、看病難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,降低醫(yī)藥成本,對(duì)加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)的監(jiān)管,規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)管理有積極作用。
(二)審計(jì)的主要內(nèi)容。
1、審查醫(yī)院資金的管理。
包括現(xiàn)金、銀行存款和其它貨幣資金。主要檢查醫(yī)院貨幣資金保管制度是否存在和有效,清點(diǎn)貨幣資金實(shí)有數(shù),防止錯(cuò)款和舞弊,保證資金安全完整。
2、對(duì)固定資產(chǎn)的購置、建設(shè)、處置等情況進(jìn)行審查。
主要審計(jì)賬物、賬賬是否相符,資產(chǎn)處置手續(xù)是否完備,賬務(wù)處理是否正確等方面。
3、審查不良資產(chǎn)的潛虧性。
這方面主要審查應(yīng)收醫(yī)療款中的呆死賬、報(bào)廢、毀損已無使用價(jià)值的固定資產(chǎn)及應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)而未結(jié)轉(zhuǎn)的損失。
(三)審計(jì)后對(duì)策分析。
1、發(fā)揮政府調(diào)控作用,整合布局衛(wèi)生資源。
地方政府可以通過邀請(qǐng)人大、政協(xié)機(jī)構(gòu)來參與指導(dǎo)形成制度,有計(jì)劃地將衛(wèi)生區(qū)域合理兼并,科學(xué)布局,特別是在醫(yī)院基本設(shè)施建設(shè)上,要充分發(fā)揮人代政府調(diào)控作用和對(duì)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管能力,合理布局衛(wèi)生資源,讓醫(yī)院衛(wèi)生資源更好地服務(wù)于服務(wù)好人民大眾,讓患者滿意。
2、經(jīng)營形式可以更靈活機(jī)動(dòng)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院經(jīng)營也要跟隨時(shí)代步伐,不能墨守成規(guī),沒有經(jīng)濟(jì)效益的醫(yī)院就不能創(chuàng)造更好的社會(huì)效益,所以醫(yī)院在經(jīng)營中可以更靈活些,在提高服務(wù)質(zhì)量的前提下,可以實(shí)行福利性服務(wù)和經(jīng)營性服務(wù)相結(jié)合,以期達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。
3、控制成本是當(dāng)務(wù)之急。
醫(yī)院經(jīng)營也是自負(fù)盈虧的,精打細(xì)算,控制成本是一個(gè)醫(yī)院成敗的首要條件,要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化,就必定要從醫(yī)院成本最小化控制做起,細(xì)分應(yīng)從下面幾方面作出努力。
(1)合理制訂醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院采取服務(wù)更人性,環(huán)境更美化來溫馨患者,不應(yīng)在收費(fèi)上嚇跑患者,我們不做醫(yī)老大,合理制定讓當(dāng)?shù)鼗颊呓邮艿氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在切實(shí)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)上下功夫,讓政府、群眾雙滿意。
(2)人人增強(qiáng)成本意識(shí)。
建立成本管理責(zé)任制,醫(yī)院應(yīng)建立以節(jié)支降耗為主要內(nèi)容的成本管理責(zé)任制,將成本管理落實(shí)到科室、崗位和個(gè)人,增強(qiáng)職工的.經(jīng)營意識(shí),降低成本,提高效益,有效地充分利用資源。
院方應(yīng)從制度做起,應(yīng)從規(guī)范職工行為做起,培養(yǎng)造就一支政治思想強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)豐富、懂業(yè)務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)的管理專家隊(duì)伍,樹立勤儉辦院的精神,千方百計(jì)降低醫(yī)療成本,避免不必要的開支,一些過度的、無效的檢查,高價(jià)的,非必要的藥物以及與治療無關(guān)的消費(fèi)品等都應(yīng)當(dāng)控制和減免,從而有效提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
(3)培養(yǎng)長遠(yuǎn)的效益意識(shí)。
要教育醫(yī)院每一位員工,時(shí)時(shí)讓他們明白,在醫(yī)院管理上,服務(wù)患者和經(jīng)濟(jì)效益是等價(jià)的,醫(yī)院的資源總是有限的,實(shí)行醫(yī)院社會(huì)效益的最大化必須要長遠(yuǎn)考慮醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)院才能和諧發(fā)展。
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醫(yī)院提高形象策劃書篇十五
作為公立醫(yī)院來講,病人的滿意是我們醫(yī)療服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),病人滿意度在一定程度上反映了醫(yī)院工作質(zhì)量的總體水平。因此,下一步,我院將繼續(xù)緊緊圍繞“以病人為中心”的理念,積極采取切實(shí)有效的措施,從基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)細(xì)節(jié)入手,為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),將會(huì)大大提高病人滿意度。
一、轉(zhuǎn)變和深化服務(wù)理念。
一是通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班子會(huì)、院周會(huì)、科務(wù)會(huì)等形式,不斷深化醫(yī)務(wù)人員“以人為本”的服務(wù)理念。
二是積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)年等活動(dòng),堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督、考核“四個(gè)到位”,以教育來引導(dǎo),以制度來制約,以監(jiān)督來督促,以考核來激勵(lì),促使醫(yī)務(wù)人員不斷轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變“冷冰冰”為“笑盈盈”,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高病人滿意度。
-1五是每季度開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng),不定期在門診發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正。
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的良好形象,提高病人滿意度,促進(jìn)我院各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
醫(yī)院提高形象策劃書篇十六
員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照新的歷史時(shí)期對(duì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求,對(duì)照先進(jìn)典型的事跡,剖析思想根源,自己進(jìn)行了深刻反思和檢查,找到了差距,認(rèn)識(shí)到了不足,明確了今后工作的方向,增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。
一、存在的問題與不足。
×一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力不足。行政工作是我負(fù)責(zé)的主要工作,這項(xiàng)工作對(duì)思想理論修養(yǎng)要求較高,只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于辦公室人員較少,日常的工作量較大,有一種疲于應(yīng)付的感覺,堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活,但總有一種知識(shí)面窄、辦法少的感覺,認(rèn)真分析起來,也是由于自己學(xué)習(xí)抓得不緊不實(shí)的緣故。
×二是深入實(shí)際不夠,解決實(shí)際問題少。由于工作分工的緣故,自己除了對(duì)醫(yī)院的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查外,工作的大部分時(shí)間都是在辦公室里,深入基層的時(shí)間少,特別是對(duì)一線服務(wù)研究的少。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療服務(wù),雖然自己有時(shí)也協(xié)調(diào)辦理了一些工作,但就事論事的情況多,認(rèn)真研究,深入解決關(guān)鍵問題少,因此感覺到對(duì)醫(yī)院管理的思路和辦法少,對(duì)一些影響醫(yī)院工作順利運(yùn)行的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
×三是工作有時(shí)心浮氣躁,急于求成。由于自己任職時(shí)間短,對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好,處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到,心好范文版權(quán)所有,文秘工作者共同的天地!浮氣躁,急于求成。
×四是對(duì)同志的態(tài)度過于生硬。由于自己分管紀(jì)律考核,在工作中只考慮“嚴(yán)”字當(dāng)頭,有時(shí)發(fā)現(xiàn)問題對(duì)同志態(tài)度不夠冷靜,不留情面,工作方法簡單,不大在意同志們的感受,給人一種過于生硬的感覺。
×、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)。首先,要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)理論,要抓住實(shí)質(zhì),在提高理論素養(yǎng)上下工夫,加深對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。學(xué)管理,要在醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代化管理知識(shí)方面下工夫,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),使自己能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。學(xué)業(yè)務(wù),在專業(yè)知識(shí)方面下工夫,努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。其次,抓住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實(shí)通過活動(dòng)使自己思想能有大的提高,作風(fēng)能有大的轉(zhuǎn)變。第三,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為。第四,向先進(jìn)典型和先模人物看齊。第五,時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。第六,學(xué)習(xí)的內(nèi)容要廣泛,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),特別是從宏觀上把握精神實(shí)質(zhì),應(yīng)用黨的基本理論解決工作中的問題。
×整改時(shí)限:從現(xiàn)在開始,立即行動(dòng),盡快落實(shí),長期堅(jiān)持,不懈努力。
×、深入基層,解決實(shí)際問題,提高管理水平。強(qiáng)化大局觀念,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)和使命感,切實(shí)圍繞醫(yī)院的中心工作,多與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問題,進(jìn)一步完善考核管理體系,抓好制度建設(shè)。
×整改時(shí)限:立即行動(dòng),短中期結(jié)合,力爭(zhēng)早見成效。
×、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。堅(jiān)持向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己的黨性修養(yǎng)強(qiáng)化組織觀念和責(zé)任意識(shí),大膽堅(jiān)持原則,積極開展批評(píng)和自我批評(píng)努力增強(qiáng)宗旨觀念,提高服務(wù)意識(shí)。
×整改時(shí)限:立即從我做起,見諸于行動(dòng),希望大家監(jiān)督。
×、抓好醫(yī)院文化建設(shè),提高文化品味,全面促進(jìn)黨建工作。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn),提高我院的品牌意識(shí),在下一步的工作中,要把先進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)意識(shí)、管理方法等融入到醫(yī)院的管理和黨員隊(duì)伍的管理當(dāng)中,深入探討醫(yī)院發(fā)展的新路子。
×整改時(shí)限:馬上行動(dòng),轉(zhuǎn)變思想,堅(jiān)持一貫,促進(jìn)工作。
×總之,通過先進(jìn)性教育活動(dòng),我作為一名共產(chǎn)黨員已明確了自己肩負(fù)的責(zé)任。我們要審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)定信心,做好自己的本職工作,嚴(yán)格遵循新黨章對(duì)我們的要求,抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終站在時(shí)代發(fā)展的前列,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
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