制定方案需要對問題進行深入的分析和研究，才能找到最佳解決方案。方案的實施需要清晰的任務(wù)劃分和有效的溝通協(xié)調(diào)。下面是一些具體的方案示例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
重點客戶維護方案篇一
26、現(xiàn)居住狀況:。
（包括現(xiàn)居住在何社區(qū)、何時置業(yè)此社區(qū)、是否已升值、對目前居住條件是否滿意，因素）。
27、現(xiàn)房產(chǎn)投資狀況:。
28、理想居住狀況:購房時對下列那幾方面最為關(guān)注。
a、社區(qū)規(guī)劃b、戶型設(shè)計c、周邊配套要求（學(xué)校、醫(yī)院、商場等）。
d、社區(qū)配套方面e、綠化景觀方面f、產(chǎn)品品質(zhì)感方面g、品牌及發(fā)展商實力。
（可根據(jù)具體情況補充）。
29、由于何種原因而購房:。
30、在我處購買物業(yè)的具體情況。
（戶型、面積，為誰買等）。
31、對建業(yè)房產(chǎn)的了解。
32對小區(qū)其他業(yè)主的素質(zhì)是否在意。
重點客戶維護方案篇二
針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；為了及時辦理特車的免征附加稅手續(xù)，我們先后兩次上蘭州辦理。目前19輛車中除1輛水泥車因廠家未上公告影響入戶外，已辦理完成的有18輛車。
為了提高計生宣傳員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，xx日計生宣傳員參加了區(qū)計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動，并獲得了2等獎。
我叫xxx，現(xiàn)任市機線班班長兼城區(qū)維護經(jīng)理，具體負責(zé)新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，樂意接受，認真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。
在實際工作中，及時修復(fù)當(dāng)日的障礙，修復(fù)后并一一回復(fù)，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)裝、移電話。對預(yù)約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的電話和寬帶的修復(fù)，沒有一起超時，及時率達100%，裝、移機也都達到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對我服務(wù)都比較滿意。除了搞好自己的服務(wù)工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務(wù)質(zhì)量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問題，以達到及時解決問題的目的。
作為新聯(lián)通的一員，我時時想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達的都能夠完成，甚至于超額完成。
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫？個人工作總結(jié)的格式是怎樣的？詳情請看下文解析。
拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
盡管工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛(wèi)生方面有時安排得不到位，導(dǎo)致檢查時出現(xiàn)不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚成績，改正不足，帶領(lǐng)全班組人員以高昂的熱情，周到的服務(wù)投入到本職工作中，服務(wù)好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
重點客戶維護方案篇三
1、找點空閑，找點時間，叫上朋友多出去走走。帶上笑容，帶上祝愿，發(fā)條短信給真心的朋友。時間常有朋友不常有，用常有的時間祝不常有的朋友，快樂常有！早上好！
2、最美是過程，最難是相知，最渴望是結(jié)果，最苦是相思，最漫長是等待；最幸福是真愛，最怕是無情，最悔是錯過，最高興是有你這位朋友！早上愉快！
3、一首音樂，輕松和諧；一個問候，關(guān)懷體貼；一陣微風(fēng)，清涼舒適；一條短信，溫馨彌漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快樂！
4、擁有一份快樂的工作，珍藏一個美麗的故事，留下一串浪漫的回憶，交上一個知心的朋友，常寄一份真誠的祝福，愿你一生交好運！
5、這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，早上愉快！
6、早上好，傻傻笑，疲勞不快都笑掉。營養(yǎng)早餐要吃好，身體茁壯助你賺鈔票。愿你事業(yè)高升財富到，甜蜜愛情一天更比一天妙。祝?？偙葎e人的早到：早安！
7、幸福陽光灑進來，新鮮空氣給關(guān)愛，微笑開心最甜美，成就夢想爭未來。真誠的祝愿你萬事順意，快樂相隨，天天都有好心情，早安！
8、道路有時雖然曲折，但畢竟是越走越寬；事業(yè)有時雖然會受挫折，但畢竟是越干越甜；祝福也許短暫，但畢竟帶來我最美的`心愿！
9、裝滿一車幸福，讓平安開道，拋棄一切煩惱，讓快樂與你環(huán)繞，存儲所有溫暖，將寒冷趕跑，釋放一生真情，讓幸福永遠對您微笑！
10、通知、捉拿快樂，捉一個獎你一生甜蜜，捉十個獎你一世溫馨，捉一百個獎你永遠順利平安，回復(fù)“快樂在我這”領(lǐng)取。先樂先得哦！
11、天是冷的，心是暖的，對您的祝福是永遠的；人是遠的，心是近的，對您的思念是不變的。
12、春賞百花秋望月，夏有晾風(fēng)冬聽雪。心中若無煩惱事，便是人生好時節(jié)。晨有清逸，暮有閑悠，走過人生四季，一路風(fēng)與景，愿你快樂！
13、祝福，如陽光傾泄，灑滿了你生命的天堂；祝福，如細雨綿綿，淌滿了你快樂的海洋。祝福，就是那陽光雨露，滋潤著你我的心房，朋友，祝你幸福安康。
14、感謝事業(yè)路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實現(xiàn)，所有的祈求都靈驗，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的快樂和幸福都能看得見。
15、一心一意創(chuàng)大業(yè)，兩次三番遭挫折，四處奔波苦打拼，五冬六夏不停歇，七親八友齊支援，九死不悔心意決，十里洋場稱俊杰。祝你苦盡甜來，職場稱雄！
16、一種緣分來自天意，一份真情來自記憶，一份感動來自珍惜，一種關(guān)懷來自相知，一份溫暖來自惦記，一份祝福來自心底、愿你幸福！
18、一心一意打天下，二話不說征服它，三翻五次不嫌煩，四季常青事業(yè)旺。五福臨門喜洋洋，六畜興旺家滿倉。七仙下凡來助你，八仙過海各顯通，九九歸一如所想，十全十美大家庭。祝君發(fā)財，幸福常在。
19、家和睦，人似仙，瀟灑走人間；酒當(dāng)歌，曲輕彈，霓霞舞翩翩；花兒美，碧水連，日月彩云間；夢成真，福祿全，幸福每一天！
20、一句平淡如水的問候，很輕；一聲平淡無奇的祝福，很真；摘一顆星，采一朵云，裝入平安的信息框送給你，愿你好運常在，天天開心！
21、最美是過程，最難是相知，最渴望是結(jié)果，最苦是相思，最漫長是等待；最幸福是真愛，最怕是無情，最悔是錯過，最高興是有你這位朋友！早上愉快！
22、走進沙漠水最珍貴；沉沉夜幕燈火最珍貴；茫茫人海友誼最珍貴；幸福生活健康最珍貴；愿您擁有一切最為珍貴美好的東西！
23、真情握個手，信任是你我共有；真誠露微笑，支持是你我需要；真摯來問候，成功是你我共謀；真心來合作，雙贏是你我承諾。
24、這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，早上愉快！
25、找點空閑，找點時間，叫上朋友多出去走走。帶上笑容，帶上祝愿，發(fā)條短信給真心的朋友。時間常有朋友不常有，用常有的時間祝不常有的朋友，快樂常有！早上好！
26、早晨收到祝福會快樂一天，春天收到祝福會快樂一年；現(xiàn)在又是早上又是春天，我把祝福送給你，幸福你每一秒。
27、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右。
28、擁有一份快樂的工作，珍藏一個美麗的故事，留下一串浪漫的回憶，交上一個知心的朋友，常寄一份真誠的祝福，愿你一生交好運！
29、一周有七天，送你七禮物：周一開心果，周二如意果，周三甜蜜飲，周四平安豆，周五好運樹，周六幸?；?，周日禮物很特殊，給你機會請我吃飯。愿開懷！
30、一首音樂，輕松和諧；一個問候，關(guān)懷體貼；一陣微風(fēng)，清涼舒適；一條短信，溫馨彌漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快樂！
31、一切的美好源于早晨，雖然歲月不會輪回，昨天不再重現(xiàn)，一份真誠的祝福會讓您快樂每一天！
32、也許祝福只是一種形式，但卻能給心靈帶來溫馨，我們都把關(guān)心發(fā)給彼此，一樣的日子一樣的心聲：早上愉快！
33、心底有個朋友、心情就會飛翔，心中要個希望、笑容就會清爽。人生有個緣分、夢想就會綿長，平常有個問候、幸福就會起航。
34、雖然忙碌將問候落下，盡管歲月將往事推遠，但每一次回首，每一次駐足，每一次想起你，心便溫馨怡然，愿我的祝福伴你時時刻刻，愿你今天有個好心情！
35、搜集每一次的真誠，讓我們感受合作的愉快；尋找每一份的真情，讓我們攜手共創(chuàng)未來；送上每一天的問候，愿您事業(yè)一帆風(fēng)順。
36、送你三幅“圖”，愿你更幸福：不怕難得糊“圖”，寬容知足心舒服；事業(yè)輝煌有前“圖”，升職加薪不辛苦；生活快樂走坦“圖”！
37、四季好景盡在春，春風(fēng)春雨春意深，好運幸運滿乾坤，合作道路情意真，為你打開協(xié)助門，共同澆注事業(yè)根，愿你事業(yè)有成，萬事皆順！
39、時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻！早上愉快！
40、商務(wù)講合作，伙伴是朋友；誠意送問候，短信送朋友；祝福不能少，情意要更多；祝你工作順利沒煩惱！生活美滿心情好！
41、如果星星知道自己背負著所有的愿望。那它會努力地閃射。當(dāng)你看見最亮的一顆星星時。那是我為你許的愿；愿你平安快樂！
42、又到周末，祝你：跟快樂連線，和平安觸電；攜成功同行，與好運謀面；多運動鍛煉，擁健康長遠；添保暖衣衫，有良好睡眠；享美好心愿，伴幸福美滿。
43、上帝創(chuàng)造了星期，對你施了咒語，讓你星期一有順利，星期二有和氣，星期三有平安，星期四有驚喜，星期五有夢想，星期六有好運，星期天有美麗！
44、美麗的早晨，燦爛的你，美好的生活在等你！美麗的天氣，美好的你，美好情意滋潤你！愉快的心情陪伴你！
45、不經(jīng)意的相遇，卻成了我永久的牽掛；工作中的重逢，送給我難舍的朋友。發(fā)一條短信送給你一絲清涼，愿你開心度過這個夏天并工作順利！
46、有一段緣分讓我珍惜，有一幕記憶銘刻在心，有一個你讓我牽掛。不管遠也好，近也好；見面也好，短信也好，愿你幸福就好，早安！
47、晨曦出現(xiàn)的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快！
48、歲月可以像溪水一樣流逝，像落葉般腐爛。但祝福永存，在漫漫人生旅途它會永遠陪伴您，給您溫馨和力量，給您鼓勵。愿您永遠快樂！
49、朋友們，感謝你一路相伴，愿你天天開心，生活愉快！
50、份關(guān)心，不需要長篇大論，短短一句問候也可以很溫馨；早上好！
51、當(dāng)你手機響，那是我的問候；當(dāng)你收到短信，那有我的心聲；當(dāng)你翻閱短信，那有我的牽掛；當(dāng)你準(zhǔn)備關(guān)機時，記得我今天說過周末快樂！
52、默默的分手，正如當(dāng)初默默地相遇。愿這溫馨的微風(fēng)，給你捎去我深情的祝福和祈禱！
53、開心工作，快樂生活，歲月河流慢慢流過，相見恨晚，相知是緣，人生道路大步向前，輕聲問候，真情祝福，夢想征程就靠專注。
54、早晨收到祝福會快樂一天，春天收到祝福會快樂一年；現(xiàn)在又是早上又是春天，我把祝福送給你，幸福你每一秒。
55、腳步需要踏實，胸襟需要寬廣，生活需要從容，得失需要豁達，合作需要真誠，期待再次攜手，真誠祝愿您一路順風(fēng)，成功在望。
56、相識的緣分最珍貴，思念的心情最美麗，牽掛的心動最真摯，問候的聲音最動聽。漫漫人生路，我將所有祝福送給你，希望你快樂！
57、熱水泡茶葉成濃香，因為溫度；朋友牽掛聯(lián)系成習(xí)慣，因為真誠；短信祝福你開心一笑，因為感情；短信傳情，早上好！愿你快樂快樂每天！
58、最美的幸福是把一個人記住，最真的快樂是有一個人在乎，最大的滿足是有人承認你的付出，最好的朋友是不忘為對方祝福：愿你快樂！
59、刪除你的疲勞，剪切你的煩惱，復(fù)制你的快樂，粘貼你的幸福，儲存到你的手機。清晨是第一聲問候送給你，早安！
60、祝你：周末大吉大利、百無禁忌、五福臨門、富貴吉祥、橫財就手、財運亨通、步步高升、生意興隆、東成西就、恭喜發(fā)財。
61、此日一到來，年齡長一長；蛋糕來助興，心愿來達成；發(fā)此短信有啥意？主要目的傳祝福，祝愿歲歲平平安，心里所想事事成！
62、彈彈身上煩惱，展展開心微笑，抖抖過去失意，想想未來美好，傳傳快樂辭藻，品品朋友關(guān)照。祝快樂今朝，幸福到老！
63、睜開明亮的雙眼，除去睡意的干擾，舒展美麗的笑臉，擁抱快樂的一天。早安，朋友，愿你今天好心情，生活工作都舒心！
64、早上好，一束陽光照在身，祝你天天都開心，財神家中去，夢想變成真，今天中大獎，明天去上任，我對你的祝福全都是真心。
65、短信發(fā)發(fā)發(fā)幾條，開口笑笑永不老；善待自己靜養(yǎng)心，幸福生活貴在勤；面對困難挺直腰，努力付出有回報；朋友平日多聯(lián)系，共議美好在一起，祝你快樂。
66、我默默地摘下圓月中的那金桂新枝，編織一個相思的美夢，遙寄給遠方求學(xué)的你。
重點客戶維護方案篇四
1.祝你：周末大吉大利，百無禁忌，五福臨門，富貴吉祥，橫財就手，財運亨通，步步高升，生意興隆，東成西就，恭喜發(fā)財。
2.周末轉(zhuǎn)瞬到眼前，我用真心許個愿;愿你天天賺大錢，時時刻刻喜開顏;事事順心都喜歡，下周工資翻幾番。祝周末愉快！
3.周末又已來到，祝福輪番開炮，瞄準(zhǔn)勞累之?dāng)常哑v郁悶轟掉，打響開心號彈，吹起愉悅號角，沖向快樂山頭，讓舒暢飄揚高高。首長發(fā)信總結(jié)：這一仗打的好。并贈送題字：祝周末愉快！
4.周末又到，向您問個好：辦事處處順生活步步高;彩票期期中好運天天交;打牌場場勝口味頓頓好;家里出黃金墻上長鈔票！
5.周末頭號文件：好運，弄上一大碗;吉祥，拓成三丈寬;狂歡，持續(xù)一整晚;幸福，鋪滿紅地毯;快樂，盡情來點燃;祝福，收到馬上轉(zhuǎn)。祝周末快樂，好運繁星點點！
6.周末好！夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風(fēng)般愜意、舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上！
7.這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快！
8.云淡風(fēng)輕，隨意放飛美麗心情！詩情畫意，愛心在陽光下沐浴！盈盈笑語，管它哪堪淚水委屈！祝福為你，生活洋溢甜蜜溫馨！周末愉快！
9.愿我的祝福，如一縷燦爛的陽光，把你幸福安寧的生活照耀。
10.又是一個美麗的周末，朋友，放放繁忙工作，停停匆匆腳步！讓快樂停留在身畔，讓美好圍繞在身邊！這一個美麗的周末，讓我們過得快快樂樂！
11.又是輕松周末，心情好得唱歌。到處走走逛逛，看誰比你快樂。娛樂比比手氣，閑聊趣事多多。運動小試身手，灑點汗水快活。周末還原自我，祝你開心灑脫！
12.又是美妙周末，讓身體休息，讓財神加班，讓煩惱出差，讓開心拜訪，讓疲憊下崗，讓健康上任，讓短信送來問候：祝您周末心情愉快！
13.又到周末了，幸福的心房灑滿陽光，快樂的枝頭鳥兒歌唱，幸運的苗圃百花齊放，放松的思緒輕舞飛揚，溫馨的問候掛肚牽腸。祝你周末快樂，樂享閑暇時光！
14.又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿這個下午的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末！
15.用琵琶彈奏一曲東風(fēng)破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔杰座，祝你周末快樂。
16.別因過度的忙碌而冷淡了問候，別因太多的追求湮沒了享受，人生的全部不是工作，請享受生活的賜福，發(fā)發(fā)短信，傳送祝福！周末快樂！
17.不管春風(fēng)暖暖，還是夏日炎炎;不管秋日豐收，還是冬日白雪;時過境遷，我的祝愿永不變。在周日這一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒暢！
18.不要期待別人的微笑，其實你的微笑唯獨對你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨時用。不過周末了，應(yīng)該笑一個，給自己放假。祝福大家周末愉快！
19.不因工作上的業(yè)績而勞累了身體，不因季節(jié)的交替而忘了關(guān)懷自己，偶爾把生活當(dāng)成一場游戲，打造最快樂輕松的天地，愿你生活無憂無慮，周末快樂甜如蜜！
20.不因忙碌而忽略了問候;不因工作而忽略了休息;不因拼搏而忽略了健康;不因距離而忽略了聯(lián)系。周末到了，朋友祝福在心底，暖暖問候莫忘記。
21.不知不覺，又到了周末;不知不覺，又把你想起;不知不覺，用手機寫下一行文字;不知不覺，這條短信已經(jīng)跑到你的手機里：周末愉快！
22.常有壓力，說明工作不差！常嘆忙碌，說明價值很大！常有約會，說明年齡不大！常被訓(xùn)話，說明潛力很大！常收信息，說明有人牽掛！祝你周末快樂！
23.趁著周末的到來，講一些祝福的話，唱一些甜美的歌，走一些舒適的路，讓我們綻放笑臉吧，怎能錯過這美好的悠閑時刻，讓我們的每一份快樂都盡情綻放吧！
24.充實是快樂，因為幸福分秒必奪;奮斗是快樂，因為人生充滿坎坷;回家是快樂，因為愛在每個角落;周末是快樂，因為輕松是心的選擇。祝你周末快樂！
25.從早晨到傍晚，腳步匆匆不敢放緩;從明亮到昏暗，事務(wù)繁雜處理不完;從周一到周三，忙忙碌碌腰痛腿酸;鼓鼓勁好好干，本周已過半，周末到來享安閑！
26.為你貯一海的思念，讓這思念守護在你的身旁，祝你幸福安康;為你蓄一海的柔情，讓這柔情伴隨在你的身邊，保你快樂無憂。朋友，周一工作快樂！
27.取好運久久之水，摘平安久久之花，點快樂久久之火，為你釀一壇友情久久之酒，盛在這條祝福久久的短信里，愿你暢享幸福久久之味，快樂久久。周一工作快樂！
28.周一工作快樂！工作時別忘記家里有一大包溫暖等著你去拆開;起床以后告訴自己這是需要奮斗的又一天;停下來休息的時候?qū)W會欣賞路邊的風(fēng)景和感受我的祝福。
29.我在星空的一邊，等你抬頭發(fā)現(xiàn)我的視線，而你總是低頭思考，我只好發(fā)條短信讓你知曉，告訴你我在這里為你祈禱：新的一周快樂！
30.你看你，每到周一就事多，起床晚搭錯車，倒好牛奶忘記喝，急得就像螞蟻上熱鍋。放輕松，深呼吸，微笑從容有魅力。見人說聲早上好，開心上班沒煩惱。
31.手機唱起歌，知己三兩個，短信四五句，祝福六七聲，傳遞八九人，祝福你生活十全十美，新的一周，工作愉快！
32.關(guān)愛是一種記憶,永遠刻骨銘心;問候是一種風(fēng)景,永遠美麗清新;我的問候是一種陽光,讓你的春天洋溢溫馨！愿你周一開心快樂。
33.寄一份真情的問候,字字句句都是幸福快樂,送一串深深的祝福,分分秒秒都是平安吉祥，傳一份濃濃的心意，點點滴滴都是平安如意。周一快樂！
34.生活是平淡的,猶如藍天下碧藍的湖水，生活也可以是詩,在一路的奔騰中高歌，只要用心對待,每一個日子都是幸福,周一快樂！
35.時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當(dāng)您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻！周一快樂。
36.新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牽掛一分依戀一分關(guān)心一分疼愛一分溫柔一分體貼一分關(guān)懷還剩一分當(dāng)零用錢吧！
37.捉一只蝴蝶送您，愿您擁有快樂的翅膀，兜一絲清風(fēng)送您，愿您心情舒暢，發(fā)個短信給您，愿天天神采飛揚！祝您周一是個新的開始！
38.這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周一快樂！
39.把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周一快樂！
40.周一，啟門便睹喜;周二，地下掉上憂;周三，憂鵲來報喜;周四，處處無欣喜;周五，夢外夢到喜;周終，喜下更加喜。祝您每天無憂，周周無憂！
41.周末祝福不合兔，送你一只小白兔：祝你生涯colourful，身體beautiful，能質(zhì)powerful，事業(yè)successful，將來hopeful，己生wonderful！
42.周末蠻有福，冤家送祝福：周一送喜福，周二送樂福，周三送逆福，周四送財福，周五送康福，周六有壽福，周夜再加福。每天享渾福，生涯更幸福！
43.周一逆本又安全，周二笑顏堆謙里，周三快活奔背后，周四幸福在身邊，周五幸禍好夢方，周六繳福又入財，周夜壞事沒有間續(xù)，每天如意正在面前！
44.周末頭把接椅，請你立“小兔凳”：將懊惱凌早，將憂慮斬尾，將苦楚五馬合尸，灌一碗有愁辣椒火，潑一杯快活迷魂湯，摘上速憂的板枷，挨進幸福地牢。
45.周終收禮只送“兔”：送上一馳符，安全正在口駐;送上一碗糊，恨情更粘糊;送下一個骰，挨牌老是胡;送上一講弧，淺笑直線圖;最初送幸福，歡喜齊野禍！
46.我愿是一陣風(fēng)，用身體拂去你一周的勞累;我愿是一棵樹，用綠色洗去你眼里的疲憊;我愿是一條短信，用祝福帶給你一周好心情！周末啦，要好好休息！
47.周一聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份快樂;周二聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份好運;周三聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份順利;周四聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份輕松;周五聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份問候;周末聯(lián)絡(luò)你，是想帶給你一份祝福，祝你周末愉快！有空記得常聯(lián)絡(luò)！
48.幸福就是當(dāng)你牽掛一個人的時候，那個人同樣也在牽掛著你。思念是幸福的載體，短信是祝福的載體，把美好的祝愿寫在短信里，祝你快樂如意！
49.聯(lián)系周末，想到寒冷;聯(lián)系寒冷，想到朋友;聯(lián)系朋友，想到健康;聯(lián)系健康，想到問候;聯(lián)系問候，想到發(fā)條短信問候健康。為了健康，常來聯(lián)系。
50.周末祝福短信客戶:一有喜，周兩福來，周三樂呵，周四安全，周五如意，周六祥戰(zhàn)，周夜招財。諸事逆本，諸業(yè)旺盛，心境高興，周周出色！
51.按靜鍵女，翻飛滅的非人對于您的懷念;周末降臨，收上的非人對于你的祝福;屏幕閃閃，充滿滅的非人對于你的祝禍。時間飛逝，惦念沒有改，友情不變！
52.在細雨紛飛的季節(jié)里，在徐徐微風(fēng)的黑夜里，你可知道，我仍是最思念你的人。
53.生活充滿艱辛，愿你笑對艱辛尋找美麗。生活充滿忙碌，愿你笑對忙碌尋找快樂。生活充滿煩惱，愿你笑對煩惱尋找一生幸福。生活平淡卻不平凡，我是你一生的朋友！給你的祝福簡約卻不簡單，短信雖短卻是真言！祝你好事連連，好夢甜甜！一生快樂幸福！
54.周一快樂找你報道，周二幸福前來看望，周三平安向你微笑，周四健康和你擁抱，周五美好和你握手，周六周日，快樂幸福平安健康美好一同來到你，周一工作快樂！
55.夜似水，思如月，念友情更切。情很深，意很真。盼望把你見。短信至，問候寄，關(guān)懷無可替。祝福情，有誠意，愿你好運永不缺，幸福永不絕，周一工作快樂！
重點客戶維護方案篇五
建立并維護關(guān)系的八大途徑：
1始終保持聯(lián)系，
如果客戶近期下了訂單或你提供了某一服務(wù)，則應(yīng)詢問他們的反饋。顯示出你很關(guān)心客戶的滿意度，這對你之前的承諾有很大意義，同時，你也有機會來了解他們對你其他的產(chǎn)品和服務(wù)的需求，以獲得新的業(yè)務(wù)機會。如果客戶暫時跟你沒有業(yè)務(wù)來往，可以看一下怎么能幫助他們。這也許會提醒客戶，他們可能需要你的產(chǎn)品或服務(wù)。
2拿起電話。
如果你和客戶大多通過電子郵件聯(lián)系，那偶爾給客戶打個電話也很重要，個人交流在關(guān)系建立中是很重要的因素。
3拓寬范圍。
也許你在頭腦里有特定的目標(biāo)市場，但是要真正占領(lǐng)這個市場，你不僅僅要覆蓋這一群體，還要找出并不能反映你目標(biāo)市場的群體，并和他們建立聯(lián)系。這就是建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的好處。在你接觸的人中，他們可能會知道誰會成為潛在客戶。
4成為業(yè)務(wù)資源。
幫助某人并不總是意味著馬上就能獲得回報。好比對你的客戶一樣，幫助他們做一些事或給他們提供一些建議。這樣，當(dāng)他們正在尋找你所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)時，你將會成為首選。你了解他們越多，就越能夠通過了解他們的需求給他們提供協(xié)助。
5寫便箋(明信片、賀卡)。
6隨客戶而變。
客戶在工作量、交流方式以及對信息共享的渴求上千差萬別，所以你的方法也應(yīng)多種多樣。假如客戶不太喜歡沒有預(yù)約的拜訪，那建議你提前約好時間或邀請客戶到咖啡館會談。但是無論什么方法，都應(yīng)表現(xiàn)出你的真誠并在自己力所能及的范圍內(nèi)，否則可能會適得其反。如果你不太喜歡面對面的交流，也可以給客戶打電話進行溝通。
7及時回應(yīng)。
這樣做會顯示你具有很高的服務(wù)水準(zhǔn)并讓客戶對你及公司產(chǎn)生信任感。另外，如果真有什么問題的話，立即采取行動并優(yōu)先解決。有時候，一些錯誤以及我們的相應(yīng)解決方式反而會提供額外的機會來顯示對客戶的承諾，這樣就能將不利轉(zhuǎn)為有利。
8傾聽、傾聽、再傾聽。
有時，從客戶那里也能獲得一些信息，而這些信息很可能為你們的個人接觸提供某種途徑。如果從客戶處得知其子女正在讀大學(xué)一年級或正在休長假，把這些記在日歷上，以便今后隨訪時可以詢問一下目前情況如何?；蛘呖蛻粽f上個禮拜是其生日，也應(yīng)記在日歷上，這樣明年客戶生日時你可以表達祝福。
無論建立什么樣的個人關(guān)系或業(yè)務(wù)關(guān)系，都需要花費時間。維護并不斷擴大客戶群應(yīng)該是企業(yè)最重要的組成部分之一。作為日常工作的一部分，每天花點時間來聯(lián)系一位客戶，最后的效果會出乎你的意料。
重點客戶維護方案篇六
中秋節(jié)客戶送月餅活動方案為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進客戶和經(jīng)銷商之間的感情，穩(wěn)固營銷網(wǎng)絡(luò)，進一步提高客戶對我公司的忠誠度，有效促進產(chǎn)品銷售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動公司在客戶心中的美譽度。
二、贈送對象和條件：
本次活動主要針對廣東地區(qū)客戶，贈送對象主要有以下四大類：
客戶類型客戶姓名。
地址。
聯(lián)系電話。
三、贈送方式：
為了給客戶一個意外的收獲和驚喜，提高本次活動的效果，決定事先對客戶保密，在集中的時間內(nèi)統(tǒng)一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個檔次，分別為中檔和高檔，對于重點客戶，贈送高檔月餅，對于一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒有創(chuàng)新，經(jīng)過深入思考，決定禮品由兩部分組成：價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請接受全體聯(lián)動員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時間、方式：
時間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點前送完。
方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實上報，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強影響力的人士。
七、費用預(yù)算：
本次活動總計客戶數(shù)量380位。其中：
重點客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計：元+元=元。
八、本活動由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
中秋節(jié)送禮品，維護客戶關(guān)系，送出真摯祝福。
要維護好一份客戶關(guān)系，平日里的噓寒問暖是絕對不能少的。這樣不僅僅是能夠在客戶感覺的到，你對這位客戶的重視與關(guān)心，還能讓客戶在生活中的點點滴滴里面都想到你。還有少不了的，那當(dāng)然就是每個節(jié)日里面的慰問禮品了。
中秋節(jié)禮品推薦一：樂美雅水具套裝5件套。
產(chǎn)品特點：全鋼化玻璃材質(zhì)，抗震性好，把手和壺體一體成型，沒有脫落危險。
禮品介紹：樂美雅水壺，經(jīng)典的壺身配合完美的壺蓋，在使用中不滲漏;壺的把手和壺體一體成型，更能承重，且沒有脫落危險，安全堅固且耐用。更有水杯和水壺的完美組合，帶給您更多樣的選擇，滿足日常所需。
推薦：適合送給員工及家屬作為節(jié)日福利禮品，作為積分禮品、員工生日禮品亦佳!
有的時候品茶，是一種態(tài)度。我們不要總是匆匆茫茫的度過了我們的人生，有的時候，跑得太快，反而會錯過很多風(fēng)景。不妨在夏日午后，拋開電腦，泡一壺清茶，好好的享受一下生活。我們的人生只有一次，不能彩排，不能重新洗牌，所以，不要總是埋頭苦干，其實四周的風(fēng)景也是很美的哦。中秋節(jié)，最適合送給親朋友好友的就是，我們中國傳統(tǒng)的茶葉了，健康，綠色的產(chǎn)品哦。
茶葉不僅是理想的飲料，而且還具有預(yù)防和治療一些疾病的效果。我國第一部藥物書籍《神農(nóng)本草》就記載“苠，苦茶，微寒，無毒，主治瘺瘡，利小便，祛炎溫?zé)幔钊松偎?，”第二，茶不僅可以助消化，解油膩，防治腸道疾病，而且能洗傷口，縛治槍上燒傷和毒蛇咬傷。
中秋節(jié)禮品推薦二：滿如銀禮茶。
禮物內(nèi)容：滿如銀禮茶茶葉禮盒，制作經(jīng)典，沉美寓意。
推薦：送給領(lǐng)導(dǎo)、客戶等的溫馨好禮，會議團購禮品尤佳。
維護好客戶關(guān)系，也提升了銷售的增加，為公司帶來利益，尊重客戶，對于客戶給予的合作，一定要心懷感激，并對客戶表達出感謝;與客戶合作一定要追求雙贏，在中秋節(jié)來臨之際，要答謝客戶，送出禮品，送出祝福。
重點客戶維護方案篇七
2、細心——如過戶、簽約，雙方需準(zhǔn)備一些什么資料，你沒有事先講清楚，因為資料不齊而導(dǎo)致業(yè)主、客戶奔跑多次或耽誤時間，最終只會讓業(yè)主、客戶覺得你不夠?qū)I(yè)，對你產(chǎn)生埋怨和不信任的心理。如果我們大家都能做好每一個細節(jié)，我相信業(yè)主和客戶下次有相關(guān)交易都會找你的，他們親友有買賣房子的需求也會推薦找你。
3、耐心——房產(chǎn)交易對于我們來說可能很簡單，但對于初次置業(yè)者是一個復(fù)雜的過程，他要很多個部門打交道，會牽涉到很多稅和費。有時一個簡單的程序跟業(yè)主客戶講一次不一定會明白，可能要講兩次、三次、甚至四次才能明白，我們要有耐心。
4、在做好以上三點的同時，定期向業(yè)主客戶打電話詢問情況，噓寒問暖，在特殊的日子（如客戶或其家人生日、節(jié)假日等）前去拜訪客戶，送一些小禮品，讓職業(yè)化的工作添上一兩分人情味，更能體現(xiàn)出我們與眾不同。在整個交易過程中，我們要學(xué)會站在客戶的立場考慮，時常捫心自問“如我是客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)？”我相信，只要我們大家牢記以上幾點一定能做好售后服務(wù)。
5、中介公司在成交一筆交易后，很少有經(jīng)紀(jì)人對客戶提供良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括各種費用的代收、代付、租方與承租方之間的居間調(diào)節(jié)、定期回訪、房地產(chǎn)信息咨詢及其它相關(guān)事宜的咨詢與幫助等。售后服務(wù)不僅為客戶提供了方便，而且使經(jīng)紀(jì)人更了解客戶情況，及時跟進，取得更多的商業(yè)機會。
6、租賃的售后服務(wù)，買賣的售后服務(wù)都大同小異，均適用。
重點客戶維護方案篇八
二、頁面的調(diào)整與維護。
根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展變動和要求，對網(wǎng)站的頁面進行相對的頁面效果調(diào)整，對新增加的欄目和頁面進行再設(shè)計。
三、對與企業(yè)相關(guān)的信息進行收集、整理、發(fā)布等其他方面進行維護。
收集和整理行業(yè)信息并發(fā)布到網(wǎng)站上，及時刪除發(fā)布依舊的信息。
四、信息處理。
及時的處理用戶的留言，對有意向的客戶進行聯(lián)系。
五、安全性與穩(wěn)定性的維護。
對網(wǎng)站的安全性和程序運行的穩(wěn)定性進行測試，對程序功能進行調(diào)整。對網(wǎng)站的突發(fā)事件要做出及時的正確的處理。
重點客戶維護方案篇九
內(nèi)容簡介：人與人相處，關(guān)系要靠維護才能更久遠，銷售員與客戶的關(guān)系也是如此，如若做不好，老客戶就會流失，這可是最讓銷售員心痛的損失吶!那么，我們該怎么維護好關(guān)系，防止老客戶的流失?一起來學(xué)習(xí)吧!
很多企業(yè)所面臨的尷尬，他們大多也都知道失去一個老客戶會帶來巨大損失，也許需要企業(yè)再開發(fā)十個新客戶才能予以弭補，但當(dāng)問及企業(yè)客戶什麼流失時，很多企業(yè)老總一臉迷茫，談到如何防范，他們更是誠惶誠恐。
客戶的需求不能得到切實有效的滿足往往是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素。一般來講，企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面入手來堵住客戶流失的缺口。
實施全面質(zhì)量營銷。
顧客追求的是較高質(zhì)量的b品和服務(wù)，如果我們不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的b品和服務(wù)，終端顧客就不會對他們的上游供應(yīng)者滿意，更不會建立較高的顧客忠誠度。因此，企業(yè)應(yīng)實施全面質(zhì)量營銷，在b品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意和企業(yè)蠃利方面形成密切關(guān)系。
另外，企業(yè)在競爭中防止競爭對手挖走自己的客戶，戰(zhàn)勝對手，吸引更多的客戶，就必須向客戶提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的b品，這樣，才能提高客戶滿意度并加大雙方深入合作的可能性此f笠悼梢源恿礁齜矯娓慕自己的工作：一是通過改進b品、服務(wù)、人員和形象，提高b品的總價值;二是通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)路系統(tǒng)，減少客戶購買b品的時間、體力和精力的消耗，從而降低貨幣和非貨幣成本。
某企業(yè)了更好地吸引客戶，將銷售收入的3%用於新b品的研制開發(fā)，生b市場上有良好需求的b品，還投入了大量的費用改進b品的各種性能，提高b品的價值。而且把全國市場劃分華東、華西、華中、華南、華北五個部分，出資建立了五個倉庫，每個倉庫都配備專門的送貨車。另外企業(yè)承諾客戶不管什麼時間要貨，只要一個電話，保證24小時內(nèi)送到。解決了客戶缺少貨源問題，節(jié)省了貨物運輸?shù)臅r間、費用，客戶購買b品的成本大大降低，受到多客戶的好評，企業(yè)當(dāng)年的銷售額就比往年增加了23.5%。
很多企業(yè)了發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，經(jīng)常雇一些人，裝扮成潛在顧客，報告潛在購買者在購買公司及其競爭者b品的過程中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)缺點，并不斷改進。
分公司中外方經(jīng)理都之瞠目結(jié)舌，這三個分?jǐn)?shù)是怎麼定的呢?原來，肯得基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分，來監(jiān)督企業(yè)完善服務(wù)。
他們可以打電話到自己的企業(yè)，提出各種不同的問題和抱怨，看企業(yè)的員工如何處理這樣的電話。從中我們很容易發(fā)現(xiàn)客戶的流失是不是由於員工的態(tài)度而流失，發(fā)現(xiàn)公司的制度及服務(wù)中存在哪些不足，以便改進。
提高市場反應(yīng)速度。
1、善於傾聽客戶的意見和建議。
客戶與企業(yè)間是一種平等的交易關(guān)系，在雙方獲利的同時，企業(yè)還應(yīng)尊重客戶，認真對待客戶提出的各種意見及抱怨，并真正重視起來，才能得到有效改進。
在客戶抱怨時，認真坐下來傾聽，扮好聽的角色，有必要的話，甚至拿出筆記本將其要求記錄下來，要讓客戶覺得自己得到了重視，自己的意見得到了重視。當(dāng)然光僅僅是聽還不夠，還應(yīng)及時調(diào)查客戶的反映是否屬實，迅速將解決方法及結(jié)果反饋給客戶，并提請其監(jiān)督。
客戶意見是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。很多企業(yè)要求其管理人員都去聆聽客戶服務(wù)區(qū)域的電話交流或客戶返回的資訊。通過傾聽，我們可以得到有效的資訊，并可據(jù)此進行創(chuàng)新，促進企業(yè)更好的發(fā)展，客戶創(chuàng)造更多的經(jīng)營價值。當(dāng)然，還要求企業(yè)的管理人員能正確識別客戶的要求，正確地傳達給b品設(shè)計者，以最快的速度生b出最符合客戶要求的b品，滿足客戶的需求。
在一次進貨時，某家具廠的一個客戶向其經(jīng)理抱怨，由於沙發(fā)的體積相對大，而倉庫的門小，搬出搬進的很不方便，還往往會在沙發(fā)上留下劃痕，顧客有意見，不好銷。要是沙發(fā)可以拆卸，也就不存在這種問題了。兩個月後，可以拆卸的沙發(fā)運到了客戶的倉庫。不僅節(jié)省了庫存空間，而且給客戶帶來了方便。而這個創(chuàng)意正是從客戶的抱怨中得到的。
2、分析客戶流失的原因。
對於那些已停止購買或轉(zhuǎn)向另一個供應(yīng)商的客戶，公司應(yīng)該與他們接觸一下以了解發(fā)生這種情況的原因，區(qū)分客戶流失的原因?？蛻袅魇У脑?，有些是公司無能力的，如客戶離開了當(dāng)?shù)?，或者改行了、破b了，除此之外，其他的因素有：他們發(fā)現(xiàn)了更好的b品;供應(yīng)商的問題或b品沒有吸引力。這些都是公司可以改進的，如客戶流失是因服務(wù)差、b品次、價格太高等。
重點客戶維護方案篇十
在我拒絕了保養(yǎng)項目后，他們免費為我的車做了一次簡單的保養(yǎng)，新更換的原裝輪胎令我非常滿意。臨近夏天，4s加滿氟后，整體檢驗了車子的空調(diào)系統(tǒng)，遮陽板上的卡子掉了，4s主動幫我安好卡子；4s將我的車在旁邊的洗車店清洗干凈并打蠟；最后臨走時4s送我一張價值200元的加油卡。
就是這與其他4s店一點點的差距，使我不得不“無條件投降”，是這家4s店的忠實客戶。
第一脈、尊重著客戶談項目，當(dāng)客戶左右為難時，一定要體諒，不要強求。在客戶不想展開合作時，你最好立即停止你的要求，并依舊心存感激的采取另一種客戶可以接受的方式為其提供服務(wù)。與此同時，客戶會記住善解人意的你，并在適當(dāng)?shù)臅r候給予補償。
第二脈、遷就著客戶合作的最高境界就是達到雙贏。二者都希望自己能夠做出業(yè)績，同樣客戶也希望此事能辦的漂亮。因此，在合作的時候，你首先要出色的為客戶提供服務(wù)，其次還要在盡可能的為客戶省下避免多余的支出。
這樣，你的客戶會從心底佩服、感激你的付出。
第四脈、附加著銷售在這個時候，你已經(jīng)不單單是在賣產(chǎn)品了，同時你賣的更多是整體的解決方案，也就是說從發(fā)現(xiàn)客戶的問題開始，重新去構(gòu)建營銷思想。比如，當(dāng)客戶遇到一些其他的困難時，只要你知道又能做到時，那你最好能幫助他們?？此坪唵蔚牧λ芗?，實之轉(zhuǎn)換了你與客戶之間的商業(yè)關(guān)系，你已不再是簡單的合作關(guān)系了，更多的是你們已經(jīng)成為了朋友。只有這樣，客戶才會在下一時間首先想到你。
第五脈、相互著推薦俗話說：“眾人拾柴火焰高”。搜尋你同行業(yè)的朋友或與你相關(guān)的周邊行業(yè)，在共同為客戶提供服務(wù)的同時，讓你的朋友和你一起共同贏得客戶的口碑。這樣即為你的客戶提供了更周全的服務(wù)，又為你拓展了更廣闊的合作空間。相信，不久后客戶就會主動來找你。
第六脈、漂亮著收尾當(dāng)工作完成后，不要忘了，你還有一個更好的時機留住這個客戶，創(chuàng)造下一次合作的機會。那就是送個客戶一些合適的小禮品，相信在禮品行業(yè)這份小禮物的分量絕對不亞于其他行業(yè)。漂亮的收尾是你與客戶建立下一次合作的前奏。
飛利浦·科特勒講的好：“營銷不是巧妙地教會我們賣東西，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術(shù)”。如今，在這種買方市場的環(huán)境中，產(chǎn)品同質(zhì)化的程度越來越高，產(chǎn)品本身的生命周期也越來越短，很多企業(yè)推出的營銷策略和手段也大同小異，但客戶也變得越來越理智。在禮品這個江湖，我們的武力也愈趨文字化，以柔克剛，對客戶進行維護和售后服務(wù)?？蛻絷P(guān)系對維護客戶關(guān)系，留住老顧客發(fā)展新顧客是必不可少的環(huán)節(jié)。
重點客戶維護方案篇十一
1、端午節(jié)到了，禮物雖輕，是我一生的心愿，祝你端午節(jié)吉祥！
2、愿平安與你同在。我給你倒一杯雄黃酒，希望你會好起來。
3、端午節(jié)，粽子粽子語祝福你，愿一切都好，生活幸福，粽子一切都美麗。
4、送你一個粽子，里面裝滿我的祝福：端午節(jié)快樂！
5、祝您家庭幸福，端午節(jié)快樂！
6、端午節(jié)給我?guī)硭寄?，粽子給我的愛，祝你端午節(jié)快樂！
7、粽子甜，甜蜜出你的幸福生活。祝端午節(jié)快樂！
8、端午節(jié)送你一個美味的粽子，祝你萬事如意，生活美滿！
9、端午節(jié)到了，祝你一生幸福同杯，幸福在一起。
10、祝你端陽安好，身體健康，萬事如意！5、心要寄，真情粽子香，祝你端午節(jié)快樂！
11、端午節(jié)祝你，家庭幸福，節(jié)日快樂，時刻幸福。
12、祝你餃子是快樂的，餃子是快樂的，餃子是舒適的，餃子是安全的！
13、端午節(jié)來了，嘗了甜甜的粽子，擁抱幸福的生活，祝你快樂而自由！
14、端午節(jié)到了，家人團聚歡聲笑語。祝你節(jié)日快樂心，健康快樂團圓！
15、祝你端午節(jié)快樂，新年快樂！
16、端午節(jié)要賽龍舟，但難我所愿語！祝你快樂，粽子飛！
17、掛一個艾葉，告別煩惱。
18、日子快樂，祝福多，愿你端午節(jié)快樂，好運投在身邊，快樂繞船！
20、端午節(jié)粽子香，愿你一切常在。
21、給你做一個粽子，愿你的生活像它的味道一樣豐富和甜蜜！
22、祝你端午節(jié)快樂，健康快樂！
23、親愛的，端午節(jié)快樂！衷心祝愿你餃子節(jié)快樂！
24、端午節(jié)，結(jié)束好心情，結(jié)束好生活！
25、問候溫馨，問候長久，祝你好運，好運。端午節(jié)快樂！
重點客戶維護方案篇十二
1、初夏天氣真奇妙，剛剛熱的睡不著，馬上寒風(fēng)又來到。變化無常易感冒，預(yù)防感冒需妙招，多喝水勤泡腳，戶外活動不可少。衷心祝您身體好！
2、恭喜你找到共度一生的靈魂伴侶，婚姻是人生大事，相信你做出的會是最明智的決定，有了愛的結(jié)晶生了可愛的寶寶，別忘了請我吃油飯喔！
3、風(fēng)起云涌，不甘落寞，人生航線，競爭激烈，奮發(fā)圖強，立志堅定，大膽創(chuàng)新，思變求穩(wěn)，銳意進取，大事可成，祝君事業(yè)順利！
4、天空高遠，也能盡數(shù)收入眼底；大海廣闊，也能全部裝進心里；路途遙遠，也是漫漫總有歸期；祝福平淡，也能裝滿濃濃情意。愿您事業(yè)高升一切如意！
5、歲月無情人有情，日積月累靠經(jīng)營，快樂生活心安寧，輝煌事業(yè)伴你行，合作腳步不能停，共祝未來笑盈盈。祝合作愉快，天天好心情。
6、真情握個手，信任是你我共有；真誠露微笑，支持是你我需要；真摯來問候，成功是你我共謀；真心來合作，雙贏是你我承諾。
7、日子過得平平淡淡不要緊，只要自己心舒坦；生活困苦也無礙，只要樂觀看未來；愛情偶爾單相思，還得能夠放開來。愛己日，愛好自己，相信一切都會好像那美麗的霞云！
8、時間如水，轉(zhuǎn)眼間，柔和的風(fēng)又送來了你的生日，作為你的朋友，我以為我能夠送給年最好的禮物就是祝福，我祝福你所有的一切都順利，祝福你所有的愿望都實現(xiàn)。在這特別的日子里，我想告...
9、一生一次的牽掛，給了愛人，一年一次的牽掛，留給自己，525，多愛自己不算足，在這一年唯一的一次可以放開胸懷愛自己的日子，愿你多給自己找點樂子，多守護一下自己心理的愛，多感受到一點幸福。
10、你如果是一片云，那請你相信你是一片霞彩的云；你如果是一顆露珠，那請你相信你是一粒璀璨的珍珠。就算全世界都否定你，在這個愛己日，你也一定要自己肯定自己！
11、多愁多病，越愁越病。怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，悲傷腎。人逢喜事精神爽，悶上心頭瞌睡多。人最主要是心態(tài)好，多運動。身體自然健康。
12、新年到向你問個好：辦事處處順、生活步步高、彩票期期中、好運天天交、打牌場場勝、口味頓頓好、越活越年輕、越長越俊俏、家里出黃金、墻上長鈔票！
13、養(yǎng)生之道貴心寬，煩事不要鎖眉間。開心舒懷最重要，快樂順心啥都好。煙酒雖有待客道，少吸少愁有其妙。飲水最為尋常事，多喝水來少吃藥。多多運動強強身，自然疾病不煩惱。
14、時間一分一秒，秒秒快樂找。日子一朝一夕，朝朝是如意。季節(jié)一春一冬，季季財運隆。年頭一輪一圈，輪輪你歡喜！
重點客戶維護方案篇十三
大廈客戶檔案管理制度(四)。
1.客戶檔案的管理工作由客務(wù)部負責(zé)。
2.客戶資料按單元號一戶一檔建立,按樓層統(tǒng)一存放在客戶檔案文件柜內(nèi)。
3.每個客戶檔案內(nèi)由入住資料、二裝資料、往來函和房門鎖、電話、車位、水牌、客戶加班等申請單等組成,退租客戶的資料須及時裝訂另存。
4.每個客戶檔案均按日期順序排列,將最新的文件擺在最前面。
5.客戶檔案的標(biāo)牌須與檔案內(nèi)現(xiàn)客戶的公司名稱吻合。
6.客務(wù)部每年整理一次退租客戶檔案,對已裝訂好的退租客戶資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內(nèi)存放。
7.客戶檔案查閱可向客務(wù)主管借出,經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后在客務(wù)部辦公室閱覽。
8.原始客戶檔案一般不可修改,客務(wù)部工作檔案需經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理同意方可修改。
9.客務(wù)部檔案應(yīng)積極推行計算機管理,由客務(wù)主管設(shè)置客戶檔案管理系統(tǒng),將客戶各類資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中,進行資料分析、整理和信息傳遞。
重點客戶維護方案篇十四
在這個春風(fēng)和煦，暖陽燦爛的春天，我們迎來了3.15消費者權(quán)益保護日，迎來了消費領(lǐng)域的一道道陽光。
新華區(qū)五七路是一個高校聚集的地方，例如體育學(xué)院政法學(xué)院經(jīng)貿(mào)大學(xué)都位居于此，共約50000多學(xué)子，是一個龐大的消費群體，周邊有上百家商家，隨著高校的擴建和經(jīng)濟的`發(fā)展，商業(yè)規(guī)模不斷擴大，商品銷售日益繁雜，因此保護消費者的權(quán)益更顯重要，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)有一支強大的高素質(zhì)志愿者隊伍，在3.15來臨之際，我們將組織百名志愿者進行宣傳保護消費者權(quán)益，為了使本次活動影響力更加深遠，特此希望能得到貴單位的支持，讓我們一起為保護消費者的權(quán)益而努力。
一：活動時間：3.15。
二：活動地點：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園五七路。
四：活動流程：
(一)校內(nèi)：懸掛條幅，舉行3.15大學(xué)生維權(quán)活動簽名。
向師生發(fā)放傳單。
(二)校外(1)分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發(fā)放傳單。
(2)組織商家簽真實營業(yè)的承諾書。
(四)張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內(nèi)宣傳。
五：活動意義。
(一)通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識。
(二)營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚。
(三)在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護廣大消費者權(quán)益作出了積極貢獻。
重點客戶維護方案篇十五
銷售前的奉承，不如銷售后的服務(wù)，這是保留永久客戶的不二法門。如果你的服務(wù)能做得更好，那么這位客戶必將忠誠于你。
做銷售就是在做服務(wù)?，F(xiàn)在賺不到錢只有兩個原因：一是，你服務(wù)的人數(shù)不夠多;二是，你服務(wù)的品質(zhì)還不夠好。因此，不要總是銷售產(chǎn)品，要思考如何給更多的人提供更好的服務(wù)。服務(wù)就是急客戶之所急，想客戶之所想。做好售后服務(wù)要做到以下幾點：(1)永遠的售前服務(wù);(2)服務(wù)要超出客戶想象的水平。
2、用不斷的驚喜感動老客戶。
感動都是從驚喜開始的，老客戶也會對你的服務(wù)產(chǎn)生審美疲勞，因此，對于相識已久的老客戶，不如用驚喜去重新感動他。
在個性化、時尚化趨勢日漸明顯的今天，銷售發(fā)展的關(guān)鍵和核心，不是去搶一塊更大的蛋糕，而是把自己手中的這塊蛋糕做大;不要祈望把你的產(chǎn)品賣給所有人，而是要找出自己的發(fā)燒友來，強化客戶的忠誠度!
客戶想到了你做到了，客戶會滿意;客戶沒想到你做到了，客戶會驚喜?？蛻魸M意是一般性標(biāo)準(zhǔn)，是滿足了客戶的預(yù)期;客戶驚喜則是服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
3、對老客戶資源進行二次開發(fā)。
爭取一個新客戶的難度是留住一個老客戶的5-6倍。在長期的銷售工作中，每個銷售人員都有相當(dāng)多的積累下來的老客戶資源。而這正是你們手中的“金礦”。
不論客戶有無購買，都應(yīng)該適時提出希望，請他幫助推薦潛在客戶，同時須予以回饋，懂得如何擴大關(guān)系網(wǎng)，才能登上成功之路。
4、對愛批評的客戶格外用心維護。
當(dāng)客戶發(fā)出投訴的時候，你正好有了一次機會來加強客戶關(guān)系。批評只能證明他在期待你的進步，而對你產(chǎn)生放棄念頭的客戶，一定會悄無聲息地走掉。
客戶的抱怨對銷售來說是寶貴的信息，它不僅可以指導(dǎo)你更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是你能否通過客戶服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺。所以客戶報怨是金，關(guān)注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升整體銷售服務(wù)水平的關(guān)鍵。
5、客戶的忠誠會把訂單送上門。
一個忠誠于你的客戶，不僅會為你的服務(wù)和產(chǎn)品提出更多的建議和意見，還會隨著你的進步，為你帶來后續(xù)不斷的訂單。比如銷售業(yè)務(wù)人員就十分地重視客戶滿意度，正因為他們意識到只有維護好學(xué)員，服務(wù)好學(xué)員，企業(yè)才能長青，品牌才能持久。
銷售人員應(yīng)對競爭的最佳選擇，就是培育更多的優(yōu)質(zhì)、忠誠客戶。銷售人員擁有了客戶，也就擁有了成功。因而銷售人員必須將忠誠客戶培育與維護放到銷售工作的首要地位。
對于現(xiàn)在的企業(yè)來說，好的客戶關(guān)系決定著企業(yè)的發(fā)展方向。面對諸多問題，企業(yè)如何處理好客戶關(guān)系是一項非常重要的工作。
一、搞好客戶關(guān)系管理首要問題是提升客戶的滿意度和忠誠度。按照客戶關(guān)系管理的理論，提升客戶的滿意度更需要提升員工的自身素質(zhì)、職業(yè)水平和員工的滿意度。企業(yè)應(yīng)定期給員工做相關(guān)的培訓(xùn)，拿一些相關(guān)工作案例給員工講解，分析，讓他們更加了解企業(yè)的文化;制定一些獎勵措施，給員工一些福利，讓他們更滿意現(xiàn)在的工作、更忠于現(xiàn)在的工作;還有一點重要的是做好企業(yè)內(nèi)部的團隊建設(shè)工作，俗話說：“團結(jié)就是力量”，一起努力得到的業(yè)績要遠遠大于個人的努力。做好這些工作，就會讓員工更加積極的工作，在維護客戶關(guān)系方面也會更加用心，負責(zé)。利用他們的職業(yè)技能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
在維護客戶關(guān)系時多多少少總會遇到一些問題，而要解決這些問題的人首先就是客戶經(jīng)理。但是好多企業(yè)不會把客戶經(jīng)理放在中心位置，只是一個職位，實際權(quán)力跟一般的業(yè)務(wù)員一樣，做什么決定還要一層層申報審批，小事變成大事，這樣一來工作的積極性就會減少。
實際上，客戶經(jīng)理是跟客戶走的最近的一方，做的是一線工作，總會頻繁的與客戶面對面接觸或其他方式聯(lián)系，長期下來客戶就會很信任這個客戶經(jīng)理?？蛻粲龅搅藛栴}就會找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理就變成了客戶的“傾訴對象”。如果客戶經(jīng)理有這個經(jīng)理職權(quán)，那么他會有責(zé)任的圍繞著企業(yè)開展工作，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技能幫客戶解決問題，滿足客戶的需求，實現(xiàn)對客戶的銷售策略。反之，客戶經(jīng)理只會想著把客戶的問題往上級一層層反映，最后領(lǐng)導(dǎo)讓怎么解決就怎么解決，一切聽指揮，無法發(fā)揮自己工作能力。因此打消了客戶經(jīng)理積極工作的態(tài)度。
因此，在客戶關(guān)系管理中，客戶經(jīng)理應(yīng)不再是一個簡單的執(zhí)行者，而是需要企業(yè)賦予客戶經(jīng)理一定程度的管理職能和權(quán)力職能。讓這種新型的客戶經(jīng)理職能足以在客戶關(guān)系管理中發(fā)揮作用。
三、企業(yè)誠信經(jīng)營對客戶關(guān)系管理也很重要。
無論是電商還是實體經(jīng)營，最重要的就是誠信經(jīng)營。這也是企業(yè)長期發(fā)展下去的法則之一。例如：一件商品的價格，實體店就要明碼標(biāo)價，提供哪些服務(wù)也要明文規(guī)定，寫清楚。如果在經(jīng)營實體店同時開通網(wǎng)上商店，那么這款商品的價格要么跟實體店一樣的價格，如不一樣就要寫清楚服務(wù)范圍，價格不同的原因，讓消費者更明白更放心的消費。無論是網(wǎng)站還是實體店對客戶的承諾一定要說到做到，不然會流失很多客戶，客戶關(guān)系更不用說有多壞了。
四、客戶關(guān)系管理需“人性化“管理。
為什么要說人性化管理呢?在工作中也要互相尊重，尊重客戶，以客戶為中心。在以客戶為中心的市場經(jīng)濟條件下，為客戶提供服務(wù)時要多考慮些客戶，盡最大努力為客戶提供更貼心，更貼心的服務(wù)。多給他們送些：“溫馨”，在處理問題時，要考慮到客戶的情緒、心理、精神狀態(tài)等，根據(jù)客戶不同的情況采取不同的方式去解決;盡可能的避免與客戶發(fā)生誤會、爭執(zhí)。要由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由打擊型向教育型轉(zhuǎn)變。否則，企業(yè)的行為就不會得到客戶的認同，更不會得到客戶的滿意。
總之，工作因細致而卓越，只要堅持用發(fā)展的眼光來解決客戶關(guān)系管理中存在的問題，用真誠、誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感動客戶，那么搞好新時期的客我關(guān)系就不成問題。
重點客戶維護方案篇十六
網(wǎng)站一旦建成，網(wǎng)站的維護就成了擺在企業(yè)經(jīng)理的面前。
企業(yè)的情況在不斷地變化，網(wǎng)站的內(nèi)容也需要隨之調(diào)整，這就不可避免地涉及到網(wǎng)站維護的問題，網(wǎng)站運營管理系統(tǒng)的焦點是自動化并改善與銷售、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的.商業(yè)流程。
管理系統(tǒng)既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。
它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。
網(wǎng)站運營管理系統(tǒng)將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)。
一、系統(tǒng)概述。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)是針對企業(yè)的內(nèi)部與外部網(wǎng)站信息管理、信息發(fā)布和網(wǎng)站維護而開發(fā)的基于web交互模式的內(nèi)容管理和發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)。
系統(tǒng)包括信。
息采集、整理、分類、審核、發(fā)布和管理的全過程，具備完善的信息管理和發(fā)布管理功能，是企事業(yè)單位網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)站和各類icp網(wǎng)站內(nèi)容管理和維護的理想工具。
應(yīng)用該系統(tǒng)可以隨時方便地提交需要發(fā)布的信息而無須掌握復(fù)雜的技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)主要面對兩方面的應(yīng)用，一類應(yīng)用是在internet上建立企業(yè)門戶網(wǎng)站尤其對那些內(nèi)容更新量較大、網(wǎng)站由相對較少的it人員來維護的。
可以用該系統(tǒng)快速建立且方便地維護網(wǎng)站和平臺，實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫的動態(tài)信息發(fā)布;另一類應(yīng)用是在intranet上建立內(nèi)部政務(wù)和信息網(wǎng)站的用戶。
通過內(nèi)部網(wǎng)站可以對大量的文檔數(shù)據(jù)分類管理，讓擁有不同權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員(包括不在一個地區(qū)的部門和移動辦公的人員)通過網(wǎng)絡(luò)進行高效的溝通、交流、信息共享和流轉(zhuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫技術(shù)能夠有效的解決以上問題，數(shù)據(jù)庫作為后臺強大的內(nèi)容處理引擎，為web服務(wù)器提供信息源。
系統(tǒng)可以把數(shù)據(jù)庫中的信息按照規(guī)則預(yù)先自動生成html頁面，加入到web服務(wù)器上，或者利用動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)，在實時交互中動態(tài)產(chǎn)生網(wǎng)頁。
二、系統(tǒng)特點。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)是一套基于internet/intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用先進的b/s三層體系結(jié)構(gòu)，采用asp/php/jsp作為開發(fā)工具，基于mssql/access/mysql/oracle數(shù)據(jù)庫并采用動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)的信息采集發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動態(tài)、實時發(fā)布檢索等功能。
改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息采集發(fā)布的模式，系統(tǒng)具有以下特點：
簡單易用。
方便的人機對話界面，使非專業(yè)人員即可完成信息采集、管理和發(fā)布的全部工作，不需要html語言知識等專業(yè)知識。
完全的b/s結(jié)構(gòu)，支持異地辦公和遠程信息采集和提交。
系統(tǒng)實用性強。
可快速對內(nèi)容進行批量的編輯、查閱、維護，比傳統(tǒng)方式效率提高20倍以上,保證了信息的及時性及海量信息發(fā)布和管理的需求。
過期內(nèi)容自動刪除和備份。
安全可靠。
系統(tǒng)將網(wǎng)頁設(shè)計和內(nèi)容徹底分離。
內(nèi)容在數(shù)據(jù)庫中分類進行存儲，并有詳細的操作記錄。
系統(tǒng)還提供完善的站點管理與統(tǒng)計功能。
系統(tǒng)具備嚴(yán)密的安全措施保障。
采用多種先進技術(shù)應(yīng)用保證系統(tǒng)的先進性、實用性和開放性。
強大的管理功能。
可以完成信息的采集、整理、分類、審核、發(fā)布等功能;具有信息、欄目、頻道、網(wǎng)站的添加、修改、刪除及移動等操作功能，也可輕松實現(xiàn)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)置與修改。
通過工作流的定制。
可自定義包括編輯、檢查、審批、發(fā)布、歸檔等環(huán)節(jié)的信息處理流程。
系統(tǒng)支持多用戶管理與操作。
支持按照不同部門多用戶同時本地或異地操作，支持對用戶的角色和授權(quán)進行管理。
系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中管理下的內(nèi)外網(wǎng)站的分別和集中維護;內(nèi)外網(wǎng)站可以同時在一套系統(tǒng)中運行，彼此相互獨立，互不干擾。
信息既可單獨發(fā)布于一個網(wǎng)站也可同時發(fā)布于內(nèi)外網(wǎng)站。
系統(tǒng)提供了模板管理功能，支持模板的添加、調(diào)用、修改、刪除等操作。
支持顯示內(nèi)容樣式的靈活設(shè)置。
強大的網(wǎng)頁自動生成配置管理和人性化的發(fā)布任務(wù)管理功能，內(nèi)容發(fā)布、網(wǎng)頁生成自動進行，不需人工干預(yù)。
重點客戶維護方案篇十七
xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓(xùn)沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
1）地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負責(zé)人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2）大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5）金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃：
1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確?；A(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4）加強營銷隊伍建設(shè)。擴充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。
重點客戶維護方案篇十八
大客戶服務(wù)團隊的構(gòu)成如下表所示。
大客戶服務(wù)團隊構(gòu)成表。
團隊構(gòu)成具體內(nèi)容。
大客戶經(jīng)理帶領(lǐng)團隊完成對大客戶的服務(wù)。
銷售支持主要對客戶的市場營銷工作進行銷售上的指導(dǎo)。
市場支持對客戶的營銷策略、市場規(guī)劃進行支持。
技術(shù)支持對客戶的相關(guān)技術(shù)問題進行支持，進行技術(shù)培訓(xùn)等。
財務(wù)支持對客戶進行財務(wù)管理方面的支持，保持其財務(wù)狀況良好。
培訓(xùn)支持對客戶進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證其成長中必要的學(xué)習(xí)和知識補充。
1．根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品。
2．×年有限保修，×年上門，×年全保，實行特殊地區(qū)的保修承諾。
3．滿足用戶時間要求，實行加急供貨。
4．有償點對點送貨上門。
送貨至用戶指定地址，滿足客戶特殊的質(zhì)量、技術(shù)要求。
5．協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)控等部門力量，體現(xiàn)綜合優(yōu)勢產(chǎn)品及方案培訓(xùn)。
6．特殊的付款方式。
本部總經(jīng)理或營銷副總審批提供針對客戶具體需求的專業(yè)咨詢。
7．針對具體用戶具體需求，提供專業(yè)的方案產(chǎn)品咨詢服務(wù)及多形式的行業(yè)推廣活動。
8．通過技術(shù)研討、行業(yè)座談、用戶答謝、產(chǎn)品展示等形式，加強同客戶的溝通等。
1．大客戶服務(wù)人員填寫《大客戶服務(wù)與支持申請表》，《大客戶服務(wù)與支持申請表》的內(nèi)容包括以下幾個方面的內(nèi)容。
（1）對客戶進行支持與服務(wù)的內(nèi)容。
（2）客戶信息。
客戶信息包括客戶深層需求、需求變化、組織結(jié)構(gòu)以及認識變動等信息。
（3）申請日期和申請人員等。
2．大客戶部主管對《大客戶服務(wù)與支持申請表》進行審核，并填寫審核意見。
3．大客戶部經(jīng)理對《大客戶服務(wù)與支持申請表》進行審批，并填寫審批意見。
1．產(chǎn)品技術(shù)研討會。
通過技術(shù)講座進行技術(shù)的交流，聽取大客戶對于公司產(chǎn)品的技術(shù)意見和建議，邀請對象為大客戶的技術(shù)主管、營銷經(jīng)理以及第三方行業(yè)相關(guān)機構(gòu)。
2．行業(yè)發(fā)展交流會。
通過組織會談、娛樂休閑等形式，同大客戶溝通行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢。目的在于加強同客戶的交流。
3．用戶答謝會。
通過組織休閑娛樂活動，增進雙方的交流，并可以就雙方關(guān)心的問題進行非正式的意見交換。
4．其他方式。
采取邀請參加公司重要產(chǎn)品發(fā)布會、贈送音樂會門票等方式加強同客戶的交流與溝通。
1．大客戶服務(wù)人員根據(jù)大客戶服務(wù)項目的情況，填寫《大客戶服務(wù)評估表》，對大客戶服務(wù)的情況進行評估，大客戶主管和經(jīng)理對《大客戶服務(wù)評估表》進行審核、審批。
2．大客戶服務(wù)人員對大客戶服務(wù)的情況在服務(wù)活動結(jié)束后1周內(nèi)進行回訪，聽取大客戶對服務(wù)項目的意見和看法，以便改進。
重點客戶維護方案篇十九
活動地點：唐山市流動.血車。
活動目的：***********。
雖然無償獻血對于大家都有好處，但是仍然有很多人對此有誤解，尤其是現(xiàn)在甲流盛行，這更加大了人們對于無償獻血的恐懼。我們就是想在維護血秩序的同時宣傳無償獻血，讓更多人真正了解無償獻血，消除沒有必要的恐懼。
活動流程：
29日早晨我們在四教門口.合，8：45準(zhǔn)時出發(fā)。雖說是步行前往，但一路上有說有笑感覺沒過多久就來到百貨大樓附近的.血車。車上的醫(yī)護人員對我們非常的客氣，但我們沒在車上多呆，領(lǐng)了宣傳手冊就下車宣傳了！我們兵分兩路：留兩個人在.血車附近活動，其余幾個人就去了大釗公園。我們在發(fā)放手冊的同時運用我們所學(xué)知識耐心解答行人的`問題。偶爾會遇到蠻不講.的人，但我們從不氣餒；天氣寒冷，但我們始終堅持。我們賣力的趕著，不知不覺手上的宣傳手冊快發(fā)完了，于是我們到.血車和其他成員會合。
時間過的飛快，我們不得不離開了。于是我們在車上小坐了一會兒就和車上醫(yī)生依依不舍的告別了。
活動總結(jié)：
通過這次活動，我們很好的了解到進行無償心血宣傳的重要意義。這次活動雖然沒有進行的像我們預(yù)想的那么完美，但這是我們社第一次進行此類活動，我們勇敢的邁出了堅實的一步。相信在以后的活動中我們會做得越來越好。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/14930821.html】
