學(xué)校是我們求知的殿堂，培育了我們的知識和品德。在信息爆炸的時代，我們應(yīng)如何辨別信息的真?zhèn)魏蛢r值？以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇一
這本書主要以敘事為主，更加身臨其境的把阿里鐵軍的歷史過往較為詳細(xì)的敘述了一遍，我比較喜歡這樣的書，讀起來不枯燥，此外它更讓我了解到了阿里鐵軍和阿里剛剛創(chuàng)業(yè)時的過程情景。那我就講講我的感受吧，我覺得書中一直再強(qiáng)調(diào)的是一種精神，一種阿里人奉行的信仰，一種阿里人覺得值得奉獻(xiàn)自己的價值觀。這種感覺說實(shí)話，我很羨慕，我沒有體會過，這種氛圍是怎么樣的?他們當(dāng)時當(dāng)?shù)氐臓顟B(tài)又是如何?其實(shí)作為草根出身的阿里鐵軍，在當(dāng)時的開疆拓土，有著巨大的困難和阻力，天時地利人和處處不順，但是擁有阿里意志的鐵軍，從戰(zhàn)壕里爬了出來，也收獲了他們應(yīng)有的回報(bào)。
我們知道，馬云作為阿里的精神領(lǐng)袖，他給最早的阿里人畫了一個餅，這個餅的內(nèi)容基本上奠定了阿里的目標(biāo)和方向，做一家什么樣的公司，公司的發(fā)展最終目標(biāo)是什么?在這種前期類似于傳銷的學(xué)習(xí)模式和手段下，三個月的時間讓一百大的人充分的“洗腦”，當(dāng)然后面縮減為一個月，但這一個月的培訓(xùn)也讓我感到很吃驚，他們都講些什么?講價值觀，講信仰，講大環(huán)境大趨勢，講阿里的未來，講業(yè)務(wù)內(nèi)容，銷售工作和技巧?有什么好講的?能講一個月。
貌似大家學(xué)習(xí)的時間還很有點(diǎn)不夠，但是書中一直強(qiáng)調(diào)的鐵軍，確實(shí)從這個電子商務(wù)黃埔學(xué)校畢業(yè)的。后來的幾百大，每一屆人都有著校友的情懷，唉，想想真是羨慕嫉妒恨啊。阿里鐵軍是阿里巴巴最開始的前驅(qū)者，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的夢想或者碰碰運(yùn)氣的想法加入了阿里鐵軍，然后一發(fā)不可收拾，有一個大有可為的事業(yè)，有一群如狼似虎的團(tuán)隊(duì)，再有鐵軍的紀(jì)律與規(guī)則，更有值得你去奉獻(xiàn)自己燃燒自己的企業(yè)信仰。你留下來你就是勝利者，你out了你就會惋惜悲痛。
阿里最早的“十八羅漢”，在被馬云洗腦后，發(fā)現(xiàn)了自己愿意上這條船，即使是一條不歸路也義無反顧，他們把這稱為志同道合，我覺得更多的是相信馬云，作為一個先知者真的有點(diǎn)電商里的耶穌，他的徒弟們把他的思念再延伸，再升華，各個發(fā)揮自己的長處，形成了一套自有的體系，從一到百，從百到千，阿里人在同樣的基因下，不斷地復(fù)制，進(jìn)化。
當(dāng)然阿里的成功，誰都不可復(fù)制，而且行業(yè)也不同，沒有可比性。但是我覺得我看完后，我深刻的感覺到，阿里人的信仰也好，價值觀也罷，那是因?yàn)樗麄冇X得值得相信，那么你既然做了選擇，你自己就是最好的信仰，你的價值觀的存在就是你應(yīng)該堅(jiān)守的信念!不要在乎外界的干擾，堅(jiān)持信念克服困難，為了家人和自己也要努力努力再努力!加油!
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇二
說到b2b銷售，這里會有不同的模式，從產(chǎn)品的類型和價格而言，會有大額的一次性的項(xiàng)目，比如工廠建設(shè)或者生產(chǎn)設(shè)備，這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品;還有一些金額較小，但持續(xù)時間較長的消耗品或者服務(wù)類產(chǎn)品，比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù);而今天要說到的這本書，就是《阿里鐵軍》，一個從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì)，一群幫助中國中小企業(yè)上網(wǎng)，將產(chǎn)品賣向世界的銷售團(tuán)隊(duì)。
這里我將嘗試從b2b類產(chǎn)品的銷售套路，分析一下這群牛b的人是如何將29800元的服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品賣到如此大的規(guī)模和影響力的。
首先，b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，一方面也有理解競爭環(huán)境如何。文中說到當(dāng)時大環(huán)境中，國內(nèi)企業(yè)有走出去的契機(jī)和需求，互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段，而當(dāng)時現(xiàn)有服務(wù)中小企業(yè)的是一家做會展的公司，也是通過類似行業(yè)雜志的形式進(jìn)行傳播，且時效性較慢，價格也較貴，但很多企業(yè)的海外客戶也就是通過這個傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時候阿里推出的中國供應(yīng)商服務(wù)，簡稱中供，用相對便宜的價格和較為新的互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行客戶服務(wù);然而，改變客戶觀念并不容易;這時候中供鐵軍分析了市場，從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作，不斷拜訪和與客戶溝通;便宜的產(chǎn)品不一定好賣，因?yàn)楹芏嗳硕紩小氨阋藷o好貨”的預(yù)設(shè)!貴的產(chǎn)品不一定難賣，如果貴的產(chǎn)品價格與客戶預(yù)期價值符合或者高出預(yù)期。
其次，團(tuán)隊(duì)銷售流程的必須動作要做到。為什么這么說呢?因?yàn)楦淖內(nèi)说男闹呛茈y，而可以從改變行為開始，通過行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求，中供鐵軍的銷售目標(biāo)考核從銷售額改為客戶數(shù)量等，以及每周的周會，無論在哪里，鐵軍的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都會一起電話溝通工作內(nèi)容，有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)分享，而不是天天催業(yè)績達(dá)成。從過程管理出發(fā)，而不是結(jié)果管理;類似現(xiàn)在很多公司主推的okr，而不是簡簡單單的kpi。
然后，團(tuán)隊(duì)規(guī)則和價值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策，以及當(dāng)時的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行，這樣規(guī)則才有意義，否則就是虛設(shè)規(guī)則;而員工如果對規(guī)則沒有了敬畏感，或者不認(rèn)同公司價值感，那阿里如何實(shí)現(xiàn)102年的企業(yè)目標(biāo)呢?所以捍衛(wèi)規(guī)則，就是捍衛(wèi)價值感和公司愿景。
最后，獎懲分明自然要有實(shí)打?qū)嵉幕貓?bào)。公司股份或者獎金，精神和物質(zhì)的獎勵并重，才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》，正因?yàn)橐痪€人員復(fù)雜度，講大道理不如用故事來說明，所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司，都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。有一群能被激勵和點(diǎn)燃的成員，是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵因素之一。
這是一篇外部人看阿里中供鐵軍的書，整理了很多公開的、大家已經(jīng)知道的故事，然后很多卻沒有再深入;講了人，卻沒有講人的故事，群像中缺乏個性，有太類似。一邊看書，我一邊在想當(dāng)年我做tob銷售的時候如果加入的是阿里，會和現(xiàn)在有什么不一樣?產(chǎn)品從大額變小額，客戶從大變小，意味著不再像農(nóng)夫，可以慢慢經(jīng)營一片土地、播種和收獲，并持續(xù)通過耕種獲得收益;而必須撒網(wǎng)打魚，進(jìn)行客戶群管理，并準(zhǔn)備隨時打獵。那也行性格就會從慢熱改變吧。
阿里鐵軍，了解別的tob產(chǎn)品如何銷售的，有哪些是現(xiàn)在賣分析類服務(wù)產(chǎn)品可以借鑒的，這才是現(xiàn)階段這本書對我的價值。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇三
20世紀(jì)末，當(dāng)馬云帶領(lǐng)阿里巴巴站在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的起跑線上時，形勢看起來并不是特別有利。太多人已經(jīng)注意到這個時代風(fēng)口，而馬云和阿里巴巴并未顯出特別的優(yōu)勢。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成為中國最大、最賺錢也最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一樣，近乎神話。
現(xiàn)在阿里巴巴最主要的營收仍來自電商。阿里巴巴電商業(yè)務(wù)主要在早期的淘寶基礎(chǔ)上拓展而來。淘寶于2003年成立，在此之前，阿里巴巴已經(jīng)開展了自己的其他業(yè)務(wù)，其中一個叫“中國供應(yīng)商”。
“中國供應(yīng)商”作為阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，并不是嚴(yán)格意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，而是阿里巴巴的“地面部隊(duì)”。這支“地面部隊(duì)”—“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，被馬云稱作阿里的“鐵軍”。
當(dāng)我們第一次走近這支團(tuán)隊(duì)，對它仍知之甚少?！爸泄╄F軍”的知名度與它在中國商業(yè)史中本應(yīng)有的位置相比，顯得過于低調(diào)。
早在2008年，馬云就說將來要出版一本關(guān)于“阿里鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來，他幾次說道，“有鐵軍在，整個阿里的精氣神就在”。
除了曾經(jīng)為阿里巴巴做出的貢獻(xiàn)，太多互聯(lián)網(wǎng)江湖中的顯赫人物從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維、干嘉偉、呂廣渝……國內(nèi)o2o戰(zhàn)場，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。當(dāng)然，還有阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，也出自這支“鐵軍”。
世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會固然多，“中國供應(yīng)商”背靠的卻是因中國加入世貿(mào)組織而迸發(fā)出強(qiáng)大活力的民營中小企業(yè)。這是當(dāng)時中國最為強(qiáng)勁的風(fēng)口。門戶網(wǎng)站風(fēng)光一時，卻最終失去后勁。在相近領(lǐng)域與阿里巴巴競爭的對手，要么業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)格來說還是傳統(tǒng)媒體和會展的基因，要么在經(jīng)營管理上犯了致命錯誤。天時地利俱備，阿里巴巴以“中國供應(yīng)商”突圍成功，絕非偶然。
阿里巴巴大概是對價值觀和企業(yè)文化最為看重的中國企業(yè)。鐵軍文化又是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了早期阿里巴巴文化最完整最原始的“原漿”，或者說，阿里味兒最濃。
鐵軍文化，用其建設(shè)者之一俞朝翎的話說，“要講誠信，要講敬業(yè)，要講團(tuán)隊(duì)的合作，要講擁抱變化”，就是創(chuàng)業(yè)的文化。
鐵軍文化中最突出的，是超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義。超強(qiáng)執(zhí)行力來自對規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守。馬云曾經(jīng)講過一個故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績占整個團(tuán)隊(duì)的50%，但是馬云自己下手，“咔咔把兩個人裁掉”了。類似的故事，在中供數(shù)不勝數(shù)。采訪中，有已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理的，和上司個人交情很好，業(yè)績出色，就因?yàn)閮?nèi)部考試作弊，直接走人。
另一方面，如果沒有“有情有義”，很多“高壓線”就未必能被完全接納;高強(qiáng)度競爭伴隨的，就不一定是對團(tuán)隊(duì)的忠誠。情義帶來的歸屬感、安全感和信任感，不是利益捆綁能替代的。
“超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”，是鐵軍文化的基因。它們的父本，是阿里巴巴價值觀導(dǎo)向、使命感導(dǎo)引、客戶至上準(zhǔn)則、102年公司愿景。它們的.母本，是直銷的工作場景，是中國中小企業(yè)的鮮明氣質(zhì)。
作為鐵軍曾經(jīng)的成員，滴滴ceo(首席執(zhí)行官)程維對鐵軍文化的觀感是，在對“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒有其他公司可以相比。他的意思或許可以理解為，鐵軍文化最大的長處，在于激發(fā)人的潛能，成就人。
眼下的阿里鐵軍，無疑也在一個轉(zhuǎn)型變化的節(jié)點(diǎn)。b2b的春天已經(jīng)來臨，阿里巴巴生態(tài)圈大業(yè)方興，鐵軍的升級轉(zhuǎn)型正在路上，那已是另一個大故事的起點(diǎn)。
無論時代如何變遷，鐵軍文化中最核心的部分—清教徒式的自我要求，對于成功的渴望，對于回報(bào)社會、創(chuàng)造價值的執(zhí)著，那些向上的、某種意義上也是美好的精神—在眼前這個“大眾創(chuàng)業(yè)”的時代，仍然重要而稀缺。
謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有為阿里鐵軍付出過青春、汗水與智慧的人們。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇四
第一段：引言（約200字）。
阿里鐵軍是指作為阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的一部分，他們是阿里巴巴集團(tuán)的銷售精英。他們以其出色的銷售技巧和專業(yè)知識，為公司帶來了巨大的商業(yè)價值。在與他們接觸的過程中，我深受他們的影響，從他們身上學(xué)到了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我從阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)中得到的一些心得體會。
第二段：目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定（約250字）。
阿里鐵軍的成功的一個重要因素是他們在銷售過程中，設(shè)定明確的目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃。他們了解到，只有明確的目標(biāo)和有計(jì)劃的行動才能取得最終的成功。他們首先會與客戶溝通，了解客戶的需求和訴求，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的銷售目標(biāo)。其次，他們會制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，明確每一個銷售環(huán)節(jié)的時間和任務(wù)，以及資源的分配。這樣的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定，為他們在銷售過程中的每一步提供了明確的方向和支持。
第三段：敏銳的市場洞察力（約250字）。
阿里鐵軍在銷售過程中表現(xiàn)出了敏銳的市場洞察力，這是他們成為銷售精英的又一個重要原因。他們始終保持對市場的關(guān)注和了解，及時獲得市場的動態(tài)和變化。他們會通過不斷收集信息、研究市場趨勢和競爭對手的動向，以及與客戶和潛在客戶的溝通，獲得對市場的準(zhǔn)確理解。憑借敏銳的市場洞察力，他們能夠提前預(yù)判市場的需求和變化，并據(jù)此調(diào)整銷售策略和方案，為客戶提供更有價值的解決方案。
第四段：協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作（約250字）。
阿里鐵軍不僅是出色的銷售人員，還是一個高效的團(tuán)隊(duì)。他們深知成功需要整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作。他們在銷售過程中積極與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，如與市場部門共同研究市場動態(tài)、與產(chǎn)品部門溝通產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢等。他們還積極與公司內(nèi)部其他銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識和經(jīng)驗(yàn)的分享，取長補(bǔ)短，共同成長。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，他們不僅實(shí)現(xiàn)了多方共贏，還提高了整個銷售團(tuán)隊(duì)的績效。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（約250字）。
阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的成員非常注重持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。他們明白在快速變化的市場環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能不斷保持競爭優(yōu)勢。他們會定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和知識。同時，他們也會不斷嘗試新的銷售策略和方法，開拓銷售思路，提高銷售效果。持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新使得阿里鐵軍的銷售團(tuán)隊(duì)能夠緊跟市場發(fā)展，滿足客戶的需求，不斷提升自身的競爭力。
總結(jié)：（約200字）。
通過與阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的接觸，我深刻認(rèn)識到了目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定的重要性、敏銳的市場洞察力的必要性、協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作的價值以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性。這些心得體會將對我今后的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。我會通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，改善自身的銷售技巧，并以此為動力，不斷提高自己在銷售領(lǐng)域的競爭力。我相信，這些心得體會不僅適用于阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)，也適用于廣大銷售人員。它們將是我們在銷售過程中的寶貴財(cái)富，幫助我們在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得成功。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇五
第一段：阿里鐵軍的背景和特點(diǎn)（200字）。
阿里鐵軍是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)的一個銷售團(tuán)隊(duì)，以其高效率和出色的業(yè)績而聞名。阿里鐵軍由一群富有經(jīng)驗(yàn)的銷售專家組成，他們熟悉阿里巴巴平臺上的產(chǎn)品和服務(wù)，并具備豐富的行業(yè)知識和銷售技巧。他們致力于為客戶提供完美的解決方案，并以此贏得客戶的信任和支持。阿里鐵軍通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持著對市場趨勢的敏感度，始終保持在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
第二段：銷售心得的重要性（200字）。
銷售心得是銷售人員在長期的銷售工作中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)和智慧。這些心得包括了銷售技巧、客戶需求的理解、溝通能力、銷售策略等方面的內(nèi)容。銷售心得的積累能夠幫助銷售人員更好地認(rèn)識客戶，抓住銷售機(jī)會，提高銷售業(yè)績。同時，銷售心得還能夠推動銷售人員不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和市場競爭力。因此，銷售心得對于銷售人員來說是非常重要的。
阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)具備非常豐富的銷售心得，這些心得是在實(shí)際銷售工作中總結(jié)出來的。首先，他們熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確地把握客戶的需求并提供切實(shí)可行的解決方案。其次，他們注重建立與客戶的信任和合作關(guān)系，通過積極主動的溝通和回應(yīng)客戶的需求，爭取客戶的支持和忠誠。此外，他們還善于借助阿里巴巴平臺上的多種資源和工具，迅速解決問題并推動銷售的進(jìn)展。最后，他們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷優(yōu)化自己的銷售策略和方法，提高工作的效率和質(zhì)量。
阿里鐵軍銷售心得的積累和應(yīng)用不僅對個人銷售人員的成長和發(fā)展至關(guān)重要，也對整個銷售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。首先，銷售心得的共享能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的交流和合作，避免重復(fù)工作和資源浪費(fèi)。其次，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，銷售心得的應(yīng)用能夠幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地把握機(jī)會，提高銷售業(yè)績，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。此外，銷售心得還能夠幫助企業(yè)更好地了解市場需求和客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
第五段：如何提升銷售心得（200字）。
要提升銷售心得，首先要注重實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。銷售人員應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品和服務(wù)的學(xué)習(xí)，保持對市場的敏感度，密切關(guān)注客戶需求的變化。其次，銷售人員還應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)，保持與客戶的良好關(guān)系，并從中獲得有益的反饋和建議。此外，銷售人員還可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)，不斷拓展自身的知識和視野。最后，銷售人員應(yīng)該始終保持積極向上的態(tài)度，勇于面對挑戰(zhàn)并從中不斷成長。只有不斷追求進(jìn)步，才能提升銷售心得，并取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)：阿里鐵軍銷售心得的體會是一個重要的話題。通過總結(jié)阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以發(fā)現(xiàn)銷售心得對于銷售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提升銷售心得的方法也是值得借鑒和推廣的。只有注重銷售心得的積累和應(yīng)用，才能在市場競爭中立于不敗之地。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇六
《阿里鐵軍第四章》是一本關(guān)于阿里巴巴企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)的書籍。阿里巴巴公司從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在已經(jīng)走過二十多個年頭，取得了非凡的成就。而其中最為重要的，正是企業(yè)文化的倡導(dǎo)和堅(jiān)實(shí)的管理理念。本篇文章主要圍繞《阿里鐵軍第四章》這本書展開，分享自己在閱讀這本書的過程中所得到的一些心得體會。
第二段：阿里巴巴的企業(yè)文化。
在我的印象中，阿里巴巴一直在崇尚“使命至上、業(yè)績第二”的企業(yè)文化。這種理念不僅僅是嘴上說說，而是要落實(shí)到具體行動中去。阿里巴巴的員工必須時刻記得自己的使命，不斷努力工作以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。這種文化對于公司的發(fā)展有著極為重要的意義。正是由于這種文化的塑造，阿里巴巴才能在同行業(yè)中脫穎而出，成為了一個全球化的企業(yè)。
第三段：阿里巴巴的管理經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的成功并不是僅靠企業(yè)文化就能完成的。在《阿里鐵軍第四章》這本書中，我們還可以看到阿里巴巴的管理經(jīng)驗(yàn)。其中，最為值得我學(xué)習(xí)的，便是阿里巴巴的“底線思維”和“正式文化”的推行。所謂“底線思維”，就是在面對一個問題時，要時刻想到最壞的結(jié)果，從而更好地進(jìn)行風(fēng)險控制。而“正式文化”，則是阿里巴巴用來保證員工行為規(guī)范以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種文化制度。
第四段：阿里巴巴的員工管理。
作為一個企業(yè)，員工是至關(guān)重要的。阿里巴巴也給出了自己獨(dú)特的員工管理方法，即“優(yōu)秀者互幫互助、普通者溝通協(xié)作、差勁者堅(jiān)決裁員”。這種方法強(qiáng)調(diào)的是員工之間相互幫助和溝通合作，從而實(shí)現(xiàn)全員共建一個高效的工作環(huán)境。這種方法既能激勵優(yōu)秀員工不斷提高自己，也能迫使普通員工努力工作，而差勁員工則被剔除，讓企業(yè)更具競爭力。
第五段：總結(jié)。
《阿里鐵軍第四章》這本書內(nèi)容非常豐富，介紹了很多阿里巴巴的企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)。在我的閱讀過程中，我深刻感受到一個企業(yè)想要成功必須要有自己的獨(dú)特理念和行動方針。阿里巴巴的成功是有些偶然性的，但更主要的是他們的創(chuàng)新和堅(jiān)定的企業(yè)文化和思維方式。我相信，閱讀《阿里鐵軍第四章》對我的未來工作和生活都會有極大的幫助。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇七
阿里巴巴是一家中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，其銷售團(tuán)隊(duì)被譽(yù)為“阿里鐵軍”。作為阿里巴巴銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我在過去的幾年中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享關(guān)于阿里鐵軍銷售的心得體會，并探討其在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性。
首先，阿里鐵軍銷售注重建立與客戶的緊密關(guān)系。在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前，客戶通常會尋求與銷售團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系。因此，阿里鐵軍銷售人員的首要任務(wù)是與客戶建立穩(wěn)固的聯(lián)系，并根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。這就要求銷售人員具備良好的溝通能力和高度的聆聽技巧。
其次，在銷售過程中，建立信任是不可或缺的。客戶只有在對銷售人員和公司有信心的情況下才會購買產(chǎn)品或服務(wù)。因此，阿里鐵軍銷售人員要通過提供可靠的信息和合理的價格，讓客戶相信他們的產(chǎn)品或服務(wù)是有價值的。同時，銷售人員還應(yīng)該及時回應(yīng)客戶的問題和需求，贏得客戶的信賴和忠誠。
第三，與客戶建立長期的合作關(guān)系是阿里鐵軍銷售的目標(biāo)之一。與傳統(tǒng)的銷售方式不同，阿里鐵軍銷售注重長期、穩(wěn)定和互惠互利的合作關(guān)系。銷售人員要通過不斷提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求，以保持和客戶的長久合作關(guān)系。這種合作關(guān)系有助于實(shí)現(xiàn)銷售人員和客戶的共同發(fā)展和互惠互利。
第四，在阿里鐵軍銷售中，迅速適應(yīng)市場變化是至關(guān)重要的。如今的市場競爭激烈，客戶的需求和偏好也在不斷變化。阿里鐵軍銷售人員要及時了解市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略和方法，以適應(yīng)市場的變化。只有保持敏銳的市場洞察力和及時的反應(yīng)能力，銷售人員才能在激烈的競爭中脫穎而出。
最后，阿里鐵軍銷售強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。銷售人員不僅要與客戶建立緊密的合作關(guān)系，還要與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作有助于分享經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)協(xié)作和提高銷售效率。在團(tuán)隊(duì)合作中，銷售人員可以互相學(xué)習(xí)和借鑒對方的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，從而提高自己的銷售能力。
總的來說，阿里鐵軍銷售注重與客戶的緊密關(guān)系、建立信任、建立長期的合作關(guān)系、迅速適應(yīng)市場變化和團(tuán)隊(duì)合作。這些原則不僅適用于阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)，也適用于其他行業(yè)和公司的銷售人員。作為一名銷售人員，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)心得，將能夠提高自己的銷售能力，并為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和心得能對其他銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇八
阿里木是一位偉大的音樂家、作曲家和導(dǎo)演，他的作品充滿了激情、靈感和獨(dú)特的風(fēng)格。為了更好地理解和欣賞他的作品，我決定深入學(xué)習(xí)阿里木的音樂，從中汲取靈感并提升自己的藝術(shù)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了阿里木的創(chuàng)作理念、音樂風(fēng)格以及他對于音樂所表達(dá)的情感和思考。下面我將分享我對阿里木的學(xué)習(xí)體會。
首先，學(xué)習(xí)阿里木讓我意識到音樂創(chuàng)作的重要性。阿里木的音樂作品充滿了他對生活和社會的思考和感悟。通過學(xué)習(xí)阿里木的作品，我深深地感受到音樂創(chuàng)作是表達(dá)情感、傳遞信息和傳播文化的重要手段。阿里木的音樂給我啟發(fā)，讓我明白只有通過創(chuàng)作和表達(dá)才能真正把內(nèi)心的聲音傳達(dá)出去，讓人們產(chǎn)生共鳴。
其次，學(xué)習(xí)阿里木讓我領(lǐng)略到不同音樂風(fēng)格的美妙之處。阿里木的音樂融合了西方和東方的元素，他巧妙地運(yùn)用了多種樂器和聲音效果，使得他的作品獨(dú)具一格。通過學(xué)習(xí)阿里木的作品，我觸摸到了另一種音樂風(fēng)格的美妙，豐富了自己的音樂知識，也拓寬了自己對音樂的理解和欣賞。
再次，阿里木的音樂作品給我?guī)砹怂伎己头此肌Ｋ囊魳烦３в猩羁痰恼芾砗蛢r值觀，通過音樂，他表達(dá)了自己對社會、人生、愛情等諸多話題的思考。學(xué)習(xí)阿里木的音樂，讓我開始思考自己對于生活的理解和追求，也促使我反思自己對于音樂的態(tài)度和創(chuàng)作的初衷。阿里木的作品激發(fā)了我的創(chuàng)作靈感，促使我拿起樂器，用音樂去表達(dá)自己的情感和思考。
此外，學(xué)習(xí)阿里木的音樂讓我體驗(yàn)到了音樂創(chuàng)作的艱辛和付出。阿里木的作品精湛而深刻，他在音樂創(chuàng)作上花費(fèi)了大量的時間和精力，追求完美的音樂和表達(dá)。通過學(xué)習(xí)他的音樂，我領(lǐng)悟到了要成為一個優(yōu)秀的音樂家需要付出艱辛的努力和毅力。音樂創(chuàng)作需要耐心的積累和不斷的磨礪，只有通過不斷地試錯和錘煉才能達(dá)到出色的境界。
最后，學(xué)習(xí)阿里木的音樂讓我明白了音樂的力量。阿里木的作品充滿了激情和力量，他通過音樂傳遞了對于生命、和平和自由的熱愛和渴望。學(xué)習(xí)他的音樂，我深深地感受到了音樂對于人們情感和心靈的觸動，以及音樂對于社會和世界的改變。阿里木的音樂教會了我如何利用音樂的力量傳達(dá)自己的情感和思想，也讓我對于音樂的力量有了更深層次的認(rèn)識和體驗(yàn)。
總之，學(xué)習(xí)阿里木的音樂是一次令人難忘的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)他的作品，我感受到了音樂創(chuàng)作的重要性，領(lǐng)略到了不同音樂風(fēng)格的魅力，思考和反思了自己對于生活和音樂的理解，體驗(yàn)到了音樂創(chuàng)作的艱辛和音樂的力量。這次學(xué)習(xí)阿里木的音樂讓我受益匪淺，激發(fā)了我對音樂的熱愛和創(chuàng)作的動力。我相信，在以后的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作中，我會繼續(xù)汲取阿里木的藝術(shù)養(yǎng)分，為自己的音樂之路添磚加瓦。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇九
阿里鐵軍是什么呢？相信大部分人都知道，阿里鐵軍是阿里巴巴集團(tuán)的一個內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)公司中的高級管理人員和重要骨干員工。其中第四章是關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的，下面我會分享一下我學(xué)習(xí)這一章后的心得體會。
第一段：
首先，阿里鐵軍第四章講到的領(lǐng)導(dǎo)力主要包括以下幾個方面：自我領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力理念、組織領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力。在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容之前，我對領(lǐng)導(dǎo)力的理解很膚淺，僅僅覺得領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠帶領(lǐng)一群人去完成某個任務(wù)或目標(biāo)。但是，通過學(xué)習(xí)這一章，我逐漸明白了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)并不是這樣簡單的，領(lǐng)導(dǎo)力更多的是一種引導(dǎo)和激發(fā)的能力。
第二段：
其次，我認(rèn)為通過阿里鐵軍第四章的學(xué)習(xí)，我覺得更加注重自我提升，這種提升不僅僅是指技術(shù)上的提升，更多的是精神層面的提升。在阿里鐵軍的學(xué)習(xí)中，我們需要通過大量的自我反思來尋找自己的不足之處，再通過一定的方法和行動來改善和提升自己的能力。這樣的自我修養(yǎng)和提升在我看來對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說是非常重要的，因?yàn)橹挥惺紫忍嵘约?，才能夠帶領(lǐng)他人朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)。
第三段：
第三，組織領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力也是阿里鐵軍第四章中重要的理論內(nèi)容之一。在講組織領(lǐng)導(dǎo)力時，阿里巴巴的高管成員和企業(yè)家們通過向?qū)W員分享自己的親身經(jīng)歷，來讓我們了解組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際應(yīng)用。例如如何在組織危機(jī)時保持穩(wěn)定，如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，etc.這些都是我們平日里不容易得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力則側(cè)重于在危機(jī)中如何快速反應(yīng)和決策，涉及到管理者的冷靜、應(yīng)變能力等許多方面。
第四段：
此外，阿里鐵軍第四章的學(xué)習(xí)方式也非常的多元化。我們不單單只是通過聽課這一種方式來學(xué)習(xí)，還有很多小組討論或者社群聚會來加深對于某個課題的了解。而且，通過學(xué)員之間的互動和分享，我們可以收獲很多不同的視角和觀點(diǎn)，進(jìn)而在自己的管理實(shí)踐中加以應(yīng)用。
第五段：
最后，我認(rèn)為阿里鐵軍第四章讓我收獲頗多，我學(xué)會如何提升自己的個人魅力與領(lǐng)導(dǎo)力，如何在組織管理和危機(jī)處理時保持冷靜并快速反應(yīng)，以及如何在聚會或和其他人交流中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。總之，通過這樣的內(nèi)部培訓(xùn)程序，我們作為阿里巴巴的員工可以更好的理解公司的愿景和使命，進(jìn)而成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和骨干員工。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十
作為一名學(xué)生，我有幸能夠?qū)W習(xí)阿里木這一偉大文化的兒童音樂，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在學(xué)習(xí)過程中，我收獲了許多知識和體會，其中包括對音樂的理解、對人生的思考以及對文化傳承的重視。在接下來的文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)阿里木時的體會與心得。
首先，學(xué)習(xí)阿里木讓我對音樂有了更深入的理解。阿里木是一位享譽(yù)世界的音樂家，他的作品以融合多元民族音樂的風(fēng)格而聞名。在學(xué)習(xí)他的音樂過程中，我發(fā)現(xiàn)他不僅充分利用了西方音樂的技巧和元素，還注重融入了自己深深熱愛的民族音樂。他的音樂作品獨(dú)具特色，旋律優(yōu)美動聽，充滿激情。通過學(xué)習(xí)阿里木的音樂，我學(xué)到了如何將多元文化融入到自己的作品中，從而使音樂更富有藝術(shù)感。
其次，學(xué)習(xí)阿里木讓我對人生有了新的思考。阿里木在他的音樂中表達(dá)了對自然、對生活和對故鄉(xiāng)的深深熱愛。他的音樂引導(dǎo)我思考人生的意義和價值。我意識到，人生并不僅僅是追逐功利和物質(zhì)財(cái)富，它更是一場追求內(nèi)心平靜和幸福的旅程。在學(xué)習(xí)阿里木的音樂過程中，我不僅學(xué)會了欣賞音樂的美，更明白了其中蘊(yùn)含的人生哲理。
再次，學(xué)習(xí)阿里木讓我重視了文化傳承的重要性。阿里木將自己民族的音樂融入到自己的創(chuàng)作中，傳承了他祖輩的文化遺產(chǎn)。這讓我認(rèn)識到文化傳承的重要性，我們應(yīng)該珍惜和傳承自己的民族文化，這是我們國家的瑰寶。在學(xué)習(xí)阿里木的音樂過程中，我也明白了自己作為一個后輩要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，為傳統(tǒng)文化的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，學(xué)習(xí)阿里木讓我充滿激情和動力。阿里木是我的音樂偶像，他的音樂作品深深地觸動了我的心靈。在學(xué)習(xí)他的音樂過程中，我感受到了音樂的魅力和力量，它可以凈化心靈，激發(fā)人的潛能。每當(dāng)我演奏阿里木的作品時，我感覺自己與阿里木有了一種超越時空的連接，這種感覺讓我充滿動力和激情，更加熱愛音樂。
總的來說，學(xué)習(xí)阿里木讓我對音樂有了更深入的理解，對人生有了新的思考，重視了文化傳承的重要性，同時也為我注入了動力和激情。我相信，通過學(xué)習(xí)阿里木的音樂以及他背后的故事，我能更好地發(fā)展自己的音樂才能，更好地理解和珍惜我們的傳統(tǒng)文化。同時，我也希望能夠?qū)⒗锬镜囊魳泛途駛鞑ソo更多的人，為推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。相信在不久的將來，我能夠成為一名優(yōu)秀的音樂家，為我們的音樂事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十一
近年來，隨著中國與世界各國之間的交流不斷加深，了解和掌握外語成為了人們必備的一項(xiàng)能力。作為全球主要的商貿(mào)國家之一，掌握英語在眾多職業(yè)中顯得尤為重要。然而，學(xué)習(xí)外語并非易事，它需要不斷的堅(jiān)持和練習(xí)。在我自學(xué)英語過程中，我開始嘗試使用阿里木這一在線英語學(xué)習(xí)平臺，除了提供各種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具之外，阿里木還具有互動性。
首先，阿里木提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。在阿里木上，我可以找到大量的課程材料，包括聽力、閱讀、口語和寫作等方面的學(xué)習(xí)資料。這些學(xué)習(xí)資源豐富多樣，能夠滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。比如，對于初學(xué)者來說，阿里木提供了一些基礎(chǔ)課程，幫助他們打下堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。而對于高級學(xué)習(xí)者來說，他們可以選擇更加復(fù)雜和深入的課程，提高自己的語言能力。這些學(xué)習(xí)資源的多樣性對于我來說非常有幫助，因?yàn)槲铱梢愿鶕?jù)自己的需求和興趣選擇適合自己的學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效果。
其次，阿里木提供了各種語言工具。在學(xué)習(xí)一門語言時，詞匯是非常重要的一部分。在阿里木上，我可以使用詞典和詞匯表來查找不認(rèn)識的單詞和短語的意思。這幫助我快速擴(kuò)大了我的詞匯量，提高了我的語言水平。此外，阿里木還提供了語法指南和寫作樣例，這對于提高我的寫作能力和語法技巧非常有幫助。在使用這些語言工具時，我深刻體會到了“磨刀不誤砍柴工”的道理，只有通過不斷的練習(xí)和應(yīng)用，才能真正掌握一門語言。
再次，阿里木具有互動性。在阿里木上，我可以參加各種英語交流活動，包括討論、翻譯和寫作等。這些互動活動讓我有機(jī)會與來自世界各地的學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。在與他們的交流中，我擴(kuò)展了自己的視野，了解到了不同國家和地區(qū)的文化特點(diǎn)和語言習(xí)慣。同時，與他人的交流也讓我不僅僅是學(xué)習(xí)了表面的語言知識，更深入地理解和運(yùn)用語言。
最后，阿里木給予了我學(xué)習(xí)外語的自信。在過去的學(xué)習(xí)中，我常常感到迷茫和困惑，覺得自己無法掌握一門語言。然而，在使用阿里木學(xué)習(xí)英語的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和成就，這給予了我無盡的動力和自信。通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的聽力、口語、閱讀和寫作能力都有很大的提高，我相信自己可以用英語進(jìn)行更加流利和自信的表達(dá)。
總之，通過使用阿里木這一在線英語學(xué)習(xí)平臺，我不僅獲得了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和語言工具，也能夠與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提高自己的語言能力。同時，阿里木也給予了我學(xué)習(xí)外語的自信和動力。希望將來阿里木能不斷完善和創(chuàng)新，為更多的人提供便捷高效的學(xué)習(xí)平臺，讓更多人能夠輕松地掌握外語。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十二
阿里巴巴是我國電商的巨頭，它的成功離不開阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云和他的團(tuán)隊(duì)的智慧與努力。在他們的努力下，阿里巴巴現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。此次閱讀的阿里鐵軍第四章，深入挖掘其背后的成功道路，對于我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也是有很大的幫助和借鑒。在閱讀后，我對其中幾個方面有深入的思考和認(rèn)識，總結(jié)如下：
一、經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂。
在阿里鐵軍第四章中，我們可以看到阿里巴巴的核心價值觀：客戶第一、員工第二、股東第三。這個理念是馬云從一開始就堅(jiān)持的，也是阿里巴巴能夠取得成功的保障。我們可以發(fā)現(xiàn)在阿里巴巴的整個經(jīng)營過程中，從采購到銷售都是以客戶的需求為本，這也恰恰是阿里巴巴能夠不斷發(fā)展壯大的源泉。在企業(yè)成長的過程中，銷售將因?yàn)檎J(rèn)為追求短期的利益作出違背客戶利益的行為，而采購則會貪圖好處讓自己被收買，這給企業(yè)帶來的發(fā)展風(fēng)險是不可忽視的。因此，一個好的經(jīng)營理念就像是企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的成敗。
二、擁有向上的員工文化。
阿里巴巴注重培養(yǎng)與激勵公司內(nèi)部人才，以期為公司的發(fā)展提供源源不斷的動力。阿里的員工文化鼓勵員工勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，注重團(tuán)隊(duì)合作共同奮斗，為夢想而努力。這種文化建設(shè)下，員工都富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新的思維。這使得公司的敏捷與創(chuàng)新能力不斷提升，成為公司不斷壯大的強(qiáng)大動力。因此，構(gòu)建和諧的員工文化，激發(fā)和挖掘員工的閃光點(diǎn)和想法，對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
三、以可持續(xù)發(fā)展為宗旨。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不僅僅指經(jīng)濟(jì)上的可持續(xù)，還包含社會和環(huán)境的可持續(xù)。阿里巴巴歷來重視環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任，圍繞企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的主題，引導(dǎo)供應(yīng)商、雇員、客戶等參與，在企業(yè)的經(jīng)營活動中，充分考慮環(huán)境和自然資源的保護(hù)，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，還能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)和安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、信息和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，信息技術(shù)的創(chuàng)新是不可或缺的。因此，阿里巴巴一直不斷的投入和研究新技術(shù)，以建立與保持自身在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。目前阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展為跨行業(yè)、跨平臺的多元化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成功的實(shí)現(xiàn)了從“B場”到“C場”，從在線購物到金融服務(wù)的全面覆蓋。企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新的能力，將決定其未來的發(fā)展方向和競爭力。
五、創(chuàng)業(yè)者精神是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾說過“創(chuàng)業(yè)者精神，不是我想去創(chuàng)業(yè)，而是看到別人無法解決的問題，自己付諸實(shí)踐，去尋找這個問題的答案?！边@句話應(yīng)該成為讓企業(yè)家銘記在心的名言。因?yàn)檫@也是企業(yè)家心中那種想要解決問題、想要改善很多人們的生活的渴望，這種創(chuàng)業(yè)者的精神是偉大的，并且也是企業(yè)發(fā)展的基石，正是這種堅(jiān)定的信念、勇于創(chuàng)新的精神，他們才能夠克服各種阻力，打開走向成功的大門。
在阿里鐵軍第四章中，我們可以看到阿里巴巴以自己的經(jīng)驗(yàn)為調(diào)子開創(chuàng)了電商的新天地，每一份默默的付出，每一次以客戶為核心的經(jīng)營，都是馬云和他的團(tuán)隊(duì)追求創(chuàng)業(yè)夢想、開拓事業(yè)的見證和價值所在。企業(yè)和企業(yè)家不僅要有極高的道德品質(zhì)，更需要有才華，創(chuàng)新和思維能力。正是由于每一個因素的結(jié)合，才形成了阿里巴巴如今的模樣，才能在全球互聯(lián)網(wǎng)市場上占據(jù)一席之地，并且保持著持續(xù)的增長。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十三
20世紀(jì)末，當(dāng)馬云帶領(lǐng)阿里巴巴站在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的起跑線上時，形勢看起來并不是特別有利。太多人已經(jīng)注意到這個時代風(fēng)口，而馬云和阿里巴巴并未顯出特別的優(yōu)勢。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成為中國最大、最賺錢也最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一樣，近乎神話。
現(xiàn)在阿里巴巴最主要的營收仍來自電商。阿里巴巴電商業(yè)務(wù)主要在早期的淘寶基礎(chǔ)上拓展而來。淘寶于2003年成立，在此之前，阿里巴巴已經(jīng)開展了自己的其他業(yè)務(wù)，其中一個叫“中國供應(yīng)商”。
“中國供應(yīng)商”作為阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，并不是嚴(yán)格意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，而是阿里巴巴的“地面部隊(duì)”。這支“地面部隊(duì)”—“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，被馬云稱作阿里的“鐵軍”。
當(dāng)我們第一次走近這支團(tuán)隊(duì)，對它仍知之甚少。“中供鐵軍”的知名度與它在中國商業(yè)史中本應(yīng)有的位置相比，顯得過于低調(diào)。
早在2008年，馬云就說將來要出版一本關(guān)于“阿里鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來，他幾次說道，“有鐵軍在，整個阿里的精氣神就在”。
除了曾經(jīng)為阿里巴巴做出的貢獻(xiàn)，太多互聯(lián)網(wǎng)江湖中的顯赫人物從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維、干嘉偉、呂廣渝……國內(nèi)o2o戰(zhàn)場，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。當(dāng)然，還有阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，也出自這支“鐵軍”。
世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會固然多，“中國供應(yīng)商”背靠的卻是因中國加入世貿(mào)組織而迸發(fā)出強(qiáng)大活力的民營中小企業(yè)。這是當(dāng)時中國最為強(qiáng)勁的風(fēng)口。門戶網(wǎng)站風(fēng)光一時，卻最終失去后勁。在相近領(lǐng)域與阿里巴巴競爭的對手，要么業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)格來說還是傳統(tǒng)媒體和會展的基因，要么在經(jīng)營管理上犯了致命錯誤。天時地利俱備，阿里巴巴以“中國供應(yīng)商”突圍成功，絕非偶然。
阿里巴巴大概是對價值觀和企業(yè)文化最為看重的中國企業(yè)。鐵軍文化又是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了早期阿里巴巴文化最完整最原始的“原漿”，或者說，阿里味兒最濃。
鐵軍文化，用其建設(shè)者之一俞朝翎的話說，“要講誠信，要講敬業(yè)，要講團(tuán)隊(duì)的合作，要講擁抱變化”，就是創(chuàng)業(yè)的文化。
鐵軍文化中最突出的，是超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義。超強(qiáng)執(zhí)行力來自對規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守。馬云曾經(jīng)講過一個故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績占整個團(tuán)隊(duì)的50%，但是馬云自己下手，“咔咔把兩個人裁掉”了。類似的故事，在中供數(shù)不勝數(shù)。采訪中，有已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理的，和上司個人交情很好，業(yè)績出色，就因?yàn)閮?nèi)部考試作弊，直接走人。
另一方面，如果沒有“有情有義”，很多“高壓線”就未必能被完全接納；高強(qiáng)度競爭伴隨的，就不一定是對團(tuán)隊(duì)的忠誠。情義帶來的歸屬感、安全感和信任感，不是利益捆綁能替代的。
“超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”，是鐵軍文化的基因。它們的父本，是阿里巴巴價值觀導(dǎo)向、使命感導(dǎo)引、客戶至上準(zhǔn)則、102年公司愿景。它們的母本，是直銷的工作場景，是中國中小企業(yè)的鮮明氣質(zhì)。
作為鐵軍曾經(jīng)的成員，滴滴ceo(首席執(zhí)行官)程維對鐵軍文化的觀感是，在對“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒有其他公司可以相比。他的意思或許可以理解為，鐵軍文化最大的長處，在于激發(fā)人的潛能，成就人。
眼下的阿里鐵軍，無疑也在一個轉(zhuǎn)型變化的節(jié)點(diǎn)。b2b的春天已經(jīng)來臨，阿里巴巴生態(tài)圈大業(yè)方興，鐵軍的升級轉(zhuǎn)型正在路上，那已是另一個大故事的起點(diǎn)。
無論時代如何變遷，鐵軍文化中最核心的部分—清教徒式的自我要求，對于成功的渴望，對于回報(bào)社會、創(chuàng)造價值的執(zhí)著，那些向上的、某種意義上也是美好的精神—在眼前這個“大眾創(chuàng)業(yè)”的時代，仍然重要而稀缺。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十四
身處流動性較大的呼叫中心行業(yè)，如何穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)勢在必行。通過學(xué)習(xí)阿里巴巴的管理，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中人才管理至關(guān)重要。作為一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在各種考核指標(biāo)中穩(wěn)步前進(jìn)。"穩(wěn)"——要保證每位員工少出錯，電話合格率達(dá)標(biāo)，盡量使團(tuán)隊(duì)的每一位都能留在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，心往一處想，勁往一處使，達(dá)到每一階段客戶對我們的要求。"前進(jìn)",在前行的路上要不斷提升員工業(yè)務(wù)技能，使員工熟悉業(yè)務(wù)處理流程才能保證員工都能拿到滿意的收入，人員才會有留下的動力，才能做好人員的保有。如何做好團(tuán)隊(duì)的人才管理，結(jié)合自身團(tuán)隊(duì)做出以下分析：
一、團(tuán)隊(duì)初成長。
作為一個剛成立不到3個月的新團(tuán)，由最起初的陌生到彼此信任最終的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感集體感。起初陌生來自于環(huán)境和人與人之間。由于坐席緊張，各團(tuán)隊(duì)員工基本是"見縫插針",與調(diào)度做好溝通，作為新人團(tuán)安排在一起，給到員工環(huán)境安全感，充分利用班前班后會，除了講問題就是生活聊天，使團(tuán)隊(duì)中人與人融合起來。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要主動與員工建立美好關(guān)系。休息時組織大家一起去爬山，在這個過程中互相扶持互相鼓勵，讓員工有家的感覺。前兩步讓員工打開心門，最終團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感集體感自然而然就產(chǎn)生了。那么團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的尾端員工，優(yōu)秀員工就會主動去幫扶，尾端員工會自覺性的找我培訓(xùn)提升，但嚴(yán)重拉低指標(biāo)者要果斷剔除，這樣才能使整個團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，最終成熟。
二、團(tuán)隊(duì)員工關(guān)注度。
三、團(tuán)隊(duì)及個人目標(biāo)。
要時刻關(guān)注整個團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的"地位",例如每周、每月、每個季度，我們的排名以及目標(biāo)達(dá)成情況，隨時掌握目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，及時做出工作調(diào)整。團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)，員工個人才會有目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)贏個人贏。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，是一盤散沙，每個人只會自顧自的，沒有團(tuán)隊(duì)意識團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。開運(yùn)營例會，很重要的一點(diǎn)是本月各團(tuán)隊(duì)需要完成的任務(wù)量，各團(tuán)已經(jīng)完成多少，由團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)分解到員工小目標(biāo)。如此工作才有勁頭，不是嗎？試想每天工作無所謂，混一天是一天，又有什么意思呢？而且90后的員工，一直是在質(zhì)疑聲中，你需要幫助他們樹立目標(biāo)感，達(dá)成目標(biāo)的時候會讓他們更有斗志，團(tuán)隊(duì)會形成向上的勁頭。
四、團(tuán)隊(duì)激勵。
對達(dá)成的有獎勵，對落后的有鼓勵。激勵制度可以有效的提升員工的積極性，例如前段時間制定的各項(xiàng)指標(biāo)綜合排名第一，則揚(yáng)州三日游獎勵；五一三天假期目標(biāo)量達(dá)成多少并無質(zhì)檢問題，相應(yīng)的現(xiàn)金或禮品獎勵，讓員工保持興奮狀態(tài)提高產(chǎn)能。另外每個團(tuán)隊(duì)內(nèi)也可以開展小活動，例如在一個周期內(nèi)，制定滿意度最高、重開最低、進(jìn)步最大的獎勵，可以針對于獲獎人員的喜好準(zhǔn)備小禮品，從而激勵員工相互合作與競爭。我們要相信團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制，不僅能留住優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員，更使每一位團(tuán)隊(duì)成員都快樂的工作著。
做好人才的管理，有利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；做好人才的管理，做好人員保留；做好人才的管理，有利于各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，從而為項(xiàng)目的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十五
毫無疑問在外人看來馬云的阿里巴巴是一個奇跡，創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)史上一個又一個神話，但奇跡不是一天實(shí)現(xiàn)的，靠的是背后的價值觀體系、鐵一般的紀(jì)律和超強(qiáng)的執(zhí)行力。
阿里鐵軍的主要價值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價值觀的員工，要淘汰；野狗是指業(yè)績好但沒有價值觀的明星，如果不能改變價值觀也要清除；沒有業(yè)績但價值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平；業(yè)績好價值觀也好的是明星，會得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會；業(yè)績一般價值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。阿里巴巴的價值觀不是虛無縹緲的東西，是需要考核的，每年的年終獎、晉升都和價值觀掛鉤，業(yè)績再好價值觀不行，是不能晉升的。
阿里也有屬于自己的“高壓線”，它是鐵軍日常管理的基礎(chǔ)體制。它曾經(jīng)被當(dāng)做最不人道的規(guī)定，卻帶來了團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力。這個詞意味著“不能觸碰，觸碰即死”，一旦觸碰了“高壓線”就等于辭職、被勸退或開除。被記入“高壓線”的行為有：虛假拜訪記錄、虛假報(bào)銷，就連考試作弊也算，這聽上去可能有些夸張，但我看到的是阿里對于制度、對于規(guī)定、對于誠信的堅(jiān)定。
為什么阿里的執(zhí)行力那么強(qiáng)，很多時候是在背后做了大量的工作，一個5秒鐘的決策，可能花了5個小時去思考。如果不去做前期的準(zhǔn)備工作，一個決策沒有人會執(zhí)行，或者陽奉陰違。執(zhí)行力強(qiáng)并不是強(qiáng)壓去做，沒有人愿意被強(qiáng)壓，都需要把背后的原因說清楚，讓執(zhí)行者知道為什么要做，目標(biāo)是什么，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。
看完這本書后我思考了很久，它到底能帶給我多少，帶給我什么，我們公司與阿里相比又有哪些共同之處。我在公司既是一個銷售者也是一名管理者，首先從銷售者的角度來看，這本書開闊了我的思維，從根本上講解了銷售人員的使命，我們?nèi)粘５乃季S是怎么將自己的產(chǎn)品推銷出去，盡可能的多賺到顧客的錢，但是在阿里的培訓(xùn)課堂上，馬云指出：“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢，要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢，然后你再拿走那5元錢，幫助客戶成功才是銷售人員的使命”，在這里我看到了自己身上的責(zé)任和目標(biāo)，銷售人員應(yīng)該在保證自己收入的情況下為顧客實(shí)現(xiàn)更多價值。同時作為一名管理者，在阿里身上我看到了企業(yè)文化的重要性，團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的價值觀并得到成員高度認(rèn)同。凝聚人心是干事的基礎(chǔ)，有一個充滿正能量的價值觀并得到團(tuán)隊(duì)成員高度認(rèn)可，那么這個團(tuán)隊(duì)就有了歸屬感和方向感。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十六
中國之前的商業(yè)模式都是面對面交易，很少有在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，因?yàn)闆]有安全感，在非典爆發(fā)后，很多的商業(yè)活動都被迫停止，而這個時候該怎么辦呢？這是阿里巴巴的機(jī)會，不斷地推行網(wǎng)絡(luò)交易，在得到更多的企業(yè)訂單的時候，阿里巴巴開始被大家所熟知，很多人開始接受網(wǎng)上的商業(yè)往來，特別是年輕人對互聯(lián)網(wǎng)是熟悉的，所以越來越多的人開始在阿里巴巴上下訂單，這樣的一種趨勢給很多小手工企業(yè)造就了空前的利潤，也讓更多人看到了這種商業(yè)模式的大勢所趨。
在阿里巴巴的業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶的時候，一定是要找到客戶的問題，然后再把問題拋給客戶，讓客戶自己來感受體驗(yàn)到的服務(wù)。其實(shí)，作為我們這樣一個行業(yè)，我們?nèi)グ菰L客戶的時候，也是抱著“為客戶解決問題”的目的而去接觸客戶的。所以這也是我們的價值所在。
當(dāng)然，在市場中我們也經(jīng)常會遇到競爭對手，如果競爭對手在客戶那里對我們謠言中傷的時候而博取客戶信任的時候，不要被表象所迷惑就不敢再去拜訪客戶，這時候應(yīng)該及時回訪，關(guān)心客戶，幫助客戶解決問題才是好的解決辦法。
學(xué)習(xí)指導(dǎo)，讓員工能快速的成長直到能獨(dú)自拜訪客戶并成交。
我們現(xiàn)在用的crm客戶管理系統(tǒng)就是阿里巴巴的產(chǎn)品，在銷售流程上，我們會要求上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)這個黃金時間內(nèi)去做拜訪客戶、電話跟進(jìn)客戶等與客戶接觸的工作，其余時間做不需要與客戶接觸的工作，下班之前的夕會上進(jìn)行復(fù)盤、總結(jié)、案例分享，找出問題然后改進(jìn)，然后在做明天的客戶跟進(jìn)計(jì)劃。
我們一直說，文化和機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的兩條腿，而在讀這本書的時候，我感覺到的是濃濃的文化氛圍在影響著團(tuán)隊(duì)。越來越覺得阿里巴巴的文化好神奇，讓更多阿里巴巴人以此作為行為的準(zhǔn)則，就連員工的家人也被這樣的文化所感染，我們匯眾智合一樣為企業(yè)提供服務(wù)的，我們堅(jiān)信一定也可以成為行業(yè)的先鋒，讓匯眾人為之驕傲。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十七
一、總部學(xué)習(xí)正如我所預(yù)期的那樣，是一次難得的機(jī)會。我作為一名普通員工，有幸被選為參加阿里巴巴總部學(xué)習(xí)的代表。這次學(xué)習(xí)活動是由公司組織的，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我深感榮幸之余，也對自己充滿期待。帶著抱著一顆滿懷激情的心，我來到了阿里巴巴總部。
二、總部學(xué)習(xí)給我留下了深刻印象。首先，總部的環(huán)境優(yōu)越，充滿活力。整個園區(qū)布滿了綠樹和鮮花，空氣清新，給人一種宜人的感覺?？偛拷ㄖ卜浅，F(xiàn)代化，裝飾精美，整潔干凈。這種優(yōu)越的環(huán)境激發(fā)了我對工作的熱情，使我有更大的動力去學(xué)習(xí)和成長。
三、除了環(huán)境的獨(dú)特之處，總部學(xué)習(xí)的內(nèi)容也讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)涉及多個方面，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個人成長等。每一門課程都由專業(yè)的講師授課，講座內(nèi)容既有理論知識，也有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例分析。通過參與討論和案例分析，我學(xué)到了許多知識和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。這不僅提高了我的工作效率，還增強(qiáng)了我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
四、除了課堂學(xué)習(xí)，總部學(xué)習(xí)還有其他的豐富活動。例如，在學(xué)習(xí)期間，我們有機(jī)會與公司高層領(lǐng)導(dǎo)面對面交流，向他們請教問題和尋求建議。這對于我們這些普通員工來說是一種寶貴的機(jī)會，能夠直接與高層領(lǐng)導(dǎo)交流，聽取他們的意見和建議，為個人的成長和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。此外，總部還組織了座談會、交流活動和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等，讓我們有機(jī)會與其他員工進(jìn)行互動和交流，增進(jìn)彼此之間的了解和溝通。
五、綜上所述，阿里巴巴總部學(xué)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。學(xué)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了許多理論知識和實(shí)踐技巧，還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。通過總部學(xué)習(xí)，我意識到自己在職業(yè)生涯中的不足之處，也明確了自己的目標(biāo)和方向。我會將所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也會將這次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得分享給身邊的同事和朋友，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十八
您好！
在此，首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加阿里巴巴的啟程學(xué)院。以下是我的一些。
希望能領(lǐng)導(dǎo)分享指導(dǎo)。
阿里巴巴是一個積極向上的團(tuán)體，三天的培訓(xùn)，我充分感受到阿里人開心工作，認(rèn)真生活的工作態(tài)度與氛圍。在培訓(xùn)期間，我們所有的學(xué)員被分成了五個小組，我分到的小組，由我們自己命名為飛躍組。培訓(xùn)過程中，存在一個競爭機(jī)制，很榮幸，在培訓(xùn)最后。
總結(jié)。
的時候，我們小組成績排第一名。這個第一名雖然不能代表太多，但是卻能充分說明我們在培訓(xùn)期間一種團(tuán)隊(duì)合作的精神。這也給我一個提示，在以后的的工作中，應(yīng)該要有一種團(tuán)隊(duì)合作的精神，才能把工作做得更好。
都給了我很大的幫助。為我以后的工作提供了軟件上的支持。一定能夠起到很大的作用。
在培訓(xùn)期間，認(rèn)識了一大群做外貿(mào)的朋友，有少部分外貿(mào)已經(jīng)比較成功的同學(xué)。而大多數(shù)都是自詡為菜鳥級外貿(mào)人員也就是外貿(mào)入門人員。也確實(shí)，我們之間，很多人都是剛剛從學(xué)校出來，對于外貿(mào)真的了解很少。對于自己，認(rèn)為沒有前輩指導(dǎo)，公司亦都沒有懂外貿(mào)的人員，有點(diǎn)放任自流的感覺。在這里，我應(yīng)該自我檢討。
通過培訓(xùn)，我確定了自己的最實(shí)際的目標(biāo)訂單，也有了一些初級的計(jì)劃，通過啟程學(xué)院老師的點(diǎn)撥與指導(dǎo)，我確定，在以后的工作中，我一定會積極努力，為公司做出一份貢獻(xiàn)。記得老師說過，外貿(mào)之路，就是一條不歸路，所以我愿意為公司走上這條不歸路。
人生是一場長遠(yuǎn)的競賽，外貿(mào)更是一個長久的事業(yè)，需要時間，也需要耐性。我相信有公司的支持，領(lǐng)導(dǎo)的支持，明天一定會更好。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與包容。
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