不適用于已有分類的內(nèi)容。在總結(jié)中，我們應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)自己在工作中取得的成果和突破。10.希望通過這些總結(jié)范文的分享，能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的靈感和動(dòng)力
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇一
阿里鐵軍是什么呢？相信大部分人都知道，阿里鐵軍是阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)公司中的高級(jí)管理人員和重要骨干員工。其中第四章是關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的，下面我會(huì)分享一下我學(xué)習(xí)這一章后的心得體會(huì)。
第一段：
首先，阿里鐵軍第四章講到的領(lǐng)導(dǎo)力主要包括以下幾個(gè)方面：自我領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力理念、組織領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力。在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容之前，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解很膚淺，僅僅覺得領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠帶領(lǐng)一群人去完成某個(gè)任務(wù)或目標(biāo)。但是，通過學(xué)習(xí)這一章，我逐漸明白了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)并不是這樣簡(jiǎn)單的，領(lǐng)導(dǎo)力更多的是一種引導(dǎo)和激發(fā)的能力。
第二段：
其次，我認(rèn)為通過阿里鐵軍第四章的學(xué)習(xí)，我覺得更加注重自我提升，這種提升不僅僅是指技術(shù)上的提升，更多的是精神層面的提升。在阿里鐵軍的學(xué)習(xí)中，我們需要通過大量的自我反思來尋找自己的不足之處，再通過一定的方法和行動(dòng)來改善和提升自己的能力。這樣的自我修養(yǎng)和提升在我看來對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說是非常重要的，因?yàn)橹挥惺紫忍嵘约海拍軌驇ьI(lǐng)他人朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)。
第三段：
第三，組織領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力也是阿里鐵軍第四章中重要的理論內(nèi)容之一。在講組織領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，阿里巴巴的高管成員和企業(yè)家們通過向?qū)W員分享自己的親身經(jīng)歷，來讓我們了解組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際應(yīng)用。例如如何在組織危機(jī)時(shí)保持穩(wěn)定，如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，etc.這些都是我們平日里不容易得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力則側(cè)重于在危機(jī)中如何快速反應(yīng)和決策，涉及到管理者的冷靜、應(yīng)變能力等許多方面。
第四段：
此外，阿里鐵軍第四章的學(xué)習(xí)方式也非常的多元化。我們不單單只是通過聽課這一種方式來學(xué)習(xí)，還有很多小組討論或者社群聚會(huì)來加深對(duì)于某個(gè)課題的了解。而且，通過學(xué)員之間的互動(dòng)和分享，我們可以收獲很多不同的視角和觀點(diǎn)，進(jìn)而在自己的管理實(shí)踐中加以應(yīng)用。
第五段：
最后，我認(rèn)為阿里鐵軍第四章讓我收獲頗多，我學(xué)會(huì)如何提升自己的個(gè)人魅力與領(lǐng)導(dǎo)力，如何在組織管理和危機(jī)處理時(shí)保持冷靜并快速反應(yīng)，以及如何在聚會(huì)或和其他人交流中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)?？傊?，通過這樣的內(nèi)部培訓(xùn)程序，我們作為阿里巴巴的員工可以更好的理解公司的愿景和使命，進(jìn)而成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和骨干員工。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇二
第一段：引言（約200字）。
阿里鐵軍是指作為阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的一部分，他們是阿里巴巴集團(tuán)的銷售精英。他們以其出色的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，為公司帶來了巨大的商業(yè)價(jià)值。在與他們接觸的過程中，我深受他們的影響，從他們身上學(xué)到了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我從阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)中得到的一些心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定（約250字）。
阿里鐵軍的成功的一個(gè)重要因素是他們?cè)阡N售過程中，設(shè)定明確的目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃。他們了解到，只有明確的目標(biāo)和有計(jì)劃的行動(dòng)才能取得最終的成功。他們首先會(huì)與客戶溝通，了解客戶的需求和訴求，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的銷售目標(biāo)。其次，他們會(huì)制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，明確每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)的時(shí)間和任務(wù)，以及資源的分配。這樣的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定，為他們?cè)阡N售過程中的每一步提供了明確的方向和支持。
第三段：敏銳的市場(chǎng)洞察力（約250字）。
阿里鐵軍在銷售過程中表現(xiàn)出了敏銳的市場(chǎng)洞察力，這是他們成為銷售精英的又一個(gè)重要原因。他們始終保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注和了解，及時(shí)獲得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化。他們會(huì)通過不斷收集信息、研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，以及與客戶和潛在客戶的溝通，獲得對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確理解。憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，他們能夠提前預(yù)判市場(chǎng)的需求和變化，并據(jù)此調(diào)整銷售策略和方案，為客戶提供更有價(jià)值的解決方案。
第四段：協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作（約250字）。
阿里鐵軍不僅是出色的銷售人員，還是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。他們深知成功需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作。他們?cè)阡N售過程中積極與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，如與市場(chǎng)部門共同研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、與產(chǎn)品部門溝通產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等。他們還積極與公司內(nèi)部其他銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，取長補(bǔ)短，共同成長。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，他們不僅實(shí)現(xiàn)了多方共贏，還提高了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（約250字）。
阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的成員非常注重持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。他們明白在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能不斷保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們會(huì)定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和知識(shí)。同時(shí)，他們也會(huì)不斷嘗試新的銷售策略和方法，開拓銷售思路，提高銷售效果。持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新使得阿里鐵軍的銷售團(tuán)隊(duì)能夠緊跟市場(chǎng)發(fā)展，滿足客戶的需求，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：（約200字）。
通過與阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)的接觸，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定的重要性、敏銳的市場(chǎng)洞察力的必要性、協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。我會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，改善自身的銷售技巧，并以此為動(dòng)力，不斷提高自己在銷售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，這些心得體會(huì)不僅適用于阿里鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)，也適用于廣大銷售人員。它們將是我們?cè)阡N售過程中的寶貴財(cái)富，幫助我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇三
20世紀(jì)末，當(dāng)馬云帶領(lǐng)阿里巴巴站在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的起跑線上時(shí)，形勢(shì)看起來并不是特別有利。太多人已經(jīng)注意到這個(gè)時(shí)代風(fēng)口，而馬云和阿里巴巴并未顯出特別的優(yōu)勢(shì)。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成為中國最大、最賺錢也最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一樣，近乎神話。
現(xiàn)在阿里巴巴最主要的營收仍來自電商。阿里巴巴電商業(yè)務(wù)主要在早期的淘寶基礎(chǔ)上拓展而來。淘寶于2003年成立，在此之前，阿里巴巴已經(jīng)開展了自己的其他業(yè)務(wù)，其中一個(gè)叫“中國供應(yīng)商”。
“中國供應(yīng)商”作為阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，并不是嚴(yán)格意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，而是阿里巴巴的“地面部隊(duì)”。這支“地面部隊(duì)”—“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，被馬云稱作阿里的“鐵軍”。
當(dāng)我們第一次走近這支團(tuán)隊(duì)，對(duì)它仍知之甚少?！爸泄╄F軍”的知名度與它在中國商業(yè)史中本應(yīng)有的位置相比，顯得過于低調(diào)。
早在2008年，馬云就說將來要出版一本關(guān)于“阿里鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來，他幾次說道，“有鐵軍在，整個(gè)阿里的精氣神就在”。
除了曾經(jīng)為阿里巴巴做出的貢獻(xiàn)，太多互聯(lián)網(wǎng)江湖中的顯赫人物從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維、干嘉偉、呂廣渝……國內(nèi)o2o戰(zhàn)場(chǎng)，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。當(dāng)然，還有阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，也出自這支“鐵軍”。
世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)固然多，“中國供應(yīng)商”背靠的卻是因中國加入世貿(mào)組織而迸發(fā)出強(qiáng)大活力的民營中小企業(yè)。這是當(dāng)時(shí)中國最為強(qiáng)勁的風(fēng)口。門戶網(wǎng)站風(fēng)光一時(shí)，卻最終失去后勁。在相近領(lǐng)域與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，要么業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)格來說還是傳統(tǒng)媒體和會(huì)展的基因，要么在經(jīng)營管理上犯了致命錯(cuò)誤。天時(shí)地利俱備，阿里巴巴以“中國供應(yīng)商”突圍成功，絕非偶然。
阿里巴巴大概是對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化最為看重的中國企業(yè)。鐵軍文化又是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了早期阿里巴巴文化最完整最原始的“原漿”，或者說，阿里味兒最濃。
鐵軍文化，用其建設(shè)者之一俞朝翎的話說，“要講誠信，要講敬業(yè)，要講團(tuán)隊(duì)的合作，要講擁抱變化”，就是創(chuàng)業(yè)的文化。
鐵軍文化中最突出的，是超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義。超強(qiáng)執(zhí)行力來自對(duì)規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守。馬云曾經(jīng)講過一個(gè)故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個(gè)員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績(jī)占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的50%，但是馬云自己下手，“咔咔把兩個(gè)人裁掉”了。類似的故事，在中供數(shù)不勝數(shù)。采訪中，有已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理的，和上司個(gè)人交情很好，業(yè)績(jī)出色，就因?yàn)閮?nèi)部考試作弊，直接走人。
另一方面，如果沒有“有情有義”，很多“高壓線”就未必能被完全接納;高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)伴隨的，就不一定是對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠。情義帶來的歸屬感、安全感和信任感，不是利益捆綁能替代的。
“超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”，是鐵軍文化的基因。它們的父本，是阿里巴巴價(jià)值觀導(dǎo)向、使命感導(dǎo)引、客戶至上準(zhǔn)則、102年公司愿景。它們的.母本，是直銷的工作場(chǎng)景，是中國中小企業(yè)的鮮明氣質(zhì)。
作為鐵軍曾經(jīng)的成員，滴滴ceo(首席執(zhí)行官)程維對(duì)鐵軍文化的觀感是，在對(duì)“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒有其他公司可以相比。他的意思或許可以理解為，鐵軍文化最大的長處，在于激發(fā)人的潛能，成就人。
眼下的阿里鐵軍，無疑也在一個(gè)轉(zhuǎn)型變化的節(jié)點(diǎn)。b2b的春天已經(jīng)來臨，阿里巴巴生態(tài)圈大業(yè)方興，鐵軍的升級(jí)轉(zhuǎn)型正在路上，那已是另一個(gè)大故事的起點(diǎn)。
無論時(shí)代如何變遷，鐵軍文化中最核心的部分—清教徒式的自我要求，對(duì)于成功的渴望，對(duì)于回報(bào)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)著，那些向上的、某種意義上也是美好的精神—在眼前這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代，仍然重要而稀缺。
謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有為阿里鐵軍付出過青春、汗水與智慧的人們。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇四
近年來，隨著中國與世界各國之間的交流不斷加深，了解和掌握外語成為了人們必備的一項(xiàng)能力。作為全球主要的商貿(mào)國家之一，掌握英語在眾多職業(yè)中顯得尤為重要。然而，學(xué)習(xí)外語并非易事，它需要不斷的堅(jiān)持和練習(xí)。在我自學(xué)英語過程中，我開始嘗試使用阿里木這一在線英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，除了提供各種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具之外，阿里木還具有互動(dòng)性。
首先，阿里木提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。在阿里木上，我可以找到大量的課程材料，包括聽力、閱讀、口語和寫作等方面的學(xué)習(xí)資料。這些學(xué)習(xí)資源豐富多樣，能夠滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。比如，對(duì)于初學(xué)者來說，阿里木提供了一些基礎(chǔ)課程，幫助他們打下堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。而對(duì)于高級(jí)學(xué)習(xí)者來說，他們可以選擇更加復(fù)雜和深入的課程，提高自己的語言能力。這些學(xué)習(xí)資源的多樣性對(duì)于我來說非常有幫助，因?yàn)槲铱梢愿鶕?jù)自己的需求和興趣選擇適合自己的學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效果。
其次，阿里木提供了各種語言工具。在學(xué)習(xí)一門語言時(shí)，詞匯是非常重要的一部分。在阿里木上，我可以使用詞典和詞匯表來查找不認(rèn)識(shí)的單詞和短語的意思。這幫助我快速擴(kuò)大了我的詞匯量，提高了我的語言水平。此外，阿里木還提供了語法指南和寫作樣例，這對(duì)于提高我的寫作能力和語法技巧非常有幫助。在使用這些語言工具時(shí)，我深刻體會(huì)到了“磨刀不誤砍柴工”的道理，只有通過不斷的練習(xí)和應(yīng)用，才能真正掌握一門語言。
再次，阿里木具有互動(dòng)性。在阿里木上，我可以參加各種英語交流活動(dòng)，包括討論、翻譯和寫作等。這些互動(dòng)活動(dòng)讓我有機(jī)會(huì)與來自世界各地的學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。在與他們的交流中，我擴(kuò)展了自己的視野，了解到了不同國家和地區(qū)的文化特點(diǎn)和語言習(xí)慣。同時(shí)，與他人的交流也讓我不僅僅是學(xué)習(xí)了表面的語言知識(shí)，更深入地理解和運(yùn)用語言。
最后，阿里木給予了我學(xué)習(xí)外語的自信。在過去的學(xué)習(xí)中，我常常感到迷茫和困惑，覺得自己無法掌握一門語言。然而，在使用阿里木學(xué)習(xí)英語的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和成就，這給予了我無盡的動(dòng)力和自信。通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的聽力、口語、閱讀和寫作能力都有很大的提高，我相信自己可以用英語進(jìn)行更加流利和自信的表達(dá)。
總之，通過使用阿里木這一在線英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，我不僅獲得了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和語言工具，也能夠與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提高自己的語言能力。同時(shí)，阿里木也給予了我學(xué)習(xí)外語的自信和動(dòng)力。希望將來阿里木能不斷完善和創(chuàng)新，為更多的人提供便捷高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓更多人能夠輕松地掌握外語。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇五
這本書主要以敘事為主，更加身臨其境的把阿里鐵軍的歷史過往較為詳細(xì)的敘述了一遍，我比較喜歡這樣的書，讀起來不枯燥，此外它更讓我了解到了阿里鐵軍和阿里剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的過程情景。那我就講講我的感受吧，我覺得書中一直再強(qiáng)調(diào)的是一種精神，一種阿里人奉行的信仰，一種阿里人覺得值得奉獻(xiàn)自己的價(jià)值觀。這種感覺說實(shí)話，我很羨慕，我沒有體會(huì)過，這種氛圍是怎么樣的?他們當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臓顟B(tài)又是如何?其實(shí)作為草根出身的阿里鐵軍，在當(dāng)時(shí)的開疆拓土，有著巨大的困難和阻力，天時(shí)地利人和處處不順，但是擁有阿里意志的鐵軍，從戰(zhàn)壕里爬了出來，也收獲了他們應(yīng)有的回報(bào)。
我們知道，馬云作為阿里的精神領(lǐng)袖，他給最早的阿里人畫了一個(gè)餅，這個(gè)餅的內(nèi)容基本上奠定了阿里的目標(biāo)和方向，做一家什么樣的公司，公司的發(fā)展最終目標(biāo)是什么?在這種前期類似于傳銷的學(xué)習(xí)模式和手段下，三個(gè)月的時(shí)間讓一百大的人充分的“洗腦”，當(dāng)然后面縮減為一個(gè)月，但這一個(gè)月的培訓(xùn)也讓我感到很吃驚，他們都講些什么?講價(jià)值觀，講信仰，講大環(huán)境大趨勢(shì)，講阿里的未來，講業(yè)務(wù)內(nèi)容，銷售工作和技巧?有什么好講的?能講一個(gè)月。
貌似大家學(xué)習(xí)的時(shí)間還很有點(diǎn)不夠，但是書中一直強(qiáng)調(diào)的鐵軍，確實(shí)從這個(gè)電子商務(wù)黃埔學(xué)校畢業(yè)的。后來的幾百大，每一屆人都有著校友的情懷，唉，想想真是羨慕嫉妒恨啊。阿里鐵軍是阿里巴巴最開始的前驅(qū)者，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想或者碰碰運(yùn)氣的想法加入了阿里鐵軍，然后一發(fā)不可收拾，有一個(gè)大有可為的事業(yè)，有一群如狼似虎的團(tuán)隊(duì)，再有鐵軍的紀(jì)律與規(guī)則，更有值得你去奉獻(xiàn)自己燃燒自己的企業(yè)信仰。你留下來你就是勝利者，你out了你就會(huì)惋惜悲痛。
阿里最早的“十八羅漢”，在被馬云洗腦后，發(fā)現(xiàn)了自己愿意上這條船，即使是一條不歸路也義無反顧，他們把這稱為志同道合，我覺得更多的是相信馬云，作為一個(gè)先知者真的有點(diǎn)電商里的耶穌，他的徒弟們把他的思念再延伸，再升華，各個(gè)發(fā)揮自己的長處，形成了一套自有的體系，從一到百，從百到千，阿里人在同樣的基因下，不斷地復(fù)制，進(jìn)化。
當(dāng)然阿里的成功，誰都不可復(fù)制，而且行業(yè)也不同，沒有可比性。但是我覺得我看完后，我深刻的感覺到，阿里人的信仰也好，價(jià)值觀也罷，那是因?yàn)樗麄冇X得值得相信，那么你既然做了選擇，你自己就是最好的信仰，你的價(jià)值觀的存在就是你應(yīng)該堅(jiān)守的信念!不要在乎外界的干擾，堅(jiān)持信念克服困難，為了家人和自己也要努力努力再努力!加油!
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇六
《阿里鐵軍第四章》是一本關(guān)于阿里巴巴企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)的書籍。阿里巴巴公司從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在已經(jīng)走過二十多個(gè)年頭，取得了非凡的成就。而其中最為重要的，正是企業(yè)文化的倡導(dǎo)和堅(jiān)實(shí)的管理理念。本篇文章主要圍繞《阿里鐵軍第四章》這本書展開，分享自己在閱讀這本書的過程中所得到的一些心得體會(huì)。
第二段：阿里巴巴的企業(yè)文化。
在我的印象中，阿里巴巴一直在崇尚“使命至上、業(yè)績(jī)第二”的企業(yè)文化。這種理念不僅僅是嘴上說說，而是要落實(shí)到具體行動(dòng)中去。阿里巴巴的員工必須時(shí)刻記得自己的使命，不斷努力工作以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。這種文化對(duì)于公司的發(fā)展有著極為重要的意義。正是由于這種文化的塑造，阿里巴巴才能在同行業(yè)中脫穎而出，成為了一個(gè)全球化的企業(yè)。
第三段：阿里巴巴的管理經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的成功并不是僅靠企業(yè)文化就能完成的。在《阿里鐵軍第四章》這本書中，我們還可以看到阿里巴巴的管理經(jīng)驗(yàn)。其中，最為值得我學(xué)習(xí)的，便是阿里巴巴的“底線思維”和“正式文化”的推行。所謂“底線思維”，就是在面對(duì)一個(gè)問題時(shí)，要時(shí)刻想到最壞的結(jié)果，從而更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。而“正式文化”，則是阿里巴巴用來保證員工行為規(guī)范以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種文化制度。
第四段：阿里巴巴的員工管理。
作為一個(gè)企業(yè)，員工是至關(guān)重要的。阿里巴巴也給出了自己獨(dú)特的員工管理方法，即“優(yōu)秀者互幫互助、普通者溝通協(xié)作、差勁者堅(jiān)決裁員”。這種方法強(qiáng)調(diào)的是員工之間相互幫助和溝通合作，從而實(shí)現(xiàn)全員共建一個(gè)高效的工作環(huán)境。這種方法既能激勵(lì)優(yōu)秀員工不斷提高自己，也能迫使普通員工努力工作，而差勁員工則被剔除，讓企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：總結(jié)。
《阿里鐵軍第四章》這本書內(nèi)容非常豐富，介紹了很多阿里巴巴的企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)。在我的閱讀過程中，我深刻感受到一個(gè)企業(yè)想要成功必須要有自己的獨(dú)特理念和行動(dòng)方針。阿里巴巴的成功是有些偶然性的，但更主要的是他們的創(chuàng)新和堅(jiān)定的企業(yè)文化和思維方式。我相信，閱讀《阿里鐵軍第四章》對(duì)我的未來工作和生活都會(huì)有極大的幫助。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇七
一、總部學(xué)習(xí)正如我所預(yù)期的那樣，是一次難得的機(jī)會(huì)。我作為一名普通員工，有幸被選為參加阿里巴巴總部學(xué)習(xí)的代表。這次學(xué)習(xí)活動(dòng)是由公司組織的，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我深感榮幸之余，也對(duì)自己充滿期待。帶著抱著一顆滿懷激情的心，我來到了阿里巴巴總部。
二、總部學(xué)習(xí)給我留下了深刻印象。首先，總部的環(huán)境優(yōu)越，充滿活力。整個(gè)園區(qū)布滿了綠樹和鮮花，空氣清新，給人一種宜人的感覺?？偛拷ㄖ卜浅，F(xiàn)代化，裝飾精美，整潔干凈。這種優(yōu)越的環(huán)境激發(fā)了我對(duì)工作的熱情，使我有更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)和成長。
三、除了環(huán)境的獨(dú)特之處，總部學(xué)習(xí)的內(nèi)容也讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)涉及多個(gè)方面，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長等。每一門課程都由專業(yè)的講師授課，講座內(nèi)容既有理論知識(shí)，也有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例分析。通過參與討論和案例分析，我學(xué)到了許多知識(shí)和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。這不僅提高了我的工作效率，還增強(qiáng)了我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
四、除了課堂學(xué)習(xí)，總部學(xué)習(xí)還有其他的豐富活動(dòng)。例如，在學(xué)習(xí)期間，我們有機(jī)會(huì)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流，向他們請(qǐng)教問題和尋求建議。這對(duì)于我們這些普通員工來說是一種寶貴的機(jī)會(huì)，能夠直接與高層領(lǐng)導(dǎo)交流，聽取他們的意見和建議，為個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。此外，總部還組織了座談會(huì)、交流活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，讓我們有機(jī)會(huì)與其他員工進(jìn)行互動(dòng)和交流，增進(jìn)彼此之間的了解和溝通。
五、綜上所述，阿里巴巴總部學(xué)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。學(xué)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了許多理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。通過總部學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在職業(yè)生涯中的不足之處，也明確了自己的目標(biāo)和方向。我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)將這次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得分享給身邊的同事和朋友，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇八
二）員工層面。
1、新員工：
4）堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，確定自身職業(yè)發(fā)展方向，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范成為高效、有凝聚力團(tuán)隊(duì)的成員。
2、在職員工：
1）提高在職員工的職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)員工的自我成長，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值；
2）提高員工工作動(dòng)力，改善員工工作績(jī)效；
3）克服公司人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀；
4）建立更加和諧的組織氛圍。
二、培訓(xùn)需求分析。
（一）實(shí)施背景：
（二）實(shí)施目的（三）內(nèi)容：
1、培訓(xùn)需求層次分析。
1）戰(zhàn)略層次分析：
公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，即以房地產(chǎn)行業(yè)為只要副業(yè)，構(gòu)造公司在價(jià)值鏈條的競(jìng)爭(zhēng)力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。而房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，所以阿里巴巴應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行必要的投入。
2）組織層次分析：
隨著阿里巴巴房地產(chǎn)公司經(jīng)營規(guī)模的逐步擴(kuò)大，經(jīng)營的項(xiàng)目也將增多，需要更多的優(yōu)秀人才為公司服務(wù)。因此必須制定一個(gè)良好的培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備。
3）員工個(gè)人層次分析：
阿里巴巴現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，因?yàn)榘⒗锇桶统跞敕康禺a(chǎn)市場(chǎng)，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)積累的員工，而通過內(nèi)部培訓(xùn)，則有利于公司中培養(yǎng)出一批能適應(yīng)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的優(yōu)秀從業(yè)人員。
2、培訓(xùn)需求的階段分析。
1）目前培訓(xùn)需求分析：
當(dāng)前阿里巴巴還是房地產(chǎn)行業(yè)的心進(jìn)入者，公司員工普遍缺乏從事房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
2）未來培訓(xùn)需求分析：
公司要成為本地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)，必須努力提高自身的經(jīng)營規(guī)模和實(shí)力。而保持一個(gè)相對(duì)較快的發(fā)展速度，則需要充分整合公司現(xiàn)有的內(nèi)部資源和外部資源，其中對(duì)人力資源的整合即為重要。而當(dāng)前公司從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)并不能滿足公司發(fā)展的需要，因此對(duì)公司現(xiàn)有員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)十分必要。
3、培訓(xùn)對(duì)象需求分析。
1）新員工入職培訓(xùn)：
新員工如果不了解企業(yè)文化和制度就不能很好的融入企業(yè)，或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位不熟悉而不能勝任工作。所以，有必要對(duì)新員工進(jìn)行關(guān)于企業(yè)概況、員工規(guī)范和工作職責(zé)的培訓(xùn)。
2）在職員工培訓(xùn)：
由于企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)擴(kuò)大，當(dāng)前公司員工工作動(dòng)力不足，流失率偏高，績(jī)效水平不能滿足公司發(fā)展的需要，因此急需通過培訓(xùn)來改善員工績(jī)效。
（四）培訓(xùn)需求分析實(shí)施的方法。
1、工作任務(wù)分析法。
2、面談法。
3、問卷調(diào)查法。
4、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法。
三、
培訓(xùn)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)對(duì)象。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目：
根據(jù)公司組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求分析，本年度的培訓(xùn)項(xiàng)目一共有三個(gè)，分別是崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。
1、崗前培訓(xùn)：
崗前培訓(xùn)是通過向新員工提供有關(guān)公司和工作的基本背景情況，將新員工介紹到企業(yè)組織、部門中去，使他們成為企業(yè)合格的一員，從而促進(jìn)他們做好本職工作的培訓(xùn)。
1）崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容：
公司概況。公司的創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展過程，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)，公司的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)；公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品和服務(wù)，主要客戶情況；公司的活動(dòng)范圍；組織結(jié)構(gòu)；主要經(jīng)理人員等。
主要政策及其程序。包括假期、請(qǐng)假、加班、報(bào)銷的政策及其程序，購買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)和享受內(nèi)部服務(wù)等政策及其程序，工資、福利和獎(jiǎng)勵(lì)政策及其程序，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策及其程序，績(jī)效管理的政策及其程序等。
公司設(shè)施和部門參觀。設(shè)施參觀、規(guī)定的用餐地點(diǎn)、急救站、員工出入口、停車場(chǎng)、禁區(qū)等，部分工作休息室、個(gè)人物品儲(chǔ)藏柜、火災(zāi)報(bào)警箱、主管辦公室等。部門職能和崗位職責(zé)。部門目標(biāo)及最新優(yōu)先事項(xiàng)或項(xiàng)目，與其他職能部門的關(guān)系，部門結(jié)構(gòu)及部門內(nèi)各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，工作職責(zé)說明，工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，常見的問題及解決辦法，工作時(shí)間和合作伙伴或服務(wù)對(duì)象，請(qǐng)求援助的條件和方法，加班要求，規(guī)定的記錄和報(bào)告，設(shè)備的領(lǐng)取與維護(hù)等。
員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。與新員工共同描繪其在公司中的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓新員工明。
確自己在公司中努力工作的目標(biāo)和方向。
2）崗前培訓(xùn)的對(duì)象：新員工。
3）崗前培訓(xùn)的方法：
4）崗前培訓(xùn)參與的培訓(xùn)項(xiàng)目：
2、管理培訓(xùn)：
3、崗位培訓(xùn)：
（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
根據(jù)本年度的培訓(xùn)需求分析，并結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)定，將培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)方面專業(yè)知識(shí)、組織知識(shí)、人際能力，再選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。
1、組織知識(shí)：
2、專業(yè)知識(shí)：
3、人際能力：
六、培訓(xùn)時(shí)間。
七、培訓(xùn)地點(diǎn)。
八、培訓(xùn)形式與方式。
（一）實(shí)施過程設(shè)計(jì)。
一）職前培訓(xùn)。
第一天上午。
1、公司召開歡迎新員工入職會(huì)，公司總經(jīng)理致歡迎詞。歡迎會(huì)結(jié)束后，人力資源部組織新員工參觀公司設(shè)施。
2、人力資源部向新員工發(fā)放《員工守則》和《新員工培訓(xùn)安排表》等資料。
2、新員工到部門報(bào)到，部門經(jīng)理組織老員工歡迎新員工的到來，大家相互認(rèn)識(shí)熟悉。
第一天下午。
1、新員工自我介紹，培訓(xùn)師宣布培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)紀(jì)律，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
3、向新員工講解公司組織結(jié)構(gòu)。包括介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人；介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
第二天上午。
2、其他知識(shí)和制度的介紹。主要包括安全知識(shí)（消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等）、財(cái)務(wù)制度（費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用）、溝通渠道（員工投訴及合理化建議渠道介紹）等。
（二）培訓(xùn)資源的籌備。
1、培訓(xùn)師：
2、培訓(xùn)時(shí)間：
3、培訓(xùn)地點(diǎn)：
4、培訓(xùn)設(shè)施：
5、培訓(xùn)相關(guān)物品和資料：
1）為新員工準(zhǔn)備好辦公場(chǎng)所和辦公用品；
2）印制《致新員工歡迎信》、《員工守則》、《新員工培訓(xùn)安排表》，以及培訓(xùn)時(shí)需要的其他資料。
九、培訓(xùn)教師。
十、培訓(xùn)組織人。
十一、考評(píng)方式。
十二、計(jì)劃變更或者調(diào)整方式。
十三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇九
阿里鐵軍講的是阿里巴巴中供直銷團(tuán)隊(duì)的事，也是阿里的歷史。
文章的第一章講是馬總在拿到大筆投資后大肆擴(kuò)張導(dǎo)致后期入不敷出，到后來大裁撤，遵義會(huì)議到最后的直銷團(tuán)隊(duì)的建立。雖然未能經(jīng)歷但是卻能感受到當(dāng)時(shí)馬總的艱難，佩服馬總的果斷、與遠(yuǎn)見。
第二章將的是阿里價(jià)值觀，里面有阿里的百年大計(jì)、獨(dú)孤九劍、六脈神劍。其中可以感受到價(jià)值觀在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要性，如果沒有這樣的價(jià)值觀在，就沒有后來的阿里鐵軍。價(jià)值觀是這支部隊(duì)的魂，是阿里的價(jià)值觀支撐了這支鐵軍勇往直前，開疆?dāng)U土。
讓我感觸最多的是第三、四章它講述了阿里人在面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度，那種勇往直前、笑對(duì)風(fēng)雨的精神。當(dāng)面對(duì)非典時(shí)阿里員工的積極、樂觀的精神。面對(duì)只能在家辦公的時(shí)候員工的執(zhí)行力，我只能自嘆不如，默默的向前輩們致敬。書中有一段寫到“非典隔離時(shí)期，馬云被關(guān)在家里一天打幾百個(gè)電話“打給我的同事們，有一張名單，瘋狂的打，每個(gè)同事接到電話的時(shí)候都是：你好，阿里巴巴。”雖然隔著書本但我確實(shí)被阿里人給感動(dòng)到了。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十
阿里巴巴關(guān)于《如何寫好外貿(mào)函電》的培訓(xùn)一共舉行了兩場(chǎng)，分別于4月16日下午在華德中心廣場(chǎng)與4月18日上午在港灣大酒店舉行。
第一次的培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：
1、在向外國客戶首次發(fā)送郵件時(shí)，不要添加任何附件，因?yàn)橥鈬臑g覽器防火墻會(huì)阻截帶有附件的國外郵件，這樣詢盤的郵件將無法到達(dá)客戶郵箱。
2、詢盤回復(fù)分為三步：回盤是否被接受、打開、回復(fù)。
3、制作報(bào)價(jià)單時(shí)要注意兩點(diǎn)：注明包裝明細(xì)、注明價(jià)格的有效期。
4、不要急于給客戶回復(fù)郵件。因?yàn)猷]件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報(bào)價(jià)的郵件，先不要急于回復(fù)。越晚回復(fù)越早被客戶看到。
5、郵件要言簡(jiǎn)意賅，不要占用太大篇幅。
6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。
第二次培訓(xùn)收獲總結(jié)：
1、良好的英語基礎(chǔ)是寫好外貿(mào)函電的基礎(chǔ)。因?yàn)橥赓Q(mào)針對(duì)的客戶大多數(shù)是外國客戶，尤其是英語國家的居多，所以具有良好的英語基礎(chǔ)，才能進(jìn)行基本的溝通，并且要掌握專業(yè)術(shù)語，這就要求熟悉公司和產(chǎn)品。
2、寫外貿(mào)函電的第一步是仔細(xì)讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過任何不明白的句子和不認(rèn)識(shí)的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認(rèn)客戶的真實(shí)表達(dá)。
3、整理思路。寫函電或者電話溝通時(shí)都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個(gè)清晰的思路，會(huì)給客戶留下良好的印象。
4、寫好郵件后，不要急于發(fā)出，要仔細(xì)檢查郵件。檢查是否有拼寫錯(cuò)誤，有關(guān)數(shù)字是否正確，同時(shí)要檢查收件人、抄送人是否正確。
5、寫好外貿(mào)函電并不是說只對(duì)郵件內(nèi)容有要求，對(duì)郵件標(biāo)題也有要求。為了提高詢盤回復(fù)率，郵件標(biāo)題一定要簡(jiǎn)潔、清楚，以吸引客戶閱讀。
6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網(wǎng)時(shí)依然可查看往日的郵件，并且不會(huì)擔(dān)心被網(wǎng)上不法分子偷竊篡改。
7、在回復(fù)郵件時(shí)，一定要注意客戶的郵件中包含幾個(gè)問題，然后針對(duì)每一個(gè)問題給出回答，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，盡量用短句，不要用長句。堅(jiān)決不要寫與主題無關(guān)的內(nèi)容，如客套、寒暄等。
8、在給客戶報(bào)價(jià)后兩三個(gè)工作日，再次確認(rèn)詢問價(jià)格是否合適，有哪些需要改動(dòng)。對(duì)于客戶要求的改動(dòng)等要有書面確認(rèn)，郵件要留底，以防日后作證使用。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十一
中國之前的商業(yè)模式都是面對(duì)面交易，很少有在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，因?yàn)闆]有安全感，在非典爆發(fā)后，很多的商業(yè)活動(dòng)都被迫停止，而這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？這是阿里巴巴的機(jī)會(huì)，不斷地推行網(wǎng)絡(luò)交易，在得到更多的企業(yè)訂單的時(shí)候，阿里巴巴開始被大家所熟知，很多人開始接受網(wǎng)上的商業(yè)往來，特別是年輕人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是熟悉的，所以越來越多的人開始在阿里巴巴上下訂單，這樣的一種趨勢(shì)給很多小手工企業(yè)造就了空前的利潤，也讓更多人看到了這種商業(yè)模式的大勢(shì)所趨。
在阿里巴巴的業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶的時(shí)候，一定是要找到客戶的問題，然后再把問題拋給客戶，讓客戶自己來感受體驗(yàn)到的服務(wù)。其實(shí)，作為我們這樣一個(gè)行業(yè)，我們?nèi)グ菰L客戶的時(shí)候，也是抱著“為客戶解決問題”的目的而去接觸客戶的。所以這也是我們的價(jià)值所在。
當(dāng)然，在市場(chǎng)中我們也經(jīng)常會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶那里對(duì)我們謠言中傷的時(shí)候而博取客戶信任的時(shí)候，不要被表象所迷惑就不敢再去拜訪客戶，這時(shí)候應(yīng)該及時(shí)回訪，關(guān)心客戶，幫助客戶解決問題才是好的解決辦法。
學(xué)習(xí)指導(dǎo)，讓員工能快速的成長直到能獨(dú)自拜訪客戶并成交。
我們現(xiàn)在用的crm客戶管理系統(tǒng)就是阿里巴巴的產(chǎn)品，在銷售流程上，我們會(huì)要求上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)這個(gè)黃金時(shí)間內(nèi)去做拜訪客戶、電話跟進(jìn)客戶等與客戶接觸的工作，其余時(shí)間做不需要與客戶接觸的工作，下班之前的夕會(huì)上進(jìn)行復(fù)盤、總結(jié)、案例分享，找出問題然后改進(jìn)，然后在做明天的客戶跟進(jìn)計(jì)劃。
我們一直說，文化和機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的兩條腿，而在讀這本書的時(shí)候，我感覺到的是濃濃的文化氛圍在影響著團(tuán)隊(duì)。越來越覺得阿里巴巴的文化好神奇，讓更多阿里巴巴人以此作為行為的準(zhǔn)則，就連員工的家人也被這樣的文化所感染，我們匯眾智合一樣為企業(yè)提供服務(wù)的，我們堅(jiān)信一定也可以成為行業(yè)的先鋒，讓匯眾人為之驕傲。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十二
阿里人呈現(xiàn)出來的，永遠(yuǎn)是快樂工作與精準(zhǔn)工作。他們簡(jiǎn)單、熱情、開放、直言無諱，面對(duì)自己的工作，充滿激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現(xiàn)給你，高效準(zhǔn)確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓(xùn)、商業(yè)模式。所有這些都是為了營造一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)沒有利益集團(tuán)、沒有政治斗爭(zhēng)、沒有抱怨、充滿關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。
阿里人認(rèn)為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人馬云所倡導(dǎo)的文化。阿里的使命，是“讓天下沒有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現(xiàn)在阿里巴巴的使命和目標(biāo)中，也體現(xiàn)在阿里巴巴的價(jià)值觀里，所有的阿里團(tuán)隊(duì)都在圍繞著這一夢(mèng)想開展工作?？鞓饭ぷ鳎J(rèn)真生活，是阿里人高呼并踐行的口號(hào)。阿里人堅(jiān)信顧客第一，員工第二，股東第三的準(zhǔn)則，他們一級(jí)級(jí)傳遞夢(mèng)想，一齊朝目標(biāo)前行。
管理文化。
阿里的管理文化很獨(dú)特也很優(yōu)秀，除人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)屬于直線管理外，其他管理權(quán)限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執(zhí)行準(zhǔn)則值得借鑒：
1、堅(jiān)持人才盤點(diǎn)。
阿里認(rèn)為，每一位管理層的人員都應(yīng)該清楚知道，自己的接班人是誰，能夠下意識(shí)選撥接班人，培養(yǎng)接班人，對(duì)下屬的表現(xiàn)優(yōu)劣心中有數(shù)。當(dāng)自己離開該崗位時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)崗位空缺，人才能迅速補(bǔ)充上崗。
2、高管輪崗。
阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過久而導(dǎo)致的情感偏袒或管理惰性，希望通過此舉培育集團(tuán)作為生態(tài)平臺(tái)公司的開放、透明和穩(wěn)定性。在3月9日，阿里剛剛對(duì)外宣布將對(duì)集團(tuán)22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。
3、“271”人員分類制。
阿里認(rèn)為員工體系中，應(yīng)有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當(dāng)人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì)收到書面整改通知，連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標(biāo)是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對(duì)于75-85年代生人屬于集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)范疇，對(duì)于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過年齡要求，必須離開原崗位。阿里認(rèn)為，工作只能是有精力的人來從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗(yàn)，但精力欠缺，有時(shí)會(huì)力不從心；但同時(shí)，對(duì)于不同年齡階層的員工，阿里分設(shè)了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì)讓員工感覺沒有適合自己的崗位。這樣的分類，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)。
4、百分考核制。
阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績(jī)考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀打分。阿里認(rèn)為，員工的價(jià)值觀，最終決定了員工對(duì)于公司是否認(rèn)同，是否有共同的目標(biāo)，是百分考核的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的考核，尤其細(xì)化。就如同馬云所說：“我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀?！?/p>
5、溝通制度。
阿里規(guī)定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標(biāo)有效貫徹與傳達(dá)。
當(dāng)人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+hr”的談話制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、以及人力資源，都需要對(duì)其進(jìn)行溝通與談話，一個(gè)都不能少。
阿里希望營造一個(gè)管理清晰、開誠布公的運(yùn)營環(huán)境，適于員工成長、汲取養(yǎng)分的公司文化，并將這一目標(biāo)比喻為“藍(lán)藍(lán)的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。
6、人事管理：政委體系。
阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀培訓(xùn)。阿里仿造部隊(duì)建制，將hr塑造為政委體系，對(duì)人員的管理，細(xì)化到集團(tuán)每一個(gè)人的興趣愛好，這些數(shù)據(jù)的顯示在他們的展示平臺(tái)上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應(yīng)有盡有，人與人之間有圈子的區(qū)分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對(duì)保密，但對(duì)于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。
同時(shí)，阿里的hr也非同凡響，阿里規(guī)定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為hr，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調(diào)換至人力資源部門，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩(wěn)定發(fā)展。
7、人人平等。
阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開、誠信、平等。在阿里，沒有干部與員工的稱呼，沒有等級(jí)劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現(xiàn)以“某總”相稱，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開放式的辦公區(qū)域布局上也可見一斑。阿里的辦公區(qū)域非常之大，公司領(lǐng)導(dǎo)都與員工在一起工作，沒有單獨(dú)隔間，只有獨(dú)立的會(huì)議室，供會(huì)客、溝通以及文案處理。
8、高管考核。
阿里對(duì)高管的考核非常嚴(yán)格，除了正?？己艘酝?，另有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略眼光；超越伯樂；寬廣胸懷。阿里認(rèn)為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，懂得分析災(zāi)難，這樣才能改革創(chuàng)新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養(yǎng)下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽、接納不同的意見。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調(diào)查。
9、正確價(jià)值觀。
在阿里的管理團(tuán)隊(duì)中，不能出現(xiàn)只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，要真實(shí)反映現(xiàn)狀及問題。阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的改變，心智的成熟，都是成長中的收獲，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。
10、精細(xì)管理。
阿里無論是對(duì)于員工的管理還是客戶的管理，一律采用信息化手段，對(duì)于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬家的客戶基本情況，交易記錄，歸屬客戶經(jīng)理，一一對(duì)應(yīng)，只要提出需求，在數(shù)據(jù)展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的it系統(tǒng)，支撐著阿里每一天的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化的管理流程，再次印證了細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公文化阿里在辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)了人性化理念：
1、小商品展示區(qū)，里面的物品都印有阿里的logo，實(shí)用、美觀，可以用做客戶營銷，也可贈(zèng)送親朋好友，無形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。
2、食品專柜，自覺投幣，食品文具，應(yīng)有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現(xiàn)了阿里對(duì)于員工的信任。
3、辦公桌上的身份標(biāo)示，只有名字，沒有職務(wù)，處處體現(xiàn)了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報(bào)的歡呼。
4、會(huì)議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書寫，高效而經(jīng)濟(jì)。
5、墻面標(biāo)語，宣傳口號(hào)隨處可見，無一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。
6、超市收銀臺(tái)的小標(biāo)語：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準(zhǔn)備的育嬰室，依據(jù)人體力學(xué)設(shè)計(jì)的座椅，在阿里，員工關(guān)愛隨處可見。
7、阿里十年慶宣傳口號(hào)：“親愛的，我愿意，你愿意嗎？”
8、在阿里，有各種運(yùn)動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強(qiáng)身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢。
小結(jié)。
自阿里巴巴于1999年成立以來，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團(tuán)，就像一座帝國，凝結(jié)著社會(huì)的縮影，震撼著每一位為夢(mèng)想奮斗的人。
對(duì)比阿里，反觀我們的管理，是否應(yīng)留下些許思考：
我們何時(shí)可擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？
馬云曾經(jīng)說過：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號(hào)，也不是外在的宣傳與張揚(yáng)，而是阿里人的行為準(zhǔn)則，道德底線，與精神支柱。文化對(duì)于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里巴巴，向你看齊。
?團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事。
?擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。
?誠信——誠實(shí)正直，言行坦蕩誠實(shí)正直，表里如一。
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
?敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十三
阿里巴巴總部是中國最大的電子商務(wù)公司，總部位于中國杭州。作為中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，阿里巴巴總部吸引了眾多學(xué)子前往參觀學(xué)習(xí)。
參觀阿里巴巴總部，我深刻體驗(yàn)到了其獨(dú)特的文化。一進(jìn)入辦公大樓，就能感受到濃厚的創(chuàng)新和合作氛圍。墻上張貼著各類鼓勵(lì)和激勵(lì)的標(biāo)語，跳蚤市場(chǎng)、飛檐走壁的辦公室設(shè)計(jì)以及彈性工作制都表明了阿里巴巴的開放性和自由氛圍。
第三段：了解阿里巴巴的價(jià)值觀。
在阿里巴巴總部參觀的過程中，我了解到了阿里巴巴的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任為基礎(chǔ)、快速執(zhí)行和擁抱變化。這些價(jià)值觀可以說貫穿了整個(gè)企業(yè)，并且在員工的行為和決策中起到了至關(guān)重要的作用。阿里巴巴將客戶置于核心位置，始終以滿足客戶需求為己任，這就是他們成功的關(guān)鍵。
第四段：學(xué)習(xí)阿里巴巴的創(chuàng)新思維。
參觀阿里巴巴總部，我深刻領(lǐng)悟到創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性。阿里巴巴不僅在技術(shù)層面創(chuàng)新，還在組織架構(gòu)、運(yùn)營模式等方面進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新嘗試。他們提倡“犯錯(cuò)是允許的”、“先行者權(quán)利”等觀念，鼓勵(lì)員工大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新精神使阿里巴巴能夠不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第五段：體會(huì)阿里巴巴的企業(yè)文化。
阿里巴巴總部展示出的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象。他們強(qiáng)調(diào)“卓越”的理念，提倡員工在工作中追求卓越，并注重員工的人格培養(yǎng)，以及員工與員工之間的互助合作。在阿里巴巴，我感受到了家一樣的溫暖，員工之間的關(guān)系更像是一種大家庭。這種人文關(guān)懷和企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)作用不可忽視，也是阿里巴巴能夠吸引和留住優(yōu)秀人才的原因之一。
總結(jié)：
通過阿里巴巴總部學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了阿里巴巴這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的獨(dú)特魅力。他們以客戶為中心、鼓勵(lì)創(chuàng)新、注重員工的成長等多個(gè)方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。阿里巴巴總部給我留下了深刻的印象，同時(shí)也激勵(lì)和啟發(fā)了我在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃上的思考。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十四
說實(shí)話，最近關(guān)于創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，更多是談?wù)勎业睦硐雸F(tuán)隊(duì)觀。
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
首先是目標(biāo)，組織目標(biāo)（愿景/使命）是一個(gè)企業(yè)存在的基石，是團(tuán)隊(duì)長期奮斗的目標(biāo)。比如阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，google的網(wǎng)羅世間一切信息，facebook的連接一切（騰訊現(xiàn)在也是社交和連接）。但現(xiàn)實(shí)中，80%的企業(yè)賺錢成了目標(biāo)，主營業(yè)務(wù)和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導(dǎo)致運(yùn)營雜亂無章，業(yè)務(wù)東張西擴(kuò)，一團(tuán)糟。創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該樹立自己正確的目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向，有方向才不會(huì)迷失。很多企業(yè)追逐熱點(diǎn)，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)闆]有核心用戶群，就沒有價(jià)值積累，只有用戶的持續(xù)認(rèn)可才能形成實(shí)在的品牌價(jià)值。
對(duì)于鐵軍來說是幸福的，目標(biāo)非常明確，就是把產(chǎn)品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標(biāo)過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標(biāo)，而不顧及客戶真是需求和使用價(jià)值，特別注重“修假成真”，關(guān)注團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、服務(wù)意識(shí)、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價(jià)值觀對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說確實(shí)有不可或缺的精神導(dǎo)向作用，目前也越來越多團(tuán)隊(duì)開始從價(jià)值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因?yàn)榉A性難移，但是工作的技能卻是可以培訓(xùn)提升的。從直接導(dǎo)致衛(wèi)哲引咎辭職的中供大范圍誠信事件來看，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營實(shí)在風(fēng)險(xiǎn)太大，難怪馬化騰說天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經(jīng)理人業(yè)績(jī)導(dǎo)向影響下誤入歧途，當(dāng)然也讓馬云意識(shí)到了職業(yè)經(jīng)理人的局限性，kpi導(dǎo)向，竭澤而漁。所以現(xiàn)在很多績(jī)效目標(biāo)管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業(yè)務(wù)健康指標(biāo)體系。
2、價(jià)值觀。
其實(shí)是價(jià)值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”。價(jià)值觀為團(tuán)隊(duì)提供了行事規(guī)則和最主要的價(jià)值指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)中處理很多矛盾的準(zhǔn)繩。比如客戶第一，書里提到一個(gè)例子，某個(gè)銷售員為了業(yè)績(jī)，把房地產(chǎn)商也忽悠上了中國供應(yīng)商，最后公司主動(dòng)退款給客戶了，因?yàn)榘⒗锇桶筒⒉荒軒涂蛻糍u房子，沒有考慮用戶需求。
比如誠信，的中供誠信們事件，堅(jiān)守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個(gè)問題，重視的太晚，持續(xù)發(fā)酵，導(dǎo)致問題不斷擴(kuò)大，直到最后影響巨大。價(jià)值觀越強(qiáng)調(diào)什么，說明公司團(tuán)隊(duì)越重視這些指標(biāo)，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。
再比如阿里的月餅事件，技術(shù)人員用腳本搶購公司低價(jià)月餅，導(dǎo)致被開除。都有值得反思的方面，價(jià)值觀何時(shí)該上綱上線，何時(shí)該為創(chuàng)新和改變讓路。沒有對(duì)錯(cuò)，在鼓勵(lì)用技術(shù)解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團(tuán)隊(duì)自身的價(jià)值觀和方法論非常重要。價(jià)值觀，本身就容易被小題大做，當(dāng)成典型，樹立樣板。
改變成了越來越多企業(yè)的價(jià)值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構(gòu)上的任何調(diào)整，員工也經(jīng)常會(huì)自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團(tuán)隊(duì)成長過程中，有些改變會(huì)變得積重難返。比如銷售團(tuán)隊(duì)資源馬太效應(yīng)，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術(shù)人員也沒人愿意做業(yè)務(wù)基礎(chǔ)需求，都容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區(qū)經(jīng)理高管等經(jīng)常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實(shí)蠻難，跟王石在《大道當(dāng)然》中提到的很像，高管調(diào)動(dòng)必須服從公司安排，但總有人拖家?guī)Э诟鞣N不便。仔細(xì)一想，阿里有一套不同的底層機(jī)制去保障，管理業(yè)績(jī)考核不完全靠地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)排名，而是看增長量、看未來增長預(yù)期，看管理期間發(fā)掘出來的業(yè)績(jī)，最終管的是預(yù)期。如果這個(gè)地區(qū)再荒涼，一個(gè)管理人員過去有很大起色，年度績(jī)效考核打了超出預(yù)期，那他一年可拿到的期權(quán)也不少，是符合員工的長遠(yuǎn)預(yù)期的，員工也愿意拓荒。
3、團(tuán)隊(duì)文化。
第三是團(tuán)隊(duì)文化（企業(yè)文化），目標(biāo)和價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)成員精神上感受到的，但是團(tuán)隊(duì)文化卻是每天耳濡目染的。每個(gè)崗位性質(zhì)不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標(biāo)都是為公司整體目標(biāo)服務(wù)。中供鐵軍的殺雞喝血、業(yè)績(jī)打擂臺(tái)pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的獨(dú)特文化。
團(tuán)隊(duì)文化絕對(duì)不是喊出來的口號(hào)，而是是身體力行耳濡目染出來的堅(jiān)持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關(guān)懷，亦或是新人入職時(shí)貼心的新手入門體驗(yàn)，還是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不良風(fēng)氣時(shí)的及時(shí)矯正，更或是一團(tuán)和氣不愿挑戰(zhàn)同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發(fā)現(xiàn)，慢慢去修正，人性的光輝被激勵(lì)出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩(wěn)妥。一方面需要制度設(shè)計(jì)的人性化，另外一方面需要優(yōu)化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。
團(tuán)隊(duì)文化最能讓人感受到力量的要素其實(shí)是真誠，真誠是社交的基礎(chǔ)，大家一致平等討論事務(wù)，追求共識(shí)。這兩年，橋水基金瑞達(dá)利歐的新書《原則》非常火，基本觀點(diǎn)就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達(dá)成一致，形成默認(rèn)高效的企業(yè)文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時(shí)運(yùn)行的機(jī)器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權(quán)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意擇優(yōu)來不斷改進(jìn)公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達(dá)觀點(diǎn)比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。
團(tuán)隊(duì)文化不能跟企業(yè)價(jià)值觀等沖突，應(yīng)該保障價(jià)值觀落地，更不能說一套做一套，誰都不傻。真戲假做到最后就容易變成皇帝的新衣，原來制定規(guī)則的人才是局中人、鏡中花。企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工奮斗文化，奉獻(xiàn)精神，加班加點(diǎn)鼓足干勁，但如果員工兢兢業(yè)業(yè)加班到凌晨完成需求因?yàn)檫^程中有些瑕疵就開除人或者判定不能勝任，雖然干掉了一個(gè)人，但會(huì)讓更多人寒心。更可怕的是在講求好聚好散的業(yè)界氛圍里，開除員工的時(shí)候還踩上一腳。在一個(gè)提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)技術(shù)升級(jí)的背景下，就需要一定制度彈性，獎(jiǎng)懲制度更不能亂用拍腦袋決定，對(duì)于犯錯(cuò)更需要一定額外容忍度，不然就導(dǎo)致“多做多錯(cuò)，沒人敢做”的局面了。任何一次超出尋常的懲罰如果沒有充分的溝通和說明，就簡(jiǎn)單全員通知，對(duì)于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化更是毀滅性的打擊，就別想員工能說真話了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，而不是做一個(gè)庸俗的管理者，只會(huì)用懲罰讓屬下臣服。如果一個(gè)“為善”作為企業(yè)核心價(jià)值觀之一的公司，整年主動(dòng)開除員工的比例高達(dá)30%以上，整體員工流動(dòng)率超過60%以上，我認(rèn)為本身就說明這是一家“偽善”的公司。
現(xiàn)在確實(shí)簡(jiǎn)單而純粹的公司越來越少了，畢竟有人的地方就有江湖。特別是掌握了一些“生殺大權(quán)”的管理者，濫用職權(quán)，不真誠，很容易就把整個(gè)企業(yè)的文化沖刷殆盡。典型的一顆老鼠屎壞掉一鍋粥。
4、工作方法論。
最后是工作方法論。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是方向，價(jià)值觀是行為準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)文化是現(xiàn)實(shí)存在的約束或者加速器，工作方法論是執(zhí)行方案。方法論的目標(biāo)拿結(jié)果，okr目標(biāo)管理體系里就是結(jié)合核心objective拿到關(guān)鍵結(jié)果keyresults。方法論說開了更是包羅萬象，基本上每個(gè)工作5年以上的人都有自己一套方法論，江湖上更是充斥各種偏方、權(quán)謀術(shù)和偏鋒之劍。方法論很重要，邏輯縝密的方法有利于快速并且合情理的達(dá)到目標(biāo)，整天忙忙碌碌的員工月底沒有任何里程碑性質(zhì)結(jié)果是需要反思的。鐵軍書里提到一塊非常有價(jià)值的點(diǎn)是工作review，書里描述是review的非常細(xì)致并具有改進(jìn)意義了，但現(xiàn)實(shí)中review工作不流于形式真的好難。
通過多年觀察實(shí)踐，個(gè)人還是比較尊崇可塑性比較強(qiáng)的工作方法。大多數(shù)人在三十歲左右，基本會(huì)固化自身的價(jià)值觀和方法論，有些人的價(jià)值觀接受改變，有些人不太接受，有些人喜歡按部就班，有些人喜歡精益求精，招聘面試的過程就是找到臭味相投合作伙伴的過程，google等引入平級(jí)同事面試考核是否愿意合作，是否愿意跟候選一起吃飯等來衡量團(tuán)隊(duì)文化契合度。
重點(diǎn)解釋并推薦下麥肯錫的mece方法，這是一套從結(jié)構(gòu)到事實(shí)的解決問題方法。重點(diǎn)調(diào)研問題各個(gè)方面，窮盡所有，將問題分解為各不相同、互不重疊的子問題。然后確立目標(biāo)，分析問題，確認(rèn)要解決的程度和范圍，最后在可控范圍內(nèi)解決問題。團(tuán)隊(duì)中針對(duì)某個(gè)問題往往會(huì)公說公有理，婆說婆有理，只是大家站在不同角度表述問題，或許mece認(rèn)知問題后，會(huì)有一個(gè)全局性、實(shí)質(zhì)性的解決方案。
方法論只能幫助拿到結(jié)果，并沒有靈丹妙藥。實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持農(nóng)村一線群眾的實(shí)地調(diào)研；不管黑貓白貓能抓老鼠的就是好貓的思想解放；再到精益創(chuàng)意，mvp最小可用化產(chǎn)品，結(jié)合豐田的精益生產(chǎn)思想；再到麥肯錫的《意識(shí)、工具、方法》系列圖書，結(jié)合mece，從分析到行動(dòng)到拿到結(jié)果；再到《窮查理寶典》的普世真理法則、瑞達(dá)利歐的《原則》、google的《重新定義團(tuán)隊(duì)》，再到底層邏輯分析，沒有任何一款能保證拿到結(jié)果，只能保證我們團(tuán)隊(duì)是在正確的做事情。在初心的指引下，還需要?dú)v經(jīng)劫難，或許能達(dá)到彼岸。但是在這個(gè)成王敗寇的世界里whocare呢？能堅(jiān)持下去的都是激情和熱愛。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十五
您好！
在此，首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加阿里巴巴的啟程學(xué)院。以下是我的一些。
希望能領(lǐng)導(dǎo)分享指導(dǎo)。
阿里巴巴是一個(gè)積極向上的團(tuán)體，三天的培訓(xùn)，我充分感受到阿里人開心工作，認(rèn)真生活的工作態(tài)度與氛圍。在培訓(xùn)期間，我們所有的學(xué)員被分成了五個(gè)小組，我分到的小組，由我們自己命名為飛躍組。培訓(xùn)過程中，存在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，很榮幸，在培訓(xùn)最后。
總結(jié)。
的時(shí)候，我們小組成績(jī)排第一名。這個(gè)第一名雖然不能代表太多，但是卻能充分說明我們?cè)谂嘤?xùn)期間一種團(tuán)隊(duì)合作的精神。這也給我一個(gè)提示，在以后的的工作中，應(yīng)該要有一種團(tuán)隊(duì)合作的精神，才能把工作做得更好。
都給了我很大的幫助。為我以后的工作提供了軟件上的支持。一定能夠起到很大的作用。
在培訓(xùn)期間，認(rèn)識(shí)了一大群做外貿(mào)的朋友，有少部分外貿(mào)已經(jīng)比較成功的同學(xué)。而大多數(shù)都是自詡為菜鳥級(jí)外貿(mào)人員也就是外貿(mào)入門人員。也確實(shí)，我們之間，很多人都是剛剛從學(xué)校出來，對(duì)于外貿(mào)真的了解很少。對(duì)于自己，認(rèn)為沒有前輩指導(dǎo)，公司亦都沒有懂外貿(mào)的人員，有點(diǎn)放任自流的感覺。在這里，我應(yīng)該自我檢討。
通過培訓(xùn)，我確定了自己的最實(shí)際的目標(biāo)訂單，也有了一些初級(jí)的計(jì)劃，通過啟程學(xué)院老師的點(diǎn)撥與指導(dǎo)，我確定，在以后的工作中，我一定會(huì)積極努力，為公司做出一份貢獻(xiàn)。記得老師說過，外貿(mào)之路，就是一條不歸路，所以我愿意為公司走上這條不歸路。
人生是一場(chǎng)長遠(yuǎn)的競(jìng)賽，外貿(mào)更是一個(gè)長久的事業(yè)，需要時(shí)間，也需要耐性。我相信有公司的支持，領(lǐng)導(dǎo)的支持，明天一定會(huì)更好。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與包容。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十六
20世紀(jì)末，當(dāng)馬云帶領(lǐng)阿里巴巴站在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的起跑線上時(shí)，形勢(shì)看起來并不是特別有利。太多人已經(jīng)注意到這個(gè)時(shí)代風(fēng)口，而馬云和阿里巴巴并未顯出特別的優(yōu)勢(shì)。
今天，阿里巴巴已經(jīng)成為中國最大、最賺錢也最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的成功在很大程度上就像它的名字一樣，近乎神話。
現(xiàn)在阿里巴巴最主要的營收仍來自電商。阿里巴巴電商業(yè)務(wù)主要在早期的淘寶基礎(chǔ)上拓展而來。淘寶于2003年成立，在此之前，阿里巴巴已經(jīng)開展了自己的其他業(yè)務(wù)，其中一個(gè)叫“中國供應(yīng)商”。
“中國供應(yīng)商”作為阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴走出最低的谷底。很少有人知道支持阿里巴巴熬過世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，并不是嚴(yán)格意義上的“互聯(lián)網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)，而是阿里巴巴的“地面部隊(duì)”。這支“地面部隊(duì)”—“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，被馬云稱作阿里的“鐵軍”。
當(dāng)我們第一次走近這支團(tuán)隊(duì)，對(duì)它仍知之甚少。“中供鐵軍”的知名度與它在中國商業(yè)史中本應(yīng)有的位置相比，顯得過于低調(diào)。
早在2008年，馬云就說將來要出版一本關(guān)于“阿里鐵軍”的書，“給那些想創(chuàng)業(yè)的人讀”。后來，他幾次說道，“有鐵軍在，整個(gè)阿里的精氣神就在”。
除了曾經(jīng)為阿里巴巴做出的貢獻(xiàn)，太多互聯(lián)網(wǎng)江湖中的顯赫人物從這支團(tuán)隊(duì)走出，程維、干嘉偉、呂廣渝……國內(nèi)o2o戰(zhàn)場(chǎng)，一度成為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。當(dāng)然，還有阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，也出自這支“鐵軍”。
世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)固然多，“中國供應(yīng)商”背靠的卻是因中國加入世貿(mào)組織而迸發(fā)出強(qiáng)大活力的民營中小企業(yè)。這是當(dāng)時(shí)中國最為強(qiáng)勁的風(fēng)口。門戶網(wǎng)站風(fēng)光一時(shí)，卻最終失去后勁。在相近領(lǐng)域與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，要么業(yè)務(wù)形態(tài)嚴(yán)格來說還是傳統(tǒng)媒體和會(huì)展的基因，要么在經(jīng)營管理上犯了致命錯(cuò)誤。天時(shí)地利俱備，阿里巴巴以“中國供應(yīng)商”突圍成功，絕非偶然。
阿里巴巴大概是對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化最為看重的中國企業(yè)。鐵軍文化又是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了早期阿里巴巴文化最完整最原始的“原漿”，或者說，阿里味兒最濃。
鐵軍文化，用其建設(shè)者之一俞朝翎的話說，“要講誠信，要講敬業(yè)，要講團(tuán)隊(duì)的合作，要講擁抱變化”，就是創(chuàng)業(yè)的文化。
鐵軍文化中最突出的，是超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義。超強(qiáng)執(zhí)行力來自對(duì)規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守。馬云曾經(jīng)講過一個(gè)故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個(gè)員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績(jī)占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的50%，但是馬云自己下手，“咔咔把兩個(gè)人裁掉”了。類似的故事，在中供數(shù)不勝數(shù)。采訪中，有已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理的，和上司個(gè)人交情很好，業(yè)績(jī)出色，就因?yàn)閮?nèi)部考試作弊，直接走人。
另一方面，如果沒有“有情有義”，很多“高壓線”就未必能被完全接納；高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)伴隨的，就不一定是對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠。情義帶來的歸屬感、安全感和信任感，不是利益捆綁能替代的。
“超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”，是鐵軍文化的基因。它們的父本，是阿里巴巴價(jià)值觀導(dǎo)向、使命感導(dǎo)引、客戶至上準(zhǔn)則、102年公司愿景。它們的母本，是直銷的工作場(chǎng)景，是中國中小企業(yè)的鮮明氣質(zhì)。
作為鐵軍曾經(jīng)的成員，滴滴ceo(首席執(zhí)行官)程維對(duì)鐵軍文化的觀感是，在對(duì)“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒有其他公司可以相比。他的意思或許可以理解為，鐵軍文化最大的長處，在于激發(fā)人的潛能，成就人。
眼下的阿里鐵軍，無疑也在一個(gè)轉(zhuǎn)型變化的節(jié)點(diǎn)。b2b的春天已經(jīng)來臨，阿里巴巴生態(tài)圈大業(yè)方興，鐵軍的升級(jí)轉(zhuǎn)型正在路上，那已是另一個(gè)大故事的起點(diǎn)。
無論時(shí)代如何變遷，鐵軍文化中最核心的部分—清教徒式的自我要求，對(duì)于成功的渴望，對(duì)于回報(bào)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)著，那些向上的、某種意義上也是美好的精神—在眼前這個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代，仍然重要而稀缺。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十七
每個(gè)人對(duì)于成功的定義不太一樣，什么才是企業(yè)的成功?賺錢，亦或是建設(shè)企業(yè)文化，亦或是承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)宏偉愿景。阿里巴巴在不斷的摸索中，鍛造出有著阿里烙印的文化基因及“成功招數(shù)”。成功的招數(shù)并不多。但，能堅(jiān)持下來并不斷優(yōu)化的更少，故而，成功的路上并不擁擠，阿里是成功案例之一。
企業(yè)文化，是最高級(jí)的管理。
明確的價(jià)值觀，細(xì)化到具體的行為準(zhǔn)則，細(xì)化到一言一行，甚至考核激勵(lì)，不符合價(jià)值觀的人堅(jiān)決清理掉。這個(gè)過程會(huì)很繁瑣也會(huì)經(jīng)歷諸多考驗(yàn)，如人性的弱點(diǎn)、人情的妥協(xié)，但作為管理者，必要有堅(jiān)定的信心，把價(jià)值觀執(zhí)行到底，并且落實(shí)到組織內(nèi)部，及團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作中。凝聚人心是干事業(yè)的基石，有一個(gè)充滿正能量的價(jià)值觀并得到大家高度認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)就有了歸屬感和方向感。
宜信公司也有非常明確的價(jià)值觀，并且在這一點(diǎn)上一直做的很好。山東分區(qū)亦有分區(qū)的價(jià)值觀，營業(yè)部有營業(yè)部的價(jià)值觀。關(guān)于青島第二營業(yè)部的價(jià)值觀，我還未準(zhǔn)確地提煉出來，還只是在冰面以下，大家約定俗成但未明確說明的東西。讀完《阿里鐵軍》，我越發(fā)覺得這個(gè)價(jià)值觀要盡快提煉出來并堅(jiān)定執(zhí)行。這個(gè)價(jià)值觀不會(huì)和公司的價(jià)值觀沖突，但是會(huì)更細(xì)化，更貼近我們營業(yè)部的真實(shí)情況。只有這樣，在招聘新人時(shí)，培訓(xùn)時(shí)，管理時(shí)，才能形成青島二營獨(dú)特的文化和風(fēng)格，才能讓大家的心更加凝聚，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)大。
改變是拼出來的，要么出眾，要么出局。
“今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求”、“很傻很天真，又猛又持久”、“沒過程的結(jié)果是垃圾，沒結(jié)果的過程是放屁”……這些話是“中供鐵軍”總結(jié)的，話糙理不糙，充分體現(xiàn)出“拼”在人一生當(dāng)中的意義。碰到挫折和暫時(shí)的失敗，鐵軍人會(huì)豪情地說一聲“sowhat(那又怎樣)”，還要大聲喊出來。永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的鐵軍，最不怕的，就是在沒有資源的情況下，打拼出屬于自己的一片天。
目前我們?cè)谕埔粚?duì)一的面對(duì)面營銷，這個(gè)過程需要大家走出辦公室的舒適區(qū)，走出沒有拒絕的舒適區(qū)，走出面對(duì)非優(yōu)客對(duì)自己要求可以沒有那么高的舒適區(qū)。走出這一步，只是一個(gè)開始，還要經(jīng)過繼續(xù)拼的階段，有人拒絕，有人無法堅(jiān)持，這些都可以讓我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中被淘汰。所以一旦找準(zhǔn)了方向，精準(zhǔn)了獲客，必須要堅(jiān)持到底，死磕自己，管理者要死磕自己，作為直接跟客戶對(duì)接的客戶顧問，更要死磕自己。這樣才能做到真正的轉(zhuǎn)型，才能一勞永逸，不再在固話的模式及安逸中混吃等死。
堅(jiān)決合法合規(guī)，永不觸碰高壓線。
“超強(qiáng)執(zhí)行力”和“有情有義”是鐵軍文化的基因。同時(shí)，阿里也有屬于自己的高壓線,它是鐵軍日常管理的基礎(chǔ)體制。它曾經(jīng)被當(dāng)做最不人道的規(guī)定,卻帶來了團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力。這個(gè)詞意味著“不能觸碰,觸碰即死”,一旦觸碰了高壓線就等于辭職、被勸退或開除。被記入“高壓線”的行為有：虛假拜訪記錄、虛假報(bào)銷，就連考試作弊也算，這聽上去可能有些夸張，但我看到的是阿里對(duì)于制度、對(duì)于合規(guī)、對(duì)于誠信的堅(jiān)定。當(dāng)然，20到的3年間，高壓線由17條之多縮減到6條，阿里改變了“符合就走人,不符合就留下”的生死判決，為違規(guī)員工的去留成立了討論組，恰恰顯示出了與時(shí)俱進(jìn)中的文化進(jìn)步和對(duì)人的關(guān)注。
這就像我們每日宣導(dǎo)的合規(guī)，在行業(yè)大變動(dòng)的時(shí)候，宜信大boss，唐寧說，宜信絕對(duì)配合任何部門的檢查，我們篤定自己在這個(gè)行業(yè)的地位，對(duì)自己的合規(guī)經(jīng)營非常自信，所以行業(yè)監(jiān)管對(duì)宜信來講，是我們歡迎的好事，如果沒有自始至終的堅(jiān)持合法合規(guī)，我想這次的考驗(yàn)對(duì)我們來講就是一個(gè)大災(zāi)難，但是因?yàn)槲覀兪冀K如一的堅(jiān)守住了底線，所以才會(huì)享受到合規(guī)經(jīng)營對(duì)我們帶來的長遠(yuǎn)收益。
阿里鐵軍學(xué)習(xí)心得篇十八
作為世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式創(chuàng)新企業(yè)，阿里巴巴總部坐落于中國杭州西溪園區(qū)。作為一個(gè)企業(yè)，學(xué)習(xí)是其永恒的主題，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是阿里巴巴的核心價(jià)值觀。為了提升員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，阿里巴巴總部組織了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓員工深入了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容和形式。
阿里巴巴總部舉辦的學(xué)習(xí)活動(dòng)多種多樣，包括內(nèi)部分享會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、專題培訓(xùn)等等。內(nèi)部分享會(huì)是阿里巴巴員工之間相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，員工可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，從其他同事的經(jīng)驗(yàn)中獲取啟發(fā)和靈感。行業(yè)研討會(huì)則是邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家和學(xué)者來總部進(jìn)行交流，通過與外部專家的互動(dòng)，加深對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。此外，阿里巴巴還會(huì)組織豐富多彩的專題培訓(xùn)，以滿足員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。
第三段：對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與和感受。
在參與阿里巴巴總部的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性和樂趣。通過內(nèi)部分享會(huì)，我了解到了不同崗位上的優(yōu)秀同事的工作方法和技巧，受益匪淺。而參與行業(yè)研討會(huì)，我除了了解到了行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)外，還結(jié)交了一些同行業(yè)的專家和同仁，建立了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。在專題培訓(xùn)中，我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
第四段：學(xué)習(xí)活動(dòng)的影響和意義。
阿里巴巴總部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)不僅提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，也培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新能力，提高了整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式和內(nèi)容都非常充實(shí)豐富，既適應(yīng)了員工的學(xué)習(xí)需求，也使組織能夠持續(xù)創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，阿里巴巴總部不僅為員工提供了學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)，也為企業(yè)未來發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支持。
第五段：個(gè)人在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的收獲和展望。
作為一名員工，我在阿里巴巴總部的學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲取了新的知識(shí)和技能，也拓寬了自己的視野和思維方式。通過與同事的交流和外部專家的互動(dòng)，我深化了對(duì)行業(yè)的了解，鍛煉了自己的表達(dá)和分析能力。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力將所學(xué)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
阿里巴巴總部的學(xué)習(xí)活動(dòng)讓員工能夠不斷提升自己，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)新提供了持續(xù)的動(dòng)力。借助內(nèi)部分享會(huì)、行業(yè)研討會(huì)和專題培訓(xùn)等形式，員工可以拓寬視野，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和內(nèi)容都得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性。在未來的學(xué)習(xí)路上，我相信阿里巴巴總部將繼續(xù)為員工提供更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，幫助我們不斷進(jìn)步。
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