一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、可行的步驟和合理的時(shí)間安排。在制定計(jì)劃時(shí),要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析,了解各種情況和需求。選擇適合自己的計(jì)劃制定和管理方式,可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)。
部門來年工作計(jì)劃篇一
一、銷量指標(biāo):。
二、計(jì)劃擬定:。
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類:。
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:。
1、技術(shù)交流:。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:。
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):。
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的'了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計(jì)劃如下:。
一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
部門來年工作計(jì)劃篇二
20__年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對于當(dāng)今的金融危機(jī),就業(yè)競爭激烈而且是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的社會,想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計(jì)劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
1、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
2、不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
13、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工。
2、對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將不斷壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識,共同建設(shè)公司,相信公司的明天會更加好!
工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個(gè)公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了______x年銷售工作計(jì)劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作上的失誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
1、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個(gè)客戶。
2、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會做的更好。
我于20__年x月x日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通工作人員。20__年x月x日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新工作人員,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做工作人員考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在工作人員行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
工作人員活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織工作人員活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織工作人員籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了工作人員的認(rèn)可。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位工作人員建立家的溫馨,讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位工作人員都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使工作人員感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)工作人員的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對工作人員成績的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他工作人員的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀工作人員,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的工作人員,為其他工作人員樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓工作人員認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們僅通過智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與工作人員人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、工作人員考評工作不到位。
工作人員轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
一、加強(qiáng)工作人員素質(zhì),提高工作人員服務(wù)意識。
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是工作人員,只有企業(yè)真正關(guān)心工作人員,關(guān)心工作人員的需求,企業(yè)文化重視人文,工作人員才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)的高素質(zhì)工作人員,因此我們必需加強(qiáng)工作人員培訓(xùn),提高工作人員積極性,增強(qiáng)工作人員個(gè)人素養(yǎng),使工作人員更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要工作人員的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二、不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門工作人員誤認(rèn)為不被公司重視,對工作人員工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部工作人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)工作人員的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9、倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14、提前做好部門內(nèi)工作人員請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15、了解工作人員的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位工作人員,讓他放心的工作。鼓勵(lì)工作人員學(xué)習(xí),營造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使工作人員感覺工作是一種快樂。
20__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20__以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認(rèn)識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)認(rèn)識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)。
20__的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,主動(dòng)引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害?;ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典范事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范,極力推介酒店,樹立優(yōu)良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn):人事部。
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個(gè)人的發(fā)展。
一、發(fā)展計(jì)劃。
1、質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%。
2、產(chǎn)量方面:用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
3、安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,警鐘常鳴、防患于未然。
4、節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
5、穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
6、執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
二、工作思路。
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,最大的問題不是勞動(dòng)力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機(jī)”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?,在市場上就會時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門主管之一?,F(xiàn)在__年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝薩_年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門主管,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面。
與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對__年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
部門來年工作計(jì)劃篇三
在全體成員的共同努力下我們部的工作取得了圓滿的結(jié)束。每位成員在這個(gè)學(xué)期的工作中都有付出,每個(gè)人在工作中都有收獲,每個(gè)成員都辛苦了,接下來就是每個(gè)人都應(yīng)該愉快的度過自己的假期。我想結(jié)束了愉快的假期后大家都會以飽滿的熱情再次投入到工作和學(xué)習(xí)中。有計(jì)劃才會使工作進(jìn)行的更有序,為了使我們部更好的開展工作,所以在這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束之際就將我們部的下個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
下個(gè)學(xué)期將又有一批莘莘學(xué)子懷著他們自己美好的希望進(jìn)入我們的學(xué)校。所以在下個(gè)學(xué)期開學(xué)的時(shí)候我們就要做好迎新工作。首先我們要認(rèn)真的帶領(lǐng)新生去報(bào)名和找到他們的宿舍,我們還應(yīng)該給他們介紹一下我們的學(xué)校環(huán)境和其他的情況,與此同時(shí)我們還應(yīng)該做好上級安排下來的工作。
新的學(xué)期開始了,我們學(xué)校有進(jìn)入了一批莘莘學(xué)子,所以納新這一項(xiàng)工作是必須做好的。所以我們要認(rèn)真的對待這一項(xiàng)工作,納入有意愿和符合條件的同學(xué)加入我們部。其主要的步驟是讓有意愿加入我們部的同學(xué)寫申請書,然后在進(jìn)行面試,最后經(jīng)過部內(nèi)成員的討論再納入新成員。
3.召開生活衛(wèi)生部新老成員交流會:
為了促進(jìn)新老成員的認(rèn)識與了解,而且使新成員能了解我們部的日常工作,所以在納新后就會舉行一個(gè)交流會議。
我們部的日常工作就是擔(dān)當(dāng)著督促學(xué)生進(jìn)行教師衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生的打掃和保持;為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保證有一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。所以我們部一切為同學(xué),同學(xué)就是一切,為大家創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的原則,對我們學(xué)院的教室衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真的檢查。作為生活衛(wèi)生部的每一員都本著“公平、公正、公開”的原則對我們學(xué)院所分配的教室進(jìn)行衛(wèi)生檢查,并做好檢查記錄,而且要把每次檢查的結(jié)果登記在b304外的黑板上。除了這些我們每一周都要做周報(bào)表交到b304以及校學(xué)生會,每個(gè)月還要做月報(bào)表交到校學(xué)生會。除此之外,我們對我們學(xué)院的學(xué)生宿舍進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)檢查并做好情況記錄(主要以打分?jǐn)?shù)的`形式),對宿舍存在的不足給以指出比如:地板不干凈、書桌上有雜物等,對內(nèi)務(wù)搞得好的宿舍給以肯定與表揚(yáng)。
學(xué)生會的成員就是要懂得為同學(xué)們服務(wù),不管是在學(xué)習(xí)上還是在生活上我們都得認(rèn)真的為同學(xué)們服務(wù)。如果是有活動(dòng)我們不但要積極的參加,而且我們還得搞好后勤服務(wù),比如說有運(yùn)動(dòng)會的時(shí)候我們就得搞好后勤服務(wù)。
作為學(xué)生會的成員就要積極參加學(xué)校舉行的各種活動(dòng)。
在下個(gè)學(xué)期的工作中我們部要積極開展一系列的特色活動(dòng)。比如說大力宣傳愛衛(wèi)意識;與學(xué)習(xí)部合作,組織參加衛(wèi)生問卷調(diào)查;與宣傳部合作,組織有關(guān)衛(wèi)生知識的征稿活動(dòng);與其他部合作,組織同學(xué)們參加愛衛(wèi)簽字活動(dòng)等。
在工作的同時(shí)加強(qiáng)我們部的團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。比如說可以交換工作任務(wù),進(jìn)行不同的工作分組等。
我們除了要做好我們部的日常工作以外我們還要認(rèn)真的完成學(xué)生會的工作。
以上就是我們部下個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃,我們會按照這個(gè)計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作。
部門來年工作計(jì)劃篇四
以學(xué)校的整體工作計(jì)劃為依據(jù),以教學(xué)為主體,后勤人員盡力配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作,樹立學(xué)校一盤棋的思想,充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性,努力做到及時(shí)、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)工作,為廣大師生提供工作、學(xué)習(xí)、生活的各種后勤保障,搞好學(xué)校內(nèi)部物資治理,使用、維修工作,促進(jìn)本校的后勤工作上一新臺階。
1、做好開學(xué)及開局準(zhǔn)備,保證學(xué)校正常開課所必須的物品及生活等一切工作。
2、做好學(xué)期財(cái)產(chǎn)收尾工作,確保財(cái)產(chǎn)不流失。
3、學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理更加有序,更加規(guī)范,校舍檔案進(jìn)一步完善、健全。
4、做好學(xué)校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學(xué)校建設(shè)操作服務(wù)工作。
5、走出去學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)學(xué)校后勤工作。
6、做好學(xué)校校舍安全,水電檢查,維護(hù)工作,確保校舍安全,水電暢通,全年安全無事故。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,確保全年安全無事故。
8、加強(qiáng)對學(xué)校傳染病工作預(yù)防,杜絕流行性的傳染病的發(fā)生。
(一)開局方面。
1、要積極做好開學(xué)前的教學(xué)用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理,各種物品的供應(yīng)到位。
2、做好學(xué)生校舍、水電各方面的檢查工作,該維修提前維修,確保各環(huán)節(jié)安全無危險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)學(xué)生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理,確保校園環(huán)境優(yōu)雅。
(二)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、按時(shí)參加學(xué)校的會議及政治學(xué)習(xí),做好記錄。認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校的會議精神,指導(dǎo)崗位工作,提高自身的政治素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上要積極參加上級組織的培訓(xùn),平時(shí)要注重學(xué)習(xí),充分調(diào)動(dòng)自身的積極性,做好自己的業(yè)務(wù)工作。
(三)學(xué)校財(cái)物采購管理方面。
1、認(rèn)真做好校長的參謀,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理,厲行節(jié)約,做到物盡其用。
2、學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行編號登記,做到賬物相符,特別對大件物品要規(guī)范管理,確保正常使用,不損壞,不流失。
3、對學(xué)校財(cái)產(chǎn)落實(shí)到人、處室,發(fā)現(xiàn)問題都要實(shí)行賠償制度。
4、采買物品要分級審批,并做好登記。大宗購物要嚴(yán)格按上級財(cái)務(wù)規(guī)定,執(zhí)行政府集中采購的有關(guān)規(guī)定。
(四)校舍、校產(chǎn)管理方面。
1、為了保證全體師生的安全,學(xué)校每學(xué)期安排兩次校舍檢查,主要檢查:屋面、屋架、墻壁、電線、水管等設(shè)備項(xiàng)目,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)與解決。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理。本學(xué)期總務(wù)處將進(jìn)一步深入落實(shí)各室財(cái)產(chǎn)的配置情況,并全面地對固定資產(chǎn)的帳物進(jìn)行核對和清理。
3、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校校產(chǎn)、校具的管理嚴(yán)格把學(xué)校物品借領(lǐng)關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用、借還登記制度和財(cái)物損壞賠償制度。做到物盡其用,精打細(xì)算,節(jié)約學(xué)校的日常開支。
4、各辦公室負(fù)責(zé)人、班主任、專用教室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度,嚴(yán)防校產(chǎn)流失。
5、繼續(xù)規(guī)范圖書管理,有計(jì)劃地增添更新學(xué)生圖書,并完成新進(jìn)圖書的分類入冊工作,支持配合學(xué)生借閱。
(五)、財(cái)會管理方面。
1、做好一費(fèi)制的解釋工作,順利完成收費(fèi)工作。
2、規(guī)范收費(fèi)行為做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格紀(jì)律,規(guī)范收費(fèi),堅(jiān)持收費(fèi)公示制,嚴(yán)禁任何個(gè)人、教研組、備課組或年級組私自向?qū)W生亂收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅查處。
3、財(cái)會人員堅(jiān)持勤儉節(jié)約、勤于動(dòng)手的原則,做好財(cái)會人員的培訓(xùn)工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,按照《會計(jì)法》、《會計(jì)法規(guī)》辦事,落實(shí)新《會計(jì)法》,規(guī)范各種帳目,以及固定資產(chǎn)的帳目。把握政策,按收費(fèi)許可證制定的項(xiàng)目收費(fèi),不亂收費(fèi),不超標(biāo)收費(fèi),校長嚴(yán)格把關(guān)。合理安排時(shí)間,提高工作效率,做到日清月結(jié)。各類報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。按“收支兩條線”的要求,做到開支精打細(xì)算,做到化小錢辦大事,堅(jiān)持校務(wù)公開制度。同時(shí)完善財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格執(zhí)行重要項(xiàng)目申報(bào)審批制度并公開操作,比價(jià)招標(biāo),提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。
(六)校園安全管理方面。
安全高于一切,生命重于泰山,學(xué)校繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制、安全責(zé)任追究制。全校教職工均是安全責(zé)任人。各班各年級的活動(dòng),先報(bào)安全責(zé)任方案,獲得審批后方可實(shí)行此活動(dòng)。強(qiáng)調(diào)誰主管,誰負(fù)責(zé)。凡安全方案不通過的活動(dòng),禁止實(shí)施。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育,加大巡查力度,對消防、體育、基建、交通、財(cái)產(chǎn)等方面的安全進(jìn)行重點(diǎn)治理,特別強(qiáng)調(diào)教師不可私接電源、體育課不可在非活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)。希望全體師生重視參與,創(chuàng)造新的平安學(xué)年。各位班主任老師可利用晨會班會,墻報(bào)等宣傳教育,各位任課老師也要配合好,把安全教育工作放在首位,經(jīng)常性地抓實(shí)抓好,確保校內(nèi)外學(xué)生安全無事故,來??腿艘宦傻怯?。
1、為了確保學(xué)生交通安全,嚴(yán)格禁止未滿12周歲的學(xué)生騎自行車。
2、平時(shí)對學(xué)校的有關(guān)設(shè)施,設(shè)備加強(qiáng)檢查與維修,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)保安人員安全意識的培訓(xùn),努力使門衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài),確保學(xué)校資產(chǎn)無流失,師生的人生安全能保障。
4、落實(shí)各級鑒寫的責(zé)任狀,及時(shí)進(jìn)行安全排查,并及時(shí)向上級匯報(bào)。
5、加強(qiáng)綜合治理,發(fā)揮安裝的學(xué)校防盜設(shè)施,進(jìn)一步落實(shí)“學(xué)生集體路隊(duì)護(hù)送制、領(lǐng)導(dǎo)、教師值日制、夜間值勤制”,使學(xué)校安全時(shí)時(shí)有人管,事事有人管,創(chuàng)建“平安校園”。
6、要做好防火、防盜、防電、防毒、防交通事故的宣傳工作。
7、落實(shí)晨檢制度、發(fā)病追蹤制度和上報(bào)制度,積極防控,做好做好傳染病的預(yù)防和控制工作。
(七)學(xué)校水電,校舍安全管理方面。
1、定期地進(jìn)行水電線路檢查維護(hù),及時(shí)維修。
2、燈、表等設(shè)施,確保不發(fā)生危險(xiǎn),做到水電不浪費(fèi),及時(shí)督促水電的收交工作,經(jīng)常檢查學(xué)生校舍的安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,確保安全不出事故。
(八)學(xué)校大型活動(dòng)方面。
做好學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。消防日、運(yùn)動(dòng)會、藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)的服務(wù)保障工作,確保各項(xiàng)活動(dòng)安全有序的開展。
部門來年工作計(jì)劃篇五
在各級教育行政部門的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,德安小學(xué)20xx至20xx學(xué)年的教學(xué)管理工作已接近尾聲,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面作一總結(jié)。
勞動(dòng)紀(jì)律是保障教學(xué)順利實(shí)施的必要條件,有了鐵的紀(jì)律,才能統(tǒng)一人們的思想,才有準(zhǔn)繩可依。本學(xué)年我動(dòng)員廣大教師,要紀(jì)律與自律融洽,達(dá)到自覺遵守學(xué)校常規(guī)紀(jì)律,可請可不請的假,堅(jiān)決不請,可以教師自己直接不去辦理的事情就不去辦理,在教師中間樹立愛校意識,請假以假條為準(zhǔn)。
衛(wèi)生工作是學(xué)校管理工作的重要方面之一,它雖不像教育教學(xué)管理那樣立竿見影,但衛(wèi)生又是使學(xué)生順利進(jìn)行學(xué)習(xí)的必備條件,衛(wèi)生搞好了,學(xué)生和老師在著舒服,能減少疾病,更能有效預(yù)防大的傳染病。為此,在本學(xué)年,我要求教師將宿舍人員列出名單貼在宿舍里,使每天打掃宿舍的人一目了然,有利督查,覺得變化很大。
現(xiàn)在的孩子,是家庭的心肝寶貝,一旦出現(xiàn)不安全事故,對家長、社會很難交待,所以安全工作是教學(xué)管理工作的重中之重,我校組織師生觀看交通安全敬示光碟,防震演練,演練得不是很好,但學(xué)生的安全意識明顯增強(qiáng)了,要求學(xué)生不吃垃圾食品,不吃不衛(wèi)生的食品,不吃野果子,是每位值周教師都用的接力棒。
一句話,我個(gè)人認(rèn)為,如果把勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生工作等抓好了,才談得上抓好了教育教學(xué)工作。通過對本學(xué)年管理工作的回顧,對下一學(xué)年的管理工作計(jì)劃如下。
為了有效提高教師業(yè)務(wù)水平,每兩周組織一次集體備課,把政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來。在教師中弘揚(yáng)愛讀書、讀好書的正氣,有效開展聽評課活動(dòng),每學(xué)期不少于4次。
良好的習(xí)慣是成功的一半,德安小學(xué)的養(yǎng)成教育,我覺得可從文明禮貌、學(xué)生自律、學(xué)有興趣等幾方面入手,開展一些能適合不同年級學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng),培養(yǎng)社會榮辱觀、責(zé)任意識觀、紀(jì)律意識觀,從簡單的學(xué)系鞋帶、服裝整潔做起,培養(yǎng)學(xué)生自理能力,懂得自己能做的事自己做。課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品,精神飽滿地準(zhǔn)備聽課。課堂上多注重興趣的培養(yǎng),讓學(xué)生有話敢說,有話會說,有話想說,大力解放學(xué)生的嘴巴。
部門來年工作計(jì)劃篇六
20__年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20__年工作回顧。
今年工作的主要內(nèi)容是:
1、嚴(yán)格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
20__年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,根據(jù)《__市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進(jìn)行了評級、授信。認(rèn)定166家a級信用企業(yè),234家aa級信用企業(yè),40家aaa級信用企業(yè),3家bbb級信用企業(yè),1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元,其中貸款569632萬元,承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信,授信金額284990萬元,其中貸款165490萬元,承兌119500萬元。
再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。
在實(shí)際工作中:
一是嚴(yán)格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶,還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通,要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件,確保借款人主體資格合法。
二是嚴(yán)格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查,對國家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng)目,嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。
三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行,確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查,對其用途進(jìn)行分析,審查其是否合理、真實(shí),申請用信理由是否充分,確保用信用途符合規(guī)定。
四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查,確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息,對客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析,對其是否處于正常水平予以客觀評價(jià),審查其還款來源是否充分。
承兌匯票簽發(fā)726筆,金額485811萬元。
2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革,在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中,承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此,我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布,重新設(shè)計(jì)了操作流程,并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn)營方面若干新規(guī)章制度,并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行,在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來比較棘手的問題,我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理,我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件,對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,認(rèn)真篩選、排序分類。
本著“服務(wù)營銷、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶,對其重新設(shè)計(jì)融資方案,及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào),目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來,根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定,結(jié)合客戶實(shí)際情況,從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶,適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別,根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規(guī)范操作,嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn),對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、新制度,積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作,采取請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓(xùn),尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試,使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程,提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營理念。
3、銜接對口部門,規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表。
為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求,包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表,以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表等。一是根據(jù)報(bào)表要求,克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難,分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類報(bào)表的上報(bào)工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設(shè),我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況,召開營銷人員動(dòng)員大會,將任務(wù)分解到部門、支行和個(gè)人,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,目前我行共發(fā)展會員123戶,超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù),得到了運(yùn)管辦的好評。
5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務(wù)活動(dòng),緊扣“一項(xiàng)金融產(chǎn)品、一個(gè)增長,三個(gè)高于”總體目標(biāo),搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實(shí)工作成立專班,制訂方案,加強(qiáng)組織,及時(shí)匯報(bào),把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來,支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺,發(fā)揮融資導(dǎo)向作用。
小企業(yè)金融服務(wù)平臺經(jīng)過近兩年的運(yùn)行以來,我們通過宣傳、引導(dǎo),融資平臺逐漸被企業(yè)熟知、認(rèn)可和應(yīng)用。截止目前通過金融網(wǎng)在我行申請辦理融資業(yè)務(wù)1080筆,金額785824萬元。網(wǎng)上運(yùn)用率及融資總額排在全市金融機(jī)構(gòu)前列,得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報(bào)表揚(yáng)。
7、組織推動(dòng)“開源行動(dòng)”,我部作為開源行動(dòng)的組織部門,在總行“開源行動(dòng)”開展以來,立即制定了我分行活動(dòng)方案,進(jìn)行安排部署,并將任務(wù)分解到各營銷單位,每周進(jìn)行督辦、通報(bào)。“開源行動(dòng)開展以來,新增存款近5億元。”
8、利用閑暇之余,積極完成攬存工作。
二、存在的問題。
1、從實(shí)際工作情況看,存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問題。
2、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。
3、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,造成工作被動(dòng)。
展望20__年我部將圍繞分行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),且認(rèn)真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,認(rèn)真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃,以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升。
1、明確信貸投放的重點(diǎn),著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè),重點(diǎn)支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單、有利于帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)。
2、持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù)。重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質(zhì)企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶加強(qiáng)金融服務(wù),著力培育一大批低風(fēng)險(xiǎn)、高穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)核心客戶群體,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高信貸整體素質(zhì)。結(jié)合我行實(shí)際情況,有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作,強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
4、搞好超權(quán)限的上報(bào)審批工作。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入__銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長,說短也不短。時(shí)間讓我對于__銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名__銀行員工,親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們__銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
完成__筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計(jì)金額__萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
__地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批__銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào),盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)__銀行利益的最大化。
把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設(shè)計(jì),在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,合理判斷,認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“__銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)文件精神,在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余,我作為__地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,是我與另幾位團(tuán)刊《__》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進(jìn)行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《__》選取上掛,為全省的__銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
回顧20__年,感謝公司給予的機(jī)會,讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我從事我擅長的工作;。
感謝師父的悉心教導(dǎo),讓我提高實(shí)務(wù)操作能力;。
感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真履行了,協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持。現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
初到公司,結(jié)合我公司實(shí)際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理等。
在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評估,通過現(xiàn)場測評和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),在經(jīng)理辦公會通過,完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,收集客戶信貸資料,對客戶申請進(jìn)行初級評估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,上報(bào)公司經(jīng)理層,落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié),對信貸部提交的客戶申請,按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估,對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層。參與貸審會討論,為貸審會提供法律,制作貸審會記錄,協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié),協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,收集客戶財(cái)務(wù)資料,通過,判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi),進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為,撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報(bào)案、訴前保全,協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時(shí),積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中,積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,增進(jìn)了與其他部門的感情,贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。
20__年,我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在20__年的基礎(chǔ)上,我將加強(qiáng)與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào),做到部門之間信息的無縫對接,防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高項(xiàng)目評審能力、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評審報(bào)告的能力。
最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,感謝師父的悉心指導(dǎo),在新的20__年里,一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,積極和其他部門配合,共同迎接收獲的20__年。
部門來年工作計(jì)劃篇七
(一)充分深入地了解公司情況,了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運(yùn)作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得你同意的前提下,從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候,少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得經(jīng)理你的同意。
3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
7.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
8.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報(bào)告上報(bào)給經(jīng)理審閱。
9.對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
10.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。
11.在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中,我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.對以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié),并提交給經(jīng)理審閱,充分聽你其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備經(jīng)理,聽取你對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
部門來年工作計(jì)劃篇八
我于20__年x月x日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通工作人員。20__年x月x日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新工作人員,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做工作人員考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在工作人員行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
工作人員活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織工作人員活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織工作人員籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了工作人員的認(rèn)可。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位工作人員建立家的溫馨,讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位工作人員都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使工作人員感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)工作人員的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對工作人員成績的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他工作人員的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀工作人員,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的工作人員,為其他工作人員樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓工作人員認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠。
部門來年工作計(jì)劃篇九
文娛部門宗旨:
1、開展具有知識性、藝術(shù)性、群眾性的文娛活動(dòng),豐富學(xué)生課余生活,增進(jìn)校園文藝氛圍,文娛部工作計(jì)劃。
2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學(xué)生,為學(xué)校輸送人才,讓更多的文藝精英走出校園。
3、創(chuàng)造機(jī)會提高學(xué)生的文娛素質(zhì)、文娛技能和鑒賞能力,提高廣大學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)。
4、豐富學(xué)子校園生活,提高藝術(shù)修養(yǎng),推動(dòng)校園文化藝術(shù)發(fā)展文娛部責(zé)任 :
1、根據(jù)本校學(xué)生的實(shí)際,開展各種文娛活動(dòng),活躍同學(xué)們課余生活;
2、努力提高全校同學(xué)的藝術(shù)鑒賞能力,發(fā)掘人才并加強(qiáng)管理和訓(xùn)練;
3、指導(dǎo)各班的文娛活動(dòng)的開展,配合院團(tuán)委搞好校園文化藝術(shù)建設(shè)。
文娛部是一個(gè)團(tuán)體,團(tuán)隊(duì)的凝聚力還需要進(jìn)一步提高,加之部員對部門的工作還沒有清晰的概念,這些現(xiàn)實(shí)情況都造成了部員對自身角色認(rèn)同的困境。一個(gè)部門能否順利開展工作,關(guān)鍵在于是否具有一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是否和整體的目標(biāo)相一致。所以文娛部要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,做一場成功的部門品牌活動(dòng),擴(kuò)大文娛部在校區(qū)的影響力。文娛部內(nèi)部目前已形成了良好的溝通交流氛圍,部長副部長和部員對部門的工作都充滿熱情,能夠主動(dòng)積極地參與到各項(xiàng)工作,對文娛部也已經(jīng)有一定的感情基礎(chǔ),我們對文娛部的發(fā)展充滿信心。
文娛部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,我們習(xí)慣把全體成員比喻成一只手,每個(gè)成員就是手上一指,他們靈活、勤勞,各有特點(diǎn),當(dāng)把手握在一起我們就是最有力量的!回顧過去,我們心潮澎湃,展望未來,我們信心滿懷,工作計(jì)劃《文娛部工作計(jì)劃》。文藝部將以“創(chuàng)新工作,穩(wěn)中求進(jìn)”為主題,以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng),奮發(fā)向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運(yùn)行機(jī)制,提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力,努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。
本學(xué)期我部將積極響應(yīng)號召,根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃,積極開展工作,狠抓落實(shí),爭取在本學(xué)期有新的突破,特制定工作計(jì)劃如下:
(一)部門例會管理計(jì)劃
(1) 由于文藝部的任務(wù)特點(diǎn),將采取比較機(jī)動(dòng)的會議方式,不設(shè)固定的例會時(shí)間。
(2)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時(shí)應(yīng)請假,經(jīng)同意后方可。
(3)例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
(4)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動(dòng),保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
(二)部門內(nèi)部管理計(jì)劃
(1)每月召開一次交流會,與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動(dòng)的順利開展。
(2)配合各系部、文藝類社團(tuán)搞好各項(xiàng)文娛活動(dòng)。
(3)加強(qiáng)與學(xué)校各文藝類社團(tuán)的交流。
(4)協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù)。
(6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
(7)我們部還要積極配合校學(xué)生會各部門的工作,服從他們的安排,一起為我們四明職高文藝方面的建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
部門來年工作計(jì)劃篇十
****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營情況也不太樂觀,為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計(jì)劃:
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計(jì)劃:
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家
借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng),凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價(jià)等。
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行,甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里,工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識,通過學(xué)習(xí),要讓每個(gè)員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個(gè)人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個(gè)原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進(jìn)行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工,以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動(dòng)態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多,為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識,嚴(yán)禁長明燈,長流水現(xiàn)象,我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個(gè)部門做好消防知識培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實(shí)到崗,落實(shí)到人,實(shí)行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
部門來年工作計(jì)劃篇十一
辦公室作為我院學(xué)生會核心部門之一,堅(jiān)持“服務(wù)師生,鍛煉自己”的工作方針,做好上傳下達(dá)的溝通協(xié)調(diào)與組織工作,汲取以往工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真細(xì)致,以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項(xiàng)工作,具體工作安排如下:
(一)本學(xué)期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力,并繼續(xù)加
強(qiáng)其歸屬感與責(zé)任感。加強(qiáng)必要的思想溝通,及時(shí)掌握每一位干事的思想動(dòng)態(tài)。
(一)對我院系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴(yán)謹(jǐn)、保密、重視”態(tài)度,謹(jǐn)慎對待每份檔案資料。
(二)定期分類整理所存檔案,對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份。
(三)針對本學(xué)期開展的每一項(xiàng)活動(dòng),各部門在寫好活動(dòng)策劃及總結(jié)后,由辦公室及時(shí)收集并存檔。
(一)各部門成員在采購物品后需及時(shí)把相關(guān)出資憑證上交本部門部長,并由部長每月統(tǒng)計(jì)整理后交給辦公室相關(guān)人員作統(tǒng)計(jì)、整理、報(bào)賬。
(二)辦公室需妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記。
(一)值班
1、本部做出詳細(xì)值班表,值班人員按照值班表認(rèn)真做好值班工作(納新之后,新成員加入值班計(jì)劃)。
2、辦公室做好值班登記工作,對于值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄。值班人員不得無故缺勤,缺勤兩次作自動(dòng)退出。
3、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容作出一個(gè)主題計(jì)劃表,供值班人員進(jìn)行溝通交流。加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié),完善部門交流機(jī)制。
4、值班人員做好辦公室的衛(wèi)生工作(包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾)
5、合理使用辦公室物品用具,對于損壞公共物品者,應(yīng)自負(fù)賠償。
(二)例會
1、本部每周一次部門會議,要求全員參加并做會議記錄。
2、本學(xué)期辦公室例會將繼續(xù)圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”這一工作方針展開。進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感、溝通,始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
3、認(rèn)真完成會議記錄,方便日后工作的展開。
4、做好會議登記工作,對于與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄。與會人員不得無故缺勤。
1、辦公室作為一個(gè)特殊的部門,本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)對本部門個(gè)人能力提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng),以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2、適時(shí)進(jìn)行思想溝通,及時(shí)掌握辦公室成員的思想動(dòng)態(tài)。引導(dǎo)干事進(jìn)一步加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感,端正工作態(tài)度,提高工作效率。
3、作為學(xué)生會核心部門之一,本學(xué)期辦公室計(jì)劃聯(lián)合其他部門開展系列小型活動(dòng),以加強(qiáng)各部門內(nèi)部情感交流。如各種聯(lián)誼會。
4、各部舉辦活動(dòng)需要以書面的形式提出申請,得到批復(fù)后須在活動(dòng)前一周按規(guī)定格式把計(jì)劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室;活動(dòng)結(jié)束后三日內(nèi)按規(guī)定把總結(jié)以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5、對于學(xué)生會舉辦的大型活動(dòng),本部抽調(diào)人員全力配合工作,服從主辦部門的安排。不服從組織安排,有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)的個(gè)人,給與院通報(bào)批評。
1、做好招新工作,招新后以老帶新,使新入人員能夠盡快的投入工作。
2、做好新老交替的過渡工作,避免出現(xiàn)人員斷層。
3、對表現(xiàn)突出的干事,加以記錄表揚(yáng)發(fā)現(xiàn)人才予以提拔,設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對象,給予機(jī)會,重點(diǎn)培養(yǎng)。
本學(xué)期我部門將一如既往地按所擬計(jì)劃認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳豁?xiàng)工作。努力協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,促使我院學(xué)生會工作正常有序地開展。
部門來年工作計(jì)劃篇十二
積極探索適合中學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)和適合社會發(fā)展規(guī)律的德育方法,使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性、實(shí)效性,形成全員、全方位、全過程參與的德育模式。
1、在抓好德育常規(guī)教育的同時(shí),要改革德育手段,拓寬德育工作的社會化空間,提高德育效率,形成完善的德育網(wǎng)絡(luò)。
2、通過制定和實(shí)施各級德育主題和德育活動(dòng),使學(xué)生學(xué)會做人。
3、強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,提高學(xué)生自我管理能力。
4、加強(qiáng)校園文化和班級文化建設(shè),營造積極向上的人文氛圍,使校園處處見德育,讓學(xué)生在良好的環(huán)境中受到熏陶和感染。
5、認(rèn)真落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制,健全和完善班級安全工作制度,強(qiáng)化學(xué)生的生命、安全、法制教育,增強(qiáng)學(xué)生的法制安全意識,提高學(xué)生的自我保護(hù)能力,確保在校生違法犯罪率和安全事故率為零。
1、各年級要認(rèn)真實(shí)施學(xué)校安排的德育主題和德育活動(dòng),通過德育主題和德育活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識。
2、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。對班主任隊(duì)伍,尤其是年輕班主任進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),提高班主任老師的理論水平和管理水平。教會班主任科學(xué)、合法、合情、合理、有效的進(jìn)行班級管理。
3、通過對學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評比,促進(jìn)班級建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班會課時(shí)間上好形式新穎、主題鮮明的班會課,政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進(jìn)行檢查。
4、通過不同形式的家訪,促進(jìn)老師、家長、學(xué)生之間的相互理解,架起一座理解的橋梁。充分利用社會資源對學(xué)生進(jìn)行教育,辦好家長學(xué)校,形成德育的合力。
1、抓好愛國主義教育、文明禮儀教育、感恩教育。
(1)、進(jìn)一步開展愛國主義教育。利用班會課、廣播會、新學(xué)年開學(xué)典禮上好“愛國主義教育第一課”,并結(jié)合中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。
(2)、加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育,從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起,培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣,傳承中華民族的美德,從而引導(dǎo)學(xué)生做到“語言文明,行為規(guī)范,形象得體”,為創(chuàng)建文明和諧校園打造良好氛圍。
(3)、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動(dòng),感恩就是要從愛父母,愛老師、愛同學(xué)、愛身邊的人開始,對給予自己關(guān)懷和幫助過的人應(yīng)抱有感激之心。通過主題班會等形式對學(xué)生進(jìn)行教育,使學(xué)生學(xué)會關(guān)心、學(xué)會做人。通過家庭、學(xué)校的教育,讓學(xué)生以平等的眼光看待每一個(gè)生命,尊重每一份平凡的勞動(dòng),也更加尊重自己,構(gòu)建“民主、和諧、平等”的師生關(guān)系,促進(jìn)學(xué)?!叭L(fēng)”建設(shè),使感恩教育取得更好的效果。
2、加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè),營造全員育人氛圍。
(1)、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)。要花大力氣建設(shè)好一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的工作隊(duì)伍,要求人人都是德育工作者。本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行行政值日、班主任值班的檢查制度,做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對學(xué)生進(jìn)行教育。以政教處、年級、班級管理為一體,形成一個(gè)良好的校風(fēng)。
(2)、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識。班主任是班級工作的第一責(zé)任人,年級組長是年級工作的第一責(zé)任人。要加強(qiáng)班主任、年級組長之間的聯(lián)系,健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作,鼓勵(lì)班主任主動(dòng)認(rèn)真地開展工作。開好每月一次的班主任例會,針對存在的問題和取得的成績及時(shí)交流,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。
(3)、充分發(fā)揮團(tuán)支部、學(xué)生會的作用,擴(kuò)大班干部的影響。團(tuán)員、學(xué)生會干部、班干部在學(xué)生中的影響是不可低估的,他們應(yīng)該是同學(xué)的榜樣。要定期對團(tuán)員、學(xué)生會干部、班干部進(jìn)行培訓(xùn),充分發(fā)揮他們的積極性,使他們帶動(dòng)的同學(xué)一起進(jìn)步。要充分發(fā)揮他們在學(xué)校常規(guī)管理工作中的作用,校園衛(wèi)生、宿舍紀(jì)律、早晚自習(xí)紀(jì)律、關(guān)鍵時(shí)段學(xué)生進(jìn)出校門、校園車輛排放等,都要有學(xué)生干部進(jìn)行檢查,可以一人兼多項(xiàng),但須事事有人管。學(xué)生干部遇到問題不能解決,要及時(shí)向班主任或政教處匯報(bào)。對工作成績顯著的學(xué)生干部,每學(xué)期表彰一次,并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)、廣泛宣傳師德的“三要三不”。就是一要愛生明禮、尊重學(xué)生,不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生,不怠慢、歧視學(xué)生家長;二要愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),不敷衍塞責(zé)、得過且過;三要愛國守法、廉潔從教,不亂收費(fèi)或收受、索要學(xué)生、家長錢物,不參加賭博、迷信等違法活動(dòng)。
3、常規(guī)教育常抓不懈。
(1)、抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個(gè)月,各班要利用班會組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容。通過對學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育,強(qiáng)化訓(xùn)練,以培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理評價(jià),逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”,使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動(dòng),重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育,讓學(xué)生終身受益。
(2)、通過文明禮儀班級評選,開展有學(xué)校特色的“文明修身”工程。在班級教育活動(dòng)中要重點(diǎn)教育學(xué)生講究衛(wèi)生、文明用語、遵紀(jì)守法、注重公德、勤儉節(jié)約、艱苦樸素、愛護(hù)公物、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)互助等。積極營造健康、文明的校園文化氛圍,并且通過專題教育、學(xué)科滲透、環(huán)境熏陶、紀(jì)律約束等多種途徑幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成健康文明的行為習(xí)慣。
4、認(rèn)真實(shí)施德育主題和德育活動(dòng)計(jì)劃。
學(xué)生在不同的年齡階段,有不同的心理和生理特點(diǎn),各年級和班級要根據(jù)學(xué)生處的計(jì)劃和安排,合理安排活動(dòng),循序漸進(jìn)地實(shí)施本級的德育主題和德育活動(dòng)計(jì)劃,以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感及誠信自立的意識。
5、加強(qiáng)班級建設(shè)。
(1)、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況,充分利用每一節(jié)班會課,認(rèn)真設(shè)計(jì)班會內(nèi)容,寫好教案,多講身邊人,身邊事。政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進(jìn)行檢查,并把評比結(jié)果列入對班主任的評價(jià)中。
(2)、加強(qiáng)班級文化建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,逐漸形成文化積淀,進(jìn)而推進(jìn)校園文化建設(shè),全面提高學(xué)生文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
(3)、以活動(dòng)為載體,在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感、集體感。8月份組織新生軍訓(xùn);在開學(xué)第三周召開開學(xué)典禮,表彰上學(xué)期優(yōu)秀班集體和各項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人;十月下旬起舉辦第二屆“校園文化藝術(shù)節(jié)”;深入開展學(xué)生自主管理實(shí)踐活動(dòng)、校園文明監(jiān)督崗、青年志愿者行動(dòng)等教育活動(dòng)。
6、提高學(xué)科德育滲透功能。
繼續(xù)開展學(xué)科德育滲透教育活動(dòng),充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點(diǎn),做到傳授科學(xué)文化知識與加強(qiáng)學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一,靈活隨機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué),追求真理的科學(xué)態(tài)度,提高他們識別真善美的能力,逐步形成理想與信念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí),積極向上的內(nèi)在動(dòng)力。
7、抓好“三結(jié)合”教育,促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展。
重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合,充分利用法制副校長開展法律進(jìn)校園活動(dòng),進(jìn)一步形成德育教育的合力。通過發(fā)放家教資料等活動(dòng),開展家教交流。班主任要做好家訪工作,和家長一起深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作。通過不同形式,溝通學(xué)生在校和家庭情況,提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求,使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下,能夠健康成長。
8、加強(qiáng)“問題生”的教育和轉(zhuǎn)化工作。
繼續(xù)推進(jìn)“親情結(jié)對”教育活動(dòng),明確幫教目標(biāo),落實(shí)幫教責(zé)任;另一方面,營造濃厚幫教氛圍,搭建幫教平臺,落實(shí)幫教措施,扎實(shí)開展幫教活動(dòng),進(jìn)一步深化幫教效果。對“問題生”的教育和轉(zhuǎn)化工作要做到有計(jì)劃,有措施,勤總結(jié),重在落實(shí)。要求幫教各方要耐心細(xì)致地做好“問題生”的思想教育工作,做到不講過頭話,少批評、多鼓勵(lì),少指責(zé),多幫助,并認(rèn)真及時(shí)填寫好相關(guān)檔案。
9、法制教育和安全教育長抓不懈,重點(diǎn)做好教育防范工作。
10、加強(qiáng)生命教育和心理健康教育,使學(xué)生形成健全人格。
在平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生的生存教育和生命教育,要緊密結(jié)合未成年人的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)生活的需要,引導(dǎo)和幫助學(xué)生增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)社會的能力。要針對學(xué)生受挫能力普遍較低和部分學(xué)生漠視自己和他人生命的狀況,切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生熱愛生命的教育,引導(dǎo)他們珍惜生命、關(guān)愛生命,增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)生命的能力,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。本學(xué)期將繼續(xù)深入開展“珍愛生命,感恩生活”主題教育活動(dòng)。
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容,要充分發(fā)揮本校已取得心理健康咨詢師資格的教師的作用,在本校展開校本培訓(xùn),重點(diǎn)對沒有參加心理健康輔導(dǎo)的班主任和部分骨干教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)定期,努力提高全體教職工心理健康教育的水平,有效提高心理健康教育的課堂教育水平。
11、繼續(xù)抓好衛(wèi)生工作。
認(rèn)真做好冬季流感的預(yù)防宣傳工作,堅(jiān)持晨檢制度,堅(jiān)持每天兩次衛(wèi)生掃除、每周一次班級衛(wèi)生大清潔、每月一次全校衛(wèi)生大清潔制度。
部門來年工作計(jì)劃篇十三
xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)總經(jīng)辦的'要求并結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做了xxxx年度的財(cái)務(wù)部門的工作計(jì)劃。
一、xx年度工作簡要回顧。
總體來說xx年度的財(cái)務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
6、財(cái)務(wù)部門的人員素質(zhì)不能滿足未來的財(cái)務(wù)管理需要,人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化;
7、erp系統(tǒng)的使用及利用能力不足。
二、財(cái)務(wù)部及公司財(cái)務(wù)工作swot分析。
1)優(yōu)勢:
a、公司領(lǐng)導(dǎo)重視財(cái)務(wù)工作為財(cái)務(wù)發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺;
c、現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定性為后續(xù)的能力及素養(yǎng)的提升及補(bǔ)充新鮮血液提供了良好的基礎(chǔ);
e、國際整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好的態(tài)勢為財(cái)務(wù)工作提供有利的外部環(huán)境。
2)劣勢:
a、公司成立時(shí)間不長需要時(shí)間來積淀,還需要摸索更適合公司發(fā)展需要的管理模式;
c、財(cái)務(wù)/倉庫人員對業(yè)務(wù)參與程度不高,不能有效地處理一些跨部門的業(yè)務(wù);
3)機(jī)遇:
b、極大提升公司整體競爭力、市場占有率、供應(yīng)鏈整合能力、品牌吸引力;
c、極大提高公司的管理水平,建立梯隊(duì)管理團(tuán)隊(duì),打造安防領(lǐng)域高效生產(chǎn)基地。
4)威脅:
c、采取新的銷售方式可能增加回款的難道,逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。
三、xxxx年度的財(cái)務(wù)部目標(biāo)及工作規(guī)劃。
1)財(cái)務(wù)目標(biāo):
財(cái)務(wù)部目標(biāo):組建7個(gè)人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、提升個(gè)人素質(zhì),提高會計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,提高財(cái)務(wù)管理的水平,提高資源的使用效率,保證收支平衡,建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系,提高財(cái)務(wù)對公司決策策的支撐力度,提高財(cái)務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。
倉儲部目標(biāo):基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu),根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運(yùn)人員,提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力,提高進(jìn)銷存的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性,保證安全庫存及資產(chǎn)安全,加強(qiáng)對物料的分析管理能力,加強(qiáng)對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理,提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標(biāo):擬增加1名內(nèi)控專員,落實(shí)內(nèi)控相關(guān)制度,檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,建立定期信息安全檢查及反舞弊的機(jī)制。
2)xxxx年度財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)。
xxxx年財(cái)務(wù)工作的整體思路:“以人為本、加強(qiáng)培訓(xùn);夯實(shí)基礎(chǔ)、提高提升;宏觀把握、細(xì)節(jié)著手;結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實(shí);按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的具體描述:
限制下游額度申請,爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。
4)xxxx年度財(cái)務(wù)部費(fèi)用預(yù)算。
2、辦公設(shè)備(電腦)全年投入為4*2500.00=10000元;
3、其他各項(xiàng)費(fèi)用(含節(jié)日招待費(fèi))合計(jì)5萬元。
財(cái)務(wù)部。
部門來年工作計(jì)劃篇十四
主要項(xiàng)目任務(wù):
項(xiàng)目管理計(jì)劃。
1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),力爭做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2.時(shí)實(shí)通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動(dòng)態(tài),主動(dòng)探索客戶新的需求,做好項(xiàng)目開發(fā)儲備課題。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估通過率。
4.對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,遇到問題立即解決,及時(shí)上報(bào)反饋。
5.對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,全流程改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲備。
7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),使部門員工提高設(shè)計(jì)思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。
8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí),并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10.合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
1.做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng),營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
部門環(huán)境、安全管理。
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù),發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力,使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
部門來年工作計(jì)劃篇十五
今年來,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生委和金石鎮(zhèn)計(jì)生辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《湖南省計(jì)劃生育條例》,緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)以及縣委、縣政府、縣計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任書,強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí),切實(shí)提高了我局計(jì)劃生育工作水平,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
為切實(shí)把人口和計(jì)劃生育工作抓好、抓實(shí)、落到實(shí)處,完成年度工作目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步完善黨政一把手親自抓的工作制度,我局一是成立了以局長為組長,紀(jì)委書記為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了計(jì)劃生育工作的高效開展;二是把人口和計(jì)劃生育工作納入重要議事日程,納入年度工作計(jì)劃和全年工作考核內(nèi)容,堅(jiān)持每季度專題研究一次,并及時(shí)向縣計(jì)生委報(bào)送工作計(jì)劃和工作總結(jié);三是按要求布置和完善計(jì)劃生育活動(dòng)辦公室,更新工作日志;四是制定措施,嚴(yán)格落實(shí)。為認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹計(jì)劃生育政策和法規(guī),我們制定了《**局計(jì)劃生育工作制度》,同時(shí)與各干部職工簽訂落實(shí)計(jì)劃生育工作管理目標(biāo)責(zé)任書,把個(gè)人執(zhí)行計(jì)劃生育工作情況作為年度考核責(zé)任目標(biāo)的重要依據(jù),真正形成了制度規(guī)范、責(zé)任明確、齊抓共管、常抓常新的工作格局。
為使我局干部職工全面掌握、系統(tǒng)了解計(jì)劃生育這一基本國策,從思想上和行動(dòng)上真正提高對基本國策的認(rèn)識,我們定期組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》等計(jì)劃生育政策法規(guī)和新辦發(fā)[20xx]2號、3號等相關(guān)政策文件,不斷強(qiáng)化依法管理和依法行政的意識,訂閱了《中國人口報(bào)》,努力完成上級分配的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳任務(wù),使廣大干部職工充分認(rèn)識人口和計(jì)劃生育管理工作的重要性,自覺投入到計(jì)生工作中來,形成了單位抓個(gè)人、個(gè)人抓家屬的良好局面。嚴(yán)格管理,每季度按時(shí)組織已婚育齡婦女參加健康檢查,落實(shí)相應(yīng)節(jié)育政策,有效保證了我局計(jì)劃生育節(jié)育率100%。
年初,根據(jù)縣委縣政府的工作要求及計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任狀,結(jié)合我局實(shí)際,制訂計(jì)生工作方案和目標(biāo)管理責(zé)任書,與各相關(guān)責(zé)任人簽訂了計(jì)生目標(biāo)責(zé)任狀,并督促繳納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金到位,其中黨政一把手每人500元,分管領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干每人400元,其他干部職工沒人300元,明確了黨政一把手及相關(guān)責(zé)任人在人口與計(jì)劃生育工作中的責(zé)、權(quán)、利。并根據(jù)縣人口與計(jì)劃生育責(zé)任狀制定了幾項(xiàng)規(guī)定:一是對未完成計(jì)生工作任務(wù)的科室或個(gè)人實(shí)行一票否決;二是取消未完成計(jì)生工作任務(wù)的科室或個(gè)人年終評優(yōu)評先資格;三是取消未完成計(jì)生工作任務(wù)的主要責(zé)任人年終獎(jiǎng)勵(lì),風(fēng)險(xiǎn)抵押金兌獎(jiǎng)兌罰;四是對婦檢不到位,手術(shù)不到位,隱瞞超生的,依法給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰。
今年,我局計(jì)生協(xié)會活動(dòng)豐富多彩,已開展計(jì)生協(xié)會活動(dòng)2次,充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會的助手作用,經(jīng)常開展豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)來宣傳計(jì)劃生育,計(jì)生協(xié)會會員帶頭宣傳、執(zhí)行計(jì)生工作,使計(jì)劃生育真正成為人們自愿的行為。
今年我局聯(lián)系**村的計(jì)生工作,局分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室分管主任帶領(lǐng)計(jì)生專干兩次到村指導(dǎo),宣傳計(jì)劃生育政策,通過聽匯報(bào)、查資料、訪對象的形式,詳細(xì)了解該村計(jì)生隊(duì)伍、計(jì)生服務(wù)、已婚育齡婦女管理和村級規(guī)范化建設(shè)等情況,督促其更好的開展人口和計(jì)劃生育工作。
一年來,我局人口與計(jì)劃生育做了一些基礎(chǔ)性工作,但與上級要求還存在一定的距離,我們一定振奮精神,繼續(xù)努力,為以后我局計(jì)生工作再創(chuàng)新水平而奮斗。
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