報告的目的是傳達信息、展示分析結果和提出建議。在報告中，可以對問題進行逐步分析和解決，從而讓讀者能夠理解我們的思路和方法。在以下范文中，你可以了解到不同類型報告的結構和內容要點。
文明窗口自查自糾報告篇一
為進一步提升xx收費站窗口服務水平，統(tǒng)一標準，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，xx收費站結合中心收費部“文明服務提升月”活動，在全站范圍內開展“文明服務提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務現狀進行了自查自糾，發(fā)現了若干問題如下：
存在問題：收費人員整體微笑服務欠佳，問題主要表現在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務，少部分女性收費員微笑服務時有時無，極個別收費員微笑服務較好。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對微笑服務開展全員專項培訓，并對個別做的特別不到位的收費員進行重點培訓。
存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統(tǒng)一現象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現象。
整改措施：對著裝進行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
存在問題：能堅持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當引發(fā)服務矛盾或投訴現象。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務用語不規(guī)范現象進行重點強調整改。
存在問題：能堅持使用服務手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現象，主要表現在送行手勢流于形式，收費服務時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展文明服務培訓工作，針對服務手勢、面對面服務不到位現象進行糾正，整改。
有完善的各類應急預案，開展各類應急演練，能根據車流量開足車道，每季度召開業(yè)務相關專項培訓，整體情況較好。
存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關窗現象。
整改措施：對服務中存在禁忌問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對服務禁忌進行重點強調，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
所有收費員都能夠掌握基礎性收費業(yè)務，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務不熟造成的相關投訴。
收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
存在問題：無遲到、早退現象，主要問題表現在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現象，主要出現在零點班，存在收費員在崗亭聊天超過3分鐘現象。
整改措施：對存在問題的相關當事人進行批評教育，并在站務會、班務會中對工作紀律進行重點學習，加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
存在問題：無遲到、早退現象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
整改措施：結合《“文明服務提升月”細化方案》開展相關培訓工作，對交接班規(guī)范流程進行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
存在問題：一崗多椅現象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現象；崗亭內穿反光服現象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現象。
整改措施：再次強調一崗多人問題，加強日常考核監(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
文明窗口自查自糾報告篇二
上周五，中心開展了優(yōu)化政務環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后，我們農機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習，共同討論，認真對照全市集中整治經濟發(fā)展環(huán)境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發(fā)現自己的不足，學習他人的長處，增強服務理念，提高自身道德修養(yǎng)和素質，更好地服務農民有機戶。
農機監(jiān)理內勤工作，面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機窗口的形象，更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務，首辦首問。每天與農民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們三人覺得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規(guī)定的認真受理，不符合規(guī)定的耐心解釋，受理業(yè)務后總是盡快到運城辦回證件，按時辦結，并立即電話通知有機戶來取。到我們農機窗口辦事的有機戶總是高興而來，滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此，通過學習討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現，質監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位，總是認認真真地工作著，默默無聞地奉獻著，兢兢業(yè)業(yè)地付出著，從來沒有任何怨言，工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀，修養(yǎng)也極好：與人為善、和氣可親。我們覺得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范，學習她們執(zhí)著堅韌的.品格，學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農廉大廳辦公后，面對的群眾面更廣了，肩上的擔子更重了，我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由于中心窗口位置的調整，在這里，遇到更多的是前來中心咨詢各農機窗口自查自糾報告種業(yè)務、各個單位的市民、群眾，當然也包括來我們窗口辦理農機業(yè)務的農民群眾。我們深刻認識到，要不負單位領導和中心領導的信任和重托，堅守崗位、在崗盡責，耐心回答老百姓的任何咨詢提問，同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶，做好每一天的工作，保持農機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。
文明窗口自查自糾報告篇三
xxx社區(qū)地處xx縣西北部，總人口3676口人，1196戶，耕地面積3169畝，人均純收入5680元。該社區(qū)共有黨員193名，人均純收入達到了5680元。
社區(qū)于 年社區(qū)莊合并之際成功由一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)、四社區(qū)、五社區(qū)、六社區(qū)、艾山后、格拉山后等八個社區(qū)合并而成，是全市合并規(guī)模最大、人口最多的社區(qū)居之一，在日常工作中切實做到人合、物合、心合、神合。 年我們社區(qū)被市里列為全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)以來，在各級領導的大力支持、幫助下，新農社區(qū)建設得到了高標準、高質量、快速度的穩(wěn)定推進。去年以來，共安置拆遷戶78戶，打通并硬化了寬14米，長400米的東西大街和寬8米，長420米的南北大街和長600米的濱河觀光大道，并進行了美化、綠化、亮化，安裝路燈86盞，新開發(fā)商品樓8000多平方米，徹底改變了晴天一身土，雨天兩腳泥;車輛進不來，出不去的狀況。為豐富社區(qū)民的文化生活，調動社區(qū)民參加娛樂活動的積極性，我們還根據農業(yè)生產的實際需要，注冊成立了花園農業(yè)生產合作社，實行示范種植、統(tǒng)一銷售的辦法，簽訂訂單合同，發(fā)展農業(yè)生產基地500畝，直接增加農民收入86萬元。
隨著新農社區(qū)建設的不斷深入，原有的文化大院已經不再適應群眾生產生活和文化娛樂的需要，經過召開兩委會和兩委擴大會、黨員會、社區(qū)民代表會進行認真研究，廣泛征求黨員、社區(qū)民代表、群眾等各方面人員的意見，于今年5月份籌集資金80余萬元對社區(qū)辦公場所進行了改建，建成了集社區(qū)服務、社區(qū)娛樂、社區(qū)辦公學習于一體的文化大院和辦公樓，設立了圖書室、娛樂室，安裝了健身器材，社區(qū)圖書存量達到近3000冊，為娛樂室配備了橡棋、跳棋、圍棋、撲克等娛樂用品和籃球、乒乓球等健身器材，文化大院建筑面積638平方米，并對辦公設施進行了高標準更新，根據工作需要配備了14臺電腦，培訓了操作人員，高標準規(guī)范了精神文明、計劃生育等各項檔案。
該社區(qū)以“貼近社會、貼近生活、貼近群眾”為導向，堅持“為群眾所好、所樂、所需抓創(chuàng)建”的工作思路，不斷深化宣傳教育工作，引導群眾摒棄陳規(guī)陋習，樹立新的科學發(fā)展觀。一是圍繞群眾所好做宣傳。設立了精神文明宣傳一條街，改變了過去鋪天蓋地、隨意書寫、生硬冷漠的標語口號，以圖文并茂的形式，把發(fā)生在人民群眾中間一些喜聞樂見的事，國家政策等通過人性化的圖畫、漫畫、文字的形式表現的淋漓盡致，受到了普遍歡迎和喜愛。二是圍繞群眾所樂抓活動。在全鎮(zhèn)率先成立了由38名社區(qū)民組成的文藝宣傳隊，文藝節(jié)目采用自編自演和外出學習相結合的方式產生，用身邊人、身邊事進行生動形象的宣傳，內容生動活潑，群眾很樂意接受，在潛移默化中受到良好的教育，鼓舞了經濟發(fā)展士氣，進一步提升了社區(qū)文明水平。社區(qū)“兩委”還利用六月和臘月每年兩次召開社區(qū)民代表、精神文明領導小組成員參加的大會，學習“xxxx”，宣傳新的政策，教育社區(qū)民提高自治能力，討論醞釀民主評選好媳婦、好婆婆，遵守計劃生育十星級文明戶、計劃生育帶頭戶。今年，對評選的9名好媳婦、7名好婆婆、32戶遵守計劃生育十星級文明戶和16戶計劃生育帶頭戶，進行了表彰獎勵。三是圍繞群眾所需送科技。我們社區(qū)不斷拓寬和豐富宣傳教育內容，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，積極引導群眾學科學、愛科學、講科學、用科學，從而增強了群眾的自我保健意識和能力，最大限度地滿足了新時期下社區(qū)民的生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。通過抓宣傳教育，營造了良好的氛圍。
社區(qū)莊合并后，各大組檔案材料歸類、質量水平參差不齊，鑒于現狀，召開兩委會議，制定了檔案管理細則，并利用20天的時間重新建立了明晰的檔案。精神文明建設、計劃生育、社會治安及社會各項事業(yè)均走在了前列，兩年來，成功承接了市、縣、鎮(zhèn)精神文明建設、計劃生育、黨的建設等現場會9次，接待參觀學習人員xx余人次，連續(xù)多年受到上級表彰。
今年以來，根據鎮(zhèn)委安排，結合我們社區(qū)的發(fā)展實際，原來的社區(qū)級黨組織設置已經不適應新農社區(qū)建設的需要，為此，我們經過廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主，成立了社區(qū)黨總支，下設老年學校黨支部、農業(yè)開發(fā)黨支部、工貿黨支部和勞務黨支部。目前，各支部分工明確，各司其職，工作開展規(guī)范有序。老年學校黨支部的退休干部主動要求為他們配備值勤袖章義務為社區(qū)站崗巡邏，起到了很好的示范帶動作用，為文明創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
近兩年來，該社區(qū)被授予“全市新農社區(qū)建設備案社區(qū)”;“基層黨建工作示范社區(qū)”，“遠程教育五星級站點”，全市養(yǎng)殖、種植“先進協(xié)會”;“全省計劃生育協(xié)會先進集體”，省級五星級站點正在驗收當中。
文明窗口自查自糾報告篇四
根據中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的問題，現將自查和整改措施報告如下：
一、工作中的不足。
１、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。
2、胸牌佩戴不及時。
3、業(yè)務知識、服務水平有待進一步提高。
二、整改措施。
1．嚴格遵守著裝、出勤、按時請銷假等制度，嚴禁上班期間上網游戲炒股等，進一步規(guī)范日常辦公秩序。
2、改進工作，規(guī)范管理，提高效率，滿足廣大群眾的辦事需要。
3、開展定期和不定期的自查，對工作中存在的問題及時進行糾正。
商務局窗口。
2017.5.22。
文明窗口自查自糾報告篇五
中心開展了優(yōu)化政務環(huán)境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后，我們農機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習，共同討論，認真對照全市集中整治經濟發(fā)展環(huán)境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發(fā)現自己的不足，學習他人的長處，增強服務理念，提高自身道德修養(yǎng)和素質，更好地服務農民有機戶。
農機監(jiān)理內勤工作，面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機窗口的形象，更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務，首辦首問。每天與農民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們三人覺得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規(guī)定的認真受理，不符合規(guī)定的耐心解釋，受理業(yè)務后總是盡快到運城辦回證件，按時辦結，并立即電話通知有機戶來取。到我們農機窗口辦事的有機戶總是高興而來，滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此，通過學習討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發(fā)現，質監(jiān)窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位，總是認認真真地工作著，默默無聞地奉獻著，兢兢業(yè)業(yè)地付出著，從來沒有任何怨言，工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優(yōu)秀，修養(yǎng)也極好：與人為善、和氣可親。我們覺得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范，學習她們執(zhí)著堅韌的品格，學習她們的全面優(yōu)秀。
搬到一樓陽光農廉大廳辦公后，面對的群眾面更廣了，肩上的擔子更重了，我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由于中心窗口位置的調整，在這里，遇到更多的是前來中心咨詢各種業(yè)務、各個單位的市民、群眾，當然也包括來我們窗口辦理農機業(yè)務的農民群眾。我們深刻認識到，要不負單位領導和中心領導的信任和重托，堅守崗位、在崗盡責，耐心回答老百姓的任何咨詢提問，同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶，做好每一天的工作，保持農機窗口的真誠、優(yōu)秀形象。
文明窗口自查自糾報告篇六
（一）。
市直機關精神文明創(chuàng)建活動是創(chuàng)建文明城市活動的重要組成部分，是引領全社會群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要任務，也是促進三明在海西經濟區(qū)建設中又好又快發(fā)展的不竭動力。自去年3月以來，由市直黨工委和市委文明辦聯合在市直機關開展了創(chuàng)建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動，各級各部門熱烈響應，高度重視，認真開展爭創(chuàng)活動，取得了階段性的良好成效。表現在以下三個方面：
一是各機關單位把開展創(chuàng)建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動作為深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發(fā)展觀，推進海西建設的重要載體。加強組織領導，建立工作機制，加大創(chuàng)建力度，改進工作作風，推進文化建設，有效促進了各項工作的落實和良好風氣的形成，營造了政令暢通、清政廉潔、團結友愛、奮發(fā)有為、充滿活力的和諧機關氛圍，深化了文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。
二是各單位根據市里的統(tǒng)一部署和要求，精心設計切合實際、推進工作的主題活動。確立有自己特色的創(chuàng)建理念和工作抓手，緊密結合落實市委提出的“四個不讓”的要求，即“不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓時機在我手中耽誤，不讓業(yè)主在我這里受到冷落”，開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”競賽活動，增強工作責任意識，提高為人民服務的能力，讓社會和群眾“滿意在機關”。
三是各單位積極配合全市創(chuàng)建全國文明城市工作、主動參與，忠誠履職。增強創(chuàng)建意識，認真組織實施《三明市精神文明創(chuàng)建活動管理辦法》，建立健全激勵考評機制，不斷豐富創(chuàng)建文化，圍繞建設以“創(chuàng)新”為靈魂，以“品牌”為載體，以“和諧”為基調的機關文化目標任務，努力踐行單位的工作宗旨，科室的創(chuàng)業(yè)精神，窗口的服務承諾，個人的人生格言。嚴格了管理，凝聚了隊伍，優(yōu)化了服務，塑造了形象。在第十屆文明單位創(chuàng)建總評活動中，市直機關分別有17個、37個、13個單位榮獲省級、市級、區(qū)級文明單位稱號，占單位總數的90.5%，取得了比上屆更豐碩的成果。
（二）當前，我們正面臨著全面貫徹落實黨中央、國務院部署的加快建設海峽西岸經濟區(qū)的戰(zhàn)略任務和重要使命的重大歷史機遇，承擔著“科學發(fā)展、海西先行，三明爭先”的新的歷史責任，市直機關如何展現新的更大作為，如何做示范、當表率、走前頭，筆者建議應持續(xù)深入開展文明科室、文明窗口、文明班組創(chuàng)建活動，（以下簡稱“三項創(chuàng)建活動”）做好以下幾項工作。
當前的事做起，按照創(chuàng)建標準，制定創(chuàng)建措施，抓好創(chuàng)建活動，以推動職能工作的全面落實，讓人民群眾真正滿意。
針對薄弱環(huán)節(jié)，抓好整改提高。從去年底市文明委組織對第十屆創(chuàng)建省、市級文明單位的候選單位進行總評的情況看，市直機關在創(chuàng)建工作中程度不同的存在以下幾個薄弱環(huán)節(jié)和問題：一是機關創(chuàng)建文化建設方面比較薄弱，對創(chuàng)建理念重視不夠，創(chuàng)建氛圍不濃；二是陣地建設欠缺，投入不足，管理不善，如圖書閱覽室建設普遍較弱，宣傳文化設施利用率低，活動開展少；三是好人建設工作有待加強，在樹典型、學典型方面較薄弱，單位典型培育不夠，激勵機制缺乏；四是環(huán)境建設不夠重視，“門前三包”“門內達標”不落實，管理不到位，一些樓道臟亂，廁所有異味，辦公室擺放雜亂；五是軟件資料不符合要求，過程性材料偏少，缺項漏項多，材料記錄說明不清楚，創(chuàng)建成效不明顯等，各單位要認真對照考評標準和創(chuàng)建目標任務，開展自比自查，認真補缺補漏，抓好整改提高。
注重載體創(chuàng)新，拓展創(chuàng)建內涵。一要抓硬件打基礎。要有計劃有步驟地實施綠化、美化、亮化、凈化、硬化、文化工程，把有利于社會進步，能滿足群眾生產生活、學習工作需求的實事辦好。二是抓創(chuàng)建添動力。開展寓教于文活動：讀書創(chuàng)作、知識競賽、社會調查，書評影評；開展寓教于樂活動：晚會舞會、歌詠賽詩、體育健身、參觀訪問、集體過生日；開展寓教于美活動：音樂欣賞、攝影書法、美術繪畫、工藝制作、種草養(yǎng)花、服裝表演等；開展寓教于行活動：結對濟困、結對幫扶、結對共建、社會志愿服務、文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等；開展寓主題于創(chuàng)建活動：創(chuàng)文明城市，做文明市民；潔我家園，共創(chuàng)文明；文明規(guī)范伴我行，爭當三明好市民；禮讓斑馬線，安全伴我行；滿意在機關，滿意在行業(yè)，滿意在崗位；迎國慶，講文明，樹新風等。三是抓軟件出特色。軟件制作要及時，準確詳細，做到不缺項，不漏項，確保不丟分，力爭拿滿分，主管科和各責任科要共同做好審核、整理、歸檔和記錄，使軟件材料能反映創(chuàng)建過程、體現工作特色，展示成效亮點。
（三）。
加強組織領導，黨員示范表率。創(chuàng)建文明科室、文明窗口、文明班組活動要加強組織領導，建立健全長效機制，確保創(chuàng)建工作落到實處，創(chuàng)出成效。各單位主要領導要高度重視，黨員領導干部要身先士卒，自覺行動，團結引領廣大干部員工積極參與，要廣泛深入宣傳三項創(chuàng)建活動的目的意義，努力做到“創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求和文明規(guī)范”五個明確，形成人人關心、支持、參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。
抓好養(yǎng)成教育，注重循序漸進。創(chuàng)建活動要在抓好養(yǎng)成教育上下功夫，從養(yǎng)成文明習慣，提高文明素質，優(yōu)化文明服務，加強文明管理等細節(jié)入手，建立長效機制，做到知行一致，善始善終。三項創(chuàng)建活動不是一蹴而就的，要因地制宜，因人而異。抓點帶面，層層推進，形成科室之間、窗口之間、班組之間相互學習、相互支持、相互爭先的氛圍。要把創(chuàng)建活動與社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育、工作作風、窗口行風、學風、生活作風建設、精神文明建設、和諧機關建設、黨的建設有機結合起來，實現互促、互補、共同提高之目的。
創(chuàng)建過程。抓好深入文明單位、文明學校開展“門前三包”、“門內達標”和文明創(chuàng)建督查調研活動，對創(chuàng)建不合格單位分別給予摘牌、降級和黃牌警告、點名批評，有效解決“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的問題。創(chuàng)建文明科室、文明窗口、文明班組活動是一項長期性、艱巨性、具體性的活動，我們要一步一個腳印，扎扎實實向新的目標邁進，為創(chuàng)造三明更加美好的明天做出應有的貢獻！
文明窗口自查自糾報告篇七
起好模范表率作用記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國家面臨著一場嚴峻的考驗，在這個非常時期，共產黨員所表現的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產黨員不上，誰上？”的高尚品質，時時激勵著我。恰在此時，醫(yī)院要求我們收費處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費用。我當時眼部剛做完手術，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產黨員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費處之間，最多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經過幾夜的忘我工作后，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。自己的行動無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時期，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結互助的精神蔚然成風，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經歷和感受來鞭策和約束自己。每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量！
刻苦鉆研業(yè)務知識在醫(yī)院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的`精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術語。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認真鉆研、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協(xié)助科主任及時發(fā)現了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。
由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫(yī)用術語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結，反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。
醫(yī)保收費有許多藥品需要打化學名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學名。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價，而現在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準確錄入。最初由于對這一領域實在太陌生，我不得不一次次給中醫(yī)科打電話，來來回回到草藥房求教，但是，功夫不負有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據每位醫(yī)生的書寫習慣準確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。正是這種嚴謹的工作態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評。
在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹立以“崇尚科學為榮”的觀念，與時俱進，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學習，肯于承認自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠遠拋于腦后！
文明窗口自查自糾報告篇八
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
201下、
年我辦精神文明建設工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，按照“圍繞全局、圍繞履職、圍繞作風、圍繞形象”的要求，堅持以貫徹落實科學發(fā)展觀為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以建設社會主義核心價值為根本，以創(chuàng)建文明和諧機關為重點，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，現將我辦開展創(chuàng)建文明單位活動情況匯報如下：
一、加強思想建設。結合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把提高干部職工政治理論水平和思想認識，作為精神文明建設的重要任務，通過中心組學習、辦班培訓、理論研討、輔導講座等多種形式，組織干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習貫徹財政部黨組，福建省委重大工作部署，著力掌握黨的十七大以來確立的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署，統(tǒng)一思想，提高認識，指導實踐、推動工作。為更好地提高學習效果，組織開展學習黨的知識競賽和專題演講活動，不斷提高干部職工理論素養(yǎng)和運用科學理論分折解決問題的能力。
二、加強能力建設。把全面提升干部職工為人民服務的能力和本領作為精神文明建設的切入點，本著干什么，學什么，缺什么、補什么的原則，組織干部進行培訓學習，以舉辦業(yè)務培訓班，崗前培訓等方式，組織干部職工學習經濟、法律、計算機、財政監(jiān)管業(yè)務等知識，今年以來，我辦已在上海國家會計學院和廈門國家會計學院，舉辦了多期業(yè)務培訓班，組織中央駐閩單位領導、財會人員和本辦干部400多人進行了培訓，通過多渠道、多層次的培訓學習，進一步提高干部職工的綜合素質和工作能力。
三、加強作風建設。在創(chuàng)建精神文明單位活動中，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”開展機關作風建設。一是運用典型引路，組織黨員深入學習沈浩、王瑛等先進典型事跡，引導黨員干部樹立宗旨意識、責任意識。二是加強黨性修養(yǎng)和作風建設，開展“廉政月”活動，結合學習貫徹《中國共產黨黨員干部廉政從政若干準則》，組織干部職工觀看《財苑警鐘》錄相，進行警示教育，在深入學習《準則》的基礎上，按照財政部的部署，開展兩項法規(guī)貫徹實施工作，建立處級以上干部如實報告有關事項檔案。三是開展政風行風建設，轉變工作作風、提高工作效率，以提高服務質量和辦事效率為重點，樹立主動服務理念，緊緊圍繞經濟發(fā)展和財政工作的重點，特別關注惠民政策和民生資金的使用情況，深入開展監(jiān)督檢查和調研工作。
四、構建和諧機關。我辦按照“以人為本、構建和諧、積極向上、創(chuàng)建文明”的指導思想，緊緊圍繞服務財政改革和財政管理，服務海西建設為主題，積極推進專員辦精神文化、制度文化和行為文化建設。一是開展精神文明活動，積極參與省市共建全國文明省會城市的活動，開展了登山、球類、棋類比賽，組織干部職工演唱革命歌曲等活動，共同營造良好的工作氛圍和學習氣氛。二是開展獻愛心活動。組織干部職工向災區(qū)人民捐款捐物，今年我省閩北地區(qū)發(fā)生水災、曲舟地區(qū)受災，我辦干部職工都積極參與捐款捐物，奉獻愛心。三是關心干部職工生活，每年定期組織全體人員體檢，每逢重大節(jié)日對退休老同志和職工家屬進行慰問，充分體現“以人為本”的理念，使全體同志感受到家的溫暖，更好地激發(fā)工作積極性。
五、提升工作業(yè)績。在創(chuàng)建精神文明活動中，我辦緊密結合財政監(jiān)管的中心工作和本辦的實際開展活動。一是堅持圍繞中心服務大局，積極發(fā)揮財政監(jiān)督管理職能作用，圍繞財政改革和管理的重大決策、措施、健全執(zhí)行情況檢查機制。二是健全完善管理制度，為適應精細化，科學化管理的要求，我辦把建章立制作為加強科學管理重點，著手對管理制度辦法進行完善修訂，并加大對規(guī)章制度執(zhí)行的考核評比力度，增強執(zhí)行力，進一步推動規(guī)范管理和依法行政行為。三是立足崗位創(chuàng)文明，在創(chuàng)建精神文明活動中，干部職工結合自身的工作崗位作出承諾制訂工作目標，形成比先進、爭先進、趕先進的好氛圍，今年以來開展了政府二級公路收費債務貸款及里程認定數據，清理化解農村義務教育普九債務試點考核驗收等10多項重大項目的檢查工作。在工作任務重、要求高、時間緊的情況下，我辦干部職工發(fā)揚“5+2”、“白+黑”的精神，加班加點，克服種.種困難，圓滿完成財政監(jiān)管各項工作任務并取得著顯成效。
謝謝大家!
述職人：
201x年x月x日。
文明窗口自查自糾報告篇九
（三）普通門診、住院出院用藥超量。
（四）小切口收大換藥的費用。
（五）收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置。
（一）關于“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全的問題。
醫(yī)院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，并規(guī)定使用全院統(tǒng)一的登記符號，使用規(guī)定以外的符號登記者視為無效。
（二）關于中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題。
我院加強了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求，進行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫(yī)科，嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間，否者視為不規(guī)范病歷，進行全院通報，并處罰相應個人。
（三）關于普通門診、住院出院用藥超量的問題。
我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案，針對科室制定門診處方的用藥指標，定期進行門診處方檢查，并由質控科、藥劑科、醫(yī)務部根據相關標準規(guī)范聯合評估處方用藥合格率，對于用藥過量，無指征用藥者進行每月公示，并處于懲罰。
（四）關于小切口收大換藥的費用的問題。
小傷口換藥（收費標準為元）收取大傷口換藥費用（收費標準為元）。經我院自查，主要為醫(yī)生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1—8月，共多收人次，多收費用元。針對存在的'問題，醫(yī)院組織財務科、審計科及臨床科室護士長，再次認真學習醫(yī)療服務收費標準，把握好傷口大小尺度，并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查，發(fā)現問題立即糾正，確保不出現不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。
（五）關于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題。
醫(yī)院已門診收費處、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤，并擺放在明顯位置，方便患者輸入醫(yī)保卡密碼。
通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中，我們將進一步嚴格落實醫(yī)保的各項政策和要求，強化服務意識，提高服務水平，嚴把政策關，從細節(jié)入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，把我院的醫(yī)保工作做好，為全市醫(yī)保工作順利開展作出應有的貢獻！
文明窗口自查自糾報告篇十
自今年衛(wèi)生院開展行風評議自查自糾工作以來，我始終把搞好此項工作作為實踐科學發(fā)展觀,進一步轉變工作作風,工作態(tài)度和工作績效的重要手段。在工作和生活中，堅持理論聯系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。同時，結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行了自查自糾，使自己看到了存在的缺點及產生的原因，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。
（一）系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺。本人雖然從未間斷過學習，但由學習勁頭不夠足，自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)、不深不透；對學習的重要性認識很高，講起來一套，落實不到行動上；有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及實踐科學發(fā)展觀的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學體系和精神實質的把握。
（二）工作作風有待于進一步提高。主要表現在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。待人接物不夠細，不太注重細節(jié)、小節(jié)。認為不對的、看不慣的人和事，恨之有過。性子急，有時候說話不仔細考慮，直來直去，讓人接受不了，甚至造成誤解。工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。
（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務的大局出發(fā)，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。
（一）對理論學習重要性和必要性的認識不足。沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。工作中，之所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關鍵就在于放松了自身的理論學習，有時把學習理論當作軟任務，把業(yè)務工作作為硬指標，出現了理論學習與業(yè)務工作脫節(jié)的'現象。也正是由于缺乏堅實的理論的指導，才使自己在更好地為患者服務方面做的不夠到位。也因此自己逐漸放松了對自己的要求，不求有功，但求無過。同時始終認為自己事業(yè)心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。
（二）對為患者服務、讓患者滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。而新形勢下的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。
（三）思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級領導的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上還有欠缺。三是忽視了自我約束、自我監(jiān)督，想問題辦事情依賴于服從分配，完成上級交辦的任務為準則，在積極主動、創(chuàng)造性地工作，強化自我約束、自我監(jiān)督方面有所忽視。
通過對政風行風建設有關文件的學習領會，使我真正認識到個人在行風方面存在的問題，小不改則筑大錯。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：
（一）深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業(yè)務素質，提高工作水平，改進工作方法。
（二）深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立醫(yī)務人員良好形象。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。全心全意為患者服務，盡可能滿足他們的合理要求。不收受患者紅包，不接受患者吃請。合理用藥，依據患者的病情，盡可能選擇副作用小、療效好、價格便宜的藥。
（三）進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發(fā)現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期醫(yī)務工作的需要?？傊_展政風行風評議是加強機關政風行風建設的有效途徑，對于改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力，以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，更加嚴格的要求自己，樹立新時期醫(yī)務工作者的新形象。
文明窗口自查自糾報告篇十一
此次群眾路線教育實踐活動，積極改進工作作風，學習習總書記“三嚴三實”的重要論述，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，結合xxxx實際工作，對照反“四風”認真進行自我剖析，匯報如下：
一、存在的問題。
1、理論學習不夠實。在理論學習上存在一定的形式主義現象，滿足于完成上級的任務。學習方式往往以通讀原文為主，個人的理論思考比較少。系統(tǒng)學習不夠，學用結合不夠，以理論來指導工作實際，提高思想行動的自覺性不夠，學習的效果不是很好。
2、宗旨觀念不夠牢。在實際工作中或多或少只顧于實際工作，錯誤的認為只要出色、按時完成領導分配的任務就是工作，漸漸的淡化了全心全意為人民服務的宗旨意識，導致工作目標不明確、不能從婚姻當事人實際出發(fā)的工作態(tài)度。
3、工作作風不夠實。由于種種原因，工作作風上也存在形式主義現象。xx工作在嚴格執(zhí)法、提升服務，有時工作中脫離實際、好大喜功、只求形式、不講實效的不實之風不同程度地存在。不深入基層群眾，不關心群眾疾苦，不按客觀規(guī)律辦事的現象也偶有發(fā)生，基層調研少一些，影響了工作的針對性、前瞻性、預見性。
4、服務能力不夠強。堅持群眾路線，就要全心全意為人民服務。xx涉及百姓日常生活，但實際工作中服務能力還不夠強，離領導和群眾要求還有距離，和爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的要求不相適應。主要表現在服務意識不夠強，需要不斷改進，組織管理水平亟待提高。
5、吃苦精神不夠大。平時比較安于現狀，不思進取，滿足于做好自己的份內事，沒有把精力和時間全部撲在工作上。生活圖安逸、怕吃苦。工作上有時有畏難情緒，缺少逢山開路、遇河搭橋的勇氣，缺少不斷開創(chuàng)工作新局面的思想和意識。
二、問題的成因。
1、政治理論學習不深入，修養(yǎng)沒有到位。沒有把理論學習放在應有的重要位置，沒有系統(tǒng)地學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀，以及群眾路線的理論論述。缺少系統(tǒng)研究和深刻理解，缺少自覺地以群眾路線的觀點、方法來認識問題和解決問題，政治理論修養(yǎng)沒有到位。
2、主觀世界改造不主動，思想沒有到位。思想決定行動，我們的業(yè)務工作重在改造客觀世界，但在改造客觀世界的同時，我們必須同時改造好主觀世界。主觀世界沒有改造好，思想認識問題不解決，最終客觀世界也是改造不好的。平時，由于忙于業(yè)務工作，重在做好具體事務，在改造主觀世界方面不夠主動，思想沒有到位。
3、群眾路線方法少實踐，素質沒有到位。群眾路線工作方法要求制訂的各項政策，出臺的措施必須是從群眾中來，然后到群眾中去。領導方式必須是一切依靠群眾，一切為了群眾。所做的工作，最終是要讓人民群眾評判，讓人民群眾滿意。但是在踐行群眾路線工作方法方面，實踐得不夠，自覺性不強，素質沒有到位。
三、整改的措施。
1、加強學習，增強群眾觀念。要進一步學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀，充分認識人民群眾的主體地位，牢固樹立為人民服務的思想。在業(yè)務中增強群眾觀念，堅持嚴格執(zhí)法、服務為民的服務理念，一切為了群眾，一切服務于群眾。2、求真務實，改進工作作風。要切從根本改變工作作風，實實在在地為國家執(zhí)好法、為婚姻當事人服好務。不搞花架子、不做秀、不搞形式主義，務求各項工作取得實效。改進學風、會風、文風，養(yǎng)成求真務實的工作作風，加強調研，有針對性提出解決問題和不足的對策措施。
3、艱苦奮斗，營造良好風尚。目前我們的工作條件已經有較大的改善，xx軟硬件建設不斷增加。但是，我們必須堅持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，堅持勤儉節(jié)約的辦事原則，認真用好錢和物，廉潔奉公，營造風清氣正的良好風尚。
4、開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流業(yè)績。要在工作上樹立不斷創(chuàng)新，以創(chuàng)新開創(chuàng)工作新局面的理念。創(chuàng)新會碰到困難，會遇到挫折，會打破安逸，但沒有創(chuàng)新就不會有好的發(fā)展，就沒有一流的工作業(yè)績。因此要不怕困難，不斷進取，勇于創(chuàng)新，努力爭創(chuàng)xx工作新業(yè)績。
文明窗口自查自糾報告篇十二
合黎鎮(zhèn)中心小學地處城郊，南依黑河，北靠合黎山，始建于1956年是一所農村全日制完全小學，2003年實施了國家危改工程校舍進一步得到了改善。學校獲得“省級留守兒童之家”、“張掖市標準化學?！薄?014年獲得“張掖市優(yōu)秀少先隊集體”榮譽稱號、2017年被命名為“縣級文明校園”、2018“張掖市優(yōu)秀少先隊中隊”。根據張掖市“文明校園”創(chuàng)建標準自查如下：
1.領導班子把創(chuàng)建文明校園作為重要任務,有實施方案、具體舉措和實際效果。學校黨支部認真落實黨建工作責任制、“三會一課”、民主生活會、組織生活會、民主評議和固定黨日活動等制度,注重加強教師黨員隊伍建設。黨支部每周五下午組織政治學習,做到有計劃、有內容，每月最后一個星期，星期五下午為固定黨日，對黨員進行專項教育，學習經驗，學習黨章國家政策法規(guī)，進行黨員實踐活動，內容豐富多彩，落實了學校書記是抓黨建第一責任人的制度。
2.堅持全心全意為師生服務的根本宗旨,堅持黨的群眾路線,堅持校長負責制,充分發(fā)揮教代會、工會作用,貫徹民主集中制。領導班子團結協(xié)作，思想作風好，服務意識強。不斷完善科學民主決策機制。
3.認真貫徹落實《義務教育學校管理標準》。建立了學校教育教學、安全、后勤保障、考核的機制并確保貫徹落實。
4.加強黨風廉政建設和反腐敗工作,明確紀檢委員的職責，加強教師政治思想教育培訓,建設高素質干部隊伍,黨員帶頭參與文明校園創(chuàng)建活動,能積極發(fā)揮表率作用。
1.深入開展治國理政新理念，新思相新戰(zhàn)略宣傳教育。將社會主義核小價值觀融入學校教育教學全過程，有落實方案，做到有目標、有要求、有措施、有保障、有評價。學校利用周一政治學習時間組織全體干部教師深入學習，深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，加強黨史、國史和形勢政策教育。結合學校整體規(guī)劃，提出了“踐行價值觀，文明我先行”的教育主題活動。學校不斷完善文化墻、宣傳欄、電子屏的宣教活動，使學生耳渲目染，達到100%熟知熟會核心價值觀24字內容，讓學生在潛移默化中深刻理解社會主義核心價值觀，并付之于行動。
2.根據學生年齡特點,抓住清明、端午、六一、國慶、重陽節(jié)等重要時間節(jié)點,開展以“中國夢”為主題的道德實踐和社會實踐活動。學校依托傳統(tǒng)節(jié)日教育和“學雷鋒、樹新風做一個有道德的人”等常規(guī)活動以及“青年志愿者走進社區(qū)、敬老院”等特色活動,扎實開展“四關愛”、法制教育等各項德育活動:開展道德模范、美德少年等先進人物評選活動:積極宣傳志愿服務精神,組織師生走進社區(qū)、敬老院、扶貧村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路路口開展志愿服務活動。每周一舉行升國旗儀式,加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育,實行學生綜合素質評價,促進學生全面發(fā)展。定期開展心理健康咨詢,培養(yǎng)學生陽光心態(tài)、健康人格。
3.深入實施未成年人思想道德建設“金種子”工程，組織開展思想教育活動，播撒踐行社會主義核心價值觀的.“金種子”；組織開展道德實踐活動，播撒崇德向善的“金種子”；組織開展經典誦讀活動，播撒文化沁潤的“金種子”；組織開展關心關愛活動，播撒愛心奉獻的“金種子”；組織開展民族團結進步教育活動，播撒團結進步的“金種子”。
4.加強學校德育體系建設,科學設置并落實德育課程,不斷改革教學內容、改進教學方法、改善教學手段。建有德育工作領導小組,每學期召開一次專題會議研究德育工作。學校每周進行專題教育，并制定有實施德育系列化方案。開展有文明班級、文明教師、文明學生等評選表彰活動。
5.落實《中小學生守則》，加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育。加強學生心理健康教育，落實《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》，學校配備兼職心理輔導員，對問題學生進行輔導，培養(yǎng)學生陽光心態(tài)、健康人格。
6.加強勞動課程教育制定勞動計劃，建立考評機制要求學生參加力所能及的家務勞動周末幫助家長干農活。對學生的勞動表現進行登記評定。
1.制定符合學校特點的師德師風建設規(guī)范性文件,堅持教育引導、制度規(guī)范、監(jiān)督約束、查處警示并舉,形成師德師風建設長效機制,認真落實師德建設要求,每周進行政治學習，提高教師思想道德素質,構建學校、教師、學生、家長和社會多方參與的師德監(jiān)督體系,時掌握師德信息動態(tài),及時糾正不良傾向問題。
2.定期組織師資培訓,制定并不斷完善教師專業(yè)成長規(guī)劃。重視班主任、骨干教師的成長,注重年輕教師的培養(yǎng),形成結構合理、梯次發(fā)展的教師隊伍。通過師德標兵、教學骨干、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者等評選活動,引導教師爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的老師。
3.建立健全師德考核制度,制定師德考核具體辦法,建立健全師德獎懲機制,把師德師風作為教師職務(職稱)晉升、崗位聘用、評優(yōu)獎勵等關系教師職業(yè)發(fā)展的首要條件。每學期開展師德典型評選活動,形成爭創(chuàng)師德典型的良好氛圍。
4.學?？荚u規(guī)定的建立和學習機制的運行，提高了教師的師德水平，打造出了關愛學生,開拓進取,敬業(yè)愛崗,自尊自律的教師隊伍,塑造和諧教育的良好形象,為學校發(fā)展提供有力的人才支撐和智力保障。
1.加強校園文化建設,制定校園文化五年總體規(guī)劃。設置校訓、?；?、校風等校園文化符號通過廣泛征集意見被學校師生認同。學校設立專題宣傳板體現學校的辦學思想、教育目標。激勵學生愛學校、愛學習、共建校園文明。學校宣傳板體現德育、智育、體育、美育要求。
2.加強建設優(yōu)良校風、教風、學風建設，積極拓展校園文化建設新載體,通過榮譽室及宣傳片等形式展示學校形象。學校能充分利用教室走廊、宣傳櫥窗、校園文化墻、微信等載體。圍繞社會主義核心價值觀教育實踐活動,深入開展“誦經典、講禮儀、傳美德”、“熱愛祖國圓夢中華”“我講誠信故事”、“文明禮儀伴我先行”演講比賽等主題活動,取得了較好的效果。舉辦中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座,開展中華經典誦讀、演講、征文等活動。充分發(fā)揮黑板報、手抄報電子顯示屏等作用,開展形式多樣、內容豐富的校園文化活動。形成主體鮮明、形式新穎、內容豐富的校園文化氛圍。
3.依托學校每周進行快樂星期三、運動會、藝術節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日教育和“學雷鋒活動月”等常規(guī)活動,進行社團活動，取得了良好的效果。積極利用宣傳陣地開展“社會主義核心價值觀”、“講文明樹新風”、“未成年人健康教育”等公益廣告宣傳。定期開展征文比賽、演講比賽、知識競賽、志愿服務等形式多樣、內容豐富的育人活動,取得了較好的效果。
1.校園教學、文藝、體育、實驗等活動場所布局合理。重視學校凈化、綠化和美化工作。各功能室滿足現有教學需要，校園環(huán)境干凈、整潔。
2.學校重視安全教育和預防，推進安全教育進課堂,充分利用升降國旗、放學、集會、節(jié)假日對學生進行安全教育。及時開展防溺水,食品安全等專題教育。學校門衛(wèi),值周教師每天對校園進行四巡視,確保校園安定穩(wěn)定。
3.深入開展環(huán)保教育和“三節(jié)教育”,參加全域無垃圾行動等，引導師生樹立保護環(huán)境和節(jié)約資源意識,培育節(jié)約資源的良好風尚。
文明校園的創(chuàng)建過程,既是一個不斷學習的過程,更是一個自我完善的過程。也存在著不足之處,比如:學生少活動氣氛不濃。學校缺乏獨立心理咨詢室，沒有專業(yè)的心里咨詢教師等。
學校全體師生,決心繼續(xù)保持和發(fā)揚團結奮斗、求實創(chuàng)新的作風,憑借爭創(chuàng)“全縣文明校園”的東風,在學校發(fā)展中實現自我超越,闊步邁向更加輝煌的明天!
文明窗口自查自糾報告篇十三
按照礦黨委工作安排，為進一步加強精神文明“十創(chuàng)建”工作，提高廣大職工的文明素質和礦區(qū)文明程度，努力使精神文明再上新臺階，為全礦安全生產提供良好的工作環(huán)境，我礦壓防治隊從實際出發(fā)，扎實開展工作，開拓進取，求真務實，不斷豐富精神文明內涵，深化主題，充分發(fā)揮了黨支部主陣地、主渠道作用，加強學習，強化培訓，使我隊的精神文明水平不斷提高，為我隊精神文明創(chuàng)建工作邁出了堅實步伐。
精神文明“十創(chuàng)建”活動開展良好，成效顯著，我礦壓防治隊的創(chuàng)建目標的創(chuàng)建文明區(qū)隊?，F將我隊精神文明“十創(chuàng)建”活動開展以來存在的不足和需要改進的措施做一總結，懇請?zhí)岢鰧氋F的意見和建議。
堅強有力的領導班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。我隊把強化班子的自身建設放在首位，用科學發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治敏銳性和鑒別力，提高業(yè)務素質和領導能力。近年來，我隊領導班子團結協(xié)作，作風民主，廉潔勤政，政治上強，業(yè)務上精，作風上正，善于管理，在工作上保證了班子整體效能的發(fā)揮。我隊領導多次強調開展精神文明工作的重要意義，并積極組織全體職工認真學習礦下發(fā)的有關精神文明建設的文件，進一步加強職工的思想、業(yè)務、作風的教育。
加強黨員職工精神文明建設作為推進黨支部事業(yè)發(fā)展的關鍵措施來抓，強化領導，營造環(huán)境，創(chuàng)新機制，著力在建設一支高素質的黨員干部職工隊伍上做文章、下功夫。
（一）加強黨員隊伍和職工隊伍思想教育。在工作中，我們牢固樹立以人為本的管理理念，從抓思想教育，提高思想認識入手，引領帶動全體職工切實增強職業(yè)榮譽感和責任感，不斷強化大局意識、全局觀念，把全部精力凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上來。尤其注重將隊伍素質、能力和作風的培養(yǎng)與工作實際緊密結合起來。全力打造解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、與時俱進、勇于創(chuàng)新、集體參與、用心工作、爭創(chuàng)一流的黨支部精神。從理論與實踐的結合上，進一步加深對科學發(fā)展觀的理解和把握，進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。。
（二）全面加強班子建設。我們把班子自身建設作為關鍵，在日常工作中做到四個堅持。一是堅持中心組學習制度。集中開展研討活動，增強了政治理論水平，在思想上、行動上與上級黨委保持一致。二是堅持實踐創(chuàng)新。敢于沖破常規(guī)，超常思維，在實踐中探索新經驗。三是堅持民主生活會。召開民主生活會，通過思想交流、感情溝通，暢所欲言，形成了良好的民主氛圍。四是堅持廉潔勤政。用事實說話，以形象服人。
（三）著重抓好科研隊伍建設。在科研隊伍方面，我們緊緊抓住吸引人才、培養(yǎng)人才和用好人才這三個環(huán)節(jié)，完善人才的培養(yǎng)、選拔和管理機制，今年又引進一名碩士研究生，進一步加強了科研隊伍建設，為實現科研工作又快又好發(fā)展提供了堅實的人才保障。
總之，我隊精神文明建設工作取得顯著成效。但是，這是一項長期系統(tǒng)工程，需要加強領導，精心組織，常抓不懈。我們將繼續(xù)按華亭煤礦委精神文明“十創(chuàng)建”創(chuàng)建鞏固標準，加大工作力度，創(chuàng)新奮進，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，加強制度建設，注重長效管理，自覺地把精神文明創(chuàng)建任務貫穿于各項工作之中，為提升我礦職工文明素質和礦區(qū)文明程度做出新的`貢獻。
文明窗口自查自糾報告篇十四
按照省人社廳《關于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規(guī)范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風建設征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作?，F將自查情況報告如下：
一、自查情況。
近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規(guī)范管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機關管理制度匯編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發(fā)生。二是明確。
崗位職責。
和工作流程。根據社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務開展需要，每個經辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務流程圖，并明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業(yè)務規(guī)范的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風扎實，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務質量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規(guī)范，展現了人社部門良好的精神風貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務窗口推行“三亮明”、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明承諾、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向。
(一)要進一步解放思想。
一是調查研究不夠。針對我局業(yè)務輻射面內的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發(fā)現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足?，F有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識。
目前我局在某些業(yè)務辦理上存在辦事程序復雜、環(huán)節(jié)繁瑣現象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認真落實上級關于工作作風檢查的相關規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率。
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查，認真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業(yè)務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節(jié)，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經反復解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，并要求相關窗口單位認真反思，限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度。
我們在群眾關注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規(guī)范公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，并將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。
三、整改措施。
(一)加強學習培訓，提高隊伍素質。
一要豐富學習內容。重點學習《。
勞動合同。
法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務知識，進一步提高干部職工的業(yè)務水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度，采取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽?？荚嚦煽円淮尾缓细袢藛T進行補考、連續(xù)兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。
(二)加強制度建設，強化責任意識。
一是落實服務承諾制。各科室結合業(yè)務實際，確定承諾事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理匯總，經局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴格辦結制。承諾的服務事項，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內辦結;三是執(zhí)行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責范圍的,要積極主動地幫助聯系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發(fā)明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為，提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規(guī)定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態(tài)等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監(jiān)督臺，實行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業(yè)務精、素質高的工作人員，負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺，由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員，對辦事群眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業(yè)務科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編發(fā)政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內部管理，樹立機關形象。
嚴格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權謀私;嚴禁對群眾態(tài)度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監(jiān)督考核，健全激勵機制。
一是加強內部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關紀律、工作作風、辦事效率、服務質量等進行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網上意見窗口，由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團，對各服務窗口機關效能情況進行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發(fā)現、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業(yè)績表現突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據;對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態(tài)度惡劣的人員，視情節(jié)給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
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