制定計劃時，我們應該充分考慮到可能的風險和挑戰(zhàn)，以做好應對措施。了解自己的工作和學習習慣，有針對性地制定計劃，可以提高效率和質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些實用的計劃范例，供大家參考。首先是工作計劃范例，我們可以根據(jù)不同的職位和工作內(nèi)容，制定出不同的計劃，例如項目計劃、部門計劃、個人工作計劃等。其次是學習計劃范例，我們可以根據(jù)不同的學習目標，制定出不同的計劃，例如備考計劃、閱讀計劃、技能提升計劃等。最后是生活計劃范例，我們可以根據(jù)不同的生活領(lǐng)域，制定出不同的計劃，例如健身計劃、旅行計劃、家庭日常計劃等。以上范例僅供參考，希望對大家有所幫助。
年度季度工作計劃篇一
經(jīng)常制訂工作計劃，可以使人的生活、工作和學習比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習慣，分享了企劃部季度的工作計劃，一起來看看吧！
從企劃部組建到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的支持和指導下，也算是有條不紊的運作著。當中，雖然有經(jīng)過市場部的轉(zhuǎn)型和職責的延伸，但本質(zhì)工作并沒有變化，主要職責還是負責協(xié)助公司總經(jīng)理進行中遠行的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、產(chǎn)品策劃、品牌推廣和網(wǎng)絡傳播的實施，現(xiàn)就企劃部在的季度工作計劃進行發(fā)布：
一、企業(yè)文化。
1、期刊。
這是每個月必須完成的企業(yè)文化建議的一個重點項目，在今后的期刊實施中，與行政部全力協(xié)作，把各部門的期刊投稿正式納入績效考核中，同時也把各辦事處參與期刊建議的投稿要求也納入行政部的績效考核中，規(guī)定各部門、辦事處必須每個月投稿一篇，由部門主管在每個月20號前通過郵箱、oa或其它網(wǎng)絡通訊工具傳送到企劃部文化專員處進行匯總，并由期刊的主編、總經(jīng)理秘書、兼職顧問（魏婷）進行審核。在25號前完成期刊電子圖稿的制作，并由總顧問查閱，然后安排印刷制作。
在發(fā)放的方式上，進行投遞改進。各辦事處一律嚴格按商務部規(guī)定的發(fā)放數(shù)量，進行快遞發(fā)放。各事業(yè)單位、代理商、客戶、供應商和客戶等對象，采用郵件投遞方式，節(jié)約成本，并由文化傳員進行不定期的隨機跟蹤交流。期刊的刊號申請內(nèi)容已完成，欠缺黨支部的公章，虞工回復10月底前可以拿到黨公章。
2、公司文化宣傳。
a、黑板報。
每個月定期更換黑板報，主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日，則突擊性發(fā)布黑板報內(nèi)容。此任務由文化專員在每個月25日進行定期更新。
b、車間規(guī)劃。
車間7s標語內(nèi)容，結(jié)合公司的文化理念，進行標語式的制作；在車間通過上，參考高工的設計建議，已對部分管理人員和車間員工面帶笑臉的肖像進行照片拍照，圖片正在處理中，10月15前完成效果圖設計。以低成本的鋁合金包邊，結(jié)合pvc的底板，表面做寫真噴繪，利于更換。
c、各部門文化建設。
各部門的文化看板，可利用高工要求設計的暖通車間人員看板為模版，設計直接以pvc底板、塑料邊條包邊的材質(zhì)進行制作。模版的完成時間在10月12日前。
3、黨團工委文化建設。
a、黨團工委組織的活動策劃。
積極參與黨團工委的組織活動中，在11月份中旬安排爬玉環(huán)榴島最高峰---田螺山，位于古城鄉(xiāng)區(qū)域。除了陶冶情操，團結(jié)員工的凝聚力外，讓更多的員工感受到玉環(huán)本土的文化氣息和人文精神。
b、黨團建設中企業(yè)文化的形象宣傳。
配合沃爾達黨支部進行企業(yè)文化的宣傳和形象工作的設計，對沃爾達的黨員、預備黨員、入黨積極份子進行統(tǒng)一的形象拍照，并制作黨員形象牌，置入黨員活動中心，并制定相關(guān)的黨員活動規(guī)章制度。完成時間11月11日。
4、公司形象建設。
a、廠區(qū)文化墻的形象噴繪。
對于沃爾達廠區(qū)內(nèi)的文化墻的噴繪及海報形象進行更換，替換陳舊的7s為主題的形象海報，置換以公司文化理念為主題的噴繪海報。完成時間10月25日。
b、辦公大樓一樓會議室的改進設計。
辦公大樓一樓會議室的照片已拍攝，尺寸也量過。按照實際的一比一效果進行三維模型的建立和渲染，改進為多功能展示廳，兼顧榮譽廳、產(chǎn)品展示廳及會議廳的功能?？蚣苣Ｐ驼诶L制，完成時間預定在10月30日。
工作服的樣式參考上次完成的設計效果圖，與采購部協(xié)調(diào)，進行人員的定作。車間人員制作工作服（廠服），辦公樓行政人員著統(tǒng)一制服。由采購部牽頭定做。完成時間2112前1月1日前。
5、文化活動籌備及實施。
配合行政部（總經(jīng)理秘書）進行元旦文藝節(jié)目演出策劃實施，節(jié)目篩選、主持人選定、場地布置，名單表制作、主持手冊制作、排練確認、攝影跟蹤等，在12月20日前進行排練，保證1月1日元旦演出成功舉辦。
1、細化vi形象。
a、名片設計：內(nèi)銷名片今年以來，已經(jīng)過三種風格的改進，從鮑大鵬建議的藍底白字。
風格、對折式肖像名片、置放產(chǎn)品項目的名片，今后將設計成大氣、國際化路線的簡潔風格，與各辦事處進行交流，設計適合我們公司的有品牌氣息的.名片。完成時間10月15日。
b、輔助類小禮品設計：打個沃爾達商標和宣傳語的u盤、名片夾等，完成三維模型的。
繪制和效果圖渲染。
c、產(chǎn)品包裝的完善：對包裝進行改進和完善，涉及到嘜頭、產(chǎn)品說明書、合格證等，
在接受市場的反饋后，進行及時的改進。
d、手提袋制作：打樣已經(jīng)完成，安排制作周末要一周，10月15日完成3000個數(shù)量。
的制作。
2、細化產(chǎn)品賣點的分類宣傳手冊。
目前正在進行rr-p三折頁、常規(guī)閥門三折頁、產(chǎn)品技術(shù)手冊、單頁封套、產(chǎn)品宣傳冊等冊子的改進和完善，外銷樣本冊已進行打樣，營銷手冊已完成，需要細節(jié)修改。產(chǎn)品宣傳手冊的修改要10天左右，等全部設計完成，統(tǒng)一進打樣和印刷。完成后還將針對暖通類、樓宇自控類產(chǎn)品進行單獨的賣點式的冊子設計。
3、固化產(chǎn)品的輔助類設計。
對固化的產(chǎn)品進行銘牌設計、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨輔助設計。
三、品牌推廣。
1、戶外廣告發(fā)布。
一周內(nèi)完成漩門大道的燈柱上的戶外廣告發(fā)布、一個月內(nèi)在各辦事處立戶外廣告，比如天津。三個內(nèi)先后在四大辦事處都設置戶外廣告。與各辦事處溝通，完成時間三個月。
2、平面廣告的宣傳。
專業(yè)市場的平面廣告計劃，《暖通空調(diào)》、《供熱制冷》等雜志?？膶嵤?，并與各辦事處協(xié)調(diào)，三個月內(nèi)，必須完成2-3個刊物雜志的發(fā)布實施。
3、媒體關(guān)系建立。
與各大辦事處所在的城市，建立良好的媒體合作關(guān)系，便于開展推介會的工作需要與品牌宣傳的實施，如《齊魯晚報》的報社，武漢電視臺、報社等。
4、展會規(guī)劃與實施。
配合銷售部門，完成廣交會、東盟展會等國際性的展會平面相關(guān)的策劃及方案設計,并為明年的各展會實施準備工作。
5、產(chǎn)品推介會。
10月份的青島產(chǎn)品推介會、11月份的武漢產(chǎn)品推介會的工作實施與策劃。
6、相關(guān)渠道的建立。
加快青島、武漢、鄭州、唐山、濟南、煙臺等地浙江、臺州等商會、協(xié)會的入會事宜，目前已遞交青島商會的入會協(xié)議，鄭州與唐山的在聯(lián)系中，在11月份完成各城市的入會事宜。
四、網(wǎng)絡傳播。
1、優(yōu)化公司站。
完善公司的各各模塊，定期對站進行更新。及時有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊；對公司產(chǎn)品資料和圖片進行統(tǒng)一的管理，高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作；強化oa功效，使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡平臺上高效辦公、及時溝通，大大節(jié)約辦公費用，加強行政執(zhí)行力。組織各地辦事處同時跟進，并借此功能積極開展網(wǎng)絡營銷。
2、利用網(wǎng)絡平臺進行宣傳管理。
目前在國內(nèi)最大的中文搜索引擎-百度作全面推廣和跟蹤，并持續(xù)在全球第一大搜索引擎google進行推廣，阿里巴巴國內(nèi)推廣和etw的推廣工作依然在接觸和談判中，免費搜索引擎登陸和免費網(wǎng)站信息發(fā)布力度要加大。
3、信息化建設。
利用搜索引擎提升網(wǎng)絡品牌，盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量；通過網(wǎng)站優(yōu)化設計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果，增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度，獲得比競爭者更有利的地位等。
五、部門管理。
1、團隊建設和人才儲備。
做好本部門的人才儲備工作，合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序，同時做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作樂園。
2、工作環(huán)境和安全管理。
嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系，做好部門自查、管理工作；嚴格做好樣本資料及技術(shù)保密工作，使各類合同、檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
年度季度工作計劃篇二
一、常規(guī)業(yè)務的開拓：
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響，選擇社會保險的越來越多，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟能力購買，受經(jīng)濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè)，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務為主，利用一切機會開拓法人意外險，最終取得八萬余元的保費，但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險，脫保了兩個法人客戶！損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務開展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業(yè)競爭的壓力也非常大！部分大型建工險承保費率異常低，30萬元的保額，保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間，競爭相當激烈，手續(xù)費競爭更是白熱化，的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象，而且支持凈保費入賬！對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大！已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程，我們也將加緊追蹤的力度，盡快的予以承保。
三季度，在市公司總經(jīng)理室和團險部領(lǐng)導高度關(guān)心和幫助下，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下，我本人和張敏經(jīng)理，辭別太平洋壽險公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司，大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
市公司領(lǐng)導讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務經(jīng)驗分享，說實話談不上分享，因為我們還沒有做出成績，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距，業(yè)務的開展并不是一帆風順的，有過測試成功開單的驚喜，也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務的失落，有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導不支持工作吃閉門羹的心酸，也有保費平臺維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務的開展，是需要大量時間、精力的投入，針對我們泗洪的情況，在此向各位領(lǐng)導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業(yè)務的網(wǎng)點，借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機，我們再一次對網(wǎng)點的進行大追蹤，大拜訪，并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況，做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日，堅持下鄉(xiāng)，風雨無阻，不管什么原因，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖！
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中，最近的網(wǎng)點往返要10公里，最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里！在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中，我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里，已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系，并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務，暫時沒有開展。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中，已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點，確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務出在我們公司，一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點支行維護和經(jīng)營過程中，雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M入的，但是我們的熱情的服務和真誠溝通，贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響，導致合行業(yè)務量急劇下降，三季度本身在放貸款過程中就是淡季，現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多，成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險的影響，業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā)，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關(guān)和維護中，確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止，歷經(jīng)38天，累計收取小額信貸保險費2.828萬元，時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點，每周至少拜訪一次，部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次，與支行行長、會計以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過三十余天的努力，我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導和會計部的認可和大力支持，確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷，在我們有需求的時候能夠第一時間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多，但對泗洪機構(gòu)來說卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關(guān)系，但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量的花園口支行，同時也會在四季度工作中，繼續(xù)開拓未拜訪的支行，以及對工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接，爭取在借助市公司給予有力政策下，深度開展此幾個渠道的業(yè)務，以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎！
三季度是學平險銷售旺季，但是今年的業(yè)務開展并不理想，受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響，以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學生險影響截止九月底，實際收取學生險保費僅15萬余元，已生效保費12萬余元，與市公司既定的40萬元指標相差較大，達成率僅37.5%，沒有達到預期效果！但是失落之余也有收獲，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認領(lǐng)了至少3000元任務指標，同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外，既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保，損失了一部分業(yè)務，但是我們通過努力，在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校，以幼兒園為主，新產(chǎn)生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響，泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年，通過了解，這部分學生保險，在學校沒有支付保險公司保費情況下，中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任，且保險費可以分期給付。這些長期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢，對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯，我們也會在今后的工作中，尋求契機，爭取融入部分學校，開辦學生險業(yè)務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導匯報，請指正：
借助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位，努力開拓農(nóng)商銀行同時，加大對工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接，爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務產(chǎn)生的大網(wǎng)點，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶，為明年開門紅奠定基礎。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務中，積極與銀行的公司部進行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人！擴大合作空間，使資源利用化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計生局部分領(lǐng)導銜接，努力開展獨生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業(yè)務開展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險單證的打印，各支行的會計分別反映我們的單證過大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務量小的情況下，會計疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務量突飛猛進的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利于業(yè)務的辦理！
2、系統(tǒng)問題。
在業(yè)務開展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務。現(xiàn)在僅為國壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
年度季度工作計劃篇三
1、vi系統(tǒng)建立。
2、品牌形象網(wǎng)站建設、維護。
3、品牌故事設定。
4、品牌形象內(nèi)部傳播：工牌、名片、內(nèi)部專用紙和信封二、終端形象提升。
1、專柜、專賣店形象升級。
2、秋冬櫥窗形象確定。
3、形象展示臺設計定制。
4、導購形象提升。
三、產(chǎn)品外部形象提升。
1、外包裝升級：包裝盒、手提袋2、金屬飾扣設計訂制。
3、合格證、三包證訂制。
第二部分終端促銷支持。
一、終端物料支持。
1、換季形象畫。
2、常規(guī)pop：新品上市、設計師推薦、各系列標識、現(xiàn)金券等二、節(jié)假日促銷。
2、贈品訂制。
三、常規(guī)促銷。
1、新品體驗：pop設計。
2、會員生日禮品訂制。
四、客群維護。
1、vip卡訂制。
2、vip制度設定。
五、聯(lián)合促銷。
1、高檔美容院或護理中心聯(lián)合促銷（聯(lián)合促銷手冊、聯(lián)合促銷優(yōu)惠冊）。
第三部分企業(yè)文化建設傳播。
一、企業(yè)文化設定。
二、企業(yè)文化內(nèi)部宣導。
1、晨會宣讀冊。
2、企業(yè)文化墻。
三、企業(yè)內(nèi)刊。
人事部負責征稿，企劃負責設計印刷，一月一刊。
第四部分團隊建設。
一、公司內(nèi)部整體團隊建設。
企業(yè)內(nèi)訓的組織。
1、定期職業(yè)技能培訓。
2、定崗定責。
3、時尚潮流信息收集。
第五部分內(nèi)部流程規(guī)范。
一、跨部門協(xié)作流程制定。
主要是其他部門交付企劃工作的交接單。
工作交付匯報的習慣養(yǎng)成。
年度季度工作計劃篇四
今年以來，全區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導下，狠抓上級重點工作貫徹落實，取得了一定成效，在全市半年和x-x月份綜合考核中均取得了第三名的較好成績，全區(qū)社會總體和諧穩(wěn)定，為武進爭當美麗x建設的率先示范，開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面持續(xù)貢獻信訪力量。
今年x-x月份，全區(qū)信訪總量xxxx件次，同比下降xx.x%。群眾來區(qū)上訪、集訪量分別下降xx.x%和xx.x%，全區(qū)社會總體和諧穩(wěn)定。全區(qū)嚴格抓好信訪工作責任落實，x次赴全區(qū)xx個板塊開展信訪穩(wěn)定工作督查。xxxx年四季度，全區(qū)信訪工作主要做好三方面內(nèi)容：
在加強矛盾風險隱患排查的基礎上，針對歲末年初工作實際，對涉房、征地拆遷、欠薪欠費等重點領(lǐng)域、重點問題開展矛盾排查，及時就地防范化解不穩(wěn)定因素，維護全區(qū)社會穩(wěn)定大局。
深入推進信訪積案化解專班工作，尤其是對城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域信訪積案持續(xù)開展重點攻堅，確保完成工作目標。同時，部署開展治理重復信訪專項工作，制定工作方案，對上級交辦案件按照三到位一處理要求，著手開展化解工作。
固化提升前期有效工作經(jīng)驗，提高工作前瞻性、針對性，通過督查、考核，繼續(xù)查找全區(qū)信訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，集中力量在四季度補齊短板。
年度季度工作計劃篇五
這學期我承擔了a班和b班的化學教學任務，其中b班基礎普遍較差，大部分學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣。因此，在教學中，我應該更有耐心地進行輔導，培養(yǎng)學生的學習興趣，因材施教，提高學生的知識、能力和技能。
義務教育化學課程旨在提高學生的科學素養(yǎng)，激發(fā)學生學習化學的興趣，幫助學生了解科學探究的基本過程和方法，培養(yǎng)學生的科學探究能力，是學生需要進一步學習和發(fā)展的化學基礎知識和技能。引導學生認識化學對促進社會發(fā)展、提高人類生活質(zhì)量的重要作用，通過學習化學培養(yǎng)學生的合作精神和社會責任感，提高他們適應未來社會的能力。
1、知道周圍一些常見物質(zhì)的‘組成、性質(zhì)及其在社會生產(chǎn)生活中的作用’，可以用簡單的化學語言來描述。
2.形成一些基本的化學概念，初步了解物質(zhì)的微觀組成，了解化學變化的基本特征，初步了解物質(zhì)的性質(zhì)和用途之間的關(guān)系。
3.了解化學、社會和技術(shù)的相互關(guān)系，分析相關(guān)的簡單問題。
4.初步形成基本的化學測試技能，能夠設計并完成一些簡單的化學測試。
1、了解科學探究的意義和基本過程，能提出問題，進行初步探究活動。
2、初步學會用觀察和實驗獲取信息，用文字、圖表和化學語言表達相關(guān)信息，初步學會用比較、分類、歸納和概括對獲取的信息進行精細化處理。
3、從變化和聯(lián)系的角度分析化學現(xiàn)象，解決一些簡單的化學問題。
年度季度工作計劃篇六
1、貫徹和落實xx市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達到工作高效的方針。
1、安保所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高安保隊伍的應急能力。
1、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進行技能培訓，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓。
2、每日進行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。
2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
年度季度工作計劃篇七
目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20xx年x月x日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務類各業(yè)務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習積極分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結(jié)，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務知識，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業(yè)務技能培訓、強化培訓、基本素質(zhì)培訓分類，并實行年度培訓積分制。
1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的.基本狀況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20xx年x月x日前完成)，培訓結(jié)束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務潛力學習，從而提高工作效率。業(yè)務知識培訓按公司業(yè)務部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓機構(gòu)合作，拓寬培訓渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數(shù)量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20xx年計劃進行三次外出拓展培訓。
培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對積極參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。
20xx年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領(lǐng)導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20xx年x月試行;超市新的績效考核方案計劃在20xx年x月試行。
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，透過績效考核選出業(yè)務潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應結(jié)合自身實際狀況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫忙。
1、企業(yè)勞動關(guān)系和諧，團隊合作意識強，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。
2、進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)責任制落到實處；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實到每個員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員，營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
3、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠區(qū)安全設施的布置工作，加大安全經(jīng)費的投入，確保安全經(jīng)費富足、到位，同時把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為。
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實。
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作，廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓，在企業(yè)中全面提高各級管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍。
8、加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點，我工廠將認真貫徹“安全工廠車間工作計劃第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，把各項安全管理工作落到實處，要努力營造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠各項安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng)造一個好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實保障人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全”而不懈努力。
年度季度工作計劃篇八
(一)抓組織建設，團委架構(gòu)逐漸規(guī)范。
首季度，根據(jù)群團規(guī)范化建設具體要求，我區(qū)切實完善了團組織各項規(guī)章制度，穩(wěn)步推進了各社區(qū)團委班子換屆工作，通過“德能勤績廉”綜合考評，由各支部推選并報區(qū)黨委同意后，確定了區(qū)團委掛職、兼職副書記人選和各社區(qū)團支部書記、委員人選，基層團組織進一步得到充實。同時摸清了全區(qū)團員底數(shù)，建立了團員信息化管理臺帳，并對團委班子、工作制度和職能以及發(fā)展團員、智慧團建等日常工作加強了規(guī)范化建設，使我區(qū)共青團工作組織基本實現(xiàn)了“有組織、有隊伍、有陣地、有制度、有職責、有任務”，形成了“條塊聯(lián)動、點面結(jié)合、統(tǒng)籌高效、運轉(zhuǎn)流暢”的團組織體系，較好發(fā)揮了基層團組織團結(jié)、帶領(lǐng)、服務青年學生的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)抓發(fā)展團員，工作標準不斷提升。
團員是共青團的主體，發(fā)展團員工作至關(guān)重要，為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現(xiàn)象。根據(jù)團縣委反饋情況，今年全縣團員發(fā)展名額進一步縮減，基于此，我區(qū)團委未雨綢繆、謀劃在先，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則嚴把新團員入口關(guān)，全面強化審核把關(guān)力度，對于想入團的青年，需經(jīng)個人自薦、社區(qū)團支部和書記層層推薦，經(jīng)區(qū)團委審核后組織學習共青團知識，主動向團委提出入團申請，進行綜合考核，接受全體師生的監(jiān)督，最終合格者填寫入團志愿書后光榮加入共青團，確保整個過程清晰透明、嚴格規(guī)范，不流于形式。
(三)抓學習教育，團員素質(zhì)顯著加強。
共青團組織肩負著教育青年的重要職責，首季度，我區(qū)團委通過線上線下、課內(nèi)課外等多種形式為廣大團員提供學習提升的良好平臺，緊扣今年建團百年主題，把政治理論學習和主題教育實踐活動結(jié)合起來，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大及十九屆黨中央歷屆全會精神，讓廣大青少年以學促教、以教促行，深刻領(lǐng)會“兩個確立”的重要意義，切實做到“兩個維護”。同時結(jié)合學習教育重點組織開展了“網(wǎng)上祭英烈”“理想信念教育”“心理健康講座”等活動，積極參加了“青年大學習”網(wǎng)上主題團課，引領(lǐng)廣大團員通過網(wǎng)絡學習共青團及各類政治、政策、法律法規(guī)、業(yè)務技能等基礎知識，不斷提高自身素質(zhì)。首季度，我區(qū)團委共組織開展各類學教活動7次，開展青年教育宣講2場次，通過網(wǎng)上主題團課參加學習的青年人數(shù)累計達300余人次。通過馳而不息的學習教育，我區(qū)廣大青年團員的思想道德素質(zhì)進一步得到加強。
(四)抓活動實踐，團委職能充分凸顯。
組織開展形式多樣的實踐活動是各級基層團組織的重要職能之一。首季度，為進一步豐富廣大青年精神文化生活，綜合提升廣大青年團員整體素質(zhì)，我區(qū)團委精心組織開展各類團組織活動3次，充分展示了清河年輕一代朝氣蓬勃的精神面貌，受到社會各界一致好評。同時，先后11次組織青年團員組成志愿服務團隊，深入三無小區(qū)開展疫情防控和日常保潔志愿服務，為29名社區(qū)留守兒童解決微心愿，展現(xiàn)了新時代青年團員踐行志愿服務的奮發(fā)身姿，較好地發(fā)揮出主力軍、突擊隊作用。
年度季度工作計劃篇九
為迎合公司發(fā)展的步伐，實現(xiàn)公司20xx年度的經(jīng)營目標，滿足各部門及各車間的用工需求，特制定本年度的.招聘計劃方案。
2、招聘原則。
各崗們招聘嚴格按照公司既定的招聘條件，以面向社會、公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學識、思維邏輯、專業(yè)技能、經(jīng)驗、綜合素能等方面進行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。
根據(jù)各部門及各車間填寫的年度《招聘需求表》，公司20xx年度招聘需求計劃如下表：
營銷部：營銷員2人。
二車間：普工1人。
4.1現(xiàn)場招聘會。
4.1.1每年的1—3月為黃金招聘期，現(xiàn)場招聘會能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場簽訂了四場現(xiàn)場招聘會，現(xiàn)場招聘詳細計劃如下：
第一場，20xx年1月5日。
第二場，20xx年2月9日。
第三場，20xx年2月12日。
第四場，20xx年2月16日。
4、1、2每月的逢十由寧鄉(xiāng)勞動局及寧鄉(xiāng)人才網(wǎng)、寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會，根據(jù)各部門及車間的人員需求時間通過網(wǎng)絡預約參加現(xiàn)場招聘會。
4、2網(wǎng)絡招聘。
綜合上述三個招聘渠道的費用，本年度的招聘費用預算如下：
金聘人才市場，800元，4場招聘會。
寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)，免費，一年。
網(wǎng)絡招聘，免費，一年。
合計：800元。
此招聘計劃方案內(nèi)的招聘需求人數(shù)是公司現(xiàn)狀內(nèi)需要增加招聘的人數(shù)，如在后期內(nèi)有員工離職或調(diào)崗而需補缺的招聘則另行安排現(xiàn)場招聘或網(wǎng)絡預約參加現(xiàn)場招聘。
年度季度工作計劃篇十
2022年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。下面是本站小編為您推薦的，希望能夠幫助大家！
一、管理服務以人為本。
范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領(lǐng)其他員工練習。
如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；
廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出xx之星，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領(lǐng)導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握三懂、三會、三提示等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此勤是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營。
本酒店新樓，經(jīng)過第xx季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為xx季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；
在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領(lǐng)導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；
員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
一、指導思想。
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀。
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務。
2022年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象。
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2022年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效。
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的xx公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
第一要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第二要變管理型為服務型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的`溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和了解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳體管經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
進入到第一季度的工作里頭，我也是要對自己這一個季度的工作來做好計劃，作為酒店的一員除了要做好領(lǐng)導安排的工作，自己也是會要去有規(guī)劃，清楚自己的一個工作是該如何的開展，來讓自己做好，并有成績和進步。
在前臺開展工作，自己日常也是要去為客戶而服務好，這一個季度也是有很多的公司來我們酒店入住，開年會，可以說我的工作也是比較的忙碌，雖然不是要去在這些活動之中去幫忙，但是作為前臺很多的時候也是有很多的客戶就一些問題來咨詢我，我也是要認真的去回復，去聯(lián)系同事來幫助客戶解決一些問題。工作雖然可能會比較的忙碌，但是每一件事情我也是要認真的做好，同時對于自己要去開展的方面我也是清楚該如何的處理，這些也是要多和同事們?nèi)プ龊脺贤ǎ四陼目蛻暨€有一些來我們城市旅游的客戶，同時也是要去給他們一些積極的參考，雖然這一年也是不容易，但是依舊出行還是有一些客戶的，同時也是有年夜飯的工作需要去餐廳幫忙，可以說這一個季度有很多的活動是需要去做好，同時也是很考驗我們的能力，而自己作為一名老員工更是要以身作則的來做到位。
除了做好工作，同時自己也是要去帶好新人，有同事的離開，而春節(jié)過后又是有新人來到我們酒店開展工作，作為老員工也是有自己的責任和義務來帶好新人，去讓他們更好的來適應我們酒店的工作，并且也是積極的帶著他們?nèi)ナ煜すぷ?，去開展，對于不懂的也是要去幫助他們解決。同時也是只有大家的能力有了進步，那么才能是更好的來開展工作，來讓我們酒店的服務做的更好的，工作也不是我一個人可以去做完的，都是需要同事們一起的來配合才能做得好。這個季度也是新年的第一個季度，所以更是要去做好，去作出一個漂亮的開始，來更好的期待我們酒店新年做得更多，而經(jīng)歷過去年的疫情也是讓我們更加的知道要去做好服務，要去在這殘酷的競爭中活下去，也是需要我們不斷的努力才可以的。
工作當中也是要根據(jù)實際的情況去不斷的調(diào)整去讓服務的工作開展是更好的，我也是相信我們的工作會在這個季度去做好，也是酒店的業(yè)績會在新的一年越來越好，面對未來要充滿信心，同時也是要踏實的去做好每一天的一個工作。
一、自我的計劃。
面對新一年的工作，在工作前我不能貿(mào)然沖刺，無準備的努力不僅難以走向正確的方向，還有可能達不到酒店的目標要求。
在自我的管理上，我的首先要加強自身的思想，一以上一年的工作要求為基礎，進一步加強自我的管理要求，在工作中加強自我的管理，并積極契合酒店的計劃。
要為自己制定目標，嚴格分析酒店的計劃，配合酒店的目標在工作準備個人目標，做好對每個環(huán)節(jié)的準備。
此外，更要積極吸取上一年在招聘上的經(jīng)驗，維持人力資源的穩(wěn)定，靈活有效的進行人事招聘工作。
二、招聘工作。
結(jié)合酒店目前的情況，分析第一季度的計劃和客流量預計，分析出各部門所需人數(shù)，再進一步的展開招聘工作。
除了傳統(tǒng)招聘告示已經(jīng)網(wǎng)絡平臺招聘之外，考慮到年初實習生眾多，可以多考慮多利用這些較為靈活的人力資源。與附近高校聯(lián)系，提供部分基礎工作崗位。
此外，在面試上要著重與各部門領(lǐng)導進行溝通交流，確定招聘條件，嚴格按照崗位要求以及部門領(lǐng)導的需求去進行招聘，保證新人的實用性，能跟好的配合的酒店工作目標。
三、培訓和管理。
年度季度工作計劃篇十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的部隊、工商和型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場進一步的`調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
5、建議和實施。
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
年度季度工作計劃篇十二
1、通過“xxxx”的常規(guī)促銷活動。
2、通過社會關(guān)系，展開團購工作。
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
2、明確去年整體經(jīng)營狀況。
3、協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應酬。
4、展開團購工作。
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
7、大店開總結(jié)會，通報一年工作狀況和營銷狀況。
1、檢討“三八”明星終端會的方案。
3、寄禮品給員工父母。
1、員工寫去年總結(jié)，并對新年展望。
2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福。
3、上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)。
4、每天常規(guī)學習與培訓。
1、趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。
在工作匯總，我們還安排了團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品。
年度季度工作計劃篇十三
贛州豪車市場已經(jīng)初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長的態(tài)勢，奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場在相當長的一段時期內(nèi)還將保持穩(wěn)定的增長。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車行業(yè)從業(yè)者的初衷，同時也成為一種困惑。在為提供客戶車輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務已經(jīng)成為車行主要的贏利點時，怎樣增加新的盈利點，突破現(xiàn)有的服務營銷模式，讓客戶在享受這些傳統(tǒng)的基礎服務的同時能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務呢，在這樣的市場背景，gsa汽車俱樂部應運而生。
1、打造贛州最具品牌價值的俱樂部；
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈；
3、營造贛州最具影響力的汽車會所。
1、開展前期調(diào)研工作，了解他們的需求，并對客戶進行分類；
2、搭建俱樂部運營模式，制定俱樂部管理細則和實施方案；
3、拜訪贛州各大商會以及工商聯(lián)組織，商討合作模式并制定具體合作方案：
（1）指派專人負責贛州各大汽車美容服務機構(gòu)的合作商談工作，通過利潤抽成的形式展開合作，以客戶出示由我公司制作的貴賓卡或工時代金券的數(shù)量為計算標準，抽成按季度為單位進行計算。（只限于汽車美容機構(gòu)或小型汽車修理機構(gòu)）。
（2）指派專人負責贛州各大汽車貿(mào)易和租賃機構(gòu)的合作商談工作，同樣以利潤抽成的形式展開合作，如合作順利，也可在其他領(lǐng)域展開合作。
（3）指派專人負責銀行以及小型擔保公司的合作，合作分為兩個層面，一是通過客戶資源互換，如在雙方店內(nèi)放置宣傳展架以及活動造勢等，定期開展客戶座談等交流活動，二是明確我俱樂部會員在以上機構(gòu)所享有的專屬特權(quán)，如在貸款等方面的綠色通道。
（4）指派專人負責贛州各大商會的合作商談工作（或者聯(lián)合贛州方氏音樂文化傳媒有限公司），合作與秘書處取得聯(lián)系，同樣與合作抽成的形式展開。
（5）指派專人負責和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作，邀請對方成為俱樂部推薦品牌和活動協(xié)作單位并給予贊助，同時，抽成形式的合作同樣可以開展。
4、籌備俱樂部成立第一次活動；
5、進行季度總結(jié)報告撰寫工作，總結(jié)經(jīng)驗，并制定第二季度工作計劃。
年度季度工作計劃篇十四
員工與公司簽訂后，公司工會將根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定和要求，做好工會會員登記工作。
各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規(guī)定和要求，做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。
各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會，工會費收繳標準是員工工資總額的0。5%。
當前是公司的困難時期，重建任務很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊伍不十分穩(wěn)定，各分會要充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢，采取各種行之有效的辦法和，認真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實際問題結(jié)合起來，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會要繼續(xù)發(fā)揚過去好的和做法，在做好員工思想工作的同時，在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎上，不斷創(chuàng)新形式，擴大范圍，讓更多的員工感受到工會組織的溫暖，增強工會組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報紙、網(wǎng)站四種媒體，同時，還要利用、墻報、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表，科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核，超額完成任務的，給予獎勵，沒有完成任務的，給予處罰。
各分會委員要認真履行職責，多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議，合法、合情、合理的意見和建議，要及時向本單位黨政領(lǐng)導或公司工會匯報，對于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度，同時注意做好解釋說明工作。
班組是企業(yè)的細胞，為進一步加強和改進公司的班組建設工作，促進班組建設制度化、規(guī)范化、民主化，公司工會決定將在全公司范圍內(nèi)長期開展“五好”班組建設工作，具體要求見《“五好”班組建設》。
年度季度工作計劃篇十五
2、建立并審議通過醫(yī)院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架。
1、認真做好季質(zhì)控及月重點質(zhì)控工作，認真完成對重點部門的質(zhì)量控制工作，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、抓好環(huán)節(jié)管理，抓好重點病人、重點部門、關(guān)鍵時間、關(guān)鍵人群等的管理，保證患者的安全。
按計劃組織兩次業(yè)務學習，于12月底完成對全院護理人員理論考試一次，并繼續(xù)對低年資護理人員每月進行強化考核。
1、10月，根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場模擬應急演練，以檢驗各的應急反應能力。
2、11月，與醫(yī)務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核，從而提高重點部門的管理水平和業(yè)務技能。
1、根據(jù)上次評教評學會中所存在的問題，有意識地對科室教學工作的質(zhì)量進行檢查，由護理部牽頭組織各科進行一次大查房，并保證質(zhì)量。
2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課，召開評教評學會一次。
認真按要求做好優(yōu)質(zhì)護理服務工作，在人員保證的情況下保證各項工作的質(zhì)量，11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。
歲末年初，認真做好上級部門檢查工作的各項準備，完成今年工作總結(jié)及明年年護理工作計劃。
年度季度工作計劃篇十六
束，來細分服務的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去，請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當?shù)臅r候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。
3.適當?shù)募畲胧?/p>
客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
年度季度工作計劃篇十七
首先要做好xx季度的工作，就要有一個具體的數(shù)字作為xx季度的目標。
xx季度,我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預計銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預計在9月份拿回來的，那么最終在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
xx月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場因為交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個詳細的計劃表。
xx月，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務，然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
年度季度工作計劃篇十八
為更好地保障人民生命財產(chǎn)安全，預防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生，維護我市正常水事秩序，現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》，制訂本年度全市水政巡查計劃。
水政執(zhí)法巡查工作是及時發(fā)現(xiàn)水事違法行為，提高水事違法案件查處率，維護正常水事秩序的有效手段。加強巡查，嚴格執(zhí)法，是切實履行水法律法規(guī)賦予的職責。通過巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為，維護全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
根據(jù)我市近期水政工作的特點，結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》，下列內(nèi)容為水政巡查的重點對象：
1、在水工程管理及保護范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為；
3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為；
4、正在實施的涉河（包括跨河、穿河、臨河、穿堤）建設項目；
5、排污口的設置或擴大以及重點排污單位的排污情況；
6、取水口的設置或擴大、取水計量設施的安裝、運行情況；
8、其他屬于水政監(jiān)察職責范圍內(nèi)處理的情況。
水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作，按照縱向到底橫向到邊的管理要求，采取經(jīng)常巡查與專題巡查結(jié)合、重點巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式，扎實有效地開展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊每月巡查不少于5次，各鎮(zhèn)（街道）水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查，每月不少于4次。
集中聯(lián)合巡查安排：
1、一季度：水政監(jiān)察隊結(jié)合水法宣傳周活動、組織大隊工作人員分片巡查，各鎮(zhèn)（街道）水政員參加水法宣傳活動。
2、二季度：汛期前，水政監(jiān)察隊會同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
3、三季度：水政監(jiān)察隊組織對我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門審批的涉河建設項目、水利工程項目、其他重點涉河工程等進行巡查，每個工程項巡查不少于二次，項目所在鎮(zhèn)（街道）水政人員參加。
4、四季度：做好重點河道巡查、重點涉河項目巡查，做好年度巡查“回頭看”工作。
5、積極配合上級水政部門組織的專項執(zhí)法活動，進行水政巡查。
6、結(jié)合河道長效保潔監(jiān)管工作，做好每月一次的全市各鎮(zhèn)（街道）河道巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務中心結(jié)合河道保潔，做好日常巡查。
1、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務中心要認真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計劃，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度，結(jié)合河道管理和水資源管理的實際，合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
2、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務中心應填寫巡查臺帳，組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容；水政巡查情況應列為各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務中心上報的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
3、開展執(zhí)法巡查時，必須有2名以上水政監(jiān)察員，并持證上崗。須嚴格遵守巡查紀律，規(guī)范巡查行為，提高服務意識和文明執(zhí)法意識，樹立水政監(jiān)察隊伍良好形象。
4、對水事違法行為，要按照合法、合理、合情原則進行處理。對有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的，應有針對性地開展水法規(guī)宣傳教育；對巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為，尚未造成不良后果，經(jīng)教育后違法當事人當場自覺改正的，可采取口頭警告，免予處罰；對正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為，如違法事實清楚，情節(jié)輕微，可根據(jù)《行政處罰法》簡易程序，在調(diào)查取證后當場處理；對違法事實清楚，情節(jié)嚴重的行為，不適合用簡易程序處理的，在做好現(xiàn)場取證的同時，應及時上報水政大隊，依法立案查處。
月份巡查內(nèi)容。
1月對全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開采地下水、占用水域等行為進行巡查，并繼續(xù)加大打擊力度。
2月結(jié)合河道保潔工作，對節(jié)后全市各鎮(zhèn)（街道）河道狀況、水利設施等進行全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類水事違法行為發(fā)生。
3月以“世界水日”、“中國水周”水法宣傳為契機，做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
4月水政大隊會同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查，確保安全度汛。
5月結(jié)合防汛、河道保潔工作，對全市各鎮(zhèn)（街道）河道進行巡查。
6月進一步加強汛期巡查，排除安全隱患。
7月對在建涉河工程進行重點巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心做好對各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督，督促和指導施工單位規(guī)范施工，安全度汛。
8月對水利工程、水利設施進行重點巡查。
9月對重點涉河工程，水利工程、水利設施進行集中巡查。
10月結(jié)合河道保潔工作，做好重點河道集中執(zhí)法巡查。
11月對群眾舉報、市長電話交辦單、上級水利部門組織的專項執(zhí)法行動等事項進行回頭看巡查。
12月對全市重大水事違法行為當事人的執(zhí)行情況進行巡查，全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進行再巡查。
年度季度工作計劃篇十九
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建設和諧中聯(lián)，促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平，定期舉行干部培訓，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對積極分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮作用，引導全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故，從重從嚴處罰。
三季度公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務，提高服務質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計劃書，及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。
回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最后的勝利。
年度季度工作計劃篇二十
在過去的.工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
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