讀后感是讀者在閱讀完一本書之后,對(duì)所讀書籍內(nèi)容的感受和思考的表達(dá)。那么我們?nèi)绾螌懸黄猩疃群退伎嫉淖x后感呢?首先,我們可以回顧整個(gè)故事的情節(jié)和主題,思考作者想要傳遞給讀者的信息和思想。其次,我們可以分析和評(píng)價(jià)故事中的人物形象、情節(jié)設(shè)計(jì)和語言表達(dá)等方面,提出自己的觀點(diǎn)和見解。最后,我們可以結(jié)合自身的經(jīng)歷和感受,探討書中的思想與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系,思考對(duì)自己的啟示和改變。綜合以上幾點(diǎn),在寫讀后感時(shí)要注重思辨性和獨(dú)立思考,同時(shí)注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確和流暢。閱讀一本好書后,寫一篇讀后感是一個(gè)很好的方式來記錄自己的閱讀收獲,以下是小編為大家整理的范文,或許能夠給你一些靈感。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇一
1、作者首先指明了一個(gè)觀念:成本沒有最低,只有更合理。當(dāng)然,如何界定成本的定義?如何讓成本更合理?是我們需要思考的問題,而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個(gè)現(xiàn)在社會(huì)的普遍錯(cuò)誤認(rèn)知:廉價(jià)勞動(dòng)力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì),說起這一點(diǎn),我們這一代商界人都該有義務(wù)反思和努力:中國"世界工廠"的模式,如何扭轉(zhuǎn)?作者列舉了是個(gè)企業(yè)案例,分別是:美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范,他們?cè)趯?duì)待員工的態(tài)度上,值得中國的企業(yè)借鑒:
a、西南航空公司認(rèn)為員工是公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下,員工們回饋企業(yè)的是從到達(dá)登機(jī)口到起飛的時(shí)間僅占其他航空公司的不足1/2!這種就"盡可能最少地占用顧客的時(shí)間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認(rèn)為:在制造機(jī)器的生產(chǎn)線上,一線員工都有靈魂,他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動(dòng)者。
c、薩姆沃爾頓認(rèn)為:與你的員工分享你所知道的一切,他們知道得越多,就會(huì)越關(guān)注。一旦關(guān)注了,就沒有什么力量能阻止他們了!
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中,絕對(duì)沒有"一勞永逸"的說法,我們需要始終盯緊市場(chǎng)、關(guān)注顧客,讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會(huì)因?yàn)橐?guī)模大了、歷史久遠(yuǎn),就安全,任何時(shí)間點(diǎn)都會(huì)有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們,而知道和意識(shí)到之間差距甚遠(yuǎn),比如:流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等,這些都值得關(guān)注,成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面,絕對(duì)不能只盯著勞動(dòng)力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個(gè)誤區(qū)需要我們明確:
a、企業(yè)不缺少管理,而是管理過多:過猶不及的道理,誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設(shè),而是系統(tǒng)能力不足。評(píng)價(jià)體系建設(shè)優(yōu)劣的永遠(yuǎn)應(yīng)該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力,而是管理指令太多且模糊。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作,一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價(jià)值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內(nèi)容也不難懂,可以較快看完。
乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個(gè)是講為人處世的道理,一個(gè)是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實(shí)是有精心安排的,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個(gè)主題前后對(duì)照起來看時(shí),隱隱會(huì)有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中,松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì),體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進(jìn)行判斷;同時(shí)也能夠腳踏實(shí)地進(jìn)行努力,以極大的勇氣面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取,在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時(shí)能居安思危,打造好企業(yè)的口碑,這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)才能受得起考驗(yàn)。
如此等等拉通來看,不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯(cuò),不過這里的做人,不能簡單理解為“拉關(guān)系”,而應(yīng)該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動(dòng)他人并推動(dòng)各種事情的進(jìn)展。(這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵,看來凈空法師說得沒錯(cuò),“世間法”、“出世間法”只有一,沒有二)。
另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級(jí)人物學(xué)習(xí)下,是不會(huì)錯(cuò)的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇三
“所謂的創(chuàng)新,就是將遠(yuǎn)見、知識(shí)和冒險(xiǎn)精神轉(zhuǎn)化為財(cái)富的能力。所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個(gè)組織中。重復(fù)這兩個(gè)詞的內(nèi)在含義,就是要表達(dá)這樣一個(gè)想法,面對(duì)不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常有效的、必要的途徑?!笨v觀市場(chǎng)中卓越的企業(yè),一點(diǎn)會(huì)看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會(huì)取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè),是不會(huì)受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對(duì)于企業(yè)的重要性。
最后,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠(yuǎn)。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,積極參與公司的經(jīng)營管理,提高自己的服務(wù)意識(shí),力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為港口事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇四
優(yōu)秀作文推薦:在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中,開篇便對(duì)經(jīng)營的基本元素進(jìn)行了濃墨重彩的闡述,雖然只是7大節(jié)中的第1,卻占據(jù)了極其重要的認(rèn)知地位:我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容,后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以,我就將其單獨(dú)拿出與大家進(jìn)行剖析和分享。
這本書有個(gè)姊妹篇,名字是《管理的常識(shí)》,也非常值得大家一看,如果你定位是管理者,或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向,或者你本身就是企業(yè)主的話,這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別,更能深刻地理解這兩個(gè)詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容:顧客價(jià)值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去,你可能會(huì)感覺很枯燥,在我剛拿到這本書的'時(shí)候,也是同感。但是當(dāng)我抱定一種一探究竟的決心時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn):這是一本常讀常新的書,你會(huì)跟隨著書的敘述,不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進(jìn)行思想上的靈感捕捉。我個(gè)人受益匪淺,后續(xù)也會(huì)一一與大家分享,更會(huì)將之付諸實(shí)施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中。
當(dāng)然如果你實(shí)在看不下去這本書,也別擔(dān)心,反正你還有我呢!我?guī)湍愦驌浦攸c(diǎn)信息,并解析給你聽:
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇五
具體來說:
一、你可能會(huì)說“消費(fèi)者”還有啥不好理解的嗎?確實(shí)是,起初我也會(huì)有這樣的念頭,可是一家企業(yè)是否理解消費(fèi)者這個(gè)概念,一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評(píng)判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試?yán)斫庀M(fèi)者,而是在教育、強(qiáng)硬地告知消費(fèi)者。
企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大,這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細(xì)亞的失敗經(jīng)歷,你還記得嗎?亞細(xì)亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場(chǎng)好評(píng)時(shí),王遂舟開始將目光投向仟村百貨,看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時(shí)便按耐不住。最終也走向了沒落。因?yàn)樗`把競(jìng)爭對(duì)手的變化理解為市場(chǎng)的變化。
中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭,彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng),以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費(fèi)者自身的利益,而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段,在價(jià)格戰(zhàn)、社會(huì)公益活動(dòng)和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然,也有在拼技術(shù)的,但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段,都只是用來滿足消費(fèi)者需求的手段而已。
所以,消費(fèi)者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧:
1、產(chǎn)品:產(chǎn)品本身能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來什么價(jià)值是最重要的,而非價(jià)格。
2、渠道:不能擁有渠道,就不能進(jìn)入市場(chǎng),企業(yè)和渠道是一體的,要善于管理和維護(hù)渠道建設(shè)。
3、消費(fèi)者:企業(yè)間的競(jìng)爭有時(shí)候就在消費(fèi)者面前上演,卻誤傷了消費(fèi)者。就像父母因孩子吵架動(dòng)手打了起來,卻忘了彼此都該善待孩子本身。
4、廣告:廣告永遠(yuǎn)是為了引發(fā)顧客的認(rèn)同和購買意愿,針對(duì)顧客的需求才對(duì)。
我身邊不少同學(xué)是主攻市場(chǎng)營銷方向的,簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣,所以,許多企業(yè)都會(huì)被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽,結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去,收入越來越高,企業(yè)卻沒有得到什么實(shí)在的好處。因?yàn)槭裁茨??難道老板們都傻掉了嗎?因?yàn)榫瓦B老板們都誤以為市場(chǎng)營銷就是搞點(diǎn)兒概念和花樣,吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點(diǎn)說的十分明確:營銷是行動(dòng)而非概念!營銷經(jīng)理人不是思想者,而是行動(dòng)者。
中國市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長能力甚至已經(jīng)在推動(dòng)著全球的資本運(yùn)作,全身心地投入到消費(fèi)者的需求上,才能組織好卓越的營銷活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、營銷戰(zhàn)略也需要進(jìn)行調(diào)整:無論你是否情愿和接受,企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)?!毕颉胺?wù)、速度和顧客價(jià)值”轉(zhuǎn)變。一來,成本沒有最低,只有更合理,無限制地追求成本最低,必定會(huì)傷害顧客的價(jià)值;二來,品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求,顧客的需求與時(shí)俱進(jìn),沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔;三來,規(guī)模達(dá)到一定程度之后,可能是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。因此,服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機(jī)、顧客價(jià)值才是經(jīng)營的根本核心。
你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè),看看是不說我說的這個(gè)樣子:
領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本,領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們,擔(dān)心下屬們把事情搞砸,所以只好親歷親為,陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。
而正確順序應(yīng)該是:員工以顧客為根本,領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。
那么,在你意識(shí)到這些問題之后,你就該想到:如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢?
書中給出了一個(gè)很好的答案,不過需要我們好好去理解:
清晰地判斷行業(yè)所處的階段,準(zhǔn)確判斷每個(gè)階段企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn),找準(zhǔn)顧客需求,推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),給到顧客最合適的解決方案,或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時(shí)間坐標(biāo)”后,我們需要分析的是在任何一個(gè)自然時(shí)間段內(nèi),市場(chǎng)的關(guān)鍵要素是什么?或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么?在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時(shí),企業(yè)非要醉心于追求價(jià)格最低,一定不討好;在顧客追求個(gè)性和時(shí)尚時(shí),企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量,一樣也不會(huì)討好。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標(biāo)”后,我們關(guān)鍵是要問明白自己一個(gè)問題:在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的哪一點(diǎn)上,企業(yè)可以真正有所作為?而創(chuàng)造價(jià)值就在于此。
三、作為自媒體時(shí)代中的每一個(gè)人,我們都需要有經(jīng)營自己的意識(shí);作為一名職業(yè)培訓(xùn)師,以講授管理為主的我,更是非常注重及時(shí)總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸,后來,有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”,我當(dāng)下便非常認(rèn)可,后來也開始有意識(shí)地去經(jīng)營。
對(duì)于一家企業(yè),道理依然。商業(yè)的廣告是必要的,提升知名度,向社會(huì)傳遞企業(yè)的價(jià)值觀,持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時(shí)間想起。但是相對(duì)來說成本會(huì)很高。
而文化營銷具備了3個(gè)特點(diǎn):
1、經(jīng)濟(jì)成本較低;
2、影響較為深遠(yuǎn),圖文或音頻、視頻一旦被制作出來,就將永遠(yuǎn)存在;
3、滲透性極強(qiáng),被消費(fèi)者認(rèn)可或關(guān)注的文化,會(huì)被自動(dòng)自發(fā)地或口碑相傳。
所以,三流公司賣產(chǎn)品,二流公司賣品牌,一流公司賣文化。此話不虛啊!
那么,企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行文化營銷呢?
書中也給了幾點(diǎn)啟示,可以引起大家的借鑒和聯(lián)想:
1、貼近消費(fèi)者的生活,引起共鳴,進(jìn)而獲得更大的市場(chǎng)認(rèn)可和業(yè)績提升;
3、持續(xù)與消費(fèi)者互動(dòng),始終把握消費(fèi)者的需求脈搏,才能“草木皆兵”,充分利用消費(fèi)者群體。
四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者和廣告時(shí),方向一定不會(huì)錯(cuò);當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號(hào)上時(shí),企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用;當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時(shí),企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。
思維空間決定成長空間,中國的企業(yè)一定會(huì)從“制造”走向“創(chuàng)造”,尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客,并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時(shí),“創(chuàng)造”的動(dòng)作便能實(shí)現(xiàn)!
所有在意自身品牌的的企業(yè)和個(gè)人,都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容,并皆由此去展開思想的翅膀,調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略,想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來,以更好地發(fā)展自己、壯大自己!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇六
人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心,喬布斯的蘋果是以人們對(duì)蘋果的體驗(yàn)價(jià)值為中心。核心價(jià)值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個(gè)點(diǎn)上。六個(gè)問題不同的取向,可以判斷出一個(gè)公司的價(jià)值觀。
企業(yè)是社會(huì)的縮影,他不再是一個(gè)簡單的經(jīng)濟(jì)體,他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具,并非人生的意義,人生具有未來的無限可能性,商業(yè)化的流行趨勢(shì)必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇七
這是繼《干法》、《活法》、《稻盛和夫的實(shí)學(xué)》后的第四本關(guān)于稻盛先生的書。這本書其實(shí)是稻盛和夫的幾個(gè)演講錄整理而成。第一章將十二條原則進(jìn)行了概述,二三四五章主要是針對(duì)企業(yè)及社會(huì)現(xiàn)狀如何運(yùn)用經(jīng)營十二條,有點(diǎn)案例教學(xué)的味道。最后一章是兩位盛和塾塾生的分享,聽到他們發(fā)自肺腑的聲音,非常讓人感動(dòng)。
在沒有讀到稻盛的書之前,只覺得他是個(gè)成功的商人,一個(gè)人創(chuàng)立了2家世界500強(qiáng)企業(yè)。讀了《干法》后即覺受益匪淺,更慶幸的是公司發(fā)了6本關(guān)于稻盛先生的書,讓我有機(jī)會(huì)全方面了解和學(xué)習(xí)稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)?!督?jīng)營十二條》里寫了不少稻盛創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛和他憑借獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)克服困難的故事,因?yàn)樗约阂呀?jīng)取得了很大的成就,所以顯得十分可信。讓人覺得,能夠靠著對(duì)自身人生哲學(xué)的堅(jiān)持,創(chuàng)立2個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),這樣的人實(shí)屬不易。
書中提到的人生哲學(xué),不止應(yīng)用于經(jīng)營企業(yè),為人處事不順利時(shí),也大有幫助。比如說他提到的“敬天愛人”和“利他”,都是告誡我們,要多尊重他人,站在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,為人,處世?,F(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)非常浮躁,如果能有更多的`人認(rèn)可、遵守這些并不復(fù)雜的準(zhǔn)則,或許我們自己和我們的生活,都會(huì)變得更好。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇八
企業(yè)有合理的成本,不應(yīng)追求最低成本,廉價(jià)勞動(dòng)力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢(shì)不是長遠(yuǎn)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢(shì)。要有競(jìng)爭力的合理成本,企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力,這些是合理成本的基本要素。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇九
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集,一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價(jià)值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內(nèi)容也不難懂,可以較快看完。
乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個(gè)是講為人處世的道理,一個(gè)是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實(shí)是有精心安排的,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個(gè)主題前后對(duì)照起來看時(shí),隱隱會(huì)有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中,松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì),體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進(jìn)行判斷;同時(shí)也能夠腳踏實(shí)地進(jìn)行努力,以極大的勇氣面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取,在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時(shí)能居安思危,打造好企業(yè)的口碑,這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)才能受得起考驗(yàn)。
如此等等拉通來看,不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯(cuò),不過這里的做人,不能簡單理解為“拉關(guān)系”,而應(yīng)該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動(dòng)他人并推動(dòng)各種事情的進(jìn)展。(這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵,看來凈空法師說得沒錯(cuò),“世間法”、“出世間法”只有一,沒有二)。
另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級(jí)人物學(xué)習(xí)下,是不會(huì)錯(cuò)的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十
對(duì)于一家企業(yè)來說,營銷的地位僅次于戰(zhàn)略,所以,營銷的本質(zhì)被安放在第三章。
營銷是圍繞消費(fèi)者展開的,所以如何理解消費(fèi)者就成了第一部分的內(nèi)容;
再次,營銷中的一種手段現(xiàn)在正在世界范圍內(nèi)大行其道:文化營銷,應(yīng)該如何理解?
最后,營銷思維的重點(diǎn)和思路。
具體來說:
一、你可能會(huì)說“消費(fèi)者”還有啥不好理解的嗎?確實(shí)是,起初我也會(huì)有這樣的念頭,可是一家企業(yè)是否理解消費(fèi)者這個(gè)概念,一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評(píng)判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試?yán)斫庀M(fèi)者,而是在教育、強(qiáng)硬地告知消費(fèi)者。
企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大,這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細(xì)亞的失敗經(jīng)歷,你還記得嗎?亞細(xì)亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場(chǎng)好評(píng)時(shí),王遂舟開始將目光投向仟村百貨,看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時(shí)便按耐不住。最終也走向了沒落?!?yàn)樗`把競(jìng)爭對(duì)手的變化理解為市場(chǎng)的變化。
中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭,彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng),以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費(fèi)者自身的利益,而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段,在價(jià)格戰(zhàn)、社會(huì)公益活動(dòng)和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然,也有在拼技術(shù)的,但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段,都只是用來滿足消費(fèi)者需求的手段而已。
所以,消費(fèi)者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧:
1、產(chǎn)品:產(chǎn)品本身能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來什么價(jià)值是最重要的,而非價(jià)格。
2、渠道:不能擁有渠道,就不能進(jìn)入市場(chǎng),企業(yè)和渠道是一體的,要善于管理和維護(hù)渠道建設(shè)。
3、消費(fèi)者:企業(yè)間的競(jìng)爭有時(shí)候就在消費(fèi)者面前上演,卻誤傷了消費(fèi)者。就像父母因孩子吵架動(dòng)手打了起來,卻忘了彼此都該善待孩子本身。
4、廣告:廣告永遠(yuǎn)是為了引發(fā)顧客的認(rèn)同和購買意愿,針對(duì)顧客的需求才對(duì)。
我身邊不少同學(xué)是主攻市場(chǎng)營銷方向的,簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣,所以,許多企業(yè)都會(huì)被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽,結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去,收入越來越高,企業(yè)卻沒有得到什么實(shí)在的好處。因?yàn)槭裁茨兀侩y道老板們都傻掉了嗎?因?yàn)榫瓦B老板們都誤以為市場(chǎng)營銷就是搞點(diǎn)兒概念和花樣,吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點(diǎn)說的十分明確:營銷是行動(dòng)而非概念!營銷經(jīng)理人不是思想者,而是行動(dòng)者。
中國市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長能力甚至已經(jīng)在推動(dòng)著全球的資本運(yùn)作,全身心地投入到消費(fèi)者的需求上,才能組織好卓越的營銷活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、營銷戰(zhàn)略也需要進(jìn)行調(diào)整:無論你是否情愿和接受,企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)模”向“服務(wù)、速度和顧客價(jià)值”轉(zhuǎn)變。一來,成本沒有最低,只有更合理,無限制地追求成本最低,必定會(huì)傷害顧客的價(jià)值;二來,品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求,顧客的需求與時(shí)俱進(jìn),沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔;三來,規(guī)模達(dá)到一定程度之后,可能是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。因此,服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機(jī)、顧客價(jià)值才是經(jīng)營的根本核心。
你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè),看看是不說我說的這個(gè)樣子:
領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本,領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們,擔(dān)心下屬們把事情搞砸,所以只好親歷親為,陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。
而正確順序應(yīng)該是:員工以顧客為根本,領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。
那么,在你意識(shí)到這些問題之后,你就該想到:如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢?
書中給出了一個(gè)很好的答案,不過需要我們好好去理解:
清晰地判斷行業(yè)所處的階段,準(zhǔn)確判斷每個(gè)階段企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn),找準(zhǔn)顧客需求,推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),給到顧客最合適的解決方案,或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時(shí)間坐標(biāo)”后,我們需要分析的是在任何一個(gè)自然時(shí)間段內(nèi),市場(chǎng)的關(guān)鍵要素是什么?或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么?在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時(shí),企業(yè)非要醉心于追求價(jià)格最低,一定不討好;在顧客追求個(gè)性和時(shí)尚時(shí),企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量,一樣也不會(huì)討好。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標(biāo)”后,我們關(guān)鍵是要問明白自己一個(gè)問題:在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的哪一點(diǎn)上,企業(yè)可以真正有所作為?而創(chuàng)造價(jià)值就在于此。
三、作為自媒體時(shí)代中的每一個(gè)人,我們都需要有經(jīng)營自己的意識(shí);作為一名職業(yè)培訓(xùn)師,以講授管理為主的我,更是非常注重及時(shí)總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸,后來,有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”,我當(dāng)下便非常認(rèn)可,后來也開始有意識(shí)地去經(jīng)營。
對(duì)于一家企業(yè),道理依然。商業(yè)的廣告是必要的,提升知名度,向社會(huì)傳遞企業(yè)的價(jià)值觀,持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時(shí)間想起。但是相對(duì)來說成本會(huì)很高。
而文化營銷具備了3個(gè)特點(diǎn):
1、經(jīng)濟(jì)成本較低;
2、影響較為深遠(yuǎn),圖文或音頻、視頻一旦被制作出來,就將永遠(yuǎn)存在;
3、滲透性極強(qiáng),被消費(fèi)者認(rèn)可或關(guān)注的文化,會(huì)被自動(dòng)自發(fā)地轉(zhuǎn)載或口碑相傳。
所以,三流公司賣產(chǎn)品,二流公司賣品牌,一流公司賣文化。此話不虛??!
那么,企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行文化營銷呢?
書中也給了幾點(diǎn)啟示,可以引起大家的借鑒和聯(lián)想:
1、貼近消費(fèi)者的生活,引起共鳴,進(jìn)而獲得更大的市場(chǎng)認(rèn)可和業(yè)績提升;
3、持續(xù)與消費(fèi)者互動(dòng),始終把握消費(fèi)者的需求脈搏,才能“草木皆兵”,充分利用消費(fèi)者群體。
四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者和廣告時(shí),方向一定不會(huì)錯(cuò);當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號(hào)上時(shí),企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用;當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時(shí),企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。
思維空間決定成長空間,中國的企業(yè)一定會(huì)從“制造”走向“創(chuàng)造”,尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客,并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時(shí),“創(chuàng)造”的動(dòng)作便能實(shí)現(xiàn)!
所有在意自身品牌的的企業(yè)和個(gè)人,都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容,并皆由此去展開思想的翅膀,調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略,想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來,以更好地發(fā)展自己、壯大自己!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十一
讀罷此書,陷入了深深的思考之中??偸橇?xí)慣性地再去了解作者的更多,因?yàn)樵谖铱磥?,一本書中所闡述的所有理念,都是植根于作者本人的一種信念的存在,它所列出的所有情景,便都是他經(jīng)歷的生活中的縮影吧。如此,會(huì)讓我有更深一層的理解,會(huì)給予更多的思索和啟發(fā)?;貧w書本的內(nèi)容,品牌效應(yīng)給予我們每個(gè)人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費(fèi)者,無論你是企業(yè)主還是打工一族,因?yàn)槲覀兌家?,都有各種需求。而在過往的消費(fèi)中,我們多數(shù)人都有過消費(fèi)失誤和利益受損的經(jīng)歷,伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結(jié),這是無可厚非的,而成就品牌的絕對(duì)不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實(shí)實(shí)的經(jīng)營能力和管理能力,一定是企業(yè)在每個(gè)細(xì)節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對(duì)不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。你中午跑出去郊區(qū)辦事,實(shí)在餓得慌,就找了家飯店吃飯,你付錢,飯店提供餐食,這只是簡單純粹的交易而已;但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進(jìn)晚餐,你的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)從一進(jìn)門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細(xì)細(xì)品味這獨(dú)屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實(shí)在難得!目光短視的企業(yè)主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業(yè)操守和短視會(huì)讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業(yè)主,他的企業(yè)都是很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。在你內(nèi)心里,品牌意識(shí)有多強(qiáng),你的企業(yè)生命就有多強(qiáng),因?yàn)檫@樣的意識(shí)會(huì)在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!
在此書中,松下幸之助總結(jié)的他的經(jīng)營理念:
1,對(duì)于“經(jīng)營”這個(gè)詞,在經(jīng)濟(jì)在理解上是模糊的,往往就認(rèn)為經(jīng)營就是經(jīng)濟(jì)。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別:“經(jīng)濟(jì)”就是用有限的資源去滿足人們無限的'需求,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)最大的差異在于,經(jīng)營是用有限的資源,創(chuàng)造一個(gè)盡可能大的附加價(jià)值,再用附加價(jià)值來滿足人們無限的需求。也就是說,經(jīng)營較之經(jīng)濟(jì)會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值,這就是創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念。
2,滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一,究其本質(zhì)而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶,應(yīng)該滿足客戶的需求。因?yàn)檎嬲绊懫髽I(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo),也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程,而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的力量,正如書中所提到的“客戶價(jià)值”不是一個(gè)概念,而是一種戰(zhàn)略思想,是一種準(zhǔn)則,這個(gè)準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。
3,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個(gè)有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝,獲得了非常好的效果。
4,創(chuàng)新是永恒的話題?!八^的創(chuàng)新,就是將遠(yuǎn)見、知識(shí)和冒險(xiǎn)精神轉(zhuǎn)化為財(cái)富的能力。所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個(gè)組織中。重復(fù)這兩個(gè)詞的內(nèi)在含義,就是要表達(dá)這樣一個(gè)想法,面對(duì)不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常有效的、必要的途徑?!笨v觀市場(chǎng)中卓越的企業(yè),一點(diǎn)會(huì)看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會(huì)取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè),是不會(huì)受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對(duì)于企業(yè)的重要性。
所謂“兼聽則明”,記得一位網(wǎng)友的評(píng)論,不知為何,讀完《經(jīng)營的本質(zhì)》一書,一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中,大凡上乘的武功秘籍,都是首先是心法,然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后,再輔以招式,方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會(huì)把招式也舍到一邊,一切隨心而為,無招勝有招,飛花落葉即可傷人,是謂無敵。是的,松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵,而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅(jiān)韌的無敵吧。而所謂的經(jīng)營的本質(zhì),是在理念的一次次實(shí)踐,一次次更新,一次次反思里方可得到的吧。而經(jīng)營之道并不在于經(jīng)商,而在于經(jīng)營自己,經(jīng)營生活。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十二
我們中的每一位都是消費(fèi)者,無論你是企業(yè)主還是打工一族,因?yàn)槲覀兌家?,都有各種需求。
而在過往的消費(fèi)中,我們多數(shù)人都有過消費(fèi)失誤和利益受損的經(jīng)歷,伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結(jié),這是無可厚非的,而成就品牌的絕對(duì)不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實(shí)實(shí)的經(jīng)營能力和管理能力,一定是企業(yè)在每個(gè)細(xì)節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對(duì)不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。
但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進(jìn)晚餐,你的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)從一進(jìn)門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細(xì)細(xì)品味這獨(dú)屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實(shí)在難得!
目光短視的企業(yè)主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業(yè)操守和短視會(huì)讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業(yè)主,他的企業(yè)都是很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。
在你內(nèi)心里,品牌意識(shí)有多強(qiáng),你的企業(yè)生命就有多強(qiáng),因?yàn)檫@樣的意識(shí)會(huì)在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!
最近公司向我們推薦了一本新書,名為《經(jīng)營的本質(zhì)》,讀過以后感到又說受益,明白了一些道理,得到了一些啟示,這是一本對(duì)大家都有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的好書。接下來就談?wù)勎业膸c(diǎn)收獲。
啟示一、對(duì)于“經(jīng)營”這個(gè)詞,在經(jīng)濟(jì)在理解上是模糊的,往往就認(rèn)為經(jīng)營就是經(jīng)濟(jì)。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別:“經(jīng)濟(jì)”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)最大的差異在于,經(jīng)營是用有限的資源,創(chuàng)造一個(gè)盡可能大的附加價(jià)值,再用附加價(jià)值來滿足人們無限的需求。也就是說,經(jīng)營較之經(jīng)濟(jì)會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值,這就是創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一,究其本質(zhì)而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶,應(yīng)該滿足客戶的需求。因?yàn)檎嬲绊懫髽I(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo),也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程,而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的力量,正如書中所提到的“客戶價(jià)值”不是一個(gè)概念,而是一種戰(zhàn)略思想,是一種準(zhǔn)則,這個(gè)準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發(fā)展時(shí)間也可以證實(shí)只一點(diǎn)是對(duì)的,我們正是堅(jiān)持了以客戶為中心,努力提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,才得到了客戶的認(rèn)可和支持,才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的。
啟示三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個(gè)有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝,獲得了非常好的效果。適當(dāng)?shù)膶?shí)施服務(wù)戰(zhàn)略可以帶來更大的利潤,就目前的碼頭而言,尤其重視開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為生命線,努力提高服務(wù)工作質(zhì)量,提高可和滿意度,才擁有了大批的辛勞客戶,進(jìn)而增加了貨流、增長了收入,提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力,視線里優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的價(jià)值。
啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題。“所謂的創(chuàng)新,就是將遠(yuǎn)見、知識(shí)和冒險(xiǎn)精神轉(zhuǎn)化為財(cái)富的能力。所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個(gè)組織中。重復(fù)這兩個(gè)詞的內(nèi)在含義,就是要表達(dá)這樣一個(gè)想法,面對(duì)不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場(chǎng)中卓越的企業(yè),一點(diǎn)會(huì)看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會(huì)取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè),是不會(huì)受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對(duì)于企業(yè)的重要性。
最后,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠(yuǎn)。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,積極參與公司的經(jīng)營管理,提高自己的服務(wù)意識(shí),力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為港口事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
共
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經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十三
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作,一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價(jià)值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內(nèi)容也不難懂,可以較快看完。
乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個(gè)是講為人處世的道理,一個(gè)是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實(shí)是有精心安排的,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個(gè)主題前后對(duì)照起來看時(shí),隱隱會(huì)有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中,松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì),體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進(jìn)行判斷;同時(shí)也能夠腳踏實(shí)地進(jìn)行努力,以極大的勇氣面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取,在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時(shí)能居安思危,打造好企業(yè)的口碑,這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)才能受得起考驗(yàn)。
如此等等拉通來看,不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯(cuò),不過這里的做人,不能簡單理解為“拉關(guān)系”,而應(yīng)該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動(dòng)他人并推動(dòng)各種事情的進(jìn)展。
另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級(jí)人物學(xué)習(xí)下,是不會(huì)錯(cuò)的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十四
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集,一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價(jià)值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內(nèi)容也不難懂,可以較快看完。
乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個(gè)是講為人處世的道理,一個(gè)是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實(shí)是有精心安排的,因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個(gè)主題前后對(duì)照起來看時(shí),隱隱會(huì)有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中,松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì),體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進(jìn)行判斷;同時(shí)也能夠腳踏實(shí)地進(jìn)行努力,以極大的勇氣面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),以堅(jiān)定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取,在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時(shí)能居安思危,打造好企業(yè)的口碑,這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)才能受得起考驗(yàn)。
如此等等拉通來看,不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯(cuò),不過這里的做人,不能簡單理解為“拉關(guān)系”,而應(yīng)該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動(dòng)他人并推動(dòng)各種事情的進(jìn)展。(這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵,看來凈空法師說得沒錯(cuò),“世間法”、“出世間法”只有一,沒有二)。
另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級(jí)人物學(xué)習(xí)下,是不會(huì)錯(cuò)的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十五
1、《管理十誡》的書中有句話讓我印象深刻:努力照顧你的生意,生意自會(huì)照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中,作者想要闡述的觀點(diǎn),我是這樣理解的:努力顧客的需求并快速滿足,還要讓顧客確切地感知到這種滿足,顧客自會(huì)光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上,沒有重點(diǎn),因?yàn)槎际侵攸c(diǎn)。在提供顧客的價(jià)值上,沒有終點(diǎn),因?yàn)殡S時(shí)都是起點(diǎn)。
2、企業(yè)對(duì)于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的,而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)出的:“知行合一”(與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看,因?yàn)閮蓚€(gè)觀點(diǎn)如出一轍。
3、每個(gè)企業(yè)都有自己的“核心價(jià)值觀”,而理解一家企業(yè)的核心價(jià)值觀需要從6個(gè)緯度進(jìn)行端詳,畢竟核心價(jià)值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的:
a、利潤:不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的利潤,一定是短期的。
b、顧客:離開顧客的經(jīng)營遲早會(huì)失去贏利能力。
c、成長:靠透支資而非關(guān)注顧客的成長,也是短期的。
d、人員:沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利,是不長久的。
e、管理:限制人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的管理是不科學(xué)的。
f、公民身份:單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個(gè)人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的,這些違背了一個(gè)企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利,絕對(duì)無可厚非,尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價(jià)值連員工的需要才是持久的贏利。
總之,經(jīng)營的四大基本要素遠(yuǎn)比我們想象得要深刻,而花些時(shí)間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個(gè)人,我們要站在未看現(xiàn)在,并用未指導(dǎo)現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè),我們更要站在未看現(xiàn)在,并用遠(yuǎn)景決策現(xiàn)在的每一個(gè)決策!經(jīng)營企業(yè)很難,可是簡單的事情有什么勁呢?知難而進(jìn)、怕什么就面對(duì)什么、樂在其中,才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十六
因?yàn)檎嬲绊懫髽I(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo),也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程,而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的力量,正如書中所提到的“客戶價(jià)值”不是一個(gè)概念,而是一種戰(zhàn)略思想,是一種準(zhǔn)則,這個(gè)準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用***幾十年的發(fā)展時(shí)間也可以證實(shí)只一點(diǎn)是對(duì)的,我們正是堅(jiān)持了以客戶為中心,努力提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,才得到了客戶的認(rèn)可和支持,才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的***。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十七
在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中,開篇便對(duì)經(jīng)營的基本元素進(jìn)行了濃墨重彩的闡述,雖然只是7大節(jié)中的第1,卻占據(jù)了極其重要的認(rèn)知地位:我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容,后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以,我就將其單獨(dú)拿出與大家進(jìn)行剖析和分享。
這本書有個(gè)姊妹篇,名字是《管理的常識(shí)》,也非常值得大家一看,如果你定位是管理者,或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向,或者你本身就是企業(yè)主的話,這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別,更能深刻地理解這兩個(gè)詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容:顧客價(jià)值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去,你可能會(huì)感覺很枯燥,在我剛拿到這本書的時(shí)候,也是同感。但是當(dāng)我抱定一種一探究竟的決心時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn):這是一本常讀常新的書,你會(huì)跟隨著書的敘述,不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進(jìn)行思想上的靈感捕捉。我個(gè)人受益匪淺,后續(xù)也會(huì)一一與大家分享,更會(huì)將之付諸實(shí)施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中。
當(dāng)然如果你實(shí)在看不下去這本書,也別擔(dān)心,反正你還有我呢!我?guī)湍愦驌浦攸c(diǎn)信息,并解析給你聽:
1、請(qǐng)始終牢記“創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念,這是經(jīng)營的核心思想,也是評(píng)價(jià)一切經(jīng)營行為對(duì)錯(cuò)的永恒標(biāo)準(zhǔn):
而我們很多企業(yè),非常熱衷追捧那些最新管理工具,甚至有些崇洋媚外,看不懂的都是好的,復(fù)雜的都是先進(jìn)的。所以,在紛繁變動(dòng)的市場(chǎng)中,能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠(yuǎn)都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義,因?yàn)?顧客價(jià)值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準(zhǔn)則,或者我們稱之為“以顧客為中心”,即:在開展任何經(jīng)營活動(dòng)的時(shí)候,始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如,作為一家管理咨詢公司,我會(huì)不斷地進(jìn)行思考:
(1)人們工作之余需要學(xué)習(xí)什么知識(shí)?
(2)人們工作之余喜歡增長哪些能力?
(3)人們喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式?
(4)公司是否能夠滿足人們的這些學(xué)習(xí)或進(jìn)步的需求?
(5)公司在滿足上述需求時(shí),有哪些核心優(yōu)勢(shì)?
始終以這樣的經(jīng)營思路進(jìn)行發(fā)展,管理咨詢公司一定會(huì)擁有牢不可破的的顧客基礎(chǔ)。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內(nèi)的龍頭老大,以此為目標(biāo)進(jìn)行仿效和趕超,因?yàn)槿魏蝺?yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場(chǎng),更不能代表顧客的立場(chǎng),顧客跟誰都沒站在一起,他們只和自己在一起。所以,企業(yè)在經(jīng)營的過程中,必須意識(shí)到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分,尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價(jià)值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里,作者談到了三個(gè)“放棄”,即:
a、放棄企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法(比如紅酒經(jīng)銷商會(huì)按照顧客的年購買量進(jìn)行劃分和管理等)。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識(shí)地打破企業(yè)和顧客的邊界,然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè),其產(chǎn)品或服務(wù)一定是融入社會(huì)大眾的生活或工作中的。找到對(duì)方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
1、作者首先指明了一個(gè)觀念:成本沒有最低,只有更合理。當(dāng)然,如何界定成本的定義?如何讓成本更合理?是我們需要思考的問題,而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個(gè)現(xiàn)在社會(huì)的普遍錯(cuò)誤認(rèn)知:廉價(jià)勞動(dòng)力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì),說起這一點(diǎn),我們這一代商界人都該有義務(wù)反思和努力:中國"世界工廠"的模式,如何扭轉(zhuǎn)?作者列舉了是個(gè)企業(yè)案例,分別是:美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范,他們?cè)趯?duì)待員工的態(tài)度上,值得中國的企業(yè)借鑒:
a、西南航空公司認(rèn)為員工是公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下,員工們回饋企業(yè)的是從到達(dá)登機(jī)口到起飛的時(shí)間僅占其他航空公司的不足1/2!這種就"盡可能最少地占用顧客的時(shí)間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認(rèn)為:在制造機(jī)器的生產(chǎn)線上,一線員工都有靈魂,他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動(dòng)者。
c、薩姆沃爾頓認(rèn)為:與你的員工分享你所知道的一切,他們知道得越多,就會(huì)越關(guān)注。一旦關(guān)注了,就沒有什么力量能阻止他們了!
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中,絕對(duì)沒有"一勞永逸"的說法,我們需要始終盯緊市場(chǎng)、關(guān)注顧客,讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會(huì)因?yàn)橐?guī)模大了、歷史久遠(yuǎn),就安全,任何時(shí)間點(diǎn)都會(huì)有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們,而知道和意識(shí)到之間差距甚遠(yuǎn),比如:流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等,這些都值得關(guān)注,成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面,絕對(duì)不能只盯著勞動(dòng)力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個(gè)誤區(qū)需要我們明確:
a、企業(yè)不缺少管理,而是管理過多:過猶不及的道理,誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設(shè),而是系統(tǒng)能力不足。評(píng)價(jià)體系建設(shè)優(yōu)劣的永遠(yuǎn)應(yīng)該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力,而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》,其中不乏因?yàn)閱渭冏非笠?guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實(shí)這種高案例還有很多:順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個(gè)典型的例子,從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本,在稍稍遇到點(diǎn)兒政策干預(yù)就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣:虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實(shí),作為顧客,他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模,真正關(guān)心的是價(jià)值。所以,以規(guī)模論英雄,只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對(duì)于規(guī)模的4大錯(cuò)誤認(rèn)知,需要我們提起注意:
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位,市場(chǎng)需要競(jìng)爭,誰都不能一企獨(dú)大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報(bào)率,70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟(jì),因?yàn)橐?guī)模隨之帶的成本會(huì)如潮水般淹沒企業(yè):管理人員成本、培訓(xùn)費(fèi)用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán),企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品,所以,根本上講,規(guī)模帶的是競(jìng)爭而非顧客。細(xì)分市場(chǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)形成,規(guī)模越大,遇到的競(jìng)爭對(duì)手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行,即人和財(cái)。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財(cái)就像企業(yè)的"脈搏"(陳老師的這個(gè)比方很貼切呢!),確?,F(xiàn)金流豐裕,就一切皆有可能。
1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻:努力照顧你的生意,生意自會(huì)照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中,作者想要闡述的觀點(diǎn),我是這樣理解的:努力顧客的需求并快速滿足,還要讓顧客確切地感知到這種滿足,顧客自會(huì)光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上,沒有重點(diǎn),因?yàn)槎际侵攸c(diǎn)。在提供顧客的價(jià)值上,沒有終點(diǎn),因?yàn)殡S時(shí)都是起點(diǎn)。
2、企業(yè)對(duì)于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的,而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)出的:“知行合一”(與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看,因?yàn)閮蓚€(gè)觀點(diǎn)如出一轍。
3、每個(gè)企業(yè)都有自己的“核心價(jià)值觀”,而理解一家企業(yè)的核心價(jià)值觀需要從6個(gè)緯度進(jìn)行端詳,畢竟核心價(jià)值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的:
a、利潤:不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的利潤,一定是短期的。
b、顧客:離開顧客的經(jīng)營遲早會(huì)失去贏利能力。
c、成長:靠透支資而非關(guān)注顧客的成長,也是短期的。
d、人員:沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利,是不長久的。
e、管理:限制人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的管理是不科學(xué)的。
f、公民身份:單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個(gè)人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的,這些違背了一個(gè)企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利,絕對(duì)無可厚非,尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價(jià)值連員工的需要才是持久的贏利。
總之,經(jīng)營的四大基本要素遠(yuǎn)比我們想象得要深刻,而花些時(shí)間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個(gè)人,我們要站在未看現(xiàn)在,并用未指導(dǎo)現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè),我們更要站在未看現(xiàn)在,并用遠(yuǎn)景決策現(xiàn)在的每一個(gè)決策!經(jīng)營企業(yè)很難,可是簡單的事情有什么勁呢?知難而進(jìn)、怕什么就面對(duì)什么、樂在其中,才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十八
讀完一本經(jīng)典名著后,大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想,不能光會(huì)讀哦,寫一篇讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編幫大家整理的《經(jīng)營的本質(zhì)》讀后感,歡迎閱讀與收藏。
這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學(xué)的理論倡導(dǎo)者和踐行者!本書講經(jīng)營的底層邏輯。是在實(shí)戰(zhàn)案例中提練的精華,是經(jīng)營的核心。
經(jīng)營的四個(gè)元素,分別是顧客價(jià)值、成本、規(guī)模、盈利。
1、顧客價(jià)值。顧客價(jià)值不是一個(gè)概念,而是一種戰(zhàn)略思維、是一種準(zhǔn)則,這個(gè)準(zhǔn)則就是"以顧客為中心"。經(jīng)營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進(jìn)行思考,思顧客之所思而思,想顧客之所想而想,以顧客的`思維模式進(jìn)行思考,進(jìn)行行動(dòng)!
2、成本。企業(yè)有合理的成本,不應(yīng)追求最低成本,廉價(jià)勞動(dòng)力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢(shì)不是長遠(yuǎn)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢(shì)。要有競(jìng)爭力的合理成本,企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力,這些是合理成本的基本要素。
3、有效規(guī)模。企業(yè)追求規(guī)模是為了有效的獲得成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)影響力,而不是規(guī)模本身。規(guī)模的本質(zhì)是競(jìng)爭,而不是顧客,從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來。
4、關(guān)懷盈利。人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心,喬布斯的蘋果是以人們對(duì)蘋果的體驗(yàn)價(jià)值為中心。核心價(jià)值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個(gè)點(diǎn)上。六個(gè)問題不同的取向,可以判斷出一個(gè)公司的價(jià)值觀。
企業(yè)是社會(huì)的縮影,他不再是一個(gè)簡單的經(jīng)濟(jì)體,他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具,并非人生的意義,人生具有未來的無限可能性,商業(yè)化的流行趨勢(shì)必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十九
我對(duì)陳老師一向是非常尊敬的,之前看她寫的《回歸基本面》、《管理的常識(shí)》,都深有啟發(fā)。但這次閱讀《經(jīng)營的本質(zhì)》,頗感失望,這本書沒有達(dá)到揭示“經(jīng)營的本質(zhì)”這一目標(biāo)。
舉例來說吧:
首先,四要素缺乏明確的定義。
概念上的混亂,表明陳老師對(duì)于“經(jīng)營本質(zhì)”還沒有很清楚、透徹的觀點(diǎn)。
其次,四要素的關(guān)系是什么沒有明確的表述。
對(duì)這個(gè)問題,陳老師沒有闡述,而是分別孤立的闡述四要素。不過,從原文“成功的企業(yè)非常了解自己的顧客,也非常清晰地理解成本、規(guī)模與贏利的結(jié)構(gòu),它們所采取的行動(dòng)和選擇,人人都可以運(yùn)用?!笨梢曰九袛嘣陉惱蠋熜哪恐校櫩蛢r(jià)值是核心,其他三要素(成本、規(guī)模以及盈利)圍繞核心展開??上]有更進(jìn)一步的論述。
最后,經(jīng)營為什么就是這四要素?
和經(jīng)營相關(guān)的概念非常多,比如戰(zhàn)略、營銷、運(yùn)營、人力資源、財(cái)務(wù)等。在如此眾多的概念中選擇了上述四個(gè)要素,而不是其他要素?唯一合理的解釋必然來源于能夠證明其他要素均是上述四要素的展開、或進(jìn)一步延伸。但可惜的是,書中完全沒有這方面的論述。
當(dāng)然,書中也有不少真知灼見。但相較于陳老師的專業(yè)水準(zhǔn),以及這本書的主題,這些真知灼見終究只是附屬。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十
這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學(xué)的理論倡導(dǎo)者和踐行者!本書講經(jīng)營的底層邏輯。是在實(shí)戰(zhàn)案例中提練的精華,是經(jīng)營的核心。
經(jīng)營的四個(gè)元素,分別是顧客價(jià)值、成本、規(guī)模、盈利。
1、顧客價(jià)值。顧客價(jià)值不是一個(gè)概念,而是一種戰(zhàn)略思維、是一種準(zhǔn)則,這個(gè)準(zhǔn)則就是"以顧客為中心"。經(jīng)營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進(jìn)行思考,思顧客之所思而思,想顧客之所想而想,以顧客的思維模式進(jìn)行思考,進(jìn)行行動(dòng)!
2、成本。企業(yè)有合理的成本,不應(yīng)追求最低成本,廉價(jià)勞動(dòng)力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢(shì)不是長遠(yuǎn)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢(shì)。要有競(jìng)爭力的合理成本,企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力,這些是合理成本的基本要素。
3、有效規(guī)模。企業(yè)追求規(guī)模是為了有效的獲得成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)影響力,而不是規(guī)模本身。規(guī)模的本質(zhì)是競(jìng)爭,而不是顧客,從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來。
4、關(guān)懷盈利。人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心,喬布斯的蘋果是以人們對(duì)蘋果的`體驗(yàn)價(jià)值為中心。核心價(jià)值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個(gè)點(diǎn)上。六個(gè)問題不同的取向,可以判斷出一個(gè)公司的價(jià)值觀。
企業(yè)是社會(huì)的縮影,他不再是一個(gè)簡單的經(jīng)濟(jì)體,他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具,并非人生的意義,人生具有未來的無限可能性,商業(yè)化的流行趨勢(shì)必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十一
經(jīng)營的基本元素:明確的顧客價(jià)值、有競(jìng)爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關(guān)懷的贏利。
經(jīng)營是用有限的資源,創(chuàng)造一個(gè)盡可能大的附加價(jià)值,再用附加價(jià)值來滿足人們無限的需求。
經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認(rèn)同和市場(chǎng)的回饋,就是要取得經(jīng)營成效,取得投入產(chǎn)出的有效性。
真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo),也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程,而是專注、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的力量。
企業(yè)要跟上環(huán)境的變化,就必須研究消費(fèi)者的欲求和價(jià)值觀并做出響應(yīng),必須針對(duì)同行提供的選擇快速做出調(diào)整。
讓品牌成為人們生活的一部分,企業(yè)需要打破和顧客之間的界限,與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪,因?yàn)樗某晒κ腔诤唵蔚墓芾硪?guī)則,其成功的關(guān)鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。
擁有和顧客一樣的思維方式,無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動(dòng)還是服務(wù),都要從顧客的需求出發(fā),而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。
把優(yōu)秀的人放在一線,放到最靠近行動(dòng)的地方去,是因?yàn)樵诤芏嗥髽I(yè)的管理中,優(yōu)秀的人往往被提拔起來,放在二線,放在離顧客更遠(yuǎn)的地方?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代更要把優(yōu)秀的人放在一下,讓他們距離顧客更近,以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業(yè)需要對(duì)三件事情做出評(píng)測(cè)衡量:客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流??蛻魸M意度決定市場(chǎng)份額,員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質(zhì)量,現(xiàn)金流是一個(gè)企業(yè)的脈搏,重要性不言而喻。
任何產(chǎn)品都應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來,而不是改變顧客的生活習(xí)慣。這句話說的也對(duì),不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習(xí)慣,能真正的做好用戶體驗(yàn),改變用戶習(xí)慣也未嘗不可。
利潤的目標(biāo)只為以下目的的服務(wù):支付公司所需要的資金,并提供達(dá)到顧客目標(biāo)所需的各種資源,企業(yè)必須獲得足夠的利潤。
中國企業(yè)脆弱的原因是不會(huì)做戰(zhàn)略的思考,僅僅是做了管理的思考。
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