在總結(jié)中，我們可以找到自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，以便更好地發(fā)展自己。怎樣處理失敗和挫折，重拾信心？接下來是一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇一
群體性突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
為妥善處置群體性突發(fā)事件，維護(hù)正常工作秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)省勞動保障廳文件《關(guān)于印發(fā)省處置勞動保障群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的通知》和*辦發(fā)〔2004〕12號文件《印發(fā)關(guān)于妥善處置群體上訪、異常上訪維護(hù)正常工作秩序的。
工作方案。
的通知》要求，結(jié)合勞動保障部門職責(zé)，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則。
1、在縣政府統(tǒng)一布署下，與相關(guān)部門協(xié)同處置原則；
2、堅持以人為本，依法維護(hù)職工合法權(quán)益原則；
3、快速反映，冷靜處理，維護(hù)社會穩(wěn)定原則；
4、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，相關(guān)股室和業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)同處置原則。
二、工作措施。
（一）成立組織，明確職責(zé)。
縣勞動和社會保障局成立維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)）。局長任組長，分管局長任副組長，縣社會保險局、縣就業(yè)管理局、縣醫(yī)保中心、局辦公室、勞動監(jiān)察仲裁股（勞動保障監(jiān)察大隊）、社會保障股、培訓(xùn)就業(yè)工資股等單位主要負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣勞動保障系統(tǒng)處置群體性突發(fā)事件。
局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱維穩(wěn)辦）及處理群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)備隊（文件另發(fā)）。維穩(wěn)辦設(shè)在局辦公室，工作人員由局維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作；應(yīng)急預(yù)備隊以勞動保障監(jiān)察大隊為主，成員需要時從局屬各單位抽調(diào)應(yīng)急，應(yīng)急預(yù)備隊按照群體性突發(fā)事件具體情況和應(yīng)急指揮部門要求具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
（二）報告制度。
群體性及其他各類突發(fā)事件發(fā)生在局機(jī)關(guān)的，由維穩(wěn)辦負(fù)責(zé)接待；發(fā)生在局屬單位的，由各單位負(fù)責(zé)接待。最先發(fā)現(xiàn)或接到群體性事件信息的單位和個人應(yīng)及時弄清事件起因、規(guī)模、涉及人員、所在單位等基本情況，及時報告維穩(wěn)辦。維穩(wěn)辦在接到報告后，及時向縣政府報告和通報企業(yè)主管部門。30人以上100人以下的群體性事件，在4小時內(nèi)報告市勞動保障局；100以上的群體性事件，2小時內(nèi)報告市勞動保障局。對正在處理的重大事件情況，要隨時向市局報告，涉及敏感外事問題的群體性事件，要在2小時內(nèi)向縣外事部門通報有關(guān)情況。
（三）處理方法。
1、了解情況，立即上報。涉及勞動保障的群體性突發(fā)事件，無論是發(fā)生在局機(jī)關(guān)、局屬單位或其它地方，維穩(wěn)辦人員和應(yīng)急預(yù)備隊要迅速趕到現(xiàn)場，了解詳細(xì)情況后，及時向局維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)同志報告，并按要求進(jìn)行上報和通報。
2、研究對策，妥善處理。在處置群體性事件時，應(yīng)急預(yù)備隊要服從縣政府統(tǒng)一調(diào)度，與相關(guān)部門搞好配合，共同研究處置方案。要照顧好現(xiàn)場老、弱、病、殘人員，穩(wěn)定職工情緒，避免矛盾激化。同時通過“動之以情、曉之以理”，團(tuán)結(jié)大多數(shù)職工，孤立少數(shù)鬧事者，以防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延，力爭把問題就地解決好。要嚴(yán)防出現(xiàn)越級上訪和干擾正常工作秩序現(xiàn)象發(fā)生。要大力宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策，與相關(guān)部門一起通過與職工代表對話，找出問題癥結(jié)，制訂可行處理方案。在制訂處理方案時，要依法維護(hù)職工合法權(quán)益。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇二
提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把維護(hù)師生健康和生命安全放在首位。做好學(xué)校衛(wèi)生安全工作，減少群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全，學(xué)校本著為學(xué)生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理的同時，加強(qiáng)對食堂食品衛(wèi)生工作管理，即適應(yīng)對學(xué)生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預(yù)案。
二、成立食物中毒預(yù)防應(yīng)急小組。
學(xué)校成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，成員由總務(wù)處、團(tuán)隊和值日老師、食堂管理員等組成。
三、對中毒者采取緊急處埋。
l、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗(yàn)；
3、組織醫(yī)生對中毒人員進(jìn)行救治；
4、及時將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療，包括急救(催吐、洗胃、洗腸)、對癥治療和特殊治療；
5、對可疑中毒食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
四、食物中毒的報告和緊急報告制度。
1、及時逐級報告。
一旦發(fā)生食物中毒，班主任或分餐老師應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)或鎮(zhèn)衛(wèi)生院報告，學(xué)校則向市食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所和城廂區(qū)教育局報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。以利于有關(guān)部門積極采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原因和預(yù)防方法。若懷疑投毒則向公安部門報告。
2、保護(hù)現(xiàn)場、保留樣品。
發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門報告的同時要保護(hù)好現(xiàn)場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn)，為確定食物中毒提供可靠的情況。
3、如實(shí)反映情況。
學(xué)校負(fù)責(zé)人及與本次中毒有關(guān)人員，如食堂工作人員及病人等應(yīng)如實(shí)反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進(jìn)餐總?cè)藬?shù)，同時進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點(diǎn)，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實(shí)向有關(guān)部門反映。
五、防范措施。
1、健全食物中毒報告制度。
學(xué)校的食堂要認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關(guān)于《食物中毒調(diào)查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
2、廣泛開展預(yù)防食物中毒宣傳教育。
廣泛深入的開展預(yù)防食物中毒宣傳，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，充分利用廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實(shí)物標(biāo)本等各種形式，學(xué)習(xí)普及有關(guān)的衛(wèi)生知識，提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平，減少食物中毒發(fā)生。
六、突發(fā)性事件的處置。
l、在食品加工、供應(yīng)過程中或用餐時發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時，經(jīng)確認(rèn)后，立即撤收處理該批全部食品。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識，時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，班主任發(fā)現(xiàn)可疑病情后(食用某一食品后，兩人以上出現(xiàn)同一疑似食物中毒癥狀)，及時報告救治，由初步檢查確定，采取以下措施：
(1)觀察病情，對癥處理。
(2)如確定食物中毒，做好以下工作：
a、對患病的師生進(jìn)行初步診斷、治療、護(hù)理。
b、立即報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施。
c、立即撥打急救電話120或者與醫(yī)院聯(lián)系，救治患病師生。
d、立即向上級有關(guān)部門報告。
3、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救，向教育局主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報，指揮以下部門工作：
(1)、責(zé)令立即停止食品加工、供應(yīng)活動。
3
(2)、由校長辦立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
(3)、負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備，保護(hù)好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
(4)班主任負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)生護(hù)理患病學(xué)生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護(hù)理在班級進(jìn)行。中毒師生病情較重、人數(shù)較多時，應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救或向120求援。
(5)、政教處負(fù)責(zé)做好師生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒；負(fù)責(zé)家長的疏導(dǎo)工作；學(xué)校落實(shí)專人接受新聞部門采訪、應(yīng)對社會質(zhì)詢；協(xié)助上級有關(guān)部門做好善后處理工作。
(6)、教務(wù)處要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測發(fā)展趨勢。
(7)、總務(wù)處做好后勤保障工作，保障搶救機(jī)動車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應(yīng)。
(8)、食堂負(fù)責(zé)人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
七、事后處理。
根據(jù)查明的事故原因，向上級領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生部門遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進(jìn)行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責(zé)任人、當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究其責(zé)任。如故意破壞造成中毒事故，將當(dāng)事人交司法機(jī)關(guān)處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當(dāng)事人進(jìn)行扣發(fā)工資、辭退或進(jìn)行行政處分的處理。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇三
1.1報警程序。
1.1.1保安員或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等上述情況時，或接到客戶報警電話，應(yīng)立即報保安部/中控室，電話：。
1.1.2報警時要說明報警人的身份，發(fā)案的時間、地點(diǎn)及做案人數(shù)等案件的簡明情況，如是兇殺、搶劫案件，受害人狀態(tài)，還要說明現(xiàn)場狀況，如現(xiàn)場是否已進(jìn)入其他人，是否有人圍觀，使用的兇器等。
1.1.3接報案后，保安部值班人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)，并通知保安部經(jīng)理。
1.2.1保安人員應(yīng)攜帶對講機(jī)、記錄本、手電筒、有關(guān)鑰匙，迅速趕到現(xiàn)場。
1.2.2確認(rèn)并保護(hù)犯罪現(xiàn)場，使用警戒帶將現(xiàn)場控制起來，禁止人員入內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員。
1.2.3向當(dāng)事人或報案人、知情人了解案情做訪問記錄。1.2.4對現(xiàn)場進(jìn)行拍照及記錄現(xiàn)場情況。
1.2.5協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務(wù)人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。1.2.6配合公安部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察。
1.2.7如罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即制止抓獲，派人嚴(yán)加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。（在保證自身安全的情況下）。
1.3.1由保安部負(fù)責(zé)配合公安部門工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，記錄整個案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。
1.3.2工程部負(fù)責(zé)提供必要的案件處理?xiàng)l件，如繩索、照明等必要工具。
1.3.3客服部負(fù)責(zé)向被詢問的業(yè)戶員工進(jìn)行解答，提供搶救傷員的藥品，協(xié)助辦案和搶救傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場完畢后，負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場。
2.1發(fā)生案件后，迅速派人到現(xiàn)場，應(yīng)即派出有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場查看。
2.2尋找失主了解情況，注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場可疑物。失主明確要求向公安機(jī)關(guān)報案或丟失物品價值較大的應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)，保護(hù)現(xiàn)場。
2.3協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查工作，案情結(jié)束后要將情況以書面上報。
3.1當(dāng)有暴力搶劫事件發(fā)生時，任何員工均有責(zé)任立即報告保安部；3.2保安部接報后要進(jìn)行如下工作：
3.2.5在向見證人了解情況后，向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報，由項(xiàng)目總經(jīng)理決定報警程序；3.2.6如已經(jīng)抓獲犯罪嫌疑人，須由保安主管和保安部成員對該人進(jìn)行訊問，初步記錄犯罪經(jīng)過，由犯罪嫌疑人簽字后，扭送公安機(jī)關(guān)。
4.1發(fā)現(xiàn)園區(qū)及門前三包區(qū)的打架斗毆事件應(yīng)報告保安部。
4.2保安班長要立即帶領(lǐng)警衛(wèi)趕赴現(xiàn)場，疏散圍觀人群；隨時通報現(xiàn)場情況及是否需要增援。4.3將毆斗雙方隔離，控制事態(tài)發(fā)展；將雙方人員予以滯留，如有反抗可采取強(qiáng)制措施，并立即報警。
4.4有人受傷時，應(yīng)及時搶救或送往醫(yī)院。
4.5將肇事者帶到保安部進(jìn)行調(diào)查，對見證人進(jìn)行詢問，了解事件真相。4.6將事件經(jīng)過向保安經(jīng)理匯報，由項(xiàng)目總經(jīng)理決定報警程序。4.7檢查斗毆現(xiàn)場的管理處設(shè)施有無損壞，追賠損失。
5發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其它危險物品的應(yīng)急處置。
5.1發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其它危險物品應(yīng)馬上通知保安部或中控室，保安部必須派人盡快趕到現(xiàn)場，對可疑物檢查判斷，按照處置突發(fā)事件預(yù)案中疏散人員的程序，指揮內(nèi)外保人員盡快疏散現(xiàn)場人員，封閉現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，維持秩序。
5.2如確定可疑物為爆炸物或其它危險物品，則由保安人員用防爆毯將可疑物覆蓋，并立即通知公安部門。
5.3防爆毯使用方法：可疑爆炸物不要輕易碰動，利用防爆桶將可疑爆炸物罩住，隨后用防爆毯將防爆桶上方蓋住，然后將防爆毯四角進(jìn)行固定。
5.4如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，中控室值班人員要立即通知項(xiàng)目經(jīng)理、保安主管、工程主管組成現(xiàn)場指揮部，由項(xiàng)目經(jīng)理做出報警和疏散的決定。各部門員工要在保安部的指揮下，先組織客人疏散，保安部要安排警力護(hù)送財務(wù)人員將現(xiàn)金、票據(jù)及管理處文件安全轉(zhuǎn)移。5.5報警后，保安部要派人到園區(qū)大門外迎候公安人員并引領(lǐng)到達(dá)現(xiàn)場，保安經(jīng)理將初步情況向公安人員介紹；保安部應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)檢查現(xiàn)場周圍是否存在其它爆炸物品，防止二次爆炸。
5.6工程、保安部要控制所有要害部位的機(jī)電設(shè)備，防止其他意外事故的發(fā)生。5.7保安部組織人員攜帶防毒面具趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)。5.8工程部同時啟動排煙窗排除有毒氣體，快速輸送新風(fēng)。
5.9保安中控室將事故前后的錄像資料進(jìn)行整理，以備公安人員提取。5.10保安人員要控制園區(qū)及樓宇出入口，注意可疑人員。5.11遇有人員傷亡客服部則及時向急救中心求救。5.12隨時做好應(yīng)對可能發(fā)生的次生災(zāi)害。
5.13在管理處負(fù)責(zé)人的指揮下，全體人員參與現(xiàn)場清理工作。
6.1發(fā)生聚集鬧事要采取堵、疏、勸的方法進(jìn)行控制。
6.2堵：當(dāng)有人群在園區(qū)外聚集時，立即通知保安部采取措施；首先組織保安員將人群堵在園區(qū)外，人群非要進(jìn)入園區(qū)時，要求其選派代表并進(jìn)行登記；如果人群難以控制，要將其控制在要找的公司活動區(qū)域內(nèi)，不能影響其他公司正常辦公。
6.3疏：不能讓人群在園區(qū)或其他公共區(qū)域聚集活動，要疏導(dǎo)人群到其所找的公司區(qū)域并將其進(jìn)行控制。
6.4勸：當(dāng)人群出現(xiàn)激動、混亂、大喊大叫時要提醒這些人不得影響園區(qū)的正常辦公秩序，仍不聽勸阻時，要警告其這是違法行為，我們將報警，或找其代表協(xié)助做工作，不能將矛盾引到自己身上。
6.5中控室嚴(yán)密監(jiān)視鬧事人員的一舉一動，發(fā)現(xiàn)事態(tài)擴(kuò)大及時上報，保存好影像資料，作好記錄。
6.6如果出現(xiàn)打斗現(xiàn)象，要保證公共財產(chǎn)的安全，同時報警，保存證據(jù)，做好記錄。注意不給這些人找地方停留，防止不走，且容易發(fā)生服毒自殺、突發(fā)病癥等治安問題，最好讓其公司報警。
6.7保安部應(yīng)派員工進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，防止出現(xiàn)過激行為，確保園區(qū)的安全。
7精神病、出丑鬧事人員的防范預(yù)案。
7.1在園區(qū)公共區(qū)域、停車場，由保安人員組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用的措施7.1.1在發(fā)現(xiàn)地對其進(jìn)行控制，進(jìn)行盤問。
7.1.2可采用跟蹤觀察，談話等方式探明來人是否有精神病、上訪人員，并查清上訪事由和出丑鬧事原因。
7.1.3看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。7.1.4聞：來人身體上的氣味，是否有酒氣或異常氣味。
7.1.5交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異?，F(xiàn)象應(yīng)立即控制，并妥善處理。
7.2保安及各部門員工，注意發(fā)現(xiàn)上述人員，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)采取的措施7.2.1首先制服來人，以免事態(tài)擴(kuò)大，可采?。簞裾f、誘導(dǎo)、強(qiáng)制。7.2.2迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。7.2.3查明來人身份、目的、工作單位和住址。7.2.4通知保安部將其送交公安機(jī)關(guān)。
8.1接到報警后，由保安隊長帶領(lǐng)數(shù)名保安員攜帶相關(guān)器械迅速趕到販毒、吸毒現(xiàn)場進(jìn)行秘密觀察。如有販毒、吸毒者，馬上采取措施力爭現(xiàn)場擒獲，隨后將其帶至保安部監(jiān)管起來。注意在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)販毒、吸毒證據(jù)（如毒品、針管等物），查清園區(qū)或樓宇設(shè)施是否遭到損壞，損壞程度、數(shù)量。
8.2有販毒、吸毒發(fā)生，保安部一律交予公安機(jī)關(guān)處理。
8.3控制販毒、吸毒嫌疑人時，要提高警惕、保障自身安全，注意發(fā)現(xiàn)嫌疑者身上有無兇器，如發(fā)現(xiàn)有兇器，及時收繳，以免發(fā)生傷害事故或趁機(jī)逃跑。
9.1接電話人員要頭腦冷靜，保持清晰的分析能力，盡量多和對方進(jìn)行交流，拖延電話的通話時間，通過電話了解以下信息：對方口音、年齡、電話號碼、賬號、電話是否傳出特定聲音、對方提出的條件、有無危險品、在什么位置等。盡可能多的了解以上信息，并詳細(xì)記錄電話內(nèi)容的信息。接電話人員禁止擴(kuò)散電話內(nèi)容，立即告知物業(yè)安全部及商廈總經(jīng)理。
9.2如有相關(guān)設(shè)備需對接到恐嚇、威脅、勒索電話的電話進(jìn)行監(jiān)聽錄音，制作錄音磁帶提供公安機(jī)關(guān)。
9.3保安部接到報警后聽從項(xiàng)目總經(jīng)理指示向公安機(jī)關(guān)報警。
9.4在公安機(jī)關(guān)到來之前保安部經(jīng)理帶領(lǐng)保安員對園區(qū)、樓宇進(jìn)行拉網(wǎng)式排查爆炸物的位置。9.5公安機(jī)關(guān)人員到后保安部聽從警方安排，配合警方工作。
9.6發(fā)現(xiàn)爆炸物后按《對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案》處置流程。9.7需要疏散時按《消防安全疏散應(yīng)急預(yù)案》處置流程。
10.1發(fā)現(xiàn)有車輛被盜事件發(fā)生時，要立即撥打中控室電話報警，中控室應(yīng)立即通報保安隊長及部門領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場查看。10.2經(jīng)證實(shí)確實(shí)發(fā)生案件，應(yīng)立即向項(xiàng)目總經(jīng)理報告，征詢車主意見是否向公安機(jī)關(guān)保安。10.3記下被盜車輛的車牌號、顏色及車型。
10.4被盜車主不要求向警方報案時，保安部也應(yīng)細(xì)致的了解情況，逐一詢問與案件有關(guān)人員和情況，獲取被盜車輛相關(guān)資料及收集相關(guān)影像資料。
10.5公安人員抵達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)積極配合其開展工作，做好相關(guān)記錄。
11處理推銷、亂竄樓層、區(qū)域，閑散人員應(yīng)急流程。
11.1保安部巡視人員、中控室人員工作時，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見到可疑人員時應(yīng)上前進(jìn)行盤問。
11.2如在園區(qū)發(fā)現(xiàn)后要及時向保安部或夜間值班人員報告，同時要通知中控值機(jī)員進(jìn)行監(jiān)控，并隨時用對講機(jī)保持聯(lián)絡(luò)，要將此類人員帶至保安部辦公室進(jìn)行詢問后批評教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時要交公安機(jī)關(guān)處理。
11.3當(dāng)在園區(qū)外圍區(qū)域（車場、綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說、解釋、驅(qū)趕、強(qiáng)制四種方法。
11.4盤問或詢問此類人員時，要查明身份、來意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等，視情況做好筆錄。
11.5對不聽勸阻、拒絕服從管理。
者，將強(qiáng)制帶至保安部辦公室進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者或無理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理法》處理。
12車輛故障及交通事故的處理應(yīng)急流程。
12.1車庫管理員、保安員在值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時，應(yīng)協(xié)助車主將車輛移動到不妨礙其他車輛通行的位置。12.2如車輛有漏油現(xiàn)象時：及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設(shè)置警示標(biāo)識，避免發(fā)生危險隱患。
12.3提醒車主及時與修理單位聯(lián)系，將車輛挪出停車場外進(jìn)行修理。
12.4如車輛無法挪動，應(yīng)在經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，設(shè)置臨時修車區(qū)域，周邊設(shè)置醒目安全標(biāo)識，將車輛進(jìn)行應(yīng)急維修處理。
12.5當(dāng)車輛在車庫發(fā)生交通事故時，車場人員及時上前，查看事故情況，并做好疏導(dǎo)工作，并立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)。
12.6發(fā)生輕微交通事故由客服部協(xié)助事故雙方當(dāng)事人進(jìn)行解決。
12.7單方事故的車輛，造成其它車輛及車庫的設(shè)備設(shè)施損壞的，發(fā)現(xiàn)人員要及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，并做好記錄。
12.8發(fā)生重大交通事故，立即上報保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時報120進(jìn)行緊急施救，保護(hù)好現(xiàn)場，報交管部門進(jìn)行處理。
13客戶財物丟失處理方法。
13.1客戶發(fā)現(xiàn)財物丟失，中控室人員、保安員、各部門人員應(yīng)及時向保安部主管、經(jīng)理報告。
13.2保安部接到報告后，主管（夜間由保安隊長負(fù)責(zé)）應(yīng)攜帶訪問筆錄、手電、照相機(jī)等工具迅速到達(dá)出事地點(diǎn)，聽取事主陳述事情經(jīng)過。
13.3詢問事主有無懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進(jìn)行查找，一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進(jìn)行盤問，待查證屬實(shí)后交公安機(jī)關(guān)處理。
13.4到達(dá)現(xiàn)場后，要查看現(xiàn)場是否遭到破壞，必要的要進(jìn)行拍照，注意現(xiàn)場犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時要注意保護(hù)現(xiàn)場。13.5做筆錄前的要查驗(yàn)并核對事主的證件，詳細(xì)詢問并記錄丟失物品的種類、型號、數(shù)量、價值、顏色、新舊程度、有無特殊的標(biāo)記、有無保險、丟失物品的位置、最后見到的時間、發(fā)現(xiàn)丟失的時間等。
13.5及時向保安部經(jīng)理匯報，聽取指示，如果丟失財務(wù)數(shù)額、價值較大，在征得同意后要立即向公安機(jī)關(guān)報案。
13.6談話時注意事項(xiàng)：
13.6.1嚴(yán)格注意政策，不準(zhǔn)打人、罵人。
13.6.2和主要嫌疑人及丟失場所工作人員談話時，注意要將工作時間、工作程序、人員定點(diǎn)、定位以及情節(jié)等了解清楚、準(zhǔn)確。
13.6.3案情涉及到二人以上人員時，一定要注意保密，要分別了解、訪問。
13.6.4處理問題，要及時向保安部經(jīng)理請示、匯報，對人員采取的措施和處理，必須領(lǐng)導(dǎo)同意后才能實(shí)施。
14客戶遺失物品招領(lǐng)的處理程序。
14.1每個員工在工作中如有發(fā)現(xiàn)客人遺失在園區(qū)的任何物品，都應(yīng)主動上交至保安部，由保安部管理上交物品。
14.2物業(yè)安全部在接到送來的遺失物品后，要登記造冊、備案，逐項(xiàng)登記核對，貴重的物品必須設(shè)專柜保管。
14.3客人認(rèn)領(lǐng)失物時必須出示可證實(shí)其身份的有效證件，在確認(rèn)客人所失物品無誤時，方能發(fā)還。發(fā)還時保留其有效證件復(fù)印件并在遺失物品登記本上簽字認(rèn)領(lǐng)。
14.4按照有關(guān)規(guī)定遺失物的保存期，貴重的物品保存期限為一年，一般物品為四個月，食品一周。
15遇管理區(qū)域急癥病人的應(yīng)急流程。
15.1客服部、保安部第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。15.2立即通知部門主管、經(jīng)理及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。
15.3通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。15.4如情況危急，速打急救電話（電話號碼120）。
16人員死亡事件的處理。
16.1出現(xiàn)突然死亡事故時，保安經(jīng)理（非辦公時間由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)）應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處置。首先掌握死者屬于正常死亡，還是非正常死亡。
16.2應(yīng)將有關(guān)情況立即上報管片公安機(jī)關(guān)。如果死者是境外人員，還應(yīng)通知市公安局外國人管理出入境管理處及分局外事科。
16.3保安部應(yīng)記錄現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員的姓名、單位（部室）、聯(lián)系方式、發(fā)現(xiàn)時間及死者性別、主要體征、現(xiàn)場情況及嫌疑人特征等情況，以便上報公安機(jī)關(guān)。
16.4如果并不確定受害者是否死亡，保安部應(yīng)在通知公安機(jī)關(guān)的同時打電話通知急救中心。
7.16.5保安經(jīng)理應(yīng)組織警力保護(hù)、封鎖現(xiàn)場，設(shè)立警戒線，疏散圍觀人員，防止秩序混亂，盡量減小事態(tài)影響。
16.6要注意保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員（非公安、醫(yī)務(wù)人員）靠近、進(jìn)入或移動現(xiàn)場。保安人員不得觸摸現(xiàn)場任何物品，不得踐踏現(xiàn)場腳印痕跡，盡量不要破壞現(xiàn)場嗅源，保證證據(jù)完整。注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即布控。待公安人員到場后協(xié)助尋找線索或死者遺言、遺物。
16.7保安部應(yīng)充分配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查工作，協(xié)助提供監(jiān)控錄像及記錄的現(xiàn)場情況，通知客服部協(xié)助聯(lián)系其公司或家屬。
16.8在公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場調(diào)查完畢，運(yùn)走死者遺體后，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求封閉現(xiàn)場。
16.9在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，及時通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場。
16.10保安人員應(yīng)嚴(yán)守保密原則，不得私下議論，向無關(guān)人員透露有關(guān)情況。16.11保安部經(jīng)理應(yīng)將死亡事故的處理過程做記錄，呈報項(xiàng)目經(jīng)理，并留檔備查。
17.1食物中毒定義：
食物中毒指攝入了含有生物性、化學(xué)性有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后出現(xiàn)的非傳染性(不屬于傳染病)的急性、亞急性疾病。
17.2食物中毒的發(fā)病特點(diǎn)：
17.2.1食物中毒的發(fā)生與攝取某種食物有關(guān)；17.2.2發(fā)病潛伏期短，來勢急劇，呈暴發(fā)性；17.2.3所有中毒病人的臨床表現(xiàn)基本相似；17.2.4一般無人與人之間的直接傳染；17.3處理程序：
17.3.1不論是產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)部員工餐廳還是商戶發(fā)生中毒事件應(yīng)立刻通知項(xiàng)目總經(jīng)理和保安部經(jīng)理。
17.3.2由總經(jīng)理決定是否由綜合部經(jīng)理通知醫(yī)院進(jìn)行搶救。
17.3.3醫(yī)生抵達(dá)后，客戶由值班經(jīng)理陪同，進(jìn)入客戶樓宇，搶救中毒者。17.3.4發(fā)生食物中毒后，保安部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場警戒，各部作如下布置：a.保安部負(fù)責(zé)查明中毒人吃過的食品。b.立刻檢查其他食品。
c.停止供應(yīng)導(dǎo)致中毒的食物，并做標(biāo)注，然后存另一冰箱，以供防疫站檢查。d.項(xiàng)目總經(jīng)理會同各部門負(fù)責(zé)人研究解決措施。
e.如中毒者達(dá)10人以上，廚房全部停止供餐，所有食品必須打包注明。f.防疫站人員到達(dá)前，綜合部將員工健康證準(zhǔn)備好。g.防疫站檢查結(jié)束，提出建議后，購進(jìn)新鮮食品，經(jīng)過消毒和許可后方可恢復(fù)正常營業(yè)。17.3.5各部門隨后必須記錄所有事件及食物中毒投訴者的姓名、電話及地址。17.3.6保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，配合做好食品及嘔吐物的檢驗(yàn)。
17.3.7如確認(rèn)中毒源為人為投毒，立即上報公安機(jī)關(guān)偵查（屬地派出所電話）。
18傳染病及疫情的防控預(yù)案。
18.1如客戶人員感染傳染病并已在園區(qū)內(nèi)部造成傳播，在獲知此信息后應(yīng)立既向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報并通報上級領(lǐng)導(dǎo)。
18.2依照項(xiàng)目總經(jīng)理的指示向防疫機(jī)關(guān)及公安機(jī)關(guān)報告。
18.3根據(jù)疫情的狀況對污染區(qū)進(jìn)行隔離并安排相應(yīng)的消毒措施并將消毒時間及次數(shù)進(jìn)行登記。
18.4對可疑攜帶傳染原的人員及物品進(jìn)行隔離及消毒。
18.5保安部會同其他部門封鎖園區(qū)（樓宇），禁止任何人員出入，等待防疫機(jī)關(guān)及公安機(jī)關(guān)的指示。
19.1通知保安部經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、客服部經(jīng)理并由項(xiàng)目總經(jīng)理決定通知公安部門、消防部門、急救中心。
19.2警戒帶封鎖現(xiàn)場，避免無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，嚴(yán)禁觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用的器具、藥物等，亦避免開關(guān)任何電器，以免破壞證據(jù)及發(fā)生危險。
19.3照顧生還者及由專業(yè)人員提供救援。
20.1常見情況20.1.1人員自殺。
20.2.1針對自殺人員：加強(qiáng)對物業(yè)單位管理的天臺管控，非因公人員不得進(jìn)出物業(yè)單位管理的天臺，外單位人員進(jìn)入天臺必須有物業(yè)單位工作人員陪同。
20.2.2物業(yè)所管理的設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)檢查維修，要指派專人管理，確保設(shè)備時刻處于完好狀態(tài)，避免人為破壞。
20.2.3針對單元內(nèi)窗臺擺防物品問題，應(yīng)嚴(yán)格控制窗戶的開啟角度，教育員工要提高安全防范意識最大限度的杜絕墜物問題。
20.2.4幕墻外掛設(shè)施墜落此種情況通常不易發(fā)生，請借鑒“7.20.3處理方法”。
20.2.5幕墻清洗施工人員。應(yīng)確保有此項(xiàng)施工資質(zhì)，對員工加強(qiáng)高空作業(yè)安全操作規(guī)范，并要確保所使用設(shè)備處于完好狀態(tài)。
20.3處理方法。
20.3.1墜物：任何人員發(fā)現(xiàn)高空墜物都應(yīng)立即向相關(guān)部門報告，并要有書面報告。同時保安部應(yīng)進(jìn)行情況調(diào)查，了解情況（人員傷亡、財產(chǎn)損失）上報項(xiàng)目總經(jīng)理，如有必要出具相關(guān)證明文件、材料。客服部：配合保安部進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)聯(lián)系急救中心、保險公司等相關(guān)單位，做好現(xiàn)場救護(hù)工作。工程部：馬上檢查相關(guān)設(shè)備設(shè)施，防止再次墜落，并對事故做出書面調(diào)查報告報商廈總經(jīng)理。
20.3.2墜人：如發(fā)生人員墜落事件，各部人員應(yīng)保持冷靜，不可驚慌失措。
a.保安部：組織人員在墜落點(diǎn)周圍20米為半徑設(shè)立警戒線，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)好現(xiàn)場。簡單了解情況后向公安機(jī)關(guān)及項(xiàng)目總經(jīng)理報告。
b.客服部：聯(lián)系急救中心，配合保安部做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)，疏導(dǎo)圍觀群眾，安撫群眾并設(shè)法了解墜落人員情況及是否殃及其他人員及物品。
c.工程部：配合保安部、客服部工作，如有設(shè)備損壞應(yīng)急時修復(fù)。
21緊急事件政府部門和公用部門聯(lián)系名單及電話。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇四
（4）保健教師協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。
二、日常工作要求：
（1）防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查、不斷完善防火設(shè)施，緊急通道標(biāo)志明顯，每班有。
緊急疏散方案。
（2）幼兒在園活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài)，各通道必須保。
持暢通；
（3）食堂操作間、加工間保持通風(fēng)。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢；
（4）要加強(qiáng)對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓(xùn)，全園教職工做到會使。
用滅火器。結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇五
（一）目的為了有效預(yù)防和控制學(xué)校群體性事件的發(fā)生，最大限度降低突發(fā)事件的危害，切實(shí)保障師生生命及學(xué)校財產(chǎn)的安全，維護(hù)教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定，確保教育改革的順利推進(jìn)及教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》（國務(wù)院令第302號）、教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等文件精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（二）工作原則。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層級負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，反應(yīng)迅速、措施果斷，加強(qiáng)合作、處置有力。
（三）適用范圍。
本預(yù)案適用于發(fā)生在校園內(nèi)外由學(xué)校師生員工實(shí)施或以其為侵害對象的涉及破壞社會和校園秩序并造成人身財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件，包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全,學(xué)校教學(xué)和生活秩序等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況，如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障中斷、建筑物倒塌、師生集體活動中發(fā)生的擠踩壓傷、交通事故、溺水事故、觸電事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非法組織的政治活動等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（洪水、臺風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震等）及其它涉及師生生命、學(xué)校財產(chǎn)安全的事件等。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
（一）組織機(jī)構(gòu)。
為有效處置學(xué)校群體性事件，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校群體性事件應(yīng)急處理指揮部。組成成員如下：
組長：xxx副組長：成員：
學(xué)校群體性事件應(yīng)急處置指揮部的職能：一是發(fā)生突發(fā)事件時，由指揮部發(fā)布應(yīng)急救援命令、信號；二是組織指揮救援隊伍實(shí)施救援行動；三是及時向上級匯報和向有關(guān)年級通報事故情況；四是必要時向上級及有關(guān)部門請求緊急救援；五是配合上級開展事故調(diào)查，在調(diào)查取證基礎(chǔ)上寫出有關(guān)書面材料。
學(xué)校群體性事件應(yīng)急處置指揮部根據(jù)事故類別和現(xiàn)場需要，組成現(xiàn)場指揮部。其中，現(xiàn)場指揮由總指揮根據(jù)事故類別指派副總指揮或其它總指揮部成員擔(dān)任；副指揮由事故發(fā)生年級的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；現(xiàn)場指揮部成員由相關(guān)的負(fù)責(zé)人及事故發(fā)生年級的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
現(xiàn)場指揮部下設(shè)警戒維護(hù)組、緊急搶救組、信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、善后處理組、預(yù)備機(jī)動組。
現(xiàn)場指揮部職責(zé)：及時向總指揮部報告事故發(fā)生的態(tài)勢及救援情況，提出處置意見，執(zhí)行總指揮的決策、指令和命令，指揮現(xiàn)場處置；采取措施控制事件或險情的進(jìn)一步蔓延、擴(kuò)大；調(diào)配現(xiàn)場處置力量和救護(hù)裝備物質(zhì)，組織搶救傷員，實(shí)施現(xiàn)場救護(hù)；具體負(fù)責(zé)善后處理工作。
警戒維護(hù)組：由xxx負(fù)責(zé)組織事故發(fā)生學(xué)校的有關(guān)人員組成，主動或配合做好現(xiàn)場保護(hù)、危險區(qū)人員撤離、維護(hù)現(xiàn)場秩序、勸說圍觀群眾離開事發(fā)現(xiàn)場等。
緊急搶救組：xxx負(fù)責(zé)組織事故發(fā)生學(xué)校的有關(guān)人員組成，其職能主要是開展現(xiàn)場施救。
信息聯(lián)絡(luò)組：xxx負(fù)責(zé)組織事故發(fā)生學(xué)校的有關(guān)人員組成，保持與上級及相關(guān)部門的聯(lián)系，保持信息暢通，及時、正確地向上級匯報事態(tài)發(fā)展的情況，向相關(guān)部門通報有關(guān)信息。必要時向有關(guān)部門發(fā)出緊急呼救求援。
后勤保障組：xxx負(fù)責(zé)組織事故發(fā)生學(xué)校的有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救人員及其他有關(guān)人員的食宿安排，組織救援物資，協(xié)助做好救援工作。
善后處理組：xxx負(fù)責(zé)組織事故發(fā)生學(xué)校的有關(guān)人員組成，做好勸解、安撫、慰問等工作，妥善處理善后事件，消除不穩(wěn)定因素。
預(yù)備機(jī)動組：由指揮部臨時確定隨時聽候總指揮的調(diào)動、使用。
（三）參與處置突發(fā)事件相關(guān)部門職責(zé)。
1、公安局派出所：負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場警戒、人員疏散和維護(hù)秩序，保證突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急道路的暢通。出現(xiàn)重大以上突發(fā)事件時，根據(jù)情況封鎖現(xiàn)場，查清原因。若遇火災(zāi)，消防部隊?wèi)?yīng)及時接警，及時救護(hù)，盡量把財產(chǎn)損失和人員傷亡減小到最低程度。
2、衛(wèi)生院：負(fù)責(zé)突發(fā)事件造成傷亡人員的及時診斷和救治，指導(dǎo)做好群體性衛(wèi)生保障工作。
3、消防隊：負(fù)責(zé)及時撲救學(xué)校群體性事件造成的火災(zāi)及有關(guān)事故搶險救援工作。
4、宣傳報道：加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處理宣傳報道工作的組織管理，堅持正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)禁盲目報道、任意炒作。
三、突發(fā)事件分級。
根據(jù)學(xué)校群體性事件的性質(zhì)、涉及范圍、危害程度等將突發(fā)事件劃分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件、特大突發(fā)事件。
（一）一般性突發(fā)事件。
指在個別校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研和生活秩序造成一定影響，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)校為主可以處置，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
（二）重大突發(fā)事件。
指在個別校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研和生活秩序造成嚴(yán)重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和教育主管部門共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
（三）特大突發(fā)事件。
指對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研和生活秩序造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，甚至需由縣委、縣政府組織有關(guān)部門共同處置，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級的緊急情況。
四、應(yīng)急處置。
（一）突發(fā)事件的報告。
突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生學(xué)?；蛑檎咴谙?10、119報警和通知120醫(yī)療救護(hù)的同時，在第一時間內(nèi)向中心小學(xué)主要領(lǐng)導(dǎo)報告（聯(lián)系人：xxx，聯(lián)系電話15…………），并立即將事故地點(diǎn)、時間、類別等事故有關(guān)信息報縣教育局辦公室（聯(lián)系電話：4……），由教育局辦公室報縣委值班室、縣政府值班室及其他相關(guān)部門。突發(fā)事件報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、年級；
2、突發(fā)事件簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計；
3、突發(fā)事件發(fā)生原因的初步判斷；
4、事發(fā)后采取的措施及事故控制的情況；
5、事件報告年級。
如事件緊急，為做到處置及時，可先報第1項(xiàng)內(nèi)容，同時指定專人及時將事態(tài)發(fā)展情況續(xù)報。
（二）校園內(nèi)突發(fā)事件的處置程序。
3、迅速開展搶險救治和善后處理工作；
4、做好情況和信息的報告；
5、事件穩(wěn)定后隨即做好師生宣傳教育及思想穩(wěn)定工作；
6、開展事故調(diào)查。
（三）校園外群體性事件的處置程序。
2、現(xiàn)場由總指揮或其指派的現(xiàn)場有關(guān)人員統(tǒng)一調(diào)度和處置；
4、其它參照校園內(nèi)突發(fā)事件的處置程序。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。
要把突發(fā)事件預(yù)防和處置工作擺上重要議事日程，采取強(qiáng)有力的措施，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。對不認(rèn)真履行職責(zé)，麻痹大意，玩忽職守造成突發(fā)事件發(fā)生或擴(kuò)散的，要追究有關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及具體責(zé)任人的法律和行政責(zé)任。
（二）機(jī)制建設(shè)。
要要建立和完善應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)警、應(yīng)急處理機(jī)制，制定現(xiàn)場應(yīng)急處置方案。各學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合各自的實(shí)際，制定本校的預(yù)防處理預(yù)案，形成聯(lián)系暢通、指揮協(xié)調(diào)、高效的工作機(jī)制。
（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練。
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，各校應(yīng)定期組織應(yīng)急小組進(jìn)行各項(xiàng)處理相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)與演練，不斷提高各類人員的應(yīng)急處理能力和水平。
（四）物質(zhì)與經(jīng)費(fèi)。
學(xué)校要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，做好交通工具和應(yīng)急資金、設(shè)施、設(shè)備等物資儲備，必要時在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)用或調(diào)劑。
六、其他事項(xiàng)。
（一）學(xué)校要按照本預(yù)案的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，成立學(xué)校群體性應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。
（二）對瞞報、錯報、漏報、遲報學(xué)校群體性事件或在應(yīng)急工作中由于處置不當(dāng)造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（三）任何人對學(xué)校群體性事件處置工作中的違法行為都有權(quán)檢舉和控告。同時，對在學(xué)校群個體性事件處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的年級和個人予以表彰獎勵。
（四）任何個人不得擅自向社會發(fā)布學(xué)校群體性事件信息。
（五）應(yīng)急預(yù)案根據(jù)實(shí)施中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
（六）本預(yù)案由學(xué)校群體性事件應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)解釋。
xx鎮(zhèn)xx學(xué)校2018年上期。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇六
為減少突發(fā)性事件和群體性事件造成的危害和影響，結(jié)合xxx實(shí)際制度本方案。
制訂依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《國務(wù)院信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
本預(yù)案適用于突發(fā)性事件和群體性事件的預(yù)警、預(yù)防及應(yīng)急響應(yīng)工作。
三、組織機(jī)構(gòu)。
成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：xx副組長：xx成員：xx，同時下設(shè)信訪維穩(wěn)、改善勞動關(guān)系和化解勞資矛盾應(yīng)急小組。
應(yīng)急小組下設(shè)辦公室，由xx同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常信訪維穩(wěn)、xx中涉及勞動關(guān)系、勞資糾紛和群體性事件應(yīng)急處理、協(xié)調(diào)配合工作。
四、主要分工。
專業(yè)方面妥善解決勞資雙方矛盾，確保勞動關(guān)系總體穩(wěn)定。
xx科：快速穩(wěn)控發(fā)生群體性事件和惡性事件人員，及時掌握和調(diào)查事件成因和影響程度，采取不同措施制止和預(yù)防群體性事件發(fā)生。
xx：樹立“以人為本”，提倡人文關(guān)懷，加強(qiáng)職工溝通，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，努力化解矛盾，并做好反饋工作。
五、工作原則。
（一）強(qiáng)化管理、夯實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各部門的積極性和主動性，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（二）依法辦事、規(guī)范運(yùn)行。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和政策解決員工反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳及答復(fù)口徑。
（三）快速反映、防止激化。充分發(fā)揮上下聯(lián)動協(xié)調(diào)及高效應(yīng)急作用，事前做到信息反應(yīng)靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實(shí)。
六、預(yù)防預(yù)警機(jī)制。
（一）預(yù)防工作。
（1）各部門應(yīng)制定群體性事件的預(yù)防和處置措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。對員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時予以解決。
（2）充分發(fā)揮相關(guān)職能部門的作用，及時化解矛盾，認(rèn)真開展勞動關(guān)系矛盾糾紛排查工作，為職工提供相關(guān)咨詢和必要的法律幫助，消除不穩(wěn)定隱患。
（二）預(yù)警行動。
各部門要建立健全應(yīng)急預(yù)案的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)責(zé)任制度，保證應(yīng)急所需的人力、物力和財力的儲備，不斷提高應(yīng)急處置能力。
（三）應(yīng)急響應(yīng)。
（1）事件發(fā)生后，各部門要在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下先期處理，同時立即將有關(guān)情況報上級部門。
（2）堅持“快速、準(zhǔn)確、全面”的報告原則，接到發(fā)生突發(fā)性事件和群體性事件的單位和個人必須第一時間內(nèi)向廠應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，不得延報。信息內(nèi)容要準(zhǔn)確、客觀，不得漏報、瞞報、謊報。
（四）報告形式。
根據(jù)突發(fā)性事件和群體性事件的緊急程度，可采取電話報、傳真報告、文字報告等形式。
（五）報告內(nèi)容。
2、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度；
3、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生的基層單位和有關(guān)部門工作情況以及采取的措施；
4、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)。
果；
5、公眾及媒體等各方面的反映；
6、需要報送的其他事項(xiàng)。
（六）保密要求。
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密制度，遵守保密工作紀(jì)律，確保信息安全和暢通。
（七）時限要求。
發(fā)生特別重大突發(fā)性事件和群體性事件，接報的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在接報后1小時內(nèi)將有關(guān)情況報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)機(jī)制報上級單位。
七、現(xiàn)場處置。
突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，接報的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要視情況事件規(guī)模，按照廠相關(guān)制度及應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行處置。
（一）堅持應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。
（二）堅持預(yù)防為主，將問題消除在萌芽狀態(tài)，將危害降到最低的原則。
（三）堅持內(nèi)松外緊、公密結(jié)合的原則。
（四）即按照正確引導(dǎo)、區(qū)別對待的原則。
八、善后處置。
善勞動管理工作，預(yù)防突發(fā)性事件和群體性事件的再度發(fā)生。
（二）處置報告：事件結(jié)束后，基層單位應(yīng)向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組提交突發(fā)性事件和群體性事件處置報告。
（三）事件評估：突發(fā)性事件和群體性事件結(jié)束后，負(fù)責(zé)具體處置工作的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員對突發(fā)性事件和群體性事件進(jìn)行調(diào)查，評估事件后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并根據(jù)事件暴露出的問題，及時修改和完善防范措施和應(yīng)急處置預(yù)案。
（四）信息保障：應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)建立健全突發(fā)性事件和群體性事件的信息收集、傳遞、處理、報送等環(huán)節(jié)工作制度，完善各部門、各單位信息傳輸渠道，保持信息通暢。信息收集、傳遞、處理、報送工作由各基層單位負(fù)責(zé)。
九、獎懲。
對在預(yù)防和處置突發(fā)性事件和群體性事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和人員，按照相關(guān)制度追究責(zé)任，對處置過程中成績突出的單位和個人給予表彰。
十、解釋。
本預(yù)案由xxx應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇七
1.1目的為妥善解決水庫移民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，確保國家的政策、法規(guī)在實(shí)施過程中取得良好的社會效果，全面提高應(yīng)對涉及公共安全和社會穩(wěn)定的移民群體性事件的預(yù)防和處置能力，切實(shí)維護(hù)移民群眾和安置區(qū)群眾的整體利益，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展，生活改善，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)，制定本預(yù)案。
1.2工作原則。
（1）堅持預(yù)防為主、防控結(jié)合的原則。努力做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好。
（2）堅持以鎮(zhèn)（辦事處）屬地管理為主，區(qū)綜合指導(dǎo)為輔的原則。發(fā)揮鎮(zhèn)（辦事處）、村基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，將問題和矛盾化解在基層。減少移民到市集體上訪，杜絕移民大規(guī)模到省或進(jìn)京上訪。
(3）堅持做好移民思想工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合的原則。充分尊重和聽取移民意愿，為移民答疑解惑，切實(shí)幫助水庫移民解決實(shí)際問題。
（4）堅持教育疏導(dǎo)，防止矛盾激化的原則。對于即將要發(fā)生的群體性事件，要堅持可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可激，以教育疏導(dǎo)為主，力爭把問題解決在初始階段。
（5）堅持慎用警力、警戒和強(qiáng)制措施的原則。對于已經(jīng)發(fā)生的群體事件，要嚴(yán)格按照公安部有關(guān)處置群體性事件的規(guī)定，依法果斷處置，防止因使用警力、警戒和強(qiáng)制措施不當(dāng)而激發(fā)矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。
1.3工作要求。
（1）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。處置重大群體性事件工作是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)的工作，各鎮(zhèn)（辦事處）和相關(guān)部門必須高度重視，要有主要領(lǐng)導(dǎo)分管，要有專人負(fù)責(zé)，切實(shí)把工作擺上重要日程。
（2）樹立大局觀念和“全區(qū)一盤棋”思想。在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任，堅決把重大群體性事件化解在初發(fā)狀態(tài)，避免擴(kuò)大和升級。
（3）超前預(yù)警，信息暢通。要做好重大群體性事件的信息收集、傳遞和反饋工作；重大節(jié)日、慶祝日、敏感期，要加強(qiáng)對重點(diǎn)單位和重點(diǎn)群體的排查，對預(yù)警性、內(nèi)幕性信息及時報送，并積極做好跟蹤督辦工作；事件處置過程中，要及時掌握事件動態(tài)，將發(fā)現(xiàn)的各類情況及時上報；處置結(jié)束后，事發(fā)單位和主管部門要及時反饋善后工作進(jìn)展情況。
（4）依法辦事，嚴(yán)明紀(jì)律。參與處置工作的人員要嚴(yán)守紀(jì)律、文明執(zhí)法，嚴(yán)格依法辦事，防止授人以柄。在事件的處置工作中，要相互配合，令行禁止，嚴(yán)禁推委扯皮、各自為戰(zhàn)。要保持高度的責(zé)任心和敏感性，防止失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。對工作中的失職行為，嚴(yán)格依法、依紀(jì)追究責(zé)任。
（5）各級信訪、移民工作人員，要耐心聽取移民反映的問題，做好政策宣傳解釋工作。對符合政策又能夠解決的問題，要想方設(shè)法加以解釋；對符合政策但解決有一定困難的問題要及時做好思想工作，爭取移民的理解；對無政策依據(jù)而移民有確有實(shí)際困難的，各級政府要實(shí)事求是采取有效措施，做好安撫工作，防止引發(fā)不穩(wěn)定因素。
（6）完善預(yù)案，抓好落實(shí)。各鎮(zhèn)（辦事處）、各單位要按照本預(yù)案要求，并結(jié)合各自的職責(zé)、任務(wù)制定本單位的應(yīng)急方案，把任務(wù)落實(shí)到人頭。
1.4編制依據(jù)。
1.5適用范圍。
本預(yù)案適用于全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的水庫移民群體性事件的預(yù)防和應(yīng)急處置。
2.指揮機(jī)構(gòu)與責(zé)任分工。
2.1平山區(qū)預(yù)防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)。
成立現(xiàn)場指揮部。一般級、較重級群體性事件現(xiàn)場指揮部由信訪聯(lián)席會議召集人擔(dān)。
任總指揮，嚴(yán)重級群體性事件由信訪聯(lián)席會議總召集人擔(dān)任總指揮。區(qū)信訪辦、區(qū)公安。
局、區(qū)水利局、發(fā)生地和事發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮。下設(shè)現(xiàn)場控制小組和勸返勸離小。
組?，F(xiàn)場控制小組組長由區(qū)公安局局長或委托一名副局長擔(dān)任；接談小組組長由區(qū)信訪。
辦主任或委托一名副主任擔(dān)任；勸返離小組組長由發(fā)生地領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
2.2平山區(qū)預(yù)防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)。
貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)關(guān)于大中型水庫移民突發(fā)事件應(yīng)急處置的政策、法規(guī)及。
工作部署；預(yù)防大中型水庫移民突發(fā)事件發(fā)生；在突發(fā)事件發(fā)生后，統(tǒng)一組織、指揮和。
協(xié)調(diào)全區(qū)應(yīng)急處置工作；對全區(qū)水庫移民突發(fā)事件存在的隱患進(jìn)行調(diào)查、研究、分析、判斷，做好預(yù)警、預(yù)報工作；制定我區(qū)大中型水庫移民突發(fā)事件工作中的困難和問題，對全區(qū)大中型水庫移民突發(fā)事件預(yù)防處置工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。
2.3平山區(qū)預(yù)防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成員單位職責(zé)。
2.3-1公安機(jī)關(guān)負(fù)擔(dān)維護(hù)現(xiàn)場秩序的主要責(zé)任。包括維護(hù)現(xiàn)場治安秩序，搜集掌握事態(tài)。
發(fā)展的內(nèi)幕性信息，及時收集和固定現(xiàn)場證據(jù)，實(shí)施新聞控制，以及配合有關(guān)地區(qū)、有。
關(guān)部門開展勸返勸離工作。
2.3-2信訪部門擔(dān)負(fù)處置群體性事件的上請下達(dá)、協(xié)調(diào)、督辦責(zé)任。
2.3-3事發(fā)鎮(zhèn)（辦事處）、主管部門擔(dān)負(fù)勸返、勸離上訪群眾和解決問題的主要責(zé)任。
2.3-4事發(fā)鎮(zhèn)（辦事處）處置群體性事件中負(fù)有現(xiàn)場穩(wěn)控、勸返、勸離和直接指揮現(xiàn)場。
處置工作的責(zé)任。
2.3-5區(qū)政法委、綜合治理辦公室擔(dān)負(fù)處置群體性事件的綜合協(xié)調(diào)責(zé)任。
2.3-6事發(fā)地點(diǎn)、主管部門對去省進(jìn)京群體性事件具有接談勸返責(zé)任。
2.3-7宣傳部門擔(dān)負(fù)重大穩(wěn)定問題的輿論控制責(zé)任。
2.3-8司法部門擔(dān)負(fù)依法打擊處理群體性事件中的違法犯罪行為責(zé)任。
根據(jù)事件的急迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度，可能造成的危害，可能。
發(fā)展蔓延的趨勢劃分為三個等級。
(1)一般級水庫移民群體性事件：50人左右的規(guī)模性集體訪。
(2)較重級：50人以上嚴(yán)重圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)，影響正常辦公秩序；50人以上封。
堵市內(nèi)交通主要干線事件；100人以上大規(guī)模集體上訪；
(3)嚴(yán)重級：聚集封堵鐵路運(yùn)輸線的群體事件；100人左右大規(guī)模集體上訪，50人。
以上大規(guī)模去市、去省進(jìn)京上訪；發(fā)生打、砸、搶、燒等嚴(yán)重騷亂的群體性事件。
4.預(yù)防預(yù)警機(jī)制。
4.1預(yù)警信息級別。
群體性事件預(yù)警信息按照可能發(fā)生的規(guī)模、影響等，分藍(lán)、黃、紅預(yù)警信息級別。
藍(lán)色預(yù)警信息：群體性事件醞釀、形成過程中的聚集、串聯(lián)等活動的信息。
黃色預(yù)警信息：通過張貼通知、組織串聯(lián)，具有明確的聚集時間、地點(diǎn)和一定規(guī)模的一。
紅色預(yù)警信息：通過醞釀、串聯(lián)、可能引發(fā)的較重級、嚴(yán)重級群體性事件信息。
4.2預(yù)警信息報送和處理。
按照群體性事件三級預(yù)警工作機(jī)制，由區(qū)信訪辦負(fù)責(zé)藍(lán)色預(yù)警信息的督辦處理；由。
區(qū)綜合治理辦公室負(fù)責(zé)黃色預(yù)警信息的復(fù)核、跟蹤和督辦；由區(qū)突出問題及群體性事件。
聯(lián)席辦公室負(fù)責(zé)紅色預(yù)警信息的協(xié)調(diào)處理；由公安機(jī)關(guān)對可能發(fā)生封橋堵路、群體聚集。
或去省進(jìn)京上訪的重要信息，進(jìn)行紅、黃、藍(lán)三級預(yù)警評估，報送區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)有。
關(guān)部門；各鎮(zhèn)（辦事處）維護(hù)穩(wěn)定重點(diǎn)單位及主管部門要及時收集、反饋可能引發(fā)群體。
性事件的信息，報送區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)有關(guān)部門。
5.應(yīng)急響應(yīng)。
5.1現(xiàn)場處置主要措施。
5.1-1加強(qiáng)法制宣傳。通過發(fā)放宣傳提綱、發(fā)布公告、流動宣傳車等方式，現(xiàn)場宣傳。
國家法律法規(guī)，明確告知事件人員非理性、違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，規(guī)勸其立即離。
開現(xiàn)場，要依法理性反映訴求。
能解決或現(xiàn)場無法答復(fù)的，要說明情況，并明確告知解決問題的方法和渠道，取得群眾的理解和支持，盡快勸返勸離。
5.1-3實(shí)施警戒隔離。根據(jù)指揮部指令，結(jié)合現(xiàn)場情況，由公安機(jī)關(guān)使用隔離繩、隔。
離樁，派警力對鐵路運(yùn)輸線、黨政機(jī)關(guān)及影響國際民生的重要目標(biāo)周邊設(shè)立隔離帶。
5.1-4進(jìn)行交通管制。根據(jù)指揮部指令，由公安機(jī)關(guān)調(diào)集警力和車輛，趕赴事發(fā)地實(shí)。
行交通管制。設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)車輛和行人，保證交通干線暢通。
5.1-5全面調(diào)查取證。由區(qū)公安局適時派出秘密力量，隱蔽貼近事件人群，掌握事態(tài)。
動向。對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪嫌疑人，采取公開與秘密相結(jié)合的方法獲取處置證據(jù)。
5.1-6采取強(qiáng)制措施。經(jīng)指揮部批準(zhǔn)，公安干警要對沖進(jìn)警戒線、進(jìn)入警戒區(qū)的事件。
人員強(qiáng)行架離；對實(shí)施打、砸、搶、燒者強(qiáng)行帶離；如有封堵鐵路、公路，沖擊黨委、政府機(jī)關(guān)等重大情況發(fā)生，公安、安全部門要馬上開展工作，對組織策劃、積極參與的重點(diǎn)人員及時取證，并依法追究其刑事責(zé)任。
5.2-1本地發(fā)生的群體性事件。一般由當(dāng)?shù)攸h委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和涉事單位及其主管。
態(tài)解決的，要責(zé)成相關(guān)部門或單位限期解決；對因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，要據(jù)實(shí)向群眾講明情況，公開承認(rèn)失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，要講清道理，耐心細(xì)致地做好說服教育和法制宣傳工作。
5.2-2堵塞鐵路的重大群體性事件。各相關(guān)單位接到指令后，要迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場。
由公安機(jī)關(guān)組織警力在現(xiàn)場設(shè)置警戒，清理、剝離和疏散圍觀群眾，分流現(xiàn)場道路的車。
輛，維護(hù)交通秩序，實(shí)行交通管制。由信訪部門、事發(fā)地區(qū)、事發(fā)單位及主要部門領(lǐng)導(dǎo)。
和工作人員到現(xiàn)場做說服和勸返勸離工作。如已堵塞鐵路線，現(xiàn)場警力要迅速強(qiáng)行架離。
堵塞鐵路人員，盡快恢復(fù)鐵路運(yùn)輸。在強(qiáng)行架離過程中，如發(fā)生暴力抗拒情況，由公安。
機(jī)關(guān)將施暴者強(qiáng)行帶離現(xiàn)場審查并依法處理。
5.2-3封堵區(qū)內(nèi)主要交通干線的重大群體性事件。公安機(jī)關(guān)迅速趕赴事件現(xiàn)場實(shí)施交。
鎮(zhèn)（辦事處）、事發(fā)單位及主管部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員勸說事件人員迅速離開現(xiàn)場，經(jīng)再。
三勸說仍不離開的，聽從上級指揮，將其架離交通主要干道。如強(qiáng)行架離措施難以施行，可采取強(qiáng)行驅(qū)散措施。
群控制在一定范圍內(nèi)，然后設(shè)置警戒線保護(hù)首腦機(jī)關(guān)安全。在事態(tài)穩(wěn)定后，不間斷地用。
關(guān)問題，開展說服教育和勸返勸離工作。
5.2-5發(fā)生打、砸、搶、燒等嚴(yán)重騷亂事件。在指揮部的統(tǒng)一指揮下，區(qū)公安局、區(qū)。
證據(jù)，抓獲制服組織者和骨干分子，并強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。對參與打、砸、搶、燒的人員當(dāng)。
場拘捕，必要時可使用催淚彈、高壓水槍強(qiáng)行驅(qū)散。近距離相恃時，可使用警棍等非殺。
傷性武器制服或驅(qū)散。事態(tài)平息后及時清理現(xiàn)場，救治受傷人員，解除現(xiàn)場管制，恢復(fù)。
正常秩序。
5.2-6發(fā)生去省進(jìn)京上訪并形成群體性事件。由上訪群眾屬地黨委、政府和涉事單位。
及其主管部門指派有關(guān)負(fù)責(zé)人，并組成工作組第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場開展疏導(dǎo)、化解和接。
返工作；由公安機(jī)關(guān)安排便裝人民警察到現(xiàn)場掌握情況或派出少量著裝人民警察維持秩。
序，并做好隨時出警處置的準(zhǔn)備。
5.3后續(xù)工作。
5.3-1群體性事件處置結(jié)束后，如有必要的，由事發(fā)單位或地區(qū)負(fù)責(zé)把現(xiàn)場清理干凈，公安機(jī)關(guān)配合做好秩序維護(hù)工作。
5.3-2由區(qū)聯(lián)席會議辦公室匯總，向區(qū)聯(lián)席會議做出報告，向全區(qū)做出通報。
5.3-3事發(fā)地或事發(fā)單位在事件發(fā)生后要主動開展工作，分析引發(fā)事件的原因，盡快。
研究解決問題的可行性方案，拿出解決問題的具體措施。對已經(jīng)承諾的問題，必須盡快。
解決到位。
5.3-4由區(qū)聯(lián)席會議辦公室、區(qū)信訪辦、區(qū)綜合治理辦公室督促檢查，確保法律法規(guī)。
和政策落實(shí)。
6、應(yīng)急保障。
6.1警力保障。由公安機(jī)關(guān)根據(jù)需要確定警力。
6.2指揮部保障。由區(qū)信訪聯(lián)席會議根據(jù)需要，明確辦公地點(diǎn)、專門工作人員和車輛。
6.3培訓(xùn)保障。積極組織開展應(yīng)對水庫移民群體性事件現(xiàn)場指揮人員及隊伍的指揮和。
技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急模擬綜合演練，提高各單位協(xié)同處置、合成作戰(zhàn)和快速有效反。
應(yīng)能力。進(jìn)一步增強(qiáng)對水庫移民群體性事件的預(yù)防和應(yīng)急處置能力。形成比較完善和規(guī)。
范的處置水庫移民群體性事件的預(yù)防和應(yīng)急處置能力。形成比較完善和規(guī)范的處置水庫。
6.4通訊保障。由指揮部明確通訊聯(lián)絡(luò)方式和要求，必要時將通訊指揮車開赴現(xiàn)場，采取對講機(jī)聯(lián)絡(luò)和手機(jī)聯(lián)絡(luò)方式雙面保障。
6.5技術(shù)保障。由公安、安全機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)搜集資料、證據(jù)的人員安排和裝備的及時發(fā)放、更新。
6.6物質(zhì)與經(jīng)費(fèi)保障。一般由事發(fā)地區(qū)、事發(fā)單位負(fù)責(zé)保障，涉及全區(qū)性的報請區(qū)財。
政局審批列支。
6.7醫(yī)療衛(wèi)生保障。根據(jù)需要由區(qū)衛(wèi)生局協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各大醫(yī)院派出醫(yī)療救護(hù)人員和車輛。
進(jìn)行保障。
7、附則。
7.1獎勵與責(zé)任。
區(qū)指揮部定期對水庫移民突發(fā)事件的處置工作進(jìn)行總結(jié)、評估。對在預(yù)防和處置工。
作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰。
國家工作人員有下列情形之一，構(gòu)成違反黨紀(jì)、政紀(jì)的，依照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處。
分條例》和有關(guān)行政紀(jì)律處分規(guī)定，追究其黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法移送司。
法機(jī)關(guān)處理。
（1）對有關(guān)規(guī)定不執(zhí)行或貫徹不力，或制定錯誤政策、做出錯誤決策，侵害移民群眾。
利益，或?qū)σ泼袢罕姷暮侠碓V求敷衍了事，不負(fù)責(zé)任，引發(fā)群體性事件或致使群體性事。
件發(fā)生的。
（2）對本地區(qū)存在的可能引發(fā)水庫移民群體性事件不及時了解，不做細(xì)致工作，不認(rèn)。
真解決，失職、瀆職，甚至慫恿移民群眾到上級機(jī)關(guān)集體上訪，致使群體性事件發(fā)生的。
（3）因泄露國家機(jī)密或違反工作紀(jì)律等行為，導(dǎo)致水庫移民群眾集體上訪或引發(fā)群體。
性事件的。
（4）水庫移民群體性事件發(fā)生后不及時報告，不及時采取有效措施，甚至壓制有關(guān)部。
門、單位及時如實(shí)上報情況、及時處置，致使可以避免的影響和損失未能避免的，或處。
置不當(dāng)，造成矛盾升級、事態(tài)擴(kuò)大的。
（5）在預(yù)防和處置水庫移民群體性事件中有其他違法違紀(jì)行為，造成嚴(yán)重后果的。
7.2預(yù)案制定與更新。
本預(yù)案是全區(qū)處置水庫移民群體性事件預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的工作文件，由區(qū)維。
穩(wěn)辦負(fù)責(zé)制定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）和各相關(guān)部門要遵照執(zhí)行，并可參照本預(yù)案結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際情況，制定相應(yīng)預(yù)案。
7.3解釋部門。
本預(yù)案由區(qū)信訪聯(lián)席會議負(fù)責(zé)解釋。
7.4預(yù)案實(shí)施時間。
本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
本溪市平山區(qū)人民政府。
2012年4月24日。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇八
一、指導(dǎo)思想和工作原則。
預(yù)防和處置旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素引發(fā)的群體性事件，遵循“預(yù)防為主”的方針，堅持“以人為本”原則，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“依法辦事、按政策辦”的原則，堅持“教育疏導(dǎo)、防止矛盾激化和擴(kuò)大”的原則，對群體性事件及其苗頭要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。力爭做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層、解決在內(nèi)部，努力維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
二、范圍和級別。
（一）本預(yù)案適用于我縣旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛引發(fā)的，通過集體上訪、非法聚集、圍堵等方式，向有關(guān)機(jī)關(guān)或單位表達(dá)意愿、提出要求的群體性事件及其醞釀、形成過程中的串聯(lián)、聚集等活動的預(yù)防和處置工作。
（二）本預(yù)案中的群體性事件是指由旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛引發(fā)的、眾多人員參與的危害公共安全、擾亂社會秩序的事件。此類事件主要有以下幾種表現(xiàn)形式：
1．大規(guī)模人員違規(guī)集體上訪、越級上訪；
3．聚眾堵塞公共交通，非法占據(jù)公共場所等；
4.跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)動上訪請愿；
（三）根據(jù)參與人數(shù)的多少，群體性事件分為以下四個級別：
1．參與人數(shù)在5人以上、30人以下，為一般性群體性事件；
2．參與人數(shù)在30人以上（含30人）、300人以下，為較大群體性事件；
3．參與人數(shù)在300人以上（含300人）、1000人以下，為重大群體性事件；
4．參與人數(shù)在1000人以上（含1000人），為特別重大群體性事件。
在實(shí)際工作中，評估群體性事件的級別，還應(yīng)統(tǒng)籌考慮事件的發(fā)展演變趨勢、性質(zhì)、影響范圍等因素。
三、工作要求。
（一）**縣旅游局履行下列職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署排查調(diào)處全縣旅游系統(tǒng)處理信訪突出問題及群體性事件工作；建立和完善全縣旅游系統(tǒng)處理信訪突出問題及群體性事件工作機(jī)制；督促檢查各旅游企事業(yè)單位處理信訪突出問題及群體性事件各項(xiàng)措施的落實(shí)。
（二）各旅游企事業(yè)單位在自身的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)組織排查、調(diào)解可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛；搜集、上報群體性事件情報信息；組織調(diào)動應(yīng)急資源做好群體性事件的先期處置工作；宣傳普及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，引導(dǎo)群眾以理性方式表達(dá)訴求，通過合法途徑反映和解決問題。
四、監(jiān)測和預(yù)警。
（一）信息監(jiān)測與報告。
五、處置程序和方法。
（一）一旦發(fā)生群體性事件，縣旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在接報后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，必要時成立現(xiàn)場指揮部，協(xié)助公安等部門開展警戒、控制現(xiàn)場、疏散救護(hù)等基礎(chǔ)處置工作；收集現(xiàn)場動態(tài)信息，分別向縣人民政府應(yīng)急管理辦公室等有關(guān)部門報告。參與處置事件的單位要信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)、高效聯(lián)動。
（二）在處置群體性事件現(xiàn)場，縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)負(fù)責(zé)同志要面對面地做群眾的工作，認(rèn)真聽取群眾的意見，準(zhǔn)確判斷群體性事件的性質(zhì)和發(fā)展趨勢，掌控局面，把握尺度，講究策略和方法，采取措施，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，要當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度；無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的，要責(zé)成相關(guān)部門或單位限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，要如實(shí)向群眾講明情況，公開承認(rèn)失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，要講清道理，耐心細(xì)致地做好說服教育工作。
（三）群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，有關(guān)責(zé)任人對現(xiàn)場處置時向群眾承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。要堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件的現(xiàn)象發(fā)生。
（四）對于群體性事件中違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的人員，由公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰；情節(jié)輕微不需要追究法律責(zé)任的，可令其具結(jié)悔過或予以批評教育；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。對本系統(tǒng)內(nèi)黨員和干部等違規(guī)參與群體事件需追究黨紀(jì)和政紀(jì)責(zé)任的，通報其單位或其上級主管部門進(jìn)行處理。
六、保障措施。
（一）組織保障。縣旅游局設(shè)立預(yù)防和處置群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：代萍（縣旅游局長）。
副組長：熊?。h旅游局副局長）。
成員：縣旅游局相關(guān)股室成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室。負(fù)責(zé)群體性事件預(yù)防和處置的協(xié)調(diào)工作。
（二）相關(guān)單位協(xié)調(diào)保障?？h旅游局應(yīng)與維穩(wěn)及綜治、公安等部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好各種應(yīng)急預(yù)案，建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，保障突發(fā)事件后果最小化。
附件：
1、通信聯(lián)絡(luò)表。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇九
麻駕5標(biāo)地段是民族地區(qū)，民族主義排外情緒比較強(qiáng)烈，當(dāng)?shù)丶易鍎萘?qiáng)大，并且存在少數(shù)黑惡勢力，幾股勢力交織在一起，情況比較復(fù)雜，我部施工人員受恐怖襲擊的可能性非常大。為保護(hù)施工人員生命財產(chǎn)安全，要群體事件不發(fā)生或發(fā)生后不使事件擴(kuò)大化，盡量減少財產(chǎn)損失和人員傷亡，按照貴州省高開司等上級部門的規(guī)定，制訂了本應(yīng)急預(yù)案。：
一、項(xiàng)目經(jīng)理為本項(xiàng)目安全第一責(zé)任人；
脈，在不違反國家法律法規(guī)、集體個人原則的基礎(chǔ)上盡量保證當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。隨后聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，在處理事故的時候多聽取當(dāng)事人的意見，妥善處理好事件的每一個環(huán)節(jié)。堅決不能有過激的言語或行動，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
為維護(hù)羊皮壩正常的生產(chǎn)秩序和維護(hù)地方穩(wěn)定，積極有效的預(yù)防和處置突發(fā)群體事件，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈敏、處置有力的應(yīng)急體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)要求制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
積極預(yù)防和有效處置突發(fā)群體事件和維護(hù)社會穩(wěn)定作為羊皮壩磷石膏堆場的一項(xiàng)長期的任務(wù)之一。把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在第一位，努力營造和諧的企地環(huán)境，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，處置要按性質(zhì)、講-法律依據(jù)，把突發(fā)事件對社會和環(huán)境的影響降到最小范圍。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國集會游-行示威法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)-法》等法律和地方性行政法規(guī)。
三、適用范圍
適用于羊皮壩磷石膏堆場及管理區(qū)域。
四、基本原則
百姓的行為動向，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。
2、堅持“確保安全、果斷處置”的原則。堅持安全生產(chǎn)，凡是有對安全生產(chǎn)的一切不利因素要在相關(guān)法律、法規(guī)允許范圍內(nèi)采取堅決有效措施，果斷處置。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
建立統(tǒng)一救援領(lǐng)導(dǎo)指揮小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮和處置工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：總經(jīng)理；
副組長：副總經(jīng)理；
成員：各科室、班組成員。
2、現(xiàn)場指揮
（1）、治安警戒組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安警戒任務(wù)，拉警戒線、疏散人群；
（2）、交通管制組：負(fù)責(zé)交通管制及引導(dǎo)救援車輛（消防、公安、急救）到達(dá)事故現(xiàn)場；
（4）、救援組：組織展開生產(chǎn)和人員的救援工作，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行救援。
六、情況處置
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)根據(jù)各自分工立即開展工作，負(fù)責(zé)通訊人員應(yīng)做好錄像、錄音、攝像等工作，了解事件發(fā)生的來龍去脈，在不違反國家法律法規(guī)、集體個人原則的基礎(chǔ)上盡量保證當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。?lián)系有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，在處理事故的時候多聽取當(dāng)事人的意見，妥善處理好事件的每一個環(huán)節(jié)。堅決不能有過激的言語或行動，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
七、應(yīng)急結(jié)束
當(dāng)事態(tài)平息或得到有效控制現(xiàn)場其他人員全部撤離后經(jīng)救援領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急救援結(jié)束，但宣布救援結(jié)束后，救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)指定人員進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)和事件追蹤，防止事件反彈。
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群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十
1、堅持預(yù)防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎(chǔ)工作。
2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設(shè)施、安全通道、火險隱患等，防患于未然。
3、學(xué)生宿舍樓24小時供水，用電按學(xué)校規(guī)定供應(yīng)并實(shí)行限時管理，嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器，以確保用電安全。
4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、門鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。
5、嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙、點(diǎn)蠟燭等危險行為。
1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。
2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。
3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達(dá)）。
4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應(yīng)及時撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119。
5、宿舍樓樓棟管理員應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對準(zhǔn)起火處噴射。
6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境。
7、因電器（電線線路等）起火，嚴(yán)禁用水滅火。
8、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開所有通道，同時協(xié)助管理員進(jìn)行滅火，直到將火撲滅為止。
9、若有人受傷，應(yīng)立即送住醫(yī)院進(jìn)行治療，
10、對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
1、安全值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個人在門外張望，神色可疑等。
2、處理方式。
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）、宿管中心電話（xxx），并報告宿管中心和當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同時，工作人員立即阻止并關(guān)好大門，防止外沖內(nèi)出，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離，等有關(guān)人員處理。
（2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救。
（3）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，作好詳細(xì)記載，以作調(diào)查之用。
1、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任、當(dāng)天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（如果是因?yàn)樗奚嵬蝗煌ｋ姷纫鹗露耍⒓聪韧ㄖ姴块T盡快恢復(fù)供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，平靜學(xué)生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。
4、如有人員受傷，及時向校醫(yī)院或“120”報告請求醫(yī)護(hù)人員救治。
5、事件發(fā)生后，有關(guān)人員要及時協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細(xì)經(jīng)過。
1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況、異常聲音時，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、及時通知告學(xué)校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導(dǎo)員，同時設(shè)法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院就治。
3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。
4、立即報告學(xué)校保衛(wèi)處及公寓科一起進(jìn)行調(diào)查。
5、及時了解宿舍進(jìn)出登記情況。
1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應(yīng)迅速組織學(xué)生將其送往校醫(yī)院救治，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx)、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（xxx）。
2、及時報告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
1、發(fā)生有人觸電時，應(yīng)立即切斷電源。
2、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營救。
3、及時撥打“120”進(jìn)行救治，及時報告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報，應(yīng)及時將大（?。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９?。
2、在第一時間內(nèi)向宿管中心主任、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。報告有關(guān)情況。接到報告人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。
3、對大（?。┳謭髲堎N的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
（1）上級地震、臨震報警后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項(xiàng)抗震工作。
（2）組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動。
（5）加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握各種情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作秩序。
（6）落實(shí)各種防震減災(zāi)物資。
領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險救災(zāi)。發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、燃?xì)?、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近醫(yī)院搶救。加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時匯總上報。
各崗位工作人員在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，實(shí)施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十一
學(xué)校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮影響較大。但教學(xué)樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發(fā)生擁擠踩踏的危險。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室儲存的可燃等危險化學(xué)品和學(xué)校食堂使用的燃?xì)?，都是潛在的危險源；同時，學(xué)校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災(zāi)事故等。
嚴(yán)格遵循“以人為本，預(yù)有準(zhǔn)備；屬地為主，嚴(yán)密組織；快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對”的工作原則。
災(zāi)種、、疏散時機(jī)、疏散對象、避險場所、實(shí)施方法：
臺風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮。
接到臺風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮預(yù)報。
校內(nèi)低樓層可能危及的人員。
校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域。
迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。
出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險情時按預(yù)案組織疏散。
地震。
接到地震預(yù)報后。
校內(nèi)所有室內(nèi)人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案進(jìn)行疏散。
地震發(fā)生后。
校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案自行組織疏散。
火災(zāi)。
附近發(fā)生火災(zāi)，接到可能危及本校的預(yù)報。
校內(nèi)可能危及的人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知危及區(qū)域的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。
校內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時。
火災(zāi)現(xiàn)場及上下樓層危險區(qū)域內(nèi)所有人員。
按預(yù)案自行組織疏散。
化學(xué)事故。
接到化學(xué)事故警報需要疏散時。
可能危及的人員。
側(cè)上風(fēng)方向、遠(yuǎn)離危險源（污染區(qū)）的安全區(qū)域。
迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。
化學(xué)事故發(fā)生后。
按預(yù)案自行疏散。
發(fā)生燃?xì)庑孤?/p>
建筑物倒塌。
接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預(yù)報。
該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知樓內(nèi)的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。
校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸。
按預(yù)案自行疏散。
校內(nèi)建筑物因地質(zhì)原因出現(xiàn)倒塌。
應(yīng)對突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時，按照“先學(xué)生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進(jìn)行人員編組，各年級負(fù)責(zé)組織所屬班級，分別從教學(xué)樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護(hù)的應(yīng)急避險場所為大操場和藝體館。
建立學(xué)校民防工作組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應(yīng)急防護(hù)的組織指揮。組長由校長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任。成員由德育主任、總務(wù)主任和年級組組長擔(dān)任。下設(shè)宣傳引導(dǎo)組、檢查保障組2個工作小組，負(fù)責(zé)學(xué)校人員疏散防護(hù)的具體工作。
1.應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮的防護(hù)措施。
（1）當(dāng)臺風(fēng)和暴雨來臨時，宣傳組負(fù)責(zé)通知關(guān)閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學(xué)時沒有家長接的學(xué)生一律等到雨停后才能離校，班主任負(fù)責(zé)管理照應(yīng)，并與家長聯(lián)系安排。
（2）檢查保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急抽水設(shè)備，負(fù)責(zé)對校內(nèi)地勢低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。
（3）宣傳引導(dǎo)組組織學(xué)生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災(zāi)。
（4）檢查保障組負(fù)責(zé)校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標(biāo)示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
（5）檢查保障組負(fù)責(zé)加強(qiáng)對學(xué)校災(zāi)前各項(xiàng)防護(hù)工作的檢查，督促有關(guān)人員履行職責(zé)，盡可能消除安全隱患。
（6）發(fā)生災(zāi)害事故時，檢查保障組要立即組織人員進(jìn)行排水，并及時報告長寧區(qū)教育局和其他有關(guān)部門，請求救援和指導(dǎo)。
2.應(yīng)對地震的防護(hù)措施。
（1）接到地震預(yù)警后或突然發(fā)生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內(nèi)所有人員做好疏散準(zhǔn)備。
（2）當(dāng)接到疏散命令時，各班級負(fù)責(zé)帶隊、引導(dǎo)的教師組織學(xué)生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當(dāng)突然發(fā)生地震時，室內(nèi)教師應(yīng)立即組織學(xué)生按照防震要領(lǐng)就地就近進(jìn)行防護(hù)，待地震過后迅速組織學(xué)生撤離。
（3）嚴(yán)格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學(xué)樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側(cè)順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負(fù)責(zé)指揮本班學(xué)生就地休息和人員清點(diǎn)，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫(yī)療救護(hù)保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學(xué)校操場集中。
3.應(yīng)對火災(zāi)的防護(hù)措施。
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)且一時無法撲滅時，現(xiàn)場師生應(yīng)立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時組織著火點(diǎn)附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應(yīng)立即返回，關(guān)閉通風(fēng)門窗，防止風(fēng)助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)立即組織人員尋找滅火器材和接力運(yùn)水，幫助撲滅火災(zāi)。并提供各種應(yīng)急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十二
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員
領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關(guān)部門如實(shí)報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實(shí)施的效果進(jìn)行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時要細(xì)心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點(diǎn)。
（二）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
（四）漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
（五）偷盜應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
（六）停電應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進(jìn)行清場。
3、后臺負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來電后收銀臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門停電時要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十三
一、強(qiáng)化平時教育，防患于未然。
二、阻止學(xué)生在樓梯、走廊等處搶跑、追逐。
三、各班（校）組織學(xué)生群體性活動或外出活動，必須向校長室請示、報告，并有有效的安全防范措施。
四、建立教師首見責(zé)任制，活動的組織者或第一個執(zhí)警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為第一責(zé)任人。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體受到意外傷害時，應(yīng)立即報告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，并及時送傷害者到醫(yī)院診治。
五、重大傷害事件及時報告市教育局。
六、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。
七、及時通知受傷害者的家長。
八、妥善處理事故。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十四
副組長。
成員z學(xué)校保安。
1、對學(xué)校進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的及時上報組長。
2、發(fā)現(xiàn)有可疑人員或有撬門、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向組長、副組長、值周人員通報，并將其帶至門衛(wèi)室進(jìn)行詢問、備案、登記，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送派出所。
3、對被盜現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計被盜財物，并上報組長、副組長。
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由學(xué)校內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進(jìn)行盜竊。兩種情況都是作案者利用學(xué)校的麻痹大意進(jìn)行作案的。因此，我們首先要提高警惕，在重點(diǎn)部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機(jī)可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。
（一）高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都是由學(xué)校和保安人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，保安人員要熟悉學(xué)校各個重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及可能逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機(jī)可乘。
（二）加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的值班警戒。作為學(xué)校保衛(wèi)工作的職能部門，除了對學(xué)校重點(diǎn)部位進(jìn)行必要的技術(shù)防范外，還要進(jìn)行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。
（三）案情設(shè)想。
1、財務(wù)保險柜被盜。
2、電腦（服務(wù)器）被盜。
3、辦公場所被盜。
4、其它設(shè)施被盜。
1、發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場盜竊時，現(xiàn)場教師要本著國家財產(chǎn)不受侵犯的精神和大無畏的凜然正氣，盡力將罪犯制服。
2、罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨即撥打110，迅速報告案情，協(xié)助破案。
3、做好現(xiàn)場保護(hù)。
4、受竊第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，第一發(fā)現(xiàn)人做好現(xiàn)場保護(hù)工作。
5、一旦接到盜竊案報案后，主管領(lǐng)導(dǎo)要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進(jìn)行定性，并對當(dāng)事人進(jìn)行問話，查明失盜物品，并進(jìn)行登記，如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。
6、采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，對所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
7、案件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組要對案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。
1、當(dāng)發(fā)生被盜案件時，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時對比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多，力量相差比較大，應(yīng)迅速牢記罪犯的主要特征，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場，隨時警惕罪犯傷人，危及自身安全。
2、保安人員要有高度的安全責(zé)任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、誤崗。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十五
編制此事故應(yīng)急處理預(yù)案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導(dǎo)原則是：安全第一，預(yù)防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當(dāng)機(jī)立斷。預(yù)案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴(kuò)大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于市區(qū)鄉(xiāng)村，為企業(yè)，主要產(chǎn)品，礦山現(xiàn)有人員人，其中管理人員人(專、兼職安全員人)，礦山采礦許可證號為，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為萬噸/年，礦區(qū)面積為平方公里，距縣(鄉(xiāng))公里，屬縣鄉(xiāng)管轄，礦山公路與公路相連，位于公路側(cè)，相距公路約米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。采石場以開采面朝向?yàn)榍懊?，采石場周邊環(huán)境為：左側(cè)(向)米為。右側(cè)(向)米為。前方(向)米為。后面(向)米為。
4.1主要危險、有害因素。
根據(jù)采石場的工作特點(diǎn)，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進(jìn)行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運(yùn)出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運(yùn)裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機(jī)、風(fēng)鉆、破碎機(jī)、絞車、傳送帶等傳動機(jī)械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護(hù)裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機(jī)械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進(jìn)入運(yùn)輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應(yīng)力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機(jī)儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當(dāng)、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機(jī)、破碎機(jī)、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進(jìn)入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機(jī)、破碎機(jī)等用電設(shè)備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災(zāi)。
4.2可能導(dǎo)致的危險和危害在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災(zāi)可能造成人員傷亡，火災(zāi)還可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對辦法。
5.1.1預(yù)警(未造成人員傷害或設(shè)備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場分析原因等b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)。c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應(yīng)急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故)a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責(zé)。b)現(xiàn)場人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險區(qū)域。e)清點(diǎn)現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。f)根據(jù)實(shí)際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應(yīng)急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等)a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心的救援。采石場應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責(zé)。b)現(xiàn)場人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險區(qū)域。單位清點(diǎn)現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。e)組織人員滅火、救災(zāi)工作。f)按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應(yīng)急救援操作程序表。
6.1應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)總指揮：礦長聯(lián)絡(luò)員：安全員兼職救援救護(hù)隊。
6.2指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)和組成6.2.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
6.2.1.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)a)如發(fā)生重、特大安全事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級主管部門應(yīng)急救援工作b)組織制定并實(shí)施安全事故的應(yīng)急救援工作。c)統(tǒng)一安排救援設(shè)備、人員、物資、器材。d)適時批準(zhǔn)啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。e)組織落實(shí)上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員總指揮：副指揮：成員：
6.2.2應(yīng)急救援小分隊職責(zé)a)事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實(shí)施。c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。e)承辦指揮部負(fù)責(zé)人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責(zé)。
6.3.1總指揮緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應(yīng)急等級，下達(dá)應(yīng)急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設(shè)施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡(luò)員及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援，及時傳達(dá)總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。6.3.3應(yīng)急救援小分隊指揮根據(jù)總指揮下達(dá)的應(yīng)急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機(jī)負(fù)責(zé)車輛準(zhǔn)備，運(yùn)送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負(fù)責(zé)看管。
6.3.6公安局有關(guān)人員現(xiàn)場指導(dǎo)救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務(wù)急救人員負(fù)責(zé)備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。
6.3.9其他人員做好準(zhǔn)備工作，按指令進(jìn)入救援現(xiàn)場。
7.1應(yīng)急行動。
7.1.1最初應(yīng)急反應(yīng)當(dāng)緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應(yīng)急級別(即預(yù)警、現(xiàn)場應(yīng)急、全體應(yīng)急)后，應(yīng)立即報告應(yīng)急主控中心，啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施。
7.1.2全體應(yīng)急反應(yīng)事故應(yīng)急一旦定級或升級時，采石場應(yīng)急總指揮應(yīng)立即向鄉(xiāng)、縣、市領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援。
7.2應(yīng)急能力根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，應(yīng)急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場配備了滅火器只，汽車輛。
7.3防護(hù)行動當(dāng)事故處于預(yù)警狀態(tài)時，應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，采取相應(yīng)的救援措施。當(dāng)事故處于現(xiàn)場應(yīng)急或全體應(yīng)急時，首先應(yīng)組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進(jìn)入危險區(qū)域。
8.1有關(guān)說明(要求)本事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序應(yīng)作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領(lǐng)。
8.2培訓(xùn)和演練企業(yè)每年應(yīng)至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠(yuǎn)離危險源和危險設(shè)施的人員，如高級應(yīng)急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預(yù)案在演習(xí)過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設(shè)施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。
8.3恢復(fù)現(xiàn)場在演練結(jié)束后，演習(xí)人員應(yīng)在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)。
8.4總結(jié)演練后，采石場應(yīng)對整個預(yù)案進(jìn)行核對和檢查，對演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預(yù)案中，并及時通知所有與事故應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的單位和人員，下次演習(xí)時按修訂預(yù)案進(jìn)行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應(yīng)急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨(dú)立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心組織，本單位積極配合進(jìn)行。
由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應(yīng)立即和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)外人群迅速撤離到安全地點(diǎn)。疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
群體事件應(yīng)急預(yù)案篇十六
學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組員：
在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學(xué)校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
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