管理類論文（優(yōu)質(zhì)20篇）

心理是研究人的心理活動和行為的一門科學(xué)。如何提高自己的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系？以下是小編為大家精心挑選的總結(jié)示范篇章，希望對大家的寫作有所幫助。

管理類論文篇一

3、分析如何把公共衛(wèi)生管理運(yùn)用在衛(wèi)生監(jiān)督工作中。

4、我國公共衛(wèi)生管理體制改革研究。

5、公共衛(wèi)生事件檔案的管理與利用。

6、公共管理視閾下檔案服務(wù)社會化淺析。

7、構(gòu)建農(nóng)村公共設(shè)施基層管理模式的思路。

8、公共自行車智能管理系統(tǒng)的改進(jìn)。

9、突發(fā)公共事件病區(qū)批量患者搬遷的流程管理與評價(jià)。

10、城鎮(zhèn)化背景下體育公共服務(wù)管理淺析--以陜西省為例。

11、新聞媒體對公共危機(jī)管理的積極介入。

12、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的研究。

13、新常態(tài)下的公共管理：困境與出路。

14、市場經(jīng)濟(jì)與公共管理制度創(chuàng)新關(guān)系論述。

15、新公共管理在人力資源和社會保障中的利與弊。

16、淺談公共管理中的數(shù)字化城市管理。

17、關(guān)于公共建筑工程項(xiàng)目管理的探討。

18、新時(shí)期我國非政府組織參與公共危機(jī)管理研究。

19、包容性視野下的公共安全管理：維度分析與戰(zhàn)略創(chuàng)新。

20、新公共管理理論視域下高等教育行政管理體制研究。

21、城市公共危機(jī)網(wǎng)格化應(yīng)急管理模式存在問題及解決路徑研究。

22、基層公共圖書館電子閱覽室科學(xué)管理及服務(wù)優(yōu)化。

23、淺析人力資源與社會保障在公共管理中的作用。

24、公共治理視域下高等教育管理改革路徑探析。

25、公共部門人力資源管理探究--以新公共管理為視角。

26、公共部門信息質(zhì)量管理的基本問題研究。

27、公共管理視角下政府機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)對非遺的保護(hù)機(jī)制研究。

28、城鄉(xiāng)公共服務(wù)網(wǎng)格化管理模式的設(shè)計(jì)及運(yùn)行。

29、論自媒體時(shí)代下的.政府公共危機(jī)管理。

30、探究公共危機(jī)管理的法律規(guī)制。

31、風(fēng)險(xiǎn)社會背景下公共安全管理教學(xué)改革架構(gòu)。

32、關(guān)于高校公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)分析。

33、公共管理視角下的企業(yè)社會責(zé)任。

34、淺談基于gis的公共衛(wèi)生管理與分析決策系統(tǒng)。

35、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理特色專業(yè)建設(shè)。

36、知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺建設(shè)與企業(yè)專利管理人才培養(yǎng)研究。

37、網(wǎng)絡(luò)輿情參與對現(xiàn)代公共管理的影響。

38、加強(qiáng)公共安全管理的三維空間。

39、我國公共組織管理中人員激勵(lì)問題的思考。

40、淺談新公共管理視域下的社區(qū)警務(wù)。

41、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的公共管理學(xué)科。

42、民族地區(qū)公共危機(jī)生態(tài)化管理的優(yōu)化路徑探析。

43、論新常態(tài)下公共管理的困境與出路。

44、法治視角下地方政府公共管理法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系的構(gòu)建研究。

45、檔案部門參與民族地區(qū)公共危機(jī)管理實(shí)現(xiàn)路徑探析。

46、公共品視角的創(chuàng)客空間分類管理研究。

47、現(xiàn)代公共管理理論下政府流程再造的路徑選擇。

48、公共危機(jī)管理視角下重塑政府形象的思考。

49、公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的完善。

50、城市公共交通管理系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。

51、公共自行車租賃管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究。

52、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理的功能定位研究。

53、公共管理部門人力資源管理的特點(diǎn)及改進(jìn)對策。

54、公共項(xiàng)目管理視角下民族地區(qū)特色文化教育問題探究。

55、公共政策排斥語境下網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車管理規(guī)范。

56、關(guān)于完善公共財(cái)政框架下部門預(yù)算管理的探討。

57、公共危機(jī)管理中的政府形象塑造的途徑。

58、試論政府公共危機(jī)管理中的新聞傳播。

59、論公共政策導(dǎo)向的城市規(guī)劃與管理。

60、政府管理下的基本公共服務(wù)均等化研究。

管理類論文篇二

摘要：標(biāo)準(zhǔn)化是社會生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，又是推動社會生產(chǎn)發(fā)展的手段。對促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高科學(xué)管理水平、獲得更大經(jīng)濟(jì)效益起著十分重要的作用。文章結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景，對我國政府和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，提出了完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的對策及建議。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

一、新經(jīng)濟(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，簡單地說，就是基于知識經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，它的基本特征是高技術(shù)化和全球化。具體表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)主體交往趨向全球一體化；以電子商務(wù)為主要交換手段；以集約型生產(chǎn)方式為主；以高科技、信息技術(shù)為經(jīng)濟(jì)增長原動力；它的資源是共享的，對人類的供給是無限的。

我們所面臨的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要標(biāo)志有：信息化、網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展；傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸業(yè)的長足進(jìn)步；經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢，這集中表現(xiàn)在市場全球化，資源配置全球化，競爭規(guī)則的國際化三個(gè)方面；資源更加匱乏，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；環(huán)境保護(hù)問題更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也給經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠(yuǎn)的影響。新經(jīng)濟(jì)下的市場競爭要求企業(yè)更需要利用有限的資源投入，生產(chǎn)出更多符合顧客需求和期望的產(chǎn)品，以獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)必須把人力、物力和財(cái)力資源等生產(chǎn)要素加以系統(tǒng)、科學(xué)的管理，降低成本消耗，提高質(zhì)量和效率，以達(dá)到增加效益的目的。在這個(gè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。

標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)為獲得最佳秩序，對實(shí)際或潛在的問題指定共同和重復(fù)使用規(guī)則的活動，它是制度化的最高形式，可運(yùn)用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計(jì)、管理等諸多方面，是一種非常有效的工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化表面上看起來是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和規(guī)范，但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理理念和企業(yè)文化的再生，通過改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。從宏觀發(fā)展的角度看，通過標(biāo)準(zhǔn)化以及相關(guān)技術(shù)政策的實(shí)施，還可以整合和引導(dǎo)社會資源，激活科技要素，推動自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新，加速技術(shù)積累、科技進(jìn)步、成果推廣、創(chuàng)新擴(kuò)散、產(chǎn)業(yè)升級以及經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)下的我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)化工作是在實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，按國家、部門、地方和企業(yè)四級進(jìn)行分工管理。按照國務(wù)院授權(quán)，在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理下，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會統(tǒng)一管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作；國務(wù)院有關(guān)行政主管部門和國務(wù)院授權(quán)的有關(guān)行業(yè)協(xié)會分工管理本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作；地方各級政府主管標(biāo)準(zhǔn)化工作的職能部門主管地方標(biāo)準(zhǔn)化工作；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作由企業(yè)自主管理，但要到相關(guān)行政部門備案。

目前，我國已初步形成了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化法律體系，包括《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》及其配套的《國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《能源標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》等等。

我國標(biāo)準(zhǔn)化工作自“十五”以來取得了明顯進(jìn)展，全面加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和社會公共領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，在高新技術(shù)、特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、資源利用和公共安全等領(lǐng)域建立完善了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整、推動了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。隨著我國標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的深入實(shí)施，各級政府還加大了對標(biāo)準(zhǔn)化的政策扶持力度，開展了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等各種標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的推廣。同時(shí)，在開展項(xiàng)目考評中，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、項(xiàng)目有無當(dāng)?shù)卣叩呐涮滓约绊?xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用推廣效果等考核，提出了標(biāo)準(zhǔn)化對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的引領(lǐng)作用和示范帶動作用，提高了全社會對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識。隨著企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重視，很多標(biāo)準(zhǔn)化工作走在前列的企業(yè)都專門成立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，配備了專兼職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，積極參與各級政府的標(biāo)準(zhǔn)化活動，使近來年我國的標(biāo)準(zhǔn)化活動呈現(xiàn)出方興未艾的局面。

三、我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題盡管我國的標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了可喜的成績，各類標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)比例上漸趨合理，并已形成了一支國家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作的專家隊(duì)伍。但比較國外標(biāo)準(zhǔn)化程度高的先進(jìn)國家，我國的標(biāo)準(zhǔn)化總體水平還不高，存在的問題也不容忽視。我們分別從國家、企業(yè)和社會三個(gè)層面來分析：1。國家層面。我國的標(biāo)準(zhǔn)是由國家行政部門制定，由質(zhì)量管理部門和企業(yè)來執(zhí)行，在標(biāo)準(zhǔn)的制定上仍沒有脫去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，行政色彩濃厚，標(biāo)準(zhǔn)修訂周期長，對市場反應(yīng)不夠及時(shí)。某些國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定滯后，標(biāo)準(zhǔn)水平偏低，標(biāo)準(zhǔn)制定沒有很好地與技術(shù)水平結(jié)合，與世界貿(mào)易準(zhǔn)則結(jié)合，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的比例低。同時(shí)，由政府投資能夠免費(fèi)共享的標(biāo)準(zhǔn)信息平臺有限，使企業(yè)獲取標(biāo)準(zhǔn)信息來源渠道不暢，不能及時(shí)有效獲取新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)等方面的信息。而制定標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)，也在相當(dāng)程度上依靠政府，企業(yè)由于缺乏經(jīng)費(fèi)，沒有主動性，導(dǎo)致一些標(biāo)準(zhǔn)更新很慢，適應(yīng)不了快速變化的形勢。另外，國家尚未建立有效的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督制機(jī)，使很多標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行不力，標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)形同虛設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施狀況較差。

2。企業(yè)層面。受我國當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制的制約，企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)上不是主動參與，在標(biāo)準(zhǔn)的采用上是被動的執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)制定和使用的脫節(jié)，帶來了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行難的問題，更不利于企業(yè)的發(fā)展。例如生產(chǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)體系和現(xiàn)在的市場需求不協(xié)調(diào)，由于企業(yè)不是制定標(biāo)準(zhǔn)的主體，造成標(biāo)準(zhǔn)不能完全符合企業(yè)的使用要求，難以調(diào)動企業(yè)使用的主動性。造成的結(jié)果就是領(lǐng)先企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)往往代表所在行業(yè)的最高水平，沒有企業(yè)的主體作用和競爭環(huán)境，使得標(biāo)準(zhǔn)的水平不夠高。

另外，許多中小企業(yè)的管理層對標(biāo)準(zhǔn)化工作不夠重視，他們無法理解標(biāo)準(zhǔn)的作用，把標(biāo)準(zhǔn)看作高不可攀的高深學(xué)科，在客觀上造成無法重視和應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。有些企業(yè)為了追求純粹的經(jīng)濟(jì)效益，片面降低成本，不按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，不按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。還有些企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化方面的法律政策不甚了解，加上缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理人才，難以勝任標(biāo)準(zhǔn)化工作，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、照搬照抄、不調(diào)查研究、不征求意見，造成很多產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)存在較多的技術(shù)缺陷。

3。社會層面。新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展以及所需要的標(biāo)準(zhǔn)化管理都需要一個(gè)更為健康的發(fā)展環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化管理環(huán)境是對標(biāo)準(zhǔn)化績效起著潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量，可以對標(biāo)準(zhǔn)化的行為產(chǎn)生直接或間接影響。目前我國標(biāo)準(zhǔn)化管理的外在環(huán)境主要體現(xiàn)在社會因素?，F(xiàn)階段我國企業(yè)行業(yè)協(xié)會只是政府機(jī)關(guān)的附庸，而非民間企業(yè)自發(fā)組成，無法成為本行業(yè)企業(yè)利益的代言人，人才短缺，經(jīng)費(fèi)拮據(jù)，機(jī)制僵硬，不能有效維護(hù)自身合法權(quán)益。在標(biāo)準(zhǔn)的制定以及標(biāo)準(zhǔn)化管理的推廣過程中沒有發(fā)揮積極的推動作用，其組織功能、研究功能、推廣功能都被弱化。

同時(shí)，從專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的角度來看，我國各大專院校沒有專門獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)化管理專業(yè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員大多沒有經(jīng)過完整的專業(yè)知識培養(yǎng)和訓(xùn)練，半路出家，不熟識標(biāo)準(zhǔn)的.制定格式，標(biāo)準(zhǔn)制定只重技術(shù)參數(shù)而不重視標(biāo)準(zhǔn)格式和程序，標(biāo)準(zhǔn)的研究工作基礎(chǔ)較薄弱。

四、新經(jīng)濟(jì)下完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的對策及建議根據(jù)我國企業(yè)當(dāng)前發(fā)展所處的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，借鑒發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理的經(jīng)驗(yàn)，有必要對我國現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制進(jìn)行改革和完善。

1。制訂明確的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)的形成和制定的背后，反映了一個(gè)國家在某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的平均發(fā)展水平和技術(shù)能力。在新經(jīng)濟(jì)下標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)應(yīng)該加大各方面的投入力度，要站在全球競爭戰(zhàn)略的高度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前我國的整體發(fā)展水平正處于急劇上升的階段，但在綜合實(shí)力上與發(fā)達(dá)國家還有一定差距。在這種情況下，我們可以選擇幾個(gè)具有廣闊市場前景，并具備一定科技水平和競爭能力的產(chǎn)業(yè)，制訂科學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略相結(jié)合。同時(shí)應(yīng)充分利用我國不斷提升的制造業(yè)能力和科研水平，積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修改工作，積極鼓勵(lì)并向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推薦國內(nèi)具有實(shí)力的行業(yè)和企業(yè)提出的國際標(biāo)準(zhǔn)方案，尤其是在具有戰(zhàn)略性、前沿性和廣闊發(fā)展前景領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)方面，最終實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)業(yè)競爭力和國家競爭力的目標(biāo)。

2。政府向民間機(jī)構(gòu)適度授權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)化體制建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)團(tuán)體的作用，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，提高其在制訂和推廣標(biāo)準(zhǔn)方面的積極性，促使其在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂中能有效地反映本行業(yè)的呼聲，維護(hù)本行業(yè)的利益。政府應(yīng)向行業(yè)協(xié)會和民間機(jī)構(gòu)適度授權(quán)，可以由行業(yè)協(xié)會和民間團(tuán)體承辦具體事務(wù)，官方機(jī)構(gòu)集中管理，企業(yè)通過積極參加各種標(biāo)準(zhǔn)化活動確保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)中反映企業(yè)的發(fā)展要求，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。這種機(jī)制在確保發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時(shí)又能遵循專家制定的原則，也可以確保發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)發(fā)展的要求。

3。企業(yè)要全面建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文化。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，上至最高管理者，下至企業(yè)普通職工，上至產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，下至職業(yè)健康、安全和衛(wèi)生。最高管理者不但要重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，還要做標(biāo)準(zhǔn)化管理的提倡者和實(shí)踐者。要在企業(yè)中建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，建設(shè)一支熟識標(biāo)準(zhǔn)化各方面理論知識的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，同時(shí)積極參與各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化活動，及時(shí)掌握新的標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)，把標(biāo)準(zhǔn)化工作與日常管理工作有機(jī)結(jié)合起來。最重要的是，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理需要企業(yè)全員參與，重點(diǎn)實(shí)出、平衡發(fā)展、整體推進(jìn)。這就要依托企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化管理的宣傳，對全體員工能進(jìn)行有關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，要讓標(biāo)準(zhǔn)化觀念深入人心，在企業(yè)中形成標(biāo)準(zhǔn)化管理文化。

4。開展信息化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。我國各級政府應(yīng)建立現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，利用高新技術(shù)和現(xiàn)代傳媒開設(shè)網(wǎng)站，使標(biāo)準(zhǔn)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞給用戶。標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂應(yīng)公開透明，標(biāo)準(zhǔn)文本及其電子版可在線銷售，這不僅符合wto的要求，也可以擴(kuò)大我國標(biāo)準(zhǔn)的影響。另外，還可以對標(biāo)準(zhǔn)的編制出版、發(fā)行培訓(xùn)、咨詢和服務(wù)實(shí)行一體化、全方位、系統(tǒng)化的服務(wù)。

5。標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費(fèi)來源多元化。標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)質(zhì)上應(yīng)該屬于社會公益事業(yè)，我國應(yīng)效仿發(fā)達(dá)國家，由政府每年向企業(yè)提供財(cái)政支持。政府的財(cái)政支持有兩種模式：一是按每年通過的標(biāo)準(zhǔn)化活動經(jīng)費(fèi)撥款；二是提供專項(xiàng)資金支持標(biāo)準(zhǔn)化的研究工作。同時(shí)，可以在標(biāo)準(zhǔn)化工作中引入市場機(jī)制，即誰投資誰受益的原則，這也是解決標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費(fèi)來源的主要辦法之一。

6。完善標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保障體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作離不開必要的保障條件。要在標(biāo)準(zhǔn)化法律體系、信息體系建設(shè)和國家對標(biāo)準(zhǔn)的研究、制訂和應(yīng)用等方面加大投入，同時(shí)積極探討引導(dǎo)企業(yè)增加對標(biāo)準(zhǔn)投入的政策和激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)不斷完善法律體系、市場準(zhǔn)入、合格評定三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接配套的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保障體系，政府要加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)法，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合技術(shù)法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，只有通過標(biāo)準(zhǔn)合格審定的產(chǎn)品才能獲得市場準(zhǔn)入條件并在市場上流通。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理在促進(jìn)對外貿(mào)易中的作用，我國政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地參加國際標(biāo)準(zhǔn)化活動，在國際標(biāo)準(zhǔn)化中爭取到應(yīng)有的地位。另外，還應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍建設(shè)，注重培養(yǎng)熟悉國際標(biāo)準(zhǔn)審議規(guī)則并具有專業(yè)知識的人才。改革標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)培訓(xùn)、評價(jià)考核與激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)更多的標(biāo)準(zhǔn)合格、高層次人才。

參考文獻(xiàn)：

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4。楊輝。美國標(biāo)準(zhǔn)化管理體制對我國的啟示[j]。世界貿(mào)易組織動態(tài)與研究，20xx（5）。

5。談標(biāo)準(zhǔn)化管理對企業(yè)的重要性。

管理類論文篇三

1.1從所屬國家的階級本質(zhì)劃分。從所屬國家的階級本質(zhì)看，可以劃分為剝削階級歷史類型國家的行政職能和社會主義國家的行政職能兩大類。前者還可以進(jìn)一步劃分為奴隸制國家的行政職能、封建制國家的行政職能，資本主義國家的行政職能。甚至還可以作更多的劃分，如自由資本主義時(shí)期的行政職能，國家壟斷資本主義時(shí)期的行政職能等。

1.2從作用的領(lǐng)域來劃分。從作用的領(lǐng)域看，可以劃分為政治職能、經(jīng)濟(jì)職能、文化職能、社會職能等。這些職能集中體現(xiàn)了國家在全部社會生活中所起的整體作用，因此，有人格這些職能稱為行政管理的總體職能，也可以稱為基本職能。1.3從管理過程和方式來劃分。從行政管理的過程和方式看，可以劃分為計(jì)劃職能、組織職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能等。這些行政職能不僅為不同類型的國家所必需，而且為不同領(lǐng)域的行政管理所必需。這是行政管理作為一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過程，為維護(hù)自身良性運(yùn)轉(zhuǎn)所必須具有的共同的職能。與行政管理的總體職能相對應(yīng)，有的人將這些行政職能稱為分部職能或者運(yùn)作職能。

1.4從作用性質(zhì)來劃分。從作用的性質(zhì)看，可以劃分為統(tǒng)治性職能、保衛(wèi)性職能、管理性職能、服務(wù)性職能等。隨著社會經(jīng)濟(jì)、教育、文化、科技等的發(fā)展，相應(yīng)地，有些職能逐漸強(qiáng)化，有些職能逐漸弱化。

1.5從所控制的幅度來劃分。從所控制的幅度來看，可以劃分為高層次行政職能、中層次行政職能、低層次行政職能。

2基本職能。

2.1政治職能。這是行政管理員主要的職能，從世界范圍來說，任何一種類型的國家，都無不以政治職能作為行政管理的基本職能。它最鮮明地反映國家的本質(zhì)以及一定時(shí)期政府活動的基本方向、方式和作用。政治職能也稱階級統(tǒng)治職能，它是指通過行政強(qiáng)制力機(jī)構(gòu)（加公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)、情報(bào)機(jī)關(guān)等等），行使約束性、控制性、防御性、保衛(wèi)性以及鎮(zhèn)壓性的功能。以維護(hù)有利于統(tǒng)治階級的社會秩序及內(nèi)外環(huán)境，這是任何國家的行政管理都不可缺少的職能。

2.2經(jīng)濟(jì)職能。這是行政管理員重要的一項(xiàng)基本職能。從國家產(chǎn)生開始，就以不同方式并在不同程度上實(shí)際存在著這一經(jīng)濟(jì)職能。它鮮明地體現(xiàn)著上層建筑決定于并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的特性。國家的經(jīng)濟(jì)職能是通過國家的.經(jīng)濟(jì)管理部門(如經(jīng)濟(jì)計(jì)劃部門，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)部門，交通部門等)對社會經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和管理來實(shí)現(xiàn)的。

2.3文化職能。這也是行政管理最古老、最主要的職能之一，只是在不同的時(shí)代、不同的國家有著不同的內(nèi)容和管理方式。文化職能一般是通過文化督理機(jī)構(gòu)（如教育部、文化部門、科技衛(wèi)生部門、體育部門等）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)以及管理實(shí)現(xiàn)的。

2.4社會職能。這是行政管理內(nèi)容員為廣泛、豐富的一項(xiàng)基本職能。一般地說，凡致力于改善、保障人民物質(zhì)文化生活的事業(yè)和措施，均可以包含在此概念之中。按照馬克思主義的觀點(diǎn)，凡是國家行政機(jī)關(guān)對“公共事務(wù)”的管理功能，即與階級統(tǒng)治職能或政治職能相對應(yīng)的管理職能都稱為社會職能。行政管理的社會職能一般是通過建立專門機(jī)構(gòu)（如民政部門、環(huán)境保護(hù)部門、社會保障部門等）對社會福利、社會救濟(jì)、社會保險(xiǎn)等事業(yè)實(shí)施管理來實(shí)現(xiàn)的。

3運(yùn)作職能管理的運(yùn)作職能。

對于國家組織和社會組織都適用的管理即；能、是隨著社會分工的不斷發(fā)展以及管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大和復(fù)親化而逐步發(fā)展和形成的。行政組織是貫徹實(shí)施國家經(jīng)濟(jì)和社會政策的職能機(jī)構(gòu)。關(guān)于這一機(jī)構(gòu)的運(yùn)作職能，由于不同時(shí)代政府職責(zé)的差異而存在著多種觀點(diǎn)。高級行政管理層主要是往協(xié)調(diào)外部環(huán)境和在本部門內(nèi)部構(gòu)筑協(xié)凋機(jī)制方面發(fā)揮作用。如在所行成員中貫徹本部門的整體要求，形成溝通意識；經(jīng)常、及時(shí)地從上級了解新的工作安排和進(jìn)展；爭取職員和各業(yè)務(wù)主管對委員會工作的理解和支持；提醒下級業(yè)務(wù)主管留心上級關(guān)心的其他事務(wù)等。中、低級管理層處在高級管理層和具體操作者的中間層次，它的協(xié)調(diào)功能也就定位于此，即主要在政策實(shí)施過程中發(fā)揮作用。

管理類論文篇四

學(xué)生姓名。

學(xué)號。

指導(dǎo)教師。

專業(yè)。

年級。

學(xué)校。

淺談企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度。

【中文摘要】企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度是我國會計(jì)規(guī)范中最基層的制度規(guī)范，是具有壟斷性的綜合性規(guī)范，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須借助會計(jì)工作進(jìn)行日常核算和監(jiān)督。在國家統(tǒng)一會計(jì)法規(guī)制度日益完善的情況下，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度建設(shè)逐漸成為現(xiàn)實(shí)之必須。本文從認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的性質(zhì)、地位，了解企業(yè)會計(jì)內(nèi)部制度建立的必然性，分析企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度在設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中存在的問題著手，進(jìn)而提出有效建設(shè)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的相關(guān)措施和方法。

企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)是企業(yè)的命脈，既為企業(yè)外部關(guān)系人提供決策信息，也為企業(yè)內(nèi)部管理者提供管理信息。企業(yè)如何建立健全會計(jì)制度，保證有組織、有秩序地做好會計(jì)工作，提高會計(jì)信息的準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮會計(jì)信息的作用及管理的功能，是急需明確和解決的問題。

1企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的性質(zhì)和地位。

1.1企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的性質(zhì)。

1.1.1內(nèi)部會計(jì)制度是一種較綜合性的規(guī)范。

企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的綜合性是由會計(jì)在管理中的作用決定的。因?yàn)樗瞧髽I(yè)管理制度的一個(gè)重要組成部分，會計(jì)制度涉及到企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)內(nèi)部各部門在處理各種業(yè)務(wù)(尤其是會計(jì)業(yè)務(wù))時(shí)，都必須按會計(jì)制度的要求執(zhí)行。從企業(yè)內(nèi)部控制角度看，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度是內(nèi)部控制制度的主體，會計(jì)制度必須全面體現(xiàn)內(nèi)部控制的要求，尤其是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理流程必須滿足內(nèi)部控制的要求。同時(shí)，會計(jì)工作又具有特定的技術(shù)要求，各種會計(jì)規(guī)范都是以會計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)建立的，這源于會計(jì)技術(shù)的可選擇性。企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度作為直接約束會計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)范，具有系統(tǒng)的技術(shù)思想，比如要對會計(jì)分工中的牽制技術(shù)以及編制憑證、登記賬簿和編制會計(jì)報(bào)表等技術(shù)做出明確說明?？梢?，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度綜合了會計(jì)管理、會計(jì)技術(shù)、內(nèi)部控制等內(nèi)容，是一個(gè)綜合性規(guī)范。

1.1.2內(nèi)部會計(jì)制度是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)政策。

根據(jù)企業(yè)發(fā)展理論，企業(yè)在其發(fā)展的不同階段會采用不同的經(jīng)濟(jì)政策，即使在同一發(fā)展時(shí)期中，面對不同的市場也會選擇不同的經(jīng)濟(jì)政策。企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度對企業(yè)的經(jīng)營管理起著決策支持作用，為經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施保駕護(hù)航。它作為一種管理制度，具有一定的穩(wěn)定性，不會像企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策那樣有較頻繁的變動，但會計(jì)制度中會計(jì)政策的選擇也可以配合不同的經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行。會計(jì)系統(tǒng)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策的制定和實(shí)施提供信息支持，內(nèi)部會計(jì)制度保證會計(jì)信息的可用性，它們都屬于企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策中不可缺少的內(nèi)容。

1.1.3內(nèi)部會計(jì)制度是剩余會計(jì)規(guī)則制定權(quán)合約。

從我國會計(jì)制度的變遷看，目前是政府享有一般通用的會計(jì)規(guī)則的制定權(quán)，經(jīng)營者享有剩余會計(jì)規(guī)則的制定權(quán)。企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度是以《會計(jì)法》和國家統(tǒng)一會計(jì)制度為依據(jù)制定的，其內(nèi)容不得超越國家統(tǒng)一會計(jì)法規(guī)允許的范圍。這實(shí)際上決定了內(nèi)部會計(jì)制度的內(nèi)容是在限定條件下的選擇，其屬于經(jīng)營者享有的剩余會計(jì)規(guī)則制定權(quán)合約。

1.1.4內(nèi)部會計(jì)制度是一種“私有物品”

“私有物品”與“公共物品”是相對應(yīng)的概念，“公共物品”的特點(diǎn)是每個(gè)人對該物品的消費(fèi)不會造成他人消費(fèi)的減少，而“私有物品”則是由特定個(gè)體壟斷和擁有的。內(nèi)部會計(jì)制度是特定企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求在國家統(tǒng)一法規(guī)許可的范圍內(nèi)“量身訂做”的，只適用于本企業(yè)，別的企業(yè)不能照搬照抄，如同“世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣”，也沒有完全相同的企業(yè)。另外，制度的實(shí)施會產(chǎn)生特定的經(jīng)濟(jì)后果，不同的企業(yè)只能使用適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的制度。從這個(gè)意義上講，內(nèi)部會計(jì)制度具有“私有物品”的性質(zhì)，具有一定的排他性。

1.2企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的地位。

企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度的地位是指其在會計(jì)規(guī)范體系中所處的地位。會計(jì)規(guī)范是一個(gè)綜合概念，它幾乎包括一切對會計(jì)運(yùn)行有影響的要求，這些要求不僅直接約束會計(jì)行為，也可以約束會計(jì)人員、會計(jì)內(nèi)部的監(jiān)控機(jī)制等。因此，可以從不同的角度去理解會計(jì)規(guī)范，如：按其形成和來源方式，可分為實(shí)踐中自發(fā)形成的規(guī)范和人們通過一定形式制定的規(guī)范;按其制約方式，可分為強(qiáng)制性規(guī)范、內(nèi)化性規(guī)范、他律與自律相結(jié)合的規(guī)范等。會計(jì)規(guī)范作為會計(jì)行為的標(biāo)準(zhǔn)，其表現(xiàn)形式是多種多樣的，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度也是它的一種表現(xiàn)形式。因?yàn)樗鼘ζ髽I(yè)會計(jì)工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)采用的方法、技術(shù)和程序等都要按國家統(tǒng)一會計(jì)制度的要求給出明確的規(guī)定，企業(yè)會計(jì)工作應(yīng)該遵守這些規(guī)定，而且這些規(guī)定最直接地約束或指導(dǎo)企業(yè)的會計(jì)實(shí)務(wù)。所以，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度在會計(jì)規(guī)范體系中占有一席之地。由于企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度是企業(yè)自身制定的，因此對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度能否列入法規(guī)體系就有兩種認(rèn)識。一種是，從法規(guī)制定的權(quán)限看，立法權(quán)的最低機(jī)關(guān)是省人大和省政府以及經(jīng)國家批準(zhǔn)的較大的市人大及市政府，其他機(jī)關(guān)均沒有立法權(quán)，因此企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度不具備法規(guī)的身份，不能列入會計(jì)法規(guī)規(guī)范。別一種是，會計(jì)法律規(guī)范形式包括法律形式和準(zhǔn)法律形式。屬于會計(jì)法律形式的有《憲法》、會計(jì)法律(如《會計(jì)法》等)、地方性會計(jì)法規(guī)和規(guī)章，這是會計(jì)法律規(guī)范的基本形式;準(zhǔn)法律形式包括國際條約與公約、國際慣例、司法解釋、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和單位內(nèi)部會計(jì)制度。認(rèn)同企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度屬于會計(jì)法律規(guī)范的組成部分，其理由是：雖然企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度不具備會計(jì)法規(guī)的權(quán)威屬性，但其具備會計(jì)法規(guī)的內(nèi)核，它是根據(jù)會計(jì)法律法規(guī)制定的，體現(xiàn)會計(jì)法律法規(guī)的精神。企業(yè)制定內(nèi)部會計(jì)制度也有法律的依據(jù)，是法律賦予企業(yè)的權(quán)力。且企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度是會計(jì)法律規(guī)范中不可缺少的構(gòu)成要件，是最基層的會計(jì)規(guī)范。

2企業(yè)會計(jì)制度建立的必然性。

2.1健全企業(yè)內(nèi)部控制和提高工作效率的需要。

對會計(jì)工作的內(nèi)部牽制，往往采用職務(wù)分管的控制方法，以達(dá)到互相牽制、互相稽核、驗(yàn)證的目的，這種方法不能說沒有效果，但是長期從事某一職務(wù)，往往會產(chǎn)生“麻木不仁”、“相互串通”、“死氣沉沉”等缺點(diǎn)。為克服這些缺點(diǎn)，一般采用職務(wù)輪換的方法。

2.2降低小企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)的需要。

《中華人民共和國稅收征收管理法》加大了依法治稅力度，加重了對稅務(wù)違法案件的處罰。由于國家頒發(fā)的行業(yè)會計(jì)制度和公共綜合會計(jì)制度本身存在許多會計(jì)職業(yè)性判斷和選擇，稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅檢查時(shí)，不僅要依據(jù)國家頒發(fā)的行業(yè)會計(jì)制度和公共綜合會計(jì)制度，更重要的是要依據(jù)企業(yè)經(jīng)過判斷和選擇后確定的企業(yè)內(nèi)部制度。

2.3適應(yīng)會計(jì)改革、完善會計(jì)規(guī)范體系的需要。

會計(jì)規(guī)范即會計(jì)工作應(yīng)遵守的規(guī)矩。它是處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、進(jìn)行會計(jì)核算和實(shí)施會計(jì)監(jiān)督的準(zhǔn)繩。從我國會計(jì)改革的方向看，在會計(jì)理論、會計(jì)規(guī)范、會計(jì)教育等方面，根據(jù)自身的國情結(jié)合國際慣例，建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、適應(yīng)現(xiàn)代化制度要求的會計(jì)法規(guī)體系。企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度能使會計(jì)規(guī)范成為普遍性與特殊性相結(jié)合、通用性與專業(yè)性相結(jié)合、宏觀指導(dǎo)性與微觀操作性相結(jié)合的有機(jī)統(tǒng)一體。

2.4適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代會計(jì)電算化的需要。

會計(jì)電算化是企業(yè)會計(jì)工作發(fā)展的必然趨勢，隨著企業(yè)走向市場、宏觀調(diào)控的加強(qiáng)和各項(xiàng)會計(jì)改革措施的逐步展開，對會計(jì)快捷、準(zhǔn)確地提供各種信息的需要日益迫切，會計(jì)電算化的全面推進(jìn)勢在必行。而會計(jì)電算化的正常運(yùn)作，則完全有賴于一套完整、便于操作的程序，有賴于會計(jì)人員嚴(yán)格按規(guī)則操作。

3企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行中存在的問題。

3.1部分企業(yè)未制定內(nèi)部會計(jì)制度。

目前國內(nèi)大部分中、小企業(yè)都直接以會計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會計(jì)制度以及上級下發(fā)的各種文件作為企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度，使企業(yè)日常會計(jì)核算工作過于隨意性，直接影響到會計(jì)信息質(zhì)量。企業(yè)在設(shè)計(jì)內(nèi)部會計(jì)制度時(shí)，應(yīng)在國家統(tǒng)一會計(jì)規(guī)范和有關(guān)法規(guī)的指導(dǎo)和約束下，結(jié)合本企業(yè)的具體情況，具體問題具體分析，建立符合本企業(yè)會計(jì)核算要求的內(nèi)部會計(jì)制度。在企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度中，應(yīng)明確選擇適合本企業(yè)的會計(jì)政策、會計(jì)估計(jì)等進(jìn)行會計(jì)核算和監(jiān)督使用的方法和程序，以指導(dǎo)企業(yè)會計(jì)實(shí)踐，保證會計(jì)工作規(guī)范運(yùn)行。適合本企業(yè)的內(nèi)部會計(jì)制度應(yīng)具有適用范圍專一、內(nèi)容條理清晰、程序方法明確和實(shí)際操作方便等特點(diǎn)，有便于加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)日常會計(jì)工作。

3.2內(nèi)部控制制度不健全、不完善。

國有大型企事業(yè)單位一般都在一定程度、范圍上建立了會計(jì)內(nèi)部控制制度，基本業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理可以說是有章可循。但還是有一小部分企業(yè)的內(nèi)部控制較為薄弱，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)隨意性大，缺乏有效的制約監(jiān)督機(jī)制。主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)決策人員與經(jīng)辦人員沒有很好的分離制約，存在業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)記錄、業(yè)績檢查兼容的現(xiàn)象;重要事項(xiàng)的決策和執(zhí)行沒有很好的分離制約，存在無標(biāo)準(zhǔn)操作現(xiàn)象;財(cái)產(chǎn)清查沒有制度，家底不清楚;該設(shè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)不設(shè)，該配的內(nèi)審人員不配等，使得管理力度層層遞減，管理效應(yīng)層層弱化。內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部職能部門、各有關(guān)工作人員之間，在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過程中相互聯(lián)系、相互制約的一種管理制度。完善的內(nèi)部控制制度，可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行，保護(hù)財(cái)產(chǎn)的安全，可防止、發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤與舞弊，保證會計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)內(nèi)部會計(jì)制度時(shí)，應(yīng)充分考慮到內(nèi)部控制制度，將內(nèi)部控制制度貫穿、融匯于會計(jì)制度與企業(yè)其他管理制度的各個(gè)方面。企業(yè)只要存在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，就需要有相應(yīng)的控制予以制約。

3.3內(nèi)部會計(jì)制度內(nèi)容建立不全面，財(cái)務(wù)處理程序欠規(guī)范。

從目前大部分企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度設(shè)計(jì)的實(shí)際情況看，都較為注重財(cái)務(wù)收支審批、現(xiàn)金和銀行存款收支管理等制度的制定，而忽視了會計(jì)核算和監(jiān)督方面制度的制定。大多數(shù)企業(yè)尚未建立較為完善的財(cái)務(wù)處理程序制度，甚至為數(shù)不少的單位根本就沒有建立這方面的制度，因而造成核算行為的隨意性。比如，同一性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不同的會計(jì)期間，甚至在同一會計(jì)期間，其賬務(wù)處理截然不同;同時(shí)，會計(jì)確認(rèn)與計(jì)量方法也隨意選擇，諸如此類等等。

4如何進(jìn)行有效地企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度建設(shè)。

4.1企業(yè)必須重視對內(nèi)部控制制度管理人員的選用。

內(nèi)部控制制度設(shè)置得再完善，若沒有稱職、負(fù)責(zé)任的人員來執(zhí)行，也不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。要杜絕賬戶設(shè)置不合理、記錄不真實(shí)等情況，充分體現(xiàn)會計(jì)控制制度的職能作用，必須重視對內(nèi)部控制制度管理人員的選用，定期進(jìn)行培訓(xùn)、工作考評，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高財(cái)會人員的素質(zhì)，才能更有效的發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度。

4.2企業(yè)必須發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用。

健全內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是強(qiáng)化內(nèi)部控制制度的一項(xiàng)基本措施，內(nèi)部審計(jì)工作的職責(zé)不僅包括審核會計(jì)賬目，還包括稽查、評價(jià)內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)各組織執(zhí)行指定職能的效率，并向企業(yè)最高管理部門提出報(bào)告，從而保證企業(yè)的內(nèi)部控制制度更加完善嚴(yán)密。

4.3企業(yè)制度與財(cái)務(wù)制度建設(shè)結(jié)合進(jìn)行。

中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，一般不可能建立獨(dú)立的會計(jì)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，通常是合二為一的，因此，在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度制定時(shí)，也應(yīng)該考慮到將二者相結(jié)合建設(shè)，既要對會計(jì)核算的方法、程序進(jìn)行規(guī)范，也要對企業(yè)賬務(wù)活動的組織、財(cái)務(wù)管理等問題進(jìn)行規(guī)范，以便更合理的滿足中小企業(yè)會計(jì)核算的需要。

4.4加快會計(jì)電算化進(jìn)程。

會計(jì)電算化是采用電子計(jì)算機(jī)替代手工記賬、算賬、報(bào)賬及對會計(jì)資料進(jìn)行電子化分析和綜合利用的現(xiàn)代記賬手段，是以電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代電子和信息技術(shù)應(yīng)用于會計(jì)工作中的簡稱。隨著社會經(jīng)濟(jì)條件的發(fā)展和管理水平的提高，會計(jì)電算化取代手工記賬是時(shí)代發(fā)展的必然，對于中小企業(yè)來說只不過是早晚的事情。會計(jì)電算化可以提高會計(jì)人員的工作效率，使財(cái)務(wù)人員從繁重的手工操作中解脫出來，實(shí)現(xiàn)某些信息的資源共享，提高會計(jì)工作的規(guī)范化程度。因此，必須加快中小企業(yè)的會計(jì)電算化進(jìn)程：首先要解決中小企業(yè)對計(jì)算機(jī)硬件和軟件的投入;加強(qiáng)中小企業(yè)會計(jì)人員的電算化培訓(xùn)，提高操作技能;綜上所述，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度對現(xiàn)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，建立健全、適合本企業(yè)的制度;起用稱職人員擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)重任;增加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，全面提高人員素質(zhì)，對企業(yè)在經(jīng)濟(jì)日新月異變化的當(dāng)下的發(fā)展尤為重要。只有明確這些才能為企業(yè)找尋更多、更好的發(fā)展機(jī)會。

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[6]馬麗英《論企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度設(shè)計(jì)的原則》，《市場研究》，2003/11。

管理類論文篇五

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動。下面我們來看看行政管理論文物業(yè)管理，歡迎閱讀借鑒。

管理類論文篇六

摘要：

在我國，隨著經(jīng)濟(jì)制度的改變，使得行政事業(yè)單位成為社會重要的一個(gè)職能單位，也作為社會的一個(gè)重要的主體，在進(jìn)行經(jīng)營活動時(shí)，要以規(guī)范來約束自己的行為，確保市場、經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，并且健康而穩(wěn)定。對于行政事業(yè)單位，由于管理被多種因素影響著，這樣就會產(chǎn)生很多的問題，尤其是在財(cái)務(wù)的管理方面，具有突出的問題?；诖?，本文將針對新形勢下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的有關(guān)問題進(jìn)行深入的分析和研究。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管理；問題；措施。

行政事業(yè)單位具有國家行政管理職能，而行政事業(yè)單位當(dāng)中最為重要的一個(gè)部分就是財(cái)務(wù)管理。在新形勢下，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了很多新的問題，制約了單位社會服務(wù)功能的發(fā)揮，并且對國家的財(cái)產(chǎn)安全也造成了不利的影響。因此，加強(qiáng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。

一、新形勢下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題。

（一）預(yù)算不準(zhǔn)確。

在行政事業(yè)單位收支、核算的過程中，一旦要檢查初期財(cái)務(wù)收支的情況，需要對大量的會計(jì)報(bào)表進(jìn)行査閱方可了解，在對任一年的財(cái)務(wù)進(jìn)行匯總時(shí)，僅僅計(jì)算出當(dāng)年的財(cái)物的收支情況，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)很不完善，對于大部分資金的利用，從其記載數(shù)據(jù)分析均很不清楚。另外，在進(jìn)行財(cái)政的管理中，有些地方執(zhí)行的很不到位，尤其是在單位、二級單位的會計(jì)會算中，不能十分準(zhǔn)確的進(jìn)行核算。

（二）在對于所進(jìn)行預(yù)算的執(zhí)行力度。

上，約束力和嚴(yán)肅性較弱表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面:第一個(gè)方面是，對于一些預(yù)算單位，在使用資金的過程中，在支出的控制上比較松散，具有嚴(yán)重超支、浪費(fèi)等現(xiàn)象，有的利用高價(jià)購買一些汽車，利用公款進(jìn)行吃喝、旅游，花著國家錢，辦著自己的事情，政府部門在群眾的眼中已經(jīng)開始變味了。第二個(gè)方面是，有一些預(yù)算單位,在項(xiàng)目的支出上，特別是對于資金的管理方面，沒有對于支出的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)地界定，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多糊涂賬目，一旦出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的不足等現(xiàn)象后，就使用其他項(xiàng)目的資金來填補(bǔ)，以此當(dāng)做事業(yè)單位的日常的公共支出資費(fèi)，實(shí)現(xiàn)不了?？顚Ｓ玫囊?。

(三)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部人員對集體利益。

和個(gè)人利益的思想意志存在偏差在實(shí)際工作中，大部分人的思想、意志具有一定的偏差，個(gè)人與國家、集體的利益不一致。目前，對于行政事業(yè)單位，那些財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部人員，尤其領(lǐng)導(dǎo),把自己的意志作為核心，而對財(cái)政的收支與管理，總是一種不在乎的態(tài)度。在與下屬處事時(shí)，把高層領(lǐng)導(dǎo)作為中心，這樣一來，由領(lǐng)導(dǎo)來簽字決定支出還是不支出，只要領(lǐng)導(dǎo)簽字了，支出的問題便可以解決,但是在實(shí)際的實(shí)施過程當(dāng)中，沒有把審核這個(gè)步驟做好，也就是說不存在專門的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核，人們根本沒有辦法進(jìn)行一次財(cái)務(wù)的簽署和審批，從而導(dǎo)致了單位中的某些人借著其它名義將國家的公物拿來挪用。

二、新形勢下提高行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理水平的方法。

（一）提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。

首先，行政事業(yè)單位一定要提高對財(cái)務(wù)管理的重視程度，改變對財(cái)政“重使用、輕管理”的財(cái)務(wù)管理觀念，切實(shí)認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理工作對單位的重要性，樹立財(cái)務(wù)管理的意識，并積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理手段和方法，提高財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，提高資金的利用效率。其次，由于財(cái)務(wù)管理工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，相應(yīng)的對財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)要求較高，因此行政事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的`教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不僅包括專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識，還應(yīng)該包括思想道德、法律等的有關(guān)知識，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，從而提髙財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。

（二）做好資金收支管理工作。

首先，行政事業(yè)單位要根據(jù)國家的相關(guān)財(cái)政政策和法律法規(guī)，同時(shí)還要綜合考慮單位內(nèi)部的實(shí)際情況來制定完善有效的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，保證所有的財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行，提高對財(cái)務(wù)管理人員的崗位管理水平以及經(jīng)費(fèi)管理的水平，保證財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。另外行政事業(yè)單位還需要根據(jù)財(cái)務(wù)管理工作中遇到的具體工作制定相應(yīng)的管理細(xì)則，保障財(cái)務(wù)管理的每一項(xiàng)工作都有章可循,有法可依，從而保證財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度落實(shí)到位，提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。其次，為了做好對資金收支的管理工作，行政事業(yè)單位需要建立有效的支出約束機(jī)制，保證單位的每一筆支出的去向都清晰明了，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，減少對資金的浪費(fèi)，最大限度的提高資金的利用效率。

（三）建立健全財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制。

首先，行政事業(yè)單位要建立關(guān)于財(cái)務(wù)管理的內(nèi)控制度，做好對開支的預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要保證所有不相容的職務(wù)進(jìn)行分離，從而減少財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量低下的人為因素。同時(shí)，行政事業(yè)單位要提高財(cái)務(wù)管理的信息化程度，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。其次，國家政府有關(guān)部門要加強(qiáng)對行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，審查行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作是否到位，對于發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。另外，行政事業(yè)單位要主動置于社會的監(jiān)督當(dāng)中，提高財(cái)務(wù)管理的透明度。

三、結(jié)語。

總而言之，在新的發(fā)展形勢下，行政事業(yè)單位對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，提高管理工作的質(zhì)量刻不容緩。這是因?yàn)樾姓聵I(yè)單位財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量直接關(guān)系到行政事業(yè)單位能否正常運(yùn)行以及履行自己的義務(wù)，并且對國家的財(cái)產(chǎn)安全也具有重要的影響作用。因此，行政事業(yè)單位一定要提高對財(cái)務(wù)管理的重視程度，積極采取有效的措施來解決行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作存在的主要問題，從而提高財(cái)務(wù)管理工作的水平，促使行政事業(yè)單位正常運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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管理類論文篇七

門診是醫(yī)院工作的第一線，是醫(yī)院對外開放的主要窗口，門診護(hù)理管理是醫(yī)院工作的重要部分，特別是現(xiàn)代化醫(yī)院門診護(hù)理管理還需要軟件、硬件提升。綜合醫(yī)院門診護(hù)理工作好壞關(guān)系著醫(yī)院的發(fā)展，做好門診護(hù)理管理是醫(yī)院護(hù)理重中之重。只有規(guī)范化的護(hù)理管理才能迎合醫(yī)療市場帶來的沖擊，能最大化為醫(yī)院產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

門診特點(diǎn);護(hù)理措施;護(hù)理管理。

【中圖分類號】。

r47。

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】。

a

【文章編號】。

門診質(zhì)量工作好壞。還直接影響醫(yī)院形象。目前越來越多的患者都選擇在醫(yī)院門診治療，把門診作為疾病診治最快捷，最方便的首選方式，患者不僅要求門診醫(yī)護(hù)人員盡快解除他們的病痛。同時(shí)也要求優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，重視門診護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是提高醫(yī)院門診護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，作為門診護(hù)理管理工作者要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，探索解決方法。

1門診護(hù)理工作的特點(diǎn)分析。

1.1崗位多，工作雜，綜合醫(yī)院門診護(hù)理一般設(shè)有咨詢服務(wù)臺、掛號室，檢驗(yàn)室、抽血室、門診手術(shù)室、輸液室、換藥室、急救室、觀察室等，其主要護(hù)理工作是為門診患者提高供醫(yī)療咨詢、注射、門診治療與護(hù)理等，同時(shí)還包括門診與主要各科室之間的護(hù)理工作協(xié)調(diào)。隨著醫(yī)療科技的發(fā)展和社會需求的增加，服務(wù)范圍也在不斷拓展。

1.2門診病種多特點(diǎn)，由于門診患者及陪伴家屬來自社會各階層的不同年齡段，年老體弱者，嬰幼兒和抵抗力較低者，有一般急慢性疾病或感染性疾病的患者極易造成患者和健康人的交叉感染。

1.3接待門診數(shù)量多：綜合醫(yī)院門診一般每天接待千人以上不同社會階層的患者，門診患者數(shù)量與護(hù)理質(zhì)量之間存在矛盾。

1.4診療時(shí)間短：門診患者要求接診快，檢查詳細(xì)，診療正確合理，存在患者數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量矛盾，需要加強(qiáng)科學(xué)管理，依靠醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員。

1.5應(yīng)急變化多：門診的人數(shù)病種疾病輕重緩急，難以預(yù)測，病人盡可能求不一，門診護(hù)理人員必須隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備和臨時(shí)調(diào)度的潛力和能力，以應(yīng)急門診的變化。

1.6診室多，門診診室?guī)缀跎婕八信R床科室，各科室派出的門診醫(yī)生流動變化較快，一次門診護(hù)理工作的特點(diǎn)是要求落實(shí)到提高護(hù)理質(zhì)量上。通過各種管理措施，改善設(shè)施條件，裝備新設(shè)備，合理布局，提高工作效率，克服不利因素。通過努力，提高護(hù)理人員素質(zhì)，改善于門診服務(wù)質(zhì)量要做好門診導(dǎo)診服務(wù)，簡化就診手續(xù)，合理安排。護(hù)士要不間斷地保持與醫(yī)生聯(lián)系。

2門診護(hù)理工作存在問題。

2.1門診工作的不穩(wěn)定性：門診就診患者多、就診環(huán)節(jié)多、患者流動性大、應(yīng)診時(shí)間短、候診時(shí)間長，醫(yī)務(wù)人員也相對不穩(wěn)定。門診護(hù)理管理具有分散性、繁雜性和不確定性。

2.2門診護(hù)理人員整體素質(zhì)一般：比如，有的護(hù)士在病區(qū)工作到一定年齡后，往往會被調(diào)整到門診護(hù)理崗位，這部分人員專業(yè)知識與技能參差不齊。

2.3門診護(hù)理人員缺乏新的服務(wù)觀念：多年來形成的患者有求于醫(yī)生、護(hù)士的觀念仍然存在。特別是門診護(hù)理人員往往是坐等患者，主動性服務(wù)欠缺，也很少考慮門診患者在醫(yī)療過程中的感受及心理需求，沒有真正體現(xiàn)“以人為本”“以患者為中心”的服務(wù)理念。

2.4門診病人投訴增多：隨著相應(yīng)醫(yī)療法律法規(guī)制度的建立與完善，醫(yī)療過程逐漸透明化、規(guī)范化，患者感覺看病花錢就應(yīng)該獲得等值的醫(yī)療服務(wù)，患者由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù)，而醫(yī)務(wù)人員雖然了解相應(yīng)的法規(guī)制度，但仍然重視不夠，有時(shí)會忽視患者的權(quán)益，有的醫(yī)療服務(wù)還存在缺陷，導(dǎo)致門診患者不滿意，投訴事件增多。

3門診護(hù)理工作管理的措施。

3.1門診管理者的素質(zhì)要求：門診護(hù)理工作的特殊性對護(hù)理管理者提出了特殊的要求。護(hù)士長應(yīng)關(guān)心、愛護(hù)、尊重護(hù)士，做護(hù)士的知心人。護(hù)士長的思想覺悟、業(yè)務(wù)技術(shù)、工作能力以及管理藝術(shù)都直接影響整個(gè)門診的護(hù)理質(zhì)量。因此，門診護(hù)士長不僅應(yīng)該是一個(gè)護(hù)士長，而且還應(yīng)該是學(xué)術(shù)上的帶頭人、技術(shù)上的.排頭兵，同時(shí)，又要有較強(qiáng)的組織管理能力，建立良好的護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系，使各方面均處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。護(hù)士長必須胸懷坦蕩，待人誠懇，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才資源，集思廣益。

3.2門診護(hù)理工作對護(hù)士的綜合素質(zhì)要求高：門診護(hù)士需要極具愛心、細(xì)心、耐心，不僅要成為合格的技術(shù)工作者，還應(yīng)該是多元化角色，必須要苦練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力完善護(hù)理技能，掌握運(yùn)用各科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的精湛技能，要定期培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，科室交流，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓患者對每一名護(hù)士做公正認(rèn)真的評價(jià)。門診護(hù)士是醫(yī)院護(hù)理的重要一環(huán)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。目前正處于一個(gè)改革的時(shí)代，門診分診護(hù)士要腳踏實(shí)地從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)取的精神不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，只有從這一高度去認(rèn)識，才能把本職工作做好。樹立護(hù)理人員以患者為中心的服務(wù)理念，使其能以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表去接待患者，使患者感到親切、信賴。

3.3加強(qiáng)門診制度建設(shè)：門診部作為醫(yī)院精神文明建設(shè)的前沿窗口，由于門診就診對象的特殊性，醫(yī)院應(yīng)從規(guī)章制度建設(shè)著手，先建章立制，制度上墻，流程明示，表示明確、清楚，要以文化創(chuàng)新為牽引，強(qiáng)化硬件設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化流程管理，視患者為親人，著力貫串醫(yī)院“人性化服務(wù)”的主題。我們應(yīng)該通過一些措施制度的建立和落實(shí)，讓服務(wù)行為達(dá)標(biāo)、服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)、服務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)，使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員能以敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，全面改變門診的服務(wù)流程，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)和員工的服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平，針對不同患者采取不同方案，滿足患者需求。

3.4門診護(hù)理服務(wù)措施：醫(yī)療體制的改革使提高了人們對醫(yī)療服務(wù)的希望值，患者不僅對醫(yī)療技術(shù)水平而且對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有了更高的要求。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，熱情接待，耐心解釋;幫助老人、重病號、孕婦、行動不便的患者掛號、交費(fèi)、取藥等一條龍服務(wù);要求門診導(dǎo)診分診護(hù)士掌握各科的?？浦R、藥物的作用及不良反應(yīng)、常見化驗(yàn)單正常值與危機(jī)值;遇到前來咨詢的患者，要做好健康宣教、咨詢工作，同時(shí)提高分診準(zhǔn)確率。要掌握并熟悉醫(yī)院?？茖＜业淖\時(shí)間及特色專長，電話聯(lián)系專家，指導(dǎo)需要看專家門診的患者掛號，并保持診室一醫(yī)一患的就診秩序，保證急診患者的綠色通道通暢。

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管理類論文篇八

財(cái)務(wù)管理作為一門實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的課程,尤其要重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。下面要為大家分享的就是財(cái)務(wù)管理學(xué)年論文范文，希望你會喜歡！

摘要:大數(shù)據(jù)是時(shí)代發(fā)展背景下的必然趨勢，同時(shí)也是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理機(jī)制的創(chuàng)新模式。以大數(shù)據(jù)時(shí)代下無邊界融合式財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作的開展情況入手，簡要闡述如何提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);無邊界融合;財(cái)務(wù)管理。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，財(cái)務(wù)信息來源與以前相比更加的廣泛，不僅要對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，同時(shí)還要對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析。為了緊跟大數(shù)據(jù)環(huán)境的變化，財(cái)務(wù)管理的邊界也要適時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展，與外界相融合。該融合趨勢在財(cái)務(wù)會計(jì)融合、管理會計(jì)融合以及財(cái)務(wù)管理融合等方面表現(xiàn)的都比較明顯，文本將對其進(jìn)行分析，并為財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型變革提供思路。

一、大數(shù)據(jù)對財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的影響。

大數(shù)據(jù)特點(diǎn)明顯，數(shù)據(jù)規(guī)模比較大、數(shù)據(jù)流動速度和數(shù)據(jù)體系變化多端、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)價(jià)值大。相關(guān)工作人員可以通過信息技術(shù)手段通過數(shù)據(jù)分析未來發(fā)展趨勢，這是大數(shù)據(jù)最為明顯的優(yōu)勢之一，對社會的影響及其深遠(yuǎn)。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生打破傳統(tǒng)管理的束縛，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)管理向著生產(chǎn)、銷售以及研發(fā)等諸多領(lǐng)域拓展，源源不斷地收集、分析可能對企業(yè)發(fā)展提供助力的數(shù)據(jù)因素。具體來說，首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不是簡單加工處理，因?yàn)閷ο到y(tǒng)平臺要求比較高，不僅要保證結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還要對非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，所以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)涵更加豐富多樣。再有，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生還深化了財(cái)務(wù)管理工作，使新環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理開始轉(zhuǎn)型，形成多維度管理工作模式。通過大數(shù)據(jù)的不斷影響下，財(cái)務(wù)管理工作效率有了顯著的提升，不僅可以帶動企業(yè)自動化的發(fā)展，同時(shí)還可以為企業(yè)決策提供參考意見，可以幫助企業(yè)更好的擬定未來發(fā)展決策并執(zhí)行計(jì)劃。也可以通過大數(shù)據(jù)來減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在進(jìn)行決策的時(shí)候可以將大數(shù)據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行利用，減少系統(tǒng)錯(cuò)誤幾率和系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)更好的展望未來社會發(fā)展趨向，選擇最佳的工作流程，擬定科學(xué)化的工作計(jì)劃。

二、無邊界融合財(cái)務(wù)管理。

信息技術(shù)和管理理念的不斷發(fā)展，為企業(yè)內(nèi)外部連接、內(nèi)外部拓展帶來了新的契機(jī)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)管理部門都需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展情況來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)管理也要全面綜合多部門、多領(lǐng)域以及多學(xué)科，將這些方面的特點(diǎn)相互融合，才能保證工作的正常開展。首先要打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理垂直邊界，財(cái)務(wù)管理垂直邊界代指內(nèi)部管理層次，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)等級森嚴(yán)，并確定了不同位置的權(quán)責(zé)，容易導(dǎo)致信息傳遞失真，還會影響到響應(yīng)時(shí)間。而無邊界財(cái)務(wù)管理則是打破了傳統(tǒng)的定位，通過內(nèi)部團(tuán)隊(duì)模式完成工作，上下級之間沒有明顯的等級區(qū)分，相互協(xié)助、相互尊重，將成員個(gè)人能力最大化的發(fā)揮出來。同時(shí)無邊界財(cái)務(wù)管理還可以減少管理層次，讓扁平化管理理念落到實(shí)處，構(gòu)建科學(xué)化的員工關(guān)系，打破傳統(tǒng)路徑。其次可以通過無邊界理念打破傳統(tǒng)的水平邊界，通常情況下財(cái)務(wù)管理水平邊界代指財(cái)務(wù)管理和其余各個(gè)部門之間的分界線。當(dāng)前企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般都按照不同專業(yè)進(jìn)行分配，常見的部門有銷售部、財(cái)務(wù)部、人力資源部。在水平邊界的影響下，不同部門有著不同的目標(biāo)和不同的方向，而且都在按部就班的履行各自職責(zé)，長此以往各部門會過度的'關(guān)注自身發(fā)展，而忽略企業(yè)的整體發(fā)展水平，部門相互競爭日益激烈，缺少協(xié)作和互助。而無邊界模式財(cái)務(wù)管理則大力強(qiáng)調(diào)不同職能部門應(yīng)當(dāng)輕視邊界問題，讓財(cái)務(wù)部門可以和其他部門更好的溝通，更好的相處，打破舊制邊界的局限。最后可以通過該方式來打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理外部邊界問題。價(jià)值鏈中企業(yè)通常都會從獨(dú)立的角度來看待自身企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)間競爭多于合作，這種模式是不科學(xué)的。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各種戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系日漸完善，合資經(jīng)營模式發(fā)展迅速，僅憑借單體企業(yè)個(gè)體很難在激烈的市場競爭中博得一席之地。而財(cái)務(wù)管理部門是企業(yè)發(fā)展的主要部門之一，更不能將思路和公眾重心局限在企業(yè)內(nèi)部上，應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)管理邊界延伸，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈財(cái)務(wù)整合。將企業(yè)信息變動情況納入到財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)中，為產(chǎn)業(yè)鏈中所有供應(yīng)商與客戶提供信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。

三、將決策系統(tǒng)作為核心系統(tǒng)繼續(xù)擰融合。

企業(yè)日常經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況可以從根本上反映出企業(yè)經(jīng)營管理理念，并為企業(yè)未來發(fā)展提供參考。前些年普遍使用的財(cái)務(wù)管理體系弊端比較明顯，而財(cái)務(wù)融合視角下的系統(tǒng)融合比較關(guān)注企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，并將信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量作為決策支撐，更好的表達(dá)財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容。不僅可以促進(jìn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)更好的融合，還可以梳理現(xiàn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)追溯到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享。

四、將業(yè)財(cái)團(tuán)隊(duì)作為人才融合保障。

在進(jìn)行業(yè)財(cái)融合之前，首先要保證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的所有業(yè)務(wù)工作人員都要具有專業(yè)化的業(yè)務(wù)知識，而財(cái)務(wù)工作人員也要根據(jù)時(shí)代發(fā)展情況不斷的更新自身所具備的技能，保證自身工作能力。隨著社會發(fā)展速度地加快，在激烈的社會發(fā)展背景下，各種管理理念和工作理念也是在不斷發(fā)展的，相關(guān)工作人員需要通過各種方式來完善自身技能，才能不被時(shí)代所淘汰。通過宣講技能與溝通等方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。為了提升業(yè)財(cái)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部人員工作情況組織開展培訓(xùn)會與讀書會等，全面加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量，保證業(yè)財(cái)融合工作的正常開展。

五、將績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合。

業(yè)財(cái)融合雖然需要制度的支持，同時(shí)也需要績效考核制度的補(bǔ)充，只有這樣才能保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作。業(yè)財(cái)團(tuán)隊(duì)會受到財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的影響，所以在考核時(shí)也會受到這些部門的考核，雙向激勵(lì)政策可以幫助業(yè)務(wù)工作人員更好的掌握業(yè)務(wù)開展情況，能從業(yè)務(wù)單位的視角去思考工作中存在的問題，并提供專業(yè)化的解決方案。

六、全業(yè)務(wù)流程業(yè)財(cái)聯(lián)動工作模式。

業(yè)財(cái)融入工作特點(diǎn)比較明顯，將財(cái)務(wù)工作融入到公司內(nèi)部各個(gè)角落，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流動，提升業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)化效率。首先要進(jìn)行預(yù)算，將預(yù)算和業(yè)務(wù)流程相互融合可以擬定出更加符合公司發(fā)展的預(yù)算方案。收入是業(yè)務(wù)流程最主要的部分，企業(yè)可以梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中涉及到的收入，并將收入點(diǎn)繪制成風(fēng)險(xiǎn)地圖，提升監(jiān)控收入質(zhì)量，進(jìn)而讓企業(yè)更好的盈利。成本管控和業(yè)務(wù)流程融合可以從根本上體現(xiàn)出企業(yè)的財(cái)務(wù)精益管理理念，通過信息系統(tǒng)來監(jiān)控成本發(fā)生點(diǎn)，及時(shí)對成本發(fā)生點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保證資源利用效率最大化。想要保證企業(yè)日常經(jīng)營活動的正常開展，就必須保證資產(chǎn)量，將資產(chǎn)管理工作和業(yè)務(wù)工作流程相互結(jié)合才能提升資產(chǎn)的使用效率。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對風(fēng)險(xiǎn)控制以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行融合，可以減少企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)企業(yè)預(yù)算管理、收入保障、成本管控等工作開展情況，管理企業(yè)日常經(jīng)營活動，使其為管理層提供決策理論，提升企業(yè)價(jià)值管理質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)防范質(zhì)量。

七、結(jié)束語。

從整體上來看，無邊界融合財(cái)務(wù)管理可以從根本上反映出大數(shù)據(jù)時(shí)代與財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系，并為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)創(chuàng)新提供了新理念。在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)需要從根本上優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作體系，打破傳統(tǒng)工作存在的弊端，推行業(yè)財(cái)融合工作方式，從各個(gè)角度來完善維度體系，讓財(cái)務(wù)管理融入到企業(yè)日常工作中，提升企業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn):。

管理類論文篇九

摘要：近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展.而酒店在運(yùn)作期間,其管理和服務(wù)的水平直接影響到酒店的形象和聲譽(yù).一流的酒店運(yùn)作需要各個(gè)部門之間的相互支持與配合,更需要酒店加強(qiáng)各個(gè)部門之間的信息溝通與傳遞.本套酒店管理系統(tǒng)正是為了解決部門之間的信息交流與處理,以提高酒店辦公效率而設(shè)計(jì)的。

關(guān)鍵字：酒店管理系統(tǒng)。

1.提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。

2.酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。

1.可以推動酒店運(yùn)作效率的提高。酒店每天在為客人提供結(jié)算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統(tǒng)計(jì)等方面具有很大的工作量。在進(jìn)行酒店管理時(shí)，對管理信息系統(tǒng)科學(xué)合理的運(yùn)用可以將業(yè)務(wù)運(yùn)作的準(zhǔn)確性以及速度大大提高。

3.可以推動酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高。運(yùn)用管理信息系統(tǒng)可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)流的目的。同時(shí)，酒店還可以通過對管理信息系統(tǒng)的合理利用，不斷地增加自身的服務(wù)項(xiàng)目，可以將酒店的服務(wù)檔次提升上去，從而實(shí)現(xiàn)開源的目的。因此，管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的運(yùn)用可以有效地推動酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高。

4.可以推動酒店運(yùn)營水平的不斷提高。酒店在面對激烈的市場競爭時(shí)，必須要科學(xué)合理的預(yù)測分析各種業(yè)務(wù)以及酒店的經(jīng)營狀況。在這個(gè)過程當(dāng)中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)以及歷史資料及時(shí)的提供出來，同時(shí)還可以進(jìn)行同期的對比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復(fù)雜的分析工作完成。

因此，酒店管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下：

酒店主要構(gòu)成分為六個(gè)部分：一是客房部門，二是餐飲部門，三是娛樂部，四是財(cái)務(wù)部門，五是綜合管理辦公室，六是人事部門。酒店的所有日常工作都是圍繞著這六大部門進(jìn)行的。為了支持這六大部門的工作，酒店還設(shè)置了采購科、安?？?、后勤等部門。酒店的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：

1項(xiàng)目概述。

1.1問題定義。

本系統(tǒng)根據(jù)酒店餐飲部的工作流程設(shè)計(jì)了餐飲管理信息系統(tǒng)，本系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)桌臺信息、菜品信息、開臺管理、客人點(diǎn)菜、結(jié)帳等信息的管理，全部實(shí)面計(jì)算機(jī)化，可以克服傳統(tǒng)的手工操作而引起的效率低下、易出錯(cuò)等缺點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)管理來提高工作人員的工作效率，為查詢和統(tǒng)計(jì)提供的便捷途徑，也為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供的依據(jù)。

1.2可行性分析。

本系統(tǒng)采用先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，開發(fā)的程序具有windows圖形用戶界面，和windows特性風(fēng)格，界面直觀易懂操作簡潔，使用非常方便。只要具備計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可操作本系統(tǒng)。由于以上論述，本系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、操作上都是可行的，所以本系統(tǒng)可以進(jìn)行開發(fā)。

1.3新系統(tǒng)的目標(biāo)。

通過對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析，考慮時(shí)間、系統(tǒng)的規(guī)模，以及以后的擴(kuò)充，新的系統(tǒng)主要帶到以下目標(biāo)，用以提高工作效率，減輕勞動強(qiáng)度，提高報(bào)表的準(zhǔn)確性和管理效率。1．完成桌臺、菜品、點(diǎn)菜、開臺等基本信息管理功能。2．為菜品信息、開臺信息、點(diǎn)餐信息等的編號信息進(jìn)行自動分配，對于桌臺信息的編號則采用手動編號，這樣對于有一定代表意義的編號可以方便記憶和使用，對于沒有太大意義的編號可以自動編號，提供了效率和防止主鍵信息重復(fù)。3．改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，提高工作效率。4．提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確。5．按日期范圍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)營業(yè)收入。

1.4系統(tǒng)流程描述。

用系統(tǒng)流程圖描述現(xiàn)有系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過程，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)準(zhǔn)確地說明業(yè)務(wù)處理過程中數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳遞、存儲、加工的方法、算法、輸出的數(shù)量及形式等。現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖是分析和描述現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)的重要工具之一。其主要作用是：描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況以便于與酒店管理人員交流，它是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前提和保證。

根據(jù)對酒店餐飲部管理業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，得出系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖。如圖1.1所示：

圖1.1系統(tǒng)流程圖。

2需求分析。

2.1需求及現(xiàn)狀。

在需求分析過程中主要是搜集客戶的需求，然后直到數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。對于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或少量經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生來說，必須理解需求分析的重要程度。因?yàn)榧偃鐚砜蛻粜枨蠹词褂泻苄〕潭鹊母模阋部赡苄枰ㄙM(fèi)與開發(fā)幾乎相同的代價(jià)去修改你的數(shù)據(jù)庫，而這同時(shí)又牽扯到程序的修改。因此比較聰明的辦法就是將數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的更易擴(kuò)充，爭取做到如果需求要改變，則只需修改一小部分程序既可，而數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)不需要任何結(jié)構(gòu)性的修改。

針對使用系統(tǒng)的用戶，分別對酒店高層管理人員、餐飲部系統(tǒng)操作人員、顧客等人員進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析?？偨Y(jié)出如下的需求信息：

a、需要記錄桌臺的基本信息，如桌臺號，可就餐人數(shù)，狀態(tài)，備注等。b、需要記錄菜品的信息，如菜品編號，菜品名稱，菜品價(jià)格，菜品類別，備注等信息。

c、記錄開臺的信息，生成消費(fèi)編號作為點(diǎn)餐和結(jié)帳的依據(jù)，如消費(fèi)編號，桌號，就餐人數(shù)，開臺日期，開臺時(shí)間，備注等信息。

2.2.2任務(wù)概述（1）系統(tǒng)目標(biāo)。

管理人員要會操作使用電腦，或通過培訓(xùn)學(xué)會使用電腦。

2.3數(shù)據(jù)流圖。

數(shù)據(jù)流圖簡稱dfd圖，數(shù)據(jù)流圖有四種成分：源點(diǎn)或終點(diǎn)、處理、數(shù)據(jù)存儲表和數(shù)據(jù)流。圖中沒有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統(tǒng)中的流動和處理情況，即使不是專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員也容易理解，是極好的理解工具。它能精確的描述系統(tǒng)的邏輯模型，描述數(shù)據(jù)在mis中有輸入經(jīng)過存儲、加工處理最后輸出的全過程，是設(shè)計(jì)者和用戶交流的很好的工具。

酒店管理系統(tǒng)top數(shù)據(jù)流圖如下：

圖2.1酒店管理系統(tǒng)餐飲部top數(shù)據(jù)流圖。

管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：

操作員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖如下：

圖2.3操作員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖。

2.4數(shù)據(jù)存儲。

3.1概述。

本階段的基本目標(biāo)是解決系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)的問題，也叫做概要設(shè)計(jì)，本階段的主要任務(wù)是劃分出系統(tǒng)的物理元素及設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)，完成軟件定義時(shí)期的任務(wù)之后就應(yīng)該對系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，既根據(jù)系統(tǒng)分析產(chǎn)生的結(jié)果來確定這個(gè)系統(tǒng)由哪些系統(tǒng)和模塊組成，這些系統(tǒng)和模塊又如何有機(jī)的結(jié)合在一起，每個(gè)模塊的功能如何實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶所要求的功能，同時(shí)，力爭達(dá)到高效率、高可靠性、可修改性，并且容易掌握和使用?？傮w設(shè)計(jì)過程通常有兩個(gè)主要階段組成：系統(tǒng)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其中系統(tǒng)設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)方案，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定軟件結(jié)構(gòu)。

3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

3.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)。

系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校招生管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，實(shí)現(xiàn)餐飲信息管理的穩(wěn)定性、易操作性、可維護(hù)性、安全性等，從而達(dá)到提高工作效率工作質(zhì)量的目的。

3.2.2開發(fā)設(shè)計(jì)思想。

本系統(tǒng)采用的是自頂向下擴(kuò)展層次的設(shè)計(jì)策略，主要是應(yīng)用模塊化原理。模塊化就是把程序劃分成若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊完成一個(gè)子功能，把這些模塊集總起來組成一個(gè)整體，可以完成指定的功能問題的需求。采用模塊化原理可以使軟件結(jié)構(gòu)清晰，不僅容易設(shè)計(jì)而且容易閱讀和理解。因?yàn)槌绦虻腻e(cuò)誤通常局限于有關(guān)的模塊及它們之間的接口中，故模塊化使軟件容易測試和調(diào)試，因而有助于提高軟件的可靠性，模塊獨(dú)立是一個(gè)好的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。模塊的獨(dú)立可以由兩個(gè)定性的標(biāo)準(zhǔn)度量：內(nèi)聚和耦合。耦合是衡量不同模塊之間彼此間互相依賴的緊密程度，內(nèi)聚是衡量一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度，在軟件設(shè)計(jì)中力求做到高內(nèi)聚、低耦合。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)主要是使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶所要求的功能，同時(shí)力爭達(dá)到高效率，高可靠性，可修改性。并且容易掌握和使用。模塊化的依據(jù)是：把復(fù)雜問題分解成許多容易解決的小問題。原來的問題也就變得容易解決。模塊化設(shè)計(jì)是把大型軟件按照一定的原則劃分成一個(gè)較小的相對功能獨(dú)立又相關(guān)聯(lián)的模塊。每個(gè)模塊完成一個(gè)特定的子功能。把這些模塊結(jié)合起來組成一個(gè)整體。完成指定的功能，滿足問題的要求。采用模塊化原理的優(yōu)點(diǎn)在于可以使軟件結(jié)構(gòu)清晰，容易測試和調(diào)試。從而提高軟件的可靠性，可修改性。有助于軟件開發(fā)的組織管理。

3.2.3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖。

根據(jù)模塊化的設(shè)計(jì)思想，將本系統(tǒng)根據(jù)功能細(xì)劃為四個(gè)大模塊，每個(gè)大模塊里又包含若干個(gè)小模塊。

管理員子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖3.1所示：

操作員子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖3.2所示：

圖3.2操作員子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖。

3.2.4系統(tǒng)功能描述。

本系統(tǒng)需要完成的功能主要有以下幾點(diǎn)：管理員子系統(tǒng)。

（1）后臺管理模塊：

統(tǒng)計(jì)收入報(bào)告：按時(shí)間統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間餐飲部的收入信息。（4）系統(tǒng)管理。

密碼修改：登陸系統(tǒng)的管理員可以對密碼進(jìn)行更改。操作員子系統(tǒng)。

（1）前臺管理模塊。

統(tǒng)計(jì)收入報(bào)告：按時(shí)間統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間餐飲部的收入信息。（3）系統(tǒng)管理。

密碼修改：登陸系統(tǒng)的操作員可以對密碼進(jìn)行更改。

菜品信息管理：管理員對菜品信息進(jìn)行添加修改刪除管理。

3.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

3.3.1數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)。

通過e-r圖對系統(tǒng)的實(shí)體及實(shí)體之間的聯(lián)系進(jìn)行描述，可以直觀的分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)情況。根據(jù)需求分析，招生管理系統(tǒng)涉及的實(shí)體有菜品，菜品類別，客人點(diǎn)餐，桌臺具體的e-r圖如下：

3.3客人點(diǎn)餐實(shí)體屬性圖。

圖3.4菜品類別屬性圖。

圖3.5菜品實(shí)體屬性圖。

圖3.6桌臺實(shí)體屬性圖。

圖3.7總體e-r圖。

管理類論文篇十

摘要：倉儲管理的基本作用就是滿足客戶需求，科學(xué)合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、營運(yùn)決策、商務(wù)管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經(jīng)濟(jì)管理等一系列管理工作。

所謂倉儲管理，是指服務(wù)于一切庫存物資的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方法與活動。簡單來說就是對倉庫及倉庫內(nèi)的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，是倉儲機(jī)構(gòu)為了利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程，具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、經(jīng)營決策、商務(wù)管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經(jīng)濟(jì)管理等一系列管理工作。

一般來說，大部分人都為認(rèn)為倉庫是一個(gè)很重要的地方，因?yàn)榱鬟M(jìn)、流出的都是錢。但當(dāng)我開始接觸倉庫時(shí)，我發(fā)現(xiàn)并不是這么簡單，仔細(xì)了解可以知道，實(shí)際上倉庫基本上與大部分公司內(nèi)部管理流程有關(guān)。

首先，業(yè)務(wù)接到訂單，生產(chǎn)管理會下一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)倉庫庫存的情況，會下一個(gè)申購。然后，采購會根據(jù)申購下定單給供應(yīng)商，供應(yīng)商的來料會先進(jìn)倉庫的待檢區(qū)，倉庫首先會對物料的來料的數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，然后將來料交給iqc進(jìn)行檢測。之后，倉庫待檢組根據(jù)iqc的檢測結(jié)果對來料進(jìn)行相應(yīng)處理，合格品入庫，不合格品等待供應(yīng)商更換。

備料環(huán)節(jié)，倉庫根據(jù)備料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行備料準(zhǔn)備；制造部領(lǐng)料生產(chǎn)，成品會入庫，制造過程中因?yàn)閾p耗需要再從倉庫領(lǐng)取補(bǔ)充物料，或者因?yàn)榫S修領(lǐng)取補(bǔ)充物料，然后再入庫。發(fā)貨環(huán)節(jié)，根據(jù)生產(chǎn)管理的指令，倉庫進(jìn)行成品出庫，若貨到客戶處，對方iqc發(fā)現(xiàn)有不良產(chǎn)品，還涉及到退貨。退回的產(chǎn)品進(jìn)行維修后會再次入庫，再成品出庫。從上面來看，公司的管理流程，來料的質(zhì)量，供應(yīng)商的服務(wù)，生產(chǎn)進(jìn)度，制造不良率，產(chǎn)品返修率，很多很多的數(shù)據(jù)都能從倉庫的工作上體現(xiàn)出來倉儲管理的作用。

1）利用市場經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的倉儲資源的配置。市場經(jīng)濟(jì)最主要的功能是通過市。

場的價(jià)格和供求關(guān)系調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)資源的配置。市場配置資源是以實(shí)現(xiàn)資源最大效益為原則，這也是企業(yè)經(jīng)營的目的。配置倉儲資源也應(yīng)依據(jù)所配置的資源能獲得最大效益為原則。倉儲管理就需要營造本倉儲機(jī)構(gòu)的局部效益空間，吸引資源的進(jìn)入。具體任務(wù)包括：根據(jù)市場供求關(guān)系確定倉儲的建設(shè)，依據(jù)競爭優(yōu)勢選擇倉儲地址，以生產(chǎn)差別產(chǎn)品決定倉儲專業(yè)化分工和確定倉儲功能，以所確定的功能決定倉儲布局，根據(jù)設(shè)備利用率決定設(shè)備配置等。

2）以高效率為原則組織管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)是開展有效倉儲管理的基本條件，是一切管理活動的依托。生產(chǎn)要素，特別是人的要素只有在良好組織的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮其作用，實(shí)現(xiàn)整體的力量。倉儲組織機(jī)構(gòu)的確定須圍繞倉儲經(jīng)營的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)倉儲經(jīng)營的最終目標(biāo)為原則，依據(jù)管理幅度和因事設(shè)崗、責(zé)權(quán)對等的原則，建立結(jié)構(gòu)簡單、分工明確、互相合作和促進(jìn)的管理機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍。因倉儲機(jī)構(gòu)的屬性不同，倉儲管理機(jī)構(gòu)分為獨(dú)立倉儲的管理組織、附屬倉儲機(jī)構(gòu)的管理組織，一般都設(shè)有：內(nèi)部行政管理機(jī)構(gòu)、商務(wù)、庫場管理、機(jī)械設(shè)備管理、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)以及其他必要的機(jī)構(gòu)。倉儲內(nèi)部大都實(shí)行直線職能管理制度或者事業(yè)部制的管理組織結(jié)構(gòu)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及，管理機(jī)構(gòu)趨向于向少層次的扁平化結(jié)構(gòu)發(fā)展。

3）以高效率、低成本為原則組織倉儲。生產(chǎn)倉儲生產(chǎn)包括貨物入倉、堆存、出倉的作業(yè)，倉儲物驗(yàn)收、理貨交接以及在倉儲期間的保管照料、質(zhì)量維護(hù)、安全防護(hù)等。倉儲生產(chǎn)的組織遵循高效、低耗的原則，充分利用機(jī)械設(shè)備、先進(jìn)的保管技術(shù)、有效的管理手段，實(shí)現(xiàn)倉儲快進(jìn)、快出，提高倉儲利用率，降低成本，不發(fā)生差、損、錯(cuò)事故，保持連續(xù)、穩(wěn)定的生產(chǎn)。生產(chǎn)管理的核心在于充分使用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和手段，建立科學(xué)的生產(chǎn)作業(yè)制度和操作規(guī)程，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，采取有效的員工激勵(lì)機(jī)制。特別是非獨(dú)立經(jīng)營的部門，倉儲管理的中心工作就是開展高效率、低成本的倉儲生產(chǎn)管理，充分配合企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。

4）通過制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平。任何企業(yè)的管理都不可能一成不變，需要隨著形勢的發(fā)展不斷發(fā)展，倉儲管理也要根據(jù)倉儲企業(yè)的經(jīng)營目的、社會需求的變化而改變。管理也不可能一步到位，一開始就設(shè)計(jì)出一整套完善的管理制度實(shí)施于企業(yè)，肯定不可行。倉儲管理也要從簡單管理到復(fù)雜管理、從直觀管理到系統(tǒng)管理，在管理實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、修正、完善，不斷提高，實(shí)行動態(tài)的倉儲管理。倉儲管理的動態(tài)化和管理變革，既可以促進(jìn)管理的提高，提高倉儲效益，也可能因?yàn)槊撾x實(shí)際、不符合人們的思維習(xí)慣或者形而上學(xué)，使管理的變革失敗，甚至趨于倒退，不利于倉儲的發(fā)展。因而倉儲管理的變革需要有制度性的變革管理，通過科學(xué)的論證，廣泛吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，針對本企業(yè)的.客觀實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)。

二。目前倉庫管理的現(xiàn)狀和流程及其分析1。目前倉庫管理的現(xiàn)狀。

隨著經(jīng)濟(jì)體制、流通體制改革的不斷深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和倉儲業(yè)的改革取得了顯著的成就：部門管理弱化、條塊分割趨同；倉庫經(jīng)營從封閉型轉(zhuǎn)為開放型，功能從單一向多元化轉(zhuǎn)變，存儲從靜態(tài)保管到動態(tài)的流通加工和物流配送。最突出的發(fā)展和變化表現(xiàn)為從狹隘的部門管理走向市場經(jīng)濟(jì)的大舞臺。在步入市場經(jīng)濟(jì)的過程中，我國的倉儲管理體制為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢的需要，在原有的計(jì)劃管理體制的基礎(chǔ)上主動或被動地進(jìn)行著轉(zhuǎn)軌變型，但在改革的同時(shí)，也存在著一些問題，如體制不順、管理不善、法規(guī)缺乏和管理方式缺乏信息化和網(wǎng)絡(luò)化等缺點(diǎn)。

目前蘇信置業(yè)有限公司倉庫物資出庫是采用使用單位自行領(lǐng)用和倉庫配送相結(jié)合的模式，使用單位自領(lǐng)料和配送料之間沒有明確的定義，各使用單位自主性很大，對于同一物資可以自己帶車到倉庫領(lǐng)料，也可以申報(bào)配送計(jì)劃，要求倉庫配送。這種管理模式從目前來看，一方面?zhèn)}庫的配送計(jì)劃性不強(qiáng)，從而使倉庫運(yùn)輸車輛無法有效利用其次倉庫出庫作業(yè)頻次增加，裝卸設(shè)備及人力資源重復(fù)勞動，作業(yè)效率低下，隱性成本增加另外，各使用單位按自己的需要分別到倉庫領(lǐng)料，其運(yùn)輸成本之和肯定要大于由倉庫統(tǒng)一配送所需的費(fèi)用。

倉儲作業(yè)流程是以保管活動為中心，從倉庫接受物資人庫開始，到按需要把物資全部完好的發(fā)送出去的全部過程。一般物資從入庫到出庫需要依次經(jīng)過卸車、檢驗(yàn)、整理、保管、裝車、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間并不是孤立的，它們既相互聯(lián)系，又相互制約。后一個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)的開始要依賴于前一個(gè)環(huán)節(jié)的完成，前一個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)完成的效果也直接影響到后一個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)。在此作業(yè)流程中消耗了大量的人力、物力，由此也增加了倉儲的管理成本，因此有必要對倉儲的作業(yè)流程進(jìn)行深人細(xì)致地分析和合理地組織，盡可能地減少作業(yè)環(huán)節(jié)，縮短物資的搬運(yùn)距離和作業(yè)時(shí)間，以提高作業(yè)效率，降低作業(yè)費(fèi)用。

目前不少物流企業(yè)的倉庫管理系統(tǒng)有倉促和盲目的現(xiàn)象，目的只是為了簡單地實(shí)現(xiàn)倉庫管理的部分無紙化管理。這樣的wms功能模塊太少、數(shù)據(jù)不僅能實(shí)現(xiàn)的功能太少，而且只能勉強(qiáng)提供一些無法整合的數(shù)據(jù)和粗放型的管理手段，對物流系統(tǒng)運(yùn)作支持有限。

三。提高倉庫管理效率的改革方案。

1。降低庫存。

倉儲管理，一個(gè)重要特點(diǎn)就是以追求“零庫存”為最高目標(biāo)。所謂“零庫存”就是把倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量降到最低，甚至可以為“零”，即不保持庫存。這樣不但可以免去倉庫存貨的一系列問題，而且還有很多其他的優(yōu)點(diǎn)。如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用，存貨維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。因此，在全國范圍內(nèi)“零庫存”概念越來越受到企業(yè)的重視并被復(fù)制利用，并且很快給企業(yè)管理帶來了諸多的變化，如效率提高、成本降低和流程逐漸完備。不過從目前企業(yè)物流現(xiàn)狀來看，在許多企業(yè)中，由于管理方式觀念落后，或者領(lǐng)導(dǎo)的意識不夠，零庫存在現(xiàn)階段還不可能成為現(xiàn)實(shí)。但是，有一點(diǎn)則完全可以做到，那就是通過不斷降低庫存，企業(yè)可以節(jié)省很多成本。許多公司的大量資產(chǎn)都被套在庫存上面。

倉儲并不是獨(dú)立的，它是作為物流各環(huán)節(jié)的中轉(zhuǎn)站，是各個(gè)鏈條的關(guān)鍵接洽點(diǎn)，它在物流鏈條中起的作用至關(guān)重要。涉及入庫、分揀、在庫、盤點(diǎn)、出庫、補(bǔ)貨等各方面?，F(xiàn)代意義上的物流，又必須以技術(shù)信息為依據(jù)，信息化是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。它包括物品種類數(shù)量用途、儲存位置、庫存狀況等等。這些都離不開技術(shù)信息，它可以使倉儲管理變得輕而一舉，可以使繁雜的倉儲變的一目了然。使物品變的有秩序。因此，利用信息技術(shù)，當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)線上下來就貼上唯一識別的標(biāo)簽，通過射頻技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的入庫，使采集的數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的、聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫。倉儲信息網(wǎng)絡(luò)化，已經(jīng)成為提高企業(yè)物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率的非常必要的手段。所以一些企業(yè)努力推進(jìn)通信規(guī)章的統(tǒng)一以及票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足電子數(shù)據(jù)處理的需要對包括品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進(jìn)行設(shè)置，而且貨位管理功能對所有貨位進(jìn)行編碼并存儲在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，使系統(tǒng)能有效的追蹤商品所處位置，也便于操作人員根據(jù)貨位號迅速定位到目標(biāo)貨位在倉庫中的物理位置。通過對貨位的優(yōu)化，可以為倉儲配送中心計(jì)劃并且維持一個(gè)最佳的倉庫平面、貨架區(qū)劃和貨品定位策略，從而縮短操作時(shí)的行走時(shí)間;將從便于揀貨、平衡工作量和工效學(xué)角度來使貨物定位最優(yōu)化和提高空間利用率的，改變貨物存放不規(guī)范、無條理的狀況。貨位規(guī)劃的合理化，提高了物流倉儲配送的作業(yè)效率和空間利用率，增強(qiáng)廈門物流的企業(yè)競爭力。在物資儲運(yùn)作業(yè)階段，通過把射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)應(yīng)用于倉庫堆垛機(jī)及自動導(dǎo)引車和傳送帶等運(yùn)輸設(shè)備上，使自動化庫房初步形成。

3。條形碼技術(shù)的應(yīng)用與推廣。

如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜且多樣化，僅靠人工記憶和手工錄人，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)，給企業(yè)帶來巨大損失。自動化立體倉庫中在倉庫管理中引人條形碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗(yàn)、人庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸人的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。在已經(jīng)安裝了計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的工廠，只需在數(shù)據(jù)錄人前增加一些條碼設(shè)備，就可以很小的投資收到可觀的效益。使用自動識別設(shè)備、條形碼便于物資跟蹤和管理，由于條形碼的識別具有快速、準(zhǔn)確、易于操作等特點(diǎn)，在倉庫管理中引人該技術(shù)，能夠使管理工作節(jié)省人力、減少差錯(cuò)、提高工作效率，并保障商品流轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與手持終端的結(jié)合只要一機(jī)在手，每條數(shù)據(jù)采集錄人都在輕輕幾下按鍵之間完成，避免了一手執(zhí)筆，一手拿紙卻還要騰出一只手翻動物資的麻煩。當(dāng)然，對所有的庫存物資應(yīng)用條形碼技術(shù)并不是最經(jīng)濟(jì)的方法。

實(shí)現(xiàn)倉儲服務(wù)的系統(tǒng)化、作業(yè)的規(guī)范化和效率化，都離不開制度的約束，遵循物資管理的方法與原則，才能有更好的管理效果。好的布局、好的制度與作業(yè)方法，是倉儲管理成功的關(guān)鍵。沒有好的布局，會浪費(fèi)空間和時(shí)間，浪費(fèi)人力和財(cái)力；沒有好的制度，作業(yè)就像一盤散沙，無頭無緒。而作業(yè)指導(dǎo)書的推行，實(shí)現(xiàn)了倉儲管理的規(guī)范化。

崗位作業(yè)指導(dǎo)書從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關(guān)崗位的相關(guān)知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上該干什么、怎么干，知道在工作中可能遇到的危險(xiǎn)、隱患以及應(yīng)當(dāng)采取哪些措施。崗位作業(yè)指導(dǎo)書提高了企業(yè)的管理水平，減少了工作中的差錯(cuò)和矛盾，避免互相推誘，提高了員工的工作效率，又能減少事故的發(fā)生和對自己的傷害。

四。結(jié)束語。

近年來，倉儲管理在我國大型企業(yè)的管理中顯現(xiàn)出很重要的作用。且政府高官、業(yè)界、學(xué)術(shù)界及社會各界都已看到隨著中國加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，倉儲管理業(yè)已經(jīng)成為中國企業(yè)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。與過去對倉儲重視不夠形成鮮明對比的是，已有眾多論著、文獻(xiàn)對此做出了呼吁和預(yù)測，高層論壇和各種規(guī)格、類型的研討會也已開過許多。另外，我國企業(yè)倉儲管理普遍存在以下問題：信息技術(shù)和高科技設(shè)施操作人員的缺乏，也影響了現(xiàn)代化倉儲的發(fā)展。不注重機(jī)械操作人員和維修人員的培訓(xùn)，操作維修人員缺乏，使一些倉儲企業(yè)現(xiàn)有裝備發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。在新建庫房設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮后續(xù)的維護(hù)和開發(fā)，限制著設(shè)備的使用、自動化水平的提高，所有這些都制約著倉儲的現(xiàn)代化管理，不利于企業(yè)的效率提高，從而影響企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國自動化倉庫而言，一些產(chǎn)品批量小而單一的生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)倉庫自動化，庫場設(shè)施設(shè)備資源閑置與重復(fù)配置矛盾突出。因沒有做好倉庫建設(shè)和規(guī)劃的充分調(diào)查分析工作，使自動化倉庫在建設(shè)前的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中，存在著重大的決策問題。有的企業(yè)對提高倉儲作業(yè)的機(jī)械化、自動化、集約化和信息化的思想認(rèn)識不足，對配備的裝備不愿使用，思想觀念仍停留在人工作業(yè)的基礎(chǔ)上，對新型的自動化倉庫信心不夠。

因此，我們應(yīng)該把自動化倉儲放在一個(gè)重要的地位上。由于外部因素和形勢發(fā)生了變化，即收發(fā)任務(wù)的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉儲設(shè)備和管理系統(tǒng)也應(yīng)跟著變化和升級，以適應(yīng)現(xiàn)代倉儲管理的要求。合理化的倉儲管理，其實(shí)質(zhì)是在保證倉儲功能實(shí)現(xiàn)的前提下，降低企業(yè)成本投人，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。只有達(dá)到最高的倉庫管理效率，充分利用倉儲資源，才能降低倉儲經(jīng)營管理成本，實(shí)現(xiàn)倉儲效益最大化，全面增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力。

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[2]郭文、魏開梅，淺談倉儲管理的地位與作用[j]，物流工程與管。

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管理類論文篇十一

摘要：

21世紀(jì)，全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實(shí)施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進(jìn)行探討分析，指出其中我國酒店人力資源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身的，內(nèi)部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。

關(guān)鍵詞：

酒店業(yè)人性化管理國際經(jīng)驗(yàn)校企合作。

在全球酒店業(yè)面臨著一個(gè)人才與技術(shù)的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問題：人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對性不強(qiáng)、激勵(lì)手段單一以及社會保障機(jī)制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時(shí)，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過程中，也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗(yàn)是，本文重點(diǎn)討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國際化經(jīng)驗(yàn)。

1將“員工第一”的理念落到實(shí)處。

尊重員工是實(shí)施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報(bào)的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關(guān)心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個(gè)重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。里茲酒店集團(tuán)的格言：weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。要大力倡導(dǎo)“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學(xué)者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運(yùn)，把握著企業(yè)的興衰。”

2倡導(dǎo)情感化管理。

情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結(jié)合，體現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的管理之道。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高，應(yīng)該逐步弱化制度管理，而強(qiáng)化情感管理.強(qiáng)調(diào)管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關(guān)愛之心。

在對員工的工作，管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個(gè)“家外之家”.其次，管理人員還應(yīng)對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式，以方便員工。

2.2加強(qiáng)與員工的溝通、交流對話，

倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達(dá)自己思想機(jī)會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時(shí)，會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經(jīng)營績效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營哲學(xué)等；讓員工能使用顧客信息，作為個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)；確保酒店信息的上傳下達(dá)與橫向流動的順暢與及時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部溝通。經(jīng)營管理成功的世界著名酒店管理集團(tuán)，在諸多成功的原因中，給員工營造一個(gè)家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工，你的員工就會照顧好你的客人，你的客人就會不斷地回頭?！?/p>

3授權(quán)。

向下屬授權(quán)，這是對被管理者的信賴與激勵(lì)。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權(quán)，一則顧客的需要無法得到最快速的反應(yīng)，二則員工有等待觀望的心理。通過授權(quán)，給員工一定的自由空間，能使員工增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權(quán)，員工通常會正視而不會濫用上級授予的權(quán)利。授權(quán)，也是管理者有自信心的表示。

曾獲得美國企業(yè)最高質(zhì)量獎(jiǎng)的麗茲卡爾頓酒店就把原來領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工，讓員工根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況對顧客的問題做出迅速反應(yīng)，管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚(yáng)員工。有這樣一項(xiàng)規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵(lì)作用。

3.1授權(quán)的特點(diǎn)。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實(shí)，圓員工自我實(shí)現(xiàn)之夢，與促使他們?nèi)硇耐度?，為?shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力，只要引導(dǎo)得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進(jìn)，相輔相成。“個(gè)人開發(fā)”,“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細(xì)設(shè)計(jì)如何幫助員工進(jìn)行個(gè)人生涯的設(shè)計(jì)、自我實(shí)現(xiàn)這一重要命題。

3.2個(gè)人開發(fā)。

“個(gè)人開發(fā)”即通過教育和培訓(xùn)活動，以幫助員工個(gè)人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協(xié)會人力資源開發(fā)中心曾在7月對23個(gè)城市33家2m5星級酒店進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)椋骸皞€(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”,共占84.32%.個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。

“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃，認(rèn)識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃是關(guān)鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，員工就會對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。

皇冠假日飯店將“個(gè)人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開發(fā)計(jì)劃，使之切合員工的實(shí)際；開展評估。培訓(xùn)結(jié)束后對員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，以了解培訓(xùn)、開發(fā)對個(gè)人及組織的影響。巴斯集團(tuán)在北京麗都假日飯店開設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓(xùn)，并為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的場所。喜來登酒店集團(tuán)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。

4校企合作。

希爾頓酒店管理學(xué)院，就以其教育針對性、技能性、操作性強(qiáng)而著稱于世。校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括，學(xué)校對學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間；學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢和培訓(xùn)；以企業(yè)為主，與學(xué)校共同辦學(xué)，形成企業(yè)的培訓(xùn)基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都提出嚴(yán)格的要求，以使教師講授內(nèi)容能夠和實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生對酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。

4.1職業(yè)資格證。

許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓(xùn)證書制度作為促進(jìn)旅游人力資源開發(fā)的一項(xiàng)重要舉措，堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴(yán)格。

美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把es（emoloyeesatisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認(rèn)同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依，管必從嚴(yán)，又要“注重感情，嚴(yán)中有情”;尊重員工，善待員工。

4.2旅游、酒店行業(yè)協(xié)會的作用。

旅游、酒店行業(yè)協(xié)會在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會員單位開展各種各樣的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化人力資源開發(fā)，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動。

5結(jié)語。

管理大師彼得?德魯克曾說過：“員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費(fèi)用?！比诵曰芾淼暮诵木褪菄@怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學(xué)習(xí)國外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法，可以避免多走彎路。在未來激烈的人才競爭中，只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

6參考文獻(xiàn)。

1戚安邦著：《項(xiàng)目管理學(xué)》，天津：南開大學(xué)出版社版。

2吳畏著：《管理學(xué)》，江蘇徐州：中國礦業(yè)大學(xué)出版社版。

3陳振明著：《公共管理學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社20版。

4成中英著：《c理論--中國管理哲學(xué)》，北京：學(xué)林出版社19版。

2.工商企業(yè)管理專業(yè)論文（2014專業(yè)版）。

3.工商企業(yè)管理畢業(yè)論文（4000字）。

5.工商企業(yè)管理專業(yè)描述。

6.2017工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向。

7.工商企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)。

管理類論文篇十二

摘要：在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關(guān)鍵是對人的管理。對人的管理是管理學(xué)中最難做的，最考驗(yàn)管理者能力的，需要管理者付出更多的精力和時(shí)間去了解、關(guān)心被管理者，與被管理者達(dá)成心與心的溝通，讓被管理者更加用心工作。本文筆者就如何管理幼兒園教師進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：幼兒園管理;管理者;關(guān)心;需要;成長;欣賞。

在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關(guān)鍵是對人的管理。的確如此，每一個(gè)搞管理工作的，在管理崗位上的人，都有自身的深切的體會，幼兒園管理中最重要的管理是對人的管理，這也是最難做好的管理，因?yàn)槿水吘故怯兴枷?，有不同想法的，再加上人?思想是看不見，摸不著的，不受我們控制的，我們不可能知道每個(gè)老師的大腦里在想些什么。作為管理者需要在了解別人思想，顧及別人感受上進(jìn)行管理。從這個(gè)角度上來考慮，幼兒園管理中最難的，最不穩(wěn)定的就是教師的管理了，加之現(xiàn)在社會教師地位并不高，很多教師一旦有好的去處，就會拋下幼兒教育工作高就了，教師的流動性比較大，還有一部分教師卻愛安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。因此，幼兒園的管理工作也就越來越難，越來越讓管理者感覺頭疼。

一、關(guān)心老師生活，不斷改善教師生活條件。

每個(gè)老師因?yàn)榧彝デ闆r不一，生活條件并不相同，要考慮的生活問題也就不一樣，他們的生活需求和精神需要都不相同。作為幼兒園管理者，要讓他們心甘情愿接受管理者的管理，樂于在他們的帶領(lǐng)下開展工作，就要與他們一條心，打成一片，了解每一位老師的不同需求，盡量幫助他們解決生活中的困難，讓他們沒有后顧之憂，教師們才會更加努力地工作。比如，教師中如果有小孩無人帶，需要老師自己親自接送的，在不影響教學(xué)的情況下，可以適當(dāng)開開綠燈，給他安排課程盡量在一天的中間，避開早晨和下午，讓他有時(shí)間接送孩子。如果哪位老師的孩子病了，除了主動準(zhǔn)假外，還可以代表學(xué)校去看望一下孩子。這樣就會增加管理者與教師的感情，拉近兩者的距離。

另外，還可以學(xué)校能夠辦到的情況下，幫助教師們改善生活條件，可以在學(xué)校給家住外地的老師安排宿舍;免費(fèi)給老師們提供早餐，讓午餐更豐富，更營養(yǎng)等等。只要管理者是真心的為教師著想，付出的真心就自然會得到更大的回報(bào)。

二、積極支持教師學(xué)習(xí)，滿足老師培訓(xùn)提高需要。

高爾基說：“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”為了滿足教師學(xué)習(xí)的需要，為了讓教師有學(xué)習(xí)的機(jī)會，管理者要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)條件給教師們，讓他們想學(xué)有條件?？梢悦繉W(xué)期讓教師自行選擇多少費(fèi)用以內(nèi)的幼兒教育類書籍，購買這些書籍的錢由幼兒園支付;在上級教育主管部門組織培訓(xùn)、考察、交流學(xué)習(xí)的時(shí)候，除了管理者自身參加培訓(xùn)外，還要把機(jī)會更多地留給老師，讓他們走出去，多看看，多學(xué)學(xué)，這對于更新教師教育觀念，更換教育理念，拓寬教師視野，豐富教師學(xué)識是大有裨益的。積極支持和鼓勵(lì)教師參加各類競賽活動，有競爭才有差距，有差距才有促進(jìn)，有促進(jìn)才有提高，有提高才有效果，通過參加競賽活動，教師肯定會有很大的收獲的。對于教師的在職進(jìn)修，也要大力支持，這是提升教師能力的重要途徑，要鼓勵(lì)他們參加進(jìn)修，還要給他們留出時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、學(xué)會欣賞贊美老師，及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)。

有一位名人曾說過：“世上不是沒有美，而是缺少去發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。對幼兒教師不能老是吹毛求疵，看這個(gè)教師不順眼，那個(gè)教師不中順心。要用欣賞的眼光和贊美的心理去看待每個(gè)老師，要睜大眼睛，尋找他們身上的閃光點(diǎn)和長處，并用放大鏡去“放大”這些閃光點(diǎn)，并給予欣賞和贊美，讓他們感受到教學(xué)所帶來的成就感，帶來的樂趣，更加增強(qiáng)他們教學(xué)的興趣和信心，發(fā)揮他們教學(xué)的特長。對教師們在平時(shí)工作中取得的成績，要及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，而不是把注意力放在教師們哪里沒做好，哪里做得不對上面，班級哪里又有了問題。這樣就會給老師們增加無形的壓力，老師就會刻意去注意讓自己不犯錯(cuò)誤，少犯錯(cuò)誤，就不會在教學(xué)中有創(chuàng)新，就會影響老師積極性的發(fā)揮。所以，在幼兒園對教師的管理工作中，一定要多肯定老師的表現(xiàn)，給予一些積極的引導(dǎo)，充分調(diào)動老師們的工作積極性。

四、鼓勵(lì)老師與幼兒園一起成長。

任何人都有自己人生的目標(biāo)，有的大，有的小，有的遠(yuǎn)，有的近，不盡相同，但無論是哪種目標(biāo)，都是值得肯定的，畢竟這些目標(biāo)是讓人積極向上的。因此，作為教育管理者，要積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)幼兒老師制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃自己的工作崗位。要與教師一起，幫助和引導(dǎo)老師分層次寫出自己的人生理想、信念、價(jià)值觀，同時(shí)，要讓教師結(jié)自身實(shí)際和目前的工作情況，把與自己的人生目標(biāo)與幼兒園的長遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來，將長期目標(biāo)分解成一個(gè)一個(gè)的短期目標(biāo)，并擬定為實(shí)現(xiàn)這些短期目標(biāo)需要付出的努力和行動的計(jì)劃方案。通過這種方式，讓每一個(gè)人都有自己的人生目標(biāo)和分期目標(biāo)，讓教師能讓自己擬定的目標(biāo)而努力，有了目標(biāo)，也會激勵(lì)教師在今后的工作和生活中為實(shí)現(xiàn)自己的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)而努力奮斗。幼兒園的美好愿景和共同使命使每一位教師腳踏實(shí)地的做好本職工作，使老師們著眼未來，降低職業(yè)倦怠感。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃曉秋。幼兒園管理體制中的“以人為本”[j];校長閱刊;2007。z2期。

[2]張榮華。淺談幼兒園人性化的管理[a];國家教師科研基金十一五階段性成果集（江西卷）[c];2010。

管理類論文篇十三

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使我國很多行業(yè)在無形之中受到影響，我國正在快步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多涉及現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方式在高校課堂上受到老師和學(xué)生的歡迎，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過程中快速吸收各種現(xiàn)代教學(xué)內(nèi)容。但是這種教學(xué)模式也存在著一些問題。本文主要從近年來高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)中基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代教學(xué)手段的實(shí)踐出發(fā)，進(jìn)行該課程教學(xué)的創(chuàng)新研究。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展非常迅速，推動著管理學(xué)理論快速發(fā)展。當(dāng)前，社會上很多從事管理工作的工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)，因?yàn)樯鐣τ诠芾碚叩囊笤絹碓礁?，所以這樣的社會現(xiàn)狀使高校內(nèi)從事《管理學(xué)》教學(xué)的老師也面臨著很多的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的高校教育工作，需要進(jìn)行教育方式和教育思想的革新。高校需要充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)信息，為高校課程提供更多有效的教學(xué)手段，從而提升高校的教學(xué)質(zhì)量和效果。

在當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了廣泛使用，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下發(fā)展起來的新興的教學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段有著很大的差異。由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代影響下，教師可以在網(wǎng)上收集到更多的教學(xué)資源，但是傳統(tǒng)的教學(xué)資源來源于課本，因此教學(xué)知識很受限制。比如，現(xiàn)在的學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得很多與課程相關(guān)的信息和資料，所以學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲取本專業(yè)的最新知識。有了互聯(lián)網(wǎng)的支撐，高校的課堂教學(xué)方式也變得更加多樣化，如微課、慕課等，這些網(wǎng)絡(luò)平臺將高校內(nèi)傳統(tǒng)的三尺講臺授課方式變成隨時(shí)隨地的教學(xué)方式，充分利用了學(xué)生課前、課中和課后的時(shí)間。同時(shí)，老師還可以通過qq、微信等社交平臺進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，從而更加有效地激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，網(wǎng)上的課程資源可以有效地縮短老師課前的備課時(shí)間和精力，通過互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)可以為老師和學(xué)生提供非常好的學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)上教學(xué)平臺讓高校的學(xué)生不再局限于高校老師的課堂教學(xué)和教材上的知識，很多學(xué)習(xí)資源都是來源于自己的發(fā)掘。值得注意的是網(wǎng)絡(luò)上雖然存在著很多的信息，但是需要老師和學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的辨別，才能真正地獲取自己想要的知識。

在信息時(shí)代下，企業(yè)的管理理念、溝通渠道和管理手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校要盡可能提高管理學(xué)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量適應(yīng)社會的需求，但是受到過去教學(xué)方式的影響，高校《管理學(xué)》課程的教學(xué)依然存在著很多的問題。

1.課程缺乏實(shí)踐。

我國高校的很多專業(yè)課過分地注重理論知識，而缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一些課程的設(shè)置沒有創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于中國有很多理論考試，使高校的老師過度地重視課程理論的教學(xué)，而忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。雖然有的高校設(shè)置實(shí)踐課程，但是依然沒有具體的實(shí)施過程，所以學(xué)生在實(shí)踐過程中無法正確有效地消化理論知識，這對于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力有很大的'阻礙。

2.教師素質(zhì)偏低。

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中，對教師的素質(zhì)要求也在不斷提高。高校教師一般是高校研究生畢業(yè)后直接任教的，所以對于教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少。由于老師的綜合素質(zhì)普遍低下，為了更好地完成教學(xué)任務(wù)，老師會選擇自己擅長的偏重理論的教材，這些知識有些過于落后。所以為了更好地進(jìn)行課堂理論及實(shí)踐教學(xué)，老師需要更好地提升自己的專業(yè)素質(zhì)，因?yàn)槔蠋煹木C合素質(zhì)對于學(xué)校的發(fā)展有重要的推進(jìn)作用，對學(xué)生的發(fā)展有很大的影響作用。

3.選擇錯(cuò)誤的教學(xué)案例。

一些高校仍然采用老師灌輸性的教學(xué)方式，所以很多老師使用的教學(xué)方法和教學(xué)模式還是非常單一，課堂的互動和實(shí)踐環(huán)節(jié)較少，這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是非常不適應(yīng)的，特別是有的老師在選擇教學(xué)案例的時(shí)候由于對當(dāng)代管理的近況不熟悉，使他們選擇的案例缺乏時(shí)效性，甚至與我國的國情和時(shí)代發(fā)展背道而馳。

1.教學(xué)模式的創(chuàng)新。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新型的教學(xué)手段對于傳統(tǒng)的教學(xué)方式的沖擊是非常大的，所以高校教師需要對自身的教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才可以滿足學(xué)生發(fā)展的要求。在新時(shí)代下，學(xué)生不愿被動地接受老師的教學(xué)灌輸，而是通過與老師進(jìn)行互動討論而獲得知識。在網(wǎng)絡(luò)信息資源下，老師可以輕松地獲得教學(xué)資源，學(xué)生可以隨時(shí)學(xué)習(xí)自己的課程。老師還可以創(chuàng)建很多討論式教學(xué)模式，以及探索式教學(xué)模式，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，讓學(xué)生可以自由地進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)大多數(shù)體現(xiàn)在多媒體技術(shù)上的運(yùn)用。比如，老師可以通過課前課后用微課和慕課等手段讓學(xué)生溫習(xí)《管理學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容，還可以在其他的網(wǎng)絡(luò)平臺上給學(xué)生安排一些討論性的話題，或者準(zhǔn)備一些課前的知識問答，這樣學(xué)生就不會局限于課堂內(nèi)的聽講。學(xué)生可以和老師通過郵件、微信和qq等網(wǎng)上社交平臺進(jìn)行知識上的溝通，學(xué)生學(xué)習(xí)知識會更加的輕松。高校創(chuàng)新教學(xué)環(huán)節(jié)需要老師在備課環(huán)節(jié)和多媒體課件環(huán)節(jié)上多下功夫。比如，老師在備課的過程中需要綜合各大高校的《管理學(xué)》課程，綜合這些高校老師發(fā)布在慕課上的教學(xué)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的教學(xué)水平。多媒體課件的制作需要從網(wǎng)上收集相關(guān)的理論知識和資料素材來拓展教材上的管理學(xué)知識。

1.需注意提升教師的素質(zhì)和教學(xué)能力。

互聯(lián)網(wǎng)在教育事業(yè)上有很大的用處，對管理行業(yè)也有很大的影響。隨著近幾年的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)無形之中深入管理行業(yè)中，而且受到廣泛的應(yīng)用。這個(gè)變化和發(fā)展要求老師在教學(xué)過程不斷拓展自身的知識范圍，同時(shí)管理手段也要有相對的提高，在提升老師的素質(zhì)與教學(xué)能力時(shí)需要嚴(yán)格地遵守以下幾點(diǎn)。第一，要具備完善的管理學(xué)理論知識體系。在這個(gè)體系下，老師的教學(xué)效果會得到很大的提升，教學(xué)質(zhì)量能得到充分的保障，因?yàn)槔蠋熢诮虒W(xué)過程中可以將管理學(xué)知識教學(xué)展現(xiàn)得更加完整和透徹。任何一個(gè)學(xué)科都需要建立完整的理論知識體系，這對學(xué)科的教學(xué)起著很大的作用。對于學(xué)生來說，完備的管理學(xué)理論知識體系可以讓他們學(xué)到更多的管理學(xué)知識。第二，要具備較強(qiáng)的課堂教學(xué)組織能力。我國的大學(xué)課堂由于手機(jī)的普及，使一些學(xué)生在課堂上都是“低頭族”，這是非常不好的。所以老師要盡可能地讓《管理學(xué)》的課堂更加生動形象有趣，這樣才能讓學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)的激情回歸到課堂上。而且由于《管理學(xué)》課程的理論性強(qiáng)，知識點(diǎn)難免顯得枯燥乏味，老師擁有高超的課堂教學(xué)組織能力，對于老師和學(xué)生來說，在課堂上的互動都會顯得非常的輕松和有效。第三，要求老師與時(shí)俱進(jìn)了解企業(yè)和社會對管理人才的最新要求。如今管理行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，管理學(xué)專業(yè)的老師需要隨時(shí)關(guān)注社會上和企業(yè)的管理新手段，這樣在教學(xué)的過程中，才能把最新管理方法傳授給學(xué)生，從而讓學(xué)生在進(jìn)入社會和企業(yè)的時(shí)候，可以快速地滿足社會和企業(yè)的需求。高校的教學(xué)目標(biāo)就是為社會和企業(yè)培養(yǎng)適合的人才，所以高校的管理學(xué)授課老師需要掌握自身專業(yè)的各種新概念。作為一名管理學(xué)專業(yè)的授課老師必須要做到以上幾點(diǎn)，這樣才可以有效地滿足社會對高校老師的要求，提升老師的素質(zhì)和教學(xué)能力，對于老師和學(xué)生的發(fā)展有很大的幫助，也能有效提高高?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)質(zhì)量，并且為社會提供更多的有用人才。

2.需注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

高校學(xué)生的社會實(shí)踐能力是非常重要的，較強(qiáng)的社會實(shí)踐創(chuàng)新能力可以讓管理專業(yè)的學(xué)生盡快達(dá)到進(jìn)入社會的自身?xiàng)l件，專業(yè)知識和專業(yè)技能也必須扎實(shí)。高校管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后是為社會服務(wù)的，與社會脫軌的專業(yè)技能和專業(yè)知識對于社會來說是沒有用的。任何專業(yè)都需要學(xué)生所學(xué)的知識與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能有效滿足我國對人才的需求。高校的老師要根據(jù)市場對管理人才專業(yè)技能和專業(yè)知識的需求來培養(yǎng)學(xué)生。高校在《管理學(xué)》課堂教學(xué)的過程中，要注重管理學(xué)的理論和實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合，這兩者是相輔相成的，缺一不可的。此外，高校需要積極地拓展校企合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，這樣的校企合作教學(xué)手段可以有效加強(qiáng)學(xué)生的管理學(xué)的實(shí)際掌握能力，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動，有效提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校的管理學(xué)課程變得更加具有生動性和多樣性。通過互聯(lián)網(wǎng)，高校教師可以利用相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)課堂，使管理學(xué)課堂教學(xué)更加新穎，學(xué)生可以身臨其中，通過自主學(xué)習(xí)接受大量的管理學(xué)知識，這對于提高高校的管理學(xué)課程的實(shí)效性有很大的幫助。這種不斷創(chuàng)新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，不僅可以有效推進(jìn)高校教學(xué)改革的發(fā)展，而且對學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)非常有意義。

[7]馬香蓮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師專業(yè)發(fā)展的重新解構(gòu)[j].現(xiàn)代教育技術(shù)，20xx[8]余莎莎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教師角色期待[j].科教文匯（中旬刊）。

管理類論文篇十四

摘要：

經(jīng)濟(jì)全球化背景下制藥行業(yè)藥品品牌的開發(fā)和管理已受到制藥企業(yè)的高度重視，除去新產(chǎn)品的開發(fā)和上市作為企業(yè)贏得市場的重要手段外，對已上市產(chǎn)品品牌的成功建立和維護(hù)，也日益成為制藥企業(yè)占領(lǐng)市場、保持競爭優(yōu)勢不可或缺的方面。成功的品牌管理已成為企業(yè)延長產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的重要手段。本文在分析品牌管理在制藥行業(yè)中的意義的基礎(chǔ)上，就如何推進(jìn)制藥行業(yè)藥品品牌策略的實(shí)施提出了相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：

制藥行業(yè)藥品品牌品牌管理。

長期以來，作為需求量最大的消費(fèi)品之一，藥品的銷售較少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到公眾的健康和生命安全，各國政府都對藥品生產(chǎn)、銷售制定了嚴(yán)格的管理辦法和監(jiān)督措施；由于消費(fèi)者普遍缺乏醫(yī)藥知識，制藥企業(yè)在向消費(fèi)者介紹和宣傳他們的產(chǎn)品及特性方面又受到嚴(yán)格的限制，因此消費(fèi)者用藥選擇主要根據(jù)處方醫(yī)生的建議。而購買藥品的費(fèi)用主要依靠政府和保險(xiǎn)公司來支付。另一方面，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)使新上市的產(chǎn)品在其專利期內(nèi)享有壟斷地位。近年來，人們對自身保健的意識和興趣不斷增強(qiáng)，愿意對自己的健康承擔(dān)越來越多的責(zé)任，非處方藥市場迅速擴(kuò)大，失去專利保護(hù)的藥品面臨著激烈的市場競爭，而新藥的開發(fā)費(fèi)用又不斷增加，這些因素使得制藥企業(yè)需要面對消費(fèi)市場的變化采取更好的措施來提高消費(fèi)者忠誠度、鞏固市場份額。藥品品牌的建立和管理是行之有效的方法。

一、品牌管理在制藥行業(yè)中的意義。

制藥行業(yè)的新藥開發(fā)費(fèi)用巨大，并呈不斷增加的趨勢，而成功開發(fā)出新藥的概率并沒有提高，因此充分利用上市新藥獲取高額回報(bào)是制藥公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，當(dāng)一個(gè)品牌的價(jià)值被開發(fā)的時(shí)候，就可為衛(wèi)生管理人員、處方醫(yī)生和病人創(chuàng)造利益，而這一利益反過來也將加強(qiáng)藥品買方和賣方的聯(lián)系。

（一）強(qiáng)勢品牌能直接與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系平臺。

一個(gè)藥品品牌在衛(wèi)生管理部門、處方醫(yī)生、專業(yè)人士和患者的心目中占有不可或缺的地位時(shí)，在醫(yī)院藥房和零售藥店也具有其優(yōu)勢地位，成為經(jīng)銷商必然銷售的藥品。直接面向消費(fèi)者的廣告和互聯(lián)網(wǎng)都有助于品牌擁有者和消費(fèi)者建立這樣的關(guān)系，而且一旦這種關(guān)系得以確立，外界的干預(yù)和影響將變得很小。

（二）強(qiáng)勢品牌能夠提高具有顯著差異化的競爭優(yōu)勢。

強(qiáng)有力的品牌管理能延長產(chǎn)品的生命周期，尤其是在藥品專利保護(hù)過期以后，成功的品牌管理能加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌藥品的認(rèn)知，使消費(fèi)者很容易區(qū)分品牌藥品和仿制藥品，并形成了品牌藥品性能更優(yōu)的信念，愿意為自己接受的品牌支付較高的價(jià)格，從而使品牌擁有者獲得競爭優(yōu)勢，使制藥企業(yè)獲得最大的利益回報(bào)。

（三）強(qiáng)勢品牌能夠跨越國家和市場疆域的限制。

在制藥行業(yè)中，隨著非處方藥市場的拓展，將一個(gè)處方藥品牌的價(jià)值延伸到非處方藥市場已變得越來越具吸引力，品牌管理能使該品牌在轉(zhuǎn)換后繼續(xù)加強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力，影響他們在品種繁多的非處方藥市場的購買決定。同樣，在藥品營銷趨于全球化的今天，強(qiáng)勢品牌所形成的聲譽(yù)也保證藥品更容易獲得廣泛的認(rèn)同。

（四）強(qiáng)勢品牌能夠影響消費(fèi)者的行為和態(tài)度。

隨著消費(fèi)者對健康關(guān)注程度的日益提高，愿意更多的了解有關(guān)疾病和藥品的知識，直接面對消費(fèi)者營銷的品牌建設(shè)過程提供了方便、可靠的途徑，直接影響了消費(fèi)者對疾病和治療的正確認(rèn)識，以提高治療依從性和效果。

（五）強(qiáng)勢品牌能保持消費(fèi)者的忠誠度。

品牌管理已經(jīng)成為一種管理的重要工具，品牌代表著產(chǎn)品的特點(diǎn)和帶給消費(fèi)者的利益，在處方醫(yī)生、藥劑師和患者的心目中形成了這一品牌能夠滿足他們的需求的信念，能持續(xù)支持其購買決定，保持消費(fèi)者的忠誠，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

二、藥品品牌策略實(shí)施的對策。

制藥行業(yè)是非常特殊的消費(fèi)品行業(yè)，其藥品品牌管理也不同于一般的消費(fèi)品。從確立品牌策略到品牌管理的實(shí)施，都需要針對消費(fèi)者的需求、藥品的特性和競爭市場等方面做細(xì)致的調(diào)查和研究，并將品牌策略整合到產(chǎn)品開發(fā)的各階段，明確品牌承諾帶給消費(fèi)者的最大利益。

（一）建立品牌管理組織。

創(chuàng)建隸屬于公司最高決策者的戰(zhàn)略性品牌管理組織，是必然趨勢。如品牌管理委員會、品牌領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、全球性品牌經(jīng)理等。這些戰(zhàn)略性品牌管理組織負(fù)責(zé)人均位居公司高級執(zhí)行層，資歷較高，經(jīng)驗(yàn)豐富，富有戰(zhàn)略頭腦，能應(yīng)付更復(fù)雜的狀況，竭盡全力推動品牌發(fā)展。品牌管理組織要負(fù)責(zé)品牌管理程序的制定、執(zhí)行及控制，令企業(yè)全部活動都圍繞品牌展開。并且品牌管理組織還要負(fù)責(zé)尋找專業(yè)的品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，更加精細(xì)、專業(yè)地進(jìn)行品牌管理工作。

（二）選擇時(shí)機(jī)啟動品牌策略。

藥品品牌的成功與否取決于其是否能獲得先行者的優(yōu)勢。對一個(gè)剛上市的處方藥而言，一旦這一新產(chǎn)品的療效得到確認(rèn)，其可能的市場定位已經(jīng)粗略地確定時(shí)，品牌策略就應(yīng)該開始實(shí)施。在理想狀態(tài)下，應(yīng)該開始于二期臨床階段。這樣能使產(chǎn)品在進(jìn)入三期臨床時(shí)，醫(yī)學(xué)界、科學(xué)界就已經(jīng)開始討論各自的看法和需求了；對于一個(gè)準(zhǔn)備開始大規(guī)模銷售或準(zhǔn)備作為非處方藥銷售的產(chǎn)品，只要這樣的轉(zhuǎn)換已經(jīng)進(jìn)入考慮階段，也應(yīng)該開始實(shí)施品牌策略；隨著消費(fèi)者對了解疾病和健康知識興趣的增加，制藥企業(yè)不僅要最大限度的擴(kuò)大品牌在商業(yè)上的吸引力，而且要保證潛在消費(fèi)者接受到能決定選擇的產(chǎn)品信息是公正和實(shí)事求是的，因此，決定產(chǎn)品定位和溝通的品牌發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該越早越好。

（三）確定戰(zhàn)略目標(biāo)及品牌承諾。

設(shè)計(jì)品牌信息的主要目的是保證品牌的長盛不衰，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，品牌名和品牌價(jià)值必須附加承諾－品牌承諾。對于藥品而言，品牌承諾應(yīng)該能夠提高處方醫(yī)生或患者對治療效果的信任，是值得患者期待的、可以測量的結(jié)果，是藥物在療效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。這樣可以提高患者忠誠度、減少溝通障礙，從而實(shí)現(xiàn)長期利潤。品牌承諾的有效傳達(dá)可以有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：更高的初次使用率、更低的轉(zhuǎn)換脫離治療率、更高的轉(zhuǎn)換加入治療率。

（四）做好客戶研究——分析、定位。

第一，分析市場上競爭產(chǎn)品的位置和消費(fèi)者認(rèn)知的價(jià)值。這樣的分析過程明確了消費(fèi)者的心目中每個(gè)產(chǎn)品品牌所占據(jù)的特定或獨(dú)一無二的位置。產(chǎn)品的定位再加上產(chǎn)品在營銷和科學(xué)上的準(zhǔn)確評價(jià)，就可以形成關(guān)于這個(gè)新產(chǎn)品的獨(dú)一無二的產(chǎn)品信息和描述語言。

第二，細(xì)分市場。對藥品的兩大客戶——處方醫(yī)生和病人進(jìn)行更仔細(xì)深入的分析，對他們的動機(jī)、感受的強(qiáng)度、失望和被滿足的需求都做出明確的界定。這一過程可以進(jìn)一步地確認(rèn)細(xì)分市場的界限和需求的范圍，揭示未被目前已有藥品所占據(jù)的未滿足需求的市場空白?？蛻粞芯靠梢蕴剿髌放菩蜗?、首要描述語和描述語調(diào)等語言和形象的表現(xiàn)。一個(gè)由病人需求推動的產(chǎn)品和一個(gè)純粹由技術(shù)推動的產(chǎn)品在品牌設(shè)計(jì)和執(zhí)行、臨床和藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的途徑都不同。營銷人員也應(yīng)該認(rèn)識到，在以病人需求推動的和以技術(shù)推動的產(chǎn)品，在各個(gè)治療領(lǐng)域的市場是不同的，其創(chuàng)新能力、市場復(fù)雜性和目前臨床需求也是不同的。

（五）積極進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)。

醫(yī)藥行業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)主要包括品牌詞匯和產(chǎn)品促銷材料。將一個(gè)產(chǎn)品的科學(xué)基礎(chǔ)和市場理解轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合的品牌語匯需要豐富的醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為了在醫(yī)學(xué)和醫(yī)藥管理界達(dá)到最廣泛的認(rèn)同，品牌語匯表現(xiàn)具有不同的表現(xiàn)形式，在滿足不同的要求時(shí)，保持品牌核心信息的連續(xù)性。最有效的品牌語匯是能推動客戶對產(chǎn)品進(jìn)行深入研究的語匯，是能包涵療效、安全性和品牌價(jià)值的語匯。品牌語匯包括：產(chǎn)品承諾和信息、商標(biāo)、品牌標(biāo)志與形象。

產(chǎn)品促銷材料的視覺形象，從展會展臺、病人教育資料、到銷售的詳細(xì)輔助材料和品牌廣告，都應(yīng)該以同一品牌語匯進(jìn)行宣傳，并揭示品牌核心價(jià)值觀。如果品牌的視覺學(xué)習(xí)能得到市場研究和于二期臨床開始的以品牌為核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市時(shí)的努力就能為各級顧客所接受，包括最終消費(fèi)者和影響病人選擇的人士。這也是成功上市新產(chǎn)品的.標(biāo)準(zhǔn)。另外有效的公司內(nèi)部溝通、培訓(xùn)和控制過程要為品牌建設(shè)提供支持，品牌首先必須在整個(gè)組織內(nèi)部加以推廣。

參考文獻(xiàn)：

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管理類論文篇十五

管理是人類實(shí)踐的操作過程，凡有人群協(xié)同勞動的地方，均需要管理。當(dāng)代管理覆蓋人類生活的一切領(lǐng)域，一切社會事務(wù)的實(shí)現(xiàn)均要通過管理，一切決策意圖、決策過程、決策實(shí)施均是管理的過程。管理是生產(chǎn)力要素組合的粘接劑，沒有當(dāng)代管理就沒有當(dāng)代生產(chǎn)力。

而當(dāng)代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中國式管理等。那么，究竟哪一種管理最為有效呢?管理學(xué)界和實(shí)際工作者一直有不同的觀點(diǎn)。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，許多管理學(xué)家指出，領(lǐng)導(dǎo)21世紀(jì)管理潮流的將是中國式的管理。盡管今天的中國式管理遠(yuǎn)未達(dá)到至善至美的程度，但中國傳統(tǒng)文化的“仁愛”思想、“和合”精氣中，決定了中國式管理從根本上講就是管理理念的人性化，而這恰恰代表了當(dāng)代管理學(xué)的未來發(fā)展方向。

人性化是一個(gè)科學(xué)的概念，是很客觀的東西，是社會發(fā)展的最高追求。為此，管理學(xué)對人性的假設(shè)也由經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變。

早期管理思想中，把人當(dāng)作會說話的工具，認(rèn)為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責(zé)任心的。麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作理論。

以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性，使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后，梅奧從“霍桑試驗(yàn)”中認(rèn)識到，除了對經(jīng)濟(jì)利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，提出了社會人假設(shè);其他，行為科學(xué)理論的代表也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會人假設(shè)，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典的需求模型。

當(dāng)代管理學(xué)派中對人性的假設(shè)也為數(shù)不少，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。

從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個(gè)人目的、個(gè)人偏好、個(gè)人利益的存在，人就會有多種需求，這些需求會產(chǎn)生各種各樣的動機(jī)，因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個(gè)人的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會，人們受經(jīng)濟(jì)、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復(fù)雜，如果管理者不及時(shí)審時(shí)度勢，引入激勵(lì)機(jī)制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調(diào)動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理學(xué)對人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人假設(shè)，升華為復(fù)雜人假設(shè)。

于是，當(dāng)代管理就逐步擺脫西方傳統(tǒng)管理的科學(xué)管理階段和人際關(guān)系管理階段，走向人性化管理階段，也就是在本質(zhì)上向中國式的管理―――人性化管理靠攏。

人性化管理其根本的觀念仍然是人性的假設(shè)，但它是整合為系統(tǒng)的“人性”、整體實(shí)現(xiàn)的“人性”，并在新的關(guān)于人性的假設(shè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的管理方式。人性化的管理就是“以人為本”，從滿足人的最根本的需求出發(fā)，通過道德引導(dǎo)、理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛等極具人性化的因素，充分調(diào)動人的激情和活力，使每個(gè)人的能力都得到最有效地發(fā)揮，自身價(jià)值得到最大化的體現(xiàn)，產(chǎn)生出巨大的企業(yè)推動力和社會推動力;同時(shí)，清楚人性的復(fù)雜性，人性都是有弱點(diǎn)的，人是容易犯錯(cuò)誤的，管理要針對人容易犯錯(cuò)誤的特點(diǎn)，通過道德約束、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度等方法對人加以必要的約束與管制，盡量限制人性的弱點(diǎn)，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，提高整體工作效率。如果背離了人性化，我們所建立的法律體系和道德體系就很難起到弘揚(yáng)真善美、遏制假惡丑的作用，一切管理的效能都將大打折扣。

那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)人性化管理呢?人性化和實(shí)事求是是緊密相連的，人性化包含著人情味兒，但人性化不等于人情化，更不等于無原則。它是一個(gè)積極的、極富正義感和愛心的、綜合科學(xué)管理與現(xiàn)代管理精華的管理理念，是積極地滿足人們的需要，通過人性化的管理與服務(wù)實(shí)現(xiàn)人們對各個(gè)層次物質(zhì)的和精神的需求，把人類社會變得更加美好的管理方法。人性化的另一層意思是堅(jiān)持原則不等于不通人情，鐵面無私固然好，但管理者遇到的問題往往不是簡單地用一個(gè)“行”或“不行”就能解決的。管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，而且更大程度上是一門藝術(shù)，因?yàn)樵谕瑯拥沫h(huán)境里去處理同一個(gè)問題，不同的人采取不同的情感和和手法，就會產(chǎn)生各種不同的效果。管理者在堅(jiān)持原則的同時(shí)，用富于理解、同情、關(guān)愛的思想去考慮問題、分析問題、解決問題，就可以收到既解決了問題又協(xié)調(diào)了關(guān)系、聯(lián)絡(luò)了感情的理想效果。相反，如果管理者忘記了自己所面對的是富有感情的人，而采取簡單粗暴的方式去解決問題的話，就會傷害與之共事的人，難以取得好的效果，甚至?xí)o以后的工作留下隱患。所以，要實(shí)現(xiàn)人性化的管理，首先管理者要具備較高的文化素養(yǎng)、良好的品德修養(yǎng)、豐富的管理知識、公認(rèn)的人格魅力，要極富事業(yè)心、正義感和愛心，同時(shí)，要對管理對象有充分的了解，對消極的、丑惡的現(xiàn)象與行為有敏銳的洞察力，能夠針對產(chǎn)生這些現(xiàn)象的人性的弱點(diǎn)及時(shí)、有效地予以遏制和消除。

在實(shí)際操作中，需從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)人性化管理的目的:。

(1)發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化中鮮明的重視人性的思想，體現(xiàn)人文關(guān)懷。仁愛是中國傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值觀，一向?yàn)榭酌现浪瞥??？鬃犹岢叭省?，就是愛人，也是一種政治主張。孟子晚年著述提出“仁義禮智”、“孝悌忠信”等人生信條，首推“仁”字為四德之首?！叭收邜廴恕笔且环N早期的人本主義思想，孔子強(qiáng)調(diào)“親親而仁民，仁民而愛物。”儒家提出的仁愛是由己推人，由內(nèi)而外，由近及遠(yuǎn)，墨家主張兼愛，以達(dá)到“天下之人皆相愛，強(qiáng)不執(zhí)弱，眾不敵寡，富不悔貧，貴不敖賤，詐不欺愚”的理想境界?！叭省奔仁且环N處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則，也是實(shí)行這一準(zhǔn)則的普遍的方法論原則，它提倡人與人相愛，尊重人的價(jià)值，同情幫助人，體現(xiàn)了古代的人道主義精神。仁愛精神在中華民族的歷史長河中源遠(yuǎn)流長。偉大的革命先軀孫中山先生畢生倡導(dǎo)“天下為公”，倡導(dǎo)“博愛”的精神。這種人性思想和觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)從無私的動機(jī)出發(fā)，舍己利人，舍己愛人，與人性管理的宗旨是完全一致的。事實(shí)證明，那些讓廣大員工參與企業(yè)管理并取得突出成效的企業(yè)，無一不是堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)重視人性思想的結(jié)果。

(2)企業(yè)員工是重要生產(chǎn)資源和生產(chǎn)要素。根據(jù)員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價(jià)值，使員工能夠在工作中充分調(diào)動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。這是人性化管理的根本目的。我們不難看出，人性化管理揚(yáng)棄了傳統(tǒng)的“以人為手段”的管理理念，面對一個(gè)“完整”的人，而不僅僅是他們的技術(shù)和能力。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到員工的需求和愿望，承認(rèn)他們對于歸屬的需要、成就的需要，傾聽和理解他們意見、建議，通過讓他們參與對企業(yè)發(fā)展、內(nèi)部管理和其他重大事項(xiàng)的決策，塑造員工積極向上的精神面貌，形成企業(yè)牢固的凝聚力。

(3)人性化管理體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)宗旨。人性化管理通過對員工的重視、對員工的`發(fā)展的強(qiáng)調(diào)，把員工及其自我實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)管理的核心。在人性化管理的實(shí)踐中，應(yīng)始終堅(jiān)持“先做人，后做事;做好人，再做事”的理念，強(qiáng)調(diào)了“做人是第一位”的思想，以人為中心，把員工作為第一上帝，全心全意為員工做好各種服務(wù)工作，以換取員工更大的工作熱情和業(yè)績，做到了從人性的角度尊重人、關(guān)心人和信任人。在馬斯洛的需要層次論中，尊重是一種較高的滿足。企業(yè)要有一種濃厚的尊重氛圍，相互之間應(yīng)建立起一種鼓勵(lì)的默契。當(dāng)工作取得成效時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和員工都會贊揚(yáng)一聲，“不錯(cuò)，干得很好!”當(dāng)工作有所失誤，也沒有埋怨和指責(zé)，一句“這次不行，下次努力”，如縷縷春風(fēng)化解許多冰霜寒心?！坝械燃壦枷耄筒豢赡苡姓媲椤?。注重清除“官念”，當(dāng)好公仆，以平常人、平常心工作生活在員工之間，以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立平等的關(guān)系，發(fā)揮表率作用，“要求員工做到的，自己首先做到;要求員工不做的，自己首先不做?！鳖I(lǐng)導(dǎo)只當(dāng)班長，不當(dāng)家長;搞群言堂，不搞一言堂。定期向員工報(bào)告工作，讓員工享有知情權(quán)，設(shè)立意見箱，讓員工“把不滿意說出來，把建議提出來”。同時(shí)，始終堅(jiān)持嚴(yán)愛相濟(jì)的管理哲學(xué)，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“愛”在其中，嚴(yán)格的管理為基礎(chǔ)和前提，注入濃厚的情感，使員工在心悅誠服的感情交流中，達(dá)到管理的效果，使管理與被管理者成為人情味十足的朋友和兄弟姐妹。信任人是一種最高的獎(jiǎng)賞，是人與人之間建立情感聯(lián)系的基礎(chǔ)。獲得別人信任是一件非常幸福和自豪的事。日本著名企業(yè)家松下幸之助把“信賴之心”作為發(fā)揮人的潛能和特長的首要一條，使員工隊(duì)伍呈現(xiàn)出理想的精神面貌，積極性、創(chuàng)造性得以主動發(fā)揮。

(4)人性化管理體現(xiàn)了“人是管理的目的”的思想境界和企業(yè)哲學(xué)。人性化管理把企業(yè)員工作為主體，與其他管理方式的主要區(qū)別在于它所采取的措施都是有利于人、有利于員工的全面發(fā)展。它的至高境界在于創(chuàng)造一種促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)和積極發(fā)展的組織氛圍和共同愿望，并進(jìn)行內(nèi)在知識積累，在這個(gè)基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)能夠讓員工在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，也不斷創(chuàng)造自己，開創(chuàng)一個(gè)讓他們充分施展才華的空間，就達(dá)到了企業(yè)管理的最終目的。

(5)創(chuàng)造適合人性化管理的工作基礎(chǔ)和條件。企業(yè)要進(jìn)行人性化管理，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)和條件，這是保持員工滿意的極為關(guān)鍵的因素。一般說來，每個(gè)人都有很好的天賦才能、潛在的智慧和創(chuàng)造力，如果企業(yè)有敬業(yè)、進(jìn)取、寬容的合作氛圍和激勵(lì)制度，就能充分發(fā)揮員工潛在的能量，就能營造一種非常融洽和協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，形成上下同欲的強(qiáng)勁的凝聚力。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“我們重視兩種人的價(jià)值:一是員工，一是用戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價(jià)值的氛圍?！?/p>

(6)企業(yè)必須培植適應(yīng)人性管理的豐厚土壤。進(jìn)入21世紀(jì)，員工與企業(yè)的關(guān)系已發(fā)生很大變化，所有員工在企業(yè)這塊土地上自然成長，長高則高，不長則矮，這就是所謂的“土壤學(xué)說”。企業(yè)要培植豐厚的人性化管理土壤。一要給員工提供寬松的生存空間，使員工迅速成長起來;二要為員工創(chuàng)造機(jī)會，實(shí)現(xiàn)“以發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會，以機(jī)會牽引人才，以人才創(chuàng)造更大的發(fā)展，形成更多的機(jī)會”這樣一種良性循環(huán)機(jī)制;三要高度重視員工的潛能開發(fā)和自我超越，人的潛能是巨大的，如何發(fā)揮潛能，全在于自我超越。因此，企業(yè)對員工的管理要由“制約+控制”階段，向“激勵(lì)+學(xué)習(xí)”階段轉(zhuǎn)變，改變過去以控制員工為中心的管理方式，而實(shí)現(xiàn)人才資源的開發(fā)，不斷發(fā)掘員工的潛能，充分尊重員工的主體性和主創(chuàng)性，這也是當(dāng)代企業(yè)管理中人性化管理的顯著特點(diǎn)。

管理類論文篇十六

中國的管理思想可以追根溯源到老子的無為而治時(shí)代、孔子的儒家思想時(shí)期。改革開放前，中國從資本主義制度社會轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x制度社會，并改變了經(jīng)濟(jì)體制，對企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想不斷變化，但并未建立起完善的管理學(xué)發(fā)展體系。真正把管理學(xué)作為一門理論學(xué)科來進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與研究，是在改革開放之后。黨的十一屆三中全會確立我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)戰(zhàn)略，確定了管理的重要性。

改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制建立并不斷完善，管理學(xué)開始迅猛發(fā)展。可將其發(fā)展劃分為三個(gè)階段：1978年一1986年的萌芽期、1987年一1996年的重視期和1997年至今的發(fā)展期。這三個(gè)時(shí)期是管理學(xué)深化和演進(jìn)的過程。新中國成立到改革開放以前，我國基本上不存在真正意義上以企業(yè)為主體、市場績效為主導(dǎo)的現(xiàn)代管理研究體制，萌芽期階段在各方面都體現(xiàn)出這一特點(diǎn)。但是，在這個(gè)時(shí)期政府已經(jīng)開始認(rèn)識到管理學(xué)的重要性，專門研究管理學(xué)的機(jī)構(gòu)、管理學(xué)期刊、文章、書籍和著作開始出現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者開始了管理學(xué)的教育與研究，同時(shí)從國外引進(jìn)國際合作項(xiàng)目。管理學(xué)開始進(jìn)入大眾的視野。到了重視期，經(jīng)過前十年的發(fā)展，特別是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的提出，使得管理學(xué)開始受到各方面的重視，管理學(xué)研究活動也日益豐富。首先表現(xiàn)為政府層面對管理學(xué)的高度重視。如果說萌芽期政府開始了對管理學(xué)關(guān)注的話，那么在重視期政府就是高度重視發(fā)展管理學(xué)了。政府開始注重引進(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的理論，更加注重中國經(jīng)濟(jì)體制改革的特殊國情。其次，在管理學(xué)研究方面，我國學(xué)者開始追朔國外管理學(xué)的研究本源，逐漸熟悉國際管理學(xué)權(quán)威期刊，不斷增強(qiáng)中國管理學(xué)研究的規(guī)范程度，實(shí)證研究方法開始受到重視，我國越來越多的管理學(xué)研究成果發(fā)表于國外頂級學(xué)術(shù)期刊上。另外，教育界和理論界也對管理學(xué)分外重視，這主要體現(xiàn)在制定了一些保障管理學(xué)地位的標(biāo)準(zhǔn)。近10年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力的提升，管理學(xué)更加壯大。發(fā)展期階段是一個(gè)管理學(xué)學(xué)科體系不斷完整、研究水平不斷提升、研究成果不斷豐富的階段。管理學(xué)教育體系不斷健全，管理學(xué)研究機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，管理學(xué)學(xué)位教育開始變得多樣化，我國學(xué)者與國外管理學(xué)學(xué)者交流增多，政府也設(shè)了一些管理學(xué)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

中國管理學(xué)在近30年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但同時(shí)，也存在許多問題。首先，管理學(xué)在中國的發(fā)展面臨著例如理論與實(shí)踐分離等諸多與國際主流管理學(xué)相同的問題。其次是自身的獨(dú)特問題，其中最主要的就是中國特色管理理論的發(fā)展問題。第一，管理學(xué)過分西化忽視自身情況。中國仿照西方的模式開設(shè)了一系列諸如mba、emba、mpa等教育模式，在課程設(shè)置和教材選擇方面均是美國的翻版，管理學(xué)主要學(xué)術(shù)刊物全盤西化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重.第二，管理學(xué)很少關(guān)注中國實(shí)際問題的解決。復(fù)旦大學(xué)錢文忠教授曾經(jīng)在“國學(xué)與國運(yùn)”講座上說：“中國改革開放三十年的發(fā)展創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)奇跡，1978-20xx年間國民生產(chǎn)總值翻了68倍。”然后學(xué)者們過多關(guān)注改革開放后中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的情況，卻對中國企業(yè)管理中的生產(chǎn)效率、財(cái)務(wù)管理、組織績效、生產(chǎn)運(yùn)作、組織行為等中國在管理實(shí)踐中面臨的重大問題卻很少涉足，反而是跟隨國際慣例已發(fā)展前沿為題深入更加細(xì)致的領(lǐng)域。第三，主流期刊的學(xué)術(shù)定位不夠清晰、專業(yè)性不強(qiáng)，缺少純粹的管理類期刊。當(dāng)前不管是哪一類學(xué)術(shù)期刊定位都非常模糊，文章類別、研究角度、研究方法均缺少明確的定位，一本雜志中往往各種類型的文章混雜出現(xiàn)，管理類的文章往往同經(jīng)濟(jì)類的放在一起.

當(dāng)前，中國管理學(xué)研究的進(jìn)展速度非常緩慢，多數(shù)構(gòu)思仍然處于“西方概念，本國材料”的狀態(tài)。我國學(xué)者在概念、命題和理論假設(shè)方面很少發(fā)表具有創(chuàng)造性的研究成果，不論是在學(xué)術(shù)研究的經(jīng)驗(yàn)、研究的原創(chuàng)性問題上，還是研究手段和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都存在著明顯的不足，研究態(tài)度、研究問題、研究想法和研究工具等方面具有明顯的單向傾向，這種單向傾向不但很有可能破壞管理學(xué)研究的復(fù)雜性和創(chuàng)新性，而且有可能損害或誤導(dǎo)管理的具體實(shí)踐。

隨著社會的進(jìn)步，綜合國力的提升，管理學(xué)在中國發(fā)展的同時(shí)凸顯出的問題不容忽視。管理學(xué)理論在未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

總的看說，目前討論中國管理學(xué)需要注意的問題有四。第一，我們要尊重在管理學(xué)理論層面的科學(xué)性，也就是同意管理學(xué)理論存在普遍性，不應(yīng)隨意地對已有的管理學(xué)理論提出地域性的概念；第二，在認(rèn)真研究科學(xué)管理思想和理論的基礎(chǔ)上，去除糟粕，辨別中國傳統(tǒng)管理思想中可以保留和需要廢棄的東西，結(jié)合中國社會的現(xiàn)狀加以運(yùn)用；第三，作為在社會科學(xué)中實(shí)踐性很強(qiáng)的管理學(xué)，需要其科學(xué)的思想、理論和方法與管理實(shí)踐密切結(jié)合，在社會的發(fā)展和進(jìn)步中發(fā)揮重要的作用；第四，要符合管理學(xué)理論與思想發(fā)展的實(shí)際規(guī)律，集中研究中國的管理理論。

為了解決中國管理學(xué)的問題，首先，要建立完善的管理學(xué)研究體系。應(yīng)合理調(diào)配資源，引導(dǎo)學(xué)者以建立完善的管理學(xué)體系為目標(biāo)，在關(guān)注前沿問題和熱點(diǎn)問題的同時(shí)，關(guān)注其他問題；其次，中國本土問題是一個(gè)尚未開發(fā)的學(xué)術(shù)寶藏，管理學(xué)未來發(fā)展過程中應(yīng)更多關(guān)注中國實(shí)際問題的解決；最后，管理學(xué)的學(xué)術(shù)發(fā)展與專門期刊設(shè)立的數(shù)量和質(zhì)量也有很大關(guān)聯(lián)，有了專門的數(shù)量多、質(zhì)量高的交流平臺可以有助于學(xué)者更有針對性地開展研究，也可以進(jìn)一步提高研究效率。

回顧當(dāng)今中國管理學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀，中國管理學(xué)存在著分類不夠科學(xué)明晰的問題。我們現(xiàn)在已經(jīng)承認(rèn)管理學(xué)是一門科學(xué)，不應(yīng)隨意地提出與地域有關(guān)的管理學(xué)理論的構(gòu)想，應(yīng)該把我們的注意力集中在研究中國管理理論這樣的問題上。結(jié)合中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展遇到的實(shí)際問題，應(yīng)用經(jīng)典的管理學(xué)理論和思想進(jìn)行系統(tǒng)、深入、認(rèn)真地研究，應(yīng)該是目前中國管理學(xué)界最為嚴(yán)肅和緊迫的目標(biāo)與任務(wù)。

中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背后是中國企業(yè)豐富的實(shí)踐，豐富的企業(yè)實(shí)踐又為管理學(xué)理論研究提供了豐富的研究依據(jù)。可以預(yù)見，未來的中國管理學(xué)研究將會更加豐富多彩，也將會更加國際化。但對目前中國管理學(xué)科發(fā)展的實(shí)際情況回顧，中國管理學(xué)科依然存在許多問題，應(yīng)加大力度解決這些問題，促進(jìn)管理學(xué)更好更快發(fā)展。

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管理類論文篇十七

摘要：企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，行政管理人員必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中增長才干，同時(shí)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)求實(shí)，注重實(shí)效的作風(fēng)。努力健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進(jìn)而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政;管理;方法。

做好現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業(yè)的資源浪費(fèi)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，對企業(yè)的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發(fā)，對管理人員、管理部門、管理制度進(jìn)行合理的優(yōu)化，從而提高整個(gè)行政管理的效率。

一、企業(yè)行政管理的意義。

1、有利于增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。

各企業(yè)的順利發(fā)展都會為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，在改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)取得了迅猛發(fā)展，這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前，每個(gè)企業(yè)都在加強(qiáng)與有效落實(shí)我國各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務(wù)，而這些思想與任務(wù)都要通過企業(yè)的行政管理來推動。各企業(yè)只有合理設(shè)置行政管理制度、結(jié)構(gòu)體制，有效加強(qiáng)行政管理工作，才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現(xiàn)象，才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業(yè)務(wù)范圍，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項(xiàng)管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協(xié)調(diào)下，也會始終處于良性的運(yùn)作狀態(tài)，這樣可以使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，推動企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、有助于促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)階段新形勢的發(fā)展，各企業(yè)都會加強(qiáng)行政管理行，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)加強(qiáng)行政管理，努力同相關(guān)部門及協(xié)作單位建立良好的溝通合作關(guān)系，給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展模，使企業(yè)做強(qiáng)做大。此外，加強(qiáng)行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關(guān)愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻(xiàn)精神，使他們快樂的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中，并自覺為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展，也推動了我國社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。

二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法。

1、建立有效的行政管理模式。

企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分，實(shí)施企業(yè)的規(guī)范化管理，必須堅(jiān)持科學(xué)性和實(shí)用性的原則，合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理職能，將行政與管理合理有效的進(jìn)行結(jié)合，建立有效的行政管理模式。

2、堅(jiān)持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法。

企業(yè)的行政管理部門要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標(biāo)管理和成本核算等制度。同時(shí)在企業(yè)運(yùn)行的過程中，建立完善的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個(gè)平臺上充滿競爭、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。對于企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)行科學(xué)化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預(yù)算，合理進(jìn)行預(yù)測?？茖W(xué)地對管理人員和員工的工作業(yè)績進(jìn)行衡量，充分提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

3、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的溝通與協(xié)作。

在企業(yè)運(yùn)行過程中，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的表述或潛在的含義，明確問題的實(shí)質(zhì)，同時(shí)要將自己和下級部門的觀點(diǎn)清晰地傳達(dá)給上級領(lǐng)導(dǎo)。要有較好的觀察分析能力和表達(dá)能力，方能與上級領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議以及收集下級部門各項(xiàng)信息，需要有較強(qiáng)的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現(xiàn)的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職能部門、與關(guān)系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機(jī)關(guān)的溝通等，務(wù)必真誠、謙虛、謹(jǐn)慎，為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。在管理實(shí)踐中堅(jiān)持以溝通協(xié)調(diào)為紐帶堅(jiān)持以人為本，營造融洽的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益，加強(qiáng)協(xié)作，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機(jī)制。

當(dāng)前，要想更好地應(yīng)對企業(yè)之間的激烈競爭，創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機(jī)制非常重要。由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展，就必須進(jìn)行行政管理制度改革，制定出適合當(dāng)前運(yùn)營狀態(tài)，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。一個(gè)企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須擁有完善的行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé);其次，積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守的信條，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。

5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質(zhì)。

行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質(zhì)的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質(zhì)和熟練的業(yè)務(wù)水平，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善行政管理人員的招聘機(jī)制，盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對現(xiàn)有行政管理人員的培訓(xùn)力度，以提升行政管理人員的'整體素質(zhì)。首先，提高企業(yè)員工的服務(wù)意識。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務(wù)于企業(yè)，行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此，要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務(wù)職責(zé)，保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次，加強(qiáng)對企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的能力;再次，企業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)的建立務(wù)必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬?，在選取過程中要?jiǎng)?wù)必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進(jìn)程。

企業(yè)行政管理工作應(yīng)著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進(jìn)信息化建設(shè)，使其成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動力。首先，通過辦公自動化、erp等軟件逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等隨身攜帶的終端設(shè)備，只要在網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的任何地方、任何時(shí)間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說，辦公地點(diǎn)不固定在辦公室，而是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網(wǎng)絡(luò)工具辦公?？梢?、語音等網(wǎng)絡(luò)工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會議，既節(jié)約時(shí)間，彼此之間又實(shí)現(xiàn)了廣泛的互動。另外，網(wǎng)上點(diǎn)播電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領(lǐng)域，成為企業(yè)行政管理工作的一部分。

總之，企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務(wù)水平，必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，并緊密同工作結(jié)合起來，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進(jìn)行。

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管理類論文篇十八

在當(dāng)今社會，品牌管理已經(jīng)越來越具有必要性和緊迫性，品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，然而目前的江中企業(yè)卻出現(xiàn)了，大行業(yè)小品牌的現(xiàn)狀，致使企業(yè)間惡性競爭，產(chǎn)品趨同化，阻礙行業(yè)的進(jìn)步。

本文在綜合研究國內(nèi)外品牌管理的基礎(chǔ)上，對品牌，品牌管理進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)，運(yùn)用個(gè)案研究的方法，對江中集團(tuán)中的健胃消食片以及江中集團(tuán)其他產(chǎn)品進(jìn)行研究，分析研究在健胃消食片以及其他品牌在品牌管理中存在的問題。我們發(fā)現(xiàn)江中集團(tuán)的生產(chǎn)能力雖然在逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越多，但由于企業(yè)品牌意識不強(qiáng)，品牌管理能力較弱，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品缺乏自主品牌，產(chǎn)品附加值不高，產(chǎn)品集中在低檔次、低附加值的層次上，企業(yè)毛利潤低，成為了企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營瓶頸。通過以上分析，結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，本文針對江中集團(tuán)企業(yè)品牌管理中出現(xiàn)的問題，提出了相應(yīng)解決對策。主要是意義在于分析得出品牌在管理中的問題并加以解決。

關(guān)鍵詞。

品牌管理；江中集團(tuán)；品牌定位；品牌延伸。

江中集團(tuán)是我國otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質(zhì)與素質(zhì)的提高，從而提高我國百姓的健康水平。如今的江中集團(tuán)已經(jīng)從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營主體的，集醫(yī)藥制造、保健品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。但江中集團(tuán)主要是依靠生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品以及保健品進(jìn)行品牌宣傳，其中一直以來受到大眾喜愛的江中牌健胃消食片，就是江中集團(tuán)一個(gè)很好的品牌，并一直宣揚(yáng)的產(chǎn)品。但是國內(nèi)藥企紛紛重組，隨著越來越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型，如哈藥集團(tuán)、廣藥集團(tuán)等。江中集團(tuán)在品牌管理方面，出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，品牌形象停滯不前，品牌定位不準(zhǔn)確。

一、品牌管理相關(guān)概念。

品牌管理是未來企業(yè)文化經(jīng)營的主題，他貫穿了企業(yè)發(fā)展始終，綜合顯現(xiàn)了企業(yè)軟硬實(shí)力的發(fā)展強(qiáng)度。品牌管理在過去，今天和將來都有舉足輕重的作用。

（一）品牌管理概述。

品牌管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于品牌功能性和情感性利益，品牌形式，品牌個(gè)性的創(chuàng)建、定位溝通以求獲得符合個(gè)人和社會組織所期望的顧客反應(yīng)的過程品牌管理需要在企業(yè)價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)做出正確的及決策和行動。品牌管理是指對品牌進(jìn)行策劃、建立、發(fā)展、調(diào)整，為消費(fèi)者和企業(yè)提供價(jià)值的活動過程。品牌管理是一個(gè)有效的，控制品牌與消費(fèi)者關(guān)系的全方位的管理過程，最終形成品牌的競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的經(jīng)久不衰。

（二）品牌定位概念。

品牌定位是針對現(xiàn)有的產(chǎn)品的創(chuàng)造性的思維活動，它不是對產(chǎn)品采取什么行動，而是主要針對潛在顧客的心理采取行動，是要將產(chǎn)品定位在顧客的心中?；趯Χㄎ坏恼J(rèn)識，人們認(rèn)為品牌定位即是建立一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。本文講述江中集團(tuán)在品牌定位上不合理，品牌定位在比較高端的市場，而被市場上的消費(fèi)者質(zhì)疑其產(chǎn)品。

（三）品牌延伸概念。

品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有的品牌延伸到新產(chǎn)品之上的經(jīng)營行為。江中集團(tuán)在其品牌基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出了不同的產(chǎn)品，包括江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、猴頭姑餅干以及猴姑餅干。但是在品牌延伸上，江中集團(tuán)沒有考慮到市場的反應(yīng)，導(dǎo)致品牌在延伸上受到一點(diǎn)阻礙。

（四）品牌管理的意義。

在成本越來越透明有時(shí)候，在競爭對手都具有規(guī)模優(yōu)勢的時(shí)候，如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值是企業(yè)越來越需要重視的問題。對于江中集團(tuán)藥品市場來說，品牌有助于產(chǎn)品的銷售和占領(lǐng)市場，品牌一旦形成一定的知名度和美譽(yù)度后，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大市場；有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價(jià)格，有效的品牌推廣可以使企業(yè)免于陷于低級的價(jià)格戰(zhàn)；因?yàn)槠放圃谒茉鞎r(shí)需要進(jìn)行品牌定位，這也有助于市場細(xì)分和新產(chǎn)品開發(fā)，并抵御同行競爭者的攻擊，保持競爭優(yōu)勢。

二、江中集團(tuán)品牌介紹。

江中集團(tuán)是中國otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，江中集團(tuán)已經(jīng)從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。集團(tuán)以兩家上市公司（江中藥業(yè)和中江地產(chǎn)）為平臺，運(yùn)作江中醫(yī)貿(mào)、時(shí)商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數(shù)家子公司。主導(dǎo)產(chǎn)品有江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。江中集團(tuán)的企業(yè)文化是，精神：江中行舟，不進(jìn)則退使命：讓人類充分享受健康的快樂愿景：把江中otc類業(yè)務(wù)建成中國第一核心文化：規(guī)則文化規(guī)則成就卓越努力工作，快樂工作，專家能手人人講規(guī)則，事事有規(guī)則規(guī)則造就精英讓規(guī)則成為我們的思維模式和行為習(xí)慣，踐行一切規(guī)則。江中這一企業(yè)文化為企業(yè)培養(yǎng)出了許多精英人才，公司員工遵守規(guī)則，形成了有組織、有紀(jì)律，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

然而市場是不斷發(fā)生變化的，其他醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并、重組，制造出符合市場需要的產(chǎn)品，江中集團(tuán)旗下的健胃消食片受到其他相同產(chǎn)品的沖擊，在市場上受到威脅。江中集團(tuán)在這個(gè)品牌上還沒有進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致江中牌健胃消食片的在市場上的占有份額有所下降。同時(shí)，江中健胃消食片的“國家中藥品種保護(hù)”即將被終止（即國家不再限制其他制藥企業(yè)生產(chǎn)健胃消食片），使江中健胃消食片的市場受到威脅。

三、江中集團(tuán)品牌管理中面臨的問題。

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)間競爭越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競爭，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場上的競爭力。江中牌擁有自己的品牌定位、品牌推廣和品牌管理策略，但仍然存在一些問題，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）江中健胃消食片品牌定位欠佳。

品牌定位是企業(yè)以消費(fèi)者，競爭對手和企業(yè)自身為主要維度，以行業(yè)，市場等要素為輔助維度，從產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，包裝，服務(wù)廣告促銷等方面尋找差異點(diǎn)，塑造品牌核心價(jià)值，品牌個(gè)性和品牌形象，從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置。

江中健胃消食片在進(jìn)行品牌定位時(shí)，沒有考慮“品牌個(gè)性”和“品牌差異化”，不知道其企業(yè)品牌“個(gè)性”和“特征”，不明確其產(chǎn)品要脫穎而出，靠什么去吸引消費(fèi)者的注意力。在健胃消食片的市場上還有一個(gè)比較強(qiáng)大的對手：嗎丁啉。嗎丁啉第一個(gè)通過大眾傳媒廣告宣傳“消化不良找嗎丁啉幫忙”。廣告在消費(fèi)者的頭腦中留下深深的印記，當(dāng)消費(fèi)者消化不良，就自然聯(lián)想到嗎丁啉。領(lǐng)先的品牌幾乎總是那些最先進(jìn)入消費(fèi)者心智中的品牌。嗎丁啉，幾乎就是消化不良藥中的可口可樂。然而，江中牌健胃消食片在廣告推廣中定位不夠準(zhǔn)確，傳達(dá)給消費(fèi)者的信息沒有嗎丁啉確切。消費(fèi)者在選擇健胃消食片時(shí)，第一選擇的是嗎丁啉。在這樣一個(gè)市場情形下，江中健胃消食片產(chǎn)品特色不突出，設(shè)計(jì)不夠新穎，雖然江中集團(tuán)有更換健胃消食片的廣告，但是效果并不明顯。江中健胃消食片品牌定位不科學(xué)，不明確，造成品牌特色模糊，缺乏個(gè)性，使其差異化優(yōu)勢得不到突出，淡化了品牌屬性，在市場上缺乏持續(xù)的競爭力。

（二）品牌延伸不合理。

隨著人們對品牌的加深，品牌己被作為一項(xiàng)資產(chǎn)來看待。品牌資產(chǎn)作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)各部門共同努力的結(jié)果，是企業(yè)的共有資源，一定要在不損害品牌資產(chǎn)的前提下進(jìn)行充分使用，提高品牌資產(chǎn)的收益力，品牌延伸就是有效使用品牌資產(chǎn)的重要形式。品牌延伸中一味追求利潤,不能在產(chǎn)品間形成良好的互動關(guān)系，最后也弱化了旗幟品牌的功能。江中集團(tuán)的品牌延伸出現(xiàn)了以下幾種問題:。

1、江中品牌盲目延伸引起人們的懷疑。

江中集團(tuán)于前幾年推出的江中猴姑餅干，即由猴頭菇制成。而將猴頭菇變成餅干形態(tài)，可以說是養(yǎng)胃領(lǐng)域的首創(chuàng)。記者了解到，江中猴姑餅干的研發(fā)經(jīng)歷了較長時(shí)間，對它的養(yǎng)胃效果更是做了充分的論證。在猴姑餅干推出后，人們對猴姑餅干的疑點(diǎn)頗多：（1）猴姑餅干一袋一百多，值不值？如果你真的“上午吃一點(diǎn)，下午吃一點(diǎn)”，那么平均一天吃6.67元。1天花近7元吃餅干，值不值？關(guān)鍵在于能不能真的“養(yǎng)胃”?。?）猴姑餅干，能不能“養(yǎng)胃”？中國營養(yǎng)學(xué)會常務(wù)理事李淑媛表示，猴頭菇有助于增強(qiáng)人體免疫系統(tǒng)抵抗力，但是在餅干中加入這種成分，能否達(dá)到所宣稱的功效存在很多不確定性；國家二級公共營養(yǎng)師楊文嬌也表示，除去配料表中的猴頭菇成分外，猴姑餅干其余成分其實(shí)與普通餅干相差無幾，產(chǎn)品本身中也包含一些油類及脂肪，人們攝入有益成分的同時(shí)也會吸收對人體不益的成分，并不建議天天食用。江中推出的猴姑餅干并不被人們看好，導(dǎo)致其品牌形象也受到影響。

2、江中集團(tuán)品牌延伸過度。

江中集團(tuán)將品牌延伸的功能狹隘地理解為增加產(chǎn)品種類,提高消費(fèi)者的購買范圍,從而增加利潤，沒有注意其副面的影響，企業(yè)在品牌管理上僅局限于形象管理與對外宣傳，并未將品牌視為整合企業(yè)業(yè)務(wù)組合的紐帶，導(dǎo)致品牌管理未能切合企業(yè)的實(shí)際情況與市場環(huán)境的動態(tài)變化，品牌延伸時(shí)組合凌亂，最終造成品牌延伸過度。江中集團(tuán)的品牌延伸產(chǎn)品有很多，目前市場上我看到最多的產(chǎn)品是猴頭姑和猴姑餅干。猴姑餅干一上市，就給消費(fèi)者很大的吸引，但是過后，江中猴姑餅干給人們的印象卻是不信任。消費(fèi)者不認(rèn)為猴姑餅干值市場上的價(jià)值，猴姑餅干產(chǎn)品質(zhì)量還有待考證，對于產(chǎn)品的功效是否真的有效還不知道。在這件事上，江中集團(tuán)沒有處理好品牌延伸問題，甚至可以說是品牌延伸有點(diǎn)過度。

（三）品牌廣告推廣存在不足。

廣告推廣是營銷組合的一個(gè)重要因素。廣告在品牌塑造中，能提高產(chǎn)品的知名度，也有助于樹立品牌的良好形象，建立正面的品質(zhì)認(rèn)知度。江中集團(tuán)在品牌廣告推廣中花費(fèi)了不少精力，請的明星演員也有不同，并在不同時(shí)期更換自己的廣告內(nèi)容，但因市場定位不準(zhǔn)確，不了解消費(fèi)人群消費(fèi)主張，廣告的usp理論（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的特殊功效和利益，其特殊性是競爭對手無法提出的，具有強(qiáng)勁的銷售力。usp理論隨著市場環(huán)境的改變不斷在實(shí)踐中發(fā)展完善，從最初的以產(chǎn)品自身為出發(fā)點(diǎn)向觀念的usp轉(zhuǎn)變，為廣告市場貢獻(xiàn)了許多精彩紛呈的案例,值得我們分析借鑒，以促進(jìn)我國廣告市場的繁榮發(fā)展。）沒有吸引力。江中集團(tuán)在健胃消食片廣告上嘗試了請不同的明星代言，更換廣告詞，但是效果依然不如預(yù)期。江中牌健胃消食片的usp表達(dá)不清，消費(fèi)者從中得不到明確能夠有利自身的消息。

（四）品牌缺乏核心價(jià)值。

品牌核心價(jià)值就是一個(gè)品牌之所以是自己的而不是別的品牌的最本質(zhì)特征，是與其他品牌特別是競爭品牌的相區(qū)別的根本所在，品牌核心價(jià)值是品牌最突出，最鮮明的個(gè)性，是品牌最大的特色。品牌的核心價(jià)值是該品牌存在的安身立命之本，是品牌的生死存亡之道，是品牌發(fā)展核心競爭力的源泉。海爾的核心價(jià)值是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠(yuǎn)”，其星級服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價(jià)值是“科技以人為本”。江中集團(tuán)一開始還沒找到品牌的核心價(jià)值，給消費(fèi)者模糊的消費(fèi)主張，產(chǎn)品沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。江中集團(tuán)品牌核心價(jià)值沒有很好的體現(xiàn)出來，即消費(fèi)者沒有看到江中某些產(chǎn)品的優(yōu)勢，核心競爭在哪個(gè)地方，失去了核心競爭力，產(chǎn)品在市場上的占有份額自然會下降。

四、江中集團(tuán)品牌管理對策。

（一）進(jìn)行科學(xué)的品牌定位。

在發(fā)現(xiàn)助消化藥市場存在巨大的空白后，江中集團(tuán)從產(chǎn)品、渠道等各方面論證空白市場，得到肯定答案后，擬定了一個(gè)新的品牌定位——“日常消化用藥”。由于“日常助消化用藥”的定位，占據(jù)了空白市場。以此同時(shí)，江中藥業(yè)積極儲備新品，如兒童專用型助化產(chǎn)品，待競爭成熟后，強(qiáng)力推出，自行細(xì)分市場。

（二）合理的品牌延伸。

品牌延伸應(yīng)當(dāng)有助于增強(qiáng)原有品牌的內(nèi)涵，如果延伸過度，超出了核心概念的范圍，將有可能淡化、模糊消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)識，分散其內(nèi)涵，導(dǎo)致失敗。

一方面，要求延伸產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等都能達(dá)到較高的要求，不至于讓消費(fèi)者產(chǎn)生失望情緒。另一方面，延伸產(chǎn)品應(yīng)在品牌的核心概念范圍之內(nèi)。因?yàn)楣娭粚ζ髽I(yè)品牌的領(lǐng)先的、獨(dú)特的、印象最深的一個(gè)概念產(chǎn)生印象并固定化。這個(gè)概念一般是品牌的核心概念。江中集團(tuán)在品牌延伸方面要緊抓市場，符合消費(fèi)者需求。在猴姑餅干品牌延伸方面，首先在推廣初期，做好廣告宣傳，做一次產(chǎn)品展示，能夠體現(xiàn)出猴菇餅干的價(jià)值所在，保持江中集團(tuán)的品牌形象。

（三）引領(lǐng)時(shí)尚的廣告。

“解決定位問題，能幫組企業(yè)解決營銷組合問題，從本質(zhì)上講，是定位戰(zhàn)略技術(shù)運(yùn)用的結(jié)果?！薄评湛铺乩铡Ｔ趶V告定位中，請到郭冬臨代言，廣告畫面干凈簡單，定位廣告直擊消費(fèi)者心智，從而快速引起消費(fèi)者共鳴。針對兒童的電視廣告，同樣簡單明確，直接提出家長的煩惱：孩子不喜歡吃飯?！昂逡膊怀?，喂也不吃”是真是的寫照，引起家長的關(guān)注。這樣的廣告片，直擊消費(fèi)者需求，能夠快速地拉動銷售——這就是直接見效的品牌廣告。在競爭日益激烈的現(xiàn)代商品市場，商業(yè)廣告數(shù)量繁多，花樣日益翻新，為了在廣告活動中取得更大的效果，就必須制定完善的廣告策略，以配合廣告策劃的實(shí)施。

總之，在遵循廣告策劃的真實(shí)性、簡潔性、合法性與藝術(shù)性這四個(gè)原則的基礎(chǔ)上，合理使用以上策略會達(dá)到廣告制勝的效果。

（四）提升品牌核心價(jià)值。

品牌核心價(jià)值的確定是可以從產(chǎn)品中提煉的，如沃爾沃的安全，農(nóng)夫山泉的天然，都是從產(chǎn)品中提煉出來的，品牌價(jià)值不管怎么得出來，都應(yīng)該是獨(dú)特的，個(gè)性的，與眾不同的，也就是說必須具有差異性。江中集團(tuán)在品牌核心價(jià)值方面要主打一個(gè)品牌，充分體現(xiàn)出該品牌的核心價(jià)值，給消費(fèi)者良好的品牌形象。如，在猴菇餅干宣傳方面，產(chǎn)品質(zhì)量方面，讓消費(fèi)者放心，消除消費(fèi)者心中的疑慮。

品牌核心價(jià)值的定位就是要與別人不同，產(chǎn)生區(qū)分和差異，才可能在消費(fèi)者心目中留下位置，然后在市場上占有位置。在現(xiàn)如今的市場上品牌的核心價(jià)值，能夠讓消費(fèi)者明確知道企業(yè)的市場文化價(jià)值，占據(jù)消費(fèi)市場。所以，江中集團(tuán)在品牌管理中，要不斷提升品牌核心價(jià)值，創(chuàng)造出品牌巨大的市場價(jià)值。

五、結(jié)論。

在市場競爭不充分的情況下，企業(yè)在營銷某個(gè)環(huán)節(jié)取得成功，就可能取得勝利。而在現(xiàn)代營銷戰(zhàn)爭中，制定和實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道，強(qiáng)力促銷的制勝法寶。在殘酷的市場競爭中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個(gè)企業(yè)生存下來的必備條件而已，制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。由此可見，一個(gè)品牌如果要在市場是取得根本性勝利，其關(guān)鍵就在于品牌定位戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。

管理類論文篇十九

摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實(shí)質(zhì),是對政府、市場、社會權(quán)力選擇與實(shí)施邊界的確定。在三維權(quán)力架構(gòu)下,簡單地組合這些權(quán)力,不會形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權(quán)力性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上,分化、調(diào)整這些權(quán)力并進(jìn)行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨(dú)尊或否定哪一種權(quán)力,而是這三維權(quán)力保持一種動態(tài)的平衡。

關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權(quán)力;分化。

政府權(quán)力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權(quán)力,它具有權(quán)威性和強(qiáng)制性。對公共事務(wù)而言,政府權(quán)力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對準(zhǔn)公共事務(wù)的治理,完全由政府權(quán)力主導(dǎo)則會產(chǎn)生諸多弊端。政府權(quán)力的運(yùn)作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對新的需求作出及時(shí)反應(yīng)。政府在提供產(chǎn)品時(shí)缺乏成本效益機(jī)制,往往因其“內(nèi)部性”過度追求準(zhǔn)公共產(chǎn)品的數(shù)量而忽視公眾的真實(shí)需求,這樣不僅造成產(chǎn)品資源的嚴(yán)重浪費(fèi),也使政府規(guī)模不斷擴(kuò)大,其間接表現(xiàn)為國家財(cái)政預(yù)算總額的增加,提高了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給成本。

市場權(quán)力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權(quán)力,它具有追逐利益的特性。準(zhǔn)公共產(chǎn)品非排他性和非競爭性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產(chǎn)品的動力和積極性。非排他性會使人們選擇這樣的消費(fèi)方式,即等其他人購買后自己無償消費(fèi),若所有人都采用此消費(fèi)方式,其結(jié)果造成無人主動付費(fèi)購買這種產(chǎn)品;非競爭性使得增加消費(fèi)者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產(chǎn)品其價(jià)格也應(yīng)為零。作為理性“經(jīng)紀(jì)人”的企業(yè)絕不會生產(chǎn)沒有消費(fèi)者或價(jià)格為零的產(chǎn)品。

由此可見,依賴政府或市場權(quán)力來治理準(zhǔn)公共事務(wù),都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權(quán)力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會權(quán)力。社會權(quán)力是社會公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強(qiáng)制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供需雙方,來滿足社會部分共同需要。這種權(quán)力的權(quán)威來自供需雙方的信任,它的實(shí)施主要靠說服機(jī)制。作為社會權(quán)力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會權(quán)力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權(quán)力的安排,呈現(xiàn)出政府、市場和社會三維權(quán)力結(jié)構(gòu)。

有效邊界分析是建立在權(quán)力擁有者――組織提供產(chǎn)品和滿足需求的作用之上的。根據(jù)產(chǎn)權(quán)的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會選擇的結(jié)果,其選擇標(biāo)準(zhǔn)就是交易成本。究竟是利用政府權(quán)力,還是利用市場權(quán)力,抑或是社會權(quán)力,要看哪種權(quán)力在實(shí)施過程中的運(yùn)行成本更經(jīng)濟(jì)、更有效率。

國家民主進(jìn)程。實(shí)踐表明,社會的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會權(quán)力就越強(qiáng)。相反,在高度集權(quán)的社會里,國家總是通過控制主要的社會資源,建立縱向等級制度體系和組織體系,試圖將任何社會的、民間的力量納入到自身統(tǒng)一的支配之中。這種情況下,很難產(chǎn)生獨(dú)立于政府的社會權(quán)力:一方面,政府權(quán)力不斷向社會擴(kuò)散和滲透,使民間的社會力量被梳理進(jìn)縱向的行政關(guān)系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對象和實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的障礙,導(dǎo)致社會權(quán)力處于消極被動、被排擠的地位。

市場發(fā)達(dá)程度。市場的發(fā)達(dá)程度影響著政府、市場和社會權(quán)力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場健全國家的市場、社會權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場欠健全國家,市場健全國家的政府權(quán)力的作用小于市場欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)制,但由于缺乏歷史基礎(chǔ),市場的健全完善程度仍比較低下,傳統(tǒng)的計(jì)劃色彩仍十分嚴(yán)重。在這種情況下,政府權(quán)力在分配社會資源方面的作用比那些市場發(fā)達(dá)的國家大得多,在準(zhǔn)公共產(chǎn)品領(lǐng)域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場發(fā)達(dá)的國家中,準(zhǔn)公共產(chǎn)品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔(dān),政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。

歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權(quán)力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實(shí)行福利國家政策的瑞典,依靠市場權(quán)力解決不了的問題,都是通過政府權(quán)力,即社會福利制度來解決的,社會權(quán)力的作用極小;而在美國則相反,社會權(quán)力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場權(quán)力的體制向依賴社會權(quán)力的體制轉(zhuǎn)化的任務(wù),但政府權(quán)力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會權(quán)力還比較弱小的狀況下,政府權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點(diǎn)的現(xiàn)代事業(yè)制度的完善,政府權(quán)力將日益減弱,社會權(quán)力會不斷加強(qiáng)。

社會文化背景。崇尚集體主義的國家,認(rèn)為社會進(jìn)步是國家引導(dǎo)的結(jié)果,而非個(gè)人力量所致;崇尚個(gè)人主義的國家,認(rèn)為社會是由一個(gè)個(gè)有獨(dú)立意識的個(gè)人組成的,社會進(jìn)步是追求效用最大化的個(gè)人不斷進(jìn)取的合力推動的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權(quán)力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場權(quán)力特別是社會權(quán)力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統(tǒng)是崇尚集體主義的,是相信國家在社會進(jìn)步中的引導(dǎo)作用的;同時(shí)又相對地缺乏契約傳統(tǒng),人們不甚相信契約的效力。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國形成了“大政府、小社會”的管理模式。政府高度集權(quán)化,事無巨細(xì)均由政府一手操辦,從時(shí)間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會、個(gè)體的保姆或監(jiān)護(hù)人,全面承擔(dān)起廣泛的社會事務(wù)。其極端形式就是政府包攬一切社會事務(wù),社會為政府所吞沒。事實(shí)經(jīng)驗(yàn)表明,“政府辦社會”模式是低效率的。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,在治理準(zhǔn)公共事務(wù)中,首先出現(xiàn)了政府權(quán)力和市場權(quán)力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產(chǎn)品提供的范圍,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將原來由政府承擔(dān)準(zhǔn)公共事務(wù)逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權(quán)力逐漸下降,市場權(quán)力不斷提升。

在這一治理變革中,市場化是一種國際性潮流。市場化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競爭機(jī)制,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到更好的社會治理效果。市場化價(jià)值取向推動了“企業(yè)辦社會”模式的形成。市場化改革在某種程度上降低了準(zhǔn)公共產(chǎn)品供給成本,提高了準(zhǔn)公共服務(wù)的質(zhì)量,減少了國家的財(cái)政開支,同時(shí)也帶來了一些負(fù)面影響。從公共性的角度,政府市場化改革存在著經(jīng)濟(jì)性損失、公平性損失、腐敗、公共責(zé)任缺失、社會穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機(jī)等六個(gè)方面的問題。為了克服市場化的弊端,于是出現(xiàn)了第二次權(quán)力的分離,即市場權(quán)力與社會權(quán)力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準(zhǔn)公共事務(wù)又逐步轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織來承擔(dān)。

隨著“大政府”向服務(wù)、有效政府的轉(zhuǎn)變以及民主化的縱深發(fā)展,推動了準(zhǔn)公共服務(wù)的社會化進(jìn)程。社會化意味著政府向社會轉(zhuǎn)移了一部分職能,同時(shí)也把與職能相對應(yīng)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織。社會化不僅是政府“放權(quán)”的過程,更是政府“還權(quán)”的過程,權(quán)力向社會分散是社會化的實(shí)質(zhì)所在。社會化推動了權(quán)力的第三次分離,即政府權(quán)力和社會權(quán)力相分離,其變化趨勢是進(jìn)一步弱化政府權(quán)力的作用,增強(qiáng)社會權(quán)力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔(dān)的具體技術(shù)性、服務(wù)性的社會職能剝離出來,同時(shí)將公共事業(yè)組織承擔(dān)的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準(zhǔn)公共產(chǎn)品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品的承擔(dān)者分開。

公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權(quán)力、市場權(quán)力和社會權(quán)力之間的各種組合所產(chǎn)生的效率都是低下的。經(jīng)過三次權(quán)力的分化與調(diào)整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨(dú)尊唯一的社會權(quán)力,也不意味著政府權(quán)力和市場權(quán)力的退卻、消失,而是三維權(quán)力一種動態(tài)的平衡。它們在公共事業(yè)管理中的作用比重應(yīng)是:社會權(quán)力市場權(quán)力政府權(quán)力。在公共事業(yè)管理中,政府權(quán)力的作用是對公共事業(yè)組織進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運(yùn)用法制化的手段對公共事業(yè)組織的活動進(jìn)行審時(shí)度勢的調(diào)節(jié),根據(jù)其活動是否符合法律和政策的要求,進(jìn)行積極的鼓勵(lì)、促進(jìn)或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導(dǎo)社會權(quán)力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運(yùn)作。對于市場權(quán)力,其作用并不是對社會權(quán)力的替代,而是將需求、價(jià)格、競爭和激勵(lì)機(jī)制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機(jī)制,進(jìn)入事業(yè)型市場充分調(diào)研公眾對準(zhǔn)公共產(chǎn)品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價(jià)格機(jī)制,制定產(chǎn)品的合理價(jià)格;通過競爭機(jī)制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會權(quán)力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導(dǎo)作用,通過公共事業(yè)組織采取計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等方式對準(zhǔn)公共事務(wù)進(jìn)行具體的管理。

[2]趙立波.公共事業(yè)管理[m].濟(jì)南:山東人民出版社,20xx:23.

管理類論文篇二十

化學(xué)因其在日常生活、國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的支柱地位，及其在現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，被國際純粹與應(yīng)用化學(xué)協(xié)會譽(yù)為“21世紀(jì)的中心學(xué)科”同時(shí)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)作為一種化學(xué)教學(xué)載體，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中發(fā)揮了重要作用。

古人對實(shí)踐的理解很深刻，西漢戴圣《禮記？中庸》中提到“無征不信”,元代蘇天爵說“不患踐言之難”,明末王夫之也認(rèn)識到“力行而后知之真”、“士雖有學(xué)，而行為本焉”,都強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性。

李政道教授曾說過，實(shí)驗(yàn)無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分。復(fù)旦大學(xué)副校長陸昉在第八屆全國大學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)競賽開幕式上致辭說：“實(shí)驗(yàn)是化學(xué)的靈魂，是化學(xué)的魅力源泉，而從人才培養(yǎng)的角度來看，更是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生思維和創(chuàng)新能力的重要方法和手段?！爆F(xiàn)行教師教育平臺的《課程標(biāo)準(zhǔn)》也突出強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)，對于化學(xué)專業(yè)學(xué)生，實(shí)驗(yàn)課程作為實(shí)踐教學(xué)的重要載體，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，更是本科教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育以及培養(yǎng)富有實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

國外大學(xué)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)課以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主要目標(biāo)，像麻省理工學(xué)院設(shè)立了3門實(shí)驗(yàn)：化學(xué)實(shí)驗(yàn)入門、中級化學(xué)實(shí)驗(yàn)、高等化學(xué)實(shí)驗(yàn)與儀器應(yīng)用，特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心培養(yǎng)創(chuàng)新能力。以德國、法國為代表的歐盟國家近年來在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面的改進(jìn)也強(qiáng)調(diào)重視創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與美國的教學(xué)思想趨勢相同，但是歐盟諸國各有其重視人類文明思維與人文關(guān)懷的獨(dú)特教育精神。我國從上世紀(jì)80年代起，也開始探索化學(xué)實(shí)驗(yàn)的課程改革和新的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，既要重視規(guī)范扎實(shí)的實(shí)驗(yàn)基本操作技能，又要吸取專業(yè)實(shí)驗(yàn)及科研課題的精華，突出現(xiàn)代化學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)。新的實(shí)驗(yàn)總體目標(biāo)注重從知識到能力、素質(zhì)等方面來培養(yǎng)學(xué)生。

實(shí)踐教學(xué)是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。教育部在“質(zhì)量工程”相關(guān)文件中明確指出，要“大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)改革，重點(diǎn)建設(shè)500個(gè)左右實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，推進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、隊(duì)伍、管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新”.但是，現(xiàn)實(shí)不容樂觀。

2.1教學(xué)觀念落后。

傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)側(cè)重以教師、教材為中心。多數(shù)教師重視如何把教材講清楚，而不重視如何引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生合作精神、科學(xué)思維和創(chuàng)新能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)基本素養(yǎng)，如科學(xué)態(tài)度與觀念、實(shí)驗(yàn)習(xí)慣、環(huán)保意識等，簡直是“不知天下士，猶作布衣看”.

2.2教學(xué)內(nèi)容陳舊。

在很多學(xué)校，實(shí)驗(yàn)課太過于依賴?yán)碚撜n，沒有自身的一個(gè)完整體系，各門實(shí)驗(yàn)缺乏相互聯(lián)系，且內(nèi)容重復(fù)、陳舊，脫離生產(chǎn)、生活實(shí)際，導(dǎo)致對學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能、探究能力及科學(xué)方法的訓(xùn)練僅限于簡單重復(fù)、機(jī)械模仿，不利于學(xué)生能力的發(fā)展。實(shí)驗(yàn)教學(xué)依附于理論教學(xué)，其中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過多，偏重于理論知識驗(yàn)證和專業(yè)技能訓(xùn)練。

2.3教學(xué)模式單一。

對于很多高校，在過去十多年內(nèi)，本科生實(shí)驗(yàn)教學(xué)遵循“基礎(chǔ)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)-綜合實(shí)驗(yàn)-設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)”.專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中存在部分內(nèi)容重復(fù)，或者是沿襲很多年的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，不免有“明日黃花、吳下阿蒙”之嫌，21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)新成果僅一鱗半爪而已。對于綜合實(shí)驗(yàn)以及探究性實(shí)驗(yàn)，由于學(xué)生的精力、課程設(shè)置等問題，沒有很好地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，于是有了“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的惆悵。

2.4教師隊(duì)伍匱乏。

由于實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)施較差、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作繁雜、實(shí)驗(yàn)課時(shí)量少，許多教師不太愿意進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，優(yōu)秀師資匱乏，影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果[2].

2.5實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施簡陋。

在很多學(xué)校，實(shí)驗(yàn)資金投入較少、實(shí)驗(yàn)設(shè)備簡陋，只能完成大綱要求的實(shí)驗(yàn)，新的儀器設(shè)備在學(xué)生實(shí)驗(yàn)課中涉及不多，導(dǎo)致學(xué)生綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)以及畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)因?qū)嶒?yàn)條件限制較難完成，也滿足不了學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位的要求。

“一語不能踐，萬卷徒空虛”.為此，我做了一些實(shí)驗(yàn)教學(xué)嘗試，將管理學(xué)原理在化學(xué)實(shí)驗(yàn)課堂運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)合作意識，鼓勵(lì)學(xué)生大膽實(shí)踐。

3.1.1應(yīng)用于宏觀目標(biāo)。

應(yīng)用管理學(xué)原理，給課堂定一個(gè)宏觀基調(diào)，用于總體指導(dǎo)、控制，進(jìn)行組織管理，教師在課堂要以身作則；蝴蝶效應(yīng)，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的變化。

3.1.2應(yīng)用于具體措施。

在教學(xué)進(jìn)行過程中，管理學(xué)原理可用于指導(dǎo)課堂管理，如羊群效應(yīng)，頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走，效仿作用，榜樣的力量，東施效顰；鯰魚效應(yīng)，異己鯰魚分子對打破舊的沉悶局面的貢獻(xiàn)；霍桑效應(yīng)，即實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，當(dāng)人被關(guān)注時(shí)，學(xué)習(xí)、工作效率等會大大提高；羅森塔爾效應(yīng)，即“權(quán)威性的謊言”的暗示，當(dāng)對一個(gè)人抱有較高期望，他能感受到關(guān)懷、被關(guān)注，會帶來積極的實(shí)際行為結(jié)果。

將管理學(xué)原理應(yīng)用于課堂組織和管理，采用了如下一些措施。

3.2.1課堂目標(biāo)。

在上課之前講清楚紀(jì)律規(guī)則及具體要求，如在正式上課時(shí)禁止翻手機(jī)，教師和學(xué)生一起關(guān)掉手機(jī)等，以及具體學(xué)習(xí)目標(biāo)等（手表法則）。在課堂上，觀察學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)，如積極的或消極的，進(jìn)行激勵(lì)或改變，可以一當(dāng)十或防微杜漸（蝴蝶效應(yīng)）。

3.2.2具體管理。

在教學(xué)過程中，積極應(yīng)用不同的管理學(xué)原理，以期“戮力同心，各擅勝場”,為課堂教學(xué)錦上添花，使教師的教學(xué)武器不再是“孤舟蓑笠翁”.如關(guān)注學(xué)生的特色，選積極的頭羊做小老師，進(jìn)行操作示范、管理協(xié)作；也關(guān)注消極的頭羊，請他站在我身邊，方便聽清楚（羊群效應(yīng)）。作為教師，還要努力地發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)特色，鯰魚式特色，吸引學(xué)生的眼球，如儀器實(shí)際使用的重要性，使用之廣泛；同時(shí)，當(dāng)面對沙丁魚學(xué)生的死氣沉沉?xí)r，要發(fā)現(xiàn)鯰魚分子，并讓他跳出來攪一攪沙丁魚課堂（鯰魚效應(yīng)[3]）。另外，也需關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，保持關(guān)注并精神激勵(lì)，如我會刻意地關(guān)注學(xué)生，無論是姓名特色，還是服飾打扮等細(xì)節(jié)，或者是課堂的積極思考表現(xiàn)，眼球的轉(zhuǎn)動頻率，我把我的觀察、想法講出來，這些會引起學(xué)生的小激動或小興奮，在隨后的學(xué)習(xí)過程中，他們會一直表現(xiàn)得很好（霍桑效應(yīng)）。于此同時(shí)，在課堂行為中，對一些表現(xiàn)積極的學(xué)生，我會適當(dāng)?shù)仡A(yù)期他們的學(xué)習(xí)效果，給予心理期待；如在觀察到學(xué)生的細(xì)微積極表現(xiàn)后，鼓勵(lì)他們，告訴他們，依照現(xiàn)在的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)能力，完成這個(gè)實(shí)驗(yàn)的操作以及這些思考題，完全沒有問題；結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在某些環(huán)節(jié)的表現(xiàn)超過我的想象，這些都是積極的心理暗示（羅森塔爾效應(yīng)）。

3.2.3教學(xué)啟發(fā)。

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲得知識的途徑多樣化，有的學(xué)生對個(gè)別知識點(diǎn)的掌握相當(dāng)完整。因此，想提高教學(xué)效果，首先要考慮學(xué)生的需求，如精神需求、心理需求、人生目標(biāo)需求等，以及教學(xué)過程中滲透不同學(xué)科的知識，如教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等，這樣有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。該管理學(xué)原理也可借鑒應(yīng)用在其他學(xué)科課堂。

關(guān)于教學(xué)，教師應(yīng)該首先改變“知識權(quán)威”的角色，把自己定位為學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的引導(dǎo)者，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其合作精神、科學(xué)思維和創(chuàng)新精神，以及實(shí)驗(yàn)基本素養(yǎng)、環(huán)保意識、安全意識、綠色化學(xué)意識[4]等等。目前，我國的教育總體是培養(yǎng)技能型人才，要想把中國制造變成中國創(chuàng)造，還需要持之以恒，付出努力；不殆不罔，長教常新。

參考文獻(xiàn)。

[1]羅婭君，李松，王志國，胡曉黎，劉曉燕，王洪，王秀峰，黃寶美，劉思曼.綿陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx,29（2），145.

[2]張樹永，張劍榮，陳六平.大學(xué)化學(xué)，20xx,24（4），24.

[3]武漢理工大學(xué)國家工科基礎(chǔ)課程化學(xué)教學(xué)基地.“鯰魚效應(yīng)”策略在實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用//第十三屆全國大學(xué)化學(xué)教學(xué)研討會會議論文集。武漢：武漢理工大學(xué)出版社，20xx:386.

[4]汪朝陽，李景寧.大學(xué)化學(xué)，20xx,16（2），19.

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