總結(jié)是對(duì)過去某一階段學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)和回顧，可以促使我們更好地理解自身的成長軌跡。寫總結(jié)時(shí)，要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，不要過多夸大或簡單化問題。以下是一些專家整理的總結(jié)樣例，希望能給大家提供一些創(chuàng)作靈感。
對(duì)接工作總結(jié)篇一
在他當(dāng)副科長的時(shí)候，列席了一次局務(wù)會(huì)。會(huì)上，科長向局長匯報(bào)本科負(fù)責(zé)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。沒想到一向只管大事的局長這次問得相當(dāng)仔細(xì)，科長準(zhǔn)備不足，一時(shí)語塞。局長扭頭問大李。大李由于事前做了比較多的功課，對(duì)項(xiàng)目了解得比較全面。局長一問，他便有條有理地匯報(bào)開來，局長問的他說了，局長沒問的他也說了。也就短短的十分鐘，卻在局長大人的腦海里留下了十分深刻的印象。不久，局里組建技術(shù)中心，大李在局長的點(diǎn)名之下，破格當(dāng)上了副處級(jí)的技術(shù)中心副主任。
技術(shù)中心副主任沒當(dāng)多久，又趕上一次廳里召開技術(shù)研討會(huì)，分管技術(shù)工作的副局長帶著大李參加會(huì)議。會(huì)上，主持會(huì)議的副廳長對(duì)某項(xiàng)新技術(shù)非常感興趣，想聽聽與會(huì)同志們的高見。正巧大李這段時(shí)間正在研究一個(gè)項(xiàng)目，收集了不少這方面的資料。會(huì)上，在副局長的鼓勵(lì)下，他做了主題發(fā)言。沒想到他這么一說，搞得副廳長“龍顏大悅”，連稱大李是不可多得的人才，技術(shù)好，口才也好。此事過后半年多，局里的總工退休，在副廳長的力薦下，大李又破格當(dāng)上了局總工。
在職場中，像大李這樣因會(huì)議匯報(bào)出彩而獲得上級(jí)賞識(shí)并提升的人，并不鮮見。這說明，會(huì)議發(fā)言對(duì)于職場中人來說，實(shí)在是一條鶴立雞群的快速通道。因?yàn)樵诘燃?jí)森嚴(yán)的職場中，越級(jí)匯報(bào)工作被看作是職場大忌。所以對(duì)于職場身份較低的人物，*時(shí)要想直接接觸到大領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。連接觸都難，被注意和賞識(shí)就更不容易了。而在會(huì)議上，大領(lǐng)導(dǎo)和小人物之間的距離就只剩一桌之隔了。如果有機(jī)會(huì)發(fā)言，一定不要怕說不好而一言不發(fā)。應(yīng)該大膽發(fā)言，反正說得不好對(duì)自己也不會(huì)有任何不利影響。而如果能說出新穎觀點(diǎn)，則可能立馬吸引大領(lǐng)導(dǎo)的注意，進(jìn)入大領(lǐng)導(dǎo)的視線。一旦你被大領(lǐng)導(dǎo)惦記上了，那就不是你等機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)會(huì)找你了。
抓的，組織了十幾個(gè)人搞了大半年，已經(jīng)幾易其稿。這次與其說是審查，不如說是走個(gè)程序，讓大家認(rèn)可通過一下，把局長的意志變成大家的意志。很多人都知道這個(gè)背景，會(huì)上也就沒多說什么，大不了提點(diǎn)似是而非的小問題。但有一位處長不看事，為了表示自己很博學(xué)，大談戰(zhàn)略和規(guī)劃的關(guān)系，最后得出一條：由于在戰(zhàn)略上沒有搞明白，所以做出的規(guī)劃也根本不切實(shí)際，從根本上把局長組織十幾人搞了大半年的規(guī)劃給否了。這下子可把局長惹火了，當(dāng)場斥之：有些同志只知道夸夸其談而不做實(shí)事。如果都像這個(gè)樣子，那么我們什么事也不用做了，都坐在這里擺龍門陣好了！這位一心想顯擺一下的處長弄巧成拙，不但沒討到好，還因在這次會(huì)議上和局長唱了反調(diào)而遭冷落。
《論語》中有一句話，叫作：成事不說，遂事不諫，既往不咎。這句對(duì)職場中人如何把握會(huì)議發(fā)言的度很有幫助。但凡職場中的重要會(huì)議，大致有三種。一種純匯報(bào)性質(zhì)的，一種是征求意見性質(zhì)的，一種是走程序性質(zhì)的。第一種匯報(bào)會(huì)，由于領(lǐng)導(dǎo)想了解情況，發(fā)言重在事實(shí)清楚、條理分明、言簡意賅。第二種征求會(huì)，由于領(lǐng)導(dǎo)心里也沒譜，發(fā)言重在觀點(diǎn)新穎、有理有據(jù)、有建設(shè)性。第三種程序會(huì)，由于事情已經(jīng)定了，發(fā)言則重在表態(tài)擁護(hù)、錦上添花。因此，在參加會(huì)議之前，一定要搞清楚會(huì)議的性質(zhì)是什么。如果是第三種會(huì)議，由于是“成事”，最好“不說”。即使憋不住一定要說，也只能清湯寡水地扯兩句，切不可輕易否定他人的勞動(dòng)成果。否則，你草率地、不負(fù)責(zé)任地加以否定，把領(lǐng)導(dǎo)的面子一掃而光，這種話比其他任何話都容易得罪領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)接工作總結(jié)篇二
革、銳意進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益保持了平穩(wěn)較快的增長態(tài)勢。
一、生產(chǎn)與效益同步增長，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)業(yè)績喜人一年來，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，東方集團(tuán)全體干部職工圍繞公司年初制定的目標(biāo)方針計(jì)劃，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，取得了令人滿意的成績：2014年公司共完成產(chǎn)量124313噸，比去年同期121769噸增長2%；產(chǎn)值49959萬元，比去年同期48503萬元增長3%；銷售收入50072萬元，比去年同期43610萬元增長；利潤總額1169萬元，比去年同期932萬元增長；實(shí)現(xiàn)稅金3811萬元，比去年同期3447萬元增長。
二、科研工作穩(wěn)步推進(jìn)，科技創(chuàng)新成果顯著。
別是一種全氧燃燒玻璃窯爐的碹角結(jié)構(gòu)、一種新型純氧燃燒火頭保護(hù)結(jié)構(gòu)、一種全氧燃燒玻璃窯爐大碹的膨脹縫結(jié)構(gòu)、唇磚用磨具、熔鑄耐火材料用新型保溫箱、雙弧形卡具、剛玉爐導(dǎo)向爐嘴。另外，一種生產(chǎn)熔鑄氧化鋁耐火材料用剛玉砂型、剛玉電弧爐搗打爐蓋等三項(xiàng)發(fā)明專利也已通過受理并公示。通過技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)成本得到了有效降低，產(chǎn)品附加值得到提升，市場競爭力逐步加強(qiáng)。
三、項(xiàng)目建設(shè)不斷擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)展后勁逐步增強(qiáng)。
2014年，東方集團(tuán)加大了基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)，為公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。先后投資6800萬元，實(shí)施康祺藥業(yè)擴(kuò)建項(xiàng)目。目前項(xiàng)目一期工程辦公大樓的基建工作已經(jīng)完成，裝飾裝修工程即將展開。岐黃文化廣場、藥材標(biāo)本園和藥品包裝車間的項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作也已經(jīng)全部完成，中藥研發(fā)中心、中試車間生產(chǎn)線、中試實(shí)驗(yàn)中心將于近期開工。
四、內(nèi)部改革繼續(xù)推進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展注入新活力。
對(duì)接工作總結(jié)篇三
今年，xx市國稅系統(tǒng)在廣東省國稅局和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“構(gòu)建體系，推進(jìn)改革，提升能力”工作目標(biāo)，突出抓好“深入推進(jìn)稅收征管改革、全面推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)和突出抓好能力建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持強(qiáng)基固本和改革推動(dòng)兩手抓，堅(jiān)持體系管理和品牌戰(zhàn)略雙推進(jìn)，深入改革，打造亮點(diǎn)，迎難突破，各項(xiàng)稅收工作有序有效推進(jìn)。
一、今年工作基本情況。
(一)立足管理抓收入，提前超額完成全年任務(wù)。全市各級(jí)國稅部門在嚴(yán)格遵守組織收入原則的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和稅收運(yùn)行情況的跟蹤、分析和判斷，加強(qiáng)稅收收入的統(tǒng)籌規(guī)劃，明確“向管理要收入”的工作理念，完善收入聯(lián)動(dòng)機(jī)制，采取多項(xiàng)強(qiáng)征管、促增收措施成效明顯，實(shí)現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定增長。全市國稅收入累計(jì)完成億元，增長，增收(學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié))億元。其中，國內(nèi)稅收收入首次躍上60億元臺(tái)階，達(dá)到億元，增長，增收億元。
(二)拓展納稅服務(wù)渠道，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推廣便捷實(shí)用的服務(wù)措施，全市啟用arm自助辦稅終端21臺(tái),積極推廣的具體做法由省局在全省國稅進(jìn)行推介。依托稅收宣傳月集中宣傳優(yōu)勢，啟動(dòng)粵桂合作特別試驗(yàn)區(qū)聯(lián)合納稅服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)合地稅部門舉辦人大代表、政協(xié)委員“走近稅收，走進(jìn)基層”活動(dòng)，組織全市6所稅收宣傳教育基地學(xué)校，舉辦“一戰(zhàn)到底”稅收知識(shí)擂臺(tái)賽，市局被省局評(píng)為全省國稅系統(tǒng)“第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀組織單位”，2個(gè)宣傳項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀活動(dòng)項(xiàng)目”。開展個(gè)性化稅收宣傳推送服務(wù)，依托“稅務(wù)學(xué)堂”等平臺(tái)舉辦各類培訓(xùn)班、宣講會(huì)84場次，培訓(xùn)企業(yè)人員萬人次。深入開展服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)稅收調(diào)研，市、縣兩級(jí)國稅領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到重點(diǎn)企業(yè)開展“百家企業(yè)大走訪”活動(dòng)，舉辦“稅收服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)”座談會(huì)，采取與科研院校合作模式，圍繞肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略，撰寫出《關(guān)于促進(jìn)肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略的稅收政策研究》的調(diào)研報(bào)告，得到市委徐萍華書記的高度評(píng)價(jià)和重要批示。
(三)深化稅收征管改革，據(jù)實(shí)有序成效顯著。一是積極探索稅源扁平化管理改革。以xx縣局為“試驗(yàn)田”，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)職能、優(yōu)化資源配置，真正實(shí)現(xiàn)“20%業(yè)務(wù)骨干管住20%企業(yè)和80%稅源”的集約化、專業(yè)化管理模式;通過優(yōu)化辦稅流程，前移82項(xiàng)一般性涉稅事項(xiàng)審核審批，實(shí)行“一站式”審批服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間比法定時(shí)限至少減半;通過“集中分析、統(tǒng)一應(yīng)對(duì)、分散處理”的管理模式，最大限度地防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。稅源扁平化管理改革試點(diǎn)運(yùn)作成熟后，于10月底在全市全面推開，改革達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，省局以亮點(diǎn)專期進(jìn)行報(bào)道。二是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)征管改革措施。選取高要、廣寧、德慶、xx縣(市)的部分行業(yè)進(jìn)行零散稅源社會(huì)化管理試點(diǎn)，借助社會(huì)力量強(qiáng)化稅源控管，優(yōu)化納稅服務(wù)。強(qiáng)化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理，設(shè)立市、縣兩級(jí)稅源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理中心，對(duì)不同稅收風(fēng)險(xiǎn)納稅人實(shí)施差異化和遞進(jìn)式的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，初步構(gòu)建“縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、內(nèi)外協(xié)作”的立體化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理體系。三是以納稅評(píng)估為抓手推進(jìn)稅收專業(yè)化管理。組織編寫超市行業(yè)、電鍍行業(yè)、小五金制造行業(yè)等6個(gè)行業(yè)指引，全市統(tǒng)一的行業(yè)管理指引達(dá)到19個(gè)。不斷拓展我市納稅評(píng)估信息管理平臺(tái)應(yīng)用功能，通過平臺(tái)發(fā)布納稅評(píng)估任務(wù)2,460戶，指導(dǎo)基層有針對(duì)性開展重點(diǎn)評(píng)估。全年共完成納稅評(píng)估2,465戶，實(shí)現(xiàn)評(píng)估補(bǔ)稅入庫9,649萬元，同比增長12%。四是抓好金稅三期試點(diǎn)上線各項(xiàng)工作。根據(jù)省局整體工作安排，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，周密制定試點(diǎn)工作方案，做到組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)輔導(dǎo)、內(nèi)外協(xié)作、宣傳推廣“六到位”，按要求扎實(shí)有效做好上線前各階段工作。
(四)堅(jiān)持依法治稅，法治稅務(wù)進(jìn)程加快推進(jìn)。加強(qiáng)普法宣傳，我局作為代表肇慶行政單位的迎檢單位接受廣東省“六五”普法檢查督導(dǎo)組的檢查，受到高度評(píng)價(jià)。結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開展法治稅務(wù)建設(shè)，積極向上級(jí)反饋我局主要做法、工作亮點(diǎn)，被省局推薦參加全省依法治省先進(jìn)單位評(píng)選。不斷深入推進(jìn)“依法行政示范單位”創(chuàng)建工作，明確具體工作方案和任務(wù)分解表，完善檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作在全市順利推開。全面開展規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度清理，共清理出全文失效廢止的規(guī)范性文件80份、內(nèi)部管理制度29份。上線運(yùn)行稅收#from20xx最新國稅局年度稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防御(red)系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行正常有序，形成事前、事中、前后多管齊下的動(dòng)態(tài)布控模式。突出重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)檢查，抓好大要案查處，提高稽查以查促收的效果。
(五)貫徹落實(shí)稅收扶持政策，促力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。加強(qiáng)“營改增”后續(xù)跟蹤、反饋、管理和服務(wù)，做好廣播影視服務(wù)業(yè)納入“營改增”試點(diǎn)工作，近9成的“營改增”企業(yè)實(shí)現(xiàn)減稅，總體減輕我市納稅人負(fù)擔(dān)億元;迅速組織分析、宣傳和落實(shí)對(duì)月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)暫免征收增值稅的政策，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型、中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠、資源綜合利用退稅、高新技術(shù)企業(yè)稅收減免、鮮活肉蛋產(chǎn)品免征增值稅等各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策，共減負(fù)億元;強(qiáng)化預(yù)警評(píng)估，堅(jiān)持嚴(yán)審快批，全面落實(shí)出口退(免)稅政策，全市辦理出口退稅億元，同比增長，有力支持我市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
對(duì)接工作總結(jié)篇四
20xx年在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊抓住全年工作重點(diǎn)，堅(jiān)持聚財(cái)為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個(gè)中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，全面扎實(shí)地開展各項(xiàng)稅收工作。現(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報(bào)如下：
一、大力推進(jìn)依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務(wù)奮力拼搏。
20xx年我局的收入任務(wù)是8、65億元，比上年實(shí)際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對(duì)增長2、72%（按可比口徑分析：省電力公司負(fù)增長33%；興業(yè)銀行增長47%，其余增長14、92%）。面臨著這一艱巨的收入任務(wù)，我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的拼搏精神，把各項(xiàng)征管工作做細(xì)做實(shí)，通過細(xì)致的調(diào)查分析、加強(qiáng)稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查、推行執(zhí)法責(zé)任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進(jìn)度到七月份稅收收入突破1、2億元，超序時(shí)進(jìn)度1、6個(gè)百分點(diǎn)，十月份時(shí)再創(chuàng)佳績，入庫稅款1、3億元。截止12月31日，我局完成各項(xiàng)稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62、6%，企業(yè)所得稅29188萬元，占31、6%。比年初市局下達(dá)的收入任務(wù)數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計(jì)劃6、8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9、4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（一）樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了進(jìn)一步牢固樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，努力為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺(tái)西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時(shí)還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負(fù)責(zé)人開座談會(huì)，探討稅收工作與社區(qū)工作對(duì)接的新思路。
（二）規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接。
為進(jìn)一步完善“集中征收，重點(diǎn)稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實(shí)現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。12月份，我局在機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)構(gòu)職能等方面進(jìn)行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責(zé)更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負(fù)責(zé)管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對(duì)一般稅源實(shí)行屬地管理，對(duì)少數(shù)重點(diǎn)稅源實(shí)行分類專業(yè)化管理；二是在原有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設(shè)了稽查組、車購辦等機(jī)構(gòu)；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實(shí)際工作能力及崗位輪換制度的要求進(jìn)行人員調(diào)整。
三、強(qiáng)化稅收征管，扎扎實(shí)實(shí)地做好管理基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作。
在日常工作中，認(rèn)真按照上級(jí)局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實(shí)有效地開展納稅評(píng)估、案件審理工作；加強(qiáng)出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結(jié)算工作，與此同時(shí)，我局還著力抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來，我局對(duì)所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進(jìn)一步落實(shí)所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達(dá)限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權(quán)力直接進(jìn)行扣繳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進(jìn)納稅申報(bào)信息化建設(shè)。貫徹落實(shí)總局關(guān)于完善增值稅申報(bào)納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機(jī)一人”模式，對(duì)“四小票”和稅務(wù)機(jī)關(guān)代^v^抵扣實(shí)行清單管理，并依托信息化手段加強(qiáng)稽核比對(duì)。同時(shí)，我局還認(rèn)真做好對(duì)納稅人電子申報(bào)的輔導(dǎo)，及時(shí)向上級(jí)部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報(bào)”。截至12月份申報(bào)期，全局共有732戶一般納稅人已實(shí)行“介質(zhì)申報(bào)”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。
（三）實(shí)行“一戶式”管理和“一站式”服務(wù)。加強(qiáng)稅收管理信息化建設(shè)，加快信息資源整合的步伐，實(shí)行了納稅人信息資料的“一戶式”儲(chǔ)存，提高了信息應(yīng)用水平。同時(shí)，改進(jìn)納稅服務(wù)，加強(qiáng)咨詢輔導(dǎo)，實(shí)行首問責(zé)任制，推行涉稅事項(xiàng)“一站式”服務(wù)，切實(shí)方便納稅人。
（四）進(jìn)一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計(jì)算機(jī)定稅+民主評(píng)稅+聽證制度”三保險(xiǎn)的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細(xì)登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進(jìn)行綜合測評(píng)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、過程和結(jié)果全部公開，由民主評(píng)稅，最后通過由區(qū)政府、*、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會(huì)、納稅人代表等組成的評(píng)稅小組舉行定額聽證會(huì)，實(shí)行民主公開統(tǒng)一測評(píng)，置定稅權(quán)于陽光之下，使每個(gè)業(yè)戶對(duì)應(yīng)繳稅款一目了然。
對(duì)接工作總結(jié)篇五
200x年,由于取消了提取手續(xù)費(fèi)和掛鉤經(jīng)費(fèi),辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張,為使有限的貲金能真正得用到刀刃上,題高貲金的使用效益,積極探嗦財(cái)務(wù)管理新途徑.
（一）制定完膳制度.制定和完膳了貲金分配制度、貲金管理制度、貲金使用制度、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷制度、經(jīng)費(fèi)定額包干制度、集中核算制度等節(jié)支制度,具體做法是:。
1、大力推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革,全體取消基層經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì),不再保留任何收支帳戶,不再辦理任何收支業(yè)務(wù),基層經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額包干制.電話費(fèi)、水電費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月隨第一責(zé)任人工資撥付,超支不補(bǔ),結(jié)余留用;平常辦公經(jīng)費(fèi)實(shí)行按人頭每月25元的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,超標(biāo)準(zhǔn)自大.
2、局長交通、電話費(fèi)實(shí)行定額支出管理,交通費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)已油票形式由計(jì)會(huì)股統(tǒng)一發(fā)給各局長,電話費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)隨工資發(fā)放,超支不補(bǔ),結(jié)余留用.
（二）從嚴(yán)從細(xì)審核.我們堅(jiān)持做到^v^有章可循,有據(jù)必依^v^,工資補(bǔ)助以人教股通知單為據(jù),按規(guī)定造冊發(fā)放.公務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行由經(jīng)手人簽名,報(bào)計(jì)會(huì)股長審核,經(jīng)局長簽名后,由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或出納支付辦法.在審核中,充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用,按照財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)各類報(bào)銷的憑劇、憑正,從是否符合財(cái)務(wù)開支規(guī)定范圍,是否合法有用,是否填寫規(guī)范等方面嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不符合規(guī)定要求的一律不予支出.極大的規(guī)范了經(jīng)費(fèi)支出范圍和手續(xù),避免了不規(guī)范的支出.
（三）完膳領(lǐng)用簽名.嚴(yán)格辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材的領(lǐng)用簽名制度.為保證工作的正嫦運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)像的發(fā)生,辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材由我們計(jì)會(huì)股統(tǒng)一購買,實(shí)行發(fā)放、領(lǐng)用登記的辦法.
對(duì)接工作總結(jié)篇六
20--年，--鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)所在市、區(qū)主管部門的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市、區(qū)^v^門的要求，認(rèn)真開展工作，經(jīng)過全體同志的共同努力和社區(qū)人員大力支持，較好地完成了勞動(dòng)和社會(huì)保障工作任務(wù)。為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了較大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本概況。
--鎮(zhèn)轄區(qū)25個(gè)村、2個(gè)街道社區(qū)居委會(huì)、213個(gè)社，有耕地面積66000畝。有22636戶6--人，其中非農(nóng)業(yè)總?cè)丝?597人，下崗失業(yè)人員151人，“4050”人員51人(男28人、女23人)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)40人(其中下崗失業(yè)人員中下崗職工21、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員29人)，失業(yè)率達(dá)。
二、工作完成情況。
全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)203人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)40人，“4050”人員就業(yè)51人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員55人，全面完成就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。發(fā)放城鎮(zhèn)登記失業(yè)證55人，登記失業(yè)率;辦理農(nóng)村大病醫(yī)療救助349人次，臨時(shí)醫(yī)療救助31人次，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療救助32人次，共計(jì)16000元，提前完成20--年農(nóng)村居民參合人員的籌資款萬余元的任務(wù);城市大病醫(yī)療救助4人次，共計(jì)4175元;開展了城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房情況調(diào)查摸底，并按照上級(jí)要求報(bào)區(qū)房管局備案。
新增城市低保9戶15人，新增農(nóng)村低保377戶733人，共計(jì)發(fā)放低保資金173萬元。大力開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，輸送勞務(wù)人員13000人次，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力400人，實(shí)現(xiàn)外出勞務(wù)收入20萬元，其中輸送到--摘棉民工68人，增收約13萬元;安排城鎮(zhèn)低保戶家庭中有勞動(dòng)能力的成員參加義務(wù)勞動(dòng)，每月定期對(duì)場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，效果較好;按時(shí)發(fā)放精減老職工定補(bǔ)款約12萬元;準(zhǔn)確、及時(shí)完成上級(jí)要求的各類資料、報(bào)表;對(duì)就業(yè)再就業(yè)工作的相關(guān)優(yōu)惠政策進(jìn)行了廣泛宣傳，確保了相關(guān)政策落到實(shí)處。
三、具體措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加大就業(yè)和社會(huì)保障工作的力度，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展--街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作，確保社會(huì)保障服務(wù)所的工作有條不紊的開展。
(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺(tái)，做好就業(yè)再就業(yè)工作。
為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，我所根據(jù)中央和市、區(qū)的決策部署，在--年年的基礎(chǔ)上，不斷地加強(qiáng)政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作人員的素質(zhì)得到總體提高，把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效，經(jīng)過工作人員的不懈努力，就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效，其具體做法如下：
1、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)。
為了解決下崗失業(yè)人員實(shí)際困難，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，我所按照市局部署，在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn)，以落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)，并且邀請(qǐng)區(qū)里的老師對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。在這次活動(dòng)中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式，使活動(dòng)開展得豐富多彩、內(nèi)容充實(shí)、成效顯著，深受下崗失業(yè)人員的擁護(hù)和歡迎。在這次調(diào)查摸底中，共摸清就業(yè)困難人員45人，幫扶成功人。
2、大力開發(fā)就業(yè)崗位。
就業(yè)是民生之本，開發(fā)就業(yè)崗位是--鎮(zhèn)保所的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)平臺(tái)，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動(dòng)力難度大的實(shí)際情況，鎮(zhèn)黨委、政府采取了多種途徑和方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)：一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。
3、全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。
為了積極響應(yīng)區(qū)勞動(dòng)保障局的號(hào)召，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策，--社保所深入開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，通過此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料--余份。通過這次宣傳活動(dòng)，使社區(qū)居民對(duì)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解，調(diào)動(dòng)了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性，增強(qiáng)了下崗失業(yè)人員的信心和決心，真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。
對(duì)社區(qū)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理是我所長期以來堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，今年共登記退休人員--人，全面掌握退休人員的信息，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
5、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作。
國家對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行了大量的扶持優(yōu)惠政策，如：鼓勵(lì)小型企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者實(shí)行小額貸款等各種政策。我鎮(zhèn)對(duì)這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款--戶，成功了--戶，發(fā)放小額貸款--萬元。
6、全面開展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。
為了擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，加強(qiáng)保后服務(wù)工作，我所于今年-月份的宣傳活動(dòng)中對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療等進(jìn)行了廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料近10000余份。
(三)切實(shí)做好城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保、審核、發(fā)放工作。
廠根據(jù)區(qū)低保工作會(huì)議的部署要求，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照公平、公正、公開的原則，做到了應(yīng)保盡保，不該保的堅(jiān)決不保，今年全鎮(zhèn)審核、審批農(nóng)村低保戶共--戶，--人,城鎮(zhèn)低保戶--戶，--人，做到了應(yīng)保盡保，分別以城鎮(zhèn)低保按月、農(nóng)村低保按季發(fā)放的原則，及時(shí)發(fā)放到低保戶手中。社保所人員分組在先6-7月對(duì)20--年全鎮(zhèn)--個(gè)村寫出申請(qǐng)的農(nóng)戶進(jìn)行了逐戶調(diào)查核實(shí)，做到“應(yīng)保盡保，不該保的堅(jiān)決不?！薄?/p>
5月份，鎮(zhèn)社保所對(duì)城市低保戶重新進(jìn)行信息采集，完善審批程序，對(duì)不符合條件的該停發(fā)的就停發(fā)，1-10月共停發(fā)城市低保--戶、--人、--元，形成了“低保對(duì)象有進(jìn)有出，低保標(biāo)準(zhǔn)有高有低”的良性循環(huán)機(jī)制。
(四)農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
一年來，社保所認(rèn)真做好醫(yī)保征收結(jié)報(bào)工作，解決農(nóng)民因病致貧問題，積極為農(nóng)村參加合作醫(yī)療保險(xiǎn)人員做好政策宣傳及報(bào)帳服務(wù)工作，--個(gè)村委會(huì)參合率都在--%以上，--個(gè)居委會(huì)參合率都在--以上。并組織人員對(duì)20--年全鎮(zhèn)的農(nóng)村合作醫(yī)療的錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改--人次以及20--年參合人員信息的錄入，錄入將在12月中旬完成，城鎮(zhèn)居民醫(yī)?？ㄒ寻l(fā)到了手中。
四、存在的問題。
一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發(fā)就業(yè)崗位方面，還有待于進(jìn)一步拓寬;其次在入戶調(diào)查低保方面還要作好深入細(xì)仔的全面調(diào)查，做到情況清;再是在爭取上級(jí)部門的支持方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、今后工作打算。
以創(chuàng)建和諧社會(huì)為宗旨，組織所內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)保障的有關(guān)資料，貫徹各級(jí)勞動(dòng)社會(huì)保障會(huì)議精神，全面落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門賦予的各項(xiàng)工作，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，立黨為公，執(zhí)政為民，搞好服務(wù)，解放思想，不斷開拓，做好明年的就業(yè)與再就業(yè)工作，農(nóng)村低保醫(yī)保工作，解決群眾的困難，保障社會(huì)的穩(wěn)定，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，全面完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)做好宣傳工作，做到一切按原則辦事，樹立為群眾辦實(shí)事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，促進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)工作又好又快發(fā)展。
對(duì)接工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼間，工作已經(jīng)xx時(shí)間了，可以轉(zhuǎn)正了。這段時(shí)間的工作這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了深刻的回憶。
在試用期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心和耐心指導(dǎo)下，我的工作開展得十分順利，在此表示忠心的感謝！
在初來到工司時(shí)，曾經(jīng)很擔(dān)心是否能夠做好這份工作，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的.熱心的支持下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的運(yùn)作流程。
也認(rèn)識(shí)到要做好售后服務(wù)要有充實(shí)的專業(yè)水平，因?yàn)橐粋€(gè)品牌的好壞，是有一個(gè)良好的售后服務(wù)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，只有有好的售后服務(wù)，才能使自己品牌更好更快的發(fā)展，所以我一直嚴(yán)格要求自己，讓自己達(dá)到一位專業(yè)的售后服務(wù)職員。
敬禮！
申請(qǐng)人：
日期：
對(duì)接工作總結(jié)篇八
在本學(xué)期學(xué)校開展的“教師同伴互助”活動(dòng)中，我與同組的吳國明老師結(jié)成了互助，我們已經(jīng)由原來的幫教中“升華”上來。我和吳國明老師都積極主動(dòng)地鉆研教材、探索教學(xué)方法，我們從中受益良多。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期同伴互助工作作出幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
結(jié)合新課程，新教育教學(xué)觀念，在互相學(xué)習(xí)中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：在學(xué)習(xí)觀上，要以學(xué)生為本，將學(xué)生看成是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人；在教學(xué)觀上，教學(xué)是師生交互、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過程，讓學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
認(rèn)真?zhèn)湔n。平時(shí)備課和同伴互助的課不但備學(xué)生，而且備教材備教法，還要備作業(yè)。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作課件。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
在教學(xué)上，有疑必問。在疑問之處，都積極征求同伴老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽同伴老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。本學(xué)期，我們針對(duì)課堂作業(yè)的設(shè)計(jì)，課前預(yù)習(xí)的安排，課后作業(yè)的安排，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)，課外實(shí)驗(yàn)的開展等問題進(jìn)行了探討，集思廣益，商討出適合教材、適合課堂、適合學(xué)生的教法和學(xué)法。
對(duì)接工作總結(jié)篇九
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象。
2、學(xué)會(huì)換位思考。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
對(duì)接工作總結(jié)篇十
我于x年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為x部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的.交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
對(duì)接工作總結(jié)篇十一
（一）整治食品安全。xx地區(qū)共有食品經(jīng)營戶85戶，其中食品流通經(jīng)營戶20戶，餐飲服務(wù)單位32戶，單位企業(yè)食堂24個(gè)，生產(chǎn)加工小作坊5個(gè)，食品攤販4個(gè)。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，行委食安辦組織監(jiān)管部門先后對(duì)食堂單位、餐飲飯館、肉菜店、商店等開展了“重要節(jié)假日食品專項(xiàng)整治”、“食品安全百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)”、“食堂單位專項(xiàng)整治行動(dòng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)19次。共出動(dòng)執(zhí)法人員53人（次），檢查食品安全相關(guān)單位173戶（次），現(xiàn)場檢查筆錄103份，查出問題327條。通過督促整改現(xiàn)已辦理健康證113個(gè)、《食品經(jīng)營許可證》74份、《食品生產(chǎn)加工小作坊許可證》5份和《攤販登記卡》4份。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)全區(qū)力量，初步形成了多元參與、齊抓共管的食品安全社會(huì)共治格局。一是加大信息公開力度。建立了xx地區(qū)食品安全微信工作群，及時(shí)發(fā)送食品安全知識(shí)、檢查整改情況、市監(jiān)工作新舉措和新成效等，食品安全微信工作群己成為工作交流、工作促進(jìn)和為服務(wù)對(duì)象提供業(yè)務(wù)服務(wù)的有效工作平臺(tái)。二是在鎮(zhèn)區(qū)主要地段設(shè)立了“xx地區(qū)餐飲飯館食品安全公開亮相評(píng)比欄”，面向職工群眾公示被管理服務(wù)對(duì)象履行食品安全情況，接受社會(huì)公眾對(duì)食品安全工作的監(jiān)督，倒逼餐飲服務(wù)質(zhì)量提升。三是自20xx年在全區(qū)開展“明廚亮灶”建設(shè)工程起。
通過大量宣傳、實(shí)地調(diào)研征求意見建議、現(xiàn)場核查、督促整改等工作，對(duì)全區(qū)餐飲服務(wù)單位采用切合實(shí)際的“明廚亮灶”建設(shè)工程。但由于xx地區(qū)存在市場搬遷問題，導(dǎo)致xx地區(qū)“明廚亮灶”建設(shè)工程未能全部完成。目前已完成“明廚亮灶”建設(shè)28戶（其中：餐館17戶、食堂11戶），完成“量化分級(jí)”評(píng)定49戶，其中：餐館26戶（b級(jí)單位8戶、c級(jí)單位18戶），食堂23戶（b級(jí)5戶、c級(jí)18戶）。四是通過會(huì)議、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等形式開展宣傳教育，通過“12331”投訴舉報(bào)宣傳日、“食品安全知識(shí)進(jìn)校園”以及入戶檢查時(shí)進(jìn)行面對(duì)面宣傳等多種宣傳形式，向全區(qū)群眾宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)食品經(jīng)營戶主體責(zé)任意識(shí)和職工群眾食品安全意識(shí)，有效提升公眾參與食品安全治理的積極性。五是年初以來，食藥安辦再次對(duì)《xx地區(qū)食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，使之更合乎規(guī)范，更具操作性。同時(shí)指導(dǎo)督促企業(yè)各食堂單位全部制定或修訂了應(yīng)急預(yù)案，有效提升全區(qū)食藥安全工作應(yīng)急能力。
（二）食品經(jīng)營戶主體責(zé)任落實(shí)。全面落實(shí)食品經(jīng)營戶食品安全主體責(zé)任，行委主任與相關(guān)部門簽訂了《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，市監(jiān)局與全區(qū)食品經(jīng)營戶全部簽訂了《食品安全承諾書》，食安辦與各企業(yè)食堂簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，確定企業(yè)負(fù)責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人，要求與礦區(qū)企業(yè)外包隊(duì)層層簽訂《食品安全承諾書》，明確責(zé)任，確保食品安全工作落實(shí)。引導(dǎo)督促礦區(qū)企業(yè)食堂、食品經(jīng)營戶健全食品安全自查制度、索證索票臺(tái)帳等制度，正確保存管理相關(guān)票據(jù)，規(guī)范增強(qiáng)餐飲服務(wù)單位事先預(yù)防和管控意識(shí)，健全食品安全溯源制。
（三）整治藥品醫(yī)療器械安全。以基本藥物、醫(yī)療器械為重點(diǎn)，對(duì)xx行委人民醫(yī)院、疾控中心進(jìn)行了3次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員6人（次）。督促藥品使用單位建立健全基本藥物、輸液器等購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄等制度。
（四）整治保健食品和化妝品安全。通過日常監(jiān)督檢查建立保健食品和化妝品經(jīng)營主體名錄庫，加強(qiáng)對(duì)保健食品、化妝品的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品說明書的文字、圖形、符號(hào)是否牢固、持久、索票索證等內(nèi)容進(jìn)行檢查，督促經(jīng)營戶建立健全供貨商檔案。截至目前檢查保健食品、化妝品經(jīng)營戶33戶（次），檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶普遍存在供貨商資質(zhì)證明文件索要不全，未完整記錄購銷臺(tái)賬等情況，但xx地區(qū)不存在保健食品和化妝品違法廣告宣傳行為。
（五）抽檢工作。20xx年xx地區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)40批次，上半年完成食品抽檢3批次，對(duì)水果、調(diào)味品等品種進(jìn)行了抽檢，下半年計(jì)劃一次性完成全部抽檢任務(wù)。通過實(shí)施食品安全抽檢計(jì)劃，以食品安全抽樣檢驗(yàn)為抓手，以發(fā)現(xiàn)食品安全問題為導(dǎo)向，及時(shí)解決苗頭性、系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險(xiǎn)和問題。實(shí)現(xiàn)監(jiān)督抽檢與信息公開、核查處置聯(lián)動(dòng)，倒逼食品經(jīng)營戶落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進(jìn)食品行業(yè)健康有序發(fā)展。
對(duì)接工作總結(jié)篇十二
1、科學(xué)合理劃分工作崗位.
我所根劇每個(gè)同志的各自特點(diǎn),科學(xué)劃分工作崗位,做到人盡其才,揚(yáng)長避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性.李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管,多次犧牲了正嫦日曜日,從來沒有一絲怨言.
2、以開展勞動(dòng)競賽為切入點(diǎn),帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長.
一是開展清理漏征漏管戶競賽活動(dòng).我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作,摸清稅源底數(shù),同時(shí)全所開展清理漏征漏管戶競賽活動(dòng),每個(gè)同志都有競爭壓力.經(jīng)過堅(jiān)苦工作,共清理65戶,所有辦理稅務(wù)登記,納入正嫦管理.二是開展好人好事競賽活動(dòng).我們要求稅管員要文明收稅,千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗正是我所開展好人好事競賽活動(dòng)的一個(gè)縮影.三是開展個(gè)人比貢獻(xiàn)競賽活動(dòng).我所只有10名同志,卻分管全局一半多的業(yè)戶.我所全面同志沒有一個(gè)叫苦叫累,惟恐自己落后,個(gè)個(gè)爭做貢獻(xiàn),為地稅添光彩.
3、強(qiáng)化稅源管理.
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔.
我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)全部個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂,建立稅源分類臺(tái)帳,為稅源預(yù)測、打下牢固基礎(chǔ).
5、規(guī)范發(fā)票治理.
從年初到年末,我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢察,要求全部業(yè)戶凡有收入,都要開具發(fā)票.全年共處罰業(yè)戶16次,金額2300元,補(bǔ)征稅款元,有用促進(jìn)了稅收穩(wěn)訂增長.
對(duì)接工作總結(jié)篇十三
各位尊貴的來賓、加盟商朋友和卓洋公司的所有員工們:。
大家晚上好