總結(jié)是對自己的一種自我反思和檢視，能夠促使我們對自己的表現(xiàn)進行評估并找出改進的方法?？偨Y(jié)的開篇要引入主題，可以使用一些引人注目的背景介紹或者問題陳述，引發(fā)讀者的興趣。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)和參考。
運營支撐工作總結(jié)篇一
20xx年總結(jié)部分：
一、發(fā)揮工會橋梁作用，營造和諧健康內(nèi)部環(huán)境。
一是深入做好員工關(guān)愛，從細微處入手，增強員工歸屬感。堅持執(zhí)行上級工會幫扶措施，持續(xù)推行冬送溫暖夏送清涼活動，對生病住院的職工及親屬主動探望，領(lǐng)導主動參加員工紅白喜事，做員工貼心“娘家人”。二是適時開展文體活動，激發(fā)員工活力，先后組織員工參與“元宵節(jié)”猜燈謎活動、“三八節(jié)”員工滑雪活動、夏季戶外燒烤活動、秋季登山賞紅葉活動等，以此提高信心、凝聚力量，激發(fā)職工立足崗位爭創(chuàng)一流的工作熱情。三是以“職工小小家”建設(shè)為契機，以點帶面推進小小家建設(shè)。契合關(guān)愛主題，營造溫馨小家，把“職工小小家”建設(shè)好、使用好、管理好，20xx年共申請建設(shè)3個小小家，目前物品已經(jīng)全部配備到位，建“小家”促“大家”，努力為員工創(chuàng)造健康、衛(wèi)生、便利的生活、工作環(huán)境。
20xx年工作重點。
一、推行精細化管理，黨工團共建，持續(xù)增強推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。
運營支撐工作總結(jié)篇二
3.熟悉本柜組業(yè)務(wù)運作流程;。
4.熟悉本柜組各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確使用，是設(shè)備的第一安全責任人;。
5.掌握本柜組所售商品的商品知識;。
6.具備較強的服務(wù)、協(xié)作意識;。
7.了解本柜組人員工作情況及個人情況并向主管反饋;。
8.熟知《^v^消費者權(quán)益保護-法》、《商品銷售及退換貨暫行規(guī)定》;。
9.具備基本的商場安全知識，是商場的三級消防責任人;。
運營支撐工作總結(jié)篇三
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務(wù)水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設(shè)。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應(yīng)該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領(lǐng)導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
運營支撐工作總結(jié)篇四
按照會議安排，我就抓基層黨建工作情況述職如下，請予評議。
（一）抓責任落實。我堅持把基層黨建工作擺在突出位置，在全縣形成了一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。堅持常委會議聽取、研究和黨建工作領(lǐng)導小組定期研究黨建工作制度，今年以來先后召開8次常委會和專題辦公會研究部署黨建工作。健全完善縣鄉(xiāng)黨建工作目標管理機制，把基層黨建工作納入年度目標綜合考核體系，與全縣23個黨（工）委簽訂了目標責任書，傳導壓力、跟蹤督辦，有力推動黨建工作責任制落實。建立縣級黨員領(lǐng)導抓點示范29個，實行88個機關(guān)黨組織結(jié)對幫帶農(nóng)村基層黨組織，下派90個基層黨建常務(wù)書記，集中約談了15鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，抓基層黨建工作機制不斷完善。抓實黨的群眾路線教育實踐活動，帶頭學習教育，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭建章立制，帶頭整改落實，廢改立制度規(guī)定28項，列出整改任務(wù)21項，完成整改16項。
（二）抓后進整改。一是帶頭調(diào)研促整改。采取不打招呼、不搞陪同的方式，帶著傾向性問題，隨機選擇路線，帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、地震災(zāi)區(qū)等67個基層黨組織開展隨機調(diào)研，強化督促整改、問責問效，督促整治基層組織紀律松弛、環(huán)境臟亂差、服務(wù)群眾不優(yōu)等突出問題8個。比如，今年1月我在隨機調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)墨翰鄉(xiāng)干溪、荊坪、響水村委會存在無人值班、衛(wèi)生臟亂差、群眾觀念淡薄等突出問題，及時召開縣委常委會對全縣基層組織建設(shè)工作進行專題研究，并把3個村存在的突出問題作為反面典型在全縣進行通報，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記停職檢查，并責令限期整改。二是專項檢查抓整頓。堅持把整頓軟弱渙散基層黨組織作為基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要任務(wù)抓落實，年初及時組織4個調(diào)研組到基層開展專題調(diào)研，詳細摸清底數(shù)，逐個制定措施，督促整改，全年共整頓軟弱渙散基層黨組織22個。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織對15鄉(xiāng)鎮(zhèn)、142個村（社區(qū)）、34個縣直單位近年來執(zhí)行強農(nóng)惠農(nóng)政策資金情況進行專項檢查，清理無人領(lǐng)取的“一折通”和養(yǎng)老金存折114本，清退公職人員家屬違規(guī)吃低保6戶。
（三）抓示范引領(lǐng)。緊扣“8433”目標，在鞏固和拓展66個“金江黨建長廊”創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，狠抓基層服務(wù)型黨組織示范創(chuàng)建，年初及時召開基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作會，親自安排部署，帶頭抓點示范，建立縣級黨員領(lǐng)導干部抓基層服務(wù)型黨組織示范點26個，創(chuàng)建機關(guān)黨建示范點17個，以點帶面，全面推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)深入開展。著力優(yōu)化基層服務(wù)平臺建設(shè)，建立縣、鄉(xiāng)、村、組便民服務(wù)站點200余個，大力推行一站式、代辦式、流動式服務(wù)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。深入推進在職黨員到社區(qū)報到服務(wù)群眾工作，3718名黨員到社區(qū)服務(wù)群眾達2.2萬人次。建立完善干部結(jié)對聯(lián)系服務(wù)群眾機制，深入開展“大調(diào)研、大走訪、大幫扶”、移民“大回訪”活動，實現(xiàn)了黨員干部結(jié)對聯(lián)系電站移民、特困群眾全覆蓋。我?guī)ь^直接聯(lián)系5個村民小組地震災(zāi)后恢復重建、2個村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、3戶電站移民、6戶貧困群眾，2645名干部結(jié)對包保11179戶電站移民，2756名干部結(jié)對包保5512戶貧特困群眾。特別是“4.05”、“8.03”、“8.17”地震發(fā)生后，緊急動員120多個基層黨組織1700余名黨員投入抗震救災(zāi)，在地震災(zāi)區(qū)創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”8個，1977名黨員干部認真落實地震災(zāi)后恢復重建“九包九到位”責任，結(jié)對包保聯(lián)系8個受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）1218個村民小組和3056戶受災(zāi)群眾，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。目前，“4.05”地震災(zāi)后民房恢復重建有701戶已搬入新居。
（四）抓教育管理。一是堅持學習教育為先。采取“抽”干部到信訪部門頂崗，“派”干部到村工作，“選”村干部到機關(guān)跟班學習，“挑”干部到非公企業(yè)掛職，“送”干部到縣外學習等方式，全方位、立體式、多樣化地培育基層黨員干部。連續(xù)四年與浙江大學合作培訓科級干部8期440人，其中今年2期110人；去年以來與成都市委黨校合作培訓干部3期165人，今年與昭通學院合作培訓干部2期110人（其中村（社區(qū)）干部培訓1期55人），縣委黨校專題培訓黨員干部11期1500人次，下派機關(guān)黨員干部到基層掛職鍛煉90人，挑選村（社區(qū)）干部到機關(guān)跟班學習20人，實現(xiàn)農(nóng)村黨員干部培訓全覆蓋。二是堅持管理監(jiān)督并舉。加強新農(nóng)村指導員、大學生村官、掛職干部、常務(wù)書記、村（社區(qū)）干部等“五支隊伍”的管理，細化落實管理制度，加強在崗履職情況的督查通報，確保隊伍作用得到發(fā)揮。嚴格執(zhí)行村（社區(qū)）干部值班制度、記實制度、交接班制度、請銷假制度和績效考核制度，有針對性地開展警示教育、廉政談話提醒等活動，著力打造一支遵紀守法、素質(zhì)過硬、群眾滿意的村（社區(qū)）干部隊伍。全面強化村（居）務(wù)監(jiān)督委員會職責，充分發(fā)揮村（居）務(wù)監(jiān)督委員會作用，緊盯村組干部在落實惠農(nóng)政策、重大項目建設(shè)、為民辦事等重點環(huán)節(jié)的履職盡責情況，加大跟蹤督促力度，確保各項工作落到實處。
流動黨員管理取得新突破，建立在昆流動黨員黨支部3個。認真落實“四議兩公開”、“三會一課”、民主評議黨員等各項規(guī)章制度，在教育實踐活動中，全縣771個黨（總）支部15007名黨員參加了民主評議，其中民主測評為優(yōu)秀的黨員有9231人（占總數(shù)的61.5%），一般的黨員有4690人（占總數(shù)的31.3%），“差”的黨員有1086人（占總數(shù)的7.2%），妥善處置不合格黨員67名，查處基層違紀違法干部39人，督查通報基層黨組織9個，啟動問責基層干部26人。
（五）抓投入保障。堅持“打緊使用、滿足必需”的原則，有效保障基層黨建工作經(jīng)費，今年縣財政投入黨建工作的各項經(jīng)費達4500余萬元，確保了基層組織各項工作順利開展。一是強化村組工作經(jīng)費保障。投入850萬余元解決村組工作經(jīng)費，行政村工作經(jīng)費提高到3萬元（社區(qū)6萬元、移民村5萬元），村（社區(qū)）工青婦組織工作經(jīng)費每年1000元、村（居）民小組工作經(jīng)費每年1000元；投入農(nóng)村黨員、基層干部教育培訓經(jīng)費80余萬元，全員培訓農(nóng)村基層黨員、干部一次以上。二是提高村組干部待遇。除省市安排外，縣財政投入在職村（社區(qū)）干部崗位補貼 1868.4萬元，村級正職崗位補貼提高到1400元/月（“一肩挑”為1460元/月）、村級副職提高到1320元/月，社區(qū)正職提高到1980元/月（“一肩挑”為2040元/月）、副職提高到1800元/月，落實村（居）務(wù)監(jiān)督委員會主任崗位補貼550元/月、委員100元/月；配套和發(fā)放村（社區(qū)）干部基本養(yǎng)老保險金235.6萬元，發(fā)放離任村（社區(qū)）干部定期生活補助152.85萬元。三是扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟。實行“1名縣級聯(lián)系領(lǐng)導+1個縣直幫扶部門+1名指導員+1支工作隊伍+1套發(fā)展方案+1個試點村（社區(qū)）”的幫帶模式，加大對發(fā)展村級集體經(jīng)濟工作的扶持力度，縣財政每年安排100萬元扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟試點，并探索實踐“合作股份”運作模式，扶持村級集體增加經(jīng)濟收入。發(fā)放“紅色信貸”10戶50萬元，著力打造生態(tài)農(nóng)家樂、特優(yōu)種養(yǎng)殖業(yè)、黨員服務(wù)業(yè)三張“紅色名片”，扶持70名黨員群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四是狠抓基層陣地建設(shè)。堅持“因地制宜、合理規(guī)劃、節(jié)約成本、務(wù)實管用”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)標準、統(tǒng)一監(jiān)督驗收”的總體要求，實行縣級領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系、縣直部門掛鉤幫建機制，采取“縣財政投入為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌為輔、掛點領(lǐng)導協(xié)調(diào)一點、掛鉤部門解決一點、企業(yè)支持一點”等多條腿走路辦法，多渠道籌集資金，著力打造集為民服務(wù)站、警務(wù)室、值班室、黨員活動室、會議室于一體的基層組織活動場所，配齊配全服務(wù)設(shè)施，充分發(fā)揮活動場所服務(wù)、議事、文娛、學習等功能作用，不斷夯實基層基礎(chǔ)。
在前三年累計投入資金4285萬元新建村級組織活動場所92個的基礎(chǔ)上，今年又投入資金900余萬元，新建村級組織活動場所16個（全縣村級組織活動場所建設(shè)任務(wù)完成93%）。五是加大內(nèi)外宣傳力度。投入資金65萬元，在沿江沿線制作安裝大型黨建宣傳牌22塊。整合資源，充實精干力量辦好《永善黨建》和永善黨建網(wǎng)宣傳平臺，注重黨建典型特色的塑造和推介，在黨員群眾中營造良好輿論氛圍，凝聚了全縣上下抓黨建促發(fā)展的“正能量”，今年被中央12371手機報采用稿件7條，被《中國組織人事報》采用2 條，形成了良好的對外宣傳氛圍。
（一）責任落實有差距。對落實黨建工作第一責任人的認識還不完全到位，一定程度存在“重經(jīng)濟、輕黨建”和單純依靠組織部門抓黨建的思想，有時滿足于前三年都取得全市考核一等獎的成績，加之大部分精力都投入到了移民搬遷安置、地震災(zāi)后恢復重建等工作上，抓黨建工作有松勁情緒，沒有真正做到一鼓作氣、一抓到底、常抓不懈。從大面看，各級黨組織負責人在落實黨建工作責任上存在不平衡，少數(shù)基層黨組織負責人抓黨建工作責任不到位，抓示范投入的精力多，抓大面投入的精力少，尤其是一些村和社區(qū)抓黨建工作的思路不清、辦法不多，缺乏載體，存在網(wǎng)底不牢的情況。比如，我縣自然村和村民小組基本上沒有黨員活動場所，村級集體經(jīng)濟基本為“空殼村”、薄弱村，對存在的這些薄弱環(huán)節(jié)，也沒有花功夫研究辦法措施解決，責任擔當還有缺失。
（二）指導督促有差距。自己牽頭研究部署大面黨建工作的多，深入實際推動落實的少，對少數(shù)基層組織軟弱渙散、個別基層干部違紀違法、農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)不合理等突出問題調(diào)查研究不深，思路辦法不多，工作成效不明顯。比如，我縣尚有30個后進基層黨組織，對這些后進基層黨組織，有針對性地研究辦法措施做得不夠，深入實地指導督促不夠。特別是對鄉(xiāng)村兩級如何抓好新形勢下的農(nóng)村黨建工作缺乏系統(tǒng)的研究，組織一線調(diào)研指導少、督促落實少，導致一些地方黨建工作常規(guī)老套，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造，一些基層黨建工作制度掛在墻上的多，落實在行動上的少，對一些好的經(jīng)驗和做法也沒有及時加以總結(jié)推廣。比如，這些年我們面臨繁重的移民搬遷安置任務(wù)，特別是今年我們連續(xù)三次遭遇地震災(zāi)害，但在如何更好地發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用上還缺乏一些創(chuàng)舉，抓黨建促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定上還存在差距。
（三）抓黨員教育管理有差距。特別是村級黨員干部教育培訓常態(tài)化機制不完善，教育培訓方式和內(nèi)容單一。對個別基層干部“走讀”、在職不在崗等問題缺乏常態(tài)化監(jiān)管，干部違紀違法的情況還偶有發(fā)生，比如，今年組織查處的墨翰鄉(xiāng)、交運局、農(nóng)業(yè)局等單位主要領(lǐng)導干部貪污案件，以及碼口鎮(zhèn)利其村副支書違規(guī)舉辦喪事的行為，負面影響不小，教訓十分深刻。對常務(wù)書記、新農(nóng)村建設(shè)指導員、大學生村官等幾支隊伍的監(jiān)督管理還不夠，對流動黨員管理措施落實還不到位，一些長期外出的黨員還處于管理真空。比如，我縣1389名流動黨員中，尚有極少數(shù)黨員至今沒有聯(lián)絡(luò)方式，對比較分散和一些長期外出務(wù)工與黨組織失去聯(lián)系多年的流動黨員也沒有深入研究有效的管理辦法。雖然這些工作有分管領(lǐng)導和部門在抓在管，但更多的還是自己重視不夠、調(diào)研不深，工作不具體、跟蹤不到位的問題。
（四）抓基層組織作用發(fā)揮有差距。對基層組織活動陣地存在重建輕管的情況，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象沒有得到有效整治，個別村級組織活動場所亂堆放雜物，沒有真正發(fā)揮功效。對基層黨組織的管理還缺乏剛性約束，對基層干部作風查糾力度還不大，發(fā)揮基層組織引領(lǐng)作用和提升公信力方面還缺少激勵機制，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠。這些問題主要還是自己精力投入不足、用心不夠，缺乏“釘釘子”精神，在調(diào)動班子成員齊抓共管上做得不好。
在下步工作中，我將牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的思想不動搖，嚴格按照從嚴治黨的要求，認真履行黨建工作第一責任人職責，進一步明晰思路、找準載體，突出重點、狠抓落實，不斷提升黨建工作科學化水平。
（一）層層壓實黨建工作責任。全面落實關(guān)于從嚴治黨的“八點要求”，進一步增強主業(yè)意識和責任意識，完善基層黨建工作責任制，制定基層黨組織書記抓黨建工作考核辦法，認真落實黨建工作書記抓、抓書記和“月抽查、季檢查、年總評”監(jiān)督考核機制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，加大督查考核結(jié)果運用權(quán)重，促進各級黨組織書記認真履行第一責任人職責。今年12月底前，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓黨建工作述職評議，明年全面推行機關(guān)、村（社區(qū)）黨組織書記黨建工作述職評議制度，層層傳導、壓實工作責任，并形成常態(tài)。
（二）深入推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。一是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。進一步完善各領(lǐng)域基層組織建設(shè)制度，繼續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，建立常態(tài)化整頓機制，嚴格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活和組織生活制度，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果。嚴把黨員隊伍入口、疏通出口，穩(wěn)妥有序處置不合格黨員，推動黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。二是抓好綜合服務(wù)平臺建設(shè)。按照“一年布局突破、兩年全面鋪開、三年全部建成”的要求，抓好第一期建設(shè)任務(wù)，確保在20xx年10月建成2個縣級站點（縣委組織部運維管理工作站、縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)站）；2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心（溪洛渡鎮(zhèn)、細沙鄉(xiāng)）；21個村（社區(qū)）為民服務(wù)站。同時，做好第二期建設(shè)任務(wù)的前期準備工作，確保20xx年12月前建成13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心、121個村（社區(qū)）為民服務(wù)站，形成便捷高效、務(wù)實為民的綜合服務(wù)平臺。三是健全民主管理機制。認真組織落實“四議兩公開”等民主管理制度，嚴格規(guī)范和約束基層干部行為。認真落實村務(wù)監(jiān)督委員會職責，進一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權(quán)限和程序，保證村級各項事務(wù)公開公平公正。繼續(xù)推進在職黨員進社區(qū)報到、“移民先鋒工程”、爭當“主心骨”和創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”等活動。采取“隨機調(diào)研、督查通報、組織約談”等方式，加強對村級組織活動場所管理使用的監(jiān)督檢查，督促其發(fā)揮功能作用。四是著力創(chuàng)建基層黨建示范。按照基層服務(wù)型黨組織示范點創(chuàng)建要求，扎實抓好“金江黨建長廊”示范點的升級打造。進一步健全完善領(lǐng)導掛鉤指導、部門結(jié)對幫建、城鄉(xiāng)互動共建、區(qū)域合作聯(lián)建的黨建工作機制，緊扣地震災(zāi)后恢復重建、電站移民后續(xù)發(fā)展、貧困地區(qū)扶貧開發(fā)等工作重點，進一步找準結(jié)合、創(chuàng)新載體，繼續(xù)實行縣級黨員領(lǐng)導干部抓點示范，20xx年創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織示范點20個。五是大力推進“紅色信貸”和“合作股份”工作。積極做好今年10戶“紅色信貸”發(fā)展項目的跟蹤督促指導，擴大20xx年“紅色信貸”規(guī)模，認真實施好“合作股份”工作，加大專項扶持力度，大力扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟，逐步解決基層黨組織無錢辦事的問題，切實提升基層黨組織綜合服務(wù)能力。
（三）著力加強基層干部隊伍建設(shè)。進一步健全完善黨員干部教育培訓長效機制，繼續(xù)加大縣校合作、黨校培訓、跟班學習等培訓干部力度， 20xx年對機關(guān)黨員干部、村（社區(qū)）干部輪訓一遍，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓、監(jiān)督管理、激勵保障機制，狠抓村（社區(qū)）干部隊伍建設(shè)，特別是抓好村（社區(qū)）黨組織書記隊伍建設(shè)；著力加強常務(wù)書記、大學生村官、新農(nóng)村指導員等干部隊伍建設(shè)與管理，繼續(xù)下派黨員干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉及移民、恢復重建、扶貧攻堅等工作的重點村（社區(qū)）掛職鍛煉，不斷充實基層干部隊伍力量。繼續(xù)鞏固和拓展教育實踐活動成果，一手抓“四風”整治，認真解決信訪突出問題，一手抓經(jīng)常性教育，重點強化農(nóng)村基層干部教育監(jiān)管，促進干部作風持續(xù)好轉(zhuǎn)。
（四）全力保障基層基礎(chǔ)投入。進一步健全完善財政投入穩(wěn)定增長機制，多渠道、多方面整合資源投入，有效保障基層陣地建設(shè)、黨員教育培訓、綜合服務(wù)平臺建設(shè)、村干部報酬待遇和基本養(yǎng)老保險等黨建工作經(jīng)費。20xx年全面完成剩余10個村級組織活動場所新建任務(wù)，啟動10個村民小組活動場所建設(shè)試點，并抓好管理使用，確保村級黨組織活動場所真正成為黨員活動、村民議事、便民服務(wù)、文化娛樂的中心。
運營支撐工作總結(jié)篇五
近年來，衡陽市雁峰區(qū)堅持智治支撐，著力打造城鄉(xiāng)治理標準化示范區(qū)，做好“智治+創(chuàng)建”的文章，實現(xiàn)了從經(jīng)驗治理向數(shù)據(jù)治理、從被動響應(yīng)型治理向主動預(yù)見性治理的華麗蝶變。
10分鐘辦好老年證，1.5個工作日辦好工程規(guī)劃許可證，25天完成項目簽約、拿到開工許可證……通過創(chuàng)新服務(wù)，力推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化，雁峰區(qū)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多‘跑腿’，群眾少跑路”。
……
以改革思維撬動政府效能革命，護航高質(zhì)量發(fā)展，20xx年雁峰區(qū)gdp增長8.9%，新增市場主體3730家，改革成效在全省排名前列。
去年12月，天馬小苑老舊小區(qū)正在改造護坡。深夜，居民“青松”在群里“吐槽”用于護坡基礎(chǔ)的石頭質(zhì)量差。次日清晨，項目負責人就會同居民志愿質(zhì)量監(jiān)督員和施工方代表現(xiàn)場勘察。當天上午8點多，質(zhì)量監(jiān)督員就在群里回復：已與施工方溝通，停工1天換青石。
“一平臺”統(tǒng)管千家事，“一張網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)萬般情。近年來，雁峰區(qū)加速社會治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，不僅在區(qū)級層面建設(shè)大整合、高共享、深應(yīng)用統(tǒng)一的市域社會治理信息化平臺，實時采集各類信息完善“數(shù)據(jù)庫”，還不斷完善綜治中心建設(shè)，整合黨建、資源、政務(wù)、城管、應(yīng)急五張“網(wǎng)”。
目前，區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級綜治信息平臺全部建成，全區(qū)成立266個網(wǎng)格，配備三級綜治中心工作人員274名，“智慧網(wǎng)格”實現(xiàn)“五網(wǎng)合一”。同時，用數(shù)字手段把“微信群建在網(wǎng)格上”，全區(qū)266個網(wǎng)格現(xiàn)已建立369個網(wǎng)格微信群，覆蓋居民47880人。
戰(zhàn)“疫”期間，雁峰區(qū)各社區(qū)的網(wǎng)格“微信群”每天調(diào)動指揮著數(shù)千名黨員干部和志愿者值班守卡，不少社區(qū)的“云廣播”天天分早中晚時段宣傳抗疫知識……智慧手段在戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了大作用。
在雁峰區(qū)，流傳著派出所快速破獲系列入室盜竊店鋪案40余起的故事：一天，環(huán)城南路派出所接到劉某報警，稱店鋪門鎖被撬，一臺手機和380余元現(xiàn)金被盜。民警現(xiàn)場調(diào)閱監(jiān)控視頻，借助天網(wǎng)系統(tǒng)和“雪亮工程”研判犯罪嫌疑人逃跑路線，僅10小時就在一網(wǎng)吧中抓獲犯罪嫌疑人。據(jù)其交代，他在衡陽市多地入室盜竊店鋪40多家，涉案價值達十余萬元。
用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。作為龐大的系統(tǒng)工程，“雪亮工程”扮演著政府大數(shù)據(jù)的收集者、傳遞者、分析者、使用者和共享者，為解決雁峰區(qū)城市治理難點發(fā)揮了重要作用。近年來，該區(qū)大力推進“雪亮工程”建設(shè)，并與公安天網(wǎng)視頻以及全區(qū)各類政務(wù)、民生等公眾訴求渠道進行深度整合，統(tǒng)籌區(qū)域社會治理問題的受理、研判、處理、督辦和反饋。
如今，全域覆蓋、全時可用、全網(wǎng)共享、全程可控的“智慧天網(wǎng)”，為雁峰百姓安居樂業(yè)編織出了一張嚴密的“防護網(wǎng)”。
運營支撐工作總結(jié)篇六
××**年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務(wù)流程再造試點。今年下半年，**電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領(lǐng)導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會以及各級領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強”加強工會組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學習領(lǐng)會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度?，F(xiàn)將××**年我部門工會工作總結(jié)如下：
一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團結(jié)動員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻：
首先，結(jié)合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進**電信××**年目標任務(wù)的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
二、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
××**我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學習工作報告，轉(zhuǎn)變工作思路，號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創(chuàng)新、沉著應(yīng)對，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導思想，努力建立一支高效、團結(jié)、務(wù)實的維護隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢，建立維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營的維護理念，扎扎實實，認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構(gòu)不散，隊伍不亂，目標不變的原則，要求各工會小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實，求實創(chuàng)新，勇挑重擔。
三、加強工會小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)“職工之家”
**中心工會組織現(xiàn)有會員××名，有**、**、**等×個工會小組，×個工會委員，×個兼職部門工會主席。中心工會積極的調(diào)動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調(diào)動、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
首先，我們制定了詳細的**中心年度部門工會工作要點，明確了每個委員、小組長的工作范疇、工作責任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強化了管理，營造一個上、下協(xié)調(diào)的'良好關(guān)系，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結(jié)合相關(guān)的活動展開工作，從具體事件作起，并結(jié)合獨特的處理方式，讓每個會員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
四、加強會員思想政治工作。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導會員樹立正確的改革觀念，認真學習bpr相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學習上，并以身邊的勞模、先進、先進事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。
五圍繞經(jīng)營，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。
運營支撐工作總結(jié)篇七
一年馬上就要結(jié)束了，那么身為業(yè)務(wù)支撐就要對這一年的工作認真分析一下。下面是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)支撐年終工作。
總結(jié)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
進入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
二、存在的不足以及改進措施。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、
完成目標計劃的措施以及建議。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化。
項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xx的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xx、xxx、xxx、xx新華紙業(yè)、xx、xx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果?；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；
累計銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；
累計銷售金額x美元；
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務(wù)水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領(lǐng)導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設(shè)。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應(yīng)該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領(lǐng)導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
運營支撐工作總結(jié)篇八
我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為20xx年的工作確立新的目標。
我的述職報告分為以下三大部分：
一、xx年我所做的工作：
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。
1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控。
自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家），酬金池共計（萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達到互惠互利、合作共贏的目的。
運營支撐工作總結(jié)篇九
江都十二年磨一劍，連續(xù)三屆獲評“全國平安建設(shè)先進縣（市、區(qū)）”，20xx年9月19日成功捧回全國綜治工作最高獎——“長安杯”。如何在高起點上再次起航、再創(chuàng)輝煌，江都區(qū)委、區(qū)政府深入貫徹落實中央加強和創(chuàng)新社會治理的戰(zhàn)略部署，圍繞打造社會治理“江都樣本”的總目標，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以科技支撐為著力點，系統(tǒng)構(gòu)建“1 n”網(wǎng)格化社會治理大數(shù)據(jù)平臺，全力實施大數(shù)據(jù)匯集、智能化運行、惠民生發(fā)展“三步戰(zhàn)略”，探索出一條具有江都特點、區(qū)域特色的社會治理新路徑，全力推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化工作走在前列。
1、建優(yōu)社會治理“一系統(tǒng)”。系統(tǒng)建設(shè)是實現(xiàn)智治的決定性因素。堅持頂層設(shè)計，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，高標準規(guī)劃、高起點建設(shè)，強化數(shù)據(jù)整合、功能拓展，以科技支撐提升社會治理效能。
一是在系統(tǒng)設(shè)計上“攀高枝”。突出高位謀劃，放眼全國尋求與頂尖龍頭企業(yè)合作，選定世界500強企業(yè)中國航天科技集團第五研究院開展共建，充分利用該院院士專家學者多的人才優(yōu)勢、豐富智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗優(yōu)勢、航天系統(tǒng)領(lǐng)先完善的天地空一體化優(yōu)勢、大型復雜工程組織管理的方法論優(yōu)勢以及多學科融合、信息安全等優(yōu)勢，搭建了1個信息聚合共享服務(wù)（cig）和n個重點領(lǐng)域的“1 n”網(wǎng)格化社會治理應(yīng)用平臺，夯實了江都智慧治理的基礎(chǔ)。
二是在功能設(shè)置上“接地氣”。突出“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”目標導向，圍繞打造社會治理“江都樣本”需求，20xx年建設(shè)之初，突出創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理重點，健全完善城鄉(xiāng)協(xié)同治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟服務(wù)、智慧民生服務(wù)、智能政府服務(wù)、生態(tài)環(huán)境服務(wù)等“1 n”平臺功能設(shè)置。今年初，出臺《關(guān)于開展“1 n”系統(tǒng)平臺升級改造的方案》，推動系統(tǒng)平臺2。0版升級改造，新增無形資產(chǎn)管理、企業(yè)價值評估、智慧交通、智慧校園、智慧運管、智慧工地等更多功能，進一步提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化水平。
三是在數(shù)據(jù)整合上“破壁壘”。突出數(shù)據(jù)鮮活度是系統(tǒng)運行“生命”的理念，加快部門互通、條線貫通，多元化對接各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，加快感知數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)資源的整合、開發(fā)和利用，建立人口、法人、電子證照、空間地理等主題庫，目前已匯聚全區(qū)55個部門811類60余萬條數(shù)據(jù)，對接省市11個部門34類數(shù)據(jù)，形成了信息聚合共享服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一接入平臺和視頻匯聚分析平臺“三大平臺”的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，打通了部門之間、條線之間的數(shù)據(jù)壁壘，全面提升了大數(shù)據(jù)的服務(wù)和保障能力。
2、建實社會治理“一中心”。中心建設(shè)是實現(xiàn)智治的關(guān)鍵性所在。堅持改革引領(lǐng)，建強指揮體系，厘清工作職責，實現(xiàn)處置閉環(huán)，以高效運行提升社會治理效能。
一是功能定位“實戰(zhàn)化”。按照區(qū)級實戰(zhàn)、鎮(zhèn)級主戰(zhàn)、村級應(yīng)戰(zhàn)的建設(shè)要求，建立區(qū)鎮(zhèn)村三級實體化指揮調(diào)度中心，實現(xiàn)三級中心建設(shè)全覆蓋。區(qū)級層面，整合組建正科建制“區(qū)域社會治理中心”，與區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心和綜治中心一體化運行，建成aioc智慧城市運營中心，實現(xiàn)智慧指揮調(diào)度、預(yù)警研判等功能，充分發(fā)揮中樞指揮職能作用；鎮(zhèn)級層面，推動綜治中心與網(wǎng)格化服務(wù)管理中心實戰(zhàn)化建設(shè)運行，實現(xiàn)“一套班子、兩塊牌子”，充分發(fā)揮承上啟下職能作用；村級層面，加快推進網(wǎng)格工作站規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建了縱向到底、橫向到邊、高效實戰(zhàn)的“一中心”指揮體系。
二是工作職責“清單式”。按照國家住建部普查標準，完成對中心城區(qū)48平方公里范圍內(nèi)22萬余件部件普查和編碼，實現(xiàn)指向唯一目標。圍繞社會治安、公共安全、城市管理、環(huán)境保護、專項重點工作、城市部件等6大類987項社會治理事件，明確28個部門、11個專業(yè)公司、13個鎮(zhèn)的事部件處置的主體責任，建立責任清單。圍繞區(qū)委、區(qū)政府階段性重點工作部署，將三大攻堅戰(zhàn)、疫情防控等作為日常巡查內(nèi)容、服務(wù)管理事項、工作重點環(huán)節(jié)，清單進一步明晰，責任進一步明確。
三是事件處置“全閉環(huán)”。按照“采集上報、核實立案、指揮派遣、處理反饋、核查結(jié)案、考核評價”“六步閉環(huán)”的處置流程，重點針對超期未辦結(jié)案件較多的問題，結(jié)合“三級聯(lián)動”開展督查督辦推進工作。通過對巡查員開展業(yè)務(wù)培訓，明確巡查重點，建立周點評機制，讓巡查上報事件聚焦中心、注重質(zhì)量；加強區(qū)中心與部門、專業(yè)公司的溝通銜接，協(xié)調(diào)部分有分歧事件，及時將事件推送給相關(guān)單位主要負責人，實現(xiàn)精準、快速、及時處置，處置質(zhì)效明顯提升。去年4月1日正式運行以來，“1+n”網(wǎng)格化社會治理平臺共派單47269件，辦結(jié)45987件，辦結(jié)率97。28%。
3、建牢社會治理“一張網(wǎng)”。網(wǎng)格管理是實現(xiàn)智治的基礎(chǔ)性工作。堅持筑牢底板，用科技劃“格”、科技建“網(wǎng)”、科技管“人”，以精細管理提升社會治理效能。
一是網(wǎng)格劃分“重科學”。圍繞“人口規(guī)模適度、服務(wù)管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的要求，推進“1 n”平臺與國家地理信息公共服務(wù)平臺接口的實時數(shù)據(jù)對接，依托專業(yè)gis團隊，通過數(shù)據(jù)建模等信息化手段，全面分析評估人、地、物、事、組織等要素規(guī)模，探索“網(wǎng)格警格”雙網(wǎng)融合建設(shè)，科學智能劃分城市網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格、專屬網(wǎng)格，實現(xiàn)地理空間資源共享互通、網(wǎng)格劃分準確規(guī)范。目前，全區(qū)村（社區(qū)）以下劃分1091個綜合網(wǎng)格和10個專屬網(wǎng)格，精細勾勒出社會治理“一張網(wǎng)”底圖。
二是人員配備“重專業(yè)”。圍繞信息化、專業(yè)化隊伍建設(shè)要求，嚴格制定網(wǎng)格員準入標準，選聘熟練操作智能設(shè)備、綜合素質(zhì)高、熱愛社區(qū)工作、善做群眾工作的人員作為網(wǎng)格員。其中，專職網(wǎng)格員采取從社區(qū)優(yōu)秀工作者轉(zhuǎn)隸一批、公開招聘一批、優(yōu)秀網(wǎng)格員中選聘一批“三個一批”的方式，并參照事業(yè)單位人員管理標準進行擇優(yōu)選拔，逐步實現(xiàn)兼職網(wǎng)格員向?qū)Ｂ毦W(wǎng)格員轉(zhuǎn)變的發(fā)展目標，以不斷適應(yīng)網(wǎng)格化社會治理工作智能化、科技化的發(fā)展趨勢。
三是考核考評“重精準”。圍繞公正客觀地評價網(wǎng)格員工作績效，出臺全區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核等辦法，針對網(wǎng)格員工作職能要求，打造網(wǎng)格員日常巡查、信息查詢、工作輔助與績效考核為一體的“移動辦公桌”，通過軌跡核對、全流程評價、事件回訪、滿意度調(diào)查等功能進行系統(tǒng)評價評分，精準測算網(wǎng)格員績效工資，減少人為因素對網(wǎng)格員考核結(jié)果的影響，獎勤罰懶、以考促效，推動網(wǎng)格員工作方式不斷改進、服務(wù)流程不斷優(yōu)化、群眾滿意度不斷提升。
1、百姓生活更“智惠”。通過“1 n”平臺，整合便民服務(wù)事項，上線運行“智惠江都”app，將生活繳費、信息查詢、醫(yī)療健康、法律咨詢、交通路況等與百姓生活密切相關(guān)的功能應(yīng)用融入其中，截止目前已發(fā)布25個便民服務(wù)事項，極大方便了群眾工作生活。運行一年來，注冊用戶數(shù)高達30余萬人，辦理民生服務(wù)事項3126件。對于江都這座擁有106萬人口的縣級城市來說，幾乎每個家庭都在使用這款app。江都老百姓都說，我們已經(jīng)離不開“智惠江都”客戶端，更加享受這種便捷高效的“智惠”生活新方式。
2、營商環(huán)境更“智優(yōu)”。依托信息化手段，打造“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”模式，將網(wǎng)上辦證、涉企服務(wù)、法律援助、政策咨詢等事項植入網(wǎng)格，做到“不見面”審批、“不見面”服務(wù)；同時，通過“1 n”平臺對全區(qū)全部634家規(guī)上企業(yè)開展立體畫像、運行分析、預(yù)警預(yù)測、安全監(jiān)管，整體把控全區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟運行狀態(tài)，為精準服務(wù)、精準施策提供了強力支撐保障。江都企業(yè)家們紛紛表示，大數(shù)據(jù)既讓我們的審批事項“加速度”，又為我們企業(yè)運行、轉(zhuǎn)型升級提供了“新動能”，助推我們企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。
3、社會環(huán)境更“智安”。創(chuàng)新構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)社會治理”新模式，深入推進“感知江都”“天眼工程”“智安小區(qū)”建設(shè)，依托“1 n”平臺大數(shù)據(jù)的分析匯總功能，實現(xiàn)重點人員全面排查管控、重點區(qū)域全面實時監(jiān)控、危化企業(yè)全面智能監(jiān)管，社會公共安全保障能力顯著提升，社會治安環(huán)境持續(xù)平穩(wěn)向好，人民群眾安全感始終保持在全省前列，得到中央督導組充分肯定。人民群眾普遍感受到，生活在江都獲得感、幸福感、安全感特別強。
4、突發(fā)處置更“智捷”。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的落地融合，實現(xiàn)城市狀態(tài)的實時監(jiān)測、異常情況的智能預(yù)警、關(guān)鍵問題的智慧決策、重大事件的協(xié)同處置。在今年新冠肺炎疫情防控中，有效組織、高效指揮和輔助決策，依托“1 n”平臺，及時開展疫情線索摸排、跟蹤和智能分析研判，先后排查167。09萬人次，列管4。79萬人，派發(fā)辦結(jié)疫情防控工單6151件，為疫情防控構(gòu)筑起源頭防線。相關(guān)做法在《新華日報》刊載，得到省委婁書記、省委政法委充分肯定，在全省產(chǎn)生較好影響。
1、高點定位是智治的先手棋。江都“1 n”平臺初獲成功，最重要的是黨委、政府高度重視、放眼長遠，選擇頂尖龍頭企業(yè)航天五院合作，利用成功經(jīng)驗與先進技術(shù)，助力項目落地落效。后期與阿里、騰訊、金山云等知名公司、科研機構(gòu)密切合作搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)等n個平臺，與南京大學共同打造基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化服務(wù)職能轉(zhuǎn)變——“江都標準”建設(shè)，力求建成即領(lǐng)先、運行即品牌，形成了具有區(qū)域特色的智治之路。
2、集成融合是智治的方法論。強化模式創(chuàng)新，注重系統(tǒng)思維，智治支撐下的社會治理“江都實踐”已經(jīng)形成了勢與能。江都區(qū)已經(jīng)啟動“推進區(qū)域社會治理現(xiàn)代化三年行動計劃”，在戰(zhàn)略性、全局性的高度，將大數(shù)據(jù)建設(shè)與社會治理同步推進，共同融入產(chǎn)業(yè)、城市、政務(wù)、生活等各個方面、各個環(huán)節(jié)，明確了路線圖、任務(wù)書，全面提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化能力和水平，將社會治理優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的強大動能。
3、數(shù)據(jù)賦能是智治的硬支撐。加強部門配合、協(xié)作聯(lián)動，打破各自為政的現(xiàn)狀，突破數(shù)據(jù)傳遞的壁壘，由傳統(tǒng)治理的盲目性、無序性向現(xiàn)代治理的精準性、靶向性轉(zhuǎn)變，做到“事先預(yù)防”、“事前發(fā)現(xiàn)”的“快”與“準”。在“1 n”平臺的功能拓展、優(yōu)化升級中，注重把大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮擺在突出地位，讓網(wǎng)格員與大數(shù)據(jù)在社會治理中實現(xiàn)有機銜接，推動數(shù)據(jù)更鮮活、管理更精細、治理更精準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理效益最大化。
4、惠及民生是智治的落腳點。人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增強，尤其對公共安全、公共管理、公共服務(wù)等方面的要求不斷提高。智治支撐的社會治理突出了以人民為中心的發(fā)展思想，有效實現(xiàn)了資源下傾、權(quán)力下放、力量下沉，探索警網(wǎng)融合等發(fā)展模式，為廣大居民提供公共服務(wù)代辦、法律服務(wù)、安全隱患排查等多樣化、便捷式服務(wù)，讓群眾生活更放心、更安心、更舒心。
運營支撐工作總結(jié)篇十
為了進一步加強我村黨的思想作風建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè)，進一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)，特制定20xx年度xx村黨建工作計劃。
1、加強黨的思想作風建設(shè)。用鄧小平理論和“三個代表” 重要思想武裝頭腦，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“三嚴三實”為標尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”為契機，充分發(fā)揮基層黨組織的思想政治工作優(yōu)勢和密切黨聯(lián)系群眾的工作作風。營造良好學習氛圍和工作環(huán)境，加強政治理論學習，努力提高黨員干部的政治素質(zhì)。
2、加強黨的組織建設(shè)。健全黨員管理制度，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設(shè)成堅強的領(lǐng)導核心。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的作用。
3、以建立“三嚴三實”為標尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”長效機制為契機，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊伍在群眾中的良好形象。開展以黨員承諾制，無職黨員設(shè)崗定責的主題黨建活動，嚴格要求，促使每個黨員在工作、學習和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好黨建示范點，組織做好現(xiàn)場會的召開。
4、健全完善黨建目標機制，強化責任目標，組織好經(jīng)常性的考核評比，做好 “五好”基層黨組織創(chuàng)建工作、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的評選活動，不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、嚴格學習紀律，為確保機黨員政治素質(zhì)的提高，始終堅持“三會一課”的學習 ，做到有學習資料、宣傳專欄、學習筆記等。
2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作，積極發(fā)展農(nóng)村年輕黨員。
3、繼續(xù)開展黨員干部現(xiàn)代遠程教育活動，引導群眾走科技致富的路子。
1、健全明確的責任管理機制，黨建工作要層層責任到人，要堅持從嚴治黨，黨支部書記要親自抓，負總責。
2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難。
3、定期召開民主生活會。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，民主生活會堅持每季度一次。
4、要增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴治黨，搞好黨員干部要帶頭廉潔自律，要嚴格執(zhí)行中紀委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準的規(guī)定，要把反腐敗斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。
運營支撐工作總結(jié)篇十一
進入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化。
項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
運營支撐工作總結(jié)篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)過去，xx年已經(jīng)到來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就以xx的工作小結(jié)如下：
思想上，我認真學習鄧**理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，人民服務(wù)的宗旨，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
工作上，自中心局綜合維護班下半年成立以后，我也從程控機務(wù)員向綜合機務(wù)員過渡，我從對綜合維護一知半解到溶入其中，個中滋味，回味無窮，在這半年多時間中，我完成了長壽的交換端口校正及修改，數(shù)據(jù)清查，保質(zhì)保量完成了上級下發(fā)的各項通信任務(wù)；按照作業(yè)計劃做好轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的巡視工作及障礙處理，做好前端的保障工作；積極配合支局開展各項工作，取得了一定成績。因維護班工作涉及交換、傳輸、動力、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，從陌生到熟悉，是與領(lǐng)導與同事們的熱切幫助分不開的。工作之中，我深切感受到自己業(yè)務(wù)能力的欠缺和專業(yè)知識上的一些不足，工作之余只能主動學習一些專業(yè)知識、專業(yè)職能，以便能更好的提高自己的工作技能，更好地為公司服務(wù)。，就我個人而言，進維護班是我多了一個學習的`機會，一個提高自身職能的一個機會。可以預(yù)料我們明年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望xx年能夠更加完善自己，更加努力的為公司做出貢獻，為我公司的騰飛貢獻微薄之力。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導同事批評指正。
運營支撐工作總結(jié)篇十三
隨著時光的流逝，20xx年已經(jīng)過去，近期地區(qū)分公司對我們這一年的工作進行了總結(jié)，經(jīng)過公司對我們工作思路的開辟，精神的傳達，讓我們對20xx年的工作有了新的認識，本人擔任綜合支撐一職，新的一年中我將更加努力工作，具體體會如下：
一、集團客戶方面：
精品辦公范文薈萃。
以及存在的問題，將問題及時反饋給地區(qū)公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
培訓支撐工作，在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，只有通過不斷的學習，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。
二、渠道方面。
根據(jù)公司今年渠道制勝口號，我將努力作好如下工作:及時掌握渠道經(jīng)營情況，經(jīng)行常態(tài)化數(shù)據(jù)查詢、分析，及時與渠道經(jīng)理溝通，向渠道傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護并鞏固其所管轄渠道的合作關(guān)系，協(xié)助渠道經(jīng)理做好渠道終端銷售人員的培訓等工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況，在公司以終端為主的戰(zhàn)略中，及時協(xié)助渠道經(jīng)理做好終端鋪貨工作，任務(wù)指標下達工作，并督促渠道完成任務(wù)，做好公司與渠道的聯(lián)絡(luò)員，團隊的輔導員，充分發(fā)揮崗位職責。
三、其它方面。
按時保質(zhì)完成工作。通過本次的工作會議的傳達，讓我認識到的公司新的變化，公司的變化將帶來我們的變化，反省出自身存在的問題及缺點，在新的一年中我們將更加努力完成各項指標，在今后的工作中，我會努力提高自己，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。相信在新的一年里我們?yōu)跏卜止疽欢軐崿F(xiàn)超常發(fā)展，突破自我，贏得最后勝利，因為我們在一起！
一、職業(yè)成長回顧。
還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。
精品辦公范文薈萃。
精品辦公范文薈萃。
系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
二、工作開展回顧。
運營支撐工作總結(jié)篇十四
為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進一步制度化、規(guī)范化、科學化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
2、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施。
課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領(lǐng)。結(jié)合上學期研訓部有關(guān)課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領(lǐng)導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性。
3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。
為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學期我們對課程環(huán)境進行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料，滿足幼兒建構(gòu)需求；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。
4、細化各類評價指標，優(yōu)化保教實施。
結(jié)合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平。
本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。
二、課程實施，在實踐中優(yōu)化。
1、優(yōu)化運動活動的組織。
針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展。
2、規(guī)范半日活動的組織。
本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。
3、提升保教配合的有效性。
我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性。
本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導及監(jiān)督。
三、課程研究，在實踐中收獲。
1、指南引領(lǐng)，抓目標導向。
本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領(lǐng)域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中，各個目標及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合。
（1）大組引領(lǐng)，小組跟進。
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導、分析進行學習；各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。
（2）經(jīng)驗梳理，過程積累。
在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進行整理，充實資源庫。
四、師資培訓，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓，注重教師專業(yè)水準的整體提升和個性化發(fā)展。
為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。
2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學行為落實。
本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。
我們將認真總結(jié)督導驗收的經(jīng)驗與教訓，立足全面、夯實基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：
進一步扎實基礎(chǔ)課程。加強課程的實施，進一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現(xiàn)象。
進一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點，關(guān)注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。
進一步完善隊伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標，細化培養(yǎng)任務(wù)，建立評價體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發(fā)展。
進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。
運營支撐工作總結(jié)篇十五
城區(qū)工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關(guān)于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：
綜合部的服務(wù)支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪€的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。
二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析。
本位主義思想，導致前后臺對“服務(wù)支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對后臺服務(wù)支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認為服務(wù)支撐應(yīng)該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務(wù)以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對有疑惑的問題給予指導或提供方向，具體工作細節(jié)應(yīng)該由一線人員自主執(zhí)行。
工作中也實際存在后臺人員服務(wù)意識不夠，支撐工作不到位的情況。
務(wù)支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務(wù)支撐”理解錯誤，不但沒有積極協(xié)調(diào)前后臺之間的關(guān)，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。
三、問題改進措施的建議：
內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合支撐服務(wù)意識以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務(wù)支撐，個人認為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務(wù)的意識，以前臺需求為導向做好扎實做好服務(wù)支撐工作，具體措施：
任人員；
3.強化關(guān)鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關(guān)鍵崗位，進行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。
推動前后臺崗位交流，促進深入全面了解，提升雙邊滿意度。
問題的產(chǎn)生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：
1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業(yè)平臺，助力員工更快地完成專業(yè)經(jīng)驗積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實現(xiàn)前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎(chǔ)，促進服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新，推動雙邊滿意度的提升。
四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進一步提升。
由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價值感需要進一步提升。
建議：實現(xiàn)員工對自己的認可，對自我價值的認可；
措施：
2.對于某些專業(yè)崗位特長的同事，應(yīng)給與展現(xiàn)平臺，給予專業(yè)層面的認可。
五、總結(jié)。
組，經(jīng)常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達到平衡，不應(yīng)該過多的強調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。
20xx年個人年終總結(jié)。
時光茬苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去了，新的一年即將開始?；厥走^去，不禁感慨萬千。以下是我對20xx年的工作總結(jié)。
河杯驗收，11月份通過中糧集團綜合大檢查。工期履約情況滿足合同目標，項目盈利率處于較高水平，全年無重大安全事故，在公司兩月一次的各次綜合大檢查中，本項目排名均在前列，基本實現(xiàn)了局項目管理年“創(chuàng)新管理思路，提高項目管控能力，實現(xiàn)項目管理四提高”的要求。
在項目總體管理目標逐步實現(xiàn)的背景下，經(jīng)過自己的努力，個人的工作方面也有一些收獲。
進度方面：5號樓按期封頂；二次結(jié)構(gòu)地上部分砌筑9月底完成，抹灰11月中旬完成；在冬季大輻度降溫之前，地面工程完成3~8層；積極安排協(xié)調(diào)樓體周圍地面的材料倒運、垃圾清理、砂漿塊破除、施工圖牌拆除等工作，使車庫頂板防水保護層完成大部分；修好通往地下室的臨時路，為來年施工做好準備。
積施工之前，執(zhí)行項目部“樣板引路”政策，對各施工工序控制較嚴，如砌筑方法、植筋、混凝土澆筑、抹灰、地面基層驗收、車庫頂板防水基層處理等等，在此期間給施工隊發(fā)了不少整改單和照片，并做了砌筑工程交底、隔墻板和砌塊墻抹灰交底、屋面找坡層交底、地面工程交底。
安全文明施工方面：為了順利驗收安全質(zhì)量觀摩工地，項目部全體管理人員都付出了艱辛的努力。一個原本雜亂不堪的工地，經(jīng)過大約一個月時間的大量的整改協(xié)調(diào)工作，轉(zhuǎn)眼間就大變樣，變成了平面布置整齊劃一、安全設(shè)施制作標準化、標語齊全、施工有序的觀摩工地。針對我參與編制的“安全防護措施施工方案”，在現(xiàn)場管理中作了不懈的貫徹落實工作。施工隊從自身利益的角度出發(fā)，往往不愿意付出較高代價去做臨時性的安全設(shè)施，或者施工隊伍管理人員本身安全意識不強、認識不高，安全設(shè)施做的比較簡單。通過長時間高標準高要求的不厭其煩的溝通說教、現(xiàn)場盯點、口頭交底的辦法，使施工隊管理人員提高了認識，安全設(shè)施制作實現(xiàn)了從簡單化上升到觀摩工地所要求的標準化。經(jīng)過自己的努力，5號樓的安全防護設(shè)施是做的比較好的，尤其是三層以下的樣板層。關(guān)于現(xiàn)場安全防護措施的整改情況，見下表：
安全防護措施整改情況表。
目策劃的原因。我認為本項目20xx年的策劃亮點有：
安全文明施工策劃。首先確定觀摩線路，即連接南北兩個大門。
運營支撐工作總結(jié)篇十六
政法系現(xiàn)有教師34人，其中專任教師28人，輔導員4人，實驗室人員2人。教授2人，副教授5人；博士3人，碩士28人。下轄社會工作、法學、政治學與行政學、文化產(chǎn)業(yè)管理等四個專業(yè)方向；擁有省級教學團隊兩個——行政法學、政治學教學團隊，校級人文社科研究基地老齡問題研究中心和芍陂問題研究中心。
2.教師承擔各類科研項目、科研成果、獲獎等基本情況。
2011年以來，在院系領(lǐng)導的高度重視和廣大師生不斷努力的共同作用下，我系教師的教學科研工作取得了一系列優(yōu)秀成果，成績斐然。陸耿、周英姿老師指導學生在省級比賽中獲獎7項；14人次獲校級青年教師教學基本功大賽一、二、三等；我系教師主持和參與國家社會科學項目5項，教育部項目3項；獲校級教學研究項目立項6項；淮南科技局項目2項；安徽省高校青年教師科研資助計劃3項；省教育規(guī)劃項目六項；省廳人文社科項目8項；校級科學研究項目30項；獲批省級教學質(zhì)量獎1項目；省級校級教學團隊建設(shè)項目4項：卓越中小學教師計劃一項；校級教學質(zhì)量優(yōu)秀獎4項；校級教壇新秀獎4人；校級特色專業(yè)2項；中國近現(xiàn)代史綱要教學團隊、政治學專業(yè)省級教學團隊獲批省級、校級教學團隊獎；我系老師在國內(nèi)相關(guān)其刊發(fā)表專業(yè)學術(shù)論文80多篇；老年研究中心、安徽古水利文化研究中心獲批院級人文社科研究基地建設(shè)；地方政府區(qū)域治理中心獲批省人文社科基地立項，極大地拓展了政法系教學科研的領(lǐng)域和平臺，產(chǎn)生了比較顯著的社會經(jīng)濟影響和效應(yīng)。
3.各級科研團隊及科技創(chuàng)新團隊建設(shè)計劃及成效。
堅持引進來、走出去的指導原則，加強與兄弟院校的合作關(guān)系和學術(shù)交流，依托政法講壇這一平臺，積極邀請國內(nèi)外知名專家學者來我校講學，或者以客座教授、學者的方式參與系部的教學管理工作；不斷加強與地方政府、企事業(yè)單位的合作關(guān)系，形成了良好的合作框架和工作機制。和淮南市法院、檢察院、民政局、科技局等有關(guān)單位簽訂了合作備忘錄，積極推進教學科研產(chǎn)學研項目的聯(lián)合申報、聯(lián)合開發(fā)。多渠道爭取科研項目，積極主動與各級主管部門建立良好的合作關(guān)系，為學院科研項目的申報打開了良好局面。注重科研成果的推廣、應(yīng)用研究。
二、科研成果轉(zhuǎn)化到教學中去的情況。
1.科研項目及其成果應(yīng)用于本科教學，促進教學方法和手段改革情況。
充分整合資源，實現(xiàn)集約、節(jié)約型發(fā)展，歷來是政法系的辦學宗旨，各類科研項目的承接研究除去給項目負責人以進一步發(fā)展的平臺之外，學生積極參與教師項目同時也提高了學生的科研素養(yǎng)。大量圖書資料、文獻設(shè)備的采購極大地豐富了政法系的辦學資源。方曙光博士的國家社科項目；社會工作、法學等特色專業(yè)等一批重點教科研項目的推進，不斷推動了政法系綜合實驗室的軟硬件建設(shè)。在項目資金的支持下，近年來年度新增設(shè)備資產(chǎn)保持在10元以上，極大地改善和豐富了政法系的辦學條件。目前，政法系已經(jīng)形成了以綜合實驗室為核心、包含淮南法律援助中心、模擬法庭、c派文化創(chuàng)意中心、旭日社會工作綜合服務(wù)等機構(gòu)在內(nèi)的系統(tǒng)體系。這些實驗機構(gòu)和教學組織免費向政法系學生開放，設(shè)備利用率高，教學效果顯著。
三、科研項目對教學的支持情況1.科研促進教學工作的有關(guān)制度規(guī)定。
為了促進科研、教學工作彼此之間的相互配合和良性互動，學校先后出臺了一系列政策文件。其中比較典型的有：
2.科研項目改善本科教學條件情況。
在學校的大力支持和同仁們的不懈努力下，政法系現(xiàn)擁有法學試驗室、法律援助中心、模擬法庭；社會工作實驗室，旭日社會工作綜合服務(wù)中心；公共事業(yè)管理實驗室、c派工作室；輿情分析中心等試驗機構(gòu)和團室，在文科專業(yè)中算是教學條件比較優(yōu)越的，這有力地保證了教學工作的開展和學生實踐能力的提升。
運營支撐工作總結(jié)篇十七
20xx年工作總結(jié)時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇。
轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。
成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來。
汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會。
經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實推進。
黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在十八屆三中全。
會召開之際，我們嚴格按照大會思想，必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，堅持公有制主。
體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟主導作用，不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力。
二、學習與工作并存。
古人云：活到老學到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中。
運營支撐工作總結(jié)篇十八
法務(wù)辦公室至組建以來，主要負責應(yīng)收款工作及應(yīng)付款兩方面、三階段的工作內(nèi)容，現(xiàn)就目前工作進度情況匯報如下：
1、第一階段工作：已完工程應(yīng)收及應(yīng)付款項明細整理工作法務(wù)部已將分公司94年指09年所有已完工程未盡事宜的項目按時間段進行清理分析。明確了工程未完事宜的數(shù)量、應(yīng)收金額及應(yīng)付金額，并與未完工程的項目經(jīng)理進行溝通，整理出項目經(jīng)理可自行解決和需要法務(wù)部配合解決的合同。正對項目經(jīng)理可自行解決的工程未盡事宜，也要求項目經(jīng)理明確的應(yīng)收款的具體應(yīng)收時間和金額，如不能按照預(yù)計時間回收款項的，自動由法務(wù)部進行催繳處理。
2、第二階段工作：所有應(yīng)收款項的計劃追繳工作。
對所整理出來的未完事宜進行分部處理，首先找出數(shù)額交大及訴訟失效快到期的合同進行處理。向?qū)Ψ絾挝话l(fā)放催款通知書及律師函件，確?；謴秃脱娱L合同的法律訴訟失效。目前已有部分未完事宜，通過發(fā)放催款通知書而得以解決應(yīng)收款的收繳工作。
針對未完事宜應(yīng)收時間較長的合同，首先向?qū)Ψ絾挝话l(fā)放催款通知書，并要求對方單位明確所欠金額，其次，與對方單位負責此工程的主要負責人進行聯(lián)系，并對還款的時間、金額進行近一部協(xié)商。
3、第三階段工作：未完事宜工作執(zhí)行情況。
(一)、中建八局(首都機場gtc工程i區(qū)段)。
情況說明：
1、中建八局共欠我公司元;。
2、該欠款應(yīng)付時間：
(1)其中2307369元應(yīng)于結(jié)算完畢即20xx年12月20。
日(20xx年5月20日)付清;。
(2)其中元應(yīng)于保修期滿付清(約07年12月)。
處理方案：
1、協(xié)商解決(已于5月25日發(fā)律師函)。
2、訴訟解決。
近期內(nèi)如果協(xié)商不能解決，即采取訴訟方式解決(最遲月底前)。現(xiàn)就起訴利弊方面說明如下：
有利方面：
(1)避免在協(xié)商中浪費時間;。
(2)避免損失進一步擴大。
不利方面：
(1)訴訟周期較長，如果對方有意拖欠時間，案件將經(jīng)歷一審二審程序，歷時將達半年~一年以上。
(2)影響與對方合作關(guān)系，對方畢竟在建筑市場占有一席之地，一旦訴訟必將影響以后的合作。
(二)、北京市第三建筑工程有限公司。
情況說明：
1、北京三建欠我公司元((2007)西民初字第6302號民事判決);。
2、該案我公司已提起申請強制執(zhí)行。
3、作為被執(zhí)行人的北京三建在西城區(qū)法院的案款已達1億元以上，目前該案執(zhí)行難度較大。
處理方案：已初步與法官溝通，力爭通過進一步協(xié)商，力爭早日取得案款(具體方案在協(xié)商過程中)。
(三)、中冶地勘巖土工程總公司欠款。
情況說明：
中冶地堪欠我公司元，該款應(yīng)于20xx年6月底前付清;。
處理方案：
1、20xx年6月6日向?qū)Ψ桨l(fā)送律師催款函;。
4、基于訴訟時效已臨近屆滿(發(fā)律師函已順延)，而且對方無還款的誠意，建議本月底前啟動法律程序。
(四)、北京城建四公司。
情況說明：
該案已由海淀法院做出判決，至今未申請強制執(zhí)行，案件資料在原辦案律師處。
處理方案：
1、盡快去法院檔案室復印該案件資料，核實時間是否已過申請執(zhí)行期限;。
2、若在執(zhí)行期限內(nèi)，盡快提起申請強制執(zhí)行;。
3、若已過申請執(zhí)行期限，則另行商定方案(方案一，與法官溝通是否有補救辦法;方案二，直接向城建四追討)。
(五)、中國第一商城。
情況說明：目前針對兩家單位進行收繳工作，一家是建工三建，一家是建工七建三部。對方單位認可欠款金額，但付款需要時間。目前一直進行催繳工作，如果還是未在規(guī)定時間內(nèi)解決處理，我方將立即進入法律程序操作。
(六)、浪潮電子科技。
目前已經(jīng)調(diào)解完備，對方單位將在規(guī)定時間內(nèi)付款。
(七)力鴻生態(tài)家園預(yù)應(yīng)力工程。
目前執(zhí)行情況：此案早已執(zhí)行追加被申請人單位:中關(guān)村建設(shè)。但目前中關(guān)村建設(shè)自己還有一大部分執(zhí)行案款沒有落實，因此他所承攬的中宏基執(zhí)行案款就要向后順延執(zhí)行，目前已再到朝陽法院找孫京法官確認具體的還款時間。
1、天津銀燕鋼絞線有限公司。
情況說明：因欠款時間較久，資料需要梳理，需用時間較長。處理方案：
(1)、先就近期發(fā)生的部分欠款的資料整理完備，作出階段性結(jié)算。
(2)、就確認的結(jié)算款項與對方作出付款計劃。
(3)、時間較遠的欠款待梳理清楚后依照以上方案處理。
2、北京威達爾工貿(mào)公司、北京西飛裝飾裝潢有限責任公司情況說明：該兩公司債權(quán)已結(jié)算完畢。
處理方案：在核實清楚的基礎(chǔ)上建議支付部分款項。
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