寫總結(jié)不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了在今后的工作和學(xué)習(xí)中更上一層樓。一個完美的總結(jié)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)自己的想法和觀點。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
運營支撐工作總結(jié)篇一
一年馬上就要結(jié)束了，那么身為業(yè)務(wù)支撐就要對這一年的工作認(rèn)真分析一下。下面是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)支撐年終工作。
總結(jié)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進(jìn)步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、
完成目標(biāo)計劃的措施以及建議。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化。
項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長?，F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xx的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xx、xxx、xxx、xx新華紙業(yè)、xx、xx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；
累計銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；
累計銷售金額x美元；
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！
運營支撐工作總結(jié)篇二
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我村黨的思想作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè)，進(jìn)一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，全面完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，特制定20xx年度xx村黨建工作計劃。
1、加強(qiáng)黨的思想作風(fēng)建設(shè)。用鄧小平理論和“三個代表” 重要思想武裝頭腦，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“三嚴(yán)三實”為標(biāo)尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”為契機(jī)，充分發(fā)揮基層黨組織的思想政治工作優(yōu)勢和密切黨聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。營造良好學(xué)習(xí)氛圍和工作環(huán)境，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部的政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。健全黨員管理制度，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設(shè)成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的作用。
3、以建立“三嚴(yán)三實”為標(biāo)尺、“同步小康駐村工作組、掛幫”長效機(jī)制為契機(jī)，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊伍在群眾中的良好形象。開展以黨員承諾制，無職黨員設(shè)崗定責(zé)的主題黨建活動，嚴(yán)格要求，促使每個黨員在工作、學(xué)習(xí)和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好黨建示范點，組織做好現(xiàn)場會的召開。
4、健全完善黨建目標(biāo)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，組織好經(jīng)常性的考核評比，做好 “五好”基層黨組織創(chuàng)建工作、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的評選活動，不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，為確保機(jī)黨員政治素質(zhì)的提高，始終堅持“三會一課”的學(xué)習(xí) ，做到有學(xué)習(xí)資料、宣傳專欄、學(xué)習(xí)筆記等。
2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作，積極發(fā)展農(nóng)村年輕黨員。
3、繼續(xù)開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育活動，引導(dǎo)群眾走科技致富的路子。
1、健全明確的責(zé)任管理機(jī)制，黨建工作要層層責(zé)任到人，要堅持從嚴(yán)治黨，黨支部書記要親自抓，負(fù)總責(zé)。
2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強(qiáng)化人民參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責(zé)任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難。
3、定期召開民主生活會。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，民主生活會堅持每季度一次。
4、要增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴(yán)治黨，搞好黨員干部要帶頭廉潔自律，要嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)的規(guī)定，要把反腐敗斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來，使黨組織真正成為堅強(qiáng)的堡壘，群眾中的旗幟。
運營支撐工作總結(jié)篇三
近年來，衡陽市雁峰區(qū)堅持智治支撐，著力打造城鄉(xiāng)治理標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，做好“智治+創(chuàng)建”的文章，實現(xiàn)了從經(jīng)驗治理向數(shù)據(jù)治理、從被動響應(yīng)型治理向主動預(yù)見性治理的華麗蝶變。
10分鐘辦好老年證，1.5個工作日辦好工程規(guī)劃許可證，25天完成項目簽約、拿到開工許可證……通過創(chuàng)新服務(wù)，力推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化，雁峰區(qū)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多‘跑腿’，群眾少跑路”。
……
以改革思維撬動政府效能革命，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，20xx年雁峰區(qū)gdp增長8.9%，新增市場主體3730家，改革成效在全省排名前列。
去年12月，天馬小苑老舊小區(qū)正在改造護(hù)坡。深夜，居民“青松”在群里“吐槽”用于護(hù)坡基礎(chǔ)的石頭質(zhì)量差。次日清晨，項目負(fù)責(zé)人就會同居民志愿質(zhì)量監(jiān)督員和施工方代表現(xiàn)場勘察。當(dāng)天上午8點多，質(zhì)量監(jiān)督員就在群里回復(fù)：已與施工方溝通，停工1天換青石。
“一平臺”統(tǒng)管千家事，“一張網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)萬般情。近年來，雁峰區(qū)加速社會治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，不僅在區(qū)級層面建設(shè)大整合、高共享、深應(yīng)用統(tǒng)一的市域社會治理信息化平臺，實時采集各類信息完善“數(shù)據(jù)庫”，還不斷完善綜治中心建設(shè)，整合黨建、資源、政務(wù)、城管、應(yīng)急五張“網(wǎng)”。
目前，區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級綜治信息平臺全部建成，全區(qū)成立266個網(wǎng)格，配備三級綜治中心工作人員274名，“智慧網(wǎng)格”實現(xiàn)“五網(wǎng)合一”。同時，用數(shù)字手段把“微信群建在網(wǎng)格上”，全區(qū)266個網(wǎng)格現(xiàn)已建立369個網(wǎng)格微信群，覆蓋居民47880人。
戰(zhàn)“疫”期間，雁峰區(qū)各社區(qū)的網(wǎng)格“微信群”每天調(diào)動指揮著數(shù)千名黨員干部和志愿者值班守卡，不少社區(qū)的“云廣播”天天分早中晚時段宣傳抗疫知識……智慧手段在戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了大作用。
在雁峰區(qū)，流傳著派出所快速破獲系列入室盜竊店鋪案40余起的故事：一天，環(huán)城南路派出所接到劉某報警，稱店鋪門鎖被撬，一臺手機(jī)和380余元現(xiàn)金被盜。民警現(xiàn)場調(diào)閱監(jiān)控視頻，借助天網(wǎng)系統(tǒng)和“雪亮工程”研判犯罪嫌疑人逃跑路線，僅10小時就在一網(wǎng)吧中抓獲犯罪嫌疑人。據(jù)其交代，他在衡陽市多地入室盜竊店鋪40多家，涉案價值達(dá)十余萬元。
用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。作為龐大的系統(tǒng)工程，“雪亮工程”扮演著政府大數(shù)據(jù)的收集者、傳遞者、分析者、使用者和共享者，為解決雁峰區(qū)城市治理難點發(fā)揮了重要作用。近年來，該區(qū)大力推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)，并與公安天網(wǎng)視頻以及全區(qū)各類政務(wù)、民生等公眾訴求渠道進(jìn)行深度整合，統(tǒng)籌區(qū)域社會治理問題的受理、研判、處理、督辦和反饋。
如今，全域覆蓋、全時可用、全網(wǎng)共享、全程可控的“智慧天網(wǎng)”，為雁峰百姓安居樂業(yè)編織出了一張嚴(yán)密的“防護(hù)網(wǎng)”。
運營支撐工作總結(jié)篇四
3.熟悉本柜組業(yè)務(wù)運作流程;。
4.熟悉本柜組各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確使用，是設(shè)備的第一安全責(zé)任人;。
5.掌握本柜組所售商品的商品知識;。
6.具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識;。
7.了解本柜組人員工作情況及個人情況并向主管反饋;。
8.熟知《^v^消費者權(quán)益保護(hù)-法》、《商品銷售及退換貨暫行規(guī)定》;。
9.具備基本的商場安全知識，是商場的三級消防責(zé)任人;。
運營支撐工作總結(jié)篇五
××**年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時度勢，從國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會以及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度。現(xiàn)將××**年我部門工會工作總結(jié)如下：
一、深入貫徹公司職工會員代表大會精神，團(tuán)結(jié)動員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)：
首先，結(jié)合全國的企改形勢和目前**電信乃至中國電信所面臨的嚴(yán)峻形勢。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信××**年目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
××**我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)工作報告，轉(zhuǎn)變工作思路，號召中心員工認(rèn)清形勢、準(zhǔn)確定位、求實創(chuàng)新、沉著應(yīng)對，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實的維護(hù)隊伍，使我們每個員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢，建立維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營的維護(hù)理念，扎扎實實，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊伍不亂，目標(biāo)不變的原則，要求各工會小組做好現(xiàn)有××人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實，求實創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。
三、加強(qiáng)工會小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)“職工之家”
**中心工會組織現(xiàn)有會員××名，有**、**、**等×個工會小組，×個工會委員，×個兼職部門工會主席。中心工會積極的調(diào)動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復(fù)雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調(diào)動、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
首先，我們制定了詳細(xì)的**中心年度部門工會工作要點，明確了每個委員、小組長的工作范疇、工作責(zé)任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營造一個上、下協(xié)調(diào)的'良好關(guān)系，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長為核心結(jié)合相關(guān)的活動展開工作，從具體事件作起，并結(jié)合獨特的處理方式，讓每個會員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會的活力增強(qiáng)了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
四、加強(qiáng)會員思想政治工作。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強(qiáng)會員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會員樹立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。
五圍繞經(jīng)營，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。
運營支撐工作總結(jié)篇六
20xx年總結(jié)部分：
一、發(fā)揮工會橋梁作用，營造和諧健康內(nèi)部環(huán)境。
一是深入做好員工關(guān)愛，從細(xì)微處入手，增強(qiáng)員工歸屬感。堅持執(zhí)行上級工會幫扶措施，持續(xù)推行冬送溫暖夏送清涼活動，對生病住院的職工及親屬主動探望，領(lǐng)導(dǎo)主動參加員工紅白喜事，做員工貼心“娘家人”。二是適時開展文體活動，激發(fā)員工活力，先后組織員工參與“元宵節(jié)”猜燈謎活動、“三八節(jié)”員工滑雪活動、夏季戶外燒烤活動、秋季登山賞紅葉活動等，以此提高信心、凝聚力量，激發(fā)職工立足崗位爭創(chuàng)一流的工作熱情。三是以“職工小小家”建設(shè)為契機(jī)，以點帶面推進(jìn)小小家建設(shè)。契合關(guān)愛主題，營造溫馨小家，把“職工小小家”建設(shè)好、使用好、管理好，20xx年共申請建設(shè)3個小小家，目前物品已經(jīng)全部配備到位，建“小家”促“大家”，努力為員工創(chuàng)造健康、衛(wèi)生、便利的生活、工作環(huán)境。
20xx年工作重點。
一、推行精細(xì)化管理，黨工團(tuán)共建，持續(xù)增強(qiáng)推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。
運營支撐工作總結(jié)篇七
20xx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
第一，不斷充實，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！
運營支撐工作總結(jié)篇八
我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為20xx年的工作確立新的目標(biāo)。
我的述職報告分為以下三大部分：
一、xx年我所做的工作：
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準(zhǔn)時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能。
1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控。
自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進(jìn)行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家），酬金池共計（萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。
運營支撐工作總結(jié)篇九
江都十二年磨一劍，連續(xù)三屆獲評“全國平安建設(shè)先進(jìn)縣（市、區(qū)）”，20xx年9月19日成功捧回全國綜治工作最高獎——“長安杯”。如何在高起點上再次起航、再創(chuàng)輝煌，江都區(qū)委、區(qū)政府深入貫徹落實中央加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的戰(zhàn)略部署，圍繞打造社會治理“江都樣本”的總目標(biāo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以科技支撐為著力點，系統(tǒng)構(gòu)建“1 n”網(wǎng)格化社會治理大數(shù)據(jù)平臺，全力實施大數(shù)據(jù)匯集、智能化運行、惠民生發(fā)展“三步戰(zhàn)略”，探索出一條具有江都特點、區(qū)域特色的社會治理新路徑，全力推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化工作走在前列。
1、建優(yōu)社會治理“一系統(tǒng)”。系統(tǒng)建設(shè)是實現(xiàn)智治的決定性因素。堅持頂層設(shè)計，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合、功能拓展，以科技支撐提升社會治理效能。
一是在系統(tǒng)設(shè)計上“攀高枝”。突出高位謀劃，放眼全國尋求與頂尖龍頭企業(yè)合作，選定世界500強(qiáng)企業(yè)中國航天科技集團(tuán)第五研究院開展共建，充分利用該院院士專家學(xué)者多的人才優(yōu)勢、豐富智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗優(yōu)勢、航天系統(tǒng)領(lǐng)先完善的天地空一體化優(yōu)勢、大型復(fù)雜工程組織管理的方法論優(yōu)勢以及多學(xué)科融合、信息安全等優(yōu)勢，搭建了1個信息聚合共享服務(wù)（cig）和n個重點領(lǐng)域的“1 n”網(wǎng)格化社會治理應(yīng)用平臺，夯實了江都智慧治理的基礎(chǔ)。
二是在功能設(shè)置上“接地氣”。突出“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞打造社會治理“江都樣本”需求，20xx年建設(shè)之初，突出創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理重點，健全完善城鄉(xiāng)協(xié)同治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)、智慧民生服務(wù)、智能政府服務(wù)、生態(tài)環(huán)境服務(wù)等“1 n”平臺功能設(shè)置。今年初，出臺《關(guān)于開展“1 n”系統(tǒng)平臺升級改造的方案》，推動系統(tǒng)平臺2。0版升級改造，新增無形資產(chǎn)管理、企業(yè)價值評估、智慧交通、智慧校園、智慧運管、智慧工地等更多功能，進(jìn)一步提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化水平。
三是在數(shù)據(jù)整合上“破壁壘”。突出數(shù)據(jù)鮮活度是系統(tǒng)運行“生命”的理念，加快部門互通、條線貫通，多元化對接各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，加快感知數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)資源的整合、開發(fā)和利用，建立人口、法人、電子證照、空間地理等主題庫，目前已匯聚全區(qū)55個部門811類60余萬條數(shù)據(jù)，對接省市11個部門34類數(shù)據(jù)，形成了信息聚合共享服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一接入平臺和視頻匯聚分析平臺“三大平臺”的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，打通了部門之間、條線之間的數(shù)據(jù)壁壘，全面提升了大數(shù)據(jù)的服務(wù)和保障能力。
2、建實社會治理“一中心”。中心建設(shè)是實現(xiàn)智治的關(guān)鍵性所在。堅持改革引領(lǐng)，建強(qiáng)指揮體系，厘清工作職責(zé)，實現(xiàn)處置閉環(huán)，以高效運行提升社會治理效能。
一是功能定位“實戰(zhàn)化”。按照區(qū)級實戰(zhàn)、鎮(zhèn)級主戰(zhàn)、村級應(yīng)戰(zhàn)的建設(shè)要求，建立區(qū)鎮(zhèn)村三級實體化指揮調(diào)度中心，實現(xiàn)三級中心建設(shè)全覆蓋。區(qū)級層面，整合組建正科建制“區(qū)域社會治理中心”，與區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心和綜治中心一體化運行，建成aioc智慧城市運營中心，實現(xiàn)智慧指揮調(diào)度、預(yù)警研判等功能，充分發(fā)揮中樞指揮職能作用；鎮(zhèn)級層面，推動綜治中心與網(wǎng)格化服務(wù)管理中心實戰(zhàn)化建設(shè)運行，實現(xiàn)“一套班子、兩塊牌子”，充分發(fā)揮承上啟下職能作用；村級層面，加快推進(jìn)網(wǎng)格工作站規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建了縱向到底、橫向到邊、高效實戰(zhàn)的“一中心”指揮體系。
二是工作職責(zé)“清單式”。按照國家住建部普查標(biāo)準(zhǔn)，完成對中心城區(qū)48平方公里范圍內(nèi)22萬余件部件普查和編碼，實現(xiàn)指向唯一目標(biāo)。圍繞社會治安、公共安全、城市管理、環(huán)境保護(hù)、專項重點工作、城市部件等6大類987項社會治理事件，明確28個部門、11個專業(yè)公司、13個鎮(zhèn)的事部件處置的主體責(zé)任，建立責(zé)任清單。圍繞區(qū)委、區(qū)政府階段性重點工作部署，將三大攻堅戰(zhàn)、疫情防控等作為日常巡查內(nèi)容、服務(wù)管理事項、工作重點環(huán)節(jié)，清單進(jìn)一步明晰，責(zé)任進(jìn)一步明確。
三是事件處置“全閉環(huán)”。按照“采集上報、核實立案、指揮派遣、處理反饋、核查結(jié)案、考核評價”“六步閉環(huán)”的處置流程，重點針對超期未辦結(jié)案件較多的問題，結(jié)合“三級聯(lián)動”開展督查督辦推進(jìn)工作。通過對巡查員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確巡查重點，建立周點評機(jī)制，讓巡查上報事件聚焦中心、注重質(zhì)量；加強(qiáng)區(qū)中心與部門、專業(yè)公司的溝通銜接，協(xié)調(diào)部分有分歧事件，及時將事件推送給相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)精準(zhǔn)、快速、及時處置，處置質(zhì)效明顯提升。去年4月1日正式運行以來，“1+n”網(wǎng)格化社會治理平臺共派單47269件，辦結(jié)45987件，辦結(jié)率97。28%。
3、建牢社會治理“一張網(wǎng)”。網(wǎng)格管理是實現(xiàn)智治的基礎(chǔ)性工作。堅持筑牢底板，用科技劃“格”、科技建“網(wǎng)”、科技管“人”，以精細(xì)管理提升社會治理效能。
一是網(wǎng)格劃分“重科學(xué)”。圍繞“人口規(guī)模適度、服務(wù)管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的要求，推進(jìn)“1 n”平臺與國家地理信息公共服務(wù)平臺接口的實時數(shù)據(jù)對接，依托專業(yè)gis團(tuán)隊，通過數(shù)據(jù)建模等信息化手段，全面分析評估人、地、物、事、組織等要素規(guī)模，探索“網(wǎng)格警格”雙網(wǎng)融合建設(shè)，科學(xué)智能劃分城市網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格、專屬網(wǎng)格，實現(xiàn)地理空間資源共享互通、網(wǎng)格劃分準(zhǔn)確規(guī)范。目前，全區(qū)村（社區(qū)）以下劃分1091個綜合網(wǎng)格和10個專屬網(wǎng)格，精細(xì)勾勒出社會治理“一張網(wǎng)”底圖。
二是人員配備“重專業(yè)”。圍繞信息化、專業(yè)化隊伍建設(shè)要求，嚴(yán)格制定網(wǎng)格員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選聘熟練操作智能設(shè)備、綜合素質(zhì)高、熱愛社區(qū)工作、善做群眾工作的人員作為網(wǎng)格員。其中，專職網(wǎng)格員采取從社區(qū)優(yōu)秀工作者轉(zhuǎn)隸一批、公開招聘一批、優(yōu)秀網(wǎng)格員中選聘一批“三個一批”的方式，并參照事業(yè)單位人員管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)選拔，逐步實現(xiàn)兼職網(wǎng)格員向?qū)Ｂ毦W(wǎng)格員轉(zhuǎn)變的發(fā)展目標(biāo)，以不斷適應(yīng)網(wǎng)格化社會治理工作智能化、科技化的發(fā)展趨勢。
三是考核考評“重精準(zhǔn)”。圍繞公正客觀地評價網(wǎng)格員工作績效，出臺全區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核等辦法，針對網(wǎng)格員工作職能要求，打造網(wǎng)格員日常巡查、信息查詢、工作輔助與績效考核為一體的“移動辦公桌”，通過軌跡核對、全流程評價、事件回訪、滿意度調(diào)查等功能進(jìn)行系統(tǒng)評價評分，精準(zhǔn)測算網(wǎng)格員績效工資，減少人為因素對網(wǎng)格員考核結(jié)果的影響，獎勤罰懶、以考促效，推動網(wǎng)格員工作方式不斷改進(jìn)、服務(wù)流程不斷優(yōu)化、群眾滿意度不斷提升。
1、百姓生活更“智惠”。通過“1 n”平臺，整合便民服務(wù)事項，上線運行“智惠江都”app，將生活繳費、信息查詢、醫(yī)療健康、法律咨詢、交通路況等與百姓生活密切相關(guān)的功能應(yīng)用融入其中，截止目前已發(fā)布25個便民服務(wù)事項，極大方便了群眾工作生活。運行一年來，注冊用戶數(shù)高達(dá)30余萬人，辦理民生服務(wù)事項3126件。對于江都這座擁有106萬人口的縣級城市來說，幾乎每個家庭都在使用這款app。江都老百姓都說，我們已經(jīng)離不開“智惠江都”客戶端，更加享受這種便捷高效的“智惠”生活新方式。
2、營商環(huán)境更“智優(yōu)”。依托信息化手段，打造“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”模式，將網(wǎng)上辦證、涉企服務(wù)、法律援助、政策咨詢等事項植入網(wǎng)格，做到“不見面”審批、“不見面”服務(wù)；同時，通過“1 n”平臺對全區(qū)全部634家規(guī)上企業(yè)開展立體畫像、運行分析、預(yù)警預(yù)測、安全監(jiān)管，整體把控全區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)運行狀態(tài)，為精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)施策提供了強(qiáng)力支撐保障。江都企業(yè)家們紛紛表示，大數(shù)據(jù)既讓我們的審批事項“加速度”，又為我們企業(yè)運行、轉(zhuǎn)型升級提供了“新動能”，助推我們企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
3、社會環(huán)境更“智安”。創(chuàng)新構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)社會治理”新模式，深入推進(jìn)“感知江都”“天眼工程”“智安小區(qū)”建設(shè)，依托“1 n”平臺大數(shù)據(jù)的分析匯總功能，實現(xiàn)重點人員全面排查管控、重點區(qū)域全面實時監(jiān)控、?；髽I(yè)全面智能監(jiān)管，社會公共安全保障能力顯著提升，社會治安環(huán)境持續(xù)平穩(wěn)向好，人民群眾安全感始終保持在全省前列，得到中央督導(dǎo)組充分肯定。人民群眾普遍感受到，生活在江都獲得感、幸福感、安全感特別強(qiáng)。
4、突發(fā)處置更“智捷”。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的落地融合，實現(xiàn)城市狀態(tài)的實時監(jiān)測、異常情況的智能預(yù)警、關(guān)鍵問題的智慧決策、重大事件的協(xié)同處置。在今年新冠肺炎疫情防控中，有效組織、高效指揮和輔助決策，依托“1 n”平臺，及時開展疫情線索摸排、跟蹤和智能分析研判，先后排查167。09萬人次，列管4。79萬人，派發(fā)辦結(jié)疫情防控工單6151件，為疫情防控構(gòu)筑起源頭防線。相關(guān)做法在《新華日報》刊載，得到省委婁書記、省委政法委充分肯定，在全省產(chǎn)生較好影響。
1、高點定位是智治的先手棋。江都“1 n”平臺初獲成功，最重要的是黨委、政府高度重視、放眼長遠(yuǎn)，選擇頂尖龍頭企業(yè)航天五院合作，利用成功經(jīng)驗與先進(jìn)技術(shù)，助力項目落地落效。后期與阿里、騰訊、金山云等知名公司、科研機(jī)構(gòu)密切合作搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)等n個平臺，與南京大學(xué)共同打造基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化服務(wù)職能轉(zhuǎn)變——“江都標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)，力求建成即領(lǐng)先、運行即品牌，形成了具有區(qū)域特色的智治之路。
2、集成融合是智治的方法論。強(qiáng)化模式創(chuàng)新，注重系統(tǒng)思維，智治支撐下的社會治理“江都實踐”已經(jīng)形成了勢與能。江都區(qū)已經(jīng)啟動“推進(jìn)區(qū)域社會治理現(xiàn)代化三年行動計劃”，在戰(zhàn)略性、全局性的高度，將大數(shù)據(jù)建設(shè)與社會治理同步推進(jìn)，共同融入產(chǎn)業(yè)、城市、政務(wù)、生活等各個方面、各個環(huán)節(jié)，明確了路線圖、任務(wù)書，全面提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化能力和水平，將社會治理優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動能。
3、數(shù)據(jù)賦能是智治的硬支撐。加強(qiáng)部門配合、協(xié)作聯(lián)動，打破各自為政的現(xiàn)狀，突破數(shù)據(jù)傳遞的壁壘，由傳統(tǒng)治理的盲目性、無序性向現(xiàn)代治理的精準(zhǔn)性、靶向性轉(zhuǎn)變，做到“事先預(yù)防”、“事前發(fā)現(xiàn)”的“快”與“準(zhǔn)”。在“1 n”平臺的功能拓展、優(yōu)化升級中，注重把大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮擺在突出地位，讓網(wǎng)格員與大數(shù)據(jù)在社會治理中實現(xiàn)有機(jī)銜接，推動數(shù)據(jù)更鮮活、管理更精細(xì)、治理更精準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理效益最大化。
4、惠及民生是智治的落腳點。人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增強(qiáng)，尤其對公共安全、公共管理、公共服務(wù)等方面的要求不斷提高。智治支撐的社會治理突出了以人民為中心的發(fā)展思想，有效實現(xiàn)了資源下傾、權(quán)力下放、力量下沉，探索警網(wǎng)融合等發(fā)展模式，為廣大居民提供公共服務(wù)代辦、法律服務(wù)、安全隱患排查等多樣化、便捷式服務(wù)，讓群眾生活更放心、更安心、更舒心。
運營支撐工作總結(jié)篇十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)過去，xx年已經(jīng)到來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以xx的工作小結(jié)如下：
思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧**理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，人民服務(wù)的宗旨，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
工作上，自中心局綜合維護(hù)班下半年成立以后，我也從程控機(jī)務(wù)員向綜合機(jī)務(wù)員過渡，我從對綜合維護(hù)一知半解到溶入其中，個中滋味，回味無窮，在這半年多時間中，我完成了長壽的交換端口校正及修改，數(shù)據(jù)清查，保質(zhì)保量完成了上級下發(fā)的各項通信任務(wù)；按照作業(yè)計劃做好轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的巡視工作及障礙處理，做好前端的保障工作；積極配合支局開展各項工作，取得了一定成績。因維護(hù)班工作涉及交換、傳輸、動力、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，從陌生到熟悉，是與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的熱切幫助分不開的。工作之中，我深切感受到自己業(yè)務(wù)能力的欠缺和專業(yè)知識上的一些不足，工作之余只能主動學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識、專業(yè)職能，以便能更好的提高自己的工作技能，更好地為公司服務(wù)。，就我個人而言，進(jìn)維護(hù)班是我多了一個學(xué)習(xí)的`機(jī)會，一個提高自身職能的一個機(jī)會?？梢灶A(yù)料我們明年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望xx年能夠更加完善自己，更加努力的為公司做出貢獻(xiàn)，為我公司的騰飛貢獻(xiàn)微薄之力。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
運營支撐工作總結(jié)篇十一
按照會議安排，我就抓基層黨建工作情況述職如下，請予評議。
（一）抓責(zé)任落實。我堅持把基層黨建工作擺在突出位置，在全縣形成了一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。堅持常委會議聽取、研究和黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究黨建工作制度，今年以來先后召開8次常委會和專題辦公會研究部署黨建工作。健全完善縣鄉(xiāng)黨建工作目標(biāo)管理機(jī)制，把基層黨建工作納入年度目標(biāo)綜合考核體系，與全縣23個黨（工）委簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，傳導(dǎo)壓力、跟蹤督辦，有力推動黨建工作責(zé)任制落實。建立縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)抓點示范29個，實行88個機(jī)關(guān)黨組織結(jié)對幫帶農(nóng)村基層黨組織，下派90個基層黨建常務(wù)書記，集中約談了15鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，抓基層黨建工作機(jī)制不斷完善。抓實黨的群眾路線教育實踐活動，帶頭學(xué)習(xí)教育，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭建章立制，帶頭整改落實，廢改立制度規(guī)定28項，列出整改任務(wù)21項，完成整改16項。
（二）抓后進(jìn)整改。一是帶頭調(diào)研促整改。采取不打招呼、不搞陪同的方式，帶著傾向性問題，隨機(jī)選擇路線，帶頭深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、地震災(zāi)區(qū)等67個基層黨組織開展隨機(jī)調(diào)研，強(qiáng)化督促整改、問責(zé)問效，督促整治基層組織紀(jì)律松弛、環(huán)境臟亂差、服務(wù)群眾不優(yōu)等突出問題8個。比如，今年1月我在隨機(jī)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)墨翰鄉(xiāng)干溪、荊坪、響水村委會存在無人值班、衛(wèi)生臟亂差、群眾觀念淡薄等突出問題，及時召開縣委常委會對全縣基層組織建設(shè)工作進(jìn)行專題研究，并把3個村存在的突出問題作為反面典型在全縣進(jìn)行通報，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記停職檢查，并責(zé)令限期整改。二是專項檢查抓整頓。堅持把整頓軟弱渙散基層黨組織作為基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要任務(wù)抓落實，年初及時組織4個調(diào)研組到基層開展專題調(diào)研，詳細(xì)摸清底數(shù)，逐個制定措施，督促整改，全年共整頓軟弱渙散基層黨組織22個。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，組織對15鄉(xiāng)鎮(zhèn)、142個村（社區(qū)）、34個縣直單位近年來執(zhí)行強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策資金情況進(jìn)行專項檢查，清理無人領(lǐng)取的“一折通”和養(yǎng)老金存折114本，清退公職人員家屬違規(guī)吃低保6戶。
（三）抓示范引領(lǐng)。緊扣“8433”目標(biāo)，在鞏固和拓展66個“金江黨建長廊”創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，狠抓基層服務(wù)型黨組織示范創(chuàng)建，年初及時召開基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作會，親自安排部署，帶頭抓點示范，建立縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓基層服務(wù)型黨組織示范點26個，創(chuàng)建機(jī)關(guān)黨建示范點17個，以點帶面，全面推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)深入開展。著力優(yōu)化基層服務(wù)平臺建設(shè)，建立縣、鄉(xiāng)、村、組便民服務(wù)站點200余個，大力推行一站式、代辦式、流動式服務(wù)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。深入推進(jìn)在職黨員到社區(qū)報到服務(wù)群眾工作，3718名黨員到社區(qū)服務(wù)群眾達(dá)2.2萬人次。建立完善干部結(jié)對聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，深入開展“大調(diào)研、大走訪、大幫扶”、移民“大回訪”活動，實現(xiàn)了黨員干部結(jié)對聯(lián)系電站移民、特困群眾全覆蓋。我?guī)ь^直接聯(lián)系5個村民小組地震災(zāi)后恢復(fù)重建、2個村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、3戶電站移民、6戶貧困群眾，2645名干部結(jié)對包保11179戶電站移民，2756名干部結(jié)對包保5512戶貧特困群眾。特別是“4.05”、“8.03”、“8.17”地震發(fā)生后，緊急動員120多個基層黨組織1700余名黨員投入抗震救災(zāi)，在地震災(zāi)區(qū)創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”8個，1977名黨員干部認(rèn)真落實地震災(zāi)后恢復(fù)重建“九包九到位”責(zé)任，結(jié)對包保聯(lián)系8個受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)67個村（社區(qū)）1218個村民小組和3056戶受災(zāi)群眾，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。目前，“4.05”地震災(zāi)后民房恢復(fù)重建有701戶已搬入新居。
（四）抓教育管理。一是堅持學(xué)習(xí)教育為先。采取“抽”干部到信訪部門頂崗，“派”干部到村工作，“選”村干部到機(jī)關(guān)跟班學(xué)習(xí)，“挑”干部到非公企業(yè)掛職，“送”干部到縣外學(xué)習(xí)等方式，全方位、立體式、多樣化地培育基層黨員干部。連續(xù)四年與浙江大學(xué)合作培訓(xùn)科級干部8期440人，其中今年2期110人；去年以來與成都市委黨校合作培訓(xùn)干部3期165人，今年與昭通學(xué)院合作培訓(xùn)干部2期110人（其中村（社區(qū)）干部培訓(xùn)1期55人），縣委黨校專題培訓(xùn)黨員干部11期1500人次，下派機(jī)關(guān)黨員干部到基層掛職鍛煉90人，挑選村（社區(qū)）干部到機(jī)關(guān)跟班學(xué)習(xí)20人，實現(xiàn)農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)全覆蓋。二是堅持管理監(jiān)督并舉。加強(qiáng)新農(nóng)村指導(dǎo)員、大學(xué)生村官、掛職干部、常務(wù)書記、村（社區(qū)）干部等“五支隊伍”的管理，細(xì)化落實管理制度，加強(qiáng)在崗履職情況的督查通報，確保隊伍作用得到發(fā)揮。嚴(yán)格執(zhí)行村（社區(qū)）干部值班制度、記實制度、交接班制度、請銷假制度和績效考核制度，有針對性地開展警示教育、廉政談話提醒等活動，著力打造一支遵紀(jì)守法、素質(zhì)過硬、群眾滿意的村（社區(qū)）干部隊伍。全面強(qiáng)化村（居）務(wù)監(jiān)督委員會職責(zé)，充分發(fā)揮村（居）務(wù)監(jiān)督委員會作用，緊盯村組干部在落實惠農(nóng)政策、重大項目建設(shè)、為民辦事等重點環(huán)節(jié)的履職盡責(zé)情況，加大跟蹤督促力度，確保各項工作落到實處。
流動黨員管理取得新突破，建立在昆流動黨員黨支部3個。認(rèn)真落實“四議兩公開”、“三會一課”、民主評議黨員等各項規(guī)章制度，在教育實踐活動中，全縣771個黨（總）支部15007名黨員參加了民主評議，其中民主測評為優(yōu)秀的黨員有9231人（占總數(shù)的61.5%），一般的黨員有4690人（占總數(shù)的31.3%），“差”的黨員有1086人（占總數(shù)的7.2%），妥善處置不合格黨員67名，查處基層違紀(jì)違法干部39人，督查通報基層黨組織9個，啟動問責(zé)基層干部26人。
（五）抓投入保障。堅持“打緊使用、滿足必需”的原則，有效保障基層黨建工作經(jīng)費，今年縣財政投入黨建工作的各項經(jīng)費達(dá)4500余萬元，確保了基層組織各項工作順利開展。一是強(qiáng)化村組工作經(jīng)費保障。投入850萬余元解決村組工作經(jīng)費，行政村工作經(jīng)費提高到3萬元（社區(qū)6萬元、移民村5萬元），村（社區(qū)）工青婦組織工作經(jīng)費每年1000元、村（居）民小組工作經(jīng)費每年1000元；投入農(nóng)村黨員、基層干部教育培訓(xùn)經(jīng)費80余萬元，全員培訓(xùn)農(nóng)村基層黨員、干部一次以上。二是提高村組干部待遇。除省市安排外，縣財政投入在職村（社區(qū)）干部崗位補(bǔ)貼 1868.4萬元，村級正職崗位補(bǔ)貼提高到1400元/月（“一肩挑”為1460元/月）、村級副職提高到1320元/月，社區(qū)正職提高到1980元/月（“一肩挑”為2040元/月）、副職提高到1800元/月，落實村（居）務(wù)監(jiān)督委員會主任崗位補(bǔ)貼550元/月、委員100元/月；配套和發(fā)放村（社區(qū)）干部基本養(yǎng)老保險金235.6萬元，發(fā)放離任村（社區(qū)）干部定期生活補(bǔ)助152.85萬元。三是扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)。實行“1名縣級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)+1個縣直幫扶部門+1名指導(dǎo)員+1支工作隊伍+1套發(fā)展方案+1個試點村（社區(qū)）”的幫帶模式，加大對發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)工作的扶持力度，縣財政每年安排100萬元扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)試點，并探索實踐“合作股份”運作模式，扶持村級集體增加經(jīng)濟(jì)收入。發(fā)放“紅色信貸”10戶50萬元，著力打造生態(tài)農(nóng)家樂、特優(yōu)種養(yǎng)殖業(yè)、黨員服務(wù)業(yè)三張“紅色名片”，扶持70名黨員群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)。四是狠抓基層陣地建設(shè)。堅持“因地制宜、合理規(guī)劃、節(jié)約成本、務(wù)實管用”的原則，按照“統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督驗收”的總體要求，實行縣級領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系、縣直部門掛鉤幫建機(jī)制，采取“縣財政投入為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌為輔、掛點領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一點、掛鉤部門解決一點、企業(yè)支持一點”等多條腿走路辦法，多渠道籌集資金，著力打造集為民服務(wù)站、警務(wù)室、值班室、黨員活動室、會議室于一體的基層組織活動場所，配齊配全服務(wù)設(shè)施，充分發(fā)揮活動場所服務(wù)、議事、文娛、學(xué)習(xí)等功能作用，不斷夯實基層基礎(chǔ)。
在前三年累計投入資金4285萬元新建村級組織活動場所92個的基礎(chǔ)上，今年又投入資金900余萬元，新建村級組織活動場所16個（全縣村級組織活動場所建設(shè)任務(wù)完成93%）。五是加大內(nèi)外宣傳力度。投入資金65萬元，在沿江沿線制作安裝大型黨建宣傳牌22塊。整合資源，充實精干力量辦好《永善黨建》和永善黨建網(wǎng)宣傳平臺，注重黨建典型特色的塑造和推介，在黨員群眾中營造良好輿論氛圍，凝聚了全縣上下抓黨建促發(fā)展的“正能量”，今年被中央12371手機(jī)報采用稿件7條，被《中國組織人事報》采用2 條，形成了良好的對外宣傳氛圍。
（一）責(zé)任落實有差距。對落實黨建工作第一責(zé)任人的認(rèn)識還不完全到位，一定程度存在“重經(jīng)濟(jì)、輕黨建”和單純依靠組織部門抓黨建的思想，有時滿足于前三年都取得全市考核一等獎的成績，加之大部分精力都投入到了移民搬遷安置、地震災(zāi)后恢復(fù)重建等工作上，抓黨建工作有松勁情緒，沒有真正做到一鼓作氣、一抓到底、常抓不懈。從大面看，各級黨組織負(fù)責(zé)人在落實黨建工作責(zé)任上存在不平衡，少數(shù)基層黨組織負(fù)責(zé)人抓黨建工作責(zé)任不到位，抓示范投入的精力多，抓大面投入的精力少，尤其是一些村和社區(qū)抓黨建工作的思路不清、辦法不多，缺乏載體，存在網(wǎng)底不牢的情況。比如，我縣自然村和村民小組基本上沒有黨員活動場所，村級集體經(jīng)濟(jì)基本為“空殼村”、薄弱村，對存在的這些薄弱環(huán)節(jié)，也沒有花功夫研究辦法措施解決，責(zé)任擔(dān)當(dāng)還有缺失。
（二）指導(dǎo)督促有差距。自己牽頭研究部署大面黨建工作的多，深入實際推動落實的少，對少數(shù)基層組織軟弱渙散、個別基層干部違紀(jì)違法、農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)不合理等突出問題調(diào)查研究不深，思路辦法不多，工作成效不明顯。比如，我縣尚有30個后進(jìn)基層黨組織，對這些后進(jìn)基層黨組織，有針對性地研究辦法措施做得不夠，深入實地指導(dǎo)督促不夠。特別是對鄉(xiāng)村兩級如何抓好新形勢下的農(nóng)村黨建工作缺乏系統(tǒng)的研究，組織一線調(diào)研指導(dǎo)少、督促落實少，導(dǎo)致一些地方黨建工作常規(guī)老套，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)造，一些基層黨建工作制度掛在墻上的多，落實在行動上的少，對一些好的經(jīng)驗和做法也沒有及時加以總結(jié)推廣。比如，這些年我們面臨繁重的移民搬遷安置任務(wù)，特別是今年我們連續(xù)三次遭遇地震災(zāi)害，但在如何更好地發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用上還缺乏一些創(chuàng)舉，抓黨建促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定上還存在差距。
（三）抓黨員教育管理有差距。特別是村級黨員干部教育培訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制不完善，教育培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一。對個別基層干部“走讀”、在職不在崗等問題缺乏常態(tài)化監(jiān)管，干部違紀(jì)違法的情況還偶有發(fā)生，比如，今年組織查處的墨翰鄉(xiāng)、交運局、農(nóng)業(yè)局等單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部貪污案件，以及碼口鎮(zhèn)利其村副支書違規(guī)舉辦喪事的行為，負(fù)面影響不小，教訓(xùn)十分深刻。對常務(wù)書記、新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員、大學(xué)生村官等幾支隊伍的監(jiān)督管理還不夠，對流動黨員管理措施落實還不到位，一些長期外出的黨員還處于管理真空。比如，我縣1389名流動黨員中，尚有極少數(shù)黨員至今沒有聯(lián)絡(luò)方式，對比較分散和一些長期外出務(wù)工與黨組織失去聯(lián)系多年的流動黨員也沒有深入研究有效的管理辦法。雖然這些工作有分管領(lǐng)導(dǎo)和部門在抓在管，但更多的還是自己重視不夠、調(diào)研不深，工作不具體、跟蹤不到位的問題。
（四）抓基層組織作用發(fā)揮有差距。對基層組織活動陣地存在重建輕管的情況，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象沒有得到有效整治，個別村級組織活動場所亂堆放雜物，沒有真正發(fā)揮功效。對基層黨組織的管理還缺乏剛性約束，對基層干部作風(fēng)查糾力度還不大，發(fā)揮基層組織引領(lǐng)作用和提升公信力方面還缺少激勵機(jī)制，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮還不夠。這些問題主要還是自己精力投入不足、用心不夠，缺乏“釘釘子”精神，在調(diào)動班子成員齊抓共管上做得不好。
在下步工作中，我將牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的思想不動搖，嚴(yán)格按照從嚴(yán)治黨的要求，認(rèn)真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，進(jìn)一步明晰思路、找準(zhǔn)載體，突出重點、狠抓落實，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平。
（一）層層壓實黨建工作責(zé)任。全面落實關(guān)于從嚴(yán)治黨的“八點要求”，進(jìn)一步增強(qiáng)主業(yè)意識和責(zé)任意識，完善基層黨建工作責(zé)任制，制定基層黨組織書記抓黨建工作考核辦法，認(rèn)真落實黨建工作書記抓、抓書記和“月抽查、季檢查、年總評”監(jiān)督考核機(jī)制，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系，加大督查考核結(jié)果運用權(quán)重，促進(jìn)各級黨組織書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)。今年12月底前，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記抓黨建工作述職評議，明年全面推行機(jī)關(guān)、村（社區(qū)）黨組織書記黨建工作述職評議制度，層層傳導(dǎo)、壓實工作責(zé)任，并形成常態(tài)。
（二）深入推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。一是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步完善各領(lǐng)域基層組織建設(shè)制度，繼續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織，建立常態(tài)化整頓機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活和組織生活制度，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果。嚴(yán)把黨員隊伍入口、疏通出口，穩(wěn)妥有序處置不合格黨員，推動黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。二是抓好綜合服務(wù)平臺建設(shè)。按照“一年布局突破、兩年全面鋪開、三年全部建成”的要求，抓好第一期建設(shè)任務(wù)，確保在20xx年10月建成2個縣級站點（縣委組織部運維管理工作站、縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)站）；2個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心（溪洛渡鎮(zhèn)、細(xì)沙鄉(xiāng)）；21個村（社區(qū)）為民服務(wù)站。同時，做好第二期建設(shè)任務(wù)的前期準(zhǔn)備工作，確保20xx年12月前建成13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心、121個村（社區(qū)）為民服務(wù)站，形成便捷高效、務(wù)實為民的綜合服務(wù)平臺。三是健全民主管理機(jī)制。認(rèn)真組織落實“四議兩公開”等民主管理制度，嚴(yán)格規(guī)范和約束基層干部行為。認(rèn)真落實村務(wù)監(jiān)督委員會職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容、權(quán)限和程序，保證村級各項事務(wù)公開公平公正。繼續(xù)推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)報到、“移民先鋒工程”、爭當(dāng)“主心骨”和創(chuàng)建“紅旗社區(qū)”等活動。采取“隨機(jī)調(diào)研、督查通報、組織約談”等方式，加強(qiáng)對村級組織活動場所管理使用的監(jiān)督檢查，督促其發(fā)揮功能作用。四是著力創(chuàng)建基層黨建示范。按照基層服務(wù)型黨組織示范點創(chuàng)建要求，扎實抓好“金江黨建長廊”示范點的升級打造。進(jìn)一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤指導(dǎo)、部門結(jié)對幫建、城鄉(xiāng)互動共建、區(qū)域合作聯(lián)建的黨建工作機(jī)制，緊扣地震災(zāi)后恢復(fù)重建、電站移民后續(xù)發(fā)展、貧困地區(qū)扶貧開發(fā)等工作重點，進(jìn)一步找準(zhǔn)結(jié)合、創(chuàng)新載體，繼續(xù)實行縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓點示范，20xx年創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織示范點20個。五是大力推進(jìn)“紅色信貸”和“合作股份”工作。積極做好今年10戶“紅色信貸”發(fā)展項目的跟蹤督促指導(dǎo)，擴(kuò)大20xx年“紅色信貸”規(guī)模，認(rèn)真實施好“合作股份”工作，加大專項扶持力度，大力扶持發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，逐步解決基層黨組織無錢辦事的問題，切實提升基層黨組織綜合服務(wù)能力。
（三）著力加強(qiáng)基層干部隊伍建設(shè)。進(jìn)一步健全完善黨員干部教育培訓(xùn)長效機(jī)制，繼續(xù)加大縣校合作、黨校培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等培訓(xùn)干部力度， 20xx年對機(jī)關(guān)黨員干部、村（社區(qū)）干部輪訓(xùn)一遍，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、激勵保障機(jī)制，狠抓村（社區(qū)）干部隊伍建設(shè)，特別是抓好村（社區(qū)）黨組織書記隊伍建設(shè)；著力加強(qiáng)常務(wù)書記、大學(xué)生村官、新農(nóng)村指導(dǎo)員等干部隊伍建設(shè)與管理，繼續(xù)下派黨員干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉及移民、恢復(fù)重建、扶貧攻堅等工作的重點村（社區(qū)）掛職鍛煉，不斷充實基層干部隊伍力量。繼續(xù)鞏固和拓展教育實踐活動成果，一手抓“四風(fēng)”整治，認(rèn)真解決信訪突出問題，一手抓經(jīng)常性教育，重點強(qiáng)化農(nóng)村基層干部教育監(jiān)管，促進(jìn)干部作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
（四）全力保障基層基礎(chǔ)投入。進(jìn)一步健全完善財政投入穩(wěn)定增長機(jī)制，多渠道、多方面整合資源投入，有效保障基層陣地建設(shè)、黨員教育培訓(xùn)、綜合服務(wù)平臺建設(shè)、村干部報酬待遇和基本養(yǎng)老保險等黨建工作經(jīng)費。20xx年全面完成剩余10個村級組織活動場所新建任務(wù)，啟動10個村民小組活動場所建設(shè)試點，并抓好管理使用，確保村級黨組織活動場所真正成為黨員活動、村民議事、便民服務(wù)、文化娛樂的中心。
運營支撐工作總結(jié)篇十二
進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有一年的時間，取得了不小的進(jìn)步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理。
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化。
項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
運營支撐工作總結(jié)篇十三
城區(qū)工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關(guān)于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：
綜合部的服務(wù)支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪€的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。
二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析。
本位主義思想，導(dǎo)致前后臺對“服務(wù)支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對后臺服務(wù)支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認(rèn)為服務(wù)支撐應(yīng)該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務(wù)以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對有疑惑的問題給予指導(dǎo)或提供方向，具體工作細(xì)節(jié)應(yīng)該由一線人員自主執(zhí)行。
工作中也實際存在后臺人員服務(wù)意識不夠，支撐工作不到位的情況。
務(wù)支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務(wù)支撐”理解錯誤，不但沒有積極協(xié)調(diào)前后臺之間的關(guān)，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。
三、問題改進(jìn)措施的建議：
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升綜合支撐服務(wù)意識以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務(wù)支撐，個人認(rèn)為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務(wù)的意識，以前臺需求為導(dǎo)向做好扎實做好服務(wù)支撐工作，具體措施：
任人員；
3.強(qiáng)化關(guān)鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓(xùn)或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。
推動前后臺崗位交流，促進(jìn)深入全面了解，提升雙邊滿意度。
問題的產(chǎn)生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：
1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業(yè)平臺，助力員工更快地完成專業(yè)經(jīng)驗積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實現(xiàn)前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)支撐、業(yè)務(wù)及管理的創(chuàng)新，推動雙邊滿意度的提升。
四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進(jìn)一步提升。
由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的價值感需要進(jìn)一步提升。
建議：實現(xiàn)員工對自己的認(rèn)可，對自我價值的認(rèn)可；
措施：
2.對于某些專業(yè)崗位特長的同事，應(yīng)給與展現(xiàn)平臺，給予專業(yè)層面的認(rèn)可。
五、總結(jié)。
組，經(jīng)常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達(dá)到平衡，不應(yīng)該過多的強(qiáng)調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。
20xx年個人年終總結(jié)。
時光茬苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去了，新的一年即將開始?；厥走^去，不禁感慨萬千。以下是我對20xx年的工作總結(jié)。
河杯驗收，11月份通過中糧集團(tuán)綜合大檢查。工期履約情況滿足合同目標(biāo)，項目盈利率處于較高水平，全年無重大安全事故，在公司兩月一次的各次綜合大檢查中，本項目排名均在前列，基本實現(xiàn)了局項目管理年“創(chuàng)新管理思路，提高項目管控能力，實現(xiàn)項目管理四提高”的要求。
在項目總體管理目標(biāo)逐步實現(xiàn)的背景下，經(jīng)過自己的努力，個人的工作方面也有一些收獲。
進(jìn)度方面：5號樓按期封頂；二次結(jié)構(gòu)地上部分砌筑9月底完成，抹灰11月中旬完成；在冬季大輻度降溫之前，地面工程完成3~8層；積極安排協(xié)調(diào)樓體周圍地面的材料倒運、垃圾清理、砂漿塊破除、施工圖牌拆除等工作，使車庫頂板防水保護(hù)層完成大部分；修好通往地下室的臨時路，為來年施工做好準(zhǔn)備。
積施工之前，執(zhí)行項目部“樣板引路”政策，對各施工工序控制較嚴(yán)，如砌筑方法、植筋、混凝土澆筑、抹灰、地面基層驗收、車庫頂板防水基層處理等等，在此期間給施工隊發(fā)了不少整改單和照片，并做了砌筑工程交底、隔墻板和砌塊墻抹灰交底、屋面找坡層交底、地面工程交底。
安全文明施工方面：為了順利驗收安全質(zhì)量觀摩工地，項目部全體管理人員都付出了艱辛的努力。一個原本雜亂不堪的工地，經(jīng)過大約一個月時間的大量的整改協(xié)調(diào)工作，轉(zhuǎn)眼間就大變樣，變成了平面布置整齊劃一、安全設(shè)施制作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)語齊全、施工有序的觀摩工地。針對我參與編制的“安全防護(hù)措施施工方案”，在現(xiàn)場管理中作了不懈的貫徹落實工作。施工隊從自身利益的角度出發(fā)，往往不愿意付出較高代價去做臨時性的安全設(shè)施，或者施工隊伍管理人員本身安全意識不強(qiáng)、認(rèn)識不高，安全設(shè)施做的比較簡單。通過長時間高標(biāo)準(zhǔn)高要求的不厭其煩的溝通說教、現(xiàn)場盯點、口頭交底的辦法，使施工隊管理人員提高了認(rèn)識，安全設(shè)施制作實現(xiàn)了從簡單化上升到觀摩工地所要求的標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過自己的努力，5號樓的安全防護(hù)設(shè)施是做的比較好的，尤其是三層以下的樣板層。關(guān)于現(xiàn)場安全防護(hù)措施的整改情況，見下表：
安全防護(hù)措施整改情況表。
目策劃的原因。我認(rèn)為本項目20xx年的策劃亮點有：
安全文明施工策劃。首先確定觀摩線路，即連接南北兩個大門。
運營支撐工作總結(jié)篇十四
綜合辦公室20xx年年度工作總結(jié)。
綜合辦公室是公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，辦公室是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)、努力工作。首先是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。其次辦公室是公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁。無論是收文還是其他工作，我們盡量做到最好，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項認(rèn)真對待及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍；其次注意形象，辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，時刻注意自己的舉止言談，不能因為自己的過失而影響到公司整體形象。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件?？偨Y(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
兢業(yè)業(yè)，踏實工作，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，牢記使命，不負(fù)重托，積極進(jìn)取，離不開全體員工的無私奉獻(xiàn)。主要有以下工作內(nèi)容：
有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、辦公用品采購管理、統(tǒng)計報表等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室兩名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
一、真誠為根利索辦文。
按程序做好收發(fā)文管理工作，確保文件處理及時、準(zhǔn)確。
辦公室嚴(yán)格按照文件處理程序及時將收到的文件、通知等進(jìn)行收文傳閱、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等，今年共收外來文件6件，發(fā)放和各類通知傳真文件67件等。全年共收、發(fā)內(nèi)、外部合同92份。
二、及時草擬了公司及項目部各類文字資料、會議記要、會議通知及其他上級行業(yè)部門要求報送的報表、總結(jié)等。
三、做好接待服務(wù)。
一年來辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，確保全體員工工作充滿熱情”的原則，規(guī)范地開展接待工作。
四、加強(qiáng)證件管理，保證印章的絕對安全。
章，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年未發(fā)生盲目蓋章或因印章管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
運營支撐工作總結(jié)篇十五
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
個人年終總結(jié)范文。
這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在_誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與。
領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進(jìn)行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
年終總結(jié)范文參考。
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想和_理論，貫徹_和_三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、領(lǐng)會黨的_和_三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會_的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
運營支撐工作總結(jié)篇十六
課程名稱：護(hù)理科研設(shè)計（nursingresearch）。
本科護(hù)理學(xué)專業(yè)限制選修課《護(hù)理科研設(shè)計》教學(xué)大綱。
一、課程說明。
《護(hù)理科研設(shè)計》是一門實踐性很強(qiáng)、內(nèi)容涉及面廣的課程，主要講授護(hù)理工作中開展護(hù)理科研工作基本步驟、運用護(hù)理科研的成果指導(dǎo)臨床工作、護(hù)理科研設(shè)計、實施和評價的基本方法、護(hù)理論文及科研課題的整理和書寫等內(nèi)容。
本課程的前期基礎(chǔ)課程包括流行病學(xué)、衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)及內(nèi)、外、婦、兒、五官、精神、社區(qū)等各門護(hù)理、臨床和公共衛(wèi)生類課程。
本課程的教學(xué)時間安排是：每周2-6學(xué)時，計劃教學(xué)周數(shù)9-12周，總課時數(shù)36學(xué)時。其中實驗時數(shù)0學(xué)時。
本課程總學(xué)分?jǐn)?shù)：2學(xué)分。
二、學(xué)時分配表。
研究問題的確立文獻(xiàn)的查詢與利用科研設(shè)計總體和樣本。
如何評價學(xué)術(shù)論文。
護(hù)理科研項目申請書的撰寫和評價循證護(hù)理護(hù)理科研管理機(jī)動。
授課學(xué)時222622224222220236。
實驗學(xué)時00000000000000000。
三、教學(xué)目的與要求。
隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，護(hù)理科研能力的培養(yǎng)與發(fā)展已成為衡量護(hù)理教育及護(hù)理實踐質(zhì)量與水平的重要標(biāo)志；掌握一定的科學(xué)研究的方法，結(jié)合專業(yè)特點開展研究與創(chuàng)新是較高層次護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。學(xué)習(xí)這門課程的目的在于幫助學(xué)生了解科學(xué)研究的基本內(nèi)容和方法，為畢業(yè)論文課題的開展提供理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生開展護(hù)理科研和應(yīng)用科研的能力，以利今后在護(hù)理工作中開展護(hù)理科研工作、運用護(hù)理科研的成果指導(dǎo)臨床工作、通過研究成果來發(fā)展、豐富學(xué)科理論、探討臨床護(hù)理新技術(shù)，最終達(dá)到提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的目的。
本課程各章的教學(xué)要求和知識考核點如下：
第1章概論。
本章介紹護(hù)理研究概述、護(hù)理研究的步驟和基本程序、護(hù)理研究中的倫理原則。
本章的主要知識點是：護(hù)理研究的概念、護(hù)理研究的步驟和基本程序、護(hù)理研究應(yīng)遵循的倫理原則、護(hù)理研究的特點。
難點是：護(hù)理研究的步驟和基本程序。
第2章研究問題的確立。
本章介紹如何選擇，如何評價選題，假設(shè)的形成和問題的陳述、理論框架和概念框架。
本章的主要知識點是：選題的來源、選題的思路、評價選題、問題的陳述、理論框架和概念框架的形成。
難點是：選題。
第3章文獻(xiàn)的查詢與利用。
本章介紹文獻(xiàn)的查詢工具和利用。
本章的主要知識點是：文獻(xiàn)類型、文獻(xiàn)搜索工具及數(shù)據(jù)庫。難點是：文獻(xiàn)查詢。
第4章科研設(shè)計。
本章介紹常見的科學(xué)研究設(shè)計，包括實驗性研究、類實驗性研究、非實驗性研究等。
本章的主要知識點是：常用的實驗性研究設(shè)計、常用的類實驗性研究設(shè)計、常用的非實驗性研究設(shè)計。
難點是：根據(jù)研究目的，選擇恰當(dāng)?shù)目蒲性O(shè)計類型并正確進(jìn)行設(shè)計。
第5章總體和樣本。
本章介紹總體和樣本的基本概念、抽樣過程及方法、樣本含量的估計。
本章的主要知識點是：總體、樣本、誤差、抽樣原則、抽樣方法、樣本含量的估計方法。難點是：抽樣方法、樣本含量的估計。
第6章影響科研質(zhì)量的相關(guān)因素。
本章介紹偏倚的概念、產(chǎn)生的原因、類型，依從性。
本章的主要知識點是：偏倚、選擇偏倚、信息偏倚、混雜偏倚、依從性。難點是：偏倚的控制。
第7章收集資料的方法。
本章介紹收集資料的方法、調(diào)查表的編制。
本章的主要知識點是：收集資料前的準(zhǔn)備、自陳法、觀察法、生物醫(yī)學(xué)測量法、調(diào)查表的編制。難點是：調(diào)查表的編制。
第8章研究工具性能的測定。
本章介紹研究工具的信度和效度的測定。
本章的主要知識點是：信度的計算方法、效度的計算方法。難點是：信度和效度的計算方法。
第9章科研資料的整理與分析。
本章介紹科研資料的整理、科研資料的統(tǒng)計學(xué)分析。
本章的主要知識點是：科研資料的整理、科研資料的統(tǒng)計學(xué)分析、spss軟件的應(yīng)用。難點是：根據(jù)資料選擇正確的統(tǒng)計學(xué)方法，spss軟件的應(yīng)用。
第10章護(hù)理論文的撰寫。
本章介紹護(hù)理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護(hù)理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
本章的主要知識點是：護(hù)理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護(hù)理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
難點是：護(hù)理科研論文的撰寫格式、綜述論文的書寫方法、護(hù)理經(jīng)驗和個案研究論文的書寫格式。
第11章質(zhì)性研究。
本章介紹質(zhì)性研究的主要方法。
本章的主要知識點是：質(zhì)性研究的主要方法、質(zhì)性研究的書寫方法。難點是：質(zhì)性研究的書寫方法。
第12章如何評價學(xué)術(shù)論文。
本章介紹量性研究學(xué)術(shù)論文的評價過程和方法、質(zhì)性研究學(xué)術(shù)論文的評價過程和方法。
本章的主要知識點是：量性研究學(xué)術(shù)論文的評價過程和方法、質(zhì)性研究學(xué)術(shù)論文的評價過程和方法。
難點是：量性研究學(xué)術(shù)論文的評價方法、質(zhì)性研究學(xué)術(shù)論文的評價方法。
第13章護(hù)理科研項目申請書的撰寫和評價。
本章介紹護(hù)理項目申請書概述、護(hù)理項目申請書內(nèi)容、護(hù)理科研項目申請書的評價。本章的主要知識點是：護(hù)理項目申請書的撰寫方法。難點是：護(hù)理項目申請書的撰寫方法。
第14章循證護(hù)理。
本章介紹循證護(hù)理的基本步驟、系統(tǒng)綜述、meta分析。本章的主要知識點是：meta分析的基本概念和步驟。難點是：meta分析的基本概念和步驟。
第15章護(hù)理科研管理（自學(xué)）。
本章介紹護(hù)理科研管理。
本章的主要知識點是科研項目、計劃、成果、檔案等的管理：。難點是：管理程序。
四、教學(xué)內(nèi)容綱要。
第1章概論。
護(hù)理研究概述。
護(hù)理研究的步驟和基本程序護(hù)理研究中的倫理原則。
第2章研究問題的確立。
提出研究問題。
假設(shè)的形成和問題的陳述理論框架和概念框架。
第3章文獻(xiàn)的查詢與利用。
文獻(xiàn)的基礎(chǔ)知識。
運營支撐工作總結(jié)篇十七
為了將政務(wù)信息化工作切實落到實處，我局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會議研究部署港航信息化工作，并將這項工作作為開展港航工作的一個重要舉措。每年年初都合理制定信息化工作計劃，落實專人跟蹤負(fù)責(zé)，務(wù)求通過信息化建設(shè)為全市港航企業(yè)提供便利，提高辦公自動化水平，為我市港航信息化建設(shè)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了更好地加強(qiáng)信息化建設(shè)，方便日常工作的順利展開，我們大力推行無紙化、自動化辦公。
第三、隨著我局港航信息系統(tǒng)的開發(fā)完成，我市各個港航企業(yè)、碼頭、船舶的信息數(shù)據(jù)也逐步導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫之中，方便查找利用，免去了過去查找信息的諸多不便之處。通過完善各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使我局的工作能夠更快更好地開展。
運營支撐工作總結(jié)篇十八
隨著時光的流逝，20xx年已經(jīng)過去，近期地區(qū)分公司對我們這一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，經(jīng)過公司對我們工作思路的開辟，精神的傳達(dá)，讓我們對20xx年的工作有了新的認(rèn)識，本人擔(dān)任綜合支撐一職，新的一年中我將更加努力工作，具體體會如下：
一、集團(tuán)客戶方面：
精品辦公范文薈萃。
以及存在的問題，將問題及時反饋給地區(qū)公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
培訓(xùn)支撐工作，在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
二、渠道方面。
根據(jù)公司今年渠道制勝口號，我將努力作好如下工作:及時掌握渠道經(jīng)營情況，經(jīng)行常態(tài)化數(shù)據(jù)查詢、分析，及時與渠道經(jīng)理溝通，向渠道傳達(dá)公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護(hù)并鞏固其所管轄渠道的合作關(guān)系，協(xié)助渠道經(jīng)理做好渠道終端銷售人員的培訓(xùn)等工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)或解釋不清的狀況，在公司以終端為主的戰(zhàn)略中，及時協(xié)助渠道經(jīng)理做好終端鋪貨工作，任務(wù)指標(biāo)下達(dá)工作，并督促渠道完成任務(wù)，做好公司與渠道的聯(lián)絡(luò)員，團(tuán)隊的輔導(dǎo)員，充分發(fā)揮崗位職責(zé)。
三、其它方面。
按時保質(zhì)完成工作。通過本次的工作會議的傳達(dá)，讓我認(rèn)識到的公司新的變化，公司的變化將帶來我們的變化，反省出自身存在的問題及缺點，在新的一年中我們將更加努力完成各項指標(biāo)，在今后的工作中，我會努力提高自己，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。相信在新的一年里我們?yōu)跏卜止疽欢軐崿F(xiàn)超常發(fā)展，突破自我，贏得最后勝利，因為我們在一起！
一、職業(yè)成長回顧。
還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。
精品辦公范文薈萃。
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系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
二、工作開展回顧。
運營支撐工作總結(jié)篇十九
隨著時間的流淌，我已在宏雅上了半年的班。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培，把我從司磅、調(diào)到經(jīng)營、再調(diào)到生產(chǎn)作內(nèi)勤，還記得開始領(lǐng)導(dǎo)安排我做生產(chǎn)內(nèi)勤時，我還弱弱的說可以，其實沒做過類似的工作，心里很是沒底。可領(lǐng)導(dǎo)的一句：“非常時期!過去幫幫忙，有好多東西可以學(xué)?！边@句話讓我心存感激，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。在這一個月里，我經(jīng)歷了一個由最初的茫然不知道做什么、手忙腳亂、不知所措。到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程，對這個崗位也有了一些體會，能力和經(jīng)驗都取得了很大進(jìn)步；讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)；感謝公司給了我這個平臺。
生產(chǎn)內(nèi)勤，起初真的感覺壓力大，做不來，可自己又想接觸一些新的東西，來充實自己的頭腦，所以就硬著頭皮做了，剛開始連一個簡單的報表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領(lǐng)導(dǎo)在這樣的情況下，不但沒有嚴(yán)厲的批評我，還耐心的給我講解指導(dǎo)。我也本著“在工作中提高自己、犯過一次錯誤堅決不能再犯”這樣一個目標(biāo)，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，爭取圓滿的完成本職工作。在本崗位工作的這段時間，我經(jīng)歷一次內(nèi)部月考核及集團(tuán)考核，忽然覺得自己一下子明白了很多。
通過這一個月的工作，我作了如下總結(jié)，還望領(lǐng)導(dǎo)能給予寶貴意見。
1、細(xì)心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)作為一個內(nèi)勤人員，出月報表、輪胎跟蹤表、違章記錄、外修加工，車輛檔案及保養(yǎng)、生產(chǎn)各項記錄等，最重要的就是要做到這點，遇到問題，要和領(lǐng)到、同事做到有效溝通，不能因自己的一點疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節(jié)，給下一步工作帶來麻煩，從丟失車輛保修單的事，讓我更重視漸漸養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣。
2、對于寫通知申請，從開始的不知道如何措辭；找不到存放位置、印象不深刻，通過實際的應(yīng)用，領(lǐng)到的指導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠能熟練用精煉的語言說明問題。
3、通過與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，責(zé)任心非常強(qiáng)，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我在學(xué)學(xué)習(xí)并且應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)的。
4、作為一名生產(chǎn)內(nèi)勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，如果沒有高效率的工作，就會今天欠了賬，明天還會有其他工作要去處理，所以說每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內(nèi)勤工作是一項重復(fù)又光榮的工作，所以我每天都需要記錄超速、考勤等，在此工作中讓我認(rèn)識到內(nèi)勤工作的重要性，剛開始的確因為不知道怎么作，不知道作什么而煩心，但做下來了，覺得還可以，使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間，也使我在各方面的能力有了很大提高！
1、對內(nèi)勤的全部工作還有沒能全面深刻了解，因為以前沒有接觸過，沒經(jīng)驗，自身能力不足，做起來會耽誤很多時間，甚至有的做完了也不能全面理解（如報表雖然已經(jīng)會出，但是還沒有了解報表所有數(shù)據(jù)的來源，并且有效的核對）。我計劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時，多學(xué)習(xí)向同事及領(lǐng)到學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，這樣也能更好的為公司服務(wù)。
2、做事有時會有情緒，這一點我會努力改進(jìn)，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。
3、對基礎(chǔ)過程的了解不夠，很多東西不明白，沒有深刻印象，致使記憶不清不深刻，空有滿腔熱情，看著著急，所以要加強(qiáng)對基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計劃。
4、只是機(jī)械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應(yīng)該學(xué)會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，能夠及時匯報并解決。
5、交通事故車輛保險等從為參與過，對以保險流程等沒有相對概念，沒有接觸過，希望在以后的能夠親力親為的在實際過程認(rèn)真學(xué)習(xí)。
生產(chǎn)內(nèi)勤是生產(chǎn)部中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，生產(chǎn)內(nèi)勤這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。有人說“做內(nèi)勤有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就是努力工作，通過生產(chǎn)內(nèi)勤工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做生產(chǎn)內(nèi)勤這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)。雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在以后的日子里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高工作水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料的整理及各項工作。我告訴自己：做好一名優(yōu)秀出色的生產(chǎn)內(nèi)勤，人生的路還很長，不要好高騖遠(yuǎn)，一步一腳印，踏實的走好腳下路。
最后，感謝領(lǐng)到的寬容與信任，我有信心和決心做好，不怕吃苦，不怕付出，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠把更多事情交給我做，能夠直言指出我的錯誤，好讓我能及時的改正，讓我實際做的過程中鍛煉，學(xué)習(xí)，成長。真的感謝。
運營支撐工作總結(jié)篇二十
職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會的主題、編導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、鏈接工作；確定晚會通排、彩排、演出日期、地點；聯(lián)絡(luò)扶貧辦，確定表彰人員，聯(lián)絡(luò)主辦方提供出席本次晚會的嘉賓名單工作等。
職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會的led屏素材及音樂的裁剪工作；按照晚會要求制作主背景，分節(jié)目制作屏背景；晚會中根據(jù)節(jié)目播放規(guī)定內(nèi)容；向晚會導(dǎo)演組提出舞美計劃，并督促實施等。
職責(zé)：負(fù)責(zé)整臺晚會所有演員的化妝工作。根據(jù)導(dǎo)演組安排，安排熟練的化妝師，根據(jù)節(jié)目需要在開場前三十分鐘必須完成所有化妝。
燈光設(shè)配：田小軍趙紅選馬鵬。
職責(zé)：負(fù)責(zé)演出中所有節(jié)目音樂的播放工作，提前與每一個節(jié)目負(fù)責(zé)人銜接，收集每一個節(jié)目的音樂至音控臺；確定專人與劇院音響師進(jìn)行溝通，配合音響師完成整個晚會所有節(jié)目音樂的播放工作，并做到準(zhǔn)確無誤。
全體人員要：（要求）。
運營支撐工作總結(jié)篇二十一
20xx年工作總結(jié)時光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇。
轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。
成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來。
汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大的中心思想，扎實推進(jìn)。
黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實踐活動。在十八屆三中全。
會召開之際，我們嚴(yán)格按照大會思想，必須毫不動搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅持公有制主。
體地位，發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
二、學(xué)習(xí)與工作并存。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中。
運營支撐工作總結(jié)篇二十二
為了加強(qiáng)幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
2、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施。
課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。
3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。
為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料，滿足幼兒建構(gòu)需求；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。
4、細(xì)化各類評價指標(biāo)，優(yōu)化保教實施。
結(jié)合本次分等定級驗收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價指標(biāo)”、“課程實施評價細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價納入到日常工作中，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平。
本學(xué)期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。
二、課程實施，在實踐中優(yōu)化。
1、優(yōu)化運動活動的組織。
針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展。
2、規(guī)范半日活動的組織。
本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機(jī)，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。
3、提升保教配合的有效性。
我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細(xì)了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教配合上達(dá)成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性。
本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機(jī)制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。
三、課程研究，在實踐中收獲。
1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向。
本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中，各個目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進(jìn)行分析，從而達(dá)成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合。
（1）大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)。
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導(dǎo)、分析進(jìn)行學(xué)習(xí)；各教研組跟進(jìn)，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。
（2）經(jīng)驗梳理，過程積累。
在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進(jìn)行整理，充實資源庫。
四、師資培訓(xùn)，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓(xùn)，注重教師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個性化發(fā)展。
為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學(xué)期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。
2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實。
本學(xué)期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。
我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗收的經(jīng)驗與教訓(xùn)，立足全面、夯實基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：
進(jìn)一步扎實基礎(chǔ)課程。加強(qiáng)課程的實施，進(jìn)一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動性，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。
進(jìn)一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進(jìn)行驗證，并以教師指導(dǎo)為切入點，關(guān)注日常，使研究更日?；⒁?guī)范化、特色化。
進(jìn)一步完善隊伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù)，建立評價體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運用，積累過程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。
進(jìn)一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。
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