報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范報(bào)告篇一
二、結(jié)合自身工作,落實(shí)細(xì)節(jié),開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)排查
(一)阜陽(yáng)中支要求各部門(mén)及四級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)各個(gè)方面風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一次全面排查。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)排查。
(1)排查單證使用方面風(fēng)險(xiǎn)情況
針對(duì)重控單證使用存在的風(fēng)險(xiǎn)。近期阜陽(yáng)中支結(jié)合保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查要求,對(duì)各部門(mén)及四級(jí)機(jī)構(gòu)單證使用情況進(jìn)行了一次全面檢查,從檢查結(jié)果來(lái)看,各機(jī)構(gòu)在單證裝訂、單證領(lǐng)用、銷(xiāo)號(hào)登記工作方面較為規(guī)范。但發(fā)現(xiàn)個(gè)別機(jī)構(gòu)單證管理較為松懈,對(duì)于此行為,中支公司已經(jīng)進(jìn)行了糾錯(cuò)和整改。同時(shí)在中支范圍內(nèi)下發(fā)通知,要求各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行公司單證管理要求,避免由此帶來(lái)的潛在單證使用風(fēng)
險(xiǎn)。
(2)排查保險(xiǎn)合同方面風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)合同方面風(fēng)險(xiǎn)主要集中在保險(xiǎn)合同資料完整性方面,在近期業(yè)務(wù)檢查
2---履行出單職責(zé),玩忽職守的人員給予處罰、清理等。
(5)排查反洗錢(qián)方面
目前人民銀行專(zhuān)門(mén)成立了反洗錢(qián)管理部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行反洗錢(qián)進(jìn)行檢查,要求對(duì)大額交易、代刷卡等可疑交易進(jìn)行日常登記、排查。在近期業(yè)務(wù)檢查中,我們將反洗錢(qián)登記相關(guān)表格,打印置于前
臺(tái),要求出單員對(duì)每筆可疑交易和大額交易做好登記及客戶(hù)資料收集,配合銀行打擊反洗錢(qián)行為。
(二)阜陽(yáng)中支采取的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)手段
(1)運(yùn)用報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)日常抽查。一方面主要是通過(guò)保單清單數(shù)據(jù),對(duì)近期發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)逐單核實(shí),通過(guò)查看影像資料等手段,對(duì)于保單要素進(jìn)行檢查。另一方面是加強(qiáng)日常指導(dǎo),要求出單員對(duì)所出單證進(jìn)行系統(tǒng)回傳確認(rèn),定期抽檢。
(2)隨機(jī)抽查。一是通過(guò)到隨時(shí)抽
4---
綜合部牽頭的案件風(fēng)險(xiǎn)排查小組,負(fù)責(zé)在中支公司案件風(fēng)險(xiǎn)排查情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)突發(fā)的應(yīng)急事件進(jìn)行處置。
(3)現(xiàn)場(chǎng)控制:當(dāng)有重大事件發(fā)生時(shí),中支公司將第一時(shí)間向分公司報(bào)告,時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況、事件性質(zhì)、初步經(jīng)濟(jì)損失和已采取的應(yīng)急措施等。同時(shí)對(duì)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,協(xié)調(diào)處理,做好現(xiàn)場(chǎng)控制。
(4)調(diào)查取證:做好現(xiàn)場(chǎng)取證工作,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡、物證等做好登記工作。
(5)合理處置:對(duì)于已發(fā)生的應(yīng)急案件,即時(shí)與分公司和監(jiān)管部門(mén)等做好協(xié)高工作,理性處理事件,降低影響和損失。同時(shí)針對(duì)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),杜絕管理漏洞。
四、穩(wěn)妥做好風(fēng)險(xiǎn)處置工作
一是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),中支公司將立即配合分公司相關(guān)部門(mén),做好風(fēng)險(xiǎn)處置工作,避免損失擴(kuò)大化,確保風(fēng)險(xiǎn)控制工作的時(shí)效性,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)
6---
1、建立了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2、明確各相關(guān)部門(mén),各組織層級(jí)、各具體崗位在防范化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的職責(zé)。
二、內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)
1、代理協(xié)議管理
支行為一級(jí)支行,與保險(xiǎn)公司簽訂的代理協(xié)議都是由地區(qū)分行帶頭簽訂的。
2、代理產(chǎn)品管理
上級(jí)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)補(bǔ)充修改代理協(xié)議中的銀保產(chǎn)品目錄,未超出銷(xiāo)售代理協(xié)議中產(chǎn)品。
3、單證管理
銀保單證管理制定由總行統(tǒng)一制定,上級(jí)機(jī)構(gòu)下發(fā)的所有空白都納入銀行重要空白憑證進(jìn)行管理,下發(fā)憑證也都按重要空白憑證進(jìn)行管理,并有相應(yīng)的登記本進(jìn)行登記。
三、滿(mǎn)期給付及退保風(fēng)險(xiǎn)
1、風(fēng)險(xiǎn)排查 在銀行公示欄張貼了保險(xiǎn)公示咨詢(xún)投訴電話(huà)告知客戶(hù)如何實(shí)施自己的權(quán)利。
四、銷(xiāo)售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)
8---基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展了自查自糾階段的工作,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:一、開(kāi)展自查自糾活動(dòng)的主要做法。1、深化思想,提高認(rèn)識(shí)。一是把此次“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)擺到中支工作的突出位置,納入到現(xiàn)階段總體工作思路當(dāng)中,制定了《中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)xx“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》,把此次“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展作為改進(jìn)全體公司干部、員工工作作風(fēng)和提高部門(mén)工作效率的頭等大事狠抓落實(shí)。二是建立了工作機(jī)制,明確了責(zé)任分工。召開(kāi)了中國(guó)xx財(cái)險(xiǎn)xx“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制訂了詳盡的活動(dòng)實(shí)施方案,明確了開(kāi)展活動(dòng)的責(zé)任分工、目標(biāo)要求。形成了部門(mén)負(fù)責(zé)人直接抓,一般干部協(xié)同參與,部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展一盤(pán)棋的工作格局。
2、立足實(shí)際,注重實(shí)效。一是結(jié)合部門(mén)現(xiàn)階段工作,緊緊圍繞分公司提出的工作要求,遵循“解放思想、更新觀念、改進(jìn)作風(fēng)、提高能力”的工作思路,扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的自查自糾工
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保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范報(bào)告篇二
保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告
評(píng)估人: 部門(mén): 評(píng)估日期:
評(píng)估標(biāo)的:
標(biāo)的地址:
標(biāo)的概況:
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):
第一部分:財(cái)產(chǎn)
一、生產(chǎn)狀況
1、生產(chǎn)流程原料及制成品------------------------
2、主要生產(chǎn)流程-
3、生產(chǎn)工藝采取的是□常溫□常壓□高溫□高壓
4、生產(chǎn)過(guò)程為□自動(dòng)化□半自動(dòng)化□手工操作
5、生產(chǎn)過(guò)程有無(wú)使用易燃易爆材料□有□無(wú)
6、生產(chǎn)過(guò)程有無(wú)有可燃性氣體或粉塵產(chǎn)生□有□無(wú)
7、主要危險(xiǎn)隱患--
8、電氣設(shè)備及電線老化損壞□有□無(wú)
9、電線臨時(shí)線路私拉亂接現(xiàn)象□有□無(wú)
10、有無(wú)備用發(fā)電機(jī)□有□無(wú) 若有------------
11、吸煙管制□有□無(wú)
12、明火管制□有□無(wú)
13、廠內(nèi)清潔程度□混亂□整齊□骯臟□清潔
14、消防通道□暢通□欠暢通
倉(cāng)儲(chǔ)物品
1、主要物品名稱(chēng)---
燃燒性□易燃易爆□可燃□難燃或不燃
2、易燃易爆物品是否存放在獨(dú)立的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)□是□否
3、貨物存放情況
4、貨物排列□整齊□穩(wěn)固□安全□混亂□不固定□危險(xiǎn)□
評(píng)語(yǔ)/異常情況------------------------------
二、建筑物結(jié)構(gòu):
外墻:□水泥/磚石 □鐵皮□其他--------------樓板:□鋼筋水泥□鐵皮□其他
屋頂:□水泥預(yù)制板□磚瓦□玻璃鋼瓦□石棉瓦□鐵皮□其他
樓層數(shù): □自有自用□局部租用/租用面積----------------------
內(nèi)部防火阻隔:
垂直防護(hù)(樓梯、電梯)□有□無(wú)□不適用
若有-----
平面阻隔□全部□主要區(qū)域□少數(shù)區(qū)域□無(wú)
類(lèi)型-----
三、周?chē)h(huán)境:
用途:前----距離--------------------------米
后---------距離---------------------------米
左---------距離---------------------------米
右---------距離---------------------------米
四、安全防護(hù)措施
(一)防火設(shè)施及措施
公設(shè)消防隊(duì)□無(wú)□有 若有,距離--米自設(shè)消防隊(duì)□無(wú)□有 若有,距離---------------米
是否定期培訓(xùn)□是□有 培訓(xùn)方式-----------------------------
滅火器□無(wú)□有若有,類(lèi)型-----
消防水帶□無(wú)□有 若有,種類(lèi)-
消防栓□
手動(dòng)火警報(bào)警□有□無(wú) 若有,類(lèi)型
火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警□有□無(wú) 若有,類(lèi)型
消防自動(dòng)噴淋□有□無(wú) 若有,類(lèi)型
門(mén)衛(wèi) □有□無(wú) 若有,值班人數(shù)及時(shí)間
(二)防洪設(shè)施及措施
□防洪墻 □沙袋 □抽水機(jī)
排蓄雨水溝 □有□無(wú)
倉(cāng)儲(chǔ)物品加墊板□有□無(wú)
汛期是否建立24小時(shí)值班制度 □是□否
五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(一)自然災(zāi)害及其他危險(xiǎn)
1、火災(zāi)□輕微□適度□嚴(yán)重
2、爆炸□輕微□適度□嚴(yán)重
3、暴雨□輕微□適度□嚴(yán)重
4、洪水□輕微□適度□嚴(yán)重
5、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)□輕微□適度□嚴(yán)重
6、雪災(zāi)、雹災(zāi)□輕微□適度□嚴(yán)重
(二)最大可能損失(pml)------------------
定義:估計(jì)被保險(xiǎn)人一次損失發(fā)生的發(fā)生,對(duì)被保險(xiǎn)人所承保的危險(xiǎn)單位,可能遭受最大的金錢(qián)賠償損失。
(二)評(píng)語(yǔ)/異常情況
nn第二部分:財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
一、財(cái)務(wù)制度
是否獨(dú)立法人 □是□否
是否設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門(mén)□是□否
是否有規(guī)范的現(xiàn)代財(cái)務(wù)制度□是□否
核算體系(有無(wú)分級(jí)核算)□是□否
是否有審計(jì)部門(mén)或?qū)徲?jì)職能部門(mén)□是□否
現(xiàn)金管理評(píng)價(jià)—————————————————————————————
銀行貸款管理評(píng)價(jià)-----------------------
應(yīng)收帳款管理評(píng)價(jià)-----------------------
固定資產(chǎn)管理評(píng)價(jià)------------------------
成本和費(fèi)用管理狀況(工資管理,工資在同行業(yè)中的水平)
---------------------------
營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)及分配方式----------------
二、財(cái)務(wù)人員數(shù)量和崗位設(shè)置--------------
三、財(cái)務(wù)安全狀況綜合評(píng)價(jià)----------------
第三部分:人事風(fēng)險(xiǎn)
人員屬性(□固定工□聘用□零工)
培訓(xùn)接受(何種培訓(xùn)、是否持證上崗)------
保障(勞動(dòng)保護(hù)、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、商業(yè)保險(xiǎn))
-------
有無(wú)員工晉級(jí)制度□有□無(wú)
有無(wú)完備的安全生產(chǎn)制度□有□無(wú)
保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范報(bào)告篇三
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告范文(一)
為了端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)做好工作,公司開(kāi)展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng),在這學(xué)習(xí)一階段,始我在思想上、工作上、生活上、對(duì)自己要求和實(shí)際行動(dòng)都有很大提高,現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、存在的主要問(wèn)題:
1、在電話(huà)服務(wù)過(guò)程中的技巧還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。(其主要表現(xiàn)在:對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng),不注重業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專(zhuān)研的精神。
3、在組織紀(jì)律方面存在執(zhí)行制度不嚴(yán),有竄崗的現(xiàn)象。
二、存在問(wèn)題的主要原因
上述這些問(wèn)題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時(shí)間,對(duì)于存在的主要問(wèn)題和不足也進(jìn)行多次反思。從主觀上找原因,主要概況幾個(gè)方面:
1、電話(huà)技巧不夠靈活,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作方面存在的依賴(lài)性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示,上面有安排在工作。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對(duì)工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
三、今后的整改措施
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)。 業(yè)務(wù)知識(shí)要進(jìn)一步提高,以高度的責(zé)任心、事業(yè)心、扎扎實(shí)實(shí)的工作,完成黨和領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),積極提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)自己的工作能力和修養(yǎng),想辦法把工作提高到一個(gè)新的水平。
2、尊守各項(xiàng)規(guī)章制度,明確自己的職責(zé),告訴自己可以做什么,不可以做什么,嚴(yán)格的要求自己,努力加強(qiáng)自我進(jìn)取,自我完善,努力提高自我綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率
如果沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的重要性,要迅速的認(rèn)識(shí)到把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上,我們要嚴(yán)明工作紀(jì)律,要忠于職守,其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事,熱情服務(wù)。
總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí)整頓,深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開(kāi)展,以工作成效檢驗(yàn)整頓效果。
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告范文(二)
為防范我行內(nèi)部機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員違規(guī)代銷(xiāo)行為,保障客戶(hù)合法權(quán)益,根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)﹞335號(hào))文件精神要求,我行迅速組織人員對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查?,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將自查工作落實(shí)到位
目前我行只開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)兩項(xiàng)代理業(yè)務(wù)。我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)處于起步階段,只開(kāi)展保險(xiǎn)代理推銷(xiāo)業(yè)務(wù),由客戶(hù)親自主動(dòng)到保險(xiǎn)公司辦理,我行只提供合作保險(xiǎn)公司,并沒(méi)有代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)。此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查重點(diǎn)在我行代理銷(xiāo)售***銀行"***"人民幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
對(duì)于此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實(shí)到位,由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部組織,要求各分支行嚴(yán)格按照文件精神要求,有序開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的自查工作并形成自查報(bào)告上報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部,個(gè)人金融業(yè)務(wù)部再進(jìn)行抽查。由于我行代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)尚處于起步階段,僅在***區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展,代理業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及面窄,總行要求各分支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以自查工作為契機(jī),重點(diǎn)在于全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的規(guī)范要求,為我行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、自查內(nèi)容
按照《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》的規(guī)定,我行積極開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)情況的自查工作,自查結(jié)果匯報(bào)如下:
(一)審慎選擇合作方及代銷(xiāo)產(chǎn)品
我行審慎選擇代理銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品。經(jīng)我行多方面調(diào)查,***銀行經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展完善,已具有高效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,通過(guò)銀銀平臺(tái)與多家銀行簽訂合作協(xié)議。我行與***銀行簽訂《銀銀平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售合作協(xié)議》,代理銷(xiāo)售***銀行風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別及較低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的理財(cái)產(chǎn)品,主要為保本浮動(dòng)收益型的理財(cái)產(chǎn)品,充分降低客戶(hù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
我行與***銀行在協(xié)議中明確發(fā)行方、代銷(xiāo)方的責(zé)任和義務(wù),代理銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和客戶(hù)收益由***銀行承擔(dān),我行在銷(xiāo)售過(guò)程中充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。每一期理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售我行還與***銀行單獨(dú)簽訂分期的《理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同》,如對(duì)方存在違規(guī)行為和重大風(fēng)險(xiǎn)隱患,我行可隨時(shí)終止與其合作。在我行代銷(xiāo)期間,我行持續(xù)跟蹤"***"的業(yè)績(jī)表現(xiàn),每期均能保本并實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。
(二)內(nèi)部制度及執(zhí)行方面
從銷(xiāo)售流程方面,我行已制定《***銀行股份有限公司理財(cái)業(yè)務(wù)管理辦法》、《***銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作流程》、《***銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法》,成立理財(cái)產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確相關(guān)部室在各環(huán)節(jié)的責(zé)任,環(huán)環(huán)相扣,沒(méi)有脫節(jié)。在實(shí)際操作中,總行各部門(mén)及各分支行相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn),從未出現(xiàn)差錯(cuò)??傂卸ㄆ趯?duì)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督,整理客戶(hù)及理財(cái)業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)及建議,總結(jié)相關(guān)問(wèn)題,完善內(nèi)控制度。
(三)理財(cái)業(yè)務(wù)人員方面
我行已對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn),理財(cái)業(yè)務(wù)人員已具備銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)排查,我行理財(cái)業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,均能做好客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)告知客戶(hù),嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,向客戶(hù)推介與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品,充分揭示理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),在每一步做好客戶(hù)親筆簽字確認(rèn)。不存在向擅自推薦或銷(xiāo)售與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力不匹配的理財(cái)產(chǎn)品或未經(jīng)批準(zhǔn)的第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的現(xiàn)象。
(四)業(yè)務(wù)流程方面
我行采取手工記賬和機(jī)器扣劃相結(jié)合的方式。由銷(xiāo)售人員建立手工臺(tái)賬,資金歸集行在募集期結(jié)束時(shí)從客戶(hù)理財(cái)賬戶(hù)批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶(hù)中,在資金劃轉(zhuǎn)日調(diào)撥到***銀行指定的歸集賬戶(hù)中,到期日負(fù)責(zé)查收理財(cái)資金的本金、收益及管理費(fèi)用,并將理財(cái)資金及收益批量劃付至客戶(hù)的理財(cái)賬戶(hù)。所有的賬務(wù)處理均經(jīng)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部授權(quán)后由資金歸集行來(lái)完成,不存在線下銷(xiāo)售或手工出單的情況。
(五)客戶(hù)投訴的處理
我行特制定了《***銀行股份有限公司客戶(hù)投訴處理及管理辦法》,我行溝通機(jī)制靈活,對(duì)客戶(hù)的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應(yīng),及時(shí)解決問(wèn)題。截止目前,我行還未接到關(guān)于代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的客戶(hù)投訴。
三、自查總結(jié)
通過(guò)此次理財(cái)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都嚴(yán)格按照相關(guān)制度開(kāi)展了理財(cái)產(chǎn)品代銷(xiāo)業(yè)務(wù),不存在違規(guī)問(wèn)題。今后,我行將繼續(xù)嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的投資理財(cái)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),并考取相關(guān)資格證書(shū),進(jìn)一步帶動(dòng)我行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范報(bào)告篇四
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保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告1
為了端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)做好工作,公司開(kāi)展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng),在這學(xué)習(xí)一階段,始我在思想上、工作上、生活上、對(duì)自己要求和實(shí)際行動(dòng)都有很大提高,現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際談?wù)勎业?p>心得體會(huì)
。一、存在的主要問(wèn)題:
1、在電話(huà)服務(wù)過(guò)程中的技巧還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。(其主要表現(xiàn)在:對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng),不注重業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專(zhuān)研的精神。
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3、在組織紀(jì)律方面存在執(zhí)行制度不嚴(yán),有竄崗的現(xiàn)象。
二、存在問(wèn)題的主要原因
上述這些問(wèn)題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時(shí)間,對(duì)于存在的主要問(wèn)題和不足也進(jìn)行多次反思。從主觀上找原因,主要概況幾個(gè)方面:
1、電話(huà)技巧不夠靈活,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作方面存在的依賴(lài)性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示,上面有安排在工作。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對(duì)工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
三、
今后的整改措施1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)。 業(yè)務(wù)知識(shí)要進(jìn)一步提高,以高度的責(zé)任心、事業(yè)心、扎扎實(shí)實(shí)的工作,完成黨和領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),積極提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)自己的工作能力和修養(yǎng),想辦法把工作提高到一個(gè)新的水平。
2、尊守各項(xiàng)規(guī)章制度,明確自己的職責(zé),告訴自己可以做什么,不可以做什么,嚴(yán)格的要求自己,努力加強(qiáng)自我進(jìn)取,自我完善,努力提高自我綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率
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如果沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的重要性,要迅速的認(rèn)識(shí)到把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上,我們要嚴(yán)明工作紀(jì)律,要忠于職守,其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事,熱情服務(wù)。
總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí)整頓,深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開(kāi)展,以工作成效檢驗(yàn)整頓效果。保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查自查報(bào)告2
為防范我行內(nèi)部機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員違規(guī)代銷(xiāo)行為,保障客戶(hù)合法權(quán)益,根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)﹞335號(hào))文件精神要求,我行迅速組織人員對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將自查工作落實(shí)到位
目前我行只開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)兩項(xiàng)代理業(yè)務(wù)。我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)處于起步階段,只開(kāi)展保險(xiǎn)代理推銷(xiāo)業(yè)務(wù),由客戶(hù)親自主動(dòng)到保險(xiǎn)公司辦理,我行只提供合作保險(xiǎn)公司,并沒(méi)有代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)。此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查重點(diǎn)在我行代理銷(xiāo)售***銀行"***"人民幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
對(duì)于此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實(shí)到位,由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部組織,要求各分支行嚴(yán)格按照文件精神要求,有序開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的自查工作并形成自查報(bào)告上報(bào)
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個(gè)人金融業(yè)務(wù)部,個(gè)人金融業(yè)務(wù)部再進(jìn)行抽查。由于我行代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)尚處于起步階段,僅在***區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展,代理業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及面窄,總行要求各分支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以自查工作為契機(jī),重點(diǎn)在于全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的規(guī)范要求,為我行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、自查內(nèi)容
按照《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》的規(guī)定,我行積極開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)情況的自查工作,自查結(jié)果匯報(bào)如下:
(一)審慎選擇合作方及代銷(xiāo)產(chǎn)品
我行審慎選擇代理銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品。經(jīng)我行多方面調(diào)查,***銀行經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展完善,已具有高效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,通過(guò)銀銀平臺(tái)與多家銀行簽訂合作協(xié)議。我行與***銀行簽訂《銀銀平臺(tái)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售合作協(xié)議》,代理銷(xiāo)售***銀行風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別及較低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的理財(cái)產(chǎn)品,主要為保本浮動(dòng)收益型的理財(cái)產(chǎn)品,充分降低客戶(hù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
我行與***銀行在協(xié)議中明確發(fā)行方、代銷(xiāo)方的責(zé)任和義務(wù),代理銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和客戶(hù)收益由***銀行承擔(dān),我行在銷(xiāo)售過(guò)程中充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。每一期理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售我行還與***銀行單獨(dú)簽訂分期的《理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同》,如對(duì)
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方存在違規(guī)行為和重大風(fēng)險(xiǎn)隱患,我行可隨時(shí)終止與其合作。在我行代銷(xiāo)期間,我行持續(xù)跟蹤"***"的業(yè)績(jī)表現(xiàn),每期均能保本并實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。
(二)內(nèi)部制度及執(zhí)行方面
從銷(xiāo)售流程方面,我行已制定《***銀行股份有限公司理財(cái)業(yè)務(wù)管理辦法》、《***銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作流程》、《***銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法》,成立理財(cái)產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確相關(guān)部室在各環(huán)節(jié)的責(zé)任,環(huán)環(huán)相扣,沒(méi)有脫節(jié)。在實(shí)際操作中,總行各部門(mén)及各分支行相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn),從未出現(xiàn)差錯(cuò)。總行定期對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督,整理客戶(hù)及理財(cái)業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)及建議,
總結(jié)
相關(guān)問(wèn)題,完善內(nèi)控制度。(三)理財(cái)業(yè)務(wù)人員方面
我行已對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓(xùn),理財(cái)業(yè)務(wù)人員已具備銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)排查,我行理財(cái)業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,均能做好客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估,將有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)告知客戶(hù),嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,向客戶(hù)推介與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品,充分揭示理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),在每一步做好客戶(hù)親筆簽字確認(rèn)。不存在向擅自推薦或銷(xiāo)售與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力
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不匹配的理財(cái)產(chǎn)品或未經(jīng)批準(zhǔn)的第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的現(xiàn)象。
(四)業(yè)務(wù)流程方面
我行采取手工記賬和機(jī)器扣劃相結(jié)合的方式。由銷(xiāo)售人員建立手工臺(tái)賬,資金歸集行在募集期結(jié)束時(shí)從客戶(hù)理財(cái)賬戶(hù)批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶(hù)中,在資金劃轉(zhuǎn)日調(diào)撥到***銀行指定的歸集賬戶(hù)中,到期日負(fù)責(zé)查收理財(cái)資金的本金、收益及管理費(fèi)用,并將理財(cái)資金及收益批量劃付至客戶(hù)的理財(cái)賬戶(hù)。所有的賬務(wù)處理均經(jīng)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部授權(quán)后由資金歸集行來(lái)完成,不存在線下銷(xiāo)售或手工出單的情況。
(五)客戶(hù)投訴的處理
我行特制定了《***銀行股份有限公司客戶(hù)投訴處理及管理辦法》,我行溝通機(jī)制靈活,對(duì)客戶(hù)的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應(yīng),及時(shí)解決問(wèn)題。截止目前,我行還未接到關(guān)于代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的客戶(hù)投訴。
三、自查總結(jié)
通過(guò)此次理財(cái)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都嚴(yán)格按照相關(guān)制度開(kāi)展了理財(cái)產(chǎn)品代銷(xiāo)業(yè)務(wù),不存在違規(guī)問(wèn)題。今后,我行將繼續(xù)嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的投資理財(cái)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)人員
- 6 -的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),并考取相關(guān)資格證書(shū),進(jìn)一步帶動(dòng)我行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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