團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃

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團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃
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時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃篇一

摘要:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,團隊理論也已經成為當前管理理論中的熱門話題,而團隊逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)非常重要的一種組織形式。在日益激烈的市場競爭當中,因團隊自身具備更為有效以及管理靈活等特點,使其成為目前提高企業(yè)等組織運行效率的重要方式。本文結合團隊的定義,對如何做好公司管理團隊建設進行詳細的探究與討論。

關鍵詞:企業(yè) 團隊理論 團隊 組織形式

應該說,進入21世紀以后,團隊領導進入了其鼎盛時期,而面對著日益激烈的市場競爭,企業(yè)要想盡快地增強其核心競爭力,在激烈的市場競爭中占據有利位置,就勢必要摒棄以往那種單打獨斗的方法,并以團隊領導模式取而代之。因此這就要求我們應采取相應措施和手段來切實做好對公司管理團隊的建設工作。

一、概念與定義

1.團隊定義

這里所講的團隊,是當前人們最為關注也最為重視的管理理念之一。應該說現(xiàn)階段很多團隊理念都同上世紀60年代起源于日本的員工參與運動以及“品管圈”理念有關。所謂“品管圈”又被稱作qc小組,主要就是指在相同工作場所之內,進行自主有效質量管理活動的一些小團體。從團隊的發(fā)展歷史來看,qc小組對現(xiàn)階段的企業(yè)管理理念以及相應的團隊發(fā)展都帶來比較大的影響。

目前,人們對于團隊的定義和概念有很多,依據相關標準可以將其簡單歸納成為:團隊其實就是指企業(yè)在開展工作過程中進行緊密合作并對彼此互相負責的專業(yè)作業(yè)人員,他們往往擁有相同的工作方法以及工作目標,并在此基礎之上進行相應的自我約束,所以從某種意義上說,團隊恰恰是需要獨立工作的。著名學者_指出,團隊其實就是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)和完成一既定目標,而將多個個體組成所一個相互協(xié)作、溝通交流的正式群體。

2.團隊類型

一般來說,我們經常見到的幾種類型主要有:第一,功能團隊。這是當前團隊中最為常見的一種組織形式,其目的就是為了企業(yè)在運行過程中,能夠對某一問題或者是一些突發(fā)事件發(fā)生時而臨時性組成的團隊。這種團隊類型往往會在問題處理完之后,進行就地解散。第二,管理團隊。這種團隊是由企業(yè)內部的各部門經理所組成的,目的主要就是同公司內部的其他團隊之間進行團結合作。第三,工作團隊。這是一種當前比較常見的團隊形式,其目的就是負責企業(yè)內部的日常管理工作。應該說,這應該算得上是一種相對獨立且自主的團隊類型。企業(yè)運行過程中,從提出具體的工作計劃和方案,再到執(zhí)行和實施方案,都是由團隊完成的。而且團隊也常常會對其工作結果以及工作成效承擔全部責任。第四,項目團隊。其目的就是為了完成相應的特定項目而創(chuàng)建的一種團隊形式。它是一種較為新穎、系統(tǒng)的團隊,而且其成員之間任務分配往往不會受空間以及時間的限制。

1.提高團隊領導者自身的整體素質

當前一個團隊是否能夠及時完成既定的團隊目標,并提高相應的團隊績效,是同團隊領導者自身的性格特點、能力素養(yǎng)以及領導方法密切相關的。因此這就要求團隊領導者在完成團隊目標過程中,應懂得利用自己在團隊中所擁有的影響力,將自身比較優(yōu)秀的工作作風、性格特點以及工作方法等在其他成員中進行廣泛傳播,并在幫助其余團隊成員形成更直接、更有效的作業(yè)方式的基礎之上,樹立一個積極、正面的心態(tài)。另外需要注意的一點是團隊領導者在管理團隊時,應注意不要讓自己本身的一些負面情緒影響到其他成員,因此這就要求團隊領導者應注重自我管理能力的有效提升。團隊領導者還要具備營造輕松和諧、溫暖健康的團隊氣氛的能力。同時將物質激勵同相應的精神激勵有機結合在一起,從而讓團隊成員在工作過程中感受到應有的信任以及尊重。也只有這樣的方法、這樣的團隊,才能使得團隊成員之間的潛力得到有效發(fā)揮,也才能使得團隊成員為實現(xiàn)既定的企業(yè)目標而繼續(xù)努力。當然除了要不斷提高團隊領導者其自身的整體素質之外,還應采取相關措施和手段來不斷地提高團隊成員的專業(yè)技能以及自身素質。

2.發(fā)揮團隊精神

在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設中,應重視團隊精神的發(fā)揮,并在樹立相應公司文化的同時,不斷地增強公司凝聚力。這里所說的團隊精神,其實就是指各成員為了確保整個團隊的經濟利益以及公司績效而進行的密切交流和相互協(xié)作的作風。在管理團隊中不但要重視個人自身的工作成績,同時也更為重視團隊之間的整體績效。所以這就要求團隊成員應通過自己的努力來使得整個團隊績效都能夠超過所有成員個人成績之和。管理團隊精神其側重點就是合作與奉獻,當然這也是團隊進行有效運行的重要基礎。公司要想在日益激烈的市場競爭中提高自身競爭力,其相應的團隊精神是不可或缺的。而要想培養(yǎng)和構建一支時刻充滿團隊精神的高效管理團隊,勢必要求團隊領導者為整個團隊成員制定相同的公司目標,從而讓團隊成員在其心理上擁有較為相近的價值觀以及工作理念。而當團隊成員的個人目標同整個團隊的團隊目標相同時,成員往往會以付出最大的努力來完成既定的公司目標。此外也使得團隊成員對團隊更容易產生一些認同感,方便了整個團隊精神的有效發(fā)揮。還有在團隊精神較為充足的團隊當中,其成員往往擁有較強的責任感、奉獻精神以及相應的團隊意識,也能夠更為積極主動地去完成相應的團隊任務。

3.進行有效溝通

應該說,進行有效的溝通和交流是當前公司打造一個高效、穩(wěn)定管理團隊的重要手段。近些年,隨著當前團隊管理理論的不斷成熟和發(fā)展,再加上組織活動內容的逐漸改變,使得溝通和交流在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設中發(fā)揮著越來越大的作用。由于公司所開展的很多活動都是依據相應的溝通和交流,因此使得管理團隊的發(fā)展趨勢逐漸向民主化管理方式轉變,并在重視自我控制的基礎之上,來不斷地培養(yǎng)團隊成員自身的主人翁意識,從而讓他們在完成公司既定目標過程中,發(fā)揮出自己的“一分熱”。而且隨著當前公司組織活動的日益復雜,也使得各成員之間的溝通和交流變得日益復雜和頻繁起來。此外團隊成員之間應該在相互理解和相互包容的基礎之上營造出一種科學、健康的人際關系,并通過各成員之間的相互交流來解決相應的問題。

4.不斷完善和健全相應的績效評估體系以及激勵獎懲體系

在以往的公司管理團隊建設中,比較重視個人績效,其側重點主要是對個人管理工作進行相應的評估和獎懲,但是在現(xiàn)階段的公司管理團隊建設中,其側重點除了重視個人績效之外,還重視整個管理團隊的整體績效。另外還應在考慮整體基礎之上,對團隊績效進行有效評估和獎懲,進而對整個公司管理團隊起到應有的激勵作用。

總之,在建設公司管理團隊時,團隊領導者往往發(fā)揮著非常重要的作用。這就要求我們在具體實施過程中,應依據公司的實際情況,結合公司特點,通過采取科學、合理的措施和手段來營造一種輕松、和諧的團隊氛圍,并在重視公司管理團隊績效利益的同時,來激發(fā)和調動每個人的積極主動性,從而建設一個高水平、高素質的公司管理團隊。

參考文獻

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[2]陶淑艷,于雪麗.企業(yè)領導如何加強團隊建設與管理[j].石油化工管理干部學院學報,2009(4)

[3]陳莉萍.淺析我國企業(yè)團隊建設存在的問題及對策[j].財經界(學術版),2009(12)

[4]王珩.淺議企業(yè)團隊建設[j].山東行政學院山東省經濟管理干部學院學報,2008(s1)

[5]張向前,黃種杰,詹朝曦.試析新經濟時代企業(yè)團隊建設[j].企業(yè)經濟,2009(6)

[6]林東勝.淺談企業(yè)團隊建設[j].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2009(1)

團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃篇二

一、高校創(chuàng)新團隊的現(xiàn)狀

高校創(chuàng)新團隊是以學術問題為紐帶,以科學技術研究與開發(fā)為內容,以科研創(chuàng)新為目的,由為數(shù)不多的學科知識與技能互補的科研人員組成的既分工又協(xié)作,具有良好互動性和凝聚力的學科內或跨學科的創(chuàng)新研究群體。

2000年,國家自然科學基金委員會開始試行設立創(chuàng)新研究群體科學基金,以穩(wěn)定地支持基礎科學的前沿研究,培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新能力的人才和群體。2004年,教育部開始推行長江學者和創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃,其目的是為了大力推進創(chuàng)新團隊建設,提高高校的整體科研水平,充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的群體力量,爭創(chuàng)標志性重大成果。2006年,^v^全文頒布了實施國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年),強調要依托重大科研和建設項目、重點學科和科研基地以及國際學術交流與合作項目,加大學科帶頭人的培養(yǎng)力度,積極推進創(chuàng)新團隊建設。這些政策舉措一方面表明有關主管部門對優(yōu)秀人才群體和創(chuàng)新團隊的高度重視,另一方面則在高校中掀起了構建創(chuàng)新團隊的熱潮。以北京市為例,2005―2007年實施的“人才強教計劃”和2009-2011年實施的“人才強教深化計劃”中均包含了創(chuàng)新團隊建設計劃,2013-2015年實施的“高層次人才引進與創(chuàng)新團隊建設三年行動計劃”中則包含了創(chuàng)新團隊建設提升計劃。

高校創(chuàng)新團隊是高校為適應時展而在科研隊伍管理中推行的一種人才組織模式,是高校培養(yǎng)人才、加強學科建設、提升科研水平、增強創(chuàng)新能力的重要途徑。創(chuàng)新團隊建設對于提升高校的創(chuàng)新力和競爭力具有重要意義,也為國家科技創(chuàng)新實力的提升作出了積極的貢獻。但是,在創(chuàng)新團隊自身建設與評價方面,還存在諸多問題,本文就其中存在的問題,提出了相應的對策建議,以期能為高校創(chuàng)新團隊的建設與評價提供有益的參考。

二、高校創(chuàng)新團隊建設與評價存在的問題

(一)創(chuàng)新團隊運行機制不完善

對于創(chuàng)新團隊建設,各高校一般首先是對創(chuàng)新團隊進行遴選和認定,然后對經認定的團隊提供經費資助,而當創(chuàng)新團隊成立后,卻沒有建立相應的團隊支持體系,缺乏科學的團隊管理機制,團隊管理中管理責任不明確,團隊帶頭人被瑣碎事務纏身,將精力更多地用在團隊之外,以便爭取到更多的科研項目,贏得更多的外部支持和資源,而在團隊的內部管理上,往往重視不足,從而使科研工作不能順利開展,未能達到預期的效果。另外,現(xiàn)有團隊大多屬于單一學科創(chuàng)新團隊,團隊成員知識、技能同質現(xiàn)象較為嚴重,成員層次性不清,相互間激烈競爭,缺乏合作互助精神,結果導致研究力量分散,團隊精神難以形成。

(二)創(chuàng)新團隊評價體系不健全

目前,大部分高校都采用年度考核、中期檢查、結題驗收的評價方式,但創(chuàng)新團隊的評價體系還存在著簡單量化的問題,未能發(fā)揮對團隊建設的促進作用,也沒有充分考慮團隊的可持續(xù)發(fā)展。由于受到評價成本以及可操作性等因素的影響,目前的評價往往重視對有形成果的評價,如論文數(shù)、專利數(shù)、獲獎數(shù)等,而考核結果中所反映出來的教師問題以及如何幫助他們克服這些問題,不斷完善其職業(yè)生涯規(guī)劃,還有團隊自身存在的問題以及如何提升團隊建設水平,促進其可持續(xù)發(fā)展等這些考評要達到的真正的目的反而被忽略了。創(chuàng)新團隊評價尚缺乏科學的評價體系和長效機制。

(三)創(chuàng)新團隊文化建設薄弱

團隊文化是團隊有效運行和團隊工作能力培養(yǎng)的關鍵因素之一。目前,高校創(chuàng)新團隊的成員缺乏主動協(xié)作意識與動機,在組織中不能主動參與和交流,他們一般只習慣于在有限的空間里單兵作戰(zhàn)進行學術研究,忽視了更大環(huán)境中的知識與智慧的支持。也正是由于教師缺乏團隊協(xié)作的思想基礎,不少高?,F(xiàn)有的團隊表面上是一個整體,但實際上組織成員之間相互協(xié)作少,導致原創(chuàng)性和重大學術成果稀缺。團隊內部難以形成和諧寬松、合作互助、共同學習、彼此激勵的工作氛圍,這樣無疑不利于團隊凝聚力的形成,而離開了團隊文化的支撐,團隊也勢必不能高效運行。

(一)完善創(chuàng)新團隊運行機制

首先,應建立健全創(chuàng)新團隊內部管理機制。在明確團隊目標的基礎上,對團隊規(guī)模、專業(yè)結構、組成人員條件以及內部管理做一些原則性的規(guī)定;在給予團隊帶頭人自主的內部經費調控權、人員引進權、考核權和分配權的同時,對其進行必要的監(jiān)督和管理,使團隊以一種相對獨立的方式運作;充分尊重團隊成員的參與權和發(fā)言權,使之在適當?shù)奈恢蒙蠀⑴c決策過程,從而調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。其次,應完善創(chuàng)新團隊外部管理機制。科研管理部門要建立科研項目管理、科研經費管理、科研設備管理、科研人才管理等相應的管理制度,使團隊活動有章可循;建立資源共享機制,充分考慮各類資源的整合,積極嘗試改革資源配置方式,打破基層學術組織之間的資源壁壘,避免不必要的浪費。

(二)健全創(chuàng)新團隊評價體系

定期對高校創(chuàng)新團隊進行評估,既可使優(yōu)秀的創(chuàng)新團隊加強團隊建設和管理,促進其科研水平不斷提高,又能促使一般的創(chuàng)新團隊總結經驗,找出差距,及時采取改進措施。首先,細化績效評價指標,正確處理定量與定性評價的關系,提高評價結果的準確性,并在實踐中對評價體系進行科學性、有效性檢驗,不斷改進和完善評價體系。其次,重視科研成果質量的考核,評價不僅僅局限于所取得科研成果的多少,更要注重科研成果的級別和科研成果的轉化,使科研成果能為學校和社會帶來更大的經濟和社會效益。再次,評價體系要充分考慮如何調動團隊成員積極性和主動性,同時將合作和團隊精神納入評價體系,促進團隊的可持續(xù)發(fā)展。

(三)加強創(chuàng)新團隊文化建設

[參考文獻]

團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃篇三

xx年即將過去,在這將近一年得時間中我通過努力得工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己得工作做一下總結。目得在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把明年得工作做得更好。下面我對一年得工作進行簡要得總結。

我是今年十月份到公司工作得,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷得學習產品知識,收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入得認識和了解??梢郧逦⒘骼脩獙蛻羲岬降酶鞣N問題,準確得把握客戶得需要,良好得與客戶溝通,逐漸取得客戶得信任。所以經過努力,也取得了幾個成功得客戶資源,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場得認識也有一個比較透明得掌握。在不斷得學習產品知識和積累經驗得同時,自己得能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度得提高。

雖然之前一直在從事銷售得相關工作,有一定得銷售知識與經驗,但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才,還是有一定距離得。本職得工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上,對銷售人員得培訓,指導力度不夠,影響銷售部得銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月得時間中,經過銷售部全體員工共同得努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品得核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶得一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”得核心語句,使我們公司得產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細得銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做得比較好得方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們得工作做得是不好得,可以說是銷售做得十分得失敗。

1)銷售工作最基本得客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作得,在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄得概括為230個,一個月得時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中,不能把我們公司產品得情況十分清晰得傳達給客戶,了解客戶得真正想法和意圖;對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們得產品有幾分了解或接受得什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤。

3)工作沒有一個明確得目標和詳細得計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃得習慣,銷售工作處于放任自流得狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理,工作時間沒有合理得分配,工作局面混亂等各種不良得后果。

4)新業(yè)務得開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員得工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司得產品從產品質量,功能上屬于上等得產品。表面上各家公司之間競爭是激烈得,我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司得核心競爭力,例如發(fā)卡資金得監(jiān)管,山西省境外商戶得數(shù)量與質量,以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質得客戶資源,都是其他公司無法比擬得。

在市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚得實力為平臺,加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍得工作勁頭,在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內得第一品牌指日可待。

市場是良好得,形勢是嚴峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為得一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。

四.xx年工作計劃

在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定得銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴得資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神得銷售團隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧,具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年得銷售人力達到xx人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)得老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流得狀態(tài)。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度得責任心,提高銷售人員得主人翁意識。強化銷售人員得執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高得習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目得在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己得看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新得檔次。

4)建立新得銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善得計劃。同時開拓新得銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合。

5)銷售目標

今年得銷售目標最基本得是做到月月都有進帳得單子。根據公司下達得銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日得銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段得銷售任務。并在完成銷售任務得基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,在做出一項決定前,應先更多得考慮公司領導得看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務得處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致得處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新得開始,也一定能做一名合格得管理人員。

團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃篇四

在如今社會的發(fā)展進程中,競爭日益顯著,不想被“狼”吃掉,就要學會與狼共舞。要與狼共舞,先要學會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學習狼的精神。 一:狼的文化就是一種團隊精神,一種創(chuàng)新精神和頑強拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機意識!

1、 發(fā)揚“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。

2、 發(fā)揚“狼殘精神”對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。

3、 發(fā)揚“狼野精神”突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。

4、 發(fā)揚“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。

5、 發(fā)揚“狼性目標精神”在事業(yè)確定目標后,鍥而不舍,不達目的決不罷休。

6、 發(fā)揚“狼紀精神”加強組織紀律性,為事業(yè)的成功奠定基礎。

7、 發(fā)揚“狼智精神”把智慧策略充分運用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。

8、 發(fā)揚“狼性自我獻身精神”對困難要勇于克服,對團隊敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻。

9、 發(fā)揚“狼性團隊精神”互助合作,配合協(xié)調,團結一致,奪取事業(yè)勝利。

二:團隊是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達到共同的目標。

1、 團隊成員都有著一個共同的團隊目標,都朝著這個目標努力,做出自己最大的貢獻。

2、 團隊成員中大家相互依賴,相互協(xié)助,相互學習,共同探討。不懂的東西大家面對面交流,集思廣益。爭取做到更好。

3、 團隊成員要具有團隊意識,歸屬感,感情上的認同感。我們是一個團隊,也是一個家庭。我們是團隊中的一員,就要為團隊的榮譽感到自豪。強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身于團隊的工作之中,體會到工作對于人生價值的重要性。

4、 團隊成員的工作責任心。為成功完成團隊目標保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責內的工作。幫助其他成員達成目標。自覺遵守團隊的規(guī)則。支持和維護團隊的目標。

三:建立一個高效率的團隊,我們要有的目標。團隊成員間相互依賴信息交流暢通的團隊氛圍。

1、 高度的忠誠。團隊成員對自己團對有認同感。自己是團隊中不可缺少一分子當作是自我重要的一部分。

2、 有效溝通。團隊通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行團隊內部成員無間隙的溝通交流。

3、 有效的培訓。在團隊成員在業(yè)務能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應對的培訓,針對性的幫組。幫組團隊成員共同完成團隊目標。

4、 團隊分享。在每周一團隊早會的時候公開表揚上周有突出成績和積極學習表現(xiàn)的。對團隊中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經驗。

團隊氛圍建設工作計劃表 運營團隊建設工作計劃篇五

首先,我非常感謝公司給了我這次培訓機會,這說明公司對我的重視。經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個枯燥乏味的過程的想法。

在這幾天的培訓中我學到了,《外部環(huán)境建設》,《續(xù)期指標的經營與分析》,《會議經營》,《有效面訪》,《中支業(yè)務督導與追蹤》,《未收件管理》,《退保勸阻》,《利用基本法有效晉升與管理》,《團隊建設與管理》,讓我更加的了解續(xù)期工作是需要具備多方面能力和責任心的。

如果在工作中我們缺失任何一項技能,那么就不能有效的做好續(xù)期工作,失去續(xù)期部門應有的價值;另外《未收件管理》讓我們學習到運用正確的管理流程,從而可以有效的進行保單回收,并提高指標上升。

公司的這一次培訓,從培訓的通關上就可以看出公司對培訓是非常看重的,班主任及助教老師都做了很多準備,讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,在未來的工作中端正心態(tài),加強技能,更加努力,自信。

回顧這幾天來的課程培訓的思路。一、是如何建設帶領好一支團隊。二、作為一個合格的續(xù)期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環(huán)境。

首先《會議經營》、《團隊建設與管理》,都是關注于團隊的建設。會議經營中說到要建立團隊文化、交流經驗心得、實施輔導訓練、檢查計劃落實情況、階段總結、落實規(guī)章制度,才能管理建設好團隊。早會是鼓舞士氣,貫徹思想。夕會是安撫療傷,明日計劃。周例會是上周工作總結、下周工作計劃、同時點評,研討問題反饋及時處理。專題進行培訓。品管會中要進行續(xù)期、合規(guī)等相關知識學習。短期要指標,長期要改善業(yè)務品質,提高續(xù)期指標。團隊建設與管理中學到了角色與定位,我在團隊中有何作用、我應該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學會團隊管理,獎罰分明,制度和感情都要用。以后工作中要經常開會。

《續(xù)期指標的經營與分析》、《有效面訪》、《中支業(yè)務督導與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續(xù)期管理者所要具備的基礎技能。

要掌握指標分析的八個步驟,弄清楚現(xiàn)狀-宏觀差距-明白差距的原因-分析現(xiàn)有資源-尋找問題突破口-搜索解決問題的機會-確定爆破-制定方法;啟動意愿、追蹤管理、訓練輔導是落實面訪的三個步驟;要在今后工作中明確督導與追蹤的步驟:設定目標,全程參與,及時反饋,總結評估。針對未收件管理要嚴格按照流程走,這樣才能有效的提升指標。退保勸阻要清楚退保流程,秉持熱情誠懇、換位思考、尊重贊揚、給予考慮時間、贈送禮品、反饋及時、服務及時、決不放棄原則去做。利用基本法有效晉升與管理要明白配置人力的五大因素包含:服務區(qū)因素、保單結構因素、薪資收入因素、工作量因素、崗位生存因素。

如何營造良好的工作環(huán)境其實也就是邵俊老實所講的外部環(huán)境的建設,簡單講也就是為人、處事。良好的外部環(huán)境包含哪些方面,有政策環(huán)境、人文環(huán)境、業(yè)務環(huán)境、職場環(huán)境要把這些環(huán)境建設好才能對工作開展更加便利。讓大家知道續(xù)期是幫助營銷提高收入,穩(wěn)定團隊的。

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