在撰寫心得體會(huì)時(shí),個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇一
作為一名普通的營(yíng)銷人員,我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶?在營(yíng)銷的過(guò)程中,根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。 第一,在營(yíng)銷保險(xiǎn)前,我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn),特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處,當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚,會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè),并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二,把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后,要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),不能只說(shuō)概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō),在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí),就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器,將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障,會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任?;仡欁约撼晒I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況,我們作為理財(cái)人員,給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn),包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多,有得客戶甚至?xí)f(shuō),只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過(guò)程中,要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,有句話說(shuō)得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn),就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō),在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候,除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享,并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后,會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。 此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本,當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題,可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得,有不對(duì)的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇二
第一,在營(yíng)銷保險(xiǎn)前,我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn),特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處,當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚,會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè),并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二,把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后,要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),不能只說(shuō)概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得復(fù)雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō),在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí),就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器,將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障,會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況,我們作為理財(cái)人員,給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn),包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多,有得客戶甚至?xí)f(shuō),只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過(guò)程中,要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,有句話說(shuō)得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn),就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō),在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候,除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享,并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后,會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本,當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問(wèn)題,可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得,有不對(duì)的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇三
我們要了解清楚保險(xiǎn)法。實(shí)質(zhì)意義上的保險(xiǎn)法,則指一切調(diào)整保險(xiǎn)關(guān)系及保險(xiǎn)業(yè)的組織、活動(dòng)的法律規(guī)范。下面是本站帶來(lái)的保險(xiǎn)法
心得體會(huì)
,希望對(duì)大家有幫助。保險(xiǎn)法的修訂對(duì)所有保險(xiǎn)公司提出了新的要求。
首先是對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道,以及保險(xiǎn)公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道上進(jìn)行了拓寬,實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌,但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險(xiǎn)公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì),新《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)公司股東,高管提出了更高的要求。
3.對(duì)償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強(qiáng)了對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人利益的保護(hù),這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規(guī)則”,“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”,“明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”,“保險(xiǎn)期內(nèi)說(shuō)得清”,“規(guī)范
合同
'格式條款'”,“特殊情況也能獲賠”,都是對(duì)保險(xiǎn)公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達(dá)到一個(gè)新的水平,而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識(shí)能力都要提高,才能適應(yīng)新保險(xiǎn)法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”,對(duì)目標(biāo)客戶的選擇尤為重要,因?yàn)樾卤kU(xiǎn)法規(guī)定“自合同成立之日起超過(guò)二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同”。此項(xiàng)的修訂,對(duì)保險(xiǎn)公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險(xiǎn)法的真實(shí)意思表達(dá)給目標(biāo)客戶又是對(duì)前線人員的一大考驗(yàn)。其中當(dāng)然離不開(kāi)保險(xiǎn)公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助,但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,則是強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時(shí)期內(nèi)提高保險(xiǎn)公司內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力是擺在各家保險(xiǎn)實(shí)體面前的一個(gè)重要問(wèn)題。因此不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)和誠(chéng)信的重要性,全面開(kāi)展服務(wù)意識(shí)的提升的培訓(xùn),始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項(xiàng)的修訂讓我不得不再一次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量,這不僅可以守住現(xiàn)有客戶,還可以帶來(lái)潛在客戶。說(shuō)一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶到某保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款,由于某種原因沒(méi)有拿到現(xiàn)金,從而面露怒色,為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見(jiàn)到后,立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單,很小的舉動(dòng),但這個(gè)客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員,不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù),而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天,他要投保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動(dòng)卻贏得了客戶的心,用服務(wù)樹(shù)立了誠(chéng)信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù),保險(xiǎn)公司可以獲得更多的保險(xiǎn)資金,把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域,以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,為了保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)公平,良好的發(fā)展環(huán)境,我認(rèn)為必須維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的秩序,遵循公平、公正的原則,保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。新保險(xiǎn)法強(qiáng)化了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,對(duì)保險(xiǎn)公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定,同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險(xiǎn)法的修訂,用辯證的方法說(shuō),就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動(dòng)的接受,而是要主動(dòng)改變現(xiàn)有的不足,探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對(duì)手,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶,以自信的姿勢(shì)迎接不一樣的明天。
閑來(lái)無(wú)事,翻了翻即將于今年十月一日開(kāi)始實(shí)施的新《保險(xiǎn)法》,發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味,隨手摘幾條出來(lái),與看到者商榷。
(一)免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險(xiǎn)人責(zé)任的;”
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗(yàn)?
“(二)排除投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人依法享有的權(quán)利的?!?/p>
這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人,向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年,自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
“第三十九條人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定。
此二條款,說(shuō)白了就是,一旦雇員發(fā)生意外,即使保險(xiǎn)公司賠給了受害人,受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠,那企業(yè)或單位為職工投保團(tuán)身險(xiǎn)就沒(méi)有多大意義了,還是投保雇主責(zé)任險(xiǎn)比較好。
(一)、體現(xiàn)了國(guó)家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策
國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》,從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā),對(duì)保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃,進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)市場(chǎng)改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù),并且指出要“修改完善保險(xiǎn)法”。黨的xx大報(bào)告提出,“推進(jìn)金融體制改革,發(fā)展各類金融市場(chǎng),形成多種所有制和多種經(jīng)營(yíng)形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”,并強(qiáng)調(diào)“提高保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。此次對(duì)《保險(xiǎn)法》的修訂,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一些基本制度和原《保險(xiǎn)法》的重要章節(jié)、條文作了較大的調(diào)整和補(bǔ)充,體現(xiàn)了國(guó)家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策。
(二)、保險(xiǎn)監(jiān)管者職責(zé)顯著強(qiáng)化
新修訂的保險(xiǎn)法作出專章規(guī)定,強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,保障保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定,保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照保險(xiǎn)法和國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé),遵循依法、公開(kāi)、公正的原則,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。對(duì)于償付能力不足的保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以限制其資金運(yùn)用的形式、比例。法律還對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)整頓、接管、撤銷清算保險(xiǎn)公司作出具體規(guī)定,同時(shí)對(duì)上述期間監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對(duì)保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
(三)、強(qiáng)化投保人被保險(xiǎn)人權(quán)益方面
為了保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,新修訂的保險(xiǎn)法在諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時(shí)的理賠爭(zhēng)議問(wèn)題、進(jìn)一步規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限、明確了人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則、明確保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與效力問(wèn)題、強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司的說(shuō)明義務(wù)。為了防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán),有效保護(hù)被保險(xiǎn)人長(zhǎng)期利益,新修訂的保險(xiǎn)法增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則。新保險(xiǎn)法規(guī)定,“保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”。保險(xiǎn)公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。解除合同的,保險(xiǎn)公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi),按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人”。新修訂的保險(xiǎn)法還進(jìn)一步明確和規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限。
(四)、擴(kuò)大了保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍
為解決保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道狹窄、保值增值難度大的問(wèn)題,新修訂的保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)資金的運(yùn)用作出規(guī)定,拓寬了保險(xiǎn)資金的運(yùn)用渠道。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。法律規(guī)定,保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于下列形式:銀行存款;買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券;投資不動(dòng)產(chǎn);國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。就保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道實(shí)現(xiàn)與國(guó)際完全接軌,如何保障保險(xiǎn)資金安全的問(wèn)題,因此新修訂的保險(xiǎn)法還規(guī)定,保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健,遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險(xiǎn)業(yè)形象
保險(xiǎn)之所以普及率低,主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū),雖然目前保險(xiǎn)公司出于維護(hù)公司聲譽(yù)和市場(chǎng)占有的原因,對(duì)于保險(xiǎn)理賠的審核比較寬松,一般只有一些故意行為才會(huì)拒絕賠償,相信此條款的推出和落實(shí),會(huì)大大提高保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信度和理賠率,有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū)。 不可抗辯條款,是國(guó)外通行的一種出于保護(hù)投保客戶利益的保險(xiǎn)條款,核心思想是根據(jù)保險(xiǎn)人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā),來(lái)設(shè)計(jì)出的最大程度公平公正的保障投保客戶利益的條款。
綜上,新修訂的保險(xiǎn)法,突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn),突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時(shí)還賦予了更多“以人為本”的親和力。
修訂后的保險(xiǎn)法,尤其是保險(xiǎn)合同法方面的條款修訂,在保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人利益的同時(shí),對(duì)各保險(xiǎn)公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此,盡快決定是否進(jìn)行產(chǎn)品條款切換、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限,以適應(yīng)“新法”,將是各保險(xiǎn)公司目前面臨的重要課題;另一方面,修訂后的保險(xiǎn)法也吸收了部分有利促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險(xiǎn)合同效力方面對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響及相關(guān)建議
影響:新法規(guī)定“投保人和保險(xiǎn)人可以對(duì)合同的效力約定附條件或者附期限”,聯(lián)系當(dāng)前實(shí)務(wù),對(duì)投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)后進(jìn)入核保過(guò)程中出現(xiàn)“保險(xiǎn)事故”,公司是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;電話銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù),先出單、后收費(fèi),保險(xiǎn)合同何時(shí)成立、何時(shí)生效等問(wèn)題,新法實(shí)施后,均可以名正言順地通過(guò)“合同約定”即條款設(shè)計(jì)等進(jìn)行處理。
應(yīng)對(duì)建議:針對(duì)新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,充分完善合同條款等約定,進(jìn)一步規(guī)范電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實(shí)踐,進(jìn)一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響及應(yīng)對(duì)建議
增設(shè)兩年不可抗辯條款:新法第十六條規(guī)定,投保人未如實(shí)告知的,“自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同”。
影響:保險(xiǎn)人解除權(quán)的時(shí)間限制是本次《保險(xiǎn)法》修訂對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險(xiǎn)法》(下稱舊法)實(shí)施以來(lái),保險(xiǎn)人對(duì)投保人未如實(shí)告知義務(wù)的重要管控措施,就是通過(guò)理賠調(diào)查,發(fā)現(xiàn)投保人違反如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人解除合同,退還保險(xiǎn)費(fèi)或現(xiàn)金價(jià)值,舊法賦予了保險(xiǎn)人上述合同解除的權(quán)利且沒(méi)有時(shí)間限制要求,此點(diǎn)使保險(xiǎn)公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)得以防范,在保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)、保險(xiǎn)金給付等方面,均進(jìn)行了有效的控制。但新法一旦實(shí)施,保險(xiǎn)人的法定解除權(quán)必需在上述三十日、二年特定的期限內(nèi)行使,即使今后客戶前來(lái)理賠,保險(xiǎn)公司通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實(shí)告知情形,但若自合同成立日起已超過(guò)二年,保險(xiǎn)公司便不得以此為由解除合同,而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。通過(guò)近幾年的理賠糾紛,經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實(shí)告知(即帶病投保),而上述80%的糾紛中投保未如實(shí)告知至理賠申請(qǐng)時(shí)超過(guò)二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定,超過(guò)合同成立后二年期限的,保險(xiǎn)人不得解除合同,如此以來(lái),客戶逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)將急劇擴(kuò)大,且其完全可以等到合同成立過(guò)二年后再來(lái)索賠,保險(xiǎn)公司如不盡早采取措施進(jìn)行防范,賠付率急劇上升將不可避免,更嚴(yán)重地講,有可能會(huì)影響到壽險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營(yíng)。
應(yīng)對(duì)建議:上述法律變化,使得保險(xiǎn)公司必須對(duì)業(yè)務(wù)前期的銷售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強(qiáng)核保風(fēng)險(xiǎn)管控力度,嚴(yán)把入口關(guān),已刻不容緩。如:1)盡快處理好“便捷投?!焙汀凹訌?qiáng)核保”的相互關(guān)系;2)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍品質(zhì)管理,并務(wù)必落到實(shí)處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程,增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實(shí)和加強(qiáng)壽險(xiǎn)及重疾險(xiǎn)的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財(cái)務(wù)核保保額,等等。
(三)索賠時(shí)效方面影響
在此次保險(xiǎn)法的修訂中,“及時(shí)一次性通知”被保險(xiǎn)人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險(xiǎn)人索賠請(qǐng)求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時(shí)說(shuō)明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。
根據(jù)新保險(xiǎn)法規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí),保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方;材料齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定,并將核定結(jié)果書(shū)面通知對(duì)方;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠
通知書(shū)
并說(shuō)明理由。該項(xiàng)規(guī)定對(duì)證明材料的提供要求更嚴(yán)格,時(shí)限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度。
(四)對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠程序、時(shí)效等增設(shè)更高要求
“除合同另有約定外,自保險(xiǎn)人催告之日起超過(guò)三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi),或者超過(guò)約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的,合同效力中止”(第三十六條)
影響:上述條款的增設(shè),對(duì)保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)效、理賠程序、保費(fèi)催繳等方面提出了較高的法律要求,公司目前的理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距,在新法實(shí)施前,必須盡快調(diào)整。
應(yīng)對(duì)建議:根據(jù)上述法律要求,盡快梳理理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程,盡快修訂公司現(xiàn)有制度,制定流程更新
工作計(jì)劃
,明確時(shí)間進(jìn)度,保障10月1日后公司的“合法”運(yùn)營(yíng),平穩(wěn)度過(guò)“過(guò)渡期”。(五)明確人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則方面
新修訂的保險(xiǎn)法作出了有利于“被保險(xiǎn)人”的規(guī)定。與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)合同中存在“受益人”這一主體,而且受益人和被保險(xiǎn)人在實(shí)際生活中往往又不是同一個(gè)人,在某些特定情形下,二者的利益沖突又是必然存在的,在實(shí)際的保險(xiǎn)理賠中較易發(fā)生爭(zhēng)議。比如,被保險(xiǎn)人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時(shí),新保險(xiǎn)法做出了非常明確的規(guī)定:“受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定受益人死亡在先”。也就是說(shuō)在同時(shí)死亡情形下推定受益人死亡在先,被保險(xiǎn)人死亡在后,其立法的意圖也是側(cè)重保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,畢竟受益人的權(quán)利是來(lái)自被保險(xiǎn)人的意志和讓渡。該項(xiàng)規(guī)定在以前的保險(xiǎn)法中是沒(méi)有規(guī)定的,對(duì)于法律有了明文規(guī)定的項(xiàng)目,在實(shí)際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對(duì)保險(xiǎn)公司本身的經(jīng)營(yíng)利益影響不大,因此在實(shí)際工作中建立其與此相應(yīng)的各項(xiàng)制度,并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)即可。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有:增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突,在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。對(duì)此法律規(guī)定在實(shí)踐中的應(yīng)用要加強(qiáng)。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突,在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭(zhēng)議條款解釋方面
將“對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款,……有爭(zhēng)議時(shí),人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”修訂為“對(duì)合同條款有爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”(第三十條)
影響:之前,舊法的“有利于被保險(xiǎn)人和受益人的法定解釋”規(guī)定,對(duì)保險(xiǎn)公司的訴訟爭(zhēng)議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝,保險(xiǎn)糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜、保險(xiǎn)人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險(xiǎn)公司的解釋更為合理”等情況下,為息事寧人,均適用該法定解釋原則,判決保險(xiǎn)公司敗訴,以保障“弱勢(shì)群體”利益,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司承擔(dān)了大量的“非保險(xiǎn)責(zé)任”的保險(xiǎn)金給付。新法的修訂,無(wú)疑是對(duì)保險(xiǎn)合同解釋原則的改進(jìn),進(jìn)一步推進(jìn)了保險(xiǎn)爭(zhēng)議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書(shū)面” 二字的影響及應(yīng)對(duì)建議
將“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效”修訂為“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效”(第三十四條)
影響:之前被保險(xiǎn)人“書(shū)面同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的規(guī)定,在銷售環(huán)節(jié),一定程度上影響了保單促成,新法實(shí)施后,以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,不一定必須具備書(shū)面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額要件,只要公司可以舉證被保險(xiǎn)人“同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,保險(xiǎn)合同即為有效;在保全環(huán)節(jié),舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞,往往在簽單后不久便以“未書(shū)面同意,合同無(wú)效”為由,主張全額退還保險(xiǎn)費(fèi),導(dǎo)致通融退?,F(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對(duì)建議:保險(xiǎn)公司銷售部門、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無(wú)效要件的變化之處,提前做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃;新法實(shí)施后,在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié),充分利用該有利規(guī)定,促進(jìn)保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的,應(yīng)充分利用新法規(guī)定,據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)公司權(quán)益。
總之,新《保險(xiǎn)法》修訂并實(shí)施后,對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響之大、之深遠(yuǎn)將是不爭(zhēng)的事實(shí),壽險(xiǎn)公司應(yīng)未雨綢繆,如何應(yīng)對(duì)新法“挑戰(zhàn)”、抓住新法“機(jī)遇”,順利度過(guò)法律變更的過(guò)渡時(shí)期,也將成為衡量各保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力水平高低的重要表現(xiàn)。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇五
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月6日至20xx年4月13日
2.實(shí)習(xí)單位
長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司
3.實(shí)習(xí)意義
實(shí)踐報(bào)告是??飘厴I(yè)必修的課程,目的是讓我們接觸社會(huì),了解社會(huì),對(duì)今后進(jìn)入社會(huì)起銜接作用。通過(guò)實(shí)習(xí),我將自己在學(xué)校所學(xué)充分應(yīng)用到工作中,并清楚的認(rèn)識(shí)了自己其他需要掌握的知識(shí)。另外,實(shí)習(xí)是我們初步接觸社會(huì)的過(guò)程,在這種接觸中,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),尤其是為人處事方面和專業(yè)技術(shù)方面,這些對(duì)我終身受用。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
二、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn))江蘇省分公司于20xx年5月14日經(jīng)江蘇保監(jiān)局批準(zhǔn)成立。公司主要經(jīng)營(yíng)車輛保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、信用和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)江蘇省分公司始終堅(jiān)持長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)的企業(yè)文化精神,秉承總公司“忠誠(chéng)、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀,堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)特色之路,以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神,積極探索責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的新途徑、新領(lǐng)域、新渠道,努力為客戶提供誠(chéng)信、專業(yè)、周到的服務(wù)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1)了解保險(xiǎn)企業(yè)的組織體系,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及企業(yè)文化與發(fā)展史;
2)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類及各險(xiǎn)種試用對(duì)象和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);
3)了解控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要性;
4)了解各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)操作流程。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
在長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月,但這看似短短的兩個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)可是開(kāi)始工作、步入社會(huì)的初體驗(yàn)。記得剛剛踏入長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)的大門時(shí),我頓時(shí)感覺(jué)到自己被無(wú)形的束縛住了,自己的行為舉止時(shí)刻暴露在周圍同事的目光中,一言一行都要注意避免違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,感覺(jué)好不自在。想想在學(xué)校自由自在、無(wú)憂無(wú)慮的生活,我好不情愿步入社會(huì)、參加工作。但是,這是我們成就自身價(jià)值,服務(wù)社會(huì)的唯一途徑,是人生必經(jīng)的一步。很快,我適應(yīng)了這樣的環(huán)境,融入到了這樣一個(gè)大集體中。
之后的時(shí)光就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,在師傅的指導(dǎo)下,我在辦公室做一些文員工作,整理材料、歸類匯總等,其他時(shí)間就是捧著公司的資料學(xué)習(xí)。貌似年輕人對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)都很有熱情,我上班看書(shū),回家照樣看,我花了兩周的時(shí)間就把5本書(shū)看完,因?yàn)槲移炔患按南氚堰@些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,我也要像師傅一樣,去做主要業(yè)務(wù),而不是在辦公室干文字工作??墒菐煾道喜唤o我這個(gè)機(jī)會(huì),我一時(shí)心灰意冷,消極做事。師傅好像看出了什么,他在一次與客戶交談的過(guò)程中,讓我在旁邊聽(tīng)著。這是我才明白,自己是那么的無(wú)知,光記得險(xiǎn)種和條款,卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險(xiǎn)種;對(duì)客戶提出的各種疑問(wèn)是一問(wèn)三不知。我終于懂得了自己要學(xué)習(xí)的還有很多,頓時(shí)慶幸自己沒(méi)有出去丟人。
實(shí)習(xí)的最后一天,師傅很認(rèn)真的對(duì)我講:“你們小年輕剛剛開(kāi)始工作時(shí)都是這樣,一開(kāi)始那個(gè)興奮勁高啊,感覺(jué)自己無(wú)所不知無(wú)所不曉,總是蠢蠢欲試,但大多數(shù)人是無(wú)知的,我當(dāng)年也是這樣。正確的心態(tài)應(yīng)該是越學(xué)習(xí)越是覺(jué)得自己無(wú)知,這樣就更加促進(jìn)自己去學(xué),這才是個(gè)良性循環(huán)。你在以后的工作中應(yīng)該懂得這一點(diǎn)?!笔堑?,這的確是我的深刻體驗(yàn),年輕人應(yīng)該戒驕戒躁,虛心學(xué)習(xí)。
4.實(shí)習(xí)小結(jié)
1)對(duì)保險(xiǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)
如果你是家庭支柱,那么保險(xiǎn)就是愛(ài)心、責(zé)任以及一如既往的承諾。保險(xiǎn)是今天作明天的準(zhǔn)備;生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備;父母作兒女的準(zhǔn)備;兒女幼時(shí)作兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具,它是對(duì)既有資產(chǎn)的一種保全(這里“既有資產(chǎn)”包括人本身)。它有五大功能,分別是:1、家庭保障;2、教育基金;3、退休金;4、應(yīng)急現(xiàn)金;5、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄。試想一下,當(dāng)我們的收入突然中斷時(shí),將會(huì)出現(xiàn)什么狀況?年邁的父母需要贍養(yǎng),年幼的子女正如花般地成長(zhǎng)而需要父母的經(jīng)濟(jì)支持,他們?cè)趺崔k?這種不幸肯定影響佳人的生活水準(zhǔn),我們?nèi)绦淖尲胰耸芸鄦??我們舍得讓整個(gè)家庭面對(duì)暗淡的前途嗎?對(duì)于收入一般的家庭,因?yàn)閱慰宽斄褐氖杖?,生活已?jīng)過(guò)得不易,一旦失去家庭的這個(gè)主心骨,情況不是更嚴(yán)重嗎?而保險(xiǎn)卻能夠部分地延續(xù)我們的生命價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,能夠?yàn)槲覀兒臀覀兊募胰讼龖n慮、實(shí)現(xiàn)承諾、增加安全感。
2)公司險(xiǎn)種的分類
對(duì)于個(gè)人客戶,險(xiǎn)種有:機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn);個(gè)人貸款抵押房屋綜合保險(xiǎn);個(gè)人及居家責(zé)任險(xiǎn);機(jī)動(dòng)車車身?yè)p失保險(xiǎn);家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);個(gè)人人身意外上海保險(xiǎn)等。
求導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)可行和設(shè)計(jì)合理三個(gè)原則,由公司的調(diào)研人員開(kāi)發(fā)。這一方面我了解的程度不夠,還得在今后的工作中深入實(shí)踐。
三、 心得體會(huì)
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我慢慢的適應(yīng)了工作中的約束,適應(yīng)了朝八晚五的生活,改掉了熬夜睡懶覺(jué)的習(xí)慣,我覺(jué)得自己比以前更加精神、更加充實(shí)了。短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然不能讓我擁有精湛的業(yè)務(wù)水平,不能讓我熟悉復(fù)雜的人際關(guān)系,但是卻能讓我懂得從何處入手,去提高自己的業(yè)務(wù)水平,讓我充分的認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己,還讓我更實(shí)際的了解和熟悉工作,讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),了解自己的職業(yè)需求。
我還發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足:
1.人際關(guān)系處理不好。平時(shí)除了跟自己的師傅交談外,很少去主動(dòng)找其他同事交流,這樣就導(dǎo)致了很多問(wèn)題埋在心里的不到解答,不但業(yè)務(wù)水平得不到提高,人際關(guān)系也處理不好,還會(huì)讓自己找不到歸屬感。
2.處理問(wèn)題不夠沉著冷靜。遇到問(wèn)題的時(shí)候,首先想到的是請(qǐng)教師傅,而不是自己琢磨,嘗試著找到問(wèn)題的根源,并積極尋找解決問(wèn)題的方法??偸窍胫鴦e人可以解決,這樣就導(dǎo)致自己有了依靠,不去自我探索,自我學(xué)習(xí)能力就會(huì)降低。
3.學(xué)習(xí)的持久性不強(qiáng)。遇到新的知識(shí),一開(kāi)始的熱情總保存高漲,興趣很強(qiáng),但過(guò)了一段時(shí)間學(xué)習(xí)遇到了難處,就不想再繼續(xù)鉆研。這樣就會(huì)造成學(xué)習(xí)連貫性差,不容易掌握更多的知識(shí),對(duì)知識(shí)的了解有廣度但是沒(méi)有深度。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇六
萬(wàn)事開(kāi)頭難,對(duì)于初入職場(chǎng)的保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),賣保險(xiǎn)難,賣好保險(xiǎn)難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步,審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險(xiǎn)銷售員,必須從“心”開(kāi)始。
保險(xiǎn)新人踏往成功的第一步,就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度,也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度,就會(huì)嚴(yán)格地要求自己,如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績(jī),還能獲得正向價(jià)值觀,進(jìn)而引發(fā)客戶的好感,這樣他的業(yè)績(jī)能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量,先有輸入,才能輸出。要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作,學(xué)會(huì)銷售話術(shù),多參加培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)
第一次成功相對(duì)比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。
積極的心態(tài)
當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,成功吸引成功,跟成功人學(xué)成功的知識(shí)自己才會(huì)成功,學(xué)習(xí)從聽(tīng)話開(kāi)始,成功從照做開(kāi)始。
付出的心態(tài)
舍得就是付出,付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得,大舍大得,不舍不得。
堅(jiān)持的心態(tài)
90%以上的人不能成功,為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持,直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底,不能輸給自己。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好,未能掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)癥下藥,才能獲得顧客的信任,贏得簽單的機(jī)會(huì)。
生意人士市場(chǎng)
從風(fēng)險(xiǎn)角度上講,生意人士主要比較看重理財(cái)類保險(xiǎn),對(duì)一些能賺錢的方法比較感興趣,一般與其交流的方法是談一些理財(cái)方法與技巧,從而導(dǎo)入全方面保障的觀念,如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。從目前簽單情況分析,生意人士較為歡迎的是投連險(xiǎn)附加重大疾病險(xiǎn)。
醫(yī)院市場(chǎng)
風(fēng)險(xiǎn)需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識(shí)水平高的特點(diǎn),他們一般愿意了解保險(xiǎn),特別是職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此外,在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸,但是因?yàn)楸Wo(hù)新人健康的原因,我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人,而更多的是針對(duì)陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場(chǎng)
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好,因此對(duì)保險(xiǎn)公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣,其切入問(wèn)題最好是子女教育或理財(cái)、養(yǎng)老類險(xiǎn)種,當(dāng)然也可以 “乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過(guò)幫其計(jì)算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外,家長(zhǎng)對(duì)一些意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)比較青睞。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇七
20__年_月,縣里招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人員,我激動(dòng)的報(bào)了名。經(jīng)過(guò)筆試和面試,20__年_月,我終于走進(jìn)了向往已久的醫(yī)院,開(kāi)始從事神圣的醫(yī)療工作。
才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。某些家長(zhǎng)有一些錯(cuò)誤的護(hù)理措施,必須得到糾正,需要耐心向他們解釋。每個(gè)體檢的小孩,我都建立了完善的健康檔案,系統(tǒng)詳細(xì)記錄小孩的各項(xiàng)基本信息及體檢信息。對(duì)于一些高危兒,還單獨(dú)建立了專門的冊(cè)子,以便進(jìn)行跟蹤訪視,如營(yíng)養(yǎng)性缺鐵性貧血、蛋白質(zhì)能量營(yíng)養(yǎng)不良等。每天對(duì)一些小孩進(jìn)行家訪,了解他們的生活環(huán)境,護(hù)理方法,喂養(yǎng)發(fā)育狀況。每月都有上百個(gè)小孩出生,需要詳細(xì)記錄他們的信息,需要進(jìn)行家庭訪視,電話訪視,工作有些繁瑣,但卻有條不紊的進(jìn)行。
每個(gè)小孩都是父母的寶貝,父母為了小孩的健康,付出了很多,我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都能體會(huì),因此都會(huì)給他們耐心詳細(xì)的指導(dǎo)。對(duì)他們提出的問(wèn)題都能做到全面的解答。使家長(zhǎng)們高興而來(lái),高興而歸。通過(guò)這種互動(dòng)溝通,既服務(wù)了患者,又提高了自己,辛苦一點(diǎn)又算得了什么。經(jīng)常有家長(zhǎng)打電話過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題,我也很樂(lè)意為他們解答。
我和我的同事在工作之余,會(huì)坐在一起探討一些兒童保健問(wèn)題,說(shuō)出自己的疑問(wèn),相互作答,以便提高能力,完善服務(wù)質(zhì)量。
不知不覺(jué)間一年的時(shí)光即將結(jié)束,回首20__年,總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)及不足。20__年我希望做的更好,堅(jiān)持醫(yī)德修養(yǎng)與工作實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),不懈努力,在這條路上,我還有很長(zhǎng)的路要走。古語(yǔ)有“圣人不治已病治未病”。因此,我堅(jiān)信我所從事的工作像臨床工作一樣是神圣的,值得付出青春。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇3
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇八
在過(guò)完了20xx年的圣誕節(jié)后,我懷著一顆忐忑的心來(lái)到人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司實(shí)習(xí),雖然我是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生,但是剛出校門的我,對(duì)一切還是茫然的,雖然學(xué)懂了書(shū)本的知識(shí),但對(duì)行業(yè)和公司充滿了擔(dān)憂,畢竟理論和實(shí)踐還相差太遠(yuǎn),但是經(jīng)過(guò)了這五個(gè)月的時(shí)間,我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史,尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助,讓我那顆忐忑的心早已放下,堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶,這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心,更多的是對(duì)于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)給予的極大幫助,為我今后打下了良好的基礎(chǔ),在這里我特寫下幾點(diǎn)體會(huì)與大家一起分享。
一、選擇比機(jī)遇重要
保險(xiǎn)公司有很多家,我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國(guó)人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路,推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展,立足全國(guó),放眼國(guó)際,著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善,業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展,償付能力充足,風(fēng)險(xiǎn)管控有力,綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國(guó)有大型保險(xiǎn)公司,讓自己與公司一起成長(zhǎng),我覺(jué)得我是無(wú)比幸運(yùn)。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的兩件小事,讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準(zhǔn)備第二天晨會(huì)的新聞,我當(dāng)時(shí)滿口答應(yīng),但是誰(shuí)知道回到學(xué)校停電,我就沒(méi)準(zhǔn)備,心思反正就是一個(gè)新聞環(huán)節(jié),有沒(méi)有都行,可是第二天雖然我和經(jīng)理說(shuō)明了原因還是被批評(píng)了一頓,我心里挺氣憤的,當(dāng)時(shí)想真是官僚主義。緊接著又讓我作為公司一場(chǎng)大型會(huì)議的主持,我緊張的要命,我從來(lái)沒(méi)有在這么多人的面前說(shuō)過(guò)話,雖然主持的詞是我精心編寫的,并且我背誦的挺熟練的,但是還是出錯(cuò)了,整場(chǎng)會(huì)議磕磕巴巴,還有一段空?qǐng)龅臅r(shí)間,會(huì)議結(jié)束后我害怕極了,心想這次肯定又被經(jīng)理批評(píng)了,但是會(huì)后經(jīng)理卻來(lái)安慰我,還鼓勵(lì)我說(shuō)第一次能這樣就不錯(cuò),我心里挺納悶的,怎么這么大的失誤沒(méi)批評(píng)我呢?后來(lái),經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話,他告訴我說(shuō):“態(tài)度比能力更重要,不論什么事情,你要是認(rèn)真對(duì)待了大家會(huì)看的出來(lái),不論最后結(jié)果如何沒(méi)有人會(huì)責(zé)怪你,而且你自己也會(huì)有不小的收獲?!碑?dāng)時(shí)我心里很感動(dòng),更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要,在以后的工作中,我一定要端正自己的態(tài)度,用心對(duì)待每一件事情。
三、氛圍比金錢更重要
因?yàn)槲沂菍W(xué)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生,我的同學(xué)也都在不同的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),每天下班后回到學(xué)校,我們的話題就是各自在保險(xiǎn)公司見(jiàn)聞和體會(huì)。有很多同學(xué)說(shuō),你看我的工資最高,你看我的辦公環(huán)境最好的等等,每個(gè)人都在相互比較,每到這個(gè)時(shí)候,我都不去與他們爭(zhēng)論,暗自給自己慶幸,因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本,在我們公司就像一個(gè)大家庭,平日里工作風(fēng)風(fēng)火火,玩起來(lái)又是快快樂(lè)樂(lè),我們可以為一個(gè)工作的問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)的面紅耳赤,也可以為同事的事情到處奔波,在這里沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo),只有我們的大家長(zhǎng),我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員,牢牢的凝聚在一起,能有這樣的工作氛圍,我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長(zhǎng)的過(guò)程,我知道自己差的還很遠(yuǎn),我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識(shí),用心去做,用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來(lái)!
1月加入保險(xiǎn)業(yè),至今不到兩年,雖然沒(méi)有取得優(yōu)異的成績(jī),但在九三營(yíng)銷部獲得了很多榮譽(yù)。這不僅提高了我的經(jīng)濟(jì)收入,精神上也得到了很大的滿足,更體現(xiàn)了我的人生價(jià)值.這都證明了我當(dāng)初的選擇是正確的。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè),中國(guó)人壽是培育成功者的企業(yè),是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富,增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè),感謝中國(guó)人壽。
每當(dāng)我的保戶出險(xiǎn)遇難的時(shí)候,我雖然不能為他們分擔(dān)災(zāi)難和痛苦。但是,當(dāng)他們拿到理賠金的那一刻,我看到他們發(fā)自內(nèi)心對(duì)我的感激,更是對(duì)中國(guó)人壽的感恩。我感覺(jué)到我的確是在做菩薩般的工作,這更使我堅(jiān)定了在保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)工作的信心。
“世間自有公道,付出就有回報(bào)?!彼蝎@得榮譽(yù)的伙伴,都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正處在一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代,誰(shuí)能抓住時(shí)機(jī),勤于動(dòng)腦,努力工作,誰(shuí)就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想,我相信只要有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心,有永不服輸?shù)木?,再加上我的智慧和汗水,命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我,成功就一定屬于我。
我堅(jiān)信只要心中有目標(biāo),就不怕路途有多坎坷;只要有夢(mèng)想,下定決心,業(yè)績(jī)一定會(huì)越來(lái)越高,收入也會(huì)越來(lái)越多!心若在,夢(mèng)就在,讓我們堅(jiān)定信心,奮勇向前,讓父母有享不盡的天倫之樂(lè),兒女有更多機(jī)會(huì)接受再教育,讓全家過(guò)上更加幸福美滿的生活。
出去賣保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感悟篇九
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在“把愛(ài)心送給每一人,把真情送給每一人。。。”的司歌中開(kāi)始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,是接受聽(tīng)課的)
班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入人壽有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái),畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽(tīng)課心得:沒(méi)記錯(cuò)的話是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂(lè),逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)陳老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在“人壽保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?!鼻猩淼捏w會(huì)。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō),我也是人壽的一名客戶。
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來(lái),發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。
很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī),一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度 有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂(lè)著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!”
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