2023年服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同(通用5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-31 16:07:17
2023年服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同(通用5篇)
時(shí)間:2023-08-31 16:07:17     小編:BW筆俠

隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),人們愈發(fā)重視合同,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。合同的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同篇一

法定代表人:_________

住址:_________

聯(lián)系電話:_________

郵編:_________

乙方(顧問方):_________

法定代表人:_________

住址:_________

郵編:_________

聯(lián)系電話:_________

雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成醫(yī)藥投資咨詢服務(wù)合同,合同如下:

由顧問方提供:

1、可行性論證

2、技術(shù)預(yù)測(cè)

3、專題技術(shù)調(diào)查

4、分析評(píng)價(jià)報(bào)告

5、投資分析報(bào)告

6、其它咨詢項(xiàng)目

委托方的義務(wù):

2、按期接受顧問方的工作成果,支付報(bào)酬。

顧問方的義務(wù):

2、提出的咨詢報(bào)告達(dá)到合同約定的要求。

1、合同總金額按照工作量、技術(shù)難度、完成時(shí)間等因素由雙方商定,簽署合同后,顧問方將提供一份咨詢方案大綱,委托方確認(rèn)后,即需支付不少于合同金額30%的定金。

2、在合同約定的時(shí)間范圍內(nèi),顧問方在收到委托方合同金額(除定金外的)剩余款項(xiàng)后將咨詢合同約定的所有數(shù)據(jù)、資料、咨詢報(bào)告等提交給委托方。

1、技術(shù)咨詢合同的委托方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料,影響工作進(jìn)度和質(zhì)量的,所付的報(bào)酬不得追回,未付的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付。

2、技術(shù)咨詢合同的顧問方未按期提出咨詢報(bào)告或者所提出的咨詢報(bào)告不符合合同約定的,應(yīng)當(dāng)減收或者免收?qǐng)?bào)酬,支付違約金或者賠償損失。

3、技術(shù)咨詢合同的委托方按照顧問方符合合同約定要求的咨詢報(bào)告和意見作出決策所造成的損失,應(yīng)當(dāng)由委托方承擔(dān)。但是,合同另有約定的除外。

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同篇二

我網(wǎng)點(diǎn)緊緊圍繞全行改革發(fā)展大局,牢固樹立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)”的宗旨,轉(zhuǎn)變工作職能,強(qiáng)化直接服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理作用,實(shí)現(xiàn)單一管理向綜合管理轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)常規(guī)服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型,通過提升營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)層次和水平,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳在全行工作中的樞紐作用、參謀助手作用、組織協(xié)調(diào)作用,保證全支行工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為一個(gè)對(duì)外的服務(wù)窗口,首先要給客戶提供一個(gè)整潔的服務(wù)環(huán)境。因此,我支行在每次晨會(huì)中強(qiáng)調(diào),要求網(wǎng)店人員要保持一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境;其次堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),讓客戶滿意,愿意來我網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);再次是保持好的工作環(huán)境,樹立正確的工作態(tài)度,認(rèn)真、細(xì)致和持之以恒的保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳必須牢固樹立“五個(gè)服務(wù)”的意識(shí),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),并把它作為系統(tǒng)工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn),要在不斷提高自身服務(wù)水平和效率的同時(shí),圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),充分發(fā)揮好支行政運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐的作用。

服務(wù)優(yōu)質(zhì),態(tài)度先行。辦公室在服務(wù)工作中一定要態(tài)度謙和、舉止得體、方式恰當(dāng)。能辦的事,力求辦的快、辦的好,服務(wù)到位;不能馬上辦或不是能力范圍內(nèi)的事,也要解釋到位,并做好協(xié)助。言語(yǔ)是溝通的基礎(chǔ),營(yíng)業(yè)廳是市分行形象的一面旗幟,動(dòng)聽的言語(yǔ)、熱情的接待是留下美好印象的前提。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作必須從美化語(yǔ)言做起,從每一次接電話、每一次接觸中展示我支行的風(fēng)采。

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)要做到又好又快,無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),還是其他部門、基層行提出的服務(wù)需求,辦公室員工都要立即行動(dòng),抓緊時(shí)間,提高效率,爭(zhēng)取在第一時(shí)間交出滿意的服務(wù)答卷。在日常的工作中,對(duì)營(yíng)業(yè)廳的所有區(qū)域進(jìn)行了劃分,每個(gè)人都有自己的衛(wèi)生區(qū),包括大到地面、墻面、玻璃,小到一個(gè)椅子、一個(gè)服務(wù)牌、一個(gè)小角落等,確保不留死角。同時(shí)要求員工做好營(yíng)業(yè)廳的衛(wèi)生打掃工作,更要注重加強(qiáng)日間的衛(wèi)生保持,發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域出現(xiàn)贓物等就要及時(shí)處理。

營(yíng)業(yè)廳一定要做到能辦的事情辦的快、辦的好。這就要求每一位員工熟悉服務(wù)流程、通曉服務(wù)知識(shí),用過硬的本領(lǐng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的快速提升。每天營(yíng)業(yè)前,大堂經(jīng)理要檢查客戶服務(wù)區(qū)憑證是否齊全,柜員檢查現(xiàn)金區(qū)憑證是否齊全,必須足夠一天的用量。這也是我支行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定》中的明確規(guī)定。這一做法避免辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)憑證短缺,節(jié)約了客戶的辦理時(shí)間。另外,由于憑條定位放置,柜員取用方便,既減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生,又大大提高了工作效率。

通過大堂客戶經(jīng)理在維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象方面不斷創(chuàng)新服務(wù)功能。大堂客戶經(jīng)理在服務(wù)秩序、回答客戶咨詢、受理客戶投訴、為客戶提供差別化服務(wù)、對(duì)客戶表示關(guān)注和尊重等方面發(fā)揮服務(wù)形象大使的作用,成為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立和維系客戶關(guān)系的核心。此外,該行為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,建立詳細(xì)的客戶動(dòng)態(tài)信息和管理檔案,建立定期聯(lián)絡(luò)制度,定時(shí)拜訪,及時(shí)了解和掌握優(yōu)質(zhì)客戶的需求和意見。在隨時(shí)為不同客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),盡可能地體現(xiàn)貼心服務(wù)的理念。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理要求,制定嚴(yán)密的獎(jiǎng)罰制度。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人連同營(yíng)業(yè)經(jīng)理,認(rèn)真履行服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé),以身做責(zé),敢抓敢管,并隨時(shí)檢查,出現(xiàn)問題及時(shí)處理,屬于誰(shuí)的問題就追究誰(shuí)的責(zé)任,并做到與績(jī)效掛鉤,使每位員工的積極性和主動(dòng)性得到最大限度的發(fā)揮。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行業(yè)完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措,同時(shí)也是銀行業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。我支行十分注重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)性、大眾性,服務(wù)體系的高效、快捷、安全,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過程,更加體現(xiàn)“以人為本”。通過以上措施的實(shí)施,有針對(duì)性地采強(qiáng)化銀行服務(wù)創(chuàng)新功能,提升了整體服務(wù)水平。

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同篇三

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)x師電力公司xx年2月成立,“兩改一同價(jià)”工程隨即展開,隨著xx師電網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的順利完工并投入運(yùn)營(yíng),農(nóng)電服務(wù)成立了四師電力的工作重點(diǎn),它擔(dān)負(fù)著與農(nóng)牧民用戶“零距離”接觸的重任。各團(tuán)場(chǎng)供電所抄表電工成了農(nóng)電服務(wù)的“主力軍”。經(jīng)過幾年的行風(fēng)農(nóng)建設(shè)和隊(duì)伍管理,xx師電力公司各基層供電所服務(wù)質(zhì)量和水平有了顯著提高,供電單位作風(fēng)有了根本性的改變,行風(fēng)建設(shè)工作得到了大多數(shù)團(tuán)場(chǎng)和老百姓的肯定和贊揚(yáng),電力用戶獲得了比以往更多的優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范和真誠(chéng)的服務(wù),老百姓眼中的“電老虎”逐漸成了他們心中的“電保姆”。

筆者在從基層反饋上來的意見和近期了解到情況中發(fā)現(xiàn),行風(fēng)建設(shè)工作的發(fā)展,依然存在著不容忽視的問題,這些都應(yīng)引起我們的高度重視。在此,筆者談點(diǎn)粗淺的看法僅供同行參考。

(一)電源不足,電力緊缺帶來的挑戰(zhàn)

由于xx師電源建設(shè)規(guī)模有限,電力供應(yīng)總量明顯不足,加上水電發(fā)電在枯水期的出力有限,使得電力供應(yīng)呈現(xiàn)季節(jié)性、區(qū)域性和資源性緊缺的特征。特別是近兩年停電、限電頻繁,用電戶十分不滿,上訪信、電話不斷。因此,在團(tuán)場(chǎng)用電需求快速增長(zhǎng)的情況下,電力供需矛盾日益突出。好在電力公司高度重視,主動(dòng)出擊,積極尋求各種用電出路,從“停”電到“限”電再到“?!彪姡m然都僅是一字之差,但是電力公司卻負(fù)出了艱辛而巨大的人力、物力的努力。根據(jù)現(xiàn)兵團(tuán)大力倡導(dǎo)的節(jié)水灌溉工程的實(shí)施以及四師新型工業(yè)化進(jìn)程的不斷發(fā)展,噴滴灌面積大了、團(tuán)場(chǎng)工業(yè)多了。xx師電力公司現(xiàn)有的容量遠(yuǎn)跟不上負(fù)荷增長(zhǎng),對(duì)此,如果宣傳不到位將得不到當(dāng)?shù)貓F(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的理解和諒解,有的即使加大了宣傳,用戶也會(huì)因不了解缺電的深層次原因而把自己用不上電全部歸罪于四師供電企業(yè)。因此,在電力緊張的新形勢(shì)下,供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作將面臨新的挑戰(zhàn)。

(二)社會(huì)環(huán)境帶來的負(fù)面影響

開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,有的用戶對(duì)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在認(rèn)識(shí)上存在“誤區(qū)”,認(rèn)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是無償服務(wù)”“凡用戶用電中出現(xiàn)問題,你就要去解決,只要你一個(gè)電話,其他的事交給供電企業(yè)去辦”。且不知,我們的電工也是靠抄表、接電服務(wù)為生,平均每個(gè)電工抄表在五、六百戶左右,特別是一些團(tuán)場(chǎng)和邊遠(yuǎn)牧區(qū)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,農(nóng)電工去一趟要花費(fèi)不少車費(fèi)或油費(fèi),但他們?nèi)匀蛔弑榱艘粋€(gè)又一個(gè)牧區(qū)。據(jù)了解,有些電力用戶不誠(chéng)信、惡意拖欠電費(fèi),有的則提出過分要求,故意刁難供電企業(yè),有些用戶能解決的小問題(比如:漏電保護(hù)器跳閘),一定要電工去合閘,這些都增加了來回催費(fèi)和上門查電的次數(shù)、增大了費(fèi)用,同時(shí),也影響著電力營(yíng)銷和供電服務(wù)的深入開展,給行風(fēng)建設(shè)工作帶來負(fù)面影響。

(三)法律滯后地域特殊造成保護(hù)缺位

隨著電力體制改革的進(jìn)一步深入和深化,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下制定出臺(tái)了法律法規(guī)與供電企業(yè)的現(xiàn)狀有明顯不適應(yīng),如今,一些危害電力安全、破壞電力設(shè)施、擾亂供用電程序的行為仍得不到消除,影響電力線路安全運(yùn)行的違章建筑、構(gòu)筑物、樹障等得不到及時(shí)拆除或清理,甚至還在發(fā)生。帶有部隊(duì)性質(zhì)的個(gè)別團(tuán)場(chǎng)在給同一級(jí)別的電力公司支付電費(fèi)時(shí),都是憑著心情好壞或自身效益,根本不拿按時(shí)繳費(fèi)當(dāng)回事,電力公司都是跑幾趟,甚至十幾趟才結(jié)一次電費(fèi)。當(dāng)人身觸電傷亡,電費(fèi)拖欠糾紛以及其他侵害供電企業(yè)的案件進(jìn)入訴訟程序時(shí),電力公司也要背負(fù)損失,特別是特殊地域造成的保護(hù)缺位更是有苦難言,例如前幾年的幾起人身傷亡,都是在邊遠(yuǎn)山區(qū)、牧區(qū)的少數(shù)民族,他們擅自攀爬電力線路的鐵塔,造成的觸電墜下摔傷,按法律的責(zé)任劃分電力企業(yè)是沒有責(zé)任的,濾布但是他們卻到處找、到處鬧,依仗民族區(qū)域的特殊性,非要得到些補(bǔ)償,于是電力公司就背負(fù)著“以人為本”、“少數(shù)民族”、“弱勢(shì)群體”的無耐支出。因此,電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電力營(yíng)銷過程中就會(huì)因缺乏有力的法律保障而利益受損。

(四)電力員工待遇偏低帶來的波動(dòng)

“兩改一同價(jià)”的完成,農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)工程資金需還貸,前幾年成了虧損企業(yè)的電力公司全員調(diào)資幅度最低,現(xiàn)在收入還不如團(tuán)場(chǎng)職工,經(jīng)常遭到用戶疾諷,電工易產(chǎn)生怨氣和不平衡心里。兵團(tuán)的各團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)之間距離很遠(yuǎn),居住地分散團(tuán)場(chǎng)農(nóng)電網(wǎng)的點(diǎn)多線長(zhǎng)工作量大,工資待遇又偏低,他們抄收?qǐng)F(tuán)場(chǎng)連隊(duì)(牧區(qū))五、六百來戶所產(chǎn)生的費(fèi)用,遠(yuǎn)大于相對(duì)集中的地方,電工只能靠第二職業(yè)來增加收入,過度的第二、三職業(yè),使得他們?cè)趯?duì)用電戶的服務(wù)上有一定影響。個(gè)別電工甚至在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,不惜違規(guī)違紀(jì),壓濾機(jī)濾布如擅自挪用電費(fèi)或亂收費(fèi),以電謀私,損害電力公司和電力用戶的合法利益。這些現(xiàn)象必然對(duì)公司的行風(fēng)建設(shè)工作產(chǎn)生不良影響,使行風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)波動(dòng)。

1、要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“人民電業(yè)為人民”的方針,堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)觀,全心全意為客戶服務(wù),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格規(guī)章制度,狠剎不正之風(fēng)。

2、超前做好電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和供電預(yù)測(cè)預(yù)警,積極采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的現(xiàn)代化的供電網(wǎng)架。

3、緊緊依靠科技進(jìn)步加大人才培養(yǎng)力度,以現(xiàn)代化的服務(wù)手段提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

4、要在實(shí)用、效率、節(jié)約上下功夫,經(jīng)常性地開展安全用電,節(jié)約用電,違章用電及違法用電檢查,提高用戶的自我用電能力和供用電雙方的法律意識(shí)。

5、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,提高服務(wù)的自覺性,學(xué)習(xí)是我們動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn),電力工作者不能只等單位(企業(yè))來培訓(xùn),要提高自學(xué)能力。

6、不能片面地把電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)視同為用戶提供“保姆”式的服務(wù),把一些原本不屬于電力人員的工作范疇,需要用戶自行辦理的涉及用電的事宜,也主動(dòng)承攬下來,增加了電力成本。應(yīng)出臺(tái)部分服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表,比如部分用戶(換線、安裝燈具、清理樹障等等)。

7、不能一味追求服務(wù)方法和手段的超前,造成服務(wù)方法和手段脫離當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際,違背電力發(fā)展的農(nóng)電市場(chǎng)規(guī)律,在熱鬧了一陣之后不了了之。更不能單純地把電力服務(wù)當(dāng)作是企業(yè)的形象建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容,而應(yīng)該著重于建設(shè)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有成果的服務(wù)體系與機(jī)制。

8、xx河谷各種資源比較豐富,電源建設(shè)應(yīng)得到各方的大力支持,建設(shè)xx師自己的大電源迫在眉睫。

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同篇四

xxxxx有限公司(注:被托管企業(yè)產(chǎn)權(quán)人)

鑒于:

3、xxxxx公司(注:被托管企業(yè)產(chǎn)權(quán)人)擬將其所負(fù)的前項(xiàng)職責(zé)委托xxxxx有限公司企業(yè)托管部代為履行。

xxxxx公司(注:被托管企業(yè)產(chǎn)權(quán)人)與xxxxx有限公司企業(yè)托管部就 xxxxx公司(注:被托管企業(yè))托管有關(guān)事宜,根據(jù)《xxxxx有限公司關(guān)于停業(yè)企業(yè)托管試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《試行辦法》)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致訂立下列條款,以資信守。

第一條 協(xié)議雙方

1.1 委托方:xxxxx公司(注:被托管企業(yè)產(chǎn)權(quán)人,以下簡(jiǎn)稱甲方)

地址:

法定代表人:

1.2 受托方:xxxxx有限公司企業(yè)托管部(以下簡(jiǎn)稱乙方)

地址:

負(fù)責(zé)人:

第二條 托管標(biāo)的

2.4 截至 年 月 日,企業(yè)總資產(chǎn)為人民幣 萬元、總負(fù)債為人民幣 萬元、所有者權(quán)益為人民幣 萬元;職工人數(shù)為 人,其中離退休人員 人。

第三條 托管權(quán)利義務(wù)

3.1 甲方權(quán)利義務(wù)

a、負(fù)責(zé)辦理企業(yè)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)手續(xù);

b、負(fù)責(zé)就企業(yè)托管之行為取得有關(guān)部門批準(zhǔn);

d、組織成立企業(yè)留守工作組;

f、托管期間,如有必要,須協(xié)助乙方組織和協(xié)調(diào)有關(guān)托管工作。

3.2 乙方權(quán)利義務(wù)

d、 認(rèn)為必要時(shí),要求甲方注銷企業(yè);

e、 根據(jù)實(shí)際情況,建議企業(yè)采取其它方式進(jìn)行改制或進(jìn)入破產(chǎn)程序。

a、負(fù)責(zé)企業(yè)清產(chǎn)核資,編制財(cái)務(wù)報(bào)表及明細(xì),配合審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審

計(jì);

b、托管之前,與留守工作組成員之外的職工解除勞動(dòng)合同;

c、本協(xié)議簽署之日起十日內(nèi),留守工作組草擬企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)、債

務(wù)處置方案和職工安置方案,報(bào)乙方審查批準(zhǔn);

d、經(jīng)乙方同意,留守工作組可合法處置企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)并安置職工;

e、經(jīng)乙方同意,留守工作組可處理企業(yè)的對(duì)外債務(wù)并由企業(yè)承擔(dān)相

應(yīng)民事責(zé)任。

3.4 甲方須保證企業(yè)留守工作組全面履行本協(xié)議第3.3條規(guī)定之職責(zé)。

第四條 托管期限及托管費(fèi)用

4.1 托管自本協(xié)議生效之日始至 年 月 日止,為期壹年;

4.5 除托管機(jī)構(gòu)人員薪酬外,其它托管費(fèi)用均由甲方或企業(yè)負(fù)擔(dān)。

第五條 法律責(zé)任

5.2 企業(yè)對(duì)其資產(chǎn)和債權(quán)擁有所有權(quán),對(duì)其債務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任;

5.3 企業(yè)的所有者權(quán)益由甲方享有;

5.4 因企業(yè)注冊(cè)資金未到位或未完全到位導(dǎo)致的民事責(zé)任由甲方以出資額為限承擔(dān)。

第六條 其它

6.3 本協(xié)議正本一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,交xxx市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理局備案一份。

甲方: 乙方:

法定代表人: 法定代表人 :

服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào) 企業(yè)服務(wù)合同篇五

乙方(_______計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司,以下簡(jiǎn)稱“_______”)為甲方提供_______條的企業(yè)短信服務(wù),費(fèi)用為_____元。

二、合同期限:

本合同的有效期為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日(下稱“服務(wù)期限”)。

三、費(fèi)用及其支付:

1、甲方需要預(yù)付足夠的短信發(fā)送費(fèi)用給乙方,支付相應(yīng)款項(xiàng)后傳真付款憑證復(fù)印件給乙方,如逾期未支付或未傳真相關(guān)付款證明給乙方,則乙方有權(quán)停止服務(wù)。

2、乙方將根據(jù)甲方填寫的訂單信息,于服務(wù)到期之前一個(gè)月內(nèi)以電子郵件、短信或電話等方式通知甲方續(xù)約,如乙方在服務(wù)到期之日前未接到甲方續(xù)約款項(xiàng)或相關(guān)付款證明,則視為甲方不再續(xù)約,乙方有權(quán)在合同到期后停止服務(wù),并且不負(fù)責(zé)保留甲方相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、如果甲方要求乙方增加發(fā)送短信的數(shù)量或提供其他服務(wù),則應(yīng)依據(jù)本合同或甲乙雙方達(dá)成的其他相關(guān)約定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、甲方權(quán)利、義務(wù):

1、甲方擁有對(duì)其地址本信息的管理權(quán)利。

2、甲方需自行支付接入互聯(lián)網(wǎng)的電話線路占用費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用或其它與接入互聯(lián)網(wǎng)使用與服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用。

3、在甲方需要獲得乙方幫助時(shí),甲方須提供詳盡的注冊(cè)資料,乙方因資料不詳不能確認(rèn)甲方身份及其帳號(hào)時(shí),不能夠提供相應(yīng)的幫助,由此帶來的一切后果由甲方自己承擔(dān)。

4、對(duì)于甲方通過乙方服務(wù)而上載、張貼、發(fā)送或其他形式的傳輸?shù)娜魏蝺?nèi)容負(fù)責(zé),并且對(duì)自己賬號(hào)及密碼的安全性負(fù)責(zé),甲方若發(fā)現(xiàn)任何非法使用其用戶賬號(hào)情況,應(yīng)立即通告乙方。

5、甲方的行為準(zhǔn)則是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī),政策、程序和慣例的。未經(jīng)接收信件人的允許,甲方不能利用乙方企業(yè)短信服務(wù)作連鎖短信、分發(fā)垃圾短信或分發(fā)任何商業(yè)、非商業(yè)短信。

五、乙方權(quán)利、義務(wù):

1、乙方提供甲方以群發(fā)手機(jī)短信的服務(wù)。

2、乙方保證甲方企業(yè)短信服務(wù)期間,除非受不可抗力(包括第三方的疏忽或惡意破壞)的影響,獲得良好的發(fā)送質(zhì)量。

3、在合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供交互式管理界面。

4、乙方不會(huì)公開、編輯或透露甲方的短信內(nèi)容,除非根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求。

5、如果甲方發(fā)布的信息違反中華人民共和國(guó)有關(guān)法律規(guī)定,乙方有權(quán)終止企業(yè)短信服務(wù)。

6、乙方在甲方未提供詳盡信息資料或資料不準(zhǔn)確時(shí),有保留中止甲方使用企業(yè)短信服務(wù)的權(quán)利。

7、如果甲方需要增加發(fā)送數(shù)量或其他服務(wù),乙方將收取相應(yīng)費(fèi)用。

六、服務(wù)詳述具體服務(wù)內(nèi)容見《定單》。

七、違約及賠償

2、無論發(fā)生何種情況(故意或重大過失除外),乙方在執(zhí)行本服務(wù)條款過程中因其過錯(cuò)給甲方帶來?yè)p失,而向甲方支付的補(bǔ)償總額不應(yīng)超過甲方已向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。

3、若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的處罰或索賠的,或者由于甲方發(fā)送垃圾短信等原因致使乙方服務(wù)器遭到損失或?qū)е缕渌脩魺o法正常使用,乙方有權(quán)向甲方要求賠償。

八、不可抗力

1、“不可抗力”是指本合同雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、用戶端設(shè)備故障、收信人有意拒收乙方的短信、收信人宿主服務(wù)器故障、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)或其它天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或任何其它類似事件、網(wǎng)絡(luò)病毒及“黑客”行為。

2、遭受不可抗力事件的一方可暫行中止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力事件的影響消除為止,并且無需為此而承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面的影響。

九、爭(zhēng)議的解決

1、如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向廣州市仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁。

2、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

十、協(xié)議的變更及解除

1、2一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序;并在_____天內(nèi)該程序仍未被撤消;

1、3一方由于不可抗力事件而無法繼續(xù)履行本合同達(dá)_____日以上。

2、本合同的提前終止不應(yīng)該影響雙方于本合同提前終止日之前根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

4、雙方根據(jù)需要續(xù)簽合同。

十一、合同生效

本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后即時(shí)生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。

甲方:

乙方:

簽字(蓋章)

簽字(蓋章)

日期:

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