在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
異常管理措施 城市管理工作報告篇一
今天，我們召開這次會議的任務(wù)是，總結(jié)20xx年度城市管理工作，表彰先進集體和先進個人，部署20xx年城市管理工作。下面，我代表局黨委和局班子，做城市管理工作報告。
年初以來，城市綜合管理局上下堅持以改善人居環(huán)境為目標，推行精細化、人性化管理，持續(xù)開展綜合整治，城市管理工作全面加強，人居環(huán)境顯著改善，為我市創(chuàng)建“省級衛(wèi)生城市”做出了貢獻。
（一）城市管理各項工作取得可喜成績。今年，我們在城市管理各項工作中，重視解決了去年工作中暴露出的諸多突出難題，不但重點工作取得突破，各項常規(guī)工作也取得長足進步。
1.關(guān)注細節(jié)，環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)歷史性跨越。
清掃保潔工作打了一個翻身仗。按照局黨委年初提出的環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化目標，我們開展大量調(diào)查研究，組織召開衛(wèi)生管理員座談會，查找并梳理出垃圾源問題，管理真空問題，管理力度不夠三大突出問題，有針對性地采取了三項工作措施：一是全面推進了精細化管理改革，首次推行清掃保潔三次驗收制度，嚴格區(qū)分清掃與保潔，狠抓具體工作標準的落實，關(guān)注并著力解決了一系列細節(jié)問題。二是加強了對環(huán)衛(wèi)工作的調(diào)度指揮。管局實行每日例會，集中調(diào)度，具體安排。管局及環(huán)衛(wèi)局的領(lǐng)導和管理人員全力投入，堅持深入一線，經(jīng)常巡視，靠前指揮，使具體問題發(fā)現(xiàn)率、積存率大幅下降。三是統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全力配合。清掏清運工作主動到位，消滅了越冬積存垃圾。加大綜合執(zhí)法力度，較好地解決散發(fā)廣告、亂倒垃圾、沿途撒落等突出問題，為清掃保潔提供了有力支持。經(jīng)過全體環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線干部職工的艱苦努力，我市的清掃保潔合格率已由去年的60提高到目前的90以上，清掃保潔范圍也開始從主街路向巷道延伸，向社區(qū)擴展，越來越多的百姓從中受益。
其它環(huán)衛(wèi)工作再創(chuàng)佳績。征費工作創(chuàng)歷史新高，預計全年收費473萬元，三產(chǎn)創(chuàng)收114萬元，合計收入587萬元，比去年增收80萬元。環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)得以改善，新建中轉(zhuǎn)站22座，增設(shè)果皮箱700個，覆蓋了所有硬質(zhì)路面。環(huán)衛(wèi)隊伍得到新的鍛煉，不但展現(xiàn)了良好的精神面貌，而且切實提高了戰(zhàn)斗力。
2.關(guān)注難點，綜合執(zhí)法創(chuàng)造多個“第一”。
執(zhí)法大隊干部職工在工作任務(wù)重，人員力量少，社會壓力大的困境面前，發(fā)揚不怕苦，能戰(zhàn)斗的敬業(yè)精神，注意工作策略，講求工作方法，與市場派出所密切配合，有條不紊地開展專項整治，使多項看似不可能的工作變成了現(xiàn)實，管理難題被逐一破解。第一次全面清理櫥窗廣告，由于講究方法，不但清理的速度快，而且沒有引起社會太大波動。第一次有力遏制噴涂張貼小廣告和散發(fā)小廣告行為，拘留噴涂野廣告人員15人，傳喚張貼散發(fā)小廣告人員50多人次，教育清理占卜算卦人員20多人次，效果相當顯著。第一次著手嚴管機動車沿途撒落和帶泥上路行為，街路垃圾源得到有效控制。第一次全面清理亂擺亂放及店外經(jīng)營行為，西沿河街、建材街的店外經(jīng)營，尤其是購物中心店外經(jīng)營這一頑疾被徹底清除。第一次徹底清理中心區(qū)的勞務(wù)市場，由非牽頭部門到主力軍，經(jīng)過多次反復較量，頂住不斷變化的壓力，出色地完成了任務(wù)。
3.關(guān)注熱點，市政管理成效顯著。
加大了對居民生活影響較大的市政設(shè)施維護工作力度。新修23條水泥巷道，鋪裝71條彩磚巷道，修補上百處破損路面，灌縫6萬多延長米，修復更換井具近200套。市政設(shè)施管理處還不等不靠，主動協(xié)調(diào)局屬各單位開展義務(wù)勞動，粉刷護河設(shè)施，節(jié)省了市政維護開支。
4.靈活務(wù)實，棚改拆遷穩(wěn)步推進。
棚改辦和拆遷辦公室認真宣傳落實棚戶區(qū)改造相關(guān)政策，主動邀請紀檢部門全程監(jiān)督，注意工作方法，注重發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，在工程啟動晚的不利條件下，順利完成了3.5萬平方米的改造任務(wù)。實際工作中，我們的干部職工工作主動超前，敢于承擔責任，受了不少委曲，為保持穩(wěn)定和棚改工作順利完成做出了貢獻。
5.務(wù)實創(chuàng)新，房產(chǎn)工作取得新進步。
異常管理措施 城市管理工作報告篇二
簸箕李灌區(qū)20xx年（第2批）節(jié)水續(xù)建配套工程，是經(jīng)經(jīng)國家發(fā)改委、水利部和省發(fā)改委、水利廳批準，由中央預算內(nèi)資金和地方配套資金投資的項目。經(jīng)過20xx年9月至12月完工的精心組織和緊張施工，現(xiàn)已完工，并已具備通水能力。為確保該工程充分發(fā)揮效益，保證按時向惠陽無三縣供水，我灌區(qū)在工程運行管理、人員調(diào)配、供水時間、供水流量保證等方面，都做了較為妥善的安排，制定了較為可行的預案。
1、機構(gòu)設(shè)置
簸箕李灌溉管理局作為灌區(qū)的管理者，將有灌區(qū)供水管理原科室所站負責。
2、管理范圍
簸箕李灌區(qū)負責工程的運行管理和安全維護工作。灌區(qū)所轄的崔寨管理所、夾河管理所兩個基層管理單位，負責節(jié)水續(xù)建配套工程各自管理范圍內(nèi)的工程日常運行管理、渡汛安排等工作。
3、運行管理
嚴格執(zhí)行灌區(qū)有關(guān)的供水管理規(guī)定，實行“用水計量、按用水量收費”制度，增強用水者的節(jié)水意識。所站每天定時三次測流，定時向局供水值班室匯報流量、水位、閘門開度等數(shù)據(jù)，為灌區(qū)領(lǐng)導及時掌握相關(guān)情況，調(diào)整供水決策提供依據(jù)。管理所人員堅持每天對所轄渠段進行巡查，及時處理無序用水和亂扒亂堵問題，保障用水合理有序。揚水站、分水閘將聘用專門閘管員，根據(jù)管理局和管理所指令，對支渠口門進行調(diào)度。閘管員要堅守工作崗位，確保供水暢通。管理局水政執(zhí)法人員，按灌區(qū)已有的管理制度，每周渠道巡查不少于一次，及時處理水事糾紛，創(chuàng)造和諧的用水環(huán)境。
4、工程管理
節(jié)水續(xù)建配套工程的管理和維護，采取管理局統(tǒng)一管理的模式。日常的管理由各所根據(jù)管轄的范圍具體負責，發(fā)現(xiàn)工程隱患及時上報分管領(lǐng)導和局有關(guān)科室。對人為的破壞工程行為，及時掌握有關(guān)證據(jù)，配合有關(guān)科室人員進行查處。工程管理列入所（站）考評的范圍，日常的維修，由所（站）上報管理局，經(jīng)管理局核算后實施，大型的維修有管理局統(tǒng)一安排實施。
異常管理措施 城市管理工作報告篇三
本工程屬于二類辦公建筑，建筑面積為1570.1㎡，抗震設(shè)防為8度，設(shè)計使用年限為50年，結(jié)構(gòu)安全等級為二級，防火分類等級為二類，等級二級，建筑主體高度為13.2m，建筑層數(shù)為三層;(相當于四層，有一個帶老虎窗的屋面結(jié)構(gòu)層)
1、前期準備工作
2、現(xiàn)場布置工作
3月11日正式進入施工現(xiàn)場，11日到15日根據(jù)實際情況進行現(xiàn)場設(shè)置圍擋，要求圍擋高為1.8m，實行全封閉管理，在此期間由于施工現(xiàn)場局限性，我們占用了車站汽車棚，經(jīng)請示領(lǐng)導后，給車站臨時搭建了一個汽車棚;另外，考慮到土方的堆放地方緊張，經(jīng)與車站協(xié)商同意在原方案上向后擴展2米，滿足了施工要求。
3、設(shè)備、人員投入情況
截止目前配備人員37人，其中水暖工2人;電工2人;木工8人;鋼筋工10人;混凝土工12人;瓦工3人，投入各種機械設(shè)備9套。
4、施工情況
(1)探溝作業(yè)工程
3月16日至3月20日經(jīng)過放線后，在設(shè)備單位的監(jiān)督下進行深度為1.5m的探溝開挖和移放。保證了設(shè)備的良好運行和工程的順利進展。
(2)拆除工程
(3)基槽開挖
(4)停工階段
由于基礎(chǔ)放角位置不夠，在29日設(shè)計部門現(xiàn)場查看后需作出變更設(shè)計處理，致使不能施工，處于待工狀態(tài),在工期上未能達到預期目標。
(5)復工階段
(6)基礎(chǔ)工程
4月15日進行砂石級配地基處理施工，結(jié)合施工工期緊，拌灰量大，質(zhì)量要求高的特點，項目部全力以赴，嚴密組織，科學施工，要完成300多方的砂石級配夯實任務(wù)，必須把關(guān)鍵工序合理調(diào)整編排，實行無間隙流水式施工，環(huán)環(huán)相扣，確保如期完成施工任務(wù)。
異常管理措施 城市管理工作報告篇四
萊蕪市科苑韓愈學校
安全管理制度
目 錄
一、學校行政方面安全管理制度
（一）、學校安全工作管理制度……………………………1
（二）、學校消防安全管理制度……………………………2
（三）、門衛(wèi)安全管理制度…………………………………3
（四）、突發(fā)災(zāi)害安全防護工作制度………………………4
（五）、學校食品衛(wèi)生安全管理制度………………………5
二、學校學生日常安全管理制度
（一）、學生日常安全制度…………………………………6
（二）、學生人身安全管理制度……………………………7
（三）、學生課外、假日活動安全管理制度………………8
三、學校后勤方面安全管理制度
（一）、食堂安全管理制度…………………………………9
學校行政方面安全管理制度
（一）學校安全工作管理制度
為保證學校正常教學秩序，保護學生健康成長，確保學生生命財產(chǎn)安全不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，特制定本管理制度。
１、校長是學校安全工作的
（二）學校消防安全制度
為加強消防安全工作、保護公共財產(chǎn)、師生的生命及財產(chǎn)安全，把消防安全工作納入學校的日常管理工作之中，現(xiàn)特制定以下消防安全制度。
1、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施，預防火災(zāi)，報告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報警電話119，人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。
2、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護、保證設(shè)備完好率達到100%，并做好檢查記錄。
3、教學樓、辦公樓、宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通，安全疏散指示標志明顯、應(yīng)急照明完好。
4、易燃、易爆的危險實訓用品、做到專門存放，在室內(nèi)必須有沙池、滅火器等。教師必須在實訓前向?qū)W生講清楚注意事項，并指導學生正確使用，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
5、消防栓、防火器材等消防設(shè)施，要人人愛護。任何人不得隨意移動和損壞，違者要嚴肅處理。
6、加強用電安全檢查，電工必須經(jīng)常對校內(nèi)的用電線路、器材等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時進行整改、維護、確保安全。
7、宿舍內(nèi)嚴禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，點燃蠟燭、蚊香，嚴禁吸煙，嚴禁私拉亂接電線。不準私自接用任何家用電器。
8、校內(nèi)居住的教職工，必須以身作則，并且教育家屬及子女做好安全防火工作。
9、食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐，每年要檢測，要定時檢查，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴防事故發(fā)生。
10、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責任。
（三）門衛(wèi)安全管理制度
1、門衛(wèi)人員必須時刻提高警惕，嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù)，門衛(wèi)人員應(yīng)認真查驗來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進入學校。
3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動出示出門證件，否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留，及時報告有關(guān)部門處理。
4、自行車進出校門，應(yīng)主動下車推行，機動車減速慢行，外來車輛進校門，門衛(wèi)人員應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行，如果正在上課，必須先在門房等候。
6、嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、門衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時檢查教學樓防盜門的關(guān)鎖工作。
（四）突發(fā)災(zāi)害安全防護工作制度
1、學校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預測工作，化被動為主動，實行全員監(jiān)控。
2、在遭遇不可預見的洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等災(zāi)害時，應(yīng)有序組織學生緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證學生的生命安全。
3、加強對學生進行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學生的生存能力。
4、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準，不得組織學生參加救火、救災(zāi)等。
（五）食品衛(wèi)生安全管理制度
1、各校要建立完善的食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，加強本校食品衛(wèi)生管理，責任到人，杜絕校內(nèi)發(fā)生食物中毒或其他食源性疾患。
2、學校食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。要保持內(nèi)外環(huán)境整潔，有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。
3、食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，平時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。
4、所提供食品應(yīng)無毒、無害，符合應(yīng)當有的營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、味、美等感官性狀。嚴禁購入腐敗生蟲、過期變質(zhì)、假冒偽劣或其他感官性狀異常、可能對師生健康有害的食品原料。
5、用水必須符合國家現(xiàn)定的城鄉(xiāng)生活飲用水的衛(wèi)生標準。
6、學校食品設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當合理，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗、消毒。
7、存放食品場所應(yīng)當干燥、通風，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。
（一）學生日常安全制度
1、進出校門要自覺下車，進入校門后要按規(guī)定停放自行車。
2、上下樓自覺靠右行走，不急行、不擁擠。
3、嚴禁在樓道上，教室內(nèi)追逐打鬧和奔跑，以免滑倒和摔傷。
4、嚴禁攀爬學校任何一處的的圍墻，門窗、圍欄、陽臺及樹木、球架，不準上樓房天面。
5、不準攜帶易燃、易爆、有毒物品及兇器進校。
6、若照明燈和電風扇等電器發(fā)生故障，不得私自動手排除，應(yīng)報告教師或總務(wù)處，由學校電工進行故障排除，不得打開配電箱，觸摸電器開關(guān)。消防器材未經(jīng)許可，不得隨意搬動。
7、大掃除時注意安全，對高處的玻璃窗和無陽臺窗子的外部，不要勉強擦拭。
8、不準私自外出游泳。
9、做文明學生，不要有任何故意傷害他人、竊取他人財物的行為，不允許在任何場所參與打架斗毆。
10、察覺到有不安全因素應(yīng)及時報告師長。遇事冷靜，以保全自身安全為重，不沖動蠻干。
11、上實驗課要嚴格遵守實驗室的有關(guān)安全要求完成實驗。
12、課外活動和體育鍛煉，要按有關(guān)安全規(guī)則進行。
13、在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要嚴格遵守交通規(guī)則。
14、參加學校組織的校外集體活動，要嚴格遵守活動紀律，不得擅自離隊個別行動。
（二）學生人身安全管理制度
1、學生人身安全受法律保護，任何人不得侵害學生人身安全。
2、學生在校園任何人不準體罰或變相體罰，嚴禁老師、員工打罵學生。
3、學生之間應(yīng)團結(jié)友愛，嚴防發(fā)生斗毆打架事件，傷害他人要負一切經(jīng)濟法律責任。
4、學校任何部門不準組織學生開展有害學生身體健康的活動。如擅自組織造成后果的由組織者負全部責任。
5、學校任何人無權(quán)對學生進行人身搜查、限制人身自由、扣壓身份證或正常書信，更不準私拆他人信件、包裹。
6、不準歧視個別生理有缺限和“后進”的學生，所有學生在政治上一律平等。
7、學校應(yīng)適當組織學生參加力所能及的勞動，對于有危險的勞動項目不得安排學生參加。
（三）學生課外、假日活動安全管理制度
1、學生課外、假日活動實行“誰組織誰負責”的安全工作原則。
2、學生的活動一般提倡在校內(nèi)進行，組織者應(yīng)落實好安全管理責任制，并采取有效的安全防范措施。
3、如組織學生外出活動，途中要注意車輛交通安全，嚴禁超載帶人帶物。
4、不提倡學生到公共娛樂場所開展活動，禁止組織學生參加有危險的活動，如集體到野外、河塘游泳等活動。
5、組織集體外出游玩、野炊等活動，不要搞有危害性的攀登、爬山等活動，在野炊中要注意飲食衛(wèi)生、用火安全，防止發(fā)生食物中毒或火災(zāi)事故。
（一）食堂安全管理制度
1、學校食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。
2、食堂要制定衛(wèi)生管理制度，有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。保證學生的膳食安全和食品安全。
3食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。平時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。
4、食堂工作間要與餐廳隔開，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬一。
5、嚴格進貨渠道，建立進貨登記制度，并設(shè)置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品，制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。
6、食堂供應(yīng)的膳食應(yīng)注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴禁供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認真清洗；嚴防食物中毒或農(nóng)藥中毒。
7、保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進行清洗消毒，生熟案板刀具要分開存放。
8、存放食品的倉庫應(yīng)當干燥、通風，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。
9、食堂工作人員要協(xié)助學校做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準私拉亂接電源；嚴禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開油鍋人員不得隨便離開，防止發(fā)生事故。
10、食堂必須使用合格的壓力容器，每年要檢測，要定時檢查，液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離，嚴防事故發(fā)生。
11、認真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)等工作人員對食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實行責任追究。
異常管理措施 城市管理工作報告篇五
根據(jù)省財政廳《關(guān)于報送市縣財政改革兩年攻堅工作總結(jié)的通知》和省財政廳《關(guān)于全面建立資產(chǎn)管理與預算管理相結(jié)合的機制的意見》文件精神，認真梳理工作流程，積極開展資產(chǎn)管理與預算管理相結(jié)合工作，督促各單位加強資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)管理意識?，F(xiàn)將工作開展情況報告如下。
一是我區(qū)每年定期組織所有執(zhí)行政府會計制度的行政事業(yè)單位資產(chǎn)報表工作人員進行培訓，并將國有資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息全部納入全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)，國有企業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息全部納入了政府資產(chǎn)管理系統(tǒng)，做到了資產(chǎn)變動信息隨時可以查詢。二是建立資產(chǎn)系統(tǒng)，全區(qū)所有行政事業(yè)單位將資產(chǎn)錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)了行政事業(yè)單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)保持一致，資產(chǎn)報表數(shù)據(jù)與部門決算有關(guān)數(shù)據(jù)全部一致。三是出臺《市區(qū)行政事業(yè)單位通用辦公設(shè)備和家具配置標準》文件，建立健全資產(chǎn)配置標準體系。同時，規(guī)定資產(chǎn)購置必須列入年度部門預算，單位購置、新增資產(chǎn)必須申報審批程序，資產(chǎn)收益實行預算管理，規(guī)范了資產(chǎn)預算編制程序。
建立健全資產(chǎn)運行機制，制定出臺辦公用房、公務(wù)用車管理辦法，嚴格按照行政事業(yè)單位資產(chǎn)配置有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行資產(chǎn)配置程序，有效控制新增資產(chǎn)數(shù)量和經(jīng)費，切實降低全區(qū)資產(chǎn)運維支出。
出臺國有資產(chǎn)管理文件，加強國有資產(chǎn)使用管理，建立健全資產(chǎn)出租出借和資產(chǎn)處置審批機制，嚴格按照要求上繳國有資產(chǎn)處置收益。同時，在國有資產(chǎn)收益方面，加強了收益監(jiān)繳，資產(chǎn)收益全年分次上繳國庫。
下一步，我區(qū)將不斷完善資產(chǎn)管理與預算管理相結(jié)合的工作機制，為預算編制提供準確、細化、動態(tài)的資產(chǎn)信息。同時，切實加強行政事業(yè)單位資產(chǎn)監(jiān)督管理，確保資產(chǎn)配置科學、使用有效、處置規(guī)范、監(jiān)督到位。
異常管理措施 城市管理工作報告篇六
物業(yè)管理是城市管理和社會建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，規(guī)范的物業(yè)管理是和諧社會建設(shè)總體戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。為進一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理，近期，我區(qū)物價部門組織人員對城區(qū)物業(yè)服務(wù)進行調(diào)研，在引導業(yè)主樹立正確的物業(yè)服務(wù)消費觀念，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營、公平競爭、合理收費，如何進一步規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理等方面出不懈的努力。
我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，正是朝陽產(chǎn)業(yè)，通過近十年的發(fā)展，由于各方面因素的影響進度緩慢，還存在市場化運行機制未健全、開發(fā)商影響、專業(yè)性的人才匱乏等問題?？傮w看，我區(qū)物業(yè)管理工作有以下三個特點：一是物業(yè)管理市場處于發(fā)育初步階段。二是物業(yè)管理總體水平較低。三是物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管體制不完善。據(jù)統(tǒng)計，目前，吉安市中心城區(qū)共有物業(yè)管理小區(qū)38家，物業(yè)管理企業(yè)30個，管理房屋230萬平方米。城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到80%，新建商品房的物業(yè)管理覆蓋率達到100%。本區(qū)注冊一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)公司尚無，注冊二級資質(zhì)較多。所有小區(qū)均未成立小區(qū)業(yè)主委員會，物業(yè)服務(wù)水平很難得到一個質(zhì)的提升。目前我區(qū)多層住宅物業(yè)管理費用的收費標準為每平方米0.3—0.5元，高層住宅為每平方米0.7—0.9元。盡管如此，我市物業(yè)行業(yè)收費平均收費水平仍低于80%。物業(yè)管理費標準不高，收繳率低，個別業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決，成為制約我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主要因素。
1、物業(yè)服務(wù)公司規(guī)模較小。我區(qū)隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，近幾年來物業(yè)公司數(shù)量急劇增加。但從總體看，發(fā)展參差不齊。由于企業(yè)管理規(guī)模過小，綜合實力差，專業(yè)化水平低，造成物業(yè)服務(wù)社會資源浪費，效率低、效益差。如果形成規(guī)模效應(yīng)，則可降低成本，提高效率。
2、市場化運作機制尚未健全。物業(yè)管理尚未真正形成市場準入機制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷，經(jīng)營困難。一是我區(qū)為中心城區(qū)，由于鄰近縣居民到我區(qū)投資購房置業(yè)者較多，有的購買多套住房不急于入住等因素導致空房率高，小區(qū)入住率不高，由于規(guī)定未裝修入住按50%交納物業(yè)服務(wù)費，不交納電梯運行費，而這部分人員未入住，并未減少物管企業(yè)的服務(wù)成本，再加上已入住業(yè)主交費意識薄弱，應(yīng)交的物業(yè)費也收不上來，據(jù)統(tǒng)計，收取物業(yè)管理費達到90%以上，已經(jīng)是非常不錯的狀態(tài)了。導致許多小區(qū)由于收費率低處于微利狀態(tài)，甚至產(chǎn)生虧損，造成物業(yè)管理企業(yè)難以為繼。二是由于我區(qū)物業(yè)行業(yè)還處于起步階段，許多業(yè)主對物業(yè)收費都表示不理解，業(yè)主繳費意識薄弱，造成物業(yè)服務(wù)收費率低，有的企業(yè)因難以全額收取物業(yè)管理費，只有被迫撤離所服務(wù)的樓盤。
3、物業(yè)服務(wù)費收取難。主要表現(xiàn)在：一是一些服務(wù)人員責任心不強,服務(wù)質(zhì)量差,服務(wù)不到位，導致住戶有意見而拒絕繳費。二是住戶無力繳費。如安置房、經(jīng)濟適用房，業(yè)主很多是低保戶，以生活水平低為由拒交物管費。三是工程遺留問題隨著物業(yè)交接,將問題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè),成為住戶不繳費的借口。四是由于業(yè)主自身的原因，如業(yè)主內(nèi)部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費不及時等。五是由于業(yè)主物業(yè)繳費意識薄弱。物業(yè)管理企業(yè)提供的隱性服務(wù)被忽視。不少業(yè)主認為，交了那么多的物業(yè)管理費，不就是有幾個保安和幾個清潔工嗎？這錢花得太冤枉。于是少交甚至不交物業(yè)管理費的現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然物業(yè)管理公司提供了很多服務(wù)，但由于服務(wù)本身是隱性的，業(yè)主沒有因此得到很直觀的利益，所以業(yè)主很難感受到物業(yè)管理公司的工作。六是有的業(yè)主僅比較其物業(yè)收費標準，而未比較物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主對收取物業(yè)服務(wù)費表示抗拒。特別是對停車收費及車庫及儲藏間、雜物間交物業(yè)費表示不理解。二次供水、電梯使用費分攤收取矛盾大。由于各種因素有些業(yè)主覺得分攤不合理而拒繳水、電費。七是不少小區(qū)的業(yè)主認為物業(yè)管理公司的收費不透明、不合理，亂收費、高收費，因而拒絕交費,此類問題很有普遍性。八是業(yè)主認為物業(yè)管理公司的服務(wù)與收費質(zhì)價不符。在實際物業(yè)管理工作中，也確實存在物業(yè)管理公司服務(wù)不到位、服務(wù)態(tài)度不好、維修不及時、收費不規(guī)范等情況。這樣，造成業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，對物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生意見，因而拒交物業(yè)管理費。九是當物價部門根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價上漲水平和業(yè)主服務(wù)水平提高等情況，對物業(yè)收費標準作出調(diào)整后，部分業(yè)主不愿按提高后的標準交費。由于物業(yè)費收入收不到位，不少物業(yè)公司收支難以平衡，入不敷出，從而降低服務(wù)標準，對小區(qū)設(shè)備維護、清潔、綠化投入等工作打折扣，造成惡性循環(huán)，引起住戶不滿，陷入了物業(yè)公司抱怨收不足費而無法服務(wù)，業(yè)主抱怨服務(wù)低劣而不愿交費的怪圈。據(jù)全國價格舉報電話受理投訴統(tǒng)計，近三年來，業(yè)主投訴物業(yè)管理企業(yè)收費項目和標準不透明、違反規(guī)定亂收費，一直位居各類價格舉報問題的前三位。
4、物業(yè)管理體制不完善。物業(yè)管理涉及到規(guī)劃、建筑等多個部門，有時各種矛盾會交織在一起。從全區(qū)看，缺乏一個強力部門有效的協(xié)調(diào)各方，造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，多頭管理問題久拖不絕；開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門之間的職責不清；街道、社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮；房屋管理由房產(chǎn)部門負責，但房屋性質(zhì)改變卻由建管辦監(jiān)管，責任主體不明確，行政監(jiān)管力度不大。
5、物業(yè)管理缺乏監(jiān)管。我區(qū)所
有小區(qū)均未成立業(yè)主委員會，有些業(yè)主往往不清楚自己可享受那些服務(wù)內(nèi)容、有哪些服務(wù)標準，應(yīng)交多少費用，如何監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)等，這些問題使得部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶有一定的隨意性，少服務(wù)、服務(wù)不到位現(xiàn)象時有發(fā)生，體現(xiàn)不出“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的物業(yè)收費原則，對此業(yè)主意見，對物業(yè)管理的有償服務(wù)產(chǎn)生疑問，影響小區(qū)的正常管理運作。
6、業(yè)主的消費觀念有待改變。部分業(yè)主物業(yè)服務(wù)的消費觀念沒有完全樹立起來。一是買房人對物業(yè)管理的認識需要一個過程。二是我們國家誠信價值體系尚在初級階段。遇到問題，業(yè)主不是積極通過司法、行政手段解決，而是選擇隨意拖欠或者拒絕交納物業(yè)服務(wù)費的方式進行，這種做法不僅損害了合同的嚴肅性，而且造成了住宅消費的誠信危機。三是一部分人存在從眾和僥幸心里，看到小區(qū)內(nèi)有業(yè)主不交物業(yè)費，認為自己交了反而吃虧，所以也效仿著拒絕或者拖欠物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)收費不到位，最終利益受到損害的還是業(yè)主本身。物業(yè)費主要用于居住小區(qū)房屋公用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運行維修養(yǎng)護等服務(wù)性開支。部分業(yè)主不繳費，等于免費享受公共服務(wù)，這對繳費的業(yè)主是不公平的。長此發(fā)展，不繳費的業(yè)主可能會越來越多，最終導致物業(yè)管理無法正常進行，房屋及設(shè)施將會失修失養(yǎng)，小區(qū)的保安、保潔、綠化將無人問津。
１、走強強聯(lián)合之路。創(chuàng)造條件，積極鼓勵物業(yè)公司兼并、合并，走強強聯(lián)合之路，做大做強物業(yè)公司，做響物業(yè)公司品牌；鼓勵有實力的社會實體興辦物業(yè)公司，對從事老小區(qū)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，在政策上給予扶持和優(yōu)惠。
2、完善物業(yè)管理的市場準入機制。努力引入物業(yè)管理的市場競爭機制，明確規(guī)定物業(yè)公司的資質(zhì)。加強物業(yè)管理市場整頓，對不符合要求和規(guī)定的物業(yè)公司、物業(yè)管理人員，堅決吊銷執(zhí)照，注銷上崗資格證書，維護良好的市場秩序。要深入社區(qū)，加強日常巡查，對維修不及時、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范的行為予以嚴肅查處，直至降低或取消其物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)。要繼續(xù)加強物業(yè)管理企業(yè)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，強化檢查考核、資質(zhì)審定、從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓等工作措施，促進我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)水平不斷提高，提高我區(qū)的物業(yè)管理水平。
3、建立前期物業(yè)管理監(jiān)管機制。建立物業(yè)管理提前介入機制。從工程項目規(guī)劃立項開始，物業(yè)管理應(yīng)同步介入對房屋的功能、布局、管網(wǎng)建設(shè)等提出專業(yè)的合理性建議供開發(fā)建設(shè)企業(yè)采納，為后期物業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。建立物業(yè)服務(wù)收費報審機制，應(yīng)在售房前，向物價部門申報核定物業(yè)服務(wù)收費標準，規(guī)定在向物價部門申報前期物業(yè)收費標準后方可售房，以減少不必要的矛盾。在物業(yè)管理企業(yè)在引導業(yè)主理性維權(quán)的同時，緊密聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)商，不斷完善物業(yè)功能，確保物業(yè)建設(shè)質(zhì)量和配套設(shè)施設(shè)備的齊全及有效維修養(yǎng)護。
4、完善細化收費標準。建議盡快研究制定質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)費指導價格體系，細化《江西省物業(yè)管理條例》各收費檔次對應(yīng)物業(yè)企業(yè)應(yīng)達到的具體標準，明確高層住宅另行收取的電梯運行費是否包含電梯維修、年檢費，電梯費用各樓層間的分攤比例問題，明確私家車庫、儲藏間是否要交物業(yè)服務(wù)費等問題，建議二次供水由供水公司統(tǒng)一管理，由供水公司向業(yè)主收取二次供水費。要建立市場化的收費機制，使物業(yè)管理服務(wù)向市場化、專業(yè)化方向發(fā)展，必須遵循公開、公平，誠實信用的原則。鑒于目前售后房物業(yè)收費矛盾凸現(xiàn)，商品房矛盾相對平穩(wěn)的特點，采取分類指導辦法，做到公開合理、質(zhì)價相符以及同一物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭型皇召M標準。
5、應(yīng)制定房屋公共維修基金的提取使用程序。按有關(guān)條例規(guī)定：當確需使用房屋公共維修基金的時候，由業(yè)主委員會提出，經(jīng)2/3以上的業(yè)主同意后，方可申請使用房屋公共維修基金。但實際上，如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益，那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過，給實際使用造成了困難。另外物業(yè)公司預算的維修費用沒有專業(yè)機構(gòu)對其作鑒定和監(jiān)督其使用，容易讓房屋公共維修基金造成不法利用。隨著大量房屋開始進入維修期，當房屋需維修，當年收取的大修基金如何提取使用的問題。目前，我區(qū)的房屋公共維修基金從未提取過。
6、簡化催繳物業(yè)費法律程序。當業(yè)主惡意拒交物業(yè)費時，現(xiàn)行辦法是由物業(yè)企業(yè)起訴業(yè)主，這樣將耗費物業(yè)企業(yè)大量的人力、財力，通過法律途徑追討的物業(yè)費都不足以支付訴訟等相關(guān)費用。建議明確物業(yè)企業(yè)催繳物業(yè)費更為簡單措施或程序。
7、妥善協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。市環(huán)衛(wèi)部門向業(yè)主收取的生活垃圾處理費為3元/戶、月，由物業(yè)企業(yè)代收。該部門所做的.工作僅是從轉(zhuǎn)運站將生活垃圾運走，且不提供垃圾筒，現(xiàn)物業(yè)小區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生、垃圾外運至垃圾轉(zhuǎn)運站都由物業(yè)企業(yè)承擔，市環(huán)衛(wèi)處每月向物業(yè)企業(yè)收取3元/月、戶的垃圾處理費。由于市環(huán)衛(wèi)處并未提供相應(yīng)服務(wù)，只做了其中一部分，故物業(yè)企業(yè)物業(yè)企業(yè)不應(yīng)承擔3元/月、戶的垃圾處理費。
8、加大宣傳力度引導人們正確的物業(yè)消費觀念。物業(yè)管理公司本身要注意加強物業(yè)管理水平，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，加大業(yè)主對物業(yè)管理的正面宣傳和引導，讓業(yè)主樹立正確的“物業(yè)服務(wù)消費觀”，有效避免收費難的問題。讓業(yè)主了解物業(yè)管理工作的內(nèi)容，提高物業(yè)管理的商品意識。讓業(yè)主感受實質(zhì)上是一種服務(wù)型的商品交換。物業(yè)管理公司需要引導業(yè)主的思想觀念要由物業(yè)管理的無償提供向有償型的商品提供方面轉(zhuǎn)化。
9、加大對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度。推進物業(yè)行業(yè)社會化、市場化進程，凈化地域性物業(yè)行業(yè)競爭環(huán)境。健全本市物業(yè)政策法律法規(guī)，形成完整、系統(tǒng)體系。
10、進一步提高物業(yè)企業(yè)管理水平。一是物業(yè)企業(yè)應(yīng)當在嚴格執(zhí)行《物權(quán)法》，爭取政府的支持的同時，提高經(jīng)營能力，加強與業(yè)主、業(yè)委會的溝通交流，達成共識。二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務(wù)項目。將每一項服務(wù)工作的程序都規(guī)范化，編制成具體的《操作手冊》，成為員工的行動指南。三是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的服務(wù)團隊。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓。四是物業(yè)服務(wù)公司實行收費考核，建立內(nèi)部激勵機制。
11、建立物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處新機制。探索建立物業(yè)管理糾紛調(diào)處新機制。將業(yè)主自治機構(gòu)的管理納入社區(qū)管理范圍。業(yè)主委員會應(yīng)當自覺接受社區(qū)居委會領(lǐng)導，參加社區(qū)居委會舉辦的各項活動，同時，邀請社區(qū)居委會參加業(yè)委會的活動，對業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)委會與業(yè)主之間，業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的各種矛盾和糾紛，社區(qū)居委會應(yīng)當主動出面協(xié)調(diào)處理，街道辦事處應(yīng)當予以協(xié)助。建議將物業(yè)矛盾糾紛納入司法調(diào)解，逐步建立和完善司法調(diào)解制度，化解居民糾紛和及時處理侵害居民合法權(quán)益的事件。
12、恢復物業(yè)小區(qū)服務(wù)收費年審制度。取消江西省發(fā)改委贛計商價字（20xx）975號《關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費有關(guān)問題的補充意見》第三條：“今后凡是涉及物業(yè)管理服務(wù)收費的物業(yè)管理企業(yè)不再辦理收費許可證和不再實行收費年審制度，與之相關(guān)的罰則自行取消”?；謴臀飿I(yè)服務(wù)收費許可證換發(fā)和收費年審制度，以便價格部門履行監(jiān)管，加大失信懲誡力度。
13、盡快修改、細化物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。《江西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《吉安市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》已經(jīng)不能適應(yīng)當前經(jīng)濟增長、社會進步和物業(yè)管理發(fā)展的客觀要求，修改物業(yè)服務(wù)收費管理辦法成為迫切需求，有關(guān)部門應(yīng)積極配合，共同推動新的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法盡快出臺。新出臺的物業(yè)服務(wù)收費管理辦法應(yīng)能充分考慮其可操作性、科學性、合理性和有效指導性，兼顧市場雙方的利益，并在收費標準、服務(wù)內(nèi)容、定價方式、收費方式等方面進行細化，進一步明確物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成和服務(wù)內(nèi)容，定價方式上吸收其他城市的經(jīng)驗，實行菜單式計費方式，讓業(yè)主明明白白消費，物業(yè)企業(yè)清清楚楚服務(wù)。
異常管理措施 城市管理工作報告篇七
董事長、集團公司及分公司各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
根據(jù)公司制定的目標責任，20xx年管理部在搞好服務(wù)接待工作的同時，要嚴格控制各項費用支出，主要有招待費用支出，贈送禮品支出，行政辦公支出，車輛費用支出，其他專項支出等；具體的經(jīng)濟指標在年終總結(jié)會議上匯報。
管理部是企業(yè)的一個窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅持做好兩個服務(wù)的目標，即“對外服務(wù)好，對內(nèi)服務(wù)好”。
（1）是服務(wù)好客人，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把管理部建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
（2）是服務(wù)好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對事不對人”，堅決杜絕因人辦事。
員工團隊強化建設(shè)，樹立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團隊，要帶好隊伍，部長必須起到表率作用。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象。
（一）是注重思想建設(shè)講學習。把加強業(yè)務(wù)學習放在管理部建設(shè)的首位，努力把工作與學習有機地結(jié)合起來，鞭策自己和員工們做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。社會是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要虛心向領(lǐng)導、向同事學習，學習他們的思想觀點、工作方法、待人處事。通過學習，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
（二）是錘煉作風講團結(jié)。一個好的集體首先講團結(jié)，只有團結(jié)才有工作效率，管理部全體員工搞好團結(jié)，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風格。要求每一位員工都要用自己的言行維護好管理部的形象。
（三）是愛崗敬業(yè)講奉獻。管理部的工作千頭萬緒，事務(wù)性繁雜，經(jīng)常加班加點，特殊地位和作用，表明管理部各項工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。因此管理部人員要認識到自身的工作性質(zhì)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，要堅持做到甘于奉獻、愛崗敬業(yè)。
（四）是健全制度講效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！惫芾聿刻厥獾牡匚缓凸ぷ餍再|(zhì)要求管理部必須是一個制度健全、管理規(guī)范、紀律嚴明、作風扎實的集體。在原有各項制度的基礎(chǔ)上逐步修訂完善管理部內(nèi)部工作規(guī)范，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
（五）是熱情大方講服務(wù)。首先要找準位置，管理部上至部長，下至員工，都是服務(wù)人員。其次要有責任，管理部工作無小事，管理部做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，要求盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。
管理部雖然取得了一定成績，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于管理部工作常常事無巨細，每項工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門的工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費現(xiàn)象。
在管理部今后的工作中，有針對性的提出解決不足的實施方案，并予以執(zhí)行，實施效果在年終總結(jié)會議上匯報。
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