為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
雪亮工程系統(tǒng)架構(gòu) 工程服務(wù)方案集合篇一
浙江九重門業(yè)有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，九重門業(yè)有兩個大型生產(chǎn)基地，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名，擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實(shí)木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個品種，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過4億元。
九重門業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在，上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務(wù)方案!
1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場駐點(diǎn)，配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。
2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(wù)(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。
3.浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時全天候服務(wù)，自接到電話后2小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時恢復(fù)正常使用。
4.超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應(yīng)服務(wù)，費(fèi)用由用戶自理。
5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶。
7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以保證工程的正常進(jìn)行。
8.安裝質(zhì)量：符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
9.關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理：
九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項(xiàng)目，都配備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該項(xiàng)目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任，從前期的項(xiàng)目招標(biāo)，購買標(biāo)書，項(xiàng)目投標(biāo)，合同簽訂直到訂單投放，運(yùn)輸，現(xiàn)場安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)等。運(yùn)輸隊(duì)，安裝隊(duì)長(負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù))，質(zhì)檢員，售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修，保護(hù)等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，而且有過工作經(jīng)驗(yàn)，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。
該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé)，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該項(xiàng)目的運(yùn)作，施工過程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察，調(diào)研一次，聽取甲方及施工單位意見，對項(xiàng)目進(jìn)行考核，如甲方及施工單位對項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換項(xiàng)目經(jīng)理人，以確保在該項(xiàng)目合作過程中的質(zhì)量和信譽(yù)。切實(shí)做到精心組織，精心施工;質(zhì)量一流，進(jìn)度一流，服務(wù)一流。
10.關(guān)于工程質(zhì)量
九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo)，在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制切實(shí)可行的質(zhì)量計劃，對過程控制，材料供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制，從而來保證整個工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到貴公司的要求。
工程門，就選擇九重門業(yè)!
雪亮工程系統(tǒng)架構(gòu) 工程服務(wù)方案集合篇二
擔(dān)保人：(簡稱乙方)法定代表人：住所：電話：傳真：
鑒于：
1.*方擬與(以下簡稱“貸款銀行”)簽訂合同編號為的借款合同(下稱“借款合同”)，擬借款金額為(小寫)(大寫)，借款期限，從年月日始至年月日止。
2.乙方應(yīng)*方請求為其向貸款銀行提供借款擔(dān)保，并與貸款銀行簽訂保*合同。
第一條在*方遵守本協(xié)議各項(xiàng)約定條款并向乙方提供反擔(dān)保確立的前提下，乙方同意就*方向貸款銀行申請并取得借款承擔(dān)保*責(zé)任。
第二條關(guān)于反擔(dān)保等風(fēng)險防范措施：
(1)以*方自有的財產(chǎn)(包括但不限于動產(chǎn)、不動產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、機(jī)械設(shè)備、*、債權(quán)、收費(fèi)權(quán)、在其他公司中持有的股權(quán)等)抵押/質(zhì)押給乙方。*、乙雙方須為此另行簽訂《抵押/質(zhì)押反擔(dān)保合同》，并辦理相應(yīng)的抵押/質(zhì)押登記手續(xù)。
(2)以第三方自有的財產(chǎn)(包括但不限于動產(chǎn)、不動產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、機(jī)械設(shè)備、*、債權(quán)、收費(fèi)權(quán)、在其他公司中持有的股權(quán)等)抵押/質(zhì)押給乙方。第三方與乙方須為此另行簽訂《抵押/質(zhì)押反擔(dān)保合同》，并辦理相應(yīng)的抵押/質(zhì)押登記手續(xù)。
(3)第三方(包括但不限于企業(yè)法人、自然人)與乙方簽訂不可撤消的、承擔(dān)連帶責(zé)任的反擔(dān)保合同。
(4)其他方式。
*方應(yīng)承擔(dān)辦理上述事宜(包括但不限于辦理抵押/質(zhì)押登記、對抵押物/質(zhì)押物進(jìn)行保險、公*和律師見*)產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
2.*方向乙方支付風(fēng)險保*金：
(1)*方承諾乙方在年月日前，向乙方支付貸款金額%的風(fēng)險保*金，共計**(小寫)(大寫)，付至乙方指定賬號。
(2)乙方在取得*方已還貸或*方還貸款已存于還款賬戶的相關(guān)*的次日，將保*金返還給*方或按約定劃到還款賬戶充抵*方部分貸款。
(3)如果*方未按時完全履行還款義務(wù)，或者有相應(yīng)*據(jù)**方將會發(fā)生預(yù)期違約，乙方有權(quán)隨時動用保*金減輕乙方的代償責(zé)任及支付乙方因履行代償責(zé)任所發(fā)生的一切費(fèi)用。
3.股權(quán)持有方式：
第三條擔(dān)保費(fèi)用及其他費(fèi)用
1.擔(dān)保費(fèi)：
*方向乙方支付的擔(dān)保費(fèi)以乙方承擔(dān)的擔(dān)保金額為基數(shù)，按照年費(fèi)率%收取，共計(小寫)(大寫);于年月日前支付;乙方的保*合同簽訂之日，乙方有權(quán)收取擔(dān)保費(fèi)并將其歸乙方所有。如果因*方和貸款銀行已生效的借款合同無效致使乙方已生效的保*合同無效，該擔(dān)保費(fèi)不予退還。在*方或反擔(dān)保方提前違約或提前還款的情況下，擔(dān)保費(fèi)不予退還。
2.其它費(fèi)用：
乙方進(jìn)行代償或訴訟過程中發(fā)生的費(fèi)用和實(shí)施*方和/或第三方的抵押/質(zhì)押等風(fēng)險控制措施而發(fā)生的費(fèi)用，由*方及時向乙方支付。
第四條*方之保*
1.*方是依照中華*共和國法律注冊成立及有效存在的公民、法人或其他組織。
2.*方具有簽訂和執(zhí)行與貸款銀行的借款合同及本協(xié)議的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
3.*方完全接受乙方與貸款銀行簽訂的保*合同。
4.*方對向貸款銀行和乙方提供的所有文件、資料的真實(shí)*、準(zhǔn)確*、完整*和合法*負(fù)全部責(zé)任。
5.*方所提供的抵押物/質(zhì)押物不存在任何潛在的爭議。
6.*方保*不使乙方因?yàn)槠涮峁┙杩顡?dān)保而蒙受任何損害和損失。
7.*方保*認(rèn)真、及時、充分地履行與貸款銀行簽訂的借款合同及本協(xié)議。
8.*方有義務(wù)及時向乙方如實(shí)通報履約情況及經(jīng)營中的以下重大事項(xiàng)，包括：營業(yè)地址、法人代表的變更，任何訴訟、仲裁和行政爭議程序，資金借貸，經(jīng)營損失等一切影響*方債權(quán)、債務(wù)關(guān)系的重大事項(xiàng)。
9.*方保*接受乙方定期或不定期的檢查，并予積極配合，提供檢查所需報表和相應(yīng)材料。
10.*方保*在簽訂貸款合同后將每月的財務(wù)報表報送乙方，或按乙方的要求報財務(wù)報表及說明。
11.*方應(yīng)向乙方提供乙方規(guī)定或乙方認(rèn)為必要的現(xiàn)行有效的營業(yè)執(zhí)照、章程等有關(guān)文件、批件等相關(guān)資料以及與本次貸款和擔(dān)保有關(guān)的股東會決議和董事會決議。
12.未經(jīng)乙方事先書面同意，*方的股東構(gòu)成和股權(quán)比例不得發(fā)生變化，不得將業(yè)務(wù)委托他人經(jīng)營或管理，不得處置任何資產(chǎn)，不得向任何第三方提供任何形式的擔(dān)保，不得出租其核心資產(chǎn)，不得怠于收回債權(quán)或怠于對債務(wù)人提起仲裁或訴訟。
第五條乙方之權(quán)利和義務(wù)
1.乙方有權(quán)要求*方支付風(fēng)險保*金、擔(dān)保費(fèi)及其他費(fèi)用。
2.因*方的原因致使乙方承擔(dān)保*責(zé)任，乙方有權(quán)要求*方提供的反擔(dān)保人按反擔(dān)保措施對乙方的損失承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。
3.因*方的原因致使乙方承擔(dān)保*責(zé)任，乙方有權(quán)依法對*方提供的抵押物或質(zhì)押物等(包括股權(quán)及股權(quán)所代表的資產(chǎn))行使處置權(quán)，以彌補(bǔ)乙方的損失，*方將放棄任何抗辯權(quán)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由*方承擔(dān)。
4.乙方對*方向貸款銀行提交的*文件及資料的真實(shí)*、準(zhǔn)確*、完整*和合法*不承擔(dān)任何責(zé)任。*方對其提供的上述文件所產(chǎn)生的法律后果承擔(dān)責(zé)任。
5.乙方有權(quán)查閱*方的財務(wù)報告及相關(guān)的經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等。
6.經(jīng)*方申請，乙方可自主將上述保*金的部分或全部有條件交由*方使用。
第六條*方之法定代表人或負(fù)責(zé)人及全體董事的承諾和保*1.*方的法定代表人或負(fù)責(zé)人及全體董事承諾，其提供給乙方的一切文件、資料和信息是真實(shí)的、完整的和準(zhǔn)確的，否則，乙方有權(quán)依法追究單獨(dú)每一人或所有人的法律責(zé)任。
2.因*方或反擔(dān)保人違約，致使乙方向貸款銀行代為承擔(dān)*方的償付義務(wù)，*方的法定代表人或負(fù)責(zé)人及全體董事對乙方的該部分損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。上述有關(guān)人士的賠償責(zé)任不因各自所任職務(wù)的終止而解除。
第七條保*合同項(xiàng)下的索賠
1.*方未按照貸款合同向貸款銀行履行還款義務(wù)，使得貸款銀行按保*合同規(guī)定要求乙方代為償付，且乙方因履行擔(dān)保義務(wù)而為*方向貸款銀行代為償付后，乙方對*方、反擔(dān)保人及*方的法定代表人、繼承人享有絕對的追索權(quán)，不受*方接受上級單位任何指令和*方與任何單位簽訂的任何協(xié)議、文件的影響。
2.乙方有權(quán)自墊款之日起，除按銀行同期貸款利率向*方收費(fèi)外，還有權(quán)按日墊款金額的‰乘以實(shí)際墊款天數(shù)向*方收取違約金。*方必須在收到乙方的追債通知后的七日內(nèi)，無條件地向乙方償清全部墊款、利息及違約金。
第八條滯納金
*方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付風(fēng)險保*金、擔(dān)保費(fèi)及其他費(fèi)用等。如果*方逾期向乙方支付上述費(fèi)用，*方應(yīng)按逾期費(fèi)用總額的‰乘以逾期天數(shù)向乙方支付滯納金。
第九條違約事項(xiàng)和責(zé)任
1.任何違反本協(xié)議的規(guī)定即為違約。
2.如果*方進(jìn)入破產(chǎn)程序，或進(jìn)行清算，或在其他合同項(xiàng)下違約并進(jìn)入訴訟或仲裁程序，或股東之間發(fā)生爭議，或*方、*方的重大股東因刑事犯罪受到起訴，即視為*方對乙方的違約和預(yù)期違約。
3.在*方發(fā)生上述任何一項(xiàng)違約事項(xiàng)的情況下，乙方有權(quán)要求*方將等同于*方貸款余額的資金存在乙方賬戶，否則，乙方有權(quán)訴諸法律。
第十條乙方行使權(quán)利和救濟(jì)手段的放棄
在*方違約的情況下，若乙方未及時行使自己的權(quán)利或相應(yīng)的救濟(jì)手段，并不表示乙方最終的放棄，也不表示乙方默認(rèn)*方不需要承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條保*合同的修改
1.*方認(rèn)為需要對乙方與貸款銀行簽訂的保*合同進(jìn)行修改時，須向乙方提交書面的修改申請及說明。無論相關(guān)修改是否有利于*方和/或乙方，*方均須在得到乙方的書面確認(rèn)后，視為乙方同意相應(yīng)修改，否則，所作修改無效。
2.如果修改內(nèi)容中涉及增加保*合同金額和/或保*合同延期的情況，*方還須增加和/或延長對乙方的保障(包括但不限于增加反擔(dān)保第三人、提供新的抵押物/質(zhì)押物等)，否則，乙方不接受*方的修改申請。
第十二條法律的適用
本協(xié)議適用中華*共和國有關(guān)法律。在本協(xié)議履行中，如發(fā)生爭議、糾紛，有關(guān)各方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方須向擔(dān)保人所在地*法院提起訴訟。
第十三條協(xié)議的生效、終止
本合同一式份，*方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，登記機(jī)關(guān)、公*機(jī)構(gòu)等執(zhí)份。
(以下無正文)
*方(公章)：乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：
或授權(quán)代理人(簽字)：或授權(quán)代理人(簽字)：
年月日年月日
雪亮工程系統(tǒng)架構(gòu) 工程服務(wù)方案集合篇三
該工程建筑面積：3.9萬平方米。
樓盤以鋪面、銀行、賓館酒店、超市、麥當(dāng)勞、肯德基等商鋪為主。
轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備資料及現(xiàn)狀（抽查）：
現(xiàn)場初步查看情況（現(xiàn)場抽查-地下室部分）
地下室有積水井但是排水溝未做、地下室基礎(chǔ)外墻有兩處地面水滲漏情況（設(shè)備房位置處），需要整改重做防水處理。另外：建議采用中央空調(diào)制冷、采暖、提供冷氣或暖氣和賓館的衛(wèi)生熱水，對冷氣、暖氣和熱水實(shí)行統(tǒng)一管理。
鑒于工程現(xiàn)狀情況，從物業(yè)工程維修維保服務(wù)方面，建議考慮物業(yè)工程維修維保技術(shù)人員跟蹤監(jiān)督、熟悉現(xiàn)場、早期進(jìn)行有關(guān)管理，為日后物業(yè)工程維修維保工作順利展開打下良好基礎(chǔ)。物業(yè)前期介入主要是檢查發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議及整改方案，督促建設(shè)、施工單位整改，保持和設(shè)計單位的聯(lián)系溝通。對租戶加強(qiáng)裝修審核，嚴(yán)格按裝修管理辦法或條列執(zhí)行。加強(qiáng)水、電管理，特別是物業(yè)前期和裝修施工臨時用水、用電的嚴(yán)格管理等等。
和商戶裝修及物業(yè)費(fèi)（工程維修維保部分）測算參考
2）、主力店的租用設(shè)備、公共區(qū)域照明供電是否接入主力店自用回路；
3）公共區(qū)域照明的開閉是否能自動控制，是否采取了節(jié)能措施；
4）計量方式關(guān)注各主力店是否可以獨(dú)立計量，盡量減少代收、代墊情況；
5）水系統(tǒng)為低層市政直供；
2、從商場日常經(jīng)營需要出發(fā)提出合理化建議：
6）隔油池、化糞池、排油煙井等設(shè)施是否滿足餐飲業(yè)態(tài)需要；
7)外立面關(guān)注材質(zhì)的選擇，廣告位和墻面的占比、安裝方式等。
8）維修及設(shè)備管理用房面積是否滿足需求；
1、竣工時物業(yè)驗(yàn)收疏忽會為后期物業(yè)管理造成管理難題
質(zhì)量問題總是給發(fā)展商和物業(yè)管理公司留下一個又一個的難題，例如房屋建筑內(nèi)在的質(zhì)量問題，施工建造中留下的安全隱患，設(shè)備安裝調(diào)試的欠缺等。這些問題往往在竣工時物業(yè)公司不易察覺，加上驗(yàn)收疏忽遺留下的問題，必然造成后期工程維修及管理的力不從心。
2、利用管理公司的專業(yè)能力實(shí)現(xiàn)長效管理
雪亮工程系統(tǒng)架構(gòu) 工程服務(wù)方案集合篇四
工作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點(diǎn)維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾：
2.1我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查：我方將在每個季度對設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并向招標(biāo)人提交檢查報告。
2.3及時排除故障，進(jìn)行必要的修理，無償更換非人為損壞的機(jī)件，我方將提供常設(shè)7天×24小時熱線服務(wù)和長期的免費(fèi)技術(shù)支持。對采購人的服務(wù)通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予采購人臨時使用或采取應(yīng)急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均由我方免費(fèi)提供。
4、保修期結(jié)束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
雪亮工程系統(tǒng)架構(gòu) 工程服務(wù)方案集合篇五
1、工程進(jìn)入保修期內(nèi)，客服部門接到客戶要求維修電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內(nèi)，在核實(shí)無誤后，立即填寫維修反饋單下發(fā)給工程部，維修反饋單必須填清維修的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。
2、工程部接到維修任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進(jìn)行再次確定，必須親自到現(xiàn)場查看真實(shí)情況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。
3、如果是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題,及時通知材料供應(yīng)商,安排其服務(wù)人員在約定的時間上門服務(wù)。
4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，并提出協(xié)助方案，幫助客戶一起解決問題。
5、如果是公司施工質(zhì)量造成的原因，要確定維修項(xiàng)目及工程量，將維修項(xiàng)目及工程量同原合同預(yù)算書與增減項(xiàng)的《工程變更洽商單》進(jìn)行核對，并采用數(shù)碼相機(jī)拍照取證，確定維修項(xiàng)目及工程量后，認(rèn)真、詳實(shí)的填寫《維修服務(wù)單》，須列明維修項(xiàng)目、工程量、每一維修項(xiàng)目的處理方法以及工料費(fèi)用，經(jīng)工程部經(jīng)理核后報總經(jīng)辦。
6、安排施工隊(duì)進(jìn)行維修服務(wù)，必須在24小時內(nèi)及時與客戶聯(lián)系，認(rèn)真地予以維修。
1、所有維修施工人員在進(jìn)行維修施工時，必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。
2、維修隊(duì)人員須佩帶本人工牌，所有工具應(yīng)放在工具箱內(nèi)。
3、維修隊(duì)在為客戶服務(wù)的過程中所有在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體，自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)公司的形象，走路要整齊精神。
4、進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。
5、禮貌的回答客戶的問話并主動出示證件，為證明身份，可以證明預(yù)約時間或電話。
6、進(jìn)入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。
7、入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時間為保修開始時間，計算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。
9、本維修可要求客戶購買維修材料)
10、請客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，將客戶的地板等保護(hù)好，避免污染。
12、完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。
13、維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈。
15、應(yīng)與來時一樣，注意公司形象的離開。
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