老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案

方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案篇一

積極響應(yīng)人民群眾對安全穩(wěn)定的新期待、新要求，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，全面提升打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪成效，努力為開發(fā)區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”“二次振興”創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，特制定本方案。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省市部署要求，認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，準(zhǔn)確把握打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念、法治思維，注重源頭治理、綜合治理，構(gòu)建黨委、政府、社會(huì)、公眾共同參與的打擊治理新體系，推動(dòng)形成全行業(yè)、全領(lǐng)域、全社會(huì)打擊治理新格局，堅(jiān)決遏制高發(fā)勢頭，構(gòu)筑更高水平平安開發(fā)區(qū)，不斷推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力提升人民群眾安全感、獲得感、幸福感。

一是健全組織體系。各地各部門組織打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作主體責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)。區(qū)、鎮(zhèn)打防體系進(jìn)一步健全。區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同工作機(jī)制進(jìn)一步完善。

二是提升打防質(zhì)效。建強(qiáng)技術(shù)反制手段，增強(qiáng)執(zhí)法辦案合力，偵查打擊能力和水平進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)案數(shù)和損失數(shù)下降、抓獲數(shù)和破案數(shù)上升“兩降兩升”的目標(biāo)。

三是增強(qiáng)防范意識。防范宣傳科技化、信息化、精準(zhǔn)化水平進(jìn)一步提高。反詐宣傳社會(huì)面知曉率大幅提升，各類群體精準(zhǔn)宣傳全覆蓋，形成“全民反詐、全社會(huì)反詐”濃厚氛圍。

四是提高治理效能。落實(shí)誠信懲戒措施，堵塞行業(yè)監(jiān)管漏洞，整治黑色產(chǎn)業(yè)鏈，提升打擊綜合效果。

（一）強(qiáng)化類案攻堅(jiān)，提升嚴(yán)打懲治水平。建強(qiáng)區(qū)級反詐中心，開展專項(xiàng)打擊治理行動(dòng)。組織集群戰(zhàn)役，抓金主、鏟窩點(diǎn)、打平臺(tái)、斷資金，嚴(yán)厲打擊提供信息支持、技術(shù)支撐、轉(zhuǎn)賬洗錢、組織偷渡等違法犯罪活動(dòng)。實(shí)行全鏈條打擊，偵破一批電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件，打掉一批電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙，有力打擊和震懾犯罪。深入推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)，全面核查涉案手機(jī)卡、銀行卡，重拳打擊收販卡團(tuán)伙及其犯罪網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊懲治行業(yè)“內(nèi)鬼”。依法將從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪及“黑灰產(chǎn)”犯罪的人員納入失信聯(lián)合懲戒范疇，依法依規(guī)實(shí)施聯(lián)合懲戒。健全常發(fā)跨境案件應(yīng)對處置機(jī)制，固化境外打擊流程和經(jīng)驗(yàn)，為赴境外開展執(zhí)法合作、押解犯罪嫌疑人回國、獲取情報(bào)信息等提供有力支持。

（二）依法快訴快判，增強(qiáng)執(zhí)法辦案合力。建立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪聯(lián)合辦案工作機(jī)制。加強(qiáng)專門辦案力量建設(shè)，依法做好偵查辦案、逮捕起訴、審判執(zhí)行，提高訴訟效率，依法定罪量刑。按照辦案指引，統(tǒng)一執(zhí)法尺度和懲處力度。

（三）強(qiáng)化宣傳教育，構(gòu)筑全民反詐高地。將反詐宣傳納入普法宣傳重要內(nèi)容，開展“大水漫灌”與“精準(zhǔn)滴灌”相結(jié)合的全民宣傳活動(dòng)，打一場聲勢浩大的反詐人民宣傳戰(zhàn)。開展重點(diǎn)人群宣傳，抓好在校學(xué)生、老年群體、外來務(wù)工人員等易受騙人群宣傳工作。做好金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)宣傳。做好預(yù)警防范、典型案例、治理成效的`媒體宣傳。創(chuàng)新宣傳形式，加大反詐公益宣傳力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化宣傳的針對性與有效性。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，加大屬地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有害信息監(jiān)測和處置力度。大力開展“無詐社區(qū)”“無詐網(wǎng)格”“無詐校園”“無詐企業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng)。推動(dòng)反詐宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地。

（四）建強(qiáng)技術(shù)手段，全力預(yù)防堵控?cái)r截。建立詐騙網(wǎng)址快速、動(dòng)態(tài)封堵工作機(jī)制。針對案件類型，精準(zhǔn)把握規(guī)律特點(diǎn)，搭建識別預(yù)警、智能攔截模型，升級技術(shù)攔截系統(tǒng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)端的封堵和反制，提升詐騙電話、短信攔截能力。加強(qiáng)與銀行、第三方支付等金融單位的對接，提高資金攔截效果，切實(shí)守住“錢袋子”。完善技術(shù)勸阻方法，充分運(yùn)用通訊、互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)資源，及時(shí)預(yù)警發(fā)現(xiàn)潛在受害群眾。通過自動(dòng)短信篩查模型應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)詐騙號碼，實(shí)現(xiàn)對潛在受害人反詐提醒。對高危受害人員，加強(qiáng)針對性勸阻，確保勸阻措施落實(shí)到位。

【責(zé)任單位：公安分局，成員單位：辦公室，各鎮(zhèn)（街道）】

（五）堅(jiān)持關(guān)口前移，深化源頭綜合治理。加強(qiáng)對企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的評估防控，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范本地互聯(lián)網(wǎng)、軟件開發(fā)、短信網(wǎng)關(guān)、電話中繼等企業(yè)經(jīng)營行為。嚴(yán)密銀行卡、手機(jī)卡辦理管控措施，嚴(yán)查違規(guī)開卡、養(yǎng)卡等違規(guī)行為。健全實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，落實(shí)賬戶實(shí)名制要求，加強(qiáng)對在校學(xué)生、務(wù)工人員等群體批量開辦有關(guān)銀行卡、手機(jī)卡行為監(jiān)管，強(qiáng)化對公結(jié)算賬戶開戶審核。健全異常交易監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控系統(tǒng)，落實(shí)“一案雙查”要求，及時(shí)約談、督導(dǎo)和曝光涉詐問題突出企業(yè)，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)企業(yè)。實(shí)行紅黃牌警告和掛牌整治制度，對問題嚴(yán)重、案件高發(fā)、整改不力的地區(qū)，予以掛牌整治，被列入整治掛牌地區(qū)限時(shí)整改。

（六）加強(qiáng)情報(bào)信息工作，做好重點(diǎn)人員管控。全面采集涉詐重點(diǎn)人員信息，摸清涉詐重點(diǎn)人員底數(shù)和現(xiàn)狀，建立涉詐重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控工作機(jī)制，實(shí)行日常管控和動(dòng)態(tài)管控。堅(jiān)持依法依規(guī)、分級分類、數(shù)據(jù)分析、核查研判、精準(zhǔn)管控，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)嚴(yán)密落實(shí)戶籍地和流入地管控責(zé)任，嚴(yán)防流出作案，堅(jiān)決防止出境作案。

【責(zé)任單位：公安分局，成員單位：各鎮(zhèn)（街道）】

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委政府要守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，共同構(gòu)建條抓塊管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)和懲治防范治理一體推進(jìn)的責(zé)任體系。要把打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌實(shí)施。政法委牽頭，要不定期研究反詐工作，全力提升源頭治理、綜合治理、系統(tǒng)治理、依法治理的能力水平。

（二）強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)配合。各地各部門要各司其職、履職負(fù)責(zé)，更要密切配合、相互協(xié)同。常態(tài)化召開聯(lián)席會(huì)議，抓好組織推動(dòng)、督查督辦工作，組織、協(xié)調(diào)解決打擊治理過程中遇到的問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)打擊治理工作。

（三）嚴(yán)格考評督導(dǎo)。按照全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作考核細(xì)則，完善區(qū)考評辦法。強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，推進(jìn)全區(qū)反詐工作邁上新臺(tái)階。

老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案篇二

為認(rèn)真貫徹中央、省委、市委、縣委關(guān)于養(yǎng)老領(lǐng)域打擊整治非法集資詐騙專項(xiàng)行動(dòng)方案要求，切實(shí)依法維護(hù)老年人合法權(quán)益，促進(jìn)老年人事業(yè)健康發(fā)展，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，營造平安、和諧的社會(huì)環(huán)境。經(jīng)黨委研究決定，在全鎮(zhèn)開展為期半年的打擊整治養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，制定本方案。

全面執(zhí)行《防范和處置非法集資條例》工作要求，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持專項(xiàng)治理與系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理相結(jié)合，深入開展打擊和整治養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持宣傳教育、依法打擊、整治規(guī)范“三箭齊發(fā)”，充分發(fā)動(dòng)和依靠人民群眾，依法嚴(yán)懲養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙和非法集資詐騙行為，嚴(yán)厲打擊侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題，防范化解養(yǎng)老領(lǐng)域非法經(jīng)營涉穩(wěn)涉眾突出風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，為廣大老年人安享幸福晚年?duì)I造良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)來之不易的安全穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

以保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全為中心，針對養(yǎng)老領(lǐng)域強(qiáng)化防范非法集資和詐騙犯罪，加大宣傳力度，利用一切手段，集中曝光一批養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資違法犯罪典型案例，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)管，強(qiáng)化問題線索收集、行業(yè)監(jiān)測預(yù)警、監(jiān)管執(zhí)法力度，重點(diǎn)整治養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資違法犯罪，切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾特別是老年人防范意識和識別詐騙能力，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推動(dòng)形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會(huì)態(tài)勢，進(jìn)一步提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮平安建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制作用，有效整合各方資源力量，把政治優(yōu)勢和制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大工作效能。

堅(jiān)持以人民為中心。把保障老年人合法權(quán)益、維護(hù)人民根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)動(dòng)和依靠群眾開展專項(xiàng)行動(dòng)。

堅(jiān)持法治思維。嚴(yán)格依法辦案，堅(jiān)持依法治理，運(yùn)用法治思維和法治方式開展打擊整治，確保專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)得起歷史和法律檢驗(yàn)。

堅(jiān)持突出重點(diǎn)。緊盯養(yǎng)老詐騙重大案件、重點(diǎn)問題和重點(diǎn)地區(qū)，全力攻堅(jiān)克難，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

堅(jiān)持分類處置。邊打邊治邊建，健全源頭預(yù)防治理長效機(jī)制，鏟除各類養(yǎng)老詐騙違法犯罪滋生土壤。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。各村（社區(qū)）、相關(guān)部門要加強(qiáng)工作部署，結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作舉措，始終將宣傳工作作為整治活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，利用一切手段（村民群、院戶會(huì)、壩壩會(huì)、鄉(xiāng)音小喇叭等），迅速在轄區(qū)范圍內(nèi)宣傳打擊整治養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙和非法集資的重大意義，弘揚(yáng)尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，回應(yīng)社會(huì)群體特別是老年群體關(guān)心關(guān)注的問題，切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益；大力宣傳依法打擊養(yǎng)老詐騙犯罪、嚴(yán)肅查處養(yǎng)老詐騙的案例，規(guī)范整治養(yǎng)老領(lǐng)域突出問題，健全長效機(jī)制，依法整治以“養(yǎng)老”為名的各類涉詐維穩(wěn)問題風(fēng)險(xiǎn)隱患，鏟除養(yǎng)老詐騙滋生土壤，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益；持續(xù)宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng)中涌現(xiàn)出的`先進(jìn)典型和感人事跡，有力打擊震懾違法犯罪分子；充分發(fā)揮基層組織、綜治中心、社會(huì)組織作用，將專項(xiàng)行動(dòng)宣傳與反電信詐騙宣傳、學(xué)校安全教育“小手牽大手”等平安法制宣傳相關(guān)工作結(jié)合起來宣傳講清防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)要求和底線，揭露其作案手法和特征，既宣傳引導(dǎo)群眾積極舉報(bào)線索，又宣傳群眾如何防范，提高群眾警惕意識和風(fēng)險(xiǎn)識別能力，確保宣傳工作取得實(shí)效，最大限度擠壓違法犯罪分子的“行騙空間”為整治工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)排查化解階段。

三是建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬。定期匯總排查情況，建立總量風(fēng)險(xiǎn)清單，對行業(yè)、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)規(guī)模進(jìn)行量化分析。在此基礎(chǔ)上，綜合考慮涉眾規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)敞口、輿論熱度、涉穩(wěn)隱患等因素，篩選建立重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)線索管理臺(tái)賬，明確整改責(zé)任、整改措施和時(shí)間安排，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)處置情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測管理。

(三)總結(jié)提升階段。專項(xiàng)排查結(jié)束后，各村（社區(qū)）及相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)工作成果，深入分析本轄區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)總體情況、行業(yè)和區(qū)域分布、形成原因，研判風(fēng)險(xiǎn)形勢，梳理典型案（事）例，提出下一步防范處置措施和意見建議等，形成風(fēng)險(xiǎn)排查總結(jié)報(bào)告報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門，進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)養(yǎng)老領(lǐng)域防范和處置非法集資工作不斷取得新成效。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鎮(zhèn)打擊整治養(yǎng)老非法集資詐騙專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長擔(dān)任常務(wù)副組長，其他黨政班子成員和派出所所長為副組長，鎮(zhèn)屬各部門負(fù)責(zé)人、各行業(yè)部門、各村支部書記為成員。下設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)辦公室（鎮(zhèn)平安辦），由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任辦公室主任，派出所所長任副主任，鎮(zhèn)平安辦、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)各部門和各村負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的具體工作，每月22日前向鎮(zhèn)專項(xiàng)辦報(bào)送當(dāng)月工作進(jìn)展情況。

(二)細(xì)化工作舉措。堅(jiān)持“屬地負(fù)責(zé)、行業(yè)歸口”工作機(jī)制，各村居、部門要切實(shí)細(xì)化工作安排，明確推進(jìn)舉措，高質(zhì)高效推進(jìn)此次專項(xiàng)整治工作。要充分發(fā)揮貼近一線的優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)轄內(nèi)黨員、結(jié)合掛聯(lián)幫扶、文明創(chuàng)建、集中宣傳日等契機(jī)，同步發(fā)動(dòng)群眾參與，搜集相關(guān)線索，及時(shí)應(yīng)對處置。

(三)提升工作質(zhì)效。堅(jiān)持發(fā)揮年度工作績效考核作用，對做得好的鎮(zhèn)屬各部門、鎮(zhèn)各行業(yè)、各村（社區(qū)）進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)；對推進(jìn)不力的，及時(shí)通報(bào)、約談，并督促整改，嚴(yán)重的依法追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案篇三

二、活動(dòng)時(shí)間：x年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng)

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料(material)、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動(dòng)總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：

1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場直播3.15活動(dòng)實(shí)況。

三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動(dòng)現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場秩序。

(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書”發(fā)言人及審稿。 7、3.15活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。

四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實(shí))。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。

2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。

3、聯(lián)系媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。

六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。

料的發(fā)放。

市工商局、市消協(xié)

老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案篇四

??1.鎮(zhèn)綜治辦：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度“防詐”、“反詐”宣傳工作落實(shí)，對各單位工作開展完成情況進(jìn)行調(diào)度;同時(shí)主要做好以下工作：一是每月集中對全鎮(zhèn)干部、村干、工作隊(duì)開展一次“防詐”、“反詐”培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提高干部職工“防詐”、“反詐”知識;二是每月趕集日開展一次“防詐”、“反詐”宣傳活動(dòng)，營造“防詐”、“反詐”宣傳氛圍;三是進(jìn)校園開展以“小手拉大手“”集中宣講“防詐”、“反詐”知識。

??2.派出所：利用真實(shí)電信詐騙案例為群眾講解電信詐騙慣用手法，開展電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙排查，對電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

??3.鎮(zhèn)黨政辦：鎮(zhèn)黨政辦牽頭落實(shí)媒體平臺(tái)的防范宣傳工作，一是要充分運(yùn)用微信公眾號等載體及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)縣公安局發(fā)布的“防詐”、“反詐”相關(guān)案件、警示文章;二是使用政府顯示屏定期播放“防詐”、“反詐”宣傳視頻或標(biāo)語。

??4.鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳：鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)要充分利用群眾來鎮(zhèn)辦事的契機(jī)，及時(shí)向群眾發(fā)放“防詐”、“反詐”相關(guān)資料，便于辦事群眾瀏覽學(xué)習(xí)。

??5.各村居民委員會(huì)：從20xx年10月開始到12月，村級每月開展一次“防詐、反詐”宣傳會(huì)議，11月10日前每組至少開展一次“防詐、反詐”宣傳會(huì)議(收集好簽到冊、記錄和圖片交鎮(zhèn)綜治辦)。村組干部及時(shí)通過微信、qq群和朋友圈等方式轉(zhuǎn)發(fā)各類“防詐”、“反詐”文章、案例和工作圖片等。同時(shí)各網(wǎng)格員、幫扶干部等進(jìn)村入戶，通過張貼海報(bào)、掛橫幅、發(fā)放宣傳單等多種方式(一戶一單)，加強(qiáng)轄區(qū)防范(通訊)網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，做到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的防范意識。居委在負(fù)責(zé)轄區(qū)居民宣傳的同時(shí)，負(fù)責(zé)轄區(qū)個(gè)體工商戶的宣傳。

??6.鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理局：對全鎮(zhèn)工商注冊企業(yè)開展“防詐”、“反詐”宣傳。

??7.中、小學(xué)和幼兒園：學(xué)校要充分利用“校訊通”和微信群等媒體向?qū)W生家長發(fā)送信息提醒，同時(shí)，還要采取校園廣播、宣傳板報(bào)、溫馨提示等形式，將“防詐”、“反詐”內(nèi)容傳達(dá)到每一位學(xué)生、家長。

??8.羊場農(nóng)商行：要利用顯示屏集中播放防詐反詐宣傳標(biāo)語和短視頻，落實(shí)針對儲(chǔ)戶開展“防詐”、“反詐”宣傳，還應(yīng)在營業(yè)大廳、atm取款區(qū)域的醒目位置設(shè)立提示、警示標(biāo)識標(biāo)語或采用語音提示，爭取在銀行匯款、轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)阻止詐騙案件的發(fā)生。

??9.鎮(zhèn)紀(jì)委：加強(qiáng)與綜治辦對接，對各村、各部門工作落實(shí)情況一月一督查，一月一通報(bào)。

老年人金融知識宣傳活動(dòng)方案 預(yù)防金融詐騙宣傳活動(dòng)方案篇五

從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)。下面是小編為大家整理的：紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，歡迎閱讀，僅供參考。

一、活動(dòng)宗旨

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及省委十四屆五次全會(huì)精神，落實(shí)在報(bào)告中指出的“完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實(shí)干、興贛富民”的工作方針，落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《xx省實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法辦法》，加大消費(fèi)維權(quán)普法宣傳力度，提高消費(fèi)者的依法維權(quán)能力，增強(qiáng)經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)共治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

二、成立“3.15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、開展市場專項(xiàng)整治。3月上旬，各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、安全防護(hù)計(jì)量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并邀請電視臺(tái)跟蹤采訪。

2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)。安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安?？h消費(fèi)者協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場受理投訴，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料。

3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費(fèi)者講解識假辨假知識。并在電視臺(tái)、樂活安福等媒體發(fā)表。

4、與新聞媒體合作(電視臺(tái)、樂活安福等)。(1)在安?？h廣播電視臺(tái)“瀘瀟視點(diǎn)”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動(dòng)做宣傳報(bào)道。(2)開展誠信活動(dòng)。

5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動(dòng)，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進(jìn)行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。

6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費(fèi)用語。

7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。

四、工作步驟

1、擬定“3.15”活動(dòng)通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知》(該項(xiàng)工作由消保局負(fù)責(zé))。

2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺(tái)、移動(dòng)、聯(lián)通、郵政、銀行、保險(xiǎn)等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)(該項(xiàng)工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé))。

3、3.15活動(dòng)現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé)，消協(xié)辦協(xié)助。

4、開展假冒偽劣商品展示(該項(xiàng)工作由法制股負(fù)責(zé))。

5、3月15日當(dāng)場處理消費(fèi)者投訴。(該項(xiàng)工作由各股室、執(zhí)法大隊(duì)、各分局負(fù)責(zé))。

6、與電視臺(tái)聯(lián)系簡要宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動(dòng)(該項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé))。

7、發(fā)布消費(fèi)警示，印刷宣傳資料等(該項(xiàng)工作由消協(xié)負(fù)責(zé))。

8、開展市場專項(xiàng)整治。

(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項(xiàng)整治活動(dòng)。(食品股、藥械股負(fù)責(zé))

(2)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)對農(nóng)資批發(fā)市場、主要倉儲(chǔ)集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域、場所和肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等品種的監(jiān)督檢查;適時(shí)開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。(市管股負(fù)責(zé))

(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé))

(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé))。

(5)開展安全防護(hù)計(jì)量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股負(fù)責(zé))。

9、縣電視臺(tái)“瀘瀟視點(diǎn)” 節(jié)目錄制工作。(該項(xiàng)工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé))。

10、結(jié)合20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(dòng)(由消保局負(fù)責(zé)，各分局、消協(xié)辦協(xié)助)。此活動(dòng)于20xx年6月30日前結(jié)束。

五、3月15日人員安排

1、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林，人員由黃報(bào)春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā)、解答消費(fèi)者的咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé)，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。

2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由組成，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、

合同

3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長x，人員由組成。 負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。

4、特種設(shè)備、計(jì)量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由組成。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計(jì)量法律法規(guī)知識宣傳與解答。

5、“法律六進(jìn)”宣傳組：組長，人員由組成，負(fù)責(zé)利用宣傳車、廣播開展活動(dòng)。

6、假冒偽劣商品展示組：組長楊，人員由組成。

7、投訴處理組：一組組長：王，人員由組成;二組組長：黃順華，人員由周組成;三組組長：吳，人員由彭水平、文小平組成;負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴工作。

8、宣傳報(bào)道：由劉、劉負(fù)責(zé)攝像、照像、宣傳報(bào)道工作。

9、內(nèi)勤人員：鄧負(fù)責(zé)全縣投訴舉報(bào)安排工作，鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費(fèi)者投訴電話，將消費(fèi)者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組，并做好記錄。

10、協(xié)調(diào)人員：雷負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作，并做好展示攤位安排。

11、后勤保障組：由韓強(qiáng)、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作。

六、做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的全會(huì)精神，樹立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級和消費(fèi)模式變化的新趨勢，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”消費(fèi)年主題，組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動(dòng)。通過大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提供消費(fèi)咨詢，開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費(fèi)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，為服務(wù)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、主要活動(dòng)

(一)主會(huì)場活動(dòng)

xx市紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)

時(shí)間：20xx年3月9日上午9：00—12:00

內(nèi)容：開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題活動(dòng)。

地點(diǎn)：xx市灣廣場

主辦單位:xx市消委會(huì)、xx市工商局

協(xié)辦單位：xx區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動(dòng)分公司

協(xié)辦工作內(nèi)容：

1.配合市工商局做好消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)和宣傳資料發(fā)放。

2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報(bào)工作。

3.組織xx區(qū)消費(fèi)維權(quán)志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動(dòng)。

(二)分會(huì)場活動(dòng)

區(qū)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園宣傳活動(dòng)

時(shí)間：20xx年3月9日下午2：30—5:00

地點(diǎn)：xx市第一中學(xué)(高中部)

活動(dòng)內(nèi)容：

(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;

(2)《消法》年主題宣傳板報(bào);

(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳。

2.“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨“黨員扶貧萬里行”宣傳活動(dòng)

時(shí)間及地點(diǎn)：

(1)20xx年3月12日上午10:00—12:00xx區(qū)大寺鎮(zhèn)

參加單位:xx區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股，中國移動(dòng)公司分公司，各分會(huì)場轄區(qū)工商所。

活動(dòng)內(nèi)容：

(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;

(2)消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳板報(bào);

(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳;

(4)舉行有關(guān)法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù);

(5)中國移動(dòng)公司分公司開展義賣助貧活動(dòng)。

三、具體要求和分工

(一)具體要求

各單位分別按時(shí)達(dá)到活動(dòng)主會(huì)場和分會(huì)場，組織布置各項(xiàng)活動(dòng)。參加活動(dòng)的各單位有關(guān)人員于活動(dòng)前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場，并布置好宣傳展臺(tái)和擺放好各種宣傳資料及有關(guān)宣傳圖片、板報(bào)，并安排人員做好宣傳和咨詢服務(wù)工作。

(二)具體分工

1.制作年主題板報(bào)及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎(jiǎng)競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負(fù)責(zé)。

2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報(bào)工作由消保股負(fù)責(zé)，反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股及各分會(huì)場工商所配合。

3.各分會(huì)場活動(dòng)舞臺(tái)布置工作、咨詢服務(wù)臺(tái)椅，由各分會(huì)場工商所、中國移動(dòng)公司分公司負(fù)責(zé)。

4.邀請鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)及活動(dòng)

倡議書

5.各分會(huì)場有獎(jiǎng)知識競答題獎(jiǎng)品由移動(dòng)公司xx公司負(fù)責(zé)。

6.邀請有關(guān)新聞單位由消保股負(fù)責(zé)，現(xiàn)場活動(dòng)宣傳拍攝工作由辦公室負(fù)責(zé)。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。

一、活動(dòng)目的

緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，。

二、活動(dòng)主題

“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年3月14日-15日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。

五、活動(dòng)組織

由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的

活動(dòng)方案

六、活動(dòng)內(nèi)容

(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識“五進(jìn)”活動(dòng)。

(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。

七、活動(dòng)安排

3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識“五進(jìn)”活動(dòng)。(組織開展消費(fèi)維權(quán)知識“五進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施方案見附件2)

八、活動(dòng)要求

(四)積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;

(五)全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。

20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日將至，為搞好3·15紀(jì)念活動(dòng)，積極營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定如下方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)3·15紀(jì)念活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項(xiàng)維權(quán)工作，提升市場監(jiān)管維權(quán)整體效能，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：市市場監(jiān)管委主任

副組長：市市場監(jiān)管委各位副主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在消保處

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。3·15期間，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全法》等與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，組織區(qū)局廣泛開展普法宣傳;通過政務(wù)訪談、專版專欄、電子屏幕、政務(wù)微博、微信公眾號等形式，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效，傳遞正能量;深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，發(fā)布消費(fèi)警示提示，普及消費(fèi)知識，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識，科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(各相關(guān)處室和直屬單位)

(二)召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。3·15期間，組織召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)20xx年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，增強(qiáng)市場監(jiān)管系統(tǒng)維權(quán)合力，推動(dòng)維權(quán)工作共治、共建、共享。(消保處)

(三)召開消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)。3·15期間，組織召開部分企業(yè)代表、消費(fèi)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等參加的消費(fèi)維權(quán)座談會(huì)，研討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共同推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作。(消保處)

(四)發(fā)布電商分析報(bào)告。3·15期間，對全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)模、銷量、存活狀態(tài)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，總結(jié)歸納20xx年網(wǎng)絡(luò)商品交易市場特點(diǎn)，形成電商分析報(bào)告并向社會(huì)發(fā)布，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場持續(xù)健康發(fā)展。(網(wǎng)監(jiān)處)

(五)開展生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動(dòng)。3·15期間，擬抽查生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品66個(gè)批次，其中衛(wèi)生巾(衛(wèi)生護(hù)墊)36個(gè)批次，紙尿褲14個(gè)批次，衛(wèi)生紙、紙巾紙(含濕巾)16個(gè)批次。(質(zhì)監(jiān)處)

(六)開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。3·15期間，組織技術(shù)機(jī)構(gòu)在部分區(qū)域?qū)ΨN子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(計(jì)量處)

(七)開展企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級活動(dòng)。3·15期間，結(jié)合“萬家企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級”活動(dòng)，組織重點(diǎn)企業(yè)在部分區(qū)域開展推動(dòng)和宣貫活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)特別是服務(wù)型中小微企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，通過質(zhì)量管理體系升級行動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理水平提高。(認(rèn)證認(rèn)可處)

(八)開展“護(hù)老行動(dòng)”民心工程活動(dòng)。3·15期間，落實(shí)市委、市政府民心工程安排和國家食藥監(jiān)總局工作要求，制定“護(hù)老行動(dòng)”民心工程實(shí)施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報(bào)、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓(xùn)、區(qū)局現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)

(九)開展保健食品監(jiān)督抽檢活動(dòng)。3·15期間，對我市保健食品直銷企業(yè)和大型生產(chǎn)企業(yè)開展在產(chǎn)保健食品的監(jiān)督抽檢，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。(保健食品處)

(十)開展話務(wù)人員培訓(xùn)活動(dòng)。對xx市便民專線服務(wù)中心的話務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升其接線能力和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的技能。(投訴舉報(bào)中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處)

(十一)開展投訴舉報(bào)媒體宣傳活動(dòng)。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期上線工作，提高平臺(tái)的影響力，為消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)造便捷渠道;與xx人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《行風(fēng)坐標(biāo)》節(jié)目合作，開展消費(fèi)維權(quán)專題直播，解答消費(fèi)者咨詢，介紹市場監(jiān)管部門相關(guān)工作，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識。(投訴舉報(bào)中心)

(十二)開展12365局長接線日活動(dòng)。3·15期間，根據(jù)國家質(zhì)檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動(dòng)。(投訴舉報(bào)中心)

(十三)召開消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作會(huì)議。3·15期間，總結(jié)20xx年消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”工作情況，交流維權(quán)經(jīng)驗(yàn)做法，部署20xx年“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)工作。(投訴舉報(bào)中心)

(十四)開展珠寶貴金屬產(chǎn)品知識宣傳咨詢活動(dòng)，3·15期間，針對珠寶貴金屬產(chǎn)品開展知識宣傳和現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場答疑解惑消費(fèi)者在珠寶首飾消費(fèi)中遇到的突出問題, 有針對性地為消費(fèi)者講解購買過程中的注意事項(xiàng)和首飾飾品佩帶保護(hù)須知，提高消費(fèi)者識假甄別能力。(質(zhì)檢院)

(十五)開展計(jì)量博物館免費(fèi)參觀開放活動(dòng)。3月15日，向社會(huì)免費(fèi)開放計(jì)量博物館。(計(jì)量院)

(十六)開展特種設(shè)備檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析活動(dòng)。3·15期間，開展20xx年度特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測報(bào)告和評審報(bào)告大數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果以手冊形式在特檢系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放，為特種設(shè)備檢驗(yàn)和監(jiān)察工作提供數(shù)據(jù)支持。(特檢院)

(十七)開展紡織纖維開放咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月15日，在大型批發(fā)市場開展絮用纖維制品選購現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場為消費(fèi)者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式;開展實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)，邀請紡織企業(yè) “零距離”接觸實(shí)驗(yàn)室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業(yè)開展質(zhì)量宣傳，提高企業(yè)質(zhì)量意識和安全意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。(紡織纖維所)

(十八)開展xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)。3·15期間，邀請食品生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等參觀xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室。(食檢院)

(十九)舉辦“3·15”現(xiàn)場晚會(huì)。以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題，擬于3月14日聯(lián)合電視臺(tái)、北方網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)共同舉辦20xx年“3·15”晚會(huì)，晚會(huì)涉及典型案例曝光、重點(diǎn)維權(quán)工作展播、維權(quán)工作成果展示等內(nèi)容。(市消協(xié))

(二十)開展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)”首批企業(yè)授牌活動(dòng)。3·15期間，圍繞日用品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處等為指向，經(jīng)過自愿申報(bào)、審核、預(yù)公示等環(huán)節(jié)，確定首批企業(yè)名單，召開頒牌大會(huì)。(市消協(xié))

(二十一)開展老年消費(fèi)教育20xx年

工作總結(jié)

(二十二)開展20xx年度消費(fèi)維權(quán)10個(gè)典型案例發(fā)布活動(dòng)。3·15期間，甄選10個(gè)20xx年消費(fèi)者投訴典型案例，對每個(gè)案例進(jìn)行評析，在主要媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行發(fā)布，為消費(fèi)者提供維權(quán)參考。(市消協(xié))

(二十三)開展紡織制品比較試驗(yàn)報(bào)告發(fā)布活動(dòng)。3·15期間，對通過實(shí)體店、網(wǎng)店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內(nèi)褲等紡織制品，進(jìn)行抑菌率指標(biāo)比較試驗(yàn)，向社會(huì)發(fā)布比較試驗(yàn)報(bào)告。(市消協(xié))

三、工作要求

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場監(jiān)管部門堅(jiān)持以人民為中心，忠實(shí)履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為消費(fèi)者美好生活護(hù)航的具體體現(xiàn)。組織開展3·15紀(jì)念活動(dòng)，營造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境是市場監(jiān)管部門立足工作本職，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要載體。各有關(guān)處室和直屬單位要深入貫徹黨的精神，落實(shí)市委十一屆二次、三次全會(huì)和國家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負(fù)其責(zé)，對口推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作;加強(qiáng)維權(quán)協(xié)作，互相支持配合，共同搞好3·15紀(jì)念活動(dòng)。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，周密組織安排3·15紀(jì)念活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置。3·15期間，各單位要保障消費(fèi)者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào);做好消費(fèi)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置工作，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，防范輿情風(fēng)險(xiǎn);遇重大、突發(fā)消費(fèi)安全事件，按照程序及時(shí)報(bào)告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對和處置工作，嚴(yán)格依法行政，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。3月15日央視3·15晚會(huì)期間，各有關(guān)單位要組織安排集中值守，依法及時(shí)處理國家三總局交辦的消費(fèi)者投訴舉報(bào)和央視3·15晚會(huì)曝光的問題;各區(qū)局和稽查總隊(duì)要加強(qiáng)值班備勤，做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備，確保消費(fèi)侵權(quán)案件得到依法查處。

(三)搞好總結(jié)，及時(shí)報(bào)送情況。各有關(guān)處室和直屬單位要注重收集總結(jié)3·15活動(dòng)開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動(dòng)工作情況總結(jié)通過oa系統(tǒng)反饋消保處。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要注重留存3·15期間開展的各項(xiàng)活動(dòng)照片、錄音、錄像、信息、簡報(bào)等資料，明確牽頭部門、責(zé)任人員，匯總收集本區(qū)局和消協(xié)的工作情況，于3月21日前將本區(qū)3·15活動(dòng)工作總結(jié)、工作圖片和《20xx年度315活動(dòng)工作情況統(tǒng)計(jì)表》通過oa系統(tǒng)報(bào)送委消保處。

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

為紀(jì)念20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，推進(jìn)全市工商、消委會(huì)系統(tǒng)廣泛深入開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，根據(jù)國家工商總局和中消協(xié)以及自治區(qū)工商局、自治區(qū)消委會(huì)有關(guān)“3·15”活動(dòng)的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定以下

工作方案

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的和十九屆二，三中全會(huì)精神，樹立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級和消費(fèi)模式變化的新趨勢新要求，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”消費(fèi)年主題，組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動(dòng)。通過大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)，提供消費(fèi)咨詢，開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費(fèi)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，為營造“三大生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)建成”，建設(shè)“四力”貴港做出新的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)召開貴港市消委會(huì)理事會(huì)議及紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題座談會(huì)。召集貴港市消委會(huì)理事會(huì)成員單位、邀請企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、經(jīng)營者代表、消費(fèi)者代表，召開貴港市消委會(huì)理事單位聯(lián)席會(huì)議和年主題座談會(huì)，解讀20xx年“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”消費(fèi)年主題意義;向成員單位特別是行業(yè)組織、經(jīng)營者代表解讀新《廣西消保條例》亮點(diǎn),聽取有關(guān)部門的意見和建議，做好組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮消委會(huì)組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。

(二)組織開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。在“3·15”期間，市工商局、市消委會(huì)在南百廣場組織開展現(xiàn)場主題活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)分局、消委會(huì)要圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”年主題宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場開展大型消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)活動(dòng)，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關(guān)法律知識，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾識別假冒偽劣產(chǎn)品。邀請市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門參加現(xiàn)場活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)“接地氣、解民情、辦實(shí)事”的為民服務(wù)形象。引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，構(gòu)建和諧消費(fèi)市場環(huán)境。

(三)舉辦老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)。市工商局、市消委會(huì)將繼續(xù)聯(lián)合市委老干部局，依托消費(fèi)教育基地，在“3·15”前后舉辦1-2期老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)也要繼續(xù)加大老年消費(fèi)教育力度，結(jié)合本地實(shí)際，在“3·15”前后集中開展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，結(jié)合案例宣傳，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示。

(四)以服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，集中開展行政大約談活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要在“3·15”前后，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，針對服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域特別是供電、供水、燃?xì)狻⑼ㄐ?、有線電視等公用企業(yè)，以及汽車維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費(fèi)服務(wù)行業(yè)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，集中約談企業(yè)經(jīng)營者和市場開辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任和法定義務(wù)，自覺開展“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)和創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)行業(yè)誠信自律建設(shè)，促使服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步有效改善。

(五)結(jié)合新《廣西消保條例》實(shí)施與媒體聯(lián)合開展“3·15”宣傳月專題公益宣傳活動(dòng)?！?·15”期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)組織要充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播等新聞媒體以及微博、微信公眾號等新媒體作用，加大對20xx年消費(fèi)年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的短信平臺(tái)，編制消費(fèi)維權(quán)知識短信，或通過制作公益廣告、發(fā)布消費(fèi)警示和提示等方式，面向社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛宣傳,努力擴(kuò)大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在“3·15”期間聯(lián)合媒體，全方位宣傳和展示工商部門和消委會(huì)切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心的利益問題的亮點(diǎn)和成果。

(六)征集評選20xx年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。根據(jù)自治區(qū)工商局、區(qū)消委會(huì)部署要求，從20xx年消費(fèi)維權(quán)案例中，評選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應(yīng)配備說明)，逐級上報(bào)審核，評選出“20xx年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門和消委會(huì)組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要按照要求做好我市消費(fèi)維權(quán)案例評選推送工作。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭取當(dāng)?shù)卣⒇?cái)政部門支持;要進(jìn)一步加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確?！?·15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。

(二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持16小時(shí)(08：00-24：00點(diǎn))值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。

(三)精心組織，加強(qiáng)宣傳。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，積極爭取大眾傳媒的輿論支持。通過報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開設(shè)消費(fèi)維權(quán)專欄、專訪，拍攝維權(quán)專題宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務(wù)民生的良好形象。

(四)反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?·15”活動(dòng)結(jié)束后，各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要對活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，并于3月20日前將開展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片(附文字說明)通過oa報(bào)送到市工商局消?？凄]箱(聯(lián)系人：彭，聯(lián)系電話：)、消委會(huì)郵箱(聯(lián)系人：羅 聯(lián)系電話：)。

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