方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇一
201x年11月1日至201x年11月30日
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標(biāo)
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強員工服務(wù)意識，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識。各單位認(rèn)真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責(zé)運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進(jìn)行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運行。強化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對外包方進(jìn)行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進(jìn)行。實行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)
各單位根據(jù)實際情況，認(rèn)真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責(zé)分工，落實工作責(zé)任，提出工作要求。同時開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)
各單位認(rèn)真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對自身服務(wù)工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日- 11月30日) 各單位召開工作會議，對“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認(rèn)識開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責(zé)任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標(biāo)和活動內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實到實處。
(四)加強督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動，對照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇二
以加強社會主義核心價值觀建設(shè)為根本，把雷鋒精神和志愿服務(wù)理念融入糧食行業(yè)道德實踐之中，引導(dǎo)糧食干部職工在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播明，用實際行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，唱響主旋律，凝聚正能量，為推動全市糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供精神動力和道德支撐，為發(fā)力“開放強市，產(chǎn)業(yè)立市”提供志愿服務(wù)保障。
關(guān)愛他人暖人心、關(guān)愛自然美環(huán)境、關(guān)愛社會樹新風(fēng)
1、組織學(xué)習(xí)宣傳雷鋒精神，將弘揚雷鋒精神作為明建設(shè)的重要內(nèi)容，利用歌曲、影視、動畫動漫、圖書等媒體形式在局務(wù)網(wǎng)傳播雷鋒精神，組織志愿者走上街頭、社區(qū)開展《志愿服務(wù)條例》學(xué)習(xí)宣傳活動，使廣大黨員干部群眾在踐行中增強認(rèn)知認(rèn)同，做到知行合一。
2、與助老扶貧相結(jié)合，開展關(guān)愛他人暖人心活動。結(jié)合“在職黨員進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動，深入社區(qū)，將社區(qū)作為開展志愿服務(wù)的重要平臺，以道德模范、空巢老人、困難居民、留守兒童為重點服務(wù)對象，開展愛心扶助、交心談心、健康保健等志愿服務(wù)，幫助困難居民實現(xiàn)微心愿，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難；繼續(xù)堅持做好結(jié)對慰問幫扶原三中身殘志堅的毛自賦老師志愿服務(wù)活動。
3、與環(huán)保節(jié)日相結(jié)合，開展關(guān)愛自然美環(huán)境活動。利用“9”全國保護(hù)母親河日、“12”植樹節(jié)、“22”世界水日等事節(jié)點開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動，組織志愿者根據(jù)環(huán)保節(jié)日不同主題，開展“保護(hù)母親河”“我為德城育新苗”等各類環(huán)境保護(hù)志愿活動。組織志愿者到汽車站、公園等人流量大的場所，清理垃圾、勸阻不明行為，同時積極宣傳環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識，推動人與自然和諧相處，進(jìn)一步增強生態(tài)明意識。
4、與平安建設(shè)相結(jié)合，開展關(guān)愛社會樹新風(fēng)活動。結(jié)合平安創(chuàng)建等活動，組織志愿者參加治安巡查、防范違法犯罪等工作，組織開展明交通勸導(dǎo)行動，增強市民明出行意識；發(fā)展網(wǎng)絡(luò)明志愿服務(wù)隊伍，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微博微信、qq群等平臺，及時提供糧食政策宣傳、疑問解答、信息咨詢等志愿服務(wù)，同時積極配合明辦開展的宣傳活動，開展網(wǎng)上和手機明傳播行動，搭建明風(fēng)尚傳播網(wǎng)絡(luò)平臺。結(jié)合糧食工作特點，開展“愛糧節(jié)糧”進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)活動，繼續(xù)將“愛糧節(jié)糧傳承美德”志愿服務(wù)項目作為特色志愿活動開展，倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對浪費的明新風(fēng)，不斷提升糧食干部職工的思想道德境界、提升做好本職工作的能力水平、提升糧食工作質(zhì)量，促進(jìn)糧食行業(yè)在學(xué)雷鋒活動中共同提高進(jìn)步。
1、提高思想認(rèn)識，切實落實責(zé)任。要把深化學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動作為社會主義核心價值觀建設(shè)的重要載體，作為推動學(xué)雷鋒活動制度化、常態(tài)化的重要抓手，切實落實各項工作職責(zé)，出實招求實效，堅持貼近群眾、貼近實際、貼近生活，確?；顒拥挠行ч_展。
2、注重典型引領(lǐng)，營造濃厚氛圍。要充分結(jié)合糧食工作特點，開展特色志愿服務(wù)活動，形成糧食品牌志愿服務(wù)項目。同時利用局務(wù)網(wǎng)、明網(wǎng)等相關(guān)新聞媒體，通過qq、微博、微信等陣地，及時宣傳學(xué)雷鋒活動和先進(jìn)典型，努力營造“踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范”的輿論氛圍。
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇三
為了增強后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，搞好和改善后勤的管理與服務(wù)，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。
一、活動目標(biāo)
高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細(xì)一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴(yán)格一點。開展文明服務(wù)，提升后勤服務(wù)形象。推行服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提倡主動服務(wù)、超前服務(wù)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)性與時效性。
二、活動要求
1．后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，層層落實責(zé)任。負(fù)責(zé)人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認(rèn)真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學(xué)院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動意義的認(rèn)識，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動活動的順利開展。
3、嚴(yán)格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個細(xì)節(jié)，對個別服務(wù)差的單位、員工及宿管要重點教育，確?；顒尤〉脤嵭В箚T工的服務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學(xué)院的高速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇四
二、活動目的：
1、改變宿舍樓下車棚雜亂無序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學(xué)存車、取車、護(hù)車，構(gòu)建良好的生活區(qū)環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵廣大志愿者弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時代新風(fēng)。
2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時省力，給同學(xué)們提供便利。充分發(fā)揮志愿服務(wù)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，推動志愿者活動的深入開展，為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)一份力。
三、活動對象：__學(xué)院__級數(shù)本3支部全體成員
四、活動時間：20__年12月9日
五、活動地點：__學(xué)院學(xué)生公寓
六、活動形式：
活動一，“整頓車輛，服務(wù)同學(xué)”活動
活動二，“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”活動
七、活動內(nèi)容：
活動前期準(zhǔn)備：
活動一：
(1)了解__學(xué)院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方，并與院保衛(wèi)部保持聯(lián)系，商量共建“和諧車棚，文明生活”的相關(guān)事宜。
(2)通知本班級志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動。
(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作。
(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝及做好活動的宣傳工作。
活動二：
(1)了解到__學(xué)院生活區(qū)宿舍樓管咨詢臺有堆積信件，與咨詢臺相關(guān)負(fù)責(zé)人商量“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”的相關(guān)事宜。
(2)調(diào)動本班同學(xué)積極踴躍的參加本次活動。
(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同樓層的書信傳送工作，做好相關(guān)安排。
(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝等工作。
活動具體流程：
(1)請全體成員在__園門口集中，總負(fù)責(zé)人做好點名工作以及綬帶的分發(fā)工作，分配各個小隊的工作。
(2)總的成員分成兩大組，一組負(fù)責(zé)整頓車輛的相關(guān)活動，二組負(fù)責(zé)溫情送信活動。
(3)一組的同學(xué)分成三個小隊，(每小隊12至13人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個生活區(qū)樓下車棚的車輛整理工作。
(4)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區(qū)域，并分配該小隊成員的工作。
(5)二組分成三個小隊，(每小隊5人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個宿舍樓的書信工作。
(6)請各個小隊長將各組成員帶到指定的生活區(qū)，領(lǐng)取書信，并送到收信人的手中。
(7)負(fù)責(zé)拍照的同學(xué)做好活動期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
活動后期總結(jié)：
(1)讓每個小隊寫一份對本次活動的感想，以及收獲。
(2)做好相關(guān)的后期宣傳工作。
八、活動意義：
(1)培養(yǎng)一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進(jìn)相互關(guān)懷、友善和諧的人際關(guān)系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值，促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。
(3)充分利用社會的各種資源優(yōu)勢，特別是自身的資源優(yōu)勢。
(4)加強個人對社會的歸屬感，強化個人來源于社會，又服務(wù)于社會的理念。也可以這樣說，志愿者活動是純潔和洗滌個性心靈的良好方法，志愿者活動可以實現(xiàn)自我精神的滿足和體驗。
(5)我們每個志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動這樣一個平臺，在開展志愿者活動中結(jié)識一大批優(yōu)秀人士，這是一種寶貴的精神財富和社會資源，將為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來很多有益之處。
九、活動負(fù)責(zé)人：
總負(fù)責(zé)人：__x
小隊負(fù)責(zé)人：__x
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇五
企業(yè)服務(wù)年活動實施方案
撰寫人：xxx 本文檔介紹了xxxxx.1
各分局：
為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)，為大局服務(wù)，不斷增強工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動），結(jié)合工作實際，制定方案如下。
一、總體思路
以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng)，以“五個更加”為指導(dǎo)，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)措施，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度，以實實在在的服務(wù)，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認(rèn)定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。
二、工作目標(biāo)
-11 特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機制，協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機構(gòu)放貸風(fēng)險。
（三）切實履行合同行政指導(dǎo)職能，完善服務(wù)機制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報及年度信用復(fù)查工作，通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式，指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯(lián)系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風(fēng)險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
四、工作步驟
-31 活動的意義，對主要服務(wù)舉措進(jìn)行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風(fēng)貌，提升工商形象。
（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準(zhǔn)開展活動的切入點和著力點，科學(xué)設(shè)計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處、取到實效。
企業(yè)服務(wù)年活動實施方案
-51
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇六
動員廣大團(tuán)員青年志愿為社會盡一份力、獻(xiàn)一份愛，提高中電青年的社會奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步增強中電青年的社會責(zé)任感，樹立廣大中電團(tuán)員青年的良好社會形象。發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中的生力軍和突擊隊作用，為推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
學(xué)雷鋒展風(fēng)采促和諧做貢獻(xiàn)
3月1日—31日
1．為了使村民能深入了解“安全用電”知識。團(tuán)支部特別安排了電氣專業(yè)的團(tuán)青對村民進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)。另外，團(tuán)支部為村民們準(zhǔn)備了一些宣傳的文字材料，包括活動中發(fā)放的安全、節(jié)約、計劃用電的常識手冊和高溫季節(jié)用電注意事項宣傳單。
2．走村入戶進(jìn)行流動宣傳。深入村民家中檢查漏電保護(hù)器安裝運行情況，對漏電保護(hù)器動作不靈敏的進(jìn)行維護(hù)；其次，檢查家庭線路狀況，對嚴(yán)重老化、線徑過細(xì)的線路進(jìn)行更換，避免引發(fā)電氣火災(zāi)事故造成損失；，增強居民的安全用電意識，避免私拉亂接以及用銅絲、鋁絲代替保險絲的情況發(fā)生。
3．利用媒體進(jìn)行廣泛宣傳。利用村廣播播放安全用電知識，提醒、引導(dǎo)廣大村民安全用電。
下里村
陳景瓷
1.出發(fā)前集中志愿者，清點人數(shù)，交代細(xì)節(jié)。
2.組織志愿者帶好工具到達(dá)目的地。
3.組織志愿者開始搞公益勞動，并安排人員攝影留念。
4.活動結(jié)束后召集志愿者并清點人數(shù)。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各位團(tuán)員青年要充分認(rèn)識開展志愿者服務(wù)月活動的重要意義，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織好服務(wù)月活動。
2.聯(lián)系實際，務(wù)求實效。青年志愿者活動是團(tuán)組織長期堅持建設(shè)的品牌工程，要按照《方案》要求，結(jié)合實際，認(rèn)真落實，把志愿活動與企業(yè)中心工作緊密聯(lián)系起來，與服務(wù)社會緊密聯(lián)系起來，務(wù)求實效，并形成長效工作機制。
3.加強宣傳，樹立典型。要充分利用企業(yè)內(nèi)部各種宣傳平臺，做好志愿者服務(wù)月活動的宣傳工作。
4.認(rèn)真總結(jié)，推廣經(jīng)驗。進(jìn)一步研究探索志愿服務(wù)的新形式、新方法，推動志愿服務(wù)覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，覆蓋到社會生活的各個層面。
課后服務(wù)開展方案 服務(wù)月活動方案篇七
為進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動及“三好一滿意”的深入開展，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本評選方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”活動為載體，緊緊圍繞“患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”這一服務(wù)理念和“病人滿意是我們的心愿”這一主題，努力創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)程序，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高社會對醫(yī)院的滿意度。
(一)“服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)
1、思想品德好。能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加醫(yī)院、科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成工作任務(wù)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好。尊重病人的人格和權(quán)利，禮貌待人，做到慎言守密，實行保護(hù)性治療。忠實履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，以德為本，因病施治、因病施檢、合理用藥，規(guī)范收治，不開搭車藥，不私漏收費，不索要紅包，不冷、硬、頂、碰病人，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，病人反映好。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)好?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，工作嚴(yán)謹(jǐn)求實，技術(shù)精益求精，有創(chuàng)新精神，病歷和檢查單等醫(yī)療文件書寫合格，醫(yī)療技術(shù)得到單位職工和病家的好評，無醫(yī)療投訴，無差錯、事故、糾紛發(fā)生。。
4、服務(wù)態(tài)度好。講究文明禮貌，使用文明用語，盡職盡責(zé)。對待病人熱情、體貼、誠實守信、態(tài)度和藹，待人處事誠懇，服務(wù)工作到位，病家無投訴。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作好。同事之間互尊互學(xué)，互愛互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理同行同事間的關(guān)系，自覺維護(hù)集體榮譽。
6、工作實績好。工作積極主動，不遲到、早退，任勞任怨，踏實忘我，無私奉獻(xiàn)，專業(yè)崗位業(yè)績顯著，職工群眾評價高。
7、遵紀(jì)守法好。堅守工作崗位，佩證上崗，舉止端莊，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院的各種規(guī)章制度，不利用工作之便謀私利，履職盡責(zé)。
（二）“文明科室”（“文明窗口”）評選標(biāo)準(zhǔn)
1、積極開展思想教育和職業(yè)道德教育，科室人員講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)，勤奮敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，群眾綜合滿意度在95%以上。
2、科室環(huán)境整潔、舒適。科室人員佩證上崗，著裝整潔，誠實守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對病人服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，群眾口碑好?？剖覂?nèi)無醫(yī)療服務(wù)投訴或違法違紀(jì)事件發(fā)生。
3、忠實履行“救死扶傷，治病救人”的神圣職責(zé)，因病施治，因病施檢，合理用藥，規(guī)范收治，不做有損于醫(yī)務(wù)人員形象的事情。
4、科室人員按章操作，技術(shù)熟練，醫(yī)療質(zhì)量檢查和服務(wù)質(zhì)量檢查位居其他科室前列，未發(fā)生技術(shù)責(zé)任事故，科室經(jīng)濟效益較好。
5、科室人員認(rèn)真落實醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)八項紀(jì)律，各項規(guī)章制度落實，科室管理規(guī)范。
全院在職干部職工和各科室。
“服務(wù)之星”每月評選一次，每個科室推薦1名“服務(wù)之星”報院服務(wù)之星領(lǐng)導(dǎo)小組審核，“文明科室”（“文明窗口”）半年評選一次，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)考核，按得分多少評出2個“文明科室”。
成立“服務(wù)之星”評選領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：游亞樓
副組長：包友德付中華
成員：姜永超、鄒菊清、李素英、肖金飛、胡學(xué)剛、鐘光全
1、“服務(wù)之星”和“文明科室”（“文明窗口”）由醫(yī)院張榜公布予以表彰并每次獎勵100元。
2、本年度兩次評為“服務(wù)之星”者，年終優(yōu)先推薦上級評選先進(jìn)工作者。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“服務(wù)之星”評比活動是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措，也是開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動的有效載體，醫(yī)院成立評比領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室要高度重視，精心組織，周密部署，以推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的不斷深入開展。
2、認(rèn)真抓好落實。各科室要根據(jù)評比標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，加強培育，抓好落實。要在提升效能、優(yōu)化服務(wù)上下功夫。
3、注重實際效果。要通過開展“服務(wù)之星”評比活動，切實加強崗位、窗口、科室的作風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)技、優(yōu)美的環(huán)境，讓群眾滿意、放心。
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