做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
收藏品邀約話術(shù) 邀約工作計(jì)劃篇一
人事:喂,您好!是**先生嗎?我這邊是南昌東馳人事部,在上看到您投我們公司的簡(jiǎn)歷,已經(jīng)通過(guò)了我們公司的初步審核,基本符合我們公司的用人要求,現(xiàn)特邀您明天上午10:00 前來(lái)面試。
人事:我們公司是從事金融投資管理行業(yè),現(xiàn)正在招絡(luò)銷售人員。
應(yīng)聘者:您那邊薪資待遇怎么樣?
人事:我們這邊是底薪+提成+獎(jiǎng)金制的,業(yè)績(jī)?cè)胶茫劫Y越高。
應(yīng)聘者:不好意思,我對(duì)這塊完全不了解,擔(dān)心不能勝任此項(xiàng)工作。
人事:沒關(guān)系,我們公司前期會(huì)對(duì)新人進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),所以這個(gè)問(wèn)題你完全沒必要擔(dān)心的!應(yīng)聘者:那好吧,到時(shí)我再過(guò)去面試!
人事:恩,好的!稍后我們公司會(huì)給您發(fā)個(gè)面試地址,請(qǐng)注意查收,謝謝!
1準(zhǔn)備的技巧
(1)客戶的姓名
(2)想好打電話給客戶的理由
(3)準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容和客戶可能提出的問(wèn)題
(4)想好如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
2引起客戶的興趣
(1)一般邀約用語(yǔ)
(2)如果回答沒有空
(3)答應(yīng)有時(shí)間會(huì)過(guò)來(lái)
4約定日期后的跟蹤技巧
(1)銷售人員應(yīng)先主動(dòng)提起,讓對(duì)方感覺失約不好意思,然后馬上為對(duì)方找個(gè)理由,不要讓對(duì)方感到有負(fù)擔(dān)。
例:昨天早上您很忙吧?沒來(lái)看房,我今天可一直在等您,不過(guò)沒關(guān)系,今天正好是周末,您可以同家人一起來(lái)。
(3)歡迎比較
如果一組客戶經(jīng)過(guò)幾次邀約后還是未到現(xiàn)場(chǎng),但是顧客也未表示不來(lái)不感興趣,卻只是說(shuō)很忙,那么這一類客戶,銷售人員也可以一直與他保持聯(lián)系,但不需要每次約時(shí)間邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),只要關(guān)心他對(duì)買房看房的動(dòng)態(tài)就可以了。
1、針對(duì)主管級(jí)以下的人員,邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù):
2、主管級(jí)以上職位:
獵頭電話技巧
獵頭電話技巧:看保險(xiǎn)業(yè)如何電話約見客戶
獵頭, 保險(xiǎn)業(yè), 技巧, 客戶, 約見
推薦人介紹給你的增員對(duì)象,你并未曾與之謀面。你必須通過(guò)電話,來(lái)爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)。你是不是會(huì)為如何開口來(lái)邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢?如何通過(guò)電話讓對(duì)方愉快地接受你從而達(dá)到面談的目的,正是本章所要討論的重點(diǎn)。
一、電話約訪的優(yōu)點(diǎn)
用電話來(lái)約訪增員對(duì)象相對(duì)于寫信或親自拜訪增員對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)是:
1.比較專業(yè)。
2.易給增員對(duì)象留下良好印象。
3.免除到處奔波的勞苦及花費(fèi)。
4.比較有效率。
二、電話約訪的疑惑點(diǎn)
1.你是誰(shuí)?你怎么知道我的?
一般人對(duì)于一個(gè)陌生的電話通常都存有戒心,他的第一個(gè)疑問(wèn)必然是:“你是誰(shuí)?”,所以我們必須先表明我們的身份,否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上電話??墒?,也有人會(huì)說(shuō):“如果我告訴他,他會(huì)更容易拒絕我?!笔聦?shí)上確實(shí)如此,所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來(lái)的。有這樣一個(gè)熟悉的人做中介對(duì)方自然就會(huì)比較放心。同樣的,對(duì)方心里也會(huì)問(wèn):“你怎么分知道我的?”我們也可以用以上的方法處理。有的人又會(huì)說(shuō):“其實(shí)我只是從一些資料上得到的電話,那又該怎么辦呢?”這時(shí),我們可以這樣講:“我是你們董事長(zhǎng)的好朋友,是他特別推薦你,要我打電話給你的。”這時(shí),你也許會(huì)想:如果以后人家發(fā)現(xiàn)我不是董事長(zhǎng)的好朋友,那豈不讓我難堪。其實(shí),你沒有必要那么緊張,我們打電話的目的無(wú)非是為了獲得一次面談的機(jī)會(huì)。如果你和對(duì)方見面后,交談甚歡,那對(duì)方也不會(huì)去追究你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話了。
2.怕花太多的時(shí)間
主動(dòng)消除客戶心中的疑惑,說(shuō)完再引導(dǎo)到我們的話題。
三、電話約訪的要點(diǎn)
1.先取得對(duì)方信任
誠(chéng)信本為立身處世之本,不論在哪一行業(yè)都是這樣,尤其是在行銷這一行業(yè)。要想將商品推銷出去,最基本的條件就是先取得對(duì)方的信任。如果是面對(duì)面接觸的話,客戶至少還能憑對(duì)行銷人員的印象來(lái)判斷,但是在電話中根本沒有一個(gè)實(shí)體可做判斷的依據(jù),只能憑聲音來(lái)猜測(cè),因此,首先要注意的是說(shuō)話的語(yǔ)氣要客氣、語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,不要讓對(duì)方有著受壓迫的感覺。
2.說(shuō)話速度不宜太快
一般人在講電話時(shí)說(shuō)話速度會(huì)比面對(duì)面交談快很多,可是對(duì)方并不是你的親朋好友,并不熟悉你的語(yǔ)調(diào)和用詞。如果你說(shuō)話速度太快,往往會(huì)使對(duì)方聽不清楚你所講的內(nèi)容,也容易給對(duì)方留下強(qiáng)迫接受你的觀點(diǎn)的感覺。
3.強(qiáng)調(diào)“不強(qiáng)迫”
用,絕不強(qiáng)迫您”,以低姿態(tài)達(dá)到會(huì)面的目的。
4.多問(wèn)問(wèn)題,盡量讓客戶說(shuō)話
在面對(duì)面接觸時(shí),你可以從客戶的表情動(dòng)作看出客戶是否在專心傾聽,但在電話交談中,由于沒有判斷的依據(jù),你無(wú)法推測(cè)對(duì)方的內(nèi)心想法。因此,要多問(wèn)問(wèn)題,盡量讓客戶發(fā)表意見,才能知道客戶的真實(shí)想法。
5.由行銷人員決定拜訪的日期、時(shí)間
原則上,拜訪的日期、時(shí)間應(yīng)該由你主動(dòng)提出并確定。因?yàn)槿绻銌?wèn)對(duì)方“您什么時(shí)候有時(shí)間?”,如果他對(duì)保險(xiǎn)不感興趣,就極有可能會(huì)回答你“啊,真不巧,這段時(shí)間我都很忙”。如此一來(lái),又得從頭開始來(lái)說(shuō)服他,不如主動(dòng)建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎?”萬(wàn)一他都沒有時(shí)間,你應(yīng)把日期往前提,因?yàn)橥笸涎拥脑挘愕恼f(shuō)服力會(huì)大大減弱。另外,對(duì)方也可能發(fā)生其他變故。
除此之外,你還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.提及初次面談的目的。
2.解釋這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)和特點(diǎn)
3.解釋你精挑細(xì)選的程序。
4.確定增員對(duì)象的興趣及需求。
5.獲得增員對(duì)象對(duì)于初次面談的承諾
四、電話約訪的拒絕處理
在電話約訪的過(guò)程中,會(huì)碰到對(duì)方回絕你的情況,這時(shí)你要如何去應(yīng)對(duì),才能即不傷及對(duì)方的面子,又能把話題繼續(xù)下去呢?其實(shí),你只要按以下的方法去講,就會(huì)很容易地達(dá)到面談的目的。
第一步,要肯定對(duì)方的回絕。
第二步,一定要提到推薦人。
第三步,贊美對(duì)方。
第四步,將談話拉回主題。
第五步,拋出一個(gè)選擇問(wèn)句,讓對(duì)方做出決擇。
下面結(jié)合實(shí)例,讓大家體會(huì)這種講話模式的威力。
五、電話約訪的拒絕處理范例
——我沒興趣
示例:
——我沒時(shí)間
示例:
——那你把資料寄給好了
示例:
——我以前做過(guò)保險(xiǎn)
示例:
六、電話約訪成功的要訣
1.話語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔。
2.表現(xiàn)出真誠(chéng)和率直。
3.推銷初次面談。
4.推銷自己。
謝先生:喂!請(qǐng)問(wèn)王小姐在嗎?
王小姐:我就是,你是哪位呀?
謝先生:你好,我姓謝,我是平安保險(xiǎn)公司的。是這樣的,我是你的好朋友林xx介紹來(lái)的。
王小姐:哦!有什么事嗎?
謝先生:是這樣的,前幾天,我跟你的好朋友林xx一起吃飯時(shí),提到近來(lái)我們公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,我也想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴,所以請(qǐng)林xx幫我一個(gè)忙。我自己在保險(xiǎn)行業(yè)已做了很多年,也多虧林xx幫忙,業(yè)績(jī)一直很好。所以這次請(qǐng)他幫我物色一下,在他的朋友之中有哪一位是事業(yè)心強(qiáng)、人際關(guān)系好、能力也好,并想做一番事業(yè)的人。林大哥不加思索第一個(gè)就想到你。因此,我想借此機(jī)會(huì),大概利用20到30分鐘的時(shí)間,向您介紹一下這個(gè)難得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),不知道王小姐您是禮拜三方便,還是禮拜四方便呢? 王小姐:哦!但是我實(shí)在很忙呀!
王小姐:等等,等等,你剛說(shuō)什么?你是哪家公司?
謝先生:我是平安保險(xiǎn)公司的。
王小姐:哦!平安保險(xiǎn)啊!很抱歉,我對(duì)保險(xiǎn)實(shí)在沒有什么興趣。
謝先生:是是是,林大哥也跟我提過(guò),如果請(qǐng)你從事保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),你一定是沒什么興趣的,但是經(jīng)過(guò)我的說(shuō)明之后,他發(fā)現(xiàn),我們公司的這套經(jīng)營(yíng)方式非常特別,并不是一般傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式。因此,他覺得值得你了解一下,認(rèn)為你聽完之后一定會(huì)很感興趣的,所以讓我一定提供給您做個(gè)參考,不知道你是禮拜三方便還是禮拜四方便。
王小姐:是這樣子的,我雖然想馬上找一份工作做,但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù),我實(shí)在不想再做業(yè)務(wù)了。
收藏品邀約話術(shù) 邀約工作計(jì)劃篇二
收藏品的固有特性決定了它必將成為中國(guó)xxx閑錢階層xxx重要的家庭資產(chǎn)配置。事實(shí)上,在世界范圍內(nèi),收藏品投資早巳是歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家“閑錢階層”資產(chǎn)配置的重要部分。眾所周知,投資者最關(guān)心兩個(gè)要素:風(fēng)險(xiǎn)和收益。而針對(duì)藝術(shù)收藏品和股票市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的投資回報(bào)統(tǒng)計(jì)表明:收藏品長(zhǎng)期投資回報(bào)要好于股票市場(chǎng),其風(fēng)險(xiǎn)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于股票市場(chǎng)。從風(fēng)險(xiǎn)角度看,股票市場(chǎng)的周期性非常強(qiáng),無(wú)論獲利還是虧損,及時(shí)賣出都至關(guān)重要,否則結(jié)局往往是利潤(rùn)減少或虧損加大。但優(yōu)秀收藏品本身的特性,使它不同于股票的漲上去、又掉下來(lái),好的收藏品一定是持有時(shí)間越久,價(jià)值越高,長(zhǎng)線看幾乎沒有任何投資風(fēng)險(xiǎn)。這也是為什么第一套人民幣持有第一個(gè)10年上漲100倍,持有第二個(gè)10年繼續(xù)上漲100倍,持有第三個(gè)10年即便上漲勢(shì)頭減弱但價(jià)格卻繼續(xù)昂首上揚(yáng)。而從收益角度看,一支好股票上漲10倍是一大關(guān),但好的收藏品上漲10倍只能算“毛毛雨”,甚至上漲1百倍、1千倍、1萬(wàn)倍的名畫、錢幣、郵票也比比皆是。(猴票,第一套人民幣)
中國(guó)的收藏品為何最具投資價(jià)值!
在國(guó)外,幾十年前的物件并不值錢,唯有中國(guó)幾十年前的物件價(jià)值千萬(wàn)元的比比皆是,這是因?yàn)橹袊?guó)四十年前的xxx使得很多老物件付之一炬!例如郵票、小人書、老地圖、古玩字畫等等。。
收藏品投資需要三個(gè)因素:盛世(天時(shí))、物稀(地利)、群體數(shù)量(人和)。我國(guó)的收藏品可謂三者皆備。盛世不用說(shuō)了,大家共睹;物稀已經(jīng)事實(shí),xxx的破四舊使得大量舊物件流失、損壞,現(xiàn)在找一件xxx前的老物件并不是很容易;群體更是具有說(shuō)服力,中國(guó)13億多的人口占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
今天中國(guó)多數(shù)收藏品價(jià)格與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然很低,與發(fā)展中國(guó)家相比也是中下游水平,主要原因是中國(guó)還是發(fā)展中國(guó)家,有錢的人數(shù)不多,而且分布也不均勻。眾所周知,擴(kuò)大中產(chǎn)階層數(shù)量是鞏固我國(guó)改革開放30年成果的關(guān)鍵,已經(jīng)得到xxx的高度重視,以后會(huì)有更多的中產(chǎn)階層加入收藏大軍,那時(shí)候就是現(xiàn)在收藏者回報(bào)的黃金時(shí)期,這個(gè)時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng),大約5-10年吧。
為什么搞收藏?投資收藏品的好處和優(yōu)點(diǎn)
好處之一,提高個(gè)人身份地位,企業(yè)知名度和形象,間接促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益;
為什么要做收藏?收藏投資的基本要素是:收藏品需具備國(guó)際行情,基本身也應(yīng)為國(guó)際通貨,才能確保百分之百的出售率;藝術(shù)投資要確保買到真品才有價(jià)值。收藏投資需要有審時(shí)度勢(shì),看準(zhǔn)時(shí)代潮流的眼力。若能敏捷的捕捉到熱點(diǎn)或預(yù)測(cè)到流行浪潮,那么弄潮的收益將會(huì)比其它人高出數(shù)倍。目前東方的收藏品投資為中國(guó)的書畫、古代瓷器、金銀為主,因?yàn)檫@些作品的藝術(shù)品位高,有明確的國(guó)際行情。其余如古玉、古代家具(紅木的)、珠寶鉆翠等也較有藝術(shù)性,行情也都不錯(cuò)。投資收藏品的好處和優(yōu)點(diǎn)非常多,為什么要搞收藏,我們看一些例子就知道了。國(guó)際藏品市場(chǎng)上當(dāng)代書畫極品佳作亦炙手可熱。當(dāng)代油畫名作拍賣價(jià)高達(dá)幾千萬(wàn)美元。我們當(dāng)代畫家作品的價(jià)值也急起直追,在香港拍賣市場(chǎng),國(guó)內(nèi)年發(fā)青年畫家劉宇—的油畫《良宵》,在1993年的時(shí)候以963元的天價(jià)賣出,國(guó)內(nèi)青年畫家王林旭的墨竹畫《和平萬(wàn)歲》在1994年的時(shí)候以1500萬(wàn)的天價(jià)賣出。收藏的好處就是能讓你一天發(fā)大財(cái),比買彩票還要快!
收藏品邀約話術(shù) 邀約工作計(jì)劃篇三
網(wǎng)絡(luò)門市
解答客人提出的問(wèn)題,不能超過(guò)兩個(gè)
我們網(wǎng)絡(luò)門市現(xiàn)在有活動(dòng),咱可以用qq聊天不?這樣xx還可以用qq給親發(fā)圖片,講解的更加詳細(xì)呢。
那您的qq是多少?xx馬上加您呢。
親,您的qq有驗(yàn)證嗎?(加qq后立刻備注客人的稱呼與婚期時(shí)間)
與客人溝通
1、喜歡的拍攝風(fēng)格+
2、婚期+
3、費(fèi)用預(yù)算+
親,請(qǐng)您放心哦,我們【全雅1985】是絕不會(huì)泄露您的個(gè)人信息的,并且不會(huì)騷擾到您喲。
您是從哪里了解到我們【全雅1985】的?
喜歡的拍攝風(fēng)格
問(wèn):
親,您喜歡什么樣的拍攝風(fēng)格呢?
那樣的風(fēng)格。
哇,親,喜歡的風(fēng)格也正是xx喜歡的風(fēng)格。親,您的眼光真心很好
客戶的婚期
問(wèn):
親,您的婚期是什么時(shí)候呢?
計(jì)劃是在哪里舉辦呢?
您是喜歡什么樣的婚禮呀?
哇,xx也很期待這樣的婚禮,這是我們廣大女性的共同愿望呀,哈哈。
有沒有考慮過(guò)旅行婚禮呢?
費(fèi)用預(yù)算
問(wèn):
親,不知您的費(fèi)用預(yù)算在多少左右?這樣xx才可以幫您做推薦喲。
四、(針對(duì)預(yù)算相對(duì)較低的客戶{4000以下}說(shuō):)嗯,其實(shí)xxxx元價(jià)位的套系您也可以考慮一下哦,因?yàn)樾詢r(jià)比真的很高耶。
(針對(duì)預(yù)算高的客戶{10000以上}說(shuō):)您一定是很注重品質(zhì)的人,我們這邊還有更適合您的套系。
是否有朋友在我們家拍過(guò)
問(wèn):
請(qǐng)問(wèn),您之前有沒有朋友在我們家拍過(guò)?
包贈(zèng)送哦。
(沒有)如果您能推薦朋友過(guò)來(lái)的話,還有精美禮品贈(zèng)送給您哦。
收藏品邀約話術(shù) 邀約工作計(jì)劃篇四
您好、請(qǐng)問(wèn)是xx嗎?
(如果是爸爸盡量問(wèn)到媽媽電話核對(duì)溝通)
我們做個(gè)回訪…寶寶之前在醫(yī)院出生的時(shí)候,都送一個(gè)擺臺(tái)有一張照片不收費(fèi)的,收到了嗎? 顧客:沒/ 客服:哦是這樣的寶寶媽媽/爸爸、這就是我們親親寶貝做的一個(gè)公益宣傳,在月子里這個(gè)階段可以在上門家里給小寶貝服務(wù)一次送個(gè)相框給您是不收費(fèi)的、我們是負(fù)責(zé)上門服務(wù)的、我核對(duì)一下您家地址是在xx住吧(先把地址要過(guò)來(lái)送擺臺(tái))…好的那就 幫您安排到x天。剛好有幾家和您是一個(gè)路線的,明天過(guò)去就會(huì)給寶寶簡(jiǎn)單拍攝下月子照大概10分鐘左右就ok了、您在相機(jī)里面選擇一張最漂亮的哈(還可以給寶貝理個(gè)頭發(fā)如果需要和工作人員溝通就可以)過(guò)去如果找不到會(huì)給您電話聯(lián)系,保持電話暢通就好,祝您生活愉快,再見!
拒絕解答:
顧客:不用了吧、不需要、多少錢?
客服:是這樣的寶貝媽媽/爸爸、我們第一次上門服務(wù)是不收費(fèi)的、你不用擔(dān)心哈,就是想讓您提前感受體驗(yàn)一下我們的服務(wù)和效果。
顧客:過(guò)段時(shí)間再說(shuō)吧、孩子現(xiàn)在有一點(diǎn)?。?/p>
顧客:太麻煩了、不用了吧
顧客:剛拍過(guò)了、不用了
顧客:你怎么知道我電話的? 客服:這個(gè)其實(shí)就是一個(gè)我們做的一個(gè)公益宣傳活動(dòng),長(zhǎng)沙每個(gè)出生的寶寶都有登記,如果覺得我們效果好、服務(wù)好到時(shí)候可以來(lái)我們這里拍攝寶寶百天 周歲其他階段的。
顧客:過(guò)段時(shí)間再說(shuō)或者商量一下?
收藏品邀約話術(shù) 邀約工作計(jì)劃篇五
為做好店面管理工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
(一)店面工作表格化管理
1、客戶來(lái)訪登記
2、客戶合同登記
3、客戶回訪等記
4、客戶投訴與信息反饋登記
5、店面人員工作交接登記
6、店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、店面財(cái)務(wù)登記
8、店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績(jī):
1、開拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
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