在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
體檢工作計(jì)劃業(yè)績劃分 體檢中心工作計(jì)劃本站篇一
xxxx醫(yī)院
2016年1月1日，中央軍委印發(fā)了《關(guān)于深化國防與軍隊(duì)改革的意見》，系統(tǒng)闡述了軍隊(duì)改革的重大意義、指導(dǎo)思想和基本原則，統(tǒng)一了全軍官兵對部隊(duì)改革的思想認(rèn)識，匯聚了支持改革的正能量。軍委領(lǐng)導(dǎo)明確要求深化改革，建立衛(wèi)勤保障新模式，有效提升“健康維護(hù)，疾病防治，應(yīng)急處置，遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)，心里服務(wù)，伴隨保障”等衛(wèi)勤保障能力。
過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持和幫助下，圍繞我院工作總目標(biāo)，根據(jù)體檢中心工作計(jì)劃，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用資源優(yōu)勢,調(diào)動體檢護(hù)理人員的工作積極性,突出工作重點(diǎn)，狠抓工作質(zhì)量，努力挖掘內(nèi)部潛力，體檢中心順利完成了全年各項(xiàng)工作，取得了不錯的工作成績。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年全年共完成體檢22680人次，較去年增長 %。其中部隊(duì)3866人次，地方18814人次；體檢收入達(dá)351.6萬余元，較去年增長 %。其中軍免補(bǔ)貼58.6萬元，來自地方體檢收入293萬元。
提的原則下，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，努力完成全年工作目標(biāo)。希望院黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。
1、著眼工作重點(diǎn)謀求發(fā)展。體檢中心以服務(wù)部隊(duì)為前提，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為重點(diǎn)。
部隊(duì)醫(yī)院要首先服務(wù)部隊(duì)，部隊(duì)官兵體檢和新兵入伍復(fù)檢是我院服務(wù)部隊(duì)衛(wèi)勤保障的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容，也是部隊(duì)預(yù)防保障的積極措施。通過體檢，能夠全面了解部隊(duì)官兵的健康狀況，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，有力保障廣大官兵的身心健康。一些年輕官兵自我保健意識不強(qiáng)，主動性不夠，選擇性體檢，或者因工作忙錯過體檢時間，怕麻煩不去補(bǔ)檢。軍人職業(yè)的特殊性使部隊(duì)官兵常常面臨多方面的巨大壓力，如果得不到及時有效的化解，極易造成心理問題。針對這些情況，我們認(rèn)真組織，周密計(jì)劃，根據(jù)軍區(qū)醫(yī)療衛(wèi)勤工作安排制定全年體檢計(jì)劃，適時分段分次安排各類人員體檢，把“健康就是戰(zhàn)斗力，保健康就是保戰(zhàn)斗力”的思想深入貫徹到具體工作當(dāng)中去，將體檢時間、體檢名單、體檢項(xiàng)目和注意事項(xiàng)提前通知到部隊(duì)，讓主管領(lǐng)導(dǎo)了解體檢安排，督促本單位人員及時參加體檢。針對新兵入伍復(fù)檢，落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對抽血室、b超室、心電圖室做好急救準(zhǔn)備，防止空腹檢查過程中出現(xiàn)暈血、暈針、低血糖等不良反應(yīng)。同時安排導(dǎo)醫(yī)人員，提供微笑服務(wù)，讓參檢新兵感到安全、舒適、溫馨，以輕松的心情參加體檢。通過體檢報告和數(shù)據(jù)分析，建立部隊(duì)官兵健康危險因素評價體系，采取有效的干預(yù)措施，加強(qiáng)對敏感人員的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)部隊(duì)合理膳食，合理訓(xùn)練，保障廣大官兵的身心健康，激發(fā)訓(xùn)練激情。
1、在完成軍隊(duì)醫(yī)療保障任務(wù)的前提下，部隊(duì)醫(yī)院將繼續(xù)為地方人員提供醫(yī)療服務(wù)，并且探索納入國家醫(yī)療保障體系的新模式。
部隊(duì)醫(yī)院肩擔(dān)著國家的衛(wèi)勤保障和立足市場經(jīng)濟(jì)的雙重重?fù)?dān)，面臨“適應(yīng)市場謀發(fā)展,加快發(fā)展保打贏”的雙重挑戰(zhàn)。除了保障部隊(duì)外，部隊(duì)醫(yī)院還有一個自我發(fā)展的問題。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑墓ぷ髦匦?，加?qiáng)宣傳，狠抓管理，為地方群眾提供舒適的體檢環(huán)境和健康管理。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢（針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目）
3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等； 4）、特種體檢。
2、特色健康風(fēng)險評估
果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1）、視力、聽力檢測和體能檢測； 2）、心功能檢測、肺功能檢測； 3）、內(nèi)分泌功能檢測； 4）、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測
1）、肝炎病毒感染； 2）、hiv病毒感染初篩 3）、支原體與衣原體感染； 4）、腫瘤標(biāo)志物篩查； 5）、慢性病與職業(yè)病篩查； 6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測； 7）、血糖與糖尿病監(jiān)測。
3、探索體檢中心管理新模式，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
體檢中心管理應(yīng)從專業(yè)技能、體檢環(huán)境和個性化服務(wù)方面著手提高，要積極主動地收集顧客滿意程度的有關(guān)信息，了解個可得需求，分析顧客的感受，把顧客滿意作為工作的中心目標(biāo)，從而贏得顧客的青睞。
1）、體檢隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平是保證體檢質(zhì)量的基礎(chǔ)。主檢人員除了精湛的專業(yè)技能之外，還要具備正確宣教健康保健知識的能力，隨時答疑解惑，取得顧客信任。
2）、嚴(yán)格選拔體檢輔助人員，改變本位主義的服務(wù)理念，倡導(dǎo)主動、誠摯的微笑服務(wù)。通過適當(dāng)?shù)亩Y儀培訓(xùn)，播放標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀短片，使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，為受檢人員提供貼心的體檢服務(wù)。
3）、建立體檢檔案和電子檔案，應(yīng)用專業(yè)的體檢管理軟件，使采集的信息資料統(tǒng)一化便于保存和查閱。
4）、提供個性化體檢服務(wù)。根據(jù)不同的人群需求設(shè)定不同的體檢項(xiàng)目，為特定人員建立個人體檢檔案，保護(hù)個人隱私。
5）、為了促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，注重顧客意見收集，可為顧客提供多種渠道的滿意度調(diào)查，如意見簿、滿意度電話回訪、主任信箱等收集顧客反饋意見，積極處理投訴并及時整改。
2017年，體檢中心將建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎勵標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。
健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢中心/2017年01月12日
體檢工作計(jì)劃業(yè)績劃分 體檢中心工作計(jì)劃本站篇二
為認(rèn)真實(shí)施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”，切實(shí)加強(qiáng)對居民健康體檢項(xiàng)目的管理，確保居民健康體檢工作的順利開展，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保障廣大農(nóng)民群眾的健康，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定65歲以上老年人健康體檢工作計(jì)劃。
實(shí)施城鄉(xiāng)居民健康體檢工程，是實(shí)踐“三個代表”重要思想，關(guān)心城鄉(xiāng)居民健康，為廣大群眾辦好事、辦實(shí)事的具體表現(xiàn)，是體現(xiàn)合作醫(yī)療保險優(yōu)越性、進(jìn)一步提高農(nóng)村居民參保積極性的重要舉措。
開展農(nóng)村群眾健康體檢的目的，一是落實(shí)預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點(diǎn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；二是通過了解群眾疾病譜的分布特點(diǎn)和變化趨勢，進(jìn)一步指導(dǎo)群眾合理醫(yī)療，有效利用農(nóng)村衛(wèi)生資源；三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險因素，有針對性地開展健康教育、健康促進(jìn)活動，使城鄉(xiāng)居民樹立正確的健康觀念，不斷提高自我保健意識。
（一）體檢對象
20xx年年滿65周歲以上的老年人。
（二）體檢項(xiàng)目
1、常規(guī)物理體檢（內(nèi)科、外科）；
2、血常規(guī)、血糖；
3、心電圖、b超（腹部、泌尿系統(tǒng)、婦科）。
體檢方式以預(yù)約集中體檢為主。對未按預(yù)約時間參加體檢的，將集中安排時間進(jìn)行體檢。
在體檢中對診斷不詳?shù)募膊?，?jīng)主檢醫(yī)生確認(rèn)需要重新體檢的老年人，免費(fèi)進(jìn)行相關(guān)檢查；復(fù)查后需轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院確診治療的費(fèi)用自理。
全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢以村為單位，分批進(jìn)行，五個階段有序開展。
五個階段為：
第一階段：宣傳動員階段召開職工會議部署全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)體檢活動。集中利用5天時間宣傳動員群眾。
第二階段：摸底告知階段對各村65歲以上老年人進(jìn)行摸底登記，填寫《65歲以上老年人個人基本信息表》，并為其發(fā)放《天堂鎮(zhèn)65歲以上老年人健康體檢通知單》。
第三階段：健康體檢階段合理安排醫(yī)務(wù)人員，按照體檢項(xiàng)目要求實(shí)施體檢，并填寫《65歲以上老年人健康體檢表》，保質(zhì)保量開展體檢工作。對出現(xiàn)需轉(zhuǎn)診癥狀的疾病，及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或急診。
第四階段：錄入信息階段按照有關(guān)要求將體檢結(jié)果錄入全省居民健康檔案及病案首頁管理系統(tǒng)。
第五階段：總結(jié)上報階段按照有關(guān)要求將體檢結(jié)果及時匯總數(shù)據(jù)上報縣衛(wèi)生局。
1、居民健康體檢工作量大、任務(wù)重，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對居民健康體檢的認(rèn)識，強(qiáng)化體檢責(zé)任，把好體檢質(zhì)量，保證體檢的嚴(yán)肅認(rèn)真，切忌走過場。
2、各科室要做好相應(yīng)人員落實(shí)，精心組織、科學(xué)安排，按時參加體檢，保質(zhì)保量做好體檢工作，讓農(nóng)民切實(shí)得到實(shí)惠。
3、體檢服務(wù)人員應(yīng)做到禮貌待人，態(tài)度和藹，對體檢老年人要細(xì)心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境，設(shè)計(jì)好合理的體檢流程，方便老年人體檢。
體檢工作計(jì)劃業(yè)績劃分 體檢中心工作計(jì)劃本站篇三
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機(jī)，已現(xiàn)有的人員配置，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提高。
對護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動交流的平臺，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
體檢工作計(jì)劃業(yè)績劃分 體檢中心工作計(jì)劃本站篇四
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機(jī)，已現(xiàn)有的人員配置，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提高。
對護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動交流的平臺，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
一、崗位配置與管理機(jī)制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強(qiáng)，出具結(jié)果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
體檢工作計(jì)劃業(yè)績劃分 體檢中心工作計(jì)劃本站篇五
在院領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，科主任的帶領(lǐng)下2018年體檢中心護(hù)理工作以抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。體檢中心本著“打造精品”為目標(biāo)，以健康管理為中心，加強(qiáng)對外交流與合作，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場營銷，把我院體檢這快業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。希望院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持我們的工作。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為主，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、體檢套餐制定的培訓(xùn)、系統(tǒng)軟件操作的培訓(xùn)、儀器操作的培訓(xùn)、檢后服務(wù)培訓(xùn)、檢后知識講解等，要求所有護(hù)士全部熟練掌握。
2、強(qiáng)化醫(yī)院相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度及法律法規(guī)的培訓(xùn)、理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目提高體檢檔次，可通過請專業(yè)人士授課、檢索文獻(xiàn)資料、外出參觀學(xué)習(xí)等形式。同時，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士水平
1、舉辦一期科室護(hù)士學(xué)習(xí)班，主要是講講培訓(xùn)感想，更新理念、技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及與護(hù)士長感情溝通交流等。
2、促進(jìn)護(hù)士長及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理及服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，主任領(lǐng)頭深入科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士、體檢人員反饋意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
三、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對導(dǎo)診、分診、診室的管理，明確體檢中的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理接待用語，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象，加強(qiáng)對每位護(hù)士考評制度，定期進(jìn)行抽查、培訓(xùn)、總結(jié)，年終評比評出第一、二、三名。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和體檢中人員的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、護(hù)理組與市場組的有效交接工作
1、加強(qiáng)護(hù)理組與市場組的共同學(xué)習(xí)： 套餐的制作（人人都會）
b、提前通知：體檢機(jī)構(gòu)、人數(shù)、時間、套餐價位 c、套餐的制定
d、檢后報告的發(fā)放登記等
3、加強(qiáng)檢后服務(wù)（知識講解高血壓、高血脂、糖尿病類等）
六、保潔人員的培訓(xùn)
1、醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)
2、崗位職責(zé)培訓(xùn)
3、一般作業(yè)的操作程序和原則培訓(xùn)
4、保潔過程中的注意事項(xiàng)
5、常用清潔劑的認(rèn)識與使用
6、常用工具的認(rèn)識及使用
7、清潔的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
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