6S管理實(shí)施方案(十三篇)

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6S管理實(shí)施方案(十三篇)
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為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。

6S管理實(shí)施方案篇一

一、目的:

實(shí)施全員目標(biāo)管理,保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。公正地評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成績,加強(qiáng)員工工作過程的控制,鞭策和激勵(lì)員工。提供員工的獎(jiǎng)勵(lì)、崗位待遇及績效系數(shù)的調(diào)整、教育培訓(xùn)等方面的依據(jù)。結(jié)合績效+6s考核細(xì)則執(zhí)行

二、適用范圍:

公司在職的全體員工。

三、考核依據(jù):

以員工在被考核期間的工作表現(xiàn)(工作過程)與工作成果(工作結(jié)果)為依據(jù)。

四、考核原則:

1、績效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避免,有所改進(jìn)和提高

2、考核者必須遵循以下原則:

(1)明確公開原則??己苏咭虮豢己苏呙鞔_說明有關(guān)考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和評價(jià)方法等事宜。

(2)客觀原則。對被考核者的任何評價(jià)都應(yīng)有事實(shí)依據(jù),盡量避免摻入主觀因素和個(gè)人感情色彩。

(3)反饋原則??己私Y(jié)果要定期反饋給補(bǔ)考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者認(rèn)為有失公正的地方,有權(quán)進(jìn)行必要的解釋和申述。

(4)差別原則??己瞬桓闫骄髁x。對被考核者評定等級應(yīng)有明顯的差別。這種差別,最終要通過崗位待遇、崗位績效系數(shù)的調(diào)整,以及獎(jiǎng)金的分配得到體現(xiàn)。

五、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

公司總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)績效考核的組織實(shí)施以及綜合協(xié)調(diào)工作。各類考核表由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)??己送戤?,最終考核評定成績由總經(jīng)辦匯總。公司各類人員的最終考核結(jié)果將記入員工檔案。

六、申訴渠道

公司員工如對考評結(jié)果有異議,可直接向總經(jīng)理投訴箱投訴。

員工工作考核表(100分)。(省略)

6s考核細(xì)則

工作績效的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,由各二級主管根據(jù)各崗位工種設(shè)置情況、工作性質(zhì)、工作范圍,按照各崗位職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求來具體制定。要求針對性、可操作性要強(qiáng)。

員工6s考核表(40分)。(省略)

管理人員6s考核表(100分))。(省略)

2、工資分配計(jì)算方式。

3、建立激勵(lì)機(jī)制。

根據(jù)員工和管理人員得分情況,月末相加匯總出月度考核總分和月均分,并進(jìn)行排名,按優(yōu)秀員工(18%)、合格員工(80%)、末位員工(2%)的比例,評選出月度“三工”。對優(yōu)秀員工在給予通報(bào)表揚(yáng),上光榮榜的同時(shí),每人嘉獎(jiǎng)100元;對末位員工進(jìn)行通報(bào)批評,并給予50元的處罰,同時(shí)作為末位淘汰、內(nèi)部待崗的后備人選;對連續(xù)三個(gè)月被評為末位員工的,內(nèi)部待崗三個(gè)月,只發(fā)最低生活費(fèi)。

(四)推行文明用語和規(guī)范公司文化用語。

要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語與人交流,進(jìn)行對話。此項(xiàng)規(guī)定已納入6s管理“素養(yǎng)”考核之中。各單位要嚴(yán)格考核,使廣大員工首先從語言上走向文明。同時(shí),要以公司文化規(guī)范用語來指導(dǎo)各項(xiàng)工作,成為全公司員工的行動(dòng)指南和工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到具體日常工作中去。

1、文明用語(8類):

(1)問候語

a、您好!b、早上好!c、很忙吧!d、辛苦啦!

(2)接洽語

a、歡迎光臨b、請c、請坐d、請進(jìn)

(3)辭別語

a、再見b、歡迎再來!

(4)致答語

a、謝謝!b、沒關(guān)系c、請別介意d、很樂意為您服務(wù)

(5)致歉語

a、對不起b、請?jiān)?/p>

(6)祈使語

a、請問b、請指教c、勞駕d、請讓讓e、請幫個(gè)忙!

(7)贊美語

a、好!b、很好!c、太美了!d、對!e、是的f、干的不錯(cuò)

(8)祝福語

a、祝你萬事如意!b、祝您成功!c、晚安!

2、公司文化規(guī)范用語:

(1)公司精神:精誠、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新

(2)公司宗旨:讓您天天滿意

(3)服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)

(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高

嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎(jiǎng)罰

實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事

細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃

高:高效率、高效益

(5)公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效

(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍,提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展

(7)管理理念:凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有人監(jiān)督,凡事有獎(jiǎng)有罰

(8)公司形象:員工優(yōu)秀,服務(wù)優(yōu)質(zhì),環(huán)境優(yōu)美

(9)經(jīng)營方略:經(jīng)營管理程序化,物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化,服務(wù)管理市場化

(10)公司價(jià)值觀體系:

工作觀——超前想好,想好就做,做就做好

創(chuàng)業(yè)觀——事在人為,業(yè)在人創(chuàng)

學(xué)習(xí)觀——學(xué)習(xí)能力決定公司成長能力

生存觀——不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退

經(jīng)營觀——從小而大做起,從大而強(qiáng)努力

人才觀——競爭上崗唯才是舉,擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰

安全觀——生命只有一次,讓平安伴您一生

(11)管理思想——“五個(gè)四”:

倡導(dǎo)四個(gè)第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù),把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo),把員工情緒當(dāng)作第一信號,把員工滿意當(dāng)作第一追求

強(qiáng)化四個(gè)創(chuàng)新:理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,經(jīng)營創(chuàng)新,科學(xué)創(chuàng)新

發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念,好的作風(fēng),好的機(jī)制,好的行為

提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng),理論修養(yǎng),道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)修養(yǎng)

發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神,團(tuán)隊(duì)精神,奉獻(xiàn)精神,公仆精神

管理的14條原則

一、勞動(dòng)分工原則。同時(shí)適用與技術(shù)與管理的工作分工要適度,并且越細(xì)越好。

二、權(quán)利與責(zé)任原則。權(quán)利是下達(dá)命令,強(qiáng)迫服從的力量,權(quán)責(zé)應(yīng)對等一致。

三、紀(jì)律原則。是組織各方達(dá)成的協(xié)議規(guī)定,當(dāng)遭到破壞時(shí),要合理地懲罰。

四、統(tǒng)一指揮原則。組織內(nèi)的每一個(gè)人只能接受一個(gè)人的命令。

五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。各種活動(dòng)只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)調(diào)應(yīng)用資源。

六、個(gè)人利益服從集體利益原則。為協(xié)調(diào)兩方面的利益,管理者應(yīng)以身作則。

七、人員報(bào)酬原則。報(bào)酬制度可以多種多樣,應(yīng)結(jié)合實(shí)際使用。

八、集權(quán)與分權(quán)原則。要根據(jù)組織的實(shí)際情況適時(shí)改變分權(quán)與集權(quán)的程度。

九、等級鏈原則。權(quán)利線是確保統(tǒng)一指揮,上下傳遞消息的必要途徑。

十、秩序原則。組織的每個(gè)要素都應(yīng)該各有各位,各在其位。

十一、公平原則。對下屬要親切、友好、公正。這是組織人際關(guān)系的道德準(zhǔn)則。

十二、人員的穩(wěn)定原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。

十三、首創(chuàng)精神原則。所有部門都應(yīng)允許員工創(chuàng)新,這是組織力量的源泉。

十四、團(tuán)結(jié)精神原則。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的關(guān)系

績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟

績效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟

一、目的

為深化品牌文化建設(shè),提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理,本著與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新管理、務(wù)實(shí)求真、注重實(shí)效的原則,結(jié)合自身工作實(shí)際,修訂擴(kuò)充了6s考核內(nèi)容和細(xì)則,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。6s行為的養(yǎng)成,是國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)普遍采用的員工基本行為規(guī)范,是現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)晶,其中包括整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)、安全六大要素。6s精細(xì)化管理模式的推行,是提高職工素質(zhì),加強(qiáng)現(xiàn)場管理,促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,也是全面提升標(biāo)準(zhǔn)化的有力保障,對于公司的創(chuàng)新發(fā)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義。

推行績效考核+6s管理模式。具體實(shí)施意見與工作步驟:

二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),保證工作的順利開展,達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,公司成立6s精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。總經(jīng)辦副總或總助任組長,人事行政部經(jīng)理任副組長,并選定各部主管經(jīng)理任巡查考核員,具體負(fù)責(zé)6s全方位精細(xì)管理日常監(jiān)督考核工作,人事行政部文員負(fù)責(zé)各類表卡的收發(fā)、匯總、統(tǒng)計(jì)工作。

三、6s精細(xì)化管理的具體內(nèi)容

實(shí)行全方位精細(xì)化管理,就是對每個(gè)人、每件事、每一天、每一處(簡稱4e)都實(shí)行精細(xì)化管理。全方位精細(xì)管理,是從4e基礎(chǔ)做起,從管理流程源頭做起,從現(xiàn)場管理做起的管理模式,是在“日事日畢、日清日高”的基礎(chǔ)目標(biāo)平臺之上加以延展的管理模式,將把所有定額、崗位責(zé)任制等整合規(guī)范為嚴(yán)密的企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)不同的工作性質(zhì)制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(一)建立6s精細(xì)化管理考核卡。即abc三卡:

(二)實(shí)行管理干部“走動(dòng)式”管理。

按照6s精細(xì)化管理模式的要求,公司將把主管“走動(dòng)式”管理作為管理人員考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,具體辦法如下:

1、公司經(jīng)理、總監(jiān)以上主管,必須確保每周兩次到相應(yīng)的崗位、場所進(jìn)行巡視檢查,針對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、企業(yè)文化建設(shè)和6s管理等情況,現(xiàn)場檢查解決實(shí)際問題,所到地點(diǎn)必須與崗點(diǎn)人員進(jìn)行相互簽字。

2、公司6s管理辦公室(總經(jīng)辦或人事行政部)管理人員及二級巡查考核人員,必須每天相應(yīng)對各考核對象進(jìn)行一次巡查,并進(jìn)行雙方簽字;經(jīng)理巡查月不得少于15次;總監(jiān)、副總月巡查不得少于10次。對在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要當(dāng)即責(zé)成整改處理。6s管理辦公室考核人員要及時(shí)按照<管理人員巡查問題通知整改單>內(nèi)容要求,做好催辦、檢查、驗(yàn)收、簽字和考核工作。

3、巡查考核人員如遇特殊情況不能按時(shí)巡查的,必須提前向主要主管人員請假說明,無故不巡查者,每次罰款50元,上崗查不出問題者每次罰10元。所有管理人員必須按規(guī)定完成相應(yīng)的巡查次數(shù),否則少一次按50元處罰。簽字弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

(三)績效+6s考核辦法。詳見

四、工作步驟

活動(dòng)分為三個(gè)階段:

第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段。

利用各種形式,宣傳學(xué)習(xí)推廣、推行績效考核+6s管理模式的重要性和目的意義,組織員工學(xué)習(xí)并吃透6s管理精神。要讓大家明白,推行6s管理是提升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確保員工工資增長10%目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要途徑;是工作的總體要求和管理方略;是勢在必行、大勢所趨的。因此,必須運(yùn)用多種形式的宣傳發(fā)動(dòng),在全公司形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力,確?!巴菩小惫ぷ髟鷮?shí)有效地開展起來。此階段工作年月日完成。

第二階段:細(xì)化方案,籌備起動(dòng)階段。

要按照總體要求完成<企業(yè)管理大綱>,同時(shí),結(jié)合各部門工作特點(diǎn),迅速制訂本部門<部門工作流程>、<部門管理細(xì)則>編入<企業(yè)管理大綱>,定期補(bǔ)充大綱內(nèi)容。

根據(jù)<績效+6s考核細(xì)則>。對各崗位、場所及所有物件的管理,全部細(xì)化分解到每個(gè)具體責(zé)任人和巡查人,并統(tǒng)一制作管理標(biāo)簽,張貼到位;所有考核表格印刷和考核人員的配備要全部準(zhǔn)備就緒,為全面啟動(dòng)作好一切準(zhǔn)備。同時(shí),分期分批組織對各崗位人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練。以上工作要在年月日前全部結(jié)束。

第三階段:全面推行,組織實(shí)施階段。

從年月日起,在全公司全面推行績效考核+6s管理模式。兩級主管和員工要嚴(yán)格按照實(shí)施意見的總體要求,具體抓好落實(shí)工作,確??己斯ぷ髯龅饺帐氯债?、日結(jié)日清。

五、幾點(diǎn)要求。

1、要提高推行6s精細(xì)化管理的認(rèn)識。各部門要通過會議、牌板等宣傳形式,大力宣傳推行6s精細(xì)化管理的重要性和目的意義,在全公司形成濃厚的輿論氛圍。中高層主管要率先垂范,做“推行”工作的帶頭人。

2、要做好組織實(shí)施工作,切實(shí)抓好日常考核工作。管理的核心在于考核的到位。各單位在成立6s管理考核辦公室時(shí),要挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢抓善管的主管擔(dān)任專職巡查考核員,具體負(fù)責(zé)每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬工作。各級管理人員要本著一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)做好本職范圍內(nèi)的日??己斯ぷ?,確保日結(jié)日清,考核閉合。

3、各單位在全面推行的同時(shí),要注重總結(jié)、完善和提高;要突出“推行”重點(diǎn),選樹自己的“推行”典型,確保年月日前每個(gè)部門都要建成一個(gè)符合6s管理標(biāo)準(zhǔn)的“亮點(diǎn)”。

4、為確?!巴菩小惫ぷ靼床襟E進(jìn)行,取得實(shí)質(zhì)性成效,對兩級主管采取抵押金考核制度,每人在月份工資賬中扣交抵押金元。年月日前,按照規(guī)定時(shí)間,分階段進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對達(dá)標(biāo)的部門主管予以對等獎(jiǎng)勵(lì),對不達(dá)標(biāo)的予以重罰。

一、隨時(shí)想象成功者每天在想什么?每天在做什么?

二、復(fù)制成功者的想法和行為到自己的行動(dòng)中;

三、知識加人脈,關(guān)系網(wǎng)才能獲得成功;

四、知識占成功要素的30%,人脈占成功要素的70%;

五、不斷地補(bǔ)充知識是獲得成功的前提;

六、注意他人成功的結(jié)果并經(jīng)常思考他人成功的原因;

七、所有成功者都是善于閱讀者;

八、多熟悉顧客喜歡的一種知識就多一次成功的機(jī)會;

九、具備一周工作七天,每天工作24小時(shí)的意識;

十、掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題;

十一、平均每天閱讀五本書,一年閱讀20xx本書籍才能成首富;

十二、成功來自于從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣;

十三、世界首富開始就以最直接的人脈關(guān)系做世界最大企業(yè)的生意;

十四、推銷冠軍的秘決之一就是大量地逢人就派名片;

十五、在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都在介紹自己推銷自己;

十六、每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍;

十七、只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績就會好起來;

十八、行銷業(yè)績能否提升的關(guān)鍵:每天要定出必須完成的量化限額;

十九、每天完成100個(gè)陌生顧客拜訪數(shù)量并且要站著打電話;

二十、每一份私下的努力都會在公眾面前表現(xiàn)出來;

二十一、要想獲得什么就看你付出的是什么;

二十二、要想超過誰就比他更努力四倍(要具體和量化);

二十三、顧客能上門約見你就成功了一半;

二十四、放松心情無為而無不為;

二十五、先為顧客考慮、顧客才為你考慮;

二十六、顧客往往購買的是推銷員的服務(wù)態(tài)度;

二十七、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要;

二十八、只有當(dāng)顧客真正喜歡你,相信你之后才會開始選擇產(chǎn)品;

二十九、推銷冠軍的習(xí)慣是不只要準(zhǔn)時(shí)還必須提前做好準(zhǔn)備;

三十、見客戶前5分鐘對著鏡子給自己一番夸獎(jiǎng);

三十一、任何時(shí)間和地點(diǎn)都言行一致給他人信心的保證;

三十二、背對客戶時(shí),也要100%地對客戶尊敬;

三十三、成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功;

三十四、顧客不只買產(chǎn)品更買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;

三十五、顧客反對意見太多只代表他不相信你不喜歡你;

三十六、從語言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對方去配合對方;

6S管理實(shí)施方案篇二

整理:將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品,設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品,對需要品進(jìn)行妥善保管,對不需要品進(jìn)行處理或報(bào)。整理的目的:騰出空間,發(fā)揮更大的價(jià)值,太高效率,創(chuàng)建清爽,政界的環(huán)境,提升企業(yè)形象。一,整理的推廣方法:1,對工作場所進(jìn)行全盤點(diǎn)檢。2,對物品制定“需要”與“不需要”的標(biāo)準(zhǔn)。3,對不需要物品進(jìn)行處置4,對需要物品進(jìn)行使用頻度調(diào)查。5,每日自我檢查二,因不整理而發(fā)生的浪費(fèi),1,空間的浪費(fèi),2,使用貨架或櫥柜的浪費(fèi)3,零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)4,使放置處變得炸小5,廢品管理的浪費(fèi)6,庫存管理或盤點(diǎn)所花時(shí)間的浪。三,整理的重點(diǎn):1,檢查當(dāng)前車間里,工作里或辦阻力有無放置不必要的材料,零部件。2,設(shè)備,工裝夾具是否進(jìn)行了點(diǎn)檢準(zhǔn)備,作業(yè)是否規(guī)范,有無違章作業(yè)。3,操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置,各種警示牌是否齊全。

整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊,并對其做標(biāo)識,使尋找需要品的時(shí)間減少為零。整頓的目的:騰出空間,發(fā)揮更大的價(jià)值,太高效率,創(chuàng)建清爽,政界的環(huán)境,提升企業(yè)形象。一,整頓的推廣方法:1、落實(shí)整理工作。2、對需要的物品明確其放置場所。3、儲存場所要實(shí)行地面畫線定位。4、對場所、物品進(jìn)行標(biāo)記、標(biāo)識。5、制訂廢棄物處理辦法。二,整頓的重點(diǎn):1、現(xiàn)場必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放。2、存放的物品、元器件和存放地點(diǎn)有無標(biāo)識。3、當(dāng)你需要取用物品時(shí),是否能迅速地拿到,并且不會拿錯(cuò)。半成品、存放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。

清掃:將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈,使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài),并防止污染的發(fā)生。清掃的目的:消除臟污,保持現(xiàn)場干凈、明亮,提高設(shè)備的性能,提高作業(yè)質(zhì)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量減少安全隱患。清掃活動(dòng)的重點(diǎn):就是必須按照如下步驟實(shí)施方能真正起到效果。

清潔:將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底,且維持其正果,并對其事實(shí)做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。清潔的目的:維持前面“3s”的成果。

清潔的推車方法:

1、落實(shí)前“3s”工作。

2、設(shè)法養(yǎng)成整潔的習(xí)慣。

3、制訂目視管理的標(biāo)準(zhǔn)。

4、制訂“6s”實(shí)施方法

5、制訂考核方法。

6、制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行。

7、配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢。

8、高層主管經(jīng)常駐帶關(guān),帶動(dòng)全員重視“6s”活動(dòng)。

素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質(zhì),建立管理根基。素養(yǎng):以“人性”為出發(fā)點(diǎn),通過整理、整頓、清掃等合理工科化的改善活動(dòng),培養(yǎng)上下一體的共同管理語言,使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣,進(jìn)面促進(jìn)管理水平全面地提升。目的:培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)定的員工,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),營造良好的團(tuán)隊(duì)精神氛圍。

安全(safety)消除一切安全隱患。安全:指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。目的:保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全:杜絕事故苗頭,避免事故發(fā)生,向事故為“零”挑戰(zhàn)。

6S管理實(shí)施方案篇三

7s起源于五常法(5s),它是在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要又引入了安全和節(jié)約。7s精益管理是當(dāng)今公認(rèn)的,最有效的生產(chǎn)管理方式。

把管理做成常規(guī),把常規(guī)做成規(guī)范,把規(guī)范做成習(xí)慣,把累贅做成點(diǎn)綴。

一、整理(seiri)

整理是指將必需品與非必需品分開,處理掉不需要的東西,在崗位上只放需要的東西。

二、整頓(seiton)

整頓是指將必需品放置于任何人都能立即拿取的位置,最大限度地縮短尋找和放回的時(shí)間。

三、清掃(seiso)

清掃是清除不需要的物品,消除工作現(xiàn)場各處的臟污,使設(shè)備保養(yǎng)良好,保持工作現(xiàn)場整潔。

四、清潔(seiketsu)

清潔是維護(hù)整理、整頓、清掃的工作成果,將其標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化的過程,也可稱為規(guī)范。

五、安全(safety)

安全是清除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。

六、節(jié)約(save)

節(jié)約就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能。

七、素養(yǎng)(shitsuke)

素養(yǎng)即教養(yǎng),就是要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是7s活動(dòng)的核心。

第二節(jié) 7s管理組織工作

一、飲食服務(wù)公司經(jīng)理為食堂7s管理工作的第一責(zé)任人,對所管轄的各餐廳的7s管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、飲食服務(wù)公司綜合辦公室負(fù)責(zé)草擬、修改7s管理制度規(guī)范和細(xì)則。

三、副經(jīng)理、餐廳主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)領(lǐng)班開展落實(shí)7s管理工作,每周應(yīng)對各個(gè)工作區(qū)域的7s管理工作進(jìn)行巡查,并做好檢查記錄,對存在問題,督促餐廳領(lǐng)班及時(shí)整改。

四、餐廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體落實(shí)本餐廳7s管理工作。把餐廳各個(gè)工作區(qū)域的7s管理工作落實(shí)到個(gè)人,安排專人負(fù)責(zé),并現(xiàn)場監(jiān)督本餐廳員工嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行7s管理具體細(xì)節(jié)工作。保管好各項(xiàng)工作記錄表,定期交由飲食服務(wù)公司綜合辦公室歸檔。

第三節(jié) 7s管理規(guī)范

一、素菜初加工區(qū)7s管理規(guī)定

(一)素菜初加工區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按蔬菜揀洗和切配規(guī)范操作,作好原料初加工前的檢驗(yàn),杜絕飲食安全事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)示整齊定位存放。

4、備用蔬菜原料裝筐集中整齊定位存放,少量原料用菜盤裝好集中整齊定位存放,不便裝筐的打垛集中整齊定位存放。

5、保持地面、墻面、菜架、操作臺、刀架、水池、拖把池、窗臺等干凈無油污,每周對包干區(qū)大掃除一次。

6、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

7、工完場清后檢查7s并作好記錄。

(二)蔬菜揀洗規(guī)范

1、所有蔬菜必須經(jīng)過農(nóng)藥檢測后方可進(jìn)行揀洗。

2、蔬菜應(yīng)揀摘干凈,做到無蟲、無黃葉、無雜物和泥沙。

3、葉類蔬菜應(yīng)先浸泡15分鐘后再清洗,做到一泡二洗三清。

4、蔬菜洗凈后送至凈菜區(qū)上架濾水,凈菜和備菜分區(qū)存放。

5、備用菜筐洗凈后定點(diǎn)上架存放。

6、刀板洗凈去水后定點(diǎn)豎向存放,水池、地面沖洗干凈,做到工完場清。清場后用擠干的拖把將地面水跡拖凈,盡量保證(在正常情況下)1小時(shí)后地面能干燥。

(三)蔬菜切配規(guī)范

1、需要切配的蔬菜應(yīng)先洗后切,防止?fàn)I養(yǎng)成分流失。

2、切配蔬菜的刀具和砧板應(yīng)專用,不能用切配葷菜的刀具和砧板來切蔬菜。

3、在切配時(shí)應(yīng)根據(jù)烹調(diào)要求對蔬菜進(jìn)行改刀,應(yīng)按絲配絲、塊配塊、條配條、片配片的原則進(jìn)行切配,大小厚薄保持均勻。

4、葷料和素料搭配時(shí),一般情況下素菜規(guī)格應(yīng)略大或厚于葷菜。絲丁片條的大小應(yīng)合適。

5、在切配時(shí)應(yīng)物盡其用,可食用部分利用率最大化,充分發(fā)揚(yáng)中心節(jié)約增效的優(yōu)良傳統(tǒng)。但不能食用部分(如病斑、薯類芽根、裂縫、老根等等)必須除盡,否則會影響烹調(diào)效果。

6、易褐變的原料(如土豆、藕等)切配后應(yīng)及時(shí)泡水。

二、葷料初加工區(qū)7s管理規(guī)定

(一)葷料初加工區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按葷料初加工規(guī)范,做好原料初加工前的檢驗(yàn),杜絕飲食安全和切傷事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。工完場清后保持地面不能有水跡。

4、保持地面、墻面、水池、操作臺、墩板架、冰箱、切菜機(jī)、絞肉機(jī)、斬菜機(jī)等潔凈,每周對包干區(qū)大掃除一次。

5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

6、工完場清后檢查7s并作好記錄。

(二)葷料初加工規(guī)范

1、工作前應(yīng)作好工作防護(hù),如戴好塑料圍裙和袖套,準(zhǔn)備好專用砧板和刀具。

2、清洗加工原料前先檢查原料品質(zhì),腐敗變質(zhì)、有毒有害原料堅(jiān)決不加工。

3、肉類、水產(chǎn)品等易腐敗變質(zhì)原料不落地存放。

4、洗過水產(chǎn)品的水池沖刷干凈后才能洗肉類原料。

5、肉類禽類清洗后應(yīng)無血、無毛、無污跡,魚類洗凈后應(yīng)無鱗、無血、無鰓、無內(nèi)臟、無黑衣。

6、葷料應(yīng)按烹飪要求加工成大小合適的絲、丁、片、條等形狀,當(dāng)天用多少加工多少,嚴(yán)禁超量加工。

7、工完場清,刀砧板鏟盡后豎放,標(biāo)示朝上。夏天應(yīng)用鹽抹在刀砧板正面進(jìn)行殺菌處理。

(三)腐敗變質(zhì)原料判別標(biāo)準(zhǔn)

1、魚類:a.魚眼深陷、魚腮顏色發(fā)暗、肉質(zhì)松軟的為將變質(zhì)原料,不得加工。b.魚刺魚肉分離,有異味的為已變質(zhì)原料,不得加工。

2、肉類:a.肉質(zhì)松軟、顏色深暗的為將變質(zhì)原料,不得加工。b.有異味、肉質(zhì)松軟發(fā)粘為已變質(zhì)原料,不得加工。c.肉質(zhì)顏色深暗,或有異常斑點(diǎn),切配時(shí)有血水流出為不正常肉類,不得加工。

三、烹制區(qū)7s管理規(guī)定

(一)烹制區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按天然氣灶具操作規(guī)范、菜肴加工規(guī)范操作,做好菜肴烹制前的檢驗(yàn),每天控制好加工總量,加強(qiáng)剩菜檢驗(yàn),安全生產(chǎn),杜絕飲食安全事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具、調(diào)料缸等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。

4、備用原料放回菜架,分類整齊定位存放。

5、調(diào)料領(lǐng)用以當(dāng)天用量為準(zhǔn),避免過多積壓。

6、保持地面、墻柱、墻面、灶臺、調(diào)料臺及調(diào)料缸等潔凈,每周對包干區(qū)大掃除一次。

7、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

8、下班前檢查7s。

(二)天然氣灶具操作規(guī)范

1、未經(jīng)天然氣灶具操作規(guī)范培訓(xùn)人員,不得使用天然氣灶具。

2、每天上班打開總閥和開關(guān)后,檢查是否漏氣,如有泄漏,關(guān)閉總閥立即上報(bào)。

3、點(diǎn)火時(shí)以火等氣,點(diǎn)燃后檢查燃燒是否正常,如不正常檢查原因并上報(bào)。

4、每天用畢灶具做好清潔工作,清潔時(shí)請勿弄濕電器元件和燃燒器件。

5、下班前關(guān)閉天然氣總閥和開關(guān)。

6、經(jīng)常檢查氣閥和點(diǎn)火棒的使用狀況,如有漏氣應(yīng)立即報(bào)修。

7、定期檢查和保養(yǎng)天然氣灶具及相關(guān)設(shè)施。

(三)菜肴加工規(guī)范

1、烹制前應(yīng)對食品原料進(jìn)行檢驗(yàn),腐敗變質(zhì)和有毒有害原料不烹制不加工。

2、烹制時(shí)應(yīng)對原料充分加熱、防止里生外熟。

3、隔頓、隔夜、外購熟食應(yīng)燒透后再供應(yīng)。

4、抹布應(yīng)生熟分開,不用衛(wèi)生抹布揩碗盤,滴在盤邊湯汁應(yīng)用消毒布揩凈。

5、根據(jù)用餐人數(shù)計(jì)劃燒制菜肴,做到當(dāng)餐銷售多少生產(chǎn)多少,嚴(yán)格控制剩菜總量。

四、點(diǎn)心間7s管理規(guī)定

(一)點(diǎn)心制作區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按攪拌機(jī)操作規(guī)范、點(diǎn)心加工規(guī)范操作,對原料、半成品、成品檢驗(yàn)合格后方可生產(chǎn)銷售,安全生產(chǎn),杜絕飲食安全和工傷事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)簽標(biāo)示整齊定位存放。

4、保持地面、墻面、操作臺、門窗等干凈無污跡,每周對包干區(qū)大掃除一次。

5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

6、下班前檢查7s并作好記錄。

(二)平鍋區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按電平鍋操作規(guī)范、電炸鍋操作規(guī)范、點(diǎn)心加工規(guī)范操作,對原料、半成品、成品檢驗(yàn)合格后方可生產(chǎn)銷售,安全生產(chǎn),杜絕飲食安全、燙傷、觸電事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)備、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,按標(biāo)簽標(biāo)示整齊定位存放。

4、保持地面、墻面、油煙罩干凈無污跡,每周對包干區(qū)大掃除一次。

5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

6、下班前檢查7s。

(三)用具清洗區(qū)7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按餐飲用具清洗、消毒、保潔作業(yè)指導(dǎo)書操作,嚴(yán)格消毒,杜絕飲食安全事故。

3、每天對本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。

4、保持地面、墻面、水池、置物架等潔凈,每周對包干區(qū)大掃除一次。

5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

(四)點(diǎn)心加工規(guī)范

1、原料經(jīng)檢查挑選,發(fā)霉、蟲蛀、變質(zhì)原料不用。

2、制作點(diǎn)心前將刀、案板、棍棒、食品容器等清洗干凈。

3、餡心用多少加工多少,剩余餡心放入冰箱儲存。

4、添加劑按《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定使用。

5、用具、容器、盛器生熟分開,成品容器專用。

6、成品放入清潔的食品櫥內(nèi),做到防蠅、防塵、防鼠。

7、工作結(jié)束將刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干凈。

(五)電炸鍋操作規(guī)范

1、電炸鍋應(yīng)放在平穩(wěn)的地方,左右側(cè)離不燃物10厘米以上,背面離不燃物20厘米以上。

2、電炸鍋附近不許堆放雜物。

3、鍋內(nèi)油面應(yīng)高于油鍋的1/4,低于油鍋的2/3。

4、加鍋蓋時(shí)蓋子上不能有水,以免水珠滴入鍋中,熱油飛濺傷人。

5、開啟電源指示燈亮,如長時(shí)間油溫達(dá)不到所需溫度,應(yīng)檢查電熱管是否正常工作,如電熱管不能正常工作,則需更換或檢修。

6、每隔3-4天更換老油一次,更換老油時(shí)應(yīng)切斷電源,待油溫冷卻后將原油倒出,并將油垢除凈,再倒入新油。

7、每次用完后做好清潔工作。

(六)壓面機(jī)操作規(guī)范

1、每次使用前要檢查電源、電機(jī)以及傳動(dòng)裝置是否正常,否則及時(shí)報(bào)修。

2、嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將手靠近壓面筒,以防壓傷手指。

3、壓面時(shí),面團(tuán)厚度不超過3cm,以防電機(jī)負(fù)載過重。

4、操作完畢,做好清理清潔工作,保持料斗和滾筒潔凈,嚴(yán)禁用水沖洗。

(七)攪拌機(jī)操作規(guī)范

1、每月對傳動(dòng)部位補(bǔ)充潤滑油一次,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、第一次使用前要檢查電源、電機(jī)以及傳動(dòng)裝置是否正常,否則及時(shí)報(bào)修。

3、嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將手伸進(jìn)料桶內(nèi)。

4、操作完畢,做好清理清潔工作,缸體內(nèi)不留面團(tuán)積塊。

5、嚴(yán)禁用水沖洗。

(八)電平鍋操作規(guī)范

1、使用前應(yīng)檢查電平鍋是否漏電,如果漏電應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

2、使用時(shí)如果開關(guān)自動(dòng)跳閘,嚴(yán)禁盲目合閘,應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

3、操作時(shí),不得用力過猛,以免震斷電熱絲。

4、及時(shí)清理鍋內(nèi)的油垢。

5、設(shè)備停用時(shí),關(guān)掉機(jī)上開關(guān),切斷總電源。

6、每次用完后做好清潔工作。

(九)餐飲用具清洗、消毒、保潔作業(yè)指導(dǎo)書

1、餐飲用具的清洗消毒必須在潔凈區(qū)內(nèi)劃定專門區(qū)域進(jìn)行處理,其清洗消毒設(shè)施必須做到專用,嚴(yán)禁在餐飲用具清洗消毒設(shè)施內(nèi)洗滌或放置其它任何物品。

2、餐飲用具采用煮沸或蒸汽消毒方式消毒應(yīng)按:一洗、二清、三消毒、四保潔程序規(guī)范操作。用化學(xué)消毒方式消毒應(yīng)按:一洗、二消毒、三清、四保潔程序規(guī)范操作。

3、消毒方式:化學(xué)消毒,即使用餐具消毒劑進(jìn)行餐具消毒?;瘜W(xué)消毒按以下要求操作:

(1)選用的消毒劑必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的餐具消毒劑,不得使用非餐具消毒劑進(jìn)行餐具消毒。

(2)使用消毒劑進(jìn)行消毒的濃度,必須達(dá)到該產(chǎn)品說明書規(guī)定的濃度。

(3)將餐飲用具放入消毒液中浸泡10-15分鐘,餐飲用具不得露出消毒液的液面。

(4)餐飲用具消毒完畢應(yīng)使用流水清除餐飲用具表面殘留的消毒劑,不得有異味。使用化學(xué)消毒時(shí),應(yīng)隨時(shí)更新消毒液,不可長時(shí)間反復(fù)使用。

4、餐飲用具清洗消毒應(yīng)達(dá)到表面光潔、無油漬、無異味、干燥、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。

5、餐飲用具使用后應(yīng)及時(shí)集中清洗消毒,定位存放在保潔柜中,嚴(yán)防灰塵、老鼠、蒼蠅等不潔物二次污染。隔天使用的餐飲用具應(yīng)重新清洗消毒。餐飲用具保潔柜禁止存放其他任何物品。

五、備餐間7s管理規(guī)定

(一)備餐間7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場凈的要求規(guī)范操作。

2、遵照窗口服務(wù)要求,衣帽整潔,口罩、一次性手套佩戴規(guī)范,紫外線消毒燈在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。

3、做好成品銷售前的檢驗(yàn),做好食品留樣,杜絕飲食安全事故。

4、每天對本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施、物品、用具等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。

5、保持地面、墻面、銷售窗口、銷售臺、紫外線消毒燈干凈無油污,每周對包干區(qū)大掃除一次。

6、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

7、開窗結(jié)束后,及時(shí)做好收攤工作,下班前檢查7s。

(二)窗口服務(wù)規(guī)范

1、開飯前,應(yīng)洗手消毒,工作衣帽要保持統(tǒng)一、整潔,戴好工號牌,帶好窗口抹布,系好窗口圍裙準(zhǔn)時(shí)開窗供應(yīng)。

2、提前做好準(zhǔn)備工作,熟悉所供應(yīng)的食品價(jià)格和名稱,并了解菜肴主輔料搭配。

3、站位姿勢規(guī)范、自然,無不衛(wèi)生動(dòng)作,不閑談,不玩手機(jī)。

4、銷售時(shí)主動(dòng)熱情,主動(dòng)介紹菜肴品種,先問后賣;打菜快捷,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,盡可能縮短就餐人員排隊(duì)時(shí)間。

5、堅(jiān)決做到罵不還口、打不還手,有問必答,有求必應(yīng),妥善處理窗口糾紛。

6、誠信服務(wù),定量定價(jià),準(zhǔn)確結(jié)算,唱價(jià)銷售,有錯(cuò)即改,無欺詐行為。

(三)紫外線消毒燈使用規(guī)范

1、每餐銷售完畢,做好衛(wèi)生保潔后,開啟消毒燈20-25分鐘對備餐間進(jìn)行空氣消毒,并作好記錄。

2、開啟消毒燈時(shí)不得在備餐間長時(shí)間逗留,防止對皮膚損傷。

六、倉庫7s管理規(guī)定

(一)倉庫7s工作素養(yǎng)要求

1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時(shí)時(shí)保潔、工完場清的要求規(guī)范操作,以節(jié)約為美德,自覺養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)。

2、按“倉庫7s精益管理規(guī)范”操作,作好原料使用前的檢驗(yàn),杜絕食品安全事故。

3、每天對庫房設(shè)施、物品等進(jìn)行整理、整頓、清掃、保潔,整齊定位存放。

4、保持地面、墻面、貨架干凈無污跡,每周對包干區(qū)大掃除一次。

5、監(jiān)督其它工作人員按本工作區(qū)域工作要求規(guī)范操作。

6、下班前檢查7s。

(二)倉庫7s精益管理規(guī)范

1、入庫管理

(1)向采購部門及指定供貨商訂購所需原料。

(2)物品存放有最高存量和最低存量,當(dāng)現(xiàn)存量接近最低存貨量時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨,進(jìn)貨量=最高存量-現(xiàn)存量。

(3)定型包裝原料應(yīng)先檢驗(yàn)外包裝是否規(guī)范完好,是否有“五標(biāo)”(廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標(biāo))和qs標(biāo)志,檢驗(yàn)合格方可入庫。入庫裝箱時(shí),應(yīng)將原有原料取出,新進(jìn)本期原料按標(biāo)示整齊定位存放,然后再放入上期存料,包裝正面朝向拿取的方向。

(4)散裝原料和拆包原料必須加貼生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

(5)如有質(zhì)量問題按iso9000質(zhì)量管理體系《不合格品控制程序》退貨處理。如數(shù)量缺少,按最大缺少量/袋*總袋數(shù)進(jìn)行扣除,并向采購部或監(jiān)控部及時(shí)反應(yīng)情況。

(6)做好庫房內(nèi)大米、色拉油、雞蛋等分區(qū)擺放工作。

(7)做好不合格品和數(shù)量缺少記錄。

2、存貯管理

(1)保持庫房干燥清潔、通風(fēng)良好,有防蚊、防蠅、防潮、防霉等措施和設(shè)施。

(2)禁止存放有毒有害物品、雜品、個(gè)人用品及與庫房不相關(guān)的任何物品,現(xiàn)有物品要有明顯標(biāo)示。

(3)每周五檢查是否有過期原料,如有15天內(nèi)即將過期的原料,根據(jù)該種原料使用量大小,妥善處理;如有過期食品及時(shí)匯報(bào)處理,并作好記錄。

(4)日常情況開窗通風(fēng),如遇陰雨潮濕天氣,關(guān)好門窗開啟通風(fēng)設(shè)備。

(5)衛(wèi)生打掃完畢,及時(shí)上鎖。

3、出庫管理

(1)嚴(yán)格執(zhí)行食品原料先進(jìn)先出原則。

(2)原料出庫拿取人員必須按出庫順序取用,移動(dòng)的物品必須歸位。

(3)領(lǐng)取的原料必須做好流水賬,包廂多余酒水開餐結(jié)束后必須歸還倉庫。

4、衛(wèi)生管理

(1)要求地面潔凈干燥,墻面無灰塵,墻角無蜘蛛網(wǎng)等污物,房頂無漏水。

(2)打掃衛(wèi)生時(shí)先掃后拖,拖把必須擠干后再拖,嚴(yán)禁用很潮的拖把拖地。

6S管理實(shí)施方案篇四

一、設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程的制訂、修改與執(zhí)行設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程是根據(jù)設(shè)備使用、維護(hù)說明書和生產(chǎn)工藝要求制定,用來指導(dǎo)正確操作使用和維護(hù)設(shè)備的法規(guī)。各大公司所屬廠礦、公司都必須建立、健全設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程。

規(guī)程制定與修改的要求

1.廠(礦)首先要按照設(shè)備使用管理制度規(guī)定的原則,正確劃分設(shè)備類型,并按照設(shè)備在生產(chǎn)中的地位、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度以及使用、維護(hù)難度,將設(shè)備劃分為:重要設(shè)備、主要設(shè)備、一般設(shè)備三個(gè)級別,以便于規(guī)程的編制和設(shè)備的分級管理。

2.凡是安裝在用的設(shè)備,必須做到臺臺都有完整的使用、維護(hù)規(guī)程。

3.對新投產(chǎn)的設(shè)備,廠(礦)要負(fù)責(zé)在設(shè)備投產(chǎn)前30天制訂出使用、維護(hù)規(guī)程,并下發(fā)執(zhí)行。

4.當(dāng)生產(chǎn)準(zhǔn)備采用新工藝、新技術(shù)時(shí),在改變工藝前10天,生產(chǎn)廠(礦)要根據(jù)設(shè)備新的使用、維護(hù)要求對原有規(guī)程進(jìn)行修改,以保證規(guī)程的有效性。

5.崗位在執(zhí)行規(guī)程中,發(fā)現(xiàn)規(guī)程內(nèi)容不完善時(shí)要逐級及時(shí)反映,規(guī)程管理專業(yè)人員應(yīng)立即到現(xiàn)場核實(shí)情況,對規(guī)程內(nèi)容進(jìn)行增補(bǔ)或修改。

6.新編寫或修改后的規(guī)程,都要按專業(yè)管理承包制的有關(guān)規(guī)定分別進(jìn)行審批。

7.對使用多年,內(nèi)容修改較多的規(guī)程,第三年要通過群眾與專業(yè)管理相結(jié)合的方式,由廠(礦)組織重新修訂、印發(fā),并同時(shí)通知原有規(guī)程作廢。

8.當(dāng)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重缺陷,又不能立即停產(chǎn)修復(fù)時(shí),必須制定可靠的措施和臨時(shí)性使用、維護(hù)規(guī)程,由廠(礦)批準(zhǔn)執(zhí)行。缺陷消除后臨時(shí)規(guī)程作廢。

設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程必須包括的內(nèi)容

(一)設(shè)備使用規(guī)程必須包括的內(nèi)容:

1.設(shè)備技術(shù)性能和允許的極限參數(shù),如最大負(fù)荷、壓力、溫度、電壓、電流等;

2.設(shè)備交接使用的規(guī)定,兩班或三班連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,崗位人員交接班時(shí)必須對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行交接,內(nèi)容包括:設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的異常情況,原有缺陷變化,運(yùn)行參數(shù)的變化,故障及處理情況等;

3.操作設(shè)備的步驟,包括操作前的準(zhǔn)備工作和操作順序;

4.緊急情況處理的規(guī)定;

5.設(shè)備使用中的安全注意事項(xiàng),非本崗位操作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得操作本機(jī),任何人不得隨意拆掉或放寬安全保護(hù)裝置等;

6.設(shè)備運(yùn)行中故障的排除。

(二)設(shè)備維護(hù)規(guī)程應(yīng)包括的內(nèi)容:

1.設(shè)備傳動(dòng)示意圖和電氣原理圖;

2.設(shè)備潤滑“五定”圖表和要求;

3.定時(shí)清掃的規(guī)定;

4.設(shè)備使用過程中的各項(xiàng)檢查要求,包括路線、部位、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)狀況參數(shù)、周期(時(shí)間)、檢查人等;

5.運(yùn)行中常見故障的排除方法;

6.設(shè)備主要易損件的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn);

7.安全注意事項(xiàng)。

設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程的貫徹執(zhí)行

1.新設(shè)備投入使用前,要由廠(礦)專業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)布置貫徹執(zhí)行設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程,規(guī)程要發(fā)放到有關(guān)專業(yè)、崗位操作人員以及維修巡檢人員人手一冊,并做到堆積不離崗。

2.生產(chǎn)單位要組織設(shè)備操作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程,設(shè)備專業(yè)人員要向操作人員進(jìn)行規(guī)程內(nèi)容的講解和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

3.設(shè)備操作人員須經(jīng)廠級組織的規(guī)程考試及實(shí)際操作考核,合格后方能上崗。

4.生產(chǎn)單位每周都要組織班組學(xué)習(xí)規(guī)程,車間領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備管理人員,每月要對生產(chǎn)班組規(guī)程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,抽查情況納入考核。

二、設(shè)備管理內(nèi)容

設(shè)備技術(shù)狀況的管理

對所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備,并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。

各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級下達(dá)的技術(shù)狀況指標(biāo),即考核設(shè)備的綜合完好率。專業(yè)部門,要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo),并層層分解逐級落實(shí)到崗位。

設(shè)備潤滑管理

(一)對設(shè)備潤滑管理工作的要求:

1.各單位機(jī)動(dòng)部門設(shè)潤滑專業(yè)員負(fù)責(zé)設(shè)備潤滑專業(yè)技術(shù)管理工作;廠礦或車間機(jī)動(dòng)科(組)設(shè)專職或兼職潤滑專業(yè)員負(fù)責(zé)本單位潤滑專業(yè)技術(shù)管理工作;修理車間(工段)設(shè)潤滑班或潤滑工負(fù)責(zé)設(shè)備潤滑工作。

2.每臺設(shè)備都必須制訂完善的設(shè)備潤滑“五定”圖表和要求,并認(rèn)真執(zhí)行。

3.各廠礦要認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備用油三清潔(油桶、油具、加油點(diǎn)),保證潤滑油(脂)的清潔和油路暢通,防止堵塞。

4.對大型、特殊、專用設(shè)備用油要堅(jiān)持定期分析化驗(yàn)制度。

5.潤滑專業(yè)人員要做好設(shè)備潤滑新技術(shù)推廣和油品更新?lián)Q代工作。

6.認(rèn)真做到廢油的回收管理工作。

(二)潤滑“五定”圖表的制訂、執(zhí)行和修改。

1.廠礦生產(chǎn)設(shè)備潤滑“五定”圖表必‘須逐臺制訂,和使用維護(hù)規(guī)程同時(shí)發(fā)至崗位。

2.設(shè)備潤滑“五定”圖表的內(nèi)容是:

定點(diǎn):規(guī)定潤滑部位、名稱及加油點(diǎn)數(shù);

定質(zhì):規(guī)定每個(gè)加油點(diǎn)潤滑油脂牌號;

定時(shí):規(guī)定加、換油時(shí)間;

定量:規(guī)定每次加、換油數(shù)量;

定人:規(guī)定每個(gè)加、換油點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。

3.崗位操作及維護(hù)人員要認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備潤滑“五定”圖表規(guī)定,并做好運(yùn)行記錄。

4.潤滑專業(yè)人員要定期檢查和不定期抽查潤滑“五定”圖表執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5.崗位操作和維護(hù)人員必須隨時(shí)注意設(shè)備各部潤滑狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。

(三)潤滑油脂的分析化驗(yàn)管理。

設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,由于受到機(jī)件本身及外界灰塵、水份、溫度等因素的影響,使?jié)櫥椭冑|(zhì),為保證潤滑油的質(zhì)量,需定期進(jìn)行過濾分析和化驗(yàn)工作,對不同設(shè)備規(guī)定不同的取樣化驗(yàn)時(shí)間。經(jīng)化驗(yàn)后的油品不符合使用要求時(shí)要及時(shí)更換潤滑油脂。各廠礦對設(shè)備潤滑油必須做到油具清潔,油路暢通。

(四)設(shè)備潤滑新技術(shù)的應(yīng)用與油品更新管理。

1.廠礦對生產(chǎn)設(shè)備潤滑油跑、冒、滴、漏情況,要組織研究攻關(guān),逐步解決。

2.油品的更新?lián)Q代要列入廠礦的年度設(shè)備工作計(jì)劃中,并經(jīng)過試驗(yàn),保證安全方可加以實(shí)施,油品更新前必須對油具、油箱、管路進(jìn)行清洗。

設(shè)備缺陷的處理

1.設(shè)備發(fā)生缺陷,崗位操作和維護(hù)人員能排除的應(yīng)立即排除,并在日志中詳細(xì)記錄。

2.崗位操作人員無力排除的設(shè)備缺陷要詳細(xì)記錄并逐級上報(bào),同時(shí)精心操作,加強(qiáng)觀察,注意缺陷發(fā)展。

3.未能及時(shí)排除的設(shè)備缺陷,必須在每天生產(chǎn)調(diào)度會上研究決定如何處理。

4.在安排處理每項(xiàng)缺陷前,必須有相應(yīng)的措施,明確專人負(fù)責(zé),防止缺陷擴(kuò)大。

設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理

設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理,是指通過一定的手段,使各級維護(hù)與管理人員能牢牢掌握住設(shè)備的運(yùn)行情況,依據(jù)設(shè)備運(yùn)行的狀況制訂相應(yīng)措施。

(一)建立健全系統(tǒng)的設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)。

各廠礦要對每臺設(shè)備,依據(jù)其結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式,定出檢查的部位(巡檢點(diǎn))、內(nèi)容(檢查什么)、正常運(yùn)行的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)(允許的值),并針對設(shè)備的具體運(yùn)行特點(diǎn),對設(shè)備的每一個(gè)巡檢點(diǎn),確定出明確的檢查周期,一般可分為時(shí)、班、日、周、旬、月檢查點(diǎn)。

(二)建立健全巡檢保證體系。

生產(chǎn)崗位操作人員負(fù)責(zé)對本崗位使用設(shè)備的所有巡檢點(diǎn)進(jìn)行檢查,專業(yè)維修人員要承包對重點(diǎn)設(shè)備的巡檢任務(wù)。各廠礦都要根據(jù)設(shè)備的多少和復(fù)雜程度,確定設(shè)置專職巡檢工的人數(shù)和人選,專職巡檢工除負(fù)責(zé)承包重要的巡檢點(diǎn)之外,要全面掌握設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)。

(三)信息傳遞與反饋

生產(chǎn)崗位操作人員巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)需緊急處理的問題,要立即通知當(dāng)班調(diào)度,由值班負(fù)責(zé)人組織處理。一般隱患或缺陷,檢查后登入檢查表,并按時(shí)傳遞給專職巡檢工。

專職維修人員進(jìn)行的設(shè)備點(diǎn)檢,要做好記錄,除安排本組處理外,要將信息向?qū)B氀矙z工傳遞,以便統(tǒng)一匯總。

專職巡檢工除完成承包的巡檢點(diǎn)任務(wù)外,還要負(fù)責(zé)將各方面的巡檢結(jié)果,按日匯總整理,并列出當(dāng)日重點(diǎn)問題向廠礦機(jī)動(dòng)科傳遞。

機(jī)動(dòng)科列出主要問題,除登記臺帳之外,還應(yīng)及時(shí)輸入計(jì)算機(jī),便于上級大公司機(jī)動(dòng)部門的綜合管理。

(四)動(dòng)態(tài)資料的應(yīng)用

巡檢工針對巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷、隱患,提出應(yīng)安排檢修的項(xiàng)目,納入檢修計(jì)劃。

巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,必須立即處理的,由當(dāng)班的生產(chǎn)指揮者即刻組織處理;本班無能力處理的,由廠礦領(lǐng)導(dǎo)確定解決方案。

重要設(shè)備的重大缺陷,由廠級領(lǐng)導(dǎo)組織研究,確定控制方案和處理方案。

(五)設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)的立項(xiàng)處理。

凡屬下列情況均屬設(shè)備薄弱環(huán)節(jié):

1.運(yùn)行中經(jīng)常發(fā)生故障停機(jī)而反復(fù)處理無效的部位;

2.運(yùn)行中影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的設(shè)備、部位;

3.運(yùn)行達(dá)不到小修周期要求,經(jīng)常要進(jìn)行計(jì)劃外檢修的部位(或設(shè)備);

4.存在不安全隱患(人身及設(shè)備安全),且日常維護(hù)和簡單修理無法解決的部位或設(shè)備。

(六)對薄弱環(huán)節(jié)的管理

各大公司機(jī)動(dòng)處要依據(jù)動(dòng)態(tài)資料,列出設(shè)備薄弱環(huán)節(jié),按時(shí)組織審理,確定當(dāng)前應(yīng)解決的項(xiàng)目,提出改進(jìn)方案;

廠礦要組織有關(guān)人員對改進(jìn)方案進(jìn)行審議,審定后列入檢修計(jì)劃;

設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)實(shí)施后,要進(jìn)行效果考察,作出評價(jià)意見,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,存入設(shè)備檔案。

6S管理實(shí)施方案篇五

第1章總則

第1條目的。

為保證企業(yè)最大可能利用客戶信用拓展市場,同時(shí)防范應(yīng)收賬款管理過程中的各種風(fēng)險(xiǎn),減少壞賬損失,加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)資金的使用效率,特制定本制度。

第2條適用范圍。

本制度所稱的應(yīng)收賬款,包括賒銷業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款和企業(yè)經(jīng)營中發(fā)生的各類債權(quán),主要包括應(yīng)收銷貨款、預(yù)付購貨款、其他應(yīng)收款三個(gè)方面的內(nèi)容。第2章賒銷業(yè)務(wù)管理

第3條在貨物銷售業(yè)務(wù)中,凡客戶利用信用額度賒銷的,須由經(jīng)辦銷售業(yè)務(wù)員填寫賒銷的“開據(jù)發(fā)票申請單”,注明賒銷期限。

第4條銷售經(jīng)理按照客戶信用限額對賒銷業(yè)務(wù)簽批后,財(cái)務(wù)部門方可開票,倉庫管理部門方可憑單辦理發(fā)貨手續(xù)。

第5條應(yīng)收賬款主管應(yīng)定期按照“信用額度期限表”核對應(yīng)收賬款的回款和結(jié)算情況,嚴(yán)格監(jiān)督每筆賬款的回收和結(jié)算。

第6條應(yīng)收賬款超過信用期限3日內(nèi)仍未回款的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理,并及時(shí)通知銷售經(jīng)理組織銷售業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶清收。

第7條凡前次賒銷未在約定時(shí)間結(jié)算的,除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔(dān)保外,一律不再發(fā)貨和賒銷。

第8條銷售業(yè)務(wù)員在簽訂合同和組織發(fā)貨時(shí),須按照信用等級和授信額度確定銷售方式,所有簽發(fā)賒銷的銷售合同都必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后方可蓋章發(fā)出。

第3章應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

第9條應(yīng)收賬款主管應(yīng)于每月最后3日前提供一份當(dāng)月尚未收款的《應(yīng)收賬款賬齡明細(xì)表》,提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理及營銷總監(jiān)。

第10條銷售業(yè)務(wù)員在與客戶簽訂合同或協(xié)議書時(shí),應(yīng)按照《信用額度表》中對應(yīng)的客戶信用額度和期限,約定單次銷售金額和結(jié)算期限,并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò)。

第11條銷售部應(yīng)嚴(yán)格按照《信用額度表》和財(cái)務(wù)部門的《應(yīng)收賬款賬齡明細(xì)表》,及時(shí)核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況。

第12條清收賬款由銷售部統(tǒng)一安排路線和客戶,并確定返回時(shí)間,銷售業(yè)務(wù)員在外清收賬款時(shí),無論是否清結(jié)完畢,均需隨時(shí)向銷售經(jīng)理電話匯報(bào)工作進(jìn)度和行程。

第13條銷售業(yè)務(wù)員于每日收到貨款后,應(yīng)于當(dāng)日填寫收款日報(bào)表一式四份,一份自留,三份交企業(yè)財(cái)務(wù)部。

第14條銷售業(yè)務(wù)員收取的匯票金額大于應(yīng)收賬款時(shí),非經(jīng)銷售經(jīng)理同意,現(xiàn)場不得以現(xiàn)金找還客戶,而應(yīng)作為暫收款收回,并抵扣下次賬款。

第15條銷售業(yè)務(wù)員收款時(shí)對于客戶現(xiàn)場反映的價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量、運(yùn)輸問題,在業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)時(shí)可立即給予答復(fù),若在權(quán)限外需立即匯報(bào)銷售經(jīng)理,并在不超過3個(gè)工作日內(nèi)給予客戶答復(fù)。

第16條銷售業(yè)務(wù)員在銷售產(chǎn)品和清收賬款時(shí)不得有下列行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),分別給予罰款或者開除處分,并限期補(bǔ)正或賠償,情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理。

1.收款不報(bào)或積壓收款。

2.退貨不報(bào)或積壓退貨。

3.轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利。

4.代銷其他廠家產(chǎn)品。

5.截留,挪用,坐支貨款不及時(shí)上繳。

6.收取現(xiàn)金改換承兌匯票。第4章應(yīng)收賬款交接第17條銷售業(yè)務(wù)員崗位調(diào)換、離職,必須對經(jīng)手的應(yīng)收賬款進(jìn)行交接。

第18條凡銷售業(yè)務(wù)員調(diào)崗的,必須先辦理包括應(yīng)收賬款、庫存產(chǎn)品等在內(nèi)的工作交接,交接未完,不得離崗,交接不清的,責(zé)任由移交者負(fù)責(zé),交接清楚后,責(zé)任由接替者負(fù)責(zé)。

第19條凡銷售業(yè)務(wù)員離職的,應(yīng)在30日前向企業(yè)提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理交接手續(xù),未辦理交接手續(xù)而自行離開者其薪資和離職補(bǔ)貼不予發(fā)放,由此給企業(yè)造成損失的,將依法追究法律責(zé)任。

第20條離職交接以最后在交接單上批示的生效日期為準(zhǔn),在生效日期前要完成交接,若交接不清又離職時(shí),仍將依照法律程序追究當(dāng)事人的責(zé)任。

第21條銷售業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應(yīng)收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔(dān)保,若在1個(gè)月內(nèi)未能收回或取得客戶付款承諾擔(dān)保的則不予辦理離職手續(xù)。

第22條離職銷售業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認(rèn),則不影響離職手續(xù)的辦理,其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經(jīng)手人的離職而無效。

第23條“離職移交清單”至少一式三份,由移交、接交人核對內(nèi)容無誤后雙方簽字,保存在移交人一份,接交人一份,企業(yè)檔案存留一份。

第24條銷售業(yè)務(wù)員接交時(shí),應(yīng)與客戶核對賬單,遇有疑問或賬目不清時(shí)應(yīng)立即向銷售經(jīng)理反映,未立即呈報(bào),有意代為隱瞞者應(yīng)與離職人員同負(fù)全部責(zé)任。

第25條銷售業(yè)務(wù)員辦交接時(shí)由銷售經(jīng)理監(jiān)督;移交時(shí)發(fā)現(xiàn)有貪污公款、短缺物品、現(xiàn)金、票據(jù)或其他憑證者,除限期賠還外,情節(jié)重大時(shí)依法追究其民事、刑事責(zé)任。

第26條應(yīng)收賬款交接后1個(gè)月內(nèi)應(yīng)全部逐一核對,無異議的賬款由接交人負(fù)責(zé)接手清收。

第27條交接前應(yīng)核對全部賬目報(bào)表,有關(guān)交接項(xiàng)目概以交接清單為準(zhǔn),交接清單若經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋章即視為完成交接,日后若發(fā)現(xiàn)賬目不符時(shí)由接交人負(fù)責(zé)。

第5章附則

第28條本制度解釋權(quán)歸企業(yè)財(cái)務(wù)部。

第29條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

6S管理實(shí)施方案篇六

一、上崗準(zhǔn)備

1、工作人員必須按時(shí)上班,做好考勤記錄。

2、清理好辦公區(qū)域衛(wèi)生,辦公崗位整潔有序。

二、儀表儀容

儀表儀容要求整潔、端莊、統(tǒng)一,表現(xiàn)窗口工作人員良好風(fēng)貌。

1、服飾整潔、統(tǒng)一,按規(guī)定著裝。

2、言行舉止溫和、謙恭、自重。

3、坐姿要端正,站姿要挺立。

4、提倡工作時(shí)間不吸煙。

三、服務(wù)要求

服務(wù)要規(guī)范、熱情,使用禮貌用語。

1、提供服務(wù)時(shí)要目視對方表示尊重,面帶微笑表示友好,頷首點(diǎn)頭表示肯定。

2、服務(wù)要耐心細(xì)致,態(tài)度熱情,程序規(guī)范。

3、用語統(tǒng)一,提倡使用普通話,與外地服務(wù)對象交流時(shí)必須使用普通話。

4、提倡文明服務(wù),不推諉,不扯皮。

5、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,對能辦理的事情給予明確答復(fù),對不能辦理的說明理由。

6、實(shí)行責(zé)任追究制。

7、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制:凡屬于本區(qū)管轄的社會服務(wù)項(xiàng)目,一般問題及時(shí)或當(dāng)天辦結(jié);復(fù)雜問題辦理不超過三天辦結(jié);需要協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的,一周內(nèi)答復(fù)。

8、遵紀(jì)守法,辦事公道,不收禮,不吃請,不搞權(quán)錢交易。

四、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

1、加強(qiáng)病毒防范意識,定期進(jìn)行病毒檢測。

2、禁止登陸黃色網(wǎng)站和反動(dòng)網(wǎng)站。

3、禁止泄露、外借專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

4、禁止擅自修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及信息。

5、做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維護(hù),因維護(hù)不當(dāng)造成的計(jì)算機(jī)硬件損壞由各窗口單位自行負(fù)責(zé)其維修費(fèi)用。

6、下班后及時(shí)切斷計(jì)算機(jī)外接電源。

五、注意事項(xiàng)

1、工作人員上班時(shí)間不得在大廳窗口用餐,不準(zhǔn)吃零食。

2、不準(zhǔn)帶小孩上崗。

3、不準(zhǔn)擅自離崗、缺崗、串崗及閑聊。

4、不準(zhǔn)講臟話、粗話及大聲喧嘩。

5、不準(zhǔn)用電腦炒股、玩游戲及干私活。

6、不準(zhǔn)長時(shí)間會客,外來辦事人員不得進(jìn)入窗口區(qū)域內(nèi)。

7、不準(zhǔn)閑聊電話及長時(shí)間占用電話線路。

8、工作時(shí)間不準(zhǔn)佩帶耳麥。

9、不準(zhǔn)以上班時(shí)間未到和已到下班時(shí)間為由,拒絕辦事人員的辦事要求。

6S管理實(shí)施方案篇七

1、目的

為了更好的管理酒店前臺押金;保證酒店賬務(wù)的正常運(yùn)行;及防止客人跑單、漏結(jié)對酒店造成損失。本規(guī)定適用于酒店房務(wù)部(總臺)。

2、內(nèi)容

一、押金的管理與領(lǐng)用

1)所有押金單由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)保管、核銷;

2)前臺備用兩本押金單,用完后確定無缺號至財(cái)務(wù)換領(lǐng)。

二、押金單操作程序

1)押金單一式三聯(lián),第一聯(lián)前臺留存;第二聯(lián)與押金一并上交財(cái)務(wù);第三聯(lián)客戶聯(lián)(退還押金時(shí)與賬單一起上交財(cái)務(wù));

2)出納根據(jù)前臺人員上交押金單上的金額核查是否與現(xiàn)金一致;

3)收入審核根據(jù)賬單和客戶聯(lián)押金單核查前臺人員操作是否符合財(cái)務(wù)要求。

三、押金收取程序

1)除非預(yù)先安排,所有住客必須在登記時(shí)預(yù)先支付押金或使用信用卡作為押金擔(dān)保;(免費(fèi)房、自用房除外)

2)前臺人員應(yīng)根據(jù)客人入住天數(shù)收取房費(fèi)押金;

房費(fèi)押金=房間價(jià)格×2倍房費(fèi)×房間間數(shù)×入住天數(shù)

3)如旅行社或團(tuán)隊(duì)入住付費(fèi)方式為房費(fèi)由團(tuán)隊(duì)結(jié)賬,入住時(shí)需以現(xiàn)金或信用卡預(yù)授權(quán)作為押金擔(dān)保,標(biāo)準(zhǔn)為按每間房200元收取,退房時(shí)如所有房間查房正常無任何消費(fèi)或物品損失賠償后,統(tǒng)一退還押金。

4)如遇特殊情況不需預(yù)先支付押金時(shí),需由有效權(quán)限人填寫付款擔(dān)保書方可免收押金入住,退房時(shí)一起結(jié),并在系統(tǒng)備注擔(dān)保人姓名。付款擔(dān)保書與賬單一起上交財(cái)務(wù),由收入會計(jì)核查。

6S管理實(shí)施方案篇八

第一條根據(jù)市委、市政府、市紀(jì)委有關(guān)規(guī)定、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于行政審批管理工作規(guī)定以及市政府政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,為進(jìn)一步規(guī)范本局政務(wù)服務(wù)窗口工作,制定本制度。

第二條窗口應(yīng)切實(shí)代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,履行賦予的行政審批和管理服務(wù)職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)《昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政審批管理辦法》,遵循公平、公正、公開、陽光、高效、便民的原則,在法定職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象。

第三條本局行政審批和管理服務(wù)實(shí)行“一站式管理、一個(gè)窗口對外”。窗口要按照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),簡化辦事程序,規(guī)范工作流程,完善工作制度,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

第四條本局所有行政審批和管理服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)按照“陽光政務(wù)”有關(guān)要求,在窗口、局門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心及市級相關(guān)網(wǎng)站等公示項(xiàng)目名稱、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、許可結(jié)果等內(nèi)容,實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

第五條窗口工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),廉潔奉公,遵守職業(yè)道德,努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,全面理解、準(zhǔn)確把握和正確執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》等有關(guān)法律法規(guī)及各項(xiàng)相關(guān)政策,熟練掌握本崗位有關(guān)的專業(yè)知識,按照陽光政務(wù)各項(xiàng)要求,做好行政審批和管理服務(wù)工作。

第六條窗口工作人員要服從市政府政務(wù)服務(wù)中心的統(tǒng)一管理,積極參加政務(wù)中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。自覺遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律和行為規(guī)范,不得無故遲到、早退、曠工。要按要求統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌。

第七條窗口人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé)(參見窗口工作人員崗位職責(zé))要嚴(yán)格依法辦事,全心全意為群眾、投資者和基層服務(wù)。接待服務(wù)對象要舉止文明、耐心細(xì)致、熱情周到,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)本局和中心和良好形象。

第八條窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,接受服務(wù)對象現(xiàn)場和電話咨詢。對服務(wù)對象的咨詢,做到有問必答。能直接回答的問題,一次性告知,不推到處室;不能準(zhǔn)確回答的問題,主動(dòng)咨詢業(yè)務(wù)處室后再認(rèn)真回答,做到讓服務(wù)對象滿意。服務(wù)對象提出意見、建議和批評時(shí),應(yīng)耐心聽講,不予爭辯,做到有則改之,無則加勉。服務(wù)對象出現(xiàn)誤解,出言不遜時(shí),要克制自己,用語文明,耐心做好政策的宣傳和解釋工作,不得與服務(wù)對象爭吵,要及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào),妥善予以解決。

第九條窗口崗位工作實(shí)施a、b角制度,要確保窗口在法定工作時(shí)間內(nèi)任何時(shí)候不缺崗。崗位a、b角之間,以及窗口所有人員要做到互為補(bǔ)充,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互協(xié)調(diào),密切配合。窗口人員請假一天以上的,由派駐該工作人員的處室負(fù)責(zé)人安排好到窗口臨時(shí)工作的補(bǔ)崗人員后方可準(zhǔn)假。補(bǔ)崗人員應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)規(guī)范。

第十條窗口應(yīng)當(dāng)按月整理、上報(bào)行政審批和管理服務(wù)項(xiàng)目辦理情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對已辦理完畢的事項(xiàng)材料要做好歸檔工作。

第十一條窗口工作人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律,嚴(yán)格遵守市委、市政府、市紀(jì)委、市住建局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,不收受紅包、有價(jià)證券及其他支付憑證,不接受可能對行政審批、管理服務(wù)、行政執(zhí)法等公務(wù)活動(dòng)有影響的宴請,不利用職權(quán)和工作之便進(jìn)行"吃、拿、卡、要"。不得以權(quán)謀私,不搞權(quán)錢交易、不參與行賄受賄。

6S管理實(shí)施方案篇九

一、目的:

為規(guī)范公司門禁卡管理,保障公司正常工作秩序,特制定此規(guī)定。

二、適用范圍:

集團(tuán)本部正式員工。

三、具體規(guī)定:

1、管理職責(zé):

辦公室主要負(fù)責(zé)門禁卡辦理、登記、退卡等工作。

2、門禁卡的辦理與補(bǔ)辦:

發(fā)卡:由辦公室統(tǒng)一發(fā)放。

發(fā)卡手續(xù):新員工辦理入職手續(xù)后7個(gè)工作日內(nèi),并由新員工在《門禁卡發(fā)放記錄》表上簽字后領(lǐng)用。

補(bǔ)卡:門禁卡在個(gè)人使用過程中出現(xiàn)損壞或遺失等情況時(shí),應(yīng)立即向辦公室說明情況。

補(bǔ)卡手續(xù):因人為損壞或遺失者,由本人提出補(bǔ)卡申請,部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,繳納制作費(fèi)100元予以補(bǔ)辦;因正常使用期限到期或公司程序問題導(dǎo)致門禁卡不能使用,由本人提出補(bǔ)卡申請,部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,繳納工本費(fèi)10元予以補(bǔ)辦。

退卡:員工離職時(shí),將門禁卡退還辦公室,如離職時(shí)門禁卡丟失的,收取200元費(fèi)用。

3、其他

辦公樓大廳服務(wù)員嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入各部門辦公場所,經(jīng)聯(lián)系有關(guān)部門確實(shí)同意外來人員進(jìn)入相關(guān)辦公室的,經(jīng)登記后,可以使用大廳員工門禁卡為其開門,并告知具體辦公室位置。

大廳服務(wù)員門禁卡可以為辦公樓臨時(shí)員工開門,方便臨時(shí)員工出入辦公樓。

四、門禁卡的使用及處罰:

1、門禁卡僅限本人使用,應(yīng)妥善保管,不得由其他人代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由他人代打卡,持卡人、代打卡人各罰款100元,當(dāng)月員工考核分別扣罰10分并分別在本年度記過一次,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰5分。

2、門禁卡要求工作時(shí)間內(nèi)都要佩戴胸前,辦公室不定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)一次未佩戴扣罰50元,當(dāng)月員工考核扣罰5分,所在部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月員工考核扣罰2分。

3、新入職員工要在紙質(zhì)簽到卡上簽到直至辦理門禁卡為止。

4、如有特殊情況不能打卡的,需向辦公室說明情況。

6S管理實(shí)施方案篇十

一、整理

車間整理:

1、車間5s管理由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),職責(zé)是負(fù)責(zé)5s的組織落實(shí)和開展工作。應(yīng)按照5s整理、整頓的要求,結(jié)合車間的實(shí)際情況,對物品進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識。

2、上班前車間員工應(yīng)及時(shí)清理本崗責(zé)任區(qū)通道(有用的物品不能長時(shí)間堆放,垃圾要及時(shí)清理),擺放的物品不能超出通道,確保通道暢通整潔。

3、設(shè)備保持清潔,材料堆放整齊。

4、近日用的物品擺放料架,經(jīng)常不用的物品存?zhèn)}庫。

5、工作臺面物品擺放整齊,便于取用。各工序都要按照定置標(biāo)示,整齊地?cái)[放物件,包括工具、半成品、原材物料和報(bào)表等,不能隨意擺放。

二、整頓

車間整頓:

1、設(shè)備、機(jī)器、儀器有保養(yǎng),擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)。

2、工具有保養(yǎng),有定位放置,采用目視管理。結(jié)合車間的實(shí)際情況,對工具進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。5s管理制度。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識。

3、產(chǎn)品:良品與不良品不能雜放在一起,保管有定位,任何人均很清楚。

4、所有公共通道、走廊、樓梯應(yīng)保持地面整潔,墻壁、天花板、窗戶、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

5、管理看板應(yīng)保持整潔。

6、車間垃圾、廢品清理。(各部門按劃分規(guī)定處理)

三、清掃

車間清掃:

1、公共通道要保持地面干凈、光亮。

2、作業(yè)場所物品放置歸位,整齊有序。

3、窗、墻、地板保持干凈亮麗;垃圾或廢舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理,不得隨處堆放。

4、設(shè)備、工具、儀器使用中有防止不干凈措施,并隨時(shí)清理。

5、車間員工要及時(shí)清掃劃分區(qū)域衛(wèi)生,確保干凈、整潔。

四、清潔

車間清潔:

徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作,通過定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動(dòng),保持公司整體5s意識。

五、素養(yǎng)

公司所有員工應(yīng)自覺遵守<公司員工手冊>和<車間5s管理制度>等有關(guān)規(guī)定。

1、5s活動(dòng)每日堅(jiān)持且效果明顯。

2、遵守公司管理規(guī)定,發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。

3、時(shí)間觀念強(qiáng),下達(dá)的任務(wù)能夠在約定時(shí)間前做好。

6S管理實(shí)施方案篇十一

1、本群號碼為,歡迎注冊會員自由加入。在群中的身份請務(wù)必與社區(qū)身份相吻合,如果您不想修改自己在qq中的昵稱,可以通過修改群名片的方法將自己在群中的昵稱與社區(qū)保持一致。修改自己在群中名字的方法:點(diǎn)擊群對話框上面的“群設(shè)置”,然后點(diǎn)“修改自己的群名片”。這樣僅修改你在我們?nèi)褐械拿?,不會改變你原來qq的昵稱。

2、加入本qq群的會員請踴躍發(fā)言,對于長期不發(fā)言者我們會采取相應(yīng)的措施(詳見第6條)。請大家發(fā)言時(shí)使用文明用語,主動(dòng)與人打招呼,這是基本的禮貌行為準(zhǔn)則。

3、群內(nèi)聊天嚴(yán)禁人身攻擊、嚴(yán)禁帶有謾罵、誹謗、侮辱、詆毀、嘲諷性質(zhì)的語言以及方言。

4、嚴(yán)禁將群當(dāng)作私人聊天場所談?wù)撍饺藛栴},如有以上情況,請轉(zhuǎn)為個(gè)人私聊,否則管理員有權(quán)提出警告或屏蔽聊天者發(fā)言。

5、群內(nèi)嚴(yán)禁發(fā)布色情、暴力、低級趣味的圖片。不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容,不得發(fā)布任何形式的商業(yè)廣告。

6、嚴(yán)禁在未經(jīng)當(dāng)事人許可的前提下將其通訊資料、肖像、照片、個(gè)人信息等隨意在群內(nèi)發(fā)布。

7、本群實(shí)行請假制度、長期潛水不發(fā)言勸退制度。無特別原因30天內(nèi)不上線發(fā)言者先予以通報(bào),三天不聽勸告者予以清退,連續(xù)被兩次清退者直接列入黑名單,不再通過申請驗(yàn)證。

8、群內(nèi)會員聊天須把握分寸,不得以他人的尊嚴(yán)、名譽(yù)、私人問題等進(jìn)行調(diào)侃取樂,未經(jīng)當(dāng)事人允許,不得亂點(diǎn)鴛鴦譜。

9、群內(nèi)嚴(yán)禁無故亂刷屏。聊天字體不得超過14號字也不得低于9號字。

10、白天工作和學(xué)習(xí)時(shí)間,建議大家盡量以工作和學(xué)習(xí)為重, 不希望大家因?yàn)榱奶於绊懽约夯蛩说谋韭毠ぷ骰蛘邔W(xué)業(yè)。

11、群內(nèi)成員有任何意見或問題都可以直接向管理員私下提出,我們一定認(rèn)真對待。嚴(yán)禁任何人在群里隨意發(fā)布對群組織不利的言論。

12、網(wǎng)絡(luò)交友存在一定的風(fēng)險(xiǎn),如果成員之間在現(xiàn)實(shí)中交往,請大家謹(jǐn)慎小心,注意安全。

13、群內(nèi)會員如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況發(fā)生,請向管理員投訴,一經(jīng)核實(shí),將嚴(yán)肅處理。請廣大會員相互監(jiān)督,共同抵制群內(nèi)不良風(fēng)氣。

14、歡迎大家對本群提出任何建設(shè)性的意見和建議。如果誰覺得自己有信心和熱情為社區(qū)管理和組織工作做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),請直接和管理員聯(lián)系。

15、本管理規(guī)定至頒布之日起執(zhí)行,如有修改不再另外通知

6S管理實(shí)施方案篇十二

畢業(yè)班是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的窗口,是評價(jià)學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益的關(guān)鍵。多年來,我校在畢業(yè)班管理工作中,通過狠抓學(xué)生的思想工作,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性;通過狠抓教師的考核激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和主動(dòng)性;通過狠抓畢業(yè)班的常規(guī)管理和過程管理,教育教學(xué)質(zhì)量取得了突出的成績,榮獲縣教育局突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)表彰。為加強(qiáng)本屆畢業(yè)班管理,全面提高我校教學(xué)教育質(zhì)量,確保我校在全縣教學(xué)質(zhì)量考核評比中上檔升位,努力實(shí)現(xiàn)“保二爭一”的教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo),根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定如下畢業(yè)班管理方案。

一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)對畢業(yè)班工作的領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視畢業(yè)班管理工作,成立了學(xué)校畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)組,把畢業(yè)班工作作為學(xué)校工作的重中之重,并采取有效措施狠抓落實(shí)。

組長:鐘益春負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促、考核畢業(yè)班工作。副組長:王勝波負(fù)責(zé)畢業(yè)班業(yè)務(wù)管理,不定期進(jìn)行全面或?qū)m?xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

成員:王敏、張玉林、張雪、劉世界、林祥會、覃小剛、六年級班主任和任科教師。

教導(dǎo)處職責(zé):教導(dǎo)主任、副主任負(fù)責(zé)對畢業(yè)班管理各項(xiàng)工作進(jìn)行安排落實(shí)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查考核等相關(guān)工作。

校務(wù)會成員職責(zé):認(rèn)真落實(shí)六年級管理責(zé)任制相關(guān)要求,扎實(shí)做好蹲點(diǎn)聯(lián)系工作,協(xié)助班主任抓好班級管理工作。

六年級全體教師職責(zé):工作有信心、有目標(biāo)、有恒心,樹立正確的責(zé)任意識、質(zhì)量意識,立足實(shí)際,認(rèn)真制定教學(xué)工作計(jì)劃、

復(fù)習(xí)計(jì)劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。

二、明確目標(biāo),奮力實(shí)現(xiàn)保“二爭一”

力爭通過不懈努力,確保在全縣畢業(yè)考試中,語、數(shù)學(xué)科平均成績?nèi)h第一,a段生全比率全縣第一,綜合學(xué)科平均成績進(jìn)入全縣前三名,a段生比率進(jìn)入全縣前三名,為教學(xué)質(zhì)量綜合目標(biāo)考核達(dá)到全縣第一名打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高度重視學(xué)生思想教育、安全教育和家校協(xié)調(diào)配合工作,確保學(xué)生平安順利畢業(yè),確保學(xué)校和諧穩(wěn)定。

三、夯實(shí)措施,全面抓實(shí)畢業(yè)班后期管理工作。

6S管理實(shí)施方案篇十三

為加強(qiáng)所qq群的管理,保障其安全正常運(yùn)行,特制訂本規(guī)定。

(1)群主(管理員)應(yīng)帶頭遵守群內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)核實(shí)會員身份,嚴(yán)格保守群內(nèi)人員的私人信息。

(2)群主負(fù)責(zé)對管理員的管理和監(jiān)督,如有管理員失職情況,群主報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)同意解除其管理員職務(wù)。

(3)群主須每周上網(wǎng)查看軍休干部提出的問題,一般在周三查看,并且接到問題兩日內(nèi)給予解答,確因其他原因在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解答的及時(shí)說明。

(4)群內(nèi)成員應(yīng)本著相互尊重的原則,不得發(fā)表漫罵、侮辱或者毀謗他人,暴露他人隱私,侵害他人合法權(quán)益的言論信息,嚴(yán)禁發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律,行政法規(guī)的一切言論。

(5)群內(nèi)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本群的規(guī)章制度,若違背本規(guī)定的,群主將給予告誡、警告、造成較壞影響的將解除其群成員身份。

軍干八所

20xx年6月17日

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